JP3271676B2 - 通信プロトコル故障解析方法および装置 - Google Patents
通信プロトコル故障解析方法および装置Info
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- JP3271676B2 JP3271676B2 JP11162593A JP11162593A JP3271676B2 JP 3271676 B2 JP3271676 B2 JP 3271676B2 JP 11162593 A JP11162593 A JP 11162593A JP 11162593 A JP11162593 A JP 11162593A JP 3271676 B2 JP3271676 B2 JP 3271676B2
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- communication data
- communication
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- Computer And Data Communications (AREA)
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は通信回線上を流れる通信
データを監視し、通信プロトコルに係わる故障原因の解
析を行なう通信プロトコル故障解析方法および装置に関
する。
データを監視し、通信プロトコルに係わる故障原因の解
析を行なう通信プロトコル故障解析方法および装置に関
する。
【０００２】
【従来の技術】従来のプロトコルアナライザは、回線上
に流れている通信データをモニタして取り込み、取り込
んだ通信内容を２次記憶装置（例：磁気ディスク）に格
納するとともに、表示器に表示するように構成されてい
る。また、プロトコルアナライザが表示する内容は、モ
ニタした内容を１６進表示（ある程度翻訳を行なうもの
もある）で表示するものである。通信の故障時に技術者
は、プロトコルアナライザを使用し大量の通信データの
中から、通信プロトコル（通信規約）故障を発見するた
めにプロトコルアナライザの画面表示あるいはハードコ
ピーを見ながら解析を行なっていた。
に流れている通信データをモニタして取り込み、取り込
んだ通信内容を２次記憶装置（例：磁気ディスク）に格
納するとともに、表示器に表示するように構成されてい
る。また、プロトコルアナライザが表示する内容は、モ
ニタした内容を１６進表示（ある程度翻訳を行なうもの
もある）で表示するものである。通信の故障時に技術者
は、プロトコルアナライザを使用し大量の通信データの
中から、通信プロトコル（通信規約）故障を発見するた
めにプロトコルアナライザの画面表示あるいはハードコ
ピーを見ながら解析を行なっていた。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかし、従来の通信プ
ロトコル故障の発見には、技術者自身の技術力、経験な
どによるところが多く、また、大量の通信データの中か
ら故障箇所を発見するために多大な時間を必要としてい
た。
ロトコル故障の発見には、技術者自身の技術力、経験な
どによるところが多く、また、大量の通信データの中か
ら故障箇所を発見するために多大な時間を必要としてい
た。
【０００４】本発明は上記問題に鑑み、技術者の知識や
経験などを必要とせず、通信データ内のプロトコル故障
を短期間に発見する方法および装置を提供することを目
的とする。
経験などを必要とせず、通信データ内のプロトコル故障
を短期間に発見する方法および装置を提供することを目
的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】通信回線上を流れる通信
データを監視し、通信プロトコルに係わる故障原因の解
析を行なう本発明の通信プロトコル故障解析方法は、前
記通信データを構成する各単位通信データに各単位通信
データの種別を示すデータキーを与え、故障解析すべき
単位通信データのデータキーを指定キーとして指定する
とともに、前記通信データに異常が発生する場合、異常
の原因となるか異常の影響を受ける可能性のある前記通
信データ上の範囲を故障原因範囲として、前記指定キー
に対応して記憶しておき、通信異常を示す症状をノード
とし、前記症状の原因となる症状を前記症状の下位の症
状とすることにより、上位から下位に順次木構造状に構
成される診断木として記憶するとともに、各ノードには
ノードの症状の原因を検索するための検索ルールと、症
状に対応して保守者に提示される対処方法とを付与し、
通信データに異常が発生した場合には、収集した全通信
データから、前記指定キーに対応するデータキーを有す
る単位通信データと、前記指定キーに対応して記憶され
た故障原因範囲に属する単位通信データとを診断対象デ
ータとして抽出し、抽出した診断対象データに関し、診
断木の上位のノードの検出ルールから順次下位のノード
の検出ルールを適用し、抽出した故障原因と対処方法と
を出力する。また、前記ノードの上位から下位への配置
は、診断に時間を要しないものの順にされているのが好
ましい。
データを監視し、通信プロトコルに係わる故障原因の解
析を行なう本発明の通信プロトコル故障解析方法は、前
記通信データを構成する各単位通信データに各単位通信
データの種別を示すデータキーを与え、故障解析すべき
単位通信データのデータキーを指定キーとして指定する
とともに、前記通信データに異常が発生する場合、異常
の原因となるか異常の影響を受ける可能性のある前記通
信データ上の範囲を故障原因範囲として、前記指定キー
に対応して記憶しておき、通信異常を示す症状をノード
とし、前記症状の原因となる症状を前記症状の下位の症
状とすることにより、上位から下位に順次木構造状に構
成される診断木として記憶するとともに、各ノードには
ノードの症状の原因を検索するための検索ルールと、症
状に対応して保守者に提示される対処方法とを付与し、
通信データに異常が発生した場合には、収集した全通信
データから、前記指定キーに対応するデータキーを有す
る単位通信データと、前記指定キーに対応して記憶され
た故障原因範囲に属する単位通信データとを診断対象デ
ータとして抽出し、抽出した診断対象データに関し、診
断木の上位のノードの検出ルールから順次下位のノード
の検出ルールを適用し、抽出した故障原因と対処方法と
を出力する。また、前記ノードの上位から下位への配置
は、診断に時間を要しないものの順にされているのが好
ましい。
【０００６】さらに、通信回線上を流れる通信データを
監視し、通信プロトコルに係わる故障原因の解析を行な
う本発明の通信プロトコル故障解析装置は、前記通信デ
ータを構成する各単位通信データの種別を示すために付
与されたデータキーのうち、故障解析すべき単位通信デ
ータのデータキーを指定キーとして記憶するとともに、
前記通信データに異常が発生する場合、異常の原因とな
るか異常の影響を受ける可能性のある前記通信データ上
の範囲を故障原因範囲として、前記指定キーに対応して
記憶している故障原因格納部と、通信異常を示す症状を
ノードとし、前記症状の原因となる症状を前記症状の下
位の症状とすることにより、上位から下位に順次木構造
状に構成される診断木として記憶するとともに、各ノー
ドにはノードの症状の原因を検索するための検索ルール
と、症状に対応して保守者に提示される対処方法とを記
憶している故障診断知識データベースと、通信データに
異常が発生した場合には、収集した全通信データから、
前記指定キーに対応するデータキーを有する単位通信デ
ータと、前記指定キーに対応して記憶された故障原因範
囲に属する単位通信データとを診断対象データとして抽
出する診断対象データ抽出部と、抽出した診断対象デー
タに関し、故障診断知識データベースの診断木の上位の
ノードの検出ルールから順次下位のノードの検出ルール
を適用し、抽出した故障原因と対処方法とを出力する故
障原因出力部とを有する。
監視し、通信プロトコルに係わる故障原因の解析を行な
う本発明の通信プロトコル故障解析装置は、前記通信デ
ータを構成する各単位通信データの種別を示すために付
与されたデータキーのうち、故障解析すべき単位通信デ
ータのデータキーを指定キーとして記憶するとともに、
前記通信データに異常が発生する場合、異常の原因とな
るか異常の影響を受ける可能性のある前記通信データ上
の範囲を故障原因範囲として、前記指定キーに対応して
記憶している故障原因格納部と、通信異常を示す症状を
ノードとし、前記症状の原因となる症状を前記症状の下
位の症状とすることにより、上位から下位に順次木構造
状に構成される診断木として記憶するとともに、各ノー
ドにはノードの症状の原因を検索するための検索ルール
と、症状に対応して保守者に提示される対処方法とを記
憶している故障診断知識データベースと、通信データに
異常が発生した場合には、収集した全通信データから、
前記指定キーに対応するデータキーを有する単位通信デ
ータと、前記指定キーに対応して記憶された故障原因範
囲に属する単位通信データとを診断対象データとして抽
出する診断対象データ抽出部と、抽出した診断対象デー
タに関し、故障診断知識データベースの診断木の上位の
ノードの検出ルールから順次下位のノードの検出ルール
を適用し、抽出した故障原因と対処方法とを出力する故
障原因出力部とを有する。
【０００７】
【作用】故障原因格納部は、単位通信データのデータキ
ーのうち、故障解析すべき単位通信データのデータキー
を指定キーとして、また故障原因範囲を指定キーに対応
して記憶している。故障診断知識データベースは、通信
異常を示す症状をノードとし、前記症状の原因となる症
状を前記症状の下位の症状とすることにより、上位から
下位に順次木構造状に構成される診断木として記憶する
とともに、各ノードにはノードの症状の原因を検索する
ための検索ルールと、症状に対応して保守者に提示され
る対処方法とを記憶している。診断対象データ抽出部
は、通信データに異常が発生した場合には、収集した全
通信データから、前記指定キーに対応するデータキーを
有する単位通信データと、前記指定キーに対応して記憶
された故障原因範囲に属する単位通信データとを診断対
象データとして抽出する。故障原因出力部は、抽出した
診断対象データに関し、故障診断知識データベースの診
断木の上位のノードの検出ルールから順次下位のノード
の検出ルールを適用し、抽出した故障原因と対処方法と
を出力する。
ーのうち、故障解析すべき単位通信データのデータキー
を指定キーとして、また故障原因範囲を指定キーに対応
して記憶している。故障診断知識データベースは、通信
異常を示す症状をノードとし、前記症状の原因となる症
状を前記症状の下位の症状とすることにより、上位から
下位に順次木構造状に構成される診断木として記憶する
とともに、各ノードにはノードの症状の原因を検索する
ための検索ルールと、症状に対応して保守者に提示され
る対処方法とを記憶している。診断対象データ抽出部
は、通信データに異常が発生した場合には、収集した全
通信データから、前記指定キーに対応するデータキーを
有する単位通信データと、前記指定キーに対応して記憶
された故障原因範囲に属する単位通信データとを診断対
象データとして抽出する。故障原因出力部は、抽出した
診断対象データに関し、故障診断知識データベースの診
断木の上位のノードの検出ルールから順次下位のノード
の検出ルールを適用し、抽出した故障原因と対処方法と
を出力する。
【０００８】
【実施例】次に、本発明の実施例について図面を参照し
て説明する。図１は本発明の通信プロトコル故障解析装
置の一実施例を示すブロック図、図２は図１の実施例に
おけるデータの流れの例を示す図である。交換機１と端
末２とは通信回線を介して通信を行なっており、通信プ
ロトコル故障解析装置４は通信回線のモニタポイント３
で通信データをモニタし取り込む。
て説明する。図１は本発明の通信プロトコル故障解析装
置の一実施例を示すブロック図、図２は図１の実施例に
おけるデータの流れの例を示す図である。交換機１と端
末２とは通信回線を介して通信を行なっており、通信プ
ロトコル故障解析装置４は通信回線のモニタポイント３
で通信データをモニタし取り込む。
【０００９】通信プロトコル故障解析装置４は、２次記
憶装置１０と処理部２０とから構成されている。２次記
憶装置１０は、通信データ格納部１１、診断対象データ
格納部１２、診断結果格納部１３からなる。また、処理
部２０は、モニタインタフェース部２１、データ読出部
２２、診断対象データファイル作成部２３、故障原因格
納部２４、データ展開部２５、故障原因探索部２６、故
障診断知識データベース２７（以降、故障診断知識ＤＢ
２７と記す）、対処方法出力部２８からなる。
憶装置１０と処理部２０とから構成されている。２次記
憶装置１０は、通信データ格納部１１、診断対象データ
格納部１２、診断結果格納部１３からなる。また、処理
部２０は、モニタインタフェース部２１、データ読出部
２２、診断対象データファイル作成部２３、故障原因格
納部２４、データ展開部２５、故障原因探索部２６、故
障診断知識データベース２７（以降、故障診断知識ＤＢ
２７と記す）、対処方法出力部２８からなる。
【００１０】モニタポイント３から取り込まれた通信デ
ータをモニタインタフェース部２１は、一定のフォーマ
ットに変換し通信データ格納部１１に格納する。通信デ
ータ格納部１１に格納された通信データは、データ読出
部２２によって読み出され診断対象データファイル作成
部２３に渡される。診断対象データファイル作成部２３
は、渡されたデータに付けられているキーであるデータ
キーと、故障原因格納部２４に格納された故障原因範囲
テーブルにリストアップされている指定キーとを比較
し、それらが一致したとき故障原因格納部２４において
指定キーに対応して記載されている故障原因範囲に従っ
て、指定キーと同一のデータキーを有する通信データま
たはその前後の通信データとともに通信データを抽出
し、診断対象データファイルを作成し診断対象データ格
納部１２に格納する。この場合、指定キーおよび故障原
因範囲は、それぞれ故障事例等の過去のデータにより定
められている。
ータをモニタインタフェース部２１は、一定のフォーマ
ットに変換し通信データ格納部１１に格納する。通信デ
ータ格納部１１に格納された通信データは、データ読出
部２２によって読み出され診断対象データファイル作成
部２３に渡される。診断対象データファイル作成部２３
は、渡されたデータに付けられているキーであるデータ
キーと、故障原因格納部２４に格納された故障原因範囲
テーブルにリストアップされている指定キーとを比較
し、それらが一致したとき故障原因格納部２４において
指定キーに対応して記載されている故障原因範囲に従っ
て、指定キーと同一のデータキーを有する通信データま
たはその前後の通信データとともに通信データを抽出
し、診断対象データファイルを作成し診断対象データ格
納部１２に格納する。この場合、指定キーおよび故障原
因範囲は、それぞれ故障事例等の過去のデータにより定
められている。
【００１１】次に図１の実施例の動作について図２を参
照して説明する。データ読出部２２は通信データ格納部
１１に格納された格納通信データを読み出し診断対象デ
ータファイル作成部２３に渡し（ステップＳ１）、診断
対象データファイル作成部２３は渡された格納通信デー
タについて故障範囲テーブルのデータを適用して診断対
象データのファイルを作成し、診断対象データ格納部１
２に格納する（ステップＳ２）。
照して説明する。データ読出部２２は通信データ格納部
１１に格納された格納通信データを読み出し診断対象デ
ータファイル作成部２３に渡し（ステップＳ１）、診断
対象データファイル作成部２３は渡された格納通信デー
タについて故障範囲テーブルのデータを適用して診断対
象データのファイルを作成し、診断対象データ格納部１
２に格納する（ステップＳ２）。
【００１２】ここで、ステップＳ１，Ｓ２の具体例につ
いて、図３を参照して説明する。通信データ格納部１１
に格納された格納通信データ１１ａは、データ読出部２
２に読み出されて診断対象データファイル作成部２３に
渡される。診断対象データファイル作成部２３は、抽出
した故障原因範囲テーブル２４ａの指定キーＣＲ，Ｃ
Ｃ，ＲＲに対応するデータキーを有する通信データが格
納通信データ１１ａに存在するか否か検索する。存在す
る場合には、故障原因範囲テーブル２４ａの故障原因範
囲を参照し、指定されたパケット数に対応する前後の通
信データを含め、診断対象データファイル１２ａとして
抽出する。本具体例においては、指定されたパケット数
が１の場合、自己のみを示している。したがって、指定
キーＣＲ，ＣＣの故障原因範囲が前後とも１であるか
ら、自己パケットのみであり、該当するのはパケットＮ
ｏ．１，２の通信データである。また、指定キーＲＲの
故障原因範囲は、前が２、後が１であるから自己パケッ
トおよびひとつ前のパケットとなり、パケットＮｏ．２
１，２２が該当することとなり、診断対象データファイ
ル１２ａが作成され、診断対象データ格納部１２に格納
される。
いて、図３を参照して説明する。通信データ格納部１１
に格納された格納通信データ１１ａは、データ読出部２
２に読み出されて診断対象データファイル作成部２３に
渡される。診断対象データファイル作成部２３は、抽出
した故障原因範囲テーブル２４ａの指定キーＣＲ，Ｃ
Ｃ，ＲＲに対応するデータキーを有する通信データが格
納通信データ１１ａに存在するか否か検索する。存在す
る場合には、故障原因範囲テーブル２４ａの故障原因範
囲を参照し、指定されたパケット数に対応する前後の通
信データを含め、診断対象データファイル１２ａとして
抽出する。本具体例においては、指定されたパケット数
が１の場合、自己のみを示している。したがって、指定
キーＣＲ，ＣＣの故障原因範囲が前後とも１であるか
ら、自己パケットのみであり、該当するのはパケットＮ
ｏ．１，２の通信データである。また、指定キーＲＲの
故障原因範囲は、前が２、後が１であるから自己パケッ
トおよびひとつ前のパケットとなり、パケットＮｏ．２
１，２２が該当することとなり、診断対象データファイ
ル１２ａが作成され、診断対象データ格納部１２に格納
される。
【００１３】このように診断対象データファイルが、診
断対象データ格納部１２に格納された後、これをデータ
読出部２２が読み出し、データ展開部２５に渡す（ステ
ップＳ３）。データ展開部２５は、渡された診断対象デ
ータファイルの診断対象データを、１フレーム、１パケ
ット毎に区切り、通信データの内容をメモリに展開する
（ステップＳ４）。なお、このメモリへの展開は、後述
の検出ルール適用時に通信データの参照を高速化するた
めのものであって、本発明を構成するための必須要件で
はない。
断対象データ格納部１２に格納された後、これをデータ
読出部２２が読み出し、データ展開部２５に渡す（ステ
ップＳ３）。データ展開部２５は、渡された診断対象デ
ータファイルの診断対象データを、１フレーム、１パケ
ット毎に区切り、通信データの内容をメモリに展開する
（ステップＳ４）。なお、このメモリへの展開は、後述
の検出ルール適用時に通信データの参照を高速化するた
めのものであって、本発明を構成するための必須要件で
はない。
【００１４】故障原因探索部２６は、診断対象データの
初期症状に対応して、故障診断知識ＤＢ２７から原因リ
ストを取得する（ステップＳ５）。原因リストにリスト
アップされた各原因の検出ルールに基づいて、各診断対
象データを、例えば図４のような構造を有する診断木に
従ってチェックする（ステップＳ６，Ｓ７）。図４で示
される各ノードは、症状を表し以下の情報を含んでい
る。
初期症状に対応して、故障診断知識ＤＢ２７から原因リ
ストを取得する（ステップＳ５）。原因リストにリスト
アップされた各原因の検出ルールに基づいて、各診断対
象データを、例えば図４のような構造を有する診断木に
従ってチェックする（ステップＳ６，Ｓ７）。図４で示
される各ノードは、症状を表し以下の情報を含んでい
る。
【００１５】症状： 原 因：現症状が引き起こされる原因となる下位の
症状のリスト 原 因 元：現症状が原因とされる上位の症状のリスト 検出ルール：症状の検出ルール 対処方法 ：故障が検出されたとき、保守者に示す措置
内容 ノード接続：当該ノードは原因元のノードから繋がると
ともに、原因のノードへと繋がり、かつ原因のノードは
通常複数存在する。
症状のリスト 原 因 元：現症状が原因とされる上位の症状のリスト 検出ルール：症状の検出ルール 対処方法 ：故障が検出されたとき、保守者に示す措置
内容 ノード接続：当該ノードは原因元のノードから繋がると
ともに、原因のノードへと繋がり、かつ原因のノードは
通常複数存在する。
【００１６】チェックされる診断対象データは、例えば
図５に示されるようなものとすると、診断は図６に示さ
れるように行なわれる。診断木における初期症状Ａ１が
通信断であるから（初期症状が不明の場合には全ての初
期症状に対し実施する）、原因ＲＩが与えられ、ＲＩに
係わるパケットＰ４（図５参照）が検出され、診断木に
おける症状１はＲＩとされる。検出ルールＲＵＬＥ−Ｒ
Ｉが適用され、原因は“ローカル手順誤り”であること
が検出され、症状２は“ローカル手順誤り”とされる。
症状２においてはＲＵＬＥ−ＲＩ５が適用され、パケッ
トＰ４がＣＡＵＳＥ：５か否かを判断する。ＣＡＵＳ
Ｅ：５であるので、原因は“送信順序番号誤り”とさ
れ、症状３は“送信順序番号誤り”とされる。
図５に示されるようなものとすると、診断は図６に示さ
れるように行なわれる。診断木における初期症状Ａ１が
通信断であるから（初期症状が不明の場合には全ての初
期症状に対し実施する）、原因ＲＩが与えられ、ＲＩに
係わるパケットＰ４（図５参照）が検出され、診断木に
おける症状１はＲＩとされる。検出ルールＲＵＬＥ−Ｒ
Ｉが適用され、原因は“ローカル手順誤り”であること
が検出され、症状２は“ローカル手順誤り”とされる。
症状２においてはＲＵＬＥ−ＲＩ５が適用され、パケッ
トＰ４がＣＡＵＳＥ：５か否かを判断する。ＣＡＵＳ
Ｅ：５であるので、原因は“送信順序番号誤り”とさ
れ、症状３は“送信順序番号誤り”とされる。
【００１７】症状３においては、“送信順序番号誤り”
に係わるＲＵＬＥ−ＲＩ５１が適用される。ＲＵＬＥ−
ＲＩ５１は、パケットＰ４がＤＩＡＧ：１か否かを判断
する。ＤＩＡＧ：１であれば、パケットＰ４より過去の
パケットＰ１〜Ｐ３の相互関係より送信順序番号に矛盾
のあるパケットを検索する。矛盾のあるパケット（図５
であれば、パケットＰ２）を検出できたら、原因パケッ
トＰ２と結果パケットＰ４とを対処方法出力部２８を介
して診断結果格納部１３に格納する。さらに、対処方法
出力部２８は、全ての診断対象データに対し故障原因が
探索され（ステップＳ８）ると、それらに対応する対処
方法（例えば、端末ソフト調査）を取得し（ステップＳ
９）、診断結果格納部１３に格納する（ステップＳ１
０）。
に係わるＲＵＬＥ−ＲＩ５１が適用される。ＲＵＬＥ−
ＲＩ５１は、パケットＰ４がＤＩＡＧ：１か否かを判断
する。ＤＩＡＧ：１であれば、パケットＰ４より過去の
パケットＰ１〜Ｐ３の相互関係より送信順序番号に矛盾
のあるパケットを検索する。矛盾のあるパケット（図５
であれば、パケットＰ２）を検出できたら、原因パケッ
トＰ２と結果パケットＰ４とを対処方法出力部２８を介
して診断結果格納部１３に格納する。さらに、対処方法
出力部２８は、全ての診断対象データに対し故障原因が
探索され（ステップＳ８）ると、それらに対応する対処
方法（例えば、端末ソフト調査）を取得し（ステップＳ
９）、診断結果格納部１３に格納する（ステップＳ１
０）。
【００１８】なお、上述の診断木は、初期症状、症状
１、症状２と階層が深くなるにつれ、その症状を診断
（検出）する時間がかかるものを配置している。したが
って、浅い階層で、その症状を診断対象データ内より検
出できなければ、それ以降の症状の診断を実行しないた
め、無駄な時間の消費が少なくなる。また、診断対象デ
ータ内の各プロトコル故障において、それぞれの故障に
応じた診断しか行なわないため、診断木の全てをサーチ
する必要がなくなり、診断時間が短縮される。
１、症状２と階層が深くなるにつれ、その症状を診断
（検出）する時間がかかるものを配置している。したが
って、浅い階層で、その症状を診断対象データ内より検
出できなければ、それ以降の症状の診断を実行しないた
め、無駄な時間の消費が少なくなる。また、診断対象デ
ータ内の各プロトコル故障において、それぞれの故障に
応じた診断しか行なわないため、診断木の全てをサーチ
する必要がなくなり、診断時間が短縮される。
【００１９】
【発明の効果】以上説明したように本発明は、故障解析
すべき単位通信データのデータキーを指定キーとして指
定するとともに、前記通信データに異常が発生する場
合、異常の原因となるか異常の影響を受ける可能性のあ
る前記通信データ上の範囲を故障原因範囲として記憶
し、故障が発生した場合、指定キーおよび故障原因範囲
に係わる通信データのみ、解析すればよいので、全通信
データを解析する必要がなく迅速に処理することができ
るという効果がある。また、技術や経験に係わるデータ
は診断木等として予め記憶させておくので、経験の浅い
者でも保守を容易に行なうことができる効果もある。
すべき単位通信データのデータキーを指定キーとして指
定するとともに、前記通信データに異常が発生する場
合、異常の原因となるか異常の影響を受ける可能性のあ
る前記通信データ上の範囲を故障原因範囲として記憶
し、故障が発生した場合、指定キーおよび故障原因範囲
に係わる通信データのみ、解析すればよいので、全通信
データを解析する必要がなく迅速に処理することができ
るという効果がある。また、技術や経験に係わるデータ
は診断木等として予め記憶させておくので、経験の浅い
者でも保守を容易に行なうことができる効果もある。
【図１】本発明の通信プロトコル故障解析装置の一実施
例を示すブロック図である。
例を示すブロック図である。
【図２】図１の実施例の動作を示すフローチャートであ
る。
る。
【図３】図１の実施例におけるデータの流れの例を示す
図である。
図である。
【図４】図１の実施例における故障診断知識ＤＢの構造
を示す診断木の例を示す図である。
を示す診断木の例を示す図である。
【図５】チェックされる診断対象データの例を示す図で
ある。
ある。
【図６】図５の診断対象データがどのように診断される
かを示す図である。
かを示す図である。
１ 交換機 ２ 端末 ３ モニタポイント ４ 通信プロトコル故障解析装置 １０ ２次記憶装置 １１ 通信データ格納部 １２ 診断対象データ格納部 １３ 診断結果格納部 ２０ 処理部 ２１ モニタインタフェース部 ２２ データ読出部 ２３ 診断対象データファイル作成部 ２４ 故障原因格納部 ２５ データ展開部 ２６ 故障原因探索部 ２７ 故障診断知識ＤＢ ２８ 対処方法出力部
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 森下 和則 東京都千代田区内幸町一丁目１番６号 日本電信電話株式会社内 (56)参考文献 特開 平４−276997（ＪＰ，Ａ) 特開 昭64−58146（ＪＰ，Ａ) (58)調査した分野(Int.Cl.7，ＤＢ名) H04L 29/14 G06F 13/00 353
Claims (3)
- 【請求項１】 通信回線上を流れる通信データを監視
し、通信プロトコルに係わる故障原因の解析を行なう通
信プロトコル故障解析方法において、 前記通信データを構成する各単位通信データに各単位通
信データの種別を示すデータキーを与え、 故障解析すべき単位通信データのデータキーを指定キー
として指定するとともに、前記通信データに異常が発生
する場合、異常の原因となるか異常の影響を受ける可能
性のある前記通信データ上の範囲を故障原因範囲とし
て、前記指定キーに対応して記憶しておき、 通信異常を示す症状をノードとし、前記症状の原因とな
る症状を前記症状の下位の症状とすることにより、上位
から下位に順次木構造状に構成される診断木として記憶
するとともに、各ノードにはノードの症状の原因を検索
するための検索ルールと、症状に対応して保守者に提示
される対処方法とを付与し、 通信データに異常が発生した場合には、収集した全通信
データから、前記指定キーに対応するデータキーを有す
る単位通信データと、前記指定キーに対応して記憶され
た故障原因範囲に属する単位通信データとを診断対象デ
ータとして抽出し、 抽出した診断対象データに関し、診断木の上位のノード
の検出ルールから順次下位のノードの検出ルールを適用
し、抽出した故障原因と対処方法とを出力することを特
徴とする通信プロトコル故障解析方法。 - 【請求項２】 前記ノードの上位から下位への配置は、
診断に時間を要しないものの順にされている請求項１記
載の通信プロトコル故障解析方法。 - 【請求項３】 通信回線上を流れる通信データを監視
し、通信プロトコルに係わる故障原因の解析を行なう通
信プロトコル故障解析装置において、 前記通信データを構成する各単位通信データの種別を示
すために付与されたデータキーのうち、故障解析すべき
単位通信データのデータキーを指定キーとして記憶する
とともに、前記通信データに異常が発生する場合、異常
の原因となるか異常の影響を受ける可能性のある前記通
信データ上の範囲を故障原因範囲として、前記指定キー
に対応して記憶している故障原因格納部と、 通信異常を示す症状をノードとし、前記症状の原因とな
る症状を前記症状の下位の症状とすることにより、上位
から下位に順次木構造状に構成される診断木として記憶
するとともに、各ノードにはノードの症状の原因を検索
するための検索ルールと、症状に対応して保守者に提示
される対処方法とを記憶している故障診断知識データベ
ースと、 通信データに異常が発生した場合には、収集した全通信
データから、前記指定キーに対応するデータキーを有す
る単位通信データと、前記指定キーに対応して記憶され
た故障原因範囲に属する単位通信データとを診断対象デ
ータとして抽出する診断対象データ抽出部と、 抽出した診断対象データに関し、故障診断知識データベ
ースの診断木の上位のノードの検出ルールから順次下位
のノードの検出ルールを適用し、抽出した故障原因と対
処方法とを出力する故障原因出力部とを有することを特
徴とする通信プロトコル故障解析装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP11162593A JP3271676B2 (ja) | 1993-05-13 | 1993-05-13 | 通信プロトコル故障解析方法および装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP11162593A JP3271676B2 (ja) | 1993-05-13 | 1993-05-13 | 通信プロトコル故障解析方法および装置 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH06326752A JPH06326752A (ja) | 1994-11-25 |
| JP3271676B2 true JP3271676B2 (ja) | 2002-04-02 |
Family
ID=14566066
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP11162593A Expired - Lifetime JP3271676B2 (ja) | 1993-05-13 | 1993-05-13 | 通信プロトコル故障解析方法および装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP3271676B2 (ja) |
Families Citing this family (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN100459462C (zh) * | 2002-08-29 | 2009-02-04 | 华为技术有限公司 | 通讯系统故障诊断方法和系统 |
| KR100950766B1 (ko) * | 2006-12-15 | 2010-04-05 | 주식회사 케이티 | 장애 응대 시간 단축 및 장애 처리 정확도 향상을 위한장애 관리 방법 및 장치 |
| CN114826884B (zh) * | 2022-05-30 | 2023-08-18 | 苏州浪潮智能科技有限公司 | 跨设备协议通信故障定位的方法、装置、设备及可读介质 |
-
1993
- 1993-05-13 JP JP11162593A patent/JP3271676B2/ja not_active Expired - Lifetime
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPH06326752A (ja) | 1994-11-25 |
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