JP4103118B2 - 緊急通報システムおよび方法 - Google Patents

Description

本発明は、緊急通報システムおよび方法に係り、特にセッション開始プロトコル（ＳＩＰ）を利用した緊急通報システムおよび方法に関するものである。

小学校や中学校、高校等では、校内の安全管理のために緊急事態の発生を知らせる緊急通報システムを設置する場合がある。この緊急通報システムの一例には、次のようなものがある。すなわち緊急通報システムは、教員等に専用無線端末を持たせるとともに、教室や職員室等に専用無線端末と通信を行う受信機を設け、緊急事態の発生時に専用無線端末に設けられたボタンを操作することにより専用端末からの信号を受信機が受信し、校内放送設備と連動して電子サイレンを鳴らしたり、録音メッセージをスピーカから流したりする構成になっている。

また特許文献１には、学校施設緊急連絡システムが開示されている。この学校施設緊急連絡システムは、校舎に張り巡らされた高速広帯域回線で結合されたネットワークに内線電話用アンテナを接続して通信ネットワークを構築したものである。そして学校施設緊急連絡システムは、内線電話機から予め定めた特定の呼び出し番号を発信することにより、緊急事態の発生および緊急通報を発した内線電話機の持ち主をコンピュータ端末の画面や情報掲示板に表示するとともに、緊急事態の発生を知らせるアラームを発し、さらにスピーカから支援要請のアナウンスや他の内線電話機を呼び出して通報するものである。

さらに特許文献２には、緊急通報システム及び緊急通報方法が開示されている。この緊急通報システムは、緊急通報メールを制御するセンタを有し、このセンタに通報者端末、警察端末および消防端末が無線で接続された構成であり、通報者端末のメールアドレスや個人情報がセンタに予め登録されている。緊急事態が発生した場合、通報者端末からセンタに対して緊急通報メールを送信すると、センタが通報者端末の登録情報を確認した後、通報者端末の電話番号をキーにして移動体網から通信者端末の現在位置情報を取得する。そしてセンタは、受信メールのタイトルと位置情報等に基づいて警察端末または消防端末に通報者端末からの緊急通報を転送する。これにより警察端末または消防端末は、送られてきた緊急通報メールの情報に基づいて適切な出動要請を行う。
特開２００３−３４６２５７号公報 特開２００２−２６９６６０号公報

上述した緊急通報システムは専用システムなので、このシステム自体を常に新規導入しなければならず、設備を導入するのにコストがかかる問題点がある。また近年は、非対称デジタル加入者線や光ファイバーを用いた高速大容量通信のインターネット利用者が増加しているのに伴って、インターネットプロトコルを用いた電話（ＩＰ電話）の利用者も増加している。ところがＩＰ電話は、「１１０番」や「１１８番」、「１１９番」等の緊急通報を行えないのが現状である。すなわち緊急通報は、公衆電話回線からの発信では発信番号に基づいて、また携帯電話等からの発信では基地局等の場所に基づいて発信場所を特定し、警察や海上保安庁、消防等の各指令台に接続されているので、地域を特定する手がかりの無いＩＰ電話では各指令台に接続できない。

また特許文献１に開示された発明では、内線電話機としてＰＨＳ端末を用いているので、ＰＨＳ端末からダイヤル発信したことでそれが本当に緊急通報として機能したか否かを確認することができない。さらに特許文献１に開示された発明では、通信ネットワークは学校内に張り巡らされているので、学校内から外部に緊急通報を行うことができない。

また特許文献２に開示された発明では、通報者端末が携帯電話やＰＨＳ等の移動体端末なので、一般携帯電話網（移動体網）を利用することになる。このため、緊急通報メールを通報者端末からセンタに送信する毎に通信料が発生してしまう問題点がある。

本発明は、警察等の緊急通報機関や受信端末にＳＩＰを利用して緊急通報を行う緊急通報システムおよび方法を提供することを目的とする。

緊急通報システムは、警戒区域に設けられ、通報先が入力されてトリガ信号を出力する端末と、無線ＩＰ（インターネットプロトコル）通信回線を介して前記端末と接続し、入力した前記トリガ信号に基づいて緊急事態発生のメッセージを配信する送受信センタと、前記無線ＩＰ通信回線またはＩＰ網を介して前記送受信センタと接続し、前記送受信センタから前記メッセージを受信する受信端末とを備え、前記送受信センタは、前記端末が送信した前記トリガ信号を受信して、前記トリガ信号に応じた前記通報先の検索・呼び出しを行うとともに、前記受信端末に前記メッセージを配信するサーバと、前記サーバに接続し、前記サーバからの呼び出しに応じて発信者のチェックを行い、前記トリガ信号に応じた前記メッセージを前記受信端末に配信する命令を前記サーバに出力する通報システムと、を備えた構成にできる。なお前記メッセージは、インスタントメッセージ、電子メールおよびセキュリティシステムに対する制御メッセージの少なくともいずれか１つである。

この場合、前記端末は、無線ＳＩＰ端末、無線通信を行える携帯情報端末およびウェブ機能を備えたセンサの少なくともいずれか１つであることを特徴としている。

本発明に係る緊急通報システムは、送受信センタを介して端末から受信端末に緊急通報を行う緊急通報システムであって、警戒区域内に無線ＩＰ通信回線を設けて、前記警戒区域内の前記端末と前記送受信センタとが前記無線ＩＰ通信回線を介して接続し、前記端末は、緊急通報の通報先を出力するとともに、トリガ信号であるＩＮＶＩＴＥメッセージを出力して前記送受信センタに接続する無線ＳＩＰ端末であり、前記送受信センタは、前記通報先に応じて前記受信端末にメッセージを配信して緊急通報を行うウェブサービスサーバと、前記端末から受信した前記ＩＮＶＩＴＥメッセージに基づいて前記メッセージを配信させる実行命令を前記ウェブサービスサーバに出力するとともに、当該メッセージ配信の実行結果を前記ウェブサービスサーバから入力して前記端末に出力するトリガメッセージ受信部とを備えたことを特徴としている。
そして前記受信端末は、緊急通報機関に設けられていることを特徴としている。

また本発明に係る緊急通報方法は、無線ローカルエリアネットワークで通信を行える警戒区域内に送受信センタと無線ＳＩＰ端末とを配置し、前記無線ＳＩＰ端末から、緊急時にトリガ信号であるＩＮＶＩＴＥメッセージを前記送受信センタに出力し、前記送受信センタが前記トリガ信号を入力すると、前記トリガ信号に対応した通報先が予め登録されている第１データベースにアクセスして、前記トリガ信号に応じた通報先を検索するとともに、発信者のチェック項目が記憶された第２データベースにアクセスして、前記発信者のチェックを行い、前記チェックの結果によって前記発信者が確認されると、検索された前記通報先の受信端末に対して緊急通報のメッセージを配信し、前記メッセージを配信した実行結果を前記送受信センタから前記無線ＳＩＰ端末に出力する、ことを特徴としている。
この場合、前記発信者のチェックは、前記発信者のアクセス権や利用機能のチェックであり、前記アクセス権や前記利用機能の範囲内で通報先の受信端末に対して緊急通報をのメッセージを配信することを特徴にすることができる。

また前記チェックの結果によって前記発信者が確認されると、前記端末にステータスコードの１８０Ｒｉｎｇｉｎｇを出力し、前記実行結果としてステータスコードの４８６ＢｕｓｙＨｅｒｅを出力することを特徴としている。

端末の所持者のうち少なくとも１人が端末を操作して送受信センタに連絡をとれば、端末の他の所持者に対して緊急事態を通報することができる。また無線ＩＰ通信回線およびＩＰ網を使用するので、通信料がかかることはない。

また緊急通報機関は警戒区域外に設けられている。このため警戒区域内で発生した緊急事態を警戒区域外に通報することができる。また緊急通報機関は、緊急事態の発生をいち早く知って、緊急事態に迅速に対処することができる。

さらに緊急通報システムはＳＩＰのインスタントメッセージ機能を利用することで受信端末にメッセージを配信したことを知らせる通知が端末に送信され、メッセージが配信されたか否かを緊急事態発生の通報者が確認することができる。

さらにまたステータスコードの１８０Ｒｉｎｇｉｎｇが端末に出力された場合、この応答による呼び出し音によって緊急通報を送受信センタが受け付けたことを確認することができる。
そしてステータスコードの４８６ＢｕｓｙＨｅｒｅが端末に出力された場合、メッセージが配信されたことを確認することができる。

以下に、本発明に係る緊急通報システムおよび方法の最良の実施形態について説明する。緊急通報システムは、例えば学校や会社内等において緊急事態の発生を教員や従業員等が知った時に、他の教員等または警察や消防、海上保安庁等の緊急通報機関に緊急事態の発生を通報するシステムである。このため以下の実施形態では、緊急通報システムを学校に設置した一形態を用いて説明する。

図１は緊急通報システムを説明するブロック図である。本実施形態に係る緊急通報システム１０では、学校の校舎内および校庭を警戒区域１２としており、この警戒区域１２で発生した緊急事態を通報するために、通信の開始時にトリガ信号を出力する端末を教員等が所持している。この端末は、緊急通報を配信させるための通報先が入力される手段を備えている。そして端末は、セッション開始プロトコル（ＳＩＰ）に対応した無線インターネットプロトコル（ＩＰ）電話端末１４（以下、無線ＳＩＰ端末という）であればよい。この無線ＳＩＰ端末１４は、例えば警戒区域１２内では無線ＩＰ通信回線（無線ローカルエリアネットワーク）に接続して通信を行うとともに、警戒区域１２外では公衆電話回線に接続して通信を行う携帯電話型であればよい。

また端末は、ワールドワイドウェブ（ＷＷＷ）システムにより無線通信を行える携帯情報端末（ＰＤＡ）１６であってもよい。さらに端末は、ＷＷＷシステムにより通信を行えるセンサ１８であってもよい。この場合、センサ１８は、例えば侵入者を検知する赤外線センサ等であればよく、侵入者を検知すると出力されるセンサ反応信号をトリガ信号にすればよい。

緊急通報システム１０は送受信センタ２０を備えており、警戒区域１２に設けられた無線ＩＰ通信回線等の通信網を介して送受信センタ２０と端末の通信が行われる。そして通信網は、端末と通信を行う無線基地局（不図示）を警戒区域１２に複数設け、これらの無線基地局と送受信センタ２０がハブ（不図示）を介して接続した構成であればよい。

送受信センタ２０は、サーバ２２および通報システム３０を備えている。サーバ２２は、端末から出力されたトリガ信号を受信して、このトリガ信号に応じた通報先の検索・呼び出しを行うとともに、通報システム３０からの指示にしたがってメッセージを受信端末５０に配信するものである。より具体的には、サーバ２２は、無線ＳＩＰ端末１４と通信を行うＳＩＰサーバ２４と、警戒区域１２外に設けられた受信端末５０にメッセージを配信する電子メールサーバ２７と、携帯情報端末１６と通信を行うウェブサーバ２８と、センサ１８と通信を行うセンサ監視サーバ２９を備えている。ＳＩＰサーバ２４は、無線ＳＩＰ端末１４から送信されたトリガ信号に対応する通報先が記憶されたＳＩＰデータベース（第１データベース）２６を備えている。

通報システム３０は、サーバ２２からの呼び出しに応じて発信者のチェック、すなわち発信者のアクセス権や機能制限等のチェックを行い、トリガ信号に応じた緊急事態発生のメッセージを受信端末５０に配信するようサーバ２２に指示するものである。より具体的には、通報システム３０は、トリガメッセージ受信部３２、管理データベース（第２データベース）４４およびメッセージ送信部４６を備えている。

トリガメッセージ受信部３２はサーバ２２に接続されており、無線ＳＩＰ端末１４から受信したＩＮＶＩＴＥメッセージ（トリガメッセージ）に基づいてメッセージを配信させる実行命令をメッセージ送信部４６に出力するとともに、このメッセージ配信の実行結果をメッセージ送信部４６から入力して無線ＳＩＰ端末１４に出力するものである。より具体的には、トリガメッセージ受信部３２は、トリガ受信管理手段３４、トリガ発信者管理手段３６および動作処理手段３８を備えている。トリガ受信管理手段３４は、ＩＮＶＩＴＥメッセージを受信する機能を提供するものである。トリガ発信者管理手段３６は、管理データベース４４に予め記憶された発信者のアクセス権や機能制限等のデータにアクセスして、発信者のＳＩＰＵＲＩ（端末情報）からユーザを識別しアクセス権や利用できる機能を管理するものである。動作処理手段３８は、連携システムに対して実行命令を掛けるとともに、連携システムからの実行結果を受け取るものである。

連携システムはウェブサービスサーバであり、メッセージ送信部４６を構成している。メッセージ送信部４６は、トリガメッセージ受信部３２およびサーバ２２に接続している。メッセージ送信部４６は、通報先に応じて受信端末５０にメッセージを配信して緊急通報を行うものであり、例えば危険を知らせる内容のインスタントメッセージや電子メールを受信端末５０に配信する手段や、セキュリティシステムを制御する信号を出力する手段であればよい。なおセキュリティシステムは、例えば遠隔操作によりドアの開閉を制御するもの等であればよい。また受信端末５０は、上述した無線ＳＩＰ端末や携帯情報端末であればよい。

また受信端末５０は、警戒区域１２の外側に設けられていてもよく、例えば警察や消防、警備会社等の緊急通報機関５２の指令台に設けられていればよい。そして送受信センタ２０と警戒区域１２の外側に設けられた受信端末５０とは、ＩＰ網で接続されていればよい。送受信センタ２０と緊急通報機関５２とを１対１に対応付けられているので、送受信センタ２０から緊急通報機関５２にメッセージを配信することができる。

次に、緊急通報方法について説明する。まず緊急通報システム１０を使用するための事前動作について説明する。図２は事前動作を説明するシーケンスである。第１に、無線ＳＩＰ端末１４の登録を行う。無線ＳＩＰ端末１４は、外部システムである無線ＩＰ通信回線内で起動されると、ＳＩＰサーバ２４に対して自端末情報が記載されているＲＥＧＩＳＴＥＲメッセージを送信する。例えば、無線ＳＩＰ端末１４は、ＳＩＰサーバ２４に端末情報「１２３４」を送信する。ＳＩＰサーバ２４は、ＲＥＧＩＳＴＥＲメッセージを受信すると、端末情報をＳＩＰサーバ２４内のＳＩＰデータベース２６に登録する。例えば、無線ＳＩＰ端末１４の端末情報「１２３４」をＳＩＰサーバ２４に登録する。そしてＳＩＰサーバ２４は、端末情報をＳＩＰデータベース２６に登録すると、登録完了通知を無線ＳＩＰ端末１４に送信する。このように無線ＳＩＰ端末１４をＳＩＰデータベース２６に登録しているので、無線ＳＩＰ端末１４の利用者を管理データベースで管理していれば、個人を容易に特定することができる。

第２に、通報システム３０の登録を行う。外部システムである無線ＩＰ通信回線内のＳＩＰサーバ２４に通報システム３０を登録するために、トリガメッセージ受信部３２のトリガ受信管理手段３４からＳＩＰサーバ２４に対して自端末情報が記載されているＲＥＧＩＳＴＥＲメッセージを送信する。例えば、トリガ受信管理手段３４は、ＳＩＰサーバ２４に端末情報「＃１」を送信する。ＳＩＰサーバ２４は、ＲＥＧＩＳＴＥＲメッセージを受信すると、端末情報をＳＩＰサーバ２４内のＳＩＰデータベース２６に登録する。例えば、通報システム３０の端末情報「＃１」をＳＩＰサーバ２４に登録する。そしてＳＩＰサーバ２４は、端末情報をＳＩＰデータベース２６に登録すると、登録完了通知を通報システム３０に送信する。

そして通報システム３０の端末情報はＳＩＰデータベース２６に複数登録できるので、メッセージを配信する手段を番号によって変えることができ、例えば、「＃１」では送受信センタ２０から受信端末５０にインスタントメッセージを配信し、「＃２」では送受信センタ２０から受信端末５０に電子メールを配信し、「＃３」では送受信センタ２０から受信端末５０にセキュリティシステムの制御信号を送信する構成にできる。

またメッセージの配信される通報先を予めグループ分けしておき、特定の番号に対応した特定のグループに所属する人のみにメッセージを配信するようにでき、例えば、「＃４」ではＡグループに所属している人に対してのみ、「＃５」ではＢグループに所属している人に対してのみメッセージを配信する構成にできる。

さらにメッセージの内容を複数用意しておき、ある特定の番号で特定のメッセージが配信されるようにでき、例えば、「＃６」では緊急事態の発生を知らせるメッセージを配信し、「＃７」では助け（応援）を求めるメッセージを配信する構成にできる。

次に、緊急通報の動作について説明する。図３は緊急通報の動作を説明するシーケンスである。学校に侵入した不審者を発見した場合等の緊急時に、無線ＳＩＰ端末１４を所有している教員は、無線ＳＩＰ端末１４から特定の番号に電話をかける。例えば、図３に示すように「＃１」へ電話を掛ける。無線ＳＩＰ端末１４は、特定の番号を押すと、ＳＩＰサーバ２４に対してトリガ信号となるＩＮＶＩＴＥメッセージを送信する。

ＳＩＰサーバ２４は、ＩＮＶＩＴＥメッセージを入力するとＳＩＰデータベース２６にアクセスして、予めＳＩＰデータベース２６に登録されているデータベースの中から、入力したＩＮＶＩＴＥメッセージに対応した通報先を検索し、この通報先の端末情報を読み出す。そしてＳＩＰサーバ２４は、通報システム３０へ呼制御を転送する。すなわちＳＩＰサーバ２４は、トリガメッセージ受信部３２のトリガ受信管理手段３４にＩＮＶＩＴＥメッセージを送信する。

トリガ受信管理手段３４は、ＩＮＶＩＴＥメッセージを受信すると、このＩＮＶＩＴＥメッセージ内のＳＩＰＵＲＩをトリガ発信者管理手段３６に出力する。トリガ発信者管理手段３６は、発信者のチェック項目が記憶された管理データベース４４にアクセスして、トリガ受信管理手段３４から入力したＳＩＰＵＲＩをもとに管理データベース４４で検索をかけ、発信者のアクセス権や機能制限をチェックする。そしてトリガ発信者管理手段３６は、チェック結果をトリガ受信管理手段３４に出力する。

トリガ受信管理手段３４は、トリガ発信者管理手段３６で認証が与えられなければ（ＮＧの場合）、ＳＩＰサーバ２４を介して無線ＳＩＰ端末１４にステータスコードの４０３Ｆｏｒｂｉｄｄｅｎを通知する。これに対し、トリガ受信管理手段３４は、トリガ発信者管理手段３６で認証が与えられれば、ＳＩＰサーバ２４を介して無線ＳＩＰ端末１４にステータスコードの１８０Ｒｉｎｇｉｎｇを通知するとともに、動作処理手段３８に動作機能の実行命令を出力する。

このように無線ＳＩＰ端末１４からＳＩＰサーバ２４に電話を掛けたあと、無線ＳＩＰ端末１４においてステータスコードの１８０Ｒｉｎｇｉｎｇに基づく呼び出し音が鳴ることで、送受信センタ２０が緊急通報を受け付けたことを確認できる。これに対し、無線ＳＩＰ端末１４にステータスコードの１８０Ｒｉｎｇｉｎｇに基づく呼び出しが無かった場合、すなわち無線ＳＩＰ端末１４からＳＩＰサーバ２４に電話を掛けたあと、呼び出し音が鳴らずに電話が切れた場合は、送受信センタ２０が緊急通報を受け付けなかったことを示すので、再度無線ＳＩＰ端末１４からＳＩＰサーバ２４に電話を掛けることになる。

そして動作処理手段３８は、トリガ受信管理手段３４からの実行命令を内部インターフェース４０で受け、外部インターフェース４２に実行命令を出力する。外部インターフェース４２は、連携システムであるメッセージ送信部４６に実行命令を出力する。

メッセージ送信部４６は、実行命令にしたがってＳＩＰサーバ２４で検索された通報先に対して、緊急事態の発生を知らせるインスタントメッセージや電子メールを受信端末５０に配信する。この場合、警戒区域１２の内側に配置されている受信端末５０には、ＳＩＰのインスタントメッセージが主に配信されるが、電子メールを配信することもできる。なおメッセージ送信部４６は、無線ＳＩＰ端末１４で入力された番号に応じたメッセージを受信端末５０に配信することができる。また受信端末５０は、教員等が所持している無線ＳＩＰ端末１４や携帯情報端末１６である。また警戒区域１２の外側に配置されている受信端末５０には電子メールが主に配信されるが、受信端末５０がインスタントメッセージを受信するためのＳＩＰ装置であればインスタントメッセージを配信することもできる。そして緊急事態を知らせた無線ＳＩＰ端末１４において、通報先に緊急通報機関５２も指定された場合は、上述した動作と同様にして、緊急通報機関５２の指令台に設けられている受信端末５０に対しても電子メールが送信される。これにより教員や緊急通報機関５２は、警戒区域１２において緊急事態が発生したことを知ることができる。さらにメッセージ送信部４６は、実行命令にしたがってセキュリティシステムを制御するメッセージ（信号）を、このセキュリティシステムに対して送信してもよい。

メッセージ送信部４６は、メッセージを配信すると、実行結果を外部インターフェース４２に出力する。この実行結果は、外部インターフェース４２および内部インターフェース４０を介してトリガ受信管理手段３４に入力される。トリガ受信管理手段３４は、動作処理手段３８から実行結果を受け取ると、ＳＩＰサーバ２４を介して無線ＳＩＰ端末１４に対してステータスコードの４８６ＢｕｓｙＨｅｒｅを通知して、緊急通報動作を終了する。これにより緊急通報の発信者は、メッセージが配信されたことを確認できる。

また携帯情報端末１６の場合やセンサ１８の場合も、上述した無線ＳＩＰ端末１４と同様の動作を行えばよい。すなわち携帯情報端末１６の場合は、ウェブサーバ２８の緊急通報ページにアクセスしたことをトリガ信号にし、通報先やメッセージ内容を緊急通報ページに入力し、または緊急通報ページに予め登録されたなかから選択して、これをメッセージとして受信端末５０に配信すればよい。そしてセンサ１８の場合は、センサ監視サーバ２９に予め通報先とメッセージ内容を登録しておき、センサ１８が反応した時に出力するセンサ反応信号をトリガ信号にし、センサ監視サーバ２９に予め登録されている通報先（受信端末５０）にメッセージを配信すればよい。

このような緊急通報システム１０および緊急通報方法は、端末の所持者のうち少なくとも１人が端末を操作して送受信センタ２０に連絡をとれば、端末の他の所持者に対して緊急事態を通報することができる。

また緊急通報システム１０は、ＩＮＶＩＴＥメッセージを入力して発信者が確認された場合、ＳＩＰサーバ２４から無線ＳＩＰ端末１４に呼び出し音を鳴らすメッセージを出力するので、発信者は、呼び出し音が鳴るか否かで送受信システムが緊急通報を受け付けたか否かをすぐに判断することができる。

また緊急通報システム１０は、緊急通報のメッセージを配信すると端末に対してステータスコードの４８６Ｂｕｓｙ Ｈｅｒｅを出力するので、ＳＩＰサーバ２４に接続していた端末の回線が切られる。このように緊急通報システム１０は、受信端末５０にメッセージが配信されたことを知らせる通知を送信するので、緊急通報の発信者は、メッセージが配信されたか否かを確認することができる。

また緊急通報システム１０は、ＩＰ環境で構成されているため、ＩＰ環境を使用した他のシステムと容易に連携をとることができ、汎用性が高くなる。そしてＩＰ環境で構成された緊急通報システム１０は、警戒区域１２外に張り巡らされたＩＰ網に容易に接続することができるので、学校から警察や警備会社等の緊急通報機関５２へ緊急事態の発生を通報することができる。

また緊急通報システム１０は、警戒区域１２内で緊急事態の発生を通報するものであり、緊急通報機関５２に通報する場合でもＩＰ網を利用して行われるので、通信料が発生することがない。

またＳＩＰサーバ２４やハブ、無線基地局等を学校内に設けて、ＳＩＰ対応に対応した無線ＩＰ通信回線等が予め設置されている場合には、通報システム３０をハブに接続するだけで容易に緊急通報システム１０を構成することができ、設備を導入するのにかかるコストを低減することができる。

なお上述した実施形態では、ＳＩＰサーバ２４、ウェブサーバ２８およびセンサ監視サーバ２９をサーバ２２に設けた構成について説明したが、この形態に限定されることはない。すなわちＳＩＰサーバ２４、ウェブサーバ２８およびセンサ監視サーバ２９の少なくともいずれか１つをサーバ２２に設け、各サーバ２４，２８，２９に対応した端末を用いて緊急通報を行う構成であってもよい。

緊急通報システムを説明するブロック図である。 事前動作を説明するシーケンスである。 緊急通報の動作を説明するシーケンスである。

符号の説明

１０………緊急通報システム、１２………警戒区域、１４………無線ＳＩＰ端末、２０………送受信センタ、２２………サーバ、２４………ＳＩＰサーバ、３０………通報システム、３２………トリガメッセージ受信部、３４………トリガ受信管理手段、３６………トリガ発信者管理手段、３８………動作処理手段、４４………管理データベース、４６………メッセージ送信部、５０………受信端末。

Claims (5)

1. 送受信センタを介して端末から受信端末に緊急通報を行う緊急通報システムであって、
   警戒区域内に無線ＩＰ通信回線を設けて、前記警戒区域内の前記端末と前記送受信センタとが前記無線ＩＰ通信回線を介して接続し、
   前記端末は、緊急通報の通報先を出力するとともに、トリガ信号であるＩＮＶＩＴＥメッセージを出力して前記送受信センタに接続する無線ＳＩＰ端末であり、
   前記送受信センタは、
   前記通報先に応じて前記受信端末にインスタントメッセージを配信して緊急通報を行うウェブサービスサーバと、
   前記端末から受信した前記ＩＮＶＩＴＥメッセージに基づいて前記インスタントメッセージを配信させる実行命令を前記ウェブサービスサーバに出力するとともに、当該インスタントメッセージ配信の実行結果を前記ウェブサービスサーバから入力して前記端末に出力するトリガメッセージ受信部とを備えた、
   ことを特徴とする緊急通報システム。
2. 前記受信端末は、緊急通報機関に設けられていることを特徴とする請求項１に記載の緊急通報システム。
3. 無線ローカルエリアネットワークで通信を行える警戒区域内に送受信センタと無線ＳＩＰ端末とを配置し、
   前記無線ＳＩＰ端末から、緊急時にトリガ信号であるＩＮＶＩＴＥメッセージを前記送受信センタに出力し、
   前記送受信センタが前記トリガ信号を入力すると、前記トリガ信号に対応した通報先が予め登録されている第１データベースにアクセスして、前記トリガ信号に応じた通報先を検索するとともに、発信者のチェック項目が記憶された第２データベースにアクセスして、前記発信者のチェックを行い、
   前記チェックの結果によって前記発信者が確認されると、検索された前記通報先の受信端末に対して緊急通報のインスタントメッセージを配信し、
   前記インスタントメッセージを配信した実行結果を前記送受信センタから前記無線ＳＩＰ端末に出力する、
   ことを特徴とする緊急通報方法。
4. 前記発信者のチェックは、前記発信者のアクセス権や利用機能のチェックであり、
   前記アクセス権や前記利用機能の範囲内で通報先の受信端末に対して緊急通報の前記インスタントメッセージを配信する、
   ことを特徴とする請求項３に記載の緊急通報方法。
5. 前記チェックの結果によって前記発信者が確認されると、前記端末にステータスコードの１８０Ｒｉｎｇｉｎｇを出力し、
   前記実行結果としてステータスコードの４８６ＢｕｓｙＨｅｒｅを出力する、
   ことを特徴とする請求項３または４に記載の緊急通報方法。

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