JP2000097735A - 対話と通信の計測及び検証 - Google Patents

対話と通信の計測及び検証

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JP2000097735A JP11088305A JP8830599A JP2000097735A JP 2000097735 A JP2000097735 A JP 2000097735A JP 11088305 A JP11088305 A JP 11088305A JP 8830599 A JP8830599 A JP 8830599A JP 2000097735 A JP2000097735 A JP 2000097735A
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Abstract

(57)【要約】 【課題】社会的人間の会話を監視する方法及び装置を提
供することである。 【解決手段】 測定装置14を用いて個人12の対話パ
ラメータ(例えば会話スピーチ)の値を記録し対話パラ
メータの値を関連づけられた地理的座標とともに保管
し、会話パラメータの値及び関連づけられた地理的座標
を含むレポートを生成するステップからなる。レポート
は、更に、特定の対話パラメータ値に関連づけられたタ
イムフレームを含み得る。グローバル・ポジショ二ング
・システム(GPS)を用いて地理的データを与えるこ
とができる。個人の方向の方位(姿勢)を測定し、それ
を用いて(個人が1または2以上の主体の向かっている
時)通信の受信者として1または2以上の他の主体の選
択を容易にする。分析とレポートジェネレータは、複数
の測定装置を維持している遠隔施設30で実行され、各
装置は特定の測定装置を識別する唯一の識別子を送る。

Description

【発明の詳細な説明】
【0001】
【産業上の利用分野】本発明は、一般的には、電子監視
システムに関し、より詳細には、コンピュータとグルー
プ動的性(group dynamics)を遠隔監視
する通信の計測と検証を行う方法及び装置に関する。
【0002】
【従来の技術】社会的対話と通話は、人間の存在を改善
する継続的に追跡おける研究のために常に重要なトピッ
クスである。技術が発展するにつれて、社会的交際がど
のように影響されるかが、非常に重要になっている。新
しい技術は、人間の対話にストレス因子を加えるばかり
でなく、人間が彼らの行動パターンを調整して技術的進
歩に融合するよう、これらの対話の品質と性質に影響を
与もする。
【0003】従って、人的対話及び通信を監視し計測す
べき能力は、ビジネス、経歴、個人生活の本質的要素と
して、迅速に認められ、推進されている。しかしなが
ら、現存する方法は、そのような監視の必要性に対して
有効な解決を与えない。慣用の監視システムは、個人の
分離した存在、例えば医療の遠隔測定データに関する詳
細を与えるものに限定され、他者との対話に関係するも
のではい。例えばグローバル・ポジショ二ング・システ
ム(GPS)または類似の測量装置(reckonin
g device)に基づく技術のようなナビゲーショ
ンの手助けを用いて、車や個人の動きを追跡できるが、
純粋な地理的情報から推論できるもの以外は、個人の環
境に関する役立つ情報を生じない。
【0004】以下のシナリオは、計測ツールが様々な階
級の個人のためになる、幾つかの簡単な例を示す。最初
の例は、ポーリング(polling)の検証に関する
ものである。仮に定期刊行物の記事が家族の価値の崩壊
の第1の要因は父親が子供と過ごす十分な時間がないと
提案する場合、その主張を実証するために、ポーリング
をすると、父親達が子供達と毎日単に一定の時間を過ご
せばよいことが明らかにされていうる。これらの結果を
検証するためにある機構が必要とされるが、存在しな
い。これらの上述の例を続けると、家族カウンセラー
は、特定の父親がその子供と過ごす実際の時間の量を知
りたいかもしれない。しかしまた、そのような正確な決
定をするために、信頼できる自動化方法は存在しない。
【0005】別の例において、従業者は、従業者の評価
の間彼女は自分の時間の50%を年下の従業者の監視と
相談に費やしてきたとの主張をし得る。その従業者のマ
ネージャーは、この主張を検証する方法を必要とする
が、そのような方法は利用可能ではない。より広範な例
は、患者のストレスの原因を決定するという心理学者の
要求に関する。忙しい生活スタイルのため、その患者
は、どの社会的対話が不要な(重大な)ストレスの原因
であるかどうか、分離できない。しかしながら、この分
析を実行するために用い得る慣行の装置または(ある者
に、その主体に対して取られた一連のビデオまたは音声
記録を検閲させる非常に退屈で時間を浪費する方法以外
の)技法は存在しない。
【0006】上述の観点から、例えば会話を検出し分析
することによって、環境との個人のとの対話を監視する
方法を与えることが望まれる。その方法は、どの通信の
意図された受信者の身元を確認することがより困難とな
る混雑し複雑な現実の環境において、対話を分析するの
にいて適用する場合、なお更有利であろう。
【0007】
【発明が解決しようとする課題】本発明の目的は、社会
的人間の対話を監視する方法及び装置を提供することで
ある。本発明の他の目的は、観察可能な行動を検証する
ために、定量化された社会的対話パラメータを測定する
ような方法を提供することである。本発明の他の目的
は、複雑な環境において実装し、そしてこのようなより
複雑な環境から追加の情報を集めるのに、更に容易に適
用し得る方法を提供することである。
【0008】
【課題を解決するための手段】上述の目的は、個人の対
話を監視する方法であって、一般に個人に近接して測定
装置を位置づけ、その測定装置を使って個人の対話のパ
ラメータの値(例えば会話スピーチ)を記録し、 関連
する地理的座標ととに前記対話パラメータの値を保管し
て達成される。次に、対話パラメータの値と関連づけら
れた地理的座標を含むレポートが生成され得る。そのレ
ポートは、更に、対話パラメータの特定の値に関連づけ
られたタイムフレームを含むことができる。グローバル
・ポジショ二ング・システムは、地理的データを与える
ために用いることができる。個人の方向の方位(姿勢)
を更に測定して、対話パラメータの値と関連づけられた
地理的座標とともに保管され得る。姿勢の測定は、通信
の受信者として1または2以上の他の主体の選択するこ
とを容易にするために用いられる(即ち個人が1または
2以上の主体と面している場合である)。分析とレポー
トの生成は、好ましくは、複数の測定装置を維持する遠
隔地の施設で実行される。各装置は、特定の測定装置を
識別する唯一の識別子を送る。
【0009】上記とともに、本発明の追加の目的、特
徴、及び効果が、続く説明で詳細に明らかにされるであ
ろう。
【0010】
【発明の実施の形態】今図面を参照すると、特に図1に
おいて、本発明に従って構築された一般化された監視シ
ステム10の1つの実施例のブロック図が描かれてお
り、社会的人間の対話と通信を測定及び検証するために
適用されるものである。システム10を、監視すべき社
会的会話を行っている1または2以上の個人12に対し
て利用可能にする。システム10は、(一時記憶装置
に)社会的対話のパラメータを個人12に関連づけて記
録する測定装置14を含む。これらのパラメータは、個
人の対話及び、彼または彼女の環境に関係するどんな測
定可能な現象、例えば会話に関連する音声信号のような
もの(測定装置14の所有者のスピーチ)をも含んでも
よい。最初のパラメータは、単語または音節の数でもよ
く、それらから他の変数(例えば全会話時間、または1
日の間で生ずる会話の数)を推論し得るものである。音
声認識装置を利用したより複雑な実施例において、個人
が話した実際の単語は、順に記録され得る。
【0011】システム10は、測定装置14が、どんな
単語が話された間のタイムフレームを記録するのを可能
にするカレンダー機構即ち時計16も含む。典型的な実
施例において、ナビゲーション・システム18はその
上、その装置の地理的座標を与えるために使用され、そ
れ故所有者の情報は関連づけられたスピーチ情報ととも
に再び記録され得る。このようにして、後で会話が所有
者の家、仕事場、またはある外の場所において起こった
かどうかを、決定できる。ナビゲーション・システム1
8は、地球軌道上の人工衛星20と(ナビゲーション・
システム18に位置づけられた)GPS受信局とに依存
したグローバル・ポジショ二ング・システム(GPS)
技術を利用できる。しかしながら、GPS以外の例えば
地上接地のアンテナを使用する三角測量システムなどの
他のナビゲーションの助けを使用できる。
【0012】測定装置14からの情報は、所望の特定の
基準が何であってもその基準に従って、データを体系化
する(organize)ために用いられる分析装置2
2に転送される。測定装置14が一つのモード(単語記
録に対して単語数)より多い処理をできる場合、分析装
置22は、測定装置14をプログラムするために、即ち
所望の基準に基づいて適切なモードを選択するためにも
使用し得る。情報は、典型的には記憶装置24において
実行される。その情報はまた、レポートを選択された基
準に互換性のあるどのフォーマットでも準備できるレポ
ート・ジェネレータ26によって処理される。
【0013】点線によって示されているように、システ
ム10は物理的に2つのサブユニットに分離されて、ロ
ーカル(感知(sensing))装置28と遠隔(計
算処理(computational))装置30とを
含む。これら2つの装置は、無線通信装置を使って通信
し得る。このように、調査中の個人よって運ばれ身につ
けられた感知装置28は、より軽量でコンパクトであり
得る。その上、共通の計算装置30は、複数の感知装置
28に対して使用し得る。コンピュータ上にロードされ
た適切なソフトウエアは、(可能な場合)ユーザがその
感知装置をプログラムし、ダウンロードされたデータを
分析し、レポートを生成することを可能にする。この特
徴は、共通デバイス間でグローバル・パラメータと保管
されたデータとを共有する能力を含む。遠隔計算処理装
置の使用は、現場での操作を削減する。なぜなら、たく
さんの感知装置の分析を、中央の位置で実行できるから
である。この実装において、感知装置28から送信され
た情報は、特定の装置(個人)を識別する唯一の識別子
を含む。
【0014】他の特徴を、図1に示される基本的構成に
追加してもよい。個人の姿勢(方向の方位)は、他の空
間的パラメータを追加して記録してもよい。姿勢情報
は、彼または彼女が、社会的対話の間向いている方向に
基づいて、個人の注意の対象を推測するために用いるこ
とができる。従って個人が、独り言を言いながら窓の外
を見ていること、または、彼はベッドに寝ていて(即ち
水平に方向づけられ)、明らかに寝ながら話しているこ
とを(たぶん更に会話が生じた夜の時間に基づいて)決
定することが可能かもしれない。
【0015】これら後者の2つの例は、本発明が他に誰
も存在しない場合でも、個人の彼または彼女の環境との
対話を調査することへの適用可能性を有している。しか
しながら、本発明は、監視されている個人が実際に他の
人と対話を行っているのが、はるか遠くの場所の場合
に、特に好都合である。従って本発明の別の変形におい
ては、測定装置14は、共通のデバイスを有する他の所
有者のスピーチを測定し保管する。これも、話された実
際の単語と共に単語数を含む。例えば、ジョンドウが最
初にオフィースに到着した時、ビル ジョンズと簡潔な
会話を行ったと仮定する。その後、その日の間ジョンは
スー スミスとミーティングをしている。これらの対話
の間、各主体が身につけた社会的測定装置は、その対話
を記録するであろう。さらに、各デバイスは、デバイス
識別子の無線通信を介して他の主体の存在と身元を検出
する。”他の”主体の特定の場所が、GPS技術を介し
て検出され確かめられる。その日の最後に、1つの例の
出力レポートが図2に示されるように生成される。
【0016】図2において、”出て行く通信”表は、最
初の主体(ジョン ドウ)によって話された単語を参照
し、一方”入って来る通信”表は、その最初の主体に対
してそれら他の主体によって話された単語を参照する。
この実施例において、分析ソフトウエアは、個人間の連
続的なやり取り数に基づいて、近似的な文の数を決定す
る能力を含む。リクエストあると直ぐ、実際の会話のど
れかまたは全てが再生され得る。システム10のユーザ
(いつもの主体とは限らない)は、レポートの出力を作
成する能力を有している。
【0017】比較的混雑した環境下において、分析装置
がどんな通信の意図された受信者の身元を確認すること
は非常に困難かもしれない。この決定を容易にするため
に、本発明は、群集の計算(crowd reckin
g)を与えるために前述の姿勢測定を使用してもよい。
更に図3を参照すると、6人がちょうどテーブルを囲ん
だミーティングを終え、2つの別個の会話に別れて、テ
ーブルの1方の側の2人がテーブルの左先端の個人と話
し、テーブルの他方の側の2人はテーブルの右先端の個
人と話している。対話デバイス(感知装置)は、主体の
グローバルな姿勢即ち個々が他に関して対面している方
向に従って、与えられた通信の意図された受信者を検出
できる。例えば1つの主体が1文を話すが、しかし彼の
対話デバイスは、範囲内の5人の可能な通信の受信者の
あることを検出すると仮定する。次に1のデバイスは、
話し手のグローバルな姿勢を計算し、その他の5つのデ
バイスと通信してデバイスの所有者のグローバル姿勢を
獲得し、他の人/人々のどれが意図された受信者かを地
理的レイアウトに基づいて決定する。このアルゴリズム
は、環境を定義する事前にプログラムされたユーザ・パ
ラメータを伴って、グローバル姿勢とともに距離を含
む。従って、デバイスは、最初の主体が、単に他の5人
の主体の2人に、このような単語を話していたと推論で
きるかもしれない。なぜなら、他の3人の主体は最初の
主体に対面していなかったからである。必須の処理チッ
プを含む物理的デバイスは、例えばネックレス、くるぶ
しのブレスレット、または皮膚の下に移植したもの(i
mplant)である。
【0018】本発明は、上述の機能性を強化するために
更に改良してもよい。測定デバイスは、どの対話がより
圧力を引起こすかを決定するのを助けるために、例えば
血圧モニター(脈圧計)のような他の精巧なモニタを含
みんでもよい。例えば上述の文検知のように、即ち音声
(statement)間の経過時間など、スピーチの
細分度(granularity)を特定可能である。
ユーザは、例えば、不完全な文、貧弱な文法を如何に解
釈するか、スピーチ・パターンを定義する大きな能力を
有し得る。ユーザは、例えば、知られているユーザの所
定の優先順位ばかりでなく、最も近い人、ユーザーが対
面している人、または、ユーザに対面している人、通信
の受信者を決定するルールを指定する能力を与えてもよ
い。その上、ユーザは、環境に依存して異なる範囲(r
ange)を指定してもよい。例えば、主体のオフィー
ス中では、デバイスが遠くに離れている主体を検出する
場合、その主体の内5フィート離れているものは受信者
となり得ず、またミーティング・ルームでは、40フィ
ート以内にいるどのユーザーでも受信者の候補になり得
るというものである。大きな群集に対するスピーチ(正
式なスピーチ)に対して、その環境を定義するために追
加のパラメータをもちいてもよい。例えば、独白(mo
nologue)モードに対して会話(dialogu
e)モード、制限のない範囲(range)などであ
る。もちろん、英語以外の言語を測定してもよい。
【0019】説明された社会的対話デバイスは、個々の
人の上に位置づけるばかりでなく電話システムに構築さ
れ得る。後者の構成を用いて、人から人への通信に加え
て、電話通信が追跡される。同様にその機能性は、コン
ピュータ対話を追跡するためにコンピュータ・システム
に構築できる。
【0020】本発明を特定の実施例を参照して説明した
が、この説明は限定的な意味で解釈することを意味しな
い。本発明の開示された実施例の様々な改良は、本発明
代替実施例とともに、本発明の当業者にとって明らかの
ものである。例えば、本発明を、聞き取れるか会話を参
照して説明してきたが、一般に手の活動、即ち特定の手
の動きを監視することにより、ききとれない会話(即
ち、身振り、スピーチの別の形態)にも適用可能であ
る。それゆえ、そのような改良は可能である。本発明の
精神と範囲を逸脱しなでなされる、追加された請求項に
おいて規定されたような改良は可能である。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明によって構築された社会的会話の監視シ
ステムの1つの実施例のブロック図である。
【図2】本発明によって生成されたレポートであり、複
数の主体の間の様々な会話を示す。
【図3】複数の会話に関係している人々の集団の平面図
であり、本発明に従って、彼らのどちらが特定の通信の
受信者として意図されているかを決定するために、個人
の方向の方位を如何に使うことができるかを図示してい
る。
【符号の説明】
10:一般化された監視システム 12:個人 14:測定(記録)装置 16:時計 18:ナビゲーション・システム 20:地球軌道衛星 22:分析装置 24:記憶装置 26:レポート・ジェネレータ 28:ローカルな(感知)装置 30:遠隔の(計算)装置

Claims (24)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】個人の近接して測定装置を位置づけるステ
    ップと、 前記測定装置を使って前記個人の対話パラメータの値を
    記録するステップと、 関連する地理的座標ととに、前記対話パラメータの値を
    保管するステップとを含む個人の会話を監視する方法。
  2. 【請求項2】前記保管するステップは、グローバル・ポ
    ジショ二ング・システムを用いて、前記関連地理的座標
    を決定するステップを含むことを特徴とする請求項1に
    記載の方法。
  3. 【請求項3】前記対話パラメータの値と前記関連地理的
    座標を含むレポートを生成する更なるステップを含む請
    求項1に記載の方法。
  4. 【請求項4】前記保管するステップは、関連するタイム
    フレームとともに前記対話パラメータの値を更に保管す
    ることを特徴とする請求項1に記載の方法。
  5. 【請求項5】前記対話パラメータの値、前記関連地理的
    座標、及び前記関連タイムフレームを含むレポートを生
    成する更なるステップを含む請求項4に記載の方法。
  6. 【請求項6】更に、前記値と前記測定装置を識別する唯
    一の識別子を有する前記関連地理的座標とを、分析装置
    に送信するステップを含む請求項1に記載の方法。
  7. 【請求項7】前記分析装置は、前記測定装置から遠隔に
    あり、前記送信するステップは、無線通信を用いて前記
    値、前記関連地理的座標、及び前記唯一の識別子を前記
    分析装置に送信することを特徴とする請求項6に記載の
    方法。
  8. 【請求項8】前記記録するステップは、更に前記個人の
    方向の方位を記録し、 前記保管するステップは、更に前記対話パラメータの値
    と前記関連地理的座標とともに前記方向の方位を保管す
    ることを特徴とする請求項1に記載の方法。
  9. 【請求項9】前記対話パラメータは、前記個人と1また
    は2以上の他の主体との間の通信に関係するものであ
    り、更に測定装置を用いて前記1または2以上の他の主
    体を検出するステップと、 前記個人の方向の方位を含む地理的レイアウトに基づい
    て、前記通信の受信者として前記他の主体の少なくとも
    1つを選択するステップとを含む請求項8に記載の方
    法。
  10. 【請求項10】前記対話パラメータは、前記個人と1ま
    たは2以上の他の主体との間の通信に関係するものであ
    り、更、前記測定装置を用いて前記1または2以上の他
    の主体を検出するステップを含むことを特徴とする請求
    項1に記載の方法。
  11. 【請求項11】前記対話パラメータの値、前記関連地理
    的座標、及び、前記他の主体の内の少なくとも1つの関
    連対話パラメータの別の値を含むレポートを生成する更
    なるステップを含む請求項10に記載の方法。
  12. 【請求項12】前記記録するステップは、前記個人のス
    ピーチ・パラメータを記録するステップを含む請求項1
    に記載の方法。
  13. 【請求項13】前記記録するステップは、前記個人によ
    って話される単語の数を数えることを特徴とする請求項
    12に記載の方法。
  14. 【請求項14】前記記録ステップは、前記個人が話した
    単語を記録することを特徴とする請求項12に記載の方
    法。
  15. 【請求項15】個人の対話パラメータの値を測定する手
    段と、 地理的座標を前記対話パラメータの値に関連づける手段
    と、 前記対話パラメータの値と前記地理的座標とを含むレポ
    ートを生成する手段とを含む個人の会話を監視する装
    置。
  16. 【請求項16】前記関係づける手段は、グローバル・ポ
    ジショニング・システムの受信局を含む請求項15に記
    載の装置。
  17. 【請求項17】前記対話パラメータの値にタイムフレー
    ムを関連づける手段を更に含み、前記レポートは更に前
    記関連づれられたタイムフレームを含むことを特徴とす
    る請求項15に記載の装置。
  18. 【請求項18】前記分析装置は、前記測定する手段から
    遠隔にあり、前記値と前記関連地理的座標とを分析する
    手段と、 前記値と前記関連づけられた地理的座標を、前記測定手
    段を識別する唯一の識別子を有する前記分析する手段に
    送信する手段とを含む請求項15に記載の方法。
  19. 【請求項19】前記測定する手段は、更に前記個人の方
    向の方位を記録し、 前記保管する手段は、更に前記対話パラメータの値と前
    記関連地理的座標とともに前記方向の方位を保管するこ
    とを特徴とする請求項15に記載の装置。
  20. 【請求項20】前記対話パラメータは、前記個人と1ま
    たは2以上の他の主体との間の通信に関係するものであ
    り、更に、 前記1または2以上の他の主体を検出する手段と、 前記個人の方向の方位を含む地理的レイアウトに基づい
    て、前記通信の受信者として前記他の主体の少なくとも
    1つを選択する手段とを含む請求項19に記載の装置。
  21. 【請求項21】前記対話パラメータは、前記個人と1ま
    たは2以上の他の主体との間の通信に関係するものであ
    り、 前記1または2以上の他の主体を検出する手段と前記対
    話パラメータの値、前記関連地理的座標、及び、前記他
    の主体の内の少なくとも1つの関連対話パラメータの別
    の値を含むレポートを生成する手段とを含む請求項15
    に記載の方法。
  22. 【請求項22】前記測定する手段は、前記個人のスピー
    チ・パラメータを記録する手段を含む請求項15に記載
    の方法。
  23. 【請求項23】前記記録する手段は、前記個人によって
    話される単語の数を数えることを特徴とする請求項22
    に記載の装置。
  24. 【請求項24】前記記録する手段は、前記個人が話した
    単語を記録することを特徴とする請求項22に記載の装
    置。
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