JP3722213B2 - 商品販売データ処理システム - Google Patents

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、商品登録機能および会計処理機能を有する複数の端末と各端末の一括管理機能を有する上位機とをデータ通信可能に接続してなる商品販売データ処理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
例えば、図９に示す商品登録機能および会計処理機能を有する複数の端末（例えば、電子キャッシュレジスタ）１０ＡＰ，１０ＢＰ，…，１０ＹＰ，１０ＺＰと各端末１０ＡＰ，１０ＢＰ，…，１０ＹＰ，１０ＺＰの一括管理機能を有する上位機（例えば、ストアコントローラ）２０Ｐとをデータ通信回線１を介してデータ通信可能に接続してなる商品販売データ処理システムを導入した店舗１００Ａでは、顧客サービスの一環として、今回取引データ（例えば、売上金額）に応じた特典（例えば、サービスポイント）を付与可能に形成されたものがある。
【０００３】
すなわち、各商品売場Ｕ０１，Ｕ０２，…，Ｕｎｎ，Ｕ９９を廻って各種商品を購入した顧客は、端末１０ＡＰ，１０ＢＰ，…，１０ＹＰ，１０ＺＰの中の何れか１台の端末、一般的には空いている端末（例えば、１０ＡＰ）で会計処理をする。この際に、顧客は、会員用のカード（会員カードやポイントカード等と呼ばれる。）を提出する。キャッシャーは、カードリーダーを用いて顧客から受取ったカードからカード情報を読取りつつ当該顧客が店舗の会員であることを確認することができると、当該今回取引データ（売上金額）に応じた特典（サービスポイント）を算出して当該顧客に付与する。付与された特典（今回ポイント）は、例えば今までのポイントに累計（加算）され、当該ポイントカードに記憶され、上位機２０Ｐ内のファイルに格納される。
【０００４】
なお、会員は、付与されたサービスポイントのポイント数に応じたサービス（例えば、割引き、ノベルティの獲得等）を受けられる。
【０００５】
ところで、店舗（１００）の中には、全商品売場Ｕ０１，Ｕ０２，…，Ｕｎｎ，Ｕ９９の中のいずれの商品売場（例えば、Ｕｎｎ）で購入した商品の場合でも区別無く特典付与対象とするばかりか、併せて特定の商品売場（例えば、Ｕ０１）の特別会員となった場合つまり入会した場合に当該商品売場（Ｕ０１）で購入した商品（全商品または指定商品）のみを対象として格別の入会特典を加重的に付与する制度を採る場合がある。
【０００６】
稀には、全商品売場乃至全商品を付与対象とするのでなく、特定の商品売場（例えば、Ｕ０１，Ｕ０２）の特別会員となった場合（入会した場合）のみに、当該会員（顧客）が当該商品売場（Ｕ０１，Ｕ０２）で購入した商品（全商品または指定商品）のみを対象として入会特典を付与するように構築される場合がある。つまり、商品売場別特典付与制度を採る場合である。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、商品売場別特典付与制度を採る従来システムでは，顧客Ａが、図９に示す店舗１００Ａでかつ入会している任意の商品売場（例えば、Ｕ０１）で買物をしかつ任意の端末（例えば、１０ＡＰ）で会計処理を受けようとする場合には、顧客Ａは所持する複数入会カード（例えば、商品売場Ｕ０１用の入会カード，商品売場Ｕ０２用の入会カード，商品売場Ｕ０３の入会カード，…）の中から当該商品売場（Ｕ０１）用の入会カードを選択してキャッシャーに提出しなければならない。
【０００８】
したがって、運用上の実際では、店舗１００Ａに買物に行く際、顧客Ａは所有する入会カードの全て（商品売場Ｕ０１の入会カード，商品売場Ｕ０２の入会カード，商品売場Ｕ０３の入会カード，…）を持参（所持）しなければならないので、商品売場別特典付与用カードの取扱いが非常に面倒であるとの指摘がある。さらに、当該商品売場用の入会カードを忘れると当該商品売場での特典を享受できなくなる問題がある。
【０００９】
一方、キャッシャー側にとっては、顧客Ａが提出した入会カードが商品登録された商品つまり会計処理対象である商品を販売している商品売場から入会者（当該顧客Ａ）に対して発行されたものであるか否かを確認しなければならずかつ異なる場合にはその旨を丁重に説明して新たな入会カードを受取りかつ同じ作業をしなければならないので、業務能率が低下する。さらに、１取引中に商品売場が異なる商品が含まれている場合には、複数種類の入会カードを区別しなければならないので、商品と入会カードの対応性入力が煩雑となりかつ一段と業務能率が低下する。
【００１０】
本発明の目的は、顧客およびキャッシャーともに商品売場別特典付与用カードの取扱いが簡単な商品販売データ処理システムを提供することにある。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
請求項１の発明は、商品登録機能および会計処理機能を有する複数の端末と各端末の一括管理機能を有する上位機とをデータ通信可能に接続してなる商品販売データ処理システムおいて、前記各端末が顧客提出入会カードから読取った入会カード情報および前記会計処理対象である商品を販売する商品売場を明らかとして前記上位機に当該顧客が当該商品売場用の入会カードを所有するか否かを問合可能に形成されるとともに前記上位機が端末からの問合を受けた場合に当該顧客が当該商品売場用の入会カードを所有するか否かを判別可能に形成され、前記各端末または前記上位機が、前記上位機において当該商品売場用の入会カードを所有すると判別された場合に当該端末で取扱った当該顧客の今回取引データおよび予め記憶されていた当該商品売場に対応する特典付与データを利用して特典付与処理を実行可能に形成され、前記上位機が特典付与処理の実行により付与された今回特典を当該商品売場用の入会カードに対応させて反映可能に形成されるとともに当該端末が今回特典が当該顧客所有入会カード中のどの入会カードに対して付与されたものであるかを出力可能に形成された商品販売データ処理システムである。
【００１２】
かかる発明では、各端末（例えば、電子キャシュレジスタ）は、例えば商品登録処理後の会計処理に際し、キャッシャーが顧客から受取った顧客提出入会カード（商品売場別特典付与用カード）を例えばカードリーダーに掛けることで、当該入会カードから読取った入会カード情報および当該取引における会計処理対象である商品を販売する商品売場を明らかとして、上位機に当該顧客が当該商品売場用の入会カードを所有するか否かについて問合せを行う。
【００１３】
「会計処理対象である商品を販売する商品売場を明らかとして、」とは、当該顧客が当該商品を販売する商品売場の特典付与対象会員として入会しかつ当該入会カードを所有するか否かを判別するために要する商品売場を明確とすることを意味する。具体的には、例えば、商品売場名、商品売場番号，対象商品名や商品等を伝文に含めて上位機へ問合せることで明らかにできる。
【００１４】
上位機は、端末からの問合を受けた場合に、例えば入会カード別ポイント実績カードや会員マスタファイル等を参照しつつ、当該顧客が当該商品売場から発行された入会カードを所有するか否かを判別する。
【００１５】
例えば、上位機（または、端末）では、上位機において当該顧客が当該商品売場から発行された入会カードを所有すると判別された場合に、当該端末で取扱った当該顧客の当該商品についての今回取引データおよび予め記憶されていた当該商品売場に対応する特典付与データ（例えば、サービスポイント付与データ）を利用して、特典付与処理（ポイント付与処理）を実行する。
【００１６】
そして、上位機は、特典付与処理の実行により付与された今回特典（サービスポイント）を当該商品売場から当該顧客に発行された入会カードに対応させて反映（例えば、それまでのポイントに今回ポイントを累計して、その累計値を記憶）する。一方、当該端末は、上位機において付与処理された今回特典が当該顧客所有入会カード中のどの入会カードに対して付与されたものであるかを出力（例えば、レシート印字）する。
【００１７】
したがって、顧客は店舗内の各商品売場で使用できる入会カードの全てを持参する必要がないから便利でありかつキャッシャーにとっても複数入会カードについて商品売場との整合性を都度に確認する必要がないので業務能率が向上できるとともに、顧客およびキャッシャーともに商品売場別特典付与用カードの取扱いが簡単であり、特典付与処理を迅速かつ正確に行える。
【００１８】
また、請求項２の発明は、前記上位機が商品売場用の入会カードを所有すると判別した場合に入会カード有の旨を当該端末に応答可能であるとともに当該端末が当該顧客の今回取引データを上位機へ送信可能に形成され、さらに前記上位機が当該端末から受信した当該顧客の今回取引データおよび予め記憶されていた当該商品売場に対応する特典付与データを利用して特典付与処理を実行可能かつこの実行により付与された今回特典を当該商品売場用の入会カードに対応させて反映可能に形成されるとともに当該端末が今回特典が当該顧客所有入会カード中のどの入会カードに対して付与されたものであるかをレシートに印刷出力可能に形成された商品販売データ処理システムである。
【００１９】
かかる発明では、上位機は、端末からの問合を受けた場合に、例えば会員マスタファイルを参照しつつ当該顧客が当該商品売場から発行された入会カードを所有するか否かを判別しかつ当該顧客が当該商品売場発行入会カードを所有すると判別した場合は入会カード有の旨を当該端末に応答する。
【００２０】
この応答を受信した当該端末では、当該顧客の当該商品に係る今回取引データを上位機へ送信する。すると、上位機は、当該端末から受信した今回取引データおよび予め記憶されていた当該商品売場に対応する特典付与データ（例えば、ポイント付与データ）を利用して、特典付与処理を実行する。
【００２１】
そして、上位機は、特典付与処理の実行により付与された今回特典を当該商品売場から当該顧客に発行された入会カードに対応させて反映（例えば、自機内の入会カード別ポイント実績ファイルに記憶されているそれまでのポイントに今回付与ポイントを累計して、その累計値を記憶）するとともに、少なくとも今回付与ポイントを当該端末へ通知（送信）する。かくして、当該端末では、顧客所有入会カード中のどの入会カードに対して今回特典が付与されたものであるかを顧客に発行するレシートに印刷出力する。
【００２２】
したがって、請求項１の発明の場合と同様な作用効果を奏することができることに加え、さらに上位機内での処理により各商品売場毎に付与された特典を上位機において入会カードごとに一括管理できるとともに顧客はどの入会カード（商品売場乃至商品）について特典付与が成されたのかを即刻的かつ正確に知ることができる。しかも、端末内で個別的に特典付与を行わないでよいから、各端末の負荷を軽減できる。顧客は特典付与実績に関してレシートの形で保存できる。
【００２３】
また、請求項３の発明は、前記今回取引データが商品ごとの今回取引額とされかつ前記特典が前記商品売場での商品ごとの今回取引額に対応したポイント数として商品ごとに付与される商品別サービスポイントとされた商品販売データ処理システムである。
【００２４】
かかる発明では、商品売場での商品ごとの今回取引額に対応したポイント数としてサービスポイント（特典）が付与されるので、請求項１および請求項２の各発明の場合と同様な作用効果を奏することができることに加え、さらに各入会カードでかつ各商品売場での商品ごとの特典付与処理を一段と画一的で正確かつ迅速に行える。
【００２５】
さらに、請求項４の発明は、前記入会カードが商品売場で販売される商品ごとに発行可能に形成された商品販売データ処理システムである。
【００２６】
かかる発明では、入会カードは、商品売場で販売される商品ごとに発行されるので、請求項１から請求項３までの各発明の場合と同様な作用効果を奏することができることに加え、さらに各商品売場での代表的商品の拡販を促進できるとともに一般的商品の全てを特典付与対象としない運用が容易である。
【００２７】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。
【００２８】
本商品販売データ処理システムは、基本的構成（１０，２０）が従来例の場合（図９…１０Ｐ，２０Ｐ）と同様とされているが、さらに図１〜図８に示すように各端末１０が顧客提出入会カードから読取った入会カード情報および当該取引での会計処理対象である商品（例えば、ワイン）を販売する商品売場（例えば、酒類…Ｕ０１）を明らかとして上位機２０に当該顧客が当該商品売場用の入会カードを所有するか否かを問合可能に形成され、上位機２０（または、当該端末１０としてもよい。）が上位機２０において当該商品売場用入会カードを所有すると判別された場合に当該端末１０で取扱った当該顧客の当該商品売場に係る今回取引データおよび予め記憶されていた当該商品売場に対応する特典付与データを利用して特典付与処理を実行可能に形成され、上位機２０が特典付与処理の実行により付与された今回特典を当該商品売場用の入会カードに対応させて反映可能に形成され、端末１０が今回特典が当該顧客所有入会カード中のどの入会カードに対して付与されたものであるかを出力可能に形成されている。
【００２９】
図１において、商品販売データ処理システムは、店舗（例えば、１００Ａ）内に配設された商品マスタファイル等（図示省略）を有する上位機（ストアコントローラＳＣ）２０と商品ローカルファイル等（図示省略）を有する複数の端末（電子キャッシュレジスタ）１０とをデータ通信回線網（ＬＡＮ１）を介して接続し、各端末１０が自機内の商品ローカルファイルおよび商品マスタファイルのいずれかに記憶されている商品データを利用して商品登録可能かつ会計処理可能に形成されている。
【００３０】
まず、上位機２０は、図１に示すＣＰＵ２１，ＲＯＭ２２，バッテリーでバックアップされたＲＡＭ（キャッシュ）２３，キーボード（ＫＢ）２６，表示器（ＩＮＤ）２７，ＨＤＤ（ハードディスク装置）２９，ＦＤＤ（フレキシブルディスク装置）２８および回線網（１）用のインターフェイス（Ｉ／Ｆ）を含み、各端末１０（１０Ａ〜１０Ｎ）についての一括管理機能，ポイント（特典）付与機能等を有する。
【００３１】
ＨＤＤ２９には、会員マスタファイル２９ＫＭ，商品売場別ポイント付与データテーブル２９ＰＴおよび入会カード別ポイント実績ファイル２９ＰＪが設けられている。
【００３２】
会員マスタファイル２９ＫＭは、図２に示す如く、会員（顧客）管理用の情報［例えば、顧客Ｎｏ．（電話番号を利用），氏名，住所，生年月日，性別等］の記憶手段である。例えば、顧客Ｎｏ．は「０４８ＸＸＸ５２５１」で、氏名が「山田太郎」で、住所が「Ｓ県Ｓ市…」で、生年月日が「１９６５／０２／２１」で、性別が「１…男性」である。なお、性別「２」は「女性」である。
【００３３】
この実施形態では検索便宜のために会員マスタファイル２９ＫＭには、顧客Ｎｏ．（電話番号を利用）に対応させて当該顧客が所有する入会カード情報も記憶可能に形成してある。
【００３４】
この入会カード情報は、商品売場［例えば、Ｕ０１…酒類…カードコード（カード番号）が０１］で特典を受けるための条件として入会したことを証明する入会カードを識別させるための情報で、この実施形態では入会カードＮｏ．として記憶される。例えば、顧客Ｎｏ．が（０４８ＸＸＸ５２５１）である顧客（山田太郎）は、商品売場（Ｕ０１…酒類およびＵ０２…育児品）から発行されたカードコード（０１０００００１および０２０００００２）の２枚の入会カードを所有する。
【００３５】
商品売場別ポイント付与データテーブル２９ＰＴは、図３に示す如く、特典（この実施形態では、サービスポイント）を付与する商品売場Ｕ（乃至当該商品売場で販売対象とする特定の商品）ごとの商品売場別ポイント付与データ（ポイント単位金額）を記憶させておく手段である。
【００３６】
例えば、「酒類全般」を販売する商品売場Ｕ０１で発行されたポイントカードコードが「０１」でかつポイントカード名称が「わいん倶楽部」の入会カードについては、売上金額（今回取引データである今回取引額）の大小に拘わらずに「２００円」ごとに１ポイントを付与するデータとして記憶される。
【００３７】
同様に、商品売場Ｕ０２「育児品…育児用品・子供服」で発行されたポイントカードコードが「０２」でかつポイントカード名称が「プチサークル」である入会カードについては、売上金額（今回取引データである今回取引額）の大小に拘わらずに「１００円」ごとに１ポイントを付与するデータである。
【００３８】
なお、この商品売場別ポイント付与データテーブル２９ＰＴには、ポイント有効期間「例えば、１２（ヶ月）」、レシート印字メッセージ「例えば、毎月２５日はワイン祭り実施中、会員の方は通常の５％引き」等が設定記憶されている。
【００３９】
入会カード別ポイント実績ファイル２９ＰＪは、図４に示す如く、入会カード別ポイント実績「例えば、今回ポイント（４４），前日までの累計ポイント（７５），ポイント有効期間（２００２／０８）、その他（例えば、新規累計ポイント等）」を記憶する手段である。
【００４０】
この実施形態では、入会カードＮｏ．（例えば、０１０００００１）には当該商品売場の名称「例えば、酒類」と当該顧客Ｎｏ．「例えば、電話番号０４８ＸＸＸ５２５１」が対応記憶される。
【００４１】
すなわち、この実施形態における特典は、当該商品売場（乃至当該商品売場で販売する対象商品の全て乃至特定の商品）についての今回取引額（今回取引データ）に対応したサービスポイント（ポイント数）として付与される。
【００４２】
なお、ＦＤＤ２８およびフレキシブルディスク（ＦＤ）は、図７，図８のプログラムをインストールするために利用される。もっとも、図６のプログラムもこのＦＤＤ２８を利用してインストールしかつ各端末１０にダウンロード可能に形成してもよい。
【００４３】
電子キャッシュレジスタからなる端末（ＴＭ）１０は、図１に示す、ＣＰＵ１１，ＲＯＭ１２，バッテリーでバックアップされたＲＡＭ（キャッシュ）１３，ＨＤＤ１９，スキャナ（ＳＣＮ）１４，キーボード（ＫＢ）１５，表示器（ＩＮＤ）１６，レシート印刷用のプリンタ（ＰＲＴ）１７，インターフェイス（Ｉ／Ｆ）および自動開放装置付きのドロワ（ＤＲＷ）１８を含み、商品販売データ処理機能（商品登録機能，会計処理機能等）を有する。
【００４４】
４０は、入会カードからこれに記憶されている入会カード情報を読取りかつ処理後の入会カード情報を当該入会カードに書込み記憶するカードリーダーライターである。
【００４５】
各端末１０は、店舗（１００Ａ）内に配設されているので、当該各店舗に来店したどの顧客に対しても、どの商品売場で販売された商品に対しても、商品登録かつ会計処理を行なえる。
【００４６】
ここに、ある商品売場（酒類）において商品［例えば、ワイン（ボルドー’８６）…３９８０円×１および（ブルゴニュー’８３）…４９８０円×１］を購入しかつ商品売場（育児品）で商品（Ａ型ベビーカー…２１８００円×１）を購入した顧客Ａは、ある端末（例えば、１０Ａ）においてかつ当該キャッシャーにより商品登録（図５のＳＴ１０）が成される。この商品登録が終了した時で締め操作（ＳＴ１１でＹＥＳ）が行われ、会計処理（ＳＴ１２）が実行される。
【００４７】
この際に、キャッシャーは、顧客Ａから受取った入会カード［入会カードＮｏ．が（０１０００００１）または（０２０００００２）である。］をカードリーダーライター４０に掛けて読取る。入会カード提出がない場合（ＳＴ１３でＮＯ…Ｎ）はレシート発行（ＳＴ２０）へ進行する。会員とみなされず乃至入会カード忘れのためにポイント付与がされない場合である。ＳＴ１６でＮＯ判断された場合にも、直ちにレシート発行（ＳＴ２０）に進む。
【００４８】
さて、入会カード読取りが行なわれる（ＳＴ１３でＹＥＳ…Ｙ）と、当該端末１０Ａの問合せ手段（ＣＰＵ１１，ＲＯＭ１２）が、当該入会カードから読取った入会カード情報および当該取引での会計処理対象（商品登録済）である商品を販売する商品売場の識別符号［商品売場名（酒類および／または育児品），ポイントカード名称（わいん倶楽部および／またはプチサークル）でもよいが、この実施形態ではポイントコード（０１および／または０２）］を伝文に組み込むことで明らかとして、上位機（ＳＣ）２０に当該顧客Ａが当該商品売場（酒類）から発行された入会カード（０１０００００１〜０１ＮＮＮＮＮＮまでの中のいずれかの１枚）および商品売場（育児品）発行された入会カード（０２０００００１〜０２ＮＮＮＮＮＮまでの中のいずれかの１枚）を所有するものであるか否かを問合せる（ＳＴ１４）。
【００４９】
すなわち、この実施形態では、入会カード情報から当該入会カードが存在するか否かを調べる第１段階（図７のＳＴ３１）、入会カードが存在することが確認できたら当該入会カードを所有する顧客を調べる第２段階（ＳＴ３３）を経て、第３段階（ＳＴ３５）として当該顧客Ａが当該商品売場Ｕ０１，Ｕ０２が発行した入会カードを所有しているか否かを判別するために、入会カード情報および当該商品を販売する商品売場を明らかとする。
【００５０】
上記した「読取入会カードＮｏ．（０１０００００１または０２０００００２）」とは、例えば端末１０Ａにおいて顧客Ａが商品売場（酒類）Ｕ０１で発行された入会カード（カードＮｏ．０１０００００１）および商品売場（育児品）Ｕ０２で発行された入会カード（カードＮｏ．０２０００００２）の中から選択してキャッシャーに提出されたいずれか１枚の入会カードの意味である。つまり、複数の商品売場で買物をした場合でも、２以上のカードを提出する必要はないわけである。
【００５１】
飛躍的には、顧客Ａは任意の端末１０Ａにおいて、所有する商品売場Ｕ０１（酒類）発行入会カード（カードＮｏ．０１０００００１）および商品売場Ｕ０２（育児品）発行入会カード（カードＮｏ．０２０００００２）のいずれか１枚を当該キャッシャーに提出すれば、特典を受けられることをも意味する。
【００５２】
上位機２０は、端末（ＴＭ）１０からの問合を受けた場合（図７のＳＴ３０でＹＥＳ）に、この実施形態では図４の入会カード別ポイント実績ファイル２９ＰＪを検索（ＳＴ３１）しつつ、当該顧客Ａが当該商品売場Ｕ０１，Ｕ０２（酒類および育児品）から発行された入会カードを所有するか否かを判別する（ＳＴ３２でＹＥＳ〜ＳＴ３５）。
【００５３】
具体的には、入会カード所有判別手段（ＣＰＵ２１，ＲＯＭ２２）が、図４の入会カード別ポイント実績ファイル２９ＰＪを検索（ＳＴ３１）して読取入会カードＮｏ．（０１０００００１または０２０００００２）に対応する顧客Ｎｏ．（電話番号０４８ＸＸＸ５２５１または０４８ＹＹＹ７７４８）を取得（ＳＴ３３）しかつ図２に示す会員マスタファイル２９ＫＭを検索（ＳＴ３４）して、当該顧客Ａが商品売場Ｕ０１（酒類）が発行した入会カード（０１）および商品売場Ｕ０２（育児品）が発行した入会カード（０２）を所有しているか否かを判別する（ＳＴ３５）。
【００５４】
図２おいて、顧客番号（Ｎｏ．）が（０４８ＸＸＸ５２５１）の顧客Ａ（山田太郎）は、商品売場Ｕ０１（酒類）発行の入会カード（Ｎｏ．０１０００００１）および商品売場Ｕ０２（育児品）発行の入会カード（Ｎｏ．０２０００００２）を所有すると判別（ＳＴ３５でＹＥＳ）される。
【００５５】
すると、応答手段（ＣＰＵ２１，ＲＯＭ２２）が、当該商品売場発行入会カード有り（所有）の旨を当該端末１０Ａに応答する（ＳＴ３６）。入会カード無しと判別された場合（ＳＴ３５でＮＯ）には、当該端末１０Ａに当該商品売場発行入会カード無しの旨を応答する（ＳＴ３７）。
【００５６】
なお、入会カード所有判別手段（２１，２２）が、図４の入会カード別ポイント実績ファイル２９ＰＪを検索（ＳＴ３１）しても読取入会カードＮｏ．（０１０００００１または０２０００００２）に対応する顧客Ｎｏ．（０４８ＸＸＸ５２５１）を取得できない（ＳＴ３２でＮＯ）ので判別不可とした場合にも、応答手段（２１，２２）は当該端末１０Ａに商品売場発行入会カード無しの旨を応答する（ＳＴ３７）。
【００５７】
問合元である端末１０Ａ側では、上位機２０において当該顧客Ａが当該商品売場（酒類および育児品）Ｕ０１，Ｕ０２から発行された入会カード（Ｎｏ．０１０００００１およびＮｏ．０２０００００２）を所有する旨の判別結果を受信した場合（図５のＳＴ１５でＹＥＳ，ＳＴ１６でＹＥＳ）に、今回取引データ送信制御手段（ＣＰＵ１１，ＲＯＭ１２）が当該端末１０Ａで取扱った当該顧客Ａの今回取引データ（今回取引額である売上金額を含む。…今回取引額である売上金額のみとしてもよい。）を上位機２０へ送信する（ＳＴ１７）。
【００５８】
すると、これを受信（図８のＳＴ３８でＹＥＳ）した上位機２０側のポイント付与処理（特典付与処理）手段（ＣＰＵ２１，ＲＯＭ２２）が、当該端末１０Ａから受信した今回取引全データおよび図３に示す商品売場別ポイント付与データテーブル２９ＰＴに予め記憶されていた当該商品売場（酒類および育児品）に対応するポイント付与データ（特典付与データ）を利用して、ポイント付与処理（特典付与処理）を実行する（ＳＴ３９〜ＳＴ４４）。
【００５９】
すなわち、例えば、図６を参照して、今回取引全データである売上金額（今回取引額…小計）が例えば「３０７６０円」で、内訳が商品売場Ｕ０１（酒類）での小計が「８９６０円＝３９８０円＋４９８０円」でかつ商品売場Ｕ０２（育児品）での小計が「２１８００円」である場合には、次のように処理される。
【００６０】
ポイント付与処理手段（２１，２２）は、商品売場別ポイント付与データテーブル２９ＰＴを参照（ＳＴ３９）しつつ、商品売場別特典付与制度を採る商品売場Ｕ０１（酒類）で販売された商品を抽出する。この場合は、ワイン［（ボルドー’８６）…３９８０円×１および（ブルゴニュー’８３）…４９８０円×１］が抽出（ＳＴ４０）される。また、抽出された商品［ワイン（ボルドー’８６），（ブルゴニュー’８３）］は、ポイント付与対象商品である（ＳＴ４１でＹＥＳ）。
【００６１】
したがって、商品売場Ｕ０１（酒類）でのポイント単位金額が図３の商品売場別ポイント付与データテーブル２９ＰＴに設定記憶されている２００円でかつ当該対象商品の小計が８９６０円（＝３９８０円＋４９８０円）であるから、今回付与ポイント（ポイント数）は、４４ポイント（＝８９６０／２００…端数切り捨て）である。
【００６２】
その後に、入会カード別反映手段（ＣＰＵ２１，ＲＯＭ２２）は、ポイント（特典）付与処理の実行（ＳＴ４２）により付与された今回付与ポイント（４４ポイント）を当該商品売場（酒類）から当該顧客Ａに発行された入会カード（入会カードＮｏ．が０１０００００１）に対応させて反映（ＳＴ４４）させる。
【００６３】
この実施形態では、自機（２０）内の入会カード別ポイント実績ファイル２９ＰＪに記憶されている当該カード（Ｎｏ．０１０００００１）に対応する今回付与ポイント欄に今回付与ポイント（４４ポイント）を記憶する。それまでの累計ポイントは、例えば７５ポイントである。
【００６４】
当日閉店後に「前日までの累計ポイント欄」の累計ポイントは、今回ポイント（４４ポイント）と前日までの累計ポイント（７５ポイント）に累計した新規の累計値（１１９ポイント）に更新記憶される。
【００６５】
なお、商品売場Ｕ０１（例えば、酒類）での販売商品のうち特定の商品のみを特典付与対象とする運用の場合には、商品ごとに抽出（ＳＴ３９，ＳＴ４１でＹＥＳ）してポイント付与処理（ＳＴ４２）および結果反映（ＳＴ４３）が成される。
【００６６】
この商品売場Ｕ０１（酒類）での処理が終了すると次の商品売場Ｕ０２（育児品）について進める（ＳＴ４４でＮＯ）。商品売場Ｕ０２（育児品）でのポイント単位金額が図３の商品売場別ポイント付与データテーブル２９ＰＴに設定記憶されている１００円でかつ当該対象商品（Ａ型ベビーカー）の小計が２１８００円であるから、今回付与ポイント（ポイント数）は、２１８ポイント（＝２１８００／１００）である。
【００６７】
この場合にも、入会カード別反映手段（２１，２２）は、ポイント（特典）付与処理の実行（ＳＴ４２）により付与された今回付与ポイント（２１８ポイント）を当該商品売場Ｕ０２（育児品）から当該顧客Ａに発行された入会カード（入会カードＮｏ．が０２０００００２）に対応させて反映（ＳＴ４３）させる。
【００６８】
この実施形態では、自機（２０）内の入会カード別ポイント実績ファイル２９ＰＪに記憶されている当該カード（Ｎｏ．０２０００００２）に対応する今回付与ポイント欄に今回付与ポイント（２１８ポイント）を記憶する。それまでの累計ポイントは、例えば２０１ポイントである。
【００６９】
なお、当日閉店後に「前日までの累計ポイント欄」の累計ポイントは、今回ポイント（２１８ポイント）と前日までの累計ポイント（２０１ポイント）に累計した新規の累計値（４１９ポイント）に更新記憶される。
【００７０】
全商品売場Ｕ０１，Ｕ０２（乃至各商品売場での特典付与対象商品）についての処理が終了（ＳＴ４４でＹＥＳ）すると、今回付与ポイント（特典）通知手段（ＣＰＵ２１，ＲＯＭ２２）は、少なくとも各商品売場（Ｕ０１，Ｕ０２）ごとの今回付与ポイント（酒類…４４ポイント、育児品…２１８ポイント）を当該端末１０Ａへ通知（送信）する（ＳＴ４５）。この場合、当該各入会カードＮｏ．（０１０００００１、０２０００００２）も合わせて通知する。念のためである。この実施形態では、それまでのポイント（酒類…７５ポイント、育児品…２０１ポイント）も通知する。
【００７１】
かくして、当該端末１０Ａ側では、上位機２０から受信（図５のＳＴ１８でＹＥＳ）した今回付与ポイント（４４ポイントおよび２１８ポイント）が顧客所有入会カード（Ｎｏ．０１０００００１，０２０００００２）中のどの入会カードに対して付与されたものであるかを、プリンタ１７を駆動しつつ、レシートに印刷出力（顧客に発行）する（ＳＴ２０）。
【００７２】
この実施形態では、図６に示す如く、ポイントカード名称が「わいん倶楽部」でカードＮｏ．が「０１０００００１」である入会カードに対して「今回ポイント ４４」が付与されたことをレシート５０に印刷出力して明確化する。
【００７３】
これに関連して、メッセージ「毎月２５日はワイン祭り実施中 会員の方は通常の５％引き」、「前日までの累計ポイント ７５」および「ポイント有効期限２００２／０８」も、印刷（印字）出力されている。
【００７４】
同様に、ポイントカード名称が「プチサークル」でカードＮｏ．が「０２０００００２」である入会カードに対して「今回ポイント ２１８」が付与されたことをレシート５０に印刷出力して明確化する。
【００７５】
これに関連して、メッセージ「新規入会者ご紹介で５００ポイント進呈！」、「前日までの累計ポイント ２０１」および「ポイント有効期限 ２００２／０８」も、印刷（印字）出力されている。
【００７６】
したがって、顧客Ａは当該店舗１００Ａ内の各商品売場Ｕ０１，Ｕ０２，…，Ｕｎｎ，Ｕ９９で使用できる入会カードの全て（例えば、０１０００００１，０２０００００２，０３０００００１，…）を持参（所持）する必要がないので便利でありかつキャッシャーにとっても複数入会カードについて商品売場との整合性を都度に確認する必要がないので業務能率が向上できるとともに、顧客Ａおよびキャッシャーともに商品売場別特典付与用カード（入会カード）の取扱いが簡単であり、特典付与処理を迅速かつ正確に行える。
【００７７】
しかも、上位機２０内での処理により各商品売場（Ｕ０１，Ｕ０２等）毎に付与された特典（サービスポイント）を上位機２０において入会カードごとに一括管理できるとともに、顧客は特典（サービスポイント）が付与された事実並びにどの入会カード（事業者）について特典付与が成されたのかを即刻的かつ正確に知ることができる。また、端末１０内で個別的に特典付与を行わないで良いから、各端末１０の負荷を軽減できる。
【００７８】
また、今回取引データが商品ごとの今回取引額（売上金額）とされかつ特典が商品売場での商品ごとの今回取引額（売上金額）に対応した商品別サービスポイント（ポイント数）として付与されるので、各入会カードでかつ各商品売場での特典付与処理を一段と画一的で正確かつ迅速に行える。
【００７９】
さらに、同一店舗１００Ａに設置されている複数の端末１０中のどの端末（１０Ａ）においてもどの商品売場で発行された入会カードを使用しても特典を享受することができるから、利用性を一段と拡大できる。
【００８０】
さらに、入会カードが商品売場で販売される商品ごとに発行されるので、各商品売場での代表的商品の拡販を促進できるとともに、一般的商品の全てを特典付与対象としない運用が容易である。
【００８１】
なお、以上の実施形態では、上位機２０側において特典（サービスポイント）付与処理を行うように構築した場合について説明したが、これに限定されない。つまり、上記した会員マスタファイル２９ＫＭ，ポイント（特典）付与データテーブル２９ＰＴのコピーを各端末１０にダウンロードしておき、各端末１０において特典（サービスポイント）付与処理を行うように構築してもよい。
【００８２】
また、各端末１０に入会カード別ポイント実績ファイル（２９ＰＪ相当）を設けておき、入会カード別ポイント実績を端末１０内においても（端末１０内でのみにおいて）管理できるようにしてもよい。さらに、ポイント（特典）実績を入会カードに書込み記憶するようにしてもよい。
【００８３】
【発明の効果】
請求項１の発明によれば、各端末が読取った入会カード情報および当該会計処理対象である商品を販売する商品売場を明らかとして上位機に当該顧客が当該商品売場用入会カードを所有するか否かを問合可能に形成され、上位機が問合を受けた場合に当該顧客が当該商品売場用入会カードを所有するか否かを判別可能に形成され、上位機（または、各端末）が上位機において当該商品売場用入会カードを所有すると判別された場合に当該端末で取扱った当該顧客の今回取引データおよび当該商品売場に対応する特典付与データを利用して特典付与処理を実行可能かつ付与された今回特典を当該商品売場用入会カードに対応させて反映可能に形成され、端末が今回特典が当該顧客所有入会カード中のどの入会カードに対して付与されたものであるかを出力可能に形成された商品販売データ処理システムであるから、顧客は店舗内の各商品売場で使用できる入会カードの全てを持参する必要がないから便利でありかつキャッシャーにとっても複数入会カードについて商品売場との整合性を都度に確認する必要がないので業務能率が向上できるとともに、顧客およびキャッシャーともに商品売場別特典付与用カードの取扱いが簡単であり、特典付与処理を迅速かつ正確に行える。
【００８４】
また、請求項２の発明によれば、上位機が商品売場用の入会カードを所有すると判別した場合に入会カード有の旨を当該端末に応答可能で、当該端末から受信した当該顧客の今回取引データおよび当該商品売場に対応する特典付与データを利用して特典付与処理を実行可能かつ付与された今回特典を当該商品売場用入会カードに対応させて反映可能に形成されるとともに当該端末が当該顧客所有入会カード中のどの入会カードに対して今回特典が付与されたものであるかをレシートに印刷出力可能に形成されているから、請求項１の発明の場合と同様な効果を奏することができることに加え、さらに上位機内での処理により各商品売場毎に付与された特典を上位機において入会カードごとに一括管理できるとともに顧客はどの入会カード（商品売場乃至商品）について特典付与が成されたのかを即刻的かつ正確に知ることができる。しかも、端末内で個別的に特典付与を行わないでよいから、各端末の負荷を軽減できる。顧客は特典付与実績に関してレシートの形で保存できる。
【００８５】
また、請求項３の発明によれば、今回取引データが商品ごとの今回取引額とされかつ特典が商品売場での商品ごとの今回取引額に対応したポイント数として商品ごとに付与される商品別サービスポイントとされているので、請求項１および請求項２の各発明の場合と同様な効果を奏することができることに加え、さらに各入会カードでかつ各商品売場での商品ごとの特典付与処理を一段と画一的で正確かつ迅速に行える。
【００８６】
さらに、請求項４の発明によれば、入会カードが商品売場で販売される商品ごとに発行可能に形成されているので、請求項１から請求項３までの各発明の場合と同様な効果を奏することができることに加え、さらに各商品売場での代表的商品の拡販を促進できるとともに一般的商品の全てを特典付与対象としない運用が容易である。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態を説明するための全体ブロック図である。
【図２】同じく、上位機内の会員マスタファイルを説明するための図である。
【図３】同じく、上位機内の商品売場別ポイント付与データテーブルを説明するための図である。
【図４】同じく、上位機内の入会カード別ポイント実績ファイルを説明するための図である。
【図５】同じく、端末側の動作を説明するためのフローチャートである。
【図６】同じく、端末側で印刷出力されたレシートの印刷例を説明するための図である。
【図７】同じく、上位機側の動作を説明するためのフローチャート（１）である。
【図８】同じく、上位機側の動作を説明するためのフローチャート（２）である。
【図９】従来例を説明するための図である。
【符号の説明】
１ ＬＡＮ
１０ 端末（商品販売データ処理システム）
１４ スキャナ
１５ キーボード
１６ 表示器
１９ ＨＤＤ
２０ 上位機（商品販売データ処理システム）
２６ キーボード
２７ 表示器
２９ ＨＤＤ
２９ＫＭ 会員マスタファイル
２９ＰＴ 商品売場別ポイント付与データテーブル
２９ＰＪ 入会カード別ポイント実績ファイル
４０ カードリーダーライター

Claims (4)

1. 商品登録機能および会計処理機能を有する複数の端末と各端末の一括管理機能を有する上位機とをデータ通信可能に接続してなる商品販売データ処理システムおいて、
   前記各端末が顧客提出入会カードから読取った入会カード情報および前記会計処理対象である商品を販売する商品売場を明らかとして前記上位機に当該顧客が当該商品売場用の入会カードを所有するか否かを問合可能に形成されるとともに前記上位機が端末からの問合を受けた場合に当該顧客が当該商品売場用の入会カードを所有するか否かを判別可能に形成され、
   前記各端末または前記上位機が、前記上位機において当該商品売場用の入会カードを所有すると判別された場合に当該端末で取扱った当該顧客の今回取引データおよび予め記憶されていた当該商品売場に対応する特典付与データを利用して特典付与処理を実行可能に形成され、
   前記上位機が特典付与処理の実行により付与された今回特典を当該商品売場用の入会カードに対応させて反映可能に形成されるとともに当該端末が今回特典が当該顧客所有入会カード中のどの入会カードに対して付与されたものであるかを出力可能に形成されている、商品販売データ処理システム。
2. 前記上位機が商品売場用の入会カードを所有すると判別した場合に入会カード有の旨を当該端末に応答可能であるとともに当該端末が当該顧客の今回取引データを上位機へ送信可能に形成され、さらに前記上位機が当該端末から受信した当該顧客の今回取引データおよび予め記憶されていた当該商品売場に対応する特典付与データを利用して特典付与処理を実行可能かつこの実行により付与された今回特典を当該商品売場用の入会カードに対応させて反映可能に形成されるとともに当該端末が今回特典が当該顧客所有入会カード中のどの入会カードに対して付与されたものであるかをレシートに印刷出力可能に形成されている、請求項１記載の商品販売データ処理システム。
3. 前記今回取引データが商品ごとの今回取引額とされかつ前記特典が前記商品売場での商品ごとの今回取引額に対応したポイント数として商品ごとに付与される商品別サービスポイントとされている請求項１または請求項２記載の商品販売データ処理システム。
4. 前記入会カードが商品売場で販売される商品ごとに発行可能に形成されている請求項１から請求項３までのいずれか１項に記載された商品販売データ処理システム。

Images