JP2024000446A - Information processing apparatus, information processing method, and information processing program - Google Patents
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Abstract
Description
本出願は、情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムに関する。 The present application relates to an information processing device, an information processing method, and an information processing program.
従来、インターネットなどの各種ネットワークを介したサービスの一例として、複数の店舗から商品やサービスなどといった取引対象の出品を受付ける電子商店街のサービスが知られており、電子商店街に関する様々な技術が提案されている。このような電子商店街においては、取引対象を出品する各店舗が独自に取引対象の価格や送料の設定などを行う。利用者は、電子商店街を通じて、取引対象の価格や取引対象の配送に要する日数(到着日数)などの希望条件に応じて店舗を選択し、選択した店舗から取引対象を購入できる。 Conventionally, as an example of services via various networks such as the Internet, there has been known an electronic shopping mall service that accepts listings for transactions such as products and services from multiple stores, and various technologies related to electronic shopping malls have been proposed. has been done. In such an electronic shopping mall, each store that sells a transaction object independently sets the price and shipping fee for the transaction object. Through the online shopping mall, users can select a store according to their desired conditions, such as the price of the transaction object and the number of days it takes to deliver the transaction object (arrival days), and purchase the transaction object from the selected store.
しかしながら、上述した従来の技術では、電子商店街の利用者のユーザビリティをさらに向上する上で改善の余地がある。 However, with the above-described conventional technology, there is room for improvement in further improving usability for users of online shopping malls.
本願は、上記に鑑みてなされたものであって、電子商店街の利用者のユーザビリティを向上できる情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。 The present application has been made in view of the above, and aims to provide an information processing device, an information processing method, and an information processing program that can improve usability for users of an electronic shopping mall.
本願に係る情報処理装置は、取得部と、生成部と、提供部とを有する。取得部は、商品の販売、在庫管理および配送を商品の出品者から一括して請け負う複数の配送業者であって、出品者に代わって電子商店街に商品を出品する配送業者から、電子商店街に出品する商品に関する情報を取得する。生成部は、取得部により取得された商品に関する情報を用いて、商品に関する情報を商品の売買単位でユーザに提供するための提供用情報を生成する。提供部は、生成部により生成された提供用情報をユーザに提供する。 The information processing device according to the present application includes an acquisition section, a generation section, and a provision section. The Acquisition Department is a group of delivery companies that collectively undertake the sales, inventory management, and delivery of products from product sellers. Get information about products listed on . The generation unit uses the information on the product acquired by the acquisition unit to generate provision information for providing information on the product to the user in units of product sales and purchases. The providing unit provides the user with the provision information generated by the generating unit.
実施形態の態様の1つによれば、電子商店街の利用者のユーザビリティを向上できる。 According to one aspect of the embodiment, usability for users of the online shopping mall can be improved.
以下に、本願に係る情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを実施するための形態(以下、「実施形態」と称する。)について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本願に係る情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムが限定されるものではない。また、各実施形態は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。また、以下の各実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略される。 DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS An information processing apparatus, an information processing method, and an embodiment of an information processing program (hereinafter referred to as "embodiments") according to the present application will be described in detail below with reference to the drawings. Note that the information processing apparatus, information processing method, and information processing program according to the present application are not limited to this embodiment. Moreover, each embodiment can be combined as appropriate within the range that does not conflict with the processing contents. Further, in each of the embodiments below, the same parts are given the same reference numerals, and redundant explanations will be omitted.
[1.実施形態に係るシステム構成]
まず、図1を用いて、実施形態に係る情報処理システムSYS-Aの構成について説明する。図1は、実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。図1に示すように、実施形態に係る情報処理システムSYS-Aは、端末装置10と、複数の企業端末20と、情報処理装置100とを有している。端末装置10、企業端末20、及び情報処理装置100は、インターネットなどのネットワーク(たとえば、図12に示すネットワークN)に接続される。端末装置10、及び情報処理装置100は、ネットワークを通じて相互に通信できる。また、企業端末20、及び情報処理装置100は、ネットワークを通じて相互に通信できる。なお、図1に示す情報処理システムSYS-Aの構成は一例であり、図1に示す例よりも多くの端末装置10が含まれていてもよい。
[1. System configuration according to embodiment]
First, the configuration of the information processing system SYS-A according to the embodiment will be described using FIG. 1. FIG. 1 is a diagram illustrating a configuration example of an information processing system according to an embodiment. As shown in FIG. 1, the information processing system SYS-A according to the embodiment includes a
また、以下の説明において、物流サービス提供企業であるa社が管理する「企業端末20a」や、物流サービス提供企業であるb社が管理する「企業端末20b」や、物流サービス提供企業であるc社が管理する「企業端末20c」などを特に区別して説明する必要がない場合、「企業端末20」と総称して説明する。
In addition, in the following explanation, "
端末装置10は、情報処理装置100の管理者がプラットフォーマーとして運営に携わるEC(Electronic Commerce)サイトの利用者であるサービス利用者UXにより使用される情報処理端末である。たとえば、端末装置10は、スマートフォンや、デスクトップ型PC(Personal Computer)や、ノート型PCや、タブレット端末や、携帯電話機や、PDA(Personal Digital Assistant)などにより実現され得る。サービス利用者UXは、ECサイトにアクセスして、ブラウザに表示されるECサイトのウェブページやアプリケーション用のコンテンツなどを閲覧する。
The
企業端末20は、商品の販売、在庫管理および配送を商品の出品者(小売業者やメーカなど)から一括して請け負う配送業者である物流サービス提供企業が使用する情報処理端末である。企業端末20は、たとえば、サーバ装置やクラウドシステムなどにより実現され得る。物流サービス提供企業は、EC事業などにおける受注や、決済や、倉庫や、ピッキングや、配送事業などを手掛ける企業を指す。
The
情報処理装置100は、実施形態に係る情報処理を実行する情報処理装置であり、サーバ装置やクラウドシステムなどにより実現され得る。情報処理装置100の管理者UYは、ECサイトのプラットフォーマーとして、ECサイトに商品を出品する出品者に対して販売チャンネルを提供する。一方で、情報処理装置100の管理者は、物流サービス提供企業が有するタイムリーな在庫状況や配送に関する情報(お届け可能日や送料など)を連携する仕組みを通じて、ECサイトを利用するサービス利用者UX(商品購入者)や、ECサイトに商品を出品する出品者に対する新たな価値を創造する。
The
[2.実施形態に係る契約関係等]
物流サービス提供企業は、商品の販売、在庫管理および配送を商品の出品者から請け負うにあたり、出品者との間で業務委託契約などの所定の契約を締結することが想定される。ECサイトに商品を出品する出品者は、契約を交わした物流サービス提供企業が保有する倉庫に、販売などを委託する商品を入庫する。物流サービス提供企業は、出品者から入庫された商品に関する情報を管理する。
[2. Contractual relationships, etc. related to embodiments]
When a logistics service provider undertakes sales, inventory management, and delivery of products from a product seller, it is assumed that the company will conclude a predetermined contract such as a business outsourcing contract with the product seller. A seller who lists products on an e-commerce site stores the products to be sold on a warehouse owned by a logistics service provider with which he has signed a contract. A logistics service provider manages information regarding products stocked by sellers.
また、a社やb社、c社などの物流サービス提供企業は、ECサイトを通じて、出品者から入庫された商品の販売、在庫管理および配送などの業務を行うにあたり、ECサイトのプラットフォーマーである情報処理装置100の管理者UYとの間でECサイトの利用契約を締結することが想定される。各物流サービス提供企業は、それぞれ、ECサイトのプラットフォーマーである管理者UYと利用契約を交わし、情報処理装置100に対して、自社に関する企業情報の登録を行った後、ECサイトの利用を開始する。
In addition, logistics service providers such as Company A, Company B, and Company C use the platform of the EC site to sell, manage inventory, and deliver products stocked by sellers through the EC site. It is assumed that an EC site usage contract is concluded with an administrator UY of a certain
[3.実施形態に係る情報処理の概要]
以下、図1を参照しつつ、実施形態に係る情報処理の概要について説明する。以下の説明において、端末装置10をユーザUXと表記して説明する場合がある。すなわち、ユーザUXを端末装置10と読み替えることができる。
[3. Overview of information processing according to embodiment]
Hereinafter, an overview of information processing according to the embodiment will be described with reference to FIG. 1. In the following description, the
また、以下の説明において、物流サービス提供企業を単に「配送業者」と表記して説明する場合がある。また、以下の説明において、企業端末20を配送業者と表記して説明する場合がある。すなわち、配送業者を企業端末20と読み替えることができる。
Furthermore, in the following explanation, a logistics service providing company may be simply referred to as a "delivery company". Furthermore, in the following description, the
図1に示すように、情報処理装置100は、複数の配送業者から企業情報の登録を受け付けて、セラー情報記憶部121に格納する(処理P-A)。図2および図3を用いて、実施形態に係る企業情報の一例について説明する。なお、セラー情報記憶部121には、企業情報と、後述する登録倉庫情報とが格納される。図2は、実施形態に係る企業情報の一例を示す図である。図3は、実施形態に係る登録倉庫情報の一例を示す図である。
As shown in FIG. 1, the
図2に示すように、セラー情報記憶部121に格納される企業情報は、「企業ID」の項目や、「企業名」の項目や、「申込日付」の項目や、「ステータス」の項目や、「契約開始日」の項目や、「契約終了日」の項目などといった複数の項目を有している。企業情報が有するこれらの項目は相互に対応付けられている。
As shown in FIG. 2, the company information stored in the seller
「企業ID」の項目には、配送業者を特定するための識別情報が記憶される。「企業名」の項目には、配送業者の名称を示す情報が記憶される。「申込日付」の項目には、ECサイトの利用契約を交わした日付を示す情報が記憶される。「ステータス」の項目には、物流サービス提供企業との契約の状況を示す情報が記憶される。「契約開始日」の項目には、ECサイトの利用開始日を示す情報が記憶される。「契約終了日」の項目には、ECサイトの利用終了日を示す情報が記憶される。 Identification information for identifying a delivery company is stored in the "Company ID" item. The "company name" item stores information indicating the name of the delivery company. The "Application Date" item stores information indicating the date on which the EC site usage contract was signed. The "Status" item stores information indicating the status of the contract with the logistics service providing company. The "Contract Start Date" item stores information indicating the start date of use of the EC site. Information indicating the end date of use of the EC site is stored in the "contract end date" item.
また、図3に示すように、セラー情報記憶部121に格納される登録倉庫情報は、「企業ID」の項目や、「倉庫ID」の項目や、「倉庫名」の項目や、「郵便番号」の項目や、「住所」の項目や、「緯度」の項目や、「経度」の項目などといった複数の項目を有している。登録倉庫情報が有するこれらの項目は相互に対応付けられている。
Further, as shown in FIG. 3, the registered warehouse information stored in the seller
「企業ID」の項目には、配送業者を特定するための識別情報が記憶される。「倉庫ID」の項目には、配送業者が保有する倉庫を特定するための識別情報が記憶される。「倉庫名」の項目には、倉庫に付されている呼称を示す情報が記憶される。「郵便番号」の項目には、倉庫の所在地に対応する郵便番号を示す情報が記憶される。「住所」の項目には、倉庫の住所を示す情報が記憶される。「緯度」の項目には、倉庫の所在地に対応する緯度を示す情報が記憶される。「経度」の項目には、倉庫の所在地に対応する経度を示す情報が記憶される。 Identification information for identifying a delivery company is stored in the "Company ID" item. Identification information for identifying a warehouse owned by a delivery company is stored in the "warehouse ID" item. The "warehouse name" item stores information indicating the name given to the warehouse. The item "zip code" stores information indicating the postal code corresponding to the location of the warehouse. The "address" item stores information indicating the address of the warehouse. The "latitude" item stores information indicating the latitude corresponding to the location of the warehouse. The "Longitude" item stores information indicating the longitude corresponding to the location of the warehouse.
また、配送業者は、ECサイトに対して、取り扱う商品に関する情報を連携する。たとえば、情報処理装置100は、商品の販売、在庫管理および配送を、商品の出品者から一括して請け負う複数の配送業者であって、出品者(商品の売主)に代わって電子商店街に商品を出品する配送業者から、ECサイトに出品する商品に関する情報を取得する。そして、たとえば、情報処理装置100は、商品に関する情報として、商品の詳細を示す商品情報を配送業者から取得した場合、取得した商品情報を商品情報記憶部122に格納する(処理P-B)。図4は、実施形態に係る商品情報の一例を示す図である。
The delivery company also communicates information regarding the products it handles to the EC site. For example, the
図4に示すように、商品情報記憶部122に格納される商品情報は、「企業ID」の項目や、「商品ID」の項目や、「商品名」の項目や、「バーコード情報」の項目や、「商品情報」の項目や、「該当配送情報」の項目などといった複数の項目を有している。商品情報が有するこれらの項目は相互に対応付けられている。
As shown in FIG. 4, the product information stored in the product
「企業ID」の項目には、配送業者を特定するための識別情報が記憶される。「商品ID」の項目には、配送業者が取り扱う商品の名称を示す情報が記憶される。「バーコード情報」の項目には、配送業者が取り扱う商品に紐付けられているバーコードの情報が記憶される。「商品情報」の項目には、配送業者が取り扱う商品の詳細を示す情報が記憶される。「該当配送情報」の項目には、配送業者が商品の配送に用いる配送方法を示す情報が記憶される。 Identification information for identifying a delivery company is stored in the "Company ID" item. The item "Product ID" stores information indicating the name of the product handled by the delivery company. The "barcode information" item stores information on barcodes linked to products handled by delivery companies. The item "product information" stores information indicating details of products handled by the delivery company. In the item "Applicable delivery information", information indicating the delivery method used by the delivery company to deliver the product is stored.
また、情報処理装置100は、配送業者が取り扱う商品に関する情報として、商品の在庫に関する在庫情報を取得した場合、取得した在庫情報を在庫情報記憶部123に格納する(処理P-C)。たとえば、配送業者がECサイトに連携する在庫情報は、自社が保有する倉庫に保有する商品の在庫に関する情報に該当する。図5は、実施形態に係る在庫情報の一例を示す図である。
Further, when the
図5に示すように、在庫情報記憶部123に格納される在庫情報は、「企業ID」の項目や、「商品ID」の項目や、「倉庫ID」の項目や、「在庫数」の項目などといった複数の項目を有している。在庫情報が有するこれらの項目は相互に対応付けられている。
As shown in FIG. 5, the inventory information stored in the inventory
「企業ID」の項目には、配送業者を特定するための識別情報が記憶される。「商品ID」の項目には、配送業者が取り扱う商品の名称を示す情報が記憶される。「倉庫ID」の項目には、配送業者が保有する倉庫を特定するための識別情報が記憶される。「在庫数」の項目には、配送業者が保有する倉庫に管理されている商品の在庫数を示す情報が記憶される。 Identification information for identifying a delivery company is stored in the "Company ID" item. The item "Product ID" stores information indicating the name of the product handled by the delivery company. Identification information for identifying a warehouse owned by a delivery company is stored in the "warehouse ID" item. In the item "Inventory quantity", information indicating the number of products in stock that is managed in a warehouse owned by a delivery company is stored.
また、情報処理装置100は、配送業者が取り扱う商品に関する情報として、商品の配送に関する配送情報を取得した場合、取得した配送情報を配送情報記憶部124に格納する(処理P-D)。たとえば、配送業者がECサイトに連携する配送情報には、配送方法ごとの送料価格を示す送料情報と、倉庫から配送先までのリードタイムを示すリードタイム情報とが含まれる。図6に、実施形態に係る送料情報の一例を示す。
Further, when the
図6に示すように、配送情報記憶部124に配送情報として記憶される送料情報は、「企業ID」の項目や、「該当配送情報」の項目や、「価格」の項目などといった複数の項目を有している。送料情報が有するこれらの項目は相互に対応付けられている。
As shown in FIG. 6, the shipping information stored as shipping information in the shipping
「企業ID」の項目には、配送業者を特定するための識別情報が記憶される。「該当配送情報」の項目には、配送業者が商品の配送に用いる配送方法を示す情報が記憶される。「価格」の項目には、配送方法に対応する送料価格を示す情報が記憶される。 Identification information for identifying a delivery company is stored in the "Company ID" item. In the item "Applicable delivery information", information indicating the delivery method used by the delivery company to deliver the product is stored. Information indicating the shipping cost corresponding to the delivery method is stored in the "Price" item.
図7に、実施形態に係るリードタイム情報の一例を示す。たとえば、配送業者は、ECサイトに対して、商品の配送元となる倉庫から、商品の配送先となる商品購入者の郵便番号までの締め時刻、所要日数、最短指定可能時刻などの情報を連携する。たとえば、配送業者は、保有する倉庫ごとに、締め時刻および締め時刻に対応する最短のお届け可能時刻を見積もり、締め時刻および最短指定可能時刻を含む複数のレコードをECサイトに連携する。なお、配送情報記憶部124に配送情報として記憶されるリードタイム情報は、商品の在庫数や配送状況をリアルタイムに反映した情報ではなく、基本情報として配送業者が予め登録する情報である。
FIG. 7 shows an example of lead time information according to the embodiment. For example, a delivery company can provide an e-commerce site with information such as the closing time, number of days required, and the shortest possible time from the warehouse where the product will be delivered to the postal code of the product purchaser where the product will be delivered. do. For example, a delivery company estimates the closing time and the shortest possible delivery time corresponding to the closing time for each warehouse it owns, and links multiple records containing the closing time and the shortest specifiable time to the EC site. Note that the lead time information stored as delivery information in the delivery
図7に示すように、配送情報記憶部124に配送情報として記憶されるリードタイム情報は、「企業ID」の項目や、「倉庫ID」の項目や、「配送先郵便番号」の項目や、「締め時刻1」の項目や、「所要日数1」の項目や、「最短指定可能時刻1」の項目や、「締め時刻2」の項目や、「所要日数2」の項目や、「最短指定可能時刻2」の項目や、「締め時刻3」の項目や、「所要日数3」の項目や、「最短指定可能時刻3」の項目などといった複数の項目を有している。
As shown in FIG. 7, the lead time information stored as delivery information in the delivery
「企業ID」の項目には、配送業者を特定するための識別情報が記憶される。「倉庫ID」の項目には、配送業者が保有する倉庫を特定するための識別情報が記憶される。「配送先郵便番号」の項目には、商品の配送先として商品の購入者(たとえば、図1に示すサービス利用者UX)により指定された郵便番号を示す情報が記憶される。「締め時刻1~3」の各項目には、配送の締め切り時刻を示す情報が記憶される。「所要日数1~3」の各項目には、ECサイトで商品の注文が確定してから配送先に到着するまでに要する日数を示す情報が記憶される。「最短指定可能時刻1~3」の各項目には、商品のお届け時刻として指定可能な最短の時刻を示す情報が記憶される。
Identification information for identifying a delivery company is stored in the "Company ID" item. Identification information for identifying a warehouse owned by a delivery company is stored in the "warehouse ID" item. The item "Delivery destination postal code" stores information indicating the postal code specified by the purchaser of the product (for example, the service user UX shown in FIG. 1) as the delivery destination of the product. Information indicating the delivery deadline time is stored in each item of "Cut-
また、情報処理装置100は、配送業者に対して、ECサイトの利用に際し、配送に関する必要情報を登録するための登録機能を提供する(処理P-E)。
Furthermore, the
また、情報処理装置100は、サービス利用者UXからECサイトにおいて商品の選択を受け付けた場合、サービス利用者UXにより選択された選択商品を出品している出品者である配送業者に対し、選択商品に対応する最新の在庫状況を示す情報およびサービス利用者UXに紐付く配送先に対応する最新の配送状況を示す情報の提供を要求して、配送業者から現時点で最新の在庫情報および配送情報を再度取得し、選択商品に対応する適時な在庫情報および配送情報をサービス利用者UXに提供してもよい(処理P-F)。図8を用いて、図1に示す処理P-Fについて具体的に説明する。図8は、実施形態に係る在庫情報および配送情報の提供方法の一例を示す図である。
In addition, when the
図8に示すように、端末装置10は、サービス利用者UXの操作に従って、商品情報リクエストを情報処理装置100に送信する(ステップS1)。商品情報リクエストには、サービス利用者UXにより入力された検索クエリ(たとえば、「商品名G1」)に応じてECサイト上に表示される検索結果の中から、サービス利用者UXが選択した選択商品を特定するための情報(たとえば、ECサイト上で商品を特定するための識別情報)が含まれている。
As shown in FIG. 8, the
情報処理装置100は、商品情報リクエストを受信すると、ECサイトの利用するサービス利用者に関する利用者情報を参照して、サービス利用者UXに紐付く配送先を示す配送先情報を取得する(ステップS2)。配送先情報は、たとえば、配送先に対応する郵便番号であってもよいし、緯度および経度などの位置情報であってもよい。情報処理装置100は、サービス利用者UXに紐付く配送先情報が複数存在する場合、全ての配送先情報を取得してもよい。
Upon receiving the product information request, the
サービス利用者UXに紐付く配送先情報を取得した後、情報処理装置100は、選択商品についての最新の在庫状況および配送状況を示すリアルタイム情報の取得要求を、選択商品をECサイトに出品している配送業者の企業端末20に送信する(ステップS3)。情報処理装置100は、選択商品の在庫管理などを請け負う配送業者が複数の存在する場合、各配送業者の企業端末20に対して、リアルタイム情報の取得要求を送信する。リアルタイム情報の取得要求は、サービス利用者UXにより選択された選択商品を特定するための商品特定情報と、サービス利用者UXに紐付く配送先情報とを含む。なお、商品特定情報は、企業端末20と情報処理装置100との間で翻訳可能な情報であればよく、選択商品を特定するためにECサイト上で利用されている識別情報をそのまま利用してもよいし、ECサイト上の識別情報を企業端末20が翻訳可能な情報に置換した情報であってもよい。たとえば、商品特定情報として、企業端末20と情報処理装置100との間でSKU(Stock Keeping Unit)などを利用してもよい。
After acquiring the delivery destination information linked to the service user UX, the
企業端末20は、情報処理装置100からリアルタイム情報の取得要求を受信すると、対応する選択商品の最新の在庫状況および配送状況を示すリアルタイム情報を情報処理装置100に送信する(ステップS4)。このとき、企業端末20は、選択商品について、自社倉庫に保有される在庫数に留まらず、配送業者が保有する物流拠点や配送業者と物流において提携する提携店舗で管理されている在庫数を考慮して最新の在庫状況を情報処理装置100にレスポンスしてもよい。また、企業端末20は、自社倉庫のみならず、物流拠点または提携店舗が商品の配送元となる場合に、選択商品の配送先への配送状況を見積もり、リアルタイム情報として情報処理装置100にレスポンスできる。また、配送業者がリアルタイム情報として情報処理装置100にレスポンス可能な情報には、該当商品在庫や、締め時刻や、最短お届け日や、最短お届け可能時刻や、お届け希望時間帯ごとに要する送料や、商品価格や、拠点受け取りが可能かどうかを示す情報や、商品の受取が可能な場所を示す情報などが含まれていてもよい。
Upon receiving the real-time information acquisition request from the
情報処理装置100は、選択商品に対応するリアルタイム情報を取得し(ステップS5)、取得したリアルタイム情報が反映された商品情報を端末装置10に送信することにより(ステップS6)、サービス利用者UXに対してタイムリーな情報提供を行う。
The
図8に示す例により、情報処理装置100は、ECサイトの利用者として、ECサイトに商品を出品する出品者に対しては、配送業者が保有する倉庫だけでなく、配送業者の物流拠点や提携店舗を含む在庫状況を総合的に勘案して、タイムリーで、かつ広範な商品の販売機会を提供できる。これにより、出品者としてECサイトを利用する利用者のユーザビリティを向上できる。
According to the example shown in FIG. 8, the
また、図8に示す例により、ECサイトの利用者として、ECサイトを通じて商品を購入するサービス利用者UXに対しては、商品を注文するタイミングや、配送業者の最新の配送状況に応じて、できるだけ迅速な商品受取を可能とする機会や、送料負担をできるだけ軽減するダイナミックプライシングの機会などを提供できる。これにより、購入者としてECサイトを利用する利用者のユーザビリティを向上できる。 In addition, according to the example shown in FIG. 8, for the service user UX who purchases a product through the EC site as a user of the EC site, depending on the timing of ordering the product and the latest delivery status of the delivery company, We can provide opportunities to receive products as quickly as possible and dynamic pricing opportunities to reduce shipping costs as much as possible. Thereby, usability for users who use the EC site as purchasers can be improved.
図1に戻り、端末装置10は、情報処理装置100から受信した商品情報を表示し、サービス利用者UXによる操作に従って、ECサイト上に表示されている商品をカートに登録する(処理P-G)。図9に、実施形態に係るサービス利用者に提供する商品情報の一例を示す。図9に示す商品情報は、セラー情報記憶部121や、商品情報記憶部122や、在庫情報記憶部123や、配送情報記憶部124に格納されている各種情報に対して、配送業者から逐次取得されたリアルタイム情報を組み合わせて構成され、サービス利用者UXに合わせて最適化される。
Returning to FIG. 1, the
図9に示すように、サービス利用者UXに提供される商品情報は、たとえば、「企業名」の項目や、「価格」の項目や、「送料」の項目や、「最短受取可能日時」の項目や、「拠点受け取り」の項目などといった複数の項目で構成されている。 As shown in Figure 9, the product information provided to the service user UX includes items such as "company name," "price," "shipping fee," and "earliest pick-up date and time." It is made up of multiple items, such as items and items such as "Location Pickup".
「企業名」の項目には、サービス利用者UXにより選択された選択商品の在庫管理などを請け負う配送業者の名称を示す情報が表示される。「価格」の項目には、選択商品の最新の販売価格を示す情報が表示される。「送料」の項目には、選択商品の送料を示す情報が表示される。「最短受取可能日時」の項目には、選択商品を注文した場合に受取可能な最短の日時を示す情報が表示される。「拠点受け取り」の項目には、選択商品を注文した場合に拠点受け取りが可能か否かを示す情報が表示される。図9に示す例では、「拠点受け取り」の項目に「〇」が表示されている場合は拠点受け取り可能であることを表し、「拠点受け取り」の項目に「×」が表示されている場合は拠点受け取りができないことを表している。 In the "Company Name" item, information indicating the name of a delivery company that undertakes inventory management of the selected product selected by the service user UX is displayed. Information indicating the latest selling price of the selected product is displayed in the "Price" item. Information indicating the shipping cost of the selected product is displayed in the "Shipping" item. In the "earliest receivable date and time" field, information indicating the shortest receivable date and time when the selected product is ordered is displayed. In the "Location Pickup" item, information indicating whether or not the selected product can be picked up at the location when ordered is displayed. In the example shown in Figure 9, if "〇" is displayed in the "Location Pickup" item, it means that pick-up is possible at the location, and if "×" is displayed in the "Location Pickup" item, then This indicates that pick-up at the base is not possible.
また、情報処理装置100は、図9に示す商品情報に関連付けて、商品詳細情報をサービス利用者UXに提供できる。図10に、実施形態に係る商品詳細情報の一例を示す。図10に示す商品詳細情報には、販売価格を示す情報と、配送情報とが表示される。配送情報には、注文タイミングおよびお届け希望日に対応する送料を示す情報や、拠点受け取りに対応する送料を示す情報が表示される。
Further, the
また、情報処理装置100は、図9に示す商品情報に関連付けて、拠点受け取りに関する詳細情報をサービス利用者UXに提供できる。図11に、実施形態に係る拠点受け取りに関する詳細情報の一例を示す。図11に示す拠点受け取りに関する詳細情報には、受取場所を示す情報や、受取場所を示す地図情報が表示される。
Further, the
図1に戻り、情報処理装置100は、ECサイトを通じて、端末装置10から注文情報を受信すると、受信した注文情報を注文情報記憶部125に格納し、受信した注文情報を企業端末20に送信することにより、配送業者に連携する(処理P-H)。
Returning to FIG. 1, upon receiving order information from the
また、情報処理装置100は、配送業者に連携した注文情報に対応する商品の出荷に関する出荷情報を企業端末20から取得する(処理P-I)。また、情報処理装置100は、取得した出荷情報を出荷情報記憶部126に格納し、取得した出荷情報を端末装置10に送信することにより、配送先のサービス利用者UXに提供する。
Furthermore, the
端末装置10は、情報処理装置100から出荷情報を受信すると、注文履歴として表示することにより、サービス利用者UXに提供する(処理P-J)。
When the
[4.実施形態に係る情報処理装置の構成]
図12を用いて、実施形態に係る情報処理装置100の構成例について説明する。図12は、実施形態に係る情報処理装置の構成例を示す図である。図12に示すように、情報処理装置100は、通信部110と、記憶部120と、制御部130とを有する。
[4. Configuration of information processing device according to embodiment]
A configuration example of the
(通信部110について)
通信部110は、たとえば、NIC(Network Interface Card)などによって実現される。通信部110は、ネットワークNと有線または無線で接続される。情報処理装置100は、ネットワークNを介して、端末装置10や企業端末20などの他の装置との間で情報の送受信を行う。
(About communication department 110)
The communication unit 110 is realized by, for example, a NIC (Network Interface Card). The communication unit 110 is connected to the network N by wire or wirelessly. The
(記憶部120について)
記憶部120は、たとえば、RAM(Random Access Memory)や、フラッシュメモリなどの半導体メモリ素子、またはハードディスクや、光ディスクなどの記憶装置によって実現される。たとえば、記憶部120は、セラー情報記憶部121と、商品情報記憶部122と、在庫情報記憶部123と、配送情報記憶部124と、注文情報記憶部125と、出荷情報記憶部126と、利用者情報記憶部127とを有する。
(About storage unit 120)
The storage unit 120 is realized by, for example, a RAM (Random Access Memory), a semiconductor memory element such as a flash memory, or a storage device such as a hard disk or an optical disk. For example, the storage unit 120 includes a seller
(セラー情報記憶部121)
セラー情報記憶部121は、複数の配送業者から登録を受け付けた配送業者情報(図2および図3参照)を記憶する。
(Seller information storage unit 121)
The seller
(商品情報記憶部122)
商品情報記憶部122は、配送業者が取り扱う商品の詳細を示す商品情報(図4参照)を記憶する。
(Product information storage unit 122)
The product
(在庫情報記憶部123)
在庫情報記憶部123は、配送業者が取り扱う商品の在庫に関する在庫情報(図5参照)を記憶する。
(Inventory information storage unit 123)
The inventory
(配送情報記憶部124)
配送情報記憶部124は、配送業者が取り扱う商品の配送に関する配送情報(図6、図7参照)を記憶する。
(Delivery information storage unit 124)
The delivery
(注文情報記憶部125)
注文情報記憶部125は、ECサイトに通じてサービス利用者から受け付けられた注文情報を記憶する。注文情報記憶部125に記憶される注文情報は、サービス利用者を特定するための識別情報に対応付けて、受注した注文を特定するための識別情報や注文内容の詳細を示す情報などを記憶する。注文情報記憶部125に記憶される注文情報は、端末装置10から受信される。
(Order information storage unit 125)
The order
(出荷情報記憶部126)
出荷情報記憶部126は、配送業者に連携した注文情報に対応する商品の出荷に関する出荷情報を記憶する。出荷情報記憶部126に記憶される出荷情報は、注文情報ごとに配送業者から取得される。
(Shipping information storage unit 126)
The shipping information storage unit 126 stores shipping information regarding shipping of products corresponding to order information linked to a delivery company. The shipping information stored in the shipping information storage unit 126 is obtained from the delivery company for each order information.
(利用者情報記憶部127)
利用者情報記憶部127は、ECサイトの利用者であるサービス利用者に関する利用者情報を記憶する。たとえば、利用者情報記憶部127に記憶される利用者情報には、利用者がECサイトで購入した商品の配送先を示す配送先情報が含まれる。
(User information storage unit 127)
The user information storage unit 127 stores user information regarding service users who are users of the EC site. For example, the user information stored in the user information storage unit 127 includes delivery destination information indicating the delivery destination of the product purchased by the user on the EC site.
(制御部130について)
制御部130は、CPU(Central Processing Unit)やMPU(Micro Processing Unit)などによって、情報処理装置100内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがRAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部130は、例えば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)などの集積回路により実現される。
(About the control unit 130)
The control unit 130 is realized by a CPU (Central Processing Unit), an MPU (Micro Processing Unit), or the like executing various programs stored in a storage device inside the
図12に示す制御部130は、取得部131と、提供部132とを有し、これらの各部により、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。なお、制御部130は、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する処理単位で複数の分割された内部構成を有していてもよい。また、制御部130は、図12に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。 The control unit 130 shown in FIG. 12 includes an acquisition unit 131 and a provision unit 132, and these units realize or execute information processing functions and operations described below. Note that the control unit 130 may have a plurality of divided internal configurations in processing units that realize or execute information processing functions and actions described below. Furthermore, the control unit 130 is not limited to the configuration shown in FIG. 12, and may have any other configuration as long as it performs information processing to be described later.
(取得部131)
取得部131は、商品の販売、在庫管理および配送を商品の出品者から一括して請け負う複数の配送業者であって、出品者に代わってECサイトに商品を出品する配送業者から、ECサイトに出品する商品に関する情報を取得する。
(Acquisition unit 131)
The acquisition unit 131 is a plurality of delivery companies that collectively undertake the sales, inventory management, and delivery of products from the product seller, and the acquisition unit 131 is a plurality of delivery companies that collectively undertake product sales, inventory management, and delivery from the product seller. Obtain information about products to be listed.
また、取得部131は、商品に関する情報として、商品の在庫に関する在庫情報および商品の配送に関する配送情報を取得する。取得部131は、取得した在庫情報および配送情報を提供部132に受け渡す。 The acquisition unit 131 also acquires inventory information regarding product inventory and delivery information regarding product delivery as information regarding the product. The acquisition unit 131 delivers the acquired inventory information and delivery information to the provision unit 132.
また、取得部131は、サービス利用者からECサイトにおいて商品の選択を受け付けた場合、サービス利用者により選択された選択商品を出品している配送業者から、選択商品に対応する最新の在庫状況を示す在庫情報およびサービス利用者に紐付く配送先に対応する最新の配送状況を示す配送情報を再度取得する。取得部131は、取得した最新の在庫状況を示す在庫情報および最新の配送状況を示す配送情報を提供部132に受け渡す。 In addition, when receiving a product selection from a service user on an EC site, the acquisition unit 131 obtains the latest inventory status corresponding to the selected product from a delivery company that has listed the selected product selected by the service user. The inventory information shown and the delivery information showing the latest delivery status corresponding to the delivery destination linked to the service user are acquired again. The acquisition unit 131 delivers the acquired inventory information indicating the latest inventory status and delivery information indicating the latest delivery status to the providing unit 132.
また、取得部131は、配送情報として、サービス利用者から選択が受け付けられた商品を配送する際の送料に関する情報を取得する。取得部131は、取得した送料に関する情報を提供部132に受け渡す。 The acquisition unit 131 also acquires, as delivery information, information regarding the shipping fee for shipping the product selected by the service user. The acquisition unit 131 passes the acquired information regarding shipping charges to the provision unit 132.
また、取得部131は、配送情報として、商品の拠点受け取りに関する情報を取得する。取得部131は、取得した商品の拠点受け取りに関する情報を提供部132に受け渡す。 Further, the acquisition unit 131 acquires information regarding the point of receipt of the product as delivery information. The acquisition unit 131 passes information regarding the location of receiving the acquired product to the provision unit 132.
(提供部132)
提供部132は、ECサイトを通じて、取得部131により取得された商品に関する情報をサービス利用者に提供する。たとえば、提供部132は、商品に関する情報の一部として、在庫情報および配送情報をサービス利用者に提供する。
(Providing unit 132)
The providing unit 132 provides the service user with information regarding the product acquired by the acquiring unit 131 through the EC site. For example, the providing unit 132 provides inventory information and delivery information to the service user as part of the information regarding the product.
また、たとえば、提供部132は、商品に関する情報の一部として、取得部131により取得された選択商品に対応する最新の在庫情報を示す在庫情報およびサービス利用者に紐付く配送先に対応する最新の配送状況を示す配送情報をサービス利用者に提供する。 For example, the providing unit 132 also provides, as part of the product information, inventory information indicating the latest inventory information corresponding to the selected product acquired by the acquiring unit 131 and the latest inventory information corresponding to the delivery destination linked to the service user. Provide service users with delivery information indicating delivery status.
また、たとえば、提供部132は、配送情報の一部として、取得部131により取得された送料に関する情報をサービス利用者に提供する。 Further, for example, the providing unit 132 provides the service user with information regarding the shipping fee acquired by the acquiring unit 131 as part of the delivery information.
また、たとえば、提供部132は、配送情報の一部として、取得部131により取得された拠点受け取りに関する情報をサービス利用者に提供する。 Further, for example, the providing unit 132 provides the service user with the information regarding the base reception acquired by the acquiring unit 131 as part of the delivery information.
[5.実施形態に係る処理手順]
以下、実施形態に係る情報処理装置100が実行する情報処理の手順について説明する。図13に、実施形態に係る情報処理装置100が実行する処理手順の一例を示す。図13に示す処理手順は、情報処理装置100の制御部130により実行される。図13に示す処理手順は、情報処理装置100の稼働中、繰り返し実行される。
[5. Processing procedure according to embodiment]
Hereinafter, a procedure of information processing executed by the
図13に示すように、取得部131は、サービス利用者からECサイトを通じて商品の選択を受け付ける(ステップS101)。 As shown in FIG. 13, the acquisition unit 131 receives product selection from the service user through the EC site (step S101).
また、取得部131は、サービス利用者により選択された選択商品を出品している配送業者から、選択商品に対応する最新の在庫状況を示す在庫情報およびサービス利用者に紐付く配送先に対応する最新の配送状況を示す配送情報を再度取得する(ステップS102)。 In addition, the acquisition unit 131 obtains inventory information indicating the latest inventory status of the selected product and a delivery destination associated with the service user, from a delivery company selling the selected product selected by the service user. Delivery information indicating the latest delivery status is acquired again (step S102).
また、提供部132は、取得部131により再度取得された選択商品に対応する最新の在庫状況を示す在庫情報および前記ユーザに紐付く配送先に対応する最新の配送状況を示す配送情報を反映した商品情報をサービス利用者に提供して(ステップS103)、図13に示す処理手順を終了する。 Further, the providing unit 132 reflects inventory information indicating the latest inventory status corresponding to the selected product acquired again by the acquiring unit 131 and delivery information indicating the latest shipping status corresponding to the shipping destination linked to the user. Product information is provided to the service user (step S103), and the processing procedure shown in FIG. 13 ends.
[6.変形例]
(6-1.第1の変形例)
本願に係る情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムは、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてよい。以下では、上記実施形態の第1の変形例として、第1の変形例に係る情報処理装置200の情報処理の一例について説明する。以下に説明する第1の変形例では、ECサイトのプラットフォーマーが、ECサイトに出品される商品の在庫情報や配送情報を配送業者から直接取得し、サービス利用者に提要する場合の情報処理の一例について説明する。図14は、第1の変形例に係る情報処理の概要を示す図である。
[6. Modified example]
(6-1. First modification)
The information processing device, information processing method, and information processing program according to the present application may be implemented in various different forms other than the above embodiments. Below, as a first modification of the above embodiment, an example of information processing of the information processing apparatus 200 according to the first modification will be described. In the first modified example described below, the platformer of the EC site directly acquires inventory information and delivery information of products listed on the EC site from the delivery company, and processes the information when presenting it to the service user. An example will be explained. FIG. 14 is a diagram showing an overview of information processing according to the first modification.
(6-1-1.第1の変形例に係るシステム構成)
図14に示すように、第1の変形例に係る情報処理システムSYS-Bは、基本的には上記実施形態に係る情報処理システムSYS-Aと同様の構成を有しており、端末装置10と、複数の企業端末20と、情報処理装置200とを有している。
(6-1-1. System configuration according to the first modification)
As shown in FIG. 14, the information processing system SYS-B according to the first modification basically has the same configuration as the information processing system SYS-A according to the above embodiment, and the
(6-1-2.第1の変形例に係る契約関係等)
また、図14に示す配送業者は、上記実施形態と同様に、商品の販売、在庫管理および配送を商品の出品者から請け負うにあたり、出品者との間で業務委託契約などの所定の契約を締結することが想定される。ECサイトに商品を出品する出品者は、契約を交わした配送業者が保有する倉庫に、販売などを委託する商品を入庫する。配送業者は、出品者から入庫された商品に関する情報を管理する。
(6-1-2. Contractual relationships, etc. related to the first modification)
Further, as in the above embodiment, the delivery company shown in FIG. 14 concludes a predetermined contract such as a business outsourcing contract with the seller in order to undertake the sales, inventory management, and delivery of the product from the seller. It is assumed that Seller who sells products on an e-commerce site stores the products to be sold on a warehouse owned by a delivery company with which they have a contract. The delivery company manages information regarding the products received from the seller.
また、また、a社やb社、c社などの配送業者は、ECサイトを通じて、出品者から入庫された商品の販売、在庫管理、及び配送などの業務を行うにあたり、ECサイトのプラットフォーマーである情報処理装置200の管理者UYとの間でECサイトの利用契約を締結することが想定される。各配送業者は、それぞれ、ECサイトのプラットフォーマーである管理者UYと利用契約を交わし、情報処理装置200に対して、企業情報の登録を行った後、ECサイトの利用を開始する。 In addition, delivery companies such as Company A, Company B, and Company C use the platform of the EC site to carry out operations such as sales, inventory management, and delivery of products stocked by sellers through the EC site. It is assumed that an EC site usage contract is concluded with the administrator UY of the information processing device 200. Each delivery company signs a usage contract with the administrator UY who is the platformer of the EC site, registers company information in the information processing device 200, and then starts using the EC site.
(6-1-3.第1の変形例に係る情報処理の概要)
図14を用いて、第1の変形例に係る情報処理の概要について説明する。図14に示すように、情報処理装置200は、複数の配送業者から、ECサイトに出品する商品に関する情報を取得する(ステップS21)。複数の配送業者は、商品の販売、在庫管理および配送を商品の出品者から一括して請け負い、出品者に代わってECサイトに商品を出品する。たとえば、情報処理装置200は、商品に関する情報として、配送業者に関する情報や、配送業者が保有する倉庫に関する情報や、配送業者が取り扱う商品の出品者を示す情報や、配送業者が取り扱う商品の詳細を示す情報や、配送業者が取り扱う商品の在庫に関する在庫情報などを取得できる。
(6-1-3. Overview of information processing according to the first modification)
An overview of information processing according to the first modification will be described using FIG. 14. As shown in FIG. 14, the information processing device 200 acquires information regarding products to be exhibited on the EC site from a plurality of delivery companies (step S21). A plurality of delivery companies collectively undertake the sales, inventory management, and delivery of products from the product seller, and list the products on the EC site on behalf of the seller. For example, the information processing device 200 stores, as information related to the product, information about the delivery company, information about the warehouse owned by the delivery company, information indicating the seller of the product handled by the delivery company, and details of the products handled by the delivery company. You can obtain inventory information regarding the inventory of products handled by delivery companies.
また、情報処理装置200は、配送業者から取得した商品に関する情報を用いて、商品の売買単位で商品に関する情報をサービス利用者UXに提供するための提供用情報(コンテンツ)を生成する(ステップS22)。そして、情報処理装置200は、生成した提供用情報をサービス利用者UXに提供する(ステップS23)。 Furthermore, the information processing device 200 uses the information regarding the product acquired from the delivery company to generate provision information (content) for providing the service user UX with information regarding the product in units of product sales and sales (step S22). ). Then, the information processing device 200 provides the generated provision information to the service user UX (step S23).
たとえば、情報処理装置200は、商品:「ミネラルウォーター#A」を複数の出品者がそれぞれ独自にECサイトに出品している場合、商品:「ミネラルウォーター#A」の名称や容量など、商品自体を示す情報を商品の売買単位で収集し、収集した情報をまとめた提供用情報を生成する。売買単位は、ミネラルウォーターであれば、1本売り、12本売り、48本売りなどの単位が想定される。ここで、提供用情報には、各出品者の情報や、各出品者が独自に設定した価格の情報などが含まれていないものとする。すなわち、情報処理装置200が生成する提供用情報は、商品自体の情報のみで構成されており、商品の出品者に関する情報を含まない。 For example, if multiple sellers independently list a product: "mineral water #A" on an EC site, the information processing device 200 stores information about the product itself, such as the name and capacity of the product: "mineral water #A". Information indicating the purchase and sale of products is collected, and provided information is generated by summarizing the collected information. In the case of mineral water, the buying and selling unit is assumed to be 1 bottle, 12 bottles, 48 bottles, etc. Here, it is assumed that the provision information does not include information on each exhibitor, information on prices set independently by each exhibitor, and the like. In other words, the provision information generated by the information processing device 200 consists only of information about the product itself, and does not include information about the seller of the product.
また、情報処理装置200は、商品に関する情報として取得した、配送業者を示す配送業者情報、商品が保有されている倉庫に関する倉庫情報、商品の出品者を示す出品者情報、商品の詳細を示す商品詳細情報、及び商品の在庫に関する在庫情報を商品ごとに関連付けた関連情報を生成してもよい。そして、情報処理装置200は、たとえば、ECサイトを通じて、提供用情報に含まれる商品の選択をサービス利用者から受け付けた場合、選択を受け付けた商品に関連付けられている関連情報をサービス利用者に提供してもよい。 The information processing device 200 also acquires information regarding the product, such as delivery company information indicating the delivery company, warehouse information regarding the warehouse where the product is held, seller information indicating the seller of the product, and product information indicating details of the product. Related information may be generated in which detailed information and inventory information regarding product inventory are associated with each product. For example, when the information processing device 200 receives a selection of products included in the provision information from a service user through an EC site, the information processing device 200 provides the service user with related information associated with the selected product. You may.
また、情報処理装置200は、商品に関する情報として、商品の配送先に対応する商品の配送に関する配送情報を取得してもよい。また、情報処理装置200は、サービス利用者に紐付く配送先を示す配送先情報を取得した場合、サービス利用者に紐付く配送先に対応する配送情報に基づく情報を商品ごとに関連付けた関連情報を生成してもよい。そして、情報処理装置200は、提供用情報に含まれる商品の選択をサービス利用者から受け付けた場合、選択を受け付けた商品に関連付けられている配送情報を関連情報としてサービス利用者UXに提供してもよい。 Further, the information processing device 200 may acquire delivery information regarding delivery of the product corresponding to the delivery destination of the product, as the information regarding the product. In addition, when the information processing device 200 acquires delivery destination information indicating a delivery destination linked to a service user, the information processing device 200 provides related information in which information based on the delivery information corresponding to the delivery destination linked to the service user is associated with each product. may be generated. When the information processing device 200 receives a selection of a product included in the provision information from the service user, the information processing device 200 provides the service user UX with the delivery information associated with the selected product as related information. Good too.
図14に示す場合、たとえば、サービス利用者UXは、ECサイトにおいて、検索クエリ:「ミネラルウォーター,48本」を入力する。端末装置10は、検索クエリ:「ミネラルウォーター、48本」の情報を情報処理装置200に送信し、情報処理装置200から検索クエリ:「ミネラルウォーター、48本」に対応する検索結果を受信して、表示する。
In the case shown in FIG. 14, for example, the service user UX inputs a search query: "48 bottles of mineral water" on the EC site. The
端末装置10には、検索クエリ:「ミネラルウォーター、48本」に対応する検索結果として、商品自体を示す情報で構成された提供用情報CT1が表示される。図14に示す提供用情報CT1には、たとえば、「ミネラルウォーター#A」などの商品名、「〇〇ドリンコ株式会社 ミネラルウォーター#A 500ml×48本」などの商品の詳細を示す情報のみが表示されている。一方、図14に示す例では、出品者の情報や、各出品者が独自に設定した価格の情報などは提供用情報CT1に含まれていない。
On the
また、提供用情報CT1に含まれている商品の選択をサービス利用者UXから受け付けた場合、端末装置10には、選択を受け付けた商品に関連付けられている関連情報CT2が表示される。関連情報CT2には、配送業者情報や、倉庫情報や、出品者情報や、商品詳細情報や、在庫情報や、配送情報などに基づく情報で構成される。
Further, when a selection of a product included in the provision information CT1 is received from the service user UX, the
図14には、提供用情報CT1において、サービス利用者UXにより「ミネラルウォーター#A」が選択された場合に端末装置10に表示される関連情報CT2の一例が示されている。図14に示す関連情報CT2には、サービス利用者UXにより選択された「ミネラルウォーター#A」の出品者の情報(たとえば、「出品者Z1」)や、「ミネラルウォーター#A」の配送を行う配送業者の情報(たとえば、「a社」)や、「ミネラルウォーター#A」の販売価格を示す情報(たとえば、「2000円」)や、「ミネラルウォーター#A」の在庫に関する情報(たとえば、「在庫あり」)や、「ミネラルウォーター#A」の配送に関する情報(たとえば、「最短翌日」)などが表示されている。なお、図14に示す関連情報CT2は一例であり、図14に示す例とは異なる構成であってもよい。たとえば、在庫に関する情報として、「在庫あり」や「在庫わずか」などの概念的な情報ではなく、具体的な在庫数が表示されてもよいし、配送に関する情報として、最短のお届け時間帯の情報が表示されていてもよい。
FIG. 14 shows an example of related information CT2 displayed on the
第1の変形例に係る情報処理装置200は、上述してきた情報処理により、ECサイトを利用するサービス利用者について、商品の検索、選択、及び注文の一連の流れを円滑にすることができ、サービス利用者のユーザビリティを向上できる。一方、情報処理装置200は、ECサイトに商品を出品する出品者について、商品の販売、在庫管理、および配送に関する処理を配送業者との間で完結することにより、ECサイトを通じた商品の売買に伴う出品者の手間を軽減でき、出品者のユーザビリティを向上できる。 The information processing device 200 according to the first modification is capable of smoothing a series of product searches, selections, and orders for service users who use an EC site through the information processing described above. Usability for service users can be improved. On the other hand, the information processing device 200 completes processes related to product sales, inventory management, and delivery with a delivery company for sellers who list products on an EC site, so that they can buy and sell products through the EC site. It is possible to reduce the effort required by sellers and improve usability for sellers.
また、第1の変形例に係る情報処理装置200は、配送業者から商品に関する情報として、拠点受け取りが可能な否かを示す情報を取得し、商品の拠点受け取りが可能などうかを示す情報をさらに含んだ関連情報を生成して、サービス利用者に提供してもよい。 In addition, the information processing device 200 according to the first modification obtains information indicating whether the product can be received at the location from the delivery company as information regarding the product, and further acquires information indicating whether the product can be received at the location. Related information may be generated and provided to the service user.
また、第1の変形例に係る情報処理装置200は、配送業者から商品に関する情報を定期的に取得し、商品に関する情報をできるだけ最新の状態で管理してもよい。また、第1の変形例に係る情報処理装置200は、サービス利用者UXに対して関連情報を提供する際に、配送業者から最新の状態の商品に関する情報を取得し、取得した情報に基づいて、関連情報をその都度生成してもよい。 Further, the information processing device 200 according to the first modification may periodically acquire information regarding the product from the delivery company and manage the information regarding the product in the latest state as possible. Furthermore, when providing related information to the service user UX, the information processing device 200 according to the first modification obtains information regarding the product in the latest state from the delivery company, and based on the obtained information, , related information may be generated each time.
また、第1の変形例に係る情報処理装置200は、サービス利用者UXに対して関連情報を提供する際、サービス利用者の購入履歴に基づいて、関連情報に表示される各情報の表示位置の並び替えを実行してもよい。たとえば、情報処理装置200は、サービス利用者UXの購入履歴を解析した結果、商品が到着するまでの日数を重要視する傾向があると判断した場合(お届け最短の商品を相対的に多く購入している場合)、関連情報に表示される各情報の表示位置を商品が到着するまでの日数が短い順に並び替えてもよい。 Furthermore, when providing related information to the service user UX, the information processing device 200 according to the first modification determines the display position of each piece of information displayed in the related information based on the service user's purchase history. You may also perform a sorting. For example, if the information processing device 200 analyzes the purchase history of the service user UX and determines that the service user UX tends to place importance on the number of days it takes for the product to arrive (the information processing device 200 purchases a relatively large number of products with the shortest delivery time) ), the display position of each information displayed in the related information may be rearranged in descending order of the number of days until the product arrives.
(6-1-4.第1の変形例に係る情報処理装置の構成)
図15を用いて、第1の変形例に係る情報処理装置200の構成例について説明する。図15は、第1の変形例に係る情報処理装置の構成例を示す図である。図15に示すように、情報処理装置200は、通信部210と、記憶部220と、制御部230とを有する。
(6-1-4. Configuration of information processing device according to first modification)
A configuration example of the information processing device 200 according to the first modification will be described using FIG. 15. FIG. 15 is a diagram illustrating a configuration example of an information processing device according to a first modification. As shown in FIG. 15, the information processing device 200 includes a communication section 210, a storage section 220, and a
(通信部210について)
通信部210は、たとえば、NIC(Network Interface Card)などによって実現される。通信部210は、ネットワークNと有線または無線で接続される。情報処理装置200は、ネットワークNを介して、端末装置10や企業端末20などの他の装置との間で情報の送受信を行う。
(About communication department 210)
The communication unit 210 is realized by, for example, a NIC (Network Interface Card). The communication unit 210 is connected to the network N by wire or wirelessly. The information processing device 200 transmits and receives information to and from other devices such as the
(記憶部220について)
記憶部220は、たとえば、RAM(Random Access Memory)や、フラッシュメモリなどの半導体メモリ素子、またはハードディスクや、光ディスクなどの記憶装置によって実現される。たとえば、記憶部220は、セラー情報記憶部221と、商品情報記憶部222と、在庫情報記憶部223と、配送情報記憶部224と、注文情報記憶部225と、出荷情報記憶部226と、利用者情報記憶部227と、生成情報記憶部228とを有する。
(About storage unit 220)
The storage unit 220 is realized by, for example, a RAM (Random Access Memory), a semiconductor memory element such as a flash memory, or a storage device such as a hard disk or an optical disk. For example, the storage unit 220 includes a seller
(セラー情報記憶部221)
セラー情報記憶部221は、上記実施形態に係るセラー情報記憶部121に対応し、複数の配送業者から登録を受け付けた企業情報(図2および図3参照)を記憶する。
(Seller information storage unit 221)
The seller
(商品情報記憶部222)
商品情報記憶部222は、上記実施形態に係る商品情報記憶部122に対応し、配送業者が取り扱う商品の詳細を示す商品情報(図4参照)を記憶する。
(Product information storage unit 222)
The product information storage unit 222 corresponds to the product
(在庫情報記憶部223)
在庫情報記憶部223は、上記実施形態に係る在庫情報記憶部123に対応し、配送業者が取り扱う商品の在庫に関する在庫情報(図5参照)を記憶する。
(Inventory information storage unit 223)
The inventory
(配送情報記憶部224)
配送情報記憶部224は、上記実施形態に係る配送情報記憶部124に対応し、配送業者が取り扱う商品の配送に関する配送情報(図6、図7参照)を記憶する。
(Delivery information storage unit 224)
The delivery
(注文情報記憶部225)
注文情報記憶部225は、上記実施形態に係る注文情報記憶部125に対応し、ECサイトに通じてサービス利用者から受け付けられた注文情報を記憶する。注文情報記憶部225に記憶される注文情報は、サービス利用者を特定するための識別情報に対応付けて、受注した注文を特定するための識別情報や注文内容の詳細を示す情報などを記憶する。注文情報記憶部225に記憶される注文情報は、端末装置10から受信される。
(Order information storage unit 225)
The order information storage unit 225 corresponds to the order
(出荷情報記憶部226)
出荷情報記憶部226は、上記実施形態に係る出荷情報記憶部126に対応し、配送業者に連携した注文情報に対応する商品の出荷に関する出荷情報を記憶する。出荷情報記憶部226に記憶される出荷情報は、注文情報ごとに配送業者から取得される。
(Shipping information storage unit 226)
The shipping information storage unit 226 corresponds to the shipping information storage unit 126 according to the embodiment described above, and stores shipping information regarding shipping of products corresponding to order information linked to a delivery company. The shipping information stored in the shipping information storage unit 226 is obtained from the delivery company for each order information.
(利用者情報記憶部227)
利用者情報記憶部227は、上記実施形態に係る利用者情報127に対応し、ECサイトの利用者であるサービス利用者に関する利用者情報を記憶する。たとえば、利用者情報記憶部227に記憶される利用者情報には、利用者がECサイトで購入した商品の配送先を示す配送先情報が含まれる。
(User information storage unit 227)
The user
(生成情報記憶部228)
生成情報記憶部228は、商品に関する情報を用いて生成された提供用情報(たとえば、図14に示す提供用情報CT1など)や、関連情報(たとえば、図14に示す関連情報CT2)などを端末装置10に表示させるための情報を記憶する。生成嬢王記憶部228は、たとえば、商品名に対応付けて、提供用情報や関連情報を記憶する。
(Generation information storage unit 228)
The generated information storage unit 228 stores provision information (for example, provision information CT1 shown in FIG. 14) and related information (for example, related information CT2 shown in FIG. 14) generated using information about products to a terminal. Information to be displayed on the
(制御部230について)
制御部230は、CPU(Central Processing Unit)やMPU(Micro Processing Unit)などによって、情報処理装置200内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがRAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部230は、例えば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)などの集積回路により実現される。
(About the control unit 230)
The
図15に示す制御部230は、取得部231と、生成部232と、提供部233とを有し、これらの各部により、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。なお、制御部230は、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する処理単位で複数の分割された内部構成を有していてもよい。また、制御部230は、図15に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。
The
(取得部231)
取得部231は、商品の販売、在庫管理および配送を商品の出品者から一括して請け負う複数の配送業者から商品に関する情報を取得する。たとえば、取得部231は、商品に関する情報として、配送業者を示す配送業者情報、商品が保有されている倉庫に関する倉庫情報、商品の出品者を示す出品者情報、商品の詳細を示す商品詳細情報、及び商品の在庫に関する在庫情報を取得する。また、たとえば、取得部231は、商品に関する情報として、商品の配送先に対応する商品の配送に関する配送情報を取得する。取得部231は、取得した商品に関する情報を生成部232に受け渡す。
(Acquisition unit 231)
The acquisition unit 231 acquires information regarding the product from a plurality of delivery companies that collectively undertake sales, inventory management, and delivery of the product from the product seller. For example, the acquisition unit 231 may obtain, as information regarding the product, delivery company information indicating the delivery company, warehouse information regarding the warehouse where the product is held, seller information indicating the seller of the product, product detailed information indicating details of the product, and obtain inventory information regarding product inventory. Further, for example, the acquisition unit 231 acquires, as information regarding the product, delivery information regarding delivery of the product corresponding to the delivery destination of the product. The acquisition unit 231 passes information regarding the acquired product to the generation unit 232.
(生成部232)
生成部232は、取得部231により取得された商品に関する情報を用いて、商品に関する情報を商品の売買単位でユーザに提供するための提供用情報を生成する。たとえば、生成部232は、商品詳細情報を用いて、商品の詳細を示す情報のみが表示される提供用情報を生成できる。生成部332は、生成した提供用情報を、たとえば、商品名に対応付けて生成情報記憶部228に格納する。
(Generation unit 232)
The generation unit 232 uses the information regarding the product acquired by the acquisition unit 231 to generate provision information for providing information regarding the product to the user in units of product sales and sales. For example, the generation unit 232 can use the product detailed information to generate provision information in which only information indicating product details is displayed. The
また、生成部232は、配送業者情報、倉庫情報、出品者情報、商品詳細情報、及び在庫情報に基づく情報を商品ごとに関連付けた関連情報を生成する。たとえば、生成部232は、配送業者情報に基づいて、配送業者の情報を商品ごとに関連付けた関連情報を生成できる。また、たとえば、生成部232は、商品詳細情報に基づいて、商品の販売価格の情報を商品ごとに関連付けた関連情報を生成できる。また、たとえば、生成部232は、在庫情報に基づいて、商品の在庫数を示す情報を商品ごとに関連付けた関連情報を生成できる。 Further, the generation unit 232 generates related information in which information based on delivery company information, warehouse information, seller information, product detailed information, and inventory information is associated with each product. For example, the generation unit 232 can generate related information in which delivery company information is associated with each product based on the delivery company information. Further, for example, the generation unit 232 can generate related information in which information on the selling price of the product is associated with each product based on the product detailed information. Further, for example, the generation unit 232 can generate related information in which information indicating the number of products in stock is associated with each product based on the inventory information.
また、生成部232は、サービス利用者に紐付く配送先を示す配送先情報を取得した場合、サービス利用者に紐付く配送先に対応する配送情報に基づく情報を商品ごとに関連付けた関連情報を生成する。たとえば、生成部232は、配送情報に基づいて、利用者情報記憶部227に記憶されているサービス利用者に紐付く配送先に対応する締め時刻や、所要日数や、最短指定可能時刻などの特定し、特定した情報を商品ごとに関連付けた関連情報を生成できる。生成部332は、生成した関連情報を、たとえば、商品名に対応付けて生成情報記憶部228に格納する。
Further, when the generation unit 232 acquires delivery destination information indicating a delivery destination linked to a service user, the generation unit 232 generates related information in which information based on the delivery information corresponding to the delivery destination linked to the service user is associated with each product. generate. For example, the generation unit 232 specifies, based on the delivery information, the closing time, the number of days required, the shortest designable time, etc., corresponding to the delivery destination associated with the service user stored in the user
(提供部233)
提供部233は、たとえば、ECサイトを通じて、生成部232により生成された提供用情報をサービス利用者に提供する。たとえば、提供部132は、ECサイトを通じて、サービス利用者から検索クエリの情報を受け付けた場合、検索クエリに対応する提供用情報を生成情報記憶部228から取得して、端末装置10に送信することにより、サービス利用者に提供する。
(Providing Department 233)
The providing unit 233 provides the provision information generated by the generating unit 232 to the service user, for example, through the EC site. For example, when receiving search query information from a service user through an EC site, the providing unit 132 acquires providing information corresponding to the search query from the generated information storage unit 228 and transmits it to the
また、たとえば、提供部233は、たとえば、ECサイトを通じて、提供用情報に含まれる商品の選択をサービス利用者から受け付けた場合、選択を受け付けた商品に関連付けられている関連情報を生成情報記憶部228から取得して、端末装置10に送信することにより、サービス利用者に提供する。
For example, when the providing unit 233 receives a selection of a product included in the provision information from a service user through an EC site, the providing unit 233 stores related information associated with the selected product in the generated information storage unit. 228 and transmits it to the
(6-2.第2の変形例)
以下では、上記実施形態の第2の変形例として、第2の変形例に係る情報処理装置300の情報処理の一例について説明する。以下に説明する第2の変形例では、ECサイトのプラットフォーマーがサービス利用者から商品の注文を受け付けた場合、商品を配送する配送業者を選択する情報処理の一例について説明する。図16は、第2の変形例に係る情報処理の概要を示す図である。
(6-2. Second modification)
Below, as a second modification of the above embodiment, an example of information processing of the information processing apparatus 300 according to the second modification will be described. In a second modified example described below, when an EC site platformer receives an order for a product from a service user, an example of information processing for selecting a delivery company to deliver the product will be described. FIG. 16 is a diagram showing an overview of information processing according to the second modification.
(6-2-1.第2の変形例に係るシステム構成)
図16に示すように、第2の変形例に係る情報処理システムSYS-Cは、基本的には上記実施形態に係る情報処理システムSYS-Aと同様の構成を有しており、端末装置10と、複数の企業端末20と、情報処理装置300とを有している。
(6-2-1. System configuration according to second modification)
As shown in FIG. 16, the information processing system SYS-C according to the second modification basically has the same configuration as the information processing system SYS-A according to the above embodiment, and the
(6-2-2.第2の変形例に係る契約関係等)
また、図16に示す配送業者は、上記実施形態と同様に、商品の販売、在庫管理および配送を商品の出品者から請け負うにあたり、出品者との間で業務委託契約などの所定の契約を締結することが想定される。ECサイトに商品を出品する出品者は、契約を交わした配送業者が保有する倉庫に、販売などを委託する商品を入庫する。配送業者は、出品者から入庫された商品に関する情報を管理する。
(6-2-2. Contractual relationships, etc. related to the second modification)
In addition, similarly to the embodiment described above, the delivery company shown in FIG. 16 concludes a predetermined contract such as a business outsourcing contract with the seller in order to undertake sales, inventory management, and delivery of the product from the seller. It is assumed that Seller who sells products on an e-commerce site stores the products to be sold on a warehouse owned by a delivery company with which they have a contract. The delivery company manages information regarding the products received from the seller.
また、また、a社やb社、c社などの配送業者は、ECサイトを通じて、出品者から入庫された商品の販売、在庫管理、及び配送などの業務を行うにあたり、ECサイトのプラットフォーマーである情報処理装置300の管理者UYとの間でECサイトの利用契約を締結することが想定される。各配送業者は、それぞれ、ECサイトのプラットフォーマーである管理者UYと利用契約を交わし、情報処理装置300に対して、企業情報の登録を行った後、ECサイトの利用を開始する。 In addition, delivery companies such as Company A, Company B, and Company C use the platform of the EC site to carry out operations such as sales, inventory management, and delivery of products stocked by sellers through the EC site. It is assumed that an EC site usage contract is concluded with the administrator UY of the information processing device 300. Each delivery company signs a usage contract with the administrator UY who is the platformer of the EC site, registers company information in the information processing device 300, and then starts using the EC site.
(6-2-3.情報処理の概要)
図16を用いて、第1の変形例に係る情報処理の概要について説明する。図16に示す配送業者は、商品の販売、在庫管理および配送を商品の出品者から一括して請け負い、出品者に代わってECサイトに商品を出品している。
(6-2-3. Overview of information processing)
An overview of information processing according to the first modification will be described using FIG. 16. The delivery company shown in FIG. 16 undertakes the sales, inventory management, and delivery of products collectively from the product seller, and lists the product on the EC site on behalf of the seller.
また、情報処理装置300は、複数の配送業者から、配送業者が取り扱っている商品に関する商品情報を取得する(ステップS31)。たとえば、情報処理装置300は、配送業者から取得する商品に関する情報のうち、商品の在庫に関する在庫情報や、商品の配送状況に関する配送情報を定期的に取得し、できるだけ最新の状態で管理する。 Furthermore, the information processing device 300 acquires product information regarding products handled by the delivery companies from a plurality of delivery companies (step S31). For example, the information processing device 300 periodically acquires inventory information regarding product inventory and delivery information regarding product delivery status from among information regarding products obtained from a delivery company, and manages the information in the latest state as possible.
情報処理装置300は、ECサイトを通じて、サービス利用者UXから注文手続を受け付けた場合、取得した商品に関する情報に基づいて、注文手続のあった商品を配送する配送業者を選択する選択処理を実行する(ステップS32)。 When the information processing device 300 receives an order procedure from the service user UX through the EC site, the information processing device 300 executes a selection process of selecting a delivery company to deliver the ordered product based on the obtained information about the product. (Step S32).
たとえば、情報処理装置300は、ECサイトにおいて所定期間内に同一のサービス利用者により複数の商品の注文手続きを受け付けた場合、ステップS31で取得した商品に関する情報に基づいて、複数の商品を同梱して配送することが可能か否かを判定し、判定結果に基づいて配送業者を選択する。 For example, when the information processing device 300 receives order procedures for multiple products from the same service user within a predetermined period on the EC site, the information processing device 300 bundles the multiple products based on the information regarding the products acquired in step S31. A delivery company is selected based on the judgment result.
たとえば、情報処理装置300は、サービス利用者UXから注文手続を受け付けた複数の商品に関する在庫の状況に基づいて、複数の商品を同梱して配送することが可能か否かを判定してもよい。具体的には、情報処理装置300は、所定期間内に同一のサービス利用者により注文手続を受け付けた複数の商品が、同一の配送業者が保有する同一の倉庫または物流拠点において管理されている場合、同梱可能であると判定する。 For example, the information processing device 300 may determine whether or not multiple products can be shipped together based on the inventory status of multiple products for which order procedures have been received from the service user UX. good. Specifically, the information processing device 300 can handle cases where multiple products for which order procedures have been received by the same service user within a predetermined period are managed at the same warehouse or distribution base owned by the same delivery company. , it is determined that bundling is possible.
また、たとえば、情報処理装置300は、サービス利用者UXから注文手続を受け付けた複数の商品が管理されている倉庫又は物流拠点の位置関係に基づいて、複数の商品を同梱して配送することが可能か否かを判定してもよい。具体的には、情報処理装置300は、所定期間内に同一のサービス利用者により注文手続を受け付けた複数の商品が、それぞれ、同一の配送業者が保有する別の倉庫または物流拠点において管理されているとする。このような場合、情報処理装置300は、複数の商品のうち、一方の商品が管理されている倉庫または物流拠点と、もう一方の商品が管理されている倉庫または物流拠点との処理が所定の距離範囲内であることを条件に、同梱可能であると判定してもよい。 Furthermore, for example, the information processing device 300 may bundle and deliver multiple products based on the positional relationship of the warehouse or distribution base where the multiple products for which order procedures have been received from the service user UX are managed. It may be determined whether or not it is possible. Specifically, the information processing device 300 determines whether a plurality of products for which order procedures have been received by the same service user within a predetermined period are managed at different warehouses or distribution bases owned by the same delivery company. Suppose there is. In such a case, the information processing device 300 may perform processing in a predetermined manner between the warehouse or distribution base where one of the multiple products is managed and the warehouse or distribution base where the other product is managed. It may be determined that bundling is possible on the condition that the distance is within the range.
また、たとえば、情報処理装置300は、サービス利用者UXから注文手続を受け付けた複数の商品を配送する際の温度管理の要否に基づいて、複数の商品を同梱して配送することが可能か否かを判定してもよい。具体的には、情報処理装置300は、所定期間内に同一のサービス利用者により注文手続を受け付けた複数の商品の全てについて、配送の際の温度管理が不要である場合、同梱可能であると判定する。また、情報処理装置300は、所定期間内に同一のサービス利用者により注文手続を受け付けた複数の商品の全てについて、配送の際の温度管理の温度管理が必要ある場合、温度管理方法が同一であることを条件に、同梱可能であると判定する。温度管理方法としては、「冷蔵」または「冷凍」が想定される。 Further, for example, the information processing device 300 can bundle and deliver multiple products based on whether or not temperature control is required when delivering the multiple products for which order procedures have been received from the service user UX. It may be determined whether or not. Specifically, the information processing device 300 can bundle multiple products for which order procedures have been received by the same service user within a predetermined period, if temperature control during delivery is not required. It is determined that In addition, if temperature control is required during delivery for all of a plurality of products for which order procedures have been accepted by the same service user within a predetermined period, the information processing device 300 determines whether the temperature control method is the same. It is determined that bundling is possible, subject to the following conditions. As the temperature control method, "refrigeration" or "freezing" is assumed.
また、たとえば、情報処理装置300は、サービス利用者UXから注文手続を受け付けた複数の商品を配送する際のに用いる配送手段に基づいて、複数の商品を同梱して配送することが可能か否かを判定してもよい。具体的には、情報処理装置300は、所定期間内に同一のサービス利用者により注文手続を受け付けた複数の商品の配送手段()が同一である場合、同梱可能であると判定する。配送手段としては、「陸運」、「空運」、又は「海運」などが想定される。 Furthermore, for example, the information processing device 300 may be able to bundle and deliver multiple products based on the delivery method used to deliver the multiple products for which order procedures have been received from the service user UX. It may be determined whether or not. Specifically, the information processing device 300 determines that bundling is possible when multiple products for which order procedures have been accepted by the same service user within a predetermined period have the same delivery method (). Possible delivery methods include "land transportation," "air transportation," or "sea transportation."
情報処理装置300は、サービス利用者UXから注文手続を受け付けた複数の商品を同梱して配送することが可能であると判定した場合、同梱して配送可能な配送業者を、サービス利用者UXから注文手続を受け付けた複数の商品の配送業者として選択する。図16に示す例を用いて、情報処理装置300による同梱判定について、具体的に説明する。たとえば、情報処理装置300は、サービス利用者UXから注文手続1:「商品名G1(出品者Z1)」を受け付けた後、所定期間内に、注文手続2:「商品名G2(出品者Z1)」を受け付けた場合、注文手続1に対応する商品と、注文手続2に対応する商品とを同梱して配送可能であるか否かを判定する。
If the information processing device 300 determines that multiple products for which order procedures have been received from the service user UX can be delivered in a bundle, the information processing device 300 selects a delivery company that can deliver the products in a bundle to the service user. Select as a delivery company for multiple products for which order procedures have been accepted from UX. The bundling determination by the information processing device 300 will be specifically explained using the example shown in FIG. 16 . For example, after receiving order procedure 1: "Product name G1 (seller Z1)" from service user UX, the information processing device 300 receives order procedure 2: "Product name G2 (seller Z1)" within a predetermined period. ", it is determined whether the product corresponding to order
たとえば、情報処理装置300は、配送業者から取得した在庫情報を参照して、注文手続1に対応する商品である「商品名G1(出品者Z1)」の在庫と、注文手続2に対応する商品である「商品名G2(出品者Z2)」の在庫とが、同一の配送業者a社が保有する倉庫において管理されていることを特定する。この場合、情報処理装置300は、注文手続1に対応する商品と、注文手続2に対応する商品とを同梱して配送することが可能であるという判定結果を導出し、配送業者a社を注文手続1に対応する商品と、注文手続2に対応する商品とを配送する配送業者として選択する。
For example, the information processing device 300 refers to the inventory information acquired from the delivery company, and determines the inventory of "product name G1 (seller Z1)", which is a product corresponding to order
そして、情報処理装置300は、選択した配送業者に対して、注文手続のあった商品の配送を依頼する(ステップS33)。 Then, the information processing device 300 requests the selected delivery company to deliver the product for which the order has been processed (step S33).
また、情報処理装置300は、注文手続を行ったサービス利用者UXに対して、注文確認情報J-1を提供する。また、情報処理装置300は、サービス利用者UXから、所定期間内に複数の商品の注文手続きを受け付けた場合には、同梱判定を行い、同梱可能であると判定された場合、サービス利用者UXに対して、お届け変更情報J-2を提供する。 Furthermore, the information processing device 300 provides order confirmation information J-1 to the service user UX who has completed the order procedure. In addition, if the information processing device 300 receives order procedures for multiple products within a predetermined period from the service user UX, the information processing device 300 performs bundling determination, and if it is determined that bundling is possible, the information processing device 300 uses the service. Provide delivery change information J-2 to customer UX.
第2の変形例に係る情報処理装置300は、上述してきた情報処理により、ECサイトを通じて、サービス利用者UXから複数の商品の注文を受け付けた場合、できるだけ同梱して配送することができる。このため、第2の変形例に係る情報処理装置300は、サービス利用者UXが荷物の受取を行う回数を減らしたり、サービス利用者UXの送料負担を軽減したりするなどのユーザメリットを提供でき、購入者としてECサイトを利用する利用者のユーザビリティを向上できる。 Through the information processing described above, the information processing device 300 according to the second modification can, when receiving orders for multiple products from the service user UX through the EC site, deliver them in the same package as possible. Therefore, the information processing device 300 according to the second modification example can provide user benefits such as reducing the number of times the service user UX receives packages and reducing the burden of shipping costs on the service user UX. , it is possible to improve usability for users who use EC sites as purchasers.
また、第2の変形例に係る情報処理装置300は、上述してきた情報処理により、配送業者とのやり取りのみで商品在庫を効率的に消化できる。このため、第2の変形例に係る情報処理装置300は、出品者に対して、注文を受け付けるたびに商品の在庫を確認して配送業者に対して発送依頼を行うといった手間がないというユーザメリットを提供でき、出品者としてECサイトを利用する利用者のユーザビリティを向上できる。 In addition, the information processing device 300 according to the second modification can efficiently use the product inventory through the above-described information processing only by interacting with the delivery company. Therefore, the information processing device 300 according to the second modification provides a user benefit in that the seller does not have to take the trouble of checking product inventory and requesting shipping from a delivery company every time an order is received. This can improve usability for users who use EC sites as sellers.
(6-2-4.第2の変形例に係る情報処理装置の構成)
図17を用いて、第2の変形例に係る情報処理装置300の構成例について説明する。図17は、第2の変形例に係る情報処理装置の構成例を示す図である。図17に示すように、情報処理装置300は、通信部310と、記憶部320と、制御部330とを有する。
(6-2-4. Configuration of information processing device according to second modification)
A configuration example of an information processing device 300 according to a second modification will be described using FIG. 17. FIG. 17 is a diagram illustrating a configuration example of an information processing device according to a second modification. As shown in FIG. 17, the information processing device 300 includes a communication section 310, a storage section 320, and a control section 330.
(通信部310について)
通信部310は、たとえば、NIC(Network Interface Card)などによって実現される。通信部310は、ネットワークNと有線または無線で接続される。情報処理装置300は、ネットワークNを介して、端末装置10や企業端末20などの他の装置との間で情報の送受信を行う。
(About communication department 310)
The communication unit 310 is realized by, for example, a NIC (Network Interface Card). The communication unit 310 is connected to the network N by wire or wirelessly. The information processing device 300 transmits and receives information to and from other devices such as the
(記憶部320について)
記憶部320は、たとえば、RAM(Random Access Memory)や、フラッシュメモリなどの半導体メモリ素子、またはハードディスクや、光ディスクなどの記憶装置によって実現される。たとえば、記憶部320は、セラー情報記憶部321と、商品情報記憶部322と、在庫情報記憶部323と、配送情報記憶部324と、注文情報記憶部325と、出荷情報記憶部326と、利用者情報記憶部327とを有する。
(About storage unit 320)
The storage unit 320 is realized by, for example, a RAM (Random Access Memory), a semiconductor memory element such as a flash memory, or a storage device such as a hard disk or an optical disk. For example, the storage unit 320 includes a seller
(セラー情報記憶部321)
セラー情報記憶部321は、上記実施形態に係るセラー情報記憶部121に対応し、複数の配送業者から登録を受け付けた企業情報(図2および図3参照)を記憶する。
(Seller information storage unit 321)
The seller
(商品情報記憶部322)
商品情報記憶部322は、上記実施形態に係る商品情報記憶部122に対応し、配送業者が取り扱う商品の詳細を示す商品情報(図4参照)を記憶する。
(Product information storage unit 322)
The product information storage unit 322 corresponds to the product
(在庫情報記憶部323)
在庫情報記憶部323は、上記実施形態に係る在庫情報記憶部123に対応し、配送業者が取り扱う商品の在庫に関する在庫情報(図5参照)を記憶する。
(Inventory information storage unit 323)
The inventory
(配送情報記憶部324)
配送情報記憶部324は、上記実施形態に係る配送情報記憶部124に対応し、配送業者が取り扱う商品の配送に関する配送情報(図6、図7参照)を記憶する。
(Delivery information storage unit 324)
The delivery
(注文情報記憶部325)
注文情報記憶部325は、上記実施形態に係る注文情報記憶部125に対応し、ECサイトに通じてサービス利用者から受け付けられた注文情報を記憶する。注文情報記憶部325に記憶される注文情報は、サービス利用者を特定するための識別情報に対応付けて、受注した注文を特定するための識別情報や、注文を受け付けた受付日時を示す情報や、注文内容の詳細を示す情報などを記憶する。注文情報記憶部225に記憶される注文情報は、端末装置10から受信される。
(Order information storage unit 325)
The order information storage unit 325 corresponds to the order
(出荷情報記憶部326)
出荷情報記憶部326は、上記実施形態に係る出荷情報記憶部126に対応し、配送業者に連携した注文情報に対応する商品の出荷に関する出荷情報を記憶する。出荷情報記憶部326に記憶される出荷情報は、注文情報ごとに配送業者から取得される。
(Shipping information storage unit 326)
The shipping information storage unit 326 corresponds to the shipping information storage unit 126 according to the embodiment described above, and stores shipping information regarding shipping of products corresponding to order information linked to a delivery company. The shipping information stored in the shipping information storage unit 326 is obtained from the delivery company for each order information.
(利用者情報記憶部327)
利用者情報記憶部327は、上記実施形態に係る利用者情報127に対応し、ECサイトの利用者であるサービス利用者に関する利用者情報を記憶する。たとえば、利用者情報記憶部327に記憶される利用者情報には、利用者がECサイトで購入した商品の配送先を示す配送先情報が含まれる。
(User information storage unit 327)
The user
(制御部330について)
制御部330は、CPU(Central Processing Unit)やMPU(Micro Processing Unit)などによって、情報処理装置300内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがRAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部330は、例えば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)などの集積回路により実現される。
(About the control unit 330)
The control unit 330 is realized by a CPU (Central Processing Unit), an MPU (Micro Processing Unit), or the like executing various programs stored in a storage device inside the information processing device 300 using the RAM as a work area. . Further, the control unit 330 is realized by, for example, an integrated circuit such as an ASIC (Application Specific Integrated Circuit) or an FPGA (Field Programmable Gate Array).
図17に示す制御部330は、取得部331と、選択部332と、提供部333とを有し、これらの各部により、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。なお、制御部330は、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する処理単位で複数の分割された内部構成を有していてもよい。また、制御部330は、図17に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。
The control unit 330 shown in FIG. 17 includes an
(取得部331)
取得部331は、複数の配送業者から、配送業者から取り扱って商品に関する商品情報を取得する。たとえば、取得部331は、配送業者から取得する商品に関する情報のうち、在庫情報や配送情報を定期的に取得して、可能な限り最新の状態で管理する。また、取得部331は、配送業者が取り扱っている商品に関する情報についても配送業者から取得できる。各配送業者は、商品の販売、在庫管理および配送を商品の出品者から一括して請け負っている請負業者であり、出品者に代わってECサイトに商品を出品している。
(Acquisition unit 331)
The
(選択部332)
選択部332は、ECサイトにおいてサービス利用者からの注文手続を受け付けた場合、取得部331により取得された商品に関する情報に基づいて、注文手続のあった商品を配送する配送業者を選択する。
(Selection section 332)
When the
たとえば、選択部332は、ECサイトにおいて所定期間内に同一のサービス利用者により複数の商品の注文手続きを受け付けた場合、取得部331により取得された商品に関する情報に基づいて、複数の商品を同梱して配送することが可能か否かを判定し、判定結果に基づいて配送業者を選択する。図18は、第2の変形例に係る同梱判定に用いる参照情報の一例を示す図である。
For example, if the
図18に示すように、選択部332は、配送業者から取得した商品に関する情報から、同梱判定に必要な情報を収集する。図18に示すように、選択部332が収集する情報には、「企業ID」や、「企業名」や、「出品者名」や、「商品ID」や、「商品名」や、「倉庫ID/拠点ID」や、「倉庫/拠点住所」や、「温度管理」や、「配送手段」などといった複数の情報が含まれている。選択部332は、記憶部320から収集したこれらの情報を参照して、後述する同梱判定を実行する。なお、図18に示す情報は、選択部332が収集する情報の一例であり、同梱判定を実現できれば、図18に示す例に限定される必要はない。
As shown in FIG. 18, the
たとえば、選択部332は、複数の商品に関する在庫の状況に基づいて、複数の商品を同梱して配送することが可能か否かを判定してもよい。また、たとえば、選択部332は、複数の商品が管理されている倉庫又は物流拠点の位置関係に基づいて、前記複数の商品を同梱して配送することが可能か否かを判定してもよい。また、たとえば、選択部332は、複数の商品を配送する際の温度管理の要否に基づいて、前記複数の商品を同梱して配送することが可能か否かを判定してもよい。また、たとえば、選択部332は、複数の商品を配送する際に用いる配送手段に基づいて、複数の商品を同梱して配送することが可能か否かを判定してもよい。
For example, the
選択部332は、複数の商品を同梱して配送することが可能であると判定した場合、複数の商品を同梱して発送可能な配送業者(たとえば、複数の商品を同一の倉庫に管理している配送業者)を、複数の商品を配送する配送業者として選択する。一方、選択部332は、複数の商品を同梱して配送することが可能ではないと判定した場合、後続の注文手続に対応する商品の販売、在庫管理、及び配送を請け負っている配送業者を、後続の注文手続に対応する商品を配送する配送業者として選択する。選択部332は、選択した配送業者の情報を提供部333に受け渡す。
If the
(配送依頼部333)
配送依頼部333は、選択部332により選択された配送業者に対して、注文手続のあった商品の配送を依頼する。また、配送依頼部333は、配送業者が使用する企業端末20に対して、配送依頼を送信する。配送依頼には、商品を特定するための識別情報や、配送先の情報などが含まれている。
(Delivery request department 333)
The
また、配送依頼部333は、複数の商品を同梱して配送可能である場合、注文ユーザであるサービス利用者にお届け変更情報を提供する。すなわち、提供部333は、ECサイトを通じて、注文ユーザであるサービス利用者に対し、お届け変更情報を通知する。また、配送依頼部333は、複数の商品を同梱して配送できない場合、注文ユーザであるサービス利用者に通常の注文確認情報を提供する。すなわち、配送依頼部333は、ECサイトを通じて、注文ユーザであるサービス利用者に対し、注文確認情報を通知する。
Furthermore, if multiple products can be delivered together, the
(6-2-5.第2の変形例に係る処理手順)
以下、第2の変形例に係る情報処理装置300が実行する情報処理の手順について説明する。図19に、第2の変形例に係る情報処理装置300が実行する処理手順の一例を示す。図19に示す処理手順は、情報処理装置300の制御部330により実行される。図19に示す処理手順は、情報処理装置300の稼働中、繰り返し実行される。
(6-2-5. Processing procedure according to second modification)
Hereinafter, a procedure of information processing executed by the information processing apparatus 300 according to the second modification will be described. FIG. 19 shows an example of a processing procedure executed by the information processing device 300 according to the second modification. The processing procedure shown in FIG. 19 is executed by the control unit 330 of the information processing device 300. The processing procedure shown in FIG. 19 is repeatedly executed while the information processing device 300 is in operation.
図19に示すように、選択部332は、サービス利用者から注文手続を受け付けると(ステップS201)、たとえば、注文情報記憶部225を参照して、所定期間内に同一のサービス利用者により複数の商品の注文手続きを受け付けたかどうかを判定する(ステップS202)。
As shown in FIG. 19, when the
選択部332は、所定期間内に同一のサービス利用者により複数の商品の注文手続きを受け付けていると判定した場合(ステップS202;Yes)、複数の商品を同梱して発送することが可能であるか否かを判定する(ステップS203)。
If the
選択部332は、複数の商品を同梱して発送することが可能であると判定した場合(ステップS203;Yes)、複数の商品を同梱して発送することが可能な配送業者を、複数の商品を配送する配送業者として選択する(ステップS204)。
If the
配送依頼部333は、ステップS204で選択された配送業者に対して、複数の商品の配送を依頼する(ステップS205)。すなわち、配送依頼部333は、ステップS204で選択された配送業者が使用する企業端末20に対して、配送依頼を送信する。配送依頼には、複数の商品を特定するための識別情報や、配送先の情報などが含まれている。
The
そして、配送依頼部333は、注文ユーザであるサービス利用者にお届け変更情報を提供して(ステップS206)、図19に示す処理手順を終了する。すなわち、配送依頼部333は、ECサイトを通じて、注文ユーザであるサービス利用者に対し、お届け変更情報を通知する。
The
上述したステップS203において、選択部332は、複数の商品を同梱して発送することができないと判定した場合(ステップS203;No)、注文があった商品の出品者が提携している配送業者を、商品を配送する配送業者として選択する(ステップS207)。
In step S203 described above, if the
配送依頼部333は、ステップS207で選択された配送業者に対して、商品の配送を依頼する(ステップS208)。すなわち、配送依頼部333は、ステップS207で選択された配送業者が使用する企業端末20に対して、配送依頼を送信する。配送依頼には、商品を特定するための識別情報や、配送先の情報などが含まれている。
The
そして、配送依頼部333は、注文ユーザであるサービス利用者に注文確認情報を提供して(ステップS209)、図19に示す処理手順を終了する。すなわち、配送依頼部333は、ECサイトを通じて、注文ユーザであるサービス利用者に対し、注文確認情報を通知する。
The
上述したステップS202において、選択部332は、所定期間内に同一のサービス利用者により複数の商品の注文手続きを受け付けていないと判定した場合(ステップS202;No)、上述のステップS207の処理手順に移る。
In step S202 described above, if the
[7.ハードウェア構成]
また、上述してきた実施形態および各変形例に係る情報処理装置は、たとえば、図20に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。図20は、実施形態及び各変形例に係る情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。
[7. Hardware configuration]
Further, the information processing apparatus according to the embodiment and each modification described above is realized by, for example, a
コンピュータ1000は、出力装置1010、入力装置1020と接続され、演算装置1030、一次記憶装置1040、二次記憶装置1050、出力IF(Interface)1060、入力IF1070、ネットワークIF1080がバス1090により接続された形態を有する。
The
演算装置1030は、一次記憶装置1040や二次記憶装置1050に格納されたプログラムや入力装置1020から読み出したプログラムなどに基づいて動作し、各種の処理を実行する。一次記憶装置1040は、RAMなど、演算装置1030が各種の演算に用いるデータを一次的に記憶するメモリ装置である。また、二次記憶装置1050は、演算装置1030が各種の演算に用いるデータや、各種のデータベースが登録される記憶装置であり、ROM(Read Only Memory)、HDD、フラッシュメモリ等により実現される。
The
出力IF1060は、モニタやプリンタといった各種の情報を出力する出力装置1010に対し、出力対象となる情報を送信するためのインターフェイスであり、例えば、USB(Universal Serial Bus)やDVI(Digital Visual Interface)、HDMI(登録商標)(High Definition Multimedia Interface)といった規格のコネクタにより実現される。また、入力IF1070は、マウス、キーボード、およびスキャナなどといった各種の入力装置1020から情報を受信するためのインターフェイスであり、例えば、USBなどにより実現される。 The output IF 1060 is an interface for transmitting information to be output to the output device 1010 that outputs various information such as a monitor or printer, and is, for example, a USB (Universal Serial Bus), a DVI (Digital Visual Interface), This is realized using a connector compliant with standards such as HDMI (registered trademark) (High Definition Multimedia Interface). Further, the input IF 1070 is an interface for receiving information from various input devices 1020 such as a mouse, a keyboard, and a scanner, and is realized by, for example, a USB.
なお、入力装置1020は、例えば、CD(Compact Disc)、DVD(Digital Versatile Disc)、PD(Phase change rewritable Disk)等の光学記録媒体、MO(Magneto-Optical disk)などの光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリなどから情報を読み出す装置であってもよい。また、入力装置1020は、USBメモリなどの外付け記憶媒体であってもよい。 Note that the input device 1020 is, for example, an optical recording medium such as a CD (Compact Disc), a DVD (Digital Versatile Disc), or a PD (Phase change rewritable disk), a magneto-optical recording medium such as an MO (Magneto-Optical disk), or a tape. It may be a device that reads information from a medium, a magnetic recording medium, a semiconductor memory, or the like. Furthermore, the input device 1020 may be an external storage medium such as a USB memory.
ネットワークIF1080は、ネットワークNを介して他の機器からデータを受信して演算装置1030へ送り、また、ネットワークNを介して演算装置1030が生成したデータを他の機器へ送信する。
Network IF 1080 receives data from other devices via network N and sends it to
演算装置1030は、出力IF1060や入力IF1070を介して、出力装置1010や入力装置1020の制御を行う。例えば、演算装置1030は、入力装置1020や二次記憶装置1050からプログラムを一次記憶装置1040上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。
たとえば、コンピュータ1000が実施形態に係る情報処理装置100として機能する場合、コンピュータ1000の演算装置1030は、一次記憶装置1040上にロードされたプログラム(たとえば、情報処理プログラム)を実行することにより、制御部130と同様の機能を実現する。すなわち、演算装置1030は、一次記憶装置1040上にロードされたプログラム(例えば、情報処理プログラム)との協働により、実施形態に係る情報処理装置100による処理を実現する。
For example, when the
また、たとえば、コンピュータ1000が第1の変形例に係る情報処理装置200として機能する場合、コンピュータ1000の演算装置1030は、一次記憶装置1040上にロードされたプログラム(たとえば、情報処理プログラム)を実行することにより、制御部230と同様の機能を実現する。すなわち、演算装置1030は、一次記憶装置1040上にロードされたプログラム(例えば、情報処理プログラム)との協働により、第1の変形例に係る情報処理装置200による処理を実現する。
Further, for example, when the
また、たとえば、コンピュータ1000が第2の変形例に係る情報処理装置300として機能する場合、コンピュータ1000の演算装置1030は、一次記憶装置1040上にロードされたプログラム(たとえば、情報処理プログラム)を実行することにより、制御部330と同様の機能を実現する。すなわち、演算装置1030は、一次記憶装置1040上にロードされたプログラム(例えば、情報処理プログラム)との協働により、第2の変形例に係る情報処理装置300による処理を実現する。
Further, for example, when the
[8.その他]
上記実施形態などにおいて説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。
[8. others]
Among the processes described in the above embodiments, all or part of the processes described as being performed automatically can be performed manually, or all of the processes described as being performed manually can be performed manually. Alternatively, some of the steps can be performed automatically using known methods. In addition, information including the processing procedures, specific names, and various data and parameters shown in the above documents and drawings may be changed arbitrarily, unless otherwise specified.
また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。 Furthermore, each component of each device shown in the drawings is functionally conceptual, and does not necessarily need to be physically configured as shown in the drawings. In other words, the specific form of distributing and integrating each device is not limited to what is shown in the diagram, and all or part of the devices can be functionally or physically distributed or integrated in arbitrary units depending on various loads and usage conditions. Can be integrated and configured.
また、上述してきた各実施形態は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。 Further, each of the embodiments described above can be combined as appropriate within a range that does not conflict with the processing contents.
[9.効果]
第1の変形例に係る情報処理装置200は、取得部231と、生成部232と、提供部233とを有する。取得部231は、商品の販売、在庫管理および配送を商品の出品者から一括して請け負う複数の配送業者であって、出品者に代わって電子商店街に商品を出品する配送業者から、電子商店街に出品する商品に関する情報を取得する。生成部232は、取得部231により取得された商品に関する情報を用いて、商品に関する情報を商品の売買単位でユーザに提供するための提供用情報を生成する。提供部233は、生成部232により生成された提供用情報をユーザに提供する。
[9. effect]
The information processing device 200 according to the first modification includes an acquisition section 231, a generation section 232, and a provision section 233. The acquisition unit 231 is a plurality of delivery companies that collectively undertake the sales, inventory management, and delivery of products from the product seller, and the acquisition unit 231 collects information from delivery companies that list products on the online shopping mall on behalf of the seller, to the online shopping mall. Obtain information about products to be exhibited in the city. The generation unit 232 uses the information regarding the product acquired by the acquisition unit 231 to generate provision information for providing information regarding the product to the user in units of product sales and sales. The providing unit 233 provides the provision information generated by the generating unit 232 to the user.
また、取得部231は、商品に関する情報として、配送業者を示す配送業者情報、商品が保有されている倉庫に関する倉庫情報、商品の出品者を示す出品者情報、商品の詳細を示す商品詳細情報、及び商品の在庫に関する在庫情報を取得する。生成部232は、配送業者情報、倉庫情報、出品者情報、商品詳細情報、及び在庫情報に基づく情報を商品ごとに関連付けた関連情報を生成する。提供部233は、提供用情報に含まれる商品の選択をユーザから受け付けた場合、選択を受け付けた商品に関連付けられている関連情報をユーザに提供する。 The acquisition unit 231 also acquires, as information regarding the product, delivery company information indicating the delivery company, warehouse information regarding the warehouse where the product is held, seller information indicating the seller of the product, product detailed information indicating details of the product, and obtain inventory information regarding product inventory. The generation unit 232 generates related information in which information based on delivery company information, warehouse information, seller information, product detailed information, and inventory information is associated with each product. When receiving a selection of a product included in the provision information from a user, the providing unit 233 provides the user with related information associated with the selected product.
また、取得部231は、商品に関する情報として、商品の配送先に対応する商品の配送に関する配送情報を取得する。生成部232は、ユーザに紐付く配送先を示す配送先情報を取得した場合、ユーザに紐付く配送先に対応する配送情報に基づく情報を商品ごとに関連付けた関連情報を生成する。 Further, the acquisition unit 231 acquires, as information regarding the product, delivery information regarding the delivery of the product corresponding to the delivery destination of the product. When the generation unit 232 acquires the delivery destination information indicating the delivery destination linked to the user, it generates related information in which information based on the delivery information corresponding to the delivery destination linked to the user is associated with each product.
このようなことから、第1の変形例に係る情報処理装置200は、上述した各部により実行される処理、又は各部のうちのいずれかの組合せにより、電子商店街の利用者のユーザビリティを向上できる。たとえば、第1の変形例に係る情報処理装置200は、ECサイトを利用するサービス利用者について、商品の検索、選択、及び注文の一連の流れを円滑にすることができ、サービス利用者のユーザビリティを向上できる。一方、第1の変形例に係る情報処理装置200は、ECサイトに商品を出品する出品者について、商品の販売、在庫管理、および配送に関する処理を配送業者との間で完結することにより、ECサイトを通じた商品の売買に伴う出品者の手間を軽減でき、出品者のユーザビリティを向上できる。 For this reason, the information processing device 200 according to the first modification can improve usability for users of the online shopping mall by the processing executed by each of the above-mentioned units or by a combination of any of the units. . For example, the information processing device 200 according to the first modification can smooth the series of product searches, selections, and orders for service users who use an EC site, and improve the usability of service users. can be improved. On the other hand, the information processing device 200 according to the first modified example allows sellers who list products on an EC site to complete processing related to product sales, inventory management, and delivery with a delivery company. It is possible to reduce the seller's effort associated with buying and selling products through the site, and improve usability for the seller.
以上、本願の実施形態をいくつかの図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。 As mentioned above, the embodiments of the present application have been described in detail based on several drawings, but these are merely examples, and various modifications and variations can be made based on the knowledge of those skilled in the art, including the embodiments described in the disclosure section of the invention. It is possible to carry out the invention in other forms with modifications.
また、上述してきた「部(section、module、unit)」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、制御部は、制御手段や制御回路に読み替えることができる。 Further, the above-mentioned "section, module, unit" can be read as "means", "circuit", etc. For example, the control section can be read as a control means or a control circuit.
N ネットワーク
SYS―A、SYS-B、SYS-C 情報処理システム
10 端末装置
20 企業端末
100、200、300 情報処理装置
110、110、310 通信部
120、220、320 記憶部
121、221、321 セラー情報記憶部
122、222、322 商品情報記憶部
123、223、323 在庫情報記憶部
124、224、324 配送情報記憶部
125、225、325 注文情報記憶部
126、226、326 出荷情報記憶部
127、227、327 利用者情報記憶部
228 生成情報記憶部
130、230、330 制御部
131、231、331 取得部
132 提供部
232 生成部
233 提供部
332 選択部
333 配送依頼部
N Network SYS-A, SYS-B, SYS-C
Claims (5)
前記取得部により取得された前記商品に関する情報を用いて、前記商品に関する情報を前記商品の売買単位でユーザに提供するための提供用情報を生成する生成部と、
前記生成部により生成された前記提供用情報を前記ユーザに提供する提供部と
を有することを特徴とする情報処理装置。 A plurality of delivery companies that collectively undertake the sales, inventory management, and delivery of products from the seller of the product, and the delivery company that lists the product on the online shopping mall on behalf of the seller; an acquisition unit that acquires information regarding the product to be exhibited in the street;
a generation unit that uses the information regarding the product acquired by the acquisition unit to generate provision information for providing information regarding the product to a user in units of buying and selling of the product;
An information processing apparatus comprising: a providing section that provides the user with the provision information generated by the generating section.
前記商品に関する情報として、前記配送業者を示す配送業者情報、前記商品が保有されている倉庫に関する倉庫情報、前記商品の出品者を示す出品者情報、前記商品の詳細を示す商品詳細情報、及び前記商品の在庫に関する在庫情報を取得し、
前記生成部は、
前記配送業者情報、前記倉庫情報、前記出品者情報、前記商品詳細情報、及び前記在庫情報に基づく情報を前記商品ごとに関連付けた関連情報を生成し、
前記提供部は、
前記提供用情報に含まれる前記商品の選択を前記ユーザから受け付けた場合、前記選択を受け付けた前記商品に関連付けられている前記関連情報を前記ユーザに提供する
ことを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 The acquisition unit includes:
Information regarding the product includes delivery company information indicating the delivery company, warehouse information regarding the warehouse where the product is held, seller information indicating the seller of the product, product detailed information indicating details of the product, and Obtain inventory information regarding product inventory,
The generation unit is
generating related information that associates information based on the delivery company information, the warehouse information, the seller information, the product detailed information, and the inventory information for each product;
The provision department is
According to claim 1, when a selection of the product included in the provision information is received from the user, the related information associated with the product for which the selection has been accepted is provided to the user. information processing equipment.
前記商品に関する情報として、前記商品の配送先に対応する前記商品の配送に関する配送情報を取得し、
前記生成部は、
前記ユーザに紐付く配送先を示す配送先情報を取得した場合、前記ユーザに紐付く配送先に対応する前記配送情報に基づく情報を前記商品ごとに関連付けた前記関連情報を生成する
ことを特徴とする請求項2に記載の情報処理装置。 The acquisition unit includes:
Obtaining delivery information regarding the delivery of the product corresponding to the delivery destination of the product as information regarding the product;
The generation unit is
When delivery destination information indicating a delivery destination linked to the user is acquired, the related information is generated in which information based on the delivery information corresponding to the delivery destination linked to the user is associated with each of the products. The information processing device according to claim 2.
商品の販売、在庫管理および配送を前記商品の出品者から一括して請け負う複数の配送業者であって、前記出品者に代わって電子商店街に前記商品を出品する前記配送業者から、前記電子商店街に出品する前記商品に関する情報を取得する取得工程と、
前記取得工程により取得された前記商品に関する情報を用いて、前記商品に関する情報を前記商品の売買単位でユーザに提供するための提供用情報を生成する生成工程と、
前記生成工程により生成された前記提供用情報を前記ユーザに提供する提供工程と
を含むことを特徴とする情報処理方法。 An information processing method performed by a computer, the method comprising:
A plurality of delivery companies that collectively undertake the sales, inventory management, and delivery of products from the seller of the product, and the delivery company that lists the product on the online shopping mall on behalf of the seller; an acquisition step of acquiring information regarding the product to be exhibited on the street;
a generation step of generating provision information for providing information regarding the product to a user in units of purchase and sale of the product, using the information regarding the product acquired in the acquisition step;
and a providing step of providing the user with the provision information generated in the generating step.
商品の販売、在庫管理および配送を前記商品の出品者から一括して請け負う複数の配送業者であって、前記出品者に代わって電子商店街に前記商品を出品する前記配送業者から、前記電子商店街に出品する前記商品に関する情報を取得する取得手順と、
前記取得手順により取得された前記商品に関する情報を用いて、前記商品に関する情報を前記商品の売買単位でユーザに提供するための提供用情報を生成する生成手順と、
前記生成手順により生成された前記提供用情報を前記ユーザに提供する提供手順と
を実行させることを特徴とする情報処理プログラム。 to the computer,
A plurality of delivery companies that collectively undertake the sales, inventory management, and delivery of products from the seller of the product, and the delivery company that lists the product on the online shopping mall on behalf of the seller; an acquisition procedure for acquiring information about the product to be exhibited on the street;
a generation procedure for generating provision information for providing information on the product to a user in units of sales and sales of the product, using the information on the product acquired in the acquisition step;
and a providing procedure for providing the user with the provision information generated by the generating procedure.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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