JP3589147B2 - Product information providing system and method, center terminal, and recording medium - Google Patents

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Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は商品情報提供システムに関し、より具体的にはユーザに対してネットワーク経由で商品情報を提供し商品の電子商取引を行う商品情報提供システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
インターネット及びパーソナルコンピュータの普及により、インターネットのホームページにより商品情報を提供し商品の電子商取引を行うＷｅｂサービスが一部実施されている。しかし、一般ユーザの多くは依然として実店舗で商品を購入しているのが実情である。その理由には幾つかあるが、その一つに、どのような商品がＷｅｂサービスで販売されているか、Ｗｅｂサービスのホームページを実際にアクセスしてみなければ分からないため、大部分のユーザがＷｅｂサービスへ接続することすらしないことが挙げられる。更に、Ｗｅｂサービスのホームページをアクセスしても直ちに希望する商品の情報が得られるとは限らず、そのＷｅｂサービスで扱う多くの商品の中から希望する商品を探すのが億劫であることも理由の１つである。このため、Ｗｅｂサービスで自身の商品を販売している売手の中には、新聞や雑誌などにＷｅｂサービスで扱う商品やそのホームページのＵＲＩを掲載して盛んに宣伝している。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
職場や出先などにおいて、Ｗｅｂサービスで扱う商品やそのホームページのＵＲＩが掲載されている新聞、雑誌などを見た場合、その場で直ちにＷｅｂサービスから商品情報を閲覧せず、昼休みや自宅に戻ってから落ち着いて閲覧したいユーザは多い。同様に店舗などを訪れてその店舗に展示されている商品に興味を持ったときに、その商品の情報を自宅などに戻ってから閲覧したいというニーズがある。このような場合、閲覧したい商品の商品名などをメモしておいて、後刻にＷｅｂサービスを利用した際にそのメモに従って、Ｗｅｂサービスで扱う多くの商品の中からあらためて希望する商品を探すのは面倒である。
【０００４】
また、実店舗の経営者がＷｅｂサービスでも同じ商品を販売している場合、自店舗を訪れたユーザが或る商品について興味を示したとき、その場で購入しないまでも後刻にＷｅｂサービスでその商品を購入してくれることを期待する。このためには、興味を示した商品の情報をユーザが後刻に手軽に閲覧できる仕組みを用意しておくことが望まれる。
【０００５】
そこで本発明の第１の目的は、実店舗等を訪れて或る商品に興味を持ったユーザがその商品に付与された商品タグコードを自身のユーザＩＤに対応付けてサービスセンタに登録しておけば、その後の任意の時点でサービスセンタにアクセスするだけで、事前に登録した商品タグコードに対応する商品情報を直ちに閲覧できる商品情報提供システム及びその方法を提供することにある。
【０００６】
本発明の第２の目的は、実店舗等を訪れて或る商品に興味を持ったユーザがその商品にかかる情報だけでなく、同じ商品を販売する別の売手の情報や類似する商品の情報もＷｅｂサービスから手軽に入手することができる商品情報提供システム及びその方法を提供することにある。
【０００７】
本発明の第３の目的は、商品情報をＷｅｂサービスから入手するための商品タグコードをどのユーザが取得して利用したかを管理することができる商品情報提供システム及びその方法を提供することにある。
【０００８】
本発明の第４の目的は、商品情報をＷｅｂサービスから入手するための商品タグコードを取得したユーザが実際にＷｅｂサービスを利用して商品を購入したか否かを管理することができる商品情報提供システム及びその方法を提供することにある。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
第１の発明にかかる商品情報提供システムは、携帯型ユーザ端末、据置型ユーザ端末およびセンタ端末で構成され、前記センタ端末は、ネットワーク通信制御部と、商品タグコードとタグ発行者コードとユーザＩＤとを含む商品タグ情報を記憶するための商品タグ情報記憶部と、商品タグコードと商品コードの組を記憶するタグコード情報記憶部と、タグ発行者コードと売手コードの組を記憶するタグ発行者情報記憶部と、売手コードおよび商品コードで特定される商品の情報を記憶する商品情報記憶部と、商品タグ入力欄とユーザＩＤ入力欄と送信ボタンとを含む商品タグ登録要求欄およびユーザＩＤ入力欄と送信ボタンとを有する商品情報閲覧要求欄を有するホームページを前記携帯型ユーザ端末および前記据置型ユーザ端末に前記ネットワーク通信制御部を通じて送信する手段と、前記携帯型ユーザ端末から前記ホームページにおける商品タグ登録要求欄の商品タグ入力欄に入力された商品タグコードおよびタグ発行者コードを含む商品タグとユーザＩＤ入力欄に入力されたユーザＩＤとを含むタグ登録要求が送信されてきたとき、該タグ登録要求を前記ネットワーク通信制御部を通じて受信し、該受信した商品タグに含まれる商品タグコードおよびタグ発行者コードと受信したユーザＩＤとを含む商品タグ情報を前記商品タグ情報記憶部に記憶する商品タグ登録手段と、前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末から前記ホームページの商品情報閲覧要求欄におけるユーザＩＤ入力欄に設定されたユーザＩＤを含む閲覧要求が送信されてきたとき、該閲覧要求を前記ネットワーク通信制御部を通じて受信し、該受信したユーザＩＤを持つ商品タグ情報を前記商品タグ情報記憶部から検索する商品タグ検索手段と、該商品タグ検索手段で検索された商品タグ情報に含まれるタグ発行者コードを持つタグ発行者情報を前記タグ発行者情報記憶部から検索し、前記検索された商品タグ情報に含まれる商品タグコードを持つタグコード情報を前記タグコード情報記憶部から検索し、該検索したタグコード情報に含まれる商品コードと前記検索したタグ発行者情報に含まれる売手コードとで特定される商品の情報を前記商品情報記憶部から検索して前記閲覧要求元の前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末に送信する商品情報検索手段とを備えることを特徴とする。
また第１の発明のかかる商品情報提供方法は、センタ端末のＷｅｂサービス制御部が、携帯型ユーザ端末に対して、商品タグ入力欄とユーザＩＤ入力欄と送信ボタンとを含む商品タグ登録要求欄を有するホームページを送信するステップと、前記センタ端末の商品タグ登録手段が、前記携帯型ユーザ端末から、前記ホームページにおける商品タグ登録要求欄の商品タグ入力欄に入力された商品タグコードおよびタグ発行者コードを含む商品タグとユーザＩＤ入力欄に入力されたユーザＩＤとを含むタグ登録要求が送信されてきたとき、該タグ登録要求を受信し、該受信した商品タグに含まれる商品タグコードおよびタグ発行者コードと受信したユーザＩＤとを含む商品タグ情報を商品タグ情報記憶部に記憶するステップと、前記Ｗｅｂサービス制御部が、前記携帯型ユーザ端末または据置型ユーザ端末に対して、ユーザＩＤ入力欄と送信ボタンとを有する商品情報閲覧要求欄を有するホームページを送信するステップと、前記センタ端末の商品タグ検索手段が、前記携帯型ユーザ端末または据置型ユーザ端末から前記ホームページの商品情報閲覧要求欄におけるユーザＩＤ入力欄に設定されたユーザＩＤを含む閲覧要求が送信されてきたとき、該閲覧要求を受信し、該受信したユーザＩＤを持つ商品タグ情報を前記商品タグ情報記憶部から検索するステップと、前記センタ端末の商品情報検索手段が、前記商品タグ検索手段で検索された商品タグ情報に含まれるタグ発行者コードを持つタグ発行者情報を、タグ発行者コードと売手コードの組を記憶するタグ発行者情報記憶部から検索し、前記検索された商品タグ情報に含まれる商品タグコードを持つタグコード情報を、商品タグコードと商品コードの組を記憶するタグコード情報記憶部から検索し、該検索したタグコード情報に含まれる商品コードと前記検索したタグ発行者情報に含まれる売手コードとで特定される商品の情報を、売手コードおよび商品コードで特定される商品の情報を記憶する商品情報記憶部から検索して、前記閲覧要求元の前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末に送信するステップと、を含むことを特徴とする。
【００１０】
第２の発明にかかる商品情報提供システムは、第１の発明にかかる商品情報提供システムにおいて、前記センタ端末は、商品の特徴カテゴリ毎且つ２つの特徴項目値毎の特徴比較値を含む特徴比較情報を記憶する特徴比較情報記憶部と、該特徴比較情報記憶部を参照して、比較対象となる２つの商品の特徴を比較する特徴比較手段とを備え、前記商品情報検索手段は、前記商品情報記憶部から検索された商品と他の商品の特徴を前記特徴比較手段で比較した結果に基づき、前記検索された商品と類似する特徴を持つ他の商品の情報を前記商品情報記憶部から取り出して、前記閲覧要求元の前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末に送信するものであることを特徴とする。
また第２の発明にかかる商品情報提供方法は、第１の発明にかかる商品情報提供方法において、前記センタ端末の前記商品情報検索手段が、商品の特徴カテゴリ毎且つ２つの特徴項目値毎の特徴比較値を含む特徴比較情報を記憶する特徴比較情報記憶部を参照して比較対象となる２つの商品の特徴を比較する特徴比較手段を用いて、前記商品情報記憶部から検索された商品と他の商品の特徴を前記特徴比較手段で比較した結果に基づき、前記検索された商品と類似する特徴を持つ他の商品の情報を前記商品情報記憶部から取り出して、前記閲覧要求元の前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末に送信することを特徴とする。
【００１１】
第３の発明にかかる商品情報提供システムは、第１の発明にかかる商品情報提供システムにおいて、前記センタ端末の前記商品情報検索手段は、前記商品情報記憶部から検索された商品の情報と売手コードが相違し且つ商品コードが一致する他の売手の商品の情報を前記商品情報記憶部から検索して、前記閲覧要求元の前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末に送信するものであることを特徴とする。
また第３の発明にかかる商品情報提供方法は、第１の発明にかかる商品情報提供方法において、前記センタ端末の前記商品情報検索手段が、前記商品情報記憶部から検索された商品の情報と売手コードが相違し且つ商品コードが一致する他の売手の商品の情報を前記商品情報記憶部から検索して、前記閲覧要求元の前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末に送信することを特徴とする。
【００１４】
第４の発明にかかる商品情報提供システムは、第１の発明にかかる商品情報提供システムにおいて、前記センタ端末の前記商品タグ登録手段は、前記受信した商品タグに含まれるタグ発行者コードに対応するタグ発行者のタグ発行者装置に前記ネットワーク通信制御部を通じて商品タグの内容、タグ登録番号およびユーザＩＤを送信するものであり、且つ、前記センタ端末は、前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末との間でネットワーク経由で商品の購入にかかるオンライン決済が行われたとき、前記商品タグ中のタグ発行者コードに対応するタグ発行者のタグ発行者装置にタグ登録番号を指定した決済通知を行う顧客管理手段を備えることを特徴とする。
また第４の発明にかかる商品情報提供方法は、第１の発明にかかる商品情報提供方法において、前記センタ端末の前記商品タグ登録手段が、前記受信した商品タグに含まれるタグ発行者コードに対応するタグ発行者のタグ発行者装置に前記ネットワーク通信制御部を通じて商品タグの内容、タグ登録番号およびユーザＩＤを送信するステップを含み、前記センタ端末の顧客管理手段が、前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末との間でネットワーク経由で商品の購入にかかるオンライン決済が行われたとき、前記商品タグ中のタグ発行者コードに対応するタグ発行者のタグ発行者装置にタグ登録番号を指定した決済通知を行うことを特徴とする。
【００１５】
第５の発明にかかる商品情報提供システム及びその方法は、第１乃至第４の発明にかかる商品情報提供システム及びその方法において、前記商品タグコードは前記タグ発行者が商品タグを発行する商品を一意に識別するためのコードで、前記センタ端末で販売する商品を一意に識別するための商品コードより桁数の少ないコードであることを特徴とする。
【００１６】
【作用】
第１の発明にかかる商品情報提供システム及びその方法では、実店舗等を訪れて或る商品に興味を持ったユーザがその商品に付与された商品タグを自身のユーザＩＤに対応付けてセンタ端末に登録しておくことができ、且つ、その後の任意の時点で自身のユーザＩＤでセンタ端末にアクセスすれば、事前に登録した商品タグに対応する商品情報を直ちに閲覧することが可能となる。センタ端末にアクセスするユーザ端末は商品タグの登録に使った携帯型ユーザ端末であっても良く、またそれとは別の据置型ユーザ端末であっても良い。センタ端末に対する商品タグの登録を携帯型ユーザ端末で行い、商品情報の閲覧は家庭やオフィスにあるデスクトップ端末を利用すれば、出先で興味のある商品を見つけたときにその場で携帯型ユーザ端末を使ってセンタ端末に商品タグを登録しておき、家庭やオフィスに戻ってからデスクトップ端末で商品情報を閲覧するような利用形態が可能となる。
【００１７】
第２の発明にかかる商品情報提供システム及びその方法では、センタ端末は、前記商品タグに基づいてユーザに提供すべき商品の情報を決定し、且つ、その商品と類似する商品の情報があればその情報も提供するので、実店舗等を訪れて或る商品に興味を持ったユーザがその商品にかかる情報だけでなく、類似する商品の情報も手軽に入手することができる。
【００１８】
第３の発明にかかる商品情報提供システム及びその方法では、センタ端末は、商品タグ中の商品タグコードおよびタグ発行者コードに基づいてユーザに提供すべき売手の商品の情報を決定し、且つ、その商品と同じ商品であって売手が異なる商品の情報があればその情報も提供するので、実店舗等を訪れて或る商品に興味を持ったユーザはその商品にかかる情報だけでなく、同じ商品を販売する別の売手の情報も手軽に入手することができる。
【００２１】
第４の発明にかかる商品情報提供システム及びその方法では、ユーザの登録要求にかかる商品タグの内容をそのユーザＩＤと共にセンタ端末からタグ発行者装置に送り、また、商品の購入にかかるオンライン決済が行われたときにセンタ端末からタグ発行者装置にタグ登録番号を指定した決済通知を行うので、タグ発行者は、商品情報をＷｅｂサービスから入手するための商品タグコードを取得したユーザが実際にＷｅｂサービスを利用して商品を購入したか否かをタグ発行者装置側で管理することができる。
【００２２】
第５の発明にかかる商品情報提供システム及びその方法では、商品コードより桁数の少ない商品タグコードを含む商品タグの内容をユーザが携帯型ユーザ端末に入力すれば良いので、ユーザの負担を軽減することができる。
【００２３】
【発明の実施の形態】
次に本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００２４】
図１を参照すると、本発明の実施の形態にかかる商品情報提供システムは、商品タグ１９をユーザ１４に提供する商品タグ提供手段２０と、ユーザ１４から商品タグ１９の登録を受け付け、その後にユーザ１４からアクセスがあったときにインターネットのホームページにより商品情報を提供し商品の電子商取引を行うＷｅｂサービスを提供するセンタ端末であるサービスセンタ（Ｗｅｂサーバ）１１と、Ｗｅｂサービス上で自身の商品の販売を行う売手毎の商品管理装置１２と、商品タグ１９を発行するタグ発行者毎のタグ発行者装置１３と、ユーザ１４が使用する携帯型ユーザ端末１５および据置型ユーザ端末１６とを備え、これらはネットワーク（インターネット）１８に接続されている。なお、図１には一人のユーザ１４しか示されていないが、一般には多くのユーザが存在する。
【００２５】
このように構成された本実施の形態にかかる商品情報提供システムは、概ね以下のように機能する。
【００２６】
商品管理装置１２は、メーカや小売店などの各売手毎に存在し、サービスセンタ１１のＷｅｂサービスで販売する各商品について、その商品を一意に識別するための商品コード、その商品のイメージや商品説明、Ｗｅｂサービス向けの在庫数量および販売価格、その商品の特徴などを管理している。各商品管理装置１２で管理された商品の情報は、ネットワーク１８を通じてサービスセンタ１１に事前に送信され、サービスセンタ１１内に同様な情報が各商品毎に蓄積される（図１の（１１））。サービスセンタ１１は、この蓄積した商品情報を参照しながらインターネットのホームページにより商品の情報を提供し、電子商取引を行う。なお、同じ商品コードの商品を別々の売手が販売する場合、同じ商品コードの商品情報が各売手の商品管理装置１２で管理される。この場合、Ｗｅｂサービス向けの在庫数量および販売価格は各売手で独自に設定している。
【００２７】
タグ発行者毎のタグ発行者装置１３は、タグ発行者が発行した商品タグ１９をユーザ１４が使ってサービスセンタ１１のＷｅｂサービスを利用したか否か、Ｗｅｂサービス上で商品を購入したか否かを各タグ発行者側で管理する装置である。商品タグ１９を提供する手段２０は、タグ発行者を一意に識別するためのタグ発行者コードと、当該タグ発行者が商品タグを発行した全商品の中から或る商品を一意に識別するための商品タグコードとを記載したラベルや、商品説明書、商品のパンフレット、商品の広告等である。商品タグコードとしては、商品コードそのものを使用することもできる。
【００２８】
店舗などを訪れたユーザ１４は、興味のある商品について後刻にＷｅｂサービス上で商品情報を参照したり購入したい場合、その商品の商品タグ１９の内容と自身のユーザＩＤとを携帯型ユーザ端末５を使ってサービスセンタ１１に送信する（図１の（１２））。サービスセンタ１１側では、受信したユーザＩＤに対応付けて、受信した商品タグ１９の内容を登録する。このときサービスセンタ１１は、商品タグ１９中のタグ発行者コードに対応するタグ発行者装置１３に、今回登録した商品タグ１９の情報を通知する（図１の（１３））。これによりタグ発行者装置１３は、自身が発行した商品タグ１９の何れがユーザ１４によって利用されたかを管理することができる。
【００２９】
これ以降の任意の時点において、ユーザ１４は、自身のユーザＩＤを指定することにより、サービスセンタ１１のＷｅｂサービスから前記登録した商品タグ１９にかかる商品の情報を取り出すことができ、また、その商品にかかる電子商取引を行うことができる（図１の（１４））。Ｗｅｂサービスは、図１に示されるように携帯型ユーザ端末１５をネットワーク１８に接続して利用できる以外に、据置型ユーザ端末１６からネットワーク１８を通じてサービスセンタ１１に接続することで利用することもできる。
【００３０】
携帯型ユーザ端末１５または据置型ユーザ端末１６（以下、両者を総称してユーザ端末と言う）を使用してユーザ１４がサービスセンタ１１のＷｅｂサービスにアクセスし、ユーザＩＤを送出すると、サービスセンタ１１では、受信したユーザＩＤに対応して登録されている商品タグ１９中の商品タグコードに基づき、ユーザが商品タグを取得した商品のイメージや説明文、Ｗｅｂ販売価格、売手などの情報を提供する。また、ユーザが商品タグ１９を取得した商品と同じ商品を別の売手がＷｅｂ上で販売しているか否かを調べ、販売している場合には、別の売手にかかる商品の情報も提供する。さらに、ユーザが商品タグ１９を取得した商品の特徴と類似する特徴を持つ別の商品を自動的に検索し、この別の商品の情報も提供する。
【００３１】
ユーザ１４が、提供された情報に基づいて或る売手の或る商品の購入を決定すると、サービスセンタ１１はＷｅｂ上で決済を行う。そして、購入された商品を管理している商品管理装置１２に対して購入に伴う在庫数量の変更を通知し（図１の（１５））、さらに、タグ発行者コードに対応するタグ発行者装置１３に対して、商品タグ１９を取得したユーザ１４がＷｅｂ上で決済した旨を通知する（図１の（１６））。これによりタグ発行者装置１３では、ユーザ１４が使用した商品タグのうちどの商品タグが商品購入に結びついたかを認識できる。
【００３２】
次に本実施の形態のより詳しい構成と動作を説明する。
【００３３】
図２（ａ）を参照すると、タグ発行者が発行する１つの商品タグ１９は、タグ発行者コード１３０３および商品タグコード１３０４の情報が含まれている。タグ発行者コード１３０３はタグ発行者を一意に識別するためのコード、商品タグコード１３０４は当該タグ発行者が商品タグ１９を発行した全商品の中から或る商品を一意に識別するためのコードである。商品タグ１９は、例えば図２（ｂ）に示すように紙などで作られたラベル１３０２に印刷されて店舗に展示された商品に直接或いは商品の設置台に貼付されるか、商品のパンフレットや商品一覧表などの用紙に印刷されている。また、電車内の或る商品の吊り広告にその商品の商品タグを印刷しておいたり、街角に設置した或る商品の広告にその商品の商品タグを記載しておくこともできる。タグ発行者コード１３０３と商品タグコード１３０４は、ユーザ１４がその両者を区別できるように分離している必要はなく、一体化されていて良い。例えば先頭何文字かがタグ発行者コード１３０３を示し、残りが商品タグコード１３０４を示すように連続して記載されていて良い。また、コードは文字や数字で記載されていても良いし、バーコードなどで図形化されて記載されていても良い。
【００３４】
図３を参照すると、携帯型ユーザ端末１５は、プログラム制御によって動作するＣＰＵ等で構成されるデータ処理装置１５１１、主記憶や二次記憶等によって構成される記憶装置１５１２、ネットワーク１８経由で通信するためのネットワーク通信制御部１５１３、キーボードおよびスキャナ等の入力装置１５１５、ＬＣＤ等の表示装置１５１６で構成される。ネットワーク通信制御部１５１３は、一般には無線通信による方式が利用されるが、ＩＳＤＮ回線等を経由した有線通信方式を採用することもできる。なお、携帯型ユーザ端末１５は、携帯型コンピュータと携帯型ユーザ端末用プログラムを記録した機械読み取り可能な記録媒体（ＣＤ−ＲＯＭ、半導体メモリ、磁気ディスク装置等）で実現することができる。この場合、携帯型ユーザ端末用プログラムはそのコンピュータによって読み取られ、そのコンピュータの動作を制御することにより、そのコンピュータ上に図３に示されるデータ処理装置１５１１中の各機能部、記憶装置１５１２中の各記憶部およびネットワーク通信制御部１５１３を実現する。
【００３５】
記憶装置１５１２には、ユーザＩＤ記憶部１５１７が設けられる。ユーザＩＤ記憶部１５１７にはユーザＩＤが事前に記憶されている。ユーザＩＤとしては、当該ユーザ端末１５のユーザ１４を一意に識別できるものであれば任意のＩＤを使用でき、例えばユーザ名と当該ユーザ端末１５を特定する固有のナンバや記号（例えば電話番号など）との組み合わせとすることができる。
【００３６】
データ処理装置１５１１は、ブラウザ（ＷＷＷブラウザ）１５２０を有するＷｅｂサービス利用部１５２１を含んでいる。このＷｅｂサービス利用部１５２１は、入力装置１５１５を通じてユーザ１４から入力されたサービスセンタ１１のＷｅｂアドレスに従ってネットワーク通信制御部１５１３を通じてサービスセンタ１１のＷｅｂサービスに接続する機能、入力装置１５１５から入力された商品タグ１９の内容（タグ発行者コードと商品タグコード）およびユーザＩＤ記憶部１５１７に記憶されたユーザＩＤをサービスセンタ１１へ送信する機能、ユーザＩＤ記憶部１５１７に記憶されたユーザＩＤをサービスセンタ１１へ送信し、サービスセンタ１から送られてくる商品情報などをブラウザ１５２０を使って表示装置１５１６に表示し、電子商取引を行う機能を有する。
【００３７】
図４を参照すると、据置型ユーザ端末１６は、プログラム制御によって動作するＣＰＵ等で構成されるデータ処理装置１６１１、主記憶や二次記憶等によって構成される記憶装置１６１２、ネットワーク１８経由で通信するためのネットワーク通信制御部１６１３、キーボード等の入力装置１６１５、ＬＣＤ等の表示装置１６１６で構成される。ネットワーク通信制御部１６１３は、ＩＳＤＮ回線等を経由した有線通信が利用されるが、無線通信による方式を採用することもできる。記憶装置１６１２にはユーザＩＤ記憶部１６１７が設けられている。なお、据置型ユーザ端末１６は、据置型コンピュータと据置型ユーザ端末用プログラムを記録した機械読み取り可能な記録媒体（ＣＤ−ＲＯＭ、半導体メモリ、磁気ディスク装置等）で実現することができる。この場合、据置型ユーザ端末用プログラムはそのコンピュータによって読み取られ、そのコンピュータの動作を制御することにより、そのコンピュータ上に図４に示されるデータ処理装置１６１１中の各機能部、記憶装置１６１２中の各記憶部およびネットワーク通信制御部１６１３を実現する。
【００３８】
データ処理装置１６１１は、ユーザＩＤ登録部１６１９と、ブラウザ（ＷＷＷブラウザ）１６２０を有するＷｅｂサービス利用部１６２１とを含んでいる。ユーザＩＤ登録部１６１９は、入力装置１６１５を通じてユーザ１４から入力されたユーザＩＤをユーザＩＤ記憶部１６１７に登録する手段である。Ｗｅｂサービス利用部１６２１は、入力装置１６１５を通じてユーザ１４から入力されたサービスセンタ１１のＷｅｂアドレスに従ってネットワーク通信制御部１６１３を通じてサービスセンタ１１のＷｅｂサービスに接続する機能、ユーザＩＤ記憶部１６１７に記憶されたユーザＩＤをサービスセンタ１１へ送信して、サービスセンタ１１から送られてくる商品情報などをブラウザ１６２０を使って表示装置１６１６に表示し、電子商取引を行う機能とを有する。
【００３９】
据置型ユーザ端末１６は、具体的には、デスクトップ型パーソナルコンピュータや、インターネット接続機能を有するＳＴＢ、ＴＶなどで実現される。
【００４０】
図５を参照すると、サービスセンタ１１は、プログラム制御によって動作するＣＰＵ等で構成されるデータ処理装置１１１１、主記憶や二次記憶等によって構成される記憶装置１１１２、ネットワーク１８経由で通信するためのネットワーク通信制御部１１１３で構成される。ネットワーク通信制御部１１１３は、ＩＳＤＮ回線等を経由した有線通信が利用されるが、無線通信による方式を採用することもできる。なお、サービスセンタ１１は、コンピュータとサービスセンタ用プログラムを記録した機械読み取り可能な記録媒体（ＣＤ−ＲＯＭ、半導体メモリ、磁気ディスク装置等）で実現することができる。この場合、サービスセンタ用プログラムはそのコンピュータによって読み取られ、そのコンピュータの動作を制御することにより、そのコンピュータ上に図５に示されるデータ処理装置１１１１中の各機能部、記憶装置１１１２中の各記憶部およびネットワーク通信制御部１１１３を実現する。
【００４１】
記憶装置１１１２には、商品タグ情報記憶部１１１４、タグ発行者情報記憶部１１１５、Ｗｅｂ商品情報記憶部１１１６、特徴比較情報記憶部１１１７、決済情報記憶部１１１８、Ｗｅｂ顧客情報記憶部１１１９およびタグコード情報記憶部１１７１が設けられる。
【００４２】
商品タグ情報記憶部１１１４は、携帯型ユーザ端末１５から送信されてきた商品タグ１９の内容をユーザＩＤに対応付けて記憶する部分である。図６に示すように、１つの商品タグ情報１１２０は、商品タグコード１１２１、タグ発行者コード１１２２、タグ登録番号１１２３およびユーザＩＤ１１２４から構成される。ここで、タグ登録番号１１２３は商品タグ情報を一意に識別するために付与されたコードである。
【００４３】
タグ発行者情報記憶部１１１５は、それぞれのタグ発行者装置１３毎の情報を事前に記憶している。図６に示すように、１つのタグ発行者情報１１２６は、タグ発行者コード１１２７、売手コード１１２８およびタグ発行者装置名１１２９から構成される。Ｗｅｂサービスで販売する或る商品の売手とその商品のタグ発行者とが同一主体の場合、タグ発行者コード１１２７と売手コード１１２８は同じになり、売手とタグ発行者とが別の主体である場合、両者は相違する。前者の例としては、店舗経営者自身がＷｅｂサービスで販売する商品の売手とタグ発行者とを兼ねている場合がある。他方、後者の例としては、Ｗｅｂサービスで販売する商品の売手が店舗経営者以外の者（例えばサービスセンタ１１の経営者など）であり、その者から依頼されて店舗経営者がタグ発行業務を行っている場合がある。
【００４４】
Ｗｅｂ商品情報記憶部１１１６は、Ｗｅｂサービスで販売する各売手の各商品毎の商品情報を事前に記憶している。図６に示すように、Ｗｅｂサービスで販売する或る１つの商品の商品情報１１３０は、その商品の売手コード１１３１、商品名１１３２、商品コード１１３３、テキストによる商品説明文１１３４、画像による商品イメージ１１３５、Ｗｅｂ在庫数量１１３６、Ｗｅｂでの販売価格１１３７および商品特徴１１３８から構成される。商品特徴１１３８は、セーターかワイシャツかといった商品の種類や、色、形態などの複数の特徴項目値１１３９から構成される。例えば、白い丸首の絹のセーターについては、セーター、白い、丸首、絹、カジュアルといった特徴項目値が設定される。なお、商品情報１１３０は、商品管理装置１２から送られてくる商品情報によって初期設定され、その後、Ｗｅｂサービスでの売れ行き状況および商品管理装置１２からの在庫数量の変更通知に応じてＷｅｂ在庫数量１１３６が更新される。
【００４５】
特徴比較情報記憶部１１１７には、Ｗｅｂサービスで販売される商品の類似度を計算するための基礎情報として、商品の特徴カテゴリ毎且つ２つの特徴項目値毎の特徴比較値を含む特徴比較情報が事前に記憶されている。図６に示すように、１つの特徴比較情報１１４０は、特徴カテゴリ１１４１、比較対象となる２つの特徴項目値１１４２、１１４３及びその特徴比較値１１４４から構成される。例えば、特徴カテゴリ１１４１には「セータの色」、特徴項目値１１４２には「白」、特徴項目値１１４２には「ベージュ」、特徴比較値１１４４には白とベージュの色の類似度に応じた「点数」が設定される。点数は類似度が高いほど小さな値とされる。
【００４６】
決済情報記憶部１１１８には、Ｗｅｂ上で決済された商品に関する決済情報が記憶される。図７に示すように、１つの決済情報１１４５は、決済情報１１４５を他の決済情報と区別するための決済ナンバ１１４６、決済した商品の売手コード１１４７、決済した額１１４８、Ｗｅｂ上で当該商品をユーザが購入する際に利用した商品タグを発行したタグ発行者コード１１４９、及びその商品タグを取得した商品と決済された商品との特徴比較値（類似度）１１５０で構成される。
【００４７】
Ｗｅｂ顧客情報記憶部１１１９は、サービスセンタ１１における顧客管理用の記憶部であり、各顧客毎の顧客情報を記憶する。図７に示すように、或る一人の顧客に対応する顧客情報１１５１は、その顧客に割り振られたＷｅｂサービス会員ナンバ１１５２、顧客名１１５３、ユーザＩＤ１１５４、電話番号や住所などの連絡先１１５５、年齢、性別、趣味等のパーソナル情報１１５６、Ｗｅｂサービスでの購買履歴１１５７で構成される。Ｗｅｂ顧客情報記憶部１１１９への顧客情報１１５１の登録は、ユーザがＷｅｂサービスの会員になったときやＷｅｂサービスで商品を購入したときに行われる。既に顧客情報１１５１が登録されているユーザがＷｅｂサービスで商品を再度購入した場合、そのユーザに対応する顧客情報１１５１中の購買履歴１１５７が更新される。
【００４８】
タグコード情報記憶部１１７１は、各タグ発行者の発行する商品タグコード毎の商品との関連情報を事前に記憶する。図７に示すように、１つのタグコード情報１１７２は、商品名１１７３、商品コード１１７４および商品タグコード１１７５で構成される。
【００４９】
サービスセンタ１１のデータ処理装置１１１１は、Ｗｅｂサービス制御部１１６１、商品タグ登録部１１６２、商品情報検索部１１６３、特徴比較部１１６４、決済情報処理部１１６５、在庫管理部１１６６、顧客管理部１１６７および商品タグ検索部１１７６を含んでいる。
【００５０】
商品タグ登録部１１６２は、ユーザ端末１５から送られてきた商品タグ１９の内容（タグ発行者コードおよび商品タグコード）をユーザＩＤに対応付けて商品タグ情報記憶部１１１４に登録する処理、登録した商品タグ情報をそのタグ発行者のタグ発行者装置１３にネットワーク通信制御部１１１３を通じてネットワーク１８経由で送信する処理を行う。
【００５１】
商品タグ検索部１１７６は、ユーザ端末１５または１６から送られてきたユーザＩＤに対応する商品タグ情報を商品タグ情報記憶部１１１４から検索して取得する処理を行う。
【００５２】
商品情報検索部１１６３は、商品タグ検索部１１７６で取得された商品タグ情報中のタグ発行者コードおよび商品コードに基づき、タグ発行者情報記憶部１１１５およびＷｅｂ商品情報記憶部１１１６を参照して、ユーザに提供すべき商品の商品情報を検索する。
【００５３】
決済情報処理部１１６５は、ユーザがＷｅｂサービスにて商品を購入し決済された場合、決済情報を作成して決済情報記憶部１１１８に記憶する処理を行う。
【００５４】
特徴比較部１１６４は、商品情報検索部１１６３または決済情報処理部１１６５からの依頼に基づいて、特徴比較情報記憶部１１１７を参照して、比較対象となる二つの商品の特徴を比較し、その結果を返却する処理を行う。
【００５５】
在庫管理部１１６６は、ネットワーク１８経由で商品管理装置１２から送られてきた商品情報をＷｅｂ商品情報記憶部１１１６に格納したり、Ｗｅｂサービスでの売上状況や商品管理装置１２での在庫状況の変動に応じてＷｅｂ商品情報記憶部１１１６のＷｅｂ在庫数量を更新する処理などを行う。
【００５６】
顧客管理部１１６７は、Ｗｅｂ顧客情報を作成してＷｅｂ顧客情報記憶部１１１９に格納したり、各顧客のＷｅｂサービスでの購入に応じてその顧客の購買履歴等を更新したり、タグ発行者装置１３に決済通知を送信する処理などを行う。
【００５７】
次に、サービスセンタ１１に商品タグ１９をユーザＩＤに対応付けて登録する際のユーザ端末１５側の動作とサービスセンタ１１側の動作を、図８のフローチャートを参照して説明する。
【００５８】
ユーザ１４が入力装置１５１５からＷｅｂサービス利用部１５２１に対して商品タグ１９の登録開始を指示すると、Ｗｅｂサービス利用部１５２１は、事前に設定されたダイヤルアップネットワーク情報に従って最寄りのサービスセンタ１１のアクセスポイントに発呼し、パスワード等の送出等の必要な操作を実行してネットワーク通信制御部１５１３を通じてネットワーク１８経由でサービスセンタ１１と回線接続し（ステップＳ１５０１）、ブラウザ１５２０を起動する（ステップＳ１５０２）。次にユーザ１４が表示装置１５１６に表示されたブラウザ画面上でサービスセンタ１１のＷｅｂアドレス（ＵＲＩ）を入力すると、ブラウザ１５２０はそのＷｅｂアドレスに対応するサービスセンタ１１のＷｅｂサービスにアクセスする（ステップＳ１５０３）。
【００５９】
サービスセンタ１１側では、Ｗｅｂサービス制御部１１６１が起動され、例えば図９に示すようなホームページをユーザ端末１５へ送信し（ステップＳ１１０１）、ユーザ端末１５のブラウザ１５２０はこれを受信して表示装置１５１６に表示する（ステップＳ１５０４）。図９に例示するホームページでは、商品タグ登録要求欄１１８１と、商品情報閲覧要求欄１１８７とが表示されている。このうち、商品タグ登録要求欄１１８１は、商品タグの入力欄１１８２、ユーザＩＤの入力欄１１８３および送信ボタン１１８４を有し、商品タグを登録する際に利用する。他方、商品情報閲覧要求欄１１８７はユーザＩＤの入力欄１１８５および送信ボタン１１８６を有し、登録した商品タグにかかる商品の情報を閲覧する際に利用する（これは後述する）。ユーザ１４が商品タグ登録要求欄１１８１の入力欄１１８２に商品タグ１９の内容（タグ発行者コードと商品タグコード）を入力し、また入力欄１１８３にユーザＩＤ記憶部１５１７に記憶されたユーザＩＤを入力して、送信ボタン１１８４を操作すると、ブラウザ１５２０は、入力欄１１８２に入力された商品タグの内容と入力欄１１８３に入力されたユーザＩＤをＷｅｂサービスに送信する（ステップＳ１５０５）。
【００６０】
Ｗｅｂサービス制御部１１６１は、商品タグ登録の場合、ユーザ端末１５から送られてきた商品タグの内容とユーザＩＤを商品タグ登録部１１６２に渡して処理を依頼する（ステップＳ１１０２）。商品タグ登録部１１６２は、渡された商品タグの内容およびユーザＩＤにタグ登録番号を付加して図６に示したような商品タグ情報１１２０を作成し、商品タグ情報記憶部１１１４に登録する。また、作成した商品タグ情報１１２０にリセット状態に設定した決済フラグを付加してネットワーク１８経由で、その商品タグ情報中のタグ発行者コードに対応するタグ発行者装置１３へ送信する。
【００６１】
以上で商品タグの登録処理が完了する。ユーザ１４は引き続き、登録した商品タグにかかる商品の情報を直ちに閲覧することも可能であるが、サービスセンタ１１との接続を一旦切断した後、任意の時点で閲覧することもできる。以下では、サービスセンタ１１との接続を一旦切断した後に閲覧する場合を例に、閲覧時の処理を説明する。なお、閲覧時における処理は携帯型ユーザ端末１５のＷｅｂサービス利用部１５２１と据置型ユーザ端末１６のＷｅｂサービス利用部１６２１でほぼ同一なので、以下では据置型ユーザ端末１６を利用してユーザ１４がＷｅｂサービスから商品情報を閲覧する場合を例にする。また、据置型ユーザ端末１６は単にユーザ端末１６と記す。
【００６２】
図１０はユーザ端末１６のＷｅｂサービス利用部１６２１の処理例を示すフローチャートである。ユーザ１４が入力装置１６１５からＷｅｂサービス利用部１６２１に対して商品情報の参照開始を指示すると、Ｗｅｂサービス利用部１６２１は、事前に設定されたダイヤルアップネットワーク情報に従って最寄りのサービスセンタ１１のアクセスポイントに発呼し、パスワード等の送出等の必要な操作を実行してネットワーク通信制御部１６１３を通じてネットワーク１８経由でサービスセンタ１１と回線接続し（ステップＳ１６１１）、ブラウザ１６２０を起動する（ステップＳ１６１２）。次にユーザ１４が表示装置１６１６に表示されたブラウザ画面上でサービスセンタ１１のＷｅｂアドレス（ＵＲＩ）を入力すると、ブラウザ１６２０はそのＷｅｂアドレスに対応するサービスセンタ１１のＷｅｂサービスにアクセスする（ステップＳ１６１３）。
【００６３】
サービスセンタ１１側では、Ｗｅｂサービス制御部１１６１が起動され、図９に示したようなホームページをユーザ端末１６へ送信してくるので、ユーザ端末１６のブラウザ１６２０はこれを受信して表示装置１６１６に表示する（ステップＳ１６１４）。次にユーザ１４は、商品情報閲覧要求欄１１８７の入力欄１１８５にユーザＩＤ記憶部１６１７に記憶されたユーザＩＤを入力して、送信ボタン１１８６を操作すると、ブラウザ１６２０は、入力欄１１８５に入力されたユーザＩＤをＷｅｂサービスに送信する（ステップＳ１６１５）。サービスセンタ１１のＷｅｂサービスでは、後述するように商品に関する情報を含むホームページを送信してくるので、ブラウザ１６２０はこれを受信して表示装置１６１６に表示する（ステップＳ１６１６）。
【００６４】
その後、ユーザ１４は、ホームページに記載された商品に関する情報に基づいて購入の可否を決定し、購入する場合にはオンライン決済に必要なデータの入力を行って決済する（ステップＳ１６１７）。オンライン決済方法には、例えばクレジットカードによる決済、デビッドカードによる決済等の任意の方法が利用できる。決済処理が終了すると、Ｗｅｂサービス利用部１６２１はブラウザ１６２０を停止し（ステップＳ１６１８）、サービスセンタ１１との回線を切断し（ステップＳ１６１９）、処理を終了する。
【００６５】
図１１はサービスセンタ１１のＷｅｂサービス制御部１１６１の処理例を示すフローチャートであり、図９に示したようなホームページを送信した後、ユーザ端末１６からユーザＩＤが送信されてきた以降の処理を示す。Ｗｅｂサービス制御部１１６１は、ユーザ端末１６からユーザＩＤを受信すると（ステップＳ１１１１）、これを商品タグ検索部１１７６に渡し処理を行わせる（ステップＳ１１１２）。商品タグ検索部１１７６は、渡されたユーザＩＤを持つ全ての商品タグ情報を商品タグ情報記憶部１１１４から検索し、結果をＷｅｂサービス制御部１１６１に返す。Ｗｅｂサービス制御部１１６１は、一つも商品タグ情報が検索されなかった場合は（ステップＳ１１１３でＮＯ）、登録されている商品タグが存在しない旨のエラーメッセージをユーザ端末１６に表示して処理を終える。
【００６６】
１つ以上の商品タグ情報が検索された場合（ステップＳ１１１３でＹＥＳ）、Ｗｅｂサービス制御部１１６１は、検索された商品タグ情報を商品情報検索部１１６３に渡し、ユーザ端末１６に提供すべき商品情報の検索を依頼する（ステップＳ１１１４）。
【００６７】
１つの商品タグ情報当たりの商品情報検索部１１６３の処理例を図１２に示す。商品情報検索部１１６３は先ず、商品タグ情報中の商品タグコードを持つタグコード情報１１７２をタグコード情報記憶部１１７１から検索し、その中の商品コード１１７４を取得する（ステップＳ１１２０）。また、商品タグ情報中のタグ発行者コードを持つタグ発行者情報をタグ発行者情報記憶部１１１５から検索し、その中の売手コード１１２８を取得する（ステップＳ１１２１）。次に、ステップＳ１１２０、Ｓ１１２１で取得した商品コードおよび売手コードを持つ商品情報１１３０をＷｅｂ商品情報記憶部１１１６から検索して取得する（ステップＳ１１２２）。この取得した商品情報をメイン商品情報とする。このメイン商品情報が、ユーザ１４が商品タグを取得した商品に関する商品情報になる。
【００６８】
次に商品情報検索部１１６３は、売手コードはメイン商品情報と相違するが、商品コードは一致する商品情報をＷｅｂ商品情報記憶部１１１６から検索し、あればそれをサブ商品情報として取得する（ステップＳ１１２３）。このサブ商品情報は、ユーザ１４が商品タグを取得した商品と同じ商品であるが、別の売手がＷｅｂサービスで販売している商品に関する商品情報になる。幾つを限度にサブ商品情報を取得するかは任意であり、予め定められた数を限度に取得しても良く、全て取得しても良い。
【００６９】
次に商品情報検索部１１６３は、メイン商品情報の商品と特徴が似ている商品の商品情報をＷｅｂ商品情報記憶部１１１６から検索し、あればそれを類似商品情報として取得する（ステップＳ１１２４）。このとき、商品情報検索部１１６３は、メイン商品情報中の商品特徴１１３８の各特徴項目値１１３９を基準特徴として特徴比較部１１６４に送り、Ｗｅｂ商品情報記憶部１１１６に記憶されているメイン商品情報およびサブ商品情報以外の商品情報毎に、その商品情報中の商品特徴１１３８の各特徴項目値１１３９を比較特徴として特徴比較部１１６４に送って、両者の類似度（特徴比較値の総和）を計算させ、或る閾値以下の比較特徴を持つ商品情報を類似商品情報として選択する。幾つを限度に類似商品情報を選択するかは任意であり、予め定められた数を限度に取得しても良く、閾値以下の比較特徴を持つ商品情報を全て取得しても良い。
【００７０】
そして、商品情報検索部１１６３は、メイン商品情報および存在していればサブ商品情報と類似商品情報をＷｅｂサービス制御部１１６１に返却する（ステップＳ１１２５）。
【００７１】
Ｗｅｂサービス制御部１１６１は、商品情報検索部１１６３から商品情報を受け取ると、それに基づき、商品情報提供画面を作成し、ネットワーク通信制御部１１１３を通じてネットワーク１８経由でユーザ端末１６に送信する（ステップＳ１１１５）。これにより、商品情報提供画面がユーザ端末１６の表示装置１６１６に表示されることになる。商品タグ検索部１１７６によって検索された商品タグ情報が１つであった場合の商品情報提供画面の例を図１３〜図１５に示す。
【００７２】
図１３はメイン商品情報に基づく商品情報提供画面の例で、メイン商品情報中の商品イメージ１１３５に基づく商品イメージ、商品の説明文１１３４に基づく商品説明、Ｗｅｂ販売価格１１３７に基づくＷｅｂ販売価格、Ｗｅｂ在庫数量１１３６に基づく「在庫アリ」の表示、購入して決済する場合に操作すべき決済ボタンが表示されている。また、メイン商品情報中の売手コード１１３１に対応するタグ発行者装置名１１２９をタグ発行者情報１１２６から取得して店舗名Ａとして表示している。
【００７３】
図１４はメイン商品情報およびサブ商品情報に基づく商品情報提供画面の例で、メイン商品情報に関して図１３と同様な情報が表示されると共に、サブ商品情報のＷｅｂ販売価格１１３７に基づくＷｅｂ販売価格、Ｗｅｂ在庫数量１１３６に基づく「在庫アリ」の表示、購入して決済する場合に操作すべき決済ボタンが表示されている。
【００７４】
図１５はメイン商品情報および類似商品情報に基づく商品情報提供画面の例で、メイン商品情報に関して図１３と同様な情報が表示されると共に、類似商品情報の商品イメージ１１３５に基づく商品イメージ、商品の説明文１１３４に基づく商品説明、Ｗｅｂ販売価格１１３７に基づくＷｅｂ販売価格、Ｗｅｂ在庫数量１１３６に基づく「在庫アリ」の表示、購入して決済する場合に操作すべき決済ボタンが表示されている。
【００７５】
なお、メイン商品情報、サブ商品情報および類似商品情報に基づく商品情報提供画面では、図１５の類似商品情報に基づく表示部分が図１４の画面に追加されたような形態となる。
【００７６】
次に、Ｗｅｂサービス制御部１１６１は、ユーザ端末１６で決済ボタンが操作された場合には決済処理へと進み、そうでない場合は処理を終了する（ステップＳ１１１６）。決済ボタンが操作された場合、Ｗｅｂサービス制御部１１６１は、画面上のどの決済ボタンが操作されたかに基づいて、どの売手のどの商品が購入されたかを判断し、決済用の画面をユーザ端末１６に送ってユーザ１４にユーザ名やクレジットカードの番号などオンライン決済に必要な情報を入力させ、決済を行う（ステップＳ１１１７）。このとき、Ｗｅｂサービスの会員でないユーザの場合、連絡先やパーソナル情報を入力させる。
【００７７】
ユーザ１４との間のオンライン決済処理が完了すると、Ｗｅｂサービス制御部１１６１は、決済した額、ユーザが購入した商品の売手コード、ユーザが使った電子タグのタグ発行者コード、決済にかかる商品が類似商品情報にかかる商品の場合はメイン商品情報中の商品特徴１１３８と類似商品情報中の商品特徴１１３８を決済情報処理部１１６５に渡し、処理を依頼する（ステップＳ１１１８）。
【００７８】
決済情報処理部１１６５は、Ｗｅｂサービス制御部１１６１から受け取った情報に基づき、図７に示したような決済ナンバ１１４６、売手コード１１４７、決済した額１１４８、タグ発行者コード１１４９および特徴比較値１１５０を持つ決済情報を作成し、決済情報記憶部１１１８に記憶する。ここで、決済にかかる商品が類似商品情報にかかる商品の場合は、メイン商品情報中の商品特徴１１３８の各特徴項目値１１３９を基準特徴として、また類似商品情報中の商品特徴１１３８の各特徴項目値１１３９を比較特徴としてそれぞれ特徴比較部１１６４に送り、両者の類似度（特徴比較値の総和）を計算させ、その計算結果を決済情報中の特徴比較値１１５０とする。決済にかかる商品がメイン商品情報およびサブ商品情報にかかる商品の場合は、特徴比較値１１５０は最小値とする。
【００７９】
決済情報の処理が完了すると、次にＷｅｂサービス制御部１１６１は、ユーザが購入した商品の商品コードと売手コードを在庫管理部１１６６に渡し、処理を依頼する（ステップＳ１１１９）。
【００８０】
図１６に在庫管理部１１６６の処理例を示す。在庫管理部１１６６は、渡された商品コードおよび売手コードと同じ商品コードおよび売手コードを持つ商品情報１１３０をＷｅｂ商品情報記憶部１１１６から検索し、そのＷｅｂ在庫数量を販売数だけ減少させる（ステップＳ１１４１）。また、ネットワーク通信制御部１１１３を通じてネットワーク１８経由で、当該売手コードに対応する商品管理装置１２に、商品コードを指定してＷｅｂサービスの今回の販売量を通知する（ステップＳ１１４２）。この通知を受けた商品管理装置１２の処理は後述する。
【００８１】
次にＷｅｂサービス制御部１１６１は、ユーザＩＤと、ユーザが使った商品タグ中のタグ発行者コードと、その商品タグのタグ登録番号１１２３と、ユーザが購入した商品の商品コード及び売手コードと、決済時に入力したユーザ名と、パーソナル情報が得られている場合にはそのパーソナル情報とを顧客管理部１１６７に渡し、処理を依頼する（ステップＳ１１２０）。
【００８２】
図１７に顧客管理部１１６７の処理例を示す。顧客管理部１１６７は、Ｗｅｂサービス制御部１１６１から渡されたタグ発行者コードに対応するタグ発行者装置１３に対し、Ｗｅｂサービス制御部１１６１から渡されたタグ登録番号を指定した決済通知をネットワーク１８経由で送信する（ステップＳ１１５２）。このときのタグ発行者装置１３の処理は後述する。
【００８３】
次に顧客管理部１１６７は、Ｗｅｂサービス制御部１１６１から渡されたユーザ名およびユーザＩＤと同じ顧客名１１５３及びユーザＩＤ１１５４を持つ顧客情報１１５１をＷｅｂ顧客情報記憶部１１１９から検索する（ステップＳ１１５３）。あれば（ステップＳ１１５４でＹＥＳ）、そのＷｅｂサービスでの購買履歴１１５７に今回購入した商品の商品コード、売手コード、日時等を追加する（ステップＳ１１５５）。
【００８４】
他方、該当する顧客情報が存在しない場合（ステップＳ１１５４でＮＯ）、今回のユーザ用の顧客情報１１５１を生成し、Ｗｅｂ顧客情報記憶部１１１９に格納する（ステップＳ１１５７）。このとき格納される顧客情報１１５１のＷｅｂサービス会員ナンバ１１５２には新たに採番されたナンバが、顧客名１１５３、ユーザＩＤ１１５４、連絡先１１５５、パーソナル情報１１５６にはＷｅｂサービス制御部１１６１から渡されたユーザ名、ユーザＩＤ、連絡先、パーソナル情報が設定される。
【００８５】
図１８を参照すると、各売手毎に設けられる商品管理装置１２は、プログラム制御によって動作するＣＰＵ等で構成されるデータ処理装置１２１１、主記憶や二次記憶等によって構成される記憶装置１２１２、ネットワーク１８経由で通信するためのネットワーク通信制御部１２１３で構成される。ネットワーク通信制御部１２１３は、ＩＳＤＮ回線等を経由した有線通信が利用されるが、無線通信による方式を採用することもできる。なお、商品管理装置１２は、コンピュータと商品管理用プログラムを記録した機械読み取り可能な記録媒体（ＣＤ−ＲＯＭ、半導体メモリ、磁気ディスク装置等）で実現することができる。この場合、商品管理用プログラムはそのコンピュータによって読み取られ、そのコンピュータの動作を制御することにより、そのコンピュータ上に図１８に示されるデータ処理装置１２１１中の各機能部、記憶装置１２１２中の各記憶部およびネットワーク通信制御部１２１３を実現する。
【００８６】
記憶装置１２１２には、売手情報記憶部１２１４およびＷｅｂ商品情報記憶部１２１５が設けられる。
【００８７】
売手情報記憶部１２１４には、図１９に示すように、当該商品管理装置１２にかかる売手の名前１２１６および売手コード１２１７から構成される売手情報１２１８が事前に記憶されている。
【００８８】
Ｗｅｂ商品情報記憶部１２１５には、当該売手がＷｅｂ上で販売する商品毎の商品情報が記憶される。図１９に示すように、１つの商品の商品情報１２１９は、商品名１２２０、商品コード１２２１、テキストによる商品の説明文１２２２、画像による商品イメージ１２２３、Ｗｅｂ在庫数量１２２４、Ｗｅｂ販売価格１２２５および商品特徴１２２６から構成される。また、商品特徴１２２６は複数の特徴項目値１２２７で構成される。この商品情報１２１９は、図６に示した商品情報１１３０と同様の内容になっている（但し、売手コード１１３１に相当する部分はない）。
【００８９】
他方、データ処理装置１２１１は商品管理部１２３１を含んでおり、キーボード等の入力装置および表示装置を備える端末１２３２に接続されている。商品管理装置１２の管理者は、或る商品をサービスセンタ１１のＷｅｂサービスで販売する場合、その商品について図１９に示したような商品情報１２１９を端末１２３２上で作成し、商品管理部１２３１に登録と送信を指示する。商品管理部１２３１は、作成された商品情報１２１９をＷｅｂ商品情報記憶部１２１５に登録すると共に、その商品情報１２１９に売手情報記憶部１２１４中の売手コード１２１７を付加して、ネットワーク通信制御部１２１３を通じてネットワーク１８経由でサービスセンタ１１に送信する。サービスセンタ１１では、この情報はネットワーク通信制御部１１１３を通じて在庫管理部１１６６に送られ、在庫管理部１１６６は、これをＷｅｂ商品情報記憶部１１１６に格納する。
【００９０】
また、当該売手において、Ｗｅｂサービスで販売できる商品の在庫が増減した場合、管理者は端末１２３２から商品管理部１２３１に対して、商品コードを指定して増減在庫数を入力し、更新を指示する。商品管理部１２３１は、指定された商品コードでＷｅｂ商品情報記憶部１２１５を検索し、該当する商品情報１２１９のＷｅｂ在庫数量１２２４を指定された在庫数量だけ増減する。同時に商品管理部１２３１は売手コード、商品コード、増減在庫数を含む在庫量変更通知をネットワーク通信制御部１２１３を通じてネットワーク１８経由でサービスセンタ１１に送信する。サービスセンタ１１では、この在庫量変更通知がネットワーク通信制御部１１１３を通じて在庫管理部１１６６に与えられ、在庫管理部１１６６は、在庫量変更通知で指定された売手コードおよび商品コードを持つ商品情報１１３０をＷｅｂ商品情報記憶部１１１６から検索し、そのＷｅｂ在庫数量１１３６を指定された数量だけ増減させる。
【００９１】
他方、前述したようにサービスセンタ１１での販売に伴って在庫管理部１１６６から当該商品管理装置１２に商品コードを指定した販売量が通知されると、指定された商品コードでＷｅｂ商品情報記憶部１２１５を検索し、該当する商品情報１２１９のＷｅｂ在庫数量１２２４を販売量だけ減少させる。
【００９２】
図２０を参照すると、タグ発行者装置１３は、プログラム制御によって動作するＣＰＵ等で構成されるデータ処理装置１３１１、主記憶や二次記憶等によって構成される記憶装置１３１２、ネットワーク１８経由で通信するためのネットワーク通信制御部１３１３で構成される。ネットワーク通信制御部１３１３は、ＩＳＤＮ回線等を経由した有線通信が利用されるが、無線通信による方式を採用することもできる。なお、タグ発行者装置１３は、コンピュータとタグ発行者装置用プログラムを記録した機械読み取り可能な記録媒体（ＣＤ−ＲＯＭ、半導体メモリ、磁気ディスク装置等）で実現することができる。この場合、タグ発行者装置用プログラムはそのコンピュータによって読み取られ、そのコンピュータの動作を制御することにより、そのコンピュータ上に図２０に示されるデータ処理装置１３１１中の機能部、記憶装置１３１２中の各記憶部およびネットワーク通信制御部１３１３を実現する。
【００９３】
記憶装置１３１２には、商品タグ情報記憶部１３１７が設けられる。商品タグ情報記憶部１３１７は、ユーザ１４が商品タグ登録をサービスセンタ１１に行った際にサービスセンタ１１から送られてきた決済フラグ付きの商品タグ情報を記憶する部分である。図２１に示すように、１つの商品タグ情報１３２６は、商品タグコード１３２７、タグ発行者コード１３２８、タグ登録番号１３２９、ユーザＩＤ１３３０および決済フラグ１３３１から構成される。
【００９４】
データ処理装置１３１１は、情報更新部１３４０を含んでいる。情報更新部１３４０は、ネットワーク通信制御部１３１３を通じてサービスセンタ１１から送られてくる商品タグ情報および決済通知に基づいて、商品タグ情報記憶部１３１７を更新する処理などを行う。即ち、サービスセンタ１１の商品タグ登録部１１６２からネットワーク１８経由で送信されてきた商品タグ情報を受信したタグ発行者装置１３の情報更新部１３４０は、その商品タグ情報を商品タグ情報記憶部１３１７に記憶する。また、サービスセンタ１１の図１７のステップＳ１１５２で送信された決済通知を受信したタグ発行者装置１３の情報更新部１３４０は、決済通知で指定されたタグ登録番号１３２９を持つ商品タグ情報１３２６を商品タグ情報記憶部１３１７中から検索し、その決済フラグ１３３１をセットする。
【００９５】
なお、図１に示した実施の形態では、サービスセンタ１１と各タグ発行者装置１３とをネットワーク１８経由で接続したが、それらを専用回線で接続しても良い。また、サービスセンタ１１の商品タグ情報記憶部１１１４に記憶された商品タグ情報の削除方法としては、例えば、（ａ）商品タグ登録部１１６２が商品タグ情報を商品タグ情報記憶部１１１４に登録する際にその商品タグ情報に現在時刻を付加しておき、予め定められた期間（例えば１週間）経過した商品タグ情報を商品タグ登録部１１６２が自動的に削除する、（ｂ）図９のホームページ画面に、商品タグ及びユーザＩＤの入力欄と送信ボタンとを含む商品タグ情報削除要求欄を追加し、ユーザから商品タグ情報削除要求があったときにサービスセンタ１１の商品タグ登録部１１６２が要求中のユーザＩＤ及び商品タグを持つ商品タグ情報を商品タグ情報記憶部１１１４から削除する、（ｃ）オンライン決済時に削除する（例えばサービスセンタ１１の顧客管理部１１６７がＷｅｂサービス制御部１１６１から渡されたタグ登録番号を持つ商品タグ情報を商品タグ情報記憶部１１１４から検索して削除する）、といった任意の１つの方法或いはそれらの組み合わせを採用することができる。
【００９６】
【発明の効果】
以上説明したように本発明によれば以下のような効果が得られる。
【００９７】
実店舗等を訪れて或る商品に興味を持ったユーザがその商品に付与された商品タグコードを含む商品タグの内容を自身のユーザＩＤに対応付けてサービスセンタに登録しておけば、その後の任意の時点でサービスセンタにアクセスすることで事前に登録した商品タグに対応する商品情報を直ちに閲覧できる。
【００９８】
商品タグ中に商品タグコードとタグ発行者コードとが含まれるため、タグ発行者が複数存在する場合でも、商品タグがどのタグ発行者にかかる商品タグであるかを識別することができる。
【００９９】
ユーザの登録要求にかかる商品タグの内容をそのユーザＩＤと共にサービスセンタからタグ発行者装置に送り、タグ発行者装置に記憶するので、商品情報をＷｅｂサービスから入手するための商品タグをどのユーザが取得して利用したかを、タグ発行者側で管理することができる。
【０１００】
商品の購入にかかるオンライン決済が行われたときにサービスセンタからタグ発行者装置にタグ登録番号を指定した決済通知を行い、タグ発行者装置がそのタグ登録番号に対応する商品タグに決済が行われた旨を記録するので、商品情報をＷｅｂサービスから入手するための商品タグコードを取得したユーザが実際にＷｅｂサービスを利用して商品を購入したか否かを、タグ発行者側で管理することができる。
【０１０１】
サービスセンタにおいて商品タグ中の商品タグコードおよびタグ発行者コードに基づいてユーザに提供すべき売手の商品の情報を決定し、且つ、その商品と同じ商品であって売手が異なる商品の情報があればその情報も提供するので、実店舗等を訪れて或る商品に興味を持ったユーザはその商品にかかる情報だけでなく、同じ商品を販売する別の売手の情報も手軽に入手することができる。
【０１０２】
サービスセンタにおいて商品タグ中の商品タグコードに基づいてユーザに提供すべき商品の情報を決定し、且つ、その商品と類似する商品の情報があればその情報も提供するので、実店舗等を訪れて或る商品に興味を持ったユーザがその商品にかかる情報だけでなく、類似する商品の情報も手軽に入手することができる。
【０１０３】
商品コードより桁数の少ない商品タグコードを含む商品タグの内容をユーザが携帯型ユーザ端末に入力すれば良いので、ユーザの負担が軽減する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態にかかる商品情報提供システムのブロック図である。
【図２】本発明の実施の形態における商品タグの構成例を示す図である。
【図３】本発明の形態における携帯型ユーザ端末の構成例を示すブロック図である。
【図４】本発明の実施の形態における据置型ユーザ端末の構成例を示すブロック図である。
【図５】本発明の実施の形態におけるサービスセンタの構成例を示すブロック図である。
【図６】本発明の実施の形態におけるサービスセンタの記憶装置に記憶される情報の構成例を示す図である。
【図７】本発明の実施の形態におけるサービスセンタの記憶装置に記憶される情報の構成例を示す図である。
【図８】本発明の実施の形態における商品タグ登録時の携帯型ユーザ端末とサービスセンタの処理例を示すフローチャートである。
【図９】本発明の実施の形態においてユーザ端末に表示される画面例を示す図である。
【図１０】本発明の実施の形態における据置型ユーザ端末のＷｅｂサービス利用部の処理例を示すフローチャートである。
【図１１】本発明の実施の形態におけるサービスセンタのＷｅｂサービス制御部の処理例を示すフローチャートである。
【図１２】本発明の実施の形態における商品情報検索部の処理例を示すフローチャートである。
【図１３】本発明の実施の形態における商品情報提供画面の例を示す図である。
【図１４】本発明の実施の形態における商品情報提供画面の例を示す図である。
【図１５】本発明の実施の形態における商品情報提供画面の例を示す図である。
【図１６】本発明の実施の形態における在庫管理部の処理例を示すフローチャートである。
【図１７】本発明の実施の形態における顧客管理部の処理例を示すフローチャートである。
【図１８】本発明の実施の形態における商品管理装置のブロック図である。
【図１９】本発明の実施の形態における商品管理装置の記憶装置に記憶される情報の構成例を示す図である。
【図２０】本発明の実施の形態におけるタグ発行者装置の構成例を示すブロック図である。
【図２１】本発明の実施の形態におけるタグ発行者装置の記憶装置に記憶される情報の構成例を示す図である。
【符号の説明】
１１…サービスセンタ
１２…商品管理装置
１３…タグ発行者装置
１４…ユーザ
１５…携帯型ユーザ端末
１６…据置型ユーザ端末
１８…ネットワーク[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to a merchandise information providing system, and more specifically, to a merchandise information providing system that provides merchandise information to a user via a network and performs electronic commerce of merchandise.
[0002]
[Prior art]
With the widespread use of the Internet and personal computers, some Web services for providing product information through a homepage on the Internet and performing electronic commerce of products have been implemented. However, the fact is that many general users still purchase products at physical stores. There are several reasons for this. One of the reasons is that most users do not know what products are sold on the Web service unless they actually visit the Web service homepage. Not even connecting to the service. Further, even if the user accesses the Web service homepage, the information of the desired product is not always obtained immediately, and it is troublesome to search for the desired product from among many products handled by the Web service. One. For this reason, among sellers who sell their own products through the Web service, the products handled by the Web service and the URI of the homepage of the Web service are widely advertised in newspapers and magazines.
[0003]
[Problems to be solved by the invention]
If you look at a product or web site that handles a Web service or a newspaper or magazine that contains the URI of the homepage at work or on the road, do not immediately browse the product information from the Web service and return to lunch or home. Many users want to calm down and browse. Similarly, when a customer visits a store or the like and becomes interested in a product displayed at the store, there is a need to view information on the product after returning to home or the like. In such a case, it is necessary to write down the product name of the product that the user wants to browse, and to search for the desired product again from many products handled by the Web service according to the memo when the Web service is used later. It is troublesome.
[0004]
Further, if the manager of the real store sells the same product in the Web service, and the user who visits the store shows interest in a certain product, the user can use the Web service later even if he does not purchase the product on the spot. Expect to buy the product. For this purpose, it is desirable to provide a mechanism that allows the user to easily and easily view information on commodities showing interest.
[0005]
Therefore, a first object of the present invention is to allow a user who visits an actual store or the like and has an interest in a certain product to register a product tag code assigned to the product in a service center in association with his / her user ID. In other words, it is an object of the present invention to provide a product information providing system and a product information providing method capable of immediately browsing product information corresponding to a product tag code registered in advance simply by accessing a service center at an arbitrary time thereafter.
[0006]
A second object of the present invention is to provide a user who visits an actual store or the like and is interested in a certain product, not only information on the product, but also information on another seller selling the same product or information on a similar product. Another object of the present invention is to provide a product information providing system and a method thereof that can be easily obtained from a Web service.
[0007]
A third object of the present invention is to provide a product information providing system and a method thereof that can manage which user has obtained and used a product tag code for obtaining product information from a Web service. is there.
[0008]
A fourth object of the present invention is to provide merchandise information capable of managing whether or not a user who has acquired a merchandise tag code for acquiring merchandise information from a Web service actually purchased the merchandise using the Web service. An object of the present invention is to provide a providing system and a method thereof.
[0009]
[Means for Solving the Problems]
The product information providing system according to the first invention includes:The center terminal includes a portable user terminal, a stationary user terminal, and a center terminal. The center terminal is a product for storing product tag information including a product tag code, a tag issuer code, and a user ID. A tag information storage unit, a tag code information storage unit that stores a set of a product tag code and a product code, a tag issuer information storage unit that stores a set of a tag issuer code and a seller code, and a seller code and a product code. A product information storage unit for storing information of a specified product, a product tag registration request column including a product tag input column, a user ID input column, and a send button, and a product information browsing request having a user ID input column and a send button. Means for transmitting a homepage having a section to the portable user terminal and the stationary user terminal through the network communication control unit, A tag including a product tag including a product tag code and a tag issuer code input in a product tag input field of a product tag registration request field on the homepage from the portable user terminal and a user ID input in a user ID input field. When a registration request is transmitted, the tag registration request is received through the network communication control unit, and product tag information including a product tag code and a tag issuer code included in the received product tag and the received user ID. Product tag registration means for storing the product ID in the product tag information storage unit, and browsing from the portable user terminal or the stationary user terminal including a user ID set in a user ID input field in a product information browsing request field on the homepage. When the request is transmitted, the browsing request is received through the network communication control unit, Product tag search means for searching the product tag information storage unit for product tag information having the received user ID, and tag issuer information having a tag issuer code included in the product tag information searched by the product tag search means Is retrieved from the tag issuer information storage unit, and tag code information having a product tag code included in the retrieved product tag information is retrieved from the tag code information storage unit, and is included in the retrieved tag code information. The information of the product specified by the product code and the seller code included in the searched tag issuer information is searched from the product information storage unit, and the browsing request source is transmitted to the portable user terminal or the stationary user terminal. And a merchandise information search means for transmitting.
Further, in the method for providing product information according to the first invention, the Web service control unit of the center terminal transmits a product tag registration request field including a product tag input field, a user ID input field, and a send button to the portable user terminal. Transmitting the homepage having the following, and the product tag registration means of the center terminal, the product tag code and the tag issuer input from the portable user terminal into the product tag input field of the product tag registration request field on the homepage When a tag registration request including the product tag including the code and the user ID input in the user ID input field is transmitted, the tag registration request is received, and the product tag code and the tag included in the received product tag are received. Storing product tag information including an issuer code and a received user ID in a product tag information storage unit; A control unit for transmitting, to the portable user terminal or the stationary user terminal, a home page having a product information browsing request column having a user ID input column and a transmission button, and a product tag search unit of the center terminal However, when a browsing request including a user ID set in a user ID input field in a product information browsing request field of the homepage is transmitted from the portable user terminal or the stationary user terminal, the browsing request is received, Retrieving the product tag information having the received user ID from the product tag information storage unit; and issuing the tag included in the product tag information searched by the product tag search unit by the product information search unit of the center terminal. Tag issuer information having a tag code is retrieved from a tag issuer information storage unit that stores a set of a tag issuer code and a seller code. Then, tag code information having a product tag code included in the searched product tag information is searched from a tag code information storage unit that stores a set of a product tag code and a product code, and is included in the searched tag code information. Product information specified by the product code and the seller code included in the searched tag issuer information, from the product information storage unit that stores information of the product specified by the seller code and the product code, Transmitting to the portable user terminal or the stationary user terminal of the browsing request source.
[0010]
The product information providing system according to the second invention comprises:In the product information providing system according to a first aspect, the center terminal stores a feature comparison information storage unit that stores feature comparison information including a feature comparison value for each feature category of the product and for each of two feature item values; A feature comparison unit configured to compare features of two products to be compared with each other with reference to the comparison information storage unit, wherein the product information search unit includes a product searched from the product information storage unit and another product. Based on the result of comparing the features by the feature comparison unit, information of another product having a feature similar to the searched product is extracted from the product information storage unit, and the mobile user terminal of the browsing request source or The data is transmitted to the stationary user terminal.
Also, in the product information providing method according to a second invention, in the product information providing method according to the first invention, the product information search means of the center terminal may include a feature for each feature category of the product and for each of two feature item values. A feature comparison unit that compares feature of two products to be compared with each other by referring to a feature comparison information storage unit that stores feature comparison information including a comparison value. Based on the result of the comparison of the features of the product by the feature comparison unit, information of other products having characteristics similar to the searched product is extracted from the product information storage unit, and the portable type of the browsing request source is extracted. The information is transmitted to a user terminal or the stationary user terminal.
[0011]
The product information providing system according to the third invention isIn the merchandise information providing system according to the first invention, the merchandise information searching means of the center terminal is different from the merchandise information retrieved from the merchandise information storage unit in a seller code and a merchandise code. The product information is retrieved from the product information storage unit and transmitted to the portable user terminal or the stationary user terminal of the browsing request source.
Further, in the product information providing method according to a third invention, in the product information providing method according to the first invention, the product information search means of the center terminal may store the product information retrieved from the product information storage unit with a seller. Searching the merchandise information storage unit for merchandise information having a different code and a merchandise code matching the merchandise information storage unit, and transmitting the information to the portable user terminal or the stationary user terminal of the browsing request source. And
[0014]
No.4The product information providing system according to the invention ofIn the merchandise information providing system according to the first invention, the merchandise tag registration means of the center terminal transmits the network communication to a tag issuer device of a tag issuer corresponding to a tag issuer code included in the received merchandise tag. The center terminal transmits the content of the product tag, the tag registration number, and the user ID through the control unit, and the center terminal is used to purchase the product via the network with the portable user terminal or the stationary user terminal. When such an online payment is performed, there is provided a customer management means for issuing a payment notification specifying a tag registration number to a tag issuer device of a tag issuer corresponding to a tag issuer code in the product tag. .
Also, in the product information providing method according to a fourth invention, in the product information providing method according to the first invention, the product tag registration means of the center terminal corresponds to a tag issuer code included in the received product tag. Transmitting the content of the product tag, the tag registration number, and the user ID to the tag issuer device of the tag issuer through the network communication control unit, wherein the customer management unit of the center terminal is the portable user terminal or the When online payment for purchase of a product is performed via a network with a stationary user terminal, a tag registration number is specified in a tag issuer device of a tag issuer corresponding to a tag issuer code in the product tag. It is characterized by performing a settlement notification.
[0015]
No.5The product information providing system and method according to the invention of4In the product information providing system and method according to the invention, the product tag code is a code for uniquely identifying a product for which the tag issuer issues a product tag, andTerminalA code with fewer digits than the product code to uniquely identify the product sold atis thereIt is characterized by the following.
[0016]
[Action]
In the product information providing system and method according to the first invention, a user who visits an actual store or the like and is interested in a certain product is provided with a product tag assigned to the product.TheCenter in association with own user IDTerminalCan be registered in advance, and at any time thereafter, the center can be registered with its own user ID.TerminalIf you access the productToThe corresponding product information can be immediately browsed. centerTerminalMay be the portable user terminal used for registering the product tag, or may be another stationary user terminal. centerTerminalIf you use a portable user terminal to register product tags for a product and use a desktop terminal at home or office to browse product information, you can use the portable user terminal on the spot when you find a product that interests you on the go. CenterTerminalA product tag can be registered in advance, and a usage form in which product information is browsed on a desktop terminal after returning to a home or office becomes possible.
[0017]
In the commodity information providing system and method according to the second invention, the centerTerminalIs the productToInformation of a product to be provided to the user based on the product, and if there is information of a product similar to the product, the information is also provided. Not only information on the product, but also information on a similar product can be easily obtained.
[0018]
In the product information providing system and method according to the third invention, the centerTerminalDetermines the seller's merchandise information to be provided to the user based on the merchandise tag code and the tag issuer code in the merchandise tag, and if there is information on a merchandise that is the same as the merchandise but different from the seller, Since such information is also provided, a user who visits an actual store or the like and is interested in a certain product can easily obtain not only information on the product but also information on another seller who sells the same product. .
[0021]
No.4In the merchandise information providing system and method according to the invention of the present invention, the contents of the merchandise tag related to the user's registration request are stored in theTerminalTo the tag issuer,In addition, when online payment for product purchase is made,TerminalFrom the tag issuing device to the tag issuerDoTherefore, the tag issuer determines whether or not the user who has acquired the product tag code for obtaining the product information from the Web service actually purchased the product using the Web service.On the tag issuer sideCan be managed.
[0022]
No.5In the product information providing system and method according to the invention of the present invention, since the user only has to input the content of the product tag including the product tag code having a smaller number of digits than the product code to the portable user terminal, the burden on the user can be reduced. Can be.
[0023]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Next, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
[0024]
Referring to FIG. 1, a product information providing system according to an embodiment of the present invention includes a product tag providing unit 20 that provides a product tag 19 to a user 14, a registration of the product tag 19 from the user 14, and A service center (Web server) 11, which is a center terminal for providing a Web service for providing product information through the homepage of the Internet and performing e-commerce of the product when accessed from 14, and sales of its own product on the Web service , A tag issuer device 13 for each tag issuer that issues a product tag 19, and a portable user terminal 15 and a stationary user terminal 16 used by the user 14. Is connected to a network (Internet) 18. Although only one user 14 is shown in FIG. 1, there are generally many users.
[0025]
The product information providing system according to the present embodiment thus configured generally functions as follows.
[0026]
The merchandise management device 12 is provided for each seller such as a maker or a retail store, and for each merchandise sold by the Web service of the service center 11, a merchandise code for uniquely identifying the merchandise, an image of the merchandise, and a merchandise. It manages descriptions, inventory quantities and sales prices for Web services, and the features of the products. Information on the products managed by each product management device 12 is transmitted in advance to the service center 11 via the network 18 and similar information is stored in the service center 11 for each product ((11) in FIG. 1). . The service center 11 provides merchandise information through an Internet homepage while referring to the accumulated merchandise information, and performs electronic commerce. When different sellers sell products having the same product code, the product information of the same product code is managed by the product management device 12 of each seller. In this case, the inventory quantity and the selling price for the Web service are individually set by each seller.
[0027]
The tag issuer device 13 for each tag issuer determines whether or not the user 14 has used the product tag 19 issued by the tag issuer to use the Web service of the service center 11 and purchased the product on the Web service. Is a device that manages the information on each tag issuer side. The means 20 for providing the product tag 19 includes a tag issuer code for uniquely identifying the tag issuer and a tag for uniquely identifying a certain product from all the products for which the tag issuer has issued the product tag. A product tag code, a product description, a product brochure, a product advertisement, and the like. As the product tag code, the product code itself can be used.
[0028]
When the user 14 who visits a store or the like wants to refer to or purchase product information on a Web service for a product of interest later, the contents of the product tag 19 of the product and his or her own user ID are stored in the portable user terminal 5. Is transmitted to the service center 11 (FIG. 1 (12)). The service center 11 registers the content of the received product tag 19 in association with the received user ID. At this time, the service center 11 notifies the tag issuer device 13 corresponding to the tag issuer code in the product tag 19 of the information of the product tag 19 registered this time ((13) in FIG. 1). This allows the tag issuer device 13 to manage which of the product tags 19 issued by the tag issuer device 13 has been used by the user 14.
[0029]
At any time thereafter, the user 14 can extract the information of the product related to the registered product tag 19 from the Web service of the service center 11 by designating his / her own user ID. (See (14) in FIG. 1). The Web service can be used by connecting the portable user terminal 15 to the network 18 as shown in FIG. 1 or by connecting the stationary user terminal 16 to the service center 11 through the network 18. .
[0030]
When the user 14 accesses the Web service of the service center 11 using the portable user terminal 15 or the stationary user terminal 16 (both are collectively referred to as a user terminal) and sends out the user ID, the service center 11 Then, based on the product tag code in the product tag 19 registered corresponding to the received user ID, the user provides information such as the image and description of the product from which the product tag has been acquired, the Web selling price, the seller, and the like. . Further, the user checks whether another seller sells the same product as the product for which the product tag 19 has been acquired on the Web, and if so, provides information on the product related to another seller. . Further, the user automatically searches for another product having a feature similar to the feature of the product for which the product tag 19 has been acquired, and also provides information on this other product.
[0031]
When the user 14 decides to purchase a certain product from a certain seller based on the provided information, the service center 11 performs settlement on the Web. Then, the product management device 12 that manages the purchased product is notified of the change in the stock quantity accompanying the purchase ((15) in FIG. 1), and further, the tag issuer device corresponding to the tag issuer code 13 is notified that the user 14 who has acquired the product tag 19 has settled on the Web ((16) in FIG. 1). Thereby, the tag issuer device 13 can recognize which product tag among the product tags used by the user 14 has led to the purchase of the product.
[0032]
Next, a more detailed configuration and operation of the present embodiment will be described.
[0033]
Referring to FIG. 2A, one product tag 19 issued by the tag issuer includes information of a tag issuer code 1303 and a product tag code 1304. The tag issuer code 1303 is a code for uniquely identifying the tag issuer, and the product tag code 1304 is a code for uniquely identifying a certain product from all the products for which the tag issuer has issued the product tag 19. It is. The product tag 19 is printed on a label 1302 made of paper or the like, for example, as shown in FIG. 2B, and is directly attached to a product displayed at a store or attached to a product installation table, or a product brochure or the like. It is printed on paper such as a product list. In addition, a product tag of a certain product can be printed on a hanging advertisement of a certain product in a train, or a product tag of the product can be described in an advertisement of a certain product installed on a street corner. The tag issuer code 1303 and the product tag code 1304 do not need to be separated so that the user 14 can distinguish between them, and may be integrated. For example, the first few characters may indicate the tag issuer code 1303, and the remaining characters may indicate the product tag code 1304 continuously. Further, the code may be described by letters or numbers, or may be described in a form of a bar code or the like.
[0034]
Referring to FIG. 3, the portable user terminal 15 communicates via a network 18 with a data processing device 1511 composed of a CPU or the like operated by program control, a storage device 1512 composed of a main memory, a secondary memory, and the like. And an input device 1515 such as a keyboard and a scanner, and a display device 1516 such as an LCD. The network communication control unit 1513 generally uses a wireless communication method, but may employ a wired communication method via an ISDN line or the like. Note that the portable user terminal 15 can be realized by a portable computer and a machine-readable recording medium (CD-ROM, semiconductor memory, magnetic disk device, or the like) that records a program for the portable user terminal. In this case, the program for the portable user terminal is read by the computer, and by controlling the operation of the computer, each functional unit in the data processing device 1511 shown in FIG. Each storage unit and the network communication control unit 1513 are realized.
[0035]
The storage device 1512 is provided with a user ID storage unit 1517. The user ID is stored in the user ID storage unit 1517 in advance. As the user ID, any ID can be used as long as the user 14 of the user terminal 15 can be uniquely identified. For example, a user name and a unique number or a symbol (for example, a telephone number) identifying the user terminal 15 can be used. Can be combined with
[0036]
The data processing device 1511 includes a Web service using unit 1521 having a browser (WWW browser) 1520. The Web service use unit 1521 has a function of connecting to the Web service of the service center 11 through the network communication control unit 1513 according to the Web address of the service center 11 input from the user 14 through the input device 1515, and a product input from the input device 1515. The function of transmitting the contents of the tag 19 (tag issuer code and product tag code) and the user ID stored in the user ID storage unit 1517 to the service center 11, and the function of transmitting the user ID stored in the user ID storage unit 1517 to the service center 11. To display the product information and the like sent from the service center 1 on the display device 1516 using the browser 1520, and perform electronic commerce.
[0037]
Referring to FIG. 4, the stationary user terminal 16 communicates via a data processing device 1611 including a CPU or the like operated by program control, a storage device 1612 including a main storage or a secondary storage, and the like, and a network 18. And an input device 1615 such as a keyboard, and a display device 1616 such as an LCD. The network communication control unit 1613 uses wired communication via an ISDN line or the like, but may employ a wireless communication method. The storage device 1612 is provided with a user ID storage unit 1617. The stationary user terminal 16 can be realized by a stationary computer and a machine-readable recording medium (a CD-ROM, a semiconductor memory, a magnetic disk device, or the like) that records the stationary user terminal program. In this case, the program for the stationary user terminal is read by the computer, and by controlling the operation of the computer, the respective functional units in the data processing device 1611 shown in FIG. Each storage unit and the network communication control unit 1613 are realized.
[0038]
The data processing device 1611 includes a user ID registration unit 1619 and a Web service use unit 1621 having a browser (WWW browser) 1620. The user ID registration unit 1619 is a unit that registers the user ID input from the user 14 via the input device 1615 in the user ID storage unit 1617. The Web service use unit 1621 has a function of connecting to the Web service of the service center 11 through the network communication control unit 1613 according to the Web address of the service center 11 input from the user 14 through the input device 1615, and is stored in the user ID storage unit 1617. It has a function of transmitting a user ID to the service center 11, displaying product information and the like sent from the service center 11 on the display device 1616 using the browser 1620, and performing electronic commerce.
[0039]
The stationary user terminal 16 is specifically realized by a desktop personal computer, an STB or TV having an Internet connection function.
[0040]
Referring to FIG. 5, a service center 11 includes a data processing device 1111 including a CPU or the like that operates under program control, a storage device 1112 including a main storage or a secondary storage, and a communication device via a network 18. It is composed of a network communication control unit 1113. The network communication control unit 1113 uses wired communication via an ISDN line or the like, but may employ a wireless communication method. Note that the service center 11 can be realized by a computer and a machine-readable recording medium (CD-ROM, semiconductor memory, magnetic disk device, or the like) that records a program for the service center. In this case, the service center program is read by the computer, and by controlling the operation of the computer, each function unit in the data processing device 1111 and each storage unit in the storage device 1112 shown in FIG. And a network communication control unit 1113.
[0041]
The storage device 1112 includes a product tag information storage unit 1114, a tag issuer information storage unit 1115, a Web product information storage unit 1116, a feature comparison information storage unit 1117, a payment information storage unit 1118, a Web customer information storage unit 1119, and a tag code. An information storage unit 1171 is provided.
[0042]
The product tag information storage unit 1114 is a part that stores the content of the product tag 19 transmitted from the portable user terminal 15 in association with the user ID. As shown in FIG. 6, one item tag information 1120 includes an item tag code 1121, a tag issuer code 1122, a tag registration number 1123, and a user ID 1124. Here, the tag registration number 1123 is a code assigned to uniquely identify the product tag information.
[0043]
The tag issuer information storage unit 1115 stores information for each tag issuer device 13 in advance. As shown in FIG. 6, one tag issuer information 1126 includes a tag issuer code 1127, a seller code 1128, and a tag issuer device name 1129. When the seller of a certain product sold by the Web service and the tag issuer of the product are the same entity, the tag issuer code 1127 and the seller code 1128 are the same, and the seller and the tag issuer are different entities. In both cases, they are different. As an example of the former, there is a case where a store manager himself serves as both a seller of a product sold through the Web service and a tag issuer. On the other hand, as an example of the latter, the seller of a product sold in the Web service is a person other than the store manager (for example, the manager of the service center 11), and the store manager is requested by the seller to perform the tag issuing business. May have done so.
[0044]
The Web merchandise information storage unit 1116 stores in advance merchandise information for each merchandise sold by each seller selling in the Web service. As shown in FIG. 6, product information 1130 of a certain product sold by the Web service includes a seller code 1131 of the product, a product name 1132, a product code 1133, a product description 1134 in text, and a product image 1135 in image. , Web inventory quantity 1136, Web sales price 1137, and product features 1138. The product feature 1138 includes a plurality of feature item values 1139 such as a product type such as a sweater or a shirt, a color, and a form. For example, for a white round neck silk sweater, characteristic item values such as sweater, white, round neck, silk, and casual are set. The product information 1130 is initially set by the product information sent from the product management device 12, and thereafter, according to the sales situation in the web service and the change notification of the inventory quantity from the product management device 12, the web inventory amount 1136. Is updated.
[0045]
The feature comparison information storage unit 1117 stores feature comparison information including a feature comparison value for each feature category of the product and two feature item values as basic information for calculating the similarity of the product sold in the Web service. It is stored in advance. As shown in FIG. 6, one feature comparison information 1140 includes a feature category 1141, two feature item values 1142 and 1143 to be compared, and a feature comparison value 1144 thereof. For example, the feature category 1141 is “sweater color”, the feature item value 1142 is “white”, the feature item value 1142 is “beige”, and the feature comparison value 1144 is based on the similarity between white and beige colors. "Score" is set. The score is set to a smaller value as the similarity is higher.
[0046]
The payment information storage unit 1118 stores payment information relating to a product settled on the Web. As shown in FIG. 7, one set of settlement information 1145 includes a settlement number 1146 for distinguishing the settlement information 1145 from other settlement information, a seller code 1147 of the settled product, a settled amount 1148, and the product on the Web. The tag is composed of a tag issuer code 1149 that issued a product tag used when the user purchased the product, and a feature comparison value (similarity) 1150 between the product that acquired the product tag and the settled product.
[0047]
The Web customer information storage unit 1119 is a storage unit for customer management in the service center 11, and stores customer information for each customer. As shown in FIG. 7, customer information 1151 corresponding to a certain customer includes a Web service member number 1152 assigned to the customer, a customer name 1153, a user ID 1154, contact information 1155 such as a telephone number and an address, and age. , Personal information 1156 such as gender and hobbies, and a purchase history 1157 in the Web service. The registration of the customer information 1151 in the Web customer information storage unit 1119 is performed when the user becomes a member of the Web service or purchases a product through the Web service. When a user whose customer information 1151 has already been registered purchases a product again using the Web service, the purchase history 1157 in the customer information 1151 corresponding to the user is updated.
[0048]
The tag code information storage unit 1171 stores in advance information related to a product for each product tag code issued by each tag issuer. As shown in FIG. 7, one piece of tag code information 1172 includes a product name 1173, a product code 1174, and a product tag code 1175.
[0049]
The data processing device 1111 of the service center 11 includes a Web service control unit 1161, a product tag registration unit 1162, a product information search unit 1163, a feature comparison unit 1164, a payment information processing unit 1165, an inventory management unit 1166, a customer management unit 1167, and a product. A tag search unit 1176 is included.
[0050]
The product tag registration unit 1162 registers and registers the content of the product tag 19 (tag issuer code and product tag code) sent from the user terminal 15 in the product tag information storage unit 1114 in association with the user ID. A process of transmitting the product tag information to the tag issuer device 13 of the tag issuer via the network 18 via the network communication control unit 1113 is performed.
[0051]
The product tag search unit 1176 performs a process of searching for and obtaining product tag information corresponding to the user ID sent from the user terminal 15 or 16 from the product tag information storage unit 1114.
[0052]
The product information search unit 1163 refers to the tag issuer information storage unit 1115 and the Web product information storage unit 1116 based on the tag issuer code and the product code in the product tag information acquired by the product tag search unit 1176, Search for product information of a product to be provided to the user.
[0053]
The payment information processing unit 1165 performs a process of creating payment information and storing the payment information in the payment information storage unit 1118 when the user purchases a product through the Web service and is settled.
[0054]
The feature comparison unit 1164 compares the features of the two products to be compared with each other by referring to the feature comparison information storage unit 1117 based on a request from the product information search unit 1163 or the payment information processing unit 1165. Perform the process of returning.
[0055]
The inventory management unit 1166 stores the product information sent from the product management device 12 via the network 18 in the web product information storage unit 1116, and changes in the sales status in the web service and the inventory status in the product management device 12. For example, a process of updating the Web inventory quantity in the Web product information storage unit 1116 is performed in accordance with.
[0056]
The customer management unit 1167 creates Web customer information and stores it in the Web customer information storage unit 1119, updates the purchase history of each customer in response to each customer's purchase in the Web service, and executes the tag issuer device. 13 and the like.
[0057]
Next, the operation of the user terminal 15 and the operation of the service center 11 when registering the product tag 19 in the service center 11 in association with the user ID will be described with reference to the flowchart of FIG.
[0058]
When the user 14 instructs the web service using unit 1521 to start registration of the product tag 19 from the input device 1515, the web service using unit 1521 uses the access point of the nearest service center 11 according to the dial-up network information set in advance. Then, necessary operations such as transmission of a password and the like are executed, a line connection is established with the service center 11 via the network 18 via the network communication control unit 1513 (step S1501), and the browser 1520 is started (step S1502). Next, when the user 14 inputs the Web address (URI) of the service center 11 on the browser screen displayed on the display device 1516, the browser 1520 accesses the Web service of the service center 11 corresponding to the Web address (step S1503). ).
[0059]
On the service center 11 side, the Web service control unit 1161 is activated, and transmits, for example, a home page as shown in FIG. 9 to the user terminal 15 (step S1101), and the browser 1520 of the user terminal 15 receives this and displays it on the display device 1516. (Step S1504). In the homepage illustrated in FIG. 9, a product tag registration request column 1181 and a product information browsing request column 1187 are displayed. Among these, the product tag registration request column 1181 has a product tag input column 1182, a user ID input column 1183, and a send button 1184, and is used when registering a product tag. On the other hand, the product information browsing request column 1187 has a user ID input column 1185 and a send button 1186, and is used when browsing information on a product related to a registered product tag (this will be described later). The user 14 inputs the contents of the product tag 19 (the tag issuer code and the product tag code) into the input field 1182 of the product tag registration request field 1181, and inputs the user ID stored in the user ID storage unit 1517 into the input field 1183. When the input is performed and the send button 1184 is operated, the browser 1520 transmits the content of the product tag input to the input field 1182 and the user ID input to the input field 1183 to the Web service (step S1505).
[0060]
In the case of product tag registration, the Web service control unit 1161 passes the contents of the product tag and the user ID sent from the user terminal 15 to the product tag registration unit 1162 and requests processing (step S1102). The product tag registration unit 1162 creates the product tag information 1120 as shown in FIG. 6 by adding the tag registration number to the content of the passed product tag and the user ID, and registers the product tag information 1120 in the product tag information storage unit 1114. Also, the payment flag set to the reset state is added to the created product tag information 1120, and the product tag information 1120 is transmitted to the tag issuer device 13 corresponding to the tag issuer code in the product tag information via the network 18.
[0061]
This completes the product tag registration process. The user 14 can immediately browse the information on the product related to the registered product tag, but can also browse at any time after disconnecting the service center 11 once. In the following, the processing at the time of browsing will be described, taking as an example the case of browsing after temporarily disconnecting the connection with the service center 11. Note that the processing at the time of browsing is almost the same in the Web service using unit 1521 of the portable user terminal 15 and the Web service using unit 1621 of the stationary user terminal 16, and therefore, the user 14 uses the stationary user terminal 16 in the following. An example of browsing product information from a service will be described. The stationary user terminal 16 is simply referred to as a user terminal 16.
[0062]
FIG. 10 is a flowchart illustrating a processing example of the Web service using unit 1621 of the user terminal 16. When the user 14 instructs the Web service using unit 1621 to start referencing the product information from the input device 1615, the Web service using unit 1621 sends an access point to the nearest service center 11 according to dial-up network information set in advance. A call is made, necessary operations such as transmission of a password and the like are executed, a line connection is established with the service center 11 via the network 18 via the network communication control unit 1613 (step S1611), and a browser 1620 is started (step S1612). Next, when the user 14 inputs the Web address (URI) of the service center 11 on the browser screen displayed on the display device 1616, the browser 1620 accesses the Web service of the service center 11 corresponding to the Web address (step S1613). ).
[0063]
On the service center 11 side, the Web service control unit 1161 is activated and transmits a home page as shown in FIG. 9 to the user terminal 16, and the browser 1620 of the user terminal 16 receives this and sends it to the display device 1616. It is displayed (step S1614). Next, when the user 14 inputs the user ID stored in the user ID storage unit 1617 into the input column 1185 of the product information browsing request column 1187 and operates the send button 1186, the browser 1620 is input into the input column 1185. The user ID transmitted to the Web service is transmitted (step S1615). In the Web service of the service center 11, a home page including information on products is transmitted as described later, and the browser 1620 receives this and displays it on the display device 1616 (step S1616).
[0064]
Thereafter, the user 14 determines whether or not to make a purchase based on the information on the product described on the homepage, and when making a purchase, inputs data necessary for online payment and makes a payment (step S1617). As the online payment method, for example, an arbitrary method such as a credit card payment, a David card payment, or the like can be used. When the settlement processing is completed, the Web service use unit 1621 stops the browser 1620 (step S1618), disconnects the line with the service center 11 (step S1619), and ends the processing.
[0065]
FIG. 11 is a flowchart showing a processing example of the Web service control unit 1161 of the service center 11, and shows processing after the user ID is transmitted from the user terminal 16 after transmitting the homepage as shown in FIG. . When receiving the user ID from the user terminal 16 (step S1111), the Web service control unit 1161 passes the user ID to the product tag search unit 1176 to perform the process (step S1112). The product tag search unit 1176 searches the product tag information storage unit 1114 for all product tag information having the passed user ID, and returns the result to the Web service control unit 1161. If no product tag information is found (NO in step S1113), the web service control unit 1161 displays an error message indicating that there is no registered product tag on the user terminal 16 and ends the process. .
[0066]
When one or more product tag information is searched (YES in step S1113), the Web service control unit 1161 passes the searched product tag information to the product information search unit 1163, and the product information to be provided to the user terminal 16 Is requested (step S1114).
[0067]
FIG. 12 shows a processing example of the product information search unit 1163 for one product tag information. First, the product information search unit 1163 searches the tag code information storage unit 1171 for tag code information 1172 having the product tag code in the product tag information, and acquires the product code 1174 from the tag code information 1172 (step S1120). In addition, the tag issuer information having the tag issuer code in the product tag information is searched from the tag issuer information storage unit 1115, and the seller code 1128 in the tag issuer information is acquired (step S1121). Next, the merchandise information 1130 having the merchandise code and the seller code acquired in steps S1120 and S1121 is retrieved and acquired from the Web merchandise information storage unit 1116 (step S1122). The acquired product information is used as main product information. This main product information becomes product information on the product for which the user 14 has obtained the product tag.
[0068]
Next, the merchandise information search unit 1163 searches the Web merchandise information storage unit 1116 for merchandise information whose seller code is different from that of the main merchandise information but matches with the merchandise code. S1123). The sub-product information is the same product as the product from which the user 14 has obtained the product tag, but is product information on a product sold by another seller through the Web service. It is arbitrary how many sub-product information items are acquired, and a predetermined number may be acquired, or all may be acquired.
[0069]
Next, the product information search unit 1163 searches the Web product information storage unit 1116 for product information of a product similar in characteristics to the product of the main product information, and if so, acquires it as similar product information (step S1124). At this time, the product information search unit 1163 sends each feature item value 1139 of the product feature 1138 in the main product information to the feature comparison unit 1164 as a reference feature, and outputs the main product information stored in the Web product information storage unit 1116 and For each item of product information other than the sub-item information, each feature item value 1139 of the product feature 1138 in the product information is sent to the feature comparing unit 1164 as a comparison feature, and the similarity (sum of feature comparison values) of both is calculated. Then, product information having a comparison feature equal to or less than a certain threshold is selected as similar product information. The number of similar product information items to be selected is arbitrary, and a predetermined number may be obtained as a limit, or all the product information items having comparison characteristics equal to or less than a threshold value may be obtained.
[0070]
Then, the product information search unit 1163 returns the main product information and the sub-product information and the similar product information, if any, to the Web service control unit 1161 (step S1125).
[0071]
Upon receiving the product information from the product information search unit 1163, the Web service control unit 1161 creates a product information providing screen based on the received product information, and transmits it to the user terminal 16 via the network 18 via the network communication control unit 1113 (step S1115). . As a result, the product information providing screen is displayed on the display device 1616 of the user terminal 16. 13 to 15 show examples of the product information providing screen when the product tag search unit 1176 searches for only one product tag information.
[0072]
FIG. 13 shows an example of a product information providing screen based on the main product information. A product image based on the product image 1135 in the main product information, a product description based on the product description 1134, a Web sales price based on the Web sales price 1137, a Web “Inventory ant” based on the inventory quantity 1136 is displayed, and a settlement button to be operated when purchasing and performing settlement is displayed. Further, the tag issuer device name 1129 corresponding to the seller code 1131 in the main product information is acquired from the tag issuer information 1126 and is displayed as the store name A.
[0073]
FIG. 14 is an example of a product information providing screen based on the main product information and the sub-product information. The same information as that of FIG. 13 is displayed with respect to the main product information, and a Web sales price based on the Web sales price 1137 of the sub-product information. “Inventory ant” based on the Web inventory quantity 1136 is displayed, and a settlement button to be operated when purchasing and performing settlement is displayed.
[0074]
FIG. 15 shows an example of a product information providing screen based on the main product information and similar product information. The same information as that of FIG. 13 is displayed on the main product information, and a product image based on the product image 1135 of the similar product information, A product description based on the description 1134, a Web sales price based on the Web sales price 1137, a display of “stock” based on the Web inventory quantity 1136, and a settlement button to be operated when purchasing and performing settlement are displayed.
[0075]
The product information providing screen based on the main product information, the sub-product information, and the similar product information has a form in which a display portion based on the similar product information in FIG. 15 is added to the screen in FIG.
[0076]
Next, the web service control unit 1161 proceeds to the payment processing when the payment button is operated on the user terminal 16, and otherwise ends the processing (step S1116). When the payment button is operated, the Web service control unit 1161 determines which merchant has purchased which merchandise based on which payment button on the screen has been operated, and displays the payment screen on the user terminal 16. To make the user 14 input information necessary for online payment, such as a user name and a credit card number, to perform payment (step S1117). At this time, in the case of a user who is not a member of the Web service, the user is required to input contact information and personal information.
[0077]
When the online payment processing with the user 14 is completed, the Web service control unit 1161 determines the amount of payment, the seller code of the product purchased by the user, the tag issuer code of the electronic tag used by the user, and the product to be settled. In the case of a product related to similar product information, the product feature 1138 in the main product information and the product feature 1138 in the similar product information are passed to the settlement information processing unit 1165, and a process is requested (step S1118).
[0078]
The payment information processing unit 1165 stores the payment number 1146, the seller code 1147, the payment amount 1148, the tag issuer code 1149, and the feature comparison value 1150 as shown in FIG. 7 based on the information received from the Web service control unit 1161. The payment information is created and stored in the payment information storage unit 1118. Here, when the product related to the settlement is a product related to similar product information, each feature item value 1139 of the product feature 1138 in the main product information is used as a reference feature, and each feature item 1138 of the product feature 1138 in the similar product information is used. The value 1139 is sent to the feature comparison unit 1164 as a comparison feature, and the similarity (sum of the feature comparison values) of the two is calculated, and the calculation result is set as the feature comparison value 1150 in the payment information. If the product to be settled is a product related to the main product information and the sub-product information, the feature comparison value 1150 is set to the minimum value.
[0079]
When the processing of the payment information is completed, the Web service control unit 1161 then passes the product code of the product purchased by the user and the seller code to the inventory management unit 1166, and requests the processing (step S1119).
[0080]
FIG. 16 shows a processing example of the inventory management unit 1166. The inventory management unit 1166 searches the Web product information storage unit 1116 for product information 1130 having the same product code and seller code as the passed product code and seller code, and reduces the Web inventory quantity by the number of sales (step S1141). ). The product management device 12 corresponding to the seller code is notified of the current sales amount of the Web service by designating the product code via the network 18 via the network communication control unit 1113 (step S1142). The processing of the product management device 12 receiving this notification will be described later.
[0081]
Next, the Web service control unit 1161 determines the user ID, the tag issuer code in the product tag used by the user, the tag registration number 1123 of the product tag, the product code and the seller code of the product purchased by the user, The user name input at the time of settlement and, if personal information has been obtained, the personal information are passed to the customer management unit 1167, and a process is requested (step S1120).
[0082]
FIG. 17 shows a processing example of the customer management unit 1167. The customer management unit 1167 sends a settlement notice specifying the tag registration number passed from the Web service control unit 1161 to the tag issuer device 13 corresponding to the tag issuer code passed from the Web service control unit 1161 to the network 18. The transmission is performed via (step S1152). The processing of the tag issuer device 13 at this time will be described later.
[0083]
Next, the customer management unit 1167 searches the web customer information storage unit 1119 for customer information 1151 having the same customer name 1153 and user ID 1154 as the user name and user ID passed from the web service control unit 1161 (step S1153). If there is (YES in step S1154), the product code, seller code, date, and the like of the product purchased this time are added to the purchase history 1157 of the Web service (step S1155).
[0084]
On the other hand, if the corresponding customer information does not exist (NO in step S1154), the customer information 1151 for the current user is generated and stored in the Web customer information storage unit 1119 (step S1157). The newly assigned number is passed to the Web service member number 1152 of the customer information 1151 stored at this time, and the customer name 1153, user ID 1154, contact information 1155, and personal information 1156 are passed from the Web service control unit 1161. The user name, user ID, contact information, and personal information are set.
[0085]
Referring to FIG. 18, a merchandise management device 12 provided for each seller includes a data processing device 1211 including a CPU or the like that operates under program control, a storage device 1212 including a main storage, a secondary storage, or the like, a network, And a network communication control unit 1213 for communicating via the network 18. The network communication control unit 1213 uses wired communication via an ISDN line or the like, but may employ a wireless communication method. The product management device 12 can be realized by a computer and a machine-readable recording medium (CD-ROM, semiconductor memory, magnetic disk device, or the like) that stores a product management program. In this case, the product management program is read by the computer, and by controlling the operation of the computer, each function unit in the data processing device 1211 and each storage unit in the storage device 1212 shown in FIG. And a network communication control unit 1213.
[0086]
The storage device 1212 is provided with a seller information storage unit 1214 and a Web product information storage unit 1215.
[0087]
As shown in FIG. 19, the seller information storage unit 1214 stores in advance seller information 1218 including a seller name 1216 and a seller code 1217 of the product management apparatus 12.
[0088]
The Web product information storage unit 1215 stores product information for each product sold by the seller on the Web. As shown in FIG. 19, the product information 1219 of one product includes a product name 1220, a product code 1221, a text description 1222 of the product, a product image 1223 by an image, a Web inventory quantity 1224, a Web sales price 1225, and a product feature. 1226. The product feature 1226 is composed of a plurality of feature item values 1227. This product information 1219 has the same contents as the product information 1130 shown in FIG. 6 (however, there is no portion corresponding to the seller code 1131).
[0089]
On the other hand, the data processing device 1211 includes a product management unit 1231 and is connected to a terminal 1232 having an input device such as a keyboard and a display device. When a manager of the product management device 12 sells a certain product through the Web service of the service center 11, the product information 1219 as shown in FIG. Instruct registration and transmission. The product management unit 1231 registers the created product information 1219 in the Web product information storage unit 1215, adds the seller code 1217 in the seller information storage unit 1214 to the product information 1219, and The data is transmitted to the service center 11 via the network 18. In the service center 11, this information is sent to the inventory management unit 1166 through the network communication control unit 1113, and the inventory management unit 1166 stores the information in the Web product information storage unit 1116.
[0090]
In addition, when the seller increases or decreases the inventory of the products that can be sold by the Web service, the administrator specifies the product code from the terminal 1232 to the product management unit 1231, inputs the increase / decrease stock quantity, and instructs the update. . The product management unit 1231 searches the Web product information storage unit 1215 with the specified product code, and increases or decreases the Web stock quantity 1224 of the corresponding product information 1219 by the specified stock quantity. At the same time, the merchandise management unit 1231 transmits a stock amount change notification including the seller code, the merchandise code, and the increased / decreased stock number to the service center 11 via the network 18 via the network communication control unit 1213. In the service center 11, the inventory amount change notification is given to the inventory management unit 1166 through the network communication control unit 1113, and the inventory management unit 1166 transmits the product information 1130 having the seller code and the product code specified in the inventory amount change notification. A search is made from the Web product information storage unit 1116, and the Web inventory quantity 1136 is increased or decreased by the designated quantity.
[0091]
On the other hand, as described above, when the sales amount specifying the product code is notified from the inventory management unit 1166 to the product management device 12 with the sale at the service center 11, the Web product information storage unit uses the specified product code. 1215 is searched, and the Web stock quantity 1224 of the corresponding product information 1219 is reduced by the sales amount.
[0092]
Referring to FIG. 20, the tag issuer device 13 communicates via a network 18 with a data processing device 1311 composed of a CPU or the like operated by program control, a storage device 1312 composed of a main memory, a secondary memory, and the like. And a network communication control unit 1313. The network communication control unit 1313 uses wired communication via an ISDN line or the like, but may employ a wireless communication method. The tag issuer device 13 can be realized by a computer and a machine-readable recording medium (a CD-ROM, a semiconductor memory, a magnetic disk device, or the like) that records a program for the tag issuer device. In this case, the program for the tag issuer device is read by the computer, and by controlling the operation of the computer, the function unit in the data processing device 1311 shown in FIG. The storage unit and the network communication control unit 1313 are realized.
[0093]
The storage device 1312 is provided with a product tag information storage unit 1317. The product tag information storage unit 1317 is a part that stores the product tag information with the settlement flag sent from the service center 11 when the user 14 registers the product tag in the service center 11. As shown in FIG. 21, one item tag information 1326 includes an item tag code 1327, a tag issuer code 1328, a tag registration number 1329, a user ID 1330, and a settlement flag 1331.
[0094]
The data processing device 1311 includes an information updating unit 1340. The information updating unit 1340 performs a process of updating the product tag information storage unit 1317 based on the product tag information and the payment notification sent from the service center 11 through the network communication control unit 1313. That is, the information updating unit 1340 of the tag issuer device 13 that has received the product tag information transmitted from the product tag registration unit 1162 of the service center 11 via the network 18 stores the product tag information in the product tag information storage unit 1317. Remember. In addition, the information updating unit 1340 of the tag issuer device 13 that has received the payment notification transmitted in step S1152 of FIG. 17 of the service center 11 stores the product tag information 1326 having the tag registration number 1329 specified in the payment notification as the product. A search is made from the tag information storage unit 1317, and the settlement flag 1331 is set.
[0095]
In the embodiment shown in FIG. 1, the service center 11 and each tag issuer device 13 are connected via the network 18, but they may be connected via a dedicated line. The method of deleting the product tag information stored in the product tag information storage unit 1114 of the service center 11 includes, for example, (a) when the product tag registration unit 1162 registers the product tag information in the product tag information storage unit 1114. , The current time is added to the product tag information, and the product tag registration unit 1162 automatically deletes the product tag information for which a predetermined period (for example, one week) has passed. (B) The homepage screen of FIG. , A product tag information deletion request field including a product tag and user ID input fields and a send button is added, and when a user makes a product tag information deletion request, the product tag registration unit 1162 of the service center 11 is requesting the product tag information deletion request. The product tag information having the user ID and the product tag is deleted from the product tag information storage unit 1114, and (c) is deleted at the time of online settlement (for example, service The customer management unit 1167 of the center 11 retrieves the product tag information having the tag registration number passed from the Web service control unit 1161 from the product tag information storage unit 1114 and deletes it), or a combination thereof. Can be adopted.
[0096]
【The invention's effect】
As described above, according to the present invention, the following effects can be obtained.
[0097]
If a user who visits an actual store or the like and is interested in a certain product registers the content of the product tag including the product tag code assigned to the product with his own user ID and registers it in the service center, By accessing the service center at any time, the user can immediately browse the product information corresponding to the product tag registered in advance.
[0098]
Since the product tag includes the product tag code and the tag issuer code, even when there are a plurality of tag issuers, it is possible to identify which tag issuer the product tag belongs to.
[0099]
The contents of the product tag relating to the user registration request are sent from the service center to the tag issuer device together with the user ID and stored in the tag issuer device, so that which user can obtain the product tag for obtaining the product information from the Web service. The tag issuer can manage whether it has been acquired and used.
[0100]
When an online payment for the purchase of a product is made, the service center issues a payment notification specifying the tag registration number to the tag issuer device, and the tag issuer device performs payment on the product tag corresponding to the tag registration number. The fact that the user has acquired the product tag code for obtaining the product information from the Web service is recorded on the tag issuer side so that whether or not the user actually purchased the product using the Web service is recorded. be able to.
[0101]
The service center determines the information on the merchandise to be provided to the user based on the merchandise tag code and the tag issuer code in the merchandise tag, and there is information on merchandise that is the same as the merchandise but different from the seller. If such information is also provided, a user who visits a physical store or the like and is interested in a certain product can easily obtain not only information on the product but also information on another seller who sells the same product. it can.
[0102]
The service center determines the information of the product to be provided to the user based on the product tag code in the product tag and, if there is product information similar to the product, also provides the information. Thus, a user who is interested in a certain product can easily obtain not only information on the product but also information on a similar product.
[0103]
Since the user only has to input the content of the product tag including the product tag code having a smaller number of digits than the product code to the portable user terminal, the burden on the user is reduced.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram of a product information providing system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a diagram illustrating a configuration example of a product tag according to the embodiment of the present invention.
FIG. 3 is a block diagram illustrating a configuration example of a portable user terminal according to an embodiment of the present invention.
FIG. 4 is a block diagram illustrating a configuration example of a stationary user terminal according to the embodiment of the present invention.
FIG. 5 is a block diagram illustrating a configuration example of a service center according to the embodiment of the present invention.
FIG. 6 is a diagram illustrating a configuration example of information stored in a storage device of a service center according to the embodiment of the present invention.
FIG. 7 is a diagram illustrating a configuration example of information stored in a storage device of a service center according to the embodiment of the present invention.
FIG. 8 is a flowchart showing a processing example of a portable user terminal and a service center when registering a product tag according to the embodiment of the present invention.
FIG. 9 is a diagram showing an example of a screen displayed on the user terminal according to the embodiment of the present invention.
FIG. 10 is a flowchart illustrating a processing example of a Web service using unit of the stationary user terminal according to the embodiment of the present invention.
FIG. 11 is a flowchart illustrating a processing example of a Web service control unit of the service center according to the embodiment of the present invention.
FIG. 12 is a flowchart illustrating a processing example of a product information search unit according to the embodiment of the present invention.
FIG. 13 is a diagram showing an example of a product information provision screen according to the embodiment of the present invention.
FIG. 14 is a diagram showing an example of a product information provision screen according to the embodiment of the present invention.
FIG. 15 is a diagram showing an example of a product information provision screen according to the embodiment of the present invention.
FIG. 16 is a flowchart illustrating a processing example of a stock management unit according to the embodiment of the present invention.
FIG. 17 is a flowchart illustrating a processing example of a customer management unit according to the embodiment of the present invention.
FIG. 18 is a block diagram of a product management device according to the embodiment of the present invention.
FIG. 19 is a diagram illustrating a configuration example of information stored in a storage device of the product management device according to the embodiment of the present invention.
FIG. 20 is a block diagram illustrating a configuration example of a tag issuer device according to an embodiment of the present invention.
FIG. 21 is a diagram illustrating a configuration example of information stored in a storage device of the tag issuer device according to the embodiment of the present invention.
[Explanation of symbols]
11 ... Service center
12 Product management device
13: Tag issuer device
14 ... User
15 ... Portable user terminal
16 Stationary user terminals
18. Network

Claims (20)

携帯型ユーザ端末、据置型ユーザ端末およびセンタ端末で構成され、
前記センタ端末は、ネットワーク通信制御部と、商品タグコードとタグ発行者コードとユーザＩＤとを含む商品タグ情報を記憶するための商品タグ情報記憶部と、商品タグコードと商品コードの組を記憶するタグコード情報記憶部と、タグ発行者コードと売手コードの組を記憶するタグ発行者情報記憶部と、売手コードおよび商品コードで特定される商品の情報を記憶する商品情報記憶部と、商品タグ入力欄とユーザＩＤ入力欄と送信ボタンとを含む商品タグ登録要求欄およびユーザＩＤ入力欄と送信ボタンとを有する商品情報閲覧要求欄を有するホームページを前記携帯型ユーザ端末および前記据置型ユーザ端末に前記ネットワーク通信制御部を通じて送信する手段と、前記携帯型ユーザ端末から前記ホームページにおける商品タグ登録要求欄の商品タグ入力欄に入力された商品タグコードおよびタグ発行者コードを含む商品タグとユーザＩＤ入力欄に入力されたユーザＩＤとを含むタグ登録要求が送信されてきたとき、該タグ登録要求を前記ネットワーク通信制御部を通じて受信し、該受信した商品タグに含まれる商品タグコードおよびタグ発行者コードと受信したユーザＩＤとを含む商品タグ情報を前記商品タグ情報記憶部に記憶する商品タグ登録手段と、前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末から前記ホームページの商品情報閲覧要求欄におけるユーザＩＤ入力欄に設定されたユーザＩＤを含む閲覧要求が送信されてきたとき、該閲覧要求を前記ネットワーク通信制御部を通じて受信し、該受信したユーザＩＤを持つ商品タグ情報を前記商品タグ情報記憶部から検索する商品タグ検索手段と、該商品タグ検索手段で検索された商品タグ情報に含まれるタグ発行者コードを持つタグ発行者情報を前記タグ発行者情報記憶部から検索し、前記検索された商品タグ情報に含まれる商品タグコードを持つタグコード情報を前記タグコード情報記憶部から検索し、該検索したタグコード情報に含まれる商品コードと前記検索したタグ発行者情報に含まれる売手コードとで特定される商品の情報を前記商品情報記憶部から検索して前記閲覧要求元の前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末に送信する商品情報検索手段とを備えることを特徴とする商品情報提供システム。 It consists of a portable user terminal, a stationary user terminal and a center terminal,
The center terminal stores a network communication control unit, a product tag information storage unit for storing product tag information including a product tag code, a tag issuer code, and a user ID, and stores a set of a product tag code and a product code. A tag code information storage unit, a tag issuer information storage unit that stores a set of a tag issuer code and a seller code, a product information storage unit that stores information of a product specified by a seller code and a product code, The portable user terminal and the stationary user terminal have a homepage having a product tag registration request column including a tag input column, a user ID input column, and a send button, and a product information browsing request column having a user ID input column and a send button. Means for transmitting through the network communication control unit, and registering a product tag from the portable user terminal on the homepage. When a tag registration request including a product tag including a product tag code and a tag issuer code input in a product tag input field and a user ID input in a user ID input field is transmitted, the tag registration request is transmitted. Product tag registration including receiving, through the network communication control unit, product tag information including a product tag code and a tag issuer code included in the received product tag and the received user ID in the product tag information storage unit. Means, when a browsing request including a user ID set in a user ID input field in a product information browsing request field of the homepage is transmitted from the portable user terminal or the stationary user terminal, the browsing request is transmitted. The product tag information received through the network communication control unit and having the received user ID is stored in the product tag information storage unit. A product tag search unit to be searched, and tag issuer information having a tag issuer code included in the product tag information searched by the product tag search unit, are searched from the tag issuer information storage unit. Tag code information having a product tag code included in the tag information is searched from the tag code information storage unit, and the product code included in the searched tag code information and the seller code included in the searched tag issuer information are searched. A product information search unit for searching for information of the specified product from the product information storage unit and transmitting the information to the portable user terminal or the stationary user terminal of the browsing request source; system. 前記センタ端末は、商品の特徴カテゴリ毎且つ２つの特徴項目値毎の特徴比較値を含む特徴比較情報を記憶する特徴比較情報記憶部と、該特徴比較情報記憶部を参照して、比較対象となる２つの商品の特徴を比較する特徴比較手段とを備え、前記商品情報検索手段は、前記商品情報記憶部から検索された商品と他の商品の特徴を前記特徴比較手段で比較した結果に基づき、前記検索された商品と類似する特徴を持つ他の商品の情報を前記商品情報記憶部から取り出して、前記閲覧要求元の前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末に送信するものであることを特徴とする請求項１記載の商品情報提供システム。 The center terminal includes: a feature comparison information storage unit that stores feature comparison information including a feature comparison value for each feature category of a product and for each of two feature item values; And a feature comparison unit that compares features of two products, wherein the product information search unit compares a feature of the product retrieved from the product information storage unit with a feature of another product by the feature comparison unit. Extracting information of another product having characteristics similar to the searched product from the product information storage unit and transmitting the information to the portable user terminal or the stationary user terminal of the browsing request source. 2. The product information providing system according to claim 1, wherein: 前記センタ端末の前記商品情報検索手段は、前記商品情報記憶部から検索された商品の情報と売手コードが相違し且つ商品コードが一致する他の売手の商品の情報を前記商品情報記憶部から検索して、前記閲覧要求元の前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末に送信するものであることを特徴とする請求項１記載の商品情報提供システム。 The merchandise information search means of the center terminal searches the merchandise information storage unit for merchandise information retrieved from the merchandise information storage unit and information of merchandise of another seller whose seller code is different and whose merchandise code matches. The merchandise information providing system according to claim 1, wherein the merchandise information is transmitted to the portable user terminal or the stationary user terminal of the browsing request source . 前記センタ端末の前記商品タグ登録手段は、前記受信した商品タグに含まれるタグ発行者コードに対応するタグ発行者のタグ発行者装置に前記ネットワーク通信制御部を通じて商品タグの内容、タグ登録番号およびユーザＩＤを送信するものであり、且つ、
前記センタ端末は、前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末との間でネットワーク経由で商品の購入にかかるオンライン決済が行われたとき、前記商品タグ中のタグ発行者コードに対応するタグ発行者のタグ発行者装置にタグ登録番号を指定した決済通知を行う顧客管理手段を備えることを特徴とする請求項１記載の商品情報提供システム。 The product tag registration unit of the center terminal, the tag issuer device of the tag issuer corresponding to the tag issuer code included in the received product tag content to the tag issuer through the network communication control unit, the tag registration number and A user ID is transmitted, and
The center terminal is configured to issue a tag corresponding to a tag issuer code in the product tag when online payment for purchase of a product is performed via the network with the portable user terminal or the stationary user terminal. 2. The merchandise information providing system according to claim 1, further comprising customer management means for performing a settlement notification specifying a tag registration number to a tag issuer device of the user. 前記商品タグコードは前記タグ発行者が商品タグを発行する商品を一意に識別するため のコードで、前記センタ端末で販売する商品を一意に識別するための商品コードより桁数の少ないコードであることを特徴とする請求項１乃至４の何れか１項に記載の商品情報提供システム。 The product tag code is a code for uniquely identifying the product for which the tag issuer issues the product tag, and has a smaller number of digits than the product code for uniquely identifying the product for sale at the center terminal. The merchandise information providing system according to any one of claims 1 to 4, wherein: センタ端末のＷｅｂサービス制御部が、携帯型ユーザ端末に対して、商品タグ入力欄とユーザＩＤ入力欄と送信ボタンとを含む商品タグ登録要求欄を有するホームページを送信するステップと、
前記センタ端末の商品タグ登録手段が、前記携帯型ユーザ端末から、前記ホームページにおける商品タグ登録要求欄の商品タグ入力欄に入力された商品タグコードおよびタグ発行者コードを含む商品タグとユーザＩＤ入力欄に入力されたユーザＩＤとを含むタグ登録要求が送信されてきたとき、該タグ登録要求を受信し、該受信した商品タグに含まれる商品タグコードおよびタグ発行者コードと受信したユーザＩＤとを含む商品タグ情報を商品タグ情報記憶部に記憶するステップと、
前記Ｗｅｂサービス制御部が、前記携帯型ユーザ端末または据置型ユーザ端末に対して、ユーザＩＤ入力欄と送信ボタンとを有する商品情報閲覧要求欄を有するホームページを送信するステップと、
前記センタ端末の商品タグ検索手段が、前記携帯型ユーザ端末または据置型ユーザ端末から前記ホームページの商品情報閲覧要求欄におけるユーザＩＤ入力欄に設定されたユーザＩＤを含む閲覧要求が送信されてきたとき、該閲覧要求を受信し、該受信したユーザＩＤを持つ商品タグ情報を前記商品タグ情報記憶部から検索するステップと、
前記センタ端末の商品情報検索手段が、前記商品タグ検索手段で検索された商品タグ情報に含まれるタグ発行者コードを持つタグ発行者情報を、タグ発行者コードと売手コードの組を記憶するタグ発行者情報記憶部から検索し、前記検索された商品タグ情報に含まれる商品タグコードを持つタグコード情報を、商品タグコードと商品コードの組を記憶するタグコード情報記憶部から検索し、該検索したタグコード情報に含まれる商品コードと前記検索したタグ発行者情報に含まれる売手コードとで特定される商品の情報を、売手コードおよび商品コードで特定される商品の情報を記憶する商品情報記憶部から検索して、前記閲覧要求元の前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末に送信するステップと、
を含むことを特徴とする商品情報提供方法。 Transmitting a homepage having a product tag registration request field including a product tag input field, a user ID input field, and a send button to the portable user terminal,
The product tag registration means of the center terminal inputs a product tag including a product tag code and a tag issuer code entered in a product tag input field of a product tag registration request field on the homepage from the portable user terminal, and inputs a user ID. When a tag registration request including the user ID input in the field is transmitted, the tag registration request is received, and the product tag code and the tag issuer code included in the received product tag, and the received user ID and Storing in the product tag information storage unit the product tag information including
The Web service control unit transmits, to the portable user terminal or the stationary user terminal, a home page having a product information browsing request column having a user ID input column and a transmission button;
When the product tag search means of the center terminal transmits a browsing request including the user ID set in the user ID input field in the product information browsing request field of the homepage from the portable user terminal or the stationary user terminal. Receiving the browsing request, and searching for the product tag information having the received user ID from the product tag information storage unit;
A product information search means of the center terminal stores tag issuer information having a tag issuer code included in the product tag information searched by the product tag search means, and a tag storing a set of a tag issuer code and a seller code. The tag code information having the product tag code included in the retrieved product tag information is searched from the issuer information storage unit, and the tag code information having the combination of the product tag code and the product code is searched from the tag code information storage unit. Product information that stores the product information specified by the product code included in the searched tag code information and the seller code included in the searched tag issuer information, and stores the information of the product specified by the seller code and the product code Searching from a storage unit, transmitting to the portable user terminal or the stationary user terminal of the browsing request source,
A product information providing method comprising: 前記センタ端末の前記商品情報検索手段が、商品の特徴カテゴリ毎且つ２つの特徴項目値毎の特徴比較値を含む特徴比較情報を記憶する特徴比較情報記憶部を参照して比較対象となる２つの商品の特徴を比較する特徴比較手段を用いて、前記商品情報記憶部から検索された商品と他の商品の特徴を前記特徴比較手段で比較した結果に基づき、前記検索された商品と類似する特徴を持つ他の商品の情報を前記商品情報記憶部から取り出して、前記閲覧要求元の前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末に送信することを特徴とする請求項６記載の商品情報提供方法。 The product information search means of the center terminal refers to a feature comparison information storage unit that stores feature comparison information including feature comparison values for each of the feature categories of the product and for each of two feature item values, and the two comparison target storage units A feature similar to the searched product based on a result of comparing the feature of the product searched for from the product information storage unit with a feature of another product by using the feature comparing unit using a feature comparing unit that compares the feature of the product. 7. The product information providing method according to claim 6, wherein information of another product having the following is retrieved from the product information storage unit and transmitted to the portable user terminal or the stationary user terminal of the browsing request source. . 前記センタ端末の前記商品情報検索手段が、前記商品情報記憶部から検索された商品の情報と売手コードが相違し且つ商品コードが一致する他の売手の商品の情報を前記商品情報記憶部から検索して、前記閲覧要求元の前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末に送信することを特徴とする請求項６記載の商品情報提供方法。 The merchandise information search means of the center terminal searches the merchandise information storage unit for merchandise information retrieved from the merchandise information storage unit and information of merchandise having a different seller code and a different merchandise code. 7. The method according to claim 6, wherein the request is transmitted to the portable user terminal or the stationary user terminal of the browsing request source . 前記センタ端末の前記商品タグ登録手段が、前記受信した商品タグに含まれるタグ発行者コードに対応するタグ発行者のタグ発行者装置に前記ネットワーク通信制御部を通じて商品タグの内容、タグ登録番号およびユーザＩＤを送信するステップを含み、
前記センタ端末の顧客管理手段が、前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末との間でネットワーク経由で商品の購入にかかるオンライン決済が行われたとき、前記商品タグ中のタグ発行者コードに対応するタグ発行者のタグ発行者装置にタグ登録番号を指 定した決済通知を行うことを特徴とする請求項６記載の商品情報提供方法。 The product tag registration means of the center terminal, the content of the product tag, the tag registration number and the tag issuer device of the tag issuer corresponding to the tag issuer code included in the received product tag through the network communication control unit Transmitting a user ID,
When the customer management means of the center terminal performs online payment for purchase of a product via the network with the portable user terminal or the stationary user terminal, the tag issuer code in the product tag product information providing method according to claim 6, wherein the tag registration number and performs settlement notification was specified in the tag issuer device corresponding tag issuer. 前記商品タグコードは前記タグ発行者が商品タグを発行する商品を一意に識別するためのコードで、前記センタ端末で販売する商品を一意に識別するための商品コードより桁数の少ないコードであることを特徴とする請求項６乃至９の何れか１項に記載の商品情報提供方法。 The product tag code is a code for uniquely identifying the product for which the tag issuer issues the product tag, and has a smaller number of digits than the product code for uniquely identifying the product for sale at the center terminal. The method for providing product information according to claim 6, wherein: ネットワーク通信制御部と、商品タグコードとタグ発行者コードとユーザＩＤとを含む商品タグ情報を記憶するための商品タグ情報記憶部と、商品タグコードと商品コードの組を記憶するタグコード情報記憶部と、タグ発行者コードと売手コードの組を記憶するタグ発行者情報記憶部と、売手コードおよび商品コードで特定される商品の情報を記憶する商品情報記憶部と、商品タグ入力欄とユーザＩＤ入力欄と送信ボタンとを含む商品タグ登録要求欄およびユーザＩＤ入力欄と送信ボタンとを有する商品情報閲覧要求欄を有するホームページを携帯型ユーザ端末および据置型ユーザ端末に前記ネットワーク通信制御部を通じて送信する手段と、前記携帯型ユーザ端末から前記ホームページにおける商品タグ登録要求欄の商品タグ入力欄に入力された商品タグコードおよびタグ発行者コードを含む商品タグとユーザＩＤ入力欄に入力されたユーザＩＤとを含むタグ登録要求が送信されてきたとき、該タグ登録要求を前記ネットワーク通信制御部を通じて受信し、該受信した商品タグに含まれる商品タグコードおよびタグ発行者コードと受信したユーザＩＤとを含む商品タグ情報を前記商品タグ情報記憶部に記憶する商品タグ登録手段と、前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末から前記ホームページの商品情報閲覧要求欄におけるユーザＩＤ入力欄に設定されたユーザＩＤを含む閲覧要求が送信されてきたとき、該閲覧要求を前記ネットワーク通信制御部を通じて受信し、該受信したユーザＩＤを持つ商品タグ情報を前記商品タグ情報記憶部から検索する商品タグ検索手段と、該商品タグ検索手段で検索された商品タグ情報に含まれるタグ発行者コードを持つタグ発行者情報を前記タグ発行者情報記憶部から検索し、前記検索された商品タグ情報に含まれる商品タグコードを持つタグコード情報を前記タグコード情報記憶部から検索し、該検索したタグコード情報に含まれる商品コードと前記検索したタグ発行者情報に含まれる売手コードとで特定される商品の情報を前記商品情報記憶部から検索して前記閲覧要求元の前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末に送信する商品情報検索手段とを備えることを特徴とするセンタ端末。 A network communication control unit, a product tag information storage unit for storing product tag information including a product tag code, a tag issuer code, and a user ID; and a tag code information storage for storing a set of a product tag code and a product code Unit, a tag issuer information storage unit that stores a set of a tag issuer code and a seller code, a product information storage unit that stores information of a product specified by a seller code and a product code, a product tag input box, and a user. A home page having a product tag registration request field including an ID input field and a send button and a product information browsing request field having a user ID input field and a send button is transmitted to the portable user terminal and the stationary user terminal through the network communication control unit. Means for transmitting, and input from the portable user terminal to a product tag input field of a product tag registration request field on the homepage When a tag registration request including the product tag including the product tag code and the tag issuer code and the user ID input in the user ID input field is transmitted, the tag registration request is received through the network communication control unit. A product tag registration unit for storing product tag information including a product tag code and a tag issuer code included in the received product tag and the received user ID in the product tag information storage unit; and the portable user terminal. Or, when a browsing request including the user ID set in the user ID input field in the product information browsing request field of the homepage is transmitted from the stationary user terminal, the browsing request is received through the network communication control unit, Product tag search means for searching the product tag information storage unit for product tag information having the received user ID A tag issuer information having a tag issuer code included in the product tag information searched by the product tag search means is searched from the tag issuer information storage unit, and a product tag included in the searched product tag information is retrieved. A tag code information having a code is searched from the tag code information storage unit, and information of a product specified by a product code included in the searched tag code information and a seller code included in the searched tag issuer information is obtained. A center terminal comprising: a merchandise information search unit that searches the merchandise information storage unit and transmits the merchandise information to the portable user terminal or the stationary user terminal of the browsing request source . 商品の特徴カテゴリ毎且つ２つの特徴項目値毎の特徴比較値を含む特徴比較情報を記憶する特徴比較情報記憶部と、該特徴比較情報記憶部を参照して、比較対象となる２つの商品の特徴を比較する特徴比較手段とを備え、前記商品情報検索手段は、前記商品情報記憶部から検索された商品と他の商品の特徴を前記特徴比較手段で比較した結果に基づき、前記検索された商品と類似する特徴を持つ他の商品の情報を前記商品情報記憶部から取り出して、前記閲覧要求元の前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末に送信するものであることを特徴とする請求項１１記載のセンタ端末。A feature comparison information storage unit for storing feature comparison information including a feature comparison value for each feature category of the product and for each of two feature item values; and referring to the feature comparison information storage unit, the two product comparison targets are compared. A feature comparison unit that compares features, wherein the product information search unit is configured to perform the search based on a result of comparing the feature of the product searched for from the product information storage unit with another product by the feature comparison unit. The information of another product having characteristics similar to the product is retrieved from the product information storage unit and transmitted to the portable user terminal or the stationary user terminal of the browsing request source. Item 13. The center terminal according to item 11. 前記商品情報検索手段は、前記商品情報記憶部から検索された商品の情報と売手コードが相違し且つ商品コードが一致する他の売手の商品の情報を前記商品情報記憶部から検索して、前記閲覧要求元の前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末に送信するものであることを特徴とする請求項１１記載のセンタ端末。The merchandise information search means searches the merchandise information storage unit for merchandise information retrieved from the merchandise information storage unit and information of merchandise of a different seller whose seller code is different and whose merchandise code matches. The center terminal according to claim 11, wherein the center terminal transmits the browsing request to the portable user terminal or the stationary user terminal. 前記商品タグ登録手段は、前記受信した商品タグに含まれるタグ発行者コードに対応するタグ発行者のタグ発行者装置に前記ネットワーク通信制御部を通じて商品タグの内容、タグ登録番号およびユーザＩＤを送信するものであり、且つ、The product tag registration unit transmits the content of the product tag, the tag registration number, and the user ID to the tag issuer device of the tag issuer corresponding to the tag issuer code included in the received product tag through the network communication control unit. To do, and
前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末との間でネットワーク経由で商品の購入にかかるオンライン決済が行われたとき、前記商品タグ中のタグ発行者コードに対応  When online payment related to the purchase of a product is performed via the network between the portable user terminal or the stationary user terminal, it corresponds to the tag issuer code in the product tag. するタグ発行者のタグ発行者装置にタグ登録番号を指定した決済通知を行う顧客管理手段を備えることを特徴とする請求項１１記載のセンタ端末。12. The center terminal according to claim 11, further comprising customer management means for issuing a settlement notice specifying a tag registration number to a tag issuer device of the tag issuer to be executed. 前記商品タグコードは前記タグ発行者が商品タグを発行する商品を一意に識別するためのコードで、前記センタ端末で販売する商品を一意に識別するための商品コードより桁数の少ないコードであることを特徴とする請求項１１乃至１４の何れか１項に記載のセンタ端末。The product tag code is a code for uniquely identifying the product for which the tag issuer issues the product tag, and has a smaller number of digits than the product code for uniquely identifying the product for sale at the center terminal. The center terminal according to any one of claims 11 to 14, wherein: ネットワーク通信制御部と、商品タグコードとタグ発行者コードとユーザＩＤとを含む商品タグ情報を記憶するための商品タグ情報記憶部と、商品タグコードと商品コードの組を記憶するタグコード情報記憶部と、タグ発行者コードと売手コードの組を記憶するタグ発行者情報記憶部と、売手コードおよび商品コードで特定される商品の情報を記憶する商品情報記憶部とを備えるセンタ端末を構成するコンピュータを、商品タグ入力欄とユーザＩＤ入力欄と送信ボタンとを含む商品タグ登録要求欄およびユーザＩＤ入力欄と送信ボタンとを有する商品情報閲覧要求欄を有するホームページを携帯型ユーザ端末および据置型ユーザ端末に前記ネットワーク通信制御部を通じて送信する手段、前記携帯型ユーザ端末から前記ホームページにおける商品タグ登録要求欄の商品タグ入力欄に入力された商品タグコードおよびタグ発行者コードを含む商品タグとユーザＩＤ入力欄に入力されたユーザＩＤとを含むタグ登録要求が送信されてきたとき、該タグ登録要求を前記ネットワーク通信制御部を通じて受信し、該受信した商品タグに含まれる商品タグコードおよびタグ発行者コードと受信したユーザＩＤとを含む商品タグ情報を前記商品タグ情報記憶部に記憶する商品タグ登録手段、前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末から前記ホームページの商品情報閲覧要求欄におけるユーザＩＤ入力欄に設定されたユーザＩＤを含む閲覧要求が送信されてきたとき、該閲覧要求を前記ネットワーク通信制御部を通じて受信し、該受信したユーザＩＤを持つ商品タグ情報を前記商品タグ情報記憶部から検索する商品タグ検索手段と、該商品タグ検索手段で検索された商品タグ情報に含まれるタグ発行者コードを持つタグ発行者情報を前記タグ発行者情報記憶部から検索し、前記検索された商品タグ情報に含まれる商品タグコードを持つタグコード情報を前記タグコード情報記憶部から検索し、該検索したタグコード情報に含まれる商品コードと前記検索したタグ発行者情報に含まれる売手コードとで特定される商品の情報を前記商品情報記憶部から検索して前記閲覧要求元の前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末に送信する商品情報検索手段、として機能させることを特徴とするプログラムを記録した機械読み取り可能な記録媒体。A network communication control unit, a product tag information storage unit for storing product tag information including a product tag code, a tag issuer code, and a user ID; and a tag code information storage for storing a set of a product tag code and a product code And a tag issuer information storage unit for storing a set of a tag issuer code and a seller code, and a product information storage unit for storing information of a product specified by the seller code and the product code. A computer is provided with a homepage having a product tag registration request field including a product tag input field, a user ID input field, and a send button, and a product information browsing request field having a user ID input field and a send button. Means for transmitting to the user terminal through the network communication control unit, from the portable user terminal to the When a tag registration request including a product tag including a product tag code and a tag issuer code input in a product tag input field of a product tag registration request field and a user ID input in a user ID input field is transmitted, The tag registration request is received through the network communication control unit, and the product tag information including the product tag code and the tag issuer code included in the received product tag and the received user ID is stored in the product tag information storage unit. When a browsing request including a user ID set in a user ID input column in a merchandise information browsing request column of the homepage is transmitted from the product tag registration unit, the portable user terminal or the stationary user terminal, the browsing is performed. The request is received through the network communication control unit, and the product tag information having the received user ID is stored in the product tag. A product tag search means for searching from the information storage unit, and a tag issuer information having a tag issuer code included in the product tag information searched by the product tag search means, from the tag issuer information storage unit; Tag code information having the product tag code included in the searched product tag information is searched from the tag code information storage unit, and the product code included in the searched tag code information and the tag code information included in the searched tag issuer information are included. A product information search unit that searches for information of a product specified by a seller code from the product information storage unit and transmits the information to the portable user terminal or the stationary user terminal of the browsing request source. A machine-readable recording medium on which a program to be recorded is recorded. 前記コンピュータを、さらに、商品の特徴カテゴリ毎且つ２つの特徴項目値毎の特徴比較値を含む特徴比較情報を記憶する特徴比較情報記憶部を参照して、比較対象となる２つの商品の特徴を比較する特徴比較手段として機能させ、且つ、前記商品情報検索手段は、前記商品情報記憶部から検索された商品と他の商品の特徴を前記特徴比較手段で比較した結果に基づき、前記検索された商品と類似する特徴を持つ他の商品の情報を前記商品情報記憶部から取り出して、前記閲覧要求元の前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末に送信するものであることを特徴とする請求項１６記載の記録媒体。The computer further refers to a feature comparison information storage unit that stores feature comparison information including feature comparison values for each feature category of the product and for each of the two feature item values, and determines the features of the two products to be compared. The merchandise information retrieving means is caused to function as feature comparing means for comparison, and the merchandise information searching means performs the search based on a result obtained by comparing the characteristics of the merchandise retrieved from the merchandise information storage unit with the characteristics of another merchandise. The information of another product having characteristics similar to the product is retrieved from the product information storage unit and transmitted to the portable user terminal or the stationary user terminal of the browsing request source. Item 17. The recording medium according to Item 16. 前記商品情報検索手段は、前記商品情報記憶部から検索された商品の情報と売手コードが相違し且つ商品コードが一致する他の売手の商品の情報を前記商品情報記憶部から検索して、前記閲覧要求元の前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末に送信するものであることを特徴とする請求項１６記載の記録媒体。The merchandise information search means searches the merchandise information storage unit for merchandise information retrieved from the merchandise information storage unit and information of merchandise of a different seller whose seller code is different and whose merchandise code matches. 17. The recording medium according to claim 16, wherein the recording medium is transmitted to the portable user terminal or the stationary user terminal of the browsing request source. 前記商品タグ登録手段は、前記受信した商品タグに含まれるタグ発行者コードに対応するタグ発行者のタグ発行者装置に前記ネットワーク通信制御部を通じて商品タグの内容、タグ登録番号およびユーザＩＤを送信するものであり、且つ、The product tag registration unit transmits the content of the product tag, the tag registration number, and the user ID to the tag issuer device of the tag issuer corresponding to the tag issuer code included in the received product tag through the network communication control unit. To do, and
前記コンピュータを、さらに、前記携帯型ユーザ端末または前記据置型ユーザ端末との間でネットワーク経由で商品の購入にかかるオンライン決済が行われたとき、前記商品タグ中のタグ発行者コードに対応するタグ発行者のタグ発行者装置にタグ登録番号を指定した決済通知を行う顧客管理手段として機能させることを特徴とする請求項１６記載の記録媒体。  The computer may further include a tag corresponding to a tag issuer code in the product tag when online payment for purchase of a product is performed via a network between the portable user terminal or the stationary user terminal. 17. The recording medium according to claim 16, wherein said recording medium is caused to function as a customer management unit for issuing a settlement notification specifying a tag registration number to a tag issuer device of the issuer. 前記商品タグコードは前記タグ発行者が商品タグを発行する商品を一意に識別するためのコードで、前記センタ端末で販売する商品を一意に識別するための商品コードより桁数の少ないコードであることを特徴とする請求項１６乃至１９の何れか１項に記載の記録媒体。The product tag code is a code for uniquely identifying the product for which the tag issuer issues the product tag, and has a smaller number of digits than the product code for uniquely identifying the product for sale at the center terminal. The recording medium according to any one of claims 16 to 19, wherein:
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