JP3332028B2 - ボタン電話システムおよびデータ転送方法 - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ボタン電話システ
ムに関し、特に主装置に接続されたサーバに格納されて
いる情報をボタン電話機で利用するボタン電話システム
に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】一般に、ボタン電話システムは、電話回
線に接続されている主装置と、この主装置に接続された
１台以上のボタン電話機とから構成されている。ボタン
電話機では、キー操作やハンドセットの状態を検出し、
これら操作情報を主装置に送信し、主装置では、ボタン
電話機からの操作情報に基づき機能処理を行うことによ
り、電話回線との外線通話や他のボタン電話機との内線
通話などの各種機能を実現するものとなっている。近
年、ボタン電話機とパソコンとを併用するオフィスなど
では、ボタン電話システムの構成の１つとして、主装置
にパソコンなどの情報処理端末（以下、ＰＣ端末とい
う）を接続して高度な機能を提供するＣＴＩ（Ｃｏｍｐ
ｕｔｅｒ Ｔｅｌｅｐｈｏｎｙ Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏ
ｎ）システムが普及しつつある。

【０００３】図１５は従来のＣＴＩシステムの構成を示
すブロック図である。主装置９１は電話回線９０に接続
され、各ボタン電話機９３Ａ〜９３Ｎが内線伝送路９２
を介して主装置９１に接続されている。各ボタン電話機
９３Ａ〜９３Ｎには、それぞれ対応付けられてＰＣ端末
９７Ａ〜９７Ｎが併設されており、これらＰＣ端末９７
Ａ〜９７ＮはＬＡＮ回線９６を介してサーバ９５に接続
されている。そして、主装置９１とサーバ９５とは、デ
ータ通信路９４を介して接続されており、必要に応じて
各種情報をやり取りしている。

【０００４】サーバ９５には、相手先電話番号に対応さ
せて、名前や勤務先などの個人情報がデータベースとし
て登録されている。各ＰＣ端末９７Ａ〜９７Ｎでは、Ｌ
ＡＮ回線９６で接続されたサーバ９５のデータベース情
報を画面に一覧表示して検索でき、検索された相手先へ
の発信操作を行うこともできる。例えば、ＰＣ端末９７
Ａで画面に一覧表示されたリストで選択した相手先へ発
信操作が行われた場合、サーバ９５はデータベースから
その相手先電話番号を抽出し、主装置９１へ発信を要求
する。これに応じて主装置９１ではＰＣ端末９７Ａに対
応付けて設置されているボタン電話機９３Ａで発信操作
が行われたようにその相手先電話番号に基づき外線発信
処理を行うものとなっている。

【０００５】また、外線着信時に電話回線９０から発信
者電話番号が通知された場合、主装置９１からその発信
者電話番号がサーバ９５に通知される。サーバ９５で
は、通知された発信者電話番号に基づきデータベースを
検索し、得られたその発信者に関する個人情報を、その
外線着信に応答したボタン電話機、例えばボタン電話機
９３Ａに対応付けられているＰＣ端末９７Ａの画面へ表
示するものとなっている。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、このよ
うな従来のボタン電話システムでは、各ボタン電話機９
３Ａ〜９３ＮごとにＰＣ端末９７Ａ〜９７Ｎを対応付け
て併設する必要があるとともに、これらＰＣ端末９７Ａ
〜９７ＮをＬＡＮ回線９６を介してサーバ９５に接続す
る必要がある。したがって、電話回線数やボタン電話機
の数が比較的少ない小規模なボタン電話システムであっ
ても、このような構成が必要となるため、システム全体
の構成が大きくなり、システム自体のコストはもちろん
設置や管理保守に必要な作業負担も増大するという問題
点があった。本発明はこのような課題を解決するための
ものであり、システム構成の規模を増大させることな
く、豊富な情報を用いた各種サービスを行えるボタン電
話システムを提供することを目的としている。

【０００７】

【課題を解決するための手段】このような目的を達成す
るために、本発明によるボタン電話システムおよびデー
タ転送方法は、電話回線に接続された主装置と、データ
通信路を介して主装置に接続され、各種情報を記憶する
蓄積部を有する情報処理端末と、内線伝送路を介して主
装置に接続され、主装置で生成された情報または主装置
を介して情報処理端末から送信された情報を表示する画
面表示部を有する１つ以上のボタン電話機とを備え、主
装置と情報処理端末、および主装置とボタン電話機のそ
れぞれは、情報の指示内容を示すコマンドと、そのコマ
ンドの詳細な内容を示す詳細データとを含む情報を相互
にやり取りするとともに、ボタン電話機に子機制御手段
を設けて、主装置からの情報を表示する第１の動作モー
ドと情報処理端末からの情報を表示する第２の動作モー
ドのいずれかで動作するとともに、当該ボタン電話機で
の操作入力に応じてそのときの当該ボタン電話機の動作
モードに対応したコマンドおよび詳細データを含む情報
を送信し、主装置にデータ転送手段を設けて、情報処理
端末またはボタン電話機から受信した情報のコマンドに
基づき、その情報を対応するボタン電話機または情報処
理端末へ転送するか否かを判断し、必要に応じてボタン
電話機からの情報を情報処理端末へ転送し、情報処理端
末からの情報を対応するボタン電話機へ転送するように
したものである。

【０００８】また、データ転送手段で、ボタン電話機か
ら受信した情報を処理端末へ転送する際は、その送信元
ボタン電話機の電話機ＩＤを受信した情報に付加して処
理端末へ転送し、情報処理端末から受信した情報をボタ
ン電話機に転送する際は、受信した情報に付加されてい
る電話機ＩＤに対応するボタン電話機へ転送するように
したものである。

【０００９】

【発明の実施の形態】次に、本発明について図面を参照
して説明する。図１は本発明の一実施の形態であるボタ
ン電話システムのブロック図である。同図において、ボ
タン電話システムは、電話回線１０に接続された主装置
１と、内線伝送路２０を介して主装置１に接続されたボ
タン電話機２（２Ａ〜２Ｎ）と、主装置１に接続され各
種情報を格納するデータベースを有するサーバ（情報処
理端末）３とから構成されている。以下では、電話回線
１０が複数接続されているとともに、ボタン電話機２も
複数接続されているボタン電話機システムを例として説
明するが、これに限定されるものではなく、電話回線が
１回線の場合やボタン電話機が１台の場合でも、本発明
を適用できる。

【００１０】主装置１において、１１は電話回線１０を
終端制御する外線Ｉ／Ｆ部、１３は内線伝送路２０を介
して接続された各ボタン電話機とデータ伝送を行う内線
Ｉ／Ｆ部、１２は外線Ｉ／Ｆ部１１と内線Ｉ／Ｆ部１３
との間に設けられ、各種機能処理を行う主制御部、１４
は主制御部１２での処理に必要な情報を記憶する主記憶
部、１５は主制御部１２に接続されデータ通信路３０を
介してサーバ３とデータ通信を行う通信Ｉ／Ｆ部であ
る。なお、内線伝送路２０およびデータ通信路３０とし
ては、それぞれ有線伝送路を用いてもよく無線伝送路を
用いてもよい。

【００１１】サーバ３は、パソコンなどの情報処理端末
からなり、３１はデータ通信路３０を介して主装置１と
データ通信を行う通信Ｉ／Ｆ部、３３は電話帳などの各
種情報が格納されているデータベース（蓄積部）、３２
は主装置１からの要求に応じてデータベース３３から所
望の情報を検索し、通信Ｉ／Ｆ部３１を介して送信する
サーバ制御部、３４はサーバ制御部３２での処理に必要
な情報を記憶するサーバ記憶部である。

【００１２】ボタン電話機２（２Ａ〜２Ｎ）はそれぞれ
同様の構成をなしている。これらボタン電話機２におい
て、２１は内線伝送路２０を介して主装置１とデータ伝
送を行う伝送Ｉ／Ｆ部、２３は伝送Ｉ／Ｆ部２１で受信
された音声情報を音声信号へ復号化してハンドセットＨ
ＳやスピーカＳＰへ出力し、ハンドセットＨＳから入力
された音声信号を音声情報へ符号化して伝送Ｉ／Ｆ部へ
出力する音声処理部、２４は各種キー操作やフック状態
を検出する操作入力部である。

【００１３】また、２２は操作入力部２４で検出された
操作情報を伝送Ｉ／Ｆ部２１を介して主装置１へ送信す
るとともに、伝送Ｉ／Ｆ部２１で受信された主装置１か
らの制御情報に基づきボタン電話機の各回路部を制御す
る子機制御部、２５は子機制御部２２での制御処理に必
要な各種情報を記憶する制御メモリ、２７は文字・図柄
により各種情報をドットマトリクスで表示するＬＣＤな
どの画面表示部、２６ＡはＴＥＬモード時に画面表示す
る情報を記憶するＴＥＬ画面メモリ、２６ＢはＣＴＩモ
ード時に画面表示する情報を記憶するＣＴＩ画面メモリ
である。

【００１４】本発明では、ボタン電話機２に、ＴＥＬモ
ードとＣＴＩモードの２つの動作モードを設け、それぞ
れのボタン電話機で個別にいずれかのモードで動作する
ものとしている。ＴＥＬモードは、従来からのボタン電
話システムでのボタン電話機と同様に、主装置１で生成
された情報がそのボタン電話機の画面表示部２７に表示
されるモードである。一方、ＣＴＩモードは、サーバ３
のデータベース３３内に格納されている情報がその画面
表示部２７に表示されるモードである。特に、ＣＴＩモ
ードでは、サーバ３とボタン電話機２との間で直接的に
各種情報がやり取りされる。

【００１５】このように、ボタン電話機２に、主装置１
から送信された情報を画面表示部２７に表示して動作す
るＴＥＬモードに加えて、主装置１を介してサーバ３か
ら送信された情報を画面表示部２７に表示して動作する
ＣＴＩモードを設けたので、サーバ３が有する各種情報
を、直接、ボタン電話機２で画面表示することができ
る。したがって、従来のシステムのように、ボタン電話
機ごとに情報処理端末を併設する必要がなくなり、シス
テム構成の規模を増大させることなく、豊富な情報を用
いた各種サービスを行える。

【００１６】ＴＥＬモードとＣＴＩモードでは、画面表
示部２７へ表示する情報が異なるため、ボタン電話機２
には、それぞれの動作モードで表示する情報を記憶して
おく画面メモリとして、ＴＥＬモード画面メモリ２６Ａ
およびＣＴＩモード画面メモリ２６Ｂが設けられてい
る。ボタン電話機２の子機制御部２２には、自己の動作
モードに応じた画面メモリから情報を読み出して画面表
示部２７へ表示する表示管理手段２２Ａが設けられてい
る。このように、各動作モードに対応して異なる画面メ
モリを設け、それぞれの動作モードで表示する情報を個
別に管理するようにしたので、表示情報の管理が容易と
なり、子機制御部２２の処理負担を軽減できる。

【００１７】図２はボタン電話機のキー配置例を示す説
明図であり、画面表示部２７のすぐ下側には、画面操作
キー群２４Ａとして、画面表示部２７に表示されるカー
ソルを移動させるための矢印キー、カーソル位置の選択
肢を確定入力するための確定キー、各種目次を表示させ
るための目次キー、電話帳を表示させるための電話帳キ
ーが配置されている。その下側には、電話機能キー群２
４Ｂとして、電話回線を選択捕捉するための外線キー、
内線通話用の内線キー、スピーカ受話用のモニタキー、
リダイヤル発信するためのリダイヤルキー、短縮ダイヤ
ル発信を行うための短縮キーが配置されている。そし
て、その下側にダイヤル番号を入力するためのダイヤル
キー２４Ｃが配置されている。

【００１８】ボタン電話機２の画面表示部２７には、動
作モードに応じて主装置１からの情報とサーバ３からの
情報のいずれかが表示され、その表示内容に基づきボタ
ン電話機２で利用者が操作する。したがって、ボタン電
話機２での操作も、表示それている情報の送信元へ、そ
の送信元が必要とする情報を含んだ所定のフォーマット
で送信する必要がある。ボタン電話機２の子機制御部２
２には、操作入力部２４で検出された操作入力を自己の
動作モードに応じて変換し所定のフォーマットで送信す
る操作情報生成手段２２Ｂが設けられている。

【００１９】図２で示した画面操作キー群２４Ａやダイ
ヤルキー２４Ｃは、ＴＥＬモードだけでなくＣＴＩモー
ドでも使用される。したがって、これらキーに関する操
作情報は、ＴＥＬモードの場合には主装置１へ送信し、
ＣＴＩモードの場合にはサーバ３へ送信する必要があ
る。このとき、これらキーはいずれのモードでもほぼ同
様の意味で操作されるが、操作入力は、操作情報生成手
段２２Ｂにより、それぞれのモードに対応した操作情報
に変換される。

【００２０】図３は各動作モードでの操作と操作情報と
の対応例を示す説明図である。各操作情報は、コマンド
と詳細データとから構成されている。コマンドとは各操
作の内容を示しており、操作の意味が同様のものは同じ
コマンドに割り当てられている。詳細データは同じコマ
ンドの中でさらに細かく分類するための情報である。操
作情報生成手段２２Ｂにおいて、画面操作キー群２４Ａ
とダイヤルキー２４Ｃは、ＴＥＬモードおよびＣＴＩモ
ードでそれぞれ異なった操作情報に変換される。例え
ば、矢印キー「←」は、ＴＥＬモードではコマンド「０
２」＋詳細データ「００」となる。またＣＴＩモードで
は、同一キー操作でも画面表示部２７の表示内容に基づ
き異なった操作情報に変換されたり、複数のキー操作が
１つの操作情報に変換されたりする。

【００２１】ボタン電話機２の動作モードは、主装置１
からのモード切替指示により切り替えられる。主装置１
の主制御部１２には、各ボタン電話機２の動作モードを
個別に管理するモード管理手段１２Ｂが設けられてい
る。ここでは、各ボタン電話機の内線番号に対応して、
それぞれのボタン電話機２の動作モードが登録管理され
ている。モード管理手段１２Ｂでは、ボタン電話機２で
所定の操作が行われた場合や電話回線１０の状態変化、
あるいはサーバ３からの指示に応じて、対応するボタン
電話機２に対して動作モードの切替指示を行うととも
に、動作モードの登録状態を更新する。ボタン電話機２
の子機制御部２２では、これらモード切替指示に応じ
て、それぞれ自己の動作モードの切り替えが行われる。

【００２２】このように、主装置１にモード管理手段１
２Ｂを設けて、ボタン電話機２から送信された操作情報
や電話回線１０の状態変化に基づいて、ボタン電話機２
へ動作モードの切り替えを指示するとともに、ボタン電
話機の動作モードを記憶管理し、ボタン電話機２の子機
制御部２２で、モード管理手段１２Ｂからの指示に基づ
き動作モードを変更するようにしたので、サーバ３のデ
ータベース３３に格納されている情報をボタン電話機２
へ表示する必要があると判断された時点で、主装置１か
ら各ボタン電話機２の動作モードを切替制御でき、各種
機能に応じて柔軟に効率よくサーバ３からの情報をボタ
ン電話機２で表示できる。

【００２３】主装置１の主制御部１２には、モード管理
手段１２Ｂに加えて、機能処理手段１２Ａとデータ転送
手段１２Ｃとが設けられている。機能処理手段１２Ａで
は、一般的なボタン電話装置が持つ機能を含む各種の機
能処理が実行される。この機能処理としては、例えば、
ボタン電話機２での操作やサーバ３からの要求に応じて
行われる発信や着信応答などの交換制御処理や、短縮ダ
イヤル登録やキー割り当て登録などの各種機能設定処理
がある。データ転送手段１２Ｃでは、サーバ３とボタン
電話機２との間で各種情報を直接的にやり取りされる。
これら情報としては、例えば、ＣＴＩモード時にサーバ
３から所定のボタン電話機２へ送信する情報や、ボタン
電話機２からサーバ３に対して所望の情報の送信要求や
各種処理要求など、主装置１の機能処理手段１２Ａで処
理する必要のない情報があげられる。

【００２４】サーバ３のサーバ制御部３２には、電話機
対応手段３２Ａが設けられている。この電話機対応手段
３２Ａでは、主装置１のデータ転送手段１２Ｃを介して
ボタン電話機２から送信された各種処理要求に応じて、
データベース３３やサーバ記憶部３４に記憶されている
情報に基づき要求された処理が行われる。この処理とし
ては、例えば、相手先名前から電話番号などの各種情報
を検索する電話帳機能や、電話帳機能で選択された相手
先への発信処理などが行われる。

【００２５】次に、図４を参照して、ボタン電話機の動
作について説明する。図４はボタン電話機の子機制御部
２２における子機制御処理を示すフローチャートであ
る。子機制御部２２は、給電開始に応じて制御メモリ２
５に記憶する各所制御情報の初期化や各種回路部の初期
化を行い（ステップ５０）、ステップ５１〜６２で構成
されるイベントループ処理に移行する。まず、伝送Ｉ／
Ｆ部２１に対して主装置１とのデータ送受信が指示さ
れ、前回のイベントループ処理で生成された送信データ
の送信と、新たな受信データの受信とが行われる（ステ
ップ５１）。

【００２６】伝送Ｉ／Ｆ部２１で受信された受信データ
のうち、音声情報は音声処理部２３へ出力され、制御情
報や表示情報は子機制御部２２に取り込まれる。子機制
御部２２では、取り込まれた受信データを構成する後述
のコマンドや詳細データを解析し、制御メモリ２５内の
各種制御情報を更新する（ステップ５２）。この受信デ
ータ解析処理において、受信データがモード切替指示で
あった場合は、図５（ａ）のモード切替処理が行われ
る。ここでは、受信したモード切替指示がＣＴＩモード
への切り替えを指示するか否か判断し（ステップ６
３）、ＣＴＩモードへの切り替えを指示する場合は（ス
テップ６３：ＹＥＳ）、制御メモリ２５内の自己の動作
モードを示すモード情報をＣＴＩに設定し（ステップ６
４）、ＴＥＬモードへの切り替えを指示する場合には
（ステップ６３：ＮＯ）、モード情報をＴＥＬに設定す
る（ステップ６５）。

【００２７】また、受信データ解析処理において、受信
データが表示情報であった場合は、表示管理手段２２Ａ
により、図５（ｂ）の表示情報受信処理が行われる。こ
こでは、受信した表示情報が主装置１からのものか否か
判断し（ステップ６６）、主装置１からの表示情報であ
った場合は（ステップ６６：ＹＥＳ）、その表示情報が
ＴＥＬ画面メモリ２６Ａに格納し（ステップ６７）、サ
ーバ３からの表示情報であった場合は（ステップ６６：
ＮＯ）、その表示情報をＣＴＩ画面メモリ２６Ｂに格納
する（ステップ６８）。

【００２８】主装置１からの表示情報は、表示文字や図
柄を示す一般的なキャラクタデータから構成される。サ
ーバ３からの表示情報は、図６に示すように、ＨＴＭＬ
（Ｈｙｐｅｒｔｅｘｔ Ｍａｒｋｕｐ Ｌａｎｇｕａｇ
ｅ）やＳＧＭＬ（Ｓｔａｎｄａｒｄ Ｇｅｎｅｒａｌｉ
ｚｅｄ Ｍａｒｋｕｐ Ｌａｎｇｕａｇｅ）などのマー
クアップ記述言語で構成されており、必要に応じて表示
情報に含まれるファイルデータから画像情報や音声情報
などのマルチメディア・コンテンツが読み出され、文字
情報とともに画像表示あるいは音声出力される。このよ
うに、ボタン電話機２の表示管理手段２２Ａにおいて、
ＣＴＩモードではマークアップ記述言語で構成された情
報を表示するようにしたので、ボタン電話機で高度な表
現が可能となるとともに、ユーザインターフェースが大
幅に向上する。

【００２９】図４のステップ５２では、このような受信
データ解析処理を行って制御メモリ２５内の各種制御情
報やＴＥＬ画面メモリ２６ＡまたはＣＴＩ画面メモリ２
６Ｂ内の表示情報を更新した後、制御メモリ２５内の各
種制御情報に基づき、ＬＥＤの駆動制御を行うとともに
（ステップ５３）、音声処理部２３に対する音声入出力
制御を行う（ステップ５４）。また、表示管理手段２２
Ａにより、自装置の動作モードがＴＥＬモードか否か判
断し（ステップ５５）、ＴＥＬモードの場合は（ステッ
プ５５：ＹＥＳ）、ＴＥＬ画面メモリ２６Ａ内の表示情
報を画面表示部２７に表示し（ステップ５６）、ＣＴＩ
モードの場合は（ステップ５５：ＮＯ）、ＣＴＩ画面メ
モリ２６Ｂ内の表示情報を画面表示部２７に表示し、必
要に応じて音声処理部２３から音声信号を出力する（ス
テップ５７）。

【００３０】次に、子機制御部２２では、操作入力部２
４から各種キー操作やフック状態を取り込み（ステップ
５８）、操作情報生成手段２２Ｂにより、自己の動作モ
ードに応じた操作情報を生成する。操作情報生成手段２
２Ｂでは、自己がＴＥＬモードか否か判断し（ステップ
５９）、ＴＥＬモードの場合は（ステップ５９：ＹＥ
Ｓ）、取り込んだ操作に対応するコマンドおよび詳細デ
ータを前述した図３のＴＥＬモード欄を参照して操作情
報を生成し（ステップ６０）、ＣＴＩモードの場合は
（ステップ５９：ＮＯ）、取り込んだ操作に対応するコ
マンドおよび詳細データを図３のＣＴＩモード欄を参照
して操作情報を生成する（ステップ６１）。

【００３１】このようにして、操作入力部２４で検出さ
れた各種操作が、それぞれ対応する操作情報に変換さ
れ、コマンドと詳細データからなる送信データが生成さ
れる（ステップ６２）。そして、ステップ５１に戻って
次のイベントループ処理が開始され、データ伝送Ｉ／Ｆ
部２１から主装置１へ向けて送信される。なお、イベン
トループ処理における各処理は、図４に示した処理順序
で実施されるものとして説明したが、これに限定される
ものではなく、子機制御部２２への外部割り込みやタイ
マ割り込みなどをトリガとして、必要に応じてあるいは
周期的にそれぞれの処理を行うようにしてもよい。

【００３２】次に、主装置１の主制御部１２におけるの
データ転送手段１２Ｃの動作について説明する。図７は
主装置１、ボタン電話機２およびサーバ３でやり取りさ
れる情報の構成例を示す説明図である。図７（ａ）は、
主装置１とボタン電話機２との間でやり取りされる情報
のフォーマット例を示しており、ここではコマンド２８
Ａと詳細データ２８Ｂとから構成されている。コマンド
２８Ａは前述した図３の操作情報と同様に、その情報が
示す指示（あるいは要求）の内容を示しており、詳細デ
ータ２８Ｂはそのコマンドの詳細な内容を示している。

【００３３】図７（ｂ）は、主装置１とサーバ３との間
でやり取りされる情報のフォーマット例を示しており、
図７（ａ）のフォーマットに内線番号２８Ｃが加えられ
ている。主装置１とボタン電話機２との間では、それぞ
れ個別の内線伝送路２０を用いて情報がやり取りされる
ため、その情報の送信先あるいは受信先を指定する必要
がない。なお、このような方式ではなく、各ボタン電話
機２で自己のＩＤを管理している方式であれば、図７
（ｂ）のようなフォーマットを用いればよい。一方、主
装置１とサーバ３との間では、共通のデータ通信路３０
を用いて情報がやり取りされるため、その情報の送信先
あるいは受信先を指定する必要があり、このようなデー
タ転送処理を主制御部１２のデータ転送手段１２Ｃで行
っている。

【００３４】図８はボタン電話機から受信した情報に関
するデータ転送処理を示すフローチャートである。主制
御部１２のデータ転送手段１２Ｃでは、ボタン電話機２
から情報を受信した場合、まず、その受信データからコ
マンドを取得し（ステップ７０）、その種別情報に基づ
きその情報が主装置１の機能処理手段１２Ａで用いるた
めのものか否か判断する（ステップ７１）。ここで、受
信データが機能処理手段１２Ａで用いるための情報であ
った場合は（ステップ７１：ＹＥＳ）、その受信データ
を取り込んで解析し（ステップ７２）、対応する機能処
理を機能処理手段１２Ａで実行する（ステップ７３）。
機能処理手段１２Ａで用いるための情報でなかった場合
は（ステップ７１：ＮＯ）、図７（ｂ）に示したよう
に、その受信データにその送信元であるボタン電話機２
の内線番号２８Ｃを付加し（ステップ７４）、サーバ３
へ送信する（ステップ７５）。

【００３５】図９はサーバから受信した情報に関するデ
ータ転送処理を示すフローチャートである。主制御部１
２のデータ転送手段１２Ｃでは、サーバ３から情報を受
信した場合、まず、その受信データからコマンドを取得
し（ステップ８０）、その種別情報に基づきその情報が
主装置１の機能処理手段１２Ａで用いるためのものか否
か判断する（ステップ８１）。

【００３６】図１０はサーバから送信される情報の構成
例を示す説明図であり、図７（ｂ）で示したように、コ
マンド、電話機ＩＤおよび詳細データから構成されてい
る。例えば、電話帳一覧表示を指示する情報は、その指
示に対応するコマンド「４０」と、その情報の送信先を
示す電話機ＩＤと、実際の電話帳一覧データを示す詳細
データから構成される。ここで、受信データが機能処理
手段１２Ａで用いるための情報であった場合は（ステッ
プ８１：ＹＥＳ）、その受信データを取り込んで解析し
（ステップ８２）、対応する機能処理を機能処理手段１
２Ａで実行する（ステップ８３）。

【００３７】この機能処理手段１２Ａでの機能処理によ
りボタン電話機２への送信データが新たに発生した場合
は（ステップ８４：ＹＥＳ）、内線Ｉ／Ｆ部１３内に設
けられている各送信バッファのうち、そのボタン電話機
２の内線番号に対応する送信バッファへその送信データ
を格納する（ステップ８７）。これにより、その送信バ
ッファから送信データが読み出され、送信先のボタン電
話機２が接続されている内線伝送路２０へ送信される
（ステップ８８）。また送信データが新たに発生しなか
った場合は（ステップ８４：ＮＯ）、処理を終了する。
一方、受信した情報が機能処理手段１２Ａで用いるため
の情報でなかった場合は（ステップ８１：ＮＯ）、図７
（ａ）に示したように、その受信データから内線番号を
削除し（ステップ７４）、ステップ８７へ移行する。こ
れによりその内線番号に対応するボタン電話機２へ受信
データが転送される。

【００３８】このように、主装置１にデータ転送手段１
２Ｃを設け、ボタン電話機からの操作情報を必要に応じ
てサーバ３へ転送し、サーバ３からの情報を対応するボ
タン電話機２へ転送するようにしたので、主装置１の主
制御部１２において、すべての情報を取り込んで解析処
理する必要がなくなり、主制御部１２の処理負担を軽減
できるとともに、サーバ３からボタン電話機２に対して
多量のデータをより高速で送信でき、豊富な情報を短い
待ち時間でボタン電話機２で表示できる。

【００３９】また、データ転送手段１２Ｃでは、受信し
た情報の指示内容を示すコマンドに基づき、その情報の
転送要否を判断するようにしたので、ボタン電話機２あ
るいはサーバ３から送信する情報内に、その情報の転送
先を指定するための転送先情報を別個に含める必要がな
く、やり取りする情報の容量を増大させることなく転送
要否を判断できる。さらに、データ転送手段１２Ｃにお
いて、受信データの送信元に応じて内線番号を付加し、
あるいは内線番号を削除して対応する内線伝送路に送信
するようにしたので、主装置１とボタン電話機２との間
でやり取りする情報量を増大させることなく、主装置１
とサーバ３との間で各ボタン電話機２の情報を混在させ
て通信できる。

【００４０】次に、図１１を参照し、本発明によるボタ
ン電話機システム全体の動作について、電話帳発信動作
を例として説明する。図１１はサーバのデータベースを
用いてボタン電話機から発信する電話帳発信動作を示す
シーケンス図である。まず、ＴＥＬモードで動作するボ
タン電話機２Ａで電話帳キーが押下された場合（ステッ
プ１００）、この操作は操作入力部２４で検出され、こ
れに対応する操作情報が操作情報生成手段２２Ｂで生成
され、伝送Ｉ／Ｆ部２１から内線伝送路２０を介して主
装置１へ送信される（ステップ１０１）。

【００４１】主装置１では、内線Ｉ／Ｆ部１３でこの操
作情報を受信し、データ転送手段１２Ｃでそのコマンド
に基づき機能処理手段１２Ａで用いる情報か否か判断す
る。ここでは、機能処理手段１２Ａで用いる情報である
ことからその操作情報を取り込み、機能処理手段１２Ａ
で電話帳機能を実行する。まず、通信Ｉ／Ｆ部１５およ
びデータ通信路３０を介してサーバ３へ、ボタン電話機
２Ａ宛の電話帳一覧データの送信を要求する電話帳表示
要求を送信する（ステップ１０２）。

【００４２】これと前後して、モード管理手段１２Ｂで
ボタン電話機２ＡがＣＴＩモードへ移行したことを登録
するとともに、内線Ｉ／Ｆ部１３から内線伝送路２０を
介してボタン電話機２Ａへ、ＣＴＩモードへの切り替え
を指示するＣＴＩモード指示を送信する（ステップ１０
３）。ボタン電話機２Ａでは、時刻Ｔ１に伝送Ｉ／Ｆ部
２１を介してこのＣＴＩモード指示を受信し、自己の動
作モードをＴＥＬモードからＣＴＩモードへ切り替え
る。

【００４３】サーバ３では、通信Ｉ／Ｆ部３１を介して
電話帳表示要求を受信し、サーバ制御部３２Ａで、デー
タベース３３から所望の電話帳一覧データを読み出し、
ボタン電話機２Ａに関係する情報であることを示すボタ
ン電話機２Ａの内線番号を付加して、通信Ｉ／Ｆ部３１
からデータ通信路３０を介して主装置１へ送信する（ス
テップ１０４）。主装置１では、通信Ｉ／Ｆ部１５を介
してこの電話帳一覧データを受信し、データ転送手段１
２Ｃでそのコマンドを確認して、機能処理手段１２Ａで
用いる情報か否か判断する。この場合は、機能処理手段
１２Ａで用いる情報ではないことから、その電話帳一覧
データに付加されている内線番号のボタン電話機２Ａへ
転送する。

【００４４】これにより、主装置１を介してサーバ３か
らボタン電話機２Ａへ、電話帳一覧データが直接的に転
送され、ボタン電話機２Ａで受信される。ボタン電話機
２Ａの表示管理手段２２Ａでは、その受信データのコマ
ンドから電話帳一覧データがサーバ３からのものである
と判断し、これをＣＴＩ画面メモリ２６Ｂへ格納し、そ
の後の表示処理において自己がＣＴＩモードであること
から、ＣＴＩ画面メモリ２６Ｂに格納されている電話帳
一覧データを読み出して画面表示部２７へ表示する。図
１２は電話帳一覧データの画面表示例である。

【００４５】ボタン電話機２Ａでは、矢印キーの操作に
よりカーソル（図１２中の白抜き表示部分を参照）を移
動させる（ステップ１０５）。操作情報生成手段２２Ｂ
はこれら操作に対応してＣＴＩモードでの矢印キー操作
を示す操作情報を生成し、主装置１へ向けて送信する
（ステップ１０６）。主装置１のデータ転送手段１２Ｃ
では、受信したこれら操作情報のコマンドに基づき、こ
れら情報が機能処理手段１２Ａで用いるものではないと
判断し、サーバ３へ転送する。

【００４６】これにより、主装置１を介してボタン電話
機２からサーバ３へ操作情報が直接的に転送される。そ
して、サーバ３の電話機対応手段３２Ａにおいて、ボタ
ン電話機２Ａからの操作情報が受信され、その操作内容
に基づいてボタン電話機２Ａのカーソルにより選択され
ている相手先情報が、逐次、更新される。また、その更
新した内容がボタン電話機２Ａへ再送され、カーソルが
移動した電話帳一覧データが前述と同様にボタン電話機
２Ａの画面表示部２７で表示される。ボタン電話機２Ａ
では、確定キーの押下により発信相手先が決定された場
合（ステップ１０７）、操作情報生成手段２２Ｂでは、
ＣＴＩモードでの確定キー操作を示す操作情報を生成
し、主装置１へ向けて送信する（ステップ１０８）。

【００４７】主装置１のデータ転送手段１２Ｃでは、こ
の操作情報が機能処理手段１２Ａで用いる情報ではない
ことからこれをサーバ３へ転送する。サーバ３の電話機
対応手段３２Ａでは、受信した操作情報が確定キー操作
を示すことから、その時点でボタン電話機２Ａで選択さ
れている相手先の電話番号をデータベースから読み取
り、その電話番号を発信先としたボタン電話機２Ａに関
係する発信要求を主装置１へ送信する（ステップ１０
９）。主装置１では、データ転送手段１２Ｃで受信した
発信要求が機能処理手段１２Ａで用いる情報であること
からこれを取り込み、機能処理手段１２Ａから外線Ｉ／
Ｆ部１１を制御して、その発信要求で指定された相手先
へ電話回線１０を用いた発信処理を行う（ステップ１１
０）。

【００４８】その後、外線Ｉ／Ｆ部１１で相手先応答が
検出された場合（ステップ１１１）、主装置１のモード
管理手段１２Ｂは、ボタン電話機２ＡがＴＥＬモードへ
移行したことを登録するとともに、ボタン電話機２Ａへ
ＴＥＬモード指示を送信する（ステップ１１２）。これ
により、時刻Ｔ２において、ボタン電話機２ＡはＣＴＩ
モードからＴＥＬモードへ切り替えられる。これと前後
して、機能処理手段１２Ａからボタン電話機２Ａへ相手
応答が通知されてスピーカ受話状態となり（ステップ１
１３）、電話回線１０とボタン電話機２Ａとの通話路が
主装置１で接続され、相手先との外線通話が開始される
（ステップ１１４）。また、ＴＥＬモード指示に先立っ
て主装置１から受信しＴＥＬ画面メモリ２６Ａに格納し
ておいた外線発信中を示す表示データが画面表示部２７
へ表示される。

【００４９】次に、図１３を参照し、本発明によるボタ
ン電話システム全体の動作について、通話相手先表示動
作を例として説明する。図１３はサーバのデータベース
を用いてボタン電話機へ通話相手先情報を表示する通話
相手先表示動作を示すシーケンス図である。まず、外線
Ｉ／Ｆ部１１で電話回線１０からの着信が検出され、相
手先電話番号が電話回線１０から通知された場合（ステ
ップ１２０）、主装置１の機能処理手段１２Ａは、その
外線への着信に応答できるボタン電話機、例えばボタン
電話機２Ａへ着信通知を送信する（ステップ１２１）。
これに応じてボタン電話機２Ａでは着信音が出力され、
外線着信表示状態となる。

【００５０】ここでオフフック操作が行われた場合（ス
テップ１２２）、ボタン電話機２Ａからオフフック操作
を示す操作情報が主装置１へ向けて送信される（ステッ
プ１２３）。主装置１のデータ転送手段１２Ｃでは、受
信した操作情報が機能処理手段１２Ａで用いる情報であ
ることからこれを取り込む。機能処理手段１２Ａではこ
の操作情報が外線着信への応答操作であると判断し、電
話回線１０を捕捉し外線着信へ応答する（ステップ１２
４）。

【００５１】このボタン電話機２ＡがＣＴＩモードであ
れば、モード管理手段１２Ｂは、応答したボタン電話機
２ＡへＣＴＩモード指示を送信する（ステップ１２
５）。これにより、時刻Ｔ３に、ボタン電話機２ＡがＣ
ＴＩモードからＴＥＬモードへ移行する。そして、電話
回線１０とボタン電話機２Ａとの通話路が主装置１で接
続され、両者の通話が開始される（ステップ１２６）。
また、網側からの通知により発信側相手先が特定された
場合、このＴＥＬモード指示に先立って、発信側を示す
相手先データを機能処理部１２Ａからボタン電話機２Ａ
へ送信するようにしてもよい。これにより、この相手先
データがボタン電話機２Ａで受信されてＴＥＬ画面メモ
リ２６Ａへ格納され、図１４の画面表示例に示すよう
に、その相手先データが画面表示部２７へ表示される。

【００５２】その後、ボタン電話機２Ａでオフフック操
作が行われた場合（ステップ１３０）、このオフフック
を示す操作情報がボタン電話機２Ａから主装置１へ送信
される（ステップ１３１）。主装置１の機能処理部１２
Ａでは、この操作情報に基づきそれまでボタン電話機２
Ａと通話状態にあった電話回線１０を開放して終話する
（ステップ１３２）。なお、着信応答時にボタン電話機
２ＡがＣＴＩモードであった場合、ボタン電話機２Ａに
対してＣＴＩモード指示を送信する（ステップ１３
３）。これにより、時刻Ｔ４において、ボタン電話機２
Ａが元のＣＴＩモードへ切り替えられ、ＣＴＩ画面メモ
リ２６Ｂに格納されている表示内容が画面表示部２７へ
表示される。

【００５３】

【発明の効果】以上説明したように、本発明は、ボタン
電話機に子機制御手段を設けて、主装置からの情報を表
示する第１の動作モードと情報処理端末からの情報を表
示する第２の動作モードのいずれかで動作するととも
に、当該ボタン電話機での操作入力に応じてそのときの
当該ボタン電話機の動作モードに対応したコマンドおよ
び詳細データを含む情報を送信し、主装置にデータ転送
手段を設け、ボタン電話機からの操作情報を必要に応じ
て情報処理端末へ転送し、情報処理端末からの情報を対
応するボタン電話機２へ転送するようにしたので、主装
置ですべての情報を取り込んで解析処理する必要がなく
なり、主装置の処理負担を軽減できるとともに、情報処
理端末からボタン電話機に対して多量のデータをより高
速で送信でき、豊富な情報を短い待ち時間でボタン電話
機で表示できる。また、データ転送手段では、受信した
情報の指示内容を示すコマンドに基づき、その情報の転
送要否を判断するようにしたので、ボタン電話機あるい
は情報処理端末から送信する情報内に、その情報の転送
先を指定するための転送先情報を別個に含める必要がな
く、やり取りする情報の容量を増大させることなく転送
要否を判断できる。したがって、従来のシステムのよう
に、ボタン電話機ごとに情報処理端末を併設したり、高
い処理能力の主装置を設ける必要がなくなり、システム
構成の規模を増大させることなく、豊富な情報を用いた
各種サービスを行える。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の一実施の形態によるボタン電話シス
テムのブロック図である。

【図２】 ボタン電話機のキー配置例を示す説明図であ
る。

【図３】 各動作モードでの操作と操作情報との対応例
を示す説明図である。

【図４】 ボタン電話機での子機制御処理を示すフロー
チャートである。

【図５】 ボタン電話機でのモード切替処理および表示
情報受信処理を示すフローチャートである。

【図６】 マークアップ記述言語による表示情報例を示
す説明図である。

【図７】 主装置、ボタン電話機およびサーバでやり取
りされる情報の構成例を示す説明図である。

【図８】 ボタン電話機から受信した情報に関するデー
タ転送処理を示すフローチャートである。

【図９】 サーバから受信した情報に関するデータ転送
処理を示すフローチャートである。

【図１０】 サーバからの情報の構成例を示す説明図で
ある。

【図１１】 電話帳発信動作を示すシーケンス図であ
る。

【図１２】 電話帳一覧データの画面表示例である。

【図１３】 通話相手先表示動作を示すシーケンス図で
ある。

【図１４】 相手先データの画面表示例である。

【図１５】 従来のＣＴＩシステムの構成を示すブロッ
ク図である。

【符号の説明】

１…主装置、１０…電話回線、１１…外線Ｉ／Ｆ部、１
２…主制御部、１２Ａ…機能処理手段、１２Ｂ…モード
管理手段、１２Ｃ…データ転送手段、１３…内線Ｉ／Ｆ
部、１４…主記憶部、１５…通信Ｉ／Ｆ部、２，２Ａ〜
２Ｎ…ボタン電話機、２０…内線伝送路、２１…伝送Ｉ
／Ｆ部、２２…子機制御部、２２Ａ…表示管理手段、２
２Ｂ…操作情報生成手段、２３…音声処理部、２４…操
作入力部、２５…制御メモリ、２６Ａ…ＴＥＬ画面メモ
リ、２６Ｂ…ＣＴＩ画面メモリ、２７…画面表示部、Ｈ
Ｓ…ハンドセット、ＳＰ…スピーカ、３…サーバ、３０
…データ通信路、３１…通信Ｉ／Ｆ部、３２…サーバ制
御部、３２Ａ…電話機対応手段、３３…データベース、
３４…サーバ記憶部。

フロントページの続き (56)参考文献 特開 昭64−65995（ＪＰ，Ａ) 特開 昭64−89698（ＪＰ，Ａ) (58)調査した分野(Int.Cl.⁷，ＤＢ名) H04M 3/42 - 3/58 H04Q 3/58 - 3/62

Claims (4)

(57)【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 電話回線に接続された主装置と、 データ通信路を介して前記主装置に接続され、各種情報
   を記憶する蓄積部を有する情報処理端末と、 内線伝送路を介して前記主装置に接続され、前記主装置
   で生成された情報または前記主装置を介して前記情報処
   理端末から送信された情報を表示する画面表示部を有す
   る１つ以上のボタン電話機とを備え、 前記主装置と前記情報処理端末、および前記主装置と前
   記ボタン電話機のそれぞれは、情報の指示内容を示すコ
   マンドと、そのコマンドの詳細な内容を示す詳細データ
   とを含む情報を相互にやり取りし、前記ボタン電話機は、前記主装置からの情報を表示する
   第１の動作モードと前記情報処理端末からの情報を表示
   する第２の動作モードのいずれかで動作するとともに、
   当該ボタン電話機での操作入力に応じてそのときの当該
   ボタン電話機の動作モードに対応したコマンドおよび詳
   細データを含む情報を送信する子機制御手段を有し、 前記主装置は、前記情報処理端末または前記ボタン電話
   機から受信した情報のコマンドに基づき、その情報を対
   応するボタン電話機または前記情報処理端末へ転送する
   か否かを判断し、必要に応じて前記ボタン電話機からの
   情報を前記情報処理端末へ転送し、前記情報処理端末か
   らの情報を対応するボタン電話機へ転送するデータ転送
   手段を有することを特徴とするボタン電話システム。
2. 【請求項２】 請求項１記載のボタン電話システムにお
   いて、 前記データ転送手段は、前記ボタン電話機から受信した
   情報を前記処理端末へ転送する際は、その送信元ボタン
   電話機の電話機ＩＤを受信した情報に付加して前記処理
   端末へ転送し、前記情報処理端末から受信した情報を前
   記ボタン電話機に転送する際は、受信した情報に付加さ
   れている電話機ＩＤに対応するボタン電話機へ転送する
   ことを特徴とするボタン電話システム。
3. 【請求項３】 電話回線に接続された主装置と、データ
   通信路を介して前記主装置に接続され、各種情報を記憶
   する蓄積部を有する情報処理端末と、内線伝送路を介し
   て前記主装置に接続され、前記主装置で生成された情報
   または前記主装置を介して前記情報処理端末から送信さ
   れた情報を表示する画面表示部を有する１つ以上のボタ
   ン電話機とからなるボタン電話システムのデータ転送方
   法であって、 前記主装置と前記情報処理端末、および前記主装置と前
   記ボタン電話機のそれぞれは、情報の指示内容を示すコ
   マンドと、そのコマンドの詳細な内容を示す詳細データ
   とを含む情報を相互にやり取りし、前記ボタン電話機で、前記主装置からの情報を表示する
   第１の動作モードと前記情報処理端末からの情報を表示
   する第２の動作モードのいずれかで動作するとともに、
   当該ボタン電話機での操作入力に応じてそのときの当該
   ボタン電話機の動作モードに対応したコマンドおよび詳
   細データを含む情報を送信し、 前記主装置で、前記情報処理端末または前記ボタン電話
   機から受信した情報のコマンドに基づき、その情報を対
   応するボタン電話機または前記情報処理端末へ転送する
   か否かを判断し、必要に応じて前記ボタン電話機からの
   情報を前記情報処理端末へ転送し、前記情報処理端末か
   らの情報を対応するボタン電話機へ転送することを特徴
   とするボタン電話システムのデータ転送方法。
4. 【請求項４】 請求項３記載のボタン電話システムのデ
   ータ転送方法において、 前記主装置で、前記ボタン電話機から受信した情報を前
   記処理端末へ転送する際は、その送信元ボタン電話機の
   電話機ＩＤを受信した情報に付加して前記処理端末へ転
   送し、前記情報処理端末から受信した情報を前記ボタン
   電話機に転送する際は、受信した情報に付加されている
   電話機ＩＤに対応するボタン電話機へ転送することを特
   徴とするボタン電話システムのデータ転送方法。