JP4018862B2

JP4018862B2 - Product information provision method

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Publication number: JP4018862B2
Application number: JP2000101335A
Authority: JP
Inventors: 正樹近藤; 正道田辺
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 2000-03-31
Filing date: 2000-03-31
Publication date: 2007-12-05
Anticipated expiration: 2020-03-31
Also published as: JP2001283094A

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は商品情報提供システムに関し、より具体的にはユーザに対してネットワーク経由で商品情報を提供し商品の電子商取引を行う商品情報提供システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
インターネット及びパーソナルコンピュータの普及により、インターネットのホームページにより商品情報を提供し商品の電子商取引を行うＷｅｂサービスが一部実施されている。しかし、一般ユーザの多くは以前として実店舗で商品を購入しているのが実情である。その理由には幾つかあるが、その一つに、興味のある商品を扱うＷｅｂサービスのＵＲＩをユーザが知らないことがある。また他の理由として、どのような商品がＷｅｂサービスで販売されているか、Ｗｅｂサービスのホームページを実際にアクセスしてみなければ分からないため、大部分のユーザがＷｅｂサービスへ接続することすらしないことが挙げられる。更に、Ｗｅｂサービスのホームページをアクセスしても直ちに希望する商品の情報が得られるとは限らず、そのＷｅｂサービスで扱う多くの商品の中から希望する商品を探すのが億劫であることも理由の１つである。このため、Ｗｅｂサービスで自身の商品を販売している売手の中には、新聞や雑誌などにＷｅｂサービスで扱う商品やそのホームページのＵＲＩを掲載して盛んに宣伝している。
【０００３】
他方、特開平１１−２５９４９１号公報（以下、文献１と称す）には、展示会における各展示物等の設備毎にその情報を掲載したホームページのＵＲＩを発信する発信装置を設ける一方、ユーザには発信装置から発信されたＵＲＩを受信してそのホームページに自動的にアクセスする携帯端末を持たせることにより、ＵＲＩを知らなくても希望する設備のホームページを簡便にアクセスできるようにした関連ホームページ自動閲覧システムが提案されている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
新聞や雑誌などにＷｅｂサービスで扱う商品やそのホームページのＵＲＩが掲載されていたとしても、一般にＵＲＩは長い文字列から構成されているため、覚えておくのは極めて困難である。このため、ＵＲＩが記載された新聞等の媒体が自己の所有物であればそれを保管しておくか、そうでない場合にはメモをとっておく必要があり、面倒である。
【０００５】
文献１記載の技術によればホームページのＵＲＩが自動的に携帯端末に取得されてアクセスされるため、ＵＲＩを知らなくても希望するホームページを閲覧することができる。しかし、文献１記載の技術では各設備それぞれにその情報を掲載したホームページのＵＲＩを発信する発信装置を設ける必要があるため、これをＷｅｂサービスに応用した場合、例えば実店舗で販売されている商品のうちＷｅｂサービスでも販売される個々の商品毎に発信装置が必要になり、莫大なコストがかかってしまう。
【０００６】
そこで本発明の第１の目的は、実店舗等を訪れて或る商品に興味を持ったユーザが、その商品情報をＷｅｂサービスから入手するためのアクセス情報を簡便に取得することができる商品情報提供システム及びその方法を提供することにある。
【０００７】
また本発明の第２の目的は、実店舗等を訪れて或る商品に興味を持ったユーザに対して、そのユーザが希望する商品について、その商品情報をＷｅｂサービスから入手するためのアクセス情報を低コストでユーザに対して提供することができる商品情報提供システム及びその方法を提供することにある。
【０００８】
本発明の第３の目的は、実店舗等を訪れて或る商品に興味を持ったユーザがその商品にかかる情報だけでなく、同じ商品を販売する別の売手の情報や類似する商品の情報もＷｅｂサービスから手軽に入手することができる商品情報提供システム及びその方法を提供することにある。
【０００９】
本発明の第４の目的は、商品情報をＷｅｂサービスから入手するためのアクセス情報をどのユーザに対して提供したかを管理することができる商品情報提供システム及びその方法を提供することにある。
【００１０】
本発明の第５の目的は、商品情報をＷｅｂサービスから入手するためのアクセス情報を提供したユーザが実際にＷｅｂサービスを利用して商品を購入したか否かを管理することができる商品情報提供システム及びその方法を提供することにある。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
第１の発明にかかる商品情報提供システムは、設備側装置と、該設備側装置とローカル通信可能なユーザ端末と、該ユーザ端末からネットワーク経由でアクセス可能なサービスセンタとを含み、
ユーザ端末は、設備側装置で電子タグを発行する商品を一意に識別するための商品タグコードを前記設備側装置に送信し、
前記設備側装置は、前記商品タグコードを受信すると、前記商品タグコードに基づき商品情報記憶部に記憶されている前記商品タグコードに対応しＷｅｂサービスで販売する商品を一意に識別するための商品コードを読み出し、タグ発行者情報記憶部に記憶されているサービスセンタが提供するＷｅｂサービスのＵＲＩを読み出し、前記商品コードおよび前記サービスセンタが提供するＷｅｂサービスのＵＲＩを含む前記電子タグを生成し、前記ユーザ端末に送信し、
前記ユーザ端末は、前記設備側装置から送信された電子タグを記憶し、
前記ユーザ端末は、前記記憶された電子タグに含まれるＵＲＩに基づきサービスセンタのＷｅｂサービスをアクセスし、
前記サービスセンタは、前記ユーザ端末から前記電子タグに含まれるＵＲＩに基づき前記サービスセンタの前記Ｗｅｂサービスへアクセスがあると、前記ユーザ端末へ該当する商品コードを要求し、
前記ユーザ端末は、前記サービスセンタから前記商品コードの要求を受信すると、前記電子タグに含まれる商品コードを前記サービスセンタへ送信し、
前記サービスセンタは、前記ユーザ端末から前記商品コードを受信すると、前記商品コードに対応する商品の情報をＷｅｂ商品情報記憶部から検索し、該当する商品情報を前記ユーザ端末へ提供することを特徴とする。
また、第１の発明にかかる商品情報提供方法は、ユーザ端末において、設備側装置で電子タグを発行する商品を一意に識別するための商品タグコードを前記設備側装置に送信するステップと、
前記設備側装置において、前記商品タグコードを受信すると、前記商品タグコードに基づき商品情報記憶部に記憶されている前記商品タグコードに対応しＷｅｂサービスで販売する商品を一意に識別するための商品コードを読み出し、タグ発行者情報記憶部に記憶されているサービスセンタが提供するＷｅｂサービスのＵＲＩを読み出し、前記商品コードおよび前記サービスセンタが提供するＷｅｂサービスのＵＲＩを含む前記電子タグを生成し、前記ユーザ端末に送信するステップと、
前記ユーザ端末において、前記設備側装置から送信された電子タグを記憶するステップと、
前記ユーザ端末において、前記記憶された電子タグに含まれるＵＲＩに基づきサービスセンタのＷｅｂサービスをアクセスするステップと、
前記サービスセンタにおいて、前記ユーザ端末から前記電子タグに含まれるＵＲＩに基づき前記サービスセンタの前記Ｗｅｂサービスへアクセスがあると、前記ユーザ端末へ該当する商品コードを要求するステップと、
前記ユーザ端末において、前記サービスセンタから前記商品コードの要求を受信すると、前記電子タグに含まれる商品コードを前記サービスセンタへ送信するステップと、
前記サービスセンタにおいて、前記ユーザ端末から前記商品コードを受信すると、前記商品コードに対応する商品の情報をＷｅｂ商品情報記憶部から検索し、該当する商品情報を前記ユーザ端末へ提供するステップとを含むことを特徴とする。
【００１２】
第２の発明にかかる商品情報提供システムは、設備側装置と、該設備側装置とローカル通信可能なユーザ端末と、該ユーザ端末からネットワーク経由でアクセス可能なサービスセンタとを含み、
ユーザ端末は、設備側装置で電子タグを発行する商品を一意に識別するための商品タグコードを前記設備側装置に送信し、
前記設備側装置は、前記商品タグコードを受信すると、前記商品タグコードに基づき商品情報記憶部に記憶されている前記商品タグコードに対応しＷｅｂサービスで販売する商品を一意に識別するための商品コードを読み出し、タグ発行者情報記憶部に記憶されているサービスセンタが提供するＷｅｂサービスのＵＲＩを読み出し、前記商品コードおよび前記サービスセンタが提供するＷｅｂサービスのＵＲＩを含む電子タグを生成し、前記ユーザ端末に送信し、
前記ユーザ端末は、前記設備側装置から送信された電子タグを記憶し、
前記ユーザ端末は、前記記憶された電子タグに含まれるＵＲＩに基づきサービスセンタのＷｅｂサービスをアクセスし、
前記サービスセンタは、前記ユーザ端末から前記電子タグに含まれるＵＲＩに基づき前記サービスセンタの前記Ｗｅｂサービスへアクセスがあると、前記ユーザ端末へ該当する商品コードを要求し、
前記ユーザ端末は、前記サービスセンタから前記商品コードの要求を受信すると、前記電子タグに含まれる商品コードを前記サービスセンタへ送信し、
前記サービスセンタは、前記ユーザ端末から前記商品コードを受信すると、前記商品コードに対応する商品の情報をＷｅｂ商品情報記憶部から検索し、メイン商品の情報を決定し、前記メイン商品に類似する商品をＷｅｂ商品情報記憶部に記憶されている商品の特徴に基づき検索し、前記メイン商品に類似する商品の情報を決定し、前記メイン商品の情報と前記類似商品の情報とを提供することを特徴とする。
また、第２の発明にかかる商品情報提供方法は、ユーザ端末において、設備側装置で電子タグを発行する商品を一意に識別するための商品タグコードを前記設備側装置に送信するステップと、
前記設備側装置において、前記商品タグコードを受信すると、前記商品タグコードに基づき商品情報記憶部に記憶されている前記商品タグコードに対応しＷｅｂサービスで販売する商品を一意に識別するための商品コードを読み出し、タグ発行者情報記憶部に記憶されているサービスセンタが提供するＷｅｂサービスのＵＲＩを読み出し、前記商品コードおよび前記サービスセンタが提供するＷｅｂサービスのＵＲＩを含む電子タグを生成し、前記ユーザ端末に送信するステップと、
前記ユーザ端末において、前記設備側装置から送信された電子タグを記憶するステップと、
前記ユーザ端末において、前記記憶された電子タグに含まれるＵＲＩに基づきサービスセンタのＷｅｂサービスをアクセスするステップと、
前記サービスセンタにおいて、前記ユーザ端末から前記電子タグに含まれるＵＲＩに基づき前記サービスセンタの前記Ｗｅｂサービスへアクセスがあると、前記ユーザ端末へ該当する商品コードを要求するステップと、
前記ユーザ端末において、前記サービスセンタから前記商品コードの要求を受信すると、前記電子タグに含まれる商品コードを前記サービスセンタへ送信するステップと、
前記サービスセンタにおいて、前記ユーザ端末から前記商品コードを受信すると、前記商品コードに対応する商品の情報をＷｅｂ商品情報記憶部から検索し、メイン商品の情報を決定し、前記メイン商品に類似する商品をＷｅｂ商品情報記憶部に記憶されている商品の特徴に基づき検索し、前記メイン商品に類似する商品の情報を決定し、前記メイン商品の情報と前記類似商品の情報とを提供するステップとを含むことを特徴とする。
【００１３】
第３の発明にかかる商品情報提供システムは、設備側装置と、該設備側装置とローカル通信可能なユーザ端末と、該ユーザ端末からネットワーク経由でアクセス可能なサービスセンタとを含み、
ユーザ端末は、設備側装置で電子タグを発行する商品を一意に識別するための商品タグコードを前記設備側装置に送信し、
前記設備側装置は、前記商品タグコードを受信すると、前記商品タグコードに基づき商品情報記憶部に記憶されている前記商品タグコードに対応しＷｅｂサービスで販売する商品を一意に識別するための商品コードを読み出し、タグ発行者情報記憶部に記憶されているサービスセンタが提供するＷｅｂサービスのＵＲＩ及びタグ発行者コードを読み出し、前記商品コード、タグ発行者コードおよび前記サービスセンタが提供するＷｅｂサービスのＵＲＩを含む電子タグを生成し、前記ユーザ端末に送信し、
前記ユーザ端末は、前記設備側装置から送信された電子タグを記憶し、
前記ユーザ端末は、前記記憶された電子タグに含まれるＵＲＩに基づきサービスセンタのＷｅｂサービスをアクセスし、
前記サービスセンタは、前記ユーザ端末から前記電子タグに含まれるＵＲＩに基づき前記サービスセンタの前記Ｗｅｂサービスへアクセスがあると、前記ユーザ端末へ該当する商品コード及びタグ発行者コードを要求し、
前記ユーザ端末は、前記サービスセンタから前記商品コード及びタグ発行者コードの要求を受信すると、前記電子タグに含まれる商品コード及びタグ発行者コードを前記サービスセンタへ送信し、
前記サービスセンタは、前記ユーザ端末から前記商品コード及びタグ発行者コードを受信すると、前記商品コードに対応する商品であり、前記タグ発行者コードに該当する売手の商品の情報をＷｅｂ商品情報記憶部から検索し、メイン商品の情報を決定し、前記商品コードに対応する商品であり、前記タグ発行者コードに該当しない売手の商品の情報をＷｅｂ商品情報記憶部から検索し、サブ商品の情報を決定し、前記メイン商品の情報と前記サブ商品の情報とを提供することを特徴とする。
また、第３の発明にかかる商品情報提供方法は、ユーザ端末において、設備側装置で電子タグを発行する商品を一意に識別するための商品タグコードを前記設備側装置に送信するステップと、
前記設備側装置において、前記商品タグコードを受信すると、前記商品タグコードに基づき商品情報記憶部に記憶されている前記商品タグコードに対応しＷｅｂサービスで販売する商品を一意に識別するための商品コードを読み出し、タグ発行者情報記憶部に記憶されているサービスセンタが提供するＷｅｂサービスのＵＲＩ及びタグ発行者コードを読み出し、前記商品コード、タグ発行者コードおよび前記サービスセンタが提供するＷｅｂサービスのＵＲＩを含む電子タグを生成し、前記ユーザ端末に送信するステップと、
前記ユーザ端末において、前記設備側装置から送信された電子タグを記憶するステップと、
前記ユーザ端末において、前記記憶された電子タグに含まれるＵＲＩに基づきサービスセンタのＷｅｂサービスをアクセスするステップと、
前記サービスセンタにおいて、前記ユーザ端末から前記電子タグに含まれるＵＲＩに基づき前記サービスセンタの前記Ｗｅｂサービスへアクセスがあると、前記ユーザ端末へ該当する商品コード及びタグ発行者コードを要求するステップと、
前記ユーザ端末において、前記サービスセンタから前記商品コード及びタグ発行者コードの要求を受信すると、前記電子タグに含まれる商品コード及びタグ発行者コードを前記サービスセンタへ送信するステップと、
前記サービスセンタにおいて、前記ユーザ端末から前記商品コード及びタグ発行者コードを受信すると、前記商品コードに対応する商品であり、前記タグ発行者コードに該当する売手の商品の情報をＷｅｂ商品情報記憶部から検索し、メイン商品の情報を決定し、前記商品コードに対応する商品であり、前記タグ発行者コードに該当しない売手の商品の情報をＷｅｂ商品情報記憶部から検索し、サブ商品の情報を決定し、前記メイン商品の情報と前記サブ商品の情報とを提供するステップとを含むことを特徴とする。
【００１４】
第４の発明にかかる商品情報提供システムは、設備側装置と、該設備側装置とローカル通信可能なユーザ端末と、該ユーザ端末からネットワーク経由でアクセス可能なサービスセンタとを含み、
ユーザ端末は、設備側装置で電子タグを発行する商品を一意に識別するための商品タグコードとユーザＩＤを前記設備側装置に送信し、
前記設備側装置は、前記商品タグコードを受信すると、前記商品タグコードに基づき商品情報記憶部に記憶されている前記商品タグコードに対応しＷｅｂサービスで販売する商品を一意に識別するための商品コードを読み出し、タグ発行者情報記憶部に記憶されているサービスセンタが提供するＷｅｂサービスのＵＲＩを読み出し、前記商品コードおよび前記サービスセンタが提供するＷｅｂサービスのＵＲＩを含む電子タグを生成し、前記ユーザ端末に送信し、
前記設備側装置は、前記受信したユーザＩＤに対応付けて前記送信した電子タグに含まれる前記商品コードを含む電子タグの履歴をタグ発行履歴記憶部に記憶すると共に、前記サービスセンターへ送信し、
前記設備側装置は、前記受信したユーザＩＤに対応付けて前記送信した電子タグの発行履歴を記録し、
前記ユーザ端末は、前記設備側装置から送信された電子タグを記憶し、
前記ユーザ端末は、前記記憶された電子タグに含まれるＵＲＩに基づきサービスセンタのＷｅｂサービスをアクセスし、
前記サービスセンタは、前記ユーザ端末から前記電子タグに含まれるＵＲＩに基づき前記サービスセンタの前記Ｗｅｂサービスへアクセスがあると、前記ユーザ端末へ該当する商品コードを要求し、
前記ユーザ端末は、前記サービスセンタから前記商品コードの要求を受信すると、前記電子タグに含まれる商品コードを前記サービスセンタへ送信し、
前記サービスセンタは、前記ユーザ端末から前記商品コードを受信すると、前記商品コードに対応する商品の情報をＷｅｂ商品情報記憶部から検索し、該当する商品情報を前記ユーザ端末へ提供することを特徴とする。
また第４の発明にかかる商品情報提供方法は、ユーザ端末において、設備側装置で電子タグを発行する商品を一意に識別するための商品タグコードとユーザＩＤを前記設備側装置に送信するステップと、
前記設備側装置において、前記商品タグコードを受信すると、前記商品タグコードに基づき商品情報記憶部に記憶されている前記商品タグコードに対応しＷｅｂサービスで販売する商品を一意に識別するための商品コードを読み出し、タグ発行者情報記憶部に記憶されているサービスセンタが提供するＷｅｂサービスのＵＲＩを読み出し、前記商品コードおよび前記サービスセンタが提供するＷｅｂサービスのＵＲＩを含む電子タグを生成し、前記ユーザ端末に送信するステップと、
前記設備側装置において、前記受信したユーザＩＤに対応付けて前記送信した電子タグに含まれる前記商品コードを含む電子タグの履歴をタグ発行履歴記憶部に記憶すると共に、前記サービスセンタへ送信するステップと、
前記設備側装置において、前記受信したユーザＩＤに対応付けて前記送信した電子タグの発行履歴を記録するステップと、
前記ユーザ端末において、前記設備側装置から送信された電子タグを記憶するステップと、
前記ユーザ端末からネットワーク経由で前記記憶された電子タグに含まれるＵＲＩに基づきサービスセンタのＷｅｂサービスをアクセスするステップと、
前記サービスセンタにおいて、前記ユーザ端末から前記電子タグに含まれるＵＲＩに基づき前記サービスセンタの前記Ｗｅｂサービスへアクセスがあると、前記ユーザ端末へ該当する商品コードを要求するステップと、
前記ユーザ端末において、前記サービスセンタから前記商品コードの要求を受信すると、前記電子タグに含まれる商品コードを前記サービスセンタへ送信するステップと、
前記サービスセンタにおいて、前記ユーザ端末から前記商品コードを受信すると、前記商品コードに対応する商品の情報をＷｅｂ商品情報記憶部から検索し、該当する商品情報を前記ユーザ端末へ提供するステップとを含むことを特徴とする。
【００１５】
第５の発明にかかる商品情報提供システムは、設備側装置と、該設備側装置とローカル通信可能なユーザ端末と、該ユーザ端末からネットワーク経由でアクセス可能なサービスセンタとを含み、
ユーザ端末は、設備側装置で電子タグを発行する商品を一意に識別するための商品タグコードとユーザＩＤを前記設備側装置に送信し、
前記設備側装置は、前記商品タグコードを受信すると、前記商品タグコードに基づき商品情報記憶部に記憶されている前記商品タグコードに対応しＷｅｂサービスで販売する商品を一意に識別するための商品コードを読み出し、タグ発行者情報記憶部に記憶されているサービスセンタが提供するＷｅｂサービスのＵＲＩ及びタグ発行者コードを読み出し、タグ発行番号を採番し、前記商品コード、前記サービスセンタが提供するＷｅｂサービスのＵＲＩ、前記タグ発行者コード、及び前記タグ発行番号を含む電子タグを生成し、前記ユーザ端末に送信し、
前記設備側装置は、前記受信したユーザＩＤに対応付けて前記送信した電子タグに含まれる前記商品コード、前記タグ発行者コード、及び前記タグ発行番号を含む電子タグの履歴をタグ発行履歴記憶部に記憶すると共に、前記サービスセンタへ送信し、
前記ユーザ端末は、前記設備側装置から送信された電子タグを記憶し、
前記サービスセンタは、前記設備側装置から送信された電子タグの履歴を電子タグ情報記憶部に記憶し、
前記サービスセンタは、前記ユーザ端末から前記電子タグに含まれるＵＲＩに基づき前記サービスセンタの前記Ｗｅｂサービスへアクセスがあると、前記ユーザ端末へ該当する商品コード、タグ発行者コード、タグ発行番号及びユーザＩＤを要求し、
前記ユーザ端末は、前記サービスセンタから前記商品コード、タグ発行者コード、タグ発行番号及びユーザＩＤの要求を受信すると、ユーザＩＤと、前記電子タグに含まれる商品コード、タグ発行者コード及びタグ発行番号とを前記サービスセンタへ送信し、
前記サービスセンタは、前記ユーザ端末から前記商品コード、タグ発行者コード、タグ発行番号及びユーザＩＤを受信すると、前記電子タグ情報記憶部中の電子タグの履歴と照合して認証を行い、認証成功時に、その商品コードに対応する商品の情報を提供することを特徴とする。
また第５の発明にかかる商品情報提供方法は、ユーザ端末において、設備側装置で電子タグを発行する商品を一意に識別するための商品タグコードとユーザＩＤを前記設備側装置に送信するステップと、
前記設備側装置において、前記商品タグコードを受信すると、前記商品タグコードに基づき商品情報記憶部に記憶されている前記商品タグコードに対応しＷｅｂサービスで販売する商品を一意に識別するための商品コードを読み出し、タグ発行者情報記憶部に記憶されているサービスセンタが提供するＷｅｂサービスのＵＲＩ及びタグ発行者コードを読み出し、タグ発行番号を採番し、前記商品コード、前記サービスセンタが提供するＷｅｂサービスのＵＲＩ、前記タグ発行者コード、及び前記タグ発行番号を含む電子タグを生成し、前記ユーザ端末に送信するステップと、
前記設備側装置において、前記受信したユーザＩＤに対応付けて前記送信した電子タグに含まれる前記商品コード、前記タグ発行者コード、及び前記タグ発行番号を含む電子タグの履歴をタグ発行履歴記憶部に記憶すると共に、前記サービスセンタへ送信するステップと、
前記ユーザ端末において、前記設備側装置から送信された電子タグを記憶するステップと、
前記サービスセンタにおいて、前記設備側装置から送信された電子タグの履歴を電子タグ情報記憶部に記憶するステップと、
前記サービスセンタにおいて、前記ユーザ端末から前記電子タグに含まれるＵＲＩに基づき前記サービスセンタの前記Ｗｅｂサービスへアクセスがあると、前記ユーザ端末へ該当する商品コード、タグ発行者コード、タグ発行番号及びユーザＩＤを要求するステップと、
前記ユーザ端末において、前記サービスセンタから前記商品コード、タグ発行者コード、タグ発行番号及びユーザＩＤの要求を受信すると、ユーザＩＤと、前記電子タグに含まれる商品コード、タグ発行者コード及びタグ発行番号とを前記サービスセンタへ送信するステップと、
前記サービスセンタにおいて、前記ユーザ端末から前記商品コード、タグ発行者コード、タグ発行番号及びユーザＩＤを受信すると、前記電子タグ情報記憶部中の電子タグの履歴と照合して認証を行い、認証成功時に、その商品コードに対応する商品の情報を提供するステップとを含むことを特徴とする。
【００１６】
第６の発明にかかる商品情報提供システムは、第５の発明にかかる商品情報提供システムにおいて、前記サービスセンタは、前記ユーザ端末と商品の売手との間でネットワーク経由で商品の購入にかかるオンライン決済が行われたとき、前記タグ発行者コードに対応する設備側装置にタグ発行番号を付加した決済通知を行い、
該決済通知を受信した設備側装置は、前記タグ発行履歴記憶部中のそのタグ発行番号に対応する電子タグの履歴に決済が行われた旨を記録することを特徴とする。
また第６の発明にかかる商品情報提供方法は、第５の発明にかかる商品情報提供方法において、前記サービスセンタにおいて、前記ユーザ端末と商品の売手との間でネットワーク経由で商品の購入にかかるオンライン決済が行われたとき、前記タグ発行者コードに対応する設備側装置にタグ発行番号を付加した決済通知を行うステップと、
該決済通知を受信した設備側装置において、前記タグ発行履歴記憶部中のそのタグ発行番号に対応する電子タグの履歴に決済が行われた旨を記録するステップとを含むことを特徴とする。
【００１７】
第７の発明にかかる商品情報提供システムは、第１から第６の発明にかかる商品情報提供システム及びその方法において、前記商品タグコードは前記商品コードより桁数の少ないコードであり、且つ、前記設備側装置は、商品タグコードと商品コードとの対応関係を保持する商品情報記憶部を参照して、受信した商品タグコードに対応する商品コードを得ることを特徴とする。
【００１８】
【作用】
第１の発明にかかる商品情報提供システム及びその方法では、実店舗等を訪れて或る商品に興味を持ったユーザがその商品等に付された商品タグコードを携帯型ユーザ端末から設備側装置に送信すれば、その商品タグコードに対応する商品コードおよびＷｅｂサービスのＵＲＩを含む電子タグが送信されて携帯型ユーザ端末に記憶されるため、ユーザは興味を持った商品の情報をＷｅｂサービスから入手するためのアクセス情報を簡便に取得することができる。また、設備側装置は各商品毎に設ける必要がないため、商品情報をＷｅｂサービスから入手するためのアクセス情報を低コストでユーザに対して提供することができる。サービスセンタのＷｅｂサービスにアクセスするユーザ端末は、電子タグの取得に用いた携帯型ユーザ端末であっても良く、またそれとは別の据置型ユーザ端末であっても良い。電子タグを携帯型ユーザ端末で取得し、サービスセンタへのアクセスは家庭やオフィスにあるデスクトップ端末を利用すれば、出先で興味のある商品を見つけたときにその場で携帯型ユーザ端末に電子タグを取得しておき、家庭やオフィスに戻ってからデスクトップ端末に電子タグを移して、閲覧するような利用形態が可能となる。
【００１９】
第２の発明にかかる商品情報提供システム及びその方法では、サービスセンタがユーザ端末から受け取った商品コードに基づいてユーザに提供すべき商品の情報を決定し、且つ、その商品と類似する商品の情報があればその情報も提供するため、実店舗等を訪れて或る商品に興味を持ったユーザがその商品にかかる情報だけでなく、類似する商品の情報もＷｅｂサービスから手軽に入手することができる。
【００２０】
第３の発明にかかる商品情報提供システム及びその方法では、サービスセンタがユーザ端末から受け取った商品コードおよびタグ発行者コードに基づいてユーザに提供すべき売手の商品の情報を決定し、且つ、その商品と同じ商品であって売手が異なる商品の情報があればその情報も提供するため、実店舗等を訪れて或る商品に興味を持ったユーザはその商品にかかる情報だけでなく、同じ商品を販売する別の売手の情報もＷｅｂサービスから手軽に入手することができる。
【００２１】
第４の発明にかかる商品情報提供システム及びその方法では、設備側装置が電子タグをユーザに提供する毎にユーザＩＤに対応付けて電子タグの履歴を記録するため、商品情報をＷｅｂサービスから入手するためのアクセス情報をどのユーザに対して提供したかを管理することができる。
【００２２】
第５の発明にかかる商品情報提供システム及びその方法では、設備側装置が電子タグをユーザに提供する毎にユーザＩＤと共にその電子タグをサービスセンタに送り、サービスセンタでは、設備側装置から送信された電子タグの履歴を記録しておいて、ネットワーク経由でアクセスしてきたユーザ端末から電子タグとユーザＩＤとを受け取ったときに前記電子タグの履歴と照合して認証を行い、認証成功時に、その商品コードに対応する商品の情報を提供するため、正当なルートで電子タグを取得したユーザに対してのみ、そのユーザ用に特化したＷｅｂサービスを提供することができる。
【００２３】
第６の発明にかかる商品情報提供システム及びその方法では、サービスセンタがオンライン決済時に設備側装置にタグ発行番号を指定した決済通知を行い、設備側装置が該当する電子タグの履歴に決済が行われた旨を記録するため、商品情報をＷｅｂサービスから入手するためのアクセス情報を提供したユーザが実際にＷｅｂサービスを利用して商品を購入したか否かを設備側装置において管理することができる。
【００２４】
第７の発明にかかる商品情報提供システム及びその方法では、商品コードより桁数の少ない商品タグコードをユーザが携帯型ユーザ端末に入力すれば良いので、ユーザの負担を軽減することができる。
【００２５】
【発明の実施の形態】
次に本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００２６】
図１を参照すると、本発明の実施の形態にかかる商品情報提供システムは、インターネットのホームページにより商品情報を提供し商品の電子商取引を行うＷｅｂサービスを提供するセンタ端末であるサービスセンタ（Ｗｅｂサーバ）１と、Ｗｅｂサービス上で自身の商品の販売を行う売手毎の商品管理装置２と、店舗を訪れたユーザ４に対してそのユーザが欲する商品の電子タグを発行する店舗毎の設備側装置３と、ユーザ４が使用する携帯型ユーザ端末５および据置型ユーザ端末６とを備え、これらはネットワーク（インターネット）８に接続されている。なお、図１には一人のユーザ４しか示されていないが、一般には多くのユーザが存在する。このように構成された本実施の形態にかかる商品情報提供システムは、概ね以下のように機能する。
【００２７】
商品管理装置２は、メーカや小売店などの各売手毎に存在し、サービスセンタ１のＷｅｂサービスで販売する各商品について、その商品を一意に識別するための商品コード、その商品のイメージや商品説明、Ｗｅｂサービス向けの在庫数量および販売価格、その商品の特徴などを管理している。各商品管理装置２で管理された商品の情報は、ネットワーク８を通じてサービスセンタ１に事前に送信され、サービスセンタ１内に同様な情報が各商品毎に蓄積される（図１の（１））。サービスセンタ１は、この蓄積した商品情報を参照しながらインターネットのホームページにより商品の情報を提供し、電子商取引を行う。なお、同じ商品コードの商品を別々の売手が販売する場合、同じ商品コードの商品情報が各売手の商品管理装置２で管理される。この場合、Ｗｅｂサービス向けの在庫数量および販売価格は各売手が独自に設定している。
【００２８】
設備側装置３は、商品を販売する小売店などの店舗毎に設けられており、店舗を訪れたユーザ４の携帯型ユーザ端末５と通信し合って、ユーザ４が欲する商品の電子タグを発行する（図１の（２））。１つの電子タグは、サービスセンタ１のＷｅｂサービスにかかるＷｅｂアドレス（ＵＲＩ）、希望した商品の商品コード、設備側装置３に事前に割り当てられたタグ発行者コード、および当該電子タグに振られたタグ発行番号を含む。設備側装置３から発行された電子タグは携帯型ユーザ端末５に記憶される。設備側装置３はまた、携帯型ユーザ端末５との通信によってユーザ４を一意に識別するためのユーザＩＤを取得し、前記発行した電子タグの情報に付加してネットワーク８を通じてサービスセンタ１に送信しておく（図１の（３））。サービスセンタ１はこの情報を受信して蓄積し、後の認証時に利用する。
【００２９】
これ以降の任意の時点において、ユーザ４は、取得した電子タグを使用してサービスセンタ１のＷｅｂサービスから所望の商品の情報を取り出すことができ、また、その商品にかかる電子商取引を行うことができる（図１の（４））。Ｗｅｂサービスは、図１に示されるように携帯型ユーザ端末５をネットワーク８に接続して利用できる以外に、携帯型ユーザ端末５に記憶された電子タグを据置型ユーザ端末６に移送し（図１の（５））、この据置型ユーザ端末６からネットワーク８を通じてサービスセンタ１に接続することで利用することもできる。
【００３０】
サービスセンタ１のＷｅｂアドレスは電子タグ中に記述されているので、携帯型ユーザ端末５または据置型ユーザ端末６（以下、両者を総称してユーザ端末と言う）は、それを利用してサービスセンタ１のＷｅｂサービスにアクセスすることができる。アクセス後、ユーザ端末５または６からサービスセンタ１に送られる情報は、ユーザＩＤおよび電子タグ中の商品コード、タグ発行者コードおよびタグ発行番号である。サービスセンタ１では、これらの情報と各設備側装置３から事前に送信されたタグ発行情報とを照合して、今回アクセスしてきたユーザが設備側装置３から実際に電子タグの発行を受けた者であるかの認証を行う。
【００３１】
認証に成功すると、サービスセンタ１はユーザ端末５または６から送信されてきたタグ発行者コードおよび商品コードに基づき、ユーザが電子タグを取得した商品のイメージや説明文、Ｗｅｂ販売価格、売手などの情報を提供する。また、ユーザが電子タグを取得した商品と同じ商品を別の売手がＷｅｂ上で販売しているか否かを調べ、販売している場合には、別の売手にかかる商品の情報も提供する。さらに、ユーザが電子タグを取得した商品の特徴と類似する特徴を持つ別の商品を自動的に検索し、この別の商品の情報も提供する。
【００３２】
ユーザ４が、提供された情報に基づいて或る売手の或る商品の購入を決定すると、サービスセンタ１はＷｅｂ上で決済を行う。そして、購入された商品を管理している商品管理装置２に対して購入に伴う在庫数量の変更を通知し（図１の（６））、さらに、タグ発行元の設備側装置３に対して、電子タグを取得したユーザ４がＷｅｂ上で決済した旨を通知する（図１の（７））。
【００３３】
次に本実施の形態のより詳しい構成と動作を説明する。
【００３４】
図２を参照すると、設備側装置３から発行される電子タグ３０１は、サービスセンタ１のＷｅｂアドレス３０２、タグ発行者コード３０３、商品コード３０４およびタグ発行番号３０５から構成される。Ｗｅｂアドレス３０２は、サービスセンタ１のＷｅｂサービスのＵＲＩである。タグ発行者コード３０３は、電子タグの発行者を一意に識別するためのコードであり、設備側装置３に事前に設定されているタグ発行者コードが使用される。商品コード３０４は、利用者が電子タグの発行を要求した商品のコードである。タグ発行番号３０５は、当該設備側装置３が発行した個々の電子タグに割り振られた識別番号である。設備側装置３は、電子タグ３０１を発行する毎に新たに１つのタグ発行番号を採番し、電子タグ３０１に付与していく。発行時刻をタグ発行番号として使うことが可能である。
【００３５】
図３を参照すると、設備側装置３は、プログラム制御によって動作するＣＰＵ等で構成されるデータ処理装置３１１、主記憶や二次記憶等によって構成される記憶装置３１２、ネットワーク８経由で通信するためのネットワーク通信制御部３１３、ネットワーク８経由でなく直接に携帯型ユーザ端末５と通信するためのローカル通信制御部３１４、キーボードおよび表示装置などを備える端末３３８で構成される。ローカル通信制御部３１４による携帯型ユーザ端末５との通信は、着脱自在な通信ケーブルによる有線通信方式でも良く、赤外線通信、無線通信（例えばブルートゥースなど）によるワイヤレス通信方式でも良い。また、ネットワーク通信制御部３１３は、ＩＳＤＮ回線等を経由した有線通信が利用されるが、無線通信による方式を採用することもできる。なお、設備側装置３は、コンピュータと設備側装置用プログラムを記録した機械読み取り可能な記録媒体（ＣＤ−ＲＯＭ、半導体メモリ、磁気ディスク装置等）で実現することができる。この場合、設備側装置用プログラムはそのコンピュータによって読み取られ、そのコンピュータの動作を制御することにより、そのコンピュータ上に図３に示されるデータ処理装置３１１中の各機能部、記憶装置３１２中の各記憶部、ローカル通信制御部３１４およびネットワーク通信制御部３１３を実現する。
【００３６】
記憶装置３１２には、商品情報記憶部３１５、タグ発行者情報記憶部３１６、タグ発行履歴記憶部３１７および顧客情報記憶部３１８が設けられる。
【００３７】
商品情報記憶部３１５には、設備側装置３が設置された店舗の商品のうちＷｅｂサービスにより販売する各商品毎に、図４に示すようなタグコード対応情報３２２が事前に設定される。１つの商品にかかるタグコード対応情報３２２は、商品名３１９、商品コード３２０および商品タグコード３２１から構成される。商品コード３２０は、図２に示した電子タグ３０１中の商品コード３０４と同じである。これに対して商品タグコード３２１は、当該設備側装置３が設置された店舗内の商品群から各商品を一意に識別できるようなコードである。このため商品タグコード３２１は商品コード３２０に比べて短い数字や文字の記号列になっている。商品タグコード３２１は、店舗に展示された商品のうちＷｅｂ上で販売される商品に対して事前に付与され、どの商品のタグコードであるかがユーザに明確に理解できるような表示形態で、店舗に展示された商品に直接あるいは商品の設置台に表示されるか、または商品のパンフレットや商品一覧表などの用紙に記載されている。ユーザは商品の電子タグを要求する場合、この商品タグコードを指定して商品を特定する。なお、商品タグコードとして、商品コードそのものを使用しても良い。
【００３８】
タグ発行者情報記憶部３１６には、図４に示すように、タグ発行者コード３２３、Ｗｅｂアドレス３２４および画面情報３２５が事前に記憶されている。タグ発行者コード３２３は、電子タグを発行する者を一意に識別するためのコードであり、電子タグの発行時に図２のタグ発行者コード３０３として使用される。Ｗｅｂアドレス３２４は、サービスセンタ１のＷｅｂサービスのアドレスであり、電子タグの発行時には図２のＷｅｂアドレス３０２として使用される。画面情報３２５は、電子タグの取得要求時に携帯型ユーザ端末５に送って表示すべき画面の情報を記憶する部分である。
【００３９】
タグ発行履歴記憶部３１７は、電子タグを発行する毎に生成されるタグ発行履歴を記憶する部分である。図４に示すように、１つのタグ発行履歴３２６は、タグ発行番号３２７、商品コード３２８、ユーザＩＤ３２９および決済フラグ３３０から構成される。タグ発行番号３２７、商品コード３２８には、発行した電子タグの図２のタグ発行番号３０５、商品コード３０４が設定される。ユーザＩＤ３２９には、携帯型ユーザ端末５から取得したユーザＩＤが設定される。決済フラグ３３０は、電子タグを取得したユーザがその電子タグを使ってＷｅｂサービスにて商品を決済したか否かを示すフラグであり、タグ発行履歴格納時はリセットされており、サービスセンタ１から決済通知があったときにセットされる。
【００４０】
顧客情報記憶部３１８は顧客管理用の記憶部であり、各顧客毎の顧客情報を記憶する。図４に示すように、或る一人の顧客に対応する顧客情報３３１は、その顧客に割り振られた顧客ナンバ３３２、顧客名３３３、ユーザＩＤ３３４、電話番号や住所などの連絡先３３５、年齢、性別、趣味等のパーソナル情報３３６、購買履歴３３７で構成される。顧客情報記憶部３１８への顧客情報３３１の追加登録や更新ならびに参照は、設備側装置３に設けられた端末３３８から実施される。つまり、店舗を訪れたユーザがその店舗の会員になったときや商品を直接購入したとき、そのユーザから聞き取った内容に従ってそのユーザ用の顧客情報３３１が端末３３８から顧客情報記憶部３１８に追加登録される。また、既に顧客情報３３１が登録されているユーザが店舗を再度訪れて商品を直接購入した場合、端末３３８からそのユーザに対応する顧客情報３３１中の購買履歴が更新される。更に、本実施の形態では、ユーザ４が電子タグを取得する毎に、そのユーザ４のユーザＩＤを持つ顧客情報３３１中の購買履歴３３７に、取得した電子タグ中のタグ発行番号および商品コードの履歴を格納する。この際、ユーザ４のユーザＩＤを持つ顧客情報３３１が存在しない場合には、顧客名３３３、連絡先３３５およびパーソナル情報３３６を空白にし、顧客ナンバ３３２とユーザＩＤ３３４と今回の電子タグの履歴を記録した購買履歴３３７を設定した顧客情報３３１を作成する。
【００４１】
データ処理装置３１１は、電子タグ発行部３３９および情報更新部３４０を含んでいる。電子タグ発行部３３９は、携帯型ユーザ端末５とローカル通信制御部３１４を介して通信し合って、ユーザ４が欲する商品の電子タグを発行する処理、電子タグの発行履歴をタグ発行履歴記憶部３１７に保存したり、ネットワーク通信制御部３１３を通じてサービスセンタ１に送信する処理などを行う。情報更新部３４０は、ネットワーク通信制御部３１３を通じてサービスセンタ１から送られてくる決済通知や、電子タグ発行部３３９から出力された電子タグ情報に基づいて、タグ発行履歴記憶部３１７、顧客情報記憶部３１８を更新する処理などを行う。
【００４２】
図５を参照すると、携帯型ユーザ端末５は、プログラム制御によって動作するＣＰＵ等で構成されるデータ処理装置５１１、主記憶や二次記憶等によって構成される記憶装置５１２、ネットワーク８経由で通信するためのネットワーク通信制御部５１３、ネットワーク８経由でなく直接に設備側装置３と通信するためのローカル通信制御部５１４、キーボード等の入力装置５１５、ＬＣＤ等の表示装置５１６で構成される。ローカル通信制御部５１４による設備側装置３との通信は、設備側装置３の図３のローカル通信制御部３１４と同じ方式であれば、着脱自在な通信ケーブルによる有線通信方式でも良く、赤外線通信、無線通信（例えばブルートゥースなど）によるワイヤレス通信方式でも良い。ネットワーク通信制御部５１３は、ＩＳＤＮ回線等を経由した有線通信が利用されるが、無線通信による方式を採用することもできる。なお、携帯型ユーザ端末５は、携帯型コンピュータと携帯型ユーザ端末用プログラムを記録した機械読み取り可能な記録媒体（ＣＤ−ＲＯＭ、半導体メモリ、磁気ディスク装置等）で実現することができる。この場合、携帯型ユーザ端末用プログラムはそのコンピュータによって読み取られ、そのコンピュータの動作を制御することにより、そのコンピュータ上に図５に示されるデータ処理装置５１１中の各機能部、記憶装置５１２中の各記憶部、ローカル通信制御部５１４およびネットワーク通信制御部５１３を実現する。
【００４３】
記憶装置５１２には、ユーザＩＤ記憶部５１７および電子タグ記憶部５１８が設けられる。ユーザＩＤ記憶部５１７にはユーザＩＤが事前に記憶されている。ユーザＩＤとしては、当該ユーザ端末５のユーザ４を一意に識別できるものであれば任意のＩＤを使用でき、例えばユーザ名と当該ユーザ端末５を特定する固有のナンバや記号（例えば電話番号など）との組み合わせとすることができる。また、電子タグ記憶部５１８は、設備側装置３から取得した電子タグを記憶する部分であり、複数の電子タグを記憶できる容量を有する。
【００４４】
データ処理装置５１１は、電子タグ取得部５１９と、ブラウザ（ＷＷＷブラウザ）５２０を有するＷｅｂサービス利用部５２１とを含んでいる。電子タグ取得部５１９は、設備側装置３とローカル通信制御部５１４を介して通信し合って、ユーザ４が欲する商品の電子タグを取得して電子タグ記憶部５１８に保存する処理を行う。Ｗｅｂサービス利用部５２１は、電子タグ記憶部５１８に記憶された電子タグに従ってネットワーク通信制御部５１３を通じてサービスセンタ１のＷｅｂサービスに自動的に接続し、ブラウザ５２０を使って、サービスセンタ１から送られてくる商品情報などを表示装置５１６に表示し、電子商取引を行う機能を有する。
【００４５】
図６は電子タグ取得時に実施される携帯型ユーザ端末５と設備側装置３の処理例を示すフローチャートである。店舗を訪れたユーザ４がその店舗で紹介されている或る商品に興味を抱き、後にその商品に関するホームページを参照したい場合、以下のようにしてその商品の電子タグを取得しておく。
【００４６】
先ず、携帯型ユーザ端末５の電子タグ取得部５１９と設備側装置３の電子タグ発行部３３９との間でローカル通信制御部５１４、３１４を介して相互にローカル通信ができる状態にする（ステップＳ５０１、Ｓ３０１）。例えば、有線通信方式の場合、所定の通信ケーブルで携帯型ユーザ端末５と設備側装置３との間を接続する。また、ワイヤレス通信方式の場合、携帯型ユーザ端末５の電子タグ取得部５１９からローカル通信制御部５１４を介して設備側装置３に自身の通信アドレスを指定して発呼信号を送信し、この発呼信号をローカル通信制御部３１４を通じて受信した設備側装置３の電子タグ発行部３３９が自己の通信アドレスを指定した応答信号を送信し、両者間に論理的な通信路を設定する。
【００４７】
次に、設備側装置３の電子タグ発行部３３９は、タグ発行者情報記憶部３１６から画面情報３２５を読み出し、その中のタグ入力画面をローカル通信にて携帯型ユーザ端末５に送信し（ステップＳ３０２）、携帯型ユーザ端末５の電子タグ取得部５１９はこのタグ入力画面を受信して表示装置５１６に表示する（ステップＳ５０２）。図７（ａ）にタグ入力画面の例を示す。ユーザ４は、このタグ入力画面上に電子タグを取得したい商品のタグコードを入力装置５１５から入力する（ステップＳ５０３）。そして送信を指示すると、電子タグ取得部５１９は、入力された商品タグコードと、ユーザＩＤ記憶部５１７に記憶されているユーザＩＤとをローカル通信にて電子タグ発行部３３９に送信する（Ｓ５０４）。
【００４８】
電子タグ発行部３３９は、ローカル通信にて商品タグコードとユーザＩＤを受信すると、それに基づいて電子タグを生成する（ステップ３０３）。具体的には、受信した商品タグコードと同じ商品タグコード３２１を含むタグコード対応情報３２２中の商品コード３２０を商品情報記憶部３１５から取得し、またタグ発行者情報記憶部３１６からタグ発行者コード３２３およびＷｅｂアドレス３２４を取得し、さらに新たにタグ発行番号を採番して、図２に示したような電子タグ３０１を生成する。そして、この電子タグ３０１を電子タグ取得通知画面と共にローカル通信にて電子タグ取得部５１９に送信する（ステップＳ３０４）。電子タグ取得部５１９は、この電子タグを受信すると、電子タグ記憶部５１８に記憶し、また例えば図７（ｂ）に示すような電子タグ取得通知画面を表示装置５１６に表示し（ステップＳ５０５）、電子タグ取得処理を終える。
【００４９】
電子タグ発行部３３９は、電子タグの送信処理に引き続き、送信した電子タグ中のタグ発行番号と商品コード及び携帯型ユーザ端末５から受信したユーザＩＤ並びにリセット状態に初期設定された決済フラグを含むタグ発行履歴を生成して、タグ発行履歴記憶部３１７に記憶する（ステップＳ３０５）。また、このタグ発行履歴にタグ発行者情報記憶部３１６に記憶されたタグ発行者コードを付加して生成した電子タグ情報を、ネットワーク通信制御部３１３を通じてネットワーク８経由でサービスセンタ１に送信する（ステップＳ３０６）。そして、電子タグ発行処理を終える。なお、電子タグ発行部３３９から出力される電子タグ情報は情報更新部３４０にも与えられており、情報更新部３４０は、電子タグ情報中のユーザＩＤを持つ顧客情報３３１が顧客情報記憶部３１８に存在するか否かを調べ、存在する場合にはその購買履歴３３７に今回発行された電子タグの履歴を記録し、存在しない場合には、顧客ナンバ３３２とユーザＩＤ３３４と今回の電子タグの履歴を記録した購買履歴３３７を設定した顧客情報３３１を新規に作成して顧客情報記憶部３１８に登録する。
【００５０】
図８を参照すると、据置型ユーザ端末６は、プログラム制御によって動作するＣＰＵ等で構成されるデータ処理装置６１１、主記憶や二次記憶等によって構成される記憶装置６１２、ネットワーク８経由で通信するためのネットワーク通信制御部６１３、ネットワーク８経由でなく直接に携帯型ユーザ端末５と通信するためのローカル通信制御部６１４、キーボード等の入力装置６１５、ＬＣＤ等の表示装置６１６で構成される。ローカル通信制御部６１４による携帯型ユーザ端末５との通信は、携帯型ユーザ端末５の図５のローカル通信制御部５１４と同じ方式であれば、着脱自在な通信ケーブルによる有線通信方式でも良く、赤外線通信、無線通信（例えばブルートゥースなど）によるワイヤレス通信方式でも良い。ネットワーク通信制御部６１３は、ＩＳＤＮ回線等を経由した有線通信が利用されるが、無線通信による方式を採用することもできる。記憶装置６１２には、携帯型ユーザ端末５から渡されたユーザＩＤを記憶するユーザＩＤ記憶部６１７と、同じく携帯型ユーザ端末５から渡された電子タグを複数記憶できる容量を有する電子タグ記憶部６１８が設けられている。なお、据置型ユーザ端末６は、据置型コンピュータと据置型ユーザ端末用プログラムを記録した機械読み取り可能な記録媒体（ＣＤ−ＲＯＭ、半導体メモリ、磁気ディスク装置等）で実現することができる。この場合、据置型ユーザ端末用プログラムはそのコンピュータによって読み取られ、そのコンピュータの動作を制御することにより、そのコンピュータ上に図８に示されるデータ処理装置６１１中の各機能部、記憶装置６１２中の各記憶部、ローカル通信制御部６１４およびネットワーク通信制御部６１３を実現する。
【００５１】
データ処理装置６１１は、電子タグ取得部６１９と、ブラウザ（ＷＷＷブラウザ）６２０を有するＷｅｂサービス利用部６２１とを含んでいる。電子タグ取得部６１９は、携帯型ユーザ端末５とローカル通信制御部６１４を介して通信し合って、携帯型ユーザ端末５から電子タグを受け取り、電子タグ記憶部６１８に保存する処理を行う。このときユーザＩＤも携帯型ユーザ端末５から取得してユーザＩＤ記憶部６１７に記憶する。Ｗｅｂサービス利用部６２１は、電子タグ記憶部６１８に記憶された電子タグに従ってネットワーク通信制御部６１３を通じてサービスセンタ１のＷｅｂサービスに自動的に接続し、ブラウザ６２０を使って、サービスセンタ１から送られてくる商品情報などを表示装置６１６に表示し電子商取引を行う機能を有する。
【００５２】
据置型ユーザ端末６は、具体的には、デスクトップ型パーソナルコンピュータや、インターネット接続機能を有するＳＴＢ、ＴＶなどで実現される。
【００５３】
図９は携帯型ユーザ端末５から据置型ユーザ端末６へ電子タグを渡す際に実施される両端末の処理例を示すフローチャートである。先ず、据置型ユーザ端末６の電子タグ取得部６１９と携帯型ユーザ端末５の電子タグ取得部５１９との間でローカル通信制御部６１４、５１４を介して相互にローカル通信ができる状態にする（ステップＳ５１１、Ｓ６０１）。例えば、有線通信方式の場合、所定の通信ケーブルで据置型ユーザ端末６と携帯型ユーザ端末５との間を接続する。また、ワイヤレス通信方式の場合、携帯型ユーザ端末５の電子タグ取得部５１９からローカル通信制御部５１４を介して据置型ユーザ端末６に自身の通信アドレスを指定して発呼信号を送信し、この発呼信号をローカル通信制御部６１４を通じて受信した据置型ユーザ端末６の電子タグ取得部６１９が自己の通信アドレスを指定した応答信号を送信し、両者間に論理的な通信路を設定する。
【００５４】
次に、ユーザ４は電子タグ取得部５１９を通じて電子タグ記憶部５１８に記憶された電子タグを表示装置５１６に表示させ、その中から据置型ユーザ端末６に渡す電子タグを１つ以上選択する（ステップＳ５１２）。そして、入力装置５１５から送信を指示すると、電子タグ取得部５１９は選択された電子タグとユーザＩＤ記憶部５１７中のユーザＩＤとをローカル通信にて据置型ユーザ端末６の電子タグ取得部６１９に送信する（ステップＳ５１３）。据置型ユーザ端末６の電子タグ取得部６１９は、受信した電子タグを電子タグ記憶部６１８に記憶し、受信したユーザＩＤをユーザＩＤ記憶部６１７に記憶する（ステップＳ６０２）。
【００５５】
以上では、ローカル通信によって携帯型ユーザ端末５から据置型ユーザ端末６へ電子タグおよびユーザＩＤを渡したが、双方のユーザ端末５、６がネットワーク８経由による電子メール機能を有する場合、電子タグを電子メールに含めて携帯型ユーザ端末５から据置型ユーザ端末６へ送信することも可能である。また、携帯型ユーザ端末５に記憶された電子タグおよびユーザＩＤを表示装置５１６に表示し、その表示を見ながらユーザ４自身が据置型ユーザ端末６の入力装置６１５から手動で入力することで、携帯型ユーザ端末５から据置型ユーザ端末６へ電子タグおよびユーザＩＤを移すことも可能である。
【００５６】
図１０を参照すると、サービスセンタ１は、プログラム制御によって動作するＣＰＵ等で構成されるデータ処理装置１１１、主記憶や二次記憶等によって構成される記憶装置１１２、ネットワーク８経由で通信するためのネットワーク通信制御部１１３で構成される。ネットワーク通信制御部１１３は、ＩＳＤＮ回線等を経由した有線通信が利用されるが、無線通信による方式を採用することもできる。なお、サービスセンタ１は、コンピュータとサービスセンタ用プログラムを記録した機械読み取り可能な記録媒体（ＣＤ−ＲＯＭ、半導体メモリ、磁気ディスク装置等）で実現することができる。この場合、サービスセンタ用プログラムはそのコンピュータによって読み取られ、そのコンピュータの動作を制御することにより、そのコンピュータ上に図１０に示されるデータ処理装置１１１中の各機能部、記憶装置１１２中の各記憶部およびネットワーク通信制御部１１３を実現する。
【００５７】
記憶装置１１２には、電子タグ情報記憶部１１４、設備情報記憶部１１５、Ｗｅｂ商品情報記憶部１１６、特徴比較情報記憶部１１７、決済情報記憶部１１８およびＷｅｂ顧客情報記憶部１１９が設けられる。
【００５８】
電子タグ情報記憶部１１４は、設備側装置３から送信されてきた電子タグ情報を記憶する部分である。図１１に示すように、１つの電子タグ情報１２０は、商品コード１２１、タグ発行者コード１２２、タグ発行番号１２３、ユーザＩＤ１２４および決済フラグ１２５から構成される。
【００５９】
設備情報記憶部１１５は、それぞれの設備側装置３毎の設備情報を事前に記憶している。図１１に示すように、１つの設備情報１２６は、タグ発行者コード１２７、売手コード１２８および設備名１２９から構成される。設備側装置３が設置された店舗において、Ｗｅｂサービスで販売する商品の売手とタグ発行者とが同一主体の場合、タグ発行者コード１２７と売手コード１２８は同じになり、売手とタグ発行者とが別の主体である場合、両者は相違する。前者の例としては、店舗経営者自身がＷｅｂサービスで販売する商品の売手とタグ発行者とを兼ねている場合がある。他方、後者の例としては、Ｗｅｂサービスで販売する商品の売手が店舗経営者以外の者（例えばサービスセンタ１の経営者など）であり、その者から依頼されて店舗経営者がタグ発行業務を行っている場合がある。
【００６０】
Ｗｅｂ商品情報記憶部１１６は、Ｗｅｂサービスで販売する各売手の各商品毎の商品情報を事前に記憶している。図１１に示すように、Ｗｅｂサービスで販売する或る１つの商品の商品情報１３０は、その商品の売手コード１３１、商品名１３２、商品コード１３３、テキストによる商品説明文１３４、画像による商品イメージ１３５、Ｗｅｂ在庫数量１３６、Ｗｅｂでの販売価格１３７および商品特徴１３８から構成される。商品特徴１３８は、セーターかワイシャツかといった商品の種類や、色、形態などの複数の特徴項目１３９から構成される。例えば、白い丸首の絹のセーターについては、セーター、白い、丸首、絹、カジュアルといった特徴項目値が設定される。なお、商品情報１３０は、商品管理装置２から送られてくる商品情報によって初期設定され、その後、Ｗｅｂサービスでの売れ行き状況および商品管理装置２からの在庫数量の変更通知に応じてＷｅｂ在庫数量１３６が更新される。
【００６１】
特徴比較情報記憶部１１７には、Ｗｅｂサービスで販売される商品の類似度を計算するための基礎情報として、商品の特徴カテゴリ毎且つ２つの特徴項目値毎の特徴比較値を含む特徴比較情報が事前に記憶されている。図１１に示すように、１つの特徴比較情報１４０は、特徴カテゴリ１４１、比較対象となる２つの特徴項目値１４２、１４３及びその特徴比較値１４４から構成される。例えば、特徴カテゴリ１４１には「セータの色」、特徴項目値１４２には「白」、特徴項目値１４３には「ベージュ」、特徴比較値１４４には白とベージュの色の類似度に応じた「点数」が設定される。点数は類似度が高いほど小さな値とされる。
【００６２】
決済情報記憶部１１８には、Ｗｅｂ上で決済された商品に関する決済情報が記憶される。図１２に示すように、１つの決済情報１４５は、決済情報１４５を他の決済情報と区別するための決済ナンバ１４６、決済した商品の売手コード１４７、決済した額１４８、Ｗｅｂ上で当該商品をユーザが購入する際に利用した電子タグを発行したタグ発行者コード１４９、及びその電子タグを取得した商品と決済された商品との特徴比較値（類似度）１５０で構成される。
【００６３】
Ｗｅｂ顧客情報記憶部１１９は、サービスセンタ１における顧客管理用の記憶部であり、各顧客毎の顧客情報を記憶する。図１２に示すように、或る一人の顧客に対応する顧客情報１５１は、その顧客に割り振られたＷｅｂサービス会員ナンバ１５２、顧客名１５３、ユーザＩＤ１５４、電話番号や住所などの連絡先１５５、年齢、性別、趣味等のパーソナル情報１５６、Ｗｅｂサービスでの購買履歴１５７で構成される。Ｗｅｂ顧客情報記憶部１１９への顧客情報１５１の登録は、ユーザがＷｅｂサービスの会員になったときやＷｅｂサービスで商品を購入したときに行われる。既に顧客情報１５１が登録されているユーザがＷｅｂサービスで商品を再度購入した場合、そのユーザに対応する顧客情報１５１中の購買履歴１５７が更新される。
【００６４】
サービスセンタ１のデータ処理装置１１１は、Ｗｅｂサービス制御部１６１、認証部１６２、商品情報検索部１６３、特徴比較部１６４、決済情報処理部１６５、在庫管理部１６６および顧客管理部１６７を含んでいる。
【００６５】
認証部１６２は、ユーザ端末５または６から送られてきたタグ発行者コード、商品コード、タグ発行番号およびユーザＩＤと、電子タグ情報記憶部１１４に記憶されている電子タグ情報とを照合することにより、今回送られてきた情報が正当な情報か否かの認証を行う。
【００６６】
商品情報検索部１６３は、ユーザ端末５または６から送られてきたタグ発行者コードおよび商品コードに基づき、設備情報記憶部１１５およびＷｅｂ商品情報記憶部１１６を参照して、ユーザに提供すべき商品の商品情報を検索する。
【００６７】
決済情報処理部１６５は、ユーザがＷｅｂサービスにて商品を購入し決済された場合、決済情報を作成して決済情報記憶部１１８に記憶する処理を行う。
【００６８】
特徴比較部１６４は、商品情報検索部１６３または決済情報処理部１６５からの依頼に基づいて、特徴比較情報記憶部１１７を参照して、比較対象となる二つの商品の特徴を比較し、その結果を返却する処理を行う。
【００６９】
在庫管理部１６６は、ネットワーク８経由で商品管理装置２から送られてきた商品情報をＷｅｂ商品情報記憶部１１６に格納したり、Ｗｅｂサービスでの売上状況や商品管理装置２での在庫状況の変動に応じてＷｅｂ商品情報記憶部１１６のＷｅｂ在庫数量を更新する処理などを行う。
【００７０】
顧客管理部１６７は、Ｗｅｂ顧客情報を作成してＷｅｂ顧客情報記憶部１１９に格納したり、各顧客のＷｅｂサービスでの購入に応じてその顧客の購買履歴等を更新したり、設備側装置３に決済通知を送信する処理などを行う。
【００７１】
次に、サービスセンタ１のＷｅｂサービスを利用する際のユーザ端末側の動作とサービスセンタ１側の動作を説明する。なお、携帯型ユーザ端末５のＷｅｂサービス利用部５２１と据置型ユーザ端末６のＷｅｂサービス利用部６２１の処理はほぼ同一なので、以下では据置型ユーザ端末６を利用してユーザ４がＷｅｂサービスを利用する場合を例にする。また、据置型ユーザ端末６は単にユーザ端末６と記す。
【００７２】
図１３はユーザ端末６のＷｅｂサービス利用部６２１の処理例を示すフローチャートである。Ｗｅｂサービス利用部６２１は、入力装置６１５の操作により起動されると、先ず、電子タグ記憶部６１８に記憶されている１以上の電子タグを表示装置６１６に表示し、使用する電子タグをユーザ４に選択させる（ステップＳ６１１）。ユーザ４が入力装置６１５の操作により何れかの電子タグを選択すると、Ｗｅｂサービス利用部６２１は、事前に設定されたダイヤルアップネットワーク情報に従って最寄りのサービスセンタ１のアクセスポイントに発呼し、パスワード等の送出等の必要な操作を実行してネットワーク通信制御部６１３を通じてネットワーク８経由でサービスセンタ１と回線接続する（ステップＳ６１２）。
【００７３】
次に、ブラウザ６２０を起動し（ステップＳ６１３）、ユーザ４によって選択された電子タグ中のサービスセンタ１のＷｅｂアドレス（ＵＲＩ）をブラウザ６２０に入力し、そのＷｅｂアドレスに対応するサービスセンタ１のＷｅｂサービスにアクセスさせる（ステップＳ６１４）。サービスセンタ１側では、Ｗｅｂサービス制御部１６１が起動され、例えば図１４に示すようなユーザＩＤ入力欄１８１、商品コード入力欄１８２、タグ発行番号入力欄１８３、タグ発行者コード入力欄１８４および送信ボタン１８５を表示した所定のホームページをユーザ端末６へ送信してくるので、ユーザ端末６のブラウザ６２０はこれを受信して表示装置６１６に表示する（ステップＳ６１５）と同時に、引き続き、電子タグ中のタグ発行者コード、商品コード、タグ発行番号およびユーザＩＤ記憶部６１７に記憶されたユーザＩＤをそのホームページの該当する入力欄１８１〜１８４に自動的に設定し、送信ボタン１８５を自動的に操作することにより、これらの情報をブラウザ６２１を通じてＷｅｂサービスに送出する（ステップＳ６１６）。ここで、ホームページ上における各入力欄１８１〜１８４および送信ボタン１８５の位置はＷｅｂサービス利用部６２１に事前に設定されている。次に、サービスセンタ１では、後述するようにユーザの認証を行って認証に成功すれば商品に関する情報を含むホームページを送信してくるので、ブラウザ６２０はこれを受信して表示装置６１６に表示する（ステップＳ６１７）。
【００７４】
その後、ユーザ４は、ホームページに記載された商品に関する情報に基づき、購入の可否を決定し、購入する場合にはオンライン決済に必要なデータの入力を行って決済する（ステップＳ６１８）。オンライン決済方法には、例えばクレジットカードによる決済、デビッドカードによる決済等の任意の方法が利用できる。決済処理が終了すると、Ｗｅｂサービス利用部６２１はブラウザ６２０を停止し（ステップＳ６１９）、サービスセンタ１との回線を切断し（ステップＳ６２０）、処理を終了する。
【００７５】
図１５はサービスセンタ１のＷｅｂサービス制御部１６１の処理例を示すフローチャートである。前述したようにユーザ端末６がサービスセンタ１のＷｅｂアドレスを送出すると、サービスセンタ１においてＷｅｂサービス制御部１６１が起動される。Ｗｅｂサービス制御部１６１は、図１４に例示したようなホームページを送信した後（ステップＳ１００）、ユーザ端末６から商品コード、タグ発行者コード、タグ発行番号およびユーザＩＤを受信し（ステップＳ１０１）、これらを認証部１６２に渡して認証処理を行わせる（ステップＳ１０２）。認証部１６２では、渡された商品コード、タグ発行者コード、タグ発行番号およびユーザＩＤと同じものを含む電子タグ情報１２０が電子タグ情報記憶部１１４に記憶されているか否かを調べ、記憶されていれば認証成功を、記憶されていなければ認証失敗をＷｅｂサービス制御部１６１に返す。認証が失敗した場合（ステップＳ１０３でＮＯ）、Ｗｅｂサービス制御部１６１は図１５の処理を終了する。この後の処理としては、ユーザ毎に異なる画面ではなく一般のホームページ（例えば全商品の中から希望する商品を選択して商品情報を閲覧したり商取引するためのホームページ）をユーザ端末６に送信する。当該ユーザ端末６によるＷｅｂサービスの利用を拒否するようにしても良い。
【００７６】
認証が成功した場合（ステップＳ１０３でＹＥＳ）、Ｗｅｂサービス制御部１６１は、ユーザ端末６から受信した商品コードおよびタグ発行者コードを商品情報検索部１６３に渡し、ユーザ端末６に提供すべき商品情報の検索を依頼する（ステップＳ１０４）。
【００７７】
商品情報検索部１６３の処理例を図１６に示す。商品情報検索部１６３は先ず、受け取ったタグ発行者コードを持つ設備情報１２６を設備情報記憶部１１５から検索し、その設備情報１２６中の売手コード１２８を取得する（ステップＳ１２１）。次に、この取得した売手コード１２８およびＷｅｂサービス制御部１６１から受け取った商品コードを持つ商品情報１３０をＷｅｂ商品情報記憶部１１６から検索して取得する（ステップＳ１２２）。この取得した商品情報をメイン商品情報とする。このメイン商品情報が、ユーザ４が電子タグを取得した商品に関する商品情報になる。
【００７８】
次に商品情報検索部１６３は、売手コードはメイン商品情報と相違するが、商品コードは一致する商品情報をＷｅｂ商品情報記憶部１１６から検索し、あればそれをサブ商品情報として取得する（ステップＳ１２３）。このサブ商品情報は、ユーザ４が電子タグを取得した商品と同じ商品であるが、別の売手がＷｅｂサービスで販売している商品に関する商品情報になる。幾つを限度にサブ商品情報を取得するかは任意であり、予め定められた数を限度に取得しても良く、全て取得しても良い。
【００７９】
次に商品情報検索部１６３は、メイン商品情報の商品と特徴が似ている商品の商品情報をＷｅｂ商品情報記憶部１１６から検索し、あればそれを類似商品情報として取得する（ステップＳ１２４）。このとき、商品情報検索部１６３は、メイン商品情報中の商品特徴１３８の各特徴項目値１３９を基準特徴として特徴比較部１６４に送り、Ｗｅｂ商品情報記憶部１１６に記憶されているメイン商品情報およびサブ商品情報以外の商品情報毎に、その商品情報中の商品特徴１３８の各特徴項目値１３９を比較特徴として特徴比較部１６４に送って、両者の類似度（特徴比較値の総和）を計算させ、或る閾値以下の比較特徴を持つ商品情報を類似商品情報として選択する。幾つを限度に類似商品情報を選択するかは任意であり、予め定められた数を限度に取得しても良く、閾値以下の比較特徴を持つ商品情報を全て取得しても良い。
【００８０】
そして、商品情報検索部１６３は、メイン商品情報および存在していればサブ商品情報と類似商品情報をＷｅｂサービス制御部１６１に返却する（ステップＳ１２５）。
【００８１】
Ｗｅｂサービス制御部１６１は、商品情報検索部１６３から商品情報を受け取ると、それに基づき、商品情報提供画面を作成し、ネットワーク通信制御部１１３を通じてネットワーク８経由でユーザ端末６に送信する（ステップＳ１０５）。これにより、商品情報提供画面がユーザ端末６の表示装置６１６に表示されることになる。図１７〜図１９に商品情報提供画面の例を示す。
【００８２】
図１７はメイン商品情報に基づく商品情報提供画面の例で、メイン商品情報中の商品イメージ１３５に基づく商品イメージ、商品の説明文１３４に基づく商品説明、Ｗｅｂ販売価格１３７に基づくＷｅｂ販売価格、Ｗｅｂ在庫数量１３６に基づく「在庫アリ」の表示、購入して決済する場合に操作すべき決済ボタンが表示されている。また、メイン商品情報中の売手コード１３１に対応する設備名１２９を設備情報１２６から取得して店舗名Ａとして表示し、また使用された電子タグのタグ発行番号も表示している。
【００８３】
図１８はメイン商品情報およびサブ商品情報に基づく商品情報提供画面の例で、メイン商品情報に関して図１７と同様な情報が表示されると共に、サブ商品情報のＷｅｂ販売価格１３７に基づくＷｅｂ販売価格、Ｗｅｂ在庫数量１３６に基づく「在庫アリ」の表示、購入して決済する場合に操作すべき決済ボタンが表示されている。
【００８４】
図１９はメイン商品情報および類似商品情報に基づく商品情報提供画面の例で、メイン商品情報に関して図１７と同様な情報が表示されると共に、類似商品情報の商品イメージ１３５に基づく商品イメージ、商品の説明文１３４に基づく商品説明、Ｗｅｂ販売価格１３７に基づくＷｅｂ販売価格、Ｗｅｂ在庫数量１３６に基づく「在庫アリ」の表示、購入して決済する場合に操作すべき決済ボタンが表示されている。
【００８５】
なお、メイン商品情報、サブ商品情報および類似商品情報に基づく商品情報提供画面では、図１９の類似商品情報に基づく表示部分が図１８の画面に追加されたような形態となる。
【００８６】
次に、Ｗｅｂサービス制御部１６１は、ユーザ端末６で決済ボタンが操作された場合には決済処理へと進み、そうでない場合は処理を終了する（ステップＳ１０６）。決済ボタンが操作された場合、Ｗｅｂサービス制御部１６１は、画面上のどの決済ボタンが操作されたかに基づいて、どの売手のどの商品が購入されたかを判断し、決済用の画面をユーザ端末６に送ってユーザ４にユーザ名やクレジットカードの番号などオンライン決済に必要な情報を入力させ、決済を行う（ステップＳ１０７）。このとき、Ｗｅｂサービスの会員でないユーザの場合、連絡先やパーソナル情報を入力させる。
【００８７】
ユーザとの間のオンライン決済処理が完了すると、Ｗｅｂサービス制御部１６１は、決済した額、ユーザが購入した商品の売手コード、ユーザが使った電子タグのタグ発行者コード、決済にかかる商品が類似商品情報にかかる商品の場合はメイン商品情報中の商品特徴１３８と類似商品情報中の商品特徴１３８を決済情報処理部１６５に渡し、処理を依頼する（ステップＳ１０８）。
【００８８】
決済情報処理部１６５は、Ｗｅｂサービス制御部１６１から受け取った情報に基づき、図１２に示したような決済ナンバ１４６、売手コード１４７、決済した額１４８、タグ発行者コード１４９および特徴比較値１５０を持つ決済情報を作成し、決済情報記憶部１１８に記憶する。ここで、決済にかかる商品が類似商品情報にかかる商品の場合は、メイン商品情報中の商品特徴１３８の各特徴項目値１３９を基準特徴として、また類似商品情報中の商品特徴１３８の各特徴項目値１３９を比較特徴としてそれぞれ特徴比較部１６４に送り、両者の類似度（特徴比較値の総和）を計算させ、その計算結果を決済情報中の特徴比較値１５０とする。決済にかかる商品がメイン商品情報およびサブ商品情報にかかる商品の場合は、特徴比較値１５０は最小値とする。
【００８９】
決済情報の処理が完了すると、次にＷｅｂサービス制御部１６１は、ユーザが購入した商品の商品コードと売手コードを在庫管理部１６６に渡し、処理を依頼する（ステップＳ１０９）。
【００９０】
図２０に在庫管理部１６６の処理例を示す。在庫管理部１６６は、渡された商品コードおよび売手コードを持つ商品情報１３０をＷｅｂ商品情報記憶部１１６から検索し、そのＷｅｂ在庫数量を販売数だけ減少させる（ステップＳ１４１）。また、ネットワーク通信制御部１１３を通じてネットワーク８経由で、当該売手コードに対応する商品管理装置２に、商品コードを指定してＷｅｂサービスの今回の販売量を通知する（ステップＳ１４２）。この通知を受けた商品管理装置２の処理は後述する。
【００９１】
次にＷｅｂサービス制御部１６１は、ユーザが使った電子タグ中のユーザＩＤ、タグ発行者コードおよびタグ発行番号と、ユーザが購入した商品の商品コード及び売手コードと、決済時に入力したユーザ名と、パーソナル情報が得られている場合にはそのパーソナル情報とを顧客管理部１６７に渡し、処理を依頼する（ステップＳ１１０）。
【００９２】
図２１に顧客管理部１６７と設備側装置３の処理例を示す。顧客管理部１６７は、Ｗｅｂサービス制御部１６１から渡されたものと同じタグ発行者コードとタグ発行番号とを持つ電子タグ情報１２０を電子タグ情報記憶部１１４から検索し、その決済フラグ１２５をセットする（ステップＳ１５１）。そして、そのタグ発行者コードに対応する設備側装置３に対し、タグ発行番号を指定した決済通知をネットワーク８経由で送信する（ステップＳ１５２）。設備側装置３の情報更新部３４０は、決済通知をネットワーク８経由で受信すると、同じタグ発行番号を持つタグ発行履歴を記憶部３１７から検索し、その決済フラグ３３０をセットする（ステップＳ３１１）。
【００９３】
次に顧客管理部１６７は、Ｗｅｂサービス制御部１６１から渡されたユーザ名およびユーザＩＤを持つ顧客情報１５１をＷｅｂ顧客情報記憶部１１９から検索する（ステップＳ１５３）。あれば（ステップＳ１５４でＹＥＳ）、そのＷｅｂサービスでの購買履歴１５７に今回購入した商品の商品コード、売手コード、日時等を追加する（ステップＳ１５５）。
【００９４】
他方、該当する顧客情報が存在しない場合（ステップＳ１５４でＮＯ）、今回のユーザ用の顧客情報１５１を生成し、Ｗｅｂ顧客情報記憶部１１９に格納する（ステップＳ１５６）。このとき格納される顧客情報１５１のＷｅｂサービス会員ナンバ１５２には新たに採番されたナンバが、顧客名１５３、ユーザＩＤ１５４、連絡先１５５、パーソナル情報１５６にはＷｅｂサービス制御部１６１から渡されたユーザ名、ユーザＩＤ、連絡先、パーソナル情報が設定される。また、Ｗｅｂサービスの購買履歴１５７には、今回購入した商品の商品コード、売手コード、日時等が設定される。
【００９５】
図２２を参照すると、各売手毎に設けられる商品管理装置２は、プログラム制御によって動作するＣＰＵ等で構成されるデータ処理装置２１１、主記憶や二次記憶等によって構成される記憶装置２１２、ネットワーク８経由で通信するためのネットワーク通信制御部２１３で構成される。ネットワーク通信制御部２１３は、ＩＳＤＮ回線等を経由した有線通信が利用されるが、無線通信による方式を採用することもできる。なお、商品管理装置２は、コンピュータと商品管理用プログラムを記録した機械読み取り可能な記録媒体（ＣＤ−ＲＯＭ、半導体メモリ、磁気ディスク装置等）で実現することができる。この場合、商品管理用プログラムはそのコンピュータによって読み取られ、そのコンピュータの動作を制御することにより、そのコンピュータ上に図２２に示されるデータ処理装置２１１中の各機能部、記憶装置２１２中の各記憶部およびネットワーク通信制御部２１３を実現する。
【００９６】
記憶装置２１２には、売手情報記憶部２１４およびＷｅｂ商品情報記憶部２１５が設けられる。
【００９７】
売手情報記憶部２１４には、図２３に示すように、当該商品管理装置２にかかる売手の名前２１６および売手コード２１７から構成される売手情報２１８が事前に記憶されている。
【００９８】
Ｗｅｂ商品情報記憶部２１５には、当該売手がＷｅｂ上で販売する商品毎の商品情報が記憶される。図２３に示すように、１つの商品の商品情報２１９は、商品名２２０、商品コード２２１、テキストによる商品の説明文、画像による商品イメージ２２３、Ｗｅｂ在庫数量２２４、Ｗｅｂ販売価格２２５および商品特徴２２６から構成される。また、商品特徴２２６は複数の特徴項目値２２７で構成される。この商品情報２１９は、図１１に示した商品情報１３０と同様の内容になっている（但し、売手コード１３１に相当する部分はない）。
【００９９】
他方、データ処理装置２１１は商品管理部２３１を含んでおり、キーボード等の入力装置および表示装置を備える端末２３２に接続されている。商品管理装置２の管理者は、或る商品をサービスセンタ１のＷｅｂサービスで販売する場合、その商品について図２３に示したような商品情報２１９を端末２３２上で作成し、商品管理部２３１に登録と送信を指示する。商品管理部２３１は、作成された商品情報２１９をＷｅｂ商品情報記憶部２１５に登録すると共に、その商品情報２１９に売手情報記憶部２１４中の売手コード２１７を付加して、ネットワーク通信制御部２１３を通じてネットワーク８経由でサービスセンタ１に送信する。サービスセンタ１では、この情報はネットワーク通信制御部１１３を通じて在庫管理部１６６に送られ、在庫管理部１６６は、これをＷｅｂ商品情報記憶部１１６に格納する。
【０１００】
また、当該売手において、Ｗｅｂサービスで販売できる商品の在庫が増減した場合、管理者は端末２３２から商品管理部２３１に対して、商品コードを指定して増減在庫数を入力し、更新を指示する。商品管理部２３１は、指定された商品コードでＷｅｂ商品情報記憶部２１５を検索し、該当する商品情報２１９のＷｅｂ在庫数量２２４を指定された在庫数量だけ増減する。同時に商品管理部２３１は売手コード、商品コード、増減在庫数を含む在庫量変更通知をネットワーク通信制御部２１３を通じてネットワーク８経由でサービスセンタ１に送信する。サービスセンタ１では、この在庫量変更通知がネットワーク通信制御部１１３を通じて在庫管理部１６６に与えられ、在庫管理部１６６は、在庫量変更通知で指定された売手コードおよび商品コードを持つ商品情報１３０をＷｅｂ商品情報記憶部１１６から検索し、そのＷｅｂ在庫数量１３６を指定された数量だけ増減させる。
【０１０１】
他方、前述したようにサービスセンタ１での販売に伴って在庫管理部１６６から当該商品管理装置２に商品コードを指定した販売量が通知されると、指定された商品コードでＷｅｂ商品情報記憶部２１５を検索し、該当する商品情報２１９のＷｅｂ在庫数量２２４を販売量だけ減少させる。
【０１０２】
以上説明した実施の形態にかかる商品情報提供システムによれば、以下のような効果が得られる。
【０１０３】
店舗を訪れて或る商品に興味を持ったユーザは、電子タグを取得しておけば、その電子タグを使用して後にその店舗の当該商品にかかわる情報に簡単にアクセスすることができる。その理由は、取得した電子タグ中にサービスセンタのＷｅｂアドレスが含まれているため、Ｗｅｂアドレスを別途調べて入力したり、検索サービスを使って店舗名や商品名などからＷｅｂアドレスを検索する必要がないからである。また、興味を持った商品の商品コードが電子タグ中に含まれており、直ちに該当商品の情報がサービスセンタから提供されるからである。
【０１０４】
店舗を訪れて或る商品に興味を持ったユーザは、電子タグを取得しておけば、その電子タグを使用して後にその店舗の当該商品にかかわる情報だけでなく、別の売手が販売している同じ商品にかかわる情報も入手することができる。その理由は、サービスセンタ１は、ユーザが電子タグを取得した商品と同じ商品を別の売手がＷｅｂ上で販売しているか否かを調べ、販売している場合には、別の売手にかかる商品の情報も提供するからである。
【０１０５】
店舗を訪れて或る商品に興味を持ったユーザは、電子タグを取得しておけば、その電子タグを使用して後にその店舗の当該商品にかかわる情報だけでなく、特徴の類似する別の商品にかかわる情報も入手することができる。その理由は、サービスセンタ１は、ユーザが電子タグを取得した商品の特徴と類似する特徴を持つ別の商品を自動的に検索し、この別の商品の情報も提供するからである。
【０１０６】
店舗を訪れて或る商品に興味を持ったユーザに対して電子タグを発行した店舗は、そのユーザがＷｅｂサービスで商品を購入した場合、サービスセンタからその旨が通知されるので、より店舗とサービスセンタとを一体化したシステムが実現できる。
【０１０７】
なお、図１に示した実施の形態では、サービスセンタ１と各設備側装置３とをネットワーク８経由で接続したが、それらを専用回線で接続しても良い。また、ユーザ端末からＷｅｂアドレスに対応するＷｅｂサービスにアクセスがあったとき、図１４に例示したようなホームページをＷｅｂサービスからユーザ端末に送り、そのホームページ上にユーザＩＤ、商品コード、タグ発行番号およびタグ発行者コードを入力してＷｅｂサービスに送信するようにしたが、ユーザ端末からＷｅｂアドレスに対応するＷｅｂサービスにアクセスがあったとき、Ｗｅｂサービスからユーザ端末に対してホームページを送信する代わりに、データ送信要求を送信し、これを受信したユーザ端末のＷｅｂサービス利用部がその応答としてユーザＩＤ、商品コード、タグ発行者番号およびタグ発行者コードを送信するようにしても良い。
【０１０８】
また設備側装置３を店舗に設置する例を示したが、電車内の或る商品の吊り広告にその商品の商品タグコードを印刷しておいて、電車の車両毎に設備側装置３を設置したり、街角に設置した或る商品の広告にその商品の商品タグコードを記載しておいて、設備側装置３をその街角に設置しておくなど、店舗以外の場所においても適用可能である。
【０１０９】
【発明の効果】
以上説明したように本発明によれば以下のような効果が得られる。
【０１１０】
実店舗等を訪れて或る商品に興味を持ったユーザは、その商品等に付された商品タグコードを携帯型ユーザ端末から設備側装置に送信すれば、その商品タグコードに対応する商品コードおよびＷｅｂサービスのＵＲＩを含む電子タグが返信されて携帯型ユーザ端末に記憶されるため、商品の情報をＷｅｂサービスから入手するためのアクセス情報を簡便に取得することができる。
【０１１１】
ユーザから電子タグを取得したい商品を商品タグコードで指定させるようにしており、設備側装置は各商品毎に設ける必要がないため、商品情報をＷｅｂサービスから入手するためのアクセス情報を低コストでユーザに対して提供することができる。
【０１１２】
設備側装置において電子タグをユーザに提供する毎にユーザＩＤに対応付けて電子タグの履歴を記録するため、商品情報をＷｅｂサービスから入手するためのアクセス情報をどのユーザに対して提供したかを、個々の設備側装置において管理することができる。
【０１１３】
設備側装置が電子タグをユーザに提供する毎にユーザＩＤと共にその電子タグをサービスセンタに送り、サービスセンタでは、設備側装置から送信された電子タグの履歴を記録し、ネットワーク経由でアクセスしてきたユーザ端末から電子タグとユーザＩＤとを受け取ったときに前記電子タグの履歴と照合して認証を行い、認証成功時に、その商品コードに対応する商品の情報を提供するため、正当なルートで電子タグを取得したユーザに対してのみ、そのユーザ用に特化したＷｅｂサービスを提供することができる。
【０１１４】
サービスセンタにおけるオンライン決済時に設備側装置にタグ発行番号を指定した決済通知を行い、設備側装置において該当する電子タグの履歴に決済が行われた旨を記録するため、商品情報をＷｅｂサービスから入手するためのアクセス情報を提供したユーザが実際にＷｅｂサービスを利用して商品を購入したか否かを個々の設備側装置において管理することができる。
【０１１５】
サービスセンタにおいてユーザ端末から受け取った商品コードおよびタグ発行者コードに基づいてユーザに提供すべき売手の商品の情報を決定し、且つ、その商品と同じ商品であって売手が異なる商品の情報があればその情報も提供するため、実店舗等を訪れて或る商品に興味を持ったユーザは、その商品にかかる情報だけでなく、同じ商品を販売する別の売手の情報もＷｅｂサービスから手軽に入手することができる。
【０１１６】
サービスセンタにおいてユーザ端末から受け取った商品コードに基づいてユーザに提供すべき商品の情報を決定し、且つ、その商品と類似する商品の情報があればその情報も提供するため、実店舗等を訪れて或る商品に興味を持ったユーザは、その商品にかかる情報だけでなく、類似する商品の情報もＷｅｂサービスから手軽に入手することができる。
【０１１７】
電子タグの取得時、ユーザは、商品コードより桁数の少ない商品タグコードを携帯型ユーザ端末に入力すれば済むので、ユーザの負担を軽減することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態にかかる商品情報提供システムのブロック図である。
【図２】本発明の実施の形態における設備側装置から発行される電子タグの構成例を示す図である。
【図３】本発明の実施の形態における設備側装置の構成例を示すブロック図である。
【図４】本発明の実施の形態における設備側装置の記憶装置に記憶される情報の構成例を示す図である。
【図５】本発明の形態における携帯型ユーザ端末の構成例を示すブロック図である。
【図６】本発明の実施の形態における電子タグ取得時に実施される携帯型ユーザ端末と設備側装置の処理例を示すフローチャートである。
【図７】本発明の実施の形態における電子タグ取得時に携帯型ユーザ端末に表示される画面例を示す図である。
【図８】本発明の実施の形態における据置型ユーザ端末の構成例を示すブロック図である。
【図９】本発明の実施の形態における携帯型ユーザ端末から据置型ユーザ端末へ電子タグを渡す際に実施される両端末の処理例を示すフローチャートである。
【図１０】本発明の実施の形態におけるサービスセンタの構成例を示すブロック図である。
【図１１】本発明の実施の形態におけるサービスセンタの記憶装置に記憶される情報の構成例を示す図である。
【図１２】本発明の実施の形態におけるサービスセンタの記憶装置に記憶される情報の構成例を示す図である。
【図１３】本発明の実施の形態における据置型ユーザ端末のＷｅｂサービス利用部の処理例を示すフローチャートである。
【図１４】本発明の実施の形態においてユーザ端末に表示される画面例を示す図である。
【図１５】本発明の実施の形態におけるサービスセンタのＷｅｂサービス制御部の処理例を示すフローチャートである。
【図１６】本発明の実施の形態における商品情報検索部の処理例を示すフローチャートである。
【図１７】本発明の実施の形態における商品情報提供画面の例を示す図である。
【図１８】本発明の実施の形態における商品情報提供画面の例を示す図である。
【図１９】本発明の実施の形態における商品情報提供画面の例を示す図である。
【図２０】本発明の実施の形態における在庫管理部の処理例を示すフローチャートである。
【図２１】本発明の実施の形態における顧客管理部と設備側装置の処理例を示すフローチャートである。
【図２２】本発明の実施の形態における商品管理装置のブロック図である。
【図２３】本発明の実施の形態における商品管理装置の記憶装置に記憶される情報の構成例を示す図である。
【符号の説明】
１…サービスセンタ
２…商品管理装置
３…設備側装置
４…ユーザ
５…携帯型ユーザ端末
６…据置型ユーザ端末
８…ネットワーク[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to a product information providing system, and more specifically to a product information providing system that provides product information to a user via a network and performs electronic commerce on the product.
[0002]
[Prior art]
With the widespread use of the Internet and personal computers, some Web services that provide product information on the Internet homepage and conduct electronic commerce of products are being implemented. However, it is the actual situation that many general users have purchased products at actual stores as before. There are several reasons for this, but one of them is that the user does not know the URI of the Web service that handles the product of interest. As another reason, most users do not even connect to the web service because it is not possible to know what products are sold on the web service without actually accessing the web service website. Is mentioned. In addition, accessing the web service home page does not always provide information on the desired product, and it is difficult to find the desired product from the many products handled by the web service. One. For this reason, among sellers who sell their own products through the Web service, products handled by the Web service and URIs of their home pages are frequently advertised in newspapers and magazines.
[0003]
On the other hand, Japanese Patent Laid-Open No. 11-259491 (hereinafter referred to as Document 1) is provided with a transmitting device that transmits a URI of a home page that has posted information for each facility such as each exhibit in the exhibition, while Auto-relevant homepage that makes it possible to easily access the homepage of the desired facility without knowing the URI by having a portable terminal that receives the URI sent from the sending device and automatically accesses the homepage A browsing system has been proposed.
[0004]
[Problems to be solved by the invention]
Even if a product handled by a Web service or a URI of its home page is published in a newspaper or magazine, it is extremely difficult to remember because the URI is generally composed of a long character string. For this reason, if a medium such as a newspaper in which a URI is described is owned by the user, it must be stored, or if not, a memo must be taken, which is troublesome.
[0005]
According to the technique described in Document 1, since the URI of the home page is automatically acquired and accessed by the mobile terminal, the desired home page can be browsed without knowing the URI. However, in the technique described in Document 1, since it is necessary to provide a transmitting device that transmits the URI of the home page that posted the information on each facility, when this is applied to a Web service, for example, a product sold in an actual store Of these, a transmitting device is required for each product sold by the Web service, which entails enormous costs.
[0006]
Therefore, a first object of the present invention is product information that allows a user who visits an actual store or the like and is interested in a certain product to easily obtain access information for obtaining the product information from the Web service. To provide a providing system and method.
[0007]
A second object of the present invention is to provide access information for obtaining product information from a web service for a user who is interested in a product by visiting an actual store or the like. Is to provide a product information providing system and method for providing a product to a user at low cost.
[0008]
The third object of the present invention is not only information related to a product by a user who has visited an actual store or the like and interested in a product, but also information on another seller who sells the same product or information on similar products. The present invention also provides a product information providing system and method that can be easily obtained from a Web service.
[0009]
A fourth object of the present invention is to provide a product information providing system and method for managing to which user access information for obtaining product information from a Web service is provided.
[0010]
A fifth object of the present invention is to provide merchandise information capable of managing whether or not a user who has provided access information for obtaining merchandise information from a web service has actually purchased the merchandise using the web service. A system and method are provided.
[0011]
[Means for Solving the Problems]
The product information providing system according to the first invention includes an equipment side device, a user terminal capable of local communication with the equipment side device, and a service center accessible from the user terminal via a network,
The user terminal transmits a product tag code for uniquely identifying a product for issuing an electronic tag in the equipment side device to the equipment side device,
When the equipment-side device receives the product tag code, the product for uniquely identifying the product to be sold through the Web service corresponding to the product tag code stored in the product information storage unit based on the product tag code Read the code, read the URI of the Web service provided by the service center stored in the tag issuer information storage unit, generate the electronic tag including the product code and the URI of the Web service provided by the service center, Send to the user terminal,
The user terminal stores the electronic tag transmitted from the equipment side device,
The user terminal accesses a Web service of a service center based on a URI included in the stored electronic tag,
When the service center accesses the Web service of the service center based on the URI included in the electronic tag, the service center requests a corresponding product code from the user terminal,
Upon receiving the product code request from the service center, the user terminal transmits a product code included in the electronic tag to the service center,
When the service center receives the product code from the user terminal, the service center searches the Web product information storage unit for product information corresponding to the product code, and provides the corresponding product information to the user terminal. To do.
The product information providing method according to the first aspect of the present invention includes a step of transmitting, to a user terminal, a product tag code for uniquely identifying a product for issuing an electronic tag on the equipment side device, to the equipment side device;
Upon receiving the product tag code in the equipment on the equipment side, a product for uniquely identifying a product to be sold through a web service corresponding to the product tag code stored in the product information storage unit based on the product tag code Read the code, read the URI of the Web service provided by the service center stored in the tag issuer information storage unit, generate the electronic tag including the product code and the URI of the Web service provided by the service center, Transmitting to the user terminal;
In the user terminal, storing an electronic tag transmitted from the equipment side device;
Accessing the web service of the service center based on the URI included in the stored electronic tag in the user terminal;
In the service center, when there is access to the Web service of the service center based on the URI included in the electronic tag from the user terminal, requesting a corresponding product code from the user terminal;
In the user terminal, upon receiving the product code request from the service center, transmitting the product code included in the electronic tag to the service center;
Receiving the product code from the user terminal in the service center, searching for information on the product corresponding to the product code from the Web product information storage unit, and providing the corresponding product information to the user terminal. It is characterized by that.
[0012]
A product information providing system according to a second invention includes an equipment side device, a user terminal capable of local communication with the equipment side device, and a service center accessible from the user terminal via a network,
The user terminal transmits a product tag code for uniquely identifying a product for issuing an electronic tag in the equipment side device to the equipment side device,
When the equipment-side device receives the product tag code, the product for uniquely identifying the product to be sold through the Web service corresponding to the product tag code stored in the product information storage unit based on the product tag code Read the code, read the URI of the Web service provided by the service center stored in the tag issuer information storage unit, generate the electronic tag including the product code and the URI of the Web service provided by the service center, To the user terminal,
The user terminal stores the electronic tag transmitted from the equipment side device,
The user terminal accesses a Web service of a service center based on a URI included in the stored electronic tag,
When the service center accesses the Web service of the service center based on the URI included in the electronic tag, the service center requests a corresponding product code from the user terminal,
Upon receiving the product code request from the service center, the user terminal transmits a product code included in the electronic tag to the service center,
When the service center receives the product code from the user terminal, the service center searches the Web product information storage unit for product information corresponding to the product code, determines main product information, and is similar to the main product. Is searched based on the feature of the product stored in the Web product information storage unit, information on the product similar to the main product is determined, and information on the main product and information on the similar product are provided. And
The product information providing method according to the second aspect of the present invention includes a step of transmitting, to a user terminal, a product tag code for uniquely identifying a product for issuing an electronic tag on the equipment side device, to the equipment side device;
Upon receiving the product tag code in the equipment on the equipment side, a product for uniquely identifying a product to be sold through a web service corresponding to the product tag code stored in the product information storage unit based on the product tag code Read the code, read the URI of the Web service provided by the service center stored in the tag issuer information storage unit, generate the electronic tag including the product code and the URI of the Web service provided by the service center, Transmitting to the user terminal;
In the user terminal, storing an electronic tag transmitted from the equipment side device;
Accessing the web service of the service center based on the URI included in the stored electronic tag in the user terminal;
In the service center, when there is access to the Web service of the service center based on the URI included in the electronic tag from the user terminal, requesting a corresponding product code from the user terminal;
In the user terminal, upon receiving the product code request from the service center, transmitting the product code included in the electronic tag to the service center;
In the service center, when the product code is received from the user terminal, the product information corresponding to the product code is searched from the Web product information storage unit, information on the main product is determined, and the product similar to the main product Searching based on the characteristics of the product stored in the Web product information storage unit, determining information on a product similar to the main product, and providing information on the main product and information on the similar product. It is characterized by including.
[0013]
A product information providing system according to a third invention includes a facility side device, a user terminal capable of local communication with the facility side device, and a service center accessible from the user terminal via a network,
The user terminal transmits a product tag code for uniquely identifying a product for issuing an electronic tag in the equipment side device to the equipment side device,
When the equipment-side device receives the product tag code, the product for uniquely identifying the product to be sold through the Web service corresponding to the product tag code stored in the product information storage unit based on the product tag code Read the code, read the URI of the web service provided by the service center and the tag issuer code stored in the tag issuer information storage unit, and read the product code, the tag issuer code, and the web service provided by the service center. An electronic tag including a URI is generated and transmitted to the user terminal;
The user terminal stores the electronic tag transmitted from the equipment side device,
The user terminal accesses a Web service of a service center based on a URI included in the stored electronic tag,
When the service center accesses the web service of the service center based on the URI included in the electronic tag from the user terminal, the service center requests a corresponding product code and tag issuer code from the user terminal,
When the user terminal receives a request for the product code and tag issuer code from the service center, the user terminal transmits the product code and tag issuer code included in the electronic tag to the service center,
When the service center receives the product code and the tag issuer code from the user terminal, the service center is a product corresponding to the product code, and stores the product information of the seller corresponding to the tag issuer code in the Web product information storage unit The main product information is determined, the product information corresponding to the product code, and the seller product information not corresponding to the tag issuer code is searched from the Web product information storage unit, and the sub product information is obtained. Determining and providing information on the main product and information on the sub-product.
The product information providing method according to the third aspect of the present invention includes a step of transmitting, to a user terminal, a product tag code for uniquely identifying a product for issuing an electronic tag at the equipment side device, to the equipment side device;
Upon receiving the product tag code in the equipment on the equipment side, a product for uniquely identifying a product to be sold through a web service corresponding to the product tag code stored in the product information storage unit based on the product tag code Read the code, read the URI of the web service provided by the service center and the tag issuer code stored in the tag issuer information storage unit, and read the product code, the tag issuer code, and the web service provided by the service center. Generating an electronic tag including a URI and transmitting it to the user terminal;
In the user terminal, storing an electronic tag transmitted from the equipment side device;
Accessing the web service of the service center based on the URI included in the stored electronic tag in the user terminal;
In the service center, when there is access to the Web service of the service center based on the URI included in the electronic tag from the user terminal, requesting a corresponding product code and tag issuer code to the user terminal;
In the user terminal, upon receiving a request for the product code and tag issuer code from the service center, transmitting the product code and tag issuer code included in the electronic tag to the service center;
When receiving the product code and the tag issuer code from the user terminal in the service center, the product information corresponding to the product code and information on the product of the seller corresponding to the tag issuer code is stored in the Web product information storage unit. The main product information is determined, the product information corresponding to the product code, and the seller product information not corresponding to the tag issuer code is searched from the Web product information storage unit, and the sub product information is obtained. And determining and providing information on the main product and information on the sub-product.
[0014]
A product information providing system according to a fourth invention includes an equipment side device, a user terminal capable of local communication with the equipment side device, and a service center accessible from the user terminal via a network,
The user terminal transmits a product tag code and a user ID for uniquely identifying a product for issuing an electronic tag in the equipment side device to the equipment side device,
When the equipment-side device receives the product tag code, the product for uniquely identifying the product to be sold through the Web service corresponding to the product tag code stored in the product information storage unit based on the product tag code Read the code, read the URI of the Web service provided by the service center stored in the tag issuer information storage unit, generate the electronic tag including the product code and the URI of the Web service provided by the service center, To the user terminal,
The facility side device stores the history of the electronic tag including the product code included in the transmitted electronic tag in association with the received user ID in the tag issue history storage unit, and transmits the history to the service center.
The facility-side device records an issuance history of the transmitted electronic tag in association with the received user ID,
The user terminal stores the electronic tag transmitted from the equipment side device,
The user terminal accesses a Web service of a service center based on a URI included in the stored electronic tag,
When the service center accesses the Web service of the service center based on the URI included in the electronic tag, the service center requests a corresponding product code from the user terminal,
Upon receiving the product code request from the service center, the user terminal transmits a product code included in the electronic tag to the service center,
When the service center receives the product code from the user terminal, the service center searches the Web product information storage unit for product information corresponding to the product code, and provides the corresponding product information to the user terminal. To do.
According to a fourth aspect of the present invention, in the product information providing method, in the user terminal, a product tag code for uniquely identifying a product for which an electronic tag is issued by the equipment side device and a user ID are transmitted to the equipment side device; ,
Upon receiving the product tag code in the equipment on the equipment side, a product for uniquely identifying a product to be sold through a web service corresponding to the product tag code stored in the product information storage unit based on the product tag code Read the code, read the URI of the Web service provided by the service center stored in the tag issuer information storage unit, generate the electronic tag including the product code and the URI of the Web service provided by the service center, Transmitting to the user terminal;
A step of storing, in a tag issue history storage unit, a history of an electronic tag including the product code included in the transmitted electronic tag in association with the received user ID in the facility side device, and transmitting to the service center When,
In the facility side device, recording the issuance history of the transmitted electronic tag in association with the received user ID;
In the user terminal, storing an electronic tag transmitted from the equipment side device;
Accessing a web service of a service center based on a URI included in the stored electronic tag from the user terminal via a network;
In the service center, when there is access to the Web service of the service center based on the URI included in the electronic tag from the user terminal, requesting a corresponding product code from the user terminal;
In the user terminal, upon receiving the product code request from the service center, transmitting the product code included in the electronic tag to the service center;
Receiving the product code from the user terminal in the service center, searching for information on the product corresponding to the product code from the Web product information storage unit, and providing the corresponding product information to the user terminal. It is characterized by that.
[0015]
A product information providing system according to a fifth invention includes an equipment side device, a user terminal capable of local communication with the equipment side device, and a service center accessible from the user terminal via a network,
The user terminal transmits a product tag code and a user ID for uniquely identifying a product for issuing an electronic tag in the equipment side device to the equipment side device,
When the equipment-side device receives the product tag code, the product for uniquely identifying the product to be sold through the Web service corresponding to the product tag code stored in the product information storage unit based on the product tag code Read the code, read the URI and tag issuer code of the Web service provided by the service center stored in the tag issuer information storage unit, number the tag issue number, and provide the product code and the service center An electronic tag including a web service URI, the tag issuer code, and the tag issue number is generated and transmitted to the user terminal.
The facility side device stores a history of electronic tags including the product code, the tag issuer code, and the tag issue number included in the transmitted electronic tag in association with the received user ID, as a tag issue history storage unit And transmit to the service center,
The user terminal stores the electronic tag transmitted from the equipment side device,
The service center stores the history of the electronic tag transmitted from the equipment side device in the electronic tag information storage unit,
When the service center accesses the Web service of the service center based on the URI included in the electronic tag from the user terminal, the product code corresponding to the user terminal, tag issuer code, tag issue number, and user Request an ID,
Upon receiving the product code, tag issuer code, tag issue number, and user ID request from the service center, the user terminal receives the user ID, the product code included in the electronic tag, the tag issuer code, and the tag issue. Number to the service center,
When the service center receives the product code, tag issuer code, tag issue number, and user ID from the user terminal, the service center performs authentication by comparing with the history of the electronic tag in the electronic tag information storage unit, and the authentication is successful. Sometimes it is characterized by providing product information corresponding to the product code.
According to a fifth aspect of the present invention, in the product information providing method, in the user terminal, a product tag code for uniquely identifying a product for which an electronic tag is issued by the equipment side device and a user ID are transmitted to the equipment side device; ,
Upon receiving the product tag code in the equipment on the equipment side, a product for uniquely identifying a product to be sold through a web service corresponding to the product tag code stored in the product information storage unit based on the product tag code Read the code, read the URI and tag issuer code of the Web service provided by the service center stored in the tag issuer information storage unit, number the tag issue number, and provide the product code and the service center Generating an electronic tag including a URI of a Web service, the tag issuer code, and the tag issue number, and transmitting the tag to the user terminal;
In the facility apparatus, a tag issue history storage unit stores a history of an electronic tag including the product code, the tag issuer code, and the tag issue number included in the transmitted electronic tag in association with the received user ID. And transmitting to the service center;
In the user terminal, storing an electronic tag transmitted from the equipment side device;
In the service center, storing the history of the electronic tag transmitted from the facility side device in the electronic tag information storage unit;
In the service center, when there is access from the user terminal to the Web service of the service center based on the URI included in the electronic tag, the product code, tag issuer code, tag issue number, and user corresponding to the user terminal Requesting an ID;
In the user terminal, upon receiving the product code, tag issuer code, tag issue number and user ID request from the service center, the user ID, the product code included in the electronic tag, the tag issuer code, and the tag issue Sending a number to the service center;
In the service center, when the product code, tag issuer code, tag issue number, and user ID are received from the user terminal, authentication is performed by checking the history of the electronic tag in the electronic tag information storage unit, and the authentication is successful. And providing information on a product corresponding to the product code.
[0016]
The product information providing system according to a sixth aspect of the present invention is the product information providing system according to the fifth aspect of the invention, wherein the service center performs online payment related to purchase of a product via the network between the user terminal and the seller of the product. Is performed, a settlement notification is added with a tag issue number to the equipment side device corresponding to the tag issuer code,
The facility-side device that has received the payment notification records that the payment has been made in the history of the electronic tag corresponding to the tag issue number in the tag issue history storage unit.
According to a sixth aspect of the present invention, there is provided a product information providing method according to the fifth aspect of the present invention, wherein the service center provides online purchase of a product via a network between the user terminal and the product seller. When a payment is made, performing a payment notification with a tag issue number added to the equipment side device corresponding to the tag issuer code;
The facility-side apparatus that has received the payment notification includes a step of recording the fact that payment has been made in the history of the electronic tag corresponding to the tag issue number in the tag issue history storage unit.
[0017]
The product information providing system according to a seventh invention is the product information providing system and method according to the first to sixth inventions, wherein the product tag code is a code having fewer digits than the product code, and The facility-side apparatus obtains a product code corresponding to the received product tag code with reference to a product information storage unit that holds a correspondence relationship between the product tag code and the product code.
[0018]
[Action]
In the product information providing system and method according to the first invention, a user who visits an actual store or the like and is interested in a product receives a product tag code attached to the product from the portable user terminal. Since the electronic tag including the product code corresponding to the product tag code and the URI of the web service is transmitted and stored in the portable user terminal, the user can obtain information on the product that he / she is interested in from the web service. Access information for obtaining can be easily obtained. Moreover, since it is not necessary to provide the facility side apparatus for each product, access information for obtaining product information from the Web service can be provided to the user at a low cost. The user terminal that accesses the Web service of the service center may be a portable user terminal used for acquiring an electronic tag, or may be a stationary user terminal different from that. If an electronic tag is acquired with a portable user terminal and a desktop terminal in a home or office is used for access to a service center, when a product of interest is found on the road, the electronic tag is immediately attached to the portable user terminal. It is possible to use such a manner that the electronic tag is transferred to the desktop terminal after browsing to the home or office and browsed.
[0019]
In the product information providing system and method according to the second invention, the service center determines product information to be provided to the user based on the product code received from the user terminal, and product information similar to the product. If there is, the information is also provided so that a user who is interested in a certain product by visiting an actual store or the like can easily obtain not only information related to the product but also information on similar products from the Web service. it can.
[0020]
In the product information providing system and method according to the third aspect of the invention, the service center determines information on the product of the seller to be provided to the user based on the product code and tag issuer code received from the user terminal, and If there is information about a product that is the same product as the product and has a different seller, the information is also provided. Therefore, a user who visits an actual store etc. and is interested in a certain product not only has information about the product but also the same product. Information on another seller who sells can also be easily obtained from the Web service.
[0021]
In the merchandise information providing system and method according to the fourth aspect of the invention, each time the equipment device provides an electronic tag to the user, the merchandise information is obtained from the web service in order to record the electronic tag history in association with the user ID. It is possible to manage to which user the access information for performing the access is provided.
[0022]
In the product information providing system and method according to the fifth aspect of the invention, whenever the equipment side device provides the electronic tag to the user, the electronic tag is sent to the service center together with the user ID, and the service center transmits the electronic tag from the equipment side device. The electronic tag history is recorded, and when the electronic tag and the user ID are received from the user terminal accessed via the network, the authentication is performed by comparing with the electronic tag history. Since the product information corresponding to the product code is provided, a Web service specialized for the user can be provided only to the user who has acquired the electronic tag through a legitimate route.
[0023]
In the merchandise information providing system and method according to the sixth aspect of the invention, the service center makes a payment notification specifying the tag issue number to the equipment side device at the time of online payment, and the equipment side device makes a payment to the history of the corresponding electronic tag. In order to record the notification, the facility side device can manage whether or not the user who provided the access information for obtaining the product information from the Web service actually purchased the product using the Web service. .
[0024]
In the product information providing system and method according to the seventh aspect of the present invention, the user only has to input a product tag code having a smaller number of digits than the product code into the portable user terminal, so the burden on the user can be reduced.
[0025]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Next, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
[0026]
Referring to FIG. 1, a product information providing system according to an embodiment of the present invention is a service center (Web server) that is a center terminal that provides Web services for providing product information and conducting electronic commerce of products through a homepage on the Internet. 1, a merchandise management apparatus 2 for each seller who sells his / her merchandise on the Web service, and a facility-side apparatus 3 for each shop which issues electronic tags of merchandise desired by the user to the user 4 who visited the shop And a portable user terminal 5 and a stationary user terminal 6 used by the user 4, which are connected to a network (Internet) 8. Although only one user 4 is shown in FIG. 1, there are generally many users. The product information providing system according to the present embodiment configured as described above generally functions as follows.
[0027]
The merchandise management device 2 exists for each seller such as a manufacturer or retail store, and for each merchandise sold through the Web service of the service center 1, a merchandise code for uniquely identifying the merchandise, an image of the merchandise, and a merchandise It manages descriptions, inventory quantities and sales prices for Web services, features of the products, and the like. Information on products managed by each product management device 2 is transmitted in advance to the service center 1 through the network 8, and similar information is stored in the service center 1 for each product ((1) in FIG. 1). . The service center 1 provides product information through an Internet homepage while referring to the stored product information, and performs electronic commerce. In addition, when different sellers sell products with the same product code, product information with the same product code is managed by the product management device 2 of each seller. In this case, each seller uniquely sets the inventory quantity and sales price for the Web service.
[0028]
The equipment 3 is provided for each store such as a retail store that sells products, and communicates with the portable user terminal 5 of the user 4 who has visited the store, and issues an electronic tag of the product that the user 4 desires. ((2) in FIG. 1). One electronic tag is assigned to the Web address (URI) of the Web service of the service center 1, the product code of the desired product, the tag issuer code assigned in advance to the equipment 3 and the electronic tag. Includes tag issue number. The electronic tag issued from the facility side device 3 is stored in the portable user terminal 5. The equipment 3 also acquires a user ID for uniquely identifying the user 4 through communication with the portable user terminal 5, adds it to the information of the issued electronic tag, and transmits it to the service center 1 through the network 8. ((3) in FIG. 1). The service center 1 receives and accumulates this information and uses it for later authentication.
[0029]
At an arbitrary time thereafter, the user 4 can take out information on a desired product from the Web service of the service center 1 using the acquired electronic tag, and can perform electronic commerce related to the product. (4 in FIG. 1). In addition to being able to use the portable user terminal 5 connected to the network 8 as shown in FIG. 1, the Web service transfers the electronic tag stored in the portable user terminal 5 to the stationary user terminal 6 (see FIG. 1). 1 (5)), it can be used by connecting the stationary user terminal 6 to the service center 1 through the network 8.
[0030]
Since the Web address of the service center 1 is described in the electronic tag, the portable user terminal 5 or the stationary user terminal 6 (hereinafter collectively referred to as a user terminal) uses the service center 1 1 web service can be accessed. After access, the information sent from the user terminal 5 or 6 to the service center 1 is the user ID, the product code in the electronic tag, the tag issuer code, and the tag issue number. The service center 1 collates this information with the tag issuance information transmitted in advance from each equipment side device 3, and the user who has accessed this time has actually issued an electronic tag from the equipment side device 3 Authenticate that it is.
[0031]
If the authentication is successful, the service center 1 based on the tag issuer code and the product code transmitted from the user terminal 5 or 6, such as the image or description of the product from which the user acquired the electronic tag, the Web sales price, the seller, etc. Provide information. Further, it is checked whether another seller sells the same product as the product for which the user has acquired the electronic tag on the Web, and if it is sold, information on the product related to the other seller is also provided. Further, another product having a feature similar to the feature of the product for which the user has acquired the electronic tag is automatically searched, and information on the other product is also provided.
[0032]
When the user 4 decides to purchase a certain product from a certain seller based on the provided information, the service center 1 makes a payment on the Web. And the change of the inventory quantity accompanying purchase is notified to the merchandise management apparatus 2 which manages the purchased merchandise ((6) in FIG. 1), and further, to the equipment side apparatus 3 of the tag issuer Then, the user 4 who has acquired the electronic tag notifies that the payment has been made on the Web ((7) in FIG. 1).
[0033]
Next, a more detailed configuration and operation of the present embodiment will be described.
[0034]
Referring to FIG. 2, the electronic tag 301 issued from the facility-side device 3 includes a Web address 302 of the service center 1, a tag issuer code 303, a product code 304 and a tag issue number 305. The web address 302 is the URI of the web service of the service center 1. The tag issuer code 303 is a code for uniquely identifying the issuer of the electronic tag, and a tag issuer code set in advance in the equipment apparatus 3 is used. The product code 304 is a code of a product requested by the user to issue an electronic tag. The tag issue number 305 is an identification number assigned to each electronic tag issued by the equipment apparatus 3. Each time the facility-side device 3 issues an electronic tag 301, a new tag issue number is assigned and assigned to the electronic tag 301. The issue time can be used as a tag issue number.
[0035]
Referring to FIG. 3, the facility-side device 3 communicates via a data processing device 311 constituted by a CPU or the like that operates by program control, a storage device 312 constituted by a main memory or a secondary storage, and the network 8. Network communication control unit 313, local communication control unit 314 for directly communicating with portable user terminal 5 instead of via network 8, and terminal 338 including a keyboard and a display device. Communication with the portable user terminal 5 by the local communication control unit 314 may be a wired communication method using a detachable communication cable, or a wireless communication method using infrared communication or wireless communication (for example, Bluetooth). In addition, the network communication control unit 313 uses wired communication via an ISDN line or the like, but can adopt a wireless communication method. Note that the facility-side device 3 can be realized by a machine-readable recording medium (a CD-ROM, a semiconductor memory, a magnetic disk device, or the like) that records a computer and a program for the facility-side device. In this case, the equipment-side device program is read by the computer, and by controlling the operation of the computer, each functional unit in the data processing device 311 and the storage device 312 shown in FIG. A storage unit, a local communication control unit 314, and a network communication control unit 313 are realized.
[0036]
The storage device 312 includes a product information storage unit 315, a tag issuer information storage unit 316, a tag issue history storage unit 317, and a customer information storage unit 318.
[0037]
In the product information storage unit 315, tag code correspondence information 322 as shown in FIG. 4 is set in advance for each product sold by the Web service among the products of the store where the equipment 3 is installed. The tag code correspondence information 322 relating to one product includes a product name 319, a product code 320, and a product tag code 321. The product code 320 is the same as the product code 304 in the electronic tag 301 shown in FIG. On the other hand, the product tag code 321 is a code that can uniquely identify each product from the product group in the store where the equipment 3 is installed. Therefore, the product tag code 321 is a symbol string of numbers and characters shorter than the product code 320. The product tag code 321 is given in advance to the products sold on the web among the products displayed in the store, and in a display form so that the user can clearly understand which product is the tag code. It is displayed directly on the product displayed in the store, on the product installation table, or on a paper such as a product brochure or product list. When a user requests an electronic tag for a product, the product is specified by specifying the product tag code. The product code itself may be used as the product tag code.
[0038]
In the tag issuer information storage unit 316, as shown in FIG. 4, a tag issuer code 323, a web address 324, and screen information 325 are stored in advance. The tag issuer code 323 is a code for uniquely identifying a person who issues an electronic tag, and is used as the tag issuer code 303 in FIG. 2 when the electronic tag is issued. The Web address 324 is an address of the Web service of the service center 1 and is used as the Web address 302 in FIG. 2 when issuing an electronic tag. The screen information 325 is a part for storing information on a screen to be sent to the portable user terminal 5 and displayed when an electronic tag acquisition request is made.
[0039]
The tag issue history storage unit 317 is a part that stores a tag issue history generated every time an electronic tag is issued. As shown in FIG. 4, one tag issue history 326 includes a tag issue number 327, a product code 328, a user ID 329, and a settlement flag 330. In the tag issue number 327 and the product code 328, the tag issue number 305 and the product code 304 of FIG. 2 of the issued electronic tag are set. A user ID acquired from the portable user terminal 5 is set as the user ID 329. The settlement flag 330 is a flag indicating whether or not the user who acquired the electronic tag has settled the product with the web service using the electronic tag, and is reset when the tag issuance history is stored. Set when there is a payment notification.
[0040]
The customer information storage unit 318 is a storage unit for customer management, and stores customer information for each customer. As shown in FIG. 4, customer information 331 corresponding to one customer includes customer number 332, customer name 333, user ID 334, contact number 335 such as telephone number and address, age, gender assigned to the customer. , Personal information 336 such as hobbies, and purchase history 337. Additional registration, update, and reference of the customer information 331 to the customer information storage unit 318 are performed from a terminal 338 provided in the facility side device 3. That is, when a user who visits a store becomes a member of the store or purchases a product directly, customer information 331 for the user is additionally registered in the customer information storage unit 318 from the terminal 338 according to the contents heard from the user. Is done. When a user whose customer information 331 is already registered visits the store again and purchases a product directly, the purchase history in the customer information 331 corresponding to the user is updated from the terminal 338. Furthermore, in this embodiment, every time the user 4 acquires an electronic tag, the purchase history 337 in the customer information 331 having the user ID of the user 4 is added to the tag issue number and product code in the acquired electronic tag. Store history. At this time, if the customer information 331 having the user ID of the user 4 does not exist, the customer name 333, the contact information 335, and the personal information 336 are left blank, and the customer number 332, the user ID 334, and the current electronic tag history are recorded. Customer information 331 in which the purchase history 337 is set is created.
[0041]
The data processing device 311 includes an electronic tag issue unit 339 and an information update unit 340. The electronic tag issuing unit 339 communicates with the portable user terminal 5 via the local communication control unit 314 to issue an electronic tag of a product desired by the user 4, and an electronic tag issue history is a tag issue history storage unit. The data is stored in 317 or transmitted to the service center 1 through the network communication control unit 313. The information update unit 340 includes a tag issue history storage unit 317, a customer information store based on the payment notification sent from the service center 1 through the network communication control unit 313 and the electronic tag information output from the electronic tag issue unit 339. Processing for updating the unit 318 is performed.
[0042]
Referring to FIG. 5, the portable user terminal 5 communicates via a data processing device 511 constituted by a CPU or the like that operates by program control, a storage device 512 constituted by a main memory or a secondary storage, and the network 8. A network communication control unit 513 for communication, a local communication control unit 514 for directly communicating with the facility side device 3 instead of via the network 8, an input device 515 such as a keyboard, and a display device 516 such as an LCD. If the communication with the equipment side apparatus 3 by the local communication control part 514 is the same system as the local communication control part 314 of FIG. 3 of the equipment side apparatus 3, a wired communication system by a detachable communication cable may be used, infrared communication, A wireless communication method using wireless communication (for example, Bluetooth) may be used. The network communication control unit 513 uses wired communication via an ISDN line or the like, but can adopt a wireless communication method. The portable user terminal 5 can be realized by a machine-readable recording medium (a CD-ROM, a semiconductor memory, a magnetic disk device, etc.) in which a portable computer and a portable user terminal program are recorded. In this case, the portable user terminal program is read by the computer, and by controlling the operation of the computer, each functional unit in the data processing device 511 shown in FIG. Each storage unit, the local communication control unit 514, and the network communication control unit 513 are realized.
[0043]
The storage device 512 is provided with a user ID storage unit 517 and an electronic tag storage unit 518. The user ID storage unit 517 stores a user ID in advance. As the user ID, any ID that can uniquely identify the user 4 of the user terminal 5 can be used. For example, a user name and a unique number or symbol that identifies the user terminal 5 (for example, a telephone number) Can be combined. The electronic tag storage unit 518 is a part that stores an electronic tag acquired from the facility-side device 3 and has a capacity capable of storing a plurality of electronic tags.
[0044]
The data processing device 511 includes an electronic tag acquisition unit 519 and a Web service utilization unit 521 having a browser (WWW browser) 520. The electronic tag acquisition unit 519 communicates with the facility side device 3 via the local communication control unit 514 to acquire an electronic tag of a product desired by the user 4 and store it in the electronic tag storage unit 518. The web service utilization unit 521 automatically connects to the web service of the service center 1 through the network communication control unit 513 in accordance with the electronic tag stored in the electronic tag storage unit 518, and is sent from the service center 1 using the browser 520. It has a function of displaying incoming product information and the like on the display device 516 and performing electronic commerce.
[0045]
FIG. 6 is a flowchart showing a processing example of the portable user terminal 5 and the facility side device 3 that is performed when the electronic tag is acquired. When a user 4 who has visited a store is interested in a certain product introduced in the store and wants to refer to a home page related to the product later, an electronic tag of the product is acquired as follows.
[0046]
First, a local communication can be established between the electronic tag acquisition unit 519 of the portable user terminal 5 and the electronic tag issue unit 339 of the facility side device 3 via the local communication control units 514 and 314 (step S501). , S301). For example, in the case of a wired communication system, the portable user terminal 5 and the equipment side device 3 are connected with a predetermined communication cable. In the case of the wireless communication system, the electronic tag acquisition unit 519 of the portable user terminal 5 transmits a call signal by designating its own communication address to the facility side device 3 via the local communication control unit 514. The electronic tag issuing unit 339 of the facility side device 3 that has received the call signal through the local communication control unit 314 transmits a response signal designating its own communication address, and sets a logical communication path between them.
[0047]
Next, the electronic tag issuing unit 339 of the facility side device 3 reads the screen information 325 from the tag issuer information storage unit 316 and transmits the tag input screen therein to the portable user terminal 5 (step). In step S302, the electronic tag acquisition unit 519 of the portable user terminal 5 receives the tag input screen and displays it on the display device 516 (step S502). FIG. 7A shows an example of a tag input screen. The user 4 inputs a tag code of a product for which an electronic tag is desired to be acquired from the input device 515 on the tag input screen (step S503). When the transmission is instructed, the electronic tag acquisition unit 519 transmits the input product tag code and the user ID stored in the user ID storage unit 517 to the electronic tag issue unit 339 by local communication (S504). .
[0048]
When receiving the product tag code and the user ID through local communication, the electronic tag issuing unit 339 generates an electronic tag based on the received product tag code (step 303). Specifically, the product code 320 in the tag code correspondence information 322 that includes the same product tag code 321 as the received product tag code is acquired from the product information storage unit 315, and the tag issuer information storage unit 316 receives the tag issuer. The code 323 and the Web address 324 are acquired, and a tag issue number is newly assigned to generate the electronic tag 301 as shown in FIG. Then, the electronic tag 301 is transmitted to the electronic tag acquisition unit 519 through local communication together with the electronic tag acquisition notification screen (step S304). When receiving the electronic tag, the electronic tag acquisition unit 519 stores the electronic tag in the electronic tag storage unit 518 and displays an electronic tag acquisition notification screen as shown in FIG. 7B on the display device 516 (step S505). The electronic tag acquisition process is finished.
[0049]
The electronic tag issuing unit 339 includes the tag issue number and the product code in the transmitted electronic tag, the user ID received from the portable user terminal 5 and the settlement flag initialized to the reset state following the transmission process of the electronic tag. A tag issue history is generated and stored in the tag issue history storage unit 317 (step S305). Further, the electronic tag information generated by adding the tag issuer code stored in the tag issuer information storage unit 316 to the tag issue history is transmitted to the service center 1 through the network communication control unit 313 via the network 8 ( Step S306). Then, the electronic tag issuing process is finished. The electronic tag information output from the electronic tag issue unit 339 is also given to the information update unit 340. The information update unit 340 includes the customer information 331 having the user ID in the electronic tag information as the customer information storage unit 318. If it exists, the history of the electronic tag issued this time is recorded in the purchase history 337, and if it does not exist, the customer number 332, the user ID 334, and the history of the current electronic tag are recorded. Is newly created and registered in the customer information storage unit 318.
[0050]
Referring to FIG. 8, the stationary user terminal 6 communicates via a data processing device 611 configured by a CPU or the like that operates by program control, a storage device 612 configured by main memory, secondary storage, or the like, and a network 8. A network communication control unit 613 for communication, a local communication control unit 614 for directly communicating with the portable user terminal 5 instead of via the network 8, an input device 615 such as a keyboard, and a display device 616 such as an LCD. As long as the local communication control unit 614 communicates with the portable user terminal 5 in the same manner as the local communication control unit 514 in FIG. 5 of the portable user terminal 5, a wired communication method using a detachable communication cable may be used. A wireless communication method using communication or wireless communication (for example, Bluetooth) may be used. The network communication control unit 613 uses wired communication via an ISDN line or the like, but can adopt a wireless communication method. The storage device 612 includes a user ID storage unit 617 that stores a user ID passed from the portable user terminal 5 and an electronic tag storage unit having a capacity capable of storing a plurality of electronic tags that are also passed from the portable user terminal 5. 618 is provided. The stationary user terminal 6 can be realized by a machine-readable recording medium (a CD-ROM, a semiconductor memory, a magnetic disk device, or the like) that records a stationary computer and a stationary user terminal program. In this case, the stationary user terminal program is read by the computer, and by controlling the operation of the computer, each functional unit in the data processing device 611 and the storage device 612 shown in FIG. Each storage unit, the local communication control unit 614, and the network communication control unit 613 are realized.
[0051]
The data processing device 611 includes an electronic tag acquisition unit 619 and a Web service utilization unit 621 having a browser (WWW browser) 620. The electronic tag acquisition unit 619 communicates with the portable user terminal 5 via the local communication control unit 614 to receive an electronic tag from the portable user terminal 5 and store it in the electronic tag storage unit 618. At this time, the user ID is also acquired from the portable user terminal 5 and stored in the user ID storage unit 617. The web service utilization unit 621 automatically connects to the web service of the service center 1 through the network communication control unit 613 according to the electronic tag stored in the electronic tag storage unit 618, and is sent from the service center 1 using the browser 620. It has a function of displaying incoming merchandise information and the like on the display device 616 and performing electronic commerce.
[0052]
Specifically, the stationary user terminal 6 is realized by a desktop personal computer, an STB having an Internet connection function, a TV, or the like.
[0053]
FIG. 9 is a flowchart showing an example of processing performed by both terminals when the electronic tag is passed from the portable user terminal 5 to the stationary user terminal 6. First, a local communication can be established between the electronic tag acquisition unit 619 of the stationary user terminal 6 and the electronic tag acquisition unit 519 of the portable user terminal 5 via the local communication control units 614 and 514 (steps). S511, S601). For example, in the case of a wired communication system, the stationary user terminal 6 and the portable user terminal 5 are connected with a predetermined communication cable. In the case of a wireless communication system, the electronic tag acquisition unit 519 of the portable user terminal 5 transmits a call signal by designating its own communication address to the stationary user terminal 6 via the local communication control unit 514. The electronic tag acquisition unit 619 of the stationary user terminal 6 that has received the call signal through the local communication control unit 614 transmits a response signal designating its own communication address, and sets a logical communication path between them.
[0054]
Next, the user 4 causes the display device 516 to display the electronic tag stored in the electronic tag storage unit 518 through the electronic tag acquisition unit 519, and selects one or more electronic tags to be passed to the stationary user terminal 6 from the display unit 516 ( Step S512). When the transmission is instructed from the input device 515, the electronic tag acquisition unit 519 sends the selected electronic tag and the user ID stored in the user ID storage unit 517 to the electronic tag acquisition unit 619 of the stationary user terminal 6 through local communication. Transmit (step S513). The electronic tag acquisition unit 619 of the stationary user terminal 6 stores the received electronic tag in the electronic tag storage unit 618, and stores the received user ID in the user ID storage unit 617 (step S602).
[0055]
In the above, the electronic tag and the user ID are passed from the portable user terminal 5 to the stationary user terminal 6 by local communication. However, if both the user terminals 5 and 6 have an electronic mail function via the network 8, the electronic tag is It is also possible to send it from the portable user terminal 5 to the stationary user terminal 6 as an e-mail. In addition, the electronic tag and the user ID stored in the portable user terminal 5 are displayed on the display device 516, and the user 4 manually inputs from the input device 615 of the stationary user terminal 6 while viewing the display. It is also possible to transfer the electronic tag and the user ID from the portable user terminal 5 to the stationary user terminal 6.
[0056]
Referring to FIG. 10, the service center 1 communicates via a data processing device 111 constituted by a CPU or the like that operates by program control, a storage device 112 constituted by a main memory or a secondary storage, and the network 8. The network communication control unit 113 is configured. The network communication control unit 113 uses wired communication via an ISDN line or the like, but can adopt a method by wireless communication. The service center 1 can be realized by a machine-readable recording medium (a CD-ROM, a semiconductor memory, a magnetic disk device, etc.) in which a computer and a service center program are recorded. In this case, the service center program is read by the computer, and by controlling the operation of the computer, each functional unit in the data processing device 111 and each storage in the storage device 112 shown in FIG. And the network communication control unit 113 are realized.
[0057]
The storage device 112 includes an electronic tag information storage unit 114, an equipment information storage unit 115, a Web product information storage unit 116, a feature comparison information storage unit 117, a payment information storage unit 118, and a Web customer information storage unit 119.
[0058]
The electronic tag information storage unit 114 is a part that stores the electronic tag information transmitted from the equipment side device 3. As shown in FIG. 11, one electronic tag information 120 includes a product code 121, a tag issuer code 122, a tag issue number 123, a user ID 124, and a settlement flag 125.
[0059]
The facility information storage unit 115 stores facility information for each facility side device 3 in advance. As shown in FIG. 11, one piece of facility information 126 includes a tag issuer code 127, a seller code 128, and a facility name 129. In the store where the equipment 3 is installed, when the seller of the product sold through the Web service and the tag issuer are the same entity, the tag issuer code 127 and the seller code 128 are the same, and the seller and the tag issuer Are different entities, they are different. As an example of the former, there is a case where the store manager himself / herself serves both as a seller and a tag issuer of products sold through the Web service. On the other hand, as an example of the latter, the seller of the product sold by the Web service is a person other than the store manager (for example, the manager of the service center 1), and the store manager is requested by the person to perform tag issuing business. You may have gone.
[0060]
The Web product information storage unit 116 stores in advance product information for each product sold by each seller on the Web service. As shown in FIG. 11, the product information 130 of one product sold through the Web service includes a seller code 131, a product name 132, a product code 133, a product description 134 using text, and a product image 135 using an image. , Web inventory quantity 136, Web selling price 137, and product feature 138. The merchandise feature 138 includes a plurality of feature items 139 such as a kind of merchandise such as a sweater or a shirt, a color, and a form. For example, for a white round neck silk sweater, characteristic item values such as sweater, white, round neck, silk, and casual are set. The merchandise information 130 is initially set by merchandise information sent from the merchandise management apparatus 2, and then the web inventory quantity 136 in accordance with the sales status in the web service and the inventory quantity change notification from the merchandise management apparatus 2. Is updated.
[0061]
In the feature comparison information storage unit 117, feature comparison information including feature comparison values for each feature category of the product and for each of the two feature item values is provided as basic information for calculating the similarity of the product sold through the Web service. It is memorized in advance. As shown in FIG. 11, one feature comparison information 140 includes a feature category 141, two feature item values 142 and 143 to be compared, and a feature comparison value 144. For example, the feature category 141 corresponds to “setter color”, the feature item value 142 corresponds to “white”, the feature item value 143 corresponds to “beige”, and the feature comparison value 144 corresponds to the similarity between white and beige colors. “Point” is set. The score becomes smaller as the similarity is higher.
[0062]
The payment information storage unit 118 stores payment information related to products that have been settled on the Web. As shown in FIG. 12, one settlement information 145 includes a settlement number 146 for distinguishing the settlement information 145 from other settlement information, a seller code 147 of a settled product, a settlement amount 148, and the product on the Web. It includes a tag issuer code 149 that issued an electronic tag used when a user purchases, and a feature comparison value (similarity) 150 between the product that acquired the electronic tag and the product that has been settled.
[0063]
The Web customer information storage unit 119 is a storage unit for customer management in the service center 1 and stores customer information for each customer. As shown in FIG. 12, customer information 151 corresponding to a certain customer includes a web service member number 152 assigned to the customer, a customer name 153, a user ID 154, a contact information 155 such as a telephone number and address, an age, and the like. , Personal information 156 such as sex and hobbies, and purchase history 157 in the Web service. Registration of customer information 151 in the Web customer information storage unit 119 is performed when a user becomes a member of the Web service or purchases a product through the Web service. When a user who has already registered customer information 151 purchases a product again using the Web service, the purchase history 157 in the customer information 151 corresponding to the user is updated.
[0064]
The data processing device 111 of the service center 1 includes a Web service control unit 161, an authentication unit 162, a product information search unit 163, a feature comparison unit 164, a payment information processing unit 165, an inventory management unit 166, and a customer management unit 167. .
[0065]
The authentication unit 162 collates the tag issuer code, product code, tag issue number and user ID sent from the user terminal 5 or 6 with the electronic tag information stored in the electronic tag information storage unit 114. Thus, it is authenticated whether the information sent this time is valid information or not.
[0066]
The product information search unit 163 refers to the equipment information storage unit 115 and the Web product information storage unit 116 based on the tag issuer code and the product code sent from the user terminal 5 or 6, and the product to be provided to the user Search product information for.
[0067]
The payment information processing unit 165 performs processing of creating payment information and storing it in the payment information storage unit 118 when the user purchases a product through the Web service and is paid.
[0068]
The feature comparison unit 164 refers to the feature comparison information storage unit 117 based on a request from the product information search unit 163 or the settlement information processing unit 165, compares the features of two products to be compared, and the result Process to return.
[0069]
The inventory management unit 166 stores the product information sent from the product management device 2 via the network 8 in the Web product information storage unit 116, changes the sales status in the Web service and the inventory status in the product management device 2. In response to this, processing for updating the Web inventory quantity in the Web product information storage unit 116 is performed.
[0070]
The customer management unit 167 creates Web customer information and stores it in the Web customer information storage unit 119, updates the purchase history of the customer in accordance with the purchase of each customer through the Web service, Processing to send a payment notification to
[0071]
Next, the operation on the user terminal side and the operation on the service center 1 side when using the Web service of the service center 1 will be described. Since the processing of the Web service using unit 521 of the portable user terminal 5 and the Web service using unit 621 of the stationary user terminal 6 are almost the same, the user 4 uses the Web service using the stationary user terminal 6 below. For example, The stationary user terminal 6 is simply referred to as a user terminal 6.
[0072]
FIG. 13 is a flowchart illustrating a processing example of the Web service using unit 621 of the user terminal 6. When the web service using unit 621 is activated by operating the input device 615, first, one or more electronic tags stored in the electronic tag storage unit 618 are displayed on the display device 616, and the electronic tag to be used is displayed on the user 4 screen. (Step S611). When the user 4 selects one of the electronic tags by operating the input device 615, the Web service using unit 621 calls the access point of the nearest service center 1 according to the dial-up network information set in advance, and the password or the like. Necessary operations such as transmission of the service center are executed, and line connection is established with the service center 1 via the network 8 through the network communication control unit 613 (step S612).
[0073]
Next, the browser 620 is activated (step S613), the web address (URI) of the service center 1 in the electronic tag selected by the user 4 is input to the browser 620, and the web of the service center 1 corresponding to the web address is entered. The service is accessed (step S614). On the service center 1 side, the Web service control unit 161 is activated, and for example, a user ID input field 181, a product code input field 182, a tag issue number input field 183, a tag issuer code input field 184 and a transmission as shown in FIG. Since the predetermined home page displaying the button 185 is transmitted to the user terminal 6, the browser 620 of the user terminal 6 receives it and displays it on the display device 616 (step S615). The tag issuer code, product code, tag issue number, and user ID stored in the user ID storage unit 617 are automatically set in the corresponding input fields 181 to 184 of the home page, and the send button 185 is automatically operated. Thus, these pieces of information are sent to the Web service through the browser 621 (step 616). Here, the positions of the input fields 181 to 184 and the send button 185 on the home page are set in advance in the Web service utilization unit 621. Next, the service center 1 authenticates the user as will be described later, and if the authentication is successful, the home page including information on the product is transmitted, so the browser 620 receives this and displays it on the display device 616. (Step S617).
[0074]
After that, the user 4 determines whether or not to purchase based on information about the product described on the homepage, and when purchasing, inputs data necessary for online payment and makes payment (step S618). As an online payment method, for example, an arbitrary method such as a payment by a credit card or a payment by a David card can be used. When the settlement process ends, the web service utilization unit 621 stops the browser 620 (step S619), disconnects the line with the service center 1 (step S620), and ends the process.
[0075]
FIG. 15 is a flowchart illustrating a processing example of the Web service control unit 161 of the service center 1. As described above, when the user terminal 6 transmits the Web address of the service center 1, the Web service control unit 161 is activated in the service center 1. After transmitting the homepage illustrated in FIG. 14 (Step S100), the Web service control unit 161 receives a product code, a tag issuer code, a tag issue number, and a user ID from the user terminal 6 (Step S101). These are passed to the authentication unit 162 to perform authentication processing (step S102). The authentication unit 162 checks whether or not the electronic tag information 120 including the same product code, tag issuer code, tag issue number, and user ID that has been passed is stored in the electronic tag information storage unit 114 and stored. If it is stored, authentication success is returned to the Web service control unit 161. If the authentication fails (NO in step S103), the web service control unit 161 ends the process in FIG. As a subsequent process, a general home page (for example, a home page for browsing the product information and performing a commercial transaction by selecting a desired product from all products) is transmitted to the user terminal 6 instead of a different screen for each user. . You may make it refuse utilization of the web service by the said user terminal 6. FIG.
[0076]
If the authentication is successful (YES in step S103), the Web service control unit 161 passes the product code and tag issuer code received from the user terminal 6 to the product information search unit 163, and product information to be provided to the user terminal 6 Is requested (step S104).
[0077]
A processing example of the product information search unit 163 is shown in FIG. First, the product information search unit 163 searches the facility information storage unit 115 for the facility information 126 having the received tag issuer code, and acquires the seller code 128 in the facility information 126 (step S121). Next, the product information 130 having the acquired seller code 128 and the product code received from the Web service control unit 161 is retrieved from the Web product information storage unit 116 and acquired (step S122). This acquired product information is set as main product information. This main product information becomes product information regarding the product for which the user 4 has acquired the electronic tag.
[0078]
Next, the merchandise information search unit 163 searches the web merchandise information storage unit 116 for merchandise information in which the seller code is different from the main merchandise information but the merchandise code matches, and if it is found, it is acquired as sub merchandise information (step). S123). This sub-product information is the same product as the product for which the user 4 has acquired the electronic tag, but becomes product information related to a product sold by another seller through the Web service. The number of sub product information to be acquired is arbitrary, and a predetermined number may be acquired or all may be acquired.
[0079]
Next, the merchandise information search unit 163 searches the web merchandise information storage unit 116 for merchandise information having characteristics similar to the merchandise of the main merchandise information, and acquires it as similar merchandise information (step S124). At this time, the product information search unit 163 sends each feature item value 139 of the product feature 138 in the main product information to the feature comparison unit 164 as a reference feature, and stores the main product information stored in the Web product information storage unit 116 and For each piece of product information other than the sub-product information, each feature item value 139 of the product feature 138 in the product information is sent as a comparison feature to the feature comparison unit 164 to calculate the similarity between them (the sum of the feature comparison values). , Product information having a comparison feature below a certain threshold is selected as similar product information. The number of items of similar product information to be selected is arbitrary, and a predetermined number may be acquired as a limit, or all product information having comparison characteristics equal to or less than a threshold value may be acquired.
[0080]
Then, the product information search unit 163 returns the main product information and the sub product information and similar product information to the Web service control unit 161 if they exist (step S125).
[0081]
Upon receiving the product information from the product information search unit 163, the Web service control unit 161 creates a product information provision screen based on the product information, and transmits it to the user terminal 6 via the network 8 through the network communication control unit 113 (step S105). . As a result, the product information provision screen is displayed on the display device 616 of the user terminal 6. FIGS. 17 to 19 show examples of product information providing screens.
[0082]
FIG. 17 shows an example of a product information providing screen based on main product information. The product image based on the product image 135 in the main product information, the product description based on the product description 134, the Web sales price based on the Web sales price 137, the Web Display of “inventory ant” based on the stock quantity 136, and a settlement button to be operated when purchasing and settlement are displayed. Also, the equipment name 129 corresponding to the seller code 131 in the main product information is acquired from the equipment information 126 and displayed as the store name A, and the tag issue number of the used electronic tag is also displayed.
[0083]
FIG. 18 is an example of a product information providing screen based on main product information and sub product information. The same information as FIG. 17 is displayed on the main product information, and the Web sales price based on the Web sales price 137 of the sub product information. A “stock item” based on the Web inventory quantity 136 is displayed, and a settlement button to be operated when purchasing and settlement is displayed.
[0084]
FIG. 19 is an example of a product information providing screen based on main product information and similar product information. Information similar to FIG. 17 is displayed on the main product information, and product images and product information based on product images 135 of similar product information are displayed. A product description based on the description sentence 134, a web sales price based on the web sales price 137, a display of “inventory ant” based on the web inventory quantity 136, and a settlement button to be operated when making a purchase and settlement are displayed.
[0085]
In the product information providing screen based on the main product information, the sub product information, and the similar product information, a display portion based on the similar product information in FIG. 19 is added to the screen in FIG.
[0086]
Next, the web service control unit 161 proceeds to a settlement process when the settlement button is operated on the user terminal 6, and ends the process otherwise (step S106). When the payment button is operated, the Web service control unit 161 determines which product of which seller has been purchased based on which payment button on the screen is operated, and displays the payment screen on the user terminal 6. To allow the user 4 to input information necessary for online payment, such as a user name and a credit card number (step S107). At this time, if the user is not a member of the Web service, the contact information and personal information are input.
[0087]
When online payment processing with the user is completed, the Web service control unit 161 is similar in the amount paid, the seller code of the product purchased by the user, the tag issuer code of the electronic tag used by the user, and the product related to the payment. In the case of merchandise related to merchandise information, the merchandise feature 138 in the main merchandise information and the merchandise feature 138 in the similar merchandise information are transferred to the settlement information processing unit 165 and requested for processing (step S108).
[0088]
Based on the information received from the web service control unit 161, the settlement information processing unit 165 obtains the settlement number 146, the seller code 147, the settled amount 148, the tag issuer code 149, and the feature comparison value 150 as shown in FIG. The settlement information is created and stored in the settlement information storage unit 118. Here, when the product for settlement is a product related to similar product information, each feature item value 139 of the product feature 138 in the main product information is used as a reference feature, and each feature item of the product feature 138 in the similar product information. The value 139 is sent as a comparison feature to the feature comparison unit 164 to calculate the similarity between them (the sum of feature comparison values), and the calculation result is the feature comparison value 150 in the payment information. When the product for settlement is the product for the main product information and the sub product information, the feature comparison value 150 is the minimum value.
[0089]
When the processing of the payment information is completed, the Web service control unit 161 then passes the product code and seller code of the product purchased by the user to the inventory management unit 166 and requests the processing (step S109).
[0090]
FIG. 20 shows a processing example of the inventory management unit 166. The inventory management unit 166 searches the Web product information storage unit 116 for the product information 130 having the passed product code and seller code, and reduces the Web inventory quantity by the number of sales (step S141). In addition, the product management apparatus 2 corresponding to the seller code is notified of the current sales amount of the Web service via the network 8 through the network communication control unit 113 (step S142). The processing of the merchandise management apparatus 2 that has received this notification will be described later.
[0091]
Next, the Web service control unit 161 includes a user ID, a tag issuer code, and a tag issue number in an electronic tag used by the user, a product code and a seller code of a product purchased by the user, and a user name input at the time of settlement. If the personal information is obtained, the personal information is transferred to the customer management unit 167 to request processing (step S110).
[0092]
FIG. 21 shows a processing example of the customer management unit 167 and the facility side device 3. The customer management unit 167 searches the electronic tag information storage unit 114 for the electronic tag information 120 having the same tag issuer code and tag issue number passed from the Web service control unit 161, and sets the settlement flag 125 thereof. (Step S151). Then, a payment notification designating the tag issue number is transmitted to the facility side apparatus 3 corresponding to the tag issuer code via the network 8 (step S152). When receiving the payment notification via the network 8, the information updating unit 340 of the facility side device 3 searches the storage unit 317 for a tag issue history having the same tag issue number, and sets the payment flag 330 (step S311).
[0093]
Next, the customer management unit 167 searches the Web customer information storage unit 119 for customer information 151 having the user name and user ID passed from the Web service control unit 161 (step S153). If there is (YES in step S154), the product code, seller code, date and time of the product purchased this time are added to the purchase history 157 in the Web service (step S155).
[0094]
On the other hand, if the corresponding customer information does not exist (NO in step S154), the customer information 151 for the current user is generated and stored in the Web customer information storage unit 119 (step S156). The number newly assigned to the Web service member number 152 of the customer information 151 stored at this time is passed from the Web service control unit 161 to the customer name 153, the user ID 154, the contact address 155, and the personal information 156. A user name, user ID, contact information, and personal information are set. Further, in the purchase history 157 of the Web service, a product code, a seller code, a date and the like of the product purchased this time are set.
[0095]
Referring to FIG. 22, the merchandise management device 2 provided for each seller includes a data processing device 211 configured by a CPU or the like that operates under program control, a storage device 212 configured by main memory, secondary storage, and the like, a network 8 is configured with a network communication control unit 213 for communicating via 8. The network communication control unit 213 uses wired communication via an ISDN line or the like, but can adopt a wireless communication method. The merchandise management apparatus 2 can be realized by a machine-readable recording medium (a CD-ROM, a semiconductor memory, a magnetic disk device, etc.) that records a computer and a merchandise management program. In this case, the product management program is read by the computer, and the operation of the computer is controlled, whereby each functional unit in the data processing device 211 and each storage in the storage device 212 shown in FIG. And the network communication control unit 213 are realized.
[0096]
The storage device 212 is provided with a seller information storage unit 214 and a Web product information storage unit 215.
[0097]
As shown in FIG. 23, the seller information storage unit 214 stores seller information 218 including a seller name 216 and a seller code 217 according to the product management apparatus 2 in advance.
[0098]
The Web product information storage unit 215 stores product information for each product that the seller sells on the Web. As shown in FIG. 23, product information 219 of one product includes a product name 220, a product code 221, a text description of the product, a product image 223 by image, a Web inventory quantity 224, a Web sales price 225, and a product feature 226. Consists of The product feature 226 includes a plurality of feature item values 227. This product information 219 has the same content as the product information 130 shown in FIG. 11 (however, there is no portion corresponding to the seller code 131).
[0099]
On the other hand, the data processing device 211 includes a product management unit 231 and is connected to a terminal 232 including an input device such as a keyboard and a display device. When the administrator of the product management apparatus 2 sells a product using the Web service of the service center 1, the product information 219 as shown in FIG. 23 is created on the terminal 232 for the product, and the product management unit 231 receives the product information 219. Direct registration and transmission. The product management unit 231 registers the created product information 219 in the Web product information storage unit 215, adds the seller code 217 in the seller information storage unit 214 to the product information 219, and passes through the network communication control unit 213. The data is transmitted to the service center 1 via the network 8. In the service center 1, this information is sent to the inventory management unit 166 through the network communication control unit 113, and the inventory management unit 166 stores this in the Web product information storage unit 116.
[0100]
In addition, when the inventory of products that can be sold through the Web service increases or decreases in the seller, the administrator designates a product code and inputs the increased or decreased inventory number from the terminal 232 to the product management unit 231 to instruct an update. . The merchandise management unit 231 searches the web merchandise information storage unit 215 with the designated merchandise code, and increases or decreases the web inventory quantity 224 of the corresponding merchandise information 219 by the designated inventory quantity. At the same time, the merchandise management unit 231 transmits a stock quantity change notification including the seller code, the merchandise code, and the increased / decreased stock quantity to the service center 1 via the network communication control unit 213 via the network 8. In the service center 1, the inventory quantity change notification is given to the inventory management unit 166 through the network communication control unit 113, and the inventory management unit 166 stores the product information 130 having the seller code and the product code specified in the inventory quantity change notification. A search is made from the Web merchandise information storage unit 116, and the Web inventory quantity 136 is increased or decreased by a designated quantity.
[0101]
On the other hand, when the sales amount specifying the product code is notified from the inventory management unit 166 to the product management device 2 along with the sales at the service center 1 as described above, the Web product information storage unit is used with the specified product code. 215 is searched, and the Web inventory quantity 224 of the corresponding product information 219 is decreased by the sales quantity.
[0102]
According to the product information providing system according to the embodiment described above, the following effects can be obtained.
[0103]
A user who visits a store and is interested in a product can easily access information related to the product in the store later by using the electronic tag if the user acquires the electronic tag. The reason is that the acquired electronic tag contains the Web address of the service center, so it is necessary to search and enter the Web address separately or search the Web address from the store name, product name, etc. using the search service Because there is no. In addition, the product code of the product of interest is included in the electronic tag, and information on the product is immediately provided from the service center.
[0104]
If a user who visits a store and is interested in a certain product acquires an electronic tag, not only the information related to the product at that store but also other sellers can use it later. You can also get information about the same product. The reason is that the service center 1 checks whether or not another seller sells the same product as the product for which the user has acquired the electronic tag on the Web. This is because it also provides product information.
[0105]
If a user who has visited a store and is interested in a certain product acquires an electronic tag, the user can use the electronic tag to find information related to the product in the store later, as well as other similar features. Information on products can also be obtained. The reason is that the service center 1 automatically searches for another product having a feature similar to the feature of the product for which the user has acquired the electronic tag, and provides information on this other product.
[0106]
When a store visits a store and issues an electronic tag to a user who is interested in a certain product, when the user purchases a product through the Web service, the service center notifies the user of the purchase. A system integrated with the service center can be realized.
[0107]
In the embodiment shown in FIG. 1, the service center 1 and each equipment side device 3 are connected via the network 8, but they may be connected by a dedicated line. When the user terminal accesses the web service corresponding to the web address, the home page as illustrated in FIG. 14 is sent from the web service to the user terminal, and the user ID, product code, tag issue number, and The tag issuer code is input and transmitted to the web service. When the web service corresponding to the web address is accessed from the user terminal, instead of transmitting the home page from the web service to the user terminal, The data transmission request may be transmitted, and the Web service utilization unit of the user terminal that has received the data transmission request may transmit the user ID, product code, tag issuer number, and tag issuer code as a response.
[0108]
Moreover, although the example which installs the equipment side apparatus 3 in the shop was shown, the product tag code of the goods was printed on the hanging advertisement of the goods in the train, and the equipment side apparatus 3 was installed for every train vehicle. Or by placing the product tag code of a product in an advertisement of a product installed on a street corner and installing the equipment device 3 on the street corner. .
[0109]
【The invention's effect】
As described above, according to the present invention, the following effects can be obtained.
[0110]
If a user who visits an actual store or the like and is interested in a certain product transmits a product tag code attached to the product from the portable user terminal to the equipment side device, the product code corresponding to the product tag code Since the electronic tag including the URI of the Web service is returned and stored in the portable user terminal, access information for obtaining product information from the Web service can be easily obtained.
[0111]
Since the product for which the electronic tag is to be acquired from the user is designated by the product tag code, and the equipment on the equipment side does not need to be provided for each product, access information for obtaining product information from the Web service can be obtained at low cost. It can be provided to the user.
[0112]
In order to record the history of the electronic tag in association with the user ID every time the electronic tag is provided to the user in the facility side device, to which user the access information for obtaining the product information from the Web service is provided It can be managed in each equipment side device.
[0113]
Each time the equipment on the equipment side provides the electronic tag to the user, the electronic tag is sent to the service center together with the user ID, and the service center records the history of the electronic tag transmitted from the equipment side equipment and accesses it via the network. When an electronic tag and a user ID are received from a user terminal, authentication is performed by comparing with the history of the electronic tag, and when authentication is successful, information about the product corresponding to the product code is provided, so that electronic Only a user who has acquired a tag can provide a Web service specialized for that user.
[0114]
In order to make a payment notification specifying the tag issue number to the equipment at the time of online payment at the service center, and record the fact that the payment has been made in the history of the corresponding electronic tag in the equipment side, obtain product information from the Web service It is possible to manage whether or not a user who has provided access information for actually purchasing a product using a Web service in each equipment side device.
[0115]
Based on the product code and tag issuer code received from the user terminal at the service center, information on the seller's product to be provided to the user is determined, and there is information on a product that is the same product as the product but has a different seller. In order to provide such information, a user who visits an actual store or the like and is interested in a certain product can easily obtain not only information related to the product but also information on another seller who sells the same product from the Web service. It can be obtained.
[0116]
Based on the product code received from the user terminal at the service center, information on the product to be provided to the user is determined, and if there is information on the product similar to the product, the information is also provided. A user who is interested in a certain product can easily obtain not only information related to the product but also information on similar products from the Web service.
[0117]
When acquiring the electronic tag, the user only has to input a product tag code having a smaller number of digits than the product code to the portable user terminal, so that the burden on the user can be reduced.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram of a product information providing system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a diagram showing a configuration example of an electronic tag issued from the equipment side device in the embodiment of the present invention.
FIG. 3 is a block diagram illustrating a configuration example of a facility-side device according to the embodiment of the present invention.
FIG. 4 is a diagram illustrating a configuration example of information stored in a storage device of the facility side device according to the embodiment of the present invention.
FIG. 5 is a block diagram illustrating a configuration example of a portable user terminal according to an embodiment of the present invention.
FIG. 6 is a flowchart showing an example of processing of the portable user terminal and the facility side device that is performed when an electronic tag is acquired in the embodiment of the present invention.
FIG. 7 is a diagram showing an example of a screen displayed on the portable user terminal when an electronic tag is acquired in the embodiment of the present invention.
FIG. 8 is a block diagram illustrating a configuration example of a stationary user terminal according to an embodiment of the present invention.
FIG. 9 is a flowchart showing an example of processing performed by both terminals when an electronic tag is delivered from a portable user terminal to a stationary user terminal according to an embodiment of the present invention.
FIG. 10 is a block diagram showing a configuration example of a service center in the embodiment of the present invention.
FIG. 11 is a diagram showing a configuration example of information stored in the storage device of the service center in the embodiment of the present invention.
FIG. 12 is a diagram showing a configuration example of information stored in the storage device of the service center in the embodiment of the present invention.
FIG. 13 is a flowchart illustrating a processing example of a Web service using unit of a stationary user terminal according to the embodiment of the present invention.
FIG. 14 is a diagram showing an example of a screen displayed on the user terminal in the embodiment of the present invention.
FIG. 15 is a flowchart showing a processing example of a Web service control unit of a service center in the embodiment of the present invention.
FIG. 16 is a flowchart showing a processing example of a product information search unit in the embodiment of the present invention.
FIG. 17 is a diagram showing an example of a product information provision screen according to the embodiment of the present invention.
FIG. 18 is a diagram showing an example of a product information provision screen according to the embodiment of the present invention.
FIG. 19 is a diagram showing an example of a product information provision screen in the embodiment of the present invention.
FIG. 20 is a flowchart illustrating a processing example of an inventory management unit according to the embodiment of the present invention.
FIG. 21 is a flowchart illustrating a processing example of a customer management unit and a facility side device according to the embodiment of the present invention.
FIG. 22 is a block diagram of the merchandise management apparatus according to the embodiment of the present invention.
FIG. 23 is a diagram showing a configuration example of information stored in the storage device of the merchandise management apparatus in the embodiment of the present invention.
[Explanation of symbols]
1 ... Service Center
2. Product management device
3 ... Equipment side equipment
4 ... User
5 ... Portable user terminal
6 ... Stationary user terminal
8 ... Network

Claims

In the user terminal, a step of transmitting a product tag code for uniquely identifying a product for issuing an electronic tag in the facility side device to the facility side device;
Upon receiving the product tag code in the equipment on the equipment side, a product for uniquely identifying a product to be sold through a web service corresponding to the product tag code stored in the product information storage unit based on the product tag code Read the code, read the URI of the Web service provided by the service center stored in the tag issuer information storage unit, generate the electronic tag including the product code and the URI of the Web service provided by the service center, Transmitting to the user terminal;
In the user terminal, storing an electronic tag transmitted from the equipment side device;
Accessing the web service of the service center based on the URI included in the stored electronic tag in the user terminal;
In the service center, when there is access to the Web service of the service center on the basis of the user terminal through the network communication control unit provided in the service center to the URI included in the electronic tag, the data processing provided in the service center Requesting a corresponding product code from the user terminal by program controlling the device ;
In the user terminal, upon receiving the product code request from the service center, transmitting the product code included in the electronic tag to the service center;
In the service center, when the product code is received from the user terminal via the network communication control unit provided in the service center, the data processing device provided in the service center is controlled by a program to control the product corresponding to the product code. A product information providing method including: retrieving information from a web product information storage unit of a storage device provided in the service center and providing corresponding product information to the user terminal.

In the user terminal, a step of transmitting a product tag code for uniquely identifying a product for issuing an electronic tag in the facility side device to the facility side device;
Upon receiving the product tag code in the equipment on the equipment side, a product for uniquely identifying a product to be sold through a web service corresponding to the product tag code stored in the product information storage unit based on the product tag code Read the code, read the URI of the Web service provided by the service center stored in the tag issuer information storage unit, generate the electronic tag including the product code and the URI of the Web service provided by the service center, Transmitting to the user terminal;
In the user terminal, storing an electronic tag transmitted from the equipment side device;
Accessing the web service of the service center based on the URI included in the stored electronic tag in the user terminal;
In the service center, when there is access to the Web service of the service center on the basis of the user terminal through the network communication control unit provided in the service center to the URI included in the electronic tag, the data processing provided in the service center Requesting a corresponding product code from the user terminal by program controlling the device ;
In the user terminal, upon receiving the product code request from the service center, transmitting the product code included in the electronic tag to the service center;
In the service center, when the product code is received from the user terminal via the network communication control unit provided in the service center, the data processing device provided in the service center is program-controlled to obtain a product corresponding to the product code. Information is searched from the Web product information storage unit, information on the main product is determined, and a product similar to the main product is based on the characteristics of the product stored in the Web product information storage unit of the storage device provided in the service center. A product information providing method comprising: searching, determining information on a product similar to the main product, and providing information on the main product and information on the similar product.

In the user terminal, a step of transmitting a product tag code for uniquely identifying a product for issuing an electronic tag in the facility side device to the facility side device;
Upon receiving the product tag code in the equipment on the equipment side, a product for uniquely identifying a product to be sold through a web service corresponding to the product tag code stored in the product information storage unit based on the product tag code Read the code, read the URI of the web service provided by the service center and the tag issuer code stored in the tag issuer information storage unit, and read the product code, the tag issuer code, and the web service provided by the service center. Generating an electronic tag including a URI and transmitting it to the user terminal;
In the user terminal, storing an electronic tag transmitted from the equipment side device;
Accessing the web service of the service center based on the URI included in the stored electronic tag in the user terminal;
In the service center, when there is access to the Web service of the service center based on the URI included in the electronic tag from the user terminal via a network communication control unit provided in the service center, data processing provided in the service center Requesting the corresponding product code and tag issuer code from the user terminal by program controlling the device ;
In the user terminal, upon receiving a request for the product code and tag issuer code from the service center, transmitting the product code and tag issuer code included in the electronic tag to the service center;
In the service center, when the product code and the tag issuer code are received from the user terminal via the network communication control unit provided in the service center, the product code is controlled by program controlling a data processing device provided in the service center. Information on the seller corresponding to the tag issuer code is retrieved from the Web product information storage unit of the storage device provided in the service center, information on the main product is determined, and the product code Information on the seller's product that is a corresponding product and does not correspond to the tag issuer code is retrieved from the Web product information storage unit, information on the sub product is determined, and information on the main product and information on the sub product are obtained. A product information providing method including a providing step.

In the user terminal, a step of transmitting a product tag code and a user ID for uniquely identifying a product for issuing an electronic tag in the equipment side device to the equipment side device;
Upon receiving the product tag code in the equipment on the equipment side, a product for uniquely identifying a product to be sold through a web service corresponding to the product tag code stored in the product information storage unit based on the product tag code Read the code, read the URI of the Web service provided by the service center stored in the tag issuer information storage unit, generate an electronic tag including the product code and the URI of the Web service provided by the service center,
Transmitting to the user terminal;
A step of storing, in a tag issue history storage unit, a history of an electronic tag including the product code included in the transmitted electronic tag in association with the received user ID in the facility side device, and transmitting to the service center When,
In the facility side device, recording the issuance history of the transmitted electronic tag in association with the received user ID;
In the user terminal, storing an electronic tag transmitted from the equipment side device;
Accessing a web service of a service center based on a URI included in the stored electronic tag from the user terminal via a network;
In the service center, when there is access to the Web service of the service center on the basis of the user terminal through the network communication control unit provided in the service center to the URI included in the electronic tag, the data processing provided in the service center Requesting a corresponding product code from the user terminal by program controlling the device ;
In the user terminal, upon receiving the product code request from the service center, transmitting the product code included in the electronic tag to the service center;
In the service center, when the product code is received from the user terminal via the network communication control unit provided in the service center, the data processing device provided in the service center is controlled by a program to control the product corresponding to the product code. A product information providing method including: retrieving information from a web product information storage unit of a storage device provided in the service center and providing corresponding product information to the user terminal.

In the user terminal, a step of transmitting a product tag code and a user ID for uniquely identifying a product for issuing an electronic tag in the equipment side device to the equipment side device;
Upon receiving the product tag code in the equipment on the equipment side, a product for uniquely identifying a product to be sold through a web service corresponding to the product tag code stored in the product information storage unit based on the product tag code Read the code, read the URI and tag issuer code of the Web service provided by the service center stored in the tag issuer information storage unit, number the tag issue number, and provide the product code and the service center Generating an electronic tag including a URI of a Web service, the tag issuer code, and the tag issue number, and transmitting the tag to the user terminal;
In the facility apparatus, a tag issue history storage unit stores a history of an electronic tag including the product code, the tag issuer code, and the tag issue number included in the transmitted electronic tag in association with the received user ID. And transmitting to the service center;
In the user terminal, storing an electronic tag transmitted from the equipment side device;
In the service center, the history of the electronic tag transmitted from the equipment side device is stored in the electronic tag information storage unit of the storage device provided in the service center by performing program control of the data processing device provided in the service center ; ,
In the service center, when there is access to the Web service of the service center based on the URI included in the electronic tag from the user terminal via a network communication control unit provided in the service center, data processing provided in the service center Requesting the corresponding product code, tag issuer code, tag issue number and user ID to the user terminal by program controlling the device ;
In the user terminal, upon receiving the product code, tag issuer code, tag issue number and user ID request from the service center, the user ID, the product code included in the electronic tag, the tag issuer code, and the tag issue Sending a number to the service center;
In the service center, when the product code, tag issuer code, tag issue number, and user ID are received from the user terminal via the network communication control unit provided in the service center, the data processing device provided in the service center is programmed. authenticates against the history of the electronic tag in the electronic tag information storage unit by controlling, upon successful authentication, commodity information providing method comprising the steps of providing product information corresponding to the commodity code.

In the service center, when online payment related to purchase of a product is performed between the user terminal and the seller of the product via a network, the tag issuer is programmed by controlling a data processing device provided in the service center. A step of performing a settlement notification with a tag issue number added to the equipment side device corresponding to the code;
6. The product according to claim 5 , further comprising a step of recording in the history of the electronic tag corresponding to the tag issuance number in the tag issuance history storage unit in the equipment side device that has received the settlement notice. Information provision method.

The tag code is a code having a smaller number of digits than the product code, and the equipment side device receives the received product tag with reference to a product information storage unit holding a correspondence relationship between the product tag code and the product code. The product information providing method according to any one of claims 1 to 6 , wherein a product code corresponding to the code is obtained.

In the user terminal, a step of transmitting a product tag code for uniquely identifying a product for issuing an electronic tag in the facility side device to the facility side device;
Upon receiving the product tag code in the equipment on the equipment side, a product for uniquely identifying a product to be sold through a web service corresponding to the product tag code stored in the product information storage unit based on the product tag code Read the code, read the URI of the Web service provided by the service center stored in the tag issuer information storage unit, generate the electronic tag including the product code and the URI of the Web service provided by the service center, Transmitting to the user terminal;
In the user terminal, storing an electronic tag transmitted from the equipment side device;
In the user terminal, transmitting the electronic tag to a stationary user terminal;
In the stationary user terminal, accessing a Web service of a service center based on a URI included in the stored electronic tag;
In the service center, when there is access to the Web service of the service center based on a URI included in the electronic tag from the stationary user terminal via a network communication control unit provided in the service center, the service center is provided Requesting a corresponding product code from the stationary user terminal by program controlling a data processing device ;
In the stationary user terminal, when receiving the request for the product code from the service center, transmitting the product code included in the electronic tag to the service center;
In the service center, when the product code is received from the stationary user terminal via the network communication control unit provided in the service center, the data processing device provided in the service center is program-controlled to cope with the product code. A product information providing method comprising: retrieving product information from a web product information storage unit of a storage device provided in the service center, and providing corresponding product information to the stationary user terminal.