JP4061239B2 - 通信装置および通信確立方法 - Google Patents
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Description
【発明の属する技術分野】
本発明は、ＶＰＮ（Virtual Private Network）による通信を確立する通信装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、ＶＰＮによる通信を確立する通信装置として、サポートセンターのスタッフがユーザのコンピュータの画面を見ながらユーザのコンピュータを遠隔操作できるようにするために、ユーザのコンピュータ上で所定の操作がされることで、インターネット経由でＶＰＮ接続のための情報を送受信して、サポートセンターのルータとユーザ側のルータ部間でＶＰＮによる通信を確立する通信装置（ルータ）が知られている（例えば、特許文献１第４頁参照）。
【０００３】
【特許文献１】
特開平２００１−２７３２５８号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上述した通信装置においては、電話でサポートセンターと通信しているのに係わらず、２つのルータ間でＶＰＮによる通信を確立するための操作をユーザがコンピュータ上で行うことで、ユーザは電話とコンピュータの両方を操作する必要があり、利便性に問題があった。
【０００５】
そこで、本発明の目的は、利便性が向上した通信装置および通信確立方法を提供することにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
上述した問題を解決するために、本発明の通信装置は、ＶＰＮによる通信を確立するＶＰＮ処理部と、ＶＰＮ接続のための情報を加入者電話回線を通じて受信するレシーバーと、前記レシーバーによる前記ＶＰＮ接続のための情報の受信を監視して前記ＶＰＮ処理部に前記ＶＰＮによる通信の確立を指示し、また、前記加入者電話回線を切断する信号を前記レシーバー経由で認識した場合、前記ＶＰＮ処理部のＶＰＮ設定を消去する監視部とを有する。
【０００８】
さらに、本発明の通信確立方法は、複数の電話機によって加入者電話回線における通信が確立される加入者電話回線通信確立ステップと、ユーザを認証するユーザ認証ステップと、加入者電話回線を通じて送信されるＶＰＮ接続のための情報を生成する情報生成ステップと、ＶＰＮ接続のための情報を加入者電話回線を通じて送信する情報送信ステップと、ＶＰＮによる通信を確立するＶＰＮ通信確立ステップと、加入者電話回線を切断する信号を認識した場合、ＶＰＮ設定を消去する設定消去ステップとを含む。
【０００９】
この構成により、加入者電話回線において電話機間の通信が確立していれば、ＶＰＮ接続のための情報を互いの通信装置間で送受信することができ、ＶＰＮによる通信を確立するための操作をコンピュータ上で行う必要がないので、従来と比較して利便性が向上する。
【００１０】
【発明の実施の形態】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
【００１１】
図１は本発明の一実施の形態による通信確立システムの構成図である。
【００１２】
図１に示すように、本実施形態の通信確立システム１００は、サポートを受けるユーザ側に設置された電話機１０１と、ユーザ側に設置され、後述のインターネット網３０２との間でＶＰＮによる通信を確立して情報の送受信を行う通信装置２００と、インターネット網３０２と、音声信号による通信を確立する加入者電話回線であるＰＳＴＮ（Public Switched Telephone Network）３０１と、サポートを受けるユーザに関するユーザ情報を記憶し、ユーザ認証を行うＣＴＩ（Computer Telephony Integration）装置４０１と、サポートセンターのスタッフ側に設置された電話機４０２と、インターネット網３０２との間でＶＰＮによる通信を確立して情報の送受信を行うＶＰＮルータ装置４０３と、ＣＴＩ装置４０１のユーザ認証を受けてＶＰＮ接続のための情報を生成するＶＰＮ認証サーバ装置４０４とを備えている。
【００１３】
また、通信装置２００は、アナログ信号である音声信号を電話機１０１との間で送受信するアナログポート２０１と、ＶＰＮ接続のための情報を含む音声信号であるＰＢ（Push Button）信号を後述のＰＢレシーバー２１０に転送するＰＢ信号分岐部２０２と、ＰＳＴＮ３０１との間でアナログ信号である音声信号の送受信を行う回線接続端子２０３と、ＰＢ信号を受信するＰＢレシーバー２１０と、インターネット網３０２との間でＶＰＮによる通信を確立して情報の送受信を行うルータ部２２１と、ルータ部２２１に対してＶＰＮによる通信の確立を行うための設定を行うＶＰＮ処理部２２２とを備え、ＰＢレシーバー２１０は、電話機１０１の送話信号を受信する送話ＰＢ受信部２１１と、電話機１０１の受話信号を受信する受話ＰＢ受信部２１２を備えている。
【００１４】
さらに、通信装置２００は、ＰＢレシーバー２１０が受信したＰＢ信号が含むＶＰＮ接続のための情報を監視し、ＶＰＮ処理部２２２にＶＰＮによる通信の確立のための設定を行うよう指示するＰＢ監視部２２３とを備えている。
【００１５】
次に、本実施形態の通信確立システムによって通信装置２００とＶＰＮルータ装置４０３の間でＶＰＮによる通信を確立する動作について説明する。
【００１６】
まず、ユーザが通信装置２００に接続された図示しないユーザ側のコンピュータに関してのサポートを受けるため、電話機１０１によってＰＳＴＮ３０１に対して電話機４０２との間で通信を確立するよう指示する信号が送信される（ステップ５０１）。
【００１７】
次に、ＰＳＴＮ３０１に設置された図示しない電話交換機によって電話機１０１からの通信を確立するよう指示する信号が受信されることで、電話機１０１と電話機４０２の間でＰＳＴＮ３０１を通じた通信が確立される（ステップ５０２）。
【００１８】
次いで、電話機１０１と電話機４０２の間で通信が確立されると、ＣＴＩ装置４０１によって電話機１０１側のユーザの電話番号が発ＩＤ情報として受信され、ＣＴＩ装置４０１が記憶する事前に登録された発ＩＤ情報と比較されることで、ユーザに対してユーザ認証が行われる（ステップ５０３）。
【００１９】
なお、ステップ５０３において、発ＩＤ情報によるユーザ認証に限らず、ＣＴＩ装置４０１から音声ガイダンス等によりパスワードの送信要求が行われ、事前にＣＴＩ装置４０１に登録されたパスワードおよびユーザがＰＢ信号で送信したパスワードが照合されることでユーザ認証が行われてもよい。
【００２０】
続いて、サポートセンターのスタッフによって電話機４０２が使用されることで、ユーザとサポートセンターのスタッフ間で音声によって通信が行われる。
【００２１】
次に、ユーザとサポートセンターのスタッフ間の通信によってサポートセンターのスタッフがユーザのコンピュータを直接操作してサポートを行うと合意された場合、ユーザによってサポートセンターが指示したＰＢ信号を生成するボタン（例えば、「２」ボタンおよび「＃」ボタン）が電話機１０１において押下され、押下されたボタンによって生成されたＰＢ信号がＣＴＩ装置４０１によって受信されることによりＶＰＮ設定が開始される（ステップ５０４）。
【００２２】
次いで、ＣＴＩ装置４０１によってＶＰＮ認証サーバ装置４０４に対してＶＰＮ接続開始の指示が送信され、ＶＰＮ認証サーバ装置４０４によってＶＰＮによる通信で送受信される情報を暗号化する暗号鍵情報およびＶＰＮルータ装置４０３のアドレス情報等のＶＰＮ接続のための情報が生成される（ステップ５０５）。
【００２３】
続いて、ＶＰＮ認証サーバ装置４０４によって暗号鍵情報がＶＰＮルータ装置４０３に記憶されることで、ＶＰＮルータ装置４０３がＶＰＮ接続可能状態にされる（ステップ５０６）。
【００２４】
次に、ＶＰＮ認証サーバ装置４０４によってＶＰＮ接続のための情報（ＶＰＮルータ装置４０３のＩＰアドレス情報を含む）がＣＴＩ装置４０１に送信され、送信されたＶＰＮ接続のための情報がＰＢ変換され、ＰＳＴＮ３０１を介して通信装置２００に送信される（ステップ５０７）。
【００２５】
次いで、通信装置２００の回線接続端子２０３によってＶＰＮ接続のための情報が受信され、受信されたＶＰＮ接続のための情報はＰＢ信号分岐部２０２によってＰＢレシーバー２１０の受話ＰＢ受信部２１２に転送される（ステップ５０８）。
【００２６】
続いて、ＰＢ監視部２２３によってＰＢレシーバー２１０の受信状況が監視されて、ＰＢ監視部２２３によってＰＢレシーバー２１０がＶＰＮ接続のための情報を受信したことが確認されることで、ＰＢレシーバー２１０からＶＰＮ接続のための情報がデータ信号に変換されてＰＢ監視部２２３を介してＶＰＮ処理部２２２に送信される（ステップ５０９）。
【００２７】
次に、ＶＰＮ処理部２２２によってＶＰＮ接続のための情報が含む暗号鍵情報およびＶＰＮルータ装置４０３のアドレス情報がルータ部２２１に記憶されることで、ルータ部２２１がＶＰＮ接続可能にされる（ステップ５１０）。
【００２８】
次いで、通信装置２００からＶＰＮルータ装置４０３のＩＰアドレスに向けてＶＰＮが接続されることにより、ＶＰＮルータ装置４０３と通信装置２００間でＶＰＮによる通信が確立される（ステップ５１１）。
【００２９】
なお、ＶＰＮによる通信が確立された後、ユーザまたはサポートセンターのスタッフにより電話機１０１と電話機４０２の間のＰＳＴＮ３０１を通じた通信が切断された場合、通信を切断する切断信号がＰＢレシーバー２１０経由でＰＢ監視部２２３によって認識され、ＰＢ監視部２２３によってＶＰＮ処理部２２２のＶＰＮ設定が消去される。
【００３０】
以上に説明したように、本実施形態の通信確立システム１００は、加入者電話回線（ＰＳＴＮ３０１）において電話機間の通信が確立していれば、ＶＰＮ接続のための情報を加入者電話回線を通じて送受信することができ、ＶＰＮによる通信を確立するための操作をコンピュータ上で行う必要がないので、従来と比較して利便性を向上させることができる。
【００３１】
また、ユーザまたはサポートセンターのスタッフにより電話機１０１と電話機４０２の間のＰＳＴＮ３０１を通じた通信が切断されることで、通信装置２００とＶＰＮルータ装置４０３の間のＶＰＮによる通信が切断されるため、電話機間の通信が確立していない時にはＶＰＮによる通信も確立できないので、セキュリティを向上させることができる。
【００３２】
なお、本実施形態では、ＶＰＮ接続要求情報としてユーザに「２」ボタンおよび「＃」ボタンを押下してもらうことで生成されるＰＢ信号を用いたが、これに限るものではなく、その他のＰＢ信号でもよい。
【００３３】
また、本実施形態では、加入者電話回線を通じた情報の送受信にＰＢ信号を用いたが、これに限るものではなく、その他の加入者電話回線を通じて情報を送受信できる音声信号ならばいかなるものでもよい。
【００３４】
【発明の効果】
以上に説明したように、本発明は、ＶＰＮによる通信を確立するための操作をコンピュータと電話機の両方で行う必要があったのを、電話機における操作のみにすることで、利便性が向上した通信装置を提供することができる効果がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態の通信確立システムの構成図である。
【図２】図１の実施形態の動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１００ 通信確立システム
１０１ 電話機
２００ 通信装置
２０１ アナログポート
２０２ ＰＢ信号分岐部
２０３ 回線接続端子
２１０ ＰＢレシーバー
２１１ 送話ＰＢ受信部
２１２ 受話ＰＢ受信部
２２１ ルータ部
２２２ ＶＰＮ処理部
２２３ ＰＢ監視部
３０１ ＰＳＴＮ
３０２ インターネット網
４０１ ＣＴＩ装置
４０２ 電話機
４０３ ＶＰＮルータ装置
４０４ ＶＰＮ認証サーバ装置
５０１〜５１１ ステップ
Claims (2)
- ＶＰＮによる通信を確立するＶＰＮ処理部と、
ＶＰＮ接続のための情報を加入者電話回線を通じて受信するレシーバーと、
前記レシーバーによる前記ＶＰＮ接続のための情報の受信を監視して前記ＶＰＮ処理部に前記ＶＰＮによる通信の確立を指示し、また、前記加入者電話回線を切断する信号を前記レシーバー経由で認識した場合、前記ＶＰＮ処理部のＶＰＮ設定を消去する監視部とを有する通信装置。 - 複数の電話機によって加入者電話回線における通信が確立される加入者電話回線通信確立ステップと、
ユーザを認証するユーザ認証ステップと、
前記加入者電話回線を通じて送信されるＶＰＮ接続のための情報を生成する情報生成ステップと、
前記ＶＰＮ接続のための情報を前記加入者電話回線を通じて送信する情報送信ステップと、
前記ＶＰＮによる通信を確立するＶＰＮ通信確立ステップと、
前記加入者電話回線を切断する信号を認識した場合、ＶＰＮ設定を消去する設定消去ステップとを含む通信確立方法。
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