JP3361433B2 - Locker system - Google Patents
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Landscapes
- Control Of Vending Devices And Auxiliary Devices For Vending Devices (AREA)
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Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】この発明は、無人にて物品の
授受を仲介するロッカーシステムに係り、特にインテリ
ジェント機能の向上を図ったロッカーシステムに関す
る。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a locker system that mediates the transfer of articles unattended, and more particularly to a locker system with improved intelligent functions.
【０００２】[0002]
【従来の技術】集合住宅およびテナントビル等において
は、建物の高層化、同一建物における住宅数又はテナン
ト数の増加、保安機能の充実等に伴い、郵便物の配達お
よび宅配荷物の配送等が容易ではなくなってきている。
すなわち、集合住宅又はテナントビルにおいて、郵便局
の配達員又は宅配業者の配送担当者が、郵便物又は宅配
荷物等の物品を確実に配達又は配送するには、各住宅又
は各テナントの戸口まで届けることが望ましい。しかし
ながら、建物の構造等により、物品を持って各戸口まで
行くこと自体が煩雑であることも多い。しかも届け先が
不在であれば、多くの場合、物品を一旦持ち帰った後に
再度届けなければならない。さらに、宅配業者を装った
犯罪等を抑制するため、建物の出入り自体を制限するな
どして、保安機能の充実を図るほど、各戸口まで配達又
は配送することは一層困難になる。2. Description of the Related Art In multi-story housing, tenant buildings, etc., it is easy to deliver mail and deliver parcels as the number of houses or tenants in the same building increases, and security functions are enhanced. Is no longer.
In other words, in a condominium or a tenant building, the delivery staff of a post office or the delivery person of a courier will deliver the goods such as mail or parcel delivery to the door of each house or tenant in order to reliably deliver or deliver the goods. Is desirable. However, depending on the structure of the building, it is often complicated to bring the article to each doorway. Moreover, if the delivery destination is absent, in many cases, the article must be brought back and delivered again. Furthermore, in order to suppress crimes and the like pretending to be a courier, the more secure the security function by restricting the entrance and exit of the building, the more difficult it is to deliver or deliver to each door.
【０００３】通常の場合、小さな郵便物等は、建物の出
入口近傍に、その建物の居住者又はテナントの郵便受け
を設置しておくことで対処している。ところが、郵便受
けに入らない大きな郵便物、あるいは受領印等の必要な
書留便および宅配荷物等は、各戸口まで届けなければな
らないことになる。In the usual case, small postal items are dealt with by installing a mailbox of a resident or tenant of the building near the doorway of the building. However, large postal items that do not fit in the mailbox, registered mail and parcels that require a receipt stamp, etc. must be delivered to each door.
【０００４】そこで、フルタイムロッカーなどと称さ
れ、所定の操作によらなければ開閉することができない
扉付きの物品収納部を有するロッカーシステムが提案さ
れている。Therefore, there has been proposed a locker system called a full-time locker, which has an article storage unit with a door that cannot be opened or closed without a predetermined operation.
【０００５】従来のこの種のロッカーシステムは、建物
の出入口近傍に設置され、磁気記録カード等により、使
用者本人および予め契約した特定の業者の認証を行っ
て、物品収納部の扉を開閉するとともに、必要な配達通
知書、受領書、預り証等を発行することにより、この物
品収納部を介して使用者と配達員および配送業者等との
物品の受け渡しを行う。A conventional locker system of this type is installed near the doorway of a building and uses a magnetic recording card or the like to authenticate the user himself and a specific contractor who has contracted in advance to open and close the door of the article storage unit. At the same time, by issuing a necessary delivery notice, receipt, deposit receipt, etc., the goods are delivered between the user and the delivery person, the delivery company, etc. through the article storage section.
【０００６】[0006]
【発明が解決しようとする課題】しかし、従来のロッカ
ーシステムは、基本的に、物品収納部の開閉制御を無人
にて行うものであり、種々の使用形態への適応性、対応
の柔軟性等については、必ずしも充分ではなかった。例
えば、操作者の認証については、磁気記録カードおよび
いわゆる暗証番号に頼っており、磁気記録カードの不正
使用等に対するセキュリティを向上することは困難であ
った。また、ロッカーシステム自体に、金銭の授受を保
証するための機能もないため、予め業者との間で金融機
関の口座からの引き落としに関する契約を結ぶなどして
おかない限り、代引き（代金引換）配送等のように金銭
の授受を伴う配送に対応することも不可能であった。However, in the conventional locker system, basically, the opening / closing control of the article storage section is performed unattended, and the adaptability to various usage patterns, the flexibility of handling, etc. Was not always enough. For example, the authentication of the operator relies on a magnetic recording card and a so-called personal identification number, and it has been difficult to improve security against unauthorized use of the magnetic recording card. In addition, the locker system itself does not have a function to guarantee the transfer of money, so unless you have made a contract with a business operator in advance to withdraw money from an account of a financial institution, cash on delivery (cash on delivery) delivery It was also impossible to deal with delivery involving the transfer of money, such as.
【０００７】この発明は、上述した事情に鑑みてなされ
たもので、操作者の認証の確実性を高め、金銭の授受を
伴う配送等にも柔軟に対処することができて、セキュリ
ティの向上および適用範囲の拡大を可能とするロッカー
システムを提供することを目的とする。The present invention has been made in view of the above-mentioned circumstances, and enhances the certainty of the authentication of the operator and can flexibly deal with the delivery accompanied by the transfer of money, thereby improving the security and An object is to provide a locker system that enables expansion of the applicable range.
【０００８】[0008]
【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、この発明の第１の観点にかかるロッカーシステム
は、開閉可能な物品収納部を有するロッカーと、情報を
入力する操作手段と、配送者の認証のための固有情報が
記録された第１の証拠媒体と受取人の認証のための固有
情報と残高情報とが記録された第２の証拠媒体とを処理
する媒体処理手段と、プリント手段と、前記媒体処理手
段で得られる前記第１の証拠媒体の固有情報と前記操作
手段で得られる固有情報とを照合して操作者の認証を行
い、操作者が正当権利者の場合に、前記ロッカーの物品
収納部の開閉を制御し、前記物品収納部に物品が収納さ
れて物品収納部が閉じられると、前記プリント手段によ
り配送業者への受領書および配送先への配送通知を発行
する手段と、前記媒体処理手段で得られる前記第２の証
拠媒体の固有情報と前記操作手段で得られる固有情報と
を照合して操作者の認証を行い、操作者が正当権利者の
場合に、前記ロッカーの物品収納部の開閉を制御し、前
記物品収納部から物品が取り出されると、前記配送業者
に、物品が配送先に受領されたことを示す受領書を発行
する手段と、を備えるロッカー制御手段と、前記操作手
段から配送先、業者情報および配送に係る集金額が入力
されると、その集金額を記憶し、前記物品収納部に物品
が収容されて閉じられると、前記プリント手段により配
送業者への受領書および配送先への配送通知を発行する
決済配送処理手段と、前記媒体処理手段にセットされた
前記第２の証拠媒体に記憶された固有情報及び前記操作
手段により入力された固有情報に基づいて操作者の認証
を行い、認証された場合に、前記集金額を前記第２の証
拠媒体に記憶された残高情報から減算し、前記プリント
手段により領収書を発行し、対応する物品収納部を開く
決済付き受領処理手段と、を含んでもよい。In order to achieve the above object, a locker system according to a first aspect of the present invention is a locker having an openable / closable article storage section, operation means for inputting information, and a delivery person. Unique information for the authentication of
Recorded First Evidence Medium and Unique for Recipient Authentication
Processing a second evidence medium in which information and balance information are recorded
The medium processing means, the printing means , the unique information of the first evidence medium obtained by the medium processing means and the unique information obtained by the operating means are collated to authenticate the operator, and the operator In the case of a legitimate right holder, the opening and closing of the article storage section of the locker is controlled, and when the article storage section closes the article storage section, the printing means receives the receipt and the delivery destination to the delivery company. verification and hand-stage delivery notification to issue <br/>, and specific information obtained by the unique information and the operation means of said second proof <br/> compliant medium obtained in the previous SL medium processing unit to When the operator is a legitimate right holder, the opening / closing of the article storage unit of the locker is controlled, and when the article is taken out from the article storage unit, the article is delivered to the delivery company. A means to issue a receipt indicating that it was received earlier When a delivery destination, trader information, and a collection amount related to delivery are input from the locker control unit including the, and the operation unit, the collection amount is stored, and when the article is stored in the article storage unit and closed, Settlement delivery processing means for issuing a receipt to the delivery company and delivery notification to the delivery destination by the printing means, unique information stored in the second evidence medium set in the medium processing means, and the operation means. The operator is authenticated on the basis of the unique information input by, and if the operator is authenticated, the collected amount is subtracted from the balance information stored in the second verification medium, and the printing unit is printed. issue a receipt by the settlement with receiving processing means for opening the article storage portion that corresponds may comprise.
【０００９】前記決済付き受領処理手段は、前記集金額
の確認操作時に操作者が受領を否定すると所定の異常処
理を行う異常処理手段を含んでいてもよい。 [0009] The settlement processing means with settlement is the collection amount
If the operator denies receipt during the confirmation operation of
It may include an abnormality processing means for performing processing.
【００１０】本発明の第２の観点に係るロッカーシステ
ムは、開閉可能な物品収納部を有するロッカーと、情報
を入力する操作手段と、前記操作手段と関連して動作し
て、操作者の認証のための固有情報及び金銭の残高情報
が予め記録された証拠媒体を処理する媒体処理手段と、
前記固有情報に対応する操作者の固有情報を入力する固
有情報入力手段と、 前記操作手段に応動し且つ前記媒体
処理手段で得られる前記証拠媒体の固有情報と固有情報
入力手段で得られる固有情報とを照合して操作者の認証
を行い、操作者が正当権利者の場合に、前記ロッカーの
物品収納部の開閉を制御し、さらに、前記媒体処理手段
を介して前記証拠媒体に登録された前記残高情報から対
応する額を引き落とすロッカー制御手段と、を具備し、
さらに、帳票を印刷するプリント手段を備え、前記ロッ
カー制御手段は、前記操作手段から配送先、業者情報お
よび配送に係る集金額が入力されると、その集金額を記
憶するとともに前記ロッカーの対応する物品収納部を開
き、前記物品収納部に物品が収容されてその物品収納部
が閉じられると、前記プリント出力手段により配送業者
への受領書および配送先への配送通知を発行する決済配
送処理手段と、前記媒体処理手段にセットされた前記証
拠媒体に記憶された固有情報及び前記固有情報入力手段
により入力された固有情報に基づいて操作者の認証を行
い、認証された場合に、前記集金額を前記証拠媒体に記
憶された残高情報から減算し、前記プリント手段により
領収書を発行し、前記ロッカー手段の対応する物品収納
部を開く決済付き受領処理手段と、を含み、前記決済付
き受領処理手段は、前記集金額の確認操作時に操作者が
受領を否定すると所定の異常処理を行う異常処理手段を
含む、ことを特徴とする。 A rocker system according to a second aspect of the present invention
Is a locker with an openable item storage, and information
Operating means for inputting and operating in association with said operating means
Specific information for operator authentication and monetary balance information
A medium processing means for processing a pre-recorded evidence medium,
Enter the operator's unique information corresponding to the unique information.
Existence information input means and the medium responsive to the operation means
Unique information and unique information of the evidence medium obtained by the processing means
Authenticate the operator by collating with the unique information obtained by the input means
If the operator is a legal right holder,
The opening / closing of the article storage unit is controlled, and further, the medium processing unit.
From the balance information registered in the evidence medium via
Locker control means for withdrawing the corresponding amount,
Further, a printing means for printing a form is provided,
The car control means receives the delivery destination and the vendor information from the operating means.
When the collection amount for shipping and delivery is entered, the collection amount is recorded.
Remember, open the corresponding item storage part of the locker.
When an article is stored in the article storage section,
When the printer is closed, the print output means allows the delivery company
Payments that issue receipts to customers and delivery notifications to recipients
Sending processing means and the certificate set in the medium processing means
Unique information stored in a base medium and the unique information input means
Authenticate the operator based on the unique information entered by
If certified, the collected amount is recorded on the evidence medium.
Subtracted from the stored balance information, by the printing means
Issue a receipt and store the corresponding goods in the locker means
And a receipt processing means with payment for opening a part,
When the operator confirms the collection amount, the receipt processing means
If the receipt is denied, the abnormality processing means that performs the predetermined abnormality processing
It is characterized by including.
【００１１】本発明の第３の観点に係るロッカーシステ
ムは、開閉可能な物品収納部を有するロッカーと、情報
を入力する操作手段と、前記操作手段と関連して動作し
て、操作者の認証のための固有情報及び金銭の残高情報
が予め記録された証拠媒体を処理する媒体処理手段と、
荷物をロッカーに預ける際に、前記操作手段から配送
先、業者情報および集金額が入力されると、その集金額
を記憶する手段と、荷物の受け取りの際に、前記媒体処
理手段にセットされた前記証拠媒体に記憶された固有情
報及び前記操作手段により入力された固有情報に基づい
て操作者の認証を行い、認証された場合に、前記集金額
を前記証拠媒体に記憶された残高情報から減算する決済
付き受領処理手段と、を備え、前記決済付き受領処理手
段は、前記集金額の確認操作時に操作者が受領を否定す
ると所定の異常処理を行う異常処理手段を含む、ことを
特徴とする。 A rocker system according to a third aspect of the present invention
Is a locker with an openable item storage, and information
Operating means for inputting and operating in association with said operating means
Specific information for operator authentication and monetary balance information
A medium processing means for processing a pre-recorded evidence medium,
Delivery from the operation means when depositing luggage in the locker
When the destination, the vendor information and the collection amount are entered, the collection amount
And means for storing the medium when the package is received.
Unique information stored in the evidence medium set in the processing means
Information and the unique information input by the operating means
Authenticate the operator by
Payment that subtracts from the balance information stored in the evidence medium
Receipt processing means with payment,
Dan will reject the receipt when the operator confirms the collection amount.
Then, an abnormality processing means for performing a predetermined abnormality processing is included.
Characterize.
【００１２】本発明の第４の観点に係るロッカーシステ
ムは、開閉可能な物品収納部を有するロッカーと、情報
を入力する操作手段と、前記操作手段と関連して動作し
て、操作者の認証のための固有情報が予め記録された証
拠媒体を処理する媒体処理手段と、荷物をロッカーに預
ける際に、前記操作手段から配送先、業者情報および集
金額が入力されると、その集金額を記憶する手段と、荷
物の受け取りの際に、前記媒体処理手段にセットされた
前記証拠媒体に記憶された固有情報及び前記操作手段に
より入力された固有情報に基づいて操作者の認証を行
い、認証された場合に、前記集金額を課金対象者に課金
する課金処理を行う課金手段と、を備え、前記課金手段
は、前記集金額の確認操作時に操作者が受領を否定する
と所定の異常処理を行う異常処理手段を含む、ことを特
徴とする。A locker system according to a fourth aspect of the present invention is a locker having an openable / closable article storage section, an operation means for inputting information, and an operation means associated with the operation means for authenticating an operator. Media processing means for processing evidence media in which unique information for pre-recording is stored, and when the delivery destination, vendor information and the collection amount are input from the operating means when depositing a package in a locker, the collection amount is displayed. Means for storing and authenticating the operator based on the unique information stored in the evidence medium set in the medium processing means and the unique information input by the operating means upon receipt of the package If the payment is made, the collected amount will be charged to the payee
Charging means for carrying out a charging process , wherein the charging means includes an abnormality processing means for carrying out a predetermined abnormal processing if the operator denies the receipt at the time of confirming the collected amount. And
【００１３】[0013]
【００１４】[0014]
【００１５】[0015]
【００１６】[0016]
【００１７】[0017]
【発明の実施の形態】以下、この発明の実施の形態を図
面を参照して説明する。
（第１の実施の形態）図１および図２を参照して、この
発明の第１の実施の形態に係るロッカーシステムを説明
する。BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings. (First Embodiment) With reference to FIGS. 1 and 2, a locker system according to a first embodiment of the present invention will be described.
【００１８】このロッカーシステムは、図１に示すよう
に、ロッカー１、操作制御部２、通信ネットワーク３お
よび管理センタ４により構成される。ロッカー１は、物
品収納部１０〜１９を有する。物品収納部１０〜１９
は、それぞれロック付きの扉を備え、この扉の開閉によ
り、物品収納部１０〜１９内への物品の収容および物品
収納部１０〜１９からの物品の取出が可能となる。As shown in FIG. 1, this locker system comprises a locker 1, an operation control unit 2, a communication network 3 and a management center 4. The locker 1 has article storage units 10 to 19. Item storage 10-19
Each has a door with a lock, and by opening and closing the door, it is possible to store an article in the article storage units 10 to 19 and take out an article from the article storage unit 10 to 19.
【００１９】操作制御部２は、ロッカー１の一隅部に物
品収納部１０〜１９と一体的に設けられている。操作制
御部２は、ロッカー制御部２０、ビデオカメラ２１、ビ
デオモニタ２２、ディスプレイ２３、スピーカ２４、マ
イクロフォン２５、操作キー２６、カード装置２７、帳
票プリンタ２８および電話機２９を有する。The operation control section 2 is provided integrally with the article storage sections 10 to 19 at one corner of the locker 1. The operation control unit 2 includes a locker control unit 20, a video camera 21, a video monitor 22, a display 23, a speaker 24, a microphone 25, operation keys 26, a card device 27, a form printer 28, and a telephone 29.
【００２０】ロッカー制御部２０は、ビデオカメラ２
１、ビデオモニタ２２、ディスプレイ２３、スピーカ２
４、マイクロフォン２５、操作キー２６、カード装置２
７、帳票プリンタ２８および電話機２９に結合され、操
作制御部２の全体の動作を制御している。このロッカー
制御部２０の制御により、ロッカー１の物品収納部１０
〜１９の扉が個別に開閉される。物品収納部１０〜１９
の扉は、異常発生時、故障時および保守点検時等の特殊
な場合を除き、ロッカー制御部２０の制御によってのみ
開放される。The locker control unit 20 includes a video camera 2
1, video monitor 22, display 23, speaker 2
4, microphone 25, operation keys 26, card device 2
7, which is connected to the form printer 28 and the telephone 29, and controls the entire operation of the operation control unit 2. Under the control of the locker control unit 20, the article storage unit 10 of the locker 1
~ 19 doors are opened and closed individually. Item storage 10-19
The door is opened only under the control of the rocker controller 20 except for special cases such as occurrence of abnormality, failure, and maintenance.
【００２１】ビデオカメラ２１は、操作者の主として顔
面の画像を撮像して、画像情報をロッカー制御部２０に
入力する。ビデオモニタ２２は、ロッカー制御部２０に
より制御されて、ビデオカメラ２１により撮像された画
像を表示する。The video camera 21 mainly captures an image of the face of the operator and inputs the image information to the rocker controller 20. The video monitor 22 is controlled by the rocker controller 20 and displays the image captured by the video camera 21.
【００２２】ディスプレイ２３は、ロッカー制御部２０
により制御されて、対話式操作入力のための操作情報お
よび入力情報等を表示する。マイクロフォン２５は、操
作者の音声を収集し、音声情報をロッカー制御部２０に
入力する。操作キー２６は、例えば数字キーおよび機能
キー等により構成され、操作者がディスプレイ２３を参
照して操作することにより、ロッカー制御部２０に対し
て対話的に所要の情報を入力する。The display 23 is a locker controller 20.
Controlled by, the operation information and the input information for interactive operation input are displayed. The microphone 25 collects the voice of the operator and inputs the voice information to the locker control unit 20. The operation keys 26 are composed of, for example, numeral keys and function keys, and the operator operates the display 23 while referring to the display 23 to interactively input required information to the rocker control section 20.
【００２３】カード装置２７は、ＩＣ（集積回路）カー
ドの記録情報の読み出しおよび書き込みを行う。ロッカ
ー制御部２０は、カード装置２７を介してＩＣカードか
ら記録情報を読み出すとともに、ＩＣカードへ新たな情
報を記録する。The card device 27 reads and writes recorded information on an IC (integrated circuit) card. The locker control unit 20 reads the recorded information from the IC card via the card device 27 and records new information in the IC card.
【００２４】ＩＣカードには、本人を認証するための本
人の顔面の画像情報、および本人の音声情報等の固有情
報が記録される。ＩＣカードに暗証番号が記録されてい
てもよい。ＩＣカードに記録される情報は、本人を識別
するための情報であるから、これらの情報がそのまま記
録されている必要はなく、本人の識別のための照合に使
用し得る情報であればよい。さらに、ＩＣカードには、
プリペイド機能のための疑似マネー情報が記録される。On the IC card, image information of the face of the person for authenticating the person and unique information such as voice information of the person are recorded. The personal identification number may be recorded on the IC card. Since the information recorded on the IC card is information for identifying the person himself / herself, it is not necessary that such information is recorded as it is, and any information that can be used for collation for identifying the person himself / herself may be used. Furthermore, the IC card has
Pseudo money information for the prepaid function is recorded.
【００２５】ＩＣカードは、通常知られているように、
金融機関、第三者機関等から発行される。ＩＣカードに
登録されているいる疑似マネーカード情報は、図７を参
照して後述するように、ＩＣカード保持者の銀行口座か
らロッカー運用口座に任意の金額を振り替えること等に
より更新（加算）される。As is generally known, IC cards are
Issued by financial institutions, third-party institutions, etc. The pseudo money card information registered in the IC card is updated (added) by transferring an arbitrary amount from the bank account of the IC card holder to the locker operation account, as will be described later with reference to FIG. It
【００２６】帳票プリンタ２８は、ロッカー制御部２０
により制御されて、物品受領書、預り証、配達状、およ
び領収証等をプリントして発行する。電話機２９は、操
作制御部２の一部に収容されており、必要に応じて、管
理センタ４と連絡をとるために用いられる。The form printer 28 has a locker controller 20.
Controlled by, the product receipt, receipt, delivery note, receipt, etc. are printed and issued. The telephone 29 is housed in a part of the operation control unit 2 and is used to contact the management center 4 as needed.
【００２７】ロッカー制御部２０は、通信ネットワーク
３を介して管理センタ４に結合されている。通信ネット
ワーク３は、アナログ又はディジタルの公衆電話回線、
専用通信回線等により構成される。The locker controller 20 is connected to the management center 4 via the communication network 3. The communication network 3 is an analog or digital public telephone line,
It is composed of a dedicated communication line.
【００２８】図２は管理センタ４の詳細な構成を示して
いる。管理センタ４は、サーバ４０、ハブ４１、コミュ
ニケーションサーバ４２、コンソール４３、４４、カー
ド装置４５、４６、ディスク装置４７、プリンタ４８お
よび無停電電源装置（ＵＰＳ）４９を有している。管理
センタ４には、通信ネットワーク３を介して、図１にお
けるロッカー１と同様にそれぞれロッカー制御部２Ａ、
２Ｂを備えたの複数のロッカー１Ａ、１Ｂ…が結合され
ている。FIG. 2 shows the detailed structure of the management center 4. The management center 4 has a server 40, a hub 41, a communication server 42, consoles 43 and 44, card devices 45 and 46, a disk device 47, a printer 48, and an uninterruptible power supply (UPS) 49. In the management center 4, via the communication network 3, as in the locker 1 in FIG.
A plurality of lockers 1A, 1B ... With 2B are combined.
【００２９】管理センタ４には、管理担当者等のオペレ
ータが常駐し、ロッカー１Ａ、１Ｂのトラブルに対し
て、ロッカー制御部２に付属の電話機２９による電話連
絡に対して常時対応する。さらに、管理センタ４は、ロ
ッカーシステム自体の運用の補助業務も行い、例えば、
ロッカー１Ａ、１Ｂの利用状況に応じて、利用者に対し
電話等にて直接アプローチする。このアプローチは、例
えば、配送荷物がロッカーに預け入れられているとき
に、利用者に荷物の取り出しを促すなどの業務を行う。An operator such as a person in charge of management is permanently stationed at the management center 4 and always responds to a telephone call by the telephone 29 attached to the locker control unit 2 for troubles of the lockers 1A and 1B. Furthermore, the management center 4 also assists the operation of the locker system itself.
Depending on the usage status of the lockers 1A and 1B, the user is approached directly by telephone or the like. This approach performs business such as urging the user to take out the package when the package is deposited in a locker.
【００３０】サーバ４０は、管理センタ４のＬＡＮ（ロ
ーカルエリアネットワーク）を構築するホストシステム
を構成し、通信ネットワーク３を介して結合されている
各ロッカー１Ａ、１Ｂ…の設置場所および連絡先等のロ
ッカー情報の管理、ロッカー利用者の氏名、ルームナン
バ、電話番号等の利用者情報の管理、およびロッカー１
Ａ、１Ｂ…毎の利用状況の把握等を実行する。ロッカー
１Ａ、１Ｂ…毎の利用状況の把握のためには、例えば１
日に１回、各ロッカー１Ａ、１Ｂ…に対してトランザク
ション情報の収集を行って利用状況を監視する。The server 40 constitutes a host system for constructing a LAN (local area network) of the management center 4, and includes installation locations and contact points of the lockers 1A, 1B ... Connected via the communication network 3. Management of locker information, management of user information such as locker user name, room number, telephone number, and locker 1
The use status is grasped for each A, 1B ... For grasping the usage status of each locker 1A, 1B ...
Transaction information is collected for each locker 1A, 1B, etc. once a day to monitor the usage status.
【００３１】ハブ４１は、サーバ４０、コミュニケーシ
ョンサーバ４２、コンソール４３および４４を結合し
て、管理センタ４内のＬＡＮを構築する。コミュニケー
ションサーバ４２は、ハブ４１と通信ネットワーク３と
の間の通信を制御し、通信ネットワーク３を介して、サ
ーバ４０により構築される管理センタ４内のＬＡＮを、
各ロッカー１Ａ、１Ｂ…に結合する。The hub 41 connects the server 40, the communication server 42, and the consoles 43 and 44 to construct a LAN within the management center 4. The communication server 42 controls communication between the hub 41 and the communication network 3, and connects the LAN in the management center 4 constructed by the server 40 via the communication network 3 to the LAN.
Connect to each locker 1A, 1B ...
【００３２】コンソール４３および４４は、管理センタ
４のオペレータが操作するための端末である。トラブル
発生時には、オペレータが、コンソールを手動操作する
ことによりロッカー１Ａ、１Ｂ…の物品収納部１０〜１
９の扉を開放することができる。The consoles 43 and 44 are terminals for the operator of the management center 4 to operate. When trouble occurs, the operator manually operates the console to store the articles 10 to 1 in the lockers 1A, 1B, ...
The door of 9 can be opened.
【００３３】カード装置４５および４６は、コンソール
４３および４４に関するＩＣカードの読み出し書き込み
を行い、システムのセキュリティのためコンソール４３
および４４を操作するオペレータの認証、ゲート管理等
のためにオペレータの社員証等のＩＣカードを読み取
る。The card devices 45 and 46 read and write the IC card relating to the consoles 43 and 44, and for security of the system, the console 43.
The IC card such as the employee ID card of the operator is read in order to authenticate the operator who operates 44 and 44 and manage the gate.
【００３４】ディスク装置４７は、サーバ４０の運用の
ための外部記憶装置であり、プリンタ４８は、サーバ４
０による管理情報のハードコピー出力等に用いられる。
無停電電源装置４９は、停電等の際に、サーバ４０の電
源をバックアップして、サーバ４０の急なダウンを防止
し、必要な情報等の退避を行ってシステムの信頼性を高
めるために設けられている。The disk device 47 is an external storage device for operating the server 40, and the printer 48 is the server 4
It is used for hard copy output of management information by "0".
The uninterruptible power supply 49 is provided to back up the power of the server 40 in the event of a power failure or the like, prevent a sudden down of the server 40, and save necessary information etc. to enhance the reliability of the system. Has been.
【００３５】図１および図２に示されたロッカーシステ
ムにおける種々の利用形態について具体的に説明する。
図３および図４に、書留郵便の配達および受取をそれぞ
れ説明するフローチャートを示す。Various forms of use in the locker system shown in FIGS. 1 and 2 will be specifically described.
3 and 4 show flowcharts for explaining delivery and receipt of registered mail, respectively.
【００３６】(1) 書留郵便の配達
まず、郵便配達員による書留郵便の配達について、郵便
配達員の操作の流れを示す図３を参照して説明する。郵
便配達員が、書留郵便の配達に訪れた場合、まず、宛先
者、すなわち受取人が不在か否かを確認する（ステップ
Ｓ１１）。宛先者が不在でなければ、郵便配達員は、直
ちに宛先者の戸口まで訪れて郵便物を手渡し、受取人の
受領印を受けて配達を完了する（ステップＳ１２）。(1) Delivery of Registered Mail First, delivery of registered mail by a mail delivery person will be described with reference to FIG. 3 showing a flow of operations of the mail delivery person. When the postman comes to the delivery of registered mail, first, it is confirmed whether the addressee, that is, the recipient, is absent (step S11). If the addressee is not present, the mail delivery person immediately visits the doorway of the addressee to hand over the mail, and receives the receipt stamp of the addressee to complete the delivery (step S12).
【００３７】ステップＳ１１で、宛先者が不在であった
場合、従来であれば、郵便配達員は、後に再配達を行っ
ていた。このように、宛先者が不在であった場合、ロッ
カーシステムを利用することができる。すなわち、ステ
ップＳ１１において、宛先者が不在であった場合、ま
ず、郵便配達員は、予め用意しておいたＩＣカードおよ
び暗証番号等により、操作制御部２のディスプレイ２３
を参照して操作キー２６を操作して、配達者の確認操作
を行い、配達者情報をロッカー制御部２０に記録させる
（ステップＳ１３）。ロッカー制御部２０は、空いてい
る物品収納部１０〜１９のいずれかの扉を開放する（ス
テップＳ１４）。郵便配達員は、開いた物品収納部に書
留郵便物を預け入れ（ステップＳ１５）、その物品収納
部の扉を閉じる（ステップＳ１６）。なお、書留郵便物
専用の物品収納部を配置してもよい。If the addressee is absent in step S11, conventionally, the mail delivery person would re-deliver later. Thus, when the addressee is absent, the locker system can be used. That is, when the addressee is absent in step S11, first, the mail deliveryman uses the IC card and the secret code prepared in advance to display the display 23 of the operation control unit 2.
Referring to, the operation key 26 is operated to confirm the delivery person, and the delivery person information is recorded in the locker control unit 20 (step S13). The locker control unit 20 opens any of the vacant article storage units 10 to 19 (step S14). The postman deposits the registered mail in the opened article storage section (step S15) and closes the door of the article storage section (step S16). An article storage unit dedicated to registered mail may be arranged.
【００３８】物品収納部に物品を預け入れる際には、物
品収納部内に設けた物品センサが物品の収容を検知する
ことができるように、物品収納部内の所定の位置に物品
を配置することが指示される。この指示は、例えば、デ
ィスプレイ２４による文字表示、又はスピーカ２４によ
る音声表示のいずれかによってなされる。また、物品収
納部１０〜１９の扉は、この場合、手動操作によって閉
じるものとする。When depositing an article in the article storage section, it is instructed to place the article in a predetermined position in the article storage section so that the article sensor provided in the article storage section can detect the accommodation of the article. To be done. This instruction is given, for example, by either character display by the display 24 or voice display by the speaker 24. Further, in this case, the doors of the article storage units 10 to 19 are closed manually.
【００３９】物品収納部が閉じられると、ロッカー制御
部２０は、物品が収納された収納部の番号と預かり証の
番号とを対応付けて記憶する。また、帳票プリンタ２８
により、預り証および配達状を発行する（ステップＳ１
７）。郵便配達員は、発行された預り証および配達状を
一旦受領し（ステップＳ１８）、配達状を、宛先者の郵
便受けに投函して（ステップＳ１９）、書留郵便の配達
を完了する。郵便配達員が、配達の証明のために持ち帰
る預り証には、図５に示すように、預り証であること、
ロッカー１が預かった日付、ＩＣカードを用いて郵便物
をロッカー１に預けたこと、ロッカーシステムの管理会
社名および預り証番号等が記入されている。また、配達
状には、書留が収納されている物品収納部の番号、預か
り証の番号などが記録される。When the article storage section is closed, the locker control section 20 stores the number of the storage section in which the article is stored and the number of the deposit certificate in association with each other. In addition, the form printer 28
Issues a receipt and delivery note (step S1)
7). The postman once receives the issued receipt and the delivery note (step S18), posts the delivery note in the recipient's mailbox (step S19), and completes the delivery of the registered mail. As shown in FIG. 5, the delivery certificate that the mailman brings back for proof of delivery is a delivery certificate,
The date when the locker 1 was deposited, the fact that the mail was deposited in the locker 1 using the IC card, the name of the management company of the locker system, the deposit certificate number, etc. are entered. Further, the number of the article storage unit in which the registered mail is stored, the number of the receipt, etc. are recorded on the delivery letter.
【００４０】なお、他の方法、例えば、電話連絡などに
より、書留郵便物がロッカー１に預けられていることを
告知することも可能であるである。なお、例えば電話連
絡等により受取人に告知される場合には、ステップＳ１
７〜１９における配達状の発行、受領および投函は不要
である。また、配達状は、ロッカー制御部２０の制御に
より発行せず、予め郵便配達員が持参するようにしても
よい。It is also possible to notify that the registered mail is stored in the locker 1 by another method, for example, by telephone contact. If the recipient is notified by telephone or the like, step S1
Issuance, receipt and posting of letters of delivery in 7-19 are not required. Further, the delivery letter may not be issued under the control of the locker control unit 20, but may be brought in advance by a postman.
【００４１】(2) 書留郵便の受取
次に、利用者つまり受取人による書留郵便の受取につい
て、受取人の操作の流れを示す図４を参照して説明す
る。まず、利用者が自分の郵便受けを調べて、配達状の
有無を確認する（ステップＳ２１）。郵便受けに配達状
が入っていない場合には、何もしないで終了する。ステ
ップＳ２１で、郵便受けに配達状が入っていた場合に
は、利用者は、操作キー２６を操作して預かり証に記載
された収納部の番号、預り証の番号等を入力すると共に
ＩＣカードをカード装置２７にセットする。続いて、ロ
ッカー制御部２０の制御によるディスプレイ２３および
スピーカ２４を介しての案内に従い、ＩＣカードの情報
に基づく個人の特定、即ち、認証を行う（ステップＳ２
２）。(2) Receipt of Registered Mail Next, the receipt of the registered mail by the user, that is, the recipient, will be described with reference to FIG. 4 showing the flow of operation of the recipient. First, the user checks his / her own mailbox and confirms whether or not there is a delivery letter (step S21). If there is no delivery letter in the mailbox, do nothing and exit. In step S21, if the letter of delivery is in the mailbox, the user operates the operation keys 26 to enter the number of the storage unit, the number of the deposit certificate, etc. described on the deposit certificate, and at the same time, the IC card. Set in the card device 27. Then, according to the guidance via the display 23 and the speaker 24 under the control of the locker control unit 20, the individual is specified, that is, the authentication is performed based on the information of the IC card (step S2).
2).
【００４２】ステップＳ２２では、ビデオカメラ２１に
よりとらえられた顔面の画像、マイクロフォン２５によ
り収集された音声等がＩＣカードから読み出された個人
の固有情報と照合される。ステップＳ２２で本人が特定
できなかった場合には、他人がＩＣカードを悪用してい
ると判断されるので、直ちに異常処理を行って、管理セ
ンタ４に通報するなどする（ステップＳ２３）。In step S22, the image of the face captured by the video camera 21, the voice collected by the microphone 25, and the like are collated with the individual unique information read from the IC card. If the person cannot be identified in step S22, it is determined that another person is misusing the IC card, so abnormal processing is immediately performed and the management center 4 is notified (step S23).
【００４３】ステップＳ２２で、本人を特定することが
できた場合には、ロッカー制御部２０は、ロッカー１の
物品収納部１０〜１９の対応する扉を開放する（ステッ
プＳ２４）。受取人は、開いた物品収納部から書留郵便
物を取り出して受領し（ステップＳ２５）、その物品収
納部の扉を閉じる（ステップＳ２６）。物品収納部の扉
が閉じられると、ロッカー制御部２０は、郵便局に受領
書を発行する（ステップＳ２７）。この受領書は、ＩＣ
カードに予め記録された情報に基づき、図６に示すよう
に、受領書であること、ロッカー１に預け入れられた日
付、預り証番号、郵便物をロッカー１から取り出して受
け取った日付、受取人の住所、氏名、印鑑の画像、受け
取ったことおよびロッカーシステムの管理会社名等が記
入されている。この受領書は、コンピュータ通信又はコ
ンピュータ通信を介したＦＡＸ通信により、ネットワー
ク３を介して郵便局に送付される。したがって、帳票プ
リンタ２８により受領書を印刷し、管理者が印刷された
受領書を郵便、ＦＡＸ等により郵便局に送付するように
してもよい。If the person can be identified in step S22, the locker control section 20 opens the corresponding door of the article storage sections 10 to 19 of the locker 1 (step S24). The recipient takes out and receives the registered mail from the opened article storage unit (step S25), and closes the door of the article storage unit (step S26). When the door of the article storage unit is closed, the locker control unit 20 issues a receipt to the post office (step S27). This receipt is IC
Based on the information pre-recorded on the card, as shown in FIG. 6, it is a receipt, the date of deposit in the locker 1, the receipt number, the date of receipt of the mail from the locker 1, the recipient's The address, name, image of seal, receipt, and locker system management company name are entered. This receipt is sent to the post office via the network 3 by computer communication or FAX communication via computer communication. Therefore, the receipt may be printed by the form printer 28, and the administrator may send the printed receipt to the post office by mail, FAX, or the like.
【００４４】また、郵便局の配達員のＩＣカードに預か
り情報を書き込んでおき、配達員が再度ロッカー１を利
用した時点で、既に受領されていれば、電子的な受領
印、いわゆる電子署名、ディジタル署名をそのＩＣカー
ドに書き込むようにしてもよい。コンピュータ通信によ
る受領連絡の際に、情報の改ざんや、不正が行われる危
険を防止するためには、受領連絡のデータを暗号化して
送信し、郵便局側で特定者により解読するようにする。
ファクシミリの場合、改ざんは、紙上修正となるので、
改ざんが行われても発見することが可能である。ファク
シミリの場合、コピーと区別することが難しいので、改
ざんを防ぐためには、原本に赤色等の色スタンプにより
マーキングするようにすれば、改ざんを防止することが
できる。If the delivery information is written in the IC card of the deliveryman of the post office and the deliveryman uses the locker 1 again, if it has already been received, an electronic receipt stamp, a so-called electronic signature, The digital signature may be written in the IC card. In order to prevent the risk of falsification of information or fraudulent operation during receipt communication by computer communication, the receipt communication data is encrypted and transmitted, and the post office side decodes it.
In the case of a facsimile, tampering is a paper modification, so
It can be detected even if it has been tampered with. In the case of a facsimile, it is difficult to distinguish it from a copy. Therefore, in order to prevent falsification, if the original is marked with a color stamp such as red, the falsification can be prevented.
【００４５】次に、電子決済を伴う配送について説明す
る。電子決済を利用するには、ＩＣカードに予め金銭を
チャージすなわち登録（プリペイ）しておくことが必要
である。この場合、図７に示すように、ロッカー１の操
作制御部２のロッカー制御部２０、ディスプレイ２３、
操作キー２６、カード装置２７等を用いた端末機能によ
り、通信回線（および管理センタ４）を介して、金融機
関の利用者の預金口座から、例えば1,000円を予め用意
したロッカー運用口座（例えば、ロッカー管理者の口
座）へ振り替える。この振り替えた金額が、カード装置
２７にセットされたＩＣカードに疑似マネーとして登録
される。このようにしておけば、ロッカーを利用した物
品の授受に要する料金等を、ロッカー制御部２０を介し
て、このＩＣカードに登録した1,000円から電子的に引
き出すことができる。Next, delivery accompanied by electronic settlement will be described. In order to use electronic payment, it is necessary to precharge or register (prepay) money in the IC card. In this case, as shown in FIG. 7, the rocker control unit 20 of the operation control unit 2 of the locker 1, the display 23,
With a terminal function using the operation keys 26, the card device 27, etc., a locker operation account (for example, 1,000 yen) prepared in advance from the deposit account of the user of the financial institution through the communication line (and the management center 4) (for example, Transfer to the locker administrator account). The transferred amount is registered in the IC card set in the card device 27 as pseudo money. By doing so, the charge required for the transfer of the goods using the locker can be electronically withdrawn from the 1,000 yen registered in this IC card via the locker control unit 20.
【００４６】代引き配送等のように、決済を伴う荷物の
配送および受取の典型的な一例を図８に模式的に示す。
この場合の荷物の預け入れおよび受取の操作の流れを、
決済を伴わない場合と比較して図９および図１０に示
す。A typical example of delivery and receipt of packages accompanied by settlement, such as cash on delivery delivery, is schematically shown in FIG.
In this case, the operation flow of depositing and receiving luggage is
FIG. 9 and FIG. 10 show a comparison with the case without settlement.
【００４７】(3) 決済型配送
図８において、決済を伴う荷物の配送を行う場合、運送
業者は、ロッカー１の操作制御部２を操作して、パスワ
ードならびにＩＣカードによる認証により、予め登録し
た業者であることの確認を行う。そして、請求金額を入
力して、配送荷物をロッカー１の物品収納部に預け入れ
る。ロッカー１の操作制御部２からは、受領書および配
達状を発行する。運送業者は受領書を持ち帰り、荷物が
届いていることを示す配達状および請求金額（例えば1,
000円）が表示された納品書を宛先者すなわち受取人の
郵便受けに投函する。(3) Settlement-type delivery In FIG. 8, when delivering a package accompanied by settlement, the carrier operates the operation control unit 2 of the locker 1 and pre-registers it by authentication with a password and an IC card. Confirm that you are a contractor. Then, the billing amount is entered and the delivered luggage is deposited in the article storage section of the locker 1. The operation control unit 2 of the locker 1 issues a receipt and a delivery note. The carrier takes the receipt home and shows the delivery note and billing amount (eg 1,
Mail the delivery note showing (000 yen) to the recipient's or recipient's mailbox.
【００４８】ロッカーの利用者である受取人は、自己の
ＩＣカードをカード装置２７に装着し、預け入れ番号、
収納部番号等を入力すると共にＩＣカードに登録された
固有情報による認証により本人の確認を行う。認証が確
認されると、請求金額を確認し、所定の処理によりＩＣ
カードによる代金支払いを指示する。ロッカー制御部２
０は、ＩＣカードの疑似マネーから、予め登録されてい
る代金を減算し、領収書を発行し、さらに、対応するロ
ッカー１の扉を開く。受取人は荷物を取り出す。The recipient, who is the user of the locker, mounts his or her IC card on the card device 27,
The person's confirmation is made by inputting the storage part number and the like and authenticating by the unique information registered in the IC card. When the authentication is confirmed, the billing amount is confirmed, and the IC is processed by predetermined processing.
Instruct payment by card. Rocker control unit 2
0 subtracts the registered price from the pseudo money of the IC card, issues a receipt, and further opens the door of the corresponding locker 1. The recipient takes out the package.
【００４９】受取人が荷物を取り出すと、ロッカー制御
部２０は、預け入れ番号、預け入れ日時、取り出し日
時、請求金額および支払金額等の取出情報が、例えばバ
ッチ処理によって、管理センタ４に送られる。管理セン
タ４からＡ金融機関に振込依頼が自動的に送られ、Ａ金
融機関の受取人のシステム運用口座からＢ金融機関の運
送業者の企業口座に代金（1,000円）が振り込まれる。When the recipient takes out the parcel, the locker control section 20 sends the take-out information such as the deposit number, the deposit date and time, the take-out date and time, the billed amount and the paid amount to the management center 4 by, for example, batch processing. A transfer request is automatically sent from the management center 4 to the financial institution A, and the price (1,000 yen) is transferred from the system operation account of the recipient of the financial institution A to the corporate account of the carrier of the financial institution B.
【００５０】図９に配送時の預入および集金額設定の際
の運送業者の具体的な操作の流れを示す。まず、操作制
御部２の操作キー２６の開始ボタンを操作すると（ステ
ップＳ３１）、操作メニューが表示され、メニュー内か
ら処理内容、「４．お届け物（集金）」を選択する（ス
テップＳ３２）。次に、届け先部屋番号を入力し（ステ
ップＳ３３）、運送業者の業者番号を入力して（ステッ
プＳ３４）、運送業者の確認が行われた後に（ステップ
Ｓ３５）、集金額の設定を行う（ステップＳ３６）。以
上の操作が正常に終了すると、ロッカー１の物品収納部
の扉が開くので、荷物を預け入れて、扉を閉める（ステ
ップＳ３７）。その後、先に述べた、受領書および配達
状が発行される（ステップＳ３８）。FIG. 9 shows a specific operation flow of the carrier when depositing and setting the collection amount at the time of delivery. First, when the start button of the operation key 26 of the operation control unit 2 is operated (step S31), the operation menu is displayed, and the processing content, “4. Delivery (collection)” is selected from the menu (step S32). . Next, the destination room number is input (step S33), the carrier number of the carrier is input (step S34), and after confirmation of the carrier is confirmed (step S35), the collection amount is set (step). S36). When the above operation is normally completed, the door of the article storage unit of the locker 1 opens, so that the luggage is deposited and the door is closed (step S37). Then, the receipt and the delivery note mentioned above are issued (step S38).
【００５１】図９では、決済型の配送の手順を実線の矢
印で示したが、非決済型の場合は、図９に破線の矢印で
示すように、ステップＳ３６の集金額の設定をスキップ
するだけで、その他は決済型の場合と同様である。In FIG. 9, the payment-type delivery procedure is indicated by a solid arrow, but in the case of non-payment-type delivery, as shown by a broken arrow in FIG. 9, the setting of the collection amount in step S36 is skipped. The rest is similar to the payment type case.
【００５２】図１０にロッカーに預入られた荷物の受け
取りおよび代金引き落としの際の受取人の具体的な操作
の流れを示す。FIG. 10 shows a concrete operation flow of the recipient when receiving the baggage deposited in the locker and withdrawing the price.
【００５３】まず、ＩＣカードをカード装置２７にセッ
トすると（ステップＳ４１）、本人の認証が行われた
後、納品書と画面表示の金額との比較により、集金額に
相違がないかを確認する（ステップＳ４２）。ステップ
Ｓ４２の比較の結果、両者が一致していれば（ＯＫ）、
ＩＣカードの疑似マネーから代金の引き落としを行い
（ステップＳ４３）、受領書を発行するとともに（ステ
ップＳ４４）、ロッカー１の物品収納部の扉を開放し、
荷物を引き取る（ステップＳ４５）。First, when the IC card is set in the card device 27 (step S41), after the person is authenticated, it is confirmed whether there is a difference in the collected amount of money by comparing the delivery note with the amount displayed on the screen. (Step S42). As a result of the comparison in step S42, if the two match (OK),
The payment is deducted from the pseudo money of the IC card (step S43), the receipt is issued (step S44), and the door of the article storage section of the locker 1 is opened.
The luggage is picked up (step S45).
【００５４】ステップＳ４２で、両者が一致していなけ
れば（ＮＧ）、受領を拒否するため、それまでの操作を
キャンセルし（ステップＳ４６）、管理センタ４へ連絡
する（ステップＳ４７）。管理センタ４は、ロッカーの
強制開放等の処置を行う（ステップＳ４８）。If they do not match in step S42 (NG), the receipt is rejected, the operation up to that point is canceled (step S46), and the management center 4 is contacted (step S47). The management center 4 takes measures such as forcibly opening the locker (step S48).
【００５５】図１０では、決済型の配送の手順を実線の
矢印で示したが、非決済型の場合は、図１０に破線の矢
印で示すように、ステップＳ４２〜Ｓ４４の処理をスキ
ップする。In FIG. 10, the payment-type delivery procedure is indicated by a solid arrow, but in the case of non-payment-type delivery, the processing of steps S42 to S44 is skipped as indicated by a dashed arrow in FIG.
【００５６】なお、上述したロッカーシステムにおいて
は、ＩＣカードのセキュリティ機能を用いて、暗証番号
等の重要なデータは、キーを設定して暗号化し、不正な
アクセスを防止する。また、通信ネットワーク３を介し
て送受する電文はスクランブルして送受することによ
り、不正なアクセスを防ぐようにする。In the locker system described above, the security function of the IC card is used to set a key to encrypt important data such as a personal identification number to prevent unauthorized access. In addition, a telegram transmitted / received via the communication network 3 is scrambled and transmitted / received to prevent unauthorized access.
【００５７】また、上述のロッカーシステムは、荷物お
よび郵便物の配送に加えて、ほぼ同様にして、予め契約
した宅配業者への荷物の発送および予め契約したクリー
ニング店との洗濯物の授受等にも有効に利用することが
できる。In addition to the delivery of parcels and postal items, the above-mentioned locker system can be used for sending parcels to a pre-contracted courier and delivering and receiving laundry with a pre-contracted laundry store in almost the same manner. Can also be used effectively.
【００５８】（第２の実施の形態）次に、図１１および
図１２を参照して、この発明の第２の実施の形態に係る
ロッカーシステムを説明する。図１１および図１２は、
ＩＣカードとして、磁気ストライプ記録部およびＩＣメ
モリに加えて、光学的記録部も備えた光ＩＣハイブリッ
ドカードを用いている。(Second Embodiment) Next, a rocker system according to a second embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. 11 and 12. 11 and 12 show
As an IC card, an optical IC hybrid card having an optical recording unit in addition to a magnetic stripe recording unit and an IC memory is used.
【００５９】郵便配達員による書留郵便の配達につい
て、郵便配達員の操作の流れを示す図１１を参照して説
明する。この場合、図１１は、図３とほぼ同様の書留郵
便の配達の場合の流れを示しており、図３と同一の部分
には同一符号を付してその詳細な説明を省略する。The delivery of registered mail by the postman will be described with reference to FIG. 11 which shows the flow of operations of the postman. In this case, FIG. 11 shows a flow in the case of delivery by registered mail, which is almost the same as that in FIG. 3, and the same parts as those in FIG. 3 are denoted by the same reference numerals and detailed description thereof will be omitted.
【００６０】郵便配達員が、書留郵便の配達に訪れた場
合、受取人が不在か否かを確認し、（ステップＳ１
１）、不在でなければ、郵便配達員は、直ちに戸口まで
訪れて郵便物を手渡し、受取人の受領印を受けて配達を
完了する（ステップＳ１２）。受取人が不在であった場
合、郵便配達員は、予め用意しておいた光ＩＣハイブリ
ッドカードおよび暗証番号等により、配達者の確認操作
を行い、配達者情報を、システム、すなわちロッカー制
御部２０に記録させる（ステップＳ５１）。When the mailman visits the registered mail delivery, it confirms whether or not the recipient is absent (step S1).
1) If not, the mail delivery person immediately visits the door to hand over the mail, and receives the receipt stamp of the recipient to complete the delivery (step S12). When the recipient is absent, the mail deliveryman confirms the delivery person by using the optical IC hybrid card and the personal identification number prepared in advance, and the delivery person information is stored in the system, that is, the locker control unit 20. To record (step S51).
【００６１】ロッカー制御部２０の制御により、ロッカ
ー１の物品収納部１０〜１９のいずれかの扉が開放され
（ステップＳ１４）、郵便配達員は、開いた物品収納部
に書留郵便物を収納させて預け入れ（ステップＳ１
５）、その物品収納部の扉を閉じる（ステップＳ１
６）。Under the control of the locker control unit 20, any one of the article storage units 10 to 19 of the locker 1 is opened (step S14), and the mail delivery person stores the registered mail in the opened article storage unit. Deposit (step S1
5) Close the door of the article storage section (step S1)
6).
【００６２】物品収納部が閉じられると、ロッカー制御
部２０は、帳票プリンタ２８により、預り証および配達
状を発行するとともに、預り証情報を光ＩＣハイブリッ
ドカードの光学的記録部にも記録する（ステップＳ５
２）。郵便配達員は、発行された預り証および配達状
と、記録が済んだ光ＩＣハイブリッドカードを受領し
（ステップＳ５３）、配達状を、宛先者の郵便受けに投
函して（ステップＳ１９）、書留郵便の配達を完了す
る。When the article storage unit is closed, the locker control unit 20 issues a receipt and a delivery note by the form printer 28, and also records the receipt information in the optical recording unit of the optical IC hybrid card ( Step S5
2). The postman receives the issued receipt and delivery letter and the recorded optical IC hybrid card (step S53), puts the delivery letter in the recipient's mailbox (step S19), and sends it by registered mail. Complete the delivery.
【００６３】この書留郵便物の受取については、図４の
場合と全く同様であるが、光ＩＣハイブリッドカードを
用いる場合は、受領の確認のために郵便配達人が再訪問
することが望ましい。The receipt of the registered mail is exactly the same as in the case of FIG. 4, but when the optical IC hybrid card is used, it is desirable that the mailman revisit to confirm the receipt.
【００６４】次に、この再訪問の際の、郵便配達員の操
作の流れを図１２を参照して説明する。郵便配達人は、
再訪問した際に、ロッカーシステムのカード装置２７に
光ＩＣハイブリッドカードをセットする（ステップＳ６
１）。すると、直ちに、預り証が発行済みであるか否か
が確認され（ステップＳ６２）、預り証が発行されてい
なければ、ロッカー制御部２０は、光ＩＣハイブリッド
カードをそのまま返却する（ステップＳ６３）。預り証
が発行されている場合、すなわち以前に、ロッカー１に
荷物を預けた場合、受取人が郵便物を受け取った際に発
行された受領書の内容を、光ＩＣハイブリッドカードに
記録して（ステップＳ６４）、郵便配達員に返却する
（ステップＳ６５）。Next, the flow of operation of the mail delivery person at the time of this return visit will be described with reference to FIG. The postman
When revisited, the optical IC hybrid card is set in the card device 27 of the locker system (step S6).
1). Then, it is immediately confirmed whether or not the deposit certificate has been issued (step S62). If the deposit certificate has not been issued, the locker control unit 20 returns the optical IC hybrid card as it is (step S63). If the deposit certificate has been issued, that is, if the luggage was previously stored in the locker 1, the contents of the receipt issued when the recipient received the mail item are recorded in the optical IC hybrid card ( In step S64), the mail is returned to the postman (step S65).
【００６５】なお、上述のロッカーシステムにおいて、
本人の認証を行うのに、画面の画像、音声以外の固有情
報、例えば指紋の画像情報、サインの画像による筆跡情
報等を利用してもよい。In the above locker system,
In order to authenticate the person, unique information other than the image on the screen and the voice, for example, fingerprint image information, handwriting information based on the signature image, or the like may be used.
【００６６】[0066]
【発明の効果】以上説明したように、この発明に係るロ
ッカーシステムにおいては、金銭の授受にかかわる決済
を可能として、金銭の授受を伴う配送等にも柔軟に対処
することができる。As described above, in the locker system according to the present invention, it is possible to settle the payment related to the transfer of money, and it is possible to flexibly deal with the delivery accompanied by the transfer of money.
【図１】この発明の第１の実施の形態に係るロッカーシ
ステムの主要部の構成を示すブロック図である。FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of a main part of a locker system according to a first embodiment of the present invention.
【図２】図１のロッカーシステムのシステム全体の構成
および管理センタの具体的な構成を示すブロック図であ
る。FIG. 2 is a block diagram showing the overall configuration of the locker system of FIG. 1 and the specific configuration of a management center.
【図３】図１のロッカーシステムの書留郵便配達時の郵
便配達員の操作の流れを示すフローチャートである。FIG. 3 is a flowchart showing an operation flow of a mail delivery person at the time of registered mail delivery of the locker system of FIG.
【図４】図１のロッカーシステムの書留郵便配達時の受
取人の操作の流れを示すフローチャートである。FIG. 4 is a flowchart showing a flow of operations of a recipient at the time of registered mail delivery of the locker system of FIG.
【図５】図１のロッカーシステムの書留郵便配達時に用
いられる預り証の図である。FIG. 5 is a diagram of a deposit certificate used for registered mail delivery of the locker system of FIG. 1.
【図６】図１のロッカーシステムの書留郵便受取時に用
いられる受領書の図である。6 is a diagram of a receipt used when the registered mail of the locker system of FIG. 1 is received.
【図７】図１のロッカーシステムの決済処理に用いられ
る疑似マネーのＩＣカードへのチャージを説明するため
のブロック図である。7 is a block diagram for explaining charging of pseudo money used in the settlement process of the locker system of FIG. 1 to an IC card.
【図８】図１のロッカーシステムの決済を伴う配送処理
の手順を説明するための図である。FIG. 8 is a diagram for explaining a procedure of delivery processing accompanied by settlement of the locker system of FIG.
【図９】図１のロッカーシステムの決済を伴う配送時の
運送業者の操作の流れを示すフローチャートである。FIG. 9 is a flowchart showing an operation flow of a shipping company at the time of delivery accompanied by settlement by the locker system of FIG.
【図１０】図１のロッカーシステムの決済を伴う配送時
の受取人の操作の流れを示すフローチャートである。10 is a flowchart showing a flow of operations of a recipient at the time of delivery accompanied by settlement by the locker system of FIG.
【図１１】この発明の第２の実施の形態に係るロッカー
システムの書留郵便配達時の郵便配達員の操作の流れを
示すフローチャートである。FIG. 11 is a flowchart showing a flow of operations of a mail delivery person at the time of registered mail delivery of the locker system according to the second embodiment of the present invention.
【図１２】図１１のロッカーシステムの書留郵便配達後
の再訪問時の郵便配達員の操作の流れを示すフローチャ
ートである。12 is a flowchart showing the operation flow of a mail carrier at the time of revisit after registered mail delivery of the locker system of FIG.
１，１Ａ，１Ｂ ロッカー ２，２Ａ，２Ｂ 操作制御部 ３ 通信ネットワーク ４ 管理センタ １０〜１９ 物品収納部 ２０ ロッカー制御部 ２１ ビデオカメラ ２２ ビデオモニタ ２３ ディスプレイ ２４ スピーカ ２５ マイクロフォン ２６ 操作キー ２７，４５，４６ カード装置 ２８ 帳票プリンタ ２９ 電話機 ４０ サーバ ４１ ハブ ４２ コミュニケーションサーバ ４３，４４ コンソール ４７ ディスク装置 ４８ プリンタ ４９ 無停電電源装置 1,1A, 1B locker 2, 2A, 2B operation control unit 3 communication network 4 management center 10-19 Goods storage 20 Rocker controller 21 video camera 22 video monitor 23 Display 24 speakers 25 microphone 26 Operation keys 27,45,46 card device 28 Form Printer 29 telephones 40 servers 41 Hub 42 Communication server 43,44 console 47 Disk device 48 printers 49 uninterruptible power supply
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 鈴木 守 東京都江東区豊洲三丁目３番３号 エ ヌ・ティ・ティ・データ通信株式会社内 (56)参考文献 特開 平５−89327（ＪＰ，Ａ) 特開 平４−114891（ＪＰ，Ａ) 特開 平１−31264（ＪＰ，Ａ) (58)調査した分野(Int.Cl.7，ＤＢ名) G07F 7/08 - 7/10 ─────────────────────────────────────────────────── ─── Continuation of the front page (72) Inventor Mamoru Suzuki 3-3-3 Toyosu, Koto-ku, Tokyo NTT Data Communications Co., Ltd. (56) Reference JP-A-5-89327 (JP) , A) JP-A-4-114891 (JP, A) JP-A-1-31264 (JP, A) (58) Fields investigated (Int.Cl. 7 , DB name) G07F 7/ 08-7/10
Claims (5)
と、 情報を入力する操作手段と、 配送者の認証のための固有情報が記録された第１の証拠
媒体と受取人の認証のための固有情報と残高情報とが記
録された第２の証拠媒体とを処理する媒体処理手段と、 プリント手段と、 前記媒体処理手段で得られる前記第１の証拠媒体の固有
情報と前記操作手段で得られる固有情報とを照合して操
作者の認証を行い、操作者が正当権利者の場合に、前記
ロッカーの物品収納部の開閉を制御し、前記物品収納部
に物品が収納されて物品収納部が閉じられると、前記プ
リント手段により配送業者への受領書および配送先への
配送通知を発行する手段と、前記媒体処理手段で得られ
る前記第２の証拠媒体の固有情報と前記操作手段で得ら
れる固有情報とを照合して操作者の認証を行い、操作者
が正当権利者の場合に、前記ロッカーの物品収納部の開
閉を制御し、前記物品収納部から物品が取り出される
と、前記配送業者に、物品が配送先に受領されたことを
示す受領書を発行する手段と、を備えるロッカー制御手
段と、 前記操作手段から配送先、業者情報および配送に係る集
金額が入力されると、その集金額を記憶し、前記物品収
納部に物品が収容されて閉じられると、前記プリント手
段により配送業者への受領書および配送先への配送通知
を発行する決済配送処理手段と、 前記媒体処理手段にセットされた前記第２の証拠媒体に
記憶された固有情報及び前記操作手段により入力された
固有情報に基づいて操作者の認証を行い、認証された場
合に、前記集金額を前記第２の証拠媒体に記憶された残
高情報から減算し、前記プリント手段により領収書を発
行し、対応する物品収納部を開く決済付き受領処理手段
と、 を含む、ことを特徴とするロッカーシステム。1. A locker having an openable / closable article storage section, an operation means for inputting information, a first evidence medium in which unique information for authenticating a delivery person is recorded, and a recipient for authenticating the information. A medium processing means for processing a second evidence medium in which unique information and balance information are recorded, a printing means, unique information of the first evidence medium obtained by the medium processing means, and obtained by the operating means. The operator is authenticated by collating it with the unique information stored therein, and when the operator is a legitimate right holder, the opening and closing of the article storage unit of the locker is controlled to store the article in the article storage unit. Is closed, the means for issuing a receipt to the delivery company and the delivery notification to the delivery destination by the printing means, the unique information of the second evidence medium obtained by the medium processing means, and the operation means Collated with unique information When the operator is a legitimate right holder, the opening / closing of the article storage unit of the locker is controlled, and when the article is taken out from the article storage unit, the article is delivered to the delivery company. When the delivery destination, the vendor information, and the collection amount related to the delivery are input from the operation unit, the locker control unit including a unit that issues a receipt indicating that the receipt amount has been received earlier is stored. A payment delivery processing means for issuing a receipt to the delivery company and a delivery notification to the delivery destination by the printing means when the article is stored in the article storage section and closed; and the payment processing section set in the medium processing section. The operator is authenticated based on the unique information stored in the second evidence medium and the unique information input by the operation means, and if authenticated, the collected amount is stored in the second evidence medium. Leftover Locker system subtracts from the information, issues a receipt by the printing means, including a payment with reception processing means for opening the corresponding article storage portion, characterized in that.
の確認操作時に操作者が受領を否定すると所定の異常処
理を行う異常処理手段を含むことを特徴とする請求項１
に記載のロッカーシステム。2. The receipt-with-payment processing means includes an abnormality processing means for performing a predetermined abnormal processing if the operator denies the receipt during the confirmation operation of the collected amount.
Locker system described in.
と、 情報を入力する操作手段と、 前記操作手段と関連して動作して、操作者の認証のため
の固有情報及び金銭の残高情報が予め記録された証拠媒
体を処理する媒体処理手段と、 前記固有情報に対応する操作者の固有情報を入力する固
有情報入力手段と、 前記操作手段に応動し且つ前記媒体処理手段で得られる
前記証拠媒体の固有情報と固有情報入力手段で得られる
固有情報とを照合して操作者の認証を行い、操作者が正
当権利者の場合に、前記ロッカーの物品収納部の開閉を
制御し、さらに、前記媒体処理手段を介して前記証拠媒
体に登録された前記残高情報から対応する額を引き落と
すロッカー制御手段と、 を具備し、 さらに、帳票を印刷するプリント手段を備え、 前記ロッカー制御手段は、 前記操作手段から配送先、業者情報および配送に係る集
金額が入力されると、その集金額を記憶するとともに前
記ロッカーの対応する物品収納部を開き、前記物品収納
部に物品が収容されてその物品収納部が閉じられると、
前記プリント出力手段により配送業者への受領書および
配送先への配送通知を発行する決済配送処理手段と、 前記媒体処理手段にセットされた前記証拠媒体に記憶さ
れた固有情報及び前記固有情報入力手段により入力され
た固有情報に基づいて操作者の認証を行い、認証された
場合に、前記集金額を前記証拠媒体に記憶された残高情
報から減算し、前記プリント手段により領収書を発行
し、前記ロッカー手段の対応する物品収納部を開く決済
付き受領処理手段と、 を含み、 前記決済付き受領処理手段は、前記集金額の確認操作時
に操作者が受領を否定すると所定の異常処理を行う異常
処理手段を含む、 ことを特徴とするロッカーシステム。3. A locker having an openable / closable article storage unit, an operation unit for inputting information, and an operation unit operating in association with the operation unit to store unique information for operator authentication and money balance information. Medium processing means for processing a pre-recorded evidence medium; unique information input means for inputting operator's unique information corresponding to the unique information; and the evidence obtained in response to the operating means and obtained by the medium processing means The operator's authentication is performed by collating the unique information of the medium with the unique information obtained by the unique information input means, and when the operator is a legal right holder, the opening / closing of the article storage section of the locker is controlled, and further, Locker control means for withdrawing a corresponding amount from the balance information registered in the evidence medium via the medium processing means, and print means for printing a form. When the delivery destination, the trader information, and the collected amount related to the delivery are input from the operation unit, the control unit stores the collected amount and opens the corresponding article storage unit of the locker, and the articles are stored in the article storage unit. When it is stored and the article storage section is closed,
Settlement delivery processing means for issuing a receipt to the delivery company and delivery notification to the delivery destination by the print output means, unique information stored in the evidence medium set in the medium processing means, and the unique information input means Authenticate the operator based on the unique information input by, and if authenticated, subtract the collected amount from the balance information stored in the evidence medium, issue a receipt by the printing means, And a receipt processing unit with settlement for opening the corresponding article storage unit of the locker unit, wherein the receipt processing unit with settlement performs predetermined abnormality processing if the operator denies receipt during the confirmation operation of the collection amount. A locker system comprising means.
と、 情報を入力する操作手段と、 前記操作手段と関連して動作して、操作者の認証のため
の固有情報及び金銭の残高情報が予め記録された証拠媒
体を処理する媒体処理手段と、 荷物をロッカーに預ける際に、前記操作手段から配送
先、業者情報および集金額が入力されると、その集金額
を記憶する手段と、 荷物の受け取りの際に、前記媒体処理手段にセットされ
た前記証拠媒体に記憶された固有情報及び前記操作手段
により入力された固有情報に基づいて操作者の認証を行
い、認証された場合に、前記集金額を前記証拠媒体に記
憶された残高情報から減算する決済付き受領処理手段
と、 を備え、 前記決済付き受領処理手段は、前記集金額の確認操作時
に操作者が受領を否定すると所定の異常処理を行う異常
処理手段を含む、 ことを特徴とするロッカーシステム。4. A locker having an openable / closable article storage unit, an operation unit for inputting information, and an operation unit which operates in association with the operation unit to store unique information for operator authentication and money balance information. A medium processing means for processing a pre-recorded evidence medium; a means for storing the collected amount when the delivery destination, the vendor information and the collected amount are input from the operating means when depositing the package in the locker; Upon receipt of, the operator is authenticated based on the unique information stored in the evidence medium set in the medium processing means and the unique information input by the operating means, and when authenticated, the And a receipt processing unit with settlement for subtracting the collected amount from the balance information stored in the evidence medium, wherein the receipt processing unit with settlement is determined when the operator denies the receipt during the confirmation operation of the collected amount. Including abnormal processing means for performing abnormality processing, locker system, characterized in that.
と、 情報を入力する操作手段と、 前記操作手段と関連して動作して、操作者の認証のため
の固有情報が予め記録された証拠媒体を処理する媒体処
理手段と、 荷物をロッカーに預ける際に、前記操作手段から配送
先、業者情報および集金額が入力されると、その集金額
を記憶する手段と、 荷物の受け取りの際に、前記媒体処理手段にセットされ
た前記証拠媒体に記憶された固有情報及び前記操作手段
により入力された固有情報に基づいて操作者の認証を行
い、認証された場合に、前記集金額を課金対象者に課金
する課金処理を行う課金手段と、 を備え、 前記課金手段は、前記集金額の確認操作時に操作者が受
領を否定すると所定の異常処理を行う異常処理手段を含
む、 ことを特徴とするロッカーシステム。5. A locker having an openable / closable article storage unit, an operating unit for inputting information, and an evidence that operates in association with the operating unit and prestores unique information for authenticating an operator. A medium processing means for processing the medium, a means for storing the collected amount when the delivery destination, the trader information and the collected amount are input from the operation means when depositing the package in the locker, and a means for storing the package. , The operator is authenticated based on the unique information stored in the evidence medium set in the medium processing means and the unique information input by the operating means, and if authenticated, the collected amount is charged Charging means for charging a person, and the charging means includes an abnormality processing means for performing a predetermined abnormal processing if the operator denies the receipt at the time of confirming the collected amount. Do Locker system.
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