JP4651882B2 - 通信端末装置および通信端末装置を適用した駅運転指令システム - Google Patents
通信端末装置および通信端末装置を適用した駅運転指令システム Download PDFInfo
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は音声による指令を一斉に通知する通信端末装置に係り、特にメールによる指令を音声変換し、音声で通知する通信端末装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来の指令を通知する通信端末装置において、音声指令を発し、音声で一斉に館内放送をするものが知られている。
【０００３】
このような通信端末装置は、音声指令をする場所や地域を選択すると、音声指令所と音声指令を受信する場所とが電気的に接続され、音声指令所から入力された音声が受信する場所のスピーカに接続されて音声で指令メッセージを流すことや、または指令を行なうグループを選択すると、選択グループ内の電話機へ発信し、応答するタイミングによって指令メッセージを音声で流すことが行なわれている。このように、従来は指令というと、どこか一箇所から音声を用いたメッセージ発信がなされている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
従来の通信端末装置は、音声で指令を発し、音声でメッセージを流す構成のため、声を出せない人や、声を出せないような状態では、音声指令を実行することができない基本的な課題がある。
【０００５】
この発明はこのような課題を解決するためになされたもので、その目的は指令メッセージをメールで発生し、メールの指令メッセージを音声で出力することができる、フレキシビリティに優れ、利便性の高い通信端末装置を提供することにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
前記課題を解決するためこの発明に係る通信端末装置は、音声で指令を発し、音声メッセージを流す通信端末であって、指令メールを入力し、テキストメールとして送信する指令メール送信手段と、受信したテキストメールを蓄積するメール蓄積手段と、メール蓄積手段から周期的に蓄積されたテキストメールを受信し、受信したテキストメールに指示メールのフラグが設定されている場合には、合成音声変換を施して音声指令を自動再生する指令通知手段と、指令通知手段による音声指令の自動再生を行う場合に、音声による指令中であるかを判断する判断手段と、を備え、指令通知手段が、判断手段において、音声による指令中であると判断した場合には、再生を行わないように構成したことを特徴とする。
【０００７】
この発明に係る通信端末装置は、指令メールを入力し、テキストメールとして送信する指令メール送信手段を備えたので、音声メッセージに代えて指令メールを発生させることができる。また、指令メールに合成音声変換を施して音声指令を自動再生する指令通知手段を備えたので、文字の指令メールを入力しても音声指令を発生させることができ、声を出せない人や、声を出せないような状態でも指令メッセージを発生することができる、フレキシビリティを高め、利便性の向上を図ることができる。
【０００８】
また、この発明に係る指令通知手段は、受信したテキストメールに指示メールのフラグの有無を判定する指示メール判定手段を備えたことを特徴とする。
【０００９】
この発明に係る指令通知手段は、受信したテキストメールに指示メールのフラグの有無を判定する指示メール判定手段を備えたので、フラグにより指示メールを判定することができ、容易に指示メールを判別することができる。
【００１０】
さらに、この発明に係る指令通知手段は、指示メールのタイトルおよび本文を合成音声変換する音声変換手段と、合成音声変換された音声信号を再生する再生手段とを備えたことを特徴とする。
【００１１】
この発明に係る指令通知手段は、指示メールのタイトルおよび本文を合成音声変換する音声変換手段と、合成音声変換された音声信号を再生する再生手段とを備えたので、指示メールのタイトルおよび本文を合成音声変換し、音声信号を再生して音声メッセージを発生することができ、利便性の向上を図ることができる。
【００１２】
また、この発明に係る通信端末装置における再生を行わなかった音声合成データは、一時的にバッファリングされ、テキストメールの受信がない場合に再生することを特徴とする。
【００１３】
この発明に係る指令通知手段は、テキストメール、ダイヤルパッドおよびオートダイヤルを１つの画面に表示する表示制御手段を備えたので、一目で状態が把握できるとともに、操作性を向上させることができる。
【００１４】
さらに、この発明に係る指令通知手段は、各駅の駅運転指令システムに適用したことを特徴とする。
【００１５】
この発明に係る指令通知手段は、各駅の駅運転指令システムに適用したので、文字メッセージの指令メールを音声メッセージに変換して発生することができ、声を出せない人や、声を出せないような状態でも指令メッセージを発生することができる、フレキシビリティを高め、利便性の向上を図ることができる。
【００１６】
【発明の実施の形態】
以下、この発明の実施の形態を添付図面に基づいて説明する。図１はこの発明に係る通信端末装置の一実施の形態要部ブロック構成図である。図１において、通信端末装置１は、指示メール送信手段２、メール蓄積手段３、指令通知手段４を備える。
【００１７】
指示メール送信手段２は、Ｅメールの入力機能、送信機能を備えたメール送信装置（指令メール送信装置）で構成し、キーボード等から入力した文字、数字、記号等の指令メールなどのＥメールを保存し、テキストメールに変換してケーブルＣＢ１を介してメール蓄積手段３に送信する。
【００１８】
メール蓄積手段３は、Ｅメールの蓄積機能、分配機能を有する蓄積装置またはサーバー蓄積装置（電子メール蓄積サーバー）で構成し、指示メール送信手段２からケーブルＣＢ１を介して送信されてくるテキストメールを受信して蓄積し、ケーブルＣＢ２を介して指令通知手段４に送信したり、指令通知手段４から周期的に行なうメール送信要求に応じてテキストメールを送信する。
【００１９】
なお、指示メール送信手段２とメール蓄積手段３は、同一事業所内に設置し、ケーブルＣＢ１は指示メール送信手段２とメール蓄積手段３間でテキストメールを送信できるものであればよい。また、指示メール送信手段２とメール蓄積手段３は、遠隔地間に設置され、メール蓄積手段３はメールを蓄積するサーバーで、ケーブルＣＢ１はインターネット網で接続し、テキストメールを送信できるようにしてもよい。
【００２０】
指令通知手段４は、周期的にメール蓄積手段３にメール送信要求を送信してメール蓄積手段３からテキストメールを受信する指示メール受信装置で構成し、受信したテキストメールに指示メールのフラグが設定されている場合には、フラグから指示メールと判定し、テキストメールに合成音声変換を施して音声信号（音声指令）に変換した後、変換した音声指令を自動再生して、複数のスピーカ等から一斉に音声指令を通知する。
【００２１】
なお、メール蓄積手段３と指令通知手段４は、同一事業所内に設置し、ケーブルＣＢ２はメール蓄積手段３と指令通知手段４間でテキストメールを送信できるものであればよい。また、メール蓄積手段３と指令通知手段４は、遠隔地間に設置され、メール蓄積手段３はメールを蓄積するサーバーで、ケーブルＣＢ２はインターネット網で接続し、テキストメールを送信できるようにしてもよい。
【００２２】
指示メール送信手段２は、指令メッセージをＥメールで入力することにより、声を出せない人や、声を出せないような状態でも指令メッセージを発することができ、指令通知手段４は、テキストメールで受信した指令メッセージを合成音声変換して音声指令で通知することができる。
【００２３】
このように、この発明に係る通信端末装置１は、指令メールを入力し、テキストメールとして送信する指令メール送信手段２を備えたので、音声メッセージに代えて指令メールを発生させることができる。また、指令メールに合成音声変換を施して音声指令を自動再生する指令通知手段４を備えたので、文字の指令メールを入力しても音声指令を発生させることができ、声を出せない人や、声を出せないような状態でも指令メッセージを発生することができる、フレキシビリティを高め、利便性の向上を図ることができる。
【００２４】
図２はこの発明に係る指令通知手段の一実施の形態要部ブロック構成図である。図２において、指令通知手段４は、マイクロプロセッサを基本に各種演算機能、処理機能、シーケンス機能等を有し、指示メール判定手段５、切替手段６、音声変換手段７、再生手段８、表示制御手段９、表示装置１０、データ送信手段１１を備える。
【００２５】
指示メール判定手段５は、メール解析機能、判定機能を備え、受信したメールデータ（テキストメール）を解析し、メールデータに指示メールのフラグが存在するか否かを解析して判定し、フラグが存在すると判定した場合には、例えばＨレベル（または、Ｌレベル）の判定信号を切替手段６に供給する。一方、フラグが存在しないと判定した場合には、Ｌレベル（または、Ｈレベル）の判定信号を切替手段６に供給する。
【００２６】
切替手段６は、電子スイッチまたはソフト制御の切替機能を備え、指示メール判定手段５から供給されるＨレベル（または、Ｌレベル）の判定信号に基づいてスイッチｓｗ１をメーク状態（実線表示）にし、受信したメールデータを音声変換手段７に供給する。
【００２７】
また、切替手段６は、指示メール判定手段５から供給されるＬレベル（または、Ｈレベル）の判定信号に基づいてスイッチｓｗ１をブレーク状態（破線表示）にし、受信したメールデータの音声変換手段７への供給を禁止する。
【００２８】
音声変換手段７は、メールを音声信号に変換する合成音声変換機能を備え、切替手段６を通過したメールデータに合成音声変換を施し、指示メールのタイトルおよび本文の変換した音声信号を再生手段８に提供する。
【００２９】
再生手段８は、再生機能を備え、音声変換手段７から提供される音声信号を再生し、指令音声信号を複数のスピーカＳＰ１〜ＳＰｎから指令音声で発生する。
【００３０】
表示制御手段９は、表示プロセッサ、表示ドライバ等を備え、受信したメールデータ（テキストメール）を文字、数字、記号等の表示データに変換し、表示データを表示装置１０に供給する。
【００３１】
また、表示制御手段９は、ダイヤルキーやオートダイヤルキーのキーパッド表示データを備え、キーパッド表示データを表示装置１０に供給する。なお、表示制御手段９は、メールデータ（テキストメール）、ダイヤルキーやオートダイヤルのキーパッドを１つの画面上に表示する制御を行なう。
【００３２】
表示装置１０は、ＬＣＤ（液晶）表示器、ＴＦＴ表示器等で構成し、メール表示領域、ダイヤルパッド領域およびオートダイヤル領域が同一画面上に表示可能である。表示制御手段９から供給されるメールデータ（テキストメール）の表示データ、ダイヤルキーやオートダイヤルのキーパッドを１つの画面上に表示する。なお、ダイヤルキーやオートダイヤルのキーパッドは、タッチパネルを採用する。
【００３３】
データ送信手段１１は、データ送信機能を有し、表示装置１０のダイヤルキーやオートダイヤルのキーパッドが操作され、ダイヤル番号またはオートダイヤル番号のデータが供給された時、ダイヤル番号またはオートダイヤル番号のデータを図１に示すケーブルＣＢ２を介してメール蓄積手段３に送信する。
【００３４】
なお、メールデータ（テキストメール）の着信に先立ち、指令通知手段４に着信信号が供給されて着信の表示や音（または、メロディ）が発生する。
【００３５】
このように、この発明に係る指令通知手段４は、受信したテキストメールに指示メールのフラグの有無を判定する指示メール判定手段５を備えたので、フラグにより指示メールを判定することができ、容易に指示メールを判別することができる。
【００３６】
また、この発明に係る指令通知手段４は、指示メールのタイトルおよび本文を合成音声変換する音声変換手段７と、合成音声変換された音声信号を再生する再生手段８とを備えたので、指示メールのタイトルおよび本文を合成音声変換し、音声信号を再生して音声メッセージを発生することができ、利便性の向上を図ることができる。
【００３７】
さらに、この発明に係る指令通知手段４は、テキストメール、ダイヤルパッドおよびオートダイヤルを１つの画面に表示する表示制御手段９を備えたので、一目で状態が把握できるとともに、操作性を向上させることができる。
【００３８】
次に、本発明の通信端末装置を駅運転指令システムに適用した例について説明する。図３はこの発明に係る通信端末装置を駅運転指令システムに適用した一実施の形態システム構成図である。図３において、駅運転指令システム１３は、指令メール受信装置１４、指令メール送信装置１５、受令側ＰＢＸ１６、ルータ装置１７、プライベートネットワーク１８、電子メール蓄積サーバー１９、音声データ変換装置２０、指令側ＰＢＸ２１、音声指令メッセージ送信指令台２２、ファックス２３、収容内線２４、ＬＡＮ回線等を備える。
【００３９】
なお、駅運転指令システム１３のそれぞれ指令メール受信装置１４、指令メール送信装置１５および電子メール蓄積サーバー１９は、図１に示す通信端末装置１のそれぞれ指令通知手段４、指示メール送信手段２およびメール蓄積手段３に対応する。
【００４０】
最初に、駅運転指令システム１３の『音声指令』について説明する。『音声指令』を行なう場合、音声指令メッセージ送信指令台２２から指令する地域を選択して発信する。指令側ＰＢＸ２１→音声データ変換装置２０（８ＶＩＰ）→ルータ装置１７（指令側ＰＢＸ２１側のＲＴ）→プライベートネットワーク１８→ルータ装置１７（受令側ＰＢＸ１６側のＲＴ）→音声データ変換装置２０（８ＶＩＰ）→選択された各駅の指令メール受信装置１４の経路で指令着信が到達する。
【００４１】
指令着信時に、指令メール受信装置１４を操作して指令着信に応答すると、受令側ＰＢＸ１６から着信時と逆の経路で音声指令メッセージ送信指令台２２に応答信号が送信される。音声指令メッセージ送信指令台２２は、応答信号を確認した後、タイミングを計って『音声指令』を送出する。『音声指令』を受信した指令メール受信装置１４は、内蔵したスピーカから指令メッセージを音声で発生する。
【００４２】
次に、駅運転指令システム１３の『電子メール指令』について説明する。喋ることが苦手な人、声の調子が悪い人、あるいは喋ることができない人が『指令』を行なう場合、『音声指令』に代えて指令メール送信装置１５から『電子メール指令』を実行する。
【００４３】
指令メール送信装置１５に電子メール（指令メール）として入力され、テキストメールで送信されたＥメールは、ＬＡＮネットワークを介して伝送され、電子メール蓄積サーバー１９に蓄積される。該当する各駅の指令メール受信装置１４は、周期的に電子メール蓄積サーバー１９に蓄積されている電子メールを要求し、テキストメール（指令メール）で受信する。
【００４４】
指令メール受信装置１４は、受信した指令メールにフラグが設定されている場合、指令メールのタイトルおよび本文の切り取りを行い、合成音声変換を施してスピーカから自動再生し、指令メッセージを音声で発生する。
【００４５】
続いて、『ＦＡＸ情報送信』について説明する。ＦＡＸ情報送信の場合にも、電子メール蓄積サーバー１９を経由してＥメールに添付送信が可能となる。ＦＡＸ情報を送信する場合、ファックス２３から電子メール蓄積サーバー１９を収容する指令側ＰＢＸ２１の収容内線２４へ、予め登録されているグループ番号をダイヤルする。
【００４６】
グループには、傘下の指令メール受信装置１４の内線番号および内線番号に対応する電子メールアドレスが登録されており、電子メール蓄積サーバー１９はファックス２３から送信されてくるＦＡＸ情報のファイル化を行い、グループ傘下の全ての指令メール受信装置１４へ電子メールの添付ファイルとして送信する。
【００４７】
図４はこの発明に係る指令メール受信装置の一画面表示図である。図４において、指令メール受信装置１４の全画面表示させて切り替える画面切り替え部２５Ａ、ダイヤルパッド部２５Ｂ、オートダイヤル部２５Ｃ、Ｅメール部２５Ｄを一画面上に備える。また、表示ボタン２５Ｅ、再生ボタン２５Ｆ、ファイルを開くボタン２５Ｇも同一画面に表示する。
【００４８】
表示ボタン２５Ｅを押下することにより、Ｅメール部２５Ｄの受信したメール内容の詳細を表示する。また、受信したメールの読み上げを実行する場合には、再生ボタン２５Ｆを押下することにより、受信メールのタイトル、本文の切り出しを行い、テキスト音声処理後に画面表示を行って、受信メールをスピーカから再生することができる。さらに、受信したメールの添付ファイルを開く場合には、ファイルを開くボタン２５Ｇを押下することにより、添付ファイルがＦＡＸ情報のとき、ＦＡＸ表示画面を表示することができる。
【００４９】
図５は駅運転指令システムのメール送信およびメール受信のシーケンス図である。メール送信のシーケンスは、指令メール送信装置１５と電子メール蓄積サーバー１９間で実行し、メール受信のシーケンスは、電子メール蓄積サーバー１９と指令メール受信装置１４間で実行する。
【００５０】
まず、メール送信のシーケンスについて説明する。なお、ｓ（１）〜ｓ（１４）の手順は、シーケンスの順に従って表わす。まず、指令メール送信装置１５はコネクション接続要求ｓ（１）を送信し、電子メール蓄積サーバー１９はコネクション接続応答ｓ（２）を返す。次に、指令メール送信装置１５は通信開始宣言ｓ（３）を送信し、電子メール蓄積サーバー１９は通信開始応答ｓ（４）を返す。
【００５１】
続いて、指令メール送信装置１５はメール送信者通知ｓ（５）を送信し、電子メール蓄積サーバー１９はメール送信者通知応答ｓ（６）を返す。メール送信者通知ｓ（５）に対して、電子メール蓄積サーバー１９は、指令メール送信装置１５からのメールを受付けるか否かの返信をすることになるが、メールを受付ける場合に、メール送信者通知応答ｓ（６）を返す。
【００５２】
その後、指令メール送信装置１５はメール受信者通知ｓ（７）を送信し、実際にメールを受信する相手の情報（例えば、指令メール受信装置１４）を通知すると、電子メール蓄積サーバー１９は、メール受信者通知応答ｓ（８）を返す。
【００５３】
ｓ（１）〜ｓ（８）の手順の後、指令メール送信装置１５から電子メール蓄積サーバー１９にメール送信ｓ（９）が行なわれる。指令メール送信装置１５は、メール送信が完了すると、メール送信完了ｓ（１０）を送信し、電子メール蓄積サーバー１９はメール送信完了ＯＫｓ（１１）を返す。
【００５４】
指令メール送信装置１５は、通信終了ｓ（１２）を送信し、電子メール蓄積サーバー１９は、通信終了応答ｓ（１３）を返す。そして、最後に指令メール送信装置１５は、電子メール蓄積サーバー１９にコネクション断ｓ（１４）を送ることにより、指令メール送信装置１５と電子メール蓄積サーバー１９の呼接続が遮断されて、メール通信が完了する。
【００５５】
次に、メール受信のシーケンスについて説明する。指令メール受信装置１４は、周期的に電子メール蓄積サーバー１９に受信メールの有無の問合せを行なう。この問合せの間隔は、任意に設定が可能であり、以下のシーケンスは問合せの一周期に相当する処理を表わす。なお、ｒ（１）〜ｒ（１２）の手順は、シーケンスの順に従って表わす。
【００５６】
まず、指令メール受信装置１４は、受信周期になると、コネクション接続要求ｒ（１）を送信し、電子メール蓄積サーバー１９は、コネクション接続応答ｒ（２）を返すと接続がＯＫとなる。次に、指令メール受信装置１４は、ログインするＩＤとパスワードのユーザー認証ｒ（３）を送信し、電子メール蓄積サーバー１９は、認証がＯＫかＮＧかの応答であるユーザー認証応答ｒ（４）を返す。
【００５７】
ｒ（３）〜ｒ（４）のユーザー認証手順が終了後、指令メール受信装置１４は、メッセージ有無確認ｒ（５）を送信し、電子メール蓄積サーバー１９は、メッセージ有無確認応答ｒ（６）を返す。メッセージがある場合、指令メール受信装置１４は、メッセージ送信要求ｒ（７）を送信し、電子メール蓄積サーバー１９は、メッセージ送信要求応答ｒ（８）を返す。
【００５８】
電子メール蓄積サーバー１９から指令メール受信装置１４に実際のメッセージ送信ｒ（９）が行なわれる。電子メール蓄積サーバー１９は、メッセージ送信が完了すると、メッセージ送信完了ｒ（１０）を返す。指令メール受信装置１４、メッセージ送信完了ｒ（１０）を受信後に、コネクション切断要求ｒ（１１）を送信し、電子メール蓄積サーバー１９からコネクション切断ｒ（１２）が返信されてメールの受信が完了する。
【００５９】
図６は指令メール受信装置のメール受信の一処理フロー図である。なお、本処理フロー図は、指令メール受信装置１４のメール受信周期毎に起動され、メール受信処理を行なう。ステップＳ１では、受信メールが無しか否かを判断し、無い場合にはステップＳ９に移行する。一方、受信メールが有る場合にはステップＳ２に移行する。
【００６０】
ステップＳ２では、受信履歴へ書き込みを行なう。なお、書き込まれた受信履歴は、Ｅメール受信部に表示される。次に、ステップＳ３で、一般メールか指示メールかの判断を行い、一般メールの場合には処理を終了する。一方、指示メールの場合にはステップＳ４に移行する。
【００６１】
ステップＳ４では、指示メールのタイトル、本文の切り出しを行い、合成音声のファイルを作成する。続いて、音声による指令中の場合に、合成音声を再生してしまうと、指令音声と合成音声が混じってしまうため、ステップＳ５では、再生不可か否かを判定する。再生不加能である場合にはステップＳ６に移行する。一方、再生可能な場合にはステップＳ７に移行する。ステップＳ６では、再生待ちＢ（バッファ）へ保存して処理を終了する。
【００６２】
ステップＳ９では、再生待ちＢ（バッファ）の無しか否かを判断する。有る場合にはステップＳ１０に移行する。一方、無い場合には処理を終了する。ステップＳ１０では、再生不可能か否かの判断を行なう。再生可能な場合にはステップＳ７に移行する。一方、再生不可能な場合には処理を終了する。
【００６３】
ステップＳ７では、スピーカと音源ボードの接続を指示し、ステップＳ８では、合成音声ファイルを再生して処理を終了する。
【００６４】
このように、駅運転指令システム１３は、通信端末装置１を適用することにより、指令メール送信装置１５から文字の指令メールを入力しても、指令メール受信装置１４から音声指令を発生させることができ、声を出せない人や、声を出せないような状態でも指令メッセージを発生することができる、フレキシビリティを高め、利便性の向上を図ることができる。
【００６５】
また、本発明の通信端末装置１をデパート等の各店舗の館内指令装置に適用することにより、駅運転指令システム１３と同様に、文字の指令メールを入力しても、音声指令を発生させることができ、声を出せない人や、声を出せないような状態でも指令メッセージを発生することができる。
【００６６】
【発明の効果】
以上説明したように、この発明に係る通信端末装置は、指令メールを入力し、テキストメールとして送信する指令メール送信手段を備えたので、音声メッセージに代えて指令メールを発生させることができる。また、指令メールに合成音声変換を施して音声指令を自動再生する指令通知手段を備えたので、文字の指令メールを入力しても音声指令を発生させることができ、声を出せない人や、声を出せないような状態でも指令メッセージを発生することができる、フレキシビリティを高め、利便性の向上を図ることができる。
【００６７】
また、この発明に係る指令通知手段は、受信したテキストメールに指示メールのフラグの有無を判定する指示メール判定手段を備えたので、フラグにより指示メールを判定することができ、容易に指示メールを判別することができる。
【００６８】
さらに、この発明に係る指令通知手段は、指示メールのタイトルおよび本文を合成音声変換する音声変換手段と、合成音声変換された音声信号を再生する再生手段とを備えたので、指示メールのタイトルおよび本文を合成音声変換し、音声信号を再生して音声メッセージを発生することができ、利便性の向上を図ることができる。
【００６９】
また、この発明に係る指令通知手段は、テキストメール、ダイヤルパッドおよびオートダイヤルを１つの画面に表示する表示制御手段を備えたので、一目で状態が把握できるとともに、操作性を向上させることができる。
【００７０】
さらに、この発明に係る指令通知手段は、各駅の駅運転指令システムに適用したので、文字メッセージの指令メールを音声メッセージに変換して発生することができ、声を出せない人や、声を出せないような状態でも指令メッセージを発生することができる、フレキシビリティを高め、利便性の向上を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明に係る通信端末装置の一実施の形態要部ブロック構成図
【図２】この発明に係る指令通知手段の一実施の形態要部ブロック構成図
【図３】この発明に係る通信端末装置を駅運転指令システムに適用した一実施の形態システム構成図
【図４】この発明に係る指令メール受信装置の一画面表示図
【図５】駅運転指令システムのメール送信およびメール受信のシーケンス図
【図６】指令メール受信装置のメール受信の一処理フロー図
【符号の説明】
１ 通信端末装置
２ 指示メール送信手段
３ メール蓄積手段
４ 指令通知手段
５ 指示メール判定手段
６ 切替手段
７ 音声変換手段
８ 再生手段
９ 表示制御手段
１０ 表示装置
１１ データ送信手段
１３ 駅運転指令システム
１４ 指令メール受信装置（指示通知手段）
１５ 指令メール送信装置（指示メール送信手段）
１６ 受令側ＰＢＸ
１７ ルータ装置
１８ プライベートネットワーク
１９ 電子メール蓄積サーバー（メール蓄積手段）
２０ 音声データ変換装置
２１ 指令側ＰＢＸ
２２ 音声指令メッセージ送信指令台
２３ ファックス
２４ 収容内線
２５Ａ 画面切り替え部
２５Ｂ ダイヤルパッド部
２５Ｃ オートダイヤル部
２５Ｄ Ｅメール部
２５Ｅ 表示ボタン
２５Ｆ 再生ボタン
２５Ｇ ファイルを開くボタン
整G
【発明の属する技術分野】
本発明は音声による指令を一斉に通知する通信端末装置に係り、特にメールによる指令を音声変換し、音声で通知する通信端末装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来の指令を通知する通信端末装置において、音声指令を発し、音声で一斉に館内放送をするものが知られている。
【０００３】
このような通信端末装置は、音声指令をする場所や地域を選択すると、音声指令所と音声指令を受信する場所とが電気的に接続され、音声指令所から入力された音声が受信する場所のスピーカに接続されて音声で指令メッセージを流すことや、または指令を行なうグループを選択すると、選択グループ内の電話機へ発信し、応答するタイミングによって指令メッセージを音声で流すことが行なわれている。このように、従来は指令というと、どこか一箇所から音声を用いたメッセージ発信がなされている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
従来の通信端末装置は、音声で指令を発し、音声でメッセージを流す構成のため、声を出せない人や、声を出せないような状態では、音声指令を実行することができない基本的な課題がある。
【０００５】
この発明はこのような課題を解決するためになされたもので、その目的は指令メッセージをメールで発生し、メールの指令メッセージを音声で出力することができる、フレキシビリティに優れ、利便性の高い通信端末装置を提供することにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
前記課題を解決するためこの発明に係る通信端末装置は、音声で指令を発し、音声メッセージを流す通信端末であって、指令メールを入力し、テキストメールとして送信する指令メール送信手段と、受信したテキストメールを蓄積するメール蓄積手段と、メール蓄積手段から周期的に蓄積されたテキストメールを受信し、受信したテキストメールに指示メールのフラグが設定されている場合には、合成音声変換を施して音声指令を自動再生する指令通知手段と、指令通知手段による音声指令の自動再生を行う場合に、音声による指令中であるかを判断する判断手段と、を備え、指令通知手段が、判断手段において、音声による指令中であると判断した場合には、再生を行わないように構成したことを特徴とする。
【０００７】
この発明に係る通信端末装置は、指令メールを入力し、テキストメールとして送信する指令メール送信手段を備えたので、音声メッセージに代えて指令メールを発生させることができる。また、指令メールに合成音声変換を施して音声指令を自動再生する指令通知手段を備えたので、文字の指令メールを入力しても音声指令を発生させることができ、声を出せない人や、声を出せないような状態でも指令メッセージを発生することができる、フレキシビリティを高め、利便性の向上を図ることができる。
【０００８】
また、この発明に係る指令通知手段は、受信したテキストメールに指示メールのフラグの有無を判定する指示メール判定手段を備えたことを特徴とする。
【０００９】
この発明に係る指令通知手段は、受信したテキストメールに指示メールのフラグの有無を判定する指示メール判定手段を備えたので、フラグにより指示メールを判定することができ、容易に指示メールを判別することができる。
【００１０】
さらに、この発明に係る指令通知手段は、指示メールのタイトルおよび本文を合成音声変換する音声変換手段と、合成音声変換された音声信号を再生する再生手段とを備えたことを特徴とする。
【００１１】
この発明に係る指令通知手段は、指示メールのタイトルおよび本文を合成音声変換する音声変換手段と、合成音声変換された音声信号を再生する再生手段とを備えたので、指示メールのタイトルおよび本文を合成音声変換し、音声信号を再生して音声メッセージを発生することができ、利便性の向上を図ることができる。
【００１２】
また、この発明に係る通信端末装置における再生を行わなかった音声合成データは、一時的にバッファリングされ、テキストメールの受信がない場合に再生することを特徴とする。
【００１３】
この発明に係る指令通知手段は、テキストメール、ダイヤルパッドおよびオートダイヤルを１つの画面に表示する表示制御手段を備えたので、一目で状態が把握できるとともに、操作性を向上させることができる。
【００１４】
さらに、この発明に係る指令通知手段は、各駅の駅運転指令システムに適用したことを特徴とする。
【００１５】
この発明に係る指令通知手段は、各駅の駅運転指令システムに適用したので、文字メッセージの指令メールを音声メッセージに変換して発生することができ、声を出せない人や、声を出せないような状態でも指令メッセージを発生することができる、フレキシビリティを高め、利便性の向上を図ることができる。
【００１６】
【発明の実施の形態】
以下、この発明の実施の形態を添付図面に基づいて説明する。図１はこの発明に係る通信端末装置の一実施の形態要部ブロック構成図である。図１において、通信端末装置１は、指示メール送信手段２、メール蓄積手段３、指令通知手段４を備える。
【００１７】
指示メール送信手段２は、Ｅメールの入力機能、送信機能を備えたメール送信装置（指令メール送信装置）で構成し、キーボード等から入力した文字、数字、記号等の指令メールなどのＥメールを保存し、テキストメールに変換してケーブルＣＢ１を介してメール蓄積手段３に送信する。
【００１８】
メール蓄積手段３は、Ｅメールの蓄積機能、分配機能を有する蓄積装置またはサーバー蓄積装置（電子メール蓄積サーバー）で構成し、指示メール送信手段２からケーブルＣＢ１を介して送信されてくるテキストメールを受信して蓄積し、ケーブルＣＢ２を介して指令通知手段４に送信したり、指令通知手段４から周期的に行なうメール送信要求に応じてテキストメールを送信する。
【００１９】
なお、指示メール送信手段２とメール蓄積手段３は、同一事業所内に設置し、ケーブルＣＢ１は指示メール送信手段２とメール蓄積手段３間でテキストメールを送信できるものであればよい。また、指示メール送信手段２とメール蓄積手段３は、遠隔地間に設置され、メール蓄積手段３はメールを蓄積するサーバーで、ケーブルＣＢ１はインターネット網で接続し、テキストメールを送信できるようにしてもよい。
【００２０】
指令通知手段４は、周期的にメール蓄積手段３にメール送信要求を送信してメール蓄積手段３からテキストメールを受信する指示メール受信装置で構成し、受信したテキストメールに指示メールのフラグが設定されている場合には、フラグから指示メールと判定し、テキストメールに合成音声変換を施して音声信号（音声指令）に変換した後、変換した音声指令を自動再生して、複数のスピーカ等から一斉に音声指令を通知する。
【００２１】
なお、メール蓄積手段３と指令通知手段４は、同一事業所内に設置し、ケーブルＣＢ２はメール蓄積手段３と指令通知手段４間でテキストメールを送信できるものであればよい。また、メール蓄積手段３と指令通知手段４は、遠隔地間に設置され、メール蓄積手段３はメールを蓄積するサーバーで、ケーブルＣＢ２はインターネット網で接続し、テキストメールを送信できるようにしてもよい。
【００２２】
指示メール送信手段２は、指令メッセージをＥメールで入力することにより、声を出せない人や、声を出せないような状態でも指令メッセージを発することができ、指令通知手段４は、テキストメールで受信した指令メッセージを合成音声変換して音声指令で通知することができる。
【００２３】
このように、この発明に係る通信端末装置１は、指令メールを入力し、テキストメールとして送信する指令メール送信手段２を備えたので、音声メッセージに代えて指令メールを発生させることができる。また、指令メールに合成音声変換を施して音声指令を自動再生する指令通知手段４を備えたので、文字の指令メールを入力しても音声指令を発生させることができ、声を出せない人や、声を出せないような状態でも指令メッセージを発生することができる、フレキシビリティを高め、利便性の向上を図ることができる。
【００２４】
図２はこの発明に係る指令通知手段の一実施の形態要部ブロック構成図である。図２において、指令通知手段４は、マイクロプロセッサを基本に各種演算機能、処理機能、シーケンス機能等を有し、指示メール判定手段５、切替手段６、音声変換手段７、再生手段８、表示制御手段９、表示装置１０、データ送信手段１１を備える。
【００２５】
指示メール判定手段５は、メール解析機能、判定機能を備え、受信したメールデータ（テキストメール）を解析し、メールデータに指示メールのフラグが存在するか否かを解析して判定し、フラグが存在すると判定した場合には、例えばＨレベル（または、Ｌレベル）の判定信号を切替手段６に供給する。一方、フラグが存在しないと判定した場合には、Ｌレベル（または、Ｈレベル）の判定信号を切替手段６に供給する。
【００２６】
切替手段６は、電子スイッチまたはソフト制御の切替機能を備え、指示メール判定手段５から供給されるＨレベル（または、Ｌレベル）の判定信号に基づいてスイッチｓｗ１をメーク状態（実線表示）にし、受信したメールデータを音声変換手段７に供給する。
【００２７】
また、切替手段６は、指示メール判定手段５から供給されるＬレベル（または、Ｈレベル）の判定信号に基づいてスイッチｓｗ１をブレーク状態（破線表示）にし、受信したメールデータの音声変換手段７への供給を禁止する。
【００２８】
音声変換手段７は、メールを音声信号に変換する合成音声変換機能を備え、切替手段６を通過したメールデータに合成音声変換を施し、指示メールのタイトルおよび本文の変換した音声信号を再生手段８に提供する。
【００２９】
再生手段８は、再生機能を備え、音声変換手段７から提供される音声信号を再生し、指令音声信号を複数のスピーカＳＰ１〜ＳＰｎから指令音声で発生する。
【００３０】
表示制御手段９は、表示プロセッサ、表示ドライバ等を備え、受信したメールデータ（テキストメール）を文字、数字、記号等の表示データに変換し、表示データを表示装置１０に供給する。
【００３１】
また、表示制御手段９は、ダイヤルキーやオートダイヤルキーのキーパッド表示データを備え、キーパッド表示データを表示装置１０に供給する。なお、表示制御手段９は、メールデータ（テキストメール）、ダイヤルキーやオートダイヤルのキーパッドを１つの画面上に表示する制御を行なう。
【００３２】
表示装置１０は、ＬＣＤ（液晶）表示器、ＴＦＴ表示器等で構成し、メール表示領域、ダイヤルパッド領域およびオートダイヤル領域が同一画面上に表示可能である。表示制御手段９から供給されるメールデータ（テキストメール）の表示データ、ダイヤルキーやオートダイヤルのキーパッドを１つの画面上に表示する。なお、ダイヤルキーやオートダイヤルのキーパッドは、タッチパネルを採用する。
【００３３】
データ送信手段１１は、データ送信機能を有し、表示装置１０のダイヤルキーやオートダイヤルのキーパッドが操作され、ダイヤル番号またはオートダイヤル番号のデータが供給された時、ダイヤル番号またはオートダイヤル番号のデータを図１に示すケーブルＣＢ２を介してメール蓄積手段３に送信する。
【００３４】
なお、メールデータ（テキストメール）の着信に先立ち、指令通知手段４に着信信号が供給されて着信の表示や音（または、メロディ）が発生する。
【００３５】
このように、この発明に係る指令通知手段４は、受信したテキストメールに指示メールのフラグの有無を判定する指示メール判定手段５を備えたので、フラグにより指示メールを判定することができ、容易に指示メールを判別することができる。
【００３６】
また、この発明に係る指令通知手段４は、指示メールのタイトルおよび本文を合成音声変換する音声変換手段７と、合成音声変換された音声信号を再生する再生手段８とを備えたので、指示メールのタイトルおよび本文を合成音声変換し、音声信号を再生して音声メッセージを発生することができ、利便性の向上を図ることができる。
【００３７】
さらに、この発明に係る指令通知手段４は、テキストメール、ダイヤルパッドおよびオートダイヤルを１つの画面に表示する表示制御手段９を備えたので、一目で状態が把握できるとともに、操作性を向上させることができる。
【００３８】
次に、本発明の通信端末装置を駅運転指令システムに適用した例について説明する。図３はこの発明に係る通信端末装置を駅運転指令システムに適用した一実施の形態システム構成図である。図３において、駅運転指令システム１３は、指令メール受信装置１４、指令メール送信装置１５、受令側ＰＢＸ１６、ルータ装置１７、プライベートネットワーク１８、電子メール蓄積サーバー１９、音声データ変換装置２０、指令側ＰＢＸ２１、音声指令メッセージ送信指令台２２、ファックス２３、収容内線２４、ＬＡＮ回線等を備える。
【００３９】
なお、駅運転指令システム１３のそれぞれ指令メール受信装置１４、指令メール送信装置１５および電子メール蓄積サーバー１９は、図１に示す通信端末装置１のそれぞれ指令通知手段４、指示メール送信手段２およびメール蓄積手段３に対応する。
【００４０】
最初に、駅運転指令システム１３の『音声指令』について説明する。『音声指令』を行なう場合、音声指令メッセージ送信指令台２２から指令する地域を選択して発信する。指令側ＰＢＸ２１→音声データ変換装置２０（８ＶＩＰ）→ルータ装置１７（指令側ＰＢＸ２１側のＲＴ）→プライベートネットワーク１８→ルータ装置１７（受令側ＰＢＸ１６側のＲＴ）→音声データ変換装置２０（８ＶＩＰ）→選択された各駅の指令メール受信装置１４の経路で指令着信が到達する。
【００４１】
指令着信時に、指令メール受信装置１４を操作して指令着信に応答すると、受令側ＰＢＸ１６から着信時と逆の経路で音声指令メッセージ送信指令台２２に応答信号が送信される。音声指令メッセージ送信指令台２２は、応答信号を確認した後、タイミングを計って『音声指令』を送出する。『音声指令』を受信した指令メール受信装置１４は、内蔵したスピーカから指令メッセージを音声で発生する。
【００４２】
次に、駅運転指令システム１３の『電子メール指令』について説明する。喋ることが苦手な人、声の調子が悪い人、あるいは喋ることができない人が『指令』を行なう場合、『音声指令』に代えて指令メール送信装置１５から『電子メール指令』を実行する。
【００４３】
指令メール送信装置１５に電子メール（指令メール）として入力され、テキストメールで送信されたＥメールは、ＬＡＮネットワークを介して伝送され、電子メール蓄積サーバー１９に蓄積される。該当する各駅の指令メール受信装置１４は、周期的に電子メール蓄積サーバー１９に蓄積されている電子メールを要求し、テキストメール（指令メール）で受信する。
【００４４】
指令メール受信装置１４は、受信した指令メールにフラグが設定されている場合、指令メールのタイトルおよび本文の切り取りを行い、合成音声変換を施してスピーカから自動再生し、指令メッセージを音声で発生する。
【００４５】
続いて、『ＦＡＸ情報送信』について説明する。ＦＡＸ情報送信の場合にも、電子メール蓄積サーバー１９を経由してＥメールに添付送信が可能となる。ＦＡＸ情報を送信する場合、ファックス２３から電子メール蓄積サーバー１９を収容する指令側ＰＢＸ２１の収容内線２４へ、予め登録されているグループ番号をダイヤルする。
【００４６】
グループには、傘下の指令メール受信装置１４の内線番号および内線番号に対応する電子メールアドレスが登録されており、電子メール蓄積サーバー１９はファックス２３から送信されてくるＦＡＸ情報のファイル化を行い、グループ傘下の全ての指令メール受信装置１４へ電子メールの添付ファイルとして送信する。
【００４７】
図４はこの発明に係る指令メール受信装置の一画面表示図である。図４において、指令メール受信装置１４の全画面表示させて切り替える画面切り替え部２５Ａ、ダイヤルパッド部２５Ｂ、オートダイヤル部２５Ｃ、Ｅメール部２５Ｄを一画面上に備える。また、表示ボタン２５Ｅ、再生ボタン２５Ｆ、ファイルを開くボタン２５Ｇも同一画面に表示する。
【００４８】
表示ボタン２５Ｅを押下することにより、Ｅメール部２５Ｄの受信したメール内容の詳細を表示する。また、受信したメールの読み上げを実行する場合には、再生ボタン２５Ｆを押下することにより、受信メールのタイトル、本文の切り出しを行い、テキスト音声処理後に画面表示を行って、受信メールをスピーカから再生することができる。さらに、受信したメールの添付ファイルを開く場合には、ファイルを開くボタン２５Ｇを押下することにより、添付ファイルがＦＡＸ情報のとき、ＦＡＸ表示画面を表示することができる。
【００４９】
図５は駅運転指令システムのメール送信およびメール受信のシーケンス図である。メール送信のシーケンスは、指令メール送信装置１５と電子メール蓄積サーバー１９間で実行し、メール受信のシーケンスは、電子メール蓄積サーバー１９と指令メール受信装置１４間で実行する。
【００５０】
まず、メール送信のシーケンスについて説明する。なお、ｓ（１）〜ｓ（１４）の手順は、シーケンスの順に従って表わす。まず、指令メール送信装置１５はコネクション接続要求ｓ（１）を送信し、電子メール蓄積サーバー１９はコネクション接続応答ｓ（２）を返す。次に、指令メール送信装置１５は通信開始宣言ｓ（３）を送信し、電子メール蓄積サーバー１９は通信開始応答ｓ（４）を返す。
【００５１】
続いて、指令メール送信装置１５はメール送信者通知ｓ（５）を送信し、電子メール蓄積サーバー１９はメール送信者通知応答ｓ（６）を返す。メール送信者通知ｓ（５）に対して、電子メール蓄積サーバー１９は、指令メール送信装置１５からのメールを受付けるか否かの返信をすることになるが、メールを受付ける場合に、メール送信者通知応答ｓ（６）を返す。
【００５２】
その後、指令メール送信装置１５はメール受信者通知ｓ（７）を送信し、実際にメールを受信する相手の情報（例えば、指令メール受信装置１４）を通知すると、電子メール蓄積サーバー１９は、メール受信者通知応答ｓ（８）を返す。
【００５３】
ｓ（１）〜ｓ（８）の手順の後、指令メール送信装置１５から電子メール蓄積サーバー１９にメール送信ｓ（９）が行なわれる。指令メール送信装置１５は、メール送信が完了すると、メール送信完了ｓ（１０）を送信し、電子メール蓄積サーバー１９はメール送信完了ＯＫｓ（１１）を返す。
【００５４】
指令メール送信装置１５は、通信終了ｓ（１２）を送信し、電子メール蓄積サーバー１９は、通信終了応答ｓ（１３）を返す。そして、最後に指令メール送信装置１５は、電子メール蓄積サーバー１９にコネクション断ｓ（１４）を送ることにより、指令メール送信装置１５と電子メール蓄積サーバー１９の呼接続が遮断されて、メール通信が完了する。
【００５５】
次に、メール受信のシーケンスについて説明する。指令メール受信装置１４は、周期的に電子メール蓄積サーバー１９に受信メールの有無の問合せを行なう。この問合せの間隔は、任意に設定が可能であり、以下のシーケンスは問合せの一周期に相当する処理を表わす。なお、ｒ（１）〜ｒ（１２）の手順は、シーケンスの順に従って表わす。
【００５６】
まず、指令メール受信装置１４は、受信周期になると、コネクション接続要求ｒ（１）を送信し、電子メール蓄積サーバー１９は、コネクション接続応答ｒ（２）を返すと接続がＯＫとなる。次に、指令メール受信装置１４は、ログインするＩＤとパスワードのユーザー認証ｒ（３）を送信し、電子メール蓄積サーバー１９は、認証がＯＫかＮＧかの応答であるユーザー認証応答ｒ（４）を返す。
【００５７】
ｒ（３）〜ｒ（４）のユーザー認証手順が終了後、指令メール受信装置１４は、メッセージ有無確認ｒ（５）を送信し、電子メール蓄積サーバー１９は、メッセージ有無確認応答ｒ（６）を返す。メッセージがある場合、指令メール受信装置１４は、メッセージ送信要求ｒ（７）を送信し、電子メール蓄積サーバー１９は、メッセージ送信要求応答ｒ（８）を返す。
【００５８】
電子メール蓄積サーバー１９から指令メール受信装置１４に実際のメッセージ送信ｒ（９）が行なわれる。電子メール蓄積サーバー１９は、メッセージ送信が完了すると、メッセージ送信完了ｒ（１０）を返す。指令メール受信装置１４、メッセージ送信完了ｒ（１０）を受信後に、コネクション切断要求ｒ（１１）を送信し、電子メール蓄積サーバー１９からコネクション切断ｒ（１２）が返信されてメールの受信が完了する。
【００５９】
図６は指令メール受信装置のメール受信の一処理フロー図である。なお、本処理フロー図は、指令メール受信装置１４のメール受信周期毎に起動され、メール受信処理を行なう。ステップＳ１では、受信メールが無しか否かを判断し、無い場合にはステップＳ９に移行する。一方、受信メールが有る場合にはステップＳ２に移行する。
【００６０】
ステップＳ２では、受信履歴へ書き込みを行なう。なお、書き込まれた受信履歴は、Ｅメール受信部に表示される。次に、ステップＳ３で、一般メールか指示メールかの判断を行い、一般メールの場合には処理を終了する。一方、指示メールの場合にはステップＳ４に移行する。
【００６１】
ステップＳ４では、指示メールのタイトル、本文の切り出しを行い、合成音声のファイルを作成する。続いて、音声による指令中の場合に、合成音声を再生してしまうと、指令音声と合成音声が混じってしまうため、ステップＳ５では、再生不可か否かを判定する。再生不加能である場合にはステップＳ６に移行する。一方、再生可能な場合にはステップＳ７に移行する。ステップＳ６では、再生待ちＢ（バッファ）へ保存して処理を終了する。
【００６２】
ステップＳ９では、再生待ちＢ（バッファ）の無しか否かを判断する。有る場合にはステップＳ１０に移行する。一方、無い場合には処理を終了する。ステップＳ１０では、再生不可能か否かの判断を行なう。再生可能な場合にはステップＳ７に移行する。一方、再生不可能な場合には処理を終了する。
【００６３】
ステップＳ７では、スピーカと音源ボードの接続を指示し、ステップＳ８では、合成音声ファイルを再生して処理を終了する。
【００６４】
このように、駅運転指令システム１３は、通信端末装置１を適用することにより、指令メール送信装置１５から文字の指令メールを入力しても、指令メール受信装置１４から音声指令を発生させることができ、声を出せない人や、声を出せないような状態でも指令メッセージを発生することができる、フレキシビリティを高め、利便性の向上を図ることができる。
【００６５】
また、本発明の通信端末装置１をデパート等の各店舗の館内指令装置に適用することにより、駅運転指令システム１３と同様に、文字の指令メールを入力しても、音声指令を発生させることができ、声を出せない人や、声を出せないような状態でも指令メッセージを発生することができる。
【００６６】
【発明の効果】
以上説明したように、この発明に係る通信端末装置は、指令メールを入力し、テキストメールとして送信する指令メール送信手段を備えたので、音声メッセージに代えて指令メールを発生させることができる。また、指令メールに合成音声変換を施して音声指令を自動再生する指令通知手段を備えたので、文字の指令メールを入力しても音声指令を発生させることができ、声を出せない人や、声を出せないような状態でも指令メッセージを発生することができる、フレキシビリティを高め、利便性の向上を図ることができる。
【００６７】
また、この発明に係る指令通知手段は、受信したテキストメールに指示メールのフラグの有無を判定する指示メール判定手段を備えたので、フラグにより指示メールを判定することができ、容易に指示メールを判別することができる。
【００６８】
さらに、この発明に係る指令通知手段は、指示メールのタイトルおよび本文を合成音声変換する音声変換手段と、合成音声変換された音声信号を再生する再生手段とを備えたので、指示メールのタイトルおよび本文を合成音声変換し、音声信号を再生して音声メッセージを発生することができ、利便性の向上を図ることができる。
【００６９】
また、この発明に係る指令通知手段は、テキストメール、ダイヤルパッドおよびオートダイヤルを１つの画面に表示する表示制御手段を備えたので、一目で状態が把握できるとともに、操作性を向上させることができる。
【００７０】
さらに、この発明に係る指令通知手段は、各駅の駅運転指令システムに適用したので、文字メッセージの指令メールを音声メッセージに変換して発生することができ、声を出せない人や、声を出せないような状態でも指令メッセージを発生することができる、フレキシビリティを高め、利便性の向上を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明に係る通信端末装置の一実施の形態要部ブロック構成図
【図２】この発明に係る指令通知手段の一実施の形態要部ブロック構成図
【図３】この発明に係る通信端末装置を駅運転指令システムに適用した一実施の形態システム構成図
【図４】この発明に係る指令メール受信装置の一画面表示図
【図５】駅運転指令システムのメール送信およびメール受信のシーケンス図
【図６】指令メール受信装置のメール受信の一処理フロー図
【符号の説明】
１ 通信端末装置
２ 指示メール送信手段
３ メール蓄積手段
４ 指令通知手段
５ 指示メール判定手段
６ 切替手段
７ 音声変換手段
８ 再生手段
９ 表示制御手段
１０ 表示装置
１１ データ送信手段
１３ 駅運転指令システム
１４ 指令メール受信装置（指示通知手段）
１５ 指令メール送信装置（指示メール送信手段）
１６ 受令側ＰＢＸ
１７ ルータ装置
１８ プライベートネットワーク
１９ 電子メール蓄積サーバー（メール蓄積手段）
２０ 音声データ変換装置
２１ 指令側ＰＢＸ
２２ 音声指令メッセージ送信指令台
２３ ファックス
２４ 収容内線
２５Ａ 画面切り替え部
２５Ｂ ダイヤルパッド部
２５Ｃ オートダイヤル部
２５Ｄ Ｅメール部
２５Ｅ 表示ボタン
２５Ｆ 再生ボタン
２５Ｇ ファイルを開くボタン
整G
Claims (5)
- 音声で指令を発し、音声メッセージを流す通信端末であって、
指令メールを入力し、テキストメールとして送信する指令メール送信手段と、
受信したテキストメールを蓄積するメール蓄積手段と、
前記メール蓄積手段から周期的に蓄積されたテキストメールを受信し、受信したテキストメールに指示メールのフラグが設定されている場合には、合成音声変換を施して音声指令を自動再生する指令通知手段と、
前記指令通知手段による音声指令の自動再生を行う場合に、音声による指令中であるかを判断する判断手段と、を備え、
前記指令通知手段は、前記判断手段において、音声による指令中であると判断した場合には、再生を行わないように構成したことを特徴とする通信端末装置。 - 前記指令通知手段は、受信したテキストメールに指示メールのフラグの有無を判定する指示メール判定手段を備えたことを特徴とする請求項１記載の通信端末装置。
- 前記指令通知手段は、指示メールのタイトルおよび本文を合成音声変換する音声変換手段と、合成音声変換された音声信号を再生する再生手段と、を備えたことを特徴とする請求項１記載の通信端末装置。
- 前記再生を行わなかった音声合成データは、一時的にバッファリングされ、テキストメールの受信がない場合に再生することを特徴とする請求項１記載の通信端末装置。
- 請求項1に記載の通信端末装置を駅運転指令に適用したことを特徴とする駅運転指令システム。
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