JP4647439B2 - 電子商取引においてユーザのアクティビティをトラッキングする方法、トラッキングサーバーサイト - Google Patents
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Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Description
・商品及びサービスの販売
・情報及び/又はビジネス・リード(businesslead)の収集
・広告及び販売/マーケティング素材の配付
・市場調査及びデータ管理のため
・販売、情報、リード、クライアント、データ、及び消費者の紹介をトラッキングするため
1.ユーザのコンピュータ及びブラウザ・コンフィギュレーションを用い、マーチャント・サーバ上にインストールしたソフトウエア・コンポーネントによってその詳細をストリングに暗号化し、マーチャント・サーバから独立監査代理人にトランザクション情報を返送する、クッキーに基づく照合及びクッキーに基づかない照合。図3参照。
2.ユーザのコンピュータ及びブラウザ・コンフィギュレーションを用い、その詳細をトランザクション情報と共にストリングに暗号化し、ユーザのブラウザ上でランしているプログラムから独立監査代理人に送る、クッキーに基づく照合及びクッキーに基づかない照合。図4参照。
3.透明なHTTPプロクシ上でリライトするURLを用いたリクエスト及びレスポンス・ストリームから、適切なトランザクション・データを抜き取ることによる、トランザクションの取り込み及びクッキーに基づかない照合。図5参照。
<ahref=http://ck.valuecommerce.ne.jp/cgibin/ck.pl?sid
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<img scr=http://ad.valuecommerce.ne.jp/cgi-bin/pv.pl?sid
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コンテンツ・プロバイダ・サイトid(sid)
バナー・プロファイルid(pid)
ユーザIPアドレス(REMOTE_ADDR)
ユーザ・ブラウザ情報(HTTP_USER_AGENT)
プロクシ・サーバ情報(HTTP_VIA)
プロクシ接続アドレス(HTTP_X_FORWARDED)
スクリプトが実行された時間(timestamp)
ユーザのコンピュータ及びブラウザ・コンフィギュレーションを用い、マーチャント・サーバ上にインストールしたソフトウエア・コンポーネントによってその詳細をストリングに暗号化し、マーチャント・サーバから独立の監査代理人にトランザクション情報を返送する、クッキーに基づく照合及びクッキーに基づかない照合。図3参照。
ユーザをリダイレクトする必要があるECサイトのURL
クッキーの有効期限
クッキーが有効なドメイン
クッキーが有効な経路
ユーザのコンピュータ及びブラウザ・コンフィギュレーションを用い、その詳細をトランザクション情報と共にストリングに暗号化し、ユーザのブラウザ上でランするプログラムから独立監査代理人に送る、クッキーに基づく照合及びクッキーに基づかない照合。図4参照。
EC site entry page code:
<SCRIPT LANGUAGE="Javascript1.1"
SRC="http://www.valuecommerce.ne.jp/iTrack/write/js">
</SCRIPT><script language="Javascript1.1">write()<</script>
<html>
<frameset rows="*,1"border=0>
<frame src="<ACTUAL EC SITE TRANSACTION PAGE" name=MAIN
scrolling=Auto frameborder=0>
<frame src="about:blank" name=Session scrolling=No frameborder=0
noresize marginwidth=0 marginwidth=0>
</frameset>
</html>
<FORM onSubmit='transmit(this,<EC site id>,<order id>,<etc>,<etc>)'>
.. enter transaction information here..
<INPUT type = "submit" name="Submit">
</FORM>
透明なHTTPプロクシ上でリライトするURLを用いたリクエスト及びレスポンスのストリームから、適切なトランザクション・データを抜き取ることによる、トランザクション取り込み及びクッキーに基づかない照合。図5参照。
ユーザIPアドレス(REMOTE_ADDR)
ユーザ・ブラウザ情報(HTTP_USER_AGENT)
プロクシ・サーバ情報(HTTP_VIA)
プロクシ接続アドレス(HTTP_X_FORWARDED)
概して言えば、本システムは、インターネット・ユーザのアクティビティを正確にトラッキングし監査する技術を提供し、相互接続された公衆又は個人アクセス・コンピュータのネットワーク上における電子トランザクション並びに関連するアクティビティ及び情報の監視を含むが、これに限定される訳ではない。この技術基盤は、独立した第三者が、サービスに対する支払いを正確に算出する目的のために、例えば、電子商取引トランザクション情報やアクティビティを確認し紹介手数料を支払うために、インターネット・ユーザのアクティビティに関する偏見のない監査、監視及び確認を行なう方法を提供する。また、本システムは、マーチャント及びコンテンツ・プロバイダが、法的及び第三者監査電子商取引トランザクション又は情報配信を行なう能力を高める。一方、これは、マーチャント及び情報プロバイダの直接収益を発生する能力を高める。本発明は特定の実施形態に関して説明したが、本発明の範囲から逸脱することなく、種々の変更が可能であることを当業者は認めよう。例えば、具体的なスクリプト及びコードを一例として提示したが、同様の機能を実行するためには別のスクリプトやコードも使用可能である。
図1は、ECIのiTRACKトラッキング・コンポーネントを説明するブロック図である。図1において、t1は、例えば、THML、XML、MPEG、BML、iMODE及びWMLコンテンツの様な種々のメディアでのコンテンツを示す。図1において、2は任意の通常のコンピュータ・デバイスのユーザを示す。通常のコンピュータ・デバイスは、パーソナル・コンピュータ、カー・ナビゲーション・システム、キオスク、セルラ・フォン、セット・トップ・ボックス、ゲーム・ステーション、ネットワーク・ハウス(ホーム・サーバ)、並びにスクリーンPDA及び電話機を含むが、これらに限定される訳ではない。図1において、3はマーチャント・サイトを示し、4はパートナー・サイトを示す。そのコンテンツは、マーチャント又は別の場所に格納されているマーチャントの情報へのリンクを含む。図1において、5はバリュー・コマース・サイト(value commerce site)を示す。図面は、説明のために、通常のコンピュータ・デバイスのユーザ2、マーチャント・サイト3、及びパートナー・サイト4の各々を1つずつだけ示すが、実際には多数のユーザ、マーチャント、及びパートナー・サイトがある。VCサイト5には、通常の任意のコンピュータ・デバイスによってでも、容易にアクセスし、管理することができる。
マーチャントがECIを用い始める前に、VCに預かり保証金を送らなければならない。一旦資金が受領されたならば、iTRACKソフトウエアがマーチャント・サーバ3上にインストールされる。iTRACKの設定及び検査に続いて、マーチャントはリンクをシステムにアップロードし、パートナー・サイトの支払い条件及び契約条件を設定し、パートナー・サイトに対してオファーを行なう。オファーは、パートナー・ネットワーク4全体に送ることも、パートナー・ネットワーク内の特定の名称が付けられたサブ・グループだけに送ることも可能である。マーチャントのオファーに関心のあるパートナー・サイトは、マーチャントが提示した契約条件の下でマーチャントのビジネス・パートナーとなることに応募する。次に、マーチャント3は、これらパートナー・サイト4のコンテンツを選別し、確定済みの評価基準に基づいてこれらを受け入れるか又は拒絶する。選別プロセスの間、マーチャント3は、種々のパートナー・サイトを指名サブ・グループ(named sub−group)内に配置し、種々の報酬構造を備えたオファーをこれらのサブ・グループに対して行なうことができる。このように、マーチャントは、そのパートナー・サイト・ネットワークを種々のランク及びカテゴリに分割することができ、その商業的価値及び経歴に基づいてオファーを行なうことができる。これらの指名サブ・グループをセーブしておき、マーチャントが適当と見なした場合、再度時々用いることができる。
パートナー・サイトは、種々の方法でマーチャントにリンクすることができる。これらは、GIF、JPEG、MPEG、HTML、TEXT、JAVA(登録商標)、WML及びBMLリンクを含み、非常に単純なGIF及びテキストに基づくリンク、パートナー・サイト側のストア・フロント(store front)、更にフル・リッチ・メディア・リンク(full rich−media link)までの範囲に及ぶ。種々のオプションによって、パートナー・サイトは、マーチャントに容易にリンクし、これらのコンテンツ内に配置したいと考えている商業的衝撃をできるだけ少なく又は多くすることができる。
トとして表示される。サイト選択機能によって、同じユーザによって多数のウェブ・サイトが管理されている場合、表示及び管理するウェブ・サイトが、プル・ダウン・メニューによって選択可能となっている。登録されているサイトが1つのみの場合、プル・ダウン・メニューはインアクティブとなる。
ネットワーク・スナップショット:ネットワーク全体の業績に関する統計的情報の概要
保留中のアプリケーション:マーチャントのプログラムに加入したいパートナー・サイトからの、見直ししていない応募数
統計オーバービュー:マーチャントのネットワーク実績を表す基本的統計
キャンペーン・オーバービュー:実際のキャンペーンに関する概略的な月間情報(month−to−dateinformation)
貴方のためのニュース:システム及びプログラム更新に関する、バリュー・コマースからの情報をここに表示する。
キャンペーンによる販売:キャンペーン販売に関する情報が、グラフィック・フォーマットで、キャンペーン対キャンペーン結果の概要を一目でわかるように提示される。
パートナー・サイト分析:所望の属性に基づいて、グループ化したパートナー・サイトを探索する又はリストに纏める評価基準を選択する。(探索結果を図3、パートナー・サイト管理ホーム(探索結果ページ)に表示する)。例えば、このツールを用いて、実績が上位のパートナー・サイト、又は表示するリンク数が最も多いサイトを識別する。このツールは、R.O.I最適化にとって非常に重要である。
メッセージ及び経歴:マーチャントは、それらのネットワークとの通信を、この掲示板を用いて維持することができる。
管理パートナー・サイト・グループ:パートナー・サイトをグループにソートすることによって、パートナー・サイト・ネットワークの管理を簡略化する。
ーは、マーチャントのアカウントにおいて現在アクティブなキャンペーンに関する主要情報を表示する。キャンペーン名:このデータは、キャンペーンを作成するときに指定する。
キャンペーン終了日:このデータは、キャンペーンを作成するときに指定する。
押印(impression):当月の押印総数を表示する。
クリック・スルー(CT):当月のクリック・スルー総数を表示する。当月における販売総個数(製品数)を表示する。
販売額:当月における全販売の総額を表示する。
キャンペーン名上でクリックすると、キャンペーンの結果に関する種々の統計的情報を表示する、小さなポップ・アップ・ウィンドウが開く。同様に、特定のキャンペーンに関する更に詳細な概要シートを開くには、適切なキャンペーンに対応する詳細ボタン上でクリックすることにより、図8に表示するように、キャンペーン詳細シートが開く。
キャンペーンの詳細:キャンペーンに関する概略情報をここに表示する。
オファーのリスト:このパネルを用いてオファーを作成、編集、又は削除する。
リンク(群):このパネルを用いて、リンクをアップロード、削除及び更新する。
オファー名等
手数料及び自動承認設定
オファーの目標設定
個々のサイト
グループ
サイト・カテゴリ
オファーは、キャンペーンの部分集合であり、パートナー・サイトに利用可能とすることができる、高い目標とされる/具体的なビジネス・チャンスである。オファーを作成する際、報酬の見通しや当該オファーの目標設定に対する完全な制御を行なう。報酬の見通しによって、パートナー・サイトに支払われる手数料の設定が可能となり、目標設定によって、特定のパートナー・サイト(群)、グループ(群)又はカテゴリ(群)に、あるいはバリュー・コマース・ネットワーク全体にオファーを通知することができる。個々のサイトに対するオファーの目標設定を補助するために、特定のパートナー・サイトを選択する簡略化手段をマーチャントに設ける。マーチャントは、以下の判断基準によって、そのプログラムへの参加を承認されたパートナー・サイトから選択することができる。
サイト名
URL
サイト所有者名
現目標
一旦判断基準を選択したなら、サーチ結果ページを開き、その中に、サーチ条件を満たすサイトを表示し、目標設定リストを追加することができる。
オファーは、キャンペーンの部分集合であり、パートナー・サイトに利用可能とすることができる、高い目標とされる/具体的なビジネス・チャンスである。オファーを作成する際、報酬の見通しや当該オファーの目標設定に対する完全な制御を行なう。報酬の見通しによって、パートナー・サイトに支払われる手数料の設定が可能となり、目標設定によって、特定のパートナー・サイト(群)、グループ(群)又はカテゴリ(群)に、あるいはバリュー・コマース・ネットワーク全体にオファーを通知することができる。グループに対するオファーの目標設定を補助するために、マーチャントに登録グループのリストを提供する。マーチャントは、パートナー・サイト管理画面機能によって既に作成したグループから選択することができる。グループ名に対応するチェック・ボックス内でクリックし、目標カテゴリ設定をクリックすることにより、目標とするパートナー・サイト内に該
グループを配置する。
オファーは、キャンペーンの部分集合であり、パートナー・サイトに利用可能とすることができる、高い目標とされる/具体的なビジネス・チャンスである。オファーを作成する際、報酬の見通しや当該オファーの目標設定に対する完全な制御を行なう。報酬の見通しによって、パートナー・サイトに支払われる手数料の設定が可能となり、目標設定によって、特定のパートナー・サイト(群)、グループ(群)又はカテゴリ(群)に、あるいはバリュー・コマース・ネットワーク全体にオファーを通知することができる。サイト・カテゴリに対するオファーの目標設定を行なうと、マーチャントはどのカテゴリかを指定することが可能になる。(バリュー・コマースへの登録時にパートナー・サイトによって自動選択され、パートナー・サイトのサイト応募のVC選別において確認される)。カテゴリは、所望のカテゴリに対応するチェック・ボックスをクリックし、ポップ・アップ・ウィンドウの下側にある選択ボタン(下にスクロールすることによって到達可能)をクリックすることによって選択することができる。
ムの出費が提示され、その他の分析機能も、既定期間及びカスタム入力期間双方で利用することができる。
時間の選択
以下の期間を用いて、表示期間を選択することができる。
既定期間−最後の3日というような、予め指定した期間を選択する。
特定期間−表示するデータの開始及び終了日を入力する。
統計的オーバービュー
指定した期間に応じて生成された統計を、ここでは、ネットワーク、広告メトリクス、トランザクション、出費、及び分析を含む種々のカテゴリで表示する。
ユーザ・プロファイル:ログインしたユーザに関する情報がここに格納される。
請求書住所情報:この情報は、プログラム・オペレータの指定ハンドラに請求書を送るために用いられる。
銀行情報:この情報は、関与に応じた自動銀行送金のために用いられる。
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サイトの詳細:このエリアは、登録ウェブサイト等に関する情報を含む。新たなサイトを登録することもできる。
サイト・カテゴリ:コンテンツ又はサイトの再モデリングの場合に、サイト・カテゴリを変更することができる。
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サイトの詳細:ウェブ・サイトの詳細、例えば、URL、問い合わせ先情報、郵送住所又は電話番号等に関する情報が必要な場合、変更をここに入力することにより、バリュー・コマース・システムに登録することができる。
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サイト・カテゴリ:コンテンツ又はサイトの再モデリングの場合に、サイト・カテゴリを変更することができる。
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新規ウェブサイトの追加:同じ電子メール・アカウントの下で新たなウェブサイトを追加する場合、新規追加ボタンをクリックすることにより、図36に示すポップ・アップ・ウィンドウが開く。一旦必要な情報を入力したなら、マーチャントのアカウントについてはマーチャントの同意に対応するサイト追加、パートナー・サイトのアカウントについてはパートナー・サイトの同意に対応するサイト追加をクリックすることにより、バリュー・コマース・システム内にアカウントを確立する。新規登録したパートナー・サイト・アカウントの場合、バリュー・コマース・ホーム・ページを介した登録を行なう場合と同様に、バリュー・コマースによる調査のために、新規登録ウェブは順番に並べられる。
ユーザ・プロファイル:ログインしたユーザに関する情報がここに格納される。
請求書住所情報:この情報は、プログラム・オペレータの指定ハンドラに請求書を送るために用いられる。
銀行情報:この情報は、関与に応じた自動銀行送金のために用いられる。
サイトの詳細:このエリアは、登録ウェブサイト等に関する情報を含む。新たなサイトを登録することもできる。
サイト・カテゴリ:コンテンツ又はサイトの再モデリングの場合に、サイト・カテゴリを変更することができる。
iTrack設定:クッキー及びドメイン永続性を含むiTrackに関する種々のデータを設定することができる。
サイト・カテゴリの編集:表示されているウェブサイトに関する情報が発生し、それがコンテンツに関連し、これらの変更がウェブサイトを異なるカテゴリに移動させる場合、ウェブサイトのオペレータは、必要に応じて、システムを更新することができる。登録カテゴリの変更には、バリュー・コマース・システムによってフラグが立てられ、カストマ処理グループによる調査及び承認を受ける。
ユーザ・プロファイル:ログインしたユーザに関する情報がここに格納される。
請求書住所情報:この情報は、プログラム・オペレータの指定ハンドラに請求書を送るために用いられる。
銀行情報:この情報は、関与に応じた自動銀行送金のために用いられる。
サイトの詳細:このエリアは、登録ウェブサイト等に関する情報を含む。新たなサイトを登録することもできる。
サイト・カテゴリ:コンテンツ又はサイトの再モデリングの場合に、サイト・カテゴリを変更することができる。
iTrack設定:クッキー及びドメイン永続性を含むiTrackに関する種々のデータを設定することができる。
ユーザの追加:マーチャントアカウント及び/又はウェブサイトの保守を担当する要員即ち人に関する情報を新たに追加又は編集する必要がある場合、かかるデータを個々に入力することにより、バリュー・コマース・システムに登録することができる。
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請求書住所情報:この情報は、プログラム・オペレータの指定ハンドラに請求書を送るために用いられる。
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サイト・カテゴリ:コンテンツ又はサイトの再モデリングの場合に、サイト・カテゴリを変更することができる。
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iTrack設定:iTrackデータに関する情報を入力又は変更する必要がある場合、ここにデータを入力することによって、バリュー・コマース・システムに登録することができる。トラッキング機能に関するデータは、クッキーの永続性及び照合ドメイン(常連訪問者を識別するため)、マーチャント・ソースIPアドレス等を含み、入力して登録することができる。
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請求書住所情報:この情報は、プログラム・オペレータの指定ハンドラに請求書を送るために用いられる。
銀行情報:この情報は、関与に応じた自動銀行送金のために用いられる。
サイトの詳細:このエリアは、登録ウェブサイト等に関する情報を含む。新たなサイトを登録することもできる。
サイト・カテゴリ:コンテンツ又はサイトの再モデリングの場合に、サイト・カテゴリを変更することができる。
iTrack設定:クッキー及びドメイン永続性を含むiTrackに関する種々のデータを設定することができる。
iTrack設定:iTrackデータに関する情報を入力又は変更する必要がある場合、ここにデータを入力することによって、バリュー・コマース・システムに登録することができる。トラッキング機能に関するデータは、クッキーの永続性及び照合ドメイン(常連訪問者を識別するため)、マーチャント・ソースIPアドレス等を含み、入力して登録することができる。
アカウント・スナップショット:このパートナー・サイトがマーチャントに対して有する全ての関係について現在の統計をチェックする。トランザクションの履歴は、より詳細な統計を生成し、通知されたマーチャント関係のオファー、承認されたオファー、及び保留中のオファーに対する応募を、調査のために入手することができる。
トランザクション履歴:保留中の注文及びトランザクション、このパートナー・サイトによって照会されたエンド・ユーザからの支払いをマーチャントが受領したはずのトランザクションを調査し、対応する当然支払うべき手数料を纏める。
貴方のためのニュース:ネットワーク事件及び開発に関する、バリュー・コマースからの掲示板情報システムがここで得られる。
オファー管理:新たなマーチャントのオファーを調べ、これに応募することができ、保留中の応募にステータスを調べることができる。
広告フライト管理:ここでウェブサイトに配給すべきマーチャント・リンクを選択し管理することができる。
Claims (2)
- パートナーサイトのホームページを閲覧するユーザ端末において当該ホームページ上のバナー広告がクリックされた際、バナー広告に関連づけされた広告主サイトにユーザ端末を誘導して広告主サイトとの間で商取引処理を行わせるコンピュータネットワークにおいて、ネットワーク上の複数のパートナーサイトおよび複数の広告主サイトと個別に通信可能なトラッキングサーバーサイトによりユーザのアクティビティをトラッキングする方法であって、
トラッキングサーバーサイトは、クリック記録プロセスと、取引記録取得プロセスと、記録照合プロセスを行い、
クリック記録プロセスは、パートナーサイトAのホームページを閲覧するユーザ端末Bにおいて当該ホームページ上のバナー広告Cがクリックされた際、ユーザ端末Bからクリック情報を取得してクリック記録格納部に格納し、
クリック情報は、パートナーサイトAに関するパートナーサイト識別情報と、ユーザ端末Bに関するユーザ端末識別情報と、バナー広告Cに関する広告主サイト識別情報と、クリック日時を含み、
取引記録取得プロセスは、広告主サイトにおいてユーザ端末との間で商取引処理を行うごとに作成された取引記録情報を各広告主サイトから取得して取引記録格納部に格納し、
取引記録情報は、取引を行った広告主サイトおよびユーザ端末に関する広告主サイト識別情報およびユーザ端末識別情報と、取引内容情報と、取引日時を含み、
記録照合プロセスは、クリック記録格納部に格納された各クリック情報と、取引記録格納部に格納された各取引記録情報を照合し、ユーザ端末識別情報および広告主サイト識別情報が一致するクリック情報と取引記録情報の組み合わせであって、かつ、取引記録情報中の取引日時からクリック情報中のクリック日時を差し引いた時間差が規定時間以内である組み合わせを抽出し、その組み合わせを照合結果として記録する
方法。 - パートナーサイトのホームページを閲覧するユーザ端末において当該ホームページ上のバナー広告がクリックされた際、バナー広告に関連づけされた広告主サイトにユーザ端末を誘導して広告主サイトとの間で商取引処理を行わせるコンピュータネットワークにおいて、ネットワーク上の複数のパートナーサイトおよび複数の広告主サイトと個別に通信してユーザのアクティビティをトラッキングするトラッキングサーバーサイトであって、
トラッキングサーバーサイトは、クリック記録手段と、取引記録取得手段と、記録照合手段として機能し、
クリック記録手段は、パートナーサイトAのホームページを閲覧するユーザ端末Bにおいて当該ホームページ上のバナー広告Cがクリックされた際、ユーザ端末Bからクリック情報を取得してクリック記録格納部に格納し、
クリック情報は、パートナーサイトAに関するパートナーサイト識別情報と、ユーザ端末Bに関するユーザ端末識別情報と、バナー広告Cに関する広告主サイト識別情報と、クリック日時を含み、
取引記録取得手段は、広告主サイトにおいてユーザ端末との間で商取引処理を行うごとに作成された取引記録情報を各広告主サイトから取得して取引記録格納部に格納し、
取引記録情報は、取引を行った広告主サイトおよびユーザ端末に関する広告主サイト識別情報およびユーザ端末識別情報と、取引内容情報と、取引日時を含み、
記録照合手段は、クリック記録格納部に格納された各クリック情報と、取引記録格納部に格納された各取引記録情報を照合し、ユーザ端末識別情報および広告主サイト識別情報が一致するクリック情報と取引記録情報の組み合わせであって、かつ、取引記録情報中の取引日時からクリック情報中のクリック日時を差し引いた時間差が規定時間以内である組み合わせを抽出し、その組み合わせを照合結果として記録する
トラッキングサーバーサイト。
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