JP3277172B2 - 対話と通信の計測及び検証 - Google Patents
対話と通信の計測及び検証Info
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Description
システムに関し、より詳細には、コンピュータ及びナビ
ゲーションの技術を用いてグループ動的性(group
dynamics)を遠隔監視し、社会的対話及び通
信の計測と検証を行う方法及び装置に関する。
する継続的な追跡おける研究のために常に重要なトピッ
クスである。技術が発展するにつれて、社会的交際にど
のように影響しているかを理解することが、非常に重要
になっている。新しい技術は、人間の対話に対してスト
レス因子となるばかりでなく、人間が行動パターンを調
整して技術的進歩に融合するにつれて、これらの対話の
品質と性質に影響を与えるものである。
る可能性は、ビジネス、経歴、個人生活の本質的要素と
して、早くから認められ、その可能性を高めることが進
められている。しかしながら、現存する方法は、そのよ
うな監視の必要性に対して有効な解決を与えない。従来
の監視システムは、個人の性質とは別の存在性、例えば
医療の遠隔測定データに関する詳細を与えるものに限定
され、他者との対話に関係するものではない。例えばグ
ローバル・ポジショ二ング・システム(GPS)または
類似の測量装置(reckoning device)
に基づく技術のようなナビゲーションの手助けを用い
て、車や個人の動きを追跡できるが、純粋な地理的情報
から推定できるもの以外は、個人をとりまく環境に関す
る役立つ情報を生じない。
の個人の利益になる幾つかの簡単な例を示す。例えば最
初の例は、ポーリング(polling)の検証に関す
るものである。仮に定期刊行物の記事が、家族の価値の
崩壊の第1の要因は父親が子供と過ごす十分な時間がな
いと主張する場合、その主張を実証するために、ポーリ
ングをすると、父親達が子供達と毎日単に一定の時間を
過ごせばよいことが明らかにされる。このような知見を
検証するためにある手法又は手続きが必要とされるが、
そのようなものは存在しない。この例の説明を続ける
と、家族カウンセラーは、特定の父親がその子供と過ご
す実際の時間の量を知りたいであろう。しかし、そのよ
うな正確な決定を必要とする信頼できる自動化方法は存
在しない。
評価の際彼女は自分の時間の50%を年下の者の監視と
相談に費やしてきたとの主張する。その従業者のマネー
ジャーは、この主張を検証する方法を必要とするが、そ
のような方法は利用可能でない。より広範な例は、患者
のストレスの原因を決定するという心理学者の要求に関
するものである。忙しいライフ・スタイルのため、その
患者は、どの社会的対話が不要な(重大な)ストレスの
原因であるかどうか、特定できない。しかしながら、こ
の分析を実行するために用い得る慣行の装置または(あ
る者に、その主体に対して取られた一連のビデオまたは
音声記録を検閲させる非常に退屈で時間を費やす方法以
外の)方法は存在しない。
することによって、環境又は周囲との個人の対話を監視
する方法を与える必要がある。特に通信を受取る目的の
受信者の身元を確認することが困難な状況である混雑し
複雑な現実の環境下での対話を分析するのに、その方法
を適用することは更に利益があるであろう。
的人間の対話を監視する方法及び装置を提供することで
ある。本発明の他の目的は、観察可能な行動を検証する
ために、定量化された社会的対話パラメータを測定する
ような方法を提供することである。本発明の他の目的
は、複雑な環境において実装し、そしてこのようなより
複雑な環境から追加の情報を集めるのに、更に容易に適
用し得る方法を提供することである。
話を監視する方法であって、一般に個人に近接して測定
装置を位置づけ、その測定装置を使って個人の対話のパ
ラメータの値(例えば会話スピーチ)を記録し、 関連
する地理的座標とともに前記対話パラメータの値を保管
して達成される。次に、対話パラメータの値と関連づけ
られた地理的座標を含むレポートが生成され得る。その
レポートは、更に、対話パラメータの特定の値に関連づ
けられたタイムフレームを含んでもよい。地理的データ
を与えるために、グローバル・ポジショ二ング・システ
ムを用いることができる。個人の方向の方位(姿勢)を
更に測定して、対話パラメータの値と関連づけられた地
理的座標とともに保管できる。姿勢の測定は、通信の受
信者として1または2以上の他の主体を選択することを
容易にするために用いられる(即ち個人が1または2以
上の主体と面している場合である)。分析とレポートの
生成は、好ましくは、複数の測定装置を維持する遠隔地
の施設で実行される。各装置は、特定の測定装置を識別
する唯一の識別子を送る。
徴、及び効果が、以下に続く説明で詳細にされる。
おいて、本発明に従って構築された一般化された監視シ
ステム10の1つの実施例のブロック図が描かれてお
り、社会的人間の対話と通信を測定及び検証するために
適用されるものである。システム10を、監視すべき社
会的会話を行っている1または2以上の個人12に対し
て利用可能にする。システム10は、社会的対話のパラ
メータを個人12に関連づけて(一時記憶装置に)記録
する測定装置14を含む。これらのパラメータは、個人
の対話及び、彼または彼女の環境に関係する測定可能な
どんな現象、例えば会話に関連する音声信号のようなも
の(測定装置14の所有者の音声(スピーチ))をも含
んでもよい。最初のパラメータは、単語または音節の数
でもよく、それらから他の変数(例えば全会話時間、ま
たは1日の間で生ずる会話の数)を推論し得るものであ
る。音声認識装置を利用する複雑な実施例において、個
人が話した実際の単語を順に記録できる。
のタイムフレームを測定し記録を可能にするために、シ
ステム10はカレンダー機構即ち時計16を含む。典型
的な実施例において、更にナビゲーション・システム1
8は、その装置の地理的座標を与えるために使用され、
所有者の地理的座標の情報は関連するスピーチ情報とと
もに再び記録できる。このようにして、後で会話が所有
者の家、仕事場、または外のある場所において起こった
かどうかを、決定できる。ナビゲーション・システム1
8は、地球軌道上の人工衛星20と(ナビゲーション・
システム18に位置づけられた)GPS受信局とに依存
したグローバル・ポジショ二ング・システム(GPS)
技術を利用できる。しかしながら、GPS以外の例えば
地上設置のアンテナを使用する三角測量システムなどの
他のナビゲーションを使用してもよい。
基準が何であってもその基準に従って、データを体系化
する(organize)ために用いる分析装置22に
転送される。測定装置14が一つのモード(単語記録に
対する単語数)より多い処理が可能な場合、分析装置2
2は測定装置14をプログラムするために、即ち所望の
基準に基づいて適切なモードを選択するためにも使用し
得る。情報は、典型的には記憶装置24に保管される。
その情報は、レポート・ジェネレータ26によって処理
され、レポートを選択基準と互換性のあるどんなフォー
マットでも準備できる。
ム10は物理的に2つのサブユニットに分離されて、ロ
ーカル(感知(sensing))装置28と遠隔(計
算処理(computational)装置30とを含
む。これら2つの装置は、無線通信装置を使って通信で
きる。このように、調査対象の個人が身につけた感知装
置28は、より軽量でコンパクトである。その上、共通
の計算装置30は、複数の感知装置28に対して使用で
きる。コンピュータ上にロードされた適切なソフトウエ
アは、(可能な場合)ユーザがその感知装置をプログラ
ムし、ダウンロードしデータを分析し、レポートを生成
することを可能にする。この特徴には、共通デバイス間
でグローバル・パラメータと保管されたデータとを共有
する能力も含まれる。遠隔計算処理装置の使用は、現場
での操作を削減する。なぜなら、たくさんの感知装置の
分析を、中央の位置で実行できるからである。この実装
において、感知装置28から送信された情報は、特定の
装置(個人)を識別する唯一の識別子を含む。
追加してもよい。個人の姿勢(方向の方位)のために、
他の空間的パラメータを追加して記録してもよい。姿勢
情報は、彼または彼女が、社会的対話の間向いている方
向に基づいて、個人の注意の対象を推測するために用い
ることができる。従って個人が、独り言を言いながら窓
の外を見ていること、または、ベッドに寝ていて(即ち
水平に方向づけられ)、(おそらく所謂”会話”が生じ
た時が夜の時間であることに基づいて)明らかに寝なが
ら話していることを決定することが可能かもしれない。
も存在しない場合でも、一個人の彼または彼女の環境と
の対話を調査することへの適用可能性を有している。し
かしながら、本発明は、監視されている個人が実際には
るか遠くの場所の他の人と対話を行っている場合に、特
に好都合である。従って本発明の別の変形においては、
測定装置14は、共通のデバイスを有する他の所有者の
スピーチを測定し保管できる。対話パラメータの測定
は、例えば話された実際の単語と共に単語数を含む。例
えば、ジョン ドウが最初にオフィースに到着した時、
ビル ジョンズと簡単な会話を行い、その後、その日の
間ジョンはスー スミスとミーティングをしていると考
える。これらの対話の間、各主体が身につけた社会的測
定装置は、その対話を記録するであろう。さらに、各デ
バイスは、デバイス識別子の無線通信を介して他の主体
の存在と身元を検出する。”他の”主体の特定の場所
が、GPS技術を介して検出され確かめられる。その日
の最後に、1つの例として、図2に示されるよな出力レ
ポートが生成される。
初の主体(ジョン ドウ)によって話された単語を表
し、一方”入って来る通信”表は、その最初の主体に対
して他の主体が話した単語を参照する。この実施例にお
いて、分析ソフトウエアは、個人間の連続的なやり取り
数に基づいて、近似的に文の数を決定する能力を含む。
リクエストがあると直ちに、実際の会話の任意のものが
再生される。システム10のユーザ(いつもの主体とは
限らない)は、レポートの出力を作成する能力を有して
いる。
置が通信を受取る対象の受信者の身元を確認することは
非常に困難である。この決定を容易にするために、本発
明は、複数の計測(crowd recking)を与
えるために前述の姿勢測定を使用してもよい。例えば図
3を参照すると、6人がちょうどテーブルを囲んだミー
ティングを終え、2つの別個の会話に別れて、テーブル
の1方の側の2人がテーブルの左先端の個人と話し、テ
ーブルの他方の側の2人はテーブルの右先端の個人と話
している。対話デバイス(感知装置)は、主体のグロー
バルな姿勢即ち個々人が対面している他の者の方向に基
づいて、発せられた通信を受取る対象の受信者を検出で
きる。例えば1つの主体が1文を話すと、彼の対話デバ
イスは、発せられた通信を受取り可能な受信者の他の5
人を検出すると仮定する。次にそのデバイスは、話し手
のグローバルな姿勢を計算し、その他の5人の各デバイ
スと通信して、通信を発したデバイスの所有者のグロー
バル姿勢を獲得し、他の人/人々のだれが対象となる受
信者かを地理的レイアウトに基づいて決定する。このア
ルゴリズムは、環境を定義する事前にプログラムされた
ユーザ・パラメータを伴って、グローバルな姿勢ばかり
でなく距離をも含む。従って、デバイスは、第1の主体
が、単に他の5人の主体のうちの2人と単語即ち言葉を
話していたと推論できるであろう。なぜなら、他の3人
の主体は第1の主体に対面していなかったからである。
必須の処理チップを含む物理的デバイスは、例えばネッ
クレス、くるぶしのブレスレット、または皮膚の下に移
植したもの(implant)である。
更に改良してもよい。測定デバイスは、どの対話がより
圧力を引起こすかを決定するのを助けるために、例えば
血圧モニター(脈圧計)のような他の精巧なモニタを含
んでもよい。例えば上述の文検知のように、即ち音声
(statement)間の経過時間など、スピーチの
細分度(granularity)を特定可能である。
ユーザは、例えば、不完全な文、貧弱な文法を如何に解
釈するか、スピーチ・パターンを定義する大きな能力を
有し得る。既知のユーザの所定の優先順位ばかりでな
く、通信の受信者例えば、最も近い人、ユーザーが対面
している人、または、ユーザに対して対面している人な
どを決定するルールを指定する能力をユーザに与えても
よい。その上、ユーザは、環境に依存して異なる範囲
(range)を指定してもよい。例えば、オフィース
中では、主体即ちデバイスが遠くに離れている受信者を
検出する場合、その主体から5フィート離れているもの
は受信者となり得ず、またミーティング・ルームでは、
40フィート以内にいるどのユーザーでも受信者の候補
になり得るというものである。大きな群集に対するスピ
ーチ(正式なスピーチ)に対して、その環境を定義する
ために追加のパラメータを用いてもよい。例えば、独白
(monologue)モードに対して会話(dial
ogue)モード、制限のない範囲(range)など
である。もちろん、英語以外の言語を測定してもよい。
人の上に位置づけるばかりでなく電話システムに構築で
きる。後者の構成を用いて、人から人への通信に加え
て、電話通信が追跡される。同様にその機能は、コンピ
ュータ対話を追跡するためにコンピュータ・システムに
構築できる。
が、この説明は限定的な意味で解釈することを意味しな
い。本発明の開示された実施例の様々な改良は、本発明
代替実施例とともに、本発明の当業者にとって明らかの
ものである。例えば、本発明を、聞き取れるか会話を参
照して説明してきたが、一般に手の活動、即ち特定の手
の動きを監視することにより、ききとれない会話(即
ち、身振り、スピーチの別の形態)にも適用可能であ
る。それゆえ、そのような改良は可能である。本発明の
精神と範囲を逸脱しないでなされる、追加された請求項
において規定される改良は可能である。
ステムの1つの実施例のブロック図である。
数の主体の間の様々な会話を示す。
であり、本発明に従って、彼らのどちらが特定の通信の
受信者として意図されているかを決定するために、個人
の方向の方位を如何に使うことができるかを図示してい
る。
Claims (23)
- 【請求項1】個人の日常の対話を監視する方法であっ
て、 調査対象の個人に測定装置を固定密着させるステップ
と、 前記測定装置を使って自動的に前記個人の対話パラメー
タの値、及びグローバル・パラメータとして前記個人が
対話の間向いている方向を記録するステップと、 前記測定装置を使って記録するステップと、 関連する地理的座標及びグローバルな方向とともに、前
記対話パラメータの値を保管するステップとを含む個人
の日常の対話を監視する方法。 - 【請求項2】前記保管するステップは、グローバル・ポ
ジショニング・システムを用いて、前記関連地理的座標
を決定するステップを含むことを特徴とする請求項1に
記載の方法。 - 【請求項3】前記対話パラメータの値及び前記関連地理
的座標を含むレポートを生成する更なるステップを含む
請求項1に記載の方法。 - 【請求項4】前記保管するステップは、関連するタイム
フレームとともに前記対話パラメータの値を更に保管す
ることを特徴とする請求項1に記載の方法。 - 【請求項5】前記対話パラメータの値、前記関連地理的
座標、及び前記関連タイムフレームを含むレポートを生
成する更なるステップを含む請求項4に記載の方法。 - 【請求項6】更に、前記値及び前記関連地理的座標を前
記測定装置を識別する唯一の識別子とともに、分析装置
に送信するステップを含む請求項1に記載の方法。 - 【請求項7】前記分析装置は、前記測定装置から遠隔に
あり、前記送信するステップは、無線通信を用いて前記
値、前記関連地理的座標、及び前記唯一の識別子を前記
分析装置に送信することを特徴とする請求項6に記載の
方法。 - 【請求項8】前記対話パラメータは、前記個人と1また
は2以上の他の主体との間の通信に関係するものであ
り、更に測定装置を用いて前記1または2以上の他の主
体を検出するステップと、 前記個人の方向の方位を含む地理的レイアウトに基づい
て、前記通信の受信者として前記他の主体の少なくとも
1つを選択するステップとを含む請求項1に記載の方
法。 - 【請求項9】前記対話パラメータは、前記個人と1また
は2以上の他の主体との間の通信に関係するものであ
り、更、前記測定装置を用いて前記1または2以上の他
の主体を検出するステップを含むことを特徴とする請求
項1に記載の方法。 - 【請求項10】前記対話パラメータの値、前記関連地理
的座標、及び、前記他の主体の内の少なくとも1つの関
連対話パラメータの別の値を含むレポートを生成する更
なるステップを含む請求項9に記載の方法。 - 【請求項11】前記記録するステップは、前記対話パラ
メータとして前記個人の音声信号を記録するステップを
含む請求項1に記載の方法。 - 【請求項12】前記記録するステップは、前記対話パラ
メータとして前記個人によって話される単語の数を数え
ることを特徴とする請求項11に記載の方法。 - 【請求項13】前記記録ステップは、前記対話パラメー
タとして前記個人が話した単語を記録することを特徴と
する請求項11に記載の方法。 - 【請求項14】個人の日常の対話を監視する装置であっ
て、 調査対象の個人に測定装置を固定密着させ、個人の対話
パラメータの値、及びグローバル・パラメータとして前
記個人が対話の間向いている方向を記録するステップ
と、 及び前記個人のグローバルな方向を自動的に測定する手
段と、 地理的座標をグローバルな方向及び前記対話パラメータ
の値に関連づける手段と、 前記対話パラメータの値と前記関連地理的座標とともに
前記方向を保管し、 前記対話パラメータの値と前記地
理的座標とを含むレポートを生成する手段とを含む個人
の日常の対話を監視する装置。 - 【請求項15】前記関係づける手段は、グローバル・ポ
ジショ二ング・システムの受信局を含む請求項14に記
載の装置。 - 【請求項16】前記対話パラメータの値にタイムフレー
ムを関連づける手段を更に含み、 前記レポートは更に前記関連づれられたタイムフレーム
を含むことを特徴とする請求項15に記載の装置。 - 【請求項17】前記測定する手段から遠隔にあり、前記
値及び前記関連地理的座標を分析する手段と、 前記値及び前記関連地理的座標を前記測定手段を識別す
る唯一の識別子とともに、前記分析する手段に送信する
手段とを含む請求項14に記載の装置。 - 【請求項18】前記測定する手段は、更に前記個人の方
向の方位を記録し、 前記保管する手段は、更に前記対話パラメータの値と前
記関連地理的座標とともに前記方向の方位を保管するこ
とを特徴とする請求項14に記載の装置。 - 【請求項19】前記対話パラメータは、前記個人と1ま
たは2以上の他の主体との間の通信に関係するものであ
り、更に、 前記1または2以上の他の主体を検出する手段と、 前記個人の方向の方位を含む地理的レイアウトに基づい
て、前記通信の受信者として前記他の主体の少なくとも
1つを選択する手段とを含む請求項18に記載の装置。 - 【請求項20】前記対話パラメータは、前記個人と1ま
たは2以上の他の主体との間の通信に関係するものであ
り、 前記1または2以上の他の主体を検出する手段と前記対
話パラメータの値、前記関連地理的座標、及び、前記他
の主体の内の少なくとも1つの関連対話パラメータの別
の値を含むレポートを生成する手段とを含む請求項14
に記載の装置。 - 【請求項21】前記測定する手段は、前記対話パラメー
タとして前記個人の音声信号を記録する手段を含む請求
項14に記載の装置。 - 【請求項22】前記記録する手段は、前記対話パラメー
タとして前記個人によって話される単語の数を数えるこ
とを特徴とする請求項21に記載の装置。 - 【請求項23】前記記録する手段は、前記対話パラメー
タとして前記個人が話した単語を記録することを特徴と
する請求項20に記載の装置。
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US09/050,600 US6230121B1 (en) | 1998-03-30 | 1998-03-30 | Measurement and validation of interaction and communication |
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