JP2024059713A - スマートロッカー装置及びスマートロッカー装置の商品管理方法 - Google Patents
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Abstract
Description
6-1~6-4は収容庫で、収容サイズが二番目に小さいもので、間口は本体の横幅の1/2幅よりも狭いものとする。
7-1、7-2は収容庫で、収容サイズが一番大きいもので、間口は本体の横幅と同等である。
なお、店舗PC244は、ロッカー本体1を利用する複数の店舗に合わせて複数台接続される場合もある。
なお、商品預け入れ時間と、商品引き渡し時間とを紐づけて管理して、ロッカー装置の各収容庫の占有時間を管理できるように構成してもよい。さらに、電子タグに、店舗コードを割り付けている場合は、どの店舗が頻繁に使用しているかをマーケティングすることも可能である。
なお、ロッカー管理テーブル400において、商品サムネイル406を管理するのは、ロッカー装置1に商品が収容されている状態で、コントローラ部121がその商品画像を必要に応じてスマートフォン241に通知することで、取り出した包装袋300の中身を、メモリ部122に記憶された商品画像サムネイルを読み出すことで確認が可能となる。これにより、預け入れされた商品が包装状態であっても、商品の中身を簡易に確認できる。誤って、購入していない商品がユーザーに収容庫から取り出されてしまうことを回避することができるとともに、事後処理にも有効な情報として活用することができる。
〔第1のQRコード処理〕
これに応答して、管理部100は、メモリ部122に記憶しているロッカー管理テーブル400を検索して商品を収容できる収容庫の候補を店舗PC244に通知する。
これにより、店舗側の店員による商品預け入れ作業が完了することとなる。
(お客様による第1の商品の取り出し処理)
次に、お客様は、ロッカー装置1のカメラ55にスマートフォン241のQRコード画面を読み取らせる操作を行う。
ここで、コントローラ部121が一致するQRコードがないと判断した場合、表示部51にその旨を通知し、預け入れエラーを通知する処理を行う。
この後、コントローラ部121は、商品の受け渡しが正常に完了したことを、店舗PC244にメールで通知する。
これにより、店舗PC244で商品を管理している店員もお客様が確実に商品を引き取ったことを確認することができる。
〔お客様による第2の商品の取り出し処理〕
なお、詳細は後述するがロッカー装置を使用した商品の受け渡しを行う場合、お客様がロッカー装置の予約処理を行うものとする。
以後は、お客様による第1の商品の取り出し処理と同様であるので、説明は割愛する。
〔ロッカー装置を利用する商品預け入れ及び商品取り出し処理〕
これを受けて、商品を購入したお客様は、都合のよい日時に、ロッカー装置1に預けられて保管されている商品を受け取る行動を開始する(S5)。
なお、配送員が使用する送り状番号は、ロッカー装置1の収容庫の電子錠を解錠するキーとし機能する。
なお、上記実施形態では、ステップT2で、店舗PC244は、お客様が購入した商品が店舗で在庫切れ状態と判断した場合、店舗と提携して商品管理を委託する商品管理センターで在庫在りと判断した場合、運送会社PC250に商品管理センターで商品を受け取り指定されたロッカー装置1への預け入れの指示を行う(U1)処理例を説明したが、店舗と提携して商品管理を委託する商品管理センターで在庫在りかどうかを先に判断し、在庫がない場合に、商品が店舗で在庫切れか否かを判断する処理に置き換える構成であってもよい。本システムは、商品管理は店舗のシステムに依存するところが大きいので、上記プロセスは柔軟に入れ替えて対応することができる。
〔第1実施形態の効果〕
〔第2実施形態〕
〔第2実施形態の効果〕
本実施形態によれば、電子タグ付きの品物を収容する収容庫の利用率を格段に高めつつ、収容された品物を個別的に管理することができる。
〔第3実施形態〕
〔第3実施形態の効果〕
〔第4実施形態〕
図5は、本実施形態を示すスマートロッカー装置の商品管理方法の一例を示すフローチャートである。なお、S1~S12は各ステップを示す。
なお、スマートロッカー装置の構成は、図2に示した構成を備えているものとする。
次に、コントローラ部121は、ロッカー管理テーブル400を参照して、品物が特定の収容庫に収容されたことをメールで送信する(S9)。
ここで、コントローラ部121が同一収容庫に複数の品物が収容されていないと判断した場合、本処理を終了する。
一方、コントローラ部121が同一収容庫に複数の品物が収容されていると判断した場合、ステップS7へ戻り同様の処理を繰り返す。
〔第4実施形態の効果〕
本実施形態によれば、品物を預け入れた人と、品物を引き取りにきた人とが異なる場合でも、安全性と利便性を担保する品物の預け入れと、受け渡しを確実に管理できる。
また、1つの収容庫に複数の品物を預け入れた場合も、それぞれの品物に付与した電子タグを読み取ることが可能となるため、それぞれの品物の収容状態については、一元管理するロッカー管理テーブルを参照して認識することができる。
さらに、1つの収容庫に複数の品物を預け入れた場合も、それぞれの品物に付与した電子タグを読み取ることが可能となるため、それぞれの品物のうち、1つの品物を取り出し、他の品物については、そのまま保管した状態を継続するような使用形態についても、一元管理するロッカー管理テーブルが構成されるため、取り置きされた保管中の品物の最新の情報を確認することができる。
これにより、取り忘れた品物が誰の品物で、誰に連絡すればよいか等の情報をリアルタイムで把握し、複数台のロッカー装置を設定してロッカーシステムが通信する環境において、使用状態にあるロッカー装置の各収容庫に預けられている品物を総合的に管理することができる。
なお、オプションとして、本スマートロッカー装置に物品を預け入れるあるいは受け取りに来る人物や、夜盗によるこじ開け等が発生したかどうかを監視するための無線操作可能な外部監視カメラと連携するロッカーシステムとして構成すれば、防犯機能をも担保して、ロッカー利用者の安心安全に貢献できる。
121 コントローラ部
244 店舗PC
250 運送会社PC
Claims (11)
- 複数の収容庫を備え、いずれかの収容庫に預け入れるまたは取り出す品物の状態を管理するスマートロッカー装置であって、
電子錠を用いて各収容庫の開閉扉の施錠/解錠を行う開閉制御部と、
各収容庫に収容される品物に付加されている電子タグの情報を通信により読み取る第1の読取部と、
前記第1の読取部が読み取る電子タグに基づいて、前記品物を取り出すための解錠情報を発行する発行部と、
前記開閉制御部が制御する各収容庫の施錠/解錠の状態と、前記第1の読取部が読み取る電子タグの情報と、前記解錠情報とを紐づけて管理する管理部と、
所定の画像を読み取る第2の読取部と、
前記第2の読取部が読み取る所定の画像と、前記管理部が管理する解錠情報から生成される解錠画像と、が一致するか否かを判断する判断部と、を備え、
前記開閉制御部は、前記判断部の判断結果に従い、前記電気錠の施錠/解錠の制御を行うことを特徴とするスマートロッカー装置。 - 前記発行部は、所定の通信回線を介して、前記解錠情報に基づいて生成される解錠画像を指定されたアドレスに転送することを特徴とする請求項1に記載のスマートロッカー装置。
- 前記判断部により前記第2の読取部が読み取る所定の画像と、前記管理部が管理する解錠情報から生成される解錠画像と、が一致すると判断した場合、前記管理部に管理される前記電子タグに基づいて特定される商品画像を表示する表示部を備えることを請求項1に記載のスマートロッカー装置。
- 前記第2の読取部は、スマートフォンの表示部に表示される前記解錠画像を読み取ることを特徴とする請求項1に記載のスマートロッカー装置。
- 前記第2の読取部は、パッドデバイスの表示部に表示される前記解錠画像を読み取ることを特徴とする請求項1に記載のスマートロッカー装置。
- 前記第2の読取部は、デジタルカメラの表示部に表示される前記解錠画像を読み取ることを特徴とする請求項1に記載のスマートロッカー装置。
- 前記第2の読取部は、印刷された前記解錠画像を読み取ることを特徴とする請求項1に記載のスマートロッカー装置。
- 前記解錠画像は、二次元バーコードであることを特徴とする請求項2乃至5のいずれか1項に記載のスマートロッカー装置。
- 前記電子タグは、RFIDタグであることを特徴とする請求項1に記載のスマートロッカー装置。
- 前記電子タグは、各収容庫の4隅で、各収容庫の底面より上方側に配置したことを特徴とする請求項1に記載のスマートロッカー装置。
- 複数の収容庫を備え、いずれかの収容庫に預け入れるまたは取り出す品物の状態を管理するスマートロッカー装置の商品管理方法であって、
電子錠を用いて各収容庫の開閉扉の施錠/解錠を行う開閉制御ステップと、
各収容庫に収容される品物に付加されている電子タグの情報を通信により読み取る第1の読取ステップと、
前記第1の読取ステップが読み取る電子タグに基づいて、前記品物を取り出すための解錠情報を発行する発行ステップと、
前記開閉制御ステップで制御する各収容庫の施錠/解錠の状態と、前記第1の読取部が読み取る電子タグの情報と、前記解錠情報とを紐づけて記憶させることにより管理する管理ステップと、
所定の画像を読み取る第2の読取ステップと、
前記第2の読取ステップが読み取る所定の画像と、前記管理ステップで管理する解錠情報から生成される解錠画像と、が一致するか否かを判断する判断ステップと、を備え、
前記開閉制御ステップは、前記判断部の判断結果に従い、前記電気錠の施錠/解錠の制御を行うことを特徴とするスマートロッカー装置の商品管理方法。
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