JP3074529B2 - 情報表示機能を備えた患者案内システム - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、情報表示機能を備えた
患者案内システムに係り、詳しくは、患者が保持する番
号カードをカードリーダ等のＩＤリーダで読み込ませて
判別させるよう構成して、通常はニュース等の情報を表
示板に表示し、必要時に判別した番号を保持する患者を
診察室や会計・投薬渡し口の該表示板に表示案内する情
報表示機能を備えた患者案内システムに関するものであ
る。

【０００２】

【従来の技術】従来より通常の病院では、来院した患者
を待合室等で待機させ、音声により診察待ち時間案内・
診察案内・投薬渡し時間案内等を行って各種の問合わせ
に対応するようにしている。

【０００３】また、最近では、診察待ち時間案内・診察
案内・投薬渡し時間案内等を音声等の固定メッセージと
肉声による案内メッセージを併用しているところもあ
り、多様なシステムで適時対応している。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかし、上記したよう
な従来の案内システムによれば、前者の場合には、人的
作業により対応しなければならないため、他の業務が捗
らないという問題や対応遅れを生じると共に、人件費の
高騰に起因するという問題も生じるものである。

【０００５】また、後者の場合には、音声等の固定メッ
セージによる場合であっても、業務形態により個人的な
対応を人的作業により処理しなければならず、前者と同
様に他の業務が捗らないという問題や対応遅れを生じる
と共に、人件費の高騰に起因するという問題も残存し、
しかも機器購入のための無駄な費用を発生させるという
新たな問題もある。

【０００６】本発明は、上記に問題点に鑑みてなされた
ものであり、患者が保持する番号カードにより、患者の
管理を行うことができるようにするものであり、予め設
置される表示板に、通常はニュースの他、天気予報等の
最新の情報を表示すると共に固定メッセージ或いは任意
の選択メッセージ等の情報を表示させ、必要時に判別し
た番号を保持する患者を診察室や会計・投薬渡し口等に
案内するよう表示させて、サービスの向上と人件費の削
減並びに患者への即時対応及びスムースな業務遂行を行
わせることができるようにする情報表示機能を備えた患
者案内システムを提供する事を目的とするものである。

【０００７】

【課題を解決するための手段】すなわち、情報表示機能
を備えた患者案内システムは、患者に付与する同一ＩＤ
番号を登録する一対のＩＤカードと、各ＩＤカードのＩ
Ｄ番号を読み取ると共に予め設定された固定メッセージ
或いは任意の選択メッセージと結合して無線信号に変調
して送信するＩＤリーダと、該ＩＤリーダからの無線信
号を無線アンテナを介して受信し、これを表示信号に変
換して一連にディスプレイに表示するポケットベルデー
タ表示機能を有する情報表示装置とを備え、該情報表示
装置のディスプレイ表示は、前記ＩＤリーダから受信し
た無線信号を優先するよう構成するよう構成する事を特
徴とするものである。

【０００８】また本発明は、前記情報表示装置に、ディ
スプレイ表示に対応する音声出力機能を設け、ディスプ
レイ表示と音声を同時に出力するよう構成する事を特徴
とするものである。

【０００９】

【作用】本発明の情報表示機能を備えた患者案内システ
ムは、上記のような構成を採用することにより次のよう
な作用をもたらす。すなわち本発明は、一対のＩＤカー
ドを準備し、来院時にこの一方を患者本人に携帯させ、
他方のカードをカルテに添付して病院側が管理保存して
使用できるように構成しているため、この他方のカード
により患者をＩＤ番号で管理する事ができると共に診察
室への案内や会計・投薬渡し口等に案内等を固定メッセ
ージにより表示案内させる事ができ、人件費を高騰させ
る事なく患者への即時対応が行え、しかもスムースな業
務遂行を行わせる事ができる。

【００１０】また本発明は、ポケットベルデータ表示機
能を有する情報表示装置を設けているため、上記患者に
対する固定メッセージや任意の選択メッセージによる表
示案内をしない場合には、ポケットベルデータ表示機能
によりニュースや天気予報及び各種の情報を表示案内さ
せる事ができ、来院患者に対するサービスの向上を図る
ことができる。

【００１１】更に本発明は、情報表示装置に、ディスプ
レイ表示に対応する音声出力機能を設け、ディスプレイ
表示に連動して音声を同時に出力するよう構成している
ため、患者がディスプレイ表示に気付かない場合やディ
スプレイから離れた位置に移動している場合でも、音声
による案内が受けられるため、患者に負担を掛けずに適
切な案内を実施できる。

【００１２】

【発明の実施の態様】以下、本発明の情報表示機能を備
えた患者案内システムを、図面に示す一実施例に基づい
てこれを詳細に説明する。図１は、本発明の情報表示機
能を備えた患者案内システムを示すブロック図であり、
一対のＩＤカード１・１と、該ＩＤカード１を挿入して
ＩＤ番号を読み取るＩＤリーダ２と、該ＩＤリーダ２か
らの無縁信号を受信して予め設定された固定メッセージ
或いは任意の選択メッセージと結合して一連にディスプ
レイ４２２に表示する情報表示装置４とを備えて構成さ
れている。

【００１３】前記ＩＤカード１は、例えばプスチック等
の樹脂製や紙製のものを名刺大に形成し、これに磁気部
を設けた磁気カードやバーコード部を付したバーコード
カード等により構成し、これら二枚を一対として使用す
るものであり、これら両ＩＤカードの磁気部やバーコー
ド部に、患者管理用として付与すべきＩＤ番号が登録さ
れている。

【００１４】前記ＩＤリーダ２は、前記一対の各ＩＤカ
ード１の磁気部やバーコード部に読み込ませたＩＤ番号
を読み取り、これと予め設定された固定メッセージ或い
は任意の選択メッセージと結合して無線信号に変調して
送信するためのものであり、このＩＤリーダ２は、例え
ば、ＩＤカード１が磁気カードである場合には、磁気カ
ードリーダが採用され、ＩＤカードがバーコードカード
の場合には、バーコードリーダを採用される。

【００１５】すなわち、前記ＩＤリーダ２には、図２に
示したように、前記ＩＤ番号を認識して判別するＣＰＵ
２１と、これを記憶するＲＯＭ２２と、固定メッセージ
或いは任意の選択メッセージを入力したＲＡＭ２３とが
設けられており、磁気部やバーコード部に記憶されてい
るＩＤ番号をＲＡＭ２３上の固定メッセージ或いは任意
の選択メッセージと結合登録して無線信号に変調して送
信部３１から送信するようにしているのである。

【００１６】尚、前記ＩＤリーダ２には、ＩＤカード１
の磁気部やバーコード部から読み込んだＩＤ番号を表示
させる確認用ＩＤ番号表示部２４を設けることもでき
る。

【００１７】３は、無線アンテナであり、該無線アンテ
ナ３は、前記ＩＤリーダ２で無線信号に変調して送信す
る送信部３１と、該送信部３１からの無線信号を無線信
号を受信復調する受信部３２とからなり、該無線アンテ
ナ３により、前記ＩＤリーダ２で読み取られて変調され
たＩＤ番号の無線信号を受信復調して表示信号に変換
し、ＩＤ番号と結合した固定メッセージや任意の選択メ
ッセージを、前記情報表示装置４のディスプレイ４２２
に一連に表示させるようにしている。

【００１８】すなわち、前記送信部３１では、図３に示
したように、レベル変換器３１１でレベルを変換した
後、変調器３３２で周波数を変調し、変調された無線信
号は無線部３３３で電力増幅されて送信するようにして
いる。

【００１９】また前記送信部３１から送信された無線信
号は、前記受信部３２の無線部３３４で受信検波され、
復調器３３５で復調されるのである。

【００２０】前記情報表示装置４には、ポケットベルデ
ータ表示機能５が備えられており、前述したように、前
記無線アンテナ３で受信した無線信号を復調して表示信
号に変換して、ＩＤ番号と結合した固定メッセージや任
意の選択メッセージを前記情報表示装置４のディスプレ
イ４２２に一連に表示させる事ができると共に、通常
は、ポケットベルデータ表示機能５によるニュースや天
気予報等の最新の情報をディスプレイ４２２に表示する
事ができるようにしているのである。

【００２１】すなわち、前記情報表示装置４は、図４に
示したようにポケットベルデータ表示機能５を備えた制
御部４１と、ディスプレイ４２２に表示させる表示部４
２とを具備しており、前記受信部３２で変換されたデー
タは該制御部４１のＣＰＵ４１１によりＲＡＭ４１３に
格納され、該ＲＡＭ４１３に格納されたビットデータ
は、前記ＣＰＵ４１１により表示部４２の表示制御部４
２１を介してディスプレイ４２２に転送され表示される
のである。

【００２２】尚、前記情報表示装置４は、前記ＩＤリー
ダ２から無線信号を受信した場合には、これを優先して
ディスプレイ４２２に表示するように構成しているが、
ＩＤリーダ２から受信がない場合、通常は前記したよう
にポケットベルデータ表示機能５により、ニュースの
他、天気予報等の最新の情報をディスプレイ４２２に表
示させるようにしている。

【００２３】前記ポケットベルデータ表示機能５は、通
常のポケットベルと同様の機能を有するものであり、図
５に示したように、所定の周波数の電波を受信或いは送
信する高周波送部５１と、システム制御を行う制御部５
２と、システムの運用プログラムを記憶したＲＯＭ５３
と、データを記憶するＲＡＭ５４と、操作部５５と、シ
ステムの電源を供給する電源部５６と、判別部５７及び
ポケットベルデータ表示機能の駆動スイッチ５８とで構
成されている。

【００２４】また、前記情報表示装置４に、前記ディス
プレイ４２２の表示に対応する音声出力機能６を任意に
設けることにより、ディスプレイ表示と音声とを同時に
出力することができる。

【００２５】次に、本発明の情報表示機能を備えた患者
案内システムを利用した場合の具体例について図６乃至
図７に示す運用説明図に基づいて説明する。図６は、本
発明を診察待ち案内に利用する場合の運用説明図であ
る。 （１）一対のＩＤカード１・１の各磁気部やバーコード
部に同一ＩＤ番号を登録する。 （２）患者に一方のＩＤカード１を付与し、他方のＩＤ
カード１を病院側カルテに添付する。 （３）診察室のＩＤリーダ２で、患者の病院側カルテに
添付した他方のＩＤカード１を読み込ませる。 （４）診察待合室のディスプレイ４２２に、診察する患
者のＩＤ番号が点滅とチャイム等で５秒間案内表示され
る。 （５）案内表示がされない通常の場合には、ディスプレ
イ４２２にニュースや天気予報が表示される。

【００２６】図７は、本発明を会計・投薬窓口案内に利
用する場合の運用説明図である。 （１）診察終了後の患者は、一方のＩＤカード１を持っ
て会計・投薬窓口で待機する。 （２）患者の病院側カルテに添付した他方のＩＤカード
１は、会計にまわされた後、料金計算と投薬準備が完了
した際に、このＩＤ番号をＩＤリーダ２で読み込ませ
る。 （３）会計・投薬窓口のディスプレイ４２２に、料金計
算と投薬準備が完了した患者のＩＤ番号が点滅とチャイ
ム等で５秒間案内表示される。 （４）案内表示がされない通常の場合には、ディスプレ
イ４２２にニュースや天気予報が表示される。

【００２５】以上のように、本発明の情報表示機能を備
えた患者案内システムは、診察待ち案内や会計・投薬窓
口案内に利用できるのであるが、通常は、ポケットベル
データ表示機能５により、ニュース等の情報をディスプ
レイ４２２に表示させることができ、更に病院側からの
お知らせにおいても、任意の選択メッセージや情報をデ
ィスプレイ４２２に表示させることもでき、本システム
を利用して他の入力情報の代行にも応用できるものであ
る。

【００２６】

【発明の効果】本発明の情報表示機能を備えた患者案内
システムは、患者に付与する同一ＩＤ番号を登録する一
対のＩＤカードの他方のＩＤカードをＩＤリーダで読み
込ませるだけで、患者が保有するＩＤカードのＩＤ番号
による案内表示をディスプレイに表示することができる
ようにしたものであるから、従来の肉声や機械の固定メ
ッセージのみによる対応とは異なり、人的作業による対
応遅れや人件費の高騰に起因するという問題もない。

【００２７】また、本発明は、安価な費用によりシステ
ムを構成できるため、従来にような機器購入のための多
大な費用を発生させるという問題もない。

【００２８】更に、本発明の情報表示機能を備えた患者
案内システムは、予め設置されるディスプレイに、通常
はニュースの他、天気予報等の最新の情報を表示すると
共に固定メッセージ或いは任意の選択メッセージ等の情
報を表示させ、必要時に判別した番号を保持する患者を
診察室や会計・投薬渡し口等に案内するよう表示させる
事ができるため、サービスの向上をも計れる。

【００２９】よって本発明は、安価な設備投資のみによ
り、従来の病院経営上の問題である人件費の削減並びに
患者への即時対応及びスムースな業務遂行を行わせるこ
とができるものである。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の情報表示機能を備えた患者案内システ
ムの実施例を示すブロック図である。

【図２】本発明の情報表示機能を備えた患者案内システ
ムの実施例の部分詳細を示すブロック図である。

【図３】本発明の情報表示機能を備えた患者案内システ
ムの実施例の部分詳細を示すブロック図である。

【図４】本発明の情報表示機能を備えた患者案内システ
ムの実施例の部分詳細を示すブロック図である。

【図５】本発明の情報表示機能を備えた患者案内システ
ムの実施例の部分詳細を示すブロック図である。

【図６】本発明の情報表示機能を備えた患者案内システ
ムの処理例を示す説明図である。

【図７】本発明の情報表示機能を備えた患者案内システ
ムの処理例を示す説明図である。

【符号の説明】

１ ＩＤカード ２ ＩＤリーダ ３ 無線アンテナ ４ 情報表示装置 ４２２ ディスプレイ ５ ポケットベルデータ表示機能 ６ 音声出力機能

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (56)参考文献 特開 平９−179906（ＪＰ，Ａ) 特開 平１−98329（ＪＰ，Ａ) 特開 平８−106498（ＪＰ，Ａ) 特開 平８−263569（ＪＰ，Ａ) 特開 平６−337890（ＪＰ，Ａ) 特開 平５−197883（ＪＰ，Ａ) (58)調査した分野(Int.Cl.⁷，ＤＢ名) G06F 17/60 G06F 19/00 G09G 5/00 510 H04Q 7/14

Claims (2)

(57)【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 患者に付与する同一ＩＤ番号を登録する
   一対のＩＤカードと、各ＩＤカードのＩＤ番号を読み取
   ると共に、他方のＩＤ番号と予め設定された固定メッセ
   ージ或いは任意の選択メッセージとを結合して無線信号
   に変調して送信するＩＤリーダと、該ＩＤリーダからの
   無線信号を無線アンテナを介して受信し、これを表示信
   号に変換して一連にディスプレイに表示するポケットベ
   ルデータ表示機能を有する情報表示装置とを備え、該情
   報表示装置のディスプレイ表示は、前記ＩＤリーダから
   受信した無線信号をポケットベルデータ信号より優先す
   るよう構成する事を特徴する情報表示機能を備えた患者
   案内システム。
2. 【請求項２】 前記情報表示装置に、ディスプレイ表示
   に対応する音声出力機能を設け、ディスプレイ表示と音
   声を同時に出力するよう構成する事を特徴とする請求項
   １記載の情報表示機能を備えた患者案内システム。