JP2024000446A

JP2024000446A - Information processing apparatus, information processing method, and information processing program

Info

Publication number: JP2024000446A
Application number: JP2022099222A
Authority: JP
Inventors: ▲隆▼顕加藤; Takaaki Kato
Original assignee: Ly Corp
Current assignee: Ly Corp
Priority date: 2022-06-20
Filing date: 2022-06-20
Publication date: 2024-01-05

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To improve usability for a user of an on-line shopping mall.

SOLUTION: An information processing apparatus according to the present application has an acquisition unit, a generation unit, and a provision unit. The acquisition unit acquires information on commodities to be put up for sale on an on-line shopping mall from a plurality of delivery companies that undertake sales, inventory control, and delivery of the commodities all together from sellers of the commodities, the delivery companies putting the commodities up for sale on the on-line shopping mall in place of the sellers. The generation unit uses the information on the commodities acquired by the acquisition unit to generate information for provision for providing the information on the commodities to a user for every buying and selling of the commodity. The provision unit provides the information for provision generated by the generation unit to the user.

SELECTED DRAWING: Figure 15

Description

本出願は、情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムに関する。 The present application relates to an information processing device, an information processing method, and an information processing program.

従来、インターネットなどの各種ネットワークを介したサービスの一例として、複数の店舗から商品やサービスなどといった取引対象の出品を受付ける電子商店街のサービスが知られており、電子商店街に関する様々な技術が提案されている。このような電子商店街においては、取引対象を出品する各店舗が独自に取引対象の価格や送料の設定などを行う。利用者は、電子商店街を通じて、取引対象の価格や取引対象の配送に要する日数（到着日数）などの希望条件に応じて店舗を選択し、選択した店舗から取引対象を購入できる。 Conventionally, as an example of services via various networks such as the Internet, there has been known an electronic shopping mall service that accepts listings for transactions such as products and services from multiple stores, and various technologies related to electronic shopping malls have been proposed. has been done. In such an electronic shopping mall, each store that sells a transaction object independently sets the price and shipping fee for the transaction object. Through the online shopping mall, users can select a store according to their desired conditions, such as the price of the transaction object and the number of days it takes to deliver the transaction object (arrival days), and purchase the transaction object from the selected store.

特開２００１－３５７２６３号公報Japanese Patent Application Publication No. 2001-357263

しかしながら、上述した従来の技術では、電子商店街の利用者のユーザビリティをさらに向上する上で改善の余地がある。 However, with the above-described conventional technology, there is room for improvement in further improving usability for users of online shopping malls.

本願は、上記に鑑みてなされたものであって、電子商店街の利用者のユーザビリティを向上できる情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。 The present application has been made in view of the above, and aims to provide an information processing device, an information processing method, and an information processing program that can improve usability for users of an electronic shopping mall.

本願に係る情報処理装置は、取得部と、生成部と、提供部とを有する。取得部は、商品の販売、在庫管理および配送を商品の出品者から一括して請け負う複数の配送業者であって、出品者に代わって電子商店街に商品を出品する配送業者から、電子商店街に出品する商品に関する情報を取得する。生成部は、取得部により取得された商品に関する情報を用いて、商品に関する情報を商品の売買単位でユーザに提供するための提供用情報を生成する。提供部は、生成部により生成された提供用情報をユーザに提供する。 The information processing device according to the present application includes an acquisition section, a generation section, and a provision section. The Acquisition Department is a group of delivery companies that collectively undertake the sales, inventory management, and delivery of products from product sellers. Get information about products listed on . The generation unit uses the information on the product acquired by the acquisition unit to generate provision information for providing information on the product to the user in units of product sales and purchases. The providing unit provides the user with the provision information generated by the generating unit.

実施形態の態様の１つによれば、電子商店街の利用者のユーザビリティを向上できる。 According to one aspect of the embodiment, usability for users of the online shopping mall can be improved.

図１は、実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。FIG. 1 is a diagram illustrating a configuration example of an information processing system according to an embodiment. 図２は、実施形態に係る企業情報の一例を示す図である。FIG. 2 is a diagram illustrating an example of company information according to the embodiment. 図３は、実施形態に係る登録倉庫情報の一例を示す図である。FIG. 3 is a diagram illustrating an example of registered warehouse information according to the embodiment. 図４は、実施形態に係る商品情報の一例を示す図である。FIG. 4 is a diagram illustrating an example of product information according to the embodiment. 図５は、実施形態に係る在庫情報の一例を示す図である。FIG. 5 is a diagram illustrating an example of inventory information according to the embodiment. 図６は、実施形態に係る送料情報の一例を示す図である。FIG. 6 is a diagram illustrating an example of shipping information according to the embodiment. 図７は、実施形態に係るリードタイム情報の一例を示す図である。FIG. 7 is a diagram illustrating an example of lead time information according to the embodiment. 図８は、実施形態に係る在庫情報および配送情報の提供方法の一例を示す図である。FIG. 8 is a diagram illustrating an example of a method for providing inventory information and delivery information according to the embodiment. 図９は、実施形態に係るサービス利用者に提供する商品情報の一例を示す図である。FIG. 9 is a diagram illustrating an example of product information provided to service users according to the embodiment. 図１０は、実施形態に係る商品詳細情報の一例を示す図である。FIG. 10 is a diagram illustrating an example of detailed product information according to the embodiment. 図１１は、実施形態に係る拠点受け取りに関する詳細情報の一例を示す図である。FIG. 11 is a diagram illustrating an example of detailed information regarding base reception according to the embodiment. 図１２は、実施形態に係る情報処理装置の構成例を示す図である。FIG. 12 is a diagram illustrating a configuration example of an information processing device according to an embodiment. 図１３は、実施形態に係る情報処理装置が実行する処理手順の一例を示すフローチャートである。FIG. 13 is a flowchart illustrating an example of a processing procedure executed by the information processing apparatus according to the embodiment. 図１４は、第１の変形例に係る情報処理の概要を示す図である。FIG. 14 is a diagram showing an overview of information processing according to the first modification. 図１５は、第１の変形例に係る情報処理装置の構成例を示す図である。FIG. 15 is a diagram illustrating a configuration example of an information processing device according to a first modification. 図１６は、第２の変形例に係る情報処理の概要を示す図である。FIG. 16 is a diagram showing an overview of information processing according to the second modification. 図１７は、第２の変形例に係る情報処理装置の構成例を示す図である。FIG. 17 is a diagram illustrating a configuration example of an information processing device according to a second modification. 図１８は、第２の変形例に係る同梱判定に用いる参照情報の一例を示す図である。FIG. 18 is a diagram illustrating an example of reference information used for bundling determination according to the second modification. 図１９は、第２の変形例に係る情報処理装置が実行する処理手順の一例を示すフローチャートである。FIG. 19 is a flowchart illustrating an example of a processing procedure executed by the information processing apparatus according to the second modification. 図２０は、実施形態または各変形例に係る情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。FIG. 20 is a hardware configuration diagram showing an example of a computer that implements the functions of the information processing apparatus according to the embodiment or each modification.

以下に、本願に係る情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを実施するための形態（以下、「実施形態」と称する。）について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本願に係る情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムが限定されるものではない。また、各実施形態は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。また、以下の各実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略される。 DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS An information processing apparatus, an information processing method, and an embodiment of an information processing program (hereinafter referred to as "embodiments") according to the present application will be described in detail below with reference to the drawings. Note that the information processing apparatus, information processing method, and information processing program according to the present application are not limited to this embodiment. Moreover, each embodiment can be combined as appropriate within the range that does not conflict with the processing contents. Further, in each of the embodiments below, the same parts are given the same reference numerals, and redundant explanations will be omitted.

［１．実施形態に係るシステム構成］
まず、図１を用いて、実施形態に係る情報処理システムＳＹＳ－Ａの構成について説明する。図１は、実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。図１に示すように、実施形態に係る情報処理システムＳＹＳ－Ａは、端末装置１０と、複数の企業端末２０と、情報処理装置１００とを有している。端末装置１０、企業端末２０、及び情報処理装置１００は、インターネットなどのネットワーク（たとえば、図１２に示すネットワークＮ）に接続される。端末装置１０、及び情報処理装置１００は、ネットワークを通じて相互に通信できる。また、企業端末２０、及び情報処理装置１００は、ネットワークを通じて相互に通信できる。なお、図１に示す情報処理システムＳＹＳ－Ａの構成は一例であり、図１に示す例よりも多くの端末装置１０が含まれていてもよい。 [1. System configuration according to embodiment]
First, the configuration of the information processing system SYS-A according to the embodiment will be described using FIG. 1. FIG. 1 is a diagram illustrating a configuration example of an information processing system according to an embodiment. As shown in FIG. 1, the information processing system SYS-A according to the embodiment includes a terminal device 10, a plurality of company terminals 20, and an information processing device 100. The terminal device 10, the company terminal 20, and the information processing device 100 are connected to a network such as the Internet (for example, network N shown in FIG. 12). The terminal device 10 and the information processing device 100 can communicate with each other through a network. Further, the company terminal 20 and the information processing device 100 can communicate with each other through the network. Note that the configuration of the information processing system SYS-A shown in FIG. 1 is an example, and may include more terminal devices 10 than the example shown in FIG.

また、以下の説明において、物流サービス提供企業であるａ社が管理する「企業端末２０ａ」や、物流サービス提供企業であるｂ社が管理する「企業端末２０ｂ」や、物流サービス提供企業であるｃ社が管理する「企業端末２０ｃ」などを特に区別して説明する必要がない場合、「企業端末２０」と総称して説明する。 In addition, in the following explanation, "corporate terminal 20a" managed by company a, which is a logistics service provider, "company terminal 20b", which is managed by company b, which is a logistics service provider, and c, which is a logistics service provider. Unless it is necessary to specifically explain the "corporate terminal 20c" managed by the company, they will be collectively referred to as "corporate terminal 20."

端末装置１０は、情報処理装置１００の管理者がプラットフォーマーとして運営に携わるＥＣ（Electronic Commerce）サイトの利用者であるサービス利用者ＵＸにより使用される情報処理端末である。たとえば、端末装置１０は、スマートフォンや、デスクトップ型ＰＣ（Personal Computer）や、ノート型ＰＣや、タブレット端末や、携帯電話機や、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）などにより実現され得る。サービス利用者ＵＸは、ＥＣサイトにアクセスして、ブラウザに表示されるＥＣサイトのウェブページやアプリケーション用のコンテンツなどを閲覧する。 The terminal device 10 is an information processing terminal used by a service user UX who is a user of an EC (Electronic Commerce) site operated by the administrator of the information processing device 100 as a platformer. For example, the terminal device 10 may be realized by a smartphone, a desktop PC (Personal Computer), a notebook PC, a tablet terminal, a mobile phone, a PDA (Personal Digital Assistant), or the like. The service user UX accesses the EC site and views the EC site's web pages and application content displayed on the browser.

企業端末２０は、商品の販売、在庫管理および配送を商品の出品者（小売業者やメーカなど）から一括して請け負う配送業者である物流サービス提供企業が使用する情報処理端末である。企業端末２０は、たとえば、サーバ装置やクラウドシステムなどにより実現され得る。物流サービス提供企業は、ＥＣ事業などにおける受注や、決済や、倉庫や、ピッキングや、配送事業などを手掛ける企業を指す。 The company terminal 20 is an information processing terminal used by a logistics service providing company, which is a delivery company that undertakes sales, inventory management, and delivery of products collectively from product sellers (retailers, manufacturers, etc.). The company terminal 20 may be realized by, for example, a server device, a cloud system, or the like. Logistics service providers refer to companies that handle orders, payments, warehousing, picking, delivery, etc. in e-commerce businesses.

情報処理装置１００は、実施形態に係る情報処理を実行する情報処理装置であり、サーバ装置やクラウドシステムなどにより実現され得る。情報処理装置１００の管理者ＵＹは、ＥＣサイトのプラットフォーマーとして、ＥＣサイトに商品を出品する出品者に対して販売チャンネルを提供する。一方で、情報処理装置１００の管理者は、物流サービス提供企業が有するタイムリーな在庫状況や配送に関する情報（お届け可能日や送料など）を連携する仕組みを通じて、ＥＣサイトを利用するサービス利用者ＵＸ（商品購入者）や、ＥＣサイトに商品を出品する出品者に対する新たな価値を創造する。 The information processing device 100 is an information processing device that executes information processing according to the embodiment, and can be realized by a server device, a cloud system, or the like. As a platformer of the EC site, the administrator UY of the information processing device 100 provides a sales channel to sellers who list products on the EC site. On the other hand, the administrator of the information processing device 100 provides service users who use the e-commerce site through a mechanism for linking timely inventory status and delivery information (such as possible delivery dates and shipping costs) held by logistics service providers. Create new value for UX (product purchasers) and sellers who list products on EC sites.

［２．実施形態に係る契約関係等］
物流サービス提供企業は、商品の販売、在庫管理および配送を商品の出品者から請け負うにあたり、出品者との間で業務委託契約などの所定の契約を締結することが想定される。ＥＣサイトに商品を出品する出品者は、契約を交わした物流サービス提供企業が保有する倉庫に、販売などを委託する商品を入庫する。物流サービス提供企業は、出品者から入庫された商品に関する情報を管理する。 [2. Contractual relationships, etc. related to embodiments]
When a logistics service provider undertakes sales, inventory management, and delivery of products from a product seller, it is assumed that the company will conclude a predetermined contract such as a business outsourcing contract with the product seller. A seller who lists products on an e-commerce site stores the products to be sold on a warehouse owned by a logistics service provider with which he has signed a contract. A logistics service provider manages information regarding products stocked by sellers.

また、ａ社やｂ社、ｃ社などの物流サービス提供企業は、ＥＣサイトを通じて、出品者から入庫された商品の販売、在庫管理および配送などの業務を行うにあたり、ＥＣサイトのプラットフォーマーである情報処理装置１００の管理者ＵＹとの間でＥＣサイトの利用契約を締結することが想定される。各物流サービス提供企業は、それぞれ、ＥＣサイトのプラットフォーマーである管理者ＵＹと利用契約を交わし、情報処理装置１００に対して、自社に関する企業情報の登録を行った後、ＥＣサイトの利用を開始する。 In addition, logistics service providers such as Company A, Company B, and Company C use the platform of the EC site to sell, manage inventory, and deliver products stocked by sellers through the EC site. It is assumed that an EC site usage contract is concluded with an administrator UY of a certain information processing device 100. Each logistics service provider enters into a usage contract with administrator UY, who is the platformer of the EC site, registers company information about the company in the information processing device 100, and then uses the EC site. Start.

［３．実施形態に係る情報処理の概要］
以下、図１を参照しつつ、実施形態に係る情報処理の概要について説明する。以下の説明において、端末装置１０をユーザＵＸと表記して説明する場合がある。すなわち、ユーザＵＸを端末装置１０と読み替えることができる。 [3. Overview of information processing according to embodiment]
Hereinafter, an overview of information processing according to the embodiment will be described with reference to FIG. 1. In the following description, the terminal device 10 may be referred to as a user UX. That is, the user UX can be read as the terminal device 10.

また、以下の説明において、物流サービス提供企業を単に「配送業者」と表記して説明する場合がある。また、以下の説明において、企業端末２０を配送業者と表記して説明する場合がある。すなわち、配送業者を企業端末２０と読み替えることができる。 Furthermore, in the following explanation, a logistics service providing company may be simply referred to as a "delivery company". Furthermore, in the following description, the company terminal 20 may be described as a delivery company. That is, the delivery company can be read as the company terminal 20.

図１に示すように、情報処理装置１００は、複数の配送業者から企業情報の登録を受け付けて、セラー情報記憶部１２１に格納する（処理Ｐ－Ａ）。図２および図３を用いて、実施形態に係る企業情報の一例について説明する。なお、セラー情報記憶部１２１には、企業情報と、後述する登録倉庫情報とが格納される。図２は、実施形態に係る企業情報の一例を示す図である。図３は、実施形態に係る登録倉庫情報の一例を示す図である。 As shown in FIG. 1, the information processing device 100 receives registration of company information from a plurality of delivery companies and stores it in the seller information storage unit 121 (processing PA). An example of company information according to the embodiment will be described using FIGS. 2 and 3. Note that the seller information storage unit 121 stores company information and registered warehouse information, which will be described later. FIG. 2 is a diagram illustrating an example of company information according to the embodiment. FIG. 3 is a diagram illustrating an example of registered warehouse information according to the embodiment.

図２に示すように、セラー情報記憶部１２１に格納される企業情報は、「企業ＩＤ」の項目や、「企業名」の項目や、「申込日付」の項目や、「ステータス」の項目や、「契約開始日」の項目や、「契約終了日」の項目などといった複数の項目を有している。企業情報が有するこれらの項目は相互に対応付けられている。 As shown in FIG. 2, the company information stored in the seller information storage unit 121 includes items such as "Company ID", "Company Name", "Application Date", and "Status". , has multiple items, such as a ``contract start date'' item and a ``contract end date'' item. These items included in the corporate information are correlated with each other.

「企業ＩＤ」の項目には、配送業者を特定するための識別情報が記憶される。「企業名」の項目には、配送業者の名称を示す情報が記憶される。「申込日付」の項目には、ＥＣサイトの利用契約を交わした日付を示す情報が記憶される。「ステータス」の項目には、物流サービス提供企業との契約の状況を示す情報が記憶される。「契約開始日」の項目には、ＥＣサイトの利用開始日を示す情報が記憶される。「契約終了日」の項目には、ＥＣサイトの利用終了日を示す情報が記憶される。 Identification information for identifying a delivery company is stored in the "Company ID" item. The "company name" item stores information indicating the name of the delivery company. The "Application Date" item stores information indicating the date on which the EC site usage contract was signed. The "Status" item stores information indicating the status of the contract with the logistics service providing company. The "Contract Start Date" item stores information indicating the start date of use of the EC site. Information indicating the end date of use of the EC site is stored in the "contract end date" item.

また、図３に示すように、セラー情報記憶部１２１に格納される登録倉庫情報は、「企業ＩＤ」の項目や、「倉庫ＩＤ」の項目や、「倉庫名」の項目や、「郵便番号」の項目や、「住所」の項目や、「緯度」の項目や、「経度」の項目などといった複数の項目を有している。登録倉庫情報が有するこれらの項目は相互に対応付けられている。 Further, as shown in FIG. 3, the registered warehouse information stored in the seller information storage unit 121 includes items such as "company ID", "warehouse ID", "warehouse name", and "zip code". ”, “Address”, “Latitude”, and “Longitude”. These items included in the registered warehouse information are correlated with each other.

「企業ＩＤ」の項目には、配送業者を特定するための識別情報が記憶される。「倉庫ＩＤ」の項目には、配送業者が保有する倉庫を特定するための識別情報が記憶される。「倉庫名」の項目には、倉庫に付されている呼称を示す情報が記憶される。「郵便番号」の項目には、倉庫の所在地に対応する郵便番号を示す情報が記憶される。「住所」の項目には、倉庫の住所を示す情報が記憶される。「緯度」の項目には、倉庫の所在地に対応する緯度を示す情報が記憶される。「経度」の項目には、倉庫の所在地に対応する経度を示す情報が記憶される。 Identification information for identifying a delivery company is stored in the "Company ID" item. Identification information for identifying a warehouse owned by a delivery company is stored in the "warehouse ID" item. The "warehouse name" item stores information indicating the name given to the warehouse. The item "zip code" stores information indicating the postal code corresponding to the location of the warehouse. The "address" item stores information indicating the address of the warehouse. The "latitude" item stores information indicating the latitude corresponding to the location of the warehouse. The "Longitude" item stores information indicating the longitude corresponding to the location of the warehouse.

また、配送業者は、ＥＣサイトに対して、取り扱う商品に関する情報を連携する。たとえば、情報処理装置１００は、商品の販売、在庫管理および配送を、商品の出品者から一括して請け負う複数の配送業者であって、出品者（商品の売主）に代わって電子商店街に商品を出品する配送業者から、ＥＣサイトに出品する商品に関する情報を取得する。そして、たとえば、情報処理装置１００は、商品に関する情報として、商品の詳細を示す商品情報を配送業者から取得した場合、取得した商品情報を商品情報記憶部１２２に格納する（処理Ｐ－Ｂ）。図４は、実施形態に係る商品情報の一例を示す図である。 The delivery company also communicates information regarding the products it handles to the EC site. For example, the information processing device 100 is a plurality of delivery companies that collectively undertake the sales, inventory management, and delivery of products from a product seller, and the information processing device 100 is a company that handles product sales, inventory management, and delivery from a product seller to an online shopping mall on behalf of the seller (product seller). Information about products to be exhibited on an EC site is obtained from a delivery company that exhibits products. Then, for example, when the information processing device 100 acquires product information indicating details of the product as information regarding the product from a delivery company, the information processing device 100 stores the obtained product information in the product information storage unit 122 (processing PB). FIG. 4 is a diagram illustrating an example of product information according to the embodiment.

図４に示すように、商品情報記憶部１２２に格納される商品情報は、「企業ＩＤ」の項目や、「商品ＩＤ」の項目や、「商品名」の項目や、「バーコード情報」の項目や、「商品情報」の項目や、「該当配送情報」の項目などといった複数の項目を有している。商品情報が有するこれらの項目は相互に対応付けられている。 As shown in FIG. 4, the product information stored in the product information storage unit 122 includes items such as "company ID", "product ID", "product name", and "barcode information". It has multiple items such as ``Product Information'' item, ``Applicable Delivery Information'' item, etc. These items included in the product information are associated with each other.

「企業ＩＤ」の項目には、配送業者を特定するための識別情報が記憶される。「商品ＩＤ」の項目には、配送業者が取り扱う商品の名称を示す情報が記憶される。「バーコード情報」の項目には、配送業者が取り扱う商品に紐付けられているバーコードの情報が記憶される。「商品情報」の項目には、配送業者が取り扱う商品の詳細を示す情報が記憶される。「該当配送情報」の項目には、配送業者が商品の配送に用いる配送方法を示す情報が記憶される。 Identification information for identifying a delivery company is stored in the "Company ID" item. The item "Product ID" stores information indicating the name of the product handled by the delivery company. The "barcode information" item stores information on barcodes linked to products handled by delivery companies. The item "product information" stores information indicating details of products handled by the delivery company. In the item "Applicable delivery information", information indicating the delivery method used by the delivery company to deliver the product is stored.

また、情報処理装置１００は、配送業者が取り扱う商品に関する情報として、商品の在庫に関する在庫情報を取得した場合、取得した在庫情報を在庫情報記憶部１２３に格納する（処理Ｐ－Ｃ）。たとえば、配送業者がＥＣサイトに連携する在庫情報は、自社が保有する倉庫に保有する商品の在庫に関する情報に該当する。図５は、実施形態に係る在庫情報の一例を示す図である。 Further, when the information processing device 100 acquires inventory information regarding the inventory of the product as information regarding the product handled by the delivery company, the information processing device 100 stores the acquired inventory information in the inventory information storage unit 123 (processing PC). For example, inventory information linked to an EC site by a delivery company corresponds to information regarding the inventory of products held in a warehouse owned by the company. FIG. 5 is a diagram illustrating an example of inventory information according to the embodiment.

図５に示すように、在庫情報記憶部１２３に格納される在庫情報は、「企業ＩＤ」の項目や、「商品ＩＤ」の項目や、「倉庫ＩＤ」の項目や、「在庫数」の項目などといった複数の項目を有している。在庫情報が有するこれらの項目は相互に対応付けられている。 As shown in FIG. 5, the inventory information stored in the inventory information storage unit 123 includes items such as "company ID", "product ID", "warehouse ID", and "quantity in stock". It has multiple items such as. These items included in the inventory information are correlated with each other.

「企業ＩＤ」の項目には、配送業者を特定するための識別情報が記憶される。「商品ＩＤ」の項目には、配送業者が取り扱う商品の名称を示す情報が記憶される。「倉庫ＩＤ」の項目には、配送業者が保有する倉庫を特定するための識別情報が記憶される。「在庫数」の項目には、配送業者が保有する倉庫に管理されている商品の在庫数を示す情報が記憶される。 Identification information for identifying a delivery company is stored in the "Company ID" item. The item "Product ID" stores information indicating the name of the product handled by the delivery company. Identification information for identifying a warehouse owned by a delivery company is stored in the "warehouse ID" item. In the item "Inventory quantity", information indicating the number of products in stock that is managed in a warehouse owned by a delivery company is stored.

また、情報処理装置１００は、配送業者が取り扱う商品に関する情報として、商品の配送に関する配送情報を取得した場合、取得した配送情報を配送情報記憶部１２４に格納する（処理Ｐ－Ｄ）。たとえば、配送業者がＥＣサイトに連携する配送情報には、配送方法ごとの送料価格を示す送料情報と、倉庫から配送先までのリードタイムを示すリードタイム情報とが含まれる。図６に、実施形態に係る送料情報の一例を示す。 Further, when the information processing device 100 acquires delivery information regarding the delivery of the product as information regarding the product handled by the delivery company, the information processing device 100 stores the obtained delivery information in the delivery information storage unit 124 (processing PD). For example, delivery information that a delivery company links to an EC site includes shipping information that indicates the shipping price for each delivery method, and lead time information that indicates the lead time from the warehouse to the delivery destination. FIG. 6 shows an example of shipping information according to the embodiment.

図６に示すように、配送情報記憶部１２４に配送情報として記憶される送料情報は、「企業ＩＤ」の項目や、「該当配送情報」の項目や、「価格」の項目などといった複数の項目を有している。送料情報が有するこれらの項目は相互に対応付けられている。 As shown in FIG. 6, the shipping information stored as shipping information in the shipping information storage unit 124 includes multiple items such as "company ID", "applicable shipping information", and "price". have. These items included in the shipping fee information are associated with each other.

「企業ＩＤ」の項目には、配送業者を特定するための識別情報が記憶される。「該当配送情報」の項目には、配送業者が商品の配送に用いる配送方法を示す情報が記憶される。「価格」の項目には、配送方法に対応する送料価格を示す情報が記憶される。 Identification information for identifying a delivery company is stored in the "Company ID" item. In the item "Applicable delivery information", information indicating the delivery method used by the delivery company to deliver the product is stored. Information indicating the shipping cost corresponding to the delivery method is stored in the "Price" item.

図７に、実施形態に係るリードタイム情報の一例を示す。たとえば、配送業者は、ＥＣサイトに対して、商品の配送元となる倉庫から、商品の配送先となる商品購入者の郵便番号までの締め時刻、所要日数、最短指定可能時刻などの情報を連携する。たとえば、配送業者は、保有する倉庫ごとに、締め時刻および締め時刻に対応する最短のお届け可能時刻を見積もり、締め時刻および最短指定可能時刻を含む複数のレコードをＥＣサイトに連携する。なお、配送情報記憶部１２４に配送情報として記憶されるリードタイム情報は、商品の在庫数や配送状況をリアルタイムに反映した情報ではなく、基本情報として配送業者が予め登録する情報である。 FIG. 7 shows an example of lead time information according to the embodiment. For example, a delivery company can provide an e-commerce site with information such as the closing time, number of days required, and the shortest possible time from the warehouse where the product will be delivered to the postal code of the product purchaser where the product will be delivered. do. For example, a delivery company estimates the closing time and the shortest possible delivery time corresponding to the closing time for each warehouse it owns, and links multiple records containing the closing time and the shortest specifiable time to the EC site. Note that the lead time information stored as delivery information in the delivery information storage unit 124 is not information that reflects the number of products in stock or delivery status in real time, but is information that is registered in advance by the delivery company as basic information.

図７に示すように、配送情報記憶部１２４に配送情報として記憶されるリードタイム情報は、「企業ＩＤ」の項目や、「倉庫ＩＤ」の項目や、「配送先郵便番号」の項目や、「締め時刻１」の項目や、「所要日数１」の項目や、「最短指定可能時刻１」の項目や、「締め時刻２」の項目や、「所要日数２」の項目や、「最短指定可能時刻２」の項目や、「締め時刻３」の項目や、「所要日数３」の項目や、「最短指定可能時刻３」の項目などといった複数の項目を有している。 As shown in FIG. 7, the lead time information stored as delivery information in the delivery information storage unit 124 includes items such as "company ID", "warehouse ID", "delivery postal code", "Closing time 1" item, "Required number of days 1" item, "Shortest specified time 1" item, "Closing time 2" item, "Required number of days 2" item, "Shortest specified time" item, "Closing time 2" item, "Required number of days 2" item, It has a plurality of items such as "Possible time 2", "Closing time 3", "Required number of days 3", and "Shortest designable time 3".

「企業ＩＤ」の項目には、配送業者を特定するための識別情報が記憶される。「倉庫ＩＤ」の項目には、配送業者が保有する倉庫を特定するための識別情報が記憶される。「配送先郵便番号」の項目には、商品の配送先として商品の購入者（たとえば、図１に示すサービス利用者ＵＸ）により指定された郵便番号を示す情報が記憶される。「締め時刻１～３」の各項目には、配送の締め切り時刻を示す情報が記憶される。「所要日数１～３」の各項目には、ＥＣサイトで商品の注文が確定してから配送先に到着するまでに要する日数を示す情報が記憶される。「最短指定可能時刻１～３」の各項目には、商品のお届け時刻として指定可能な最短の時刻を示す情報が記憶される。 Identification information for identifying a delivery company is stored in the "Company ID" item. Identification information for identifying a warehouse owned by a delivery company is stored in the "warehouse ID" item. The item "Delivery destination postal code" stores information indicating the postal code specified by the purchaser of the product (for example, the service user UX shown in FIG. 1) as the delivery destination of the product. Information indicating the delivery deadline time is stored in each item of "Cut-off time 1 to 3." In each item of "Number of days required 1 to 3", information indicating the number of days required from when the order of the product is confirmed on the EC site until the product arrives at the delivery destination is stored. Information indicating the shortest time that can be specified as the product delivery time is stored in each item of “Shortest Specifiable Time 1 to 3”.

また、情報処理装置１００は、配送業者に対して、ＥＣサイトの利用に際し、配送に関する必要情報を登録するための登録機能を提供する（処理Ｐ－Ｅ）。 Furthermore, the information processing device 100 provides the delivery company with a registration function for registering necessary information regarding delivery when using the EC site (processing PE).

また、情報処理装置１００は、サービス利用者ＵＸからＥＣサイトにおいて商品の選択を受け付けた場合、サービス利用者ＵＸにより選択された選択商品を出品している出品者である配送業者に対し、選択商品に対応する最新の在庫状況を示す情報およびサービス利用者ＵＸに紐付く配送先に対応する最新の配送状況を示す情報の提供を要求して、配送業者から現時点で最新の在庫情報および配送情報を再度取得し、選択商品に対応する適時な在庫情報および配送情報をサービス利用者ＵＸに提供してもよい（処理Ｐ－Ｆ）。図８を用いて、図１に示す処理Ｐ－Ｆについて具体的に説明する。図８は、実施形態に係る在庫情報および配送情報の提供方法の一例を示す図である。 In addition, when the information processing device 100 receives a product selection from the service user UX on the EC site, the information processing device 100 sends a request for the selected product to the delivery company that is the seller who has listed the selected product selected by the service user UX. Request the provision of the latest inventory status information corresponding to the service user UX and the latest shipping status information corresponding to the delivery destination linked to the service user UX, and receive the latest inventory information and shipping information from the delivery company at the moment. The information may be obtained again and timely inventory information and delivery information corresponding to the selected product may be provided to the service user UX (processing PF). Processing PF shown in FIG. 1 will be specifically explained using FIG. 8. FIG. 8 is a diagram illustrating an example of a method for providing inventory information and delivery information according to the embodiment.

図８に示すように、端末装置１０は、サービス利用者ＵＸの操作に従って、商品情報リクエストを情報処理装置１００に送信する（ステップＳ１）。商品情報リクエストには、サービス利用者ＵＸにより入力された検索クエリ（たとえば、「商品名Ｇ１」）に応じてＥＣサイト上に表示される検索結果の中から、サービス利用者ＵＸが選択した選択商品を特定するための情報（たとえば、ＥＣサイト上で商品を特定するための識別情報）が含まれている。 As shown in FIG. 8, the terminal device 10 transmits a product information request to the information processing device 100 in accordance with the operation of the service user UX (step S1). The product information request includes the selected product selected by the service user UX from the search results displayed on the EC site in response to the search query (for example, "product name G1") entered by the service user UX. (For example, identification information for identifying a product on an EC site) is included.

情報処理装置１００は、商品情報リクエストを受信すると、ＥＣサイトの利用するサービス利用者に関する利用者情報を参照して、サービス利用者ＵＸに紐付く配送先を示す配送先情報を取得する（ステップＳ２）。配送先情報は、たとえば、配送先に対応する郵便番号であってもよいし、緯度および経度などの位置情報であってもよい。情報処理装置１００は、サービス利用者ＵＸに紐付く配送先情報が複数存在する場合、全ての配送先情報を取得してもよい。 Upon receiving the product information request, the information processing device 100 refers to user information regarding the service user using the EC site and obtains delivery destination information indicating a delivery destination linked to the service user UX (step S2 ). The delivery destination information may be, for example, a postal code corresponding to the delivery destination, or may be location information such as latitude and longitude. If there is a plurality of delivery destination information linked to the service user UX, the information processing device 100 may acquire all the delivery destination information.

サービス利用者ＵＸに紐付く配送先情報を取得した後、情報処理装置１００は、選択商品についての最新の在庫状況および配送状況を示すリアルタイム情報の取得要求を、選択商品をＥＣサイトに出品している配送業者の企業端末２０に送信する（ステップＳ３）。情報処理装置１００は、選択商品の在庫管理などを請け負う配送業者が複数の存在する場合、各配送業者の企業端末２０に対して、リアルタイム情報の取得要求を送信する。リアルタイム情報の取得要求は、サービス利用者ＵＸにより選択された選択商品を特定するための商品特定情報と、サービス利用者ＵＸに紐付く配送先情報とを含む。なお、商品特定情報は、企業端末２０と情報処理装置１００との間で翻訳可能な情報であればよく、選択商品を特定するためにＥＣサイト上で利用されている識別情報をそのまま利用してもよいし、ＥＣサイト上の識別情報を企業端末２０が翻訳可能な情報に置換した情報であってもよい。たとえば、商品特定情報として、企業端末２０と情報処理装置１００との間でＳＫＵ（Stock Keeping Unit）などを利用してもよい。 After acquiring the delivery destination information linked to the service user UX, the information processing device 100 sends a request to acquire real-time information indicating the latest stock status and delivery status of the selected product, and sends the selected product to the EC site for sale. The information is transmitted to the company terminal 20 of the delivery company currently located (step S3). If there are multiple delivery companies that undertake inventory management of the selected product, the information processing device 100 transmits a real-time information acquisition request to the company terminal 20 of each delivery company. The real-time information acquisition request includes product specifying information for specifying the selected product selected by the service user UX, and delivery destination information linked to the service user UX. Note that the product identification information only needs to be information that can be translated between the company terminal 20 and the information processing device 100, and the identification information used on the EC site to identify the selected product may be used as is. Alternatively, the identification information on the EC site may be replaced with information that can be translated by the company terminal 20. For example, an SKU (Stock Keeping Unit) or the like may be used as the product identification information between the company terminal 20 and the information processing device 100.

企業端末２０は、情報処理装置１００からリアルタイム情報の取得要求を受信すると、対応する選択商品の最新の在庫状況および配送状況を示すリアルタイム情報を情報処理装置１００に送信する（ステップＳ４）。このとき、企業端末２０は、選択商品について、自社倉庫に保有される在庫数に留まらず、配送業者が保有する物流拠点や配送業者と物流において提携する提携店舗で管理されている在庫数を考慮して最新の在庫状況を情報処理装置１００にレスポンスしてもよい。また、企業端末２０は、自社倉庫のみならず、物流拠点または提携店舗が商品の配送元となる場合に、選択商品の配送先への配送状況を見積もり、リアルタイム情報として情報処理装置１００にレスポンスできる。また、配送業者がリアルタイム情報として情報処理装置１００にレスポンス可能な情報には、該当商品在庫や、締め時刻や、最短お届け日や、最短お届け可能時刻や、お届け希望時間帯ごとに要する送料や、商品価格や、拠点受け取りが可能かどうかを示す情報や、商品の受取が可能な場所を示す情報などが含まれていてもよい。 Upon receiving the real-time information acquisition request from the information processing device 100, the company terminal 20 transmits real-time information indicating the latest inventory status and delivery status of the corresponding selected product to the information processing device 100 (step S4). At this time, the company terminal 20 considers, for the selected product, not only the number of stocks held in the company's own warehouse, but also the number of stocks managed at distribution bases owned by the delivery company and affiliated stores that have a logistics partnership with the delivery company. The latest inventory status may be sent to the information processing device 100 as a response. Further, when the product is delivered not only from the company's own warehouse but also from a distribution base or an affiliated store, the company terminal 20 can estimate the delivery status of the selected product to the delivery destination and respond to the information processing device 100 as real-time information. . In addition, the information that the delivery company can respond to the information processing device 100 as real-time information includes the relevant product inventory, cut-off time, earliest delivery date, shortest possible delivery time, and desired delivery time slot. It may also include information such as shipping charges, product prices, information indicating whether or not the product can be picked up at the location, and information indicating the location where the product can be received.

情報処理装置１００は、選択商品に対応するリアルタイム情報を取得し（ステップＳ５）、取得したリアルタイム情報が反映された商品情報を端末装置１０に送信することにより（ステップＳ６）、サービス利用者ＵＸに対してタイムリーな情報提供を行う。 The information processing device 100 acquires real-time information corresponding to the selected product (step S5), and sends product information that reflects the acquired real-time information to the terminal device 10 (step S6), thereby providing information to the service user UX. Provide timely information to customers.

図８に示す例により、情報処理装置１００は、ＥＣサイトの利用者として、ＥＣサイトに商品を出品する出品者に対しては、配送業者が保有する倉庫だけでなく、配送業者の物流拠点や提携店舗を含む在庫状況を総合的に勘案して、タイムリーで、かつ広範な商品の販売機会を提供できる。これにより、出品者としてＥＣサイトを利用する利用者のユーザビリティを向上できる。 According to the example shown in FIG. 8, the information processing device 100, as a user of the EC site, provides information to sellers who list products on the EC site not only at the warehouse owned by the delivery company, but also at the delivery company's distribution base and By comprehensively considering the inventory status of partner stores, we can provide timely sales opportunities for a wide range of products. This can improve usability for users who use the EC site as sellers.

また、図８に示す例により、ＥＣサイトの利用者として、ＥＣサイトを通じて商品を購入するサービス利用者ＵＸに対しては、商品を注文するタイミングや、配送業者の最新の配送状況に応じて、できるだけ迅速な商品受取を可能とする機会や、送料負担をできるだけ軽減するダイナミックプライシングの機会などを提供できる。これにより、購入者としてＥＣサイトを利用する利用者のユーザビリティを向上できる。 In addition, according to the example shown in FIG. 8, for the service user UX who purchases a product through the EC site as a user of the EC site, depending on the timing of ordering the product and the latest delivery status of the delivery company, We can provide opportunities to receive products as quickly as possible and dynamic pricing opportunities to reduce shipping costs as much as possible. Thereby, usability for users who use the EC site as purchasers can be improved.

図１に戻り、端末装置１０は、情報処理装置１００から受信した商品情報を表示し、サービス利用者ＵＸによる操作に従って、ＥＣサイト上に表示されている商品をカートに登録する（処理Ｐ－Ｇ）。図９に、実施形態に係るサービス利用者に提供する商品情報の一例を示す。図９に示す商品情報は、セラー情報記憶部１２１や、商品情報記憶部１２２や、在庫情報記憶部１２３や、配送情報記憶部１２４に格納されている各種情報に対して、配送業者から逐次取得されたリアルタイム情報を組み合わせて構成され、サービス利用者ＵＸに合わせて最適化される。 Returning to FIG. 1, the terminal device 10 displays the product information received from the information processing device 100, and registers the product displayed on the EC site in the cart according to the operation by the service user UX (processing P-G ). FIG. 9 shows an example of product information provided to service users according to the embodiment. The product information shown in FIG. 9 is sequentially acquired from the delivery company for various information stored in the seller information storage unit 121, product information storage unit 122, inventory information storage unit 123, and delivery information storage unit 124. The service is configured by combining real-time information obtained by the service provider, and is optimized to match the service user's UX.

図９に示すように、サービス利用者ＵＸに提供される商品情報は、たとえば、「企業名」の項目や、「価格」の項目や、「送料」の項目や、「最短受取可能日時」の項目や、「拠点受け取り」の項目などといった複数の項目で構成されている。 As shown in Figure 9, the product information provided to the service user UX includes items such as "company name," "price," "shipping fee," and "earliest pick-up date and time." It is made up of multiple items, such as items and items such as "Location Pickup".

「企業名」の項目には、サービス利用者ＵＸにより選択された選択商品の在庫管理などを請け負う配送業者の名称を示す情報が表示される。「価格」の項目には、選択商品の最新の販売価格を示す情報が表示される。「送料」の項目には、選択商品の送料を示す情報が表示される。「最短受取可能日時」の項目には、選択商品を注文した場合に受取可能な最短の日時を示す情報が表示される。「拠点受け取り」の項目には、選択商品を注文した場合に拠点受け取りが可能か否かを示す情報が表示される。図９に示す例では、「拠点受け取り」の項目に「〇」が表示されている場合は拠点受け取り可能であることを表し、「拠点受け取り」の項目に「×」が表示されている場合は拠点受け取りができないことを表している。 In the "Company Name" item, information indicating the name of a delivery company that undertakes inventory management of the selected product selected by the service user UX is displayed. Information indicating the latest selling price of the selected product is displayed in the "Price" item. Information indicating the shipping cost of the selected product is displayed in the "Shipping" item. In the "earliest receivable date and time" field, information indicating the shortest receivable date and time when the selected product is ordered is displayed. In the "Location Pickup" item, information indicating whether or not the selected product can be picked up at the location when ordered is displayed. In the example shown in Figure 9, if "〇" is displayed in the "Location Pickup" item, it means that pick-up is possible at the location, and if "×" is displayed in the "Location Pickup" item, then This indicates that pick-up at the base is not possible.

また、情報処理装置１００は、図９に示す商品情報に関連付けて、商品詳細情報をサービス利用者ＵＸに提供できる。図１０に、実施形態に係る商品詳細情報の一例を示す。図１０に示す商品詳細情報には、販売価格を示す情報と、配送情報とが表示される。配送情報には、注文タイミングおよびお届け希望日に対応する送料を示す情報や、拠点受け取りに対応する送料を示す情報が表示される。 Further, the information processing device 100 can provide detailed product information to the service user UX in association with the product information shown in FIG. 9 . FIG. 10 shows an example of detailed product information according to the embodiment. The product detailed information shown in FIG. 10 displays information indicating the selling price and delivery information. The delivery information displays information indicating the shipping cost corresponding to the order timing and desired delivery date, as well as information indicating the shipping cost corresponding to the pick-up location.

また、情報処理装置１００は、図９に示す商品情報に関連付けて、拠点受け取りに関する詳細情報をサービス利用者ＵＸに提供できる。図１１に、実施形態に係る拠点受け取りに関する詳細情報の一例を示す。図１１に示す拠点受け取りに関する詳細情報には、受取場所を示す情報や、受取場所を示す地図情報が表示される。 Further, the information processing device 100 can provide the service user UX with detailed information regarding the point of receipt in association with the product information shown in FIG. 9 . FIG. 11 shows an example of detailed information regarding base reception according to the embodiment. The detailed information regarding the pick-up location shown in FIG. 11 displays information showing the pick-up location and map information showing the pick-up location.

図１に戻り、情報処理装置１００は、ＥＣサイトを通じて、端末装置１０から注文情報を受信すると、受信した注文情報を注文情報記憶部１２５に格納し、受信した注文情報を企業端末２０に送信することにより、配送業者に連携する（処理Ｐ－Ｈ）。 Returning to FIG. 1, upon receiving order information from the terminal device 10 through the EC site, the information processing device 100 stores the received order information in the order information storage unit 125 and transmits the received order information to the company terminal 20. By doing so, we cooperate with the delivery company (processing P-H).

また、情報処理装置１００は、配送業者に連携した注文情報に対応する商品の出荷に関する出荷情報を企業端末２０から取得する（処理Ｐ－Ｉ）。また、情報処理装置１００は、取得した出荷情報を出荷情報記憶部１２６に格納し、取得した出荷情報を端末装置１０に送信することにより、配送先のサービス利用者ＵＸに提供する。 Furthermore, the information processing device 100 acquires shipping information regarding shipping of the product corresponding to the order information linked to the delivery company from the company terminal 20 (processing P-I). Furthermore, the information processing device 100 stores the acquired shipping information in the shipping information storage unit 126, and provides the acquired shipping information to the service user UX at the delivery destination by transmitting it to the terminal device 10.

端末装置１０は、情報処理装置１００から出荷情報を受信すると、注文履歴として表示することにより、サービス利用者ＵＸに提供する（処理Ｐ－Ｊ）。 When the terminal device 10 receives the shipping information from the information processing device 100, it displays it as an order history and provides it to the service user UX (processing PJ).

［４．実施形態に係る情報処理装置の構成］
図１２を用いて、実施形態に係る情報処理装置１００の構成例について説明する。図１２は、実施形態に係る情報処理装置の構成例を示す図である。図１２に示すように、情報処理装置１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０とを有する。 [4. Configuration of information processing device according to embodiment]
A configuration example of the information processing device 100 according to the embodiment will be described using FIG. 12. FIG. 12 is a diagram illustrating a configuration example of an information processing device according to an embodiment. As shown in FIG. 12, the information processing device 100 includes a communication section 110, a storage section 120, and a control section 130.

（通信部１１０について）
通信部１１０は、たとえば、ＮＩＣ（Network Interface Card）などによって実現される。通信部１１０は、ネットワークＮと有線または無線で接続される。情報処理装置１００は、ネットワークＮを介して、端末装置１０や企業端末２０などの他の装置との間で情報の送受信を行う。 (About communication department 110)
The communication unit 110 is realized by, for example, a NIC (Network Interface Card). The communication unit 110 is connected to the network N by wire or wirelessly. The information processing device 100 transmits and receives information to and from other devices such as the terminal device 10 and the company terminal 20 via the network N.

（記憶部１２０について）
記憶部１２０は、たとえば、ＲＡＭ（Random Access Memory)や、フラッシュメモリなどの半導体メモリ素子、またはハードディスクや、光ディスクなどの記憶装置によって実現される。たとえば、記憶部１２０は、セラー情報記憶部１２１と、商品情報記憶部１２２と、在庫情報記憶部１２３と、配送情報記憶部１２４と、注文情報記憶部１２５と、出荷情報記憶部１２６と、利用者情報記憶部１２７とを有する。 (About storage unit 120)
The storage unit 120 is realized by, for example, a RAM (Random Access Memory), a semiconductor memory element such as a flash memory, or a storage device such as a hard disk or an optical disk. For example, the storage unit 120 includes a seller information storage unit 121, a product information storage unit 122, an inventory information storage unit 123, a delivery information storage unit 124, an order information storage unit 125, a shipping information storage unit 126, and a usage information storage unit 125. personal information storage section 127.

（セラー情報記憶部１２１）
セラー情報記憶部１２１は、複数の配送業者から登録を受け付けた配送業者情報（図２および図３参照）を記憶する。 (Seller information storage unit 121)
The seller information storage unit 121 stores delivery company information (see FIGS. 2 and 3) that has been registered from a plurality of delivery companies.

（商品情報記憶部１２２）
商品情報記憶部１２２は、配送業者が取り扱う商品の詳細を示す商品情報（図４参照）を記憶する。 (Product information storage unit 122)
The product information storage unit 122 stores product information (see FIG. 4) indicating details of products handled by the delivery company.

（在庫情報記憶部１２３）
在庫情報記憶部１２３は、配送業者が取り扱う商品の在庫に関する在庫情報（図５参照）を記憶する。 (Inventory information storage unit 123)
The inventory information storage unit 123 stores inventory information (see FIG. 5) regarding the inventory of products handled by delivery companies.

（配送情報記憶部１２４）
配送情報記憶部１２４は、配送業者が取り扱う商品の配送に関する配送情報（図６、図７参照）を記憶する。 (Delivery information storage unit 124)
The delivery information storage unit 124 stores delivery information (see FIGS. 6 and 7) regarding the delivery of products handled by a delivery company.

（注文情報記憶部１２５）
注文情報記憶部１２５は、ＥＣサイトに通じてサービス利用者から受け付けられた注文情報を記憶する。注文情報記憶部１２５に記憶される注文情報は、サービス利用者を特定するための識別情報に対応付けて、受注した注文を特定するための識別情報や注文内容の詳細を示す情報などを記憶する。注文情報記憶部１２５に記憶される注文情報は、端末装置１０から受信される。 (Order information storage unit 125)
The order information storage unit 125 stores order information received from the service user through the EC site. The order information stored in the order information storage unit 125 stores identification information for identifying the received order, information indicating details of the order contents, etc. in association with identification information for identifying the service user. . Order information stored in the order information storage section 125 is received from the terminal device 10.

（出荷情報記憶部１２６）
出荷情報記憶部１２６は、配送業者に連携した注文情報に対応する商品の出荷に関する出荷情報を記憶する。出荷情報記憶部１２６に記憶される出荷情報は、注文情報ごとに配送業者から取得される。 (Shipping information storage unit 126)
The shipping information storage unit 126 stores shipping information regarding shipping of products corresponding to order information linked to a delivery company. The shipping information stored in the shipping information storage unit 126 is obtained from the delivery company for each order information.

（利用者情報記憶部１２７）
利用者情報記憶部１２７は、ＥＣサイトの利用者であるサービス利用者に関する利用者情報を記憶する。たとえば、利用者情報記憶部１２７に記憶される利用者情報には、利用者がＥＣサイトで購入した商品の配送先を示す配送先情報が含まれる。 (User information storage unit 127)
The user information storage unit 127 stores user information regarding service users who are users of the EC site. For example, the user information stored in the user information storage unit 127 includes delivery destination information indicating the delivery destination of the product purchased by the user on the EC site.

（制御部１３０について）
制御部１３０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）などによって、情報処理装置１００内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部１３０は、例えば、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）などの集積回路により実現される。 (About the control unit 130)
The control unit 130 is realized by a CPU (Central Processing Unit), an MPU (Micro Processing Unit), or the like executing various programs stored in a storage device inside the information processing device 100 using the RAM as a work area. . Further, the control unit 130 is realized by, for example, an integrated circuit such as an ASIC (Application Specific Integrated Circuit) or an FPGA (Field Programmable Gate Array).

図１２に示す制御部１３０は、取得部１３１と、提供部１３２とを有し、これらの各部により、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。なお、制御部１３０は、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する処理単位で複数の分割された内部構成を有していてもよい。また、制御部１３０は、図１２に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。 The control unit 130 shown in FIG. 12 includes an acquisition unit 131 and a provision unit 132, and these units realize or execute information processing functions and operations described below. Note that the control unit 130 may have a plurality of divided internal configurations in processing units that realize or execute information processing functions and actions described below. Furthermore, the control unit 130 is not limited to the configuration shown in FIG. 12, and may have any other configuration as long as it performs information processing to be described later.

（取得部１３１）
取得部１３１は、商品の販売、在庫管理および配送を商品の出品者から一括して請け負う複数の配送業者であって、出品者に代わってＥＣサイトに商品を出品する配送業者から、ＥＣサイトに出品する商品に関する情報を取得する。 (Acquisition unit 131)
The acquisition unit 131 is a plurality of delivery companies that collectively undertake the sales, inventory management, and delivery of products from the product seller, and the acquisition unit 131 is a plurality of delivery companies that collectively undertake product sales, inventory management, and delivery from the product seller. Obtain information about products to be listed.

また、取得部１３１は、商品に関する情報として、商品の在庫に関する在庫情報および商品の配送に関する配送情報を取得する。取得部１３１は、取得した在庫情報および配送情報を提供部１３２に受け渡す。 The acquisition unit 131 also acquires inventory information regarding product inventory and delivery information regarding product delivery as information regarding the product. The acquisition unit 131 delivers the acquired inventory information and delivery information to the provision unit 132.

また、取得部１３１は、サービス利用者からＥＣサイトにおいて商品の選択を受け付けた場合、サービス利用者により選択された選択商品を出品している配送業者から、選択商品に対応する最新の在庫状況を示す在庫情報およびサービス利用者に紐付く配送先に対応する最新の配送状況を示す配送情報を再度取得する。取得部１３１は、取得した最新の在庫状況を示す在庫情報および最新の配送状況を示す配送情報を提供部１３２に受け渡す。 In addition, when receiving a product selection from a service user on an EC site, the acquisition unit 131 obtains the latest inventory status corresponding to the selected product from a delivery company that has listed the selected product selected by the service user. The inventory information shown and the delivery information showing the latest delivery status corresponding to the delivery destination linked to the service user are acquired again. The acquisition unit 131 delivers the acquired inventory information indicating the latest inventory status and delivery information indicating the latest delivery status to the providing unit 132.

また、取得部１３１は、配送情報として、サービス利用者から選択が受け付けられた商品を配送する際の送料に関する情報を取得する。取得部１３１は、取得した送料に関する情報を提供部１３２に受け渡す。 The acquisition unit 131 also acquires, as delivery information, information regarding the shipping fee for shipping the product selected by the service user. The acquisition unit 131 passes the acquired information regarding shipping charges to the provision unit 132.

また、取得部１３１は、配送情報として、商品の拠点受け取りに関する情報を取得する。取得部１３１は、取得した商品の拠点受け取りに関する情報を提供部１３２に受け渡す。 Further, the acquisition unit 131 acquires information regarding the point of receipt of the product as delivery information. The acquisition unit 131 passes information regarding the location of receiving the acquired product to the provision unit 132.

（提供部１３２）
提供部１３２は、ＥＣサイトを通じて、取得部１３１により取得された商品に関する情報をサービス利用者に提供する。たとえば、提供部１３２は、商品に関する情報の一部として、在庫情報および配送情報をサービス利用者に提供する。 (Providing unit 132)
The providing unit 132 provides the service user with information regarding the product acquired by the acquiring unit 131 through the EC site. For example, the providing unit 132 provides inventory information and delivery information to the service user as part of the information regarding the product.

また、たとえば、提供部１３２は、商品に関する情報の一部として、取得部１３１により取得された選択商品に対応する最新の在庫情報を示す在庫情報およびサービス利用者に紐付く配送先に対応する最新の配送状況を示す配送情報をサービス利用者に提供する。 For example, the providing unit 132 also provides, as part of the product information, inventory information indicating the latest inventory information corresponding to the selected product acquired by the acquiring unit 131 and the latest inventory information corresponding to the delivery destination linked to the service user. Provide service users with delivery information indicating delivery status.

また、たとえば、提供部１３２は、配送情報の一部として、取得部１３１により取得された送料に関する情報をサービス利用者に提供する。 Further, for example, the providing unit 132 provides the service user with information regarding the shipping fee acquired by the acquiring unit 131 as part of the delivery information.

また、たとえば、提供部１３２は、配送情報の一部として、取得部１３１により取得された拠点受け取りに関する情報をサービス利用者に提供する。 Further, for example, the providing unit 132 provides the service user with the information regarding the base reception acquired by the acquiring unit 131 as part of the delivery information.

［５．実施形態に係る処理手順］
以下、実施形態に係る情報処理装置１００が実行する情報処理の手順について説明する。図１３に、実施形態に係る情報処理装置１００が実行する処理手順の一例を示す。図１３に示す処理手順は、情報処理装置１００の制御部１３０により実行される。図１３に示す処理手順は、情報処理装置１００の稼働中、繰り返し実行される。 [5. Processing procedure according to embodiment]
Hereinafter, a procedure of information processing executed by the information processing apparatus 100 according to the embodiment will be described. FIG. 13 shows an example of a processing procedure executed by the information processing apparatus 100 according to the embodiment. The processing procedure shown in FIG. 13 is executed by the control unit 130 of the information processing device 100. The processing procedure shown in FIG. 13 is repeatedly executed while the information processing device 100 is in operation.

図１３に示すように、取得部１３１は、サービス利用者からＥＣサイトを通じて商品の選択を受け付ける（ステップＳ１０１）。 As shown in FIG. 13, the acquisition unit 131 receives product selection from the service user through the EC site (step S101).

また、取得部１３１は、サービス利用者により選択された選択商品を出品している配送業者から、選択商品に対応する最新の在庫状況を示す在庫情報およびサービス利用者に紐付く配送先に対応する最新の配送状況を示す配送情報を再度取得する（ステップＳ１０２）。 In addition, the acquisition unit 131 obtains inventory information indicating the latest inventory status of the selected product and a delivery destination associated with the service user, from a delivery company selling the selected product selected by the service user. Delivery information indicating the latest delivery status is acquired again (step S102).

また、提供部１３２は、取得部１３１により再度取得された選択商品に対応する最新の在庫状況を示す在庫情報および前記ユーザに紐付く配送先に対応する最新の配送状況を示す配送情報を反映した商品情報をサービス利用者に提供して（ステップＳ１０３）、図１３に示す処理手順を終了する。 Further, the providing unit 132 reflects inventory information indicating the latest inventory status corresponding to the selected product acquired again by the acquiring unit 131 and delivery information indicating the latest shipping status corresponding to the shipping destination linked to the user. Product information is provided to the service user (step S103), and the processing procedure shown in FIG. 13 ends.

［６．変形例］
（６－１．第１の変形例）
本願に係る情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムは、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてよい。以下では、上記実施形態の第１の変形例として、第１の変形例に係る情報処理装置２００の情報処理の一例について説明する。以下に説明する第１の変形例では、ＥＣサイトのプラットフォーマーが、ＥＣサイトに出品される商品の在庫情報や配送情報を配送業者から直接取得し、サービス利用者に提要する場合の情報処理の一例について説明する。図１４は、第１の変形例に係る情報処理の概要を示す図である。 [6. Modified example]
(6-1. First modification)
The information processing device, information processing method, and information processing program according to the present application may be implemented in various different forms other than the above embodiments. Below, as a first modification of the above embodiment, an example of information processing of the information processing apparatus 200 according to the first modification will be described. In the first modified example described below, the platformer of the EC site directly acquires inventory information and delivery information of products listed on the EC site from the delivery company, and processes the information when presenting it to the service user. An example will be explained. FIG. 14 is a diagram showing an overview of information processing according to the first modification.

（６－１－１．第１の変形例に係るシステム構成）
図１４に示すように、第１の変形例に係る情報処理システムＳＹＳ－Ｂは、基本的には上記実施形態に係る情報処理システムＳＹＳ－Ａと同様の構成を有しており、端末装置１０と、複数の企業端末２０と、情報処理装置２００とを有している。 (6-1-1. System configuration according to the first modification)
As shown in FIG. 14, the information processing system SYS-B according to the first modification basically has the same configuration as the information processing system SYS-A according to the above embodiment, and the terminal device 10 , a plurality of company terminals 20 , and an information processing device 200 .

（６－１－２．第１の変形例に係る契約関係等）
また、図１４に示す配送業者は、上記実施形態と同様に、商品の販売、在庫管理および配送を商品の出品者から請け負うにあたり、出品者との間で業務委託契約などの所定の契約を締結することが想定される。ＥＣサイトに商品を出品する出品者は、契約を交わした配送業者が保有する倉庫に、販売などを委託する商品を入庫する。配送業者は、出品者から入庫された商品に関する情報を管理する。 (6-1-2. Contractual relationships, etc. related to the first modification)
Further, as in the above embodiment, the delivery company shown in FIG. 14 concludes a predetermined contract such as a business outsourcing contract with the seller in order to undertake the sales, inventory management, and delivery of the product from the seller. It is assumed that Seller who sells products on an e-commerce site stores the products to be sold on a warehouse owned by a delivery company with which they have a contract. The delivery company manages information regarding the products received from the seller.

また、また、ａ社やｂ社、ｃ社などの配送業者は、ＥＣサイトを通じて、出品者から入庫された商品の販売、在庫管理、及び配送などの業務を行うにあたり、ＥＣサイトのプラットフォーマーである情報処理装置２００の管理者ＵＹとの間でＥＣサイトの利用契約を締結することが想定される。各配送業者は、それぞれ、ＥＣサイトのプラットフォーマーである管理者ＵＹと利用契約を交わし、情報処理装置２００に対して、企業情報の登録を行った後、ＥＣサイトの利用を開始する。 In addition, delivery companies such as Company A, Company B, and Company C use the platform of the EC site to carry out operations such as sales, inventory management, and delivery of products stocked by sellers through the EC site. It is assumed that an EC site usage contract is concluded with the administrator UY of the information processing device 200. Each delivery company signs a usage contract with the administrator UY who is the platformer of the EC site, registers company information in the information processing device 200, and then starts using the EC site.

（６－１－３．第１の変形例に係る情報処理の概要）
図１４を用いて、第１の変形例に係る情報処理の概要について説明する。図１４に示すように、情報処理装置２００は、複数の配送業者から、ＥＣサイトに出品する商品に関する情報を取得する（ステップＳ２１）。複数の配送業者は、商品の販売、在庫管理および配送を商品の出品者から一括して請け負い、出品者に代わってＥＣサイトに商品を出品する。たとえば、情報処理装置２００は、商品に関する情報として、配送業者に関する情報や、配送業者が保有する倉庫に関する情報や、配送業者が取り扱う商品の出品者を示す情報や、配送業者が取り扱う商品の詳細を示す情報や、配送業者が取り扱う商品の在庫に関する在庫情報などを取得できる。 (6-1-3. Overview of information processing according to the first modification)
An overview of information processing according to the first modification will be described using FIG. 14. As shown in FIG. 14, the information processing device 200 acquires information regarding products to be exhibited on the EC site from a plurality of delivery companies (step S21). A plurality of delivery companies collectively undertake the sales, inventory management, and delivery of products from the product seller, and list the products on the EC site on behalf of the seller. For example, the information processing device 200 stores, as information related to the product, information about the delivery company, information about the warehouse owned by the delivery company, information indicating the seller of the product handled by the delivery company, and details of the products handled by the delivery company. You can obtain inventory information regarding the inventory of products handled by delivery companies.

また、情報処理装置２００は、配送業者から取得した商品に関する情報を用いて、商品の売買単位で商品に関する情報をサービス利用者ＵＸに提供するための提供用情報（コンテンツ）を生成する（ステップＳ２２）。そして、情報処理装置２００は、生成した提供用情報をサービス利用者ＵＸに提供する（ステップＳ２３）。 Furthermore, the information processing device 200 uses the information regarding the product acquired from the delivery company to generate provision information (content) for providing the service user UX with information regarding the product in units of product sales and sales (step S22). ). Then, the information processing device 200 provides the generated provision information to the service user UX (step S23).

たとえば、情報処理装置２００は、商品：「ミネラルウォーター＃Ａ」を複数の出品者がそれぞれ独自にＥＣサイトに出品している場合、商品：「ミネラルウォーター＃Ａ」の名称や容量など、商品自体を示す情報を商品の売買単位で収集し、収集した情報をまとめた提供用情報を生成する。売買単位は、ミネラルウォーターであれば、１本売り、１２本売り、４８本売りなどの単位が想定される。ここで、提供用情報には、各出品者の情報や、各出品者が独自に設定した価格の情報などが含まれていないものとする。すなわち、情報処理装置２００が生成する提供用情報は、商品自体の情報のみで構成されており、商品の出品者に関する情報を含まない。 For example, if multiple sellers independently list a product: "mineral water #A" on an EC site, the information processing device 200 stores information about the product itself, such as the name and capacity of the product: "mineral water #A". Information indicating the purchase and sale of products is collected, and provided information is generated by summarizing the collected information. In the case of mineral water, the buying and selling unit is assumed to be 1 bottle, 12 bottles, 48 bottles, etc. Here, it is assumed that the provision information does not include information on each exhibitor, information on prices set independently by each exhibitor, and the like. In other words, the provision information generated by the information processing device 200 consists only of information about the product itself, and does not include information about the seller of the product.

また、情報処理装置２００は、商品に関する情報として取得した、配送業者を示す配送業者情報、商品が保有されている倉庫に関する倉庫情報、商品の出品者を示す出品者情報、商品の詳細を示す商品詳細情報、及び商品の在庫に関する在庫情報を商品ごとに関連付けた関連情報を生成してもよい。そして、情報処理装置２００は、たとえば、ＥＣサイトを通じて、提供用情報に含まれる商品の選択をサービス利用者から受け付けた場合、選択を受け付けた商品に関連付けられている関連情報をサービス利用者に提供してもよい。 The information processing device 200 also acquires information regarding the product, such as delivery company information indicating the delivery company, warehouse information regarding the warehouse where the product is held, seller information indicating the seller of the product, and product information indicating details of the product. Related information may be generated in which detailed information and inventory information regarding product inventory are associated with each product. For example, when the information processing device 200 receives a selection of products included in the provision information from a service user through an EC site, the information processing device 200 provides the service user with related information associated with the selected product. You may.

また、情報処理装置２００は、商品に関する情報として、商品の配送先に対応する商品の配送に関する配送情報を取得してもよい。また、情報処理装置２００は、サービス利用者に紐付く配送先を示す配送先情報を取得した場合、サービス利用者に紐付く配送先に対応する配送情報に基づく情報を商品ごとに関連付けた関連情報を生成してもよい。そして、情報処理装置２００は、提供用情報に含まれる商品の選択をサービス利用者から受け付けた場合、選択を受け付けた商品に関連付けられている配送情報を関連情報としてサービス利用者ＵＸに提供してもよい。 Further, the information processing device 200 may acquire delivery information regarding delivery of the product corresponding to the delivery destination of the product, as the information regarding the product. In addition, when the information processing device 200 acquires delivery destination information indicating a delivery destination linked to a service user, the information processing device 200 provides related information in which information based on the delivery information corresponding to the delivery destination linked to the service user is associated with each product. may be generated. When the information processing device 200 receives a selection of a product included in the provision information from the service user, the information processing device 200 provides the service user UX with the delivery information associated with the selected product as related information. Good too.

図１４に示す場合、たとえば、サービス利用者ＵＸは、ＥＣサイトにおいて、検索クエリ：「ミネラルウォーター，４８本」を入力する。端末装置１０は、検索クエリ：「ミネラルウォーター、４８本」の情報を情報処理装置２００に送信し、情報処理装置２００から検索クエリ：「ミネラルウォーター、４８本」に対応する検索結果を受信して、表示する。 In the case shown in FIG. 14, for example, the service user UX inputs a search query: "48 bottles of mineral water" on the EC site. The terminal device 10 transmits the information of the search query: “mineral water, 48 bottles” to the information processing device 200, receives the search result corresponding to the search query: “mineral water, 48 bottles” from the information processing device 200, and ,indicate.

端末装置１０には、検索クエリ：「ミネラルウォーター、４８本」に対応する検索結果として、商品自体を示す情報で構成された提供用情報ＣＴ１が表示される。図１４に示す提供用情報ＣＴ１には、たとえば、「ミネラルウォーター＃Ａ」などの商品名、「〇〇ドリンコ株式会社ミネラルウォーター＃Ａ５００ｍｌ×４８本」などの商品の詳細を示す情報のみが表示されている。一方、図１４に示す例では、出品者の情報や、各出品者が独自に設定した価格の情報などは提供用情報ＣＴ１に含まれていない。 On the terminal device 10, provision information CT1 composed of information indicating the product itself is displayed as a search result corresponding to the search query: "mineral water, 48 bottles." In the provision information CT1 shown in FIG. 14, for example, only product names such as "Mineral Water #A" and product details such as "〇〇Drinko Co., Ltd. Mineral Water #A 500ml x 48 bottles" are displayed. has been done. On the other hand, in the example shown in FIG. 14, information on sellers, information on prices set independently by each seller, and the like are not included in the provision information CT1.

また、提供用情報ＣＴ１に含まれている商品の選択をサービス利用者ＵＸから受け付けた場合、端末装置１０には、選択を受け付けた商品に関連付けられている関連情報ＣＴ２が表示される。関連情報ＣＴ２には、配送業者情報や、倉庫情報や、出品者情報や、商品詳細情報や、在庫情報や、配送情報などに基づく情報で構成される。 Further, when a selection of a product included in the provision information CT1 is received from the service user UX, the terminal device 10 displays related information CT2 associated with the product for which the selection has been accepted. The related information CT2 includes information based on delivery company information, warehouse information, seller information, product details information, inventory information, delivery information, and the like.

図１４には、提供用情報ＣＴ１において、サービス利用者ＵＸにより「ミネラルウォーター＃Ａ」が選択された場合に端末装置１０に表示される関連情報ＣＴ２の一例が示されている。図１４に示す関連情報ＣＴ２には、サービス利用者ＵＸにより選択された「ミネラルウォーター＃Ａ」の出品者の情報（たとえば、「出品者Ｚ１」）や、「ミネラルウォーター＃Ａ」の配送を行う配送業者の情報（たとえば、「ａ社」）や、「ミネラルウォーター＃Ａ」の販売価格を示す情報（たとえば、「２０００円」）や、「ミネラルウォーター＃Ａ」の在庫に関する情報（たとえば、「在庫あり」）や、「ミネラルウォーター＃Ａ」の配送に関する情報（たとえば、「最短翌日」）などが表示されている。なお、図１４に示す関連情報ＣＴ２は一例であり、図１４に示す例とは異なる構成であってもよい。たとえば、在庫に関する情報として、「在庫あり」や「在庫わずか」などの概念的な情報ではなく、具体的な在庫数が表示されてもよいし、配送に関する情報として、最短のお届け時間帯の情報が表示されていてもよい。 FIG. 14 shows an example of related information CT2 displayed on the terminal device 10 when "mineral water #A" is selected by the service user UX in the provision information CT1. Related information CT2 shown in FIG. 14 includes information on the seller of "mineral water #A" selected by the service user UX (for example, "seller Z1") and information on the delivery of "mineral water #A". Information about the delivery company (for example, "Company A"), information indicating the selling price of "Mineral Water #A" (for example, "2000 yen"), information regarding the inventory of "Mineral Water #A" (for example, " "In stock") and information regarding the delivery of "Mineral Water #A" (for example, "Next day at the earliest") are displayed. Note that the related information CT2 shown in FIG. 14 is an example, and may have a different configuration from the example shown in FIG. 14. For example, instead of conceptual information such as "in stock" or "low stock," specific inventory information may be displayed as inventory information, and delivery information may include the shortest delivery time. Information may be displayed.

第１の変形例に係る情報処理装置２００は、上述してきた情報処理により、ＥＣサイトを利用するサービス利用者について、商品の検索、選択、及び注文の一連の流れを円滑にすることができ、サービス利用者のユーザビリティを向上できる。一方、情報処理装置２００は、ＥＣサイトに商品を出品する出品者について、商品の販売、在庫管理、および配送に関する処理を配送業者との間で完結することにより、ＥＣサイトを通じた商品の売買に伴う出品者の手間を軽減でき、出品者のユーザビリティを向上できる。 The information processing device 200 according to the first modification is capable of smoothing a series of product searches, selections, and orders for service users who use an EC site through the information processing described above. Usability for service users can be improved. On the other hand, the information processing device 200 completes processes related to product sales, inventory management, and delivery with a delivery company for sellers who list products on an EC site, so that they can buy and sell products through the EC site. It is possible to reduce the effort required by sellers and improve usability for sellers.

また、第１の変形例に係る情報処理装置２００は、配送業者から商品に関する情報として、拠点受け取りが可能な否かを示す情報を取得し、商品の拠点受け取りが可能などうかを示す情報をさらに含んだ関連情報を生成して、サービス利用者に提供してもよい。 In addition, the information processing device 200 according to the first modification obtains information indicating whether the product can be received at the location from the delivery company as information regarding the product, and further acquires information indicating whether the product can be received at the location. Related information may be generated and provided to the service user.

また、第１の変形例に係る情報処理装置２００は、配送業者から商品に関する情報を定期的に取得し、商品に関する情報をできるだけ最新の状態で管理してもよい。また、第１の変形例に係る情報処理装置２００は、サービス利用者ＵＸに対して関連情報を提供する際に、配送業者から最新の状態の商品に関する情報を取得し、取得した情報に基づいて、関連情報をその都度生成してもよい。 Further, the information processing device 200 according to the first modification may periodically acquire information regarding the product from the delivery company and manage the information regarding the product in the latest state as possible. Furthermore, when providing related information to the service user UX, the information processing device 200 according to the first modification obtains information regarding the product in the latest state from the delivery company, and based on the obtained information, , related information may be generated each time.

また、第１の変形例に係る情報処理装置２００は、サービス利用者ＵＸに対して関連情報を提供する際、サービス利用者の購入履歴に基づいて、関連情報に表示される各情報の表示位置の並び替えを実行してもよい。たとえば、情報処理装置２００は、サービス利用者ＵＸの購入履歴を解析した結果、商品が到着するまでの日数を重要視する傾向があると判断した場合（お届け最短の商品を相対的に多く購入している場合）、関連情報に表示される各情報の表示位置を商品が到着するまでの日数が短い順に並び替えてもよい。 Furthermore, when providing related information to the service user UX, the information processing device 200 according to the first modification determines the display position of each piece of information displayed in the related information based on the service user's purchase history. You may also perform a sorting. For example, if the information processing device 200 analyzes the purchase history of the service user UX and determines that the service user UX tends to place importance on the number of days it takes for the product to arrive (the information processing device 200 purchases a relatively large number of products with the shortest delivery time) ), the display position of each information displayed in the related information may be rearranged in descending order of the number of days until the product arrives.

（６－１－４．第１の変形例に係る情報処理装置の構成）
図１５を用いて、第１の変形例に係る情報処理装置２００の構成例について説明する。図１５は、第１の変形例に係る情報処理装置の構成例を示す図である。図１５に示すように、情報処理装置２００は、通信部２１０と、記憶部２２０と、制御部２３０とを有する。 (6-1-4. Configuration of information processing device according to first modification)
A configuration example of the information processing device 200 according to the first modification will be described using FIG. 15. FIG. 15 is a diagram illustrating a configuration example of an information processing device according to a first modification. As shown in FIG. 15, the information processing device 200 includes a communication section 210, a storage section 220, and a control section 230.

（通信部２１０について）
通信部２１０は、たとえば、ＮＩＣ（Network Interface Card）などによって実現される。通信部２１０は、ネットワークＮと有線または無線で接続される。情報処理装置２００は、ネットワークＮを介して、端末装置１０や企業端末２０などの他の装置との間で情報の送受信を行う。 (About communication department 210)
The communication unit 210 is realized by, for example, a NIC (Network Interface Card). The communication unit 210 is connected to the network N by wire or wirelessly. The information processing device 200 transmits and receives information to and from other devices such as the terminal device 10 and the company terminal 20 via the network N.

（記憶部２２０について）
記憶部２２０は、たとえば、ＲＡＭ（Random Access Memory)や、フラッシュメモリなどの半導体メモリ素子、またはハードディスクや、光ディスクなどの記憶装置によって実現される。たとえば、記憶部２２０は、セラー情報記憶部２２１と、商品情報記憶部２２２と、在庫情報記憶部２２３と、配送情報記憶部２２４と、注文情報記憶部２２５と、出荷情報記憶部２２６と、利用者情報記憶部２２７と、生成情報記憶部２２８とを有する。 (About storage unit 220)
The storage unit 220 is realized by, for example, a RAM (Random Access Memory), a semiconductor memory element such as a flash memory, or a storage device such as a hard disk or an optical disk. For example, the storage unit 220 includes a seller information storage unit 221, a product information storage unit 222, an inventory information storage unit 223, a delivery information storage unit 224, an order information storage unit 225, a shipping information storage unit 226, and a usage information storage unit 225. It has a user information storage section 227 and a generation information storage section 228.

（セラー情報記憶部２２１）
セラー情報記憶部２２１は、上記実施形態に係るセラー情報記憶部１２１に対応し、複数の配送業者から登録を受け付けた企業情報（図２および図３参照）を記憶する。 (Seller information storage unit 221)
The seller information storage unit 221 corresponds to the seller information storage unit 121 according to the embodiment described above, and stores company information (see FIGS. 2 and 3) that has been registered from a plurality of delivery companies.

（商品情報記憶部２２２）
商品情報記憶部２２２は、上記実施形態に係る商品情報記憶部１２２に対応し、配送業者が取り扱う商品の詳細を示す商品情報（図４参照）を記憶する。 (Product information storage unit 222)
The product information storage unit 222 corresponds to the product information storage unit 122 according to the embodiment described above, and stores product information (see FIG. 4) indicating details of products handled by the delivery company.

（在庫情報記憶部２２３）
在庫情報記憶部２２３は、上記実施形態に係る在庫情報記憶部１２３に対応し、配送業者が取り扱う商品の在庫に関する在庫情報（図５参照）を記憶する。 (Inventory information storage unit 223)
The inventory information storage unit 223 corresponds to the inventory information storage unit 123 according to the embodiment described above, and stores inventory information (see FIG. 5) regarding the inventory of products handled by the delivery company.

（配送情報記憶部２２４）
配送情報記憶部２２４は、上記実施形態に係る配送情報記憶部１２４に対応し、配送業者が取り扱う商品の配送に関する配送情報（図６、図７参照）を記憶する。 (Delivery information storage unit 224)
The delivery information storage unit 224 corresponds to the delivery information storage unit 124 according to the embodiment described above, and stores delivery information (see FIGS. 6 and 7) regarding the delivery of products handled by a delivery company.

（注文情報記憶部２２５）
注文情報記憶部２２５は、上記実施形態に係る注文情報記憶部１２５に対応し、ＥＣサイトに通じてサービス利用者から受け付けられた注文情報を記憶する。注文情報記憶部２２５に記憶される注文情報は、サービス利用者を特定するための識別情報に対応付けて、受注した注文を特定するための識別情報や注文内容の詳細を示す情報などを記憶する。注文情報記憶部２２５に記憶される注文情報は、端末装置１０から受信される。 (Order information storage unit 225)
The order information storage unit 225 corresponds to the order information storage unit 125 according to the embodiment described above, and stores order information received from the service user through the EC site. The order information stored in the order information storage unit 225 stores identification information for identifying the received order, information indicating details of the order contents, etc. in association with identification information for identifying the service user. . Order information stored in the order information storage unit 225 is received from the terminal device 10.

（出荷情報記憶部２２６）
出荷情報記憶部２２６は、上記実施形態に係る出荷情報記憶部１２６に対応し、配送業者に連携した注文情報に対応する商品の出荷に関する出荷情報を記憶する。出荷情報記憶部２２６に記憶される出荷情報は、注文情報ごとに配送業者から取得される。 (Shipping information storage unit 226)
The shipping information storage unit 226 corresponds to the shipping information storage unit 126 according to the embodiment described above, and stores shipping information regarding shipping of products corresponding to order information linked to a delivery company. The shipping information stored in the shipping information storage unit 226 is obtained from the delivery company for each order information.

（利用者情報記憶部２２７）
利用者情報記憶部２２７は、上記実施形態に係る利用者情報１２７に対応し、ＥＣサイトの利用者であるサービス利用者に関する利用者情報を記憶する。たとえば、利用者情報記憶部２２７に記憶される利用者情報には、利用者がＥＣサイトで購入した商品の配送先を示す配送先情報が含まれる。 (User information storage unit 227)
The user information storage unit 227 corresponds to the user information 127 according to the embodiment described above, and stores user information regarding service users who are users of the EC site. For example, the user information stored in the user information storage unit 227 includes delivery destination information indicating the delivery destination of the product purchased by the user on the EC site.

（生成情報記憶部２２８）
生成情報記憶部２２８は、商品に関する情報を用いて生成された提供用情報（たとえば、図１４に示す提供用情報ＣＴ１など）や、関連情報（たとえば、図１４に示す関連情報ＣＴ２）などを端末装置１０に表示させるための情報を記憶する。生成嬢王記憶部２２８は、たとえば、商品名に対応付けて、提供用情報や関連情報を記憶する。 (Generation information storage unit 228)
The generated information storage unit 228 stores provision information (for example, provision information CT1 shown in FIG. 14) and related information (for example, related information CT2 shown in FIG. 14) generated using information about products to a terminal. Information to be displayed on the device 10 is stored. The generation Joo storage unit 228 stores, for example, provision information and related information in association with product names.

（制御部２３０について）
制御部２３０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）などによって、情報処理装置２００内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部２３０は、例えば、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）などの集積回路により実現される。 (About the control unit 230)
The control unit 230 is realized by a CPU (Central Processing Unit), an MPU (Micro Processing Unit), or the like executing various programs stored in a storage device inside the information processing device 200 using the RAM as a work area. . Further, the control unit 230 is realized by, for example, an integrated circuit such as an ASIC (Application Specific Integrated Circuit) or an FPGA (Field Programmable Gate Array).

図１５に示す制御部２３０は、取得部２３１と、生成部２３２と、提供部２３３とを有し、これらの各部により、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。なお、制御部２３０は、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する処理単位で複数の分割された内部構成を有していてもよい。また、制御部２３０は、図１５に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。 The control unit 230 shown in FIG. 15 includes an acquisition unit 231, a generation unit 232, and a provision unit 233, and these units realize or execute information processing functions and operations described below. Note that the control unit 230 may have a plurality of divided internal configurations in processing units that realize or execute information processing functions and actions described below. Further, the control unit 230 is not limited to the configuration shown in FIG. 15, and may have any other configuration as long as it performs information processing to be described later.

（取得部２３１）
取得部２３１は、商品の販売、在庫管理および配送を商品の出品者から一括して請け負う複数の配送業者から商品に関する情報を取得する。たとえば、取得部２３１は、商品に関する情報として、配送業者を示す配送業者情報、商品が保有されている倉庫に関する倉庫情報、商品の出品者を示す出品者情報、商品の詳細を示す商品詳細情報、及び商品の在庫に関する在庫情報を取得する。また、たとえば、取得部２３１は、商品に関する情報として、商品の配送先に対応する商品の配送に関する配送情報を取得する。取得部２３１は、取得した商品に関する情報を生成部２３２に受け渡す。 (Acquisition unit 231)
The acquisition unit 231 acquires information regarding the product from a plurality of delivery companies that collectively undertake sales, inventory management, and delivery of the product from the product seller. For example, the acquisition unit 231 may obtain, as information regarding the product, delivery company information indicating the delivery company, warehouse information regarding the warehouse where the product is held, seller information indicating the seller of the product, product detailed information indicating details of the product, and obtain inventory information regarding product inventory. Further, for example, the acquisition unit 231 acquires, as information regarding the product, delivery information regarding delivery of the product corresponding to the delivery destination of the product. The acquisition unit 231 passes information regarding the acquired product to the generation unit 232.

（生成部２３２）
生成部２３２は、取得部２３１により取得された商品に関する情報を用いて、商品に関する情報を商品の売買単位でユーザに提供するための提供用情報を生成する。たとえば、生成部２３２は、商品詳細情報を用いて、商品の詳細を示す情報のみが表示される提供用情報を生成できる。生成部３３２は、生成した提供用情報を、たとえば、商品名に対応付けて生成情報記憶部２２８に格納する。 (Generation unit 232)
The generation unit 232 uses the information regarding the product acquired by the acquisition unit 231 to generate provision information for providing information regarding the product to the user in units of product sales and sales. For example, the generation unit 232 can use the product detailed information to generate provision information in which only information indicating product details is displayed. The generation unit 332 stores the generated provision information in the generated information storage unit 228 in association with, for example, a product name.

また、生成部２３２は、配送業者情報、倉庫情報、出品者情報、商品詳細情報、及び在庫情報に基づく情報を商品ごとに関連付けた関連情報を生成する。たとえば、生成部２３２は、配送業者情報に基づいて、配送業者の情報を商品ごとに関連付けた関連情報を生成できる。また、たとえば、生成部２３２は、商品詳細情報に基づいて、商品の販売価格の情報を商品ごとに関連付けた関連情報を生成できる。また、たとえば、生成部２３２は、在庫情報に基づいて、商品の在庫数を示す情報を商品ごとに関連付けた関連情報を生成できる。 Further, the generation unit 232 generates related information in which information based on delivery company information, warehouse information, seller information, product detailed information, and inventory information is associated with each product. For example, the generation unit 232 can generate related information in which delivery company information is associated with each product based on the delivery company information. Further, for example, the generation unit 232 can generate related information in which information on the selling price of the product is associated with each product based on the product detailed information. Further, for example, the generation unit 232 can generate related information in which information indicating the number of products in stock is associated with each product based on the inventory information.

また、生成部２３２は、サービス利用者に紐付く配送先を示す配送先情報を取得した場合、サービス利用者に紐付く配送先に対応する配送情報に基づく情報を商品ごとに関連付けた関連情報を生成する。たとえば、生成部２３２は、配送情報に基づいて、利用者情報記憶部２２７に記憶されているサービス利用者に紐付く配送先に対応する締め時刻や、所要日数や、最短指定可能時刻などの特定し、特定した情報を商品ごとに関連付けた関連情報を生成できる。生成部３３２は、生成した関連情報を、たとえば、商品名に対応付けて生成情報記憶部２２８に格納する。 Further, when the generation unit 232 acquires delivery destination information indicating a delivery destination linked to a service user, the generation unit 232 generates related information in which information based on the delivery information corresponding to the delivery destination linked to the service user is associated with each product. generate. For example, the generation unit 232 specifies, based on the delivery information, the closing time, the number of days required, the shortest designable time, etc., corresponding to the delivery destination associated with the service user stored in the user information storage unit 227. It is possible to generate related information that associates the specified information with each product. The generation unit 332 stores the generated related information in the generated information storage unit 228 in association with, for example, a product name.

（提供部２３３）
提供部２３３は、たとえば、ＥＣサイトを通じて、生成部２３２により生成された提供用情報をサービス利用者に提供する。たとえば、提供部１３２は、ＥＣサイトを通じて、サービス利用者から検索クエリの情報を受け付けた場合、検索クエリに対応する提供用情報を生成情報記憶部２２８から取得して、端末装置１０に送信することにより、サービス利用者に提供する。 (Providing Department 233)
The providing unit 233 provides the provision information generated by the generating unit 232 to the service user, for example, through the EC site. For example, when receiving search query information from a service user through an EC site, the providing unit 132 acquires providing information corresponding to the search query from the generated information storage unit 228 and transmits it to the terminal device 10. provided to service users.

また、たとえば、提供部２３３は、たとえば、ＥＣサイトを通じて、提供用情報に含まれる商品の選択をサービス利用者から受け付けた場合、選択を受け付けた商品に関連付けられている関連情報を生成情報記憶部２２８から取得して、端末装置１０に送信することにより、サービス利用者に提供する。 For example, when the providing unit 233 receives a selection of a product included in the provision information from a service user through an EC site, the providing unit 233 stores related information associated with the selected product in the generated information storage unit. 228 and transmits it to the terminal device 10 to provide it to the service user.

（６－２．第２の変形例）
以下では、上記実施形態の第２の変形例として、第２の変形例に係る情報処理装置３００の情報処理の一例について説明する。以下に説明する第２の変形例では、ＥＣサイトのプラットフォーマーがサービス利用者から商品の注文を受け付けた場合、商品を配送する配送業者を選択する情報処理の一例について説明する。図１６は、第２の変形例に係る情報処理の概要を示す図である。 (6-2. Second modification)
Below, as a second modification of the above embodiment, an example of information processing of the information processing apparatus 300 according to the second modification will be described. In a second modified example described below, when an EC site platformer receives an order for a product from a service user, an example of information processing for selecting a delivery company to deliver the product will be described. FIG. 16 is a diagram showing an overview of information processing according to the second modification.

（６－２－１．第２の変形例に係るシステム構成）
図１６に示すように、第２の変形例に係る情報処理システムＳＹＳ－Ｃは、基本的には上記実施形態に係る情報処理システムＳＹＳ－Ａと同様の構成を有しており、端末装置１０と、複数の企業端末２０と、情報処理装置３００とを有している。 (6-2-1. System configuration according to second modification)
As shown in FIG. 16, the information processing system SYS-C according to the second modification basically has the same configuration as the information processing system SYS-A according to the above embodiment, and the terminal device 10 , a plurality of company terminals 20 , and an information processing device 300 .

（６－２－２．第２の変形例に係る契約関係等）
また、図１６に示す配送業者は、上記実施形態と同様に、商品の販売、在庫管理および配送を商品の出品者から請け負うにあたり、出品者との間で業務委託契約などの所定の契約を締結することが想定される。ＥＣサイトに商品を出品する出品者は、契約を交わした配送業者が保有する倉庫に、販売などを委託する商品を入庫する。配送業者は、出品者から入庫された商品に関する情報を管理する。 (6-2-2. Contractual relationships, etc. related to the second modification)
In addition, similarly to the embodiment described above, the delivery company shown in FIG. 16 concludes a predetermined contract such as a business outsourcing contract with the seller in order to undertake sales, inventory management, and delivery of the product from the seller. It is assumed that Seller who sells products on an e-commerce site stores the products to be sold on a warehouse owned by a delivery company with which they have a contract. The delivery company manages information regarding the products received from the seller.

また、また、ａ社やｂ社、ｃ社などの配送業者は、ＥＣサイトを通じて、出品者から入庫された商品の販売、在庫管理、及び配送などの業務を行うにあたり、ＥＣサイトのプラットフォーマーである情報処理装置３００の管理者ＵＹとの間でＥＣサイトの利用契約を締結することが想定される。各配送業者は、それぞれ、ＥＣサイトのプラットフォーマーである管理者ＵＹと利用契約を交わし、情報処理装置３００に対して、企業情報の登録を行った後、ＥＣサイトの利用を開始する。 In addition, delivery companies such as Company A, Company B, and Company C use the platform of the EC site to carry out operations such as sales, inventory management, and delivery of products stocked by sellers through the EC site. It is assumed that an EC site usage contract is concluded with the administrator UY of the information processing device 300. Each delivery company signs a usage contract with the administrator UY who is the platformer of the EC site, registers company information in the information processing device 300, and then starts using the EC site.

（６－２－３．情報処理の概要）
図１６を用いて、第１の変形例に係る情報処理の概要について説明する。図１６に示す配送業者は、商品の販売、在庫管理および配送を商品の出品者から一括して請け負い、出品者に代わってＥＣサイトに商品を出品している。 (6-2-3. Overview of information processing)
An overview of information processing according to the first modification will be described using FIG. 16. The delivery company shown in FIG. 16 undertakes the sales, inventory management, and delivery of products collectively from the product seller, and lists the product on the EC site on behalf of the seller.

また、情報処理装置３００は、複数の配送業者から、配送業者が取り扱っている商品に関する商品情報を取得する（ステップＳ３１）。たとえば、情報処理装置３００は、配送業者から取得する商品に関する情報のうち、商品の在庫に関する在庫情報や、商品の配送状況に関する配送情報を定期的に取得し、できるだけ最新の状態で管理する。 Furthermore, the information processing device 300 acquires product information regarding products handled by the delivery companies from a plurality of delivery companies (step S31). For example, the information processing device 300 periodically acquires inventory information regarding product inventory and delivery information regarding product delivery status from among information regarding products obtained from a delivery company, and manages the information in the latest state as possible.

情報処理装置３００は、ＥＣサイトを通じて、サービス利用者ＵＸから注文手続を受け付けた場合、取得した商品に関する情報に基づいて、注文手続のあった商品を配送する配送業者を選択する選択処理を実行する（ステップＳ３２）。 When the information processing device 300 receives an order procedure from the service user UX through the EC site, the information processing device 300 executes a selection process of selecting a delivery company to deliver the ordered product based on the obtained information about the product. (Step S32).

たとえば、情報処理装置３００は、ＥＣサイトにおいて所定期間内に同一のサービス利用者により複数の商品の注文手続きを受け付けた場合、ステップＳ３１で取得した商品に関する情報に基づいて、複数の商品を同梱して配送することが可能か否かを判定し、判定結果に基づいて配送業者を選択する。 For example, when the information processing device 300 receives order procedures for multiple products from the same service user within a predetermined period on the EC site, the information processing device 300 bundles the multiple products based on the information regarding the products acquired in step S31. A delivery company is selected based on the judgment result.

たとえば、情報処理装置３００は、サービス利用者ＵＸから注文手続を受け付けた複数の商品に関する在庫の状況に基づいて、複数の商品を同梱して配送することが可能か否かを判定してもよい。具体的には、情報処理装置３００は、所定期間内に同一のサービス利用者により注文手続を受け付けた複数の商品が、同一の配送業者が保有する同一の倉庫または物流拠点において管理されている場合、同梱可能であると判定する。 For example, the information processing device 300 may determine whether or not multiple products can be shipped together based on the inventory status of multiple products for which order procedures have been received from the service user UX. good. Specifically, the information processing device 300 can handle cases where multiple products for which order procedures have been received by the same service user within a predetermined period are managed at the same warehouse or distribution base owned by the same delivery company. , it is determined that bundling is possible.

また、たとえば、情報処理装置３００は、サービス利用者ＵＸから注文手続を受け付けた複数の商品が管理されている倉庫又は物流拠点の位置関係に基づいて、複数の商品を同梱して配送することが可能か否かを判定してもよい。具体的には、情報処理装置３００は、所定期間内に同一のサービス利用者により注文手続を受け付けた複数の商品が、それぞれ、同一の配送業者が保有する別の倉庫または物流拠点において管理されているとする。このような場合、情報処理装置３００は、複数の商品のうち、一方の商品が管理されている倉庫または物流拠点と、もう一方の商品が管理されている倉庫または物流拠点との処理が所定の距離範囲内であることを条件に、同梱可能であると判定してもよい。 Furthermore, for example, the information processing device 300 may bundle and deliver multiple products based on the positional relationship of the warehouse or distribution base where the multiple products for which order procedures have been received from the service user UX are managed. It may be determined whether or not it is possible. Specifically, the information processing device 300 determines whether a plurality of products for which order procedures have been received by the same service user within a predetermined period are managed at different warehouses or distribution bases owned by the same delivery company. Suppose there is. In such a case, the information processing device 300 may perform processing in a predetermined manner between the warehouse or distribution base where one of the multiple products is managed and the warehouse or distribution base where the other product is managed. It may be determined that bundling is possible on the condition that the distance is within the range.

また、たとえば、情報処理装置３００は、サービス利用者ＵＸから注文手続を受け付けた複数の商品を配送する際の温度管理の要否に基づいて、複数の商品を同梱して配送することが可能か否かを判定してもよい。具体的には、情報処理装置３００は、所定期間内に同一のサービス利用者により注文手続を受け付けた複数の商品の全てについて、配送の際の温度管理が不要である場合、同梱可能であると判定する。また、情報処理装置３００は、所定期間内に同一のサービス利用者により注文手続を受け付けた複数の商品の全てについて、配送の際の温度管理の温度管理が必要ある場合、温度管理方法が同一であることを条件に、同梱可能であると判定する。温度管理方法としては、「冷蔵」または「冷凍」が想定される。 Further, for example, the information processing device 300 can bundle and deliver multiple products based on whether or not temperature control is required when delivering the multiple products for which order procedures have been received from the service user UX. It may be determined whether or not. Specifically, the information processing device 300 can bundle multiple products for which order procedures have been received by the same service user within a predetermined period, if temperature control during delivery is not required. It is determined that In addition, if temperature control is required during delivery for all of a plurality of products for which order procedures have been accepted by the same service user within a predetermined period, the information processing device 300 determines whether the temperature control method is the same. It is determined that bundling is possible, subject to the following conditions. As the temperature control method, "refrigeration" or "freezing" is assumed.

また、たとえば、情報処理装置３００は、サービス利用者ＵＸから注文手続を受け付けた複数の商品を配送する際のに用いる配送手段に基づいて、複数の商品を同梱して配送することが可能か否かを判定してもよい。具体的には、情報処理装置３００は、所定期間内に同一のサービス利用者により注文手続を受け付けた複数の商品の配送手段（）が同一である場合、同梱可能であると判定する。配送手段としては、「陸運」、「空運」、又は「海運」などが想定される。 Furthermore, for example, the information processing device 300 may be able to bundle and deliver multiple products based on the delivery method used to deliver the multiple products for which order procedures have been received from the service user UX. It may be determined whether or not. Specifically, the information processing device 300 determines that bundling is possible when multiple products for which order procedures have been accepted by the same service user within a predetermined period have the same delivery method (). Possible delivery methods include "land transportation," "air transportation," or "sea transportation."

情報処理装置３００は、サービス利用者ＵＸから注文手続を受け付けた複数の商品を同梱して配送することが可能であると判定した場合、同梱して配送可能な配送業者を、サービス利用者ＵＸから注文手続を受け付けた複数の商品の配送業者として選択する。図１６に示す例を用いて、情報処理装置３００による同梱判定について、具体的に説明する。たとえば、情報処理装置３００は、サービス利用者ＵＸから注文手続１：「商品名Ｇ１（出品者Ｚ１）」を受け付けた後、所定期間内に、注文手続２：「商品名Ｇ２（出品者Ｚ１）」を受け付けた場合、注文手続１に対応する商品と、注文手続２に対応する商品とを同梱して配送可能であるか否かを判定する。 If the information processing device 300 determines that multiple products for which order procedures have been received from the service user UX can be delivered in a bundle, the information processing device 300 selects a delivery company that can deliver the products in a bundle to the service user. Select as a delivery company for multiple products for which order procedures have been accepted from UX. The bundling determination by the information processing device 300 will be specifically explained using the example shown in FIG. 16 . For example, after receiving order procedure 1: "Product name G1 (seller Z1)" from service user UX, the information processing device 300 receives order procedure 2: "Product name G2 (seller Z1)" within a predetermined period. ", it is determined whether the product corresponding to order procedure 1 and the product corresponding to order procedure 2 can be shipped together.

たとえば、情報処理装置３００は、配送業者から取得した在庫情報を参照して、注文手続１に対応する商品である「商品名Ｇ１（出品者Ｚ１）」の在庫と、注文手続２に対応する商品である「商品名Ｇ２（出品者Ｚ２）」の在庫とが、同一の配送業者ａ社が保有する倉庫において管理されていることを特定する。この場合、情報処理装置３００は、注文手続１に対応する商品と、注文手続２に対応する商品とを同梱して配送することが可能であるという判定結果を導出し、配送業者ａ社を注文手続１に対応する商品と、注文手続２に対応する商品とを配送する配送業者として選択する。 For example, the information processing device 300 refers to the inventory information acquired from the delivery company, and determines the inventory of "product name G1 (seller Z1)", which is a product corresponding to order procedure 1, and the product corresponding to order procedure 2. It is specified that the inventory of "product name G2 (seller Z2)" is managed in a warehouse owned by the same delivery company a. In this case, the information processing device 300 derives a determination result that the product corresponding to order procedure 1 and the product corresponding to order procedure 2 can be shipped together, and sends the delivery company a. A delivery company is selected to deliver the product corresponding to order procedure 1 and the product corresponding to order procedure 2.

そして、情報処理装置３００は、選択した配送業者に対して、注文手続のあった商品の配送を依頼する（ステップＳ３３）。 Then, the information processing device 300 requests the selected delivery company to deliver the product for which the order has been processed (step S33).

また、情報処理装置３００は、注文手続を行ったサービス利用者ＵＸに対して、注文確認情報Ｊ－１を提供する。また、情報処理装置３００は、サービス利用者ＵＸから、所定期間内に複数の商品の注文手続きを受け付けた場合には、同梱判定を行い、同梱可能であると判定された場合、サービス利用者ＵＸに対して、お届け変更情報Ｊ－２を提供する。 Furthermore, the information processing device 300 provides order confirmation information J-1 to the service user UX who has completed the order procedure. In addition, if the information processing device 300 receives order procedures for multiple products within a predetermined period from the service user UX, the information processing device 300 performs bundling determination, and if it is determined that bundling is possible, the information processing device 300 uses the service. Provide delivery change information J-2 to customer UX.

第２の変形例に係る情報処理装置３００は、上述してきた情報処理により、ＥＣサイトを通じて、サービス利用者ＵＸから複数の商品の注文を受け付けた場合、できるだけ同梱して配送することができる。このため、第２の変形例に係る情報処理装置３００は、サービス利用者ＵＸが荷物の受取を行う回数を減らしたり、サービス利用者ＵＸの送料負担を軽減したりするなどのユーザメリットを提供でき、購入者としてＥＣサイトを利用する利用者のユーザビリティを向上できる。 Through the information processing described above, the information processing device 300 according to the second modification can, when receiving orders for multiple products from the service user UX through the EC site, deliver them in the same package as possible. Therefore, the information processing device 300 according to the second modification example can provide user benefits such as reducing the number of times the service user UX receives packages and reducing the burden of shipping costs on the service user UX. , it is possible to improve usability for users who use EC sites as purchasers.

また、第２の変形例に係る情報処理装置３００は、上述してきた情報処理により、配送業者とのやり取りのみで商品在庫を効率的に消化できる。このため、第２の変形例に係る情報処理装置３００は、出品者に対して、注文を受け付けるたびに商品の在庫を確認して配送業者に対して発送依頼を行うといった手間がないというユーザメリットを提供でき、出品者としてＥＣサイトを利用する利用者のユーザビリティを向上できる。 In addition, the information processing device 300 according to the second modification can efficiently use the product inventory through the above-described information processing only by interacting with the delivery company. Therefore, the information processing device 300 according to the second modification provides a user benefit in that the seller does not have to take the trouble of checking product inventory and requesting shipping from a delivery company every time an order is received. This can improve usability for users who use EC sites as sellers.

（６－２－４．第２の変形例に係る情報処理装置の構成）
図１７を用いて、第２の変形例に係る情報処理装置３００の構成例について説明する。図１７は、第２の変形例に係る情報処理装置の構成例を示す図である。図１７に示すように、情報処理装置３００は、通信部３１０と、記憶部３２０と、制御部３３０とを有する。 (6-2-4. Configuration of information processing device according to second modification)
A configuration example of an information processing device 300 according to a second modification will be described using FIG. 17. FIG. 17 is a diagram illustrating a configuration example of an information processing device according to a second modification. As shown in FIG. 17, the information processing device 300 includes a communication section 310, a storage section 320, and a control section 330.

（通信部３１０について）
通信部３１０は、たとえば、ＮＩＣ（Network Interface Card）などによって実現される。通信部３１０は、ネットワークＮと有線または無線で接続される。情報処理装置３００は、ネットワークＮを介して、端末装置１０や企業端末２０などの他の装置との間で情報の送受信を行う。 (About communication department 310)
The communication unit 310 is realized by, for example, a NIC (Network Interface Card). The communication unit 310 is connected to the network N by wire or wirelessly. The information processing device 300 transmits and receives information to and from other devices such as the terminal device 10 and the company terminal 20 via the network N.

（記憶部３２０について）
記憶部３２０は、たとえば、ＲＡＭ（Random Access Memory)や、フラッシュメモリなどの半導体メモリ素子、またはハードディスクや、光ディスクなどの記憶装置によって実現される。たとえば、記憶部３２０は、セラー情報記憶部３２１と、商品情報記憶部３２２と、在庫情報記憶部３２３と、配送情報記憶部３２４と、注文情報記憶部３２５と、出荷情報記憶部３２６と、利用者情報記憶部３２７とを有する。 (About storage unit 320)
The storage unit 320 is realized by, for example, a RAM (Random Access Memory), a semiconductor memory element such as a flash memory, or a storage device such as a hard disk or an optical disk. For example, the storage unit 320 includes a seller information storage unit 321, a product information storage unit 322, an inventory information storage unit 323, a delivery information storage unit 324, an order information storage unit 325, a shipping information storage unit 326, and a usage information storage unit 325. personal information storage section 327.

（セラー情報記憶部３２１）
セラー情報記憶部３２１は、上記実施形態に係るセラー情報記憶部１２１に対応し、複数の配送業者から登録を受け付けた企業情報（図２および図３参照）を記憶する。 (Seller information storage unit 321)
The seller information storage unit 321 corresponds to the seller information storage unit 121 according to the embodiment described above, and stores company information (see FIGS. 2 and 3) that has been registered from a plurality of delivery companies.

（商品情報記憶部３２２）
商品情報記憶部３２２は、上記実施形態に係る商品情報記憶部１２２に対応し、配送業者が取り扱う商品の詳細を示す商品情報（図４参照）を記憶する。 (Product information storage unit 322)
The product information storage unit 322 corresponds to the product information storage unit 122 according to the embodiment described above, and stores product information (see FIG. 4) indicating details of products handled by the delivery company.

（在庫情報記憶部３２３）
在庫情報記憶部３２３は、上記実施形態に係る在庫情報記憶部１２３に対応し、配送業者が取り扱う商品の在庫に関する在庫情報（図５参照）を記憶する。 (Inventory information storage unit 323)
The inventory information storage unit 323 corresponds to the inventory information storage unit 123 according to the embodiment described above, and stores inventory information (see FIG. 5) regarding the inventory of products handled by the delivery company.

（配送情報記憶部３２４）
配送情報記憶部３２４は、上記実施形態に係る配送情報記憶部１２４に対応し、配送業者が取り扱う商品の配送に関する配送情報（図６、図７参照）を記憶する。 (Delivery information storage unit 324)
The delivery information storage unit 324 corresponds to the delivery information storage unit 124 according to the embodiment described above, and stores delivery information (see FIGS. 6 and 7) regarding the delivery of products handled by a delivery company.

（注文情報記憶部３２５）
注文情報記憶部３２５は、上記実施形態に係る注文情報記憶部１２５に対応し、ＥＣサイトに通じてサービス利用者から受け付けられた注文情報を記憶する。注文情報記憶部３２５に記憶される注文情報は、サービス利用者を特定するための識別情報に対応付けて、受注した注文を特定するための識別情報や、注文を受け付けた受付日時を示す情報や、注文内容の詳細を示す情報などを記憶する。注文情報記憶部２２５に記憶される注文情報は、端末装置１０から受信される。 (Order information storage unit 325)
The order information storage unit 325 corresponds to the order information storage unit 125 according to the embodiment described above, and stores order information received from the service user through the EC site. The order information stored in the order information storage unit 325 includes identification information for identifying the received order, information indicating the reception date and time when the order was received, etc., in association with identification information for identifying the service user. , information indicating details of order contents, etc. are stored. Order information stored in the order information storage unit 225 is received from the terminal device 10.

（出荷情報記憶部３２６）
出荷情報記憶部３２６は、上記実施形態に係る出荷情報記憶部１２６に対応し、配送業者に連携した注文情報に対応する商品の出荷に関する出荷情報を記憶する。出荷情報記憶部３２６に記憶される出荷情報は、注文情報ごとに配送業者から取得される。 (Shipping information storage unit 326)
The shipping information storage unit 326 corresponds to the shipping information storage unit 126 according to the embodiment described above, and stores shipping information regarding shipping of products corresponding to order information linked to a delivery company. The shipping information stored in the shipping information storage unit 326 is obtained from the delivery company for each order information.

（利用者情報記憶部３２７）
利用者情報記憶部３２７は、上記実施形態に係る利用者情報１２７に対応し、ＥＣサイトの利用者であるサービス利用者に関する利用者情報を記憶する。たとえば、利用者情報記憶部３２７に記憶される利用者情報には、利用者がＥＣサイトで購入した商品の配送先を示す配送先情報が含まれる。 (User information storage unit 327)
The user information storage unit 327 corresponds to the user information 127 according to the embodiment described above, and stores user information regarding service users who are users of the EC site. For example, the user information stored in the user information storage unit 327 includes delivery destination information indicating the delivery destination of the product purchased by the user on the EC site.

（制御部３３０について）
制御部３３０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）などによって、情報処理装置３００内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部３３０は、例えば、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）などの集積回路により実現される。 (About the control unit 330)
The control unit 330 is realized by a CPU (Central Processing Unit), an MPU (Micro Processing Unit), or the like executing various programs stored in a storage device inside the information processing device 300 using the RAM as a work area. . Further, the control unit 330 is realized by, for example, an integrated circuit such as an ASIC (Application Specific Integrated Circuit) or an FPGA (Field Programmable Gate Array).

図１７に示す制御部３３０は、取得部３３１と、選択部３３２と、提供部３３３とを有し、これらの各部により、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。なお、制御部３３０は、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する処理単位で複数の分割された内部構成を有していてもよい。また、制御部３３０は、図１７に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。 The control unit 330 shown in FIG. 17 includes an acquisition unit 331, a selection unit 332, and a provision unit 333, and these units realize or execute information processing functions and operations described below. Note that the control unit 330 may have a plurality of divided internal configurations in processing units that realize or execute information processing functions and operations described below. Further, the control unit 330 is not limited to the configuration shown in FIG. 17, and may have any other configuration as long as it performs information processing to be described later.

（取得部３３１）
取得部３３１は、複数の配送業者から、配送業者から取り扱って商品に関する商品情報を取得する。たとえば、取得部３３１は、配送業者から取得する商品に関する情報のうち、在庫情報や配送情報を定期的に取得して、可能な限り最新の状態で管理する。また、取得部３３１は、配送業者が取り扱っている商品に関する情報についても配送業者から取得できる。各配送業者は、商品の販売、在庫管理および配送を商品の出品者から一括して請け負っている請負業者であり、出品者に代わってＥＣサイトに商品を出品している。 (Acquisition unit 331)
The acquisition unit 331 acquires product information regarding products handled by the delivery companies from a plurality of delivery companies. For example, the acquisition unit 331 periodically acquires inventory information and delivery information from among information regarding products acquired from a delivery company, and manages the information in the latest possible state. Furthermore, the acquisition unit 331 can also acquire information regarding products handled by the delivery company from the delivery company. Each delivery company is a contractor that undertakes the sales, inventory management, and delivery of products from the product seller, and lists the products on the EC site on behalf of the seller.

（選択部３３２）
選択部３３２は、ＥＣサイトにおいてサービス利用者からの注文手続を受け付けた場合、取得部３３１により取得された商品に関する情報に基づいて、注文手続のあった商品を配送する配送業者を選択する。 (Selection section 332)
When the selection unit 332 receives an order procedure from a service user on the EC site, the selection unit 332 selects a delivery company that will deliver the product for which the order procedure was made, based on the information regarding the product acquired by the acquisition unit 331.

たとえば、選択部３３２は、ＥＣサイトにおいて所定期間内に同一のサービス利用者により複数の商品の注文手続きを受け付けた場合、取得部３３１により取得された商品に関する情報に基づいて、複数の商品を同梱して配送することが可能か否かを判定し、判定結果に基づいて配送業者を選択する。図１８は、第２の変形例に係る同梱判定に用いる参照情報の一例を示す図である。 For example, if the selection unit 332 receives order procedures for multiple products from the same service user within a predetermined period on the EC site, the selection unit 332 selects the multiple products at the same time based on the information regarding the products acquired by the acquisition unit 331. It is determined whether it is possible to pack and deliver the product, and a delivery company is selected based on the determination result. FIG. 18 is a diagram illustrating an example of reference information used for bundling determination according to the second modification.

図１８に示すように、選択部３３２は、配送業者から取得した商品に関する情報から、同梱判定に必要な情報を収集する。図１８に示すように、選択部３３２が収集する情報には、「企業ＩＤ」や、「企業名」や、「出品者名」や、「商品ＩＤ」や、「商品名」や、「倉庫ＩＤ／拠点ＩＤ」や、「倉庫／拠点住所」や、「温度管理」や、「配送手段」などといった複数の情報が含まれている。選択部３３２は、記憶部３２０から収集したこれらの情報を参照して、後述する同梱判定を実行する。なお、図１８に示す情報は、選択部３３２が収集する情報の一例であり、同梱判定を実現できれば、図１８に示す例に限定される必要はない。 As shown in FIG. 18, the selection unit 332 collects information necessary for bundling determination from information regarding products obtained from the delivery company. As shown in FIG. 18, the information collected by the selection unit 332 includes "company ID", "company name", "seller name", "product ID", "product name", and "warehouse It includes multiple pieces of information such as "ID/base ID", "warehouse/base address", "temperature control", and "delivery method". The selection unit 332 refers to the information collected from the storage unit 320 and executes bundling determination, which will be described later. Note that the information shown in FIG. 18 is an example of information collected by the selection unit 332, and does not need to be limited to the example shown in FIG. 18 as long as bundling determination can be realized.

たとえば、選択部３３２は、複数の商品に関する在庫の状況に基づいて、複数の商品を同梱して配送することが可能か否かを判定してもよい。また、たとえば、選択部３３２は、複数の商品が管理されている倉庫又は物流拠点の位置関係に基づいて、前記複数の商品を同梱して配送することが可能か否かを判定してもよい。また、たとえば、選択部３３２は、複数の商品を配送する際の温度管理の要否に基づいて、前記複数の商品を同梱して配送することが可能か否かを判定してもよい。また、たとえば、選択部３３２は、複数の商品を配送する際に用いる配送手段に基づいて、複数の商品を同梱して配送することが可能か否かを判定してもよい。 For example, the selection unit 332 may determine whether a plurality of products can be shipped together based on the inventory status of the plurality of products. Furthermore, for example, the selection unit 332 may determine whether or not the plurality of products can be shipped together based on the positional relationship of warehouses or distribution bases where the plurality of products are managed. good. Furthermore, for example, the selection unit 332 may determine whether or not the plurality of products can be delivered together in a package based on whether or not temperature management is necessary when delivering the plurality of products. Furthermore, for example, the selection unit 332 may determine whether or not it is possible to bundle and deliver a plurality of products based on the delivery means used when delivering the plurality of products.

選択部３３２は、複数の商品を同梱して配送することが可能であると判定した場合、複数の商品を同梱して発送可能な配送業者（たとえば、複数の商品を同一の倉庫に管理している配送業者）を、複数の商品を配送する配送業者として選択する。一方、選択部３３２は、複数の商品を同梱して配送することが可能ではないと判定した場合、後続の注文手続に対応する商品の販売、在庫管理、及び配送を請け負っている配送業者を、後続の注文手続に対応する商品を配送する配送業者として選択する。選択部３３２は、選択した配送業者の情報を提供部３３３に受け渡す。 If the selection unit 332 determines that multiple products can be shipped together, the selection unit 332 selects a delivery company that can ship multiple products together (for example, manages multiple products in the same warehouse). ) as the shipping company for multiple items. On the other hand, if the selection unit 332 determines that it is not possible to ship multiple products together, the selection unit 332 selects a delivery company that is responsible for sales, inventory management, and delivery of products corresponding to the subsequent order procedure. , select the carrier to deliver the product corresponding to the subsequent order process. The selection unit 332 passes information on the selected delivery company to the provision unit 333.

（配送依頼部３３３）
配送依頼部３３３は、選択部３３２により選択された配送業者に対して、注文手続のあった商品の配送を依頼する。また、配送依頼部３３３は、配送業者が使用する企業端末２０に対して、配送依頼を送信する。配送依頼には、商品を特定するための識別情報や、配送先の情報などが含まれている。 (Delivery request department 333)
The delivery request unit 333 requests the delivery company selected by the selection unit 332 to deliver the product for which the order has been processed. Furthermore, the delivery request unit 333 transmits a delivery request to the company terminal 20 used by the delivery company. The delivery request includes identification information for identifying the product, information on the delivery destination, and the like.

また、配送依頼部３３３は、複数の商品を同梱して配送可能である場合、注文ユーザであるサービス利用者にお届け変更情報を提供する。すなわち、提供部３３３は、ＥＣサイトを通じて、注文ユーザであるサービス利用者に対し、お届け変更情報を通知する。また、配送依頼部３３３は、複数の商品を同梱して配送できない場合、注文ユーザであるサービス利用者に通常の注文確認情報を提供する。すなわち、配送依頼部３３３は、ＥＣサイトを通じて、注文ユーザであるサービス利用者に対し、注文確認情報を通知する。 Furthermore, if multiple products can be delivered together, the delivery requesting unit 333 provides delivery change information to the service user who is the ordering user. That is, the providing unit 333 notifies the service user, who is the ordering user, of the delivery change information through the EC site. Furthermore, if multiple products cannot be shipped together, the delivery requesting unit 333 provides normal order confirmation information to the service user who is the ordering user. That is, the delivery requesting unit 333 notifies the service user, who is the ordering user, of order confirmation information through the EC site.

（６－２－５．第２の変形例に係る処理手順）
以下、第２の変形例に係る情報処理装置３００が実行する情報処理の手順について説明する。図１９に、第２の変形例に係る情報処理装置３００が実行する処理手順の一例を示す。図１９に示す処理手順は、情報処理装置３００の制御部３３０により実行される。図１９に示す処理手順は、情報処理装置３００の稼働中、繰り返し実行される。 (6-2-5. Processing procedure according to second modification)
Hereinafter, a procedure of information processing executed by the information processing apparatus 300 according to the second modification will be described. FIG. 19 shows an example of a processing procedure executed by the information processing device 300 according to the second modification. The processing procedure shown in FIG. 19 is executed by the control unit 330 of the information processing device 300. The processing procedure shown in FIG. 19 is repeatedly executed while the information processing device 300 is in operation.

図１９に示すように、選択部３３２は、サービス利用者から注文手続を受け付けると（ステップＳ２０１）、たとえば、注文情報記憶部２２５を参照して、所定期間内に同一のサービス利用者により複数の商品の注文手続きを受け付けたかどうかを判定する（ステップＳ２０２）。 As shown in FIG. 19, when the selection unit 332 receives an order procedure from a service user (step S201), for example, with reference to the order information storage unit 225, the selection unit 332 refers to the order information storage unit 225, and selects a It is determined whether the order procedure for the product has been accepted (step S202).

選択部３３２は、所定期間内に同一のサービス利用者により複数の商品の注文手続きを受け付けていると判定した場合（ステップＳ２０２；Ｙｅｓ）、複数の商品を同梱して発送することが可能であるか否かを判定する（ステップＳ２０３）。 If the selection unit 332 determines that order procedures for multiple products have been accepted by the same service user within a predetermined period (step S202; Yes), the selection unit 332 can ship multiple products together. It is determined whether there is one (step S203).

選択部３３２は、複数の商品を同梱して発送することが可能であると判定した場合（ステップＳ２０３；Ｙｅｓ）、複数の商品を同梱して発送することが可能な配送業者を、複数の商品を配送する配送業者として選択する（ステップＳ２０４）。 If the selection unit 332 determines that multiple products can be shipped together (step S203; Yes), the selection unit 332 selects multiple delivery companies that can ship multiple products together. is selected as a delivery company that will deliver the product (step S204).

配送依頼部３３３は、ステップＳ２０４で選択された配送業者に対して、複数の商品の配送を依頼する（ステップＳ２０５）。すなわち、配送依頼部３３３は、ステップＳ２０４で選択された配送業者が使用する企業端末２０に対して、配送依頼を送信する。配送依頼には、複数の商品を特定するための識別情報や、配送先の情報などが含まれている。 The delivery requesting unit 333 requests the delivery company selected in step S204 to deliver a plurality of products (step S205). That is, the delivery request unit 333 transmits a delivery request to the company terminal 20 used by the delivery company selected in step S204. The delivery request includes identification information for identifying multiple products, delivery destination information, and the like.

そして、配送依頼部３３３は、注文ユーザであるサービス利用者にお届け変更情報を提供して（ステップＳ２０６）、図１９に示す処理手順を終了する。すなわち、配送依頼部３３３は、ＥＣサイトを通じて、注文ユーザであるサービス利用者に対し、お届け変更情報を通知する。 The delivery requesting unit 333 then provides delivery change information to the service user who is the ordering user (step S206), and ends the processing procedure shown in FIG. 19. That is, the delivery requesting unit 333 notifies the service user, who is the ordering user, of the delivery change information through the EC site.

上述したステップＳ２０３において、選択部３３２は、複数の商品を同梱して発送することができないと判定した場合（ステップＳ２０３；Ｎｏ）、注文があった商品の出品者が提携している配送業者を、商品を配送する配送業者として選択する（ステップＳ２０７）。 In step S203 described above, if the selection unit 332 determines that multiple products cannot be shipped together (step S203; No), the selection unit 332 selects a delivery company affiliated with the seller of the ordered product. is selected as the delivery company that will deliver the product (step S207).

配送依頼部３３３は、ステップＳ２０７で選択された配送業者に対して、商品の配送を依頼する（ステップＳ２０８）。すなわち、配送依頼部３３３は、ステップＳ２０７で選択された配送業者が使用する企業端末２０に対して、配送依頼を送信する。配送依頼には、商品を特定するための識別情報や、配送先の情報などが含まれている。 The delivery requesting unit 333 requests the delivery company selected in step S207 to deliver the product (step S208). That is, the delivery request unit 333 transmits a delivery request to the company terminal 20 used by the delivery company selected in step S207. The delivery request includes identification information for identifying the product, information on the delivery destination, and the like.

そして、配送依頼部３３３は、注文ユーザであるサービス利用者に注文確認情報を提供して（ステップＳ２０９）、図１９に示す処理手順を終了する。すなわち、配送依頼部３３３は、ＥＣサイトを通じて、注文ユーザであるサービス利用者に対し、注文確認情報を通知する。 The delivery requesting unit 333 then provides order confirmation information to the service user who is the ordering user (step S209), and ends the processing procedure shown in FIG. 19. That is, the delivery requesting unit 333 notifies the service user, who is the ordering user, of order confirmation information through the EC site.

上述したステップＳ２０２において、選択部３３２は、所定期間内に同一のサービス利用者により複数の商品の注文手続きを受け付けていないと判定した場合（ステップＳ２０２；Ｎｏ）、上述のステップＳ２０７の処理手順に移る。 In step S202 described above, if the selection unit 332 determines that order procedures for multiple products have not been accepted by the same service user within the predetermined period (step S202; No), the selection unit 332 performs the processing procedure in step S207 described above. Move.

［７．ハードウェア構成］
また、上述してきた実施形態および各変形例に係る情報処理装置は、たとえば、図２０に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。図２０は、実施形態及び各変形例に係る情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。 [7. Hardware configuration]
Further, the information processing apparatus according to the embodiment and each modification described above is realized by, for example, a computer 1000 having a configuration as shown in FIG. 20. FIG. 20 is a hardware configuration diagram showing an example of a computer that implements the functions of the information processing apparatus according to the embodiment and each modification.

コンピュータ１０００は、出力装置１０１０、入力装置１０２０と接続され、演算装置１０３０、一次記憶装置１０４０、二次記憶装置１０５０、出力ＩＦ（Interface）１０６０、入力ＩＦ１０７０、ネットワークＩＦ１０８０がバス１０９０により接続された形態を有する。 The computer 1000 is connected to an output device 1010 and an input device 1020, and has an arithmetic device 1030, a primary storage device 1040, a secondary storage device 1050, an output IF (Interface) 1060, an input IF 1070, and a network IF 1080 connected by a bus 1090. has.

演算装置１０３０は、一次記憶装置１０４０や二次記憶装置１０５０に格納されたプログラムや入力装置１０２０から読み出したプログラムなどに基づいて動作し、各種の処理を実行する。一次記憶装置１０４０は、ＲＡＭなど、演算装置１０３０が各種の演算に用いるデータを一次的に記憶するメモリ装置である。また、二次記憶装置１０５０は、演算装置１０３０が各種の演算に用いるデータや、各種のデータベースが登録される記憶装置であり、ＲＯＭ（Read Only Memory)、ＨＤＤ、フラッシュメモリ等により実現される。 The arithmetic device 1030 operates based on programs stored in the primary storage device 1040 and the secondary storage device 1050, programs read from the input device 1020, and performs various processes. The primary storage device 1040 is a memory device such as a RAM that temporarily stores data used by the arithmetic device 1030 for various calculations. Further, the secondary storage device 1050 is a storage device in which data used by the arithmetic unit 1030 in various calculations and various databases are registered, and is realized by a ROM (Read Only Memory), an HDD, a flash memory, or the like.

出力ＩＦ１０６０は、モニタやプリンタといった各種の情報を出力する出力装置１０１０に対し、出力対象となる情報を送信するためのインターフェイスであり、例えば、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）やＤＶＩ（Digital Visual Interface）、ＨＤＭＩ（登録商標）（High Definition Multimedia Interface）といった規格のコネクタにより実現される。また、入力ＩＦ１０７０は、マウス、キーボード、およびスキャナなどといった各種の入力装置１０２０から情報を受信するためのインターフェイスであり、例えば、ＵＳＢなどにより実現される。 The output IF 1060 is an interface for transmitting information to be output to the output device 1010 that outputs various information such as a monitor or printer, and is, for example, a USB (Universal Serial Bus), a DVI (Digital Visual Interface), This is realized using a connector compliant with standards such as HDMI (registered trademark) (High Definition Multimedia Interface). Further, the input IF 1070 is an interface for receiving information from various input devices 1020 such as a mouse, a keyboard, and a scanner, and is realized by, for example, a USB.

なお、入力装置１０２０は、例えば、ＣＤ（Compact Disc）、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＰＤ（Phase change rewritable Disk）等の光学記録媒体、ＭＯ（Magneto-Optical disk）などの光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリなどから情報を読み出す装置であってもよい。また、入力装置１０２０は、ＵＳＢメモリなどの外付け記憶媒体であってもよい。 Note that the input device 1020 is, for example, an optical recording medium such as a CD (Compact Disc), a DVD (Digital Versatile Disc), or a PD (Phase change rewritable disk), a magneto-optical recording medium such as an MO (Magneto-Optical disk), or a tape. It may be a device that reads information from a medium, a magnetic recording medium, a semiconductor memory, or the like. Furthermore, the input device 1020 may be an external storage medium such as a USB memory.

ネットワークＩＦ１０８０は、ネットワークＮを介して他の機器からデータを受信して演算装置１０３０へ送り、また、ネットワークＮを介して演算装置１０３０が生成したデータを他の機器へ送信する。 Network IF 1080 receives data from other devices via network N and sends it to computing device 1030, and also sends data generated by computing device 1030 to other devices via network N.

演算装置１０３０は、出力ＩＦ１０６０や入力ＩＦ１０７０を介して、出力装置１０１０や入力装置１０２０の制御を行う。例えば、演算装置１０３０は、入力装置１０２０や二次記憶装置１０５０からプログラムを一次記憶装置１０４０上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。 Arithmetic device 1030 controls output device 1010 and input device 1020 via output IF 1060 and input IF 1070. For example, the arithmetic device 1030 loads a program from the input device 1020 or the secondary storage device 1050 onto the primary storage device 1040, and executes the loaded program.

たとえば、コンピュータ１０００が実施形態に係る情報処理装置１００として機能する場合、コンピュータ１０００の演算装置１０３０は、一次記憶装置１０４０上にロードされたプログラム（たとえば、情報処理プログラム）を実行することにより、制御部１３０と同様の機能を実現する。すなわち、演算装置１０３０は、一次記憶装置１０４０上にロードされたプログラム（例えば、情報処理プログラム）との協働により、実施形態に係る情報処理装置１００による処理を実現する。 For example, when the computer 1000 functions as the information processing device 100 according to the embodiment, the arithmetic device 1030 of the computer 1000 performs control by executing a program (for example, an information processing program) loaded on the primary storage device 1040. It realizes the same function as the section 130. That is, the arithmetic device 1030 realizes processing by the information processing device 100 according to the embodiment in cooperation with a program (for example, an information processing program) loaded onto the primary storage device 1040.

また、たとえば、コンピュータ１０００が第１の変形例に係る情報処理装置２００として機能する場合、コンピュータ１０００の演算装置１０３０は、一次記憶装置１０４０上にロードされたプログラム（たとえば、情報処理プログラム）を実行することにより、制御部２３０と同様の機能を実現する。すなわち、演算装置１０３０は、一次記憶装置１０４０上にロードされたプログラム（例えば、情報処理プログラム）との協働により、第１の変形例に係る情報処理装置２００による処理を実現する。 Further, for example, when the computer 1000 functions as the information processing device 200 according to the first modification, the arithmetic device 1030 of the computer 1000 executes a program (for example, an information processing program) loaded on the primary storage device 1040. By doing so, the same functions as the control unit 230 are realized. That is, the arithmetic device 1030 realizes the processing by the information processing device 200 according to the first modification in cooperation with a program (for example, an information processing program) loaded onto the primary storage device 1040.

また、たとえば、コンピュータ１０００が第２の変形例に係る情報処理装置３００として機能する場合、コンピュータ１０００の演算装置１０３０は、一次記憶装置１０４０上にロードされたプログラム（たとえば、情報処理プログラム）を実行することにより、制御部３３０と同様の機能を実現する。すなわち、演算装置１０３０は、一次記憶装置１０４０上にロードされたプログラム（例えば、情報処理プログラム）との協働により、第２の変形例に係る情報処理装置３００による処理を実現する。 Further, for example, when the computer 1000 functions as the information processing device 300 according to the second modification, the arithmetic device 1030 of the computer 1000 executes a program (for example, an information processing program) loaded on the primary storage device 1040. By doing so, the same functions as the control unit 330 are realized. That is, the arithmetic device 1030 realizes the processing by the information processing device 300 according to the second modification in cooperation with a program (for example, an information processing program) loaded onto the primary storage device 1040.

［８．その他］
上記実施形態などにおいて説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。 [8. others]
Among the processes described in the above embodiments, all or part of the processes described as being performed automatically can be performed manually, or all of the processes described as being performed manually can be performed manually. Alternatively, some of the steps can be performed automatically using known methods. In addition, information including the processing procedures, specific names, and various data and parameters shown in the above documents and drawings may be changed arbitrarily, unless otherwise specified.

また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。 Furthermore, each component of each device shown in the drawings is functionally conceptual, and does not necessarily need to be physically configured as shown in the drawings. In other words, the specific form of distributing and integrating each device is not limited to what is shown in the diagram, and all or part of the devices can be functionally or physically distributed or integrated in arbitrary units depending on various loads and usage conditions. Can be integrated and configured.

また、上述してきた各実施形態は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。 Further, each of the embodiments described above can be combined as appropriate within a range that does not conflict with the processing contents.

［９．効果］
第１の変形例に係る情報処理装置２００は、取得部２３１と、生成部２３２と、提供部２３３とを有する。取得部２３１は、商品の販売、在庫管理および配送を商品の出品者から一括して請け負う複数の配送業者であって、出品者に代わって電子商店街に商品を出品する配送業者から、電子商店街に出品する商品に関する情報を取得する。生成部２３２は、取得部２３１により取得された商品に関する情報を用いて、商品に関する情報を商品の売買単位でユーザに提供するための提供用情報を生成する。提供部２３３は、生成部２３２により生成された提供用情報をユーザに提供する。 [9. effect]
The information processing device 200 according to the first modification includes an acquisition section 231, a generation section 232, and a provision section 233. The acquisition unit 231 is a plurality of delivery companies that collectively undertake the sales, inventory management, and delivery of products from the product seller, and the acquisition unit 231 collects information from delivery companies that list products on the online shopping mall on behalf of the seller, to the online shopping mall. Obtain information about products to be exhibited in the city. The generation unit 232 uses the information regarding the product acquired by the acquisition unit 231 to generate provision information for providing information regarding the product to the user in units of product sales and sales. The providing unit 233 provides the provision information generated by the generating unit 232 to the user.

また、取得部２３１は、商品に関する情報として、配送業者を示す配送業者情報、商品が保有されている倉庫に関する倉庫情報、商品の出品者を示す出品者情報、商品の詳細を示す商品詳細情報、及び商品の在庫に関する在庫情報を取得する。生成部２３２は、配送業者情報、倉庫情報、出品者情報、商品詳細情報、及び在庫情報に基づく情報を商品ごとに関連付けた関連情報を生成する。提供部２３３は、提供用情報に含まれる商品の選択をユーザから受け付けた場合、選択を受け付けた商品に関連付けられている関連情報をユーザに提供する。 The acquisition unit 231 also acquires, as information regarding the product, delivery company information indicating the delivery company, warehouse information regarding the warehouse where the product is held, seller information indicating the seller of the product, product detailed information indicating details of the product, and obtain inventory information regarding product inventory. The generation unit 232 generates related information in which information based on delivery company information, warehouse information, seller information, product detailed information, and inventory information is associated with each product. When receiving a selection of a product included in the provision information from a user, the providing unit 233 provides the user with related information associated with the selected product.

また、取得部２３１は、商品に関する情報として、商品の配送先に対応する商品の配送に関する配送情報を取得する。生成部２３２は、ユーザに紐付く配送先を示す配送先情報を取得した場合、ユーザに紐付く配送先に対応する配送情報に基づく情報を商品ごとに関連付けた関連情報を生成する。 Further, the acquisition unit 231 acquires, as information regarding the product, delivery information regarding the delivery of the product corresponding to the delivery destination of the product. When the generation unit 232 acquires the delivery destination information indicating the delivery destination linked to the user, it generates related information in which information based on the delivery information corresponding to the delivery destination linked to the user is associated with each product.

このようなことから、第１の変形例に係る情報処理装置２００は、上述した各部により実行される処理、又は各部のうちのいずれかの組合せにより、電子商店街の利用者のユーザビリティを向上できる。たとえば、第１の変形例に係る情報処理装置２００は、ＥＣサイトを利用するサービス利用者について、商品の検索、選択、及び注文の一連の流れを円滑にすることができ、サービス利用者のユーザビリティを向上できる。一方、第１の変形例に係る情報処理装置２００は、ＥＣサイトに商品を出品する出品者について、商品の販売、在庫管理、および配送に関する処理を配送業者との間で完結することにより、ＥＣサイトを通じた商品の売買に伴う出品者の手間を軽減でき、出品者のユーザビリティを向上できる。 For this reason, the information processing device 200 according to the first modification can improve usability for users of the online shopping mall by the processing executed by each of the above-mentioned units or by a combination of any of the units. . For example, the information processing device 200 according to the first modification can smooth the series of product searches, selections, and orders for service users who use an EC site, and improve the usability of service users. can be improved. On the other hand, the information processing device 200 according to the first modified example allows sellers who list products on an EC site to complete processing related to product sales, inventory management, and delivery with a delivery company. It is possible to reduce the seller's effort associated with buying and selling products through the site, and improve usability for the seller.

以上、本願の実施形態をいくつかの図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。 As mentioned above, the embodiments of the present application have been described in detail based on several drawings, but these are merely examples, and various modifications and variations can be made based on the knowledge of those skilled in the art, including the embodiments described in the disclosure section of the invention. It is possible to carry out the invention in other forms with modifications.

また、上述してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、制御部は、制御手段や制御回路に読み替えることができる。 Further, the above-mentioned "section, module, unit" can be read as "means", "circuit", etc. For example, the control section can be read as a control means or a control circuit.

Ｎネットワーク
ＳＹＳ―Ａ、ＳＹＳ－Ｂ、ＳＹＳ－Ｃ情報処理システム
１０端末装置
２０企業端末
１００、２００、３００情報処理装置
１１０、１１０、３１０通信部
１２０、２２０、３２０記憶部
１２１、２２１、３２１セラー情報記憶部
１２２、２２２、３２２商品情報記憶部
１２３、２２３、３２３在庫情報記憶部
１２４、２２４、３２４配送情報記憶部
１２５、２２５、３２５注文情報記憶部
１２６、２２６、３２６出荷情報記憶部
１２７、２２７、３２７利用者情報記憶部
２２８生成情報記憶部
１３０、２３０、３３０制御部
１３１、２３１、３３１取得部
１３２提供部
２３２生成部
２３３提供部
３３２選択部
３３３配送依頼部 N Network SYS-A, SYS-B, SYS-C Information processing system 10 Terminal device 20 Corporate terminal 100, 200, 300 Information processing device 110, 110, 310 Communication section 120, 220, 320 Storage section 121, 221, 321 Seller Information storage section 122, 222, 322 Product information storage section 123, 223, 323 Inventory information storage section 124, 224, 324 Delivery information storage section 125, 225, 325 Order information storage section 126, 226, 326 Shipping information storage section 127, 227, 327 User information storage unit 228 Generated information storage unit 130, 230, 330 Control unit 131, 231, 331 Acquisition unit 132 Provision unit 232 Generation unit 233 Provision unit 332 Selection unit 333 Delivery request unit

Claims

A plurality of delivery companies that collectively undertake the sales, inventory management, and delivery of products from the seller of the product, and the delivery company that lists the product on the online shopping mall on behalf of the seller; an acquisition unit that acquires information regarding the product to be exhibited in the street;
a generation unit that uses the information regarding the product acquired by the acquisition unit to generate provision information for providing information regarding the product to a user in units of buying and selling of the product;
An information processing apparatus comprising: a providing section that provides the user with the provision information generated by the generating section.

The acquisition unit includes:
Information regarding the product includes delivery company information indicating the delivery company, warehouse information regarding the warehouse where the product is held, seller information indicating the seller of the product, product detailed information indicating details of the product, and Obtain inventory information regarding product inventory,
The generation unit is
generating related information that associates information based on the delivery company information, the warehouse information, the seller information, the product detailed information, and the inventory information for each product;
The provision department is
According to claim 1, when a selection of the product included in the provision information is received from the user, the related information associated with the product for which the selection has been accepted is provided to the user. information processing equipment.

The acquisition unit includes:
Obtaining delivery information regarding the delivery of the product corresponding to the delivery destination of the product as information regarding the product;
The generation unit is
When delivery destination information indicating a delivery destination linked to the user is acquired, the related information is generated in which information based on the delivery information corresponding to the delivery destination linked to the user is associated with each of the products. The information processing device according to claim 2.

An information processing method performed by a computer, the method comprising:
A plurality of delivery companies that collectively undertake the sales, inventory management, and delivery of products from the seller of the product, and the delivery company that lists the product on the online shopping mall on behalf of the seller; an acquisition step of acquiring information regarding the product to be exhibited on the street;
a generation step of generating provision information for providing information regarding the product to a user in units of purchase and sale of the product, using the information regarding the product acquired in the acquisition step;
and a providing step of providing the user with the provision information generated in the generating step.

to the computer,
A plurality of delivery companies that collectively undertake the sales, inventory management, and delivery of products from the seller of the product, and the delivery company that lists the product on the online shopping mall on behalf of the seller; an acquisition procedure for acquiring information about the product to be exhibited on the street;
a generation procedure for generating provision information for providing information on the product to a user in units of sales and sales of the product, using the information on the product acquired in the acquisition step;
and a providing procedure for providing the user with the provision information generated by the generating procedure.