JP3850643B2 - 表示装置を備えた家庭用電気機器 - Google Patents
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、表示装置を備えた家庭用の電気機器、例えば、電気洗濯機、冷蔵庫、エアコン、掃除機等の家庭用機器及びその初期設定に関し、特に、表示装置を利用してこれら家庭用機器の製造メーカから販売店を経て購入者に至り、この購入者が通常に使用するまでの取扱いを良好にした初期設定手段や店頭デモ手段を備えた家庭用機器及びその初期設定方法に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、家庭用機器の製造メーカは、大量生産される各機器を管理するために、型式や製造番号を各機器の表面や内部に銘板を介して付している。
【０００３】
これら製造メーカで製造された家庭用機器は、販売店の店頭に展示され、使用者が購入する。従来の家庭用機器には、製造メーカが店頭での展示効果を向上させるために、各機器に予め設定されたプログラムにしたがって所定内容、あるいは予め設定した内容を選択／順番を指定して、表示または音声で知らせるデモモードを各機器に備えて、販売店でこのデモモードを実行可能にしたものがある。
【０００４】
一方、使用者は、各家庭用機器を購入した後に、これら機器の設置方法や取扱説明あるいは注意事項を取扱説明書をみながら設置したり、あるいは、販売店の設置業者が口頭で使い方や注意点を説明するのが一般的である。最近、電源コードを差し込んだ際に注意書きを音声で知らせる機能を搭載した技術も開示されている。加えて、大きな表示装置を備えて、取扱説明の内容を、前記表示装置に表示する技術も開示されている。
【０００５】
これらの技術は、例えば、特開平１１−２１５４１６号や特開２０００−１１２４８７号の公開公報で開示されている。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
家電製品の型式や製造番号はメンテナンスの際には重要なキーとなるものであるが、これらのキーは機器の背面等の通常わかりにくい所に表記されているので、使用者はこれらの情報を簡単には得にくい。
【０００７】
また、一般に設けられる家電製品のデモモードは、製造メーカが、その製品の特徴を説明するものであり、製造メーカで予め設定されており、販売店側にこれらのソフトを入力することができない。
【０００８】
また、前記従来例によれば、家電製品の電源コードを差し込んで最初に電源を入れた際に、注意事項が音声で出力され、２回目以降の電源の操作では音声が出力されない。しかし、これら出力される音声は、一連の内容が連続的に出力されると推定され、使用者が確実にこれら出力される内容を認識しなくとも、出力される。
【０００９】
そこで、本発明の第１の目的とするところは、家電製品が備えている大きな表示部や音声装置を有効に利用して、購入者が使用前に確実に注意事項などの情報を表示や音声出力によって認識でき、購入者がこの注意事項などの情報を認識して了解した後には表示や音声出力を省略する、家電製品を提供することにある。
【００１０】
本発明の第２の目的とするところは、家電製品が備えている大きな表示部や音声装置を有効に利用して、販売店が任意のＣＭを用いて効果的な店頭デモを行うことのできる家電製品を提供することにある。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
本発明の特徴は、表示装置と、注意事項データベースを備えた記憶装置と、制御装置と、電源スイッチ及び了解スイッチを有する操作部とを備えた家庭用電気機器において、初期表示部と初期設定部を含む初期設定手段を備え、前記初期表示部は、前記注意事項データベースを複数の項目データで構成し、前記電源スイッチの押下後における前記了解スイッチの操作によって前記表示部に前記項目データを順次表示し、前記初期設定部は、前記項目データの最終表示に対応する前記了解スイッチの操作にともなって、前記電源スイッチの以後の操作時に前記注意事項の表示を行わないようにすることにある。
【００１２】
本発明によれば、家電製品が備えている大きな表示部や音声装置を有効に利用して、購入者が使用前に確実に注意事項などの情報を認識できる、家電製品を提供することができる。
【００１３】
本発明の他の特徴は、表示装置と、注意事項データベースを備えた記憶装置と、制御装置と、電源スイッチ及び了解スイッチを有する操作部とを備えた家庭用電気機器において、前記記憶装置に固定デモデータ記録エリアと追加デモデータ記録エリアを備えたデモモード記録エリアを備え、外部からこの記録エリアにデモモードを入力可能とし、前記デモデータの選択により、この選択されたデモデータを前記表示部に表示させ、または前記スピーカ部から音声出力させることにある。
【００１４】
本発明によれば、家電製品が備えている大きな表示部や音声装置を有効に利用して、販売店が任意のＣＭを用いて効果的な店頭デモを行うことのできる家電製品を提供することができる。
【００１５】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の表示装置を備えた家電製品及びその初期設定方法について、実施例を用いて説明する。なお、本発明の対象となる家電製品は、少なくとも、表示装置と、データベースを備えた記憶装置と、制御装置と、操作部とを備えているものとする。また、機器本体との間で通信可能、好ましくは非接触通信可能なデータ書き込み装置を介して、データベースを構成する情報を記憶装置に書き込むことができるものとする。
【００１６】
図１で、本発明の基本概念を説明する。図１は、本発明における、家電製品の所有者１０と、情報の設定時期２０すなわち情報を記憶装置に書き込みあるいは選択設定する時期、設定・入力内容３０すなわち記憶装置に情報を書き込みあるいは選択して設定する内容、及び効果４０の相互の関係を示したものである。なお、図１は、本発明に直接関係する特徴的な情報についてのみその設定時期や内容を示しており、家電製品の制御、操作、取り扱い、保守等に関する全般的な情報については、ここでは省略する。
【００１７】
また、この実施形態における記憶装置のデータベースは、少なくとも、その対象機器（家電製品）それぞれを特定するための型式や製造番号などからなる固有情報を記録する固有情報記録エリアと、予め製造メーカで定型的なデモ情報を格納する固定デモデータ記録エリアと、新たにデモデータを追加可能な追加デモデータ記録エリアと、機器の初期設定に関する事項のデータが記録される機器設定データベースと、注意事項データベースと、各種運転操作に関するガイド情報を提供する操作ガイドデータベースと、運転操作時のエラーに関する情報を提供するエラーガイドデータベースとを備えているものとする。さらに、前記注意事項データベースに対応した音声データベースとスピーカ部を備え、表示の際に関連する音声を発声させる。
【００１８】
これらの情報は、入力した所有者あるいは他の所有者１０が必要に応じて出力可能であり、また固有情報記録エリア以外の入力した内容を修正することができる。そして、これらの情報は、家電製品の所有者１０が外部からデータ書き込み装置あるいは他の手段でこれらの記録エリアに各種情報を入力し、あるいはこれらのデーターベースを有する記録媒体を直接機器に組み込むようにする。
【００１９】
以下、説明を簡単のために情報の書き込み装置の事例をもとに説明する。
一般的に、家電製品の所有者１０は、製造メーカから販売店を経由して一般購入者に販売される。この実施の形態では、これら所有者１０が順次変化する場面において、前記各種データベースに随時記録して、あるいは、記録された内容を引出して、各所有者に快適な環境での使用が可能となる。
【００２０】
先ず、最初の段階の所有者１０である製造メーカー１２は、出荷時２２に、他の情報に加えて、機器の型式、製造ＮＯ．等の情報３２を記憶装置の固有情報記録エリアに書き込む。これにより、販売店や購入者は、製品固有の情報の入手４２が容易になる。また、製造メーカー１２は、固定デモデータ記録エリアに、製品の広告、ＰＲに適したコマーシャルやデモの情報を入力する（図示略）。これらの情報は、販売店で利用される。
【００２１】
また、販売店１４では、店頭におけるデモの設定２４すなわち、データ書き込み装置により外部から店頭広告に適した情報を追加デモデータ記録エリアに追加デモモードの入力を行うことができる。そして、固定デモデータ記録エリア及び追加デモデータ記録エリアの広告情報を編集し、販売店の名前、広告情報３４を追加することができる。また、前記編集には、表示方法の設定、例えば表示時間や順序等の情報も含まれる。販売店１４で、固定デモデータ記録エリアに、製品の広告、ＰＲに適したコマーシャルやデモの情報もまとめて入力するようにしても良い。販売店では、固定デモデータ記録エリアや追加デモデータ記録エリアの情報を取り出し、これを表示部に表示させ、または音声出力させて、店頭でのコマーシャル４４を行うことができる。例えば、新製品で大きく宣伝したい場合に、有効である。
【００２２】
また、販売店１４では、店内に通常の形態で展示してある各機器ごとに、その表示部を利用してデモを行うこともできる。これには、表示装置のついている製品そのものの割引価格、支払い方法等、各製品固有の情報が含まれる。これにより、顧客により適切な情報を提供でき、また、価格札を毎日取り替える必要がなくなる等の利点がある。
【００２３】
また、販売店１４では、通常、店頭展示でデモを行った家電製品が販売された場合、デモモードを通常の使用モードに変更する（３５）販売時の設定２５を行う必要がある。一般的には、隠しキーと言われる複数のキーを同時操作などして前記モードの変更３５を行う。しかし、この実施の形態では、図６に示すフローにしたがって、デモモードが製品使用前の一連のフローの一部として位置つけているので、デモモードをしない梱包を解かない製品と同様に特に切り替える操作を行わないようにしている。これにより、販売店１４の取扱性の向上４５を図ることができる。
【００２４】
次に、製品の購入者が、その製品の使用を開始する前に行う初期設定等の処理操作について、説明する。この操作は、購入者が単独であるいは販売員の助けを借りて行うものである。そして、この実施の形態では、使用者が購入して、この家電製品を使用する前に設定（２６）する必要のある、あるいは、使用前にしておく必要のある情報を、使用前の一連の初期設定操作として簡単に行うことができる。この初期設定操作としては、安全性の確認情報と、製品の初期設定操作と、この製品の概略情報の入手を、視覚（表示画面の表示情報）を中心に、必要により音声（スピーからのガイダンス音声）を付加して行うことができる。
【００２５】
先ず、製品の購入者が製品を家庭の所定の位置に設置し、製品の使用を開始するために電源を入れると、機器の表示画面には、選択画面（図７の[３]）の後、一定時間経過すると、安全性の確認情報３６が表示される。この確認情報３６の表示では、重要な事項については、画面への表示と同時に音声出力を行っても良い。このような確認情報３６は、従来、小冊子にまとめられた取り扱い説明書等の最初の部分に記載され、購入者の注意を促すようにしているが、わかりにくい場合も多い。この実施の形態では、対象製品の購入者が使用前に知っている必要のある重要な確認情報３６を表示画面に順次表示させることにより、購入者の注意を喚起しやすくなり、製品の使用に当たっての安全に関する情報４６が、確実に購入者に伝達される。
【００２６】
機器の表示画面には、次に、機器の初期設定に関する情報３７が表示される。この場合も、重要な事項やわかり難い事項については、表示画面への表示と同時に音声出力を行っても可能である。説明書を読むだけの場合よりも、表示画面を順次切り替える等の適切な表示が可能となり、購入者が初期設定を適切、円滑に行うのをサポートすることができ、メンテナンス性の向上４７が期待できる。
【００２７】
また、購入者が機器概要の説明を求める場合、その説明表示３８を行い、これにより機器についての理解を深めて取扱性の向上４８を図ることができる。
【００２８】
さらに、注意事項データベースは、機器の取り扱いに関する注意事項のデータが複数の項目に分かれたデータベースとして構成されている。加えて、この実施の形態では、前記注意事項データベースに対応した音声データベースを備えている。この注意事項データは、製造メーカーが出荷時に記憶装置に書き込む。そして、購入者が購入後最初に電源スイッチを押下した時に、表示され了解スイッチの操作によって表示部に項目データを順次表示する。そして、注意事項データの最終表示に対応する了解スイッチの操作にともなって、電源スイッチの以後の操作時には、この注意事項の表示を行わないようにする。これにより、以後の使用においては、前記初期設定の操作を行うことなく通常の運転を行うことができる。
【００２９】
このように、この実施の形態では、家電製品が製造メーカから販売店、購入者に順次移転する時期に対応して、多様な設定が可能であり、これにより多様な効果が得られる家庭用機器である。そして、この実施の形態では、最終的な製品の購入者が初期設定を行うことによって、以後の操作を通常使用する最適な操作環境に設定することができる。以下、この特徴を備えた代表的な家庭用機器を順次説明する。
【００３０】
最初に、本発明の一実施形態に係る家庭用の洗濯機について説明する。
先ず、図２を参照して、電気洗濯機の概略構造を説明する。図２は上部前方よりみた電気洗濯機の外観斜視図である。図２において、１００は本体洗濯機で、衣類の洗濯と脱水を１つの洗濯脱水槽で行う１槽式であり、洗濯脱水槽２を内設する筐体１０１と、筐体の上部を覆いその中央に衣類投入口２０１が配置されるトップカバー２００と、衣類投入口２０１を覆う蓋体３００とからその外観を構成している。筐体１０１は、主外装体と、この主外装体の前面を覆うように着脱可能に取り付けられるフロントパネル１０２と、筐体１０１の下部を構成するベース筐体１０３等で構成される。
【００３１】
トップカバー２００の前部には、ＬＣＤ表示部２０３、ＳＰボタン２０５、ガイドボタン２０６、電源ボタン２０７が設けられている。ＬＣＤ表示部２０３には、詳細な数値表示のいらない複数のコース選択ボタンと簡単な状態表示部とからなるコースボタン群を配置している。４００は、入力装置すなわちデータ書き込み装置であり、その送受信部４１０と洗濯機本体の送１００受信部５１０との間で非接触通信がなされる。また、フロントパネル１０２には、スピーカー２０８が設けられている。
【００３２】
図３に、ＬＣＤ表示部２０３の外観及びセットアップ時の基本画面の例を示す。この実施の形態においては、各種セットアップやデモ、あるいはコースの設定などを行うＬＣＤ表示部２０３を、本体の上部前部に形成される配置面の中央に配置し、前記電源ボタン２０７を誤操作を軽減するために前記配置面の右端に配置し、使用頻度のあるＳＰボタン２０５とガイドボタン２０６を前記ＬＣＤ表示部２０３の片側に隣接配置している。
【００３３】
また、ＬＣＤ表示画面２１０の各表示領域には、それぞれソフトキー２１２が対応している。つまり、この実施の形態では、前記ＬＣＤ表示画面２１０を横長に形成し、この横長のＬＣＤ表示画面２１０の長手方向に平行となるように複数のキーからなる前記ソフトキー２１２を隣接配置し、右側に前記ＳＰボタン２０５とガイドボタン２０６を配置することで、広い衣類投入口を得るために大きく形成することが困難な前記配置面を有効活用して、さらに液晶とボタンを多様に組み合わせることでボタンの数を必要最小限に止めて、操作性を損なうことなく、広い衣類投入口を実現している。
【００３４】
更に、この実施の形態では、ソフトキー２１２をタッチパネルにせず、機械的なスイッチ構造とすることで、誤動作を軽減して操作性を向上させている。
【００３５】
また、前記ＬＣＤ表示画面２１０は、前記ソフトキー２１２に対応して左右方向に分割された表示を行うことを基本とし、この分割された各表示部分と前記ソフトキー２１２が対応するようになっている。
例えば、この実施の形態では、前記ソフトキー２１２を４個備えており、このソフトキー２１２に対応して図３に示す基本画面では、左右に４分割された表示を行う。即ち、左端のキーを主に画面遷移キーに使用する表示ボタンとし、その他のキーを前記表示ボタンで選択された機能における設定ボタンが割り当てられるとともに、この割り当てられた機能の状態表示をも行うようにしている。
【００３６】
図３の画面２１０は、ＬＣＤ表示部２０３のセットアップ時の基本画面の例を示している。この場合、ソフトキー２１２の一部は、後の図８などで説明するように、セットアップ時の表示事項との関係で、説明事項について購入者の理解、確認を得たことについて了解あるいは同意を得るための了解スイッチとしての機能を有する。そして、ＬＣＤ表示部２０３の表示画面は、左右の分割表示を行うことなく横幅一杯の表示エリアを使うことにより、使用者が認識しやすいガイダンス表示を可能にしている。もちろん、ソフトキー２１２との関係で、ガイダンスにともなう複数の操作が必要な場合は、分割表示を行うようにする。
【００３７】
もし、図３の画面２１０として、後の図１３などで説明する洗濯スタート前の基本画面（メニュー画面）が表示された場合には、左端の表示ボタン（ソフトキー２１２の左端ボタン）を押下することで、行程へ移行させることができ、その右側の設定ボタン（ソフトキー２１２の右側３個）はコース選択キー、予約選択キー、風呂水給水選択キーが設定される。この設定ボタンがどのような機能を備えているかを明確にするために、この実施の形態では、分割された部分の下辺に機能を表すタグを表示し、隣接する設定ボタンの機能が分かるようにしている。
【００３８】
また、この実施の形態では、前記タグの上部に現在の設定状態を関連付けて表示している。例えば、図１３の洗濯スタート前の基本画面では、コースが「標準」、予約が「なし」、風呂水が「すすぎ２まで」であることを示している。なお、場合によっては、前記設定ボタンを使用しないケースもあるので、前記設定ボタンが設定されていない場合は、タグを表示させないようにしている。
【００３９】
図４に示すように、洗濯機本体１００の制御装置５００は、操作部５０２、ＬＣＤ表示部５０４（＝ＬＣＤ画面２１０）、制御部５０６、アプリケーションや音声データ等を記録保持するＲＡＭやＲＯＭ等の記憶部５０８、および送受信部５１０を備えている。また、音声出力部５１２（＝スピーカー２０８）、モーター等の駆動部５１４、各種センサー５１６、タイマー５１８及び電源５２０がある。
【００４０】
記憶装置（記憶部５０８）のデータベースは、少なくとも、前記固有情報記録エリア、前記固定デモデータ記録エリア、前記追加デモデータ記録エリア、前記機器設定データベース、及び前記注意事項データベースを備えており、更に、各種運転操作に関するガイド情報を提供する前記操作ガイドデータベース、及び運転操作時のエラーに関する情報を提供する前記エラーガイドデータベースを備えているものとする。
記憶装置（記憶部５０８）の固有情報記録エリアには、製造メーカーが出荷時に、機器の型式、製造ＮＯ．等の情報を機器の記憶装置に書き込む。これにより、末端の販売店や購入者は、製品固有の情報の入手が容易になる。固定デモデータ記録エリアには、製造メーカーや上位の販売店が、製品に適したコマーシャルやデモの情報を入力する。また、販売店では、外部から追加デモデータ記録エリアに追加デモモードを入力する。これには、販売店固有の割引価格等の情報も含まれる。販売店では、固定デモデータ記録エリアや追加デモデータ記録エリアの情報を取り出し、これを表示部に表示させ、または音声出力させる。また、機器設定データベースには、機器の初期設定に関する事項のデータが記録される。さらに、注意事項データベースは、機器の取り扱いに関する注意事項のデータが複数の項目に分かれたデータベースとして構成されている。さらに、前記注意事項データベースに対応した音声データベースを備えている。この注意事項データは、製造メーカーが出荷時に記憶装置に書き込む。
【００４１】
データ書き込み装置４００には、操作部４０２、ＬＣＤ表示部４０４、制御部４０６、アプリケーションやデータを記録保持する記憶部４０８、および送受信部４１０を備えている。
【００４２】
このデータ書き込み装置４００は、洗濯機本体１００の制御装置５００の記憶部５０８にアプリケーションや音声データ等を書き込むための手段である。データ書き込み装置４００は、洗濯機の製造過程で、あるいは販売店で、洗濯機本体１００のＲＡＭやＲＯＭ等の記憶部に必要な情報を書き込むのに用いられる。
【００４３】
また、顧客納入時に、販売員が洗濯機の初期設定を行う時やサービス、メンテナンス時のデータ更新に使用してもよい。例えば、洗濯機本体１００の制御装置５００の記憶容量や表示能力には限りがあるので、顧客の使用形態等を考慮して、データ書き込み装置４００にあらかじめ用意された複数のガイド、報知モードの中から適切なものを選んで、洗濯機本体１００の制御装置５００に入力するようにしてもよい。
【００４４】
図５は，故障とエラーの報知システムを示す図である。この報知システムは、故障とエラーに関してＲＯＭまたはＲＡＭ等の記憶部５０８上に、信号n1，n２−−に対応するエラーコード、エラー表示データ、エラー音声データ等のデーターベース５３０を持っている。センサーｎ1〜ｎからの信号の組み合わせに応じて、ＣＰＵで実行される報知プログラムはエラー内容を判断し、表示部４０４や音声出力部としてのスピーカー２０８に出力する。音声データとして重複するものは共通化を図ることにより、メモリーを効率よく利用することができる。
【００４５】
これによると、音声ガイダンスボタン２０６を押すと、ＬＣＤ画面２１０に表示されている内容について音声で発話する。
【００４６】
さらに、各センサーから得られる異常信号は、緊急異常信号とその他の異常信号に分けて設定され、緊急異常信号の場合は、表示と音声を同時に出力するようにする。
【００４７】
このように、本発明によれば、画面状態の遷移概念ツリーで各種のガイダンスがツリー構造で出力される画像データと、この画像データにリンクして抽出可能な音声データとを記録装置に備えている。そして、所定の画像データが表示部に表示された状態で、音声ボタン（おしえてボタン）を押下することで、この所定の画像データにリンクした音声データを発声するように構成されている。
【００４８】
また、各画像データにリンクした音声データがあれば、この画像データの所定の位置に音声データがある旨のマークを表示するように構成されている。
【００４９】
コースの選択、設定、予約、注意事項に関しても、各画面ごとのコード番号と共に、ガイド表示データ、ガイド音声データ等の関係をガイドデータとしてデーターベース化し、記憶装置に保持しておくことにより、適切なガイド手段を構成することができる。
【００５０】
次に図６〜図８により、販売店や製品の購入者が、新しい洗濯機を所定位置に配置し電源を入れた後に行うデモ表示や初期設定等の処理操作について、説明する。
【００５１】
図６において、この実施の形態では、購入者がセットアップを行ってこれらの内容について確認（同意）し、ステップ１１２２の確認（「同意」）されたことが保存されないと、通常は図７[３]に示す選択画面を表示する。この選択画面では、固定デモデータ記録エリア及び追加デモデータ記録エリアに予め設定されたデモモードを選択することができる。例えば、この実施の形態では、店頭デモ１と店頭デモ２と販売店デモ１の３つのデモモードがタグ形式で表示され、このデモモードに対応するソフトキーを操作選択することにより、これらのデモモードを実行することができる。
【００５２】
図６に戻り、この実施の形態では、新たな情報の追加を受付けるために、洗濯機の電源がいれられるとデータの書き込み要求があるか否かを監視し、書き込み要求があれば、この更新データを受付ける。例えば、洗濯機の電源を入れた（Ｓ１１００）後に、販売店で、店頭におけるデモのために追加デモデータを洗濯機の記憶装置に書き込む必要がある場合（Ｓ１１０２）、データ書き込み装置により外部から店頭広告に適した新たな情報（追加デモモード）を、追加デモデータ記録エリアに入力する。これには、販売店の名前、広告情報等が含まれる。また、表示方法の設定、例えば表示時間や順序等の情報も含まれる。
【００５３】
洗濯機は前記更新データが転送されたかを確認し（Ｓ１１２６）、確認されれば、保持データの表示を行って（Ｓ１１３４）、一定時間経過すると電源をＯＦＦする（Ｓ１１３６）。更新された保持データは、図８（５）の画面のように表示され、確認できる（Ｓ１１３４、Ｓ１１３６）。例えば、図８（５）の画面では店頭デモ１が２０００年２月１日に更新され、次に販売店デモ１、更に店頭デモ２が最新に更新されたことを示している。これらのデモの内容は「次へ」の操作で確認することができる。これにより、販売店では、洗濯機の販売計画に沿って、これらの固定デモデータ記録エリア及び追加デモデータ記録エリアの広告情報を、適宜編集することができる。
【００５４】
また、ステップ１１０２において、転送要求があったものの、ステップ１１２６において、更新データの転送が確認されず、この状態が一定時間経過すると、洗濯機は再度のセットアップの指示があったとして、ステップ１１４のセットアップの操作を再度実行する。これにより、使用者が再度セットアップしたい場合に対応することができる。
【００５５】
次に、この実施の形態では、洗濯機の電源が入れた後、書き込み要求がないとセットアップが行われたかを判断する(１１０４）セットアップが行われていれば以後のステップを省略して、前記したように、使用時のメニュー画面を表示し、セットアップが行われていなければ前記図７（３）の選択画面を表示する。この選択画面では、デモモードの指示かあるか否か（Ｓ１１０８）、固有情報の表示要求があるか否か(Ｓ１１１０）を監視し、電源が投入されてからの一定時間が経過（Ｓ１１１２）すると、セットアップの一連の作業に移行する。これにより、購入者または販売員は、電源を投入して所定時間経過することにより、セットアップ作業に移行することができるので、面倒な切り替え作業を行うことがいらない。なお、前記図７（３）の選択画面などにセットアップタグを表示させて、これを選択することによりセットアップに移行するようにしてもよい。
【００５６】
また、この実施の形態では、図７（３）の選択画面でデモモードの指示を行うと（図６の１１０８）、デモ内容選択・実行（４）（Ｓ１１３０）で選択されたデモの実行あるいは更なる下位階層での選択画面に移行してその選択により当該デモを実行して、一定の時間、例えば、販売店の営業時間などの設定された一定時間経過後電源ＯＦＦされる。
【００５７】
図７（４）は、店頭デモ開始画面例の１つを示したものであり、この例では、製造メーカーが予め格納する製品紹介デモであり、最初に「全自動洗濯機（型式）のご紹介」のガイダンスを表示させて、その後、この製品の特徴をテキスト文字や静止画、あるいは動画などを順次表示させるようにしている。もちろん、音声やバックミュージックを表示に合わせて流すこともできる。更に、この説明に合わせて、所定の運転や表示を行うようにしてもよい。
【００５８】
また、図８（４’）は販売店で入力したデモ画面例を示している。この例では、販売店の名前を製品の表示画面に表示させることができる。同様に、この製品の価格や販売店のお勧め情報などを表示または音声を含めて行うことができる。ここで、この画面例では、表示画面に文字を固定表示させているが、文字数が多くて表示しきれない場合や、店頭効果を得るために、文字を左右、あるいは上下に流れるように設定することができる。
【００５９】
また、この実施の形態では、図７（３）の選択画面で「他は次ぎへ」を選択して図示しない次画面を選択して、その次画面で固有情報の表示要求を指示することができる（Ｓ１１１０）。洗濯機は、前記選択がなされると、例えば、図８（６）に示す固有情報表示画面を表示する（Ｓ１１３８）。この固有情報表示では、型式と製造番号と製造年月日が表示される。そして、この表示画面は一定時間後電源ＯＦＦされる。
【００６０】
次に、セットアップについて説明する。洗濯機の購入者がその洗濯機を所定の位置に設置し、セットアップの処理を行う場合、洗濯機の電源を投入して一定時間待つことで、洗濯機の表示画面には、図７の（１）に示したように、「ご使用になる前の準備を始めます」などの使用時セットアップ画面が表示される（Ｓ１１１４）。
【００６１】
次に、図８の（７）に示したような使用上の注意事項が同意事項表示画面として、順次表示される（Ｓ１１１６、Ｓ１１１８）。重要な事項については、画面への表示と同時に音声出力を行っても良い。そして、図８の（８）に示したような各注意事項面の内容に同意を求める同意事項表示画が、表示される（Ｓ１１２０）。これらの表示は、洗濯機の購入者が注意事項を理解し、同意するまで繰り返される（Ｓ１１１４〜Ｓ１１２４）。同意が得られ、了解スイッチすなわち「同意する」に対応するソフトキー２１２が押された場合、そのことを洗濯機の記憶装置に保持し、次の設定モードに移ることができる（Ｓ１１２２）。
【００６２】
例えば、この実施の形態では、図７の（１）の画面例の後に、この製品を使用するにあたり是非とも確認してもらう必要のある情報を順次表示する。図８の（７）では、使用者が「絶対に分解したり修理・改造しない」、あるいは、「交流１００Ｖのコンセントに接続ください」「電源プラグを手で引き抜かないでください」、「アース線に取りつけてください」「湿気の多い場所に置かないでください」「回転中の槽に手を入れないでください」「引火物の取り扱い」等の「設置ついて」「安全に使っていただくために」「修理について」に関する情報が表示される。そして、この図８の（７）では、戻るを操作することにより、１つ前の画面に戻り、次ぎへの操作により次ぎの画面に遷移させることができる。
【００６３】
また、この実施の形態では、前記幾つかの注意事項の表示が完了すると最後に図８の（８）の同意事項最終画面が表示される。この画面では、「上記内容を読んだ上で同意しますか？」との注意事項の確認要求が出される。これに対し、同意する操作をすれば、次ぎの初期設定や概略構造の説明のステップを表示させることができる。また、同意しないを選択することにより図６の注意表示再表示選択（Ｓ１１２４）のステップに移り、図示しない前の画面へ戻るための表示画面を表示させることができる。これにより、使用者は、見忘れた、見逃した情報を再表示して重要な情報を確実に把握することができる。
【００６４】
このように、この実施の形態では、使用する前に理解する必要のある情報を表示させて、これを確認しないと、通常の操作ができないので、製造メーカーから使用者への情報伝達がスムーズとなる。また、この表示方式によれば、１個、１個の情報を、表示画面に表示して、それぞれを、順次確認する方式としているので、情報伝達が確実となる。更に、この洗濯機では、通常、販売店（設置業者）が製品を届けて、これを設置する。この際に、購入者がセットアップする際に説明を求められた際に、この順次表示される内容に基づいて販売店の人が説明できるので、説明の抜けなどを軽減することができる。
【００６５】
また、この実施の形態では、特に重要な注意事項について、最後に同意を求めてセットアップを完了し、その後の初期設定や概略構造の説明については、同様な表示方法で順次表示するものの、同意を求めないこととしているが、これに限定するものではない。安全性の向上のために是非とも認識している必要のある情報や各種の設定を、前記セットアップ内に設けることにより、更なる安全性の向上が図られる。
【００６６】
次に、図９〜図１４により、初期設定後の通常の洗濯機使用状態に関する、構成及び動作を説明する。
【００６７】
まず、図９は、洗濯機のＬＣＤ表示部５０４（＝ＬＣＤ画面２１０）における画面状態の遷移概念ツリーである。通常の使用状態で、洗濯機の電源を入れることにより最初に表示される基本画面６００は、コースの選択、予約、お湯取に関するものであり、その下位の画面として、前記左端の表示ボタンを押下することで、次の洗い、すすぎ、脱水の画面６１０が表示される。さらに、その下に、オプション画面６２０として、ガイド、設定、ご注意の各画面がある。オプション画面のガイド画面６２２では、コースの説明、上手なお洗濯、お手入れの各画面を選択できる。設定画面６３０では、モード、音量、終了音を設定できる。ご注意の画面６３２では、取扱説明書に記載の注意事項を表示する。運転開始に伴い表示される運転画面６０２は、コース、行程に関するものである。エラーが発生した場合、エラー表示画面６０４にエラー内容が表示され、ボタンを押すとエラー復旧方法の画面６０８となり、エラーの復旧方法が表示される。洗濯などのコースが終了すると、終了表示の画面６０６となり、使用時間や消費電力量が表示される。
【００６８】
次に、図１０〜図１４により、この実施の形態における洗濯操作を説明する。図１０は、洗濯行程のスタート前における処理を示すフローチャートである。この実施の形態では、洗濯機の電源ボタン２０７を押下すると（Ｓ１０００）、図１３の（１）に示す基本画面が表示される（Ｓ１００２）。基本画面では、ソフトキーにより「行程」、「コース」、「予約」、「お湯取」の処理操作を行うことができる。基本画面には、前回実行した洗濯コースを参照した内容が表示され、特に指示しなければ、マイコンに記録されている前回実行した洗濯コースが設定される。ここで、「行程」ボタンに関しては、その上部分に、「音声ガイダンス」を示すプロンプタが点灯するので、使用者は、必要に応じてガイドボタン２０６を押すことにより、「行程」に関してより詳細な「音声ガイダンス」を得ることができる。
【００６９】
すなわち、音声ガイダンスボタンン２０６を押すと、画面に表示されている内容に関して音声で発話するので、表示仕切れない内容を音声で聞くことができる。したがって、家電製品のように大きな表示装置を配置することが困難な製品においては有効である。更に、操作がなれた人には、詳細な表示が煩わしい場合があるが、この実施の形態では、操作に馴れた人は表示のみで、馴れていない人は音声で補足的な内容を知ることができる。また、ガイダンスを聞ける場合は、表示に音声ガイダンスが聞けることを示すプロンプタを点滅させるので、操作に対する不満を解消することができる。音声ガイダンス発声の際、ガイダンスの内容の前に、音声の始まりを表す音が挿入されているので、聞き逃すのを軽減できる。
【００７０】
音声ガイダンスは、長すぎると聞き取りにくいため、内容の示す意味の区切りを考慮して複数回に分けて聞けるようにする。例えば、長いものは分割し、一発話を１５秒以下にする。音声ガイダンスに続きがある場合には、その存在を表すために音声により案内するとともに、表示においてプロンプタが点滅し、続きがあることを知らせる。一つの項目に関して音声ガイダンスが終了した場合には、音声によりその旨を伝え、かつ、表示におけるプロンプテタも点灯に変わる。音声ガイダンスが終了した後にもう一度聞きたい場合は、「教えてボタン」をもう一度押す。音声補助モードでは、選択押し下げされたボタン内容を復唱する。
【００７１】
図１３、図１４は、各種の表示内容を示している。図１３中、（３）図は、オプション画面、（４）は各種ガイド画面、（５）図から（８）図及び図１４（１６）は詳細なガイドまたはオプション画面であり、（５）図が節水ガイド、（６）図は洗剤ガイド、（７）メンテナンスガイド、（８）図は音声設定画面、図１４（１６）図は累計時間設定画面である。
【００７２】
ここで「行程」ボタンに関しては、その上部分に「音声ガイダンス」を示すプロンプタがある。使用者は、このプロンプタの有無により、その処理に関してより詳細な「音声ガイダンス」があることを知ることができる。
【００７３】
このように、この実施の形態では、小さなＬＣＤ表示画面２１０と、少ないソフトキー２１２を組合せることにより、多様な操作の設定と、多様な情報を表すことができる。
【００７４】
そして、スタートボタン（ＳＰボタン２０５）が押されると（Ｓ１００４）、図１４の（１０）の運転開始画面が表示される（Ｓ１００６）。そして、前回設定されていた内容で運転が開始される。例えば、図１４（１０）の画面では、前回行った「お湯取すすぎ１」「洗い１２分」「すすぎ注水２」「脱水５分」の標準コースが水量６８Ｌで実行されることを示している。
【００７５】
もし、設定を変更する場合は、設定ボタン（ソフトキー２１２の右側３個）の押し下げがある場合、設定値の保存処理がなされる（Ｓ１００８、Ｓ１０１０）。そして、設定に伴う画面表示として、図１３の（１）（２）がなされるとともに、音声によるフィードバックがなされる（Ｓ１０１２）。また、表示ボタン（ソフトキー２１２の左端個）の押し下げがあった場合（Ｓ１０１４）、画面表示の更新と、音声によるフィードバックがなされる（Ｓ１０１６）。以下、同様の処理を繰り返し、スタートボタン（ＳＰボタン２０５）が押し下げられることで更新された設定内容で運転を開始する。
【００７６】
なお、スタートボタン（ＳＰボタン２０５）によりの押し下げが一定時間ないときは、電源をオフにする（Ｓ１０１８、Ｓ１０２０）。更に、この実施の形態では、スタートボタン（ＳＰボタン２０５）が押し下げられて運転を行っている最中でも、一時停止ボタン（ＳＰボタン２０５）が押されることで、運転内容を更新することができる。そして、この更新された設定内容はスタートボタン（ＳＰボタン２０５）を再度押し下げられることで実行される。
【００７７】
次に、図１１により、洗濯行程スタート後における処理のフローチャートを示す。スタート一時停止ボタン（以下ＳＰボタン）が押し下げられると（Ｓ１０４６）、布量、布質のセンシング処理がなされる（Ｓ１０４２）。次に、音声補助モードの設定を行うと（Ｓ１０４６）、設定されたコース内容が音声により復唱される（Ｓ１０４８）。次に、洗濯内容（図１４の（１０））が表示される（Ｓ１０５０）。ＳＰボタン押し下げ後、一定時間経過すると（Ｓ１０５２）、図１４の（１１）の洗剤量画面が３秒間表示される（Ｓ１０５４、５６）。その後ＳＰボタンの押し下げが無かった（Ｓ１０５８）、設定変更画面を表示し、蓋閉画面を表示する（Ｓ１０６０、Ｓ１０６２）。蓋が閉じていれば、洗い蓋閉画面（図１４の（１２））が表示される。以下、洗い行程が終了するまで、同様の処理を繰り返す（Ｓ１０６４、Ｓ１０６６）。蓋が開いていれば、洗い蓋開画面を表示し（Ｓ１０６８）、洗剤量表示の指示があれば、洗剤量表示画面の処理に戻る（Ｓ１０７０）。もし、する。洗剤量表示の指示がなければ、ＳＰボタンの押し下げの有無を確認する（Ｓ１０７２）。ＳＰボタンの押し下げが無ければ、ＳＰボタンの押し下げの処理（Ｓ１０５８）に戻る。有れば、一時停止し、エラー表示を行う（Ｓ１０７４）。ステップ１０５８でＳＰボタンの押し下げがあれば、設定変更画面を表示し（Ｓ１０７６）、設定入力処理を行い（Ｓ１０７８）、ＳＰボタンが押されたことを検知して終了と判断し、一定時間経過後運転を停止する（Ｓ１０８０〜Ｓ１０８４）。
【００７８】
次に、エラー発生時における処理のフローを図１２で説明する。図４に示す各種センサ５１６を介してエラーが発生すると、制御部５０６は、各種センサ５１６から発信される信号からエラーコードと表示データを呼び出し、図１４の（１４）（１５）に示すようなエラー画面を表示する（Ｓ１２００，Ｓ１２０２）。例えば、（１４）図は風呂水についてのエラー表示を示している。（１４）図では、エラがエラーコード「Ｅ６」で、その内容が「風呂水を正しく給水しません」であることを示している。そして、エラーコード「Ｅ６」の下部に次ぎへのタグが表示され、表示ボタン（ソフトキー２１２の左端ボタン）を押下することで、次のガイダンスがあることを示している。この表示ボタンを押下すると、（１５）図のようなガイダンスが表示される。この（１５）図もまたタグが表示されるので、更にガイダンスがあることを示している。
【００７９】
もし、画面に音声マークがあり、音声ガイダンスボタンの押し下げがあれば、音声ガイダンスの発声処理を行う（Ｓ１２０４，Ｓ１２０６）。さらに、表示ボタン（ソフトキーの左端ボタン）の押し下げがあれば（Ｓ１２０８）、表示内容の更新処理（図１４の（１５））を行う（Ｓ１２１０）。一定時間経過するまで、この処理を繰り返し、一定時間経過前にＳＰボタンの押し下げがあれば、運転を再開し、無ければ、電源をオフにする（Ｓ１２０８〜Ｓ１２１８）。
【００８０】
本発明によれば、各種のガイダンス情報やセンサーで検知した異常情報を液晶表示部に表示し、この表示内容に関連して記録される音声データから、必要により音声データを出力させて良好な操作環境を得るようにしている。すなわち、各種のガイダンスが、図９に示したようなツリー構造で出力される画像データと、この画像データにリンクして抽出可能な音声データとを記録装置に備えている。そして、所定の画像データが表示部に表示された状態で、使用者が音声ガイダンスボタン（おしえてボタン）を押下することで、この所定の画像データにリンクした音声データを発声するようにする。洗濯機の操作に関して、使用者は視覚的と音声を必要に応じて使い分けることができる。従って、使用者にとって良好な操作性を提供することができる。
【００８１】
次に、本発明を家庭用の掃除機に適用した例について、説明する。図１５は、本発明を掃除機に適用した実施例である。７００は掃除機本体、７２０は置き台兼充電台、７４０はデータ書き込み装置である。掃除機本体７００は、本体部７０２と、吸い込み口７０３と、延長管７０４と、ホース７０５を備えている。本体７０２は、操作表示部７０６、送受信部７０７、スピーカー７０８を備えている。また、吸い込み口７０３の上端に設けられた手元ハンドル部７１０には、操作表示部７１１、送受信部７１２、スピーカー７１３が設けられている。置き台兼充電台７２０には、掃除機本体７００の本体部７０２を保持する凹部７２１、操作表示部７２２、送受信部７２３が設けられている。また、この実施の形態では、置き台兼充電台７２０は、データ変換装置を有する送受信部７２５とケーブル７２４を介してテレビなどの表示装置７２６を接続されている。データ書き込み装置７４０は、例えばノートパソコンやより小型のモバイルコンピュータなどの本体部７４１と、送受信部７４２によって構成される。
【００８２】
図１６に示すように、掃除機本体７００は、制御部７５０、ＲＯＭ７５１やＲＡＭ７５２などの記憶部、各種センサー７５３、ファンモーター駆動部７５４、アンプ付スピーカー７５５、ＬＣＤ等の表示部７５６、タイマー７５７、送受信部７５８、電源部７５９を備えている。制御部７５０はマイクロコンピュータのＣＰＵとＯＳやアプリケーションなどのプログラムにより実現される。
【００８３】
掃除機の記憶部のデータベースは、少なくとも、固有情報記録エリア、固定デモデータ記録エリア、追加デモデータ記録エリア、掃除機設定データベース、及び注意事項データベースを備えており、各種運転操作に関するガイド情報を提供する操作ガイドデータベース、及び運転操作時のエラーに関する情報を提供するエラーガイドデータベースを備えている。記憶部の固有情報記録エリアには、製造メーカーが出荷時に、掃除機の型式、製造ＮＯ．等の情報を掃除機の記憶部に書き込む。これにより、末端の販売店や購入者は、その掃除機固有の情報の入手が容易になる。
【００８４】
次に、固定デモデータ記録エリアには、製造メーカーや上位の販売店が、製品に適したコマーシャルやデモの情報を入力する。また、販売店では、外部から追加デモデータ記録エリアに追加デモモードを入力する。これには、販売店固有の割引価格等の情報も含まれる。販売店では、固定デモデータ記録エリアや追加デモデータ記録エリアの情報を取り出し、これを表示部に表示させ、または音声出力させる。また、機器設定データベースには、掃除機の初期設定に関する事項のデータが記録される。さらに、注意事項データベースは、掃除機の取り扱いに関する注意事項のデータが複数の項目に分かれたデータベースとして構成されている。さらに、前記注意事項データベースに対応した音声データベースを備えている。この注意事項データは、製造メーカーが出荷時に記憶部に書き込む。
【００８５】
手元ハンドル７部７１０，置き台兼充電台７２０及びデータ書き込み装置７４０も同様の構成を備えている。送受信部７２５のデータ変換装置７２７は、マイクロコンピュータのＣＰＵとメモリーやＯＳ、アプリケーションなどのプログラムにより実現される。
【００８６】
掃除機本体７００は、手元ハンドル７部７１０，置き台兼充電台７２０、送受信部７２５のデータ変換装置７２７、及びデータ書き込み装置７４０と、それぞれ非接触の通信が可能に構成されている。
【００８７】
この実施の形態の掃除機は、前記掃除機本体７００と吸い込み口７０３に電源（電池）７５９を備えることで、家庭内配線から電源コードを介して接続することなくコードレスで動作させることができる。このため、この実施の形態では、前記掃除機本体７００に充電を行うために置き台兼充電台７２０を設けている。この置き台兼充電台７２０にセットする場合は、掃除機本体７００を背面を床面に設置する姿勢とし、この掃除機本体７００に延長管７０４を背負うように取り付けて、前記置き台兼充電台７２０にセットする。即ち、掃除機は、置き台兼充電台７２０の後方に掃除機本体７００の上面を手前にする縦姿勢で設置し、その前部に吸い込み口７０３が設置される姿勢でセットさせる。
【００８８】
そして、この実施の形態では、手元ハンドル部７１０と掃除機本体７００と置き台兼充電台７２０に操作表示部７１１、７０６，７２２が設けられる。ここで、前記手元ハンドル部７１０の操作表示部７１１には通常の運転で確認が必要な情報やエラーの表示や音声を行い、各種のガイダンスやメンテナンス情報を他の操作表示部７０６，７２２で表示または音声で行うようにしている。この実施の形態では、充電式を採用しているため、大きな表示が設けられる置き台兼充電台７２０に操作表示部７２２を設け、この操作表示部７２２に各種のガイダンスやメンテナンス情報を表示するようにする。更に、この実施の形態では、掃除機本体７００に操作表示部７０６を設けることで、置き台兼充電台７２０から離れた位置でも各種のメンテナンスやガイダンス情報を知ることができる。更に加えて、この実施の形態では、前記置き台兼充電台７２０を介して、テレビ７２６と接続することで、各種の設定やガイダンスを大きな画面を介して設定したり知ることができる。
【００８９】
なお、この実施の形態では充電式を採用しているために置き台兼充電台７２０を採用しているが、通常の家庭内配線を介して電源供給を受ける掃除機においては、前記掃除機本体７００の操作表示部７５６を介して各種のメンテナンスや設定を行えばよい。更にテレビ７２６と接続する場合は、この掃除機本体７００とデータ変換装置７２７と接続すればよい。
【００９０】
図１７に示すように、手元ハンドル部７１０の表示部７１１は、タッチパネル機能を備えた液晶表示装置であり、メッセージ表示部７１４．強、中、弱や切／チェックボタン等のソフトキー７１６、おしえてボタン７１８を有している。この構造を備えることにより、この実施の形態では、前記表示部７１１を反転させることができる。図１５に示すように清掃している状態では使用者からみてソフトキー７１６が手前（上方位置）となるように表示し、前記置き台兼充電台７２０に設置したスタンバイ状態では、前記ソフトキー７１６が下方となるように画面を反転させることができる。この反転する方法としては、前記手元ハンドル部７１０に図示しない画面反転スイッチを設けたりすることでもよういが、この実施の形態では掃除機本体７００と置き台兼充電台７２０の接続部に接続した状態で反転するスイッチを設けることで、前記清掃状態とスタンバイ状態での画面を反転させることができる。
【００９１】
また、この実施の形態では、表示部７１１全体を反転表示させる構造としているが、メッセージ表示部７１４以外を機械的なスイッチとし、メッセージ表示部７１４のみを液晶表示部として反転表示させるようにしてもよい。
【００９２】
掃除機の実施例においても、図５で説明したような故障とエラーの報知システムを有している。また、ＬＣＤ表示部は、図９で説明したような画面状態の遷移ツリー構造を有する。
【００９３】
次に図１８〜図１９により、販売店や製品の購入者が、新しい掃除機を所定位置に配置し電源を入れた後に行うデモ表示や初期設定等の処理操作について、説明する。ここで、図１８のフローにおいて、セットアップ表示（１）の前に、図６のステップ１１０２及びステップ１１０４を省略して示している。
【００９４】
図１８において、掃除機の電源を入れた（Ｓ１４００）後に、販売店で、店頭におけるデモのために追加デモデータを掃除機の記憶装置に書き込む必要がある場合には、データ書き込み装置により外部から店頭広告に適した新たな情報（追加デモモード）を、追加デモデータ記録エリアに入力する。これには、販売店の名前、広告情報等が含まれる。また、表示方法の設定、例えば表示時間や順序等の情報も含まれる。販売店では、掃除機の販売計画に沿って、これらの固定デモデータ記録エリア及び追加デモデータ記録エリアの広告情報を、適宜編集する。
【００９５】
セットアップ時、すなわち最初の使用時に掃除機の電源を入れた後、通常（データ書き込み装置を接続しない）は図１７の（ａ）の使用時セットアップ画面７１１が表示装置に表示される。この状態から、次ぎへの操作により図示しないデモモード指示と固有情報の要求の選択画面が表示される。この選択画面でモードの指示（Ｓ１４０４）または固有情報の要求（Ｓ１４１０）を選定できる。
【００９６】
例えば、デモモードの指示を行えば、図１９（３）の上段の表示がなされて、「ＯＫ」操作の確認のもとに、その下段のデモモードの内容を選択画面が表示される。この実施例では、デモ１、２の２つのモードを選択できる（Ｓ１４０６）。この１つのモードが選択されると、その内容が表示画面に表示される（Ｓ１４０８）。例えば、図１９の（４）に１つのデモモードである製品紹介モードの最初の画面を示している。このデモモ―ドは一定時間行われ、その後電ＯＦＦする。なお、デモモードを途中で中止する場合は前記ソフトキー７１６の切を２度押しすることで中止することができる。
【００９７】
また、例えば、前記選択画面で固有情報の提示が求められた場合には（Ｓ１４１０）、その掃除機固有の情報の画面が表示装置に一定時間表示される（Ｓ１４１２、Ｓ１４１４）。
【００９８】
さて、このようなデモデータを備えた掃除機であっても、広い店頭では、その小さな操作表示部では効果のあるデモ表示が望めないケースがある。このような場合は、前記充電台７２１または掃除機本体７０２と大きな表示装置７２６とを表示装置側送受信部７２５を介して接続することで、前記大きな表示装置６２６の表示画面部に効果のあるデモ表示が可能となる。これにより、デモ効果を大きく向上することができる。
【００９９】
次ぎに、購入者のセットアップについて説明する。この実施の形態では、前記した図示しないデモモード指示と固有情報の要求の選択画面を表示した後、電源投入から一定時間経過する（Ｓ１４１６）と、掃除機の表示画面には、図１９の（７）に示したような使用上の注意事項が同意事項表示画面として、順次表示される（Ｓ１４１８、Ｓ１４２０）。この際、電源投入から一定時間をカウントする変わりに、前記選択画面に購入者セットアップボタンを設けてステップ１４１８に進むようにしてもよい。前記重要な事項については、画面への表示と同時に音声出力を行っても良い。そして、図１９の（８）に示したような各注意事項面の内容に同意を求める同意事項表示画が、表示される（Ｓ１４２２）。これらの表示は、掃除機の購入者が注意事項を理解し、同意するまで繰り返される（Ｓ１４０４〜Ｓ１４２２）。同意が得られ、了解スイッチすなわち「同意する」に対応するソフトキー２１２が押された場合、そのことを掃除機の記憶部に保持し（Ｓ１４２４）、次の設定モードに移る（Ｓ１４２６）。この実施の形態もまた、掃除機の記憶部に同意の内容が保持されると、以後の操作で電源が投入されると、この図１８で省略された図６のステップ１１０４のステップにおいて、セットアップ済みと判断され、電源投入されるとステップ１４２６からフローが実行される。
【０１００】
また、使用上の注意事項として、図１９（７）に「分解・修理・改造しない」などの前記洗濯機と同様な注意事項が順次表示される。しかし、家電製品においては、共通する注意事項、例えば、先の「分解・修理・改造しない」や「電源プラグの取り扱い」「設置保管場所（湿気）」「引火物」などがあるが、製品特有のものもある。例えば、この掃除機においては「引火物の吸引禁止」などが盛り込まれている。更に、この実施の形態も前記洗濯機と同様に、戻ると次ぎへの操作で表示画面を進めたり戻したりすることができ、更に、同意しない場合は、所定の表示画面から見なおすことができる。
【０１０１】
次に、図２０〜図２４により、初期設定後の通常の掃除機使用状態に関する、構成及び動作を説明する。
【０１０２】
図２０で、掃除行程のスタート前のチェック表示の処理のフローを説明する。ソフトキー７１６の切／チェックボタンが押し下げられ（Ｓ１６００）、スタンバイ状態であれば液晶表示を上下反転させて表示する（Ｓ１６０４）。スタンバイ状態で無い、たとえば使用中であれば、液晶表示を正立位置で表示する（Ｓ１６０６）。すなわち、スタンバイ状態か否かによって、スタンバイ状態では表示を上下反転し、動作状態では液晶の表示方向を正立位置とする。
【０１０３】
次に、図２１で掃除行程のスタート後の処理のフローを説明する。運転ボタンが押し下げられたとき（Ｓ１７００）、設定されたコースを表示し（Ｓ１７０２）、運転時間のカウントを開始する（Ｓ１７０４）。さらに、センサーによりパワー制御を行う（Ｓ１７０６）。電池容量が十分に無いときは、モーターのパワーを低下させ、充電促進メッセージ及び残り時間を表示し（図２３）、かつ、それらの内容についての音声による発声も行う（Ｓ１７０８〜Ｓ１７１２）。この表示に従って運転停止の指示がされた時は運転を停止させる（Ｓ１７０８〜Ｓ１７１６）。運転停止の指示がされない場合は、電池容量のある限り運転後、運転を停止する（Ｓ１７１８）。
【０１０４】
一方、電池容量が十分にある時は電池容量を表示し（Ｓ１７２０）、センサーにより検知したフィルターの容量を表示する（Ｓ１７２２）。次に、フィルター交換が必要か判断し（Ｓ１７２４）、必要な場合には、モーターのパワーを低下させ（Ｓ１７２６）、フィルター交換の促進メッセージを表示し（図２４）、経過日数表示を行い、かつ、それらの内容についての音声による発声も行う（Ｓ１７２８）。この表示に従って運転停止の指示がされた時は運転を停止させる（Ｓ１７３２）。運転停止の指示がされない場合は、前記表示を続ける。フィルター交換が必要で無い場合には、おしえてボタンが押し下げられたか判断し、押し下げられている場合にはモーターのパワーを低下させ（Ｓ１７３６）、運転状態を音声で発声し（Ｓ１７３８）、モーターパワーを復帰させる（Ｓ１７４０）。そして、運転停止したかを判断し、停止でない場合には、最初の処理に戻る。運転停止の指示が出ている場合には、運転を停止し、スタンバイ状態の表示を行う（Ｓ１７４６）。
【０１０５】
このように、この実施の形態では、センサーを介してメンテナンス情報を表示したり発声したりする場合や、おしえてボタンが押下された場合には、モータパワーを一時的に低くするようにしている。これにより、利用者にエラーが発生したことを認識させることができるとともに、運転音を下げることで発声音を聞き取りやすくしている。
【０１０６】
次に、図２２で，掃除機行程スタート後にエラーメッセージを表示する処理のフローを説明する。運転ボタンが押し下げられると（Ｓ１８００）、内部に異常があるかチェックし（Ｓ１８０２）、異常ありの場合、運転を停止するとともに、エラー表示を行い、かつ、ブザー音を発声する。これにより、利用者はいち早く異常を確認することができる。そして、このフローを運転の再開まで続ける（Ｓ１８０４、Ｓ１８１０）。ここで、この実施の形態では、掃除機は、稼動中の騒音が他の家電品に比べて大きいため、この実施の形態では、運転を停止することにより、ブザー音を聞き取り易くしてエラーの発生をいち早く知らせるようにしている。
【０１０７】
運転の再開後は、再度、内部に異常あるかのチェックに戻る。内部異常の無い場合、通常運転を行う（Ｓ１８１２）。この処理を運転停止まで繰り返し、運転停止指示に伴って、切／チェックボタンを押し下げられると、運転を停止する（Ｓ１８１８）。
【０１０８】
図２３、図２４に、フィルターの汚れ状態や、充電促進メッセージ、及び異常加熱のエラーメッセージの表示例を示す。
例えば、図２３の上段はスタンバイ状態でのメッセージ表示部７１４の表示例を示している。この実施の形態では、メッセージ表示部７１４の上段に充電池の残量を表示する充電池充電状態表示エリア、その下方に集塵フイルターの容量を表示するフイルター汚れ状態表示エリア、その下方に停止時には各種の情報を表示し、運転時には集塵状態表示を行う数値表示／集塵状態エリア、最下部には強、中、弱等の運転モードを表示する運転モード表示エリアを備えている。
【０１０９】
そして、図２３の上段に示すスタンバイ状態では、何かのスイッチが押下されると消灯状態から一定時間左側の画面を表示して、更に右側の画面を表示して消灯する表示例を示している。この画面から、充電容量が十分であり紙パック（集塵フイルタ）は残量があることがわかる。また、この実施の形態では、タイマにより停止してから日時や紙パック交換日時をカウントしており、この内容が「前回掃除してから３日」と表示され、そろそろ掃除をするが必要、あるいは、交換からの日時を表示することで利用者に利用に際してのガイダンスが表示される。
【０１１０】
更に、図２３の左側は充電を促すガイダンス表示をしめしている。この画面によれば、充電が必要であり、残り時間３分しか運転できないことが分かる。また、右側の画面は、エラーメッセージの表示画面である。
【０１１１】
また、図２４は通常の運転状態の表示画面を示している。例えば、運転状態では、前記数値表示／集塵状態エリアに集塵フイルタの状態を表すアニメーションが表示される。即ち、通常は、左側の画面例のように、ゴミを表す点が吸われるアニメーションが表示され、視覚的にゴミが正常に吸われる状態を知ることができる。一方、ある程度ゴミがいっぱいになると真ん中の画面例に変化し、更に紙パックの交換が必要になると右側の表示画面に変わり紙パックの交換を促すガイダンスが表示される。
【０１１２】
この実施例でも、各種のガイダンスが、ツリー構造で出力される画像データと、この画像データにリンクして抽出可能な音声データとを記録装置に備えている。そして、所定の画像データが表示部に表示された状態で、使用者が音声ガイダンスボタン（おしえてボタン）を押下することで、この所定の画像データにリンクした音声データを発声するようにする。掃除機の操作に関して、使用者は視覚的と音声を必要に応じて使い分けることができる。従って、使用者にとって良好な操作性を提供することができる。
【０１１３】
次に、本発明を家庭用空調機に適用した実施例について、図２５〜図３５で説明する。
空調機（エアコン）は、図２５の装置外観図に示すように、室内機８１０、室外機８２０、リモコン８３０、及びデータ書込装置４００を備えている。リモコン８３０には、「おしえて」ボタン８６０が設けられている。
【０１１４】
図２６に示すように、室内機８１０は、制御部としてのＣＰＵ８１１、アプリケーションや音声データ等を記録保持するＲＯＭ８１２及びＲＡＭ８１３、操作部８１４、センサー８１５、および送受信部８１６を備えている。また、室外機８２０は、この空調機の主たる制御を行うエンジンＣＰＵ８２１、圧縮機等の駆動部８２２、ＲＡＭ８２３及びＲＯＭ８２４、各種センサー８２５、及び電源８２６がある。さらに、リモコン８３０には、リモコンＣＰＵ８３１、ＬＣＤ表示部８３２、電源８３３、操作部８３４、ＲＡＭ ８３５及びＲＯＭ ８３６、スピーカー８３７、信号入力端子８３８、及び送受信部８３９がある。
【０１１５】
記憶装置のデータベースは、少なくとも、固有情報記録エリア、固定デモデータ記録エリア、追加デモデータ記録エリア、機器設定データベース、及び注意事項データベースを備えており、各種運転操作に関するガイド情報を提供する操作ガイドデータベース、及び運転操作時のエラーに関する情報を提供するエラーガイドデータベースを備えている。
【０１１６】
記憶装置の固有情報記録エリアには、製造メーカーが出荷時に、機器の型式、製造ＮＯ．等の情報を機器の記憶装置に書き込む。これにより、末端の販売店や購入者は、製品固有の情報の入手が容易になる。
【０１１７】
次に、固定デモデータ記録エリアには、製造メーカーや上位の販売店が、製品に適したコマーシャルやデモの情報を入力する。また、販売店では、外部から追加デモデータ記録エリアに追加デモモードを入力する。これには、販売店固有の割引価格等の情報も含まれる。販売店では、固定デモデータ記録エリアや追加デモデータ記録エリアの情報を取り出し、これを表示部に表示させ、または音声出力させる。また、機器設定データベースには、機器の初期設定に関する事項のデータが記録される。さらに、注意事項データベースは、機器の取り扱いに関する注意事項のデータが複数の項目に分かれたデータベースとして構成されており、音声データも含んでいる。この注意事項データは、製造メーカーが出荷時に記憶装置に書き込む。
【０１１８】
リモコン８３０は、前記信号入力端子８３８を介してデータ書込装置８４０（図１のデータ書込装置４００）と接続することで、このデータ書き込み装置８４０から各種の情報や詳細な設定データを取り込んで、送受信部８３９を介して室内機８１０に入力することができる。（この逆に室内機８１０のデータをデータ書込装置８４０に取り込むこともができる）これにより、各種の情報をリモコン８３０を介して入出力することができるので、接続が容易となる。
【０１１９】
なお、この実施の形態では、室内機８１０と直接双方向の送受信が可能な送受信付きデータ書込装置８５０に備えている。これによりリモコン８３０を使わないでデータの書き込み／読み込みが可能である。
【０１２０】
また、前記リモコン８３０は、操作部８３４におしえてボタン８６０を備えており、このおしえてボタン８６０を押下することで、このリモコン８３０と室内機８１０との双方向の送受信が可能となる。
【０１２１】
図２７において、この実施の形態では、リモコン８３０は、縦長の大きな表示画面８３２を備え、その下方に横長の運転／停止ボタン、その下方に横列に配置された暖房ボタン、除湿ボタン、冷房ボタンからなる運転モードボタン群、その下方に左右振り分けられて配置された室温ボタンと湿度ボタン、その下方に配置されるおしえてボタンと設定ボタン、最下部にスピーカ８３７を配置している。リモコン８３０の表示画面８３２は、空調機本体からの入力エリア８３２Ａと操作設定エリア８３２Ｂとを有している。８３７Ａは音量のボリューム調整ダイヤルである。
【０１２２】
更に、この実施の形態では、図２７（ｂ）に示したように、リモコン８３００の下部１／２が開閉蓋８３０Ａになっており、この開閉蓋８３０Ａを開閉することで、その蓋内に設けられた各種の詳細設定操作スイッチ８３４Ａを操作することができる。
【０１２３】
次に、図２８〜図２９により、リモコンを介して空調機のデモ、初期設定を行う方法に関する実施例を説明する。この実施の形態においても前記図１８と同様なフローでデモモード及びセットアップを行うことができるので、個々では、概略的な説明にとどめ、表示画面などの説明は省略する。また、この実施の形態では、使用者によって操作されるリモコン８３０の表示画面８３２にデモやセットアップにおける各種の情報表示を行い、前記室内機８１０の表示部８１７には、例えば、デモモードにおける効果的な演出や説明に必要な動作表示を行うようにする。
【０１２４】
即ち、図２８において、空調機の電源を入れた（Ｓ２２００）後に、販売店で、店頭におけるデモのために追加デモデータを空調機の記憶装置に書き込む必要がある場合には、データ書き込み装置により外部から店頭広告に適した新たな情報（追加デモモード）を、追加デモデータ記録エリアに入力する。これには、販売店の名前、広告情報等が含まれる。また、表示方法の設定、例えば表示時間や順序等の情報も含まれる。販売店では、空調機の販売計画に沿って、これらの固定デモデータ記録エリア及び追加デモデータ記録エリアの広告情報を、適宜編集する。
【０１２５】
セットアップ時、すなわち最初の使用時に空調機の電源を入れた後、通常（データ書き込み装置を接続しない）は図１７の（１）の使用時セットアップ画面７１１と同様な表示画面が表示装置に表示される（Ｓ２２０２）。この状態から、次ぎへの操作により図示しないデモモード指示と固有情報の要求の選択画面が表示される。この選択画面でモードの指示（Ｓ２２０４）または固有情報の要求（Ｓ２２１０）を選定できる。
【０１２６】
もし、デモなどの処理を行いたい場合は（Ｓ２２０４）、デモ選択画面により、デモ内容を選択し（Ｓ２２０６）、実行する（Ｓ２２０８）。店頭でのデモを行う場合には、図２９に示したようなデモ開始画面８３２が空調機のリモコン８３０に一定時間表示される。もし、固有情報の提示が求められた場合には（Ｓ２２１０）、その空調機固有の情報の画面が表示装置に一定時間表示される（Ｓ２２１２、Ｓ２２１４）。
【０１２７】
ここで、本来、空調機は、図２５に示す室外機８２０と室内機８１０を冷媒配管や信号配線で連結することで運転が可能なものであるが、店頭において、このような結線を行うことは困難である。そこで、この実施の形態では、図２９に示すように、室内機８１０にコンバータ８１８を連結してデモ可能な構成を実現している。そして、前記リモコン８３０にデータ書込装置８４０を連結することで、各種の情報を入力したり、あるいは設定を行うことができる。そして、通常のデモモードでは、前記データ書込装置８４０の連結を外し、前記室内機８１０に近接してリモコン８３０を設置すれば、このリモコン８３０のの表示画面を介してデモモードの説明や音声ガイダンスを提供することができる。更には、このデモモードのフローにともなって、室内機８１０を説明に連動して動作させることも示している。例えば、図２９では、デモモードに連動して室内機８１０の表示部が多様に点灯する状態を示している。また、リモコンの表示画面は、上下に２分割され、上部の表示部にデモモードを示す店頭モードが表示され、下部の表示部に各種の情報が表示されるので、現在の動作状態が分かりやすい。
【０１２８】
次ぎに、購入者のセットアップについて説明する。この実施の形態では、前記した図示しないデモモード指示と固有情報の要求の選択画面を表示した後、一定時間経過後（Ｓ２２１６）、空調機の表示画面には、使用上の注意事項が同意事項表示画面として、順次表示される（Ｓ２２１８、Ｓ２２２０）。重要な事項については、画面への表示と同時に音声出力を行っても良い。そして、各注意事項面の内容に同意を求める同意事項表示画が、表示される（Ｓ２２２２）。これらの表示は、空調機の購入者が注意事項を理解し、同意するまで繰り返される（Ｓ２２０４〜Ｓ２２２２）。同意が得られ、了解スイッチすなわち「同意する」に対応するキーが押された場合、そのことを空調機の記憶部に保持し（Ｓ２２２４）、次の設定モードに移る（Ｓ２２２６）。この実施の形態もまた、記憶部に同意の内容が保持されると、以後の操作で電源が投入されると、この図２８で省略された図６のステップ１１０４のステップにおいて、セットアップ済みと判断され、電源投入されるとステップ２２２６からフローが実行される。
【０１２９】
また、使用上の注意事項として、「分解・修理・改造しない」や「電源プラグの取り扱い」「設置保管場所（室外機）」「引火物」などがあるが、製品特有のものもある。例えば、このこの空調機においては「吸込口や吹出口を塞がない」などが盛り込まれている。
【０１３０】
次に、図３０〜図３５により、初期設定後の通常の空調機使用状態に関する、構成及び動作を説明する。
【０１３１】
図３０は、空調機のスタート後における処理のフローチャートを示す。この実施の形態では、リモコンからの操作で電源をオンにすると（Ｓ２４００）、基本画面が表示される（Ｓ２４０２）。以下、ボタン操作に応じた表示と、それに伴う操作、処理がなされる。
【０１３２】
更に、表示画面は、図３１から図３４に示すような表示画面を表示可能な上下に２分割された表示部を備えている。この表示部は、上部の帯状表示エリアと下部の主表示エリアから構成される。そして、前記帯状表示エリアには、運転状態表示状態に置いては、室内機８１０から得られた状態情報を表示し、ガイダンスやエラー表示の場合は、主表示エリアの表示内容のタイトル項目を表示する。また、前記主表示エリアには、運転状態表示状態に置いては、リモコンから設定した設定値が表示され、ガイダンスやエラー表示の場合は、詳細ガイダンスやエラーの詳細情報が表示される。
【０１３３】
この実施例でも、図５で説明したような、各種のガイダンスがツリー構造で出力される画像データと、この画像データにリンクして抽出可能な音声データとを記録装置に備えている。
【０１３４】
そして、所定の画像データが表示部に表示された状態で、使用者が音声ガイダンスボタン（おしえてボタン）を押下することで、この所定の画像データにリンクした音声データを発声するようにする。リモコン８３０の操作に関して、使用者は視覚的と音声を必要に応じて使い分けることができる。従って、使用者にとって良好な操作性を提供することができる。
【０１３５】
例えば、図３１は、リモコン８３０の基本操作画面を示している。リモコン８３０の運転／停止ボタンが押下されると、リモコン８３０は（１）の画面を表示するとともに、その運転モードを開始するように室内機８１０に開始信号を送信する。
【０１３６】
例えば、この（１）の画面例では運転状態設定が空気清浄であることを示している。この状態で、所定時間経過すると（２）のガイダンスが表示され、おしえてボタン８６０を押すことで詳細なガイダンス情報を入手することができる旨のガイダンスを促す。そして、この状態からおしえてボタン８６０を押下すると（３）の詳細画面を表示し、更に（２）または（３）の画面から所定時間経過したり、あるいはおしえてボタン８６０を押下して設定ボタンを押下すると、（４）通常の設定表示画面が表示され、前記した操作ボタンの操作による多様な操作が可能となる。
【０１３７】
また、この温度設定モードにおいて、おしえてボタン８６０を押下すると図３１の（５）のように現在の温度湿度表示される。この状態では、帯状表示エリアに現在の温度と湿度が表示され、主表示エリアには温度設定を促すガイダンスが表示される。この状態で温度と湿度ボタンを介して入力すると、その入力結果が主表示エリアに表示されて（６）のようになる。この状態から、所定時間経過したり、あるいはおしえてボタン８６０を押下して設定ボタンを押下すると、（７）の通常の設定表示画面に表示され、前記した操作ボタンの操作に多様な操作が可能となる。
【０１３８】
また、図３２は、タイマー設定モードにおける表示画面例をしめしている。この実施の形態では、設定ボタンを押下すると（８）のタイマの設定画面を表示することができる。ここで、再度設定ボタンを押下すると「入り」「切り」「通常画面」に移行させることができる。（８）の画面で所定時間経過すると（９）の時刻設定のガイダンスが表示され、このガイダンスに沿って時刻を入力すると（１０）の確認画面から更に操作を進めることで、室内機８１０に送信されたことを確認する画面（１１）となり、更に所定時間が経過したり、前記のように終了の操作がなされることで（１２）の通常画面に戻る。
【０１３９】
次に、図３３により、エラー発生時における処理のフローを説明する。エラー発生時には、図３４の（１４）に示すようなエラー画面を表示する（Ｓ２８０２）。もし、おしえてボタンの押し下げがあれば、音声ガイダンスの発声処理を行う（Ｓ２８０４、Ｓ２８０６）。一定時間経過するまで、この処理を繰り返し、一定時間経過前にＳＰボタンの押し下げがあれば、運転を再開し、無ければ、電源をオフにする（Ｓ２８１８）。
【０１４０】
図３４、図３５は、エラー発生時の状態を示した概念図と表示画面例である。図において、この実施の形態では、室内機８１０や室外機８２０に設けたセンサ８１５、８２５からエラー信号が発信されると、室内機８１０の表示部８１７を点滅させてエラー表示がなされる。そして、初期設定により、警報音を室内機８１０から発声させることができる。これにより、利用者はエラーを視覚的に、あるいは視覚と聴覚を介して知ることができる。この状態で、リモコン８３０のおしえてボタン８６０を押下することにより、室内機８１０からエラー内容が送信されて図３４の（１４）から（１５）のように表示が変化して、エラーの表示内容を知ることができる。この（１５）の画面例は、室内機８１０のフイルタがメズマリした例を示している。
【０１４１】
また、この実施例では、使用者が改善することで解決できるものをエラーと扱い、使用者では解決できないものを故障として取扱い、この違いを室内機８１０の表示の違い、例えば、点滅の早さや色の違いで表している。
【０１４２】
更に、リモコン８３０のスピーカから発声する音声は、図示しないボリュームツマミで調節するようにしているので、この実施の形態では、表示画面に音声マークを表示させず、常に発声するようにしている。もちろん、初期設定などで前記実施例のように音声マックを表示させる方法に変更することができる。
【０１４３】
本実施例でも、各種のガイダンスが、図９に示したようなツリー構造で出力される画像データと、この画像データにリンクして抽出可能な音声データとを記録装置に備えている。そして、所定の画像データが表示部に表示された状態で、使用者が音声ガイダンスボタン（おしえてボタン）を押下することで、この所定の画像データにリンクした音声データを発声するようにする。空調機の操作に関して、使用者は視覚的と音声を必要に応じて使い分けることができる。従って、使用者にとって良好な操作性を提供することができる。
【０１４４】
次に、本発明を家庭用冷蔵庫に適用した実施例について、図３６〜図４３で説明する。
この実施の形態に係る冷蔵庫９００は、図３６の装置外観図に示すように、開閉扉９０２にＬＣＤ表示部９０４及びスピーカー９０８を備えている。ＬＣＤ表示部９０４は、矢印で拡大表示して示した表示画面９０６と、その下部に前記表示画面９０６の下辺に沿って横配列されたスイッチを有する。
【０１４５】
この実施の形態の冷蔵庫９００は５ドアの開閉扉または引出扉を備えている。即ち、最上部には開閉扉９０２を備えた冷蔵室、その下方に引出扉を備えた野菜室、その下方に引出扉を備えた製氷室と切替室、最下部に引出扉を備えた冷凍室が配置される。そして、この冷蔵庫９００は、使用者の目線に近い前記冷蔵室の開閉扉９０２のほぼ中央に、表示画面９０６を備えたＬＣＤ表示部９０４が配置されている。
【０１４６】
図３７に示すように、冷蔵庫９００の本体９１０は、既に述べた実施例と同様な、制御部、記憶部、各種センサー、駆動部、アンプ付スピーカー９０８、ＬＣＤ等の表示部９０４、タイマー、送受信部９１２を備えている。制御部はマイクロコンピュータのＣＰＵとＯＳやアプリケーションなどのプログラムにより実現される。また、データ書込装置４００も、既に述べた実施例と同様な、操作部、表示部、記憶部、送受信部４１０を備えている。
【０１４７】
冷蔵庫本体９１０の記憶部のデータベースは、少なくとも、固有情報記録エリア、固定デモデータ記録エリア、追加デモデータ記録エリア、冷蔵庫設定データベース、及び注意事項データベースを備えており、各種運転操作に関するガイド情報を提供する操作ガイドデータベース、及び運転操作時のエラーに関する情報を提供するエラーガイドデータベースを備えている。
【０１４８】
記憶部の固有情報記録エリアには、製造メーカーが出荷時に、冷蔵庫の型式、製造ＮＯ．等の情報を冷蔵庫の記憶部に書き込む。これにより、末端の販売店や購入者は、製品固有の情報の入手が容易になる。
【０１４９】
次に、固定デモデータ記録エリアには、製造メーカーや上位の販売店が、製品に適したコマーシャルやデモの情報を入力する。また、販売店では、外部から追加デモデータ記録エリアに追加デモモードを入力する。これには、販売店固有の割引価格等の情報も含まれる。販売店では、固定デモデータ記録エリアや追加デモデータ記録エリアの情報を取り出し、これを表示部に表示させ、または音声出力させる。また、機器設定データベースには、冷蔵庫の初期設定に関する事項のデータが記録される。さらに、注意事項データベースは、冷蔵庫の取り扱いに関する注意事項のデータが複数の項目に分かれたデータベースとして構成されており、音声データも含んでいる。この注意事項データは、製造メーカーが出荷時に記憶装置に書き込む。
【０１５０】
次に、図３８〜図３９により、冷蔵庫のデモ、初期設定を行う方法に関する実施例を説明する。この実施の形態においても前記図１８と同様なフローでデモモード及びセットアップを行うことができるので、個々では、概略的な説明にとどめ、表示画面などの説明は省略する。
【０１５１】
図３８において、冷蔵庫の電源を入れた（Ｓ３０００）後に、販売店で、店頭におけるデモのために追加デモデータを冷蔵庫の記憶装置に書き込む必要がある場合には、データ書き込み装置により外部から店頭広告に適した新たな情報（追加デモモード）を、追加デモデータ記録エリアに入力する。これには、販売店の名前、広告情報等が含まれる。また、表示方法の設定、例えば表示時間や順序等の情報も含まれる。販売店では、冷蔵庫機の販売計画に沿って、これらの固定デモデータ記録エリア及び追加デモデータ記録エリアの広告情報を、適宜編集する。
【０１５２】
セットアップ時、すなわち最初の使用時に冷蔵庫の電源を入れた後、通常は図３９（１）の使用時セットアップ画面７１１が表示装置に表示される（Ｓ３００２）。もし、デモなどの処理を行いたい場合は（Ｓ３００４）、図３９の（３）のデモ選択画面により、デモ内容を選択し（Ｓ３０１０）、実行する（Ｓ３０１２）。店頭でのデモを行う場合には、図３９の（４）、（４’）に示したようなデモ開始画面が冷蔵庫の表示装置に一定時間表示される。
【０１５３】
もし、固有情報の提示が求められた場合には（Ｓ３００６）、図３９の（６）に示したようなその冷蔵庫固有の情報の画面が表示装置に一定時間表示される（Ｓ３０１４、Ｓ３０１６）。
【０１５４】
次に、一定時間経過後（Ｓ３０２０）、冷蔵庫の表示画面には、図３９の（７）に示したような使用上の注意事項が同意事項表示画面として、順次表示される（Ｓ３０２０、Ｓ３０２２）。重要な事項については、画面への表示と同時に音声出力を行っても良い。そして、図３９の（８）に示したような各注意事項面の内容に同意を求める同意事項表示画が、表示される（Ｓ３０２４）。これらの表示は、冷蔵庫の購入者が注意事項を理解し、同意するまで繰り返される（Ｓ３００４〜Ｓ３０２４）。同意が得られ、了解スイッチすなわち「同意する」に対応するキーが押された場合、そのことを冷蔵庫の記憶部に保持し（Ｓ３０２６）、図３９の（８）に示したような初期画面に移る（Ｓ３０２８）。
【０１５５】
また、使用上の注意事項として、「分解・修理・改造しない」や「電源プラグの取り扱い」「設置保管場所（室外機）」「引火物」などがあるが、製品特有のものもある。例えば、このこの空調機においては「引火しやすいものや医薬品は入れない」「ドアにぶら下がらない」などが盛り込まれている。
【０１５６】
次に、図４０〜図４３により、初期設定後の通常の空調機使用状態に関する、構成及び動作を説明する。
【０１５７】
まず、図４０に、この冷蔵庫９００の初期設定のフローチャートを示す。この冷蔵庫９００は電源コードが家庭内電気配線のコンセントに接続され、一定時間が経過すると、図４１に示すような初期画面９０６が表示される（Ｓ３５００）。そして、この初期画面９０６からこの冷蔵庫９００の運転モードや変更を行うことができる。通常は、標準的な運転モードが設定されているため、電源コードをコンセントに差し込むことで、所定時間経過すると、予め初期設定された運転を実行する。
【０１５８】
さて、この実施の形態では、図４０に示すように、温湿度調節、省エネモード設定、切替室設定、製氷モード設定、その他の設定を行うことができる。（Ｓ２５０２、Ｓ２５１０）これらの設定は、前記表示画面９０６の下辺に沿って横配列されたスイッチを操作することにより予め設定された表示内容を更新し（Ｓ３５１２）、前記スイッチにより所定の内容の入力が行われれば（Ｓ３５１４）これを記憶部のデータに更新（Ｓ３５１６）するとともに表示内容を更新（Ｓ３５１８）し、所定時間（例えば１０秒）が経過すると（Ｓ３５２０）操作が終了したものとして、これを設定し、セットアップ表示である基本画面表示に戻し（Ｓ３５２２）、即ち最初のステップ３５００に表示内容を戻す。
【０１５９】
例えば、図４１、図４２は、前記フローにおける表示画面例を示したものである。前記表示画面９０６は、横長矩形状の大きさを備え、その表示内容は左右に大きく３分割されている。即ち、中央に各貯蔵室の設定とタイマ設定及びおしえての選択エリアが設けられ、その右側に前記選択エリアで設定された内容の詳細情報が表示される詳細表示エリアが設けられ、左側には、この冷蔵庫９００の運転モードが表示される状態表示選択エリアが設けられている。
【０１６０】
例えば、表示画面９０６では、現在、選択エリアにおいて、冷蔵室が設定され、この冷蔵室が温度３度で湿度が６０％に設定されており、状態表示選択エリアにおいては、冷蔵室に設けられたスイングフローが動作する急冷却が設定されていること示している。これらの操作は、各エリアの下方に配置されるスイッチを操作することで選択設定や数値を変更することができる。例えば、選択エリアの場合は、その下方のスイッチを押下するたびに冷蔵室から野菜室、切替室のようにサイクリックに変更することができる。状態表示選択エリアもまた同様に急冷却、省エネなどのように変更することができる。
【０１６１】
更に、前記初期画面９０６では、選択エリアから特定の貯蔵室や機能を選択することにより、（ａ）から（ｄ）の設定を行うことができる。
【０１６２】
例えば、図４１（ａ）は冷蔵室が選択された表示画面９０６Ａ１を示している。この表示画面９０６Ａ１では冷蔵室の温度や湿度並びに子供のいたずら操作を防止するチャイルドロックの設定を行うことができる。即ち、前記スイッチ操作により、ロックや温度や湿度のエリアを選択して設定や数値を変更することによりこれらを設定することができる。例えば、図４２（ａ）ではチャイルドロックが設定された状態を示し、この設定確認表示９０６Ａ２の後、一定時間経過すると新たに更新された初期画面９０６Ａ３の画面に戻る。
【０１６３】
また、図４１（ｂ）では、冷凍室が設定された表示画面９０６Ｂ１を示している。この例では、チャイルドロックと製氷が設定され、冷凍室の温度がー１８度、湿度が８０％にそれぞれ設定されていることがわかる。この状態から製氷が更に選択されると、図４２（ａ）の更に詳細な設定画面９０６Ｂ２が表示され、この画面から更に通常製氷、製氷停止、一時停止、おそうじの設定を行うことができる。そして、例えば、この状態から例えば一時停止が選択されると一時停止が設定されたことを示す確認画面９０６Ｂ３が所定時間表示され、この設定内容が更新された初期設定画面に戻される。
【０１６４】
更に、図４１（ｃ）はタイマーが選択された表示画面９０６Ｃ１を示している。この表示画面９０６Ｃ１では、更にキッチンタイマーや累計時間表示や使用電気代表示や日程表等の貯蔵室以外の各種の設定を行うことができる。この状態から、例えば、キッチンタイマーが選択されると、図４２の（ｃ）の左側に示すようなタイマ画面９０６Ｃ２が表示され前記スイッチの操作によりタイマー時間を設定してタイマー機能を活用することができる。同様に図４２（ｃ）の右側は累計時間表示が選択された表示画面９０６Ｃ３を示している。これらは、前記スイッチの操作により時間やリセットを行うことができ、また元の初期画面に戻すことができる。
【０１６５】
更に図４１（ｄ）はおしえてが選択された表示画面９０６Ｄ１を示している。表示画面９０６Ｄ１では各種のガイダンスを表示させることができる。例えば、この画面例では、取扱い説明やチャイルドロックの説明や上手な活用の仕方やメンテナンス情報などを選択して更に詳細な情報を表示させることができる。例えば、図４２（ｄ）には取扱い説明が選択された取扱いメニュー画面９０６Ｄ２を示している。そしてこのメニュー画面９０６Ｄ２から更に温度設定を選択して更に階層を深くした詳細説明画面９０６Ｄ３を表示させて詳しい情報を表示させることができる。
【０１６６】
また、前記表示画面例では、音声マークを図示していないが、この実施の形態に係る冷蔵庫でも、ツリー構造で構成された各種表示画面にリンクした音声データが格納されており、この音声データがリンクされている表示画面には音声マークを表示させて前記スイッチ内に設けたおしえてボタンを押下することで対応する音声ガイダンスを発音させることができる。これらの音声ガイダンスは初期設定により発音させたりさせなくすることができる。
【０１６７】
また、この実施の形態では各種センサーを介して入手した信号によりエラー表示や音声表示を行うことができる。図４３にエラー発生時の処理のフローチャートである。エラーが発生すると（Ｓ３９００）、エラー画面が表示される（Ｓ３９０２）。エラーとして、扉の開放、水タンク渇水、センサー異常、制御異常等の原因が表示され、それぞれに対応した音声ガイダンスが出力され、対策が完了したらまたエラー原因表示の画面にもどる。例えば、扉が解放されたらその旨の音声ガイダンスを発声する。これを対策が完了するまで繰り返し。対策が完了したら機器の有無をチェックし、損傷があれば運転を停止する。扉が解放されていなければ、次に、水タンクの渇水をチェックし、あれば音声ガイダンスを発声し、扉開放の場有と同様な処理を行う。同様に、センサーの異常、制御異常のチェックを行い、なにも問題がなれば通常運転を継続する。エラーが機器の損傷を伴う場合には、運転を停止する。エラー原因がなくなれば、通常運転に復帰する（Ｓ３９０４、Ｓ３９２０）。
【０１６８】
本実施例でも、各種のガイダンスが、図９に示したようなツリー構造で出力される画像データと、この画像データにリンクして抽出可能な音声データとを記録装置に備えている。そして、所定の画像データが表示部に表示された状態で、使用者が音声ガイダンスボタン（おしえてボタン）を押下することで、この所定の画像データにリンクした音声データを発声するようにする。冷蔵庫の操作に関して、使用者は視覚的と音声を必要に応じて使い分けることができる。従って、使用者にとって良好な操作性を提供することができる。
【０１６９】
【発明の効果】
本発明によれば、家電製品が備えている大きな表示部や音声装置を有効に利用して、購入者が使用前に確実に注意事項などの情報を表示や音声出力によって認識でき、購入者がこの注意事項などの情報を認識して了解した後にはその表示や音声出力を省略する、家電製品を提供することができる。
【０１７０】
また、本発明によれば、家電製品が備えている大きな表示部や音声装置を有効に利用して、販売店が任意のＣＭを用いて効果的な店頭デモを行うことのできる家庭用電気機器を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係る家電製品の初期設定に関する実施形態の概要を説明する図である。
【図２】本発明の一実施形態に係る家庭用の洗濯機を上部前方より見た外観斜視図である。
【図３】図２の洗濯機のＬＣＤ表示部における洗濯スタート前の基本画面の例を示す図である。
【図４】図２の洗濯機本体及び入力装置における制御装置の構成例を示す図である。
【図５】故障とエラーの報知システムの構成を示す図である。
【図６】洗濯機のデモ表示や初期設定等の処理フローを示す図である。
【図７】図６の処理における代表的な表示画面の例を示す図である。
【図８】図６の処理における代表的な表示画面の例を示す図である。
【図９】図２の洗濯機のＬＣＤ表示部（＝ＬＣＤ画面）における画面状態の遷移概念ツリーである。
【図１０】図２の洗濯機における洗濯行程のスタート前における処理を示すフローチャートである。
【図１１】洗濯行程スタート後における処理のフローチャートである。
【図１２】エラー発生時における処理のフローを説明する図である。
【図１３】洗濯機のＬＣＤ表示部における基本画面を示す図である。
【図１４】洗濯機のＬＣＤ表示部における運転開始以降の表示画面を示す図である。
【図１５】本発明の一実施例になる掃除機の外観斜視図である。
【図１６】図１５の掃除機本体の制御装置の構成を示す図である。
【図１７】 図１５の掃除機の手元ハンドル部の表示部の構成を示す図である。
【図１８】掃除機のデモ表示や初期設定等の処理フローを示す図である。
【図１９】図１８の処理における代表的な表示画面の例を示す図である。
【図２０】掃除行程のスタート前のチェック表示の処理のフローを説明する図である。
【図２１】掃除行程のスタート後の処理のフローを説明する図である。
【図２２】掃除機行程スタート後にエラーメッセージを表示する処理のフローを説明する図である。
【図２３】掃除機の表示部における充電促進メッセージ及び残り時間の表示例を示す図である。
【図２４】掃除機の表示部におけるフィルター交換の促進メッセージの表示例を示す図である。
【図２５】本発明の一実施例になる空調機の外観斜視図である。
【図２６】図２５の空調機における制御部の構成例を示す図である。
【図２７】図２５の空調機におけるリモコンの構成例を示す図である。
【図２８】空調機のデモ表示や初期設定等の処理フローを示す図である。
【図２９】図２８の処理に伴うデモの例を示す図である。
【図３０】空調機のスタート後における処理のフローチャートを示す図である。
【図３１】リモコン操作により室温を設定する場合の例を示す図である。
【図３２】タイマーの設定例を示す図である。
【図３３】 エラー発生時における処理のフローを説明する図である。
【図３４】エラー画面の例を示す図である。
【図３５】エラー発生時における室内機の状態を示す図である。
【図３６】本発明を適用した他の実施例になる冷蔵庫の装置外観図である。
【図３７】 図３６の冷蔵庫の制御装置の構成例を示す図である。
【図３８】冷蔵庫のデモ表示や初期設定等の処理フローを示す図である。
【図３９】図３８の処理に伴うデモの例を示す図である。
【図４０】冷蔵庫の通常運転のフローチャートを示す図である。
【図４１】冷蔵庫の通常運転時の画面例を示す図である。
【図４２】冷蔵庫の通常運転時の画面例を示す図である。
【図４３】エラー発生時の処理のフローチャートである。
【符号の説明】
１００…洗濯機、１０１…筐体、１０２…フロントパネル、２０３…ＬＣＤ表示部、２０５…ＳＰボタン、２０６….ガイドボタン、２０７…電源ボタン、２０８…スピーカー、２１０…ＬＣＤ画面、４００…データ書き込み装置、４０２…操作部、４０４…ＬＣＤ表示部、４０６…制御部、４０８…記憶部、４１０…送受信部、５００…制御装置、５０２…操作部、５０４…ＬＣＤ表示部、５０６…制御部、５０８…記憶部、５１０…送受信部、５１２…音声出力部、５１４…モーター等の駆動部、５１６…各種センサー、５１８…タイマー、５２０…電源、７００…掃除機本体、７０２…本体部、７０３…吸い込み口、７０４…延長管、７０６…操作表示部、７０７…送受信部、７０８…スピーカー、７１０…手元ハンドル部、７１１…操作表示部、７２０…置き台兼充電台、７２２…操作表示部、７４０…データ書き込み装置、８１０…室内機、８２０…室外機、８３０…リモコン、９００…冷蔵庫、９０４…表示部、９０８…アンプ付スピーカー、９１０…冷蔵庫本体、送受信部…９１２。
【発明の属する技術分野】
この発明は、表示装置を備えた家庭用の電気機器、例えば、電気洗濯機、冷蔵庫、エアコン、掃除機等の家庭用機器及びその初期設定に関し、特に、表示装置を利用してこれら家庭用機器の製造メーカから販売店を経て購入者に至り、この購入者が通常に使用するまでの取扱いを良好にした初期設定手段や店頭デモ手段を備えた家庭用機器及びその初期設定方法に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、家庭用機器の製造メーカは、大量生産される各機器を管理するために、型式や製造番号を各機器の表面や内部に銘板を介して付している。
【０００３】
これら製造メーカで製造された家庭用機器は、販売店の店頭に展示され、使用者が購入する。従来の家庭用機器には、製造メーカが店頭での展示効果を向上させるために、各機器に予め設定されたプログラムにしたがって所定内容、あるいは予め設定した内容を選択／順番を指定して、表示または音声で知らせるデモモードを各機器に備えて、販売店でこのデモモードを実行可能にしたものがある。
【０００４】
一方、使用者は、各家庭用機器を購入した後に、これら機器の設置方法や取扱説明あるいは注意事項を取扱説明書をみながら設置したり、あるいは、販売店の設置業者が口頭で使い方や注意点を説明するのが一般的である。最近、電源コードを差し込んだ際に注意書きを音声で知らせる機能を搭載した技術も開示されている。加えて、大きな表示装置を備えて、取扱説明の内容を、前記表示装置に表示する技術も開示されている。
【０００５】
これらの技術は、例えば、特開平１１−２１５４１６号や特開２０００−１１２４８７号の公開公報で開示されている。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
家電製品の型式や製造番号はメンテナンスの際には重要なキーとなるものであるが、これらのキーは機器の背面等の通常わかりにくい所に表記されているので、使用者はこれらの情報を簡単には得にくい。
【０００７】
また、一般に設けられる家電製品のデモモードは、製造メーカが、その製品の特徴を説明するものであり、製造メーカで予め設定されており、販売店側にこれらのソフトを入力することができない。
【０００８】
また、前記従来例によれば、家電製品の電源コードを差し込んで最初に電源を入れた際に、注意事項が音声で出力され、２回目以降の電源の操作では音声が出力されない。しかし、これら出力される音声は、一連の内容が連続的に出力されると推定され、使用者が確実にこれら出力される内容を認識しなくとも、出力される。
【０００９】
そこで、本発明の第１の目的とするところは、家電製品が備えている大きな表示部や音声装置を有効に利用して、購入者が使用前に確実に注意事項などの情報を表示や音声出力によって認識でき、購入者がこの注意事項などの情報を認識して了解した後には表示や音声出力を省略する、家電製品を提供することにある。
【００１０】
本発明の第２の目的とするところは、家電製品が備えている大きな表示部や音声装置を有効に利用して、販売店が任意のＣＭを用いて効果的な店頭デモを行うことのできる家電製品を提供することにある。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
本発明の特徴は、表示装置と、注意事項データベースを備えた記憶装置と、制御装置と、電源スイッチ及び了解スイッチを有する操作部とを備えた家庭用電気機器において、初期表示部と初期設定部を含む初期設定手段を備え、前記初期表示部は、前記注意事項データベースを複数の項目データで構成し、前記電源スイッチの押下後における前記了解スイッチの操作によって前記表示部に前記項目データを順次表示し、前記初期設定部は、前記項目データの最終表示に対応する前記了解スイッチの操作にともなって、前記電源スイッチの以後の操作時に前記注意事項の表示を行わないようにすることにある。
【００１２】
本発明によれば、家電製品が備えている大きな表示部や音声装置を有効に利用して、購入者が使用前に確実に注意事項などの情報を認識できる、家電製品を提供することができる。
【００１３】
本発明の他の特徴は、表示装置と、注意事項データベースを備えた記憶装置と、制御装置と、電源スイッチ及び了解スイッチを有する操作部とを備えた家庭用電気機器において、前記記憶装置に固定デモデータ記録エリアと追加デモデータ記録エリアを備えたデモモード記録エリアを備え、外部からこの記録エリアにデモモードを入力可能とし、前記デモデータの選択により、この選択されたデモデータを前記表示部に表示させ、または前記スピーカ部から音声出力させることにある。
【００１４】
本発明によれば、家電製品が備えている大きな表示部や音声装置を有効に利用して、販売店が任意のＣＭを用いて効果的な店頭デモを行うことのできる家電製品を提供することができる。
【００１５】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の表示装置を備えた家電製品及びその初期設定方法について、実施例を用いて説明する。なお、本発明の対象となる家電製品は、少なくとも、表示装置と、データベースを備えた記憶装置と、制御装置と、操作部とを備えているものとする。また、機器本体との間で通信可能、好ましくは非接触通信可能なデータ書き込み装置を介して、データベースを構成する情報を記憶装置に書き込むことができるものとする。
【００１６】
図１で、本発明の基本概念を説明する。図１は、本発明における、家電製品の所有者１０と、情報の設定時期２０すなわち情報を記憶装置に書き込みあるいは選択設定する時期、設定・入力内容３０すなわち記憶装置に情報を書き込みあるいは選択して設定する内容、及び効果４０の相互の関係を示したものである。なお、図１は、本発明に直接関係する特徴的な情報についてのみその設定時期や内容を示しており、家電製品の制御、操作、取り扱い、保守等に関する全般的な情報については、ここでは省略する。
【００１７】
また、この実施形態における記憶装置のデータベースは、少なくとも、その対象機器（家電製品）それぞれを特定するための型式や製造番号などからなる固有情報を記録する固有情報記録エリアと、予め製造メーカで定型的なデモ情報を格納する固定デモデータ記録エリアと、新たにデモデータを追加可能な追加デモデータ記録エリアと、機器の初期設定に関する事項のデータが記録される機器設定データベースと、注意事項データベースと、各種運転操作に関するガイド情報を提供する操作ガイドデータベースと、運転操作時のエラーに関する情報を提供するエラーガイドデータベースとを備えているものとする。さらに、前記注意事項データベースに対応した音声データベースとスピーカ部を備え、表示の際に関連する音声を発声させる。
【００１８】
これらの情報は、入力した所有者あるいは他の所有者１０が必要に応じて出力可能であり、また固有情報記録エリア以外の入力した内容を修正することができる。そして、これらの情報は、家電製品の所有者１０が外部からデータ書き込み装置あるいは他の手段でこれらの記録エリアに各種情報を入力し、あるいはこれらのデーターベースを有する記録媒体を直接機器に組み込むようにする。
【００１９】
以下、説明を簡単のために情報の書き込み装置の事例をもとに説明する。
一般的に、家電製品の所有者１０は、製造メーカから販売店を経由して一般購入者に販売される。この実施の形態では、これら所有者１０が順次変化する場面において、前記各種データベースに随時記録して、あるいは、記録された内容を引出して、各所有者に快適な環境での使用が可能となる。
【００２０】
先ず、最初の段階の所有者１０である製造メーカー１２は、出荷時２２に、他の情報に加えて、機器の型式、製造ＮＯ．等の情報３２を記憶装置の固有情報記録エリアに書き込む。これにより、販売店や購入者は、製品固有の情報の入手４２が容易になる。また、製造メーカー１２は、固定デモデータ記録エリアに、製品の広告、ＰＲに適したコマーシャルやデモの情報を入力する（図示略）。これらの情報は、販売店で利用される。
【００２１】
また、販売店１４では、店頭におけるデモの設定２４すなわち、データ書き込み装置により外部から店頭広告に適した情報を追加デモデータ記録エリアに追加デモモードの入力を行うことができる。そして、固定デモデータ記録エリア及び追加デモデータ記録エリアの広告情報を編集し、販売店の名前、広告情報３４を追加することができる。また、前記編集には、表示方法の設定、例えば表示時間や順序等の情報も含まれる。販売店１４で、固定デモデータ記録エリアに、製品の広告、ＰＲに適したコマーシャルやデモの情報もまとめて入力するようにしても良い。販売店では、固定デモデータ記録エリアや追加デモデータ記録エリアの情報を取り出し、これを表示部に表示させ、または音声出力させて、店頭でのコマーシャル４４を行うことができる。例えば、新製品で大きく宣伝したい場合に、有効である。
【００２２】
また、販売店１４では、店内に通常の形態で展示してある各機器ごとに、その表示部を利用してデモを行うこともできる。これには、表示装置のついている製品そのものの割引価格、支払い方法等、各製品固有の情報が含まれる。これにより、顧客により適切な情報を提供でき、また、価格札を毎日取り替える必要がなくなる等の利点がある。
【００２３】
また、販売店１４では、通常、店頭展示でデモを行った家電製品が販売された場合、デモモードを通常の使用モードに変更する（３５）販売時の設定２５を行う必要がある。一般的には、隠しキーと言われる複数のキーを同時操作などして前記モードの変更３５を行う。しかし、この実施の形態では、図６に示すフローにしたがって、デモモードが製品使用前の一連のフローの一部として位置つけているので、デモモードをしない梱包を解かない製品と同様に特に切り替える操作を行わないようにしている。これにより、販売店１４の取扱性の向上４５を図ることができる。
【００２４】
次に、製品の購入者が、その製品の使用を開始する前に行う初期設定等の処理操作について、説明する。この操作は、購入者が単独であるいは販売員の助けを借りて行うものである。そして、この実施の形態では、使用者が購入して、この家電製品を使用する前に設定（２６）する必要のある、あるいは、使用前にしておく必要のある情報を、使用前の一連の初期設定操作として簡単に行うことができる。この初期設定操作としては、安全性の確認情報と、製品の初期設定操作と、この製品の概略情報の入手を、視覚（表示画面の表示情報）を中心に、必要により音声（スピーからのガイダンス音声）を付加して行うことができる。
【００２５】
先ず、製品の購入者が製品を家庭の所定の位置に設置し、製品の使用を開始するために電源を入れると、機器の表示画面には、選択画面（図７の[３]）の後、一定時間経過すると、安全性の確認情報３６が表示される。この確認情報３６の表示では、重要な事項については、画面への表示と同時に音声出力を行っても良い。このような確認情報３６は、従来、小冊子にまとめられた取り扱い説明書等の最初の部分に記載され、購入者の注意を促すようにしているが、わかりにくい場合も多い。この実施の形態では、対象製品の購入者が使用前に知っている必要のある重要な確認情報３６を表示画面に順次表示させることにより、購入者の注意を喚起しやすくなり、製品の使用に当たっての安全に関する情報４６が、確実に購入者に伝達される。
【００２６】
機器の表示画面には、次に、機器の初期設定に関する情報３７が表示される。この場合も、重要な事項やわかり難い事項については、表示画面への表示と同時に音声出力を行っても可能である。説明書を読むだけの場合よりも、表示画面を順次切り替える等の適切な表示が可能となり、購入者が初期設定を適切、円滑に行うのをサポートすることができ、メンテナンス性の向上４７が期待できる。
【００２７】
また、購入者が機器概要の説明を求める場合、その説明表示３８を行い、これにより機器についての理解を深めて取扱性の向上４８を図ることができる。
【００２８】
さらに、注意事項データベースは、機器の取り扱いに関する注意事項のデータが複数の項目に分かれたデータベースとして構成されている。加えて、この実施の形態では、前記注意事項データベースに対応した音声データベースを備えている。この注意事項データは、製造メーカーが出荷時に記憶装置に書き込む。そして、購入者が購入後最初に電源スイッチを押下した時に、表示され了解スイッチの操作によって表示部に項目データを順次表示する。そして、注意事項データの最終表示に対応する了解スイッチの操作にともなって、電源スイッチの以後の操作時には、この注意事項の表示を行わないようにする。これにより、以後の使用においては、前記初期設定の操作を行うことなく通常の運転を行うことができる。
【００２９】
このように、この実施の形態では、家電製品が製造メーカから販売店、購入者に順次移転する時期に対応して、多様な設定が可能であり、これにより多様な効果が得られる家庭用機器である。そして、この実施の形態では、最終的な製品の購入者が初期設定を行うことによって、以後の操作を通常使用する最適な操作環境に設定することができる。以下、この特徴を備えた代表的な家庭用機器を順次説明する。
【００３０】
最初に、本発明の一実施形態に係る家庭用の洗濯機について説明する。
先ず、図２を参照して、電気洗濯機の概略構造を説明する。図２は上部前方よりみた電気洗濯機の外観斜視図である。図２において、１００は本体洗濯機で、衣類の洗濯と脱水を１つの洗濯脱水槽で行う１槽式であり、洗濯脱水槽２を内設する筐体１０１と、筐体の上部を覆いその中央に衣類投入口２０１が配置されるトップカバー２００と、衣類投入口２０１を覆う蓋体３００とからその外観を構成している。筐体１０１は、主外装体と、この主外装体の前面を覆うように着脱可能に取り付けられるフロントパネル１０２と、筐体１０１の下部を構成するベース筐体１０３等で構成される。
【００３１】
トップカバー２００の前部には、ＬＣＤ表示部２０３、ＳＰボタン２０５、ガイドボタン２０６、電源ボタン２０７が設けられている。ＬＣＤ表示部２０３には、詳細な数値表示のいらない複数のコース選択ボタンと簡単な状態表示部とからなるコースボタン群を配置している。４００は、入力装置すなわちデータ書き込み装置であり、その送受信部４１０と洗濯機本体の送１００受信部５１０との間で非接触通信がなされる。また、フロントパネル１０２には、スピーカー２０８が設けられている。
【００３２】
図３に、ＬＣＤ表示部２０３の外観及びセットアップ時の基本画面の例を示す。この実施の形態においては、各種セットアップやデモ、あるいはコースの設定などを行うＬＣＤ表示部２０３を、本体の上部前部に形成される配置面の中央に配置し、前記電源ボタン２０７を誤操作を軽減するために前記配置面の右端に配置し、使用頻度のあるＳＰボタン２０５とガイドボタン２０６を前記ＬＣＤ表示部２０３の片側に隣接配置している。
【００３３】
また、ＬＣＤ表示画面２１０の各表示領域には、それぞれソフトキー２１２が対応している。つまり、この実施の形態では、前記ＬＣＤ表示画面２１０を横長に形成し、この横長のＬＣＤ表示画面２１０の長手方向に平行となるように複数のキーからなる前記ソフトキー２１２を隣接配置し、右側に前記ＳＰボタン２０５とガイドボタン２０６を配置することで、広い衣類投入口を得るために大きく形成することが困難な前記配置面を有効活用して、さらに液晶とボタンを多様に組み合わせることでボタンの数を必要最小限に止めて、操作性を損なうことなく、広い衣類投入口を実現している。
【００３４】
更に、この実施の形態では、ソフトキー２１２をタッチパネルにせず、機械的なスイッチ構造とすることで、誤動作を軽減して操作性を向上させている。
【００３５】
また、前記ＬＣＤ表示画面２１０は、前記ソフトキー２１２に対応して左右方向に分割された表示を行うことを基本とし、この分割された各表示部分と前記ソフトキー２１２が対応するようになっている。
例えば、この実施の形態では、前記ソフトキー２１２を４個備えており、このソフトキー２１２に対応して図３に示す基本画面では、左右に４分割された表示を行う。即ち、左端のキーを主に画面遷移キーに使用する表示ボタンとし、その他のキーを前記表示ボタンで選択された機能における設定ボタンが割り当てられるとともに、この割り当てられた機能の状態表示をも行うようにしている。
【００３６】
図３の画面２１０は、ＬＣＤ表示部２０３のセットアップ時の基本画面の例を示している。この場合、ソフトキー２１２の一部は、後の図８などで説明するように、セットアップ時の表示事項との関係で、説明事項について購入者の理解、確認を得たことについて了解あるいは同意を得るための了解スイッチとしての機能を有する。そして、ＬＣＤ表示部２０３の表示画面は、左右の分割表示を行うことなく横幅一杯の表示エリアを使うことにより、使用者が認識しやすいガイダンス表示を可能にしている。もちろん、ソフトキー２１２との関係で、ガイダンスにともなう複数の操作が必要な場合は、分割表示を行うようにする。
【００３７】
もし、図３の画面２１０として、後の図１３などで説明する洗濯スタート前の基本画面（メニュー画面）が表示された場合には、左端の表示ボタン（ソフトキー２１２の左端ボタン）を押下することで、行程へ移行させることができ、その右側の設定ボタン（ソフトキー２１２の右側３個）はコース選択キー、予約選択キー、風呂水給水選択キーが設定される。この設定ボタンがどのような機能を備えているかを明確にするために、この実施の形態では、分割された部分の下辺に機能を表すタグを表示し、隣接する設定ボタンの機能が分かるようにしている。
【００３８】
また、この実施の形態では、前記タグの上部に現在の設定状態を関連付けて表示している。例えば、図１３の洗濯スタート前の基本画面では、コースが「標準」、予約が「なし」、風呂水が「すすぎ２まで」であることを示している。なお、場合によっては、前記設定ボタンを使用しないケースもあるので、前記設定ボタンが設定されていない場合は、タグを表示させないようにしている。
【００３９】
図４に示すように、洗濯機本体１００の制御装置５００は、操作部５０２、ＬＣＤ表示部５０４（＝ＬＣＤ画面２１０）、制御部５０６、アプリケーションや音声データ等を記録保持するＲＡＭやＲＯＭ等の記憶部５０８、および送受信部５１０を備えている。また、音声出力部５１２（＝スピーカー２０８）、モーター等の駆動部５１４、各種センサー５１６、タイマー５１８及び電源５２０がある。
【００４０】
記憶装置（記憶部５０８）のデータベースは、少なくとも、前記固有情報記録エリア、前記固定デモデータ記録エリア、前記追加デモデータ記録エリア、前記機器設定データベース、及び前記注意事項データベースを備えており、更に、各種運転操作に関するガイド情報を提供する前記操作ガイドデータベース、及び運転操作時のエラーに関する情報を提供する前記エラーガイドデータベースを備えているものとする。
記憶装置（記憶部５０８）の固有情報記録エリアには、製造メーカーが出荷時に、機器の型式、製造ＮＯ．等の情報を機器の記憶装置に書き込む。これにより、末端の販売店や購入者は、製品固有の情報の入手が容易になる。固定デモデータ記録エリアには、製造メーカーや上位の販売店が、製品に適したコマーシャルやデモの情報を入力する。また、販売店では、外部から追加デモデータ記録エリアに追加デモモードを入力する。これには、販売店固有の割引価格等の情報も含まれる。販売店では、固定デモデータ記録エリアや追加デモデータ記録エリアの情報を取り出し、これを表示部に表示させ、または音声出力させる。また、機器設定データベースには、機器の初期設定に関する事項のデータが記録される。さらに、注意事項データベースは、機器の取り扱いに関する注意事項のデータが複数の項目に分かれたデータベースとして構成されている。さらに、前記注意事項データベースに対応した音声データベースを備えている。この注意事項データは、製造メーカーが出荷時に記憶装置に書き込む。
【００４１】
データ書き込み装置４００には、操作部４０２、ＬＣＤ表示部４０４、制御部４０６、アプリケーションやデータを記録保持する記憶部４０８、および送受信部４１０を備えている。
【００４２】
このデータ書き込み装置４００は、洗濯機本体１００の制御装置５００の記憶部５０８にアプリケーションや音声データ等を書き込むための手段である。データ書き込み装置４００は、洗濯機の製造過程で、あるいは販売店で、洗濯機本体１００のＲＡＭやＲＯＭ等の記憶部に必要な情報を書き込むのに用いられる。
【００４３】
また、顧客納入時に、販売員が洗濯機の初期設定を行う時やサービス、メンテナンス時のデータ更新に使用してもよい。例えば、洗濯機本体１００の制御装置５００の記憶容量や表示能力には限りがあるので、顧客の使用形態等を考慮して、データ書き込み装置４００にあらかじめ用意された複数のガイド、報知モードの中から適切なものを選んで、洗濯機本体１００の制御装置５００に入力するようにしてもよい。
【００４４】
図５は，故障とエラーの報知システムを示す図である。この報知システムは、故障とエラーに関してＲＯＭまたはＲＡＭ等の記憶部５０８上に、信号n1，n２−−に対応するエラーコード、エラー表示データ、エラー音声データ等のデーターベース５３０を持っている。センサーｎ1〜ｎからの信号の組み合わせに応じて、ＣＰＵで実行される報知プログラムはエラー内容を判断し、表示部４０４や音声出力部としてのスピーカー２０８に出力する。音声データとして重複するものは共通化を図ることにより、メモリーを効率よく利用することができる。
【００４５】
これによると、音声ガイダンスボタン２０６を押すと、ＬＣＤ画面２１０に表示されている内容について音声で発話する。
【００４６】
さらに、各センサーから得られる異常信号は、緊急異常信号とその他の異常信号に分けて設定され、緊急異常信号の場合は、表示と音声を同時に出力するようにする。
【００４７】
このように、本発明によれば、画面状態の遷移概念ツリーで各種のガイダンスがツリー構造で出力される画像データと、この画像データにリンクして抽出可能な音声データとを記録装置に備えている。そして、所定の画像データが表示部に表示された状態で、音声ボタン（おしえてボタン）を押下することで、この所定の画像データにリンクした音声データを発声するように構成されている。
【００４８】
また、各画像データにリンクした音声データがあれば、この画像データの所定の位置に音声データがある旨のマークを表示するように構成されている。
【００４９】
コースの選択、設定、予約、注意事項に関しても、各画面ごとのコード番号と共に、ガイド表示データ、ガイド音声データ等の関係をガイドデータとしてデーターベース化し、記憶装置に保持しておくことにより、適切なガイド手段を構成することができる。
【００５０】
次に図６〜図８により、販売店や製品の購入者が、新しい洗濯機を所定位置に配置し電源を入れた後に行うデモ表示や初期設定等の処理操作について、説明する。
【００５１】
図６において、この実施の形態では、購入者がセットアップを行ってこれらの内容について確認（同意）し、ステップ１１２２の確認（「同意」）されたことが保存されないと、通常は図７[３]に示す選択画面を表示する。この選択画面では、固定デモデータ記録エリア及び追加デモデータ記録エリアに予め設定されたデモモードを選択することができる。例えば、この実施の形態では、店頭デモ１と店頭デモ２と販売店デモ１の３つのデモモードがタグ形式で表示され、このデモモードに対応するソフトキーを操作選択することにより、これらのデモモードを実行することができる。
【００５２】
図６に戻り、この実施の形態では、新たな情報の追加を受付けるために、洗濯機の電源がいれられるとデータの書き込み要求があるか否かを監視し、書き込み要求があれば、この更新データを受付ける。例えば、洗濯機の電源を入れた（Ｓ１１００）後に、販売店で、店頭におけるデモのために追加デモデータを洗濯機の記憶装置に書き込む必要がある場合（Ｓ１１０２）、データ書き込み装置により外部から店頭広告に適した新たな情報（追加デモモード）を、追加デモデータ記録エリアに入力する。これには、販売店の名前、広告情報等が含まれる。また、表示方法の設定、例えば表示時間や順序等の情報も含まれる。
【００５３】
洗濯機は前記更新データが転送されたかを確認し（Ｓ１１２６）、確認されれば、保持データの表示を行って（Ｓ１１３４）、一定時間経過すると電源をＯＦＦする（Ｓ１１３６）。更新された保持データは、図８（５）の画面のように表示され、確認できる（Ｓ１１３４、Ｓ１１３６）。例えば、図８（５）の画面では店頭デモ１が２０００年２月１日に更新され、次に販売店デモ１、更に店頭デモ２が最新に更新されたことを示している。これらのデモの内容は「次へ」の操作で確認することができる。これにより、販売店では、洗濯機の販売計画に沿って、これらの固定デモデータ記録エリア及び追加デモデータ記録エリアの広告情報を、適宜編集することができる。
【００５４】
また、ステップ１１０２において、転送要求があったものの、ステップ１１２６において、更新データの転送が確認されず、この状態が一定時間経過すると、洗濯機は再度のセットアップの指示があったとして、ステップ１１４のセットアップの操作を再度実行する。これにより、使用者が再度セットアップしたい場合に対応することができる。
【００５５】
次に、この実施の形態では、洗濯機の電源が入れた後、書き込み要求がないとセットアップが行われたかを判断する(１１０４）セットアップが行われていれば以後のステップを省略して、前記したように、使用時のメニュー画面を表示し、セットアップが行われていなければ前記図７（３）の選択画面を表示する。この選択画面では、デモモードの指示かあるか否か（Ｓ１１０８）、固有情報の表示要求があるか否か(Ｓ１１１０）を監視し、電源が投入されてからの一定時間が経過（Ｓ１１１２）すると、セットアップの一連の作業に移行する。これにより、購入者または販売員は、電源を投入して所定時間経過することにより、セットアップ作業に移行することができるので、面倒な切り替え作業を行うことがいらない。なお、前記図７（３）の選択画面などにセットアップタグを表示させて、これを選択することによりセットアップに移行するようにしてもよい。
【００５６】
また、この実施の形態では、図７（３）の選択画面でデモモードの指示を行うと（図６の１１０８）、デモ内容選択・実行（４）（Ｓ１１３０）で選択されたデモの実行あるいは更なる下位階層での選択画面に移行してその選択により当該デモを実行して、一定の時間、例えば、販売店の営業時間などの設定された一定時間経過後電源ＯＦＦされる。
【００５７】
図７（４）は、店頭デモ開始画面例の１つを示したものであり、この例では、製造メーカーが予め格納する製品紹介デモであり、最初に「全自動洗濯機（型式）のご紹介」のガイダンスを表示させて、その後、この製品の特徴をテキスト文字や静止画、あるいは動画などを順次表示させるようにしている。もちろん、音声やバックミュージックを表示に合わせて流すこともできる。更に、この説明に合わせて、所定の運転や表示を行うようにしてもよい。
【００５８】
また、図８（４’）は販売店で入力したデモ画面例を示している。この例では、販売店の名前を製品の表示画面に表示させることができる。同様に、この製品の価格や販売店のお勧め情報などを表示または音声を含めて行うことができる。ここで、この画面例では、表示画面に文字を固定表示させているが、文字数が多くて表示しきれない場合や、店頭効果を得るために、文字を左右、あるいは上下に流れるように設定することができる。
【００５９】
また、この実施の形態では、図７（３）の選択画面で「他は次ぎへ」を選択して図示しない次画面を選択して、その次画面で固有情報の表示要求を指示することができる（Ｓ１１１０）。洗濯機は、前記選択がなされると、例えば、図８（６）に示す固有情報表示画面を表示する（Ｓ１１３８）。この固有情報表示では、型式と製造番号と製造年月日が表示される。そして、この表示画面は一定時間後電源ＯＦＦされる。
【００６０】
次に、セットアップについて説明する。洗濯機の購入者がその洗濯機を所定の位置に設置し、セットアップの処理を行う場合、洗濯機の電源を投入して一定時間待つことで、洗濯機の表示画面には、図７の（１）に示したように、「ご使用になる前の準備を始めます」などの使用時セットアップ画面が表示される（Ｓ１１１４）。
【００６１】
次に、図８の（７）に示したような使用上の注意事項が同意事項表示画面として、順次表示される（Ｓ１１１６、Ｓ１１１８）。重要な事項については、画面への表示と同時に音声出力を行っても良い。そして、図８の（８）に示したような各注意事項面の内容に同意を求める同意事項表示画が、表示される（Ｓ１１２０）。これらの表示は、洗濯機の購入者が注意事項を理解し、同意するまで繰り返される（Ｓ１１１４〜Ｓ１１２４）。同意が得られ、了解スイッチすなわち「同意する」に対応するソフトキー２１２が押された場合、そのことを洗濯機の記憶装置に保持し、次の設定モードに移ることができる（Ｓ１１２２）。
【００６２】
例えば、この実施の形態では、図７の（１）の画面例の後に、この製品を使用するにあたり是非とも確認してもらう必要のある情報を順次表示する。図８の（７）では、使用者が「絶対に分解したり修理・改造しない」、あるいは、「交流１００Ｖのコンセントに接続ください」「電源プラグを手で引き抜かないでください」、「アース線に取りつけてください」「湿気の多い場所に置かないでください」「回転中の槽に手を入れないでください」「引火物の取り扱い」等の「設置ついて」「安全に使っていただくために」「修理について」に関する情報が表示される。そして、この図８の（７）では、戻るを操作することにより、１つ前の画面に戻り、次ぎへの操作により次ぎの画面に遷移させることができる。
【００６３】
また、この実施の形態では、前記幾つかの注意事項の表示が完了すると最後に図８の（８）の同意事項最終画面が表示される。この画面では、「上記内容を読んだ上で同意しますか？」との注意事項の確認要求が出される。これに対し、同意する操作をすれば、次ぎの初期設定や概略構造の説明のステップを表示させることができる。また、同意しないを選択することにより図６の注意表示再表示選択（Ｓ１１２４）のステップに移り、図示しない前の画面へ戻るための表示画面を表示させることができる。これにより、使用者は、見忘れた、見逃した情報を再表示して重要な情報を確実に把握することができる。
【００６４】
このように、この実施の形態では、使用する前に理解する必要のある情報を表示させて、これを確認しないと、通常の操作ができないので、製造メーカーから使用者への情報伝達がスムーズとなる。また、この表示方式によれば、１個、１個の情報を、表示画面に表示して、それぞれを、順次確認する方式としているので、情報伝達が確実となる。更に、この洗濯機では、通常、販売店（設置業者）が製品を届けて、これを設置する。この際に、購入者がセットアップする際に説明を求められた際に、この順次表示される内容に基づいて販売店の人が説明できるので、説明の抜けなどを軽減することができる。
【００６５】
また、この実施の形態では、特に重要な注意事項について、最後に同意を求めてセットアップを完了し、その後の初期設定や概略構造の説明については、同様な表示方法で順次表示するものの、同意を求めないこととしているが、これに限定するものではない。安全性の向上のために是非とも認識している必要のある情報や各種の設定を、前記セットアップ内に設けることにより、更なる安全性の向上が図られる。
【００６６】
次に、図９〜図１４により、初期設定後の通常の洗濯機使用状態に関する、構成及び動作を説明する。
【００６７】
まず、図９は、洗濯機のＬＣＤ表示部５０４（＝ＬＣＤ画面２１０）における画面状態の遷移概念ツリーである。通常の使用状態で、洗濯機の電源を入れることにより最初に表示される基本画面６００は、コースの選択、予約、お湯取に関するものであり、その下位の画面として、前記左端の表示ボタンを押下することで、次の洗い、すすぎ、脱水の画面６１０が表示される。さらに、その下に、オプション画面６２０として、ガイド、設定、ご注意の各画面がある。オプション画面のガイド画面６２２では、コースの説明、上手なお洗濯、お手入れの各画面を選択できる。設定画面６３０では、モード、音量、終了音を設定できる。ご注意の画面６３２では、取扱説明書に記載の注意事項を表示する。運転開始に伴い表示される運転画面６０２は、コース、行程に関するものである。エラーが発生した場合、エラー表示画面６０４にエラー内容が表示され、ボタンを押すとエラー復旧方法の画面６０８となり、エラーの復旧方法が表示される。洗濯などのコースが終了すると、終了表示の画面６０６となり、使用時間や消費電力量が表示される。
【００６８】
次に、図１０〜図１４により、この実施の形態における洗濯操作を説明する。図１０は、洗濯行程のスタート前における処理を示すフローチャートである。この実施の形態では、洗濯機の電源ボタン２０７を押下すると（Ｓ１０００）、図１３の（１）に示す基本画面が表示される（Ｓ１００２）。基本画面では、ソフトキーにより「行程」、「コース」、「予約」、「お湯取」の処理操作を行うことができる。基本画面には、前回実行した洗濯コースを参照した内容が表示され、特に指示しなければ、マイコンに記録されている前回実行した洗濯コースが設定される。ここで、「行程」ボタンに関しては、その上部分に、「音声ガイダンス」を示すプロンプタが点灯するので、使用者は、必要に応じてガイドボタン２０６を押すことにより、「行程」に関してより詳細な「音声ガイダンス」を得ることができる。
【００６９】
すなわち、音声ガイダンスボタンン２０６を押すと、画面に表示されている内容に関して音声で発話するので、表示仕切れない内容を音声で聞くことができる。したがって、家電製品のように大きな表示装置を配置することが困難な製品においては有効である。更に、操作がなれた人には、詳細な表示が煩わしい場合があるが、この実施の形態では、操作に馴れた人は表示のみで、馴れていない人は音声で補足的な内容を知ることができる。また、ガイダンスを聞ける場合は、表示に音声ガイダンスが聞けることを示すプロンプタを点滅させるので、操作に対する不満を解消することができる。音声ガイダンス発声の際、ガイダンスの内容の前に、音声の始まりを表す音が挿入されているので、聞き逃すのを軽減できる。
【００７０】
音声ガイダンスは、長すぎると聞き取りにくいため、内容の示す意味の区切りを考慮して複数回に分けて聞けるようにする。例えば、長いものは分割し、一発話を１５秒以下にする。音声ガイダンスに続きがある場合には、その存在を表すために音声により案内するとともに、表示においてプロンプタが点滅し、続きがあることを知らせる。一つの項目に関して音声ガイダンスが終了した場合には、音声によりその旨を伝え、かつ、表示におけるプロンプテタも点灯に変わる。音声ガイダンスが終了した後にもう一度聞きたい場合は、「教えてボタン」をもう一度押す。音声補助モードでは、選択押し下げされたボタン内容を復唱する。
【００７１】
図１３、図１４は、各種の表示内容を示している。図１３中、（３）図は、オプション画面、（４）は各種ガイド画面、（５）図から（８）図及び図１４（１６）は詳細なガイドまたはオプション画面であり、（５）図が節水ガイド、（６）図は洗剤ガイド、（７）メンテナンスガイド、（８）図は音声設定画面、図１４（１６）図は累計時間設定画面である。
【００７２】
ここで「行程」ボタンに関しては、その上部分に「音声ガイダンス」を示すプロンプタがある。使用者は、このプロンプタの有無により、その処理に関してより詳細な「音声ガイダンス」があることを知ることができる。
【００７３】
このように、この実施の形態では、小さなＬＣＤ表示画面２１０と、少ないソフトキー２１２を組合せることにより、多様な操作の設定と、多様な情報を表すことができる。
【００７４】
そして、スタートボタン（ＳＰボタン２０５）が押されると（Ｓ１００４）、図１４の（１０）の運転開始画面が表示される（Ｓ１００６）。そして、前回設定されていた内容で運転が開始される。例えば、図１４（１０）の画面では、前回行った「お湯取すすぎ１」「洗い１２分」「すすぎ注水２」「脱水５分」の標準コースが水量６８Ｌで実行されることを示している。
【００７５】
もし、設定を変更する場合は、設定ボタン（ソフトキー２１２の右側３個）の押し下げがある場合、設定値の保存処理がなされる（Ｓ１００８、Ｓ１０１０）。そして、設定に伴う画面表示として、図１３の（１）（２）がなされるとともに、音声によるフィードバックがなされる（Ｓ１０１２）。また、表示ボタン（ソフトキー２１２の左端個）の押し下げがあった場合（Ｓ１０１４）、画面表示の更新と、音声によるフィードバックがなされる（Ｓ１０１６）。以下、同様の処理を繰り返し、スタートボタン（ＳＰボタン２０５）が押し下げられることで更新された設定内容で運転を開始する。
【００７６】
なお、スタートボタン（ＳＰボタン２０５）によりの押し下げが一定時間ないときは、電源をオフにする（Ｓ１０１８、Ｓ１０２０）。更に、この実施の形態では、スタートボタン（ＳＰボタン２０５）が押し下げられて運転を行っている最中でも、一時停止ボタン（ＳＰボタン２０５）が押されることで、運転内容を更新することができる。そして、この更新された設定内容はスタートボタン（ＳＰボタン２０５）を再度押し下げられることで実行される。
【００７７】
次に、図１１により、洗濯行程スタート後における処理のフローチャートを示す。スタート一時停止ボタン（以下ＳＰボタン）が押し下げられると（Ｓ１０４６）、布量、布質のセンシング処理がなされる（Ｓ１０４２）。次に、音声補助モードの設定を行うと（Ｓ１０４６）、設定されたコース内容が音声により復唱される（Ｓ１０４８）。次に、洗濯内容（図１４の（１０））が表示される（Ｓ１０５０）。ＳＰボタン押し下げ後、一定時間経過すると（Ｓ１０５２）、図１４の（１１）の洗剤量画面が３秒間表示される（Ｓ１０５４、５６）。その後ＳＰボタンの押し下げが無かった（Ｓ１０５８）、設定変更画面を表示し、蓋閉画面を表示する（Ｓ１０６０、Ｓ１０６２）。蓋が閉じていれば、洗い蓋閉画面（図１４の（１２））が表示される。以下、洗い行程が終了するまで、同様の処理を繰り返す（Ｓ１０６４、Ｓ１０６６）。蓋が開いていれば、洗い蓋開画面を表示し（Ｓ１０６８）、洗剤量表示の指示があれば、洗剤量表示画面の処理に戻る（Ｓ１０７０）。もし、する。洗剤量表示の指示がなければ、ＳＰボタンの押し下げの有無を確認する（Ｓ１０７２）。ＳＰボタンの押し下げが無ければ、ＳＰボタンの押し下げの処理（Ｓ１０５８）に戻る。有れば、一時停止し、エラー表示を行う（Ｓ１０７４）。ステップ１０５８でＳＰボタンの押し下げがあれば、設定変更画面を表示し（Ｓ１０７６）、設定入力処理を行い（Ｓ１０７８）、ＳＰボタンが押されたことを検知して終了と判断し、一定時間経過後運転を停止する（Ｓ１０８０〜Ｓ１０８４）。
【００７８】
次に、エラー発生時における処理のフローを図１２で説明する。図４に示す各種センサ５１６を介してエラーが発生すると、制御部５０６は、各種センサ５１６から発信される信号からエラーコードと表示データを呼び出し、図１４の（１４）（１５）に示すようなエラー画面を表示する（Ｓ１２００，Ｓ１２０２）。例えば、（１４）図は風呂水についてのエラー表示を示している。（１４）図では、エラがエラーコード「Ｅ６」で、その内容が「風呂水を正しく給水しません」であることを示している。そして、エラーコード「Ｅ６」の下部に次ぎへのタグが表示され、表示ボタン（ソフトキー２１２の左端ボタン）を押下することで、次のガイダンスがあることを示している。この表示ボタンを押下すると、（１５）図のようなガイダンスが表示される。この（１５）図もまたタグが表示されるので、更にガイダンスがあることを示している。
【００７９】
もし、画面に音声マークがあり、音声ガイダンスボタンの押し下げがあれば、音声ガイダンスの発声処理を行う（Ｓ１２０４，Ｓ１２０６）。さらに、表示ボタン（ソフトキーの左端ボタン）の押し下げがあれば（Ｓ１２０８）、表示内容の更新処理（図１４の（１５））を行う（Ｓ１２１０）。一定時間経過するまで、この処理を繰り返し、一定時間経過前にＳＰボタンの押し下げがあれば、運転を再開し、無ければ、電源をオフにする（Ｓ１２０８〜Ｓ１２１８）。
【００８０】
本発明によれば、各種のガイダンス情報やセンサーで検知した異常情報を液晶表示部に表示し、この表示内容に関連して記録される音声データから、必要により音声データを出力させて良好な操作環境を得るようにしている。すなわち、各種のガイダンスが、図９に示したようなツリー構造で出力される画像データと、この画像データにリンクして抽出可能な音声データとを記録装置に備えている。そして、所定の画像データが表示部に表示された状態で、使用者が音声ガイダンスボタン（おしえてボタン）を押下することで、この所定の画像データにリンクした音声データを発声するようにする。洗濯機の操作に関して、使用者は視覚的と音声を必要に応じて使い分けることができる。従って、使用者にとって良好な操作性を提供することができる。
【００８１】
次に、本発明を家庭用の掃除機に適用した例について、説明する。図１５は、本発明を掃除機に適用した実施例である。７００は掃除機本体、７２０は置き台兼充電台、７４０はデータ書き込み装置である。掃除機本体７００は、本体部７０２と、吸い込み口７０３と、延長管７０４と、ホース７０５を備えている。本体７０２は、操作表示部７０６、送受信部７０７、スピーカー７０８を備えている。また、吸い込み口７０３の上端に設けられた手元ハンドル部７１０には、操作表示部７１１、送受信部７１２、スピーカー７１３が設けられている。置き台兼充電台７２０には、掃除機本体７００の本体部７０２を保持する凹部７２１、操作表示部７２２、送受信部７２３が設けられている。また、この実施の形態では、置き台兼充電台７２０は、データ変換装置を有する送受信部７２５とケーブル７２４を介してテレビなどの表示装置７２６を接続されている。データ書き込み装置７４０は、例えばノートパソコンやより小型のモバイルコンピュータなどの本体部７４１と、送受信部７４２によって構成される。
【００８２】
図１６に示すように、掃除機本体７００は、制御部７５０、ＲＯＭ７５１やＲＡＭ７５２などの記憶部、各種センサー７５３、ファンモーター駆動部７５４、アンプ付スピーカー７５５、ＬＣＤ等の表示部７５６、タイマー７５７、送受信部７５８、電源部７５９を備えている。制御部７５０はマイクロコンピュータのＣＰＵとＯＳやアプリケーションなどのプログラムにより実現される。
【００８３】
掃除機の記憶部のデータベースは、少なくとも、固有情報記録エリア、固定デモデータ記録エリア、追加デモデータ記録エリア、掃除機設定データベース、及び注意事項データベースを備えており、各種運転操作に関するガイド情報を提供する操作ガイドデータベース、及び運転操作時のエラーに関する情報を提供するエラーガイドデータベースを備えている。記憶部の固有情報記録エリアには、製造メーカーが出荷時に、掃除機の型式、製造ＮＯ．等の情報を掃除機の記憶部に書き込む。これにより、末端の販売店や購入者は、その掃除機固有の情報の入手が容易になる。
【００８４】
次に、固定デモデータ記録エリアには、製造メーカーや上位の販売店が、製品に適したコマーシャルやデモの情報を入力する。また、販売店では、外部から追加デモデータ記録エリアに追加デモモードを入力する。これには、販売店固有の割引価格等の情報も含まれる。販売店では、固定デモデータ記録エリアや追加デモデータ記録エリアの情報を取り出し、これを表示部に表示させ、または音声出力させる。また、機器設定データベースには、掃除機の初期設定に関する事項のデータが記録される。さらに、注意事項データベースは、掃除機の取り扱いに関する注意事項のデータが複数の項目に分かれたデータベースとして構成されている。さらに、前記注意事項データベースに対応した音声データベースを備えている。この注意事項データは、製造メーカーが出荷時に記憶部に書き込む。
【００８５】
手元ハンドル７部７１０，置き台兼充電台７２０及びデータ書き込み装置７４０も同様の構成を備えている。送受信部７２５のデータ変換装置７２７は、マイクロコンピュータのＣＰＵとメモリーやＯＳ、アプリケーションなどのプログラムにより実現される。
【００８６】
掃除機本体７００は、手元ハンドル７部７１０，置き台兼充電台７２０、送受信部７２５のデータ変換装置７２７、及びデータ書き込み装置７４０と、それぞれ非接触の通信が可能に構成されている。
【００８７】
この実施の形態の掃除機は、前記掃除機本体７００と吸い込み口７０３に電源（電池）７５９を備えることで、家庭内配線から電源コードを介して接続することなくコードレスで動作させることができる。このため、この実施の形態では、前記掃除機本体７００に充電を行うために置き台兼充電台７２０を設けている。この置き台兼充電台７２０にセットする場合は、掃除機本体７００を背面を床面に設置する姿勢とし、この掃除機本体７００に延長管７０４を背負うように取り付けて、前記置き台兼充電台７２０にセットする。即ち、掃除機は、置き台兼充電台７２０の後方に掃除機本体７００の上面を手前にする縦姿勢で設置し、その前部に吸い込み口７０３が設置される姿勢でセットさせる。
【００８８】
そして、この実施の形態では、手元ハンドル部７１０と掃除機本体７００と置き台兼充電台７２０に操作表示部７１１、７０６，７２２が設けられる。ここで、前記手元ハンドル部７１０の操作表示部７１１には通常の運転で確認が必要な情報やエラーの表示や音声を行い、各種のガイダンスやメンテナンス情報を他の操作表示部７０６，７２２で表示または音声で行うようにしている。この実施の形態では、充電式を採用しているため、大きな表示が設けられる置き台兼充電台７２０に操作表示部７２２を設け、この操作表示部７２２に各種のガイダンスやメンテナンス情報を表示するようにする。更に、この実施の形態では、掃除機本体７００に操作表示部７０６を設けることで、置き台兼充電台７２０から離れた位置でも各種のメンテナンスやガイダンス情報を知ることができる。更に加えて、この実施の形態では、前記置き台兼充電台７２０を介して、テレビ７２６と接続することで、各種の設定やガイダンスを大きな画面を介して設定したり知ることができる。
【００８９】
なお、この実施の形態では充電式を採用しているために置き台兼充電台７２０を採用しているが、通常の家庭内配線を介して電源供給を受ける掃除機においては、前記掃除機本体７００の操作表示部７５６を介して各種のメンテナンスや設定を行えばよい。更にテレビ７２６と接続する場合は、この掃除機本体７００とデータ変換装置７２７と接続すればよい。
【００９０】
図１７に示すように、手元ハンドル部７１０の表示部７１１は、タッチパネル機能を備えた液晶表示装置であり、メッセージ表示部７１４．強、中、弱や切／チェックボタン等のソフトキー７１６、おしえてボタン７１８を有している。この構造を備えることにより、この実施の形態では、前記表示部７１１を反転させることができる。図１５に示すように清掃している状態では使用者からみてソフトキー７１６が手前（上方位置）となるように表示し、前記置き台兼充電台７２０に設置したスタンバイ状態では、前記ソフトキー７１６が下方となるように画面を反転させることができる。この反転する方法としては、前記手元ハンドル部７１０に図示しない画面反転スイッチを設けたりすることでもよういが、この実施の形態では掃除機本体７００と置き台兼充電台７２０の接続部に接続した状態で反転するスイッチを設けることで、前記清掃状態とスタンバイ状態での画面を反転させることができる。
【００９１】
また、この実施の形態では、表示部７１１全体を反転表示させる構造としているが、メッセージ表示部７１４以外を機械的なスイッチとし、メッセージ表示部７１４のみを液晶表示部として反転表示させるようにしてもよい。
【００９２】
掃除機の実施例においても、図５で説明したような故障とエラーの報知システムを有している。また、ＬＣＤ表示部は、図９で説明したような画面状態の遷移ツリー構造を有する。
【００９３】
次に図１８〜図１９により、販売店や製品の購入者が、新しい掃除機を所定位置に配置し電源を入れた後に行うデモ表示や初期設定等の処理操作について、説明する。ここで、図１８のフローにおいて、セットアップ表示（１）の前に、図６のステップ１１０２及びステップ１１０４を省略して示している。
【００９４】
図１８において、掃除機の電源を入れた（Ｓ１４００）後に、販売店で、店頭におけるデモのために追加デモデータを掃除機の記憶装置に書き込む必要がある場合には、データ書き込み装置により外部から店頭広告に適した新たな情報（追加デモモード）を、追加デモデータ記録エリアに入力する。これには、販売店の名前、広告情報等が含まれる。また、表示方法の設定、例えば表示時間や順序等の情報も含まれる。販売店では、掃除機の販売計画に沿って、これらの固定デモデータ記録エリア及び追加デモデータ記録エリアの広告情報を、適宜編集する。
【００９５】
セットアップ時、すなわち最初の使用時に掃除機の電源を入れた後、通常（データ書き込み装置を接続しない）は図１７の（ａ）の使用時セットアップ画面７１１が表示装置に表示される。この状態から、次ぎへの操作により図示しないデモモード指示と固有情報の要求の選択画面が表示される。この選択画面でモードの指示（Ｓ１４０４）または固有情報の要求（Ｓ１４１０）を選定できる。
【００９６】
例えば、デモモードの指示を行えば、図１９（３）の上段の表示がなされて、「ＯＫ」操作の確認のもとに、その下段のデモモードの内容を選択画面が表示される。この実施例では、デモ１、２の２つのモードを選択できる（Ｓ１４０６）。この１つのモードが選択されると、その内容が表示画面に表示される（Ｓ１４０８）。例えば、図１９の（４）に１つのデモモードである製品紹介モードの最初の画面を示している。このデモモ―ドは一定時間行われ、その後電ＯＦＦする。なお、デモモードを途中で中止する場合は前記ソフトキー７１６の切を２度押しすることで中止することができる。
【００９７】
また、例えば、前記選択画面で固有情報の提示が求められた場合には（Ｓ１４１０）、その掃除機固有の情報の画面が表示装置に一定時間表示される（Ｓ１４１２、Ｓ１４１４）。
【００９８】
さて、このようなデモデータを備えた掃除機であっても、広い店頭では、その小さな操作表示部では効果のあるデモ表示が望めないケースがある。このような場合は、前記充電台７２１または掃除機本体７０２と大きな表示装置７２６とを表示装置側送受信部７２５を介して接続することで、前記大きな表示装置６２６の表示画面部に効果のあるデモ表示が可能となる。これにより、デモ効果を大きく向上することができる。
【００９９】
次ぎに、購入者のセットアップについて説明する。この実施の形態では、前記した図示しないデモモード指示と固有情報の要求の選択画面を表示した後、電源投入から一定時間経過する（Ｓ１４１６）と、掃除機の表示画面には、図１９の（７）に示したような使用上の注意事項が同意事項表示画面として、順次表示される（Ｓ１４１８、Ｓ１４２０）。この際、電源投入から一定時間をカウントする変わりに、前記選択画面に購入者セットアップボタンを設けてステップ１４１８に進むようにしてもよい。前記重要な事項については、画面への表示と同時に音声出力を行っても良い。そして、図１９の（８）に示したような各注意事項面の内容に同意を求める同意事項表示画が、表示される（Ｓ１４２２）。これらの表示は、掃除機の購入者が注意事項を理解し、同意するまで繰り返される（Ｓ１４０４〜Ｓ１４２２）。同意が得られ、了解スイッチすなわち「同意する」に対応するソフトキー２１２が押された場合、そのことを掃除機の記憶部に保持し（Ｓ１４２４）、次の設定モードに移る（Ｓ１４２６）。この実施の形態もまた、掃除機の記憶部に同意の内容が保持されると、以後の操作で電源が投入されると、この図１８で省略された図６のステップ１１０４のステップにおいて、セットアップ済みと判断され、電源投入されるとステップ１４２６からフローが実行される。
【０１００】
また、使用上の注意事項として、図１９（７）に「分解・修理・改造しない」などの前記洗濯機と同様な注意事項が順次表示される。しかし、家電製品においては、共通する注意事項、例えば、先の「分解・修理・改造しない」や「電源プラグの取り扱い」「設置保管場所（湿気）」「引火物」などがあるが、製品特有のものもある。例えば、この掃除機においては「引火物の吸引禁止」などが盛り込まれている。更に、この実施の形態も前記洗濯機と同様に、戻ると次ぎへの操作で表示画面を進めたり戻したりすることができ、更に、同意しない場合は、所定の表示画面から見なおすことができる。
【０１０１】
次に、図２０〜図２４により、初期設定後の通常の掃除機使用状態に関する、構成及び動作を説明する。
【０１０２】
図２０で、掃除行程のスタート前のチェック表示の処理のフローを説明する。ソフトキー７１６の切／チェックボタンが押し下げられ（Ｓ１６００）、スタンバイ状態であれば液晶表示を上下反転させて表示する（Ｓ１６０４）。スタンバイ状態で無い、たとえば使用中であれば、液晶表示を正立位置で表示する（Ｓ１６０６）。すなわち、スタンバイ状態か否かによって、スタンバイ状態では表示を上下反転し、動作状態では液晶の表示方向を正立位置とする。
【０１０３】
次に、図２１で掃除行程のスタート後の処理のフローを説明する。運転ボタンが押し下げられたとき（Ｓ１７００）、設定されたコースを表示し（Ｓ１７０２）、運転時間のカウントを開始する（Ｓ１７０４）。さらに、センサーによりパワー制御を行う（Ｓ１７０６）。電池容量が十分に無いときは、モーターのパワーを低下させ、充電促進メッセージ及び残り時間を表示し（図２３）、かつ、それらの内容についての音声による発声も行う（Ｓ１７０８〜Ｓ１７１２）。この表示に従って運転停止の指示がされた時は運転を停止させる（Ｓ１７０８〜Ｓ１７１６）。運転停止の指示がされない場合は、電池容量のある限り運転後、運転を停止する（Ｓ１７１８）。
【０１０４】
一方、電池容量が十分にある時は電池容量を表示し（Ｓ１７２０）、センサーにより検知したフィルターの容量を表示する（Ｓ１７２２）。次に、フィルター交換が必要か判断し（Ｓ１７２４）、必要な場合には、モーターのパワーを低下させ（Ｓ１７２６）、フィルター交換の促進メッセージを表示し（図２４）、経過日数表示を行い、かつ、それらの内容についての音声による発声も行う（Ｓ１７２８）。この表示に従って運転停止の指示がされた時は運転を停止させる（Ｓ１７３２）。運転停止の指示がされない場合は、前記表示を続ける。フィルター交換が必要で無い場合には、おしえてボタンが押し下げられたか判断し、押し下げられている場合にはモーターのパワーを低下させ（Ｓ１７３６）、運転状態を音声で発声し（Ｓ１７３８）、モーターパワーを復帰させる（Ｓ１７４０）。そして、運転停止したかを判断し、停止でない場合には、最初の処理に戻る。運転停止の指示が出ている場合には、運転を停止し、スタンバイ状態の表示を行う（Ｓ１７４６）。
【０１０５】
このように、この実施の形態では、センサーを介してメンテナンス情報を表示したり発声したりする場合や、おしえてボタンが押下された場合には、モータパワーを一時的に低くするようにしている。これにより、利用者にエラーが発生したことを認識させることができるとともに、運転音を下げることで発声音を聞き取りやすくしている。
【０１０６】
次に、図２２で，掃除機行程スタート後にエラーメッセージを表示する処理のフローを説明する。運転ボタンが押し下げられると（Ｓ１８００）、内部に異常があるかチェックし（Ｓ１８０２）、異常ありの場合、運転を停止するとともに、エラー表示を行い、かつ、ブザー音を発声する。これにより、利用者はいち早く異常を確認することができる。そして、このフローを運転の再開まで続ける（Ｓ１８０４、Ｓ１８１０）。ここで、この実施の形態では、掃除機は、稼動中の騒音が他の家電品に比べて大きいため、この実施の形態では、運転を停止することにより、ブザー音を聞き取り易くしてエラーの発生をいち早く知らせるようにしている。
【０１０７】
運転の再開後は、再度、内部に異常あるかのチェックに戻る。内部異常の無い場合、通常運転を行う（Ｓ１８１２）。この処理を運転停止まで繰り返し、運転停止指示に伴って、切／チェックボタンを押し下げられると、運転を停止する（Ｓ１８１８）。
【０１０８】
図２３、図２４に、フィルターの汚れ状態や、充電促進メッセージ、及び異常加熱のエラーメッセージの表示例を示す。
例えば、図２３の上段はスタンバイ状態でのメッセージ表示部７１４の表示例を示している。この実施の形態では、メッセージ表示部７１４の上段に充電池の残量を表示する充電池充電状態表示エリア、その下方に集塵フイルターの容量を表示するフイルター汚れ状態表示エリア、その下方に停止時には各種の情報を表示し、運転時には集塵状態表示を行う数値表示／集塵状態エリア、最下部には強、中、弱等の運転モードを表示する運転モード表示エリアを備えている。
【０１０９】
そして、図２３の上段に示すスタンバイ状態では、何かのスイッチが押下されると消灯状態から一定時間左側の画面を表示して、更に右側の画面を表示して消灯する表示例を示している。この画面から、充電容量が十分であり紙パック（集塵フイルタ）は残量があることがわかる。また、この実施の形態では、タイマにより停止してから日時や紙パック交換日時をカウントしており、この内容が「前回掃除してから３日」と表示され、そろそろ掃除をするが必要、あるいは、交換からの日時を表示することで利用者に利用に際してのガイダンスが表示される。
【０１１０】
更に、図２３の左側は充電を促すガイダンス表示をしめしている。この画面によれば、充電が必要であり、残り時間３分しか運転できないことが分かる。また、右側の画面は、エラーメッセージの表示画面である。
【０１１１】
また、図２４は通常の運転状態の表示画面を示している。例えば、運転状態では、前記数値表示／集塵状態エリアに集塵フイルタの状態を表すアニメーションが表示される。即ち、通常は、左側の画面例のように、ゴミを表す点が吸われるアニメーションが表示され、視覚的にゴミが正常に吸われる状態を知ることができる。一方、ある程度ゴミがいっぱいになると真ん中の画面例に変化し、更に紙パックの交換が必要になると右側の表示画面に変わり紙パックの交換を促すガイダンスが表示される。
【０１１２】
この実施例でも、各種のガイダンスが、ツリー構造で出力される画像データと、この画像データにリンクして抽出可能な音声データとを記録装置に備えている。そして、所定の画像データが表示部に表示された状態で、使用者が音声ガイダンスボタン（おしえてボタン）を押下することで、この所定の画像データにリンクした音声データを発声するようにする。掃除機の操作に関して、使用者は視覚的と音声を必要に応じて使い分けることができる。従って、使用者にとって良好な操作性を提供することができる。
【０１１３】
次に、本発明を家庭用空調機に適用した実施例について、図２５〜図３５で説明する。
空調機（エアコン）は、図２５の装置外観図に示すように、室内機８１０、室外機８２０、リモコン８３０、及びデータ書込装置４００を備えている。リモコン８３０には、「おしえて」ボタン８６０が設けられている。
【０１１４】
図２６に示すように、室内機８１０は、制御部としてのＣＰＵ８１１、アプリケーションや音声データ等を記録保持するＲＯＭ８１２及びＲＡＭ８１３、操作部８１４、センサー８１５、および送受信部８１６を備えている。また、室外機８２０は、この空調機の主たる制御を行うエンジンＣＰＵ８２１、圧縮機等の駆動部８２２、ＲＡＭ８２３及びＲＯＭ８２４、各種センサー８２５、及び電源８２６がある。さらに、リモコン８３０には、リモコンＣＰＵ８３１、ＬＣＤ表示部８３２、電源８３３、操作部８３４、ＲＡＭ ８３５及びＲＯＭ ８３６、スピーカー８３７、信号入力端子８３８、及び送受信部８３９がある。
【０１１５】
記憶装置のデータベースは、少なくとも、固有情報記録エリア、固定デモデータ記録エリア、追加デモデータ記録エリア、機器設定データベース、及び注意事項データベースを備えており、各種運転操作に関するガイド情報を提供する操作ガイドデータベース、及び運転操作時のエラーに関する情報を提供するエラーガイドデータベースを備えている。
【０１１６】
記憶装置の固有情報記録エリアには、製造メーカーが出荷時に、機器の型式、製造ＮＯ．等の情報を機器の記憶装置に書き込む。これにより、末端の販売店や購入者は、製品固有の情報の入手が容易になる。
【０１１７】
次に、固定デモデータ記録エリアには、製造メーカーや上位の販売店が、製品に適したコマーシャルやデモの情報を入力する。また、販売店では、外部から追加デモデータ記録エリアに追加デモモードを入力する。これには、販売店固有の割引価格等の情報も含まれる。販売店では、固定デモデータ記録エリアや追加デモデータ記録エリアの情報を取り出し、これを表示部に表示させ、または音声出力させる。また、機器設定データベースには、機器の初期設定に関する事項のデータが記録される。さらに、注意事項データベースは、機器の取り扱いに関する注意事項のデータが複数の項目に分かれたデータベースとして構成されており、音声データも含んでいる。この注意事項データは、製造メーカーが出荷時に記憶装置に書き込む。
【０１１８】
リモコン８３０は、前記信号入力端子８３８を介してデータ書込装置８４０（図１のデータ書込装置４００）と接続することで、このデータ書き込み装置８４０から各種の情報や詳細な設定データを取り込んで、送受信部８３９を介して室内機８１０に入力することができる。（この逆に室内機８１０のデータをデータ書込装置８４０に取り込むこともができる）これにより、各種の情報をリモコン８３０を介して入出力することができるので、接続が容易となる。
【０１１９】
なお、この実施の形態では、室内機８１０と直接双方向の送受信が可能な送受信付きデータ書込装置８５０に備えている。これによりリモコン８３０を使わないでデータの書き込み／読み込みが可能である。
【０１２０】
また、前記リモコン８３０は、操作部８３４におしえてボタン８６０を備えており、このおしえてボタン８６０を押下することで、このリモコン８３０と室内機８１０との双方向の送受信が可能となる。
【０１２１】
図２７において、この実施の形態では、リモコン８３０は、縦長の大きな表示画面８３２を備え、その下方に横長の運転／停止ボタン、その下方に横列に配置された暖房ボタン、除湿ボタン、冷房ボタンからなる運転モードボタン群、その下方に左右振り分けられて配置された室温ボタンと湿度ボタン、その下方に配置されるおしえてボタンと設定ボタン、最下部にスピーカ８３７を配置している。リモコン８３０の表示画面８３２は、空調機本体からの入力エリア８３２Ａと操作設定エリア８３２Ｂとを有している。８３７Ａは音量のボリューム調整ダイヤルである。
【０１２２】
更に、この実施の形態では、図２７（ｂ）に示したように、リモコン８３００の下部１／２が開閉蓋８３０Ａになっており、この開閉蓋８３０Ａを開閉することで、その蓋内に設けられた各種の詳細設定操作スイッチ８３４Ａを操作することができる。
【０１２３】
次に、図２８〜図２９により、リモコンを介して空調機のデモ、初期設定を行う方法に関する実施例を説明する。この実施の形態においても前記図１８と同様なフローでデモモード及びセットアップを行うことができるので、個々では、概略的な説明にとどめ、表示画面などの説明は省略する。また、この実施の形態では、使用者によって操作されるリモコン８３０の表示画面８３２にデモやセットアップにおける各種の情報表示を行い、前記室内機８１０の表示部８１７には、例えば、デモモードにおける効果的な演出や説明に必要な動作表示を行うようにする。
【０１２４】
即ち、図２８において、空調機の電源を入れた（Ｓ２２００）後に、販売店で、店頭におけるデモのために追加デモデータを空調機の記憶装置に書き込む必要がある場合には、データ書き込み装置により外部から店頭広告に適した新たな情報（追加デモモード）を、追加デモデータ記録エリアに入力する。これには、販売店の名前、広告情報等が含まれる。また、表示方法の設定、例えば表示時間や順序等の情報も含まれる。販売店では、空調機の販売計画に沿って、これらの固定デモデータ記録エリア及び追加デモデータ記録エリアの広告情報を、適宜編集する。
【０１２５】
セットアップ時、すなわち最初の使用時に空調機の電源を入れた後、通常（データ書き込み装置を接続しない）は図１７の（１）の使用時セットアップ画面７１１と同様な表示画面が表示装置に表示される（Ｓ２２０２）。この状態から、次ぎへの操作により図示しないデモモード指示と固有情報の要求の選択画面が表示される。この選択画面でモードの指示（Ｓ２２０４）または固有情報の要求（Ｓ２２１０）を選定できる。
【０１２６】
もし、デモなどの処理を行いたい場合は（Ｓ２２０４）、デモ選択画面により、デモ内容を選択し（Ｓ２２０６）、実行する（Ｓ２２０８）。店頭でのデモを行う場合には、図２９に示したようなデモ開始画面８３２が空調機のリモコン８３０に一定時間表示される。もし、固有情報の提示が求められた場合には（Ｓ２２１０）、その空調機固有の情報の画面が表示装置に一定時間表示される（Ｓ２２１２、Ｓ２２１４）。
【０１２７】
ここで、本来、空調機は、図２５に示す室外機８２０と室内機８１０を冷媒配管や信号配線で連結することで運転が可能なものであるが、店頭において、このような結線を行うことは困難である。そこで、この実施の形態では、図２９に示すように、室内機８１０にコンバータ８１８を連結してデモ可能な構成を実現している。そして、前記リモコン８３０にデータ書込装置８４０を連結することで、各種の情報を入力したり、あるいは設定を行うことができる。そして、通常のデモモードでは、前記データ書込装置８４０の連結を外し、前記室内機８１０に近接してリモコン８３０を設置すれば、このリモコン８３０のの表示画面を介してデモモードの説明や音声ガイダンスを提供することができる。更には、このデモモードのフローにともなって、室内機８１０を説明に連動して動作させることも示している。例えば、図２９では、デモモードに連動して室内機８１０の表示部が多様に点灯する状態を示している。また、リモコンの表示画面は、上下に２分割され、上部の表示部にデモモードを示す店頭モードが表示され、下部の表示部に各種の情報が表示されるので、現在の動作状態が分かりやすい。
【０１２８】
次ぎに、購入者のセットアップについて説明する。この実施の形態では、前記した図示しないデモモード指示と固有情報の要求の選択画面を表示した後、一定時間経過後（Ｓ２２１６）、空調機の表示画面には、使用上の注意事項が同意事項表示画面として、順次表示される（Ｓ２２１８、Ｓ２２２０）。重要な事項については、画面への表示と同時に音声出力を行っても良い。そして、各注意事項面の内容に同意を求める同意事項表示画が、表示される（Ｓ２２２２）。これらの表示は、空調機の購入者が注意事項を理解し、同意するまで繰り返される（Ｓ２２０４〜Ｓ２２２２）。同意が得られ、了解スイッチすなわち「同意する」に対応するキーが押された場合、そのことを空調機の記憶部に保持し（Ｓ２２２４）、次の設定モードに移る（Ｓ２２２６）。この実施の形態もまた、記憶部に同意の内容が保持されると、以後の操作で電源が投入されると、この図２８で省略された図６のステップ１１０４のステップにおいて、セットアップ済みと判断され、電源投入されるとステップ２２２６からフローが実行される。
【０１２９】
また、使用上の注意事項として、「分解・修理・改造しない」や「電源プラグの取り扱い」「設置保管場所（室外機）」「引火物」などがあるが、製品特有のものもある。例えば、このこの空調機においては「吸込口や吹出口を塞がない」などが盛り込まれている。
【０１３０】
次に、図３０〜図３５により、初期設定後の通常の空調機使用状態に関する、構成及び動作を説明する。
【０１３１】
図３０は、空調機のスタート後における処理のフローチャートを示す。この実施の形態では、リモコンからの操作で電源をオンにすると（Ｓ２４００）、基本画面が表示される（Ｓ２４０２）。以下、ボタン操作に応じた表示と、それに伴う操作、処理がなされる。
【０１３２】
更に、表示画面は、図３１から図３４に示すような表示画面を表示可能な上下に２分割された表示部を備えている。この表示部は、上部の帯状表示エリアと下部の主表示エリアから構成される。そして、前記帯状表示エリアには、運転状態表示状態に置いては、室内機８１０から得られた状態情報を表示し、ガイダンスやエラー表示の場合は、主表示エリアの表示内容のタイトル項目を表示する。また、前記主表示エリアには、運転状態表示状態に置いては、リモコンから設定した設定値が表示され、ガイダンスやエラー表示の場合は、詳細ガイダンスやエラーの詳細情報が表示される。
【０１３３】
この実施例でも、図５で説明したような、各種のガイダンスがツリー構造で出力される画像データと、この画像データにリンクして抽出可能な音声データとを記録装置に備えている。
【０１３４】
そして、所定の画像データが表示部に表示された状態で、使用者が音声ガイダンスボタン（おしえてボタン）を押下することで、この所定の画像データにリンクした音声データを発声するようにする。リモコン８３０の操作に関して、使用者は視覚的と音声を必要に応じて使い分けることができる。従って、使用者にとって良好な操作性を提供することができる。
【０１３５】
例えば、図３１は、リモコン８３０の基本操作画面を示している。リモコン８３０の運転／停止ボタンが押下されると、リモコン８３０は（１）の画面を表示するとともに、その運転モードを開始するように室内機８１０に開始信号を送信する。
【０１３６】
例えば、この（１）の画面例では運転状態設定が空気清浄であることを示している。この状態で、所定時間経過すると（２）のガイダンスが表示され、おしえてボタン８６０を押すことで詳細なガイダンス情報を入手することができる旨のガイダンスを促す。そして、この状態からおしえてボタン８６０を押下すると（３）の詳細画面を表示し、更に（２）または（３）の画面から所定時間経過したり、あるいはおしえてボタン８６０を押下して設定ボタンを押下すると、（４）通常の設定表示画面が表示され、前記した操作ボタンの操作による多様な操作が可能となる。
【０１３７】
また、この温度設定モードにおいて、おしえてボタン８６０を押下すると図３１の（５）のように現在の温度湿度表示される。この状態では、帯状表示エリアに現在の温度と湿度が表示され、主表示エリアには温度設定を促すガイダンスが表示される。この状態で温度と湿度ボタンを介して入力すると、その入力結果が主表示エリアに表示されて（６）のようになる。この状態から、所定時間経過したり、あるいはおしえてボタン８６０を押下して設定ボタンを押下すると、（７）の通常の設定表示画面に表示され、前記した操作ボタンの操作に多様な操作が可能となる。
【０１３８】
また、図３２は、タイマー設定モードにおける表示画面例をしめしている。この実施の形態では、設定ボタンを押下すると（８）のタイマの設定画面を表示することができる。ここで、再度設定ボタンを押下すると「入り」「切り」「通常画面」に移行させることができる。（８）の画面で所定時間経過すると（９）の時刻設定のガイダンスが表示され、このガイダンスに沿って時刻を入力すると（１０）の確認画面から更に操作を進めることで、室内機８１０に送信されたことを確認する画面（１１）となり、更に所定時間が経過したり、前記のように終了の操作がなされることで（１２）の通常画面に戻る。
【０１３９】
次に、図３３により、エラー発生時における処理のフローを説明する。エラー発生時には、図３４の（１４）に示すようなエラー画面を表示する（Ｓ２８０２）。もし、おしえてボタンの押し下げがあれば、音声ガイダンスの発声処理を行う（Ｓ２８０４、Ｓ２８０６）。一定時間経過するまで、この処理を繰り返し、一定時間経過前にＳＰボタンの押し下げがあれば、運転を再開し、無ければ、電源をオフにする（Ｓ２８１８）。
【０１４０】
図３４、図３５は、エラー発生時の状態を示した概念図と表示画面例である。図において、この実施の形態では、室内機８１０や室外機８２０に設けたセンサ８１５、８２５からエラー信号が発信されると、室内機８１０の表示部８１７を点滅させてエラー表示がなされる。そして、初期設定により、警報音を室内機８１０から発声させることができる。これにより、利用者はエラーを視覚的に、あるいは視覚と聴覚を介して知ることができる。この状態で、リモコン８３０のおしえてボタン８６０を押下することにより、室内機８１０からエラー内容が送信されて図３４の（１４）から（１５）のように表示が変化して、エラーの表示内容を知ることができる。この（１５）の画面例は、室内機８１０のフイルタがメズマリした例を示している。
【０１４１】
また、この実施例では、使用者が改善することで解決できるものをエラーと扱い、使用者では解決できないものを故障として取扱い、この違いを室内機８１０の表示の違い、例えば、点滅の早さや色の違いで表している。
【０１４２】
更に、リモコン８３０のスピーカから発声する音声は、図示しないボリュームツマミで調節するようにしているので、この実施の形態では、表示画面に音声マークを表示させず、常に発声するようにしている。もちろん、初期設定などで前記実施例のように音声マックを表示させる方法に変更することができる。
【０１４３】
本実施例でも、各種のガイダンスが、図９に示したようなツリー構造で出力される画像データと、この画像データにリンクして抽出可能な音声データとを記録装置に備えている。そして、所定の画像データが表示部に表示された状態で、使用者が音声ガイダンスボタン（おしえてボタン）を押下することで、この所定の画像データにリンクした音声データを発声するようにする。空調機の操作に関して、使用者は視覚的と音声を必要に応じて使い分けることができる。従って、使用者にとって良好な操作性を提供することができる。
【０１４４】
次に、本発明を家庭用冷蔵庫に適用した実施例について、図３６〜図４３で説明する。
この実施の形態に係る冷蔵庫９００は、図３６の装置外観図に示すように、開閉扉９０２にＬＣＤ表示部９０４及びスピーカー９０８を備えている。ＬＣＤ表示部９０４は、矢印で拡大表示して示した表示画面９０６と、その下部に前記表示画面９０６の下辺に沿って横配列されたスイッチを有する。
【０１４５】
この実施の形態の冷蔵庫９００は５ドアの開閉扉または引出扉を備えている。即ち、最上部には開閉扉９０２を備えた冷蔵室、その下方に引出扉を備えた野菜室、その下方に引出扉を備えた製氷室と切替室、最下部に引出扉を備えた冷凍室が配置される。そして、この冷蔵庫９００は、使用者の目線に近い前記冷蔵室の開閉扉９０２のほぼ中央に、表示画面９０６を備えたＬＣＤ表示部９０４が配置されている。
【０１４６】
図３７に示すように、冷蔵庫９００の本体９１０は、既に述べた実施例と同様な、制御部、記憶部、各種センサー、駆動部、アンプ付スピーカー９０８、ＬＣＤ等の表示部９０４、タイマー、送受信部９１２を備えている。制御部はマイクロコンピュータのＣＰＵとＯＳやアプリケーションなどのプログラムにより実現される。また、データ書込装置４００も、既に述べた実施例と同様な、操作部、表示部、記憶部、送受信部４１０を備えている。
【０１４７】
冷蔵庫本体９１０の記憶部のデータベースは、少なくとも、固有情報記録エリア、固定デモデータ記録エリア、追加デモデータ記録エリア、冷蔵庫設定データベース、及び注意事項データベースを備えており、各種運転操作に関するガイド情報を提供する操作ガイドデータベース、及び運転操作時のエラーに関する情報を提供するエラーガイドデータベースを備えている。
【０１４８】
記憶部の固有情報記録エリアには、製造メーカーが出荷時に、冷蔵庫の型式、製造ＮＯ．等の情報を冷蔵庫の記憶部に書き込む。これにより、末端の販売店や購入者は、製品固有の情報の入手が容易になる。
【０１４９】
次に、固定デモデータ記録エリアには、製造メーカーや上位の販売店が、製品に適したコマーシャルやデモの情報を入力する。また、販売店では、外部から追加デモデータ記録エリアに追加デモモードを入力する。これには、販売店固有の割引価格等の情報も含まれる。販売店では、固定デモデータ記録エリアや追加デモデータ記録エリアの情報を取り出し、これを表示部に表示させ、または音声出力させる。また、機器設定データベースには、冷蔵庫の初期設定に関する事項のデータが記録される。さらに、注意事項データベースは、冷蔵庫の取り扱いに関する注意事項のデータが複数の項目に分かれたデータベースとして構成されており、音声データも含んでいる。この注意事項データは、製造メーカーが出荷時に記憶装置に書き込む。
【０１５０】
次に、図３８〜図３９により、冷蔵庫のデモ、初期設定を行う方法に関する実施例を説明する。この実施の形態においても前記図１８と同様なフローでデモモード及びセットアップを行うことができるので、個々では、概略的な説明にとどめ、表示画面などの説明は省略する。
【０１５１】
図３８において、冷蔵庫の電源を入れた（Ｓ３０００）後に、販売店で、店頭におけるデモのために追加デモデータを冷蔵庫の記憶装置に書き込む必要がある場合には、データ書き込み装置により外部から店頭広告に適した新たな情報（追加デモモード）を、追加デモデータ記録エリアに入力する。これには、販売店の名前、広告情報等が含まれる。また、表示方法の設定、例えば表示時間や順序等の情報も含まれる。販売店では、冷蔵庫機の販売計画に沿って、これらの固定デモデータ記録エリア及び追加デモデータ記録エリアの広告情報を、適宜編集する。
【０１５２】
セットアップ時、すなわち最初の使用時に冷蔵庫の電源を入れた後、通常は図３９（１）の使用時セットアップ画面７１１が表示装置に表示される（Ｓ３００２）。もし、デモなどの処理を行いたい場合は（Ｓ３００４）、図３９の（３）のデモ選択画面により、デモ内容を選択し（Ｓ３０１０）、実行する（Ｓ３０１２）。店頭でのデモを行う場合には、図３９の（４）、（４’）に示したようなデモ開始画面が冷蔵庫の表示装置に一定時間表示される。
【０１５３】
もし、固有情報の提示が求められた場合には（Ｓ３００６）、図３９の（６）に示したようなその冷蔵庫固有の情報の画面が表示装置に一定時間表示される（Ｓ３０１４、Ｓ３０１６）。
【０１５４】
次に、一定時間経過後（Ｓ３０２０）、冷蔵庫の表示画面には、図３９の（７）に示したような使用上の注意事項が同意事項表示画面として、順次表示される（Ｓ３０２０、Ｓ３０２２）。重要な事項については、画面への表示と同時に音声出力を行っても良い。そして、図３９の（８）に示したような各注意事項面の内容に同意を求める同意事項表示画が、表示される（Ｓ３０２４）。これらの表示は、冷蔵庫の購入者が注意事項を理解し、同意するまで繰り返される（Ｓ３００４〜Ｓ３０２４）。同意が得られ、了解スイッチすなわち「同意する」に対応するキーが押された場合、そのことを冷蔵庫の記憶部に保持し（Ｓ３０２６）、図３９の（８）に示したような初期画面に移る（Ｓ３０２８）。
【０１５５】
また、使用上の注意事項として、「分解・修理・改造しない」や「電源プラグの取り扱い」「設置保管場所（室外機）」「引火物」などがあるが、製品特有のものもある。例えば、このこの空調機においては「引火しやすいものや医薬品は入れない」「ドアにぶら下がらない」などが盛り込まれている。
【０１５６】
次に、図４０〜図４３により、初期設定後の通常の空調機使用状態に関する、構成及び動作を説明する。
【０１５７】
まず、図４０に、この冷蔵庫９００の初期設定のフローチャートを示す。この冷蔵庫９００は電源コードが家庭内電気配線のコンセントに接続され、一定時間が経過すると、図４１に示すような初期画面９０６が表示される（Ｓ３５００）。そして、この初期画面９０６からこの冷蔵庫９００の運転モードや変更を行うことができる。通常は、標準的な運転モードが設定されているため、電源コードをコンセントに差し込むことで、所定時間経過すると、予め初期設定された運転を実行する。
【０１５８】
さて、この実施の形態では、図４０に示すように、温湿度調節、省エネモード設定、切替室設定、製氷モード設定、その他の設定を行うことができる。（Ｓ２５０２、Ｓ２５１０）これらの設定は、前記表示画面９０６の下辺に沿って横配列されたスイッチを操作することにより予め設定された表示内容を更新し（Ｓ３５１２）、前記スイッチにより所定の内容の入力が行われれば（Ｓ３５１４）これを記憶部のデータに更新（Ｓ３５１６）するとともに表示内容を更新（Ｓ３５１８）し、所定時間（例えば１０秒）が経過すると（Ｓ３５２０）操作が終了したものとして、これを設定し、セットアップ表示である基本画面表示に戻し（Ｓ３５２２）、即ち最初のステップ３５００に表示内容を戻す。
【０１５９】
例えば、図４１、図４２は、前記フローにおける表示画面例を示したものである。前記表示画面９０６は、横長矩形状の大きさを備え、その表示内容は左右に大きく３分割されている。即ち、中央に各貯蔵室の設定とタイマ設定及びおしえての選択エリアが設けられ、その右側に前記選択エリアで設定された内容の詳細情報が表示される詳細表示エリアが設けられ、左側には、この冷蔵庫９００の運転モードが表示される状態表示選択エリアが設けられている。
【０１６０】
例えば、表示画面９０６では、現在、選択エリアにおいて、冷蔵室が設定され、この冷蔵室が温度３度で湿度が６０％に設定されており、状態表示選択エリアにおいては、冷蔵室に設けられたスイングフローが動作する急冷却が設定されていること示している。これらの操作は、各エリアの下方に配置されるスイッチを操作することで選択設定や数値を変更することができる。例えば、選択エリアの場合は、その下方のスイッチを押下するたびに冷蔵室から野菜室、切替室のようにサイクリックに変更することができる。状態表示選択エリアもまた同様に急冷却、省エネなどのように変更することができる。
【０１６１】
更に、前記初期画面９０６では、選択エリアから特定の貯蔵室や機能を選択することにより、（ａ）から（ｄ）の設定を行うことができる。
【０１６２】
例えば、図４１（ａ）は冷蔵室が選択された表示画面９０６Ａ１を示している。この表示画面９０６Ａ１では冷蔵室の温度や湿度並びに子供のいたずら操作を防止するチャイルドロックの設定を行うことができる。即ち、前記スイッチ操作により、ロックや温度や湿度のエリアを選択して設定や数値を変更することによりこれらを設定することができる。例えば、図４２（ａ）ではチャイルドロックが設定された状態を示し、この設定確認表示９０６Ａ２の後、一定時間経過すると新たに更新された初期画面９０６Ａ３の画面に戻る。
【０１６３】
また、図４１（ｂ）では、冷凍室が設定された表示画面９０６Ｂ１を示している。この例では、チャイルドロックと製氷が設定され、冷凍室の温度がー１８度、湿度が８０％にそれぞれ設定されていることがわかる。この状態から製氷が更に選択されると、図４２（ａ）の更に詳細な設定画面９０６Ｂ２が表示され、この画面から更に通常製氷、製氷停止、一時停止、おそうじの設定を行うことができる。そして、例えば、この状態から例えば一時停止が選択されると一時停止が設定されたことを示す確認画面９０６Ｂ３が所定時間表示され、この設定内容が更新された初期設定画面に戻される。
【０１６４】
更に、図４１（ｃ）はタイマーが選択された表示画面９０６Ｃ１を示している。この表示画面９０６Ｃ１では、更にキッチンタイマーや累計時間表示や使用電気代表示や日程表等の貯蔵室以外の各種の設定を行うことができる。この状態から、例えば、キッチンタイマーが選択されると、図４２の（ｃ）の左側に示すようなタイマ画面９０６Ｃ２が表示され前記スイッチの操作によりタイマー時間を設定してタイマー機能を活用することができる。同様に図４２（ｃ）の右側は累計時間表示が選択された表示画面９０６Ｃ３を示している。これらは、前記スイッチの操作により時間やリセットを行うことができ、また元の初期画面に戻すことができる。
【０１６５】
更に図４１（ｄ）はおしえてが選択された表示画面９０６Ｄ１を示している。表示画面９０６Ｄ１では各種のガイダンスを表示させることができる。例えば、この画面例では、取扱い説明やチャイルドロックの説明や上手な活用の仕方やメンテナンス情報などを選択して更に詳細な情報を表示させることができる。例えば、図４２（ｄ）には取扱い説明が選択された取扱いメニュー画面９０６Ｄ２を示している。そしてこのメニュー画面９０６Ｄ２から更に温度設定を選択して更に階層を深くした詳細説明画面９０６Ｄ３を表示させて詳しい情報を表示させることができる。
【０１６６】
また、前記表示画面例では、音声マークを図示していないが、この実施の形態に係る冷蔵庫でも、ツリー構造で構成された各種表示画面にリンクした音声データが格納されており、この音声データがリンクされている表示画面には音声マークを表示させて前記スイッチ内に設けたおしえてボタンを押下することで対応する音声ガイダンスを発音させることができる。これらの音声ガイダンスは初期設定により発音させたりさせなくすることができる。
【０１６７】
また、この実施の形態では各種センサーを介して入手した信号によりエラー表示や音声表示を行うことができる。図４３にエラー発生時の処理のフローチャートである。エラーが発生すると（Ｓ３９００）、エラー画面が表示される（Ｓ３９０２）。エラーとして、扉の開放、水タンク渇水、センサー異常、制御異常等の原因が表示され、それぞれに対応した音声ガイダンスが出力され、対策が完了したらまたエラー原因表示の画面にもどる。例えば、扉が解放されたらその旨の音声ガイダンスを発声する。これを対策が完了するまで繰り返し。対策が完了したら機器の有無をチェックし、損傷があれば運転を停止する。扉が解放されていなければ、次に、水タンクの渇水をチェックし、あれば音声ガイダンスを発声し、扉開放の場有と同様な処理を行う。同様に、センサーの異常、制御異常のチェックを行い、なにも問題がなれば通常運転を継続する。エラーが機器の損傷を伴う場合には、運転を停止する。エラー原因がなくなれば、通常運転に復帰する（Ｓ３９０４、Ｓ３９２０）。
【０１６８】
本実施例でも、各種のガイダンスが、図９に示したようなツリー構造で出力される画像データと、この画像データにリンクして抽出可能な音声データとを記録装置に備えている。そして、所定の画像データが表示部に表示された状態で、使用者が音声ガイダンスボタン（おしえてボタン）を押下することで、この所定の画像データにリンクした音声データを発声するようにする。冷蔵庫の操作に関して、使用者は視覚的と音声を必要に応じて使い分けることができる。従って、使用者にとって良好な操作性を提供することができる。
【０１６９】
【発明の効果】
本発明によれば、家電製品が備えている大きな表示部や音声装置を有効に利用して、購入者が使用前に確実に注意事項などの情報を表示や音声出力によって認識でき、購入者がこの注意事項などの情報を認識して了解した後にはその表示や音声出力を省略する、家電製品を提供することができる。
【０１７０】
また、本発明によれば、家電製品が備えている大きな表示部や音声装置を有効に利用して、販売店が任意のＣＭを用いて効果的な店頭デモを行うことのできる家庭用電気機器を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係る家電製品の初期設定に関する実施形態の概要を説明する図である。
【図２】本発明の一実施形態に係る家庭用の洗濯機を上部前方より見た外観斜視図である。
【図３】図２の洗濯機のＬＣＤ表示部における洗濯スタート前の基本画面の例を示す図である。
【図４】図２の洗濯機本体及び入力装置における制御装置の構成例を示す図である。
【図５】故障とエラーの報知システムの構成を示す図である。
【図６】洗濯機のデモ表示や初期設定等の処理フローを示す図である。
【図７】図６の処理における代表的な表示画面の例を示す図である。
【図８】図６の処理における代表的な表示画面の例を示す図である。
【図９】図２の洗濯機のＬＣＤ表示部（＝ＬＣＤ画面）における画面状態の遷移概念ツリーである。
【図１０】図２の洗濯機における洗濯行程のスタート前における処理を示すフローチャートである。
【図１１】洗濯行程スタート後における処理のフローチャートである。
【図１２】エラー発生時における処理のフローを説明する図である。
【図１３】洗濯機のＬＣＤ表示部における基本画面を示す図である。
【図１４】洗濯機のＬＣＤ表示部における運転開始以降の表示画面を示す図である。
【図１５】本発明の一実施例になる掃除機の外観斜視図である。
【図１６】図１５の掃除機本体の制御装置の構成を示す図である。
【図１７】 図１５の掃除機の手元ハンドル部の表示部の構成を示す図である。
【図１８】掃除機のデモ表示や初期設定等の処理フローを示す図である。
【図１９】図１８の処理における代表的な表示画面の例を示す図である。
【図２０】掃除行程のスタート前のチェック表示の処理のフローを説明する図である。
【図２１】掃除行程のスタート後の処理のフローを説明する図である。
【図２２】掃除機行程スタート後にエラーメッセージを表示する処理のフローを説明する図である。
【図２３】掃除機の表示部における充電促進メッセージ及び残り時間の表示例を示す図である。
【図２４】掃除機の表示部におけるフィルター交換の促進メッセージの表示例を示す図である。
【図２５】本発明の一実施例になる空調機の外観斜視図である。
【図２６】図２５の空調機における制御部の構成例を示す図である。
【図２７】図２５の空調機におけるリモコンの構成例を示す図である。
【図２８】空調機のデモ表示や初期設定等の処理フローを示す図である。
【図２９】図２８の処理に伴うデモの例を示す図である。
【図３０】空調機のスタート後における処理のフローチャートを示す図である。
【図３１】リモコン操作により室温を設定する場合の例を示す図である。
【図３２】タイマーの設定例を示す図である。
【図３３】 エラー発生時における処理のフローを説明する図である。
【図３４】エラー画面の例を示す図である。
【図３５】エラー発生時における室内機の状態を示す図である。
【図３６】本発明を適用した他の実施例になる冷蔵庫の装置外観図である。
【図３７】 図３６の冷蔵庫の制御装置の構成例を示す図である。
【図３８】冷蔵庫のデモ表示や初期設定等の処理フローを示す図である。
【図３９】図３８の処理に伴うデモの例を示す図である。
【図４０】冷蔵庫の通常運転のフローチャートを示す図である。
【図４１】冷蔵庫の通常運転時の画面例を示す図である。
【図４２】冷蔵庫の通常運転時の画面例を示す図である。
【図４３】エラー発生時の処理のフローチャートである。
【符号の説明】
１００…洗濯機、１０１…筐体、１０２…フロントパネル、２０３…ＬＣＤ表示部、２０５…ＳＰボタン、２０６….ガイドボタン、２０７…電源ボタン、２０８…スピーカー、２１０…ＬＣＤ画面、４００…データ書き込み装置、４０２…操作部、４０４…ＬＣＤ表示部、４０６…制御部、４０８…記憶部、４１０…送受信部、５００…制御装置、５０２…操作部、５０４…ＬＣＤ表示部、５０６…制御部、５０８…記憶部、５１０…送受信部、５１２…音声出力部、５１４…モーター等の駆動部、５１６…各種センサー、５１８…タイマー、５２０…電源、７００…掃除機本体、７０２…本体部、７０３…吸い込み口、７０４…延長管、７０６…操作表示部、７０７…送受信部、７０８…スピーカー、７１０…手元ハンドル部、７１１…操作表示部、７２０…置き台兼充電台、７２２…操作表示部、７４０…データ書き込み装置、８１０…室内機、８２０…室外機、８３０…リモコン、９００…冷蔵庫、９０４…表示部、９０８…アンプ付スピーカー、９１０…冷蔵庫本体、送受信部…９１２。
Claims (6)
- 表示装置と、複数の項目データで構成される注意事項データベースを備えた記憶装置と、制御装置と、電源スイッチ及び了解スイッチを有する操作部とを備えた家庭用電気機器において、
前記制御装置は、
前記電源スイッチの投入操作にともなって、前記記憶装置に記録された前記了解スイッチの操作の有無を判定し、
前記了解スイッチの操作が有りの場合には、前記表示部に前記家庭用電気機器の通常の使用モードとなる運転操作画面を表示し、
前記了解スイッチの操作が無しの場合には、複数のデモモードが選択可能なモード選択画面を表示し、
前記モード選択画面においてモード選択入力がない状態で一定時間経過後に注意事項データベースに格納された注意事項の項目データを表示するとともに操作部の指示操作に従って表示する項目データを順次に更新表示し、
前記項目データの最終表示に対応する前記了解スイッチの操作を前記了解スイッチの操作が有りとして前記記憶装置に記録する制御処理を実行することを特徴とする家庭用電気機器。 - 請求項１記載の家庭用電気機器において、
前記記憶装置に前記注意事項データベースに対応した音声データベースを備えるとともに、スピーカ部を備え、前記制御装置は、前記表示装置に表示させる前記項目データに関連する音声を前記スピーカ部に出力させる制御処理を実行することを特徴とする家庭用電気機器。 - 表示装置と、記憶装置と、制御装置と、スピーカ部と、電源スイッチ及び了解スイッチを有する操作部とを備えた家庭用電気機器において、
前記記憶装置は、複数の項目データで構成される注意事項データベースと、前記複数の項目データに対応した音声データベースとを備え、
前記制御装置は、
電源スイッチの投入操作にともなって、前記記憶装置に記録された前記了解スイッチの操作の有無を判定し、
前記了解スイッチの操作が有りの場合には、前記表示部に前記家庭用電気機器の通常の使用モードとなる運転操作画面を表示し、
前記了解スイッチの操作が無しの場合には、複数のデモモードが選択可能なモード選択画面を表示し、
前記モード選択画面においてモード選択入力がない状態で一定時間経過後に注意事項データベースに格納された注意事項の項目データを表示するとともに操作部の指示操作に従って表示する項目データを順次に更新表示し、
前記項目データ毎の表示では、該項目データに対応する音声を前記音声データベースから読み出して前記スピーカ部から出力し、
前記項目データの最終表示に対応する前記了解スイッチの操作を前記了解スイッチの操作が有りとして前記記憶装置に記録する制御処理を実行することを特徴とする家庭用電気機器。 - 請求項１ないし３のいずれか１項に記載の家庭用電気機器において、
前記記憶装置に固有情報記録エリアを備え、
前記制御装置は、外部のデータ書込み装置から前記固有情報記録エリアに機器固有情報を入力可能とし、前記固有情報記録エリアに入力されている機器固有情報をモード選択画面での前記操作部の指示操作に基づいて前記表示装置に出力させる制御処理を実行することを特徴とする家庭用電気機器。 - 請求項３記載の家庭用電気機器において、
前記記憶装置に追加デモデータ記録エリアを備え、前記制御装置は、外部のデータ書込み装置から前記追加デモデータ記録エリアに新たなデモデータを入力可能とし、前記追加デモデータ記録エリアに入力されている前記新たなデモデータをモード選択画面での前記操作部の指示操作に基づいて前記表示装置に表示させ、または音声出力させる制御処理を実行することを特徴とする家庭用電気機器。 - 請求項５記載の家庭用電気機器において、
非接触通信可能な送受信装置を備え、前記制御装置は、前記送受信装置によって前記外部のデータ書込み装置からのデータを受信して前記記憶装置にデータの書き込みが可能であることを特徴とする家庭用電気機器。
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