JP2023175146A - 管理装置、端末、管理方法、端末処理方法及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】顧客が店舗で商品を購入するために当該顧客の購入履歴を活用する。【解決手段】管理装置１０１は、商品取得部１２１、履歴取得部１２２、履歴送信部１２３を備える。商品取得部１２１は、店舗内で顧客が操作する可搬型の端末１０２から、当該顧客を識別するための顧客識別情報と顧客の購入予定商品についての商品識別情報とを取得する。履歴取得部１２２は、顧客別の商品の購入履歴を示す購入履歴情報に基づいて、顧客の購入履歴のうち、購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を取得する。履歴送信部１２３は、対応商品の購入履歴を端末１０２へ送信する。【選択図】図２

Description

本発明は、管理装置、端末、管理方法、端末処理方法及びプログラムに関する。

顧客の商品購入のために、その顧客が商品を購入した履歴を活用するための技術が種々提案されている。

例えば、特許文献１には、決済が完了した商品購入リストの情報を、同一の顧客により電子商取引に基づく商品購入において利用するための技術が記載されている。特許文献１に記載の技術では、携帯端末を使用する顧客が、購入履歴リストを参照し、今回の電子商取引において参照したい購入履歴に対応する購入履歴に対応する詳細表示ボタンを選択する。この場合、特許文献１に記載の管理サーバは、選択された詳細表示ボタンに対応する購入履歴の詳細画面を携帯端末３に表示させる。

例えば、特許文献２には、商店で購入者が商品を選択する際に、携帯端末の通信機能を利用して購入者用商品購入情報管理サーバ（以下、単に「管理サーバ」とも称する。）から購入予定の商品の前回の購入価格や日付、残量などの商品購入情報を取得することが記載されている。特許文献２には、購入者はこれらの情報から多角的に判断することで、より効率的な購入を行うことができる旨の記載がある。

国際公開第２０２１／０７９７２０号 特開２００２－２６９３８０号公報

特許文献１に記載の技術では、顧客が電子商取引で商品を購入するために当該顧客の購入履歴を利用することができたとしても、店舗で商品を購入するために当該顧客の購入履歴を利用することは困難である。

特許文献２に記載の技術では、携帯端末は、購入者が購入したすべての商品に関する商品購入情報の履歴を取得する。特許文献２に記載のように、商品購入情報が日付や店名などによって整理されていたとしても、商品購入情報が多数ある場合などには、店舗で商品を選択する際に、購入予定の商品の前回の商品購入情報を見つけ出すことが困難な可能性がある。このような場合、店舗で商品を購入するために当該顧客の購入履歴を利用することは困難である。

本発明の目的の一例は、上述した課題を鑑み、顧客が店舗で商品を購入するために当該顧客の購入履歴を活用することを解決する管理装置、端末、管理方法、端末処理方法及びプログラムを提供することにある。

本発明の一態様によれば、
店舗内で顧客が操作する可搬型の端末から、当該顧客を識別するための顧客識別情報と前記顧客の購入予定商品についての商品識別情報とを取得する商品取得手段と、
顧客別の商品の購入履歴を示す購入履歴情報に基づいて、前記顧客の購入履歴のうち、前記購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を取得する履歴取得手段と、
前記対応商品の購入履歴を前記端末へ送信する履歴送信手段とを備える
管理装置が提供される。

本発明の一態様によれば、
店舗内で顧客が操作する可搬型の端末であって、
前記顧客を識別するための顧客識別情報を取得する第１端末取得手段と、
前記顧客の購入予定商品についての商品識別情報を取得する第２端末取得手段と、
前記顧客識別情報及び前記商品識別情報を管理装置へ送信する端末送信手段と、
前記顧客の購入履歴のうち、前記購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を前記管理装置から受信する履歴受信手段と、
前記対応商品の購入履歴を表示手段に表示させる表示制御手段とを備える
端末が提供される。

本発明の一態様によれば、
コンピュータが、
店舗内で顧客が操作する可搬型の端末から、当該顧客を識別するための顧客識別情報と前記顧客の購入予定商品についての商品識別情報とを取得し、
顧客別の商品の購入履歴を示す購入履歴情報に基づいて、前記顧客の購入履歴のうち、前記購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を取得し、
前記対応商品の購入履歴を前記端末へ送信する
管理方法が提供される。

本発明の一態様によれば、
店舗内で顧客が操作する可搬型のコンピュータが、
前記顧客を識別するための顧客識別情報を取得し、
前記顧客の購入予定商品についての商品識別情報を取得し、
前記顧客識別情報及び前記商品識別情報を管理装置へ送信し、
前記顧客の購入履歴のうち、前記購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を前記管理装置から受信し、
前記対応商品の購入履歴を表示手段に表示させる
端末処理方法が提供される。

本発明の一態様によれば、
コンピュータに、
店舗内で顧客が操作する可搬型の端末から、当該顧客を識別するための顧客識別情報と前記顧客の購入予定商品についての商品識別情報とを取得し、
顧客別の商品の購入履歴を示す購入履歴情報に基づいて、前記顧客の購入履歴のうち、前記購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を取得し、
前記対応商品の購入履歴を前記端末へ送信することを実行させるためのプログラムが提供される。

本発明の一態様によれば、
店舗内で顧客が操作する可搬型のコンピュータに、
前記顧客を識別するための顧客識別情報を取得し、
前記顧客の購入予定商品についての商品識別情報を取得し、
前記顧客識別情報及び前記商品識別情報を管理装置へ送信し、
前記顧客の購入履歴のうち、前記購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を前記管理装置から受信し、
前記対応商品の購入履歴を表示手段に表示させることを実行させるためのプログラムが提供される。

本発明の一態様によれば、顧客が店舗で商品を購入するために当該顧客の購入履歴を活用することが可能になる。

一実施形態に係る購入履歴管理システムの概要を示す図である。 一実施形態に係る管理装置の機能的な構成の概要を示す図である。 一実施形態に係る端末の機能的な構成の概要を示す図である。 一実施形態に係る管理処理の概要を示すフローチャートである。 一実施形態に係る端末処理の概要を示すフローチャートである。 一実施形態に係る管理装置の機能的な構成例を示す図である。 一商品情報の構成例を示す図である。 一設定情報の構成例を示す図である。 一購入履歴情報の構成例を示す図である。 一実施形態に係る履歴送信部の機能的な構成例を示す図である。 一実施形態に係る端末の機能的な構成例を示す図である。 一実施形態に係る管理装置の物理的な構成例を示す図である。 一実施形態に係る端末の物理的な構成例を示す図である。 一実施形態に係る購入履歴管理処理の一例を示すフローチャートである。 一実施形態に係る購入履歴管理処理の一例を示すフローチャートである。 一実施形態に係る購入履歴管理処理の一例を示すフローチャートである。 購入予定商品情報、及び、対応商品の購入履歴を表示するための画面である第１画面の一例を示す図である。 同時購入商品の購入履歴を表示するための画面である第２画面の一例を示す図である。 変形例１に係る表示制御部の機能的な構成例を示す図である。

以下、本発明の実施の形態について、図面を用いて説明する。なお、すべての図面において、同様な構成要素には同様の符号を付し、適宜説明を省略する。

（概要）
図１は、一実施形態に係る購入履歴管理システム１００の概要を示す図である。購入履歴管理システム１００は、管理装置１０１及び端末１０２を備える。管理装置１０１及び端末１０２は、ネットワークＮを介して互いに接続されている。ネットワークＮは、有線、無線又はこれらを組み合わせて構成される通信回線である。これにより、管理装置１０１及び端末１０２は、通信ネットワークＮを介して互いに情報を送受信する。

図２は、一実施形態に係る管理装置１０１の機能的な構成の概要を示す図である。管理装置１０１は、商品取得部１２１、履歴取得部１２２、履歴送信部１２３を備える。

商品取得部１２１は、店舗内で顧客が操作する可搬型の端末１０２から、当該顧客を識別するための顧客識別情報と顧客の購入予定商品についての商品識別情報とを取得する。

履歴取得部１２２は、顧客別の商品の購入履歴を示す購入履歴情報に基づいて、顧客の購入履歴のうち、購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を取得する。履歴送信部１２３は、対応商品の購入履歴を端末１０２へ送信する。

図３は、一実施形態に係る端末１０２の機能的な構成の概要を示す図である。端末１０２は、店舗内で顧客が操作する可搬型の端末である。端末１０２は、第１端末取得部１５１、第２端末取得部１５２、端末送信部１５３、履歴受信部１６１及び表示制御部１６２を備える。

第１端末取得部１５１は、顧客を識別するための顧客識別情報を取得する。第２端末取得部１５２は、顧客の購入予定商品についての商品識別情報を取得する。端末送信部１５３は、顧客識別情報及び商品識別情報を管理装置１０１へ送信する。

履歴受信部１６１は、顧客の購入履歴のうち、購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を管理装置１０１から受信する。表示制御部１６２は、対応商品の購入履歴を表示部に表示させる。

この購入履歴管理システム１００によれば、顧客が店舗で商品を購入するために当該顧客の購入履歴を活用することが可能になる。管理装置１０１によれば、顧客が店舗で商品を購入するために当該顧客の購入履歴を活用することが可能になる。端末１０２によれば、顧客が店舗で商品を購入するために当該顧客の購入履歴を活用することが可能になる。

図４は、一実施形態に係る管理処理の概要を示すフローチャートである。

商品取得部１２１は、店舗内で顧客が操作する可搬型の端末１０２から、当該顧客を識別するための顧客識別情報と顧客の購入予定商品についての商品識別情報とを取得する（ステップＳ３０４）。

履歴取得部１２２は、顧客別の商品の購入履歴を示す購入履歴情報に基づいて、顧客の購入履歴のうち、購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を取得する（ステップＳ３０７）。履歴送信部１２３は、対応商品の購入履歴を端末１０２へ送信する（ステップＳ３０８）。

この管理処理によれば、顧客が店舗で商品を購入するために当該顧客の購入履歴を活用することが可能になる。

図５は、一実施形態に係る端末処理の概要を示すフローチャートである。

第１端末取得部１５１は、顧客を識別するための顧客識別情報を取得する（ステップＳ３００）。第２端末取得部１５２は、顧客の購入予定商品についての商品識別情報を取得する（ステップＳ３０２）。端末送信部１５３は、顧客識別情報及び商品識別情報を管理装置１０１へ送信する（ステップＳ３０３）。

履歴受信部１６１は、顧客の購入履歴のうち、購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を管理装置１０１から受信する（ステップＳ３０９）。表示制御部１６２は、対応商品の購入履歴を表示部に表示させる（ステップＳ３１１）。

この端末処理によれば、顧客が店舗で商品を購入するために当該顧客の購入履歴を活用することが可能になる。

以下、一実施形態に係る購入履歴管理システム１００の詳細例について説明する。

（詳細例）
購入履歴管理システム１００は、１つ又は複数の店舗にて販売される商品を管理するためのシステムである。店舗は、例えば、スーパーマーケット、コンビニエンスストアであるが、これらに限られない。

購入履歴管理システム１００は、例えば、購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を端末１０２に表示させる。購入予定商品は、顧客が店舗で購入しようとしている商品である。

対応商品は、適宜定められてよく、例えば、商品カテゴリ、商品名、商品を識別するための商品ＩＤ（Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）のいずれかが１つ又は複数が購入予定商品と同一の商品である。対応商品は、商品カテゴリ、商品名のいずれか１つとサイズとが購入予定商品と同一の商品であってもよい。

購入履歴管理システム１００は、上述の通り、管理装置１０１と、端末１０２とを備える。なお、購入履歴管理システム１００が備える端末１０２は、１つであってもよく、複数であってもよい。

（管理装置１０１の機能的な構成例）
図６は、本実施形態に係る管理装置１０１の機能的な構成例を示す図である。

管理装置１０１は、店舗にて販売される商品を管理するための装置である。管理装置１０１は、各種の情報を記憶するための記憶部１１１と、対応商品設定部１１２と、期間設定部１１３と、商品取得部１２１と、履歴取得部１２２と、履歴送信部１２３と、精算部１２４とを備える。

記憶部１１１は、例えば、商品情報１１１ａ、設定情報１１１ｂ、購入履歴情報１１１ｃなどを記憶する。

商品情報１１１ａは、店舗で販売する商品に関する情報である。図７は、商品情報１１１ａの構成例を示す図である。商品情報１１１ａは、例えば、商品ＩＤと、商品カテゴリと、商品名と、サイズと、標準価格と、現在価格と、値引き情報とを関連付ける。

商品ＩＤは、店舗で販売する商品を識別するための情報（商品識別情報）である。

商品カテゴリは、関連付けられた商品ＩＤを用いて識別される商品が属するカテゴリを示す。商品カテゴリは、適宜定められてよく、例えば、牛乳、米、カレールー、人参、パン、ジャムなどである。

商品名は、関連付けられた商品ＩＤを用いて識別される商品の名称を示す。サイズは、関連付けられた商品ＩＤを用いて識別される商品のサイズを示す。

標準価格は、関連付けられた商品ＩＤを用いて識別される商品の標準的な販売価格を示す。

現在価格は、関連付けられた商品ＩＤを用いて識別される商品についての現在の販売価格を示す。

値引き情報は、関連付けられた商品ＩＤを用いて識別される商品の値引きに関する情報である。値引き情報は、現在価格が標準価格よりも値引きされている場合に設定されるとよい。値引き情報は、例えば、標準価格に対する現在価格の値引き率、標準価格に対する現在価格の値引き額などを示す。

設定情報１１１ｂは、端末１０２に表示させる対応商品の購入履歴の範囲を規定するために事前に設定される情報である。設定情報１１１ｂは、店舗の従業員、顧客などが設定してもよく、予め定められた規則に従って管理装置１０１が自動的に設定してもよい。

図８は、設定情報１１１ｂの構成例を示す図である。設定情報１１１ｂは、例えば、顧客ＩＤ、対応商品規定情報、表示対象期間とを関連づける。

顧客ＩＤは、顧客を識別するための情報（顧客識別情報）である。設定情報１１１ｂは、顧客ＩＤを含むため、顧客ごとの対応商品規定情報及び表示対象期間を関連付けることができる。なお、設定情報１１１ｂは、顧客ＩＤを含まなくてもよく、この場合、すべての顧客に共通の対応商品規定情報及び表示対象期間が適用されるとよい。

対応商品規定情報は、購入予定商品に対応する商品（対応商品）の範囲を規定するための情報である。本実施形態に係る対応商品規定情報は例えば、商品の属性を用いて対応商品の範囲が規定する。すなわち、本実施形態に係る対応商品規定情報は商品の属性であり、例えば、商品カテゴリ又は商品名などである。

本実施形態では、対応商品規定情報が購入予定商品と同じである商品が、当該購入予定商品に対応する商品（対応商品）となる。

対応商品規定情報に基づいて定まる対応商品について、具体例を用いて説明する。例えば、対応商品規定情報が商品カテゴリである場合、「牛乳」という商品カテゴリに属する商品の中に、「〇〇牛乳」「△△牛乳」「××牛乳」などという商品名の商品があるとする。

この場合において、例えば、購入予定商品の商品カテゴリが「牛乳」である場合、購入予定商品の商品カテゴリと同じ「牛乳」という商品カテゴリに属する商品が対応商品となる。

また、例えば対応商品規定情報が商品名である場合について説明する。購入予定商品の商品名が「〇〇牛乳」である場合、購入予定商品の商品名と同じ「〇〇牛乳」という商品名の商品が対応商品となる。

なお、対応商品規定情報が示す商品の属性は、商品カテゴリ又は商品名に限られず、例えば、商品ＩＤであってもよく、商品カテゴリ及び商品名のいずれか１つとサイズとの組み合わせであってもよい。また、対応商品規定情報は、対応商品の範囲を規定することができれば、商品の属性に限られない。

表示対象期間は、端末１０２に表示させる購入履歴の時期的な範囲を定める情報である。表示対象期間には、例えば、７日間、３日間などが設定される。例えば、表示対象期間が７日間である場合、端末１０２に表示させる購入履歴は、顧客が店舗にて買い物をする日から７日以内の購入履歴となる。

表示対象期間は、対応商品規定情報と関連付けられているため、対応商品規定情報ごとに設定することができる。なお、表示対象期間は、対応商品規定情報に関連付けられていなくてもよく、この場合、すべての商品に共通の表示対象期間が適用されるとよい。

購入履歴情報１１１ｃは、店舗で販売する商品についての顧客の購入履歴を示す情報である。すなわち、購入履歴情報１１１ｃは、顧客別の商品の購入履歴を示す。

図９は、購入履歴情報１１１ｃの構成例を示す図である。購入履歴情報１１１ｃは、例えば、顧客ＩＤと、購入時期と、商品情報と、購入個数とを関連付ける。

購入時期は、関連付けられた顧客ＩＤを用いて識別される顧客が店舗にて商品を購入した時期を示す情報である。購入時期は、例えば、日付を含む。購入時期は、さらに時刻を含んでもよい。

購入履歴情報１１１ｃに含まれる商品情報は、関連付けられた顧客ＩＤを用いて識別される顧客が、関連付けられた購入時期に購入した商品に関する商品情報である。この商品情報は、例えば、上述の商品情報１１１ａと同様の項目（すなわち、商品ＩＤ、商品カテゴリ、商品名、サイズ、標準価格、現在価格、値引き情報）を含むとよい。ただし、購入履歴情報１１１ｃに含まれる標準価格、顧客が過去に購入した時の標準価格である。また、購入履歴情報１１１ｃに含まれる現在価格は、顧客が過去に購入した時の現在価格、すなわち、顧客が過去に購入した時に適用された価格（購入価格）である。

なお、購入履歴情報１１１ｃに含まれる商品情報は、商品情報１１１ａと異なる項目を含んでもよく、例えば商品情報１１１ａを構成する項目の一部であってもよい。

購入個数は、関連付けられた顧客ＩＤを用いて識別される顧客が、関連付けられた購入時期に、関連付けられた商品情報を用いて識別される商品を購入した個数を示す情報である。

図６を再び参照する。
対応商品設定部１１２は、対応商品規定情報を設定情報１１１ｂに設定する。対応商品設定部１１２は、例えば顧客を管理装置１０１に登録するときの初期設定として、予め定められた規則に従って対応商品規定情報を設定情報１１１ｂに設定してもよい。

また例えば、対応商品設定部１１２は、端末１０２を介して顧客が指定する対応商品規定情報を、当該顧客についての設定情報１１１ｂに設定してもよい。この場合、顧客は、任意の対応商品規定情報を指定してもよく、予め準備された複数の対応商品規定情報の中から対応商品規定情報を選択してもよい。これにより、顧客の好みに応じた対応商品規定情報を設定することができる。

期間設定部１１３は、対応商品規定情報が規定する範囲に属する商品を顧客が購入する頻度に基づいて表示対象期間を求める。対応商品設定部１１２は、例えば、購入履歴情報１１１ｃを参照して、対応商品規定情報が規定する範囲に属する商品の購入頻度（例えば、平均的な購入周期）を顧客ごとに求める。そして、期間設定部１１３は、求めた表示対象期間を対応する対応商品規定情報に関連付けて、対応する顧客についての設定情報１１１ｂに設定する。これにより、表示対象期間を自動的に設定することができる。

期間設定部１１３は、例えば初期設定として、予め定められた規則に従って表示対象期間を設定情報１１１ｂに設定してもよい。また例えば、期間設定部１１３は、端末１０２を介して顧客が指定する表示対象期間を、当該顧客についての設定情報１１１ｂに設定してもよい。これらの例において、期間設定部１１３は、対応商品規定情報に共通の表示対象期間を設定してもよいが、予め定められた規則又は顧客の指定に従って、対応商品規定情報ごとに異なる表示対象期間を設定してもよい。

商品取得部１２１は、顧客が操作する端末１０２から、当該顧客を識別するための顧客ＩＤと顧客の購入予定商品についての商品ＩＤとを取得する。

商品取得部１２１は、例えば、顧客の端末１０２に対するログイン操作などに基づいて、顧客ＩＤを取得する。商品取得部１２１は、例えば、端末１０２が読み取ったバーコード、ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）タグなどに含まれる商品ＩＤを取得する。

商品取得部１２１は、当該取得した商品ＩＤに基づいて、購入予定商品情報を取得する。購入予定商品情報は、購入予定商品についての商品情報１１１ａである。詳細には例えば、商品取得部１２１は、取得した商品ＩＤに関連付けられた商品情報１１１ａを購入予定商品情報として取得し、当該購入予定商品情報を端末１０２へ送信する。

履歴取得部１２２は、購入履歴情報１１１ｃに基づいて、対象となる顧客の購入履歴のうち、購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を取得する。履歴取得部１２２は、さらに、購入履歴情報１１１ｃに基づいて、同時購入商品の購入履歴を取得してもよい。同時購入商品は、対象となる顧客の購入履歴のうち、対応商品と同時に購入された商品である。

履歴送信部１２３は、顧客の端末１０２に表示させるために、履歴取得部１２２が取得した対応商品の購入履歴を端末１０２へ送信する。履歴送信部１２３は、履歴取得部１２２が取得した同時購入商品の購入履歴を端末１０２へ送信してもよい。

なお、購入履歴は、購入時期、商品名、購入価格、購入個数、値引き情報の少なくとも１つを含むとよい。

図１０は、本実施形態に係る履歴送信部１２３の機能的な構成例を示す図である。履歴送信部１２３は、判別部１３１と、対象出力部１３２とを含む。

判別部１３１は、履歴取得部１２２が取得した対応商品の購入履歴が予め定められた表示条件を満たすか否かを判別する。

表示条件は、端末１０２での表示対象となる対応商品の購入履歴を判別するために予め定められる条件である。例えば、表示条件は、対応商品が予め定められる表示対象期間内に購入されたことである。この場合、判別部１３１は、例えば、設定情報１１１ｂを取得し、購入予定商品が属する範囲を規定する対応商品規定情報に関連付けられた表示対象期間に基づいて、表示対象となる対応商品の購入履歴を判別する。

なお、表示条件は、対応商品の購入価格と購入予定商品の現在価格との価格差が基準値以上であること、対応商品の購入履歴が直近の対応商品の購入履歴であることなどであってもよい。表示条件は、少なくとも１つの条件を含めばよく、例えばここで例示した表示条件の少なくとも１つを含んでもよい。

対象出力部１３２は、判別部１３１によって表示条件を満たすと判別された対応商品の購入履歴を端末１０２へ送信する。対象出力部１３２は、履歴取得部１２２が取得した同時購入商品のうち、判別部１３１によって表示条件を満たすと判別された対応商品と同時に購入された商品の購入履歴を端末１０２へ送信してもよい。

図６を再び参照する。
精算部１２４は、端末１０２を介して顧客が精算の指示をすると、購入予定商品についての商品識別情報に基づいて、精算処理を実行する。詳細には例えば、精算部１２４は、商品情報１１１ａを参照し、購入予定商品の商品識別情報に関連付けられた現在価格を用いて、購入予定商品の精算処理を行う。

なお、精算処理は、管理装置１０１に限られず、他の装置（例えば、店舗に設置された精算装置、ネットワークＮに接続された他のサーバ）にて行われてもよい。

（端末１０２の機能的な構成例）
端末１０２は、顧客が店舗にて購入予定商品を登録するための端末である。端末は、上述の通り、店舗内で顧客が操作する可搬型の端末であり、例えばスマートフォン、タブレット端末などである。端末１０２は、店舗にて顧客に貸し出されてもよく、カートに搭載されていてもよく、顧客が所有する端末であってもよい。端末には、所定のアプリケーション・ソフトウェアが予めインストールされているとよい。

図１１は、本実施形態に係る端末１０２の機能的な構成例を示す図である。端末１０２は、対応商品指定部１４１と、期間指定部１４２と、第１端末取得部１５１と、第２端末取得部１５２と、端末送信部１５３と、商品情報受信部１５４と、履歴受信部１６１と、表示制御部１６２と、表示部１６３と、選択受付部１６４と、削除受付部１６５と、精算受付部１６６とを備える。

対応商品指定部１４１は、例えば顧客の入力に従って、対応商品規定情報に関する顧客の指定を受け付けると、当該受け付けた対応商品規定情報を当該顧客の顧客ＩＤとともに管理装置１０１へ送信する。これにより、対応商品設定部１１２は、顧客が指定する対応商品規定情報を設定情報１１１ｂに設定することができる。

期間指定部１４２は、例えば顧客の入力に従って、対応商品規定情報に対応付けられた表示対象期間に関する顧客の指定を受け付けると、当該受け付けた表示対象期間を、対応する対応商品規定情報及び当該顧客の顧客ＩＤとともに管理装置１０１へ送信する。これにより、期間設定部１１３は、顧客が指定する表示対象期間を設定情報１１１ｂに設定することができる。

第１端末取得部１５１は、例えば、顧客のログイン操作などに基づいて、当該顧客の顧客ＩＤを取得する。第１端末取得部１５１は、取得した顧客ＩＤを管理装置１０１へ送信する。

第２端末取得部１５２は、例えばカメラ、ＲＦＩＤタグリーダなどから構成される。第２端末取得部１５２は、購入予定商品に付されたバーコード、ＲＦＩＤタグなどを検知すると、これに含まれる情報を読み取って、購入予定商品についての商品ＩＤを取得する。

端末送信部１５３は、第１端末取得部１５１が取得した顧客ＩＤと、第２端末取得部１５２が取得した商品ＩＤとを管理装置１０１へ送信する。

商品情報受信部１５４は、購入予定商品についての商品情報１１１ａ（購入予定商品情報）を管理装置１０１から取得する。商品情報受信部１５４は、当該取得した購入予定商品情報を保持するとよい。

履歴受信部１６１は、顧客の購入履歴のうち、購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を管理装置１０１から受信する。履歴受信部１６１は、顧客の購入履歴のうち、対応商品とともに購入された商品である同時購入商品の購入履歴を管理装置１０１から受信してもよい。

表示制御部１６２は、ディスプレイなどから構成される表示部１６３に各種の情報を表示させる。

例えば、表示制御部１６２は、履歴受信部１６１が受信した対応商品の購入履歴を表示部１６３に表示させる。

また例えば、表示制御部１６２は、購入予定商品情報を表示部１６３に表示させてもよい。この場合、表示制御部１６２は、商品情報受信部１５４が保持する購入予定商品情報を表示部１６３に表示させるとよい。表示制御部１６２は、対応商品の購入履歴と購入予定商品情報とを表示部１６３に同時に表示させてもよい。

選択受付部１６４は、例えば顧客が表示部１６３に表示された対応商品の購入履歴の明細を参照したい場合などに行われる当該顧客の入力に基づいて、同時購入商品の購入履歴を参照するための選択を受け付ける。

詳細には例えば、選択受付部１６４は、表示部１６３に表示された対応商品の購入履歴のうちのいずれかの選択を受け付ける。選択受付部１６４は、選択された対応商品とともに購入された商品である同時購入商品の購入履歴を管理装置１０１へ要求する。

選択受付部１６４が当該選択を受け付けると、履歴受信部１６１は、同時購入商品の購入履歴を管理装置１０１から受信するとよい。また、表示制御部１６２は、履歴受信部１６１が受信した同時購入商品の購入履歴を表示部１６３に表示させるとよい。

削除受付部１６５は、例えば顧客が購入予定商品の購入を取り止める場合などに行われる当該顧客の入力に基づいて、購入予定商品を削除するための選択を受け付ける。

詳細には例えば、削除受付部１６５は、表示部１６３に表示された購入予定商品のうちのいずれかの選択を受け付ける。削除受付部１６５は、購入予定商品の選択を受け付けると、選択された購入予定商品を削除するための処理を行う。

精算受付部１６６は、例えば顧客の入力に基づいて、顧客の精算指示を受け付ける。精算指示は、購入予定商品の精算を行う旨の指示である。

詳細には例えば、精算受付部１６６は、商品情報受信部１５４が保持する購入予定商品情報に含まれる商品ＩＤを含む精算要求を管理装置１０１へ送信する。これにより、管理装置１０１は、購入予定商品の精算処理を行う。

これまで、本実施形態に係る購入履歴管理システム１００の機能的な構成例について主に説明した。ここから、購入履歴管理システム１００の物理的な構成例について説明する。

（管理装置１０１の物理的な構成例）
管理装置１０１は例えば、汎用のコンピュータなどである。

図１２は、管理装置１０１の物理的な構成例を示す図である。管理装置１０１は例えば、バス１０１０、プロセッサ１０２０、メモリ１０３０、ストレージデバイス１０４０、ネットワークインタフェース１０５０、入力インタフェース１０６０及び出力インタフェース１０７０を有する。

バス１０１０は、プロセッサ１０２０、メモリ１０３０、ストレージデバイス１０４０、ネットワークインタフェース１０５０、入力インタフェース１０６０及び出力インタフェース１０７０が、相互にデータを送受信するためのデータ伝送路である。ただし、プロセッサ１０２０などを互いに接続する方法は、バス接続に限定されない。

プロセッサ１０２０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）やＧＰＵ（Ｇｒａｐｈｉｃｓ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）などで実現されるプロセッサである。

メモリ１０３０は、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）などで実現される主記憶装置である。

ストレージデバイス１０４０は、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）、メモリカード、又はＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）などで実現される補助記憶装置である。ストレージデバイス１０４０は、管理装置１０１の各機能を実現するためのプログラムモジュールを記憶している。プロセッサ１０２０がこれら各プログラムモジュールをメモリ１０３０に読み込んで実行することで、そのプログラムモジュールに対応する各機能が実現される。

ネットワークインタフェース１０５０は、ネットワークＮに接続するためのインタフェースである。入力インタフェース１０６０は、ユーザが情報を入力するためのインタフェースであり、例えばタッチパネル、キーボード、マウスなどから構成される。出力インタフェース１０７０は、ユーザに情報を提示するためのディスプレイであり、例えば液晶パネル、有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏ－Ｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）パネルなどから構成される。入力インタフェース１０６０及び出力インタフェース１０７０は、タッチパネルを構成してもよい。

（端末１０２の物理的な構成例）
端末１０２は例えば、スマートフォン、タブレット端末などである。

図１３は、端末１０２の物理的な構成例を示す図である。端末１０２は例えば、管理装置１０１と同様の、バス１０１０、プロセッサ１０２０、メモリ１０３０、ストレージデバイス１０４０、ネットワークインタフェース１０５０、入力インタフェース１０６０及び出力インタフェース１０７０を有する。端末１０２はさらに、バス１０１０に接続されたカメラ１０８０を有する。カメラ１０８０は、バーコードなどの被写体を撮影する。なお、端末１０２は、カメラ１０８０に加えて、又は、カメラ１０８０の代わりにＲＦＩＤタグリーダを有してもよい。

これまで、本実施形態に係る購入履歴管理システム１００の物理的な構成例について説明した。ここから、購入履歴管理システム１００の動作例について説明する。

（購入履歴管理システム１００の動作）
図１４～１６は、本実施形態に係る購入履歴管理処理の一例を示すフローチャートである。購入履歴管理処理は、購入履歴管理システム１００が実行する処理である。購入履歴管理処理は、管理装置１０１が実行する管理処理と、端末１０２が実行する端末処理とを含む。

購入履歴管理システム１００は、例えば、顧客が店舗に来店した時など前に、端末１０２にインストールされた所定のアプリケーション・ソフトウェアを起動することで開始される。図１４～１６ｂに示す購入履歴管理システム１００の動作の前提として、設定情報１１１ｂが予め設定される。

第１端末取得部１５１は、例えば顧客の入力に基づいて、当該顧客の顧客ＩＤを取得する（ステップＳ３００）。ここで取得される顧客ＩＤは、管理装置１０１へのログイン処理（図示せず）に利用されてもよい。

第２端末取得部１５２は、商品バーコード含まれる商品ＩＤを検知したか否かを判定する（ステップＳ３０１）。例えば、顧客が購入予定商品に付された商品バーコードをカメラで撮影することで、第２端末取得部１５２は、購入予定商品の商品ＩＤを検知する。なお、商品ＩＤが購入予定商品に付されたＲＦＩＤタグに保持される場合、例えば顧客がＲＦＩＤタグにＲＦＩＤタグリーダをかざすことで、第２端末取得部１５２は、購入予定商品の商品ＩＤを検知する。

商品ＩＤを検知していないと判定した場合（ステップＳ３０１；Ｎｏ）、第２端末取得部１５２は、ステップＳ１０２を繰り返し実行して、商品ＩＤを検知するまで待機する。

商品ＩＤを検知したと判定した場合（ステップＳ３０１；Ｙｅｓ）、第２端末取得部１５２は、検知した商品ＩＤ、すなわち購入予定商品の商品ＩＤを取得する（ステップＳ３０２）。

端末送信部１５３は、顧客ＩＤと購入予定商品の商品ＩＤとを管理装置１０１へ送信する（ステップＳ３０３）。ステップＳ３０３にて送信される顧客ＩＤは、ステップＳ３００にて取得された顧客ＩＤである。また、ステップＳ３０３にて送信される商品ＩＤは、ステップＳ３０２にて取得された商品ＩＤである。

商品取得部１２１は、ステップＳ３０３にて送信された顧客ＩＤと購入予定商品の商品ＩＤとを取得する（ステップＳ３０４）。

商品取得部１２１は、商品情報１１１ａとステップＳ３０４にて取得された購入予定商品の商品ＩＤとに基づいて、購入予定商品情報を取得する（ステップＳ３０５）。商品取得部１２１は、ステップＳ３０５にて取得した購入予定商品情報を端末１０２へ送信する（ステップＳ３０６）。

履歴取得部１２２は、購入履歴情報１１１ｃと設定情報１１１ｂとステップＳ３０４にて取得した購入予定商品の商品ＩＤとに基づいて、ステップＳ３０４にて取得された顧客ＩＤを用いて識別される顧客の購入履歴のうち、対応商品の購入履歴を取得する（ステップＳ３０７）。

詳細には例えば、履歴取得部１２２は、購入履歴情報１１１ｃに基づいて、ステップＳ３０４にて取得された顧客ＩＤに関連付けられた購入履歴を抽出する。履歴取得部１２２は、設定情報１１１ｂに基づいて、ステップＳ３０４にて取得された顧客ＩＤに関連付けられた対応商品規定情報を特定する。履歴取得部１２２は、顧客ＩＤに関連付けられた購入履歴のうち、特定した対応商品規定情報が規定する範囲に属する商品の購入履歴を取得する。このような処理の結果、履歴取得部１２２は、顧客の購入履歴のうち、対応商品の購入履歴を取得することができる。

履歴送信部１２５は、ステップＳ３０７にて取得された対応商品の購入履歴を端末１０２へ送信する（ステップＳ３０８）。本実施形態では、ステップＳ３０７にて取得された対応商品の購入履歴のうち、表示条件を満たす対応商品の購入履歴を端末１０２へ送信する。

詳細には例えば、判別部１３１は、ステップＳ３０７にて取得された対応商品の購入履歴の各々が表示条件を満たすか否かを判別する。

例えば、表示条件が対応商品が予め定められる表示対象期間内に購入されたことを含む場合、判別部１３１は、設定情報１１１ｂを参照する。そして、判別部１３１は、設定情報１１１ｂに基づいて、ステップＳ３０４にて取得された顧客ＩＤに関連付けられた対応商品規定情報の各々についての表示対象期間を特定する。

判別部１３１は、ステップＳ３０７にて取得された対応商品の購入履歴の各々について、購入時期が、当該対応商品が属する範囲を規定する対応商品規定情報についての表示対象期間内であるか否かを判定する。判別部１３１は、購入時期が表示対象期間内である場合に、当該対応商品の購入履歴が表示条件を満たすと判定する。判別部１３１は、購入時期が表示対象期間内でない場合に、当該対応商品の購入履歴が表示条件を満たさないと判定する。

対象出力部１３２は、判別部１３１の判定結果に基づいて、ステップＳ３０７にて取得された対応商品の購入履歴を端末１０２へ送信する。より詳細には、対象出力部１３２は、ステップＳ３０７にて取得された対応商品の購入履歴のうち、判別部１３１が表示条件を満たすと判定した対応商品の購入履歴を端末１０２へ送信する。

商品情報受信部１５４は、ステップＳ３０８にて送信された購入予定商品情報を管理装置１０１から受信する（ステップＳ３０９）。商品情報受信部１５４は、ステップＳ３０９にて受信した購入予定商品情報を保持するとよい。

履歴受信部１６１は、ステップＳ３０８にて送信された対応商品の購入履歴を管理装置１０１から受信する（ステップＳ３１０）。履歴受信部１６１は、ステップＳ３１０にて受信した対応商品の購入履歴を保持するとよい。

表示制御部１６２は、ステップＳ３０９及びＳ３１０のそれぞれで受信された購入予定商品情報、及び、対応商品の購入履歴を表示部１６３に表示させる（ステップＳ３１１）。

図１７は、購入予定商品情報、及び、対応商品の購入履歴を表示するための画面である第１画面の一例を示す図である。

図１７に例示する第１画面は、「〇〇牛乳（１リットル）」、「〇〇米（５キログラム）」、「〇〇カレー」及び「人参（３本セット）」を購入予定商品として含む例を示す。また、図１７に例示する第１画面は、購入予定商品の各々に対応付けられた価格、個数及び削除ボタンを含む。

ここでの価格は、対応付けられた購入予定商品の現在価格を示す。個数は、対応付けられた購入予定商品を購入する予定の個数を示す。削除ボタンは、対応付けられた購入予定商品を、商品情報受信部１５４が保持する購入予定商品情報と第１画面とから削除するためのボタンである。

図１７に例示する第１画面では、購入予定商品のうち、「〇〇牛乳（１リットル）」と「〇〇カレー」との各々に対応する対応商品の購入履歴が表示されている。これは、「〇〇牛乳（１リットル）」と「〇〇カレー」との各々に対応する対応商品の購入履歴がステップＳ３１０にて受信されたことを示す。

「〇〇牛乳（１リットル）」に対応する対応商品の購入履歴は、展開して表示されている。「〇〇カレー」に対応する対応商品の購入履歴は、非表示となっており、例えば「購入履歴」の横に表示された上向き三角形のマークを押下することで、「〇〇牛乳（１リットル）」の購入履歴と同様に展開して表示される。

図１７に例示する「〇〇牛乳（１リットル）」に対応する対応商品の購入履歴は、「牛乳」という購入予定商品と同じ商品カテゴリに属する商品の購入履歴を含む例である。また、図１７に例示する対応商品の購入履歴は、対応商品を購入した日付、対応商品の商品名、購入価格及び購入個数を含む。さらに、対応商品の購入履歴の各々には、同時購入商品の購入履歴を参照するための明細ボタンが対応付けられている。

図１７に例示する第１画面は、顧客が精算指示を行うための精算ボタンを右下部に含む。

なお、第１画面の構成は、図１７に示す例に限られず、種々変更されてもよい。例えば、購入予定商品と対応商品の購入履歴とが別画面で表示されてもよい。また例えば、第１画面は、対応商品の購入価格の平均価格、対応商品の所定期間の平均価格などを含んでもよい。さらに例えば、第１画面に含まれる対応商品の購入履歴は、店舗にて前回購入された対応商品の購入履歴のみであってもよく、表示対象期間内での対応商品の購入数のみであってもよい。さらに例えば、第１画面に含まれる対応商品の購入履歴は、店舗にて対応商品が前回購入された時の値引きの有無を含んでもよく、前回の購入価格と現在価格との価格差を含んでもよい。さらに例えば、図１７に例示するような購入予定商品のリストは、端末１０２が作成してもよく、管理装置１０１が作成してもよい。

図１５を参照する。
選択受付部１６４は、ステップＳ３１１で表示された購入履歴の選択を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ３２１）。

詳細には例えば、第１画面に含まれる明細ボタンのいずれかが押下されると、選択受付部１６４は、押下された明細ボタンに対応する購入履歴の選択を受け付けたと判定する。

購入履歴の選択を受け付けたと判定した場合（ステップＳ３２１；Ｙｅｓ）、選択受付部１６４は、購入履歴の詳細を管理装置１０１へ要求する（ステップＳ３２２）。この要求は、例えば、選択された対応商品の購入履歴（例えば、日付、商品ＩＤ）及び顧客ＩＤを含む。

履歴取得部１２２は、ステップＳ３２２にて送信された要求を受信すると、同時購入商品の購入履歴を取得する（ステップＳ３２３）。

詳細には例えば、履歴取得部１２２は、ステップＳ３２２にて送信された要求に含まれる対応商品の購入履歴及び顧客ＩＤと、購入履歴情報１１１ｃとに基づいて、同時購入商品の購入履歴を取得する。

履歴送信部１２３は、ステップＳ３２３にて取得された同時購入商品の購入履歴を端末１０２へ送信する（ステップＳ３２４）。

履歴受信部１６１は、ステップＳ３２４にて送信された同時購入商品の購入履歴を受信する（ステップＳ３２５）。

表示制御部１６２は、ステップＳ３２５にて取得された同時購入商品の購入履歴を表示部１６３に表示させる（ステップＳ３２６）。図１８は、同時購入商品の購入履歴を表示するための画面である第２画面の一例を示す図である。表示制御部１６２は、例えば、図１８に例示する第２画面に含まれる戻るボタンが押下されるまで、同時購入商品の購入履歴を継続して表示部１６３に表示させる。

ステップＳ３２５の後に、又は、購入履歴の選択を受け付けていないと判定した場合（ステップＳ３２１；Ｎｏ）、削除受付部１６５は、ステップＳ３１１で表示された購入履歴に含まれる購入予定商品の削除を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ３２７）。

詳細には例えば、第１画面に含まれる削除ボタンのいずれかが押下されると、削除受付部１６５は、押下された削除ボタンに対応する購入予定商品を削除するための選択を受け付けたと判定する。

削除を受け付けたと判定した場合（ステップＳ３２７；Ｙｅｓ）、削除受付部１６５は、選択された購入予定商品を削除する（ステップＳ３２８）。

詳細には例えば、削除受付部１６５は、選択された購入予定商品についての購入予定商品情報を、商品情報受信部１５４が保持する購入予定商品情報から削除させる。そして、削除受付部１６５は、選択された購入予定商品を削除することを表示制御部１６２に通知する。この通知を受けて、表示制御部１６２は、商品情報受信部１５４が保持する購入予定商品情報を表示部１６３に再表示させる。これにより、選択された購入予定商品の購入履歴は、第１画面から削除される。

ステップＳ３２８の後に、又は、購入予定商品の削除を受け付けていないと判定した場合（ステップＳ３２７；Ｎｏ）、精算受付部１６６は、精算指示を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ３３１）。

詳細には例えば、精算受付部１６６は、第１画面に含まれる精算ボタンが押下されると、精算指示を受け付けたと判定する。

精算指示を受け付けていないと判定した場合（ステップＳ３３１；Ｎｏ）、第２端末取得部１５２は、ステップＳ３０１と同様に、商品バーコード含まれる商品ＩＤを検知したか否かを判定する（ステップＳ３３２）。

商品ＩＤを検知したと判定した場合（ステップＳ３３２；Ｙｅｓ）、第２端末取得部１５２は、ステップＳ３０２を再び実行する。これにより、購入予定商品を追加することができる。

商品ＩＤを検知していないと判定した場合（ステップＳ３３２；Ｎｏ）、選択受付部１６４は、ステップＳ３１１で表示された購入履歴の選択を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ３２１）。れにより、購入予定商品が追加されるまで、ステップＳ３２１～Ｓ３３１の処理が繰り返し実行される。

精算指示を受け付けたと判定した場合（ステップＳ３３１；Ｙｅｓ）、精算受付部１６６は、商品情報受信部１５４が保持する購入予定商品情報に含まれる商品ＩＤ及び個数を含む精算要求を管理装置１０１へ送信する（ステップＳ３３３）。

精算部１２４は、ステップＳ３３３にて送信された精算要求を受信すると、精算要求に含まれる商品ＩＤ及び個数と、商品情報１１１ａとに基づいて、購入金額を算出する（ステップＳ３３４）。精算部１２４は、例えば、商品ＩＤを用いて識別される商品の現在価格にその個数を乗じた小計を商品ＩＤの各々について求め、求めた小計を足し合わせることで購入金額を算出する。

精算部１２４は、精算情報を端末１０２へ送信する（ステップＳ３３５）。精算情報は、購入金額を算出するための対象となった購入予定商品の商品情報１１１ａ（例えば、商品名、現在価格）及び個数と、ステップＳ３３４で求めた購入金額とを含む。

精算受付部１６６がステップＳ３３５で送信された精算情報を受信すると、表示制御部１６２は、受信された精算情報を表示部１６３に表示させる（ステップＳ３３６）。これにより、顧客は、ステップＳ３３６にて表示された精算情報を確認することができる。

精算受付部１６６は、支払いを行う旨の指示を受け付けると、精算情報に基づく支払いを管理装置１０１要求する（ステップＳ３３８）。この要求は、予め登録されたクレジットカードでの支払い、銀行口座からの引き落としなどの支払い方法を含んでもよい。

精算部１２４は、ステップＳ３３７で送信された要求を受け付けると、当該要求に従って、支払い処理を行って（ステップＳ３３８）、購入履歴管理処理を終了する。ステップＳ３３３～Ｓ３３８の処理が実行されることで、購入予定商品の精算が行われる。

（作用・効果）
以上、本実施形態によれば、管理装置１０１は、商品取得部１２１と、履歴取得部１２２と、履歴送信部１２３とを備える。商品取得部１２１は、店舗内で顧客が操作する可搬型の端末１０２から、当該顧客を識別するための顧客識別情報と顧客の購入予定商品についての商品識別情報とを取得する。履歴取得部１２２は、顧客別の商品の購入履歴を示す購入履歴情報に基づいて、顧客の購入履歴のうち、購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を取得する。履歴送信部１２３は、対応商品の購入履歴を端末１０２へ送信する。

これにより、顧客は、購入予定商品を実際に購入するか否かを判断するために、購入予定商品に対応する対応商品の購入履歴を参照することができる。従って、顧客が店舗で商品を購入するために当該顧客の購入履歴を活用することが可能になる。

本実施形態によれば、履歴送信部１２３は、判別部１３１と、対象出力部１３２とを含む。判別部１３１は、対応商品の購入履歴が予め定められた表示条件を満たすか否かを判別する。対象出力部１３２は、表示条件を満たすと判別された対応商品の購入履歴を端末１０２へ送信する。

これにより、購入予定商品を実際に購入するか否かを判断するために参照される対応商品の購入履歴を、表示条件を用いて絞り込むことができる。そのため、顧客は、多数の対応商品の購入履歴が表示される場合よりも、対応商品の購入履歴を容易に参照することができる。従って、顧客が店舗で商品を購入するために当該顧客の購入履歴を活用することが可能になる。

本実施形態によれば、表示条件は、対応商品の購入価格と購入予定商品の現在価格との価格差が基準値以上であること、対応商品が予め定められる表示対象期間内に購入されたこと、対応商品の購入履歴が直近の前記対応商品の購入履歴であること、の少なくとも１つを含む。

これにより、購入予定商品を実際に購入するか否かを判断するために参照される対応商品の購入履歴を、表示条件を用いて絞り込むことができる。そのため、顧客は、多数の対応商品の購入履歴が表示される場合よりも、対応商品の購入履歴を容易に参照することができる。従って、顧客が店舗で商品を購入するために当該顧客の購入履歴を活用することが可能になる。

本実施形態によれば、判別部１３１は、購入予定商品に対応する商品の範囲を規定するための対応商品規定情報と、表示対象期間とを関連付けた設定情報を取得する。

これにより、購入予定商品を実際に購入するか否かを判断するために参照される対応商品の購入履歴を、対応商品規定情報ごとの表示対象期間を用いて絞り込むことができる。一般的に、対応商品規定情報に規定される範囲に属する商品に応じて、購入の間隔が異なることが多いので、対応商品規定情報ごとの表示対象期間を用いて対応商品の購入履歴を適切に絞り込むことができる。従って、顧客が店舗で商品を購入するために当該顧客の購入履歴を活用することが可能になる。

本実施形態によれば、管理装置１０１は、期間設定部１１３をさらに備える。期間設定部１１３は、対応商品規定情報が規定する範囲に属する商品を顧客が購入する頻度に基づいて表示対象期間を求め、当該求めた表示対象期間を当該対応商品規定情報に関連付けて顧客についての設定情報１１１ｂに設定する。

これにより、対応商品規定情報に関連付けた表示対象期間を顧客ごとに設定することができる。一般的に、対応商品規定情報に規定される範囲に属する商品をどのような間隔で購入するかは、顧客によって異なることがある。各顧客にとって望ましい表示対象期間を用いて対応商品の購入履歴を適切に絞り込むことができる。従って、顧客が店舗で商品を購入するために当該顧客の購入履歴を活用することが可能になる。

本実施形態によれば、履歴送信部１２３は、対応商品とともに購入された商品である同時購入商品の購入履歴を端末１０２へ送信する。

これにより、顧客は、購入予定商品を実際に購入する際に、同時購入商品の購入履歴を参照することができる。そのため、購入予定商品とともに購入すべき商品の買い忘れを減らすことができる。従って、顧客が店舗で商品を購入するために当該顧客の購入履歴を活用することが可能になる。

本実施形態によれば、購入履歴は、対応商品の購入時期、購入価格、購入個数、値引き情報の少なくとも１つを含む。

これにより、顧客は、購入予定商品を実際に購入するか否かを判断するために、購入予定商品に対応する対応商品の購入時期、購入価格、購入個数、値引き情報の少なくとも１つを参照することができる。従って、顧客が店舗で商品を購入するために当該顧客の購入履歴を活用することが可能になる。

本実施形態によれば、管理装置１０１は、精算部１２４をさらに備える。精算部１２４は、購入予定商品についての商品識別情報に基づいて、精算処理を実行する。

これにより、顧客は、対応商品の購入履歴を取得するために入力した情報を用いて、容易に精算することができる。従って、顧客の商品の購入に関する手間を軽減することが可能になる。

本実施形態によれば、端末１０２は、店舗内で顧客が操作する可搬型の端末である。端末１０２は、第１端末取得部１５１と、第２端末取得部１５２と、端末送信部１５３と、履歴受信部１６１と、表示制御部１６２とを備える。

第１端末取得部１５１は、顧客を識別するための顧客識別情報を取得する。第２端末取得部１５２は、顧客の購入予定商品についての商品識別情報を取得する。端末送信部１５３は、顧客識別情報及び商品識別情報を管理装置１０１へ送信する。履歴受信部１６１は、顧客の購入履歴のうち、購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を管理装置１０１から受信する。表示制御部１６２は、対応商品の購入履歴を表示部１６３に表示させる。

これにより、顧客は、購入予定商品を実際に購入するか否かを判断するために、購入予定商品に対応する対応商品の購入履歴を参照することができる。従って、顧客が店舗で商品を購入するために当該顧客の購入履歴を活用することが可能になる。

本実施形態によれば、表示制御部１６２は、購入予定商品の商品情報を表示部１６３にさらに表示させる。

これにより、顧客は、購入予定商品を実際に購入するか否かを判断するために、購入予定商品に対応する対応商品の購入履歴と購入予定商品の商品情報とを参照することができる。従って、顧客が店舗で商品を購入するために当該顧客の購入履歴を活用することが可能になる。

本実施形態によれば、表示制御部１６２は、対応商品の購入履歴と購入予定商品の商品情報とを表示部１６３に同時に表示させる。

これにより、顧客は、購入予定商品を実際に購入するか否かを判断するために、購入予定商品に対応する対応商品の購入履歴と購入予定商品の商品情報とを同時に参照することができる。従って、顧客が店舗で商品を購入するために当該顧客の購入履歴を活用することが可能になる。

本実施形態によれば、端末１０２は、選択受付部１６４をさらに備える。選択受付部１６４は、購入履歴に含まれる対応商品の選択を受け付ける。履歴受信部１６１は、さらに、対応商品とともに購入された商品である同時購入商品の購入履歴を管理装置１０１から受信する。表示制御部１６２は、受信された同時購入商品の購入履歴を表示部１６３に表示させる。

これにより、顧客は、購入予定商品を実際に購入する際に、同時購入商品の購入履歴を参照することができる。そのため、購入予定商品とともに購入すべき商品の買い忘れを減らすことができる。従って、顧客が店舗で商品を購入するために当該顧客の購入履歴を活用することが可能になる。

（変形例１）
実施形態では、管理装置１０１が、対応商品の購入履歴が表示条件を満たすか否かを判定し、表示条件を満たす対応商品の購入履歴を端末１０２に送信する例を説明した。

しかし、管理装置１０１は、表示条件を満たすか否かに関わらず対応商品の購入履歴を端末１０２へ送信してもよい。そして、端末１０２が対応商品の購入履歴が表示条件を満たすか否かを判定し、表示条件を満たす対応商品の購入履歴を表示してもよい。変形例１では、このような変形例について説明する。

本変形例では、履歴送信部１２５は、判別部１３１及び対象出力部１３２を含まなくてよい。すなわち例えば、履歴送信部１２５は、履歴取得部１２２が取得したすべての対応商品の購入履歴を端末１０２へ送信する。その結果、商品情報受信部１５４は、対応商品の購入履歴のすべてを管理装置１０１から受信する。

本変形例では、表示制御部１６２は、判別部１３１及び対象出力部１３２を含む。図１９は、本変形例に係る表示制御部１６２の機能的な構成例を示す図である。

本変形例に係る判別部１３１は、商品情報受信部１５４が受信した対応商品の購入履歴が予め定められた表示条件を満たすか否かを判別する。本変形例に係る対象出力部１３２は、判別部１３１によって表示条件を満たすと判別された対応商品の購入履歴を表示部１６３に表示させる。

本変形例によれば、表示制御部１６２は、判別部１３１と対象出力部１３２とを含む。判別部１３１は、実施形態と同様に、対応商品の購入履歴が予め定められた表示条件を満たすか否かを判別する。対象出力部１３２は、表示条件を満たすと判別された対応商品の購入履歴を表示部１６３に表示させる。

これにより、実施形態と同様に、購入予定商品を実際に購入するか否かを判断するために参照される対応商品の購入履歴を、表示条件を用いて絞り込むことができる。そのため、顧客は、多数の対応商品の購入履歴が表示される場合よりも、対応商品の購入履歴を容易に参照することができる。従って、顧客が店舗で商品を購入するために当該顧客の購入履歴を活用することが可能になる。

（変形例２）
端末１０２は、設定情報１１１ｂを記憶する記憶部と、期間設定部１１３とを備えてもよい（図示せず）。この場合、管理装置１０１は、設定情報１１１ｂを記憶せず、必要に応じて、端末１０２を利用する顧客の設定情報１１１ｂを端末１０２から取得してもよい。また、管理装置１０１は、期間設定部１１３を備えなくてもよい。

本変形例によれば、端末１０２が、期間設定部１１３を備える。期間設定部１１３は、実施形態と同様に、対応商品規定情報が規定する範囲に属する商品を顧客が購入する頻度に基づいて表示対象期間を求め、当該求めた表示対象期間を当該対応商品規定情報に関連付けて顧客についての設定情報１１１ｂに設定する。

これにより、対応商品規定情報に関連付けた表示対象期間を顧客ごとに設定することができる。そのため、実施形態と同様に、顧客が店舗で商品を購入するために当該顧客の購入履歴を活用することが可能になる。

以上、図面を参照して本発明の実施の形態及び変形例について述べたが、これらは本発明の例示であり、上記以外の様々な構成を採用することもできる。

また、上述の説明で用いた複数のフローチャートでは、複数の工程（処理）が順番に記載されているが、実施の形態の各々で実行される工程の実行順序は、その記載の順番に制限されない。実施の形態の各々では、図示される工程の順番を内容的に支障のない範囲で変更することができる。また、上述の実施の形態及び変形例は、内容が相反しない範囲で組み合わせることができる。

上記の実施の形態の一部または全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下に限られない。

１． 店舗内で顧客が操作する可搬型の端末から、当該顧客を識別するための顧客識別情報と前記顧客の購入予定商品についての商品識別情報とを取得する商品取得手段と、
顧客別の商品の購入履歴を示す購入履歴情報に基づいて、前記顧客の購入履歴のうち、前記購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を取得する履歴取得手段と、
前記対応商品の購入履歴を前記端末へ送信する履歴送信手段とを備える
管理装置。
２． 前記履歴送信手段は、
前記対応商品の購入履歴が予め定められた表示条件を満たすか否かを判別する判別手段と、
前記表示条件を満たすと判別された前記対応商品の購入履歴を前記端末へ送信する対象出力手段とを含む
１．に記載の管理装置。
３． 前記表示条件は、前記対応商品の購入価格と前記購入予定商品の現在価格との価格差が基準値以上であること、前記対応商品が予め定められる表示対象期間内に購入されたこと、前記対応商品の購入履歴が直近の前記対応商品の購入履歴であること、の少なくとも１つを含む
２．に記載の管理装置。
４． 前記判別手段は、前記購入予定商品に対応する商品の範囲を規定するための対応商品規定情報と、前記表示対象期間とを関連付けた設定情報を取得する
３．に記載の管理装置。
５． 前記対応商品規定情報が規定する範囲に属する商品を前記顧客が購入する頻度に基づいて前記表示対象期間を求め、当該求めた表示対象期間を当該対応商品規定情報に関連付けて前記顧客についての前記設定情報に設定する期間設定手段をさらに備える
４．に記載の管理装置。
６． 前記履歴送信手段は、前記対応商品とともに購入された商品である同時購入商品の購入履歴を前記端末へ送信する
１．から５．のいずれか１つに記載の管理装置。
７． 前記購入履歴は、前記対応商品の購入時期、購入価格、購入個数、値引き情報の少なくとも１つを含む
１．から６．のいずれか１つに記載の管理装置。
８． 前記購入予定商品についての商品識別情報に基づいて、精算処理を実行する精算手段をさらに備える
１．から７．のいずれか１つに記載の管理装置。
９． 店舗内で顧客が操作する可搬型の端末であって、
前記顧客を識別するための顧客識別情報を取得する第１端末取得手段と、
前記顧客の購入予定商品についての商品識別情報を取得する第２端末取得手段と、
前記顧客識別情報及び前記商品識別情報を管理装置へ送信する端末送信手段と、
前記顧客の購入履歴のうち、前記購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を前記管理装置から受信する履歴受信手段と、
前記対応商品の購入履歴を表示手段に表示させる表示制御手段とを備える
端末。
１０． 前記表示制御手段は、前記購入予定商品の商品情報を前記表示手段にさらに表示させる
９．に記載の端末。
１１． 前記表示制御手段は、前記対応商品の購入履歴と前記購入予定商品の商品情報とを前記表示手段に同時に表示させる
１０．に記載の端末。
１２． 前記購入履歴に含まれる対応商品の選択を受け付ける選択受付手段をさらに備え、
前記履歴受信手段は、さらに、前記対応商品とともに購入された商品である同時購入商品の購入履歴を前記管理装置から受信し、
前記表示制御手段は、前記受信された同時購入商品の購入履歴を前記表示手段に表示させる
９．から１１．のいずれか１つに記載の端末。
１３．
前記表示制御手段は、
前記対応商品の購入履歴が予め定められた表示条件を満たすか否かを判別する判別手段と、
前記表示条件を満たすと判別された前記対応商品の購入履歴を前記表示手段に表示させる対象出力手段とを含む
９．から１２．のいずれか１つに記載の管理装置。
１４．
前記表示条件は、前記対応商品の購入価格と前記購入予定商品の現在価格との価格差が基準値以上であること、前記対応商品が予め定められる表示対象期間内に購入されたこと、前記対応商品の購入履歴が直近の前記対応商品の購入履歴であること、の少なくとも１つを含む
１３．に記載の管理装置。
１５．
前記判別手段は、前記購入予定商品に対応する商品の範囲を規定するための対応商品規定情報と、前記表示対象期間とを関連付けた設定情報を取得する
１４．に記載の管理装置。
１６．
前記対応商品規定情報が規定する範囲に属する商品を前記顧客が購入する頻度に基づいて前記表示対象期間を求め、当該求めた表示対象期間を当該対応商品規定情報に関連付けて前記顧客についての前記設定情報に設定する期間設定手段をさらに備える
１５．に記載の管理装置。
１７． １．から８．のいずれか１つに記載の管理装置と、
９．から１６．のいずれか１つに記載の端末とを備える
購入履歴管理システム。
１８． コンピュータが、
店舗内で顧客が操作する可搬型の端末から、当該顧客を識別するための顧客識別情報と前記顧客の購入予定商品についての商品識別情報とを取得し、
顧客別の商品の購入履歴を示す購入履歴情報に基づいて、前記顧客の購入履歴のうち、前記購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を取得し、
前記対応商品の購入履歴を前記端末へ送信する
管理方法。
１９． 店舗内で顧客が操作する可搬型のコンピュータが、
前記顧客を識別するための顧客識別情報を取得し、
前記顧客の購入予定商品についての商品識別情報を取得し、
前記顧客識別情報及び前記商品識別情報を管理装置へ送信し、
前記顧客の購入履歴のうち、前記購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を前記管理装置から受信し、
前記対応商品の購入履歴を表示手段に表示させる
端末処理方法。
２０． コンピュータに、
店舗内で顧客が操作する可搬型の端末から、当該顧客を識別するための顧客識別情報と前記顧客の購入予定商品についての商品識別情報とを取得し、
顧客別の商品の購入履歴を示す購入履歴情報に基づいて、前記顧客の購入履歴のうち、前記購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を取得し、
前記対応商品の購入履歴を前記端末へ送信することを実行させるためのプログラム。
２１． 店舗内で顧客が操作する可搬型のコンピュータに、
前記顧客を識別するための顧客識別情報を取得し、
前記顧客の購入予定商品についての商品識別情報を取得し、
前記顧客識別情報及び前記商品識別情報を管理装置へ送信し、
前記顧客の購入履歴のうち、前記購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を前記管理装置から受信し、
前記対応商品の購入履歴を表示手段に表示させることを実行させるためのプログラム。

１００ 購入履歴管理システム
１０１ 管理装置
１０２ 端末
１１１ 記憶部
１１１ａ 商品情報
１１１ｂ 設定情報
１１１ｃ 購入履歴情報
１１２ 対応商品設定部
１１３ 期間設定部
１２１ 商品取得部
１２２ 履歴取得部
１２３ 履歴送信部
１２４ 精算部
１２５ 履歴送信部
１３１ 判別部
１３２ 対象出力部
１４１ 対応商品指定部
１４２ 期間指定部
１５１ 第１端末取得部
１５２ 第２端末取得部
１５３ 端末送信部
１５４ 商品情報受信部
１６１ 履歴受信部
１６２ 表示制御部
１６３ 表示部
１６４ 選択受付部
１６５ 削除受付部
１６６ 精算受付部

Claims (10)

1. 店舗内で顧客が操作する可搬型の端末から、当該顧客を識別するための顧客識別情報と前記顧客の購入予定商品についての商品識別情報とを取得する商品取得手段と、
   顧客別の商品の購入履歴を示す購入履歴情報に基づいて、前記顧客の購入履歴のうち、前記購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を取得する履歴取得手段と、
   前記対応商品の購入履歴を前記端末へ送信する履歴送信手段とを備える
   管理装置。
2. 前記履歴送信手段は、
   前記対応商品の購入履歴が予め定められた表示条件を満たすか否かを判別する判別手段と、
   前記表示条件を満たすと判別された前記対応商品の購入履歴を前記端末へ送信する対象出力手段とを含む
   請求項１に記載の管理装置。
3. 前記表示条件は、前記対応商品の購入価格と前記購入予定商品の現在価格との価格差が基準値以上であること、前記対応商品が予め定められる表示対象期間内に購入されたこと、前記対応商品の購入履歴が直近の前記対応商品の購入履歴であること、の少なくとも１つを含む
   請求項２に記載の管理装置。
4. 店舗内で顧客が操作する可搬型の端末であって、
   前記顧客を識別するための顧客識別情報を取得する第１端末取得手段と、
   前記顧客の購入予定商品についての商品識別情報を取得する第２端末取得手段と、
   前記顧客識別情報及び前記商品識別情報を管理装置へ送信する端末送信手段と、
   前記顧客の購入履歴のうち、前記購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を前記管理装置から受信する履歴受信手段と、
   前記対応商品の購入履歴を表示手段に表示させる表示制御手段とを備える
   端末。
5. 前記表示制御手段は、前記対応商品の購入履歴と前記購入予定商品の商品情報とを前記表示手段に同時に表示させる
   請求項４に記載の端末。
6. 前記購入履歴に含まれる対応商品の選択を受け付ける選択受付手段をさらに備え、
   前記履歴受信手段は、さらに、前記対応商品とともに購入された商品である同時購入商品の購入履歴を前記管理装置から受信し、
   前記表示制御手段は、前記受信された同時購入商品の購入履歴を前記表示手段に表示させる
   請求項４に記載の端末。
7. コンピュータが、
   店舗内で顧客が操作する可搬型の端末から、当該顧客を識別するための顧客識別情報と前記顧客の購入予定商品についての商品識別情報とを取得し、
   顧客別の商品の購入履歴を示す購入履歴情報に基づいて、前記顧客の購入履歴のうち、前記購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を取得し、
   前記対応商品の購入履歴を前記端末へ送信する
   管理方法。
8. 店舗内で顧客が操作する可搬型のコンピュータが、
   前記顧客を識別するための顧客識別情報を取得し、
   前記顧客の購入予定商品についての商品識別情報を取得し、
   前記顧客識別情報及び前記商品識別情報を管理装置へ送信し、
   前記顧客の購入履歴のうち、前記購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を前記管理装置から受信し、
   前記対応商品の購入履歴を表示手段に表示させる
   端末処理方法。
9. コンピュータに、
   店舗内で顧客が操作する可搬型の端末から、当該顧客を識別するための顧客識別情報と前記顧客の購入予定商品についての商品識別情報とを取得し、
   顧客別の商品の購入履歴を示す購入履歴情報に基づいて、前記顧客の購入履歴のうち、前記購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を取得し、
   前記対応商品の購入履歴を前記端末へ送信することを実行させるためのプログラム。
10. 店舗内で顧客が操作する可搬型のコンピュータに、
    前記顧客を識別するための顧客識別情報を取得し、
    前記顧客の購入予定商品についての商品識別情報を取得し、
    前記顧客識別情報及び前記商品識別情報を管理装置へ送信し、
    前記顧客の購入履歴のうち、前記購入予定商品に対応する商品である対応商品の購入履歴を前記管理装置から受信し、
    前記対応商品の購入履歴を表示手段に表示させることを実行させるためのプログラム。

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