JP4297140B2 - 通信システム - Google Patents

Description

本発明は、プレゼンスサービスを実施する通信システムに関し、特に、ｗｅｂ画面上にプレゼンス情報を表示可能な通信システムに関する。

ｗｅｂベース業務システムは、ｗｅｂサーバと、該ｗｅｂサーバとの間で通信可能且つｗｅｂブラウザ機能を有する複数の端末装置とから構成される。このｗｅｂベース業務システムは、オフィス環境等に導入され、例えば営業情報や商品在庫情報、各ユーザのスケジュール情報、アドレス情報等、ユーザが共有する各種情報を、各端末装置に表示されるｗｅｂ画面上において、入力及び参照可能とすることにより、オフィスにおける業務、即ちｗｅｂベース業務を支援する。

一方、ＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）サーバを介して、複数の端末装置間で文字情報や映像情報、音声情報等の交換を可能とする通信サービスが、近年、上記したオフィス環境等に導入され、利用されている。この通信サービスは、ＳＩＰサーバと、上記通信サービスのための通信アプリケーションがインストールされる複数の端末装置とを含む通信システムにおいて提供され、例えば、端末装置から他の端末装置への電話通信等に利用される。

また、上記通信システムにおいて提供される他のサービスとして、各端末装置の通信画面上にプレゼンス情報を表示可能とするプレゼンスサービスが知られている。ここで、プレゼンス情報とは、端末装置或いは端末装置のユーザの状態を示す情報である。ＳＩＰサーバは、端末装置が通信中であるか否か或いは端末装置のユーザが在席中であるか否か等のプレゼンス情報を、各端末装置から取得して管理している。そして、各端末装置からプレゼンス情報の要求を示すプレゼンス要求を受信すると、管理するプレゼンス情報の一覧を読み出して、該端末装置へ送信する。端末装置は、ＳＩＰサーバから受信したプレゼンス情報の一覧を表示すべく通信画面を作成して、該通信画面を表示する。

ところで、上記プレゼンスサービスを利用可能な端末装置において、ｗｅｂ画面を利用したｗｅｂベース業務を実施中に、他の端末装置のプレゼンス情報が必要となった場合、端末装置のユーザは、まず、通信アプリケーションを起動すべく操作を行い、ｗｅｂ画面から通信画面へ表示を切り替えさせる。そして、装置表示部に通信画面が表示されると、ユーザは、該通信画面上においてプレゼンス要求を入力すべく入力ボタンを選択する。該選択操作を受けて、端末装置が、入力されたプレゼンス要求をＳＩＰサーバへ送信した後、ＳＩＰサーバから端末装置へプレゼンス情報の一覧が送信されると、端末装置の通信画面上に該一覧が表示される。しかしながら、この通信画面において、所望の端末装置に対応するプレゼンス情報を確認するためには、ユーザは、該プレゼンス情報を検索する必要がある。また、プレゼンス情報を確認した後、ユーザは、ｗｅｂベース業務を続行するために、通信画面からｗｅｂ画面に再度表示を切り替えさせなければならず、非常に手間が係っていた。更に、複数の端末装置のプレゼンス情報が必要な場合、ユーザは、上記検索及び画面切り替え作業を何度も繰り返さなければならないため、非常に面倒であった。

また、ＳＩＰサーバは、従来、ｗｅｂ画面を作成する機能を持たない。そのため、ｗｅｂベース業務を実施中に、通信画面に表示を切り替えることなく、同一ｗｅｂ画面上にプレゼンス情報を表示可能とするには、既存のｗｅｂサーバに対して、プレゼンスサービス機能を持たせるべく複雑な開発及び修正作業が必要となる。しかしながら、ｗｅｂサーバには複数のアプリケーションプログラムが含まれており、上記した開発及び修正作業は、各アプリケーションプログラムに対して必要となるので、上記したプレゼンス情報の表示を実現するためには、多大な時間やコストが係ってしまうという問題があった。

したがって、既存のｗｅｂサーバをそのまま利用して、ｗｅｂ画面上にプレゼンス情報を表示可能な通信システムが望まれていた。

本発明は、以上の点を解決するために、次の構成を採用する。

〈構成〉
本発明に係る通信システムは、ｗｅｂ画面を格納しているｗｅｂサーバと、該ｗｅｂサーバとの間で通信可能な端末装置と、端末識別情報を有する複数の通信端末と、端末装置及び通信端末と通信可能且つ通信端末の状態或いは通信端末の端末ユーザの状態を示すプレゼンス情報を、該通信端末の端末識別情報と対応させて記憶するプレゼンス情報記憶部を備える通信サーバとを備える通信システムであって、ｗｅｂサーバは、複数の通信端末の各端末識別情報が記載されているｗｅｂ画面を有し、端末装置は、ｗｅｂ画面を表示し、表示された端末識別情報を取得する表示取得部と、取得された端末識別情報に対応するプレゼンス情報の要求を示すプレゼンス要求を入力する入力部と、入力されたプレゼンス要求及び取得された端末識別情報を通信サーバへ送信する送信部と、を備え、通信サーバは、端末装置からプレゼンス要求及び端末識別情報を受信するサーバ受信部と、受信した端末識別情報に基づいて、プレゼンス情報記憶部を検索して、対応するプレゼンス情報を読み出す検索読出部と、ｗｅｂ画面として表示可能なソース・フォームに基づいて予め生成したｗｅｂプレゼンス画面にプレゼンス情報を設定するｗｅｂ画面作成部と、プレゼンス情報の設定されたｗｅｂプレゼンス画面のｗｅｂプレゼンス画面情報を端末装置へ送信するサーバ送信部と、を備え、さらに、端末装置は、ｗｅｂ業務のためのｗｅｂ画面上に、通信サーバから受信したｗｅｂプレゼンス画面情報に基づいて、ｗｅｂ業務に係わるｗｅｂプレゼンス画面を同時に表示する表示制御部を備えることを特徴とする通信システム。

本発明の通信システムによれば、プレゼンス情報を表示するためのｗｅｂ画面を作成するｗｅｂ画面作成部がＳＩＰサーバに設けられ、ｗｅｂ画面を表示してｗｅｂベース業務を実施中の端末装置において、他の端末装置のプレゼンス情報を同一ｗｅｂ画面上に表示可能となるので、面倒な画面の切り替え作業が不要となり、ユーザへのサービス性が向上される。また、既存のｗｅｂサーバをそのまま利用することが可能なので、効率的にｗｅｂベース業務を実施可能なシステムが、迅速且つ安価に実現される。

以下、本発明の実施形態を、図を用いて詳細に説明する。

図２は、本発明の実施例１に係る通信システムのシステム構成図である。
本発明に係る通信システム１０は、図２に示されるように、ＳＩＰ端末機能部１１及びｗｅｂ端末機能部１２を有する端末装置１３と、ＩＰネットワーク１４を介して端末装置１３のＳＩＰ端末機能部１１と通信可能なＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）サーバ１５と、インターネット１６を介して端末装置１３のｗｅｂ端末機能部１２と通信可能なｗｅｂサーバ１７とを含んで構成される。通信システム１０は、更に、ＳＩＰ端末１８やｗｅｂ端末１９等の複数の通信端末を含んでおり、この通信システム１０を利用して、各ＳＩＰ端末１８及び端末装置１３の間で、文字情報や映像情報、音声情報等の交換ができると共に、各ｗｅｂ端末１９及び端末装置１３において、ｗｅｂベース業務の実行が可能である。

図１は、本発明の実施例１に係る通信システムの一部の構成を示すブロック図である。

端末装置１３は、本実施例ではＳＩＰ端末機能部１１及びｗｅｂ端末機能部１２を有するパーソナルコンピュータからなり、ＳＩＰサーバ１５を介する通信を可能とするため、
ＳＩＰ端末機能部１１の端末識別情報としての通信識別情報を有している。本実施例では、端末装置１３は、通信識別情報としてＳＩＰアドレス「ｚｚｚ９９９＠ｘｘｘ.ｙｙｙ.ｃｏｍ」を有するものとする。
なお、通信識別情報として、ＳＩＰ端末機能部１１のＳＩＰ端末としての電話番号を採用することも可能である。この場合、ＳＩＰ端末機能部１１とＳＩＰサーバ１５との間は、電話回線ネットワークを介して通信可能である。

端末装置１３は、図１に示されるように、ＳＩＰ端末機能部１１の各機能を実現するために、通信識別情報記憶部２１、表示取得部２２、表示制御部２３、起動部２４、通信部２５及び制御部２６を備えている。また、表示取得部２２、表示制御部２３、通信部２５及び制御部２６は、ｗｅｂ端末機能部１２を構成している。

通信識別情報記憶部２１は、端末装置１３を特定して通信を行うための通信識別情報として、ＳＩＰ番号或いはＳＩＰアドレスを記憶する専用記憶部であり、本実施例では、ＳＩＰアドレス「ｚｚｚ９９９＠ｘｘｘ.ｙｙｙ.ｃｏｍ」を記憶している。この通信識別情報は、プレゼンス情報（後述）の要求を行う端末装置１３の通信識別情報、即ち要求端末通信識別情報として、ＳＩＰサーバ１５との通信時に利用される。

表示取得部２２は、表示部２７、選択入力部２８及び取得部２９を備えている。

表示部２７は、例えばディスプレイからなり、ｗｅｂ端末機能部１２の一部として、ｗｅｂ画面を表示するｗｅｂブラウザ機能や、ＳＩＰ端末機能部１１の一部として、後述するプレゼンス要求を入力するための要求選択メニュー画面３０を表示する機能を有する。

図５は、実施例１の表示部に表示される画面の一例を示す図である。
要求選択メニュー画面３０は、図５（ｂ）に示されるように、ｗｅｂベース業務を実施するためのｗｅｂ業務画面を表示中に、装置ユーザが後述する選択入力部２８としてのマウスを右クリックすると、ｗｅｂ業務画面上に表示されるメニュー画面であり、選択可能な各処理メニューを表示している。この要求選択メニュー画面３０には、図５（ｂ）に示されるように、プレゼンス情報の表示要求を装置ユーザに選択させるための表示要求選択ボタン３１が設けられている。

選択入力部２８は、本実施例ではマウスからなり、表示部２７に表示されたｗｅｂ画面に記載されている通信識別情報や、各画面に設けられている選択ボタン等を、端末装置１３の装置ユーザに選択させる。また、選択入力部２８は、上記したように、表示部２７に表示された要求選択メニュー画面３０において、表示要求選択ボタン３１を装置ユーザに選択させて、プレゼンス情報の表示要求を示すプレゼンス要求を生成、即ち入力する入力部としての機能を有する。選択入力部２８は、プレゼンス要求を生成すると、後述する一時記憶部３２に該プレゼンス要求を記憶させると共に、後述する取得部２９にプレゼンス要求の入力を通知する。

取得部２９は、選択入力部２８からプレゼンス要求の入力を通知されると、選択入力部２８により選択された通信識別情報を、確認端末通信識別情報として取得し、後述する一時記憶部３２に送る機能を有する。

起動部２４は、ＳＩＰサーバ１５を介した通信のための通信アプリケーションプログラムを記憶しており、通信アプリケーションを起動して、通信アプリケーションプログラムを実行する機能を有する。

通信部２５は、上記したプレゼンス要求をＳＩＰサーバ１５へ送信する送信部としての機能を有し、ＳＩＰ端末機能部１１の一部として、ＩＰネットワーク１４を介してＳＩＰサーバ１５との間で通信を行い、また、ｗｅｂ端末機能部１２の一部として、インターネット１６を介してｗｅｂサーバ１７との間で通信を行う。

制御部２６は、一時記憶部３２及び読出部３３を備えている。

一時記憶部３２は、選択入力部２８により入力されたプレゼンス要求や、取得部２９により取得された確認端末通信識別情報等を、一時的に記憶する記憶部である。

読出部３３は、一時記憶部３２に記憶されたプレゼンス要求や確認端末通信識別情報等を読み出す機能を有する。

また、制御部２６は、上記した端末装置１３の各部を制御する機能を有する。

ＳＩＰサーバ１５は、各ＳＩＰ端末１８及び端末装置１３の間におけるＳＩＰ信号を用いる通信を制御する機能及び各ＳＩＰ端末１８及び端末装置１３からプレゼンス情報を取得して管理する機能を有し、図１に示されるように、ＳＩＰ通信部３６、プレゼンス情報記憶部３７、検索読出部３８、ｗｅｂ画面作成部３９及びＳＩＰ制御部４０を備えている。

ＳＩＰ通信部３６は、端末装置１３から確認端末通信識別情報としての通信識別情報を受信するサーバ受信部としての機能と、後述するｗｅｂプレゼンス画面情報を端末装置１３へ送信するサーバ送信部としての機能とを有し、ＩＰネットワーク１４を介して端末装置１３との間で通信を行う。

プレゼンス情報記憶部３７は、各ＳＩＰ端末１８の状態或いは各ＳＩＰ端末１８の端末ユーザの状態を示すプレゼンス情報を記憶する記憶部である。

図３は、実施例１におけるプレゼンス情報記憶部の構成を示す説明図である。
プレゼンス情報記憶部３７には、図３に示されるように、ＳＩＰ端末１８毎に、該ＳＩＰ端末１８の通信識別情報に対応させて、プレゼンス情報項目４１が設けられている。このプレゼンス情報項目４１には、各ＳＩＰ端末１８のプレゼンス情報が記憶される。プレゼンス情報記憶部３７に記憶されるプレゼンス情報は、ＳＩＰサーバ１５からの要求に応じて、又は、ＳＩＰ端末１８のプレゼンス状態の変化に応じて、ＳＩＰ端末１８からＳＩＰサーバ１５へ通信識別情報と共に送信された後、書き換えられる。

例えば、図３に示されるプレゼンス情報記憶部３７では、通信識別情報としてのＳＩＰアドレス「ａａａ１２３＠ｘｘｘ.ｙｙｙ.ｃｏｍ」に対応するプレゼンス情報項目４１−１には、該ＳＩＰ端末１８が他のＳＩＰ端末と通信中であることを示すプレゼンス情報「通信中」が記憶されている。また、通信識別情報としてのＳＩＰ番号「０１２３４５６７８９」に対応するプレゼンス情報項目４１−４には、該ＳＩＰ端末１８の端末ユーザが在席中であることを示すプレゼンス情報「在席中」が記憶されている。その他、プレゼンス情報記憶部３７に記憶されるプレゼンス情報として、ＳＩＰ端末１８の端末ユーザが外出中であることを示す「外出中」や、ＳＩＰ端末１８の電源がオフ状態であることを示す「電源オフ」等がある。

検索読出部３８は、通信識別情報に基づいてプレゼンス情報記憶部３７を検索し、対応するプレゼンス情報項目４１から記憶されているプレゼンス情報を読み出す機能を有する。

ｗｅｂ画面作成部３９は、検索読出部３８により読み出されたプレゼンス情報を表示するためのｗｅｂ画面、即ちｗｅｂプレゼンス画面のソースとなるｗｅｂプレゼンス画面情報を作成する。

ＳＩＰ制御部４０は、上記した各部３６〜３９を制御する機能を有する。

ｗｅｂサーバ１７は、各ｗｅｂ端末１９及びｗｅｂ端末機能部１２を有する端末装置１３と共にｗｅｂベース業務システムを構築しており、例えば、営業情報や商品在庫情報、各ユーザのスケジュール情報、アドレス情報等の各種情報を、ｗｅｂベース業務システム内の各ｗｅｂ端末１９及び端末装置１３に表示されるｗｅｂ画面において、入力及び参照可能とすべく、各種アプリケーションを備えている。そして、ｗｅｂサーバ１７は、ｗｅｂ端末１９或いは端末装置１３からの要求に応じて、ｗｅｂベース業務のための各種ｗｅｂ画面、即ちｗｅｂ業務画面を作成して、該ｗｅｂ端末１９或いは端末装置１３へ該ｗｅｂ業務画面を送信する。

続いて、本実施例の通信システム１０の動作について、端末装置１３においてｗｅｂ業務を実行中に、該端末装置１３の装置ユーザが、ＳＩＰ端末１８に対応するプレゼンス情報を確認する場合を例に、図４に示すフローチャート及び図５に示す画面推移図に沿って説明する。
図４は、本発明に係る通信システムの実施例１における動作を示すフローチャートである。

なお、以下の説明では、プレゼンス情報を確認するＳＩＰ端末１８は、氏名「ＡＡＡ」の端末ユーザに使用され、通信識別情報「ａａａ１２３＠ｘｘｘ.ｙｙｙ.ｃｏｍ」を有するものとする。

端末装置１３の表示部２７には、表示制御部２３の制御により、ｗｅｂサーバ１７から送られたｗｅｂベース業務のためのｗｅｂ業務画面４２ａ（図５（ａ））が表示されている（Ｓ１０１）。

ｗｅｂ業務画面４２ａには、図５（ａ）に示されるように、各端末ユーザの氏名や、該端末ユーザが使用するＳＩＰ端末１８の通信識別情報が、それぞれ表示されている。装置ユーザは、このｗｅｂ業務画面４２ａ上において、選択入力部２８としてのマウスをドラッグして、プレゼンス情報を確認するＳＩＰ端末１８に対応する通信識別情報、即ち確認端末通信識別情報を選択した後、右クリックを行う。図５（ｂ）に示されるｗｅｂ業務画面４２ｂでは、確認端末通信識別情報として、氏名「ＡＡＡ」に対応するＳＩＰ端末１８のＳＩＰアドレス「ａａａ１２３＠ｘｘｘ.ｙｙｙ.ｃｏｍ」が、選択されている。選択入力部２８は、装置ユーザの該操作に基づいて、確認端末通信識別情報を選択する（Ｓ１０２）。

この選択入力部２８の選択動作を受けて、表示制御部２３は、要求選択メニュー画面３０を読み出して、表示部２７に表示させる（Ｓ１０３）。表示部２７には、図５（ｂ）に示されるように、ｗｅｂ業務画面４２ｂと共に、選択可能な各処理メニューを表示する要求選択メニュー画面３０が表示される。

要求選択メニュー画面３０において、装置ユーザが、選択入力部２８としてのマウスを操作して、プレゼンス情報の表示要求を選択するための表示要求選択ボタン３１を押圧すると、選択入力部２８は、プレゼンス要求を生成して、一時記憶部３２に記憶させる（Ｓ１０４）。また、選択入力部２８は、プレゼンス要求の入力を取得部２９に通知する。通知を受けた取得部２９は、ｗｅｂ業務画面４２ｂにおいて選択された確認端末通信識別情報「ａａａ１２３＠ｘｘｘ.ｙｙｙ.ｃｏｍ」を取得し、一時記憶部３２に記憶させる（Ｓ１０４）。

続いて、プレゼンス要求の入力を受けた制御部２６が、起動部２４を制御して、通信アプリケーションを起動させる（Ｓ１０５）。端末装置１３は、通信アプリケーションプログラムが実行され、ＳＩＰサーバ１５を介した通信が可能な状態となる。

続いて、読出部３３が、一時記憶部３２からプレゼンス要求及び確認端末通信識別情報「ａａａ１２３＠ｘｘｘ.ｙｙｙ.ｃｏｍ」を読み出すと共に、通信識別情報記憶部２１から端末装置１３の通信識別情報、即ち要求端末通信識別情報「ｚｚｚ９９９＠ｘｘｘ.ｙｙｙ.ｃｏｍ」を読み出す。そして、通信部２５が、読み出されたプレゼンス要求、確認端末通信識別情報「ａａａ１２３＠ｘｘｘ.ｙｙｙ.ｃｏｍ」及び要求端末通信識別情報「ｚｚｚ９９９＠ｘｘｘ.ｙｙｙ.ｃｏｍ」を、ＳＩＰサーバ１５へ送信する（Ｓ１０６）。

ＳＩＰサーバ１５において、ＳＩＰ通信部３６が端末装置１３からプレゼンス要求、確認端末通信識別情報「ａａａ１２３＠ｘｘｘ.ｙｙｙ.ｃｏｍ」及び要求端末通信識別情報「ｚｚｚ９９９＠ｘｘｘ.ｙｙｙ.ｃｏｍ」を受信すると、ＳＩＰ制御部４０は、図示されない一時記憶部に、受信した確認端末通信識別情報及び要求端末通信識別情報を記憶させる。

続いて、ＳＩＰ制御部４０は、検索読出部３８を制御して、受信した確認端末通信識別情報「ａａａ１２３＠ｘｘｘ.ｙｙｙ.ｃｏｍ」に基づいて、プレゼンス情報記憶部３７を検索させ、対応するプレゼンス情報項目４１から、記憶されているプレゼンス情報の読み出しを実行させる（Ｓ１０７）。検索読出部は、プレゼンス情報項目４１−１からプレゼンス情報「通信中」を読み出して、図示されない一時記憶部に送って記憶させる。

続いて、ｗｅｂ画面作成部３９が、一時記憶部から確認端末通信識別情報及びプレゼンス情報を読み出して、これらに基づくｗｅｂプレゼンス画面を作成する（Ｓ１０８）。作成されたｗｅｂプレゼンス画面の一例を、図５（ｃ）に示す。ｗｅｂ画面作成部３９は、ｗｅｂプレゼンス画面のＨＴＭＬ（Ｈｙｐｅｒ Ｔｅｘｔ Ｍａｒｋｕｐ Ｌａｎｇｕａｇｅ）ソースのフォームを予め記憶しており、該フォームの所定領域に、一時記憶部から読み出した確認端末通信識別情報及びプレゼンス情報を当てはめることにより、ｗｅｂプレゼンス画面４３のＨＴＭＬソースを、ｗｅｂプレゼンス画面情報として作成する。

その後、ＳＩＰ通信部３６が、一時記憶部に記憶された要求端末通信識別情報としてのＳＩＰアドレス「ｚｚｚ９９９＠ｘｘｘ.ｙｙｙ.ｃｏｍ」に基づいて、ｗｅｂ画面作成部３９により作成されたｗｅｂプレゼンス画面情報を、端末装置１３に送信する（Ｓ１０９）。

端末装置１３において、通信部２５がＳＩＰサーバ１５からｗｅｂプレゼンス画面情報を受信すると、表示制御部２３は、表示部２７に表示されたｗｅｂ業務画面４２にサイドフレームを設け、受信したｗｅｂプレゼンス画面情報に基づいて、ｗｅｂプレゼンス画面４３を該サイドフレームに表示させる（Ｓ１１０）。

表示部２７に表示されたｗｅｂ業務画面４２ｃ及びｗｅｂプレゼンス画面４３を、図５（ｃ）に示す。ｗｅｂ業務画面４２ｃのサイドフレームにｗｅｂプレゼンス画面４３が表示されるので、端末装置１３の装置ユーザは、表示画面を切り替えることなく、所望のプレゼンス情報を確認でき、また、このｗｅｂプレゼンス画面４３を見ながら、ｗｅｂ業務画面４２ｃにおけるｗｅｂ業務を続行できる。例えば、通信識別情報「ａａａ１２３＠ｘｘｘ.ｙｙｙ.ｃｏｍ」のＳＩＰ端末１８が通信中であると確認すると、装置ユーザは、ｗｅｂ業務画面４２ｃに表示された該ＳＩＰ端末１８の電子メールアドレス「ｕｓｅｒＡ＠ｍａｉｌ.ｃｏｍ」をマウスでクリックして、電子メールを送信することができる。これにより、無駄な通信の手間が省かれ、効率的なｗｅｂ業務の実施が可能となる。

以上のように、本実施例の通信システムは、既存のｗｅｂサーバをそのまま利用して、ｗｅｂ画面上に所望のプレゼンス情報の表示を可能とするので、システム開発に係る時間及びコストの低減が可能となるうえ、ｗｅｂ業務システムへの新規機能の追加も容易に実現可能となる。

なお、本実施例では、端末装置としてＳＩＰ端末機能及びｗｅｂ端末機能を有するパーソナルコンピュータを用いたが、これに代えて、ＳＩＰ端末機能及びｗｅｂ端末機能を有する携帯情報端末（ＰＤＡ）を用いることもできる。

また、端末装置として、ｗｅｂ端末機能を有する携帯電話機を用いることもできる。この場合、端末識別情報として、該携帯電話機の電話番号を採用することができる。

更に、端末装置として、ＳＩＰ端末機能を有する電話機及びｗｅｂ端末機能を有するパーソナルコンピュータからなる端末システムを用いることもできる。この場合、ＳＩＰサーバと電話機との通信は、電話回線ネットワークを用いて行われ、端末識別情報として、電話機の電話番号が採用される。また、端末システムのパーソナルコンピュータに代えて、ｗｅｂ端末機能を有する携帯情報端末（ＰＤＡ）を用いることもできる。

なお、本実施例では、ＳＩＰサーバを介する通信のために利用される通信識別情報としてのＳＩＰアドレス及びＳＩＰ番号を、端末識別情報として用いたが、これに限定されない。端末識別情報として、ＳＩＰサーバにおいて通信端末を特定可能な情報、例えば端末ユーザのユーザ名や電子メールアドレス等を採用することもできる。この場合、プレゼンス情報記憶部は、該端末識別情報に対応してプレゼンス情報を記憶し、検索読出部は、該端末識別情報に基づいてプレゼンス情報の検索読出処理を実行する。端末識別情報として電子メールアドレス等を用いる場合の通信システムの構成及び動作については、次の実施例２で詳しく説明する。

図６は、本発明の実施例２に係る通信システムの一部の構成を示すブロック図である。
本発明に係る通信システム５０は、ＳＩＰ端末機能及びｗｅｂ端末機能を有する端末装置５１と、ＩＰネットワーク５２を介して該端末装置５１と通信可能なＳＩＰサーバ５３と、インターネット１６を介して端末装置５１と通信可能なｗｅｂサーバ１７とを含んで構成される。
なお、本実施例において、実施例１と同様な構成及び動作については同一の符号で示し、これらについての説明を省略する。

端末装置５１は、図６に示されるように、通信識別情報記憶部２１、表示取得部５４、表示制御部５５、起動部２４、通信部６０及び制御部５６を備えている。

表示取得部５４は、表示部２７、選択入力部２８及び取得部５７を備えている。

取得部５７は、表示部２７に表示されているｗｅｂ画面、即ちｗｅｂ業務画面のｗｅｂ画面情報を取得する。本実施例では、取得部５７により取得されるｗｅｂ画面情報は、ｗｅｂ画面のＨＴＭＬソースからなる。

表示制御部５５は、表示取得部５４の表示取得動作を制御する。

通信部６０は、プレゼンス要求やｗｅｂ画面情報をＳＩＰサーバ５３へ送信する送信部としての機能を有し、ＩＰネットワーク５２を介してＳＩＰサーバ５３との間で通信を行い、また、インターネット１６を介してｗｅｂサーバ１７との間で通信を行う。

制御部５６は、一時記憶部５８及び読出部５９を備え、上記した各部を制御する機能を有する。

一時記憶部５８は、選択入力部２８により入力されたプレゼンス要求や、取得部５７により取得されたｗｅｂ画面情報等を、一時的に記憶する。

読出部５９は、一時記憶部５８に記憶されたプレゼンス要求やｗｅｂ画面情報等を読み出す機能を有する。

ＳＩＰサーバ５３は、図６に示されるように、ＳＩＰ通信部６１、抽出部６２、プレゼンス情報記憶部６３、検索読出部６４、ｗｅｂ画面作成部６５及びこれら各部を制御するためのＳＩＰ制御部６６を備えている。

ＳＩＰ通信部６１は、端末装置５１からｗｅｂ画面情報を受信するサーバ受信部としての機能と、ｗｅｂプレゼンス画面情報を端末装置５１へ送信するサーバ送信部としての機能とを有し、ＩＰネットワーク５２を介して端末装置５１との間で通信を行う。

抽出部６２は、ＳＩＰ通信部６１により受信したｗｅｂ画面情報から、確認端末識別情報としての端末識別情報を抽出する。

プレゼンス情報記憶部６３は、各ＳＩＰ端末１８或いは該ＳＩＰ端末１８の端末ユーザのプレゼンス情報を、該ＳＩＰ端末１８の端末識別情報と対応させて記憶する記憶部である。

図７は、実施例２におけるプレゼンス情報記憶部の構成を示す説明図である。
プレゼンス情報記憶部６３には、図７に示されるように、ＳＩＰ端末１８毎に、該ＳＩＰ端末１８の端末識別情報に対応させて、プレゼンス情報が記憶されるプレゼンス情報項目４１が設けられている。

プレゼンス情報記憶部６３に記憶される端末識別情報は、本実施例では、通信識別情報に加えて、更にユーザ名及び電子メールアドレスからなるユーザ識別情報を含んでいる。プレゼンス情報記憶部６３には、ユーザ名項目６７及びメールアドレス項目６８が設けられており、各ＳＩＰ端末１８の端末ユーザのユーザ名及び電子メールアドレスが、それぞれ該ＳＩＰ端末１８の端末識別情報として記憶されている。

例えば、図７に示されるプレゼンス情報記憶部６３では、通信識別情報としてのＳＩＰアドレス「ａａａ１２３＠ｘｘｘ.ｙｙｙ.ｃｏｍ」に対応するユーザ名項目６７−１にはユーザ名「ユーザＡ」が、メールアドレス項目６８−１には電子メールアドレス「ｕｓｅｒＡ＠ｍａｉｌ.ｃｏｍ」が、それぞれ記憶されている。そして、これらの端末識別情報に対応するプレゼンス情報項目４１−１には、プレゼンス情報「通信中」が記憶されている。

なお、端末識別情報として、本実施例では通信識別情報及びユーザ識別情報を用いるが、これに限定されない。ＳＩＰ端末１８を特定可能な他の識別情報を、端末識別情報として採用することも可能である。

検索読出部６４は、抽出部６２により抽出された端末識別情報に基づいて、プレゼンス情報記憶部６３を検索し、対応するプレゼンス情報項目４１からプレゼンス情報を読み出す機能を有する。

ｗｅｂ画面作成部６５は、ＳＩＰ通信部６１により受信したｗｅｂ画面情報及び検索読出部６４により読み出されたプレゼンス情報に基づいて、ｗｅｂプレゼンス画面のｗｅｂプレゼンス画面情報を作成する。

ＳＩＰ制御部６６は、上記した各部を制御する機能を有する。

続いて、本実施例の通信システム５０の動作を、図８に示すフローチャート及び図９に示す画面推移図に沿って説明する。
図８は、本発明に係る通信システムの実施例２における動作を示すフローチャートであり、図９は、実施例２の表示部に表示される画面の一例を示す説明図である。

端末装置５１の表示部２７には、表示制御部５５の制御により、ｗｅｂサーバ１７から送られたｗｅｂベース業務のためのｗｅｂ業務画面６９ａ（図９（ａ））が表示されている（Ｓ２０１）。

ｗｅｂ業務画面６９ａには、図９（ａ）に示されるように、各端末ユーザの氏名や電子メールアドレス等が表示されているが、該端末ユーザが使用するＳＩＰ端末１８の通信識別情報は表示されていない。

端末装置５１の装置ユーザは、このｗｅｂ業務画面６９ａ上において、選択入力部２８としてのマウスを操作して、右クリックを行う。表示制御部５５は、選択入力部２８の選択動作を検出し、要求選択メニュー画面３０を読み出して、表示部２７に表示させる（Ｓ２０２）。表示部２７には、図９（ｂ）に示されるように、ｗｅｂ業務画面６９ｂ及び要求選択メニュー画面３０が表示される。

要求選択メニュー画面３０において、装置ユーザが、選択入力部２８としてのマウスを操作して、プレゼンス情報の表示要求を選択すべく表示要求選択ボタン３１を押圧すると、
選択入力部２８は、プレゼンス要求を生成して、一時記憶部３２に記憶させる（Ｓ２０３）。また、選択入力部２８は、プレゼンス要求の入力を取得部５７に通知する。通知を受けた取得部５７は、ｗｅｂ業務画面６９のＨＴＭＬソース、即ちｗｅｂ画面情報を取得し、一時記憶部３２に記憶させる（Ｓ２０３）。

続いて、プレゼンス要求の入力を受けた制御部５６が、起動部２４を制御して、通信アプリケーションを起動させる（Ｓ１０５）。

その後、読出部５９が、一時記憶部５８からプレゼンス要求及びｗｅｂ画面情報を読み出すと共に、通信識別情報記憶部２１から端末装置５１の通信識別情報、即ち要求端末通信識別情報を読み出す。そして、通信部６０が、読み出されたプレゼンス要求、ｗｅｂ画面情報及び要求端末通信識別情報を、ＳＩＰサーバ５３へ送信する（Ｓ２０４）。

ＳＩＰサーバ５３において、ＳＩＰ通信部６１が端末装置５１からプレゼンス要求、ｗｅｂ画面情報及び要求端末通信識別情報を受信すると、ＳＩＰ制御部６６は、図示されない一時記憶部に受信したｗｅｂ画面情報及び要求端末通信識別情報を記憶させる。

続いて、ＳＩＰ制御部６６は、抽出部６２を制御して、受信したｗｅｂ画面情報からの端末識別情報の抽出を実行させる（Ｓ２０５）。抽出部６２は、ｗｅｂ画面情報に含まれる端末識別情報を、確認端末識別情報として抽出する。

抽出部６２による端末識別情報の抽出は、例えば、以下のように実行される。抽出部６２は、ｗｅｂ画面情報、即ちｗｅｂ業務画面６９のＨＴＭＬソースにおいて、ＳＩＰアドレスのリンクを示す文字列「ｓｉｐ：」を検索する。そして、文字列「ｓｉｐ：」が検出されると、抽出部６２は、これに続けてＨＴＭＬソースに記載されている文字列を、ＳＩＰアドレス、即ち通信識別情報として抽出する。同様に、文字列「ｔｅｌ：」の検索を行い、検出されると、抽出部６２は、これに続けてＨＴＭＬソースに記載されている文字列を、ＳＩＰ番号、即ち通信識別情報として抽出する。また、文字列「ｍａｉｌｔｏ：」の検索を行い、検出されると、抽出部６２は、これに続く文字列を、電子メールアドレス、即ち端末識別情報として抽出する。

図１０は、ｗｅｂ画面情報の一例を示す説明図である。
ｗｅｂ業務画面６９（図９）から取得されたｗｅｂ画面情報、即ちＨＴＭＬソースには、図１０に示されるように、「ｍａｉｌｔｏ：」の文字列が複数含まれている。抽出部６２は、この文字列「ｍａｉｌｔｏ：」を検出すると、更に、その後に記載されるＨＴＭＬタグの一部「＞」を検索する。そして、「＞」が検出されると、「ｍａｉｌｔｏ：」及び「＞」の間に記載されている文字列「ｕｓｅｒＡ＠ｍａｉｌ.ｃｏｍ」、「ｕｓｅｒＢ＠ｍａｉｌ.ｃｏｍ」及び「ｕｓｅｒＣ＠ｍａｉｌ.ｃｏｍ」を、それぞれ確認端末識別情報として抽出する。

上記のように、確認端末識別情報が抽出される（Ｓ２０５）と、ＳＩＰ制御部６６は、検索読出部６４を制御して、該確認端末識別情報に基づくプレゼンス情報記憶部６３の検索を実行させる（Ｓ２０６）。検索読出部６４は、抽出された確認端末識別情報「ｕｓｅｒＡ＠ｍａｉｌ.ｃｏｍ」に対応するプレゼンス情報項目４１−１から、記憶されているプレゼンス情報「通信中」を読み出す。同様に、検索読出部６４は、確認端末識別情報「ｕｓｅｒＢ＠ｍａｉｌ.ｃｏｍ」及び「ｕｓｅｒＣ＠ｍａｉｌ.ｃｏｍ」に対応するプレゼンス情報「在席中」及び「外出中」を、それぞれ読み出す。

そして、ｗｅｂ画面作成部６５が、ｗｅｂプレゼンス画面を作成する（Ｓ２０７）。ｗｅｂ画面作成部６５は、一時記憶部に記憶されているｗｅｂ画面情報を読み出して、該ｗｅｂ画面情報に基づいて、ｗｅｂプレゼンス画面のソースとなるｗｅｂプレゼンス画面情報を作成する。即ち、ｗｅｂ画面情報から抽出された各確認端末識別情報と、検索読出部６４により読み出された対応する各プレゼンス情報とを、ｗｅｂ業務画面６９と同様の表示形式で表示すべくｗｅｂプレゼンス画面７０のＨＴＭＬソースを、ｗｅｂプレゼンス画面情報として作成する。

続いて、ＳＩＰ通信部６１が、一時記憶部に記憶された要求端末識別情報に基づいて、ｗｅｂ画面作成部６５により作成されたｗｅｂプレゼンス画面情報を、端末装置５１に送信する（Ｓ１１０）。

端末装置５１において、通信部６０がＳＩＰサーバ５３からｗｅｂプレゼンス画面情報を受信すると、表示制御部５５は、ｗｅｂ業務画面６９にサイドフレームを設け、受信したｗｅｂプレゼンス画面情報に基づいて、ｗｅｂプレゼンス画面７０を表示させる（Ｓ１１１）。

表示部２７に表示されたｗｅｂ業務画面６９ｃ及びｗｅｂプレゼンス画面７０を、図９（ｃ）に示す。ｗｅｂプレゼンス画面７０には、ｗｅｂ業務画面６９における表示順と対応して、各ＳＩＰ端末１８のプレゼンス情報が表示されるので、装置ユーザは、検索や表示画面の切り替え等の面倒な作業が不要となる。

以上のように、本実施例の通信システムは、ｗｅｂ業務画面のｗｅｂ画面情報から端末識別情報を抽出して、対応するプレゼンス情報の表示を行うので、更に効率的なｗｅｂ業務の実施が可能となる。また、プレゼンス情報記憶部にユーザ識別情報等の端末識別情報を更に記憶させておくことにより、通信識別情報が含まれないｗｅｂ業務画面においても、各端末のプレゼンス情報の表示が可能となる。

なお、本実施例では、端末装置としてＳＩＰ端末機能及びｗｅｂ端末機能を有するパーソナルコンピュータを用いたが、これに代えて、ＳＩＰ端末機能及びｗｅｂ端末機能を有する携帯情報端末（ＰＤＡ）を用いることもできる。

また、端末装置として、ｗｅｂ端末機能を有する携帯電話機を用いることもできる。この場合、端末識別情報として、該携帯電話機の電話番号を採用することができる。

更に、端末装置として、ＳＩＰ端末機能を有する電話機及びｗｅｂ端末機能を有するパーソナルコンピュータからなる端末システムを用いることもできる。この場合、ＳＩＰサーバと電話機との通信は、電話回線ネットワークを用いて行われ、端末識別情報として、電話機の電話番号が採用される。また、端末システムのパーソナルコンピュータに代えて、ｗｅｂ端末機能を有する携帯情報端末（ＰＤＡ）を用いることもできる。

本発明の実施例１に係る通信システムの一部の構成を示すブロック図である。 本発明の実施例１に係る通信システムのシステム構成図である。 実施例１におけるプレゼンス情報記憶部の構成を示す説明図である。 本発明に係る通信システムの実施例１における動作を示すフローチャートである。 実施例１の表示部に表示されるｗｅｂ画面の説明図である。 本発明の実施例２に係る通信システムの一部の構成を示すブロック図である。 実施例２におけるプレゼンス情報記憶部の構成を示す説明図である。 本発明に係る通信システムの実施例２における動作を示すフローチャートである。 実施例２の表示部に表示されるｗｅｂ画面の説明図である。 ｗｅｂ画面情報の一例を示す説明図である。

符号の説明

１０、５０ 通信システム
１１ ＳＩＰ端末機能部
１２ ｗｅｂ端末機能部
１３、５１ 端末装置
１４、１６、５２ ＩＰネットワーク
１５、５３ ＳＩＰサーバ
１７ ｗｅｂサーバ
１８ ＳＩＰ端末
１９ ｗｅｂ端末
２２、５４ 表示取得部
２３、５５ 表示制御部
２４ 起動部
２５、６０ 通信部
２６、５６ 制御部
２８ 選択入力部
３６、６１ ＳＩＰ通信部
３７、６３ プレゼンス情報記憶部
３８、６４ 検索読出部
３９、６５ ｗｅｂ画面作成部
６２ 抽出部

Claims (15)

1. ｗｅｂ画面を格納しているｗｅｂサーバと、該ｗｅｂサーバとの間で通信可能な端末装置と、端末識別情報を有する複数の通信端末と、前記端末装置及び前記通信端末と通信可能且つ前記通信端末の状態或いは前記通信端末の端末ユーザの状態を示すプレゼンス情報を、該通信端末の端末識別情報と対応させて記憶するプレゼンス情報記憶部を備える通信サーバとを備える通信システムであって、
   前記ｗｅｂサーバは、前記複数の通信端末の各端末識別情報が記載されているｗｅｂ画面を有し、
   前記端末装置は、
   前記ｗｅｂ画面を表示し、表示された前記端末識別情報を取得する表示取得部と、
   取得された前記端末識別情報に対応するプレゼンス情報の要求を示すプレゼンス要求を入力する入力部と、
   入力された前記プレゼンス要求及び取得された前記端末識別情報を前記通信サーバへ送信する送信部と、
   を備え、
   前記通信サーバは、
   前記端末装置から前記プレゼンス要求及び前記端末識別情報を受信するサーバ受信部と、
   受信した前記端末識別情報に基づいて、前記プレゼンス情報記憶部を検索して、対応するプレゼンス情報を読み出す検索読出部と、
   ｗｅｂ画面として表示可能なソース・フォームに基づいて予め生成したｗｅｂプレゼンス画面に前記プレゼンス情報を設定するｗｅｂ画面作成部と、
   前記プレゼンス情報の設定されたｗｅｂプレゼンス画面のｗｅｂプレゼンス画面情報を前記端末装置へ送信するサーバ送信部と、
   を備え、
   さらに、前記端末装置は、ｗｅｂ業務のための前記ｗｅｂ画面上に、前記通信サーバから受信した前記ｗｅｂプレゼンス画面情報に基づいて、前記ｗｅｂ業務に係わる前記ｗｅｂプレゼンス画面を同時に表示する表示制御部を備えることを特徴とする通信システム。
2. 前記端末装置は、前記入力部による前記入力と連動して、前記通信サーバにプレゼンス情報を要求するための通信アプリケーションを起動する起動部を更に備え、
   前記送信部は、前記起動に連動して、前記送信を実行する
   ことを特徴とする請求項１記載の通信システム。
3. 前記端末装置は、
   前記プレゼンス情報を要求するか否かを前記端末装置の装置ユーザに選択させるための要求選択メニュー画面を前記表示取得部に表示させる表示制御部を更に備え、
   前記入力部は、該要求選択に基づいて、前記プレゼンス要求の入力を実行する
   ことを特徴とする請求項１記載の通信システム。
4. 前記表示取得部は、表示された前記ｗｅｂ画面のｗｅｂ画面情報を取得し、
   前記送信部は、更に取得された前記ｗｅｂ画面情報を前記通信サーバへ送信し、
   前記通信サーバは、前記端末装置から受信した前記ｗｅｂ画面情報から、前記端末識別情報を抽出する抽出部を更に備え、
   前記検索読出部は、抽出された前記端末識別情報に基づいて、前記検索読出動作を実行する
   ことを特徴とする請求項１記載の通信システム。
5. 前記ｗｅｂ画面情報は、前記ｗｅｂ画面のＨＴＭＬ（Ｈｙｐｅｒ Ｔｅｘｔ Ｍａｒｋｕｐ Ｌａｎｇｕａｇｅ）ソースからなることを特徴とする請求項４記載の通信システム。
6. 前記ｗｅｂプレゼンス画面情報は、前記ｗｅｂプレゼンス画面のＨＴＭＬソースからなることを特徴とする請求項１記載の通信システム。
7. 前記端末識別情報は、複数の数字からなる前記通信端末の通信番号であることを特徴とする請求項１記載の通信システム。
8. 前記端末識別情報は、複数の英数字及び記号からなる前記通信端末の通信アドレスであることを特徴とする請求項１記載の通信システム。
9. 前記端末識別情報は、前記通信端末の電子メールアドレスからなることを特徴とする請求項１記載の通信システム。
10. 前記端末識別情報は、前記通信端末の端末ユーザのユーザ名からなることを特徴とする請求項１記載の通信システム。
11. 前記通信サーバは、ＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）信号により通信を行うＳＩＰサーバからなり、前記端末装置及び前記通信端末は、それぞれＩＰネットワークを介して前記ＳＩＰサーバと通信可能なパーソナルコンピュータからなり、前記端末識別情報は、前記パーソナルコンピュータのＳＩＰアドレスからなることを特徴とする請求項１記載の通信システム。
12. 前記通信サーバは、ＳＩＰ信号により通信を行うＳＩＰサーバからなり、前記端末装置及び前記通信端末は、それぞれＩＰネットワークを介して前記ＳＩＰサーバと通信可能な携帯電話機からなり、前記端末識別情報は、前記携帯電話機の電話番号からなることを特徴とする請求項１記載の通信システム。
13. 前記通信サーバは、ＳＩＰ信号により通信を行うＳＩＰサーバからなり、前記端末装置及び前記通信端末は、それぞれＩＰネットワークを介して前記ＳＩＰサーバと通信可能な携帯情報端末（ＰＤＡ）からなり、前記端末識別情報は、前記携帯情報端末のＳＩＰアドレスからなることを特徴とする請求項１記載の通信システム。
14. 前記通信サーバは、ＳＩＰ信号により通信を行うＳＩＰサーバからなり、前記通信端末は、電話回線ネットワークを介して前記ＳＩＰサーバと通信可能な電話機からなり、前記端末識別情報は、前記電話機の電話番号からなることを特徴とする請求項１記載の通信システム。
15. 前記通信サーバは、ＳＩＰ信号により通信を行うＳＩＰサーバからなり、前記端末装置は、電話回線ネットワークを介して前記ＳＩＰサーバと通信可能な電話機及びインターネットを介して前記ｗｅｂサーバと通信可能な通信端末からなることを特徴とする請求項１記載の通信システム。

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