JP3477989B2 - 通信メッセージ処理方式 - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、電話やＦＡＸや
電子メールなどの複数の通信手段から構成される通信処
理システムの環境において、例えばネットワークしか利
用できない場所や電話回線しか利用できない場所などの
ように、その場所での利用可能な通信路が制限されてお
り、それに伴い電子メールやＦＡＸなどの利用可能な通
信手段も制約されてしまう場所からでも、それらの通信
手段の制約にとらわれずに、イメージデータやテキスト
データなどの通信メッセージ本体を送受信する通信メッ
セージ処理方式に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】図９は、例えば特開平０２−２２６６号
公報に示された従来の通信メッセージ処理方式を示す構
成図であり、図において１０はマルチメディアメールシ
ステム全体を示し、２１はパソコンＰＣよりテキストの
みのメールサービス依頼を受付けて処理するＰＣ通信制
御部、２５は拡張パソコンサービスを示し、５０は送受
信するメールを管理するメールサービス部、５１は受信
したメールを連携ファイルとして一括して保存するメー
ルボックス、５２はメールの着信音声ガイダンスを生成
する着信通知処理部、６０はパソコンからのテキストデ
ータ、ＦＡＸからのイメージデータ、及び電話からの音
声データを一時的に蓄える連携ファイル、７０はＦＡＸ
から入力されたイメージデータ又は電話から入力された
音声データを連携ファイル６０に格納するとともに、受
信者の電話を呼び出して着信音声ガイダンスを流すＦＡ
Ｘ／音声通信制御部である。

【０００３】利用者はテキストデータからなる電子メイ
ルをＰＣ通信制御部２１で受信し、イメージデータから
なるＦＡＸや音声データからなる電話は、ＦＡＸ／音声
通信制御部７０で受信し、これらの複数の通信データか
ら構成される通信メッセージを連携ファイル６０の形式
に統合して、メールサービス部５０に渡す。メールサー
ビス部５０は、受信した通信メッセージをメールボック
ス５１に格納し、着信通知処理部５２に着信音声ガイダ
ンスを作成させる。着信通知処理部５２はＦＡＸ／音声
通信制御部７０を介して受信者にメール着信の音声メッ
セージを送る。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】従来の通信メッセージ
処理方式は、電子メールによりテキストデータの通信メ
ッセージを送受信するためにはＰＣ通信制御部が必要で
あり、またＦＡＸによるイメージデータや電話による音
声データの通信メッセージを送受信をするためにはＦＡ
Ｘ／音声通信制御部が必要であるというように、通信メ
ッセージのもつテキストデータやイメージデータや音声
データ等の各データ種別と通信手段と送受信装置が密接
に関連しているので、例えば外出先などでネットワーク
しか利用できない環境においては、ＦＡＸによるイメー
ジデータが送信できないため、送信すべきメッセージの
内容をテキスト形式に作成し直して電子メールを用いて
送信しなければならず、ＦＡＸのようなイメージデータ
を持つ通信メッセージ本体を送信するのに適した通信手
段を選択するのではなく、送受信装置に対応した通信手
段を選択しなければならないという問題点があった。ま
た、送信側は電話による音声データしか通信手段として
利用できない環境であるのに対して、受信側は電子メー
ルしか利用できない環境の場合などでは、通信手段の不
一致によって通信メッセージを送受信できない場合もあ
るという問題点があった。

【０００５】この発明は、上記のような問題点を解消す
るためになされたもので、利用可能な通信手段が制約さ
れるような場所においても、その場所で利用可能な通信
手段を用いて、テキストデータやイメージデータや音声
データ等の通信メッセージを確実に送受信できる通信メ
ッセージ処理方式を得ることを目的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】第１の発明は、送受信さ
れる通信メッセージをネットワーク、電話回線又はＩＳ
ＤＮ回線による通信路を介して送受信する送受信手段
と、テキストデータ、イメージデータ又は音声データの
それぞれのメッセージデータ形式で作成された前記通信
メッセージを前記送受信手段で送信可能な伝送データ形
式に変換し前記送受信手段に送信し、又前記送受信手段
で受信された前記伝送データ形式の通信メッセージを通
信メッセージを受信する受信者の利用可能なメッセージ
データ形式に変換し、表示する通信メッセージ管理手段
とを備え、前記通信メッセージは、テキストデータ、イ
メージデータ又は音声データのそれぞれのメッセージデ
ータ形式で作成されたメッセージ本体と、前記伝送デー
タ形式に変換された前記メッセージ本体を前記メッセー
ジデータ形式に変換するメッセージ翻訳プログラムを有
し、前記通信メッセージ管理手段は、前記メッセージ翻
訳プログラムに基づいて前記送受信手段で受信された前
記通信メッセージのメッセージ本体を前記伝送データ形
式から前記メッセージデータ形式に変換するものであ
る。

【０００７】

【０００８】 第２の発明は、前記メッセージデータ形
式の前記メッセージ本体を他のメッセージデータ形式に
変換するメッセージデータ形式変換プログラムとを有す
る通信メッセージと、前記メッセージデータ形式変換プ
ログラムに基づいて前記伝送データ形式から前記メッセ
ージデータ形式に変換された前記メッセージ本体を前記
受信者の利用可能なメッセージデータ形式に変換し、表
示する通信メッセージ管理手段とを備えたものである。

【０００９】 第３の発明は、この通信メッセージを受
信する受信者名が付加された通信メッセージと、予め指
定された受信者名と前記通信メッセージに付加された受
信者名とが一致した場合に、前記通信メッセージのメッ
セージ本体を表示する通信メッセージ管理手段とを備え
たものである。

【００１０】 第４の発明は、予め登録された優先度の
高い送信者により送信された前記通信メッセージを検索
する検索情報を優先的に表示する通信メッセージ管理手
段を備えたものである。

【００１１】

【００１２】 第５の発明は、特定の受信グループに属
する複数の受信者に送信された前記通信メッセージを受
信したら前記特定の受信グループに属する他の複数の受
信者への前記通信メッセージを削除する削除情報が付加
された通信メッセージと、前記削除情報に基づいて削除
指示メッセージを作成するメッセージ翻訳プログラム
と、前記削除指示メッセージを前記通信路を介して前記
特定の受信グループに属する前記他の複数の受信者の送
受信手段に送信する送受信手段とを備えたものである。

【００１３】 第６の発明は、複数の受信グループに属
している特定の一人の受信者の利用する前記通信メッセ
ージ管理手段が、任意の１つの受信グループ宛の通信メ
ッセージを受信した後、前記任意の１つの受信グループ
宛と違う他の受信グループ宛の通信メッセージを受信し
た場合、両者が同一の通信メッセージの時は、前記他の
受信グループ宛の通信メッセージを削除するものであ
る。

【００１４】

【発明の実施の形態】

実施の形態１．以下、この発明の一実施の形態を図を用
いて説明する。図１は、この実施の形態１の通信メッセ
ージ処理方式の１つの通信拠点における構成を示したも
のである。図１において、１００１は電話回線やＩＳＤ
Ｎ回線や学術及び商用目的のネットワークや企業内ネッ
トワークなどから構成される通信路、１００２は通信路
１００１に接続され通信路上を流れる通信メッセージの
送受信が可能な送受信装置、１００３は送受信装置１０
０２及び通信メッセージを管理する通信メッセージ管理
装置、１００４は通信メッセージ管理装置１００３によ
って管理され送受信された通信メッセージを保管する通
信メッセージ格納装置である。

【００１５】図２は、この実施の形態１で送受信される
通信メッセージの構成を示したものである。図２におい
て、２００１は通信路１００１上を送受信される通信メ
ッセージ全体、２００２は通信メッセージ２００１内部
のテキストデータやイメージデータや音声データ等の各
種データから構成されるメッセージ本体であり、このメ
ッセージ本体２００２は、その内容がテキストデータや
イメージデータや音声データ等の各データ種別に対応し
て、それぞれ独自のメッセージデータ形式を有してい
る。２００３は電子メール、ＦＡＸ、電話等の通信手段
に対応した伝送データ形式の通信メッセージをメッセー
ジ本体２００２のデータ種別に対応したメッセージデー
タ形式の通信メッセージに変換しその内容を解釈する機
能を備えるメッセージ翻訳プログラム、２００４はメッ
セージ本体２００２のメッセージデータ形式を異なるデ
ータ種別に対応したメッセージデータ形式に変換する機
能を備えるメッセージデータ形式変換プログラム、２０
０５は通信メッセージ２００１のメッセージに関するメ
ッセージ情報である。

【００１６】次に、通信メッセージの送信処理の手順を
図３のフローチャートを用いて説明する。まず利用者が
作成した通信メッセージ本体２００２を通信メッセージ
管理装置１００３が受け取る（手順１０１）。通信メッ
セージ管理装置１００３は、電話回線やネットワークな
どの通信路１００１上の転送に必要な伝送データ形式を
判別するため、現在接続されている送受信装置１００２
が、ネットワークに接続されて電子メールによる通信手
段が利用可能な送受信装置なのか、電話回線に接続され
電話やＦＡＸによる通信手段が利用可能な送受信装置な
のかの種別を識別する（手順１０２）。通信メッセージ
管理装置１００３は、メッセージ本体２００２のメッセ
ージデータ形式を送受信装置１００２で利用可能な通信
手段に対応した伝送データ形式を持つ通信メッセージ２
００１に変換する（手順１０３）。例えば書式やフォン
トなどの文書情報や文章の原稿を保持したワープロ文書
を電子メールで送信する場合は、ワープロ文書固有のメ
ッセージデータ形式がこの手順でエンコード化され、電
子メールで送信するために必要な伝送データ形式である
テキストデータ形式に変換される。

【００１７】次に、通信メッセージ管理装置１００３
は、手順１０２で識別した送受信装置１００２が利用可
能な通信手段を判別し（手順１０４）、通信手段が電話
の場合は発信者のアドレス及び発信時刻をメッセージ情
報２００５に付加する（手順１０５ａ）。通信手段がＦ
ＡＸの場合は、発信者のアドレス、発信時刻、発信者の
名称をメッセージ情報２００５に付加する（手順１０５
ｂ）。通信手段が電子メールやボイスメールの場合は、
発信者のアドレス、発信時刻、タイトルをメッセージ情
報２００５に付加する（手順１０５ｃ）。次にメッセー
ジ翻訳プログラム２００３を通信メッセージ２００１に
付加する（手順１０６ａ、１０６ｂ、１０６ｃ）。さら
にメッセージデータ形式変換プログラム２００４を通信
メッセージ２００１に付加する（手順１０７ａ、１０７
ｂ、１０７ｃ）。通信メッセージ管理装置１００３は、
以上の手順で作成された通信メッセージ２００１を送受
信装置１００２に渡し、送受信装置１００２が通信路１
００１に送信する（手順１０８）。

【００１８】次に、通信メッセージの受信処理の手順を
図４のフローチャートを用いて説明する。送受信装置１
００２は、通信路１００１から通信メッセージ２００１
を受信すると、その通信メッセージを通信メッセージ管
理装置１００３に渡す（手順１１１）。通信メッセージ
管理装置１００３は送受信装置１００２から通信メッセ
ージ２００１を受け取ると、通信メッセージ格納装置１
００４に保管する（手順１１２）。同時に通信メッセー
ジ管理装置１００３は、通信メッセージ２００１のメッ
セージ情報２００５から、通信メッセージの検索を容易
にしたり通信メッセージに優先度をつけるために、索引
を作成して通信メッセージ管理装置１００３に登録する
（手順１１３）。利用者が通信メッセージ格納装置１０
０４に蓄積されている通信メッセージを確認する場合、
利用者は通信メッセージ管理装置１００３に登録されて
いる索引の一覧から自分が確認した通信メッセージを選
択する（手順１１４）。通信メッセージ管理装置１００
３は通信メッセージ２００１に付加されているメッセー
ジ翻訳プログラム２００３を読み取り起動して、送信側
の通信手段に対応した伝送データ形式のメッセージ本体
２００２を、送信時の通信メッセージ本体２００２の元
のデータ種別に対応したメッセージデータ形式に復元す
る（手順１１５）。例えば、通信メッセージとしてワー
プロ文書を電子メールで受信した場合は、通信路１００
１上を転送するために必要であった伝送データ形式であ
るテキストデータ形式が、ワープロ文書本来のメッセー
ジデータ形式に復元される。

【００１９】次に通信メッセージ管理装置１００３は、
受信者が現在利用可能な通信メッセージ表示形式が電子
メールかＦＡＸであるかを通信メッセージ管理装置１０
０３に問い合わせる（手順１１６）。通信メッセージ管
理装置１００３が示す現在利用可能な表示形式に対応す
るメッセージデータ形式と通信メッセージ本体２００２
のメッセージデータ形式が同じならば、通信メッセージ
管理装置１００３は通信メッセージ２００１の内容を表
示する（手順１１７）。利用可能な表示形式に対応する
メッセージデータ形式と通信メッセージ本体２００２の
メッセージデータ形式が異なるならば、通信メッセージ
２００１に付加されているメッセージデータ形式変換プ
ログラム２００４を起動して、メッセージ本体２００２
のメッセージデータ形式を受信者が利用可能なメッセー
ジデータ形式に変換する（手順１１８）。例えばワープ
ロ文書を表示できない場合などは、ワープロ文書の文書
データの中の原稿をテキストデータとして抽出し表示可
能なメッセージデータ形式に変換する。次に通信メッセ
ージ管理装置１００３は、メッセージデータ形式を変換
して表示可能になった通信メッセージ本体２００２を利
用者に表示する（手順１１７）。

【００２０】以上のように、この実施の形態によれば、
通信メッセージの送信側では、送信するメッセージを送
信側で利用可能な通信手段に対応した伝送データ形式に
変換するとともに、この伝送データ形式に変換された通
信メッセージを本来のメッセージデータ形式に復元する
メッセージ翻訳プログラムと、通信メッセージのメッセ
ージデータ形式を異なるメッセージデータ形式に変換す
るメッセージデータ形式変換プログラムとを通信メッセ
ージに付加し、通信メッセージの受信側では、受信した
通信メッセージを、メッセージ翻訳プログラムとメッセ
ージデータ形式変換プログラムとを用いて、受信側で表
示可能なメッセージデータ形式に変換して表示するの
で、送信側では、利用可能な通信手段を用いた通信メッ
セージの送信が可能であり、受信側では、このメッセー
ジを受信し表示することができる。

【００２１】なお、複数の独立したメッセージデータ形
式を持つ通信メッセージを複数個連結して１つの通信メ
ッセージを作成した場合でも、通信メッセージ管理装置
１００３がこれらの通信メッセージを分割して処理する
ことにより送受信が可能である。

【００２２】また、例えば電話回線で送信された電話な
どの音声データから構成される通信メッセージを、電子
メールしか利用できない環境にある利用者が受信した場
合でも、メッセージデータ形式変換プログラムにより音
声データに対応したメッセージデータ形式をボイスメー
ルに対応したメッセージデータ形式に変換することによ
り留守番電話と同等の機能を実現することができる。

【００２３】さらに、音声データをメッセージデータ形
式変換プログラムによりテキストデータに変換すること
により通常の電子メールと同等の受信手段が利用できる
ようになるので、そのメッセージの内容を確認すること
ができるという効果がある。

【００２４】実施の形態２．実施の形態１の手順１１４
において、通信メッセージ管理装置１００３に格納され
ている受信した通信メッセージの索引を表示する場合
に、受信時刻による時系列で通信メッセージを表示する
ことができるが、その他に、優先度の高い利用者名を予
め通信メッセージ管理装置１００３に登録しておき、こ
の利用者が送信した通信メッセージの索引を優先的に表
示することもできる。

【００２５】このような表示を行うことにより、受信し
た通信メッセージ数が非常に多い利用者でも、至急内容
を確認しなければならない通信メッセージを迅速に検索
することができるという効果がある。

【００２６】実施の形態３．以下、実施の形態３を図５
のフローチャートを用いて説明する。複数の利用者が共
通のアドレスを共有している場合に送信者が通信メッセ
ージを受け取る相手を特定したい場合は、実施の形態１
の手順１０５ａ、１０５ｂ、１０５ｃにおいて、この通
信メッセージを受信する利用者名をメッセージ情報２０
０５に付加する（手順３０１ａ、手順３０１ｂ、手順３
０１ｃ）。その後は、実施の形態１の手順１０６ａ、１
０６ｂ、１０６ｃ以降と同様の手順で通信メッセージ２
００１が通信路１００１に送信される。

【００２７】そして、実施の形態１の手順１１１から手
順１１５と同様の手順で通信路１００１から通信メッセ
ージ２００１を受信する。通信メッセージ２００１のメ
ッセージ情報２００５に特定の受信者名が記載されてい
る場合（手順３１１のＹ）、通信メッセージ管理装置１
００３は、現在利用している利用者名とメッセージ情報
２００５にある利用者名を比較して（手順３１２）、同
じならば実施の形態１の手順１１６以降と同様の手順で
メッセージ本体２００２を表示する。もし現在の利用者
が通信メッセージ２００１にある指定受信者でないなら
ば、メッセージ本体２００２を表示しない（手順３１
３）。

【００２８】以上のように、この実施の形態によれば、
送信された通信メッセージは指定受信者だけが受信可能
であり、指定受信者以外の利用者から通信メッセージの
内容を保護できるので、機密性の高いメッセージ内容で
も安心して送信できるという効果がある。

【００２９】実施の形態４．以下、実施の形態４を図６
のフローチャートを用いて説明する。本システムを利用
している利用者が自分のアドレスを変更した場合、その
利用者は新アドレスを自分の通信メッセージ管理装置１
００３に登録する（手順４０１）。新アドレスを受けと
った通信メッセージ管理装置１００３は、旧アドレスと
新アドレスと変更日時からなるアドレス変更用通信メッ
セージを作成する（手順４０２）。以降は、実施の形態
１の手順１０２から手順１０８と同様の手順によって通
信メッセージ２００１を通信路１００１に送信する。送
信先は、自身に通信メッセージを送付した全ての利用者
を対象とする。

【００３０】次に、送受信装置１００２は、通信路１０
０１から通信メッセージ２００１を受信すると、実施の
形態１の手順１１１から手順１１５と同様の手順でメッ
セージ翻訳プログラム２００３を起動する。メッセージ
翻訳プログラム２００３は、アドレス変更用通信メッセ
ージであることを解釈し（手順４１１）、変更すべきア
ドレスが通信メッセージ管理装置１００３に登録されて
いるか否かを通信メッセージ管理装置１００３に問い合
わせる（手順４１２）。もし登録されていれば、登録さ
れているアドレス情報をメッセージ本体２００２にある
新アドレス及び利用者の更新日時及び受信日時で更新す
る（手順４１３）。

【００３１】以上のように、この実施の形態によれば、
利用者のアドレスが変更になった場合には、アドレス変
更用通信メッセージが自動的に送信され、このアドレス
変更用通信メッセージを受信した側では、登録されてい
るアドレス情報を更新するので、いつでも正確なアドレ
スを用いて通信メッセージの送受信ができるという効果
がある。

【００３２】実施の形態５．以下、実施の形態５を図７
のフローチャートを用いて説明する。利用者は、実施の
形態１の手順１０１から手順１０５ａ、１０５ｂ、１０
５ｃと同様に、送信したい通信メッセージ２００１のメ
ッセージ本体２００２を作成する。その際、本通信メッ
セージ２００１を誰かが受信したら他の利用者に送信さ
れた同一通信メッセージを削除する指示をメッセージ情
報２００５に追加する（手順５０１ａ、５０１ｂ、５０
１ｃ）。以降は、実施の形態１の手順１０６ａ、１０６
ｂ、１０６ｃから手順１０８と同様の手順によって通信
メッセージ２００１を通信路１００１に送信する。この
時、通信メッセージ２００１は、特定の利用者宛に送信
するのではなく、グループを構成する複数の利用者宛に
送信する場合を考える。

【００３３】次に、送受信装置１００２は通信路１００
１から通信メッセージ２００１を受信すると、実施の形
態１の手順１１１から手順１１５と同様にメッセージ翻
訳プログラム２００３を起動する。メッセージ翻訳プロ
グラム２００３は通信メッセージ２００１のメッセージ
情報２００５の内容を解釈し（手順５１１）、削除指示
メッセージかどうか判断する（手順５２１）。もし削除
指示メッセージでなければ、本通信メッセージ２００１
を受信したら他の利用者に送信された同一通信メッセー
ジを削除する指示を識別する（手順５１２）。メッセー
ジ翻訳プログラム２００３は発信者のアドレスと発信日
時とから構成される削除指示メッセージを作成する（手
順５１３）。以降は、実施の形態１の手順１０２から手
順１０８と同様の手順によってこの削除指示メッセージ
を通信路１００１に送信する。この時、通信メッセージ
２００１は特定の利用者宛ではなく、グループを構成す
る複数の利用者宛に送信する。

【００３４】他の利用者は、同様に送受信装置１００２
が通信路１００１から通信メッセージ２００１を受信す
ると、実施の形態１の手順１１１から手順１１５と同様
にメッセージ翻訳プログラム２００３を起動する。メッ
セージ翻訳プログラム２００３は手順５１１と同様に通
信メッセージ２００１のメッセージ本体２００２の内容
を解釈し、手順５１３で作成された削除指示メッセージ
であることを識別する（手順５２１）。そこで、削除指
示メッセージに付加された発信者のアドレスと発信日時
とタイトルを索引として通信メッセージ格納装置１００
４を検索し（手順５２２）、もし削除すべきメッセージ
が存在すれば（手順５２３）、通信メッセージ格納装置
１００４から指定の通信メッセージを削除する（手順５
２４）。

【００３５】以上のように、この実施の形態によれば、
ある利用者がグループ宛の通信メッセージを受信した場
合には、同一グループに属する他の利用者は同一メッセ
ージを受信する必要がないので、グループ宛の通信メッ
セージを効率良く受信できるという効果がある。

【００３６】実施の形態６．以下、実施の形態６を図８
のフローチャートを用いて説明する。利用者は、実施の
形態１の手順１１３と同様に通信メッセージ２００１を
受信する。通信メッセージ管理装置１００３は、既に通
信メッセージ２００１を受信済みか否かを調べるため、
発信者及び発信時刻を索引として通信メッセージ格納装
置１００４を検索する（手順６１１）。もし受信した通
信メッセージ２００１が今までに未受信の通信メッセー
ジならば、実施の形態１の手順１１４以降と同様の処理
を行なう。しかし既に受信済みの通信メッセージなら
ば、受信した通信メッセージ２００１を削除する（手順
６１２）。

【００３７】以上のように、この実施の形態によれば、
例えば電子ニュースなどで複数のニュースグループ宛に
送信された通信メッセージを受信する場合などは、どれ
か一つのニュースグループ宛に送信された通信メッセー
ジのみを受信すれば、他のニュースグループ宛に送信さ
れた同一の通信メッセージを読む必要をなくすことがで
きるという効果がある。

【００３８】

【発明の効果】第１の発明によれば、テキストデータ、
イメージデータ又は音声データのそれぞれのメッセージ
データ形式で作成された通信メッセージを送信可能な伝
送データ形式に変換し、通信路を介して送信し、又受信
された伝送データ形式の通信メッセージを通信メッセー
ジを受信する受信者の利用可能なメッセージデータ形式
に変換し、表示するので、テキストデータ、イメージデ
ータ又は音声データの通信メッセージを確実に送受信で
き、又受信された前記通信メッセージのメッセージ本体
を伝送データ形式から伝送データ形式に変換される前の
メッセージデータ形式に変換するので、前記メッセージ
本体の元のデータ形式と同じデータ形式が利用できる受
信装置において、受信したメッセージ本体の内容を容易
に確認できるという効果がある。

【００３９】

【００４０】 第２の発明によれば、伝送データ形式か
らメッセージデータ形式に変換されたメッセージ本体を
受信者の利用可能なメッセージデータ形式に変換し、表
示するので、前記メッセージ本体の元のデータ形式と異
なるデータ形式のみが利用できる受信装置であっても、
受信したメッセージ本体の内容を容易に確認できるとい
う効果がある。

【００４１】 第３の発明によれば、予め指定された受
信者名と通信メッセージに付加された受信者名とが一致
した場合に、通信メッセージのメッセージ本体を表示す
るので、機密性の高いメッセージ内容でも安心して送信
できるという効果がある。

【００４２】 第４の発明によれば、予め登録された優
先度の高い送信者により送信された通信メッセージを検
索する検索情報を優先的に表示するので、優先順位が高
い利用者からの通信メッセージを迅速に検索できるとい
う効果がある。

【００４３】

【００４４】 第５の発明によれば、特定の受信グルー
プに属する複数の受信者に送信された通信メッセージを
受信したら特定の受信グループに属する他の複数の受信
者への通信メッセージを削除する削除情報が通信メッセ
ージに付加され、この削除情報に基づいて作成された削
除指示メッセージを特定の受信グループに属する他の複
数の受信者の送受信手段に送信するので、グループ宛の
通信メッセージを効率良く受信できるという効果があ
る。

【００４５】 第６の発明によれば、任意の１つの受信
グループ宛の通信メッセージを受信した後、任意の１つ
の受信グループ宛と違う他の受信グループ宛の通信メッ
セージを受信した場合、両者が同一の通信メッセージの
時は、他の受信グループ宛の通信メッセージを削除する
ので、どれか一つのグループ宛に送信された通信メッセ
ージのみを受信すれば、他のグループ宛に送信された同
一の通信メッセージを読む必要をなくすことができると
いう効果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】 実施の形態１の通信メッセージ処理方式の１
つの通信拠点における構成を示す構成図である。

【図２】 実施の形態１で送受信される通信メッセージ
の構成を示す図である。

【図３】 実施の形態１の送信処理の手順を示すフロー
チャートである。

【図４】 実施の形態１の受信処理の手順を示すフロー
チャートである。

【図５】 実施の形態３の処理の手順を示すフローチャ
ートである。

【図６】 実施の形態４の処理の手順を示すフローチャ
ートである。

【図７】 実施の形態５の処理の手順を示すフローチャ
ートである。

【図８】 実施の形態６の処理の手順を示すフローチャ
ートである。

【図９】 従来の通信メッセージ処理方式の構成を示す
構成図である。

【符号の説明】

１００１ 通信路、１００２ 送受信装置、１００３
通信メッセージ管理装置、１００４ 通信メッセージ格
納装置、２００１ 通信メッセージ本体、２００２ メ
ッセージ本体、２００３ メッセージ翻訳プログラム、
２００４ メッセージデータ形式変換プログラム、２０
０５ メッセージ情報

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (58)調査した分野(Int.Cl.⁷，ＤＢ名) H04L 29/04 G06F 13/00 351 H04M 11/06

Claims (6)

(57)【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 送受信される通信メッセージをネットワ
   ーク、電話回線又はＩＳＤＮ回線による通信路を介して
   送受信する送受信手段と、 テキストデータ、イメージデータ又は音声データのそれ
   ぞれのメッセージデータ形式で作成された前記通信メッ
   セージを前記送受信手段で送信可能な伝送データ形式に
   変換し前記送受信手段に送信し、又前記送受信手段で受
   信された前記伝送データ形式の通信メッセージを通信メ
   ッセージを受信する受信者の利用可能なメッセージデー
   タ形式に変換し、表示する通信メッセージ管理手段とを
   備え、 前記通信メッセージは、テキストデータ、イメージデー
   タ又は音声データのそれぞれの メッセージデータ形式で
   作成されたメッセージ本体と、前記伝送データ形式に変
   換された前記メッセージ本体を前記メッセージデータ形
   式に変換するメッセージ翻訳プログラムを有し、前記通信メッセージ管理手段は、前記メッセージ翻訳プ
   ログラムに基づいて前記送受信 手段で受信された前記通
   信メッセージのメッセージ本体を前記伝送データ形式か
   ら前記メッセージデータ形式に変換することを特徴とす
   る通信メッセージ処理方式。
2. 【請求項２】 前記通信メッセージは、前記メッセージ
   データ形式の前記メッセージ本体を他のメッセージデー
   タ形式に変換するメッセージデータ形式変換プログラム
   とを有し、 前記通信メッセージ管理手段は、前記メッセージデータ
   形式変換プログラムに基づいて前記伝送データ形式から
   前記メッセージデータ形式に変換された前記メッセージ
   本体を前記受信者の利用可能なメッセージデータ形式に
   変換し、表示することを特徴とする請求項１記載の通信
   メッセージ処理方式。
3. 【請求項３】 前記通信メッセージは、この通信メッセ
   ージを受信する受信者名が付加され、 前記通信メッセージ管理手段は、予め指定された受信者
   名と前記通信メッセージに付加された受信者名とが一致
   した場合に、前記通信メッセージのメッセージ本体を表
   示することを特徴とする請求項２記載の通信メッセージ
   処理方式。
4. 【請求項４】 前記通信メッセージ管理手段は、予め登
   録された優先度の高い送信者により送信された前記通信
   メッセージを検索する検索情報を優先的に表示すること
   を特徴とする請求項２記載の通信メッセージ処理方式。
5. 【請求項５】 前記通信メッセージは、特定の受信グル
   ープに属する複数の受信者に送信された前記通信メッセ
   ージを受信したら前記特定の受信グループに属する他の
   複数の受信者への前記通信メッセージを削除する削除情
   報が付加され、 前記メッセージ翻訳プログラムは、前記削除情報に基づ
   いて削除指示メッセージを作成し、 前記送受信手段は、前記削除指示メッセージを前記通信
   路を介して前記特定の受信グループに属する前記他の複
   数の受信者の送受信手段に送信することを特徴とする請
   求項２記載の通信メッセージ処理方式。
6. 【請求項６】 複数の受信グループに属している特定の
   一人の受信者の利用する前記通信メッセージ管理手段
   は、任意の１つの受信グループ宛の通信メッセージを受
   信した後、前記任意の１つの受信グループ宛と違う他の
   受信グループ宛の通信メッセージを受信した場合、両者
   が同一の通信メッセージの時は、前記他の受信グループ
   宛の通信メッセージを削除することを特徴とする請求項
   ２記載の通信メッセージ処理方式。