JP3273966B2 - Ｐｏｓ端末及びホストコンピュータ - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は小売店（品物を販売する
店のみならず、クリーニング店、美容院、旅行代理店、
ホテル、運送業等サービスを提供する店も含むものとす
る。以下同様）における顧客の購入商品の決済手段とし
て、銀行が発行するキャッシュカードでの支払いを可能
とした銀行ＰＯＳシステムにおけるデータ処理方式に関
する。

【０００２】

【従来の技術】近年、小売店において、顧客の所有する
銀行発行のキャッシュカードによって、その顧客の購入
商品の決済を可能とした銀行ＰＯＳ（Point Of Sales)
システムが普及しつつある。

【０００３】このシステムは、銀行ＰＯＳシステムに加
盟している小売店（以下加盟店という）において、顧客
の購入した商品代金を支払う際、加盟店に設置されたＰ
ＯＳ端末にて、顧客の所有している銀行発行のキャッシ
ュカードを読み取り、そのキャッシュカードのカードデ
ータと、入力された商品の売上データを、銀行側のコン
ピュータに送信して、該当の顧客口座から購入金額を即
時に引き落とすものであり、具体的には図４のようなシ
ステムにより行われている。

【０００４】すなわち顧客が購入商品の代金の支払い
を、銀行１で発行したキャッシュカード２で行う場合、
店員はＰＯＳ端末３を銀行ＰＯＳ取引モードとし、顧客
のキャッシュカード２をＰＯＳ端末３で読み取らせると
共に購入商品の価格などのデータを入力する。このキャ
ッシュカードの読み取りはＰＯＳ端末３に設けられたＭ
ＣＲ（Magnetic Card Reader) で読み取りを行い（この
ＭＣＲはここでは図示しない）、その読み取りデータは
本部に設けられたホストコンピュータ４を経由し、さら
にスイッチングセンタ５を介して銀行１側のホストコン
ピュータ６に送られる。ところで、上記本部とは、いく
つかの商店が加盟して構成される商店組合のようなもの
であり、この場合ホストコンピュータ４はこの組合本部
に置かれ、銀行ＰＯＳの代行業務を行う。また上記スイ
ッチングセンタ５とは、流通側の複数のホストコンピュ
ータ４と銀行側のホストコンピュータ６を接続するため
のものである。

【０００５】一方、購入商品の価格などの商品の売上デ
ータも上記ホストコンピュータ４、スイッチングセンタ
５を経由して銀行１側のホストコンピュータ６に送られ
るが、ホストコンピュータ６では、上記キャッシュカー
ドデータに基づいて残高照会などを行い、上記購入商品
の金額を、その顧客口座から即時に引き落として、該当
の加盟店口座に振り込んだ後、承認データを発信する。
これにより、組合本部のホストコンピュータ４は該当加
盟店のＰＯＳ端末３にレシート発行指示を与え、ＰＯＳ
端末３からはレシートが発行され、このレシートを店員
が顧客に渡す。

【０００６】通常の売上登録は上記のような処理手順に
て行われるが、登録時に店員が商品価格の打ち間違い
（誤打）をしたり、また商品購入後、顧客からその商品
の返品を依頼された場合の処理、いわゆる取り消し処理
は、ＰＯＳ端末３による処理でなく、店員が手書き伝票
により行っている。

【０００７】これは、現在の銀行ＰＯＳシステムにおい
ては、上記のような誤打の取り消しや返品による取り消
しのデータを銀行側のホストコンピュータ６が受け付け
ない仕組みとなっているためである。従って、現状では
このような取消データが発生した際は、手書き伝票にて
処理することが銀行側と加盟店との間で取り決めとなっ
ている。例えば、１０００円の商品を誤って１５００円
と入力してしまった場合、銀行側では即時に１５００円
の引き落としが行われてしまうが、ＰＯＳ端末３からの
取り消し処理はできないので、店員は５００円分の差額
を顧客口座に返金するための振り込み依頼伝票を手書き
で作成して銀行側の送付し、銀行側ではこの伝票に基づ
いて該当顧客口座に該当加盟店口座から５００円分の振
り込みを行うという操作が必要となっている。また、こ
のような誤打に対して、その場で顧客に対して５００円
を現金で返金する方法も考えられるが、この場合にも５
００円を返金したことを示す手書きの伝票を作成する必
要がある。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、店舗に
おいては返品や金額の誤打などは頻繁に発生し得るもの
であり、その都度、手書き伝票にて処理するのは運用上
きわめて不便であり、特にこの種のシステムをスーパス
トアなどに採用する場合は、伝票の手書き処理は、混雑
するレジカウンタでの客さばきの面で大きな障害となる
問題があった。

【０００９】本発明は、誤打や返品による取り消し処理
を通常の売上登録処理と同様に、店頭のＰＯＳ端末にて
行うことを可能とし、業務の効率化、システム全体の信
頼性向上に寄与できる銀行ＰＯＳシステムにおけるデー
タ処理方式を実現することを目的としている。

【００１０】

【課題を解決するための手段】図１は本発明の原理を説
明するブロック図であり、前述した図４と同一部分には
同一符号が付されている。

【００１１】本発明に係わるＰＯＳ端末３は、顧客の購
入した商品の売上データ（商品の部門コード、単価な
ど）を入力する機能を有するとともに、顧客が銀行のキ
ャッシュカードにて精算を行う際の銀行ＰＯＳ取引モー
ド設定部及び誤打や返品時に、すでに引き落とされた金
額を取り消しするための取消モード設定部を有してい
る。さらに、ＰＯＳ端末３は、取消モードとしたとき
は、データに取消データであることを示す識別符号を付
す処理手段及びその識別符号の付された前記データをホ
ストコンピュータ４に送信する送信手段も有する。本発
明に係わるホストコンピュータ４は、ＰＯＳ端末３から
受信した受信データが、取消データであるか否かを識別
符号に基づいて判定する判定手段と、受信データが取消
データであると判定された場合には、その取消データを
格納する取消データ格納手段１１（格納手段）と、所定
のタイミングで、取消データ格納手段１１に格納されて
いる取消データを読み出して、取消データに基づく振り
込み依頼データを発行して銀行１に通知する処理手段と
を有する。

【００１２】そして、例えばその日の業務終了時におけ
る締め処理時に、取消データ格納手段１１の内容を読み
出して、取消伝票を自動発行し、その取消伝票を該当す
る銀行に送付する。

【００１３】

【作用】このような処理が行われることにより、商品登
録時における店員の誤打、あるいは購入商品の返品など
による取り消し処理を行う場合は次のようにして行う。

【００１４】まず、ＰＯＳ端末３を銀行ＰＯＳ取引モー
ドとすると共に、取消モードとした後、キャッシュカー
ド２を読み取らせ、取消データ（商品コード，金額な
ど）を入力する。

【００１５】これにより、ホストコンピュータ４にはＰ
ＯＳ端末３からのカードデータ、取消データが入力され
るが、この取消データには、通常の売上データとの区別
を示す識別符号が付されており、ホストコンピュータ４
では、その識別符号により、送信されてきたデータが取
消データであると判定し、その取消データを取消データ
格納手段１１に格納する。

【００１６】そして、その日の締め処理時に、取消デー
タ格納手段１１の内容をホストコンピュータ４が読み出
して、取り消し内容として例えば銀行コード、加盟店コ
ード、顧客口座番号、商品コード、取り消し金額などを
印字した取り消し伝票を自動発行する。この取り消し伝
票を該当銀行に送付（データ転送しても良い）すること
により、銀行側では、該当加盟店の口座から取り消し金
額を引き落とした後、対応する顧客口座に振り込みを行
う。

【００１７】したがって、加盟店側における誤打や返品
などに対処するための取り消し処理は、通常の売り上げ
処理と同様にＰＯＳ端末３にて行うことができ、手書き
伝票を作成する必要がなくなる。

【００１８】

【実施例】次に本発明の一実施例を説明する。図２は同
実施例を説明するシステム構成図であり、図１及び図４
と同一部分には同一符号を付してある。

【００１９】図２において、ＰＯＳ端末３は前記したよ
うに、このＰＯＳ端末を銀行ＰＯＳ取引モードとしたと
き、さらに取消モードに設定する機能を有している。そ
して、ＰＯＳ端末３を取消モードとした状態で、取り消
しに関する入力を行うと、ＰＯＳ端末３から出力される
取消データに取消データであることを示す識別符号が付
されて出力される。

【００２０】例えば、売上データの識別符号を「００」
とすると、取消データであることを示す識別符号として
「０１」を設定しておき、取消データに「０１」を付加
して出力する。

【００２１】ホストコンピュータ４は、上記ＰＯＳ端末
３から送られてくるデータを受け、上記識別符号からそ
のデータが売上データであるか取消データであるかを判
別して、売上データである場合は、その売上データをス
イッチングセンタ５を介して銀行１側のホストコンピュ
ータ６に送信し、取消データである場合には、その取消
データは、銀行１側には送信せず取消データ格納手段
（この実施例では取消データ格納ファイルとする）１１
に格納する。

【００２２】上記のようなシステムにおいて、顧客が購
入商品の決済を、キャッシュカード２にて行う場合の処
理手順を図３（ａ）を参照しながら説明する。顧客は購
入すべき商品の支払いを行うために、銀行１発行のキャ
ッシュカード２を店員に渡す（Ｓ１）。店員は顧客から
キャッシュカード２を受け取り、ＰＯＳ端末３のカード
読み取り部（図示せず）にて、そのキャッシュカード２
を読み取らせると共に、商品の価格など売上データを打
ち込む（Ｓ２）。これにより、これらキャッシュカード
のデータ及び売上データは、組合本部に設置されたホス
トコンピュータに入力（Ｓ３）された後、スイッチング
センタ５（図３では図示せず）を介して銀行１のホスト
コンピュータ６に送られる。

【００２３】銀行１側では加盟店側からのカードデータ
及び売上データを受信すると、これら各データの内容
（銀行コード、加盟店コード、顧客口座番号、商品コー
ド、売上金額など）を、チェックした後、それらのデー
タが正当であれば、顧客口座から商品代金を引き落と
し、加盟店口座に振り込んだ後、承認データを出力する
（Ｓ４）。この承認データはスイッチングセンタ５を介
して、組合本部のホストコンピュータ４に入力される。
これにより、組合本部のホストコンピュータ４は該当加
盟店のＰＯＳ端末３にレシート発行指示を与え（Ｓ
５）、ＰＯＳ端末３からは売上レシートの発行が行われ
る（Ｓ６）。そして、顧客は商品とレシートを受け取り
（Ｓ７）、これにより一連の処理手順が終了する。

【００２４】また、銀行１から加盟店に対しては入金通
知が送られる。具体的には、顧客口座から加盟店口座へ
の口座振り替えが終了したことを示すデータを入力通知
データとして発信し（Ｓ８）、その入金通知データを組
合本部のホストコンピュータ４で受信し（Ｓ９）、ホス
トコンピュータ４から該当の加盟店に通知するものであ
る。

【００２５】通常の売上登録時の処理は上記のような手
順で行われるが、店員が売上金額を打ち誤った場合の取
り消し処理や、購入した商品を顧客が返品する場合の取
り消し処理手順は図３（ｂ）の如く行われる。

【００２６】例えば、価格が１０００円の商品を店員が
１５００円と入力した場合、前記したように顧客口座か
ら１５００円の引き落としがなされ、その１５００円が
加盟店口座に振り込まれた後、ＰＯＳ端末３からは売上
レシートの発行が行われるが、その金額の誤打を取り消
す場合、まず、ＰＯＳ端末３を取消モードとし、取消デ
ータを入力する（Ｓ１１）。この取消データは組合本部
のホストコンピュータ４にて、そのデータ上の識別符号
により取消データであることが識別される。これによ
り、ホストコンピュータ４は、その取消データを銀行１
側には送らずに取消データ格納ファイル１１に格納する
（Ｓ１２）。

【００２７】また、このホストコンピュータ４は、該当
加盟店のＰＯＳ端末３に対して、取消データを発行し、
これにより、ＰＯＳ端末３からは、所定の取り消し内容
が記載された取消レシートの発行を行う（Ｓ１３）。顧
客はこの取消レシートを受け取る（Ｓ１４）ことによ
り、誤打による引き落としが、正しく訂正されたことを
知る。

【００２８】ところで、上記取消データファイル１１に
格納された取消データは、加盟店のその日の締め処理時
に、ホストコンピュータ４により読み出され、その取消
データの内容、つまり、銀行コード、加盟店コード、顧
客口座番号、取り消し金額などを基に加盟店口座から顧
客口座へ振り込み依頼データを作成する（Ｓ１５）。具
体的にはこの実施例では、顧客の商品購入時に、その顧
客口座から実際の価格より５００円多く引き落とされて
いるため、５００円を該当の加盟店口座から顧客口座に
振り込むべく振り込み依頼データが作成され、この振り
込み依頼データは銀行１側に転送される。

【００２９】これにより、その振り込み依頼を受けた銀
行１では、該当の加盟店口座から５００円の引き落とし
を行い、該当する顧客口座にその５００円の振り込みを
行う（Ｓ１６）。

【００３０】また、返品の場合も上記誤打処理同様、加
盟店側では、ＰＯＳ端末３を取消モードとし、その商品
価格などの商品データを入力することにより、ＰＯＳ端
末３から取消データが出力され、取消データ格納ファイ
ル１１に格納される。そして、その日の締め処理時に、
取消データ格納ファイル１１に格納されている取消デー
タを読み出し、取消データに基づく振り込み依頼データ
を作成し、銀行１側に転送する。これにより銀行１側で
は、返品された商品の金額を加盟店口座から引き落とし
て顧客口座に振り込みを行う。

【００３１】このように、顧客が購入すべき商品の支払
いを銀行発行のキャッシュカードで行う場合、店員によ
る商品価格の誤打あるいは、購入商品の返品が発生した
場合の取り消し処理は、通常の売上処理と同様にＰＯＳ
端末から行うことができる。

【００３２】なお、上記実施例では、取消データを取消
データ格納ファイル１１から読み出して、その取消デー
タに基づく振り込み依頼データを銀行１にデータ転送す
る例を示したが、これに限らず、例えば取消データに基
づく振り込み依頼伝票をプリントアウトして、この振り
込み依頼伝票を銀行１側に送付するようにしても良い。

【００３３】

【発明の効果】本発明によれば、小売業における顧客の
決済手段として、銀行発行のキャッシュカードによる支
払いを可能とする銀行ＰＯＳシステムにおいて、加盟店
側における商品価格の誤打や購入商品の返品の際の取り
消し処理を、売上処理と同様の店頭ＰＯＳ端末で行える
ようにしたので、手書き伝票を発行する必要がなくな
り、業務の簡素化が図れ、また顧客に対しては手書きで
なくＰＯＳ端末発行の取消レシートを発行することがで
きることから信頼感を与えることができ、さらに手書き
伝票が発生しないことによるシステム全体の信頼性の向
上を図ることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明原理を説明するブロック図である。

【図２】本発明の一実施例を説明するシステム構成図で
ある。

【図３】同実施例の処理手順を説明する図である。

【図４】従来の銀行ＰＯＳシステムを説明する構成図で
ある。

【符号の説明】

３ ＰＯＳ端末 ４ ホストコンピュータ １１ 取消データ格納手段

フロントページの続き (56)参考文献 特開 平３−43898（ＪＰ，Ａ) 特開 昭62−214995（ＪＰ，Ａ) 特開 昭60−114958（ＪＰ，Ａ) 特開 昭57−101978（ＪＰ，Ａ) 浅野編，ＰＯＳシステム導入の基礎, 財団法人日本規格協会，1992年 ３月20 日，ｐ．77−100 (58)調査した分野(Int.Cl.⁷，ＤＢ名) G06F 17/60 G07D 9/00 G07G 1/14 ＪＩＣＳＴファイル（ＪＯＩＳ)

Claims (2)

(57)【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 ＰＯＳ端末から送信される代金支払いに
   関する売上データを即座に金融機関のコンピュータに送
   信するとともにＰＯＳ端末から送信される売上データを
   取消す取消データは締め処理時まで格納し該締め処理時
   に格納していた該取消データをもとに該金融機関のコン
   ピュータに対して加盟店の口座から顧客の口座への振込
   依頼データを送信するホストコンピュータに接続され、
   入力された該売上データを前記ホストコンピュータに送
   信するＰＯＳ端末において、該ＰＯＳ端末のモードを該 売上データを取消す取消モー
   ドに設定する設定手段と、 該取消モードとした状態で、取消しに関する入力を行う
   と、該入力データに、取消データであるか否かを示す識
   別情報を付す処理手段と、 該識別情報の付された前記入力データを、前記ホストコ
   ンピュータに送信する送信手段と、 前記ホストコンピュータから前記取消データに基づく取
   り消し内容を示す情報を受信する受信手段と、 を有することを特徴とするＰＯＳ端末。
2. 【請求項２】 ＰＯＳ端末及び金融機関のコンピュータ
   と接続され、前記ＰＯＳ端末から商品の売上データを受
   信し、前記金融機関のコンピュータに前記売上データを
   送信するホストコンピュータにおいて、 該受信データに、前記売上データを取消す取消データで
   あることを示す識別情報が付加されているか否かを判定
   する判定手段と、 前記受信データが前記取消データでないと判定された場
   合、前記受信データに基づいて即時引き落としを行うた
   めに金融機関のコンピュータに前記受信データを送信す
   る送信手段と、 前記受信データが前記取消データであると判定された場
   合、該取消データを前記金融機関のコンピュータに送信
   しないで格納する格納手段と、締め処理時に 、該格納手段に格納されている前記取消デ
   ータを読み出して、該取消データに基づいて、取消され
   る前記売上データに基づいて顧客の口座から余分に引き
   落とされた代金を、前記ＰＯＳ端末を有する加盟店の口
   座から前記顧客の口座へ振込むことを依頼する振込依頼
   データを発行して前記金融機関のコンピュータに通知す
   る処理手段と、 を有することを特徴とするホストコンピュータ。