JP4084822B2 - Duplicate incoming call prevention method and button telephone apparatus - Google Patents

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本発明は、発信者情報(発信者番号、発信者名称、等)を通知することができる電気通信回線(回線交換網、IP電話網など)に接続する重複着信防止機能を備えたボタン電話装置および重複着信防止方法に関する。   The present invention relates to a button telephone device having a function of preventing duplicate incoming calls connected to a telecommunication line (circuit switching network, IP telephone network, etc.) capable of notifying caller information (caller number, caller name, etc.). And a method for preventing duplicate calls.

3以上の通話チャネルを収容するとともに通話転送機能を有する電話装置では、通話転送機能動作時の着信時に並行して複数の発信通話チャネルを捕捉し、複数の転送先に並行してダイヤルするようにした電話装置が開示されている(例えば、特許文献1参照)。
しかし、当該複数の転送先に故意または過失により同一の電話番号を登録すると転送先には同一の発信者から重複着信があり、片方の着信には応答できるが、もう片方の着信に応答しても通話相手がいない状況になってしまうという問題が発生しており、特に外線毎に状態(着信中、使用中、保留中、他)を表示することができるボタン電話機の利用者においては電話の応対に時間を取られ業務効率が低下する一つの要因になっている。
In a telephone apparatus that accommodates three or more call channels and has a call transfer function, a plurality of outgoing call channels are captured in parallel at the time of an incoming call when the call transfer function is operated, and dialed in parallel to a plurality of transfer destinations. A telephone device is disclosed (for example, see Patent Document 1).
However, if the same phone number is registered intentionally or negligently at the multiple forwarding destinations, there is a duplicate incoming call from the same caller at the forwarding destination, and one incoming call can be answered, but in response to the other incoming call However, there is a problem that there is no other party to call, especially for button phone users who can display the status (incoming, in use, on hold, etc.) for each outside line. This is one factor that reduces the efficiency of business operations due to the time required to respond.

一方、発信者番号を通知することができる電気通信回線に接続する電話装置では、予め発信者番号をメモリに蓄積しておき、着信時に電気通信回線から通知される発信者番号とメモリされている発信者番号とを比較し、両者が一致すると所定の機能を実行するものがあり、さらに複数の発信者番号を登録することなく所定の機能を許容可能にする電話装置も開示されている(例えば、特許文献2参照)。   On the other hand, in a telephone device connected to a telecommunication line capable of notifying a caller number, a caller number is stored in a memory in advance and stored as a caller number notified from the telecommunication line when an incoming call is received. There is also a telephone device that compares a caller number and executes a predetermined function when both match, and further discloses a telephone device that allows a predetermined function without registering a plurality of caller numbers (for example, , See Patent Document 2).

しかしながら、これらは着信転送機能を動作させるか、あるいは留守番電話機能などを動作させるかの技術を開示しているのみであり、上述したボタン電話機の利用者における業務効率の低下に対する対策にはなっていない。
特開平9―107406号公報 特開2003−134222号公報
However, these only disclose the technology of operating the call transfer function or the answering machine function, and are measures against the above-described reduction in business efficiency for the user of the key telephone. Absent.
JP-A-9-107406 JP 2003-134222 A

解決しようとする問題点は、同一の発信者から重複着信があった場合に、いずれか片方の着信のみを着信表示し、もう片方の着信は着信表示しないという重複着信防止方法およびボタン電話装置を提供することである。   The problem to be solved is a method of preventing duplicate calls and a button telephone device that displays only one of the incoming calls and does not display the other incoming call when there are multiple incoming calls from the same caller. Is to provide.

上記課題を解決するために、本発明は、複数の外線と1以上の内線を収容するボタン電話主装置と、前記内線に接続されるボタン電話機とからなるボタン電話装置において、前記ボタン電話機には外線毎の状態を表示する表示手段を備え、前記ボタン電話主装置には前記外線からの着信時に発信者情報を検出する検出手段と、第1の外線着信を検出したときに第2の外線着信を検出するまでの時間を計測する計測手段と、第1の外線着信時に前記検出手段により検出した当該着信の発信者情報を記憶する記憶手段と、第2の外線着信を検出したときに前記計測手段による計測が一定時間内であるかを判定する経過判定手段と、前記経過判定手段が一定時間内であることを検出した場合、前記第2の外線着信時に前記検出手段により検出した当該着信の発信者情報と前記記憶手段に記憶している前記第1の外線着信の発信者情報が一致するかを判定する一致判定手段と、前記一致判定手段が一致したことを検出した場合、前記表示手段に第2の外線着信を表示しない表示制御手段を備えた。   In order to solve the above-mentioned problems, the present invention provides a key telephone device comprising a key telephone main device that accommodates a plurality of external lines and one or more extensions, and a key telephone connected to the extension. Display means for displaying the status of each outside line, the button telephone main unit having a detecting means for detecting caller information when receiving an incoming call from the outside line, and a second outside line incoming call when detecting a first outside line incoming call Measuring means for measuring the time until detecting the incoming call, storage means for storing caller information of the incoming call detected by the detecting means when the first external line is received, and the measurement when the second external line is detected A progress determining means for determining whether the measurement by the means is within a predetermined time, and when detecting that the progress determining means is within the predetermined time, the detection detected by the detecting means when the second outside line is received. When it is detected that the coincidence determination unit and the coincidence determination unit match each other, the match determination unit that determines whether the caller information of the first incoming line stored in the storage unit matches the caller information of the incoming call, Display control means for not displaying the second outside line incoming call on the display means is provided.

また、本発明は、前記一致判定手段が一致したことを検出した場合、前記表示制御手段は前記表示手段に第2の外線が使用中である旨を表示する。   Further, according to the present invention, when it is detected that the coincidence determination unit matches, the display control unit displays on the display unit that the second external line is in use.

本発明によれば、同一の発信者から重複着信があった場合には片方の着信は擬似的なものであると見なすことにより、最先の着信のみ着信表示し、一定時間内に後の着信があった場合は着信表示しない、または、当該外線を使用中表示にすることによりボタン電話機の利用者における電話の応対の業務効率向上を図ることができる。   According to the present invention, when there are duplicate incoming calls from the same caller, only the earliest incoming call is displayed by considering that one incoming call is a pseudo call, and a later incoming call within a certain time. If there is an incoming call, the incoming call is not displayed, or the outside line is displayed in use, so that it is possible to improve the operational efficiency of the telephone reception for the user of the key telephone.

以下、本発明の実施形態について説明する。なお、以下の実施形態では、構内電話設備のうちボタン電話装置に適用した場合を例にあげ、ボタン電話装置としてボタン電話主装置と該ボタン電話主装置に接続された有線式ボタン電話機を例にあげて説明する。しかし、本発明はこれに限定されない。例えば、有線式ボタン電話機の代わりに無線式ボタン電話機を用いることができる。   Hereinafter, embodiments of the present invention will be described. In the following embodiments, a case where the present invention is applied to a button telephone device of a premises telephone facility is taken as an example, and a button telephone main device and a wired button telephone connected to the button telephone main device are taken as an example of a button telephone device. I will explain. However, the present invention is not limited to this. For example, a wireless button telephone can be used instead of a wired button telephone.

図1は、本発明に係るボタン電話装置を構成するボタン電話主装置10と、ボタン電話機20の構成概略図である。図2は、本発明に係るボタン電話主装置10の中央制御部11と、記憶部16の機能ブロック図である。図3は、本発明に係るボタン電話主装置10の中央制御部11内の処理フローチャートである。   FIG. 1 is a schematic configuration diagram of a key telephone main device 10 and a key telephone 20 constituting a key telephone device according to the present invention. FIG. 2 is a functional block diagram of the central control unit 11 and the storage unit 16 of the key telephone main device 10 according to the present invention. FIG. 3 is a process flowchart in the central control unit 11 of the key telephone main device 10 according to the present invention.

まず、図1を用いてボタン電話装置を構成するボタン電話主装置10と、ボタン電話機20の構成の概要を説明する。ボタン電話装置は、複数の外線および1以上の内線を収容するボタン電話主装置10と、該ボタン電話主装置10に接続された1以上のボタン電話機20−1〜20−nから構成される。   First, an outline of the configuration of the key telephone main device 10 and the key telephone 20 constituting the key telephone device will be described with reference to FIG. The key telephone apparatus includes a key telephone main apparatus 10 that accommodates a plurality of external lines and one or more internal lines, and one or more key telephones 20-1 to 20-n connected to the key telephone main apparatus 10.

ボタン電話主装置10は、少なくとも、中央制御部11と、通話路スイッチ12と、複数の外線回路13−1〜13−nと、発信者情報検出部14と、1以上の内線回路15−1〜15−nと、記憶部16を有して構成される。   The key telephone main device 10 includes at least a central control unit 11, a speech path switch 12, a plurality of external line circuits 13-1 to 13-n, a caller information detection unit 14, and one or more extension circuits 15-1. To 15-n and a storage unit 16.

中央制御部11は、ボタン電話主装置10の各回路からの入力情報(ボタン電話機20からの情報も含む)に対する解析や判断、記憶部16に対する情報の入出力、各回路の制御を行う。   The central control unit 11 analyzes and determines input information (including information from the key telephone 20) from each circuit of the key telephone main device 10, performs input / output of information to the storage unit 16, and controls each circuit.

通話路スイッチ12は、ボタン電話主装置10内の交換処理(外線13−1〜13−nと内線15−1〜15−nの接続、発信者情報検出部14と外線13−1〜13−nへの接続、他)を行う。   The communication path switch 12 is used for exchange processing in the key telephone main device 10 (connection between the external lines 13-1 to 13-n and the internal lines 15-1 to 15-n, the caller information detecting unit 14 and the external lines 13-1 to 13- connection to n, etc.).

外線回路13−1〜13−nは、外線に接続されるインタフェース回路である。なお、本発明で開示している外線とは、一般公衆回線、IP電話事業者の回線(アダプタ使用も含む)、専用線、私設線、携帯電話等の無線使用回線(無線/有線変換アダプタ使用)、等も含まれる。また、本実施形態では、一般公衆回線のアナログ電話網の場合について説明する。   The external line circuits 13-1 to 13-n are interface circuits connected to the external line. The external line disclosed in the present invention is a general public line, a line of an IP telephone company (including use of an adapter), a dedicated line, a private line, a wireless line such as a mobile phone (using a wireless / wired conversion adapter) ), Etc. are also included. In the present embodiment, a case of an analog telephone network of a general public line will be described.

発信者情報検出部14は、外線回路13−1〜13−nより外線着信時に送出される発信者番号や発信者名称(以下、発信者情報という。)を受信するモデム回路である。なお、発信者情報は、一般公衆回線のISDN回線の場合は、制御チャネルにて送信されるが、その説明については省略している。また、本実施例では、発信者情報検出部14は、外線回路13とは独立し共通的な使用を可能にしているが、外線回路13に1対1で対応させる構成でも良い。   The caller information detection unit 14 is a modem circuit that receives a caller number and a caller name (hereinafter referred to as caller information) sent from the external line circuits 13-1 to 13-n when an external line is received. The caller information is transmitted through the control channel in the case of a general public line ISDN line, but the description thereof is omitted. In the present embodiment, the caller information detection unit 14 is independent from the external line circuit 13 and can be used in common, but may be configured to correspond to the external line circuit 13 on a one-to-one basis.

内線回路15−1〜15−nは、ボタン電話機20−1〜20−nと音声データ、制御データの通信を行うためのインタフェース回路である。   The extension circuits 15-1 to 15-n are interface circuits for communicating voice data and control data with the key telephones 20-1 to 20-n.

記憶部16は、通常の記憶部としての働きの他に、第1の外線着信時に検出した発信者情報が記憶される。   In addition to the function as a normal storage unit, the storage unit 16 stores caller information detected when the first outside line is received.

また、ボタン電話機20は、少なくとも、制御部21と、データ送受信回路22と、音声処理部23と、送受話器24と、スピーカ25と、ダイヤルキー26と、外線キー27と、機能キー28と、LCD表示器29を有して構成される。   The key telephone 20 includes at least a control unit 21, a data transmission / reception circuit 22, a voice processing unit 23, a handset 24, a speaker 25, a dial key 26, an outside line key 27, a function key 28, An LCD display 29 is included.

制御部21は、ボタン電話機20内の各回路からの入力情報に対する解析や判断、各回路の制御を行う。   The control unit 21 analyzes and determines input information from each circuit in the key telephone 20 and controls each circuit.

データ送受信回路22は、内線を介してボタン電話主装置10と音声データ、制御データの通信を行うためのインタフェース回路である。   The data transmission / reception circuit 22 is an interface circuit for communicating voice data and control data with the key telephone main device 10 via an extension.

音声処理部23は、音声のデジタル/アナログ変換、アナログ/デジタル変換と、ボタン電話機20内の送受話器24やスピーカ25等との通話パス切替および音量を制御する。   The voice processing unit 23 controls voice / digital / analog conversion, analog / digital conversion, call path switching between the handset 24 and the speaker 25 in the key telephone 20, and sound volume.

送受話器24は、一般的な通話時の送話、受話を行うためのハンドセットである。   The handset 24 is a handset for performing transmission and reception during a general call.

スピーカ25は、外線着信音の送出や、スピーカによる拡声受話に使用する。   The speaker 25 is used for sending an outside line ringtone and for receiving a loud voice by the speaker.

ダイヤルキー26は、電話番号を入力する手段であり、また、ボタン電話装置において一般的に用いられる各種設定の入力手段としても用いられる。   The dial key 26 is a means for inputting a telephone number, and is also used as an input means for various settings generally used in a button telephone apparatus.

外線キー27は、複数ある外線から使用したい外線を選択するための複数のボタンであり、当該ボタンに対応して外線の状態(着信中、使用中、保留中、他)を表示するLED表示器(表示手段)を備えている。   The outside line key 27 is a plurality of buttons for selecting an outside line to be used from a plurality of outside lines, and an LED indicator that displays the state of the outside line (incoming, in use, on hold, etc.) corresponding to the button. (Display means).

機能キー27は、複数備えられ、ボタン電話装置で一般的に使用する“保留”ボタン、“拡声受話”ボタン、“設定”ボタン等の入力手段である。   A plurality of function keys 27 are provided, and are input means such as a “hold” button, a “loud reception” button, and a “setting” button which are generally used in a button telephone apparatus.

LCD表示器30は、着信時には発信者情報等を表示し、発信時にはダイヤルした番号や通話時間等を表示する。   The LCD display 30 displays caller information and the like when an incoming call is received, and displays a dialed number and a call duration when making a call.

次に、本発明に係るボタン電話主装置10の中央制御部11と、記憶部16の機能構成を、図2を用いて説明する。ボタン電話主装置10は、中央制御部11が、少なくとも、外線回路制御手段F40と、検出手段F41と、通話路制御手段F42と、データ送受信手段F43と、計測手段F44と、経過判定手段F45と、一致判定手段F46と、表示制御手段F47とを有し、記憶部16に、少なくとも、第1の外線着信の発信者情報を記憶する記憶手段F48を有して構成される。   Next, functional configurations of the central control unit 11 and the storage unit 16 of the key telephone main device 10 according to the present invention will be described with reference to FIG. In the key telephone main device 10, the central control unit 11 includes at least an outside line circuit control unit F40, a detection unit F41, a speech path control unit F42, a data transmission / reception unit F43, a measurement unit F44, and a progress determination unit F45. And a coincidence determination unit F46 and a display control unit F47, and the storage unit 16 includes at least a storage unit F48 for storing caller information of the first outside line incoming call.

外線回路制御手段F40は、外線回路13に対し外線発信、外線着信の制御を行い、外線着信を検出すると通話路制御手段F42に当該外線回路13と発信者情報検出部14を接続する指示を出す機能を有している。なお、発信者情報を受信する制御方法は公知であるため説明を省略する。   The outside line circuit control means F40 controls the outside line circuit 13 for outside line transmission and outside line arrival. When the outside line incoming call is detected, the outside line circuit control means F40 gives an instruction to connect the outside line circuit 13 and the caller information detection unit 14 to the speech path control means F42. It has a function. In addition, since the control method which receives caller information is well-known, description is abbreviate | omitted.

検出手段F41は、発信者情報検出部14の制御を行い、発信者情報検出部14が発信者情報を受信したことを検出すると、経過判定手段F45へ検出した発信者情報を通知する機能を有している。   The detecting unit F41 has a function of controlling the caller information detecting unit 14 and notifying the progress determining unit F45 of the detected caller information when detecting that the caller information detecting unit 14 has received the caller information. is doing.

通話路制御手段F42は、外線回路制御手段F40より接続指示を受けると、当該外線回路13と発信者情報検出部14間の通話路を接続する指示を通話路スイッチ12へ出す機能を有している。   The speech path control means F42 has a function of issuing an instruction to connect the speech path between the external line circuit 13 and the caller information detector 14 to the speech path switch 12 when receiving a connection instruction from the external line circuit control means F40. Yes.

データ送受信手段F43は、表示制御手段F47より通知されるボタン電話機20内のLCD表示器29への表示情報、外線キー27対応して外線の状態(着信中、使用中、保留中、他)を表示するLED表示器(表示手段)への表示情報、およびスピーカ25への着信鳴動情報などを内線回路15経由で送出する機能を有している。   The data transmission / reception means F43 displays the information displayed on the LCD display 29 in the key telephone 20 notified from the display control means F47 and the state of the outside line corresponding to the outside line key 27 (incoming, in use, on hold, etc.). It has a function of sending display information on the LED display (display means) to be displayed, incoming ringing information on the speaker 25, and the like via the extension circuit 15.

計測手段F44は、経過判定手段F45より計測開始を指示されると計測を開始し、計測停止・消去を指示されると計測を停止するとともに計測値を消去する機能を有している。また、計測手段F44は、計測中に一定時間(例えば、3秒)を経過した場合、計測を停止するとともに計測値を消去する機能を有している。   The measurement unit F44 has a function of starting measurement when the start of measurement is instructed by the progress determination unit F45, and stopping measurement and deleting measurement values when instructed to stop or delete measurement. The measuring means F44 has a function of stopping the measurement and erasing the measured value when a certain time (for example, 3 seconds) elapses during the measurement.

経過判定手段F45は、検出手段F41より発信者情報の通知を受けると外線着信であると認識し、計測手段F44が計測中かを判定し、計測中ではない場合は、第1の外線着信であると判定して計測手段F44に計測開始を指示するとともに当該発信者情報を記憶手段F48へ通知し外線着信処理(公知)に引き継ぐ。また、計測手段F44が計測中である場合は、計測手段F44へ計測停止・消去を指示し、第2の外線着信であると判定して当該発信者情報を一致判定手段F46へ通知する機能を有している。   The progress determining means F45 recognizes that the incoming caller information is received from the detecting means F41 and recognizes that the incoming call is an outside line, and determines whether the measuring means F44 is measuring, and if not, the first outside line is received. When it is determined that there is, the measurement means F44 is instructed to start measurement, and the caller information is notified to the storage means F48 and taken over to the outside line incoming call processing (known). Further, when the measuring unit F44 is measuring, a function of instructing the measuring unit F44 to stop / erase measurement, determine that the incoming call is the second outside line, and notify the caller information to the coincidence determining unit F46. Have.

一致判定手段F46は、経過判定手段F45より発信者情報を通知されると、記憶手段F48に記憶されている発信者情報と一致するか否かを判定する。一致した場合は表示制御手段F47へ重複着信である旨を通知する。また、一致しなかった場合は、外線着信処理(公知)に引き継ぐ機能を有している。   When the caller information is notified from the progress determination unit F45, the match determination unit F46 determines whether or not the caller information matches the caller information stored in the storage unit F48. If they match, it notifies the display control means F47 that it is a duplicate incoming call. Further, if they do not match, it has a function of taking over the outside line incoming call processing (known).

表示制御手段F47は、一致判定手段F46より重複着信の旨の通知を受けると、当該外線の状態(プログラム上の制御状態であり、当該外線が、空き、着信中、使用中、保留中、等の状況であることを表す。)をボタン電話機20より捕捉できない状態にする。そして、必要に応じて当該外線の表示手段(ボタン電話機20内の外線キー27に対応したLED表示器)を使用中表示にするデータをデータ送受信手段F43へ通知する機能を有する。   When the display control means F47 receives the notification of the duplicate incoming call from the coincidence determination means F46, the state of the external line (the control state in the program, the external line is free, incoming, in use, on hold, etc. Is set to a state where it cannot be captured from the key telephone 20. And it has a function to notify the data transmission / reception means F43 of data for displaying the external line display means (the LED display corresponding to the external line key 27 in the key telephone 20) as needed.

記憶部16の記憶手段F48は、経過判定手段F45より通知された第1の外線着信の発信者情報を記憶している。   The storage unit F48 of the storage unit 16 stores the first outside line caller information notified from the progress determination unit F45.

次に、図3を用いて、ボタン電話主装置10の中央制御部11内の処理フローチャートを説明する。なお、図3において、各ステップの順番は一例を示すものであり、作用・効果を変更しない範囲で任意に入れ替えても良い。   Next, a processing flowchart in the central control unit 11 of the key telephone main device 10 will be described with reference to FIG. In addition, in FIG. 3, the order of each step shows an example, and may be arbitrarily changed within a range in which the operation / effect is not changed.

まず、外線着信があるかを判定する(S50)。外線着信である場合には(図示していないが当該外線より検出手段F41が発信者情報を検出している。)、計測手段F44が着信時間を計測中であるかを判定する(S51)。計測中ではない場合は、第1の外線着信であるため、計測手段F44へ計測開始を指示し(S52)、当該発信者情報を記憶手段F48へ記憶する(S53)。そして外線着信処理(公知(S54))へ引き継ぎ終了する。   First, it is determined whether there is an incoming line (S50). If the incoming call is an external line (not shown, the detecting means F41 detects caller information from the external line), it is determined whether the measuring means F44 is measuring the incoming time (S51). When the measurement is not in progress, it is the first outside line incoming call, so the measurement means F44 is instructed to start measurement (S52), and the sender information is stored in the storage means F48 (S53). Then, the handover ends to the outside line incoming call processing (known (S54)).

ステップS51で、計測中であるときは(Yes)、計測手段F44を計測停止し計測値の消去をおこなう(S55)。そして当該発信者情報と記憶手段F48に記憶されている発信者番号と一致するかを判定する(S56)。一致しなかった場合は(No)、重複着信ではないので外線着信処理(公知(S54))へ引き継ぎ終了する。   In step S51, when measurement is in progress (Yes), measurement of the measuring means F44 is stopped and the measured value is deleted (S55). Then, it is determined whether the caller information matches the caller number stored in the storage means F48 (S56). If they do not match (No), since it is not a duplicate incoming call, the call-over process is terminated to the outside line incoming call process (known (S54)).

ステップS56で、一致したときは(Yes)、当該外線の状態(プログラム上の制御状態であり、当該外線が、空き、着信中、使用中、保留中、等の状況であることを表す。)をボタン電話機20より捕捉できない状態にする(S57)。そして、必要に応じて当該外線の表示手段(ボタン電話機20内の外線キー27に対応したLED表示器)を使用中表示にするデータを送信する(S58)。   If they match in step S56 (Yes), the state of the external line (the program is in a control state, indicating that the external line is free, incoming, in use, on hold, etc.) Is not captured by the key telephone 20 (S57). Then, if necessary, data for displaying the external line display means (LED display corresponding to the external line key 27 in the key telephone 20) during use is transmitted (S58).

ステップS50で、外線着信がないときは(No)、計測手段F44が計測中であるかを判定する(S59)。計測中ではない場合(No)は、処理を終了する。計測中であるとき(Yes)は、計測時間が一定時間(例えば、3秒)を経過したかを判定する(S60)。一定時間を経過していない場合(No)は、処理を終了する。一定時間を経過しているとき(Yes)は、計測手段F44を計測停止し計測値の消去をおこなう(S61)。   If there is no incoming call in step S50 (No), it is determined whether the measuring means F44 is measuring (S59). If the measurement is not in progress (No), the process is terminated. When measurement is in progress (Yes), it is determined whether a measurement time has passed a fixed time (for example, 3 seconds) (S60). If the predetermined time has not elapsed (No), the process is terminated. When the predetermined time has elapsed (Yes), the measurement unit F44 is stopped and the measurement value is deleted (S61).

本発明に係るボタン電話装置を構成するボタン電話主装置10と、ボタン電話機20の構成概略図Schematic diagram of the configuration of the key telephone main device 10 and the key telephone 20 constituting the key telephone device according to the present invention. 本発明に係るボタン電話主装置10の中央制御部11と、記憶部16の機能ブロック図Functional block diagram of central control unit 11 and storage unit 16 of key telephone main device 10 according to the present invention. 本発明に係るボタン電話主装置10の中央制御部11内の処理フローチャートProcessing flowchart in the central control unit 11 of the key telephone main device 10 according to the present invention.

符号の説明Explanation of symbols

10 ボタン電話主装置
11 中央制御部
12 通話路スイッチ(交換処理部)
13 外線回路
14 発信者情報検出部
15 内線回路
16 記憶部
20 ボタン電話機
21 制御部
22 データ送受信回路
23 音声処理部
24 送受話器
25 スピーカ
26 ダイヤルキー
27 外線キー(表示手段)
28 機能キー
29 LCD表示器
F40 外線回路制御手段
F41 検出手段
F42 通話路制御手段
F43 データ送受信手段
F44 計測手段
F45 経過判定手段
F46 一致判定手段
F47 表示制御手段
F48 記憶手段
10 button telephone main unit 11 central control unit 12 speech path switch (exchange processing unit)
13 External circuit 14 Caller information detection unit 15 Extension circuit 16 Storage unit 20 Key telephone 21 Control unit 22 Data transmission / reception circuit 23 Voice processing unit 24 Handset 25 Speaker 26 Dial key 27 External key (display means)
28 Function key 29 LCD display F40 External circuit control means F41 Detection means F42 Communication path control means F43 Data transmission / reception means F44 Measurement means F45 Progress determination means F46 Match determination means F47 Display control means F48 Storage means

Claims (4)

複数の外線と1以上の内線を収容するボタン電話主装置と、前記内線に接続されるボタン電話機とからなるボタン電話装置において、
前記ボタン電話機には外線毎の状態を表示する表示手段を備え、
前記ボタン電話主装置には前記外線からの着信時に発信者情報を検出する検出手段と、第1の外線着信を検出したときに第2の外線着信を検出するまでの時間を計測する計測手段と、第1の外線着信時に前記検出手段により検出した当該着信の発信者情報を記憶する記憶手段と、第2の外線着信を検出したときに前記計測手段による計測が一定時間内であるかを判定する経過判定手段と、前記経過判定手段が一定時間内であることを検出した場合、前記第2の外線着信時に前記検出手段により検出した当該着信の発信者情報と前記記憶手段に記憶している前記第1の外線着信の発信者情報が一致するかを判定する一致判定手段と、前記一致判定手段が一致したことを検出した場合、前記表示手段に第2の外線着信を表示しない表示制御手段を備えたことを特徴とするボタン電話装置。
In a key telephone device comprising a key telephone main device accommodating a plurality of external lines and one or more extensions, and a key telephone connected to the extension,
The button telephone is provided with a display means for displaying the state of each outside line,
The key telephone main unit includes detection means for detecting caller information when an incoming call is received from the external line, and measurement means for measuring a time until a second external call is detected when the first external call is detected. , Storing means for storing caller information of the incoming call detected by the detecting means when the first external line is received, and determining whether the measurement by the measuring means is within a predetermined time when the second external line is detected When the progress determining means and the progress determining means are detected to be within a predetermined time, the caller information of the incoming call detected by the detecting means when the second outside line is received and stored in the storage means A coincidence determining means for determining whether the sender information of the first outside line incoming call matches, and a display control means for not displaying the second external line incoming call on the display means when it is detected that the coincidence determining means is matched. The Button telephone apparatus according to claim that there were example.
請求項1記載のボタン電話装置において、前記一致判定手段が一致したことを検出した場合、前記表示制御手段は前記表示手段に第2の外線が使用中である旨を表示することを特徴とするボタン電話装置。   2. The key telephone apparatus according to claim 1, wherein when the coincidence determining means detects that they coincide with each other, the display control means displays on the display means that the second external line is in use. Button telephone device. 複数の外線と1以上の内線を収容するボタン電話主装置と、前記内線に接続されるボタン電話機とからなるボタン電話装置の重複着信防止方法であって、
前記ボタン電話機には外線毎の状態を表示する表示手段を備え、
前記ボタン電話主装置には前記外線からの着信時に発信者情報を検出する検出ステップと、第1の外線着信を検出したときに第2の外線着信を検出するまでの時間を計測する計測ステップと、第1の外線着信時に前記検出ステップにより検出した当該着信の発信者情報を記憶する記憶ステップと、第2の外線着信を検出したときに前記計測ステップによる計測が一定時間内であるかを判定する経過判定ステップと、前記経過判定ステップが一定時間内であることを検出した場合、前記第2の外線着信時に前記検出ステップにより検出した当該着信の発信者情報と前記記憶ステップに記憶している前記第1の外線着信の発信者情報が一致するかを判定する一致判定ステップと、前記一致判定ステップが一致したことを検出した場合、前記表示手段に第2の外線着信を表示しない表示制御ステップを備えたことを特徴とする重複着信防止方法。
A key telephone apparatus comprising a plurality of external lines and one or more extensions, and a key telephone apparatus comprising a key telephone connected to the extension, and a method for preventing repeated incoming calls of the key telephone apparatus,
The button telephone is provided with a display means for displaying the state of each outside line,
A detecting step for detecting caller information when an incoming call is received from the external line, and a measuring step for measuring a time until a second external line is detected when the first external line is detected; A storage step for storing caller information of the incoming call detected by the detecting step when the first external line is received; and a determination whether the measurement by the measuring step is within a predetermined time when the second external line is detected When the progress determination step and the progress determination step are detected to be within a predetermined time, the caller information of the incoming call detected by the detection step when the second outside line is received and stored in the storage step When it is detected that the match determination step for determining whether or not the caller information of the first outside line incoming call matches, and the match determination step is matched, Duplicate incoming prevention method characterized by comprising a display control step does not display the second outside line call to.
請求項3記載の重複着信防止方法において、前記一致判定ステップが一致したことを検出した場合、前記表示制御ステップは前記表示手段に第2の外線が使用中である旨を表示することを特徴とする重複着信防止方法。   4. The duplicate incoming call prevention method according to claim 3, wherein when the match determination step is detected to match, the display control step displays on the display means that the second outside line is in use. How to prevent duplicate calls.
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