JP4461004B2 - 関係情報生成システム、方法及びプログラム - Google Patents

Description

本発明は、それぞれの情報リソースに対して、ある情報リソースと他の情報リソースとの関係を示す関係情報を生成する関係情報生成システム、方法及びプログラムに関する。

電子的に保存された文書や電子メール等の情報リソースを基に関係する新たな情報リソースを作成する際には、既存の情報リソースを見たり、参考にしたり、あるいは引用するなどで再利用することが行われている。これまで、こうした情報リソース間の関係付けは、例えば電子メールの返信対象となった元のメールを参照する、あるいは文書の中で言及した参考文献の一覧を参照するなど、一方的な参照が多い。

また、ユーザが今注目しているメールに対して返信された別のメールの一覧（メーリングリスト管理システムなどによる）や、ある文書が引用されている別の文書の一覧（ＣｉｔｅＳｅｅｒ）など、双方向に相手の情報リソースを指し示すような関係を管理することも行われている。

更に、情報リソースの作成時だけでなく、インターネットのＷｅｂページで用いられるＨＴＭＬのハイパーリンクにより、別のＷｅｂページの情報を参照する仕組みや、逆に参照されたページの中に、参照した側のＷｅｂページへのハイパーリンクと説明文を書けるようにした、トラックバックと呼ばれる仕組みも存在する。

一方、特許文献１（特開２００３−２６３４６２号公報）には、電子化データを検索する情報処理システムにおいて電子化データ間に定められた参照関係を表すリンク情報と、参照関係のうち少なくとも一つに付加されたコメント及びユーザ情報を含む付加情報とを記憶装置に対応付けて記憶しておき、検索条件に合致するリンク情報と付加情報とを記憶装置から取り出して出力する技術が記載されている。
特開２００３−２６３４６２号公報

上述の従来技術では、ある情報リソースに対して他の参照すべき情報リソースがどのような関係があるかは、例えば、メール返信関係や、文書の引用関係など、固定的な情報からしか読み取ることができず、ある情報リソースが他の情報リソースとどのような関係があるかを把握するのは難しい。

メールシステムや文献閲覧システムなどでは、対象とする情報リソースや扱うべき情報リソース間の関係性はあらかじめ決められた固定の情報だけでよいが、企業内などでの組織的な知的生産活動を効率化するための知識管理システムでは、様々な種類の情報リソースの全てを管理することは現実的に難しい。

このような知識管理システムでは、ある業務を共有する組織、グループにおいて扱う様々な情報に対して、その情報をどのように作成し、また、どう活用したかなどを捉え、それぞれのグループで共有することが必要である。このため、ある情報リソースに対する別の情報リソースの参照関係について、ＵＲＬのような単純に相手の情報リソースの場所を示すデータだけでなく、どのような内容を含む情報リソースであるかなどを説明するための文言を付加する方法が考えられる。しかし、その文言は利用者自身が手動で作成するか、「返信元の記事」、「引用元」、「後に続く記事」、「参考情報」、「関係情報」、「コメント」などの固定の文言を入れるだけであり、ある情報リソースに関わる経緯や評価などの詳細情報を知ることができない。

一方、複数の情報リソースを利用して、新たに情報リソースを作成し、それらの情報リソースを共有するシステムでは、ユーザが文書やメッセージなどの情報リソースをネットワーク上のコンピュータの特定の領域に登録し、特定のユーザ集団に対して領域へのアクセス権を付与することによって、その領域に登録された情報リソースを共有するという機能を有する。共有される情報リソースは、それぞれ独立に存在しているわけではなく、たとえば、ある情報リソースの内容は、実際には別の情報リソースに対する意見などのコメントであったり、別の複数の情報リソースの内容を要約したものであったり、情報リソース間になんらかの相互関係（相関）がある場合が少なくない。しかし、なんらかの相関があるということを示すだけでは、その情報リソースを参照しても、それぞれの情報リソース間でどのような関係があるかを把握するには不十分である。

特許文献１の手法では、それぞれの電子化データが他の電子化データに対してどのように関係しているかを一つの電子化データから把握するのは難しい。また、コメント自体はユーザが入力しているため、明確な参照関係を把握するのは困難である。

従って、本発明の目的は、ある情報リソースとそれに基づいて生成または選択される他の情報リソースとの間にどのような関係があるかを把握できるような関係情報をそれぞれの情報リソースに対して生成する関係情報生成システム、方法及びプログラムを提供することにある。

前記課題を解決するために、本発明の一つの観点では、ユーザが少なくとも一つの第１情報リソースを参照して第２情報リソースを作成または選択する際に用いたアクションを判定する判定手段と、判定されたアクションに従って前記第１情報リソースから前記第２情報リソースへの関係を説明する第１説明文を含む第１関係情報、及び前記第２情報リソースから前記第１情報リソースへの関係を説明する第２説明文を含む第２関係情報を生成する関係情報生成手段とを具備する。

また、前記課題を解決するために、本発明の一つの観点では、ユーザが少なくとも一つの第１情報リソースを参照して第２情報リソースを作成または選択する際に用いたアクションを判定するステップと、判定されたアクションに従って前記第１情報リソースから前記第２情報リソースへの関係を説明する第１説明文を含む第１関係情報、及び前記第２情報リソースから前記第１情報リソースへの関係を説明する第２説明文を含む第２関係情報を生成するステップとを具備する。

本発明によれば、情報リソースに付加された関係情報を参照することにより、他の情報リソースを直接閲覧する前に、他の情報リソースとどのような関係にあるかを把握することができる。また、この関係情報を参照することにより、情報リソースが作成された経緯や、関係する情報リソースの評価、最新情報などを入手することができる。

以下、図面を参照して本発明の実施の形態について説明する。

図１には、本発明の一実施形態に従う情報リソース間の相関リンク（関係情報）生成システムの概略を示す。ある情報リソースＲｓを基に別の情報リソースＲｄを作成する場合、一方の情報リソースから別の情報リソースへのアクションＡ（操作）に応じて相関リンクＬｓｄ、Ｌｄｓ（関係情報）を作成し、双方の情報リソースＲｓ、Ｒｄに付与する。相関リンクＬｓｄ、Ｌｄｓの作成について以下に説明すると、先ず、アクション判定部１１は、アクションＡの内容を判定し、相関リンク生成部１３に判定結果を提供する。テンプレート選択部１２は、アクションＡに応じたテンプレートを選択し、相関リンク生成部１３に提供する。相関リンク生成部１３は、アクションの判定結果とテンプレートに応じて、情報リソースＲｓ、Ｒｄのそれぞれに対して相関リンクＬｓｄ、Ｌｄｓを生成する。

相関リンクＬｓｄ、Ｌｄｓには、関係する別の情報リソースの場所を示す識別子とともに、一方に対して別の情報リソースがどのような関係にあるものかを示す説明文を含む。これにより、参照されている別の情報リソースがどのような関係にあるかを、別の情報リソースを直接閲覧する前にある程度把握することができる。その際、相関リンクＬｓｄ、Ｌｄｓの説明文を（１）情報リソースＲｓから情報リソースＲｄをどのようなアクション（操作）で作成したかを示す情報、（２）情報リソースＲｓと情報リソースＲｄの内容比較から得られる情報、（３）情報リソースＲｄに含まれる情報リソースＲｓに関する記述の情報の少なくとも一つを用いて自動作成する。尚、情報リソースＲｓが複数の場合にも適用される。

以下に情報リソースの相関リンクについて具体的に説明する。図１に示すように、ある情報リソースＲｓを元にユーザがあるアクション（操作）Ａを行った結果、別の情報リソースＲｄが得られたとする。このとき、情報リソースＲｓには相関リンクＬｓｄが付与され、情報リソースＲｄには相関リンクＬｄｓが付与される。

相関リンクとは、情報リソースＲｓにとっては情報リソースＲｄについて示す情報であり、情報リソースＲｄにとっては情報リソースＲｓについて示す情報である。即ち、相関リンクは、それぞれ相手となる情報リソースを識別する識別情報と、その相手となる情報リソースが自身の情報リソースとどのような関係にあるかの説明が記されている。例えば、アクションＡが「コメントをする」というアクションであるとすると、それによって得られた情報リソースＲｓ側の相関リンクＬｓｄには、アクションの結果得られた情報リソースＲｄを識別する識別情報とともに、情報リソースＲｄが、自身の情報リソースＲｓに対する「コメントの内容」であることを示す説明文が格納される。

一方、情報リソースＲｄ側の相関リンクＬｄｓは、情報リソースＲｓを指し示す情報とともに、情報リソースＲｓを説明する情報、例えば「コメントの対象となったもの」というような文章が格納される。

このように、上記相関リンクＬｓｄ、Ｌｄｓを作成してそれぞれの情報リソースＲｓ、Ｒｄに付加することにより、その相関リンクから他の情報リソースとどのような関係にあるかを詳細に把握することができる。

次に、一つの情報リソースに付加される相関リンクについて説明する。図２は、一つの情報リソースに対して生成された相関リンクを示す図である。図２に示すように、一つの情報リソースＲｘに注目すると、この情報リソースＲｘが絡むアクションが複数ある場合、その度に相関リンクＬｘ１〜Ｌｘｎが付与される。結果的にこの情報リソースＲｘは複数の相関リンク２３を保有することになる。それぞれの相関リンクＬｘ１〜Ｌｘｎには、関係する情報リソースの識別情報及び内容を説明する情報が格納される。

このように、一つの情報リソースＲｘに対してアクションの度に相関リンクを作成することにより、一つの情報リソースの相関リンクのみを参照するだけで、アクション毎の他の情報リソースとの関係や内容を詳細に把握することができる。

次に、図３を用いて相関リンクのデータ構造について詳細に説明する。図３に示す相関リンク３０は、情報リソースＲ１、Ｒ２．．．、Ｒｎのｎ個の情報リソース４６を基にあるアクションの結果、新たな情報リソースＲｘが得られた場合、情報リソースＲｘに関係づけられて生成される相関リンクの構造を示している。

相関リンク３０は、相関リンクを識別するＩＤを格納するＬＩＤ領域３１と、相関リンクのアクションを格納するＡＣＴＩＯＮ領域３２と、相関リンクの元(Source)か先(Destination)かの区別を格納するＳ／Ｄ領域３３と、相関リンク作成日時を格納するＣＤＡＴＥ領域３４と、相関リンクの最終更新日時を格納するＭＤＡＴＥ領域３５と、この相関リンクが属する情報リソースのＩＤを格納するＲＩＤ領域３６と、相関リンクの説明文を格納するＬＤＥＳＣ領域３７と、相関リンクの対象となる情報リソースの数を格納するＴＲＮＵＭ領域３８と、相関リンクの対象となる情報リソースＩＤを格納する複数のＴＲＩＤ領域３９、４０・・・４１とを有する。

尚、情報リソースＲ１、Ｒ２．．．、Ｒｎのｎ個の情報リソース４６の側にも、それぞれ上記と同様の相関リンクが生成される。アクションによって関係づけられる情報リソースは、元になった情報リソースと得られたものとは多対多の関係を許す。この場合、相関リンクは全ての関係する情報リソースに対してアクションの度に新たに付与され、それぞれ相手の情報リソースを識別する識別情報とその内容説明とを有することになる。

このような構造の相関リンク３０を作成することにより、情報リソースに生成された関係情報のみを参照するだけで、他の情報リソースとの関係や内容を詳細に把握することができる。

次に、図４を用いて情報リソースを参照して新たな情報リソースを作成する場合のアクション（操作）のそれぞれについて説明する。図４は、新たな情報リソースを作成する場合のアクションの分類を示す図である。図４（Ａ）は、情報リソースＲｓへのコメント（意見）を書くアクションを示し、図４（Ｂ）は、情報リソースＲｓに情報リソースＲｄという付箋をつけるアクションを示し、図４（Ｃ）は、情報リソースＲｓの内容を更新するアクションを示し、図４（Ｄ）は、情報リソースＲｓの内容を一部変えたものを別に保存するアクションを示し、図４（Ｅ）は、複数の情報リソースＲｓの内容をまとめるアクションを示し、図４（Ｆ）は、情報リソースＲｄの本文中で情報リソースＲｓについて触れるアクションを示している。

図４（Ａ）、図４（Ｂ）のアクションは、元の情報リソースＲｓを受けて、その内容を補足するような内容を含む情報リソースを作成するアクションとして分類され（以下、この分類のアクションを「話題の流れ」という意味でフローと呼ぶ）、図４（Ｃ）〜図４（Ｆ）のアクションは、元の情報リソースの一部又は全てを利用して、新たな情報リソースを作成するアクションとして分類される（以下、この分類のアクションを「別の形での蓄積」という意味でストックと呼ぶ）。

このように、それぞれアクションの分類に応じて、関係する情報リソースがそのような関係にあるか、どのような内容であるかなどの詳細な説明を含む相関リンクを作成することができる。

また、選択された複数の情報リソースＲｓに対して、これらのアクションを行うことができ、それによって生成された情報リソースＲｄと、その元となった情報リソースＲｓそれぞれに対して、相関リンクを生成することができる。

尚、図４に示すアクションに限定することなく、情報リソースＲｓの特定の内容を抽出して一覧化するアクションや添付ファイルを付けてメッセージを書くアクションなど、上記以外のアクションについても適応可能である。

次に、上記相関リンク（関係情報）を生成する関係情報生成システムを利用する環境について説明する。図５は、関係情報生成システムの利用環境の例を示す図である。図５に示すように、関係情報を生成する関係情報生成サーバ７５は、ネットワーク９２、８３及びインターネット９５を介して関係情報の生成処理が実行される。複数のクライアント端末７１、７２、８２、９１のＷｅｂブラウザなどのソフトウェアから、ネットワーク８３、９２を介して関係情報生成サーバ７５へアクセスする。情報リソースのデータの実体は、関係情報生成サーバ７５内部もしくは、イントラネット上のファイルサーバ７４や社内データベース８１、９４、あるいはインターネット９５上でアクセス可能なＷｅｂサーバ９３上に存在するものを利用することができる。尚、関係情報生成システムは、図５に示す利用環境に限定することなく、クライアント端末やサーバ端末内で関係情報を生成することも可能である。

次に、関係情報生成システムの構成及び生成処理について説明する。図６は、図１に示した関係情報生成システムを含む関係情報管理システムの構成を示すブロック図である。図７は、関係情報を生成するまでの処理を示すフローチャートである。図８は、関係情報生成処理を示すフローチャートである。以下、図６の各構成を用いて図７、８の関係情報生成処理を説明する。図６に示す関係情報生成システムは、それぞれの情報リソースに応じて関係情報を生成するシステムである。先ず、図７に示すように、情報リソース表示部３０３は、アクションの対象となる情報リソースを表示し、情報リソース選択部３０４により、表示した情報リソースをユーザに選択させる（ステップＳ０１）。例えば「ワークトレイに追加する」というボタンを表示し、ユーザにより所定のボタンが選択される。情報リソース選択部３０４は、選択されたボタンに応じて、ユーザグループ情報ＤＢ３１３及び情報リソース蓄積ＤＢ３１０を参照して、情報リソースのＩＤ（識別子）を情報リソース選択リスト保持部（ワークトレイ）３０１に追加する（ステップＳ０２）。これにより、ワークトレイに必要な複数の情報リソースを集めることができる。尚、ユーザグループ情報ＤＢ３１３のユーザ情報及びユーザグループ情報は、ユーザから登録要求がある場合、ユーザ情報登録部３１１、ユーザグループ情報登録部３１２により格納される。また、ステップＳ０２の処理の後、必要に応じてステップＳ０１からの処理を繰り返す。

アクション選択部３０２は、情報リソース選択リスト保持部（ワークトレイ）３０１に集められた情報リソースを元の情報リソースとして必要なものを選択する（ステップＳ０３）。アクション選択部３０２により、選択した情報リソース集合Ｓ（Ｒｓ）に対するアクションをユーザに選択させる（ステップＳ０４）。アクションが選択されると、情報リソース作成部３０６は、新たな情報リソースを作成するか否かを判断する（ステップＳ０５）。

新規に情報リソースを作成すると判断された場合、情報リソース作成部３０６は、選択したアクションに応じて、情報リソースＲｄの内容の叩き台を利用する（ステップＳ０６）。例えば、「コメントする」というアクションの場合、作成する情報リソースの本文中に、元の情報リソースＲｓの内容を、引用符付きで引用する。また、「内容をまとめる」というアクションの際には、元となった複数の情報リソースの内容から、挨拶文や署名、引用部などの不要な部分は除いたものを連結して、作成する情報リソースの本文として挿入するなどが考えられる。

ステップＳ０６の処理後、情報リソース作成部３０６は、ユーザによる要求に応じて情報リソースＲｄを編集する（ステップＳ０７）。情報リソース登録部３０９は、アクションの結果として情報リソースＲｄを情報リソース蓄積ＤＢに登録する（ステップＳ０８）。ステップＳ０５の処理で、新規に情報リソースを作成しないものと判断された場合、情報リソース作成部３０６は、ユーザグループ情報ＤＢ３１３を参照して、アクションの結果となる情報リソースを選択する（ステップＳ０９）。

次に、相関リンク生成・推定部３０５は、情報リソースＳ（Ｒｓ）と新規の情報リソースＲｄ間の相関リンクを生成する（ステップＳ１０）。この処理について、図８で詳細に説明する。相関リンク生成・推定部３０５は、ユーザの要求に応じて生成した相関リンクの内容を編集する（ステップＳ１１）。相関リンク生成・推定部３０５は、編集後の相関リンクを相関リンク情報蓄積ＤＢ３０８に登録する（ステップＳ１２）。

このように、新たに作成される情報リソースのアクションに応じて相関リンクを生成することにより、関係する情報リソースとの関係や内容を詳細に把握することができる。

次に、相関リンク生成処理について説明する。図８に示すように、先ず、相関リンク生成・推定部３０５は、情報リソース集合Ｓ（Ｒｓ）から情報リソースＲｄへのアクションを情報リソース作成部３０６から受け取る（ステップＳ３１）。相関リンク生成・推定部３０５は、アクションに応じて比較処理モジュールを選択する（ステップＳ３４）。また、相関リンク生成・推定部３０５は、アクションに応じて説明文テンプレートを選択する（ステップＳ３５）。相関リンク生成・推定部３０５は、情報リソース作成部３０６から情報リソース集合Ｓ（Ｒｓ）（ステップＳ３２）と、情報リソースＲｄ（ステップＳ３３）とを取得し、比較処理モジュールにより、それらの情報リソース内容を比較する（ステップＳ３６）。相関リンク生成・推定部３０５は、情報リソース内容の比較結果に応じて相関リンク説明文を生成する（ステップＳ３７）。同時に、相関リンク生成・推定部３０５は、情報リソース集合Ｓの識別子を生成する（ステップＳ３８）。

図８のフローチャート及び図７に示すステップＳ１０の相関リンク生成処理の目的は、あるアクションの結果得られた情報リソースＲｄとその元となった情報リソースＲｓ（複数も可）に対して、互いにそれぞれの立場から一方の情報リソースがどのような関係の内容を含むものであるかを示す相関リンクの説明文を生成することにある。この相関リンクの説明文は、上記のようにアクションに応じて比較処理が行われ、その比較結果に基づいて生成される。以下に具体例を挙げて、動作を説明する。

先ず、アクションについて説明する。図４ではアクションの分類を２種類として説明したが、以下により細かく分類した場合の具体例を説明する。ユーザは情報リソースに対して選択可能な具体的なアクション名として、以下のようなものを想定する。Ａ１：コメントを書く、Ａ２：付箋をつける、Ａ３：更新する、Ａ４：内容をまとめる、Ａ５：参考にする、アクションはそれぞれアクションの種類を示すあるアクションクラスに属している。アクションクラスとは、「話題」「分類」「更新」「集約」の４種類を考える。このとき、上のアクションのクラスはそれぞれＡ１：コメントを書く「話題」、Ａ２：付箋をつける「分類」、Ａ３：更新する「更新」、Ａ４：内容をまとめる「集約」、Ａ５：参考にする「集約」、と対応づけることにする。こうしたクラス分けを行うことで、情報リソースを閲覧する際に、話題を追いながら閲覧したいか、最も集約された情報から閲覧したいかなど、目的にあった閲覧の仕方を提供することができる。

次に、比較処理について説明する。元の情報リソースＲｓと、アクションの結果新たに生成される情報リソースＲｄとの間を比較する際、どのような比較処理を行い、どのような説明文を生成するかは、それぞれのアクションによって予め決められている。例えば、「コメントを書く」というアクション場合、「コメント比較」という比較モジュールを利用し、「コメント用説明文テンプレート」を使って、比較した結果をテンプレートに適用して、説明文本文を生成させる。

また、元の情報リソースＲｓから新たな情報リソースＲｄが生成される場合、「コメント比較」の処理内容は以下の順に実行される。例えば、１．新たな情報リソースＲｄの引用部分、挨拶文、署名部分を削除する。２．１．で削除されずに残った内容について、「肯定的なコメント」であるか「批判的なコメント」であるかを判断する。これにより、説明文用テンプレートは、元の情報リソースＲｓからみた新たな情報リソースＲｄ、新たな情報リソースＲｄからみた元の情報リソースＲｓの説明文それぞれについて、（１）Ｒｓ→Ｒｄ：「この内容に対する○○○なコメント」、（２）Ｒｄ→Ｒｓ：「このコメントの対象となった情報」、のように設定されるとする。

上記（１）の○○○について、比較処理で情報リソースＲｄに肯定的な言葉が含まれていると判断されると、上記（１）の○○○に当たるところには「肯定的な」という言葉を入れる。その他に、比較処理の結果が批判的なコメントの場合、「批判的な」という言葉を入れる。従って、相関リンク説明文としては、例えば、Ｒｓ→Ｒｄ：「この内容に対する肯定的なコメント」、と生成することができる。これをさらにユーザが手動で編集することも可能である。

また、別のアクション、Ａ４：「内容をまとめる」という場合には、比較処理は、例えば、新たな情報リソースＲｄの内容が元の情報リソースＲｓの一部をどのくらいの分量を反映したものであるかを判断することとなり、対応する説明文のテンプレートは、Ｒｓ→Ｒｄ：「この内容の○○が反映されたまとめ」という形になり、比較処理の結果をこの○○に合う形で数値など挿入することでたとえば、Ｒｓ→Ｒｄ：「この内容の約７０％が反映されたまとめ」という形の説明文を生成することができる。

このように、新たな情報リソースが作成される毎に相関リンクを生成して格納することにより、関係情報に基づいて情報リソースを表示するため、関係する情報リソースを直接閲覧することなく、一つの情報リソースから関係する情報リソースの詳細な内容等を閲覧することができる。

また、図６に示す情報リソース作成部３０６により新たな情報リソースが作成される場合、図７に示すステップＳ０５の処理のように、情報リソースを新たに作成する場合だけではなく、既存の情報リソースをアクションの結果得られる情報リソースとして指定することもできる。これにより、すでに作成された情報リソース同士に対して、所定の相関リンクを生成することができる。

次に、情報リソースによりアクションが異なる例について説明する。図９は、情報リソースが単数の場合と複数の場合のアクションについて説明するための図である。図９（Ａ）は、元の情報リソースＲｓが単数の場合のアクションを示し、図９（Ｂ）は、元の情報リソースＲｓ（１、２・・・）５５が複数ある場合のアクションを示している。図９（Ａ）に示すように、一つの情報リソースＲｓに対して、新たな情報リソースＲｄを生成する場合、クライアント端末のディスプレイにアクション選択の選択域５２、アクションの実行ボタン５３が表示される。例えば、アクション選択の選択域５２は、右端の下三角ボタンをクリックすると、「返信する」、「コメントする」、「一部を別に保存」、「ラベルを付ける」、「更新する」などの項目が表示される。ユーザは、このアクション選択の表示域５２からいずれかを選択して実行ボタン５３をクリックすると、選択したアクション結果として新たな情報リソースＲｄが作成される。

図９（Ｂ）に示すように、複数の元の情報リソースＲｓ（１、２・・・）５５に対して、新たな情報リソースＲｄ１を生成する場合、アクション選択の選択域５７と実行ボタン５８とが表示される。アクション選択の選択域５７には、「コメントする」、「内容をまとめる」、「ラベルを付ける」などが表示される。ユーザは、このアクション選択の選択域５７のいずれかを選択して実行ボタン５８をクリックすると、選択したアクション結果として新たな情報リソースＲｄ１が作成される。

このように、元の情報リソースの数（又は種類）に応じて、選択可能なアクションが表示されることにより、ユーザはそれぞれの情報リソースに適合するアクションを選択することができる。

次に、上述した相関リンクを有する情報リソースを活用した関係情報生成機能を有する情報共有システムの管理するサイトをクライアント端末で表示する画面について説明する。図１０は、相関リンクを有する情報リソースを活用した情報共有システムサイトへのログイン画面を示す図である。ログイン画面１００は、クライアント端末から情報共有システムへ要求されたサイトへログインするための画面である。図１０に示すログイン画面１００には、ログイン名を入力する入力域１０１と、パスワードを入力する入力域１０２と、ログインを要求するログインボタン１０３と、ユーザ登録していない場合に新たにユーザ登録する新規ユーザ登録ボタン１０４と、サイトの説明と、サイトの更新履歴などのお知らせを表示する表示域１０５とが表示される。例えば、ユーザがログイン名を入力域１０１に、パスワードを入力域１０２にそれぞれ入力し、ログインボタン１０３を選択すると、図１１に示すリンク画面１１０が表示される。

次に、ログイン画面１００でログインされた後に表示される図１１のリンク画面１１０について説明する。リンク画面１１０には、操作可能な項目を選択する選択域１１２と、ワークグループのそれぞれとリンクした一覧を示す選択表示域１１３と、ワークトレイとのリンクを示す選択表示域１１４と、ワークグループディレクトリ（グループＡ〜Ｄ）を選択する選択表示域１１５と、ログアウトするボタン１１１とが表示される。選択域１１２は、ユーザが設定を変更する項目と、新規ワークグループを作成する項目とを有する。例えば、ユーザが選択表示域１１３のグループＡ、又は選択表示域１１５のグループＡをマウス等で選択してクリックすると、図１２に示すように、グループＡで作成された情報リソースの一覧画面１２０が表示される。

次に、図１２を用いてグループディレクトリ内で作成された情報リソースの一覧画面について説明する。図１２に示す一覧画面１２０には、表示された一覧のディレクトリを示す表示域１２７と、各アクションの実行結果の一覧を表示する選択表示域１２２と、ワークトレイとのリンクを示す選択表示域１２３と、選択したワークグループの情報リソース一覧を表示する選択表示域１２４と、各情報リソースのアクションの種類（図４に示すように、記号□を「フロー」、記号△を「ストック」とする）を示す表示域１２５と、ログアウトするボタン１２１とが表示される。

選択表示域１２２には、アクションの内容と共に、各アクションに対応するアクション種類の記号が表示される。選択表示域１２４には、情報リソースの内容を示すラベルの項目と、アクションの種類を示す項目と、記事の表題を示す項目と、情報リソースを作成した作者名を示す項目と、作成日時を示す項目と、その情報リソースの参考となる情報リソースが格納されたフォルダ名を示す項目とが表示される。例えば、この選択表示域１２４内の情報リソース１２６には、ラベル「質問」、種類「□（フロー）」、記事「Ｒｅ：サーバの設定がわかりません」、作者「中村一郎」、作成日時「３日前」、フォルダ「取扱説明書」が表示され、この情報リソース１２６が選択されると、図１３に示す画面１３０が表示される。

次に、図１３を用いて図１２に示す情報リソース１２６の詳細な情報を示す画面について説明する。図１３に示す画面１３０には、図１２に示す情報リソース１２６の一覧表示と同様の情報を表示する表示域１３１と、情報リソースの内容を表示する表示域１３２と、参考となる情報リソースとリンクした選択表示域１３４と、情報リソースを保存するトレイに追加するボタン１３５と、アクションを選択する選択域１３６と、選択したアクションを実行するボタン１３７と、相関リンクに基づいて関係する情報リソースとリンクした選択表示域１３８とが表示される。

表示域１３２には、元の情報リソースの引用文１３３が表示されるが、この引用文１３３は、選択表示域１３８の相関リンクに表示されるように、種別□（フロー）の「サーバの設定が・・・山田 ※返信の元になった記事」から引用された文であることがわかる。選択表示域１３８には、関係する情報リソースの種別、タイトルと作者及び相関リンクの説明文が表示される。選択域１３６で選択可能なアクションは、図９に示すように対象となる情報リソースがどのような種類のものであるかによって選択される。

次に、図１４を用いて図１１に示す選択表示域１１４のワークトレイを選択した場合に表示されるワークトレイ画面について説明する。図１４に示すワークトレイ画面１４０には、アクションに必要な情報入力域が表示される表示域１４１と、グループを選択する選択域１４２と、アクションの種類を選択する選択域１４３と、ワークトレイに集めた情報リソースを表示する表示域１４４とが表示される。表示域１４４には、図１３に示すボタン１３５を選択することによりトレイに追加された情報リソースが表示される。

次に、図１５を用いて図１４に示すグループを選択する選択域１４２と、アクションの種類を選択する選択域１４３との各項目について説明する。例えば、図１５（Ａ）に示す選択域１４２の右端の下三角を選択すると、「××営業グループ」、「○○コミュニティ」、「□□検討会」の項目１４６が表示される。同様に、図１５（Ｂ）に示す選択域１４３の右端の下三角を選択すると、「新規に記事を出す」、「返信する」、「コメントする」、「内容をまとめる」、「セットとして束ねる」、「ラベルを付ける」、「フォルダに入れる」の項目１４７が表示される。この図１５（Ｂ）の選択域１４３の項目は、ワークトレイに集められた情報リソースに応じて変更される。

次に、図１６を用いてワークトレイに情報リソースが保存されたワークトレイ画面について説明する。図１６は、複数の情報リソースが選択された状況のワークトレイ画面１５０であり、図１４のワークトレイ画面１４０と同様の表示については、同符号を付して説明を省略する。例えば、表示域１５１には、図１２の選択表示域１２４に表示された情報リソースの一覧からワークトレイに保存された複数の情報リソースが表示される。ワークトレイに情報リソースが保存された状態で、選択域１４３からアクションを選択すると、図１７、図１８に示すアクション実行画面１６０、１７０が表示される。尚、この表示域１５１に、選択された情報リソースをワークトレイから削除するチェックボックスを設けるようにしてもよい。

次に、図１６に示すワークトレイの情報リソースに対してアクションを実行する例について図１７、図１８で説明する。図１７は、内容をまとめるアクションを選択した場合に表示されるアクション実行画面を示す図である。図１７に示すアクション実行画面１６０には、アクションに必要な情報入力域が表示される表示域１６１と、ワークトレイに集めた情報リソースを表示する表示域１６２とが表示される。表示域１６１には、グループを選択する選択域１６３と、アクションの種類を選択する選択域１６４と、選択されたアクションを実行するボタン１６５と、アクションに応じた編集を行うための入力域１６６とが表示される。アクション実行画面１６０では、選択域１６４で「内容をまとめる」アクションが選択されると、入力域１６６が表示される。

入力域１６６には、アクションの説明と、新たな情報リソースのタイトルと内容とを入力する入力域１６７と、表示域１６２に表示された情報リソースを取り込むボタン１６８とが表示される。ユーザは、入力域１６６に入力した後、アクションを実行するボタン１６５を選択すると、新たな情報リソースと、内容をまとめたアクションの説明文を有する関係リンクが生成される。同時に、その情報リソースに関係する複数の情報リソースのそれぞれにも相関リンクが生成される。

図１８は、評価するアクションを選択した場合に表示されるアクション実行画面１７０であり、図１７に示すアクション実行画面１６０と同様の表示には同符号を付して説明を省略する。アクション実行画面１７０では、選択域１７２で「評価する」アクションが選択されると、評価するアクションを実行するための入力選択域１７３が表示される。入力選択域１７３には、アクションの説明と、新たな情報リソースの評価の結果を示すラベルを選択する選択域１７４と、新たな情報リソースのコメントを入力する入力域１７５とが表示される。

ユーザは、入力選択域１７３でラベルを選択し、コメントを入力した後、アクションを実行するボタン１６５を選択すると、新たな情報リソースと、評価結果を含む説明文を有する関係リンクが生成される。同時に、その情報リソースに関係する複数の情報リソースのそれぞれにも相関リンクが生成される。

このように、図１７、図１８のアクション実行画面１６０、１７０からアクションが実行されることにより、アクションに応じて相関リンクの説明文が作成されるため、一つの情報リソースから関係する情報リソースの内容を詳細に把握することができる。

次に、新たな情報リソースに対するアクションの具体例について図１９〜図２１で説明する。図１９は、相関リンクの生成例を説明するための図である。図１９（Ａ）は、新たな情報リソースが、一つの情報リソースの「一部を抽出保存」するアクションを示している。新たな情報リソースＲ２が、元の情報リソースＲ１の一部を抽出して保存された場合、元の情報リソースＲ１には、関係する情報リソースＲ２を識別する情報（ここではＲ２）と、情報リソースＲ２に参照された内容を具体的に説明した情報（内容の一部（約半分）を抽出保存したもの）とを有する相関リンクが生成されて付与される。新たな情報リソースＲ２には、関係する情報リソースＲ１を識別する情報（Ｒ１）と、情報リソースＲ１を説明した情報（この内容を含む元の情報）とを有する相関リンクが生成されて付与される。

図１９（Ｂ）は、新たな情報リソースが複数の情報リソースを「まとめる」アクションを示している。新たな情報リソースＲ４が、複数の元の情報リソースＲ１〜Ｒ３の内容がほぼ全て含まれるように作成された場合、元の情報リソースＲ１〜Ｒ３のそれぞれには、関係する情報リソースＲ４を識別する情報（Ｒ４）と、情報リソースＲ４に参照された内容を具体的に説明した情報（この内容が反映されたまとめ）とを有する相関リンクが生成されて付与される。新たな情報リソースＲ４には、関係する情報リソースＲ１〜Ｒ３を識別する情報（Ｒ１、Ｒ２、Ｒ３）と、情報リソースＲ１〜Ｒ３を説明した情報（この内容の元となった情報）とを有する相関リンクが生成されて付与される。

次に、図２０を用いて相関リンクの生成例を説明する。図２０（Ａ）は、新たな情報リソースが一つの情報リソースを「参照する」アクションを示している。新たな情報リソースＲ２が元の情報リソースＲ１を参照した場合、元の情報リソースＲ１には、関係する情報リソースＲ２を識別する情報（Ｒ２）と、情報リソースＲ２に触れられている内容を説明した情報（この内容について、「○○についてはＲ１を見てください」と触れている）とを有する相関リンクが生成されて付与される。新たな情報リソースＲ２には、関係する情報リソースＲ１を識別する情報（Ｒ１）と、情報リソースＲ１を説明した情報（文中「Ｒ１」の参照先）とを有する相関リンクが生成されて付与される。

図２０（Ｂ）は、新たな情報リソースが一つの情報リソースに対して「コメントする」アクションを示している。新たな情報リソースＲ２が元の情報リソースＲ１のコメントである場合、元の情報リソースＲ１には、関係する情報リソースＲ２を識別する情報（Ｒ２）と、情報リソースＲ２の内容及び評価を示す情報（コメント（良い評価））とを有する相関リンクが生成されて付与される。新たな情報リソースＲ２には、関係する情報リソースＲ１を識別する情報（Ｒ１）と、情報リソースＲ１を説明した情報（コメントの対象）とを有する相関リンクが生成されて付与される。

このように、それぞれの情報リソースに、関係する情報リソースの識別情報と、アクションに応じた内容説明の情報とを有する相関リンクを作成することにより、ある情報リソースの相関リンクから、関係する情報リソースを直接閲覧せずに、詳細な内容を把握することができる。

次に、図２１を用いて複数の情報リソースが選択された場合のワークトレイに保存した複数の情報リソースの表示例について説明する。図２１において、アクションを実行して新たな情報リソースを作成する場合、様々な元の情報リソース（やその一部）を選択する画面（例えば、図１３に示す画面１３０）で、ワークトレイに選択した情報リソースを追加するボタン１３５が表示される。ワークトレイに複数の情報リソースが保存された状態で、ワークトレイの中身の一覧を表示する画面（図１４、図１６〜図１８のワークトレイ画面１４０、１５０、１６０、１７０）に表示される。ユーザは、その一覧の中から新たな情報リソースに反映させる情報リソースを選択し、更にアクションを選択する。このとき、それらの情報リソースには相関リンクが付与される。

ワークトレイに保存された情報リソースは、相関リンクに基づいて、項目ごとの検索結果表示１８０、説明情報や作成経緯、最新情報などの個別情報リソース表示１８１、スレッドとして情報リソース集合１８２で保存、分解要素ごとの内容分解表示１８３される。ユーザは、表示、保存された複数の情報リソースを選択し、アクションを選択して実行する。

このように、アクションを実行する際に、選択した複数の情報リソースの相関リンクを用いて、検索結果やそれらの情報リソースに関する情報など、アクションを支援するための情報リソース間の関係情報を表示することができる。

上記実施形態で説明した関係情報生成処理は、ハードウェアによって実現することもできるし、コンピュータを用いてソフトウェアにより実行することもできる。すなわち、本発明によると、ユーザが少なくとも一つの第１情報リソースを参照して第２情報リソースを作成または選択する際に用いたアクションを判定する処理と、判定されたアクションに従って前記第１情報リソースから見た前記第２情報リソースの関係を説明する第１説明文を含む第１関係情報、及び前記第２情報リソースから見た前記第１情報リソースの関係を説明する第２説明文を含む第２関係情報を生成する処理とを含む情報リソース間の関係情報生成処理をコンピュータに行わせるためのプログラムを提供することもできる。

本発明の一実施形態に従う情報リソース間の相関リンク（関係情報）生成システムの概略を示す図 一つの情報リソースに対して生成された相関リンクを示す図 相関リンク内部のデータ構造を示す図 新たな情報リソースを作成する場合のアクションの分類を示す図 関係情報生成システムの利用環境の適応例を示す図 本発明の一実施形態に従う関係情報生成システムを含む構成を示すブロック図 関係情報を生成するまでの処理を示すフローチャート 関係情報生成処理を示すフローチャート 情報リソースが単数の場合と複数の場合のアクションについて説明するための図 相関リンクを有する情報リソースを活用した情報共有システムサイトへのログイン画面を示す図 情報共有システムで管理されているワークグループディレクトリへのリンク画面を示す図 グループディレクトリ内で作成された情報リソースの一覧画面を示す図 情報リソースに関する詳細な情報を表示した画面を示す図 情報リソースが選択されていない状況のワークトレイ画面を示す図 グループの選択の項目とアクションの種類の項目を示す図 複数の情報リソースが選択された状況のワークトレイ画面を示す図 内容をまとめるアクションを選択した場合に表示されるアクション実行画面を示す図 評価するアクションを選択した場合に表示されるアクション実行画面を示す図 相関リンクの生成例を説明するための図 相関リンクの生成例を説明するための図 ワークトレイに保存した複数の情報リソースの表示例を説明するための図

符号の説明

１１・・・アクション判定部；
１２・・・テンプレート選択部；
１３・・・相関リンク生成部；
Ｒｓ、Ｒｄ、Ｒｄ１、Ｒｘ、５５・・・情報リソース；
Ｌｓｄ、Ｌｄｓ、Ｌｘ１〜Ｌｘｎ、３０・・・相関リンク；
７１、７２、８２、９１…クライアント端末；
７３、８３、９２…ネットワーク；
７４…ファイルサーバ；
７５…関係情報生成サーバ；
８１、９４…社内ＤＢ；
９３…Ｗｅｂサーバ；
９５…ネットワーク；
３０１…情報リソース選択リスト保持部（ワークトレイ）；
３０２…アクション選択部；
３０３…情報リソース表示部；
３０４…情報リソース選択部；
３０５…相関リンク生成・推定部；
３０６…情報リソース作成部；
３０７…相関情報表示部；
３０８…相関リンク情報蓄積ＤＢ；
３０９…情報リソース登録部；
３１０…情報リソース蓄積ＤＢ；
３１１…ユーザ情報登録部；
３１２…ユーザグループ情報登録部；
３１３…ユーザグループ情報ＤＢ；

Claims (4)

1. ユーザが少なくとも一つの第１情報リソースを用いて第２情報リソースを作成する際に前記第１情報リソースに対して行われたアクションが（ａ）「前記第１情報リソースの一部を抽出して保存する」、（ｂ）「複数の第１情報リソースをまとめる」、（ｃ）「前記第１情報リソースを参照する」、（ｄ）「前記第１情報リソースに対してコメントする」のいずれであるかを判定する判定手段と、
   判定されたアクションに応じたテンプレートを選択する選択手段と、
   前記判定されたアクションが前記（ａ）である場合は、前記選択されたテンプレートを用いて、前記第１情報リソースはその内容の一部を抽出して保存したものが前記第２情報リソースであることを説明した第１説明文を含む第１関係情報、及び前記第２情報リソースの内容を含む元の情報は前記第１情報リソースの一部であることを説明した第２説明文を含む第２関係情報を生成し、
   前記判定されたアクションが前記（ｂ）である場合は、前記選択されたテンプレートを用いて、前記複数の第１情報リソースの内容が前記第２情報リソースに反映されていることを説明した第１説明文を含む第１関係情報、及び前記第２情報リソースの内容の元の情報は前記複数の第１情報リソースであることを説明した第２説明文を含む第２関係情報を生成し、
   前記判定されたアクションが前記（ｃ）である場合は、前記選択されたテンプレートを用いて、前記第２情報リソースで参照されている前記第１情報リソースの内容を説明した第１説明文を含む第１関係情報、及び前記第２情報リソースは前記第１情報リソースを参照していることを説明した第２説明文を含む第２関係情報を生成し、
   前記判定されたアクションが前記（ｄ）である場合は、前記選択されたテンプレートを用いて、前記第２情報リソースによる前記第１情報リソースのコメント内容を説明した第１説明文を含む第１関係情報、及び前記第１情報リソースはコメントの対象であることを説明した第２説明文を含む第２関係情報を生成する関係情報生成手段とを具備することを特徴とする情報リソース間の関係情報生成システム。
2. 前記第１関係情報を前記第１情報リソースと、前記第２関係情報を前記第２情報リソースと、それぞれ関連づけて記憶する記憶手段をさらに備えることを特徴とする請求項１記載の関係情報生成システム。
3. ユーザが少なくとも一つの第１情報リソースを用いて第２情報リソースを作成する際に前記第１情報リソースに対して行われたアクションが（ａ）「前記第１情報リソースの一部を抽出して保存する」、（ｂ）「複数の第１情報リソースをまとめる」、（ｃ）「前記第１情報リソースを参照する」、（ｄ）「前記第１情報リソースに対してコメントする」のいずれであるかを判定するステップと、
   判定されたアクションに応じたテンプレートを選択するステップと、
   前記判定されたアクションが前記（ａ）である場合は、前記選択されたテンプレートを用いて、前記第１情報リソースはその内容の一部を抽出して保存したものが前記第２情報リソースであることを説明した第１説明文を含む第１関係情報、及び前記第２情報リソースの内容を含む元の情報は前記第１情報リソースの一部であることを説明した第２説明文を含む第２関係情報を生成し、
   前記判定されたアクションが前記（ｂ）である場合は、前記選択されたテンプレートを用いて、前記複数の第１情報リソースの内容が前記第２情報リソースに反映されていることを説明した第１説明文を含む第１関係情報、及び前記第２情報リソースの内容の元の情報は前記複数の第１情報リソースであることを説明した第２説明文を含む第２関係情報を生成し、
   前記判定されたアクションが前記（ｃ）である場合は、前記選択されたテンプレートを用いて、前記第２情報リソースで参照されている前記第１情報リソースの内容を説明した第１説明文を含む第１関係情報、及び前記第２情報リソースは前記第１情報リソースを参照していることを説明した第２説明文を含む第２関係情報を生成し、
   前記判定されたアクションが前記（ｄ）である場合は、前記選択されたテンプレートを用いて、前記第２情報リソースによる前記第１情報リソースのコメント内容を説明した第１説明文を含む第１関係情報、及び前記第１情報リソースはコメントの対象であることを説明した第２説明文を含む第２関係情報を生成するステップとを具備することを特徴とする情報リソース間の関係情報生成方法。
4. ユーザが少なくとも一つの第１情報リソースを用いて第２情報リソースを作成する際に前記第１情報リソースに対して行われたアクションが（ａ）「前記第１情報リソースの一部を抽出して保存する」、（ｂ）「複数の第１情報リソースをまとめる」、（ｃ）「前記第１情報リソースを参照する」、（ｄ）「前記第１情報リソースに対してコメントする」のいずれであるかを判定する処理と、
   判定されたアクションに応じたテンプレートを選択する処理と、
   前記判定されたアクションが前記（ａ）である場合は、前記選択されたテンプレートを用いて、前記第１情報リソースはその内容の一部を抽出して保存したものが前記第２情報リソースであることを説明した第１説明文を含む第１関係情報、及び前記第２情報リソースの内容を含む元の情報は前記第１情報リソースの一部であることを説明した第２説明文を含む第２関係情報を生成し、
   前記判定されたアクションが前記（ｂ）である場合は、前記選択されたテンプレートを用いて、前記複数の第１情報リソースの内容が前記第２情報リソースに反映されていることを説明した第１説明文を含む第１関係情報、及び前記第２情報リソースの内容の元の情報は前記複数の第１情報リソースであることを説明した第２説明文を含む第２関係情報を生成し、
   前記判定されたアクションが前記（ｃ）である場合は、前記選択されたテンプレートを用いて、前記第２情報リソースで参照されている前記第１情報リソースの内容を説明した第１説明文を含む第１関係情報、及び前記第２情報リソースは前記第１情報リソースを参照していることを説明した第２説明文を含む第２関係情報を生成し、
   前記判定されたアクションが前記（ｄ）である場合は、前記選択されたテンプレートを用いて、前記第２情報リソースによる前記第１情報リソースのコメント内容を説明した第１説明文を含む第１関係情報、及び前記第１情報リソースはコメントの対象であることを説明した第２説明文を含む第２関係情報を生成する処理とを含む情報リソース間の関係情報生成処理をコンピュータに行わせるためのプログラム。

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