JP2023171021A - 情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法、及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】サービスに関する時刻情報を適切なタイムゾーン情報で補正する。【解決手段】情報処理システムは、端末装置と、ネットワークを介して接続する端末装置にサービスを提供する情報処理装置と、を含み、サービスを利用可能なアカウント情報にタイムゾーン情報を対応付けて管理する情報管理部と、端末装置がアカウント情報を用いてサービスを利用する場合に、基準時刻で取得したサービスに関する時刻情報を、アカウント情報に対応するタイムゾーン情報に基づき補正する時刻補正部と、を含む。【選択図】図５

Description

本発明は、情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法、及びプログラムに関する。

画像形成装置等の電子機器は、ジョブＩＤにジョブ実行開始日時を対応付けたログ（履歴）を記録する。記録したログはサーバに転送され、電子機器、ＰＣ（Personal Computer）、及びモバイル端末等を含む種々の端末装置から参照される。ログは、一般にＵＴＣ（協定世界時）等の基準時刻で記録し、タイムゾーンに応じて補正して提示する。「タイムゾーン」とは、同じ標準時を使用する国又は地域である。

従来、電子機器で発生するログを外部機器（ログサーバ）から参照するため、外部機器（ログサーバ）にログを転送する際に、電子機器内に保持されているタイムゾーン情報と共に送信する技術が提案されている（例えば、特許文献１）。

しかしながら、電子機器内のタイムゾーンが正しく保持されていない場合又はサーバ上で動作するジョブを前記電子機器以外の端末装置から実行する場合等では、ジョブ実行開始日時等を適切なタイムゾーンで補正できない。

上記の点に鑑み、サービスに関する時刻情報を適切なタイムゾーン情報で補正することが求められている。

そこで上記課題を解決するため、本開示の一態様は、端末装置と、ネットワークを介して接続する前記端末装置にサービスを提供する情報処理装置と、を含む情報処理システムであって、前記サービスを利用可能なアカウント情報にタイムゾーン情報を対応付けて管理する情報管理部と、前記端末装置が前記アカウント情報を用いて前記サービスを利用する場合に、基準時刻で取得した前記サービスに関する時刻情報を、前記アカウント情報に対応する前記タイムゾーン情報に基づき補正する時刻補正部と、を含む、情報処理システムを提供する。

本開示の一態様によれば、サービスに関する時刻情報を適切なタイムゾーン情報で補正できる。

一実施形態における情報処理システムのシステム構成例を示す図である。 一実施形態における第１の端末装置のハードウェア構成例を示す図である。 一実施形態における第２の端末装置のハードウェア構成例を示す図である。 一実施形態における情報処理装置のハードウェア構成例を示す図である。 一実施形態における情報処理システムの機能構成例を示す図である。 一実施形態におけるアカウント情報に対応付けたタイムゾーン情報の一例を示す図である。 一実施形態におけるアプリケーション情報の一例を示す図である。 一実施形態におけるコンポーネント情報の一例を示す図である。 一実施形態におけるコンポーネントとアプリケーションとの関係を示す図である。 一実施形態におけるアプリケーション開発ＵＩ（ユーザインタフェース）の一例を示す図である。 実施例１の認証シーケンスを示す図である。 実施例１のアプリケーション実行シーケンスを示す図である。 実施例１のジョブ実行シーケンスを示す図である。 実施例１のアプリケーション開発シーケンスを示す図である。 実施例１のアプリケーション開発ＵＩを示す図である。 変形例１のジョブログ記憶シーケンスを示す図である。 変形例２の時刻表示シーケンスを示す図である。 実施例２のアプリケーション実行シーケンスを示す図である。

以下、図面を参照して本開示の実施の形態について詳細に説明する。

＜システム構成＞
図１は、情報処理システム１００のシステム構成例を示す図である。情報処理システム１００は、端末装置２０又は３０と、ネットワークＮを介して接続する端末装置２０又は３０にサービスＳを提供する情報処理装置１１～１３と、を備えている。端末装置２０又は３０と情報処理装置１１～１３は、有線又は無線による通信機能を備えた装置である。

ネットワークＮは、異なるタイムゾーンＺ１～Ｚ３に跨って接続するネットワークである。例えば、ネットワークＮは、ＷＡＮ（Wide Area Network）、又はインターネット等の各種ネットワークを含む。第１の端末装置２０は、例えば、ＪＰ（日本）タイムゾーンＺ１で管理され、第２の端末装置３０は、例えば、ＦＲ（仏国）タイムゾーンＺ２で管理され、情報処理装置１１～１３は、例えば、ＵＳ（米国）タイムゾーンＺ３で管理される。但し、第１の端末装置２０又は第２の端末装置３０は、異なる国又は地域等に移動して異なるタイムゾーンで管理することもある。なお、「タイムゾーン」とは、同じ標準時を使用する国又は地域等である。

サービスＳは、認証サービス、印刷サービス、配信サービス、データ処理サービス、又はワークフロー（ＷＦ）サービス等の各種情報処理サービスである。「認証サービス」とは、サービスＳの利用可否を認証するサービスである。「印刷サービス」とは、印刷データのジョブを登録し、印刷データを画像形成装置等に送信することで印刷するサービスである。「配信サービス」とは、各種データをストレージサーバ、メールサーバ、又はファクシミリサーバ等へ送信するサービスである。

「データ処理サービス」とは、文書データ等にＯＣＲ（Optical Character Recognition/Reader）又はＰＤＦ（Portable Document Format）変換等の各種処理を実行するサービスである。「ＷＦサービス」とは、認証、印刷、配信、又はデータ処理等の各種処理の流れをカスタマイズしたアプリケーションの開発、実行、及び登録等を行うサービスである。なお、「アプリケーション」とは、ＯＳ（Operating System）上で動作するソフトウェアであり、各種サービスを提供するアプリケーションである。アプリケーションは、既存のアプリケーションだけではなく、ユーザが開発したＷＦアプリケーションを含む。

第１の端末装置２０は、ブラウザ等の通信ソフトウェアを実行可能な装置であればよい。例えば、第１の端末装置２０は、スキャン機能、コピー機能、印刷機能、及びファクシミリ機能等を一つの筐体に搭載したＭＦＰ（Ｍultifunction Peripheral/Product/Printer）等の画像形成装置である。或いは、他の実施形態において、第１の端末装置２０は、ＩＷＢ（Interactive White Board）、又はビデオ会議端末等の他の画像形成装置でもよい。また、第１の端末装置２０は、画像形成装置に限定されず、ネットワーク家電、自動車（Connected Car）、ゲーム機、産業機械、又は医療機器等の他の電子機器でもよい。

第２の端末装置３０は、ブラウザ等の通信ソフトウェアを実行可能な装置であればよい。例えば、第２の端末装置３０は、携帯電話、スマートフォン、タブレット、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、ウェアラブルデバイス、ノートＰＣ、又はデスクトップＰＣ等の情報処理端末である。或いは、他の実施形態において、第２の端末装置３０は、第１の端末装置２０と同じく、ＭＦＰ、ＩＷＢ、又はビデオ会議端末等の画像形成装置でもよい。また、第２の端末装置３０は、ネットワーク家電、自動車、ゲーム機、産業機械、医療機器等の画像形成装置以外の電子機器でもよい。

第１の情報処理装置１１と、第２の情報処理装置１２と、第３の情報処理装置１３とは、ネットワークＮを介して相互に接続され、連携してサービスＳを提供する。例えば、第１の情報処理装置１１、第２の情報処理装置１２、及び第３の情報処理装置１３は、クラウドサービスを提供するクラウドシステム１０を構成する。つまり、クラウドシステム１０は、３台のクラウドサーバで構成し、各種処理の負荷を分散しているが、１台のクラウドサーバで構成してもよく、サーバの台数は制限されない。

第１の情報処理装置１１は、例えば、サービスＳを利用可能なアカウント情報を管理する情報管理サーバである。例えば、第１の情報処理装置１１は、サービスＳの利用可否を認証するための認証情報としてアカウント情報を管理する認証情報管理サーバである。なお、「アカウント」とは、サービスＳを利用するためのＩＤ又は権利である。また、第１の情報管理装置１１は、タイムゾーンに関するタイムゾーン情報をアカウント情報に対応付けることで、アカウント毎にタイムゾーン情報を管理する。

第２の情報処理装置１２は、例えば、アプリケーションと、該アプリケーションに関するアプリケーション情報とを管理するアプリケーション管理サーバである。例えば、アプリケーションは、印刷アプリケーション、配信アプリケーション、データ処理アプリケーション、又はＷＦアプリケーション等の各種アプリケーションを含む。

第３の情報処理装置１３は、例えば、アプリケーションを構成するコンポーネントと、該コンポーネントに関するコンポーネント情報とを管理するコンポーネント管理サーバである。「コンポーネント」とは、アプリケーションを構成する機能単位毎又は処理単位毎に用意されたプログラムである。例えば、コンポーネントは、印刷、配信、ＯＣＲ処理、ＰＤＦページ結合、ＰＤＦページ分割、ＰＤＦ変換等の各種処理をプロセッサに実行させるプログラムである。

また、情報処理装置１１～１３は、情報処理システム１００の外部に存在する外部サービス装置４０と連携し、サービスＳを提供することもある。外部サービス装置４０は、有線又は無線による通信機能を備えた装置である。外部サービス装置４０は、ネットワークＮを介して情報処理装置１１～１３に接続する。例えば、外部サービス装置４０は、外部ストレージにデータを保存するストレージ機能を備えた外部ストレージサーバ、メール送信するメール機能を備えた外部メールサーバ、又はファクシミリ送信するファクシミリ機能を備えた外部ファクシミリサーバ等である。なお、クラウドシステム１０は、外部サービス装置４０の各種機能を兼ね備えていてもよい。

＜ハードウェア構成＞
以下、情報処理システム１００のハードウェア構成例について、端末装置２０又は３０及び情報処理装置１１～１３（クラウドシステム）の順に説明する。

＜＜第１の端末装置＞＞
図２は、第１の端末装置２０のハードウェア構成例を示す図である。以下では、第１の端末装置２０のハードウェア構成例として、画像形成装置のハードウェア構成について説明する。但し、第１の端末装置２０のハードウェア構成は、限定されず、他の装置のハードウェア構成を備えることもある。

第１の端末装置２０は、コントローラ９１０、近距離通信回路９２０、エンジン制御部９３０、操作パネル９４０、及びネットワークＩ／Ｆ（インタフェース）９５０を備えている。

コントローラ９１０は、コンピュータの主要部であるＣＰＵ（Central Processing Unit）９０１、ＭＥＭ－Ｐ（システムメモリ）９０２、ＮＢ（ノースブリッジ）９０３、及びＳＢ（サウスブリッジ）９０４を備えている。コントローラ９１０は、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）９０６、ＭＥＭ－Ｃ（ローカルメモリ）９０７、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）コントローラ９０８、及びＨＤ（Hard Disk）９０９を備えている。コントローラ９１０は、ＮＢ９０３とＡＳＩＣ９０６との間をＡＧＰ（Accelerated Graphics Port）バス９２１で接続している。

ＣＰＵ９０１は、画像形成装置全体の制御を行う。ＮＢ９０３は、ＣＰＵ９０１と、ＭＥＭ－Ｐ９０２、ＳＢ９０４、及びＡＧＰバス９２１とを接続するためのブリッジである。ＮＢ９０３は、ＭＥＭ－Ｐ９０２に対する読み書き等を制御するメモリコントローラと、ＰＣＩ（Peripheral Component Interconnect）マスタ及びＡＧＰターゲットとを備えている。

ＭＥＭ－Ｐ９０２は、コントローラ９１０の各種機能を実現するプログラム又はデータの格納用メモリであるＲＯＭ（Read Only Memory）９０２ａを備えている。また、ＭＥＭ－Ｐ９０２は、プログラム又はデータの展開及びメモリ印刷時の描画用メモリ等として用いるＲＡＭ（Random Access Memory）９０２ｂを備えている。なお、ＲＡＭ９０２ｂに記憶するプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ、ＣＤ－Ｒ、又はＤＶＤ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供してもよい。

ＳＢ９０４は、ＮＢ９０３と、ＰＣＩデバイス、周辺デバイス等とを接続するためのブリッジである。ＡＳＩＣ９０６は、画像処理用のハードウェア要素を有する画像処理用途向けのＩＣ（Integrated Circuit）である。

ＡＳＩＣ９０６は、ＡＧＰバス９２１、ＰＣＩバス９２２、ＨＤＤコントローラ９０８、及びＭＥＭ－Ｃ９０７をそれぞれ接続するブリッジの役割を有する。ＡＳＩＣ９０６は、ＰＣＩターゲット及びＡＧＰマスタ、ＡＳＩＣ９０６の中核をなすＡＲＢ（アービタ）、ＭＥＭ－Ｃ９０７等を制御するメモリコントローラを備えている。また、ＡＳＩＣ９０６は、ハードウェアロジック等で画像データの回転等を行う複数のＤＭＡＣ（Direct Memory Access Controller）を備えている。

さらに、ＡＳＩＣ９０６は、ＰＣＩバス９２２を介して、スキャナ９３１、プリンタ９３２、及びファクシミリ９３３とデータ転送を行うＰＣＩユニットを備えている。なお、ＡＳＩＣ９０６には、ＵＳＢインタフェース、ＩＥＥＥ１３９４（Institute of Electrical and Electronics Engineers 1394）のインタフェースを接続してもよい。

ＭＥＭ－Ｃ９０７は、コピー用画像バッファ及び符号バッファとして用いるローカルメモリである。ＨＤ９０９は、画像データの蓄積、印刷時に用いるフォントデータの蓄積、及びフォームの蓄積等を行うためのストレージである。ＨＤＤコントローラ９０８は、ＣＰＵ９０１の制御に従ってＨＤ９０９に対するデータの読出し又は書込みを制御する。

ＡＧＰバス９２１は、グラフィック処理を高速化するために提案されたグラフィックスアクセラレータカード用のバスインタフェースである。ＡＧＰバス９２１は、ＭＥＭ－Ｐ９０２に高スループットで直接アクセスすることでグラフィックスアクセラレータカードを高速化できる。

近距離通信回路９２０は、近距離通信アンテナ９２０ａを備えている。近距離通信回路９２０は、ＮＦＣ（Near Field Communication）、又はBluetooth（登録商標）等の通信回路である。

エンジン制御部９３０は、スキャナ部９３１、プリンタ部９３２、及びファクシミリ部９３３等を備えている。

操作パネル９４０は、現在の設定値、選択画面等を表示し、ユーザの入力を受付けるタッチパネル等のパネル表示部９４０ａを備えている。また、操作パネル９４０は、濃度の設定条件等の画像形成に関する条件の設定値を受付けるテンキー、及びコピー開始指示を受付けるスタートキー等を含む操作部９４０ｂを備えている。

コントローラ９１０は、画像形成装置全体の制御を行い、例えば、描画、通信、又は操作パネル９４０からの入力等を制御する。スキャナ部９３１は、原稿等を読み取る読取装置である。プリンタ部９３２は、印刷データを印刷媒体に印刷する印刷装置である。スキャナ部９３１又はプリンタ部９３２は、誤差拡散、ガンマ変換等の画像処理機能を備えている。ファクシミリ部９３３は、スキャナ部９３１で読み取ったデータをファクシミリ送信するファクシミリ装置である。

なお、画像形成装置は、操作パネル９４０のアプリケーション切替えキーにより、ドキュメントボックス機能、コピー機能、プリンタ機能、及びファクシミリ機能を順次に切替えて選択可能である。ドキュメントボックス機能の選択時にはドキュメントボックスモードとなり、コピー機能の選択時にはコピーモードとなり、プリンタ機能の選択時にはプリンタモードとなり、ファクシミリモードの選択時にはファクシミリモードとなる。

また、ネットワークＩ／Ｆ９５０は、ネットワークＮを利用してデータ通信を行うためのインタフェースである。近距離通信回路９２０及びネットワークＩ／Ｆ９５０は、ＰＣＩバス９２２を介してＡＳＩＣ９０６に電気的に接続する。

＜＜第２の端末装置＞＞
図３は、第２の端末装置３０のハードウェア構成例を示す図である。以下では、第２の端末装置３０のハードウェア構成例として、スマートフォン又はタブレット等のモバイル端末のハードウェア構成について説明する。但し、第２の端末装置３０のハードウェア構成は、限定されず、他の装置のハードウェア構成を備えることもある。

第２の端末装置３０は、ＣＰＵ４０１、ＲＯＭ４０２、ＲＡＭ４０３、ＥＥＰＲＯＭ４０４、ＣＭＯＳセンサ４０５、撮像素子Ｉ／Ｆ４０６、加速度方位センサ４０７、メディアＩ／Ｆ４０９、及びＧＰＳ受信部４１１を備えている。

ＣＰＵ４０１は、第２の端末装置３０の全体の動作を制御する。ＲＯＭ４０２は、ＩＰＬ（Initial Program Loader）等のＣＰＵ４０１の駆動に用いられるプログラムを記憶する。ＲＡＭ４０３は、ＣＰＵ４０１のワークエリアとして使用する。ＥＥＰＲＯＭ４０４は、ＣＰＵ４０１の制御に従ってプログラム等の各種データの読出し又は書込みを行う。

ＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）センサ４０５は、ＣＰＵ４０１の制御に従って被写体（主に自画像）を撮像して画像データを得る内蔵型の撮像手段の一種である。なお、ＣＭＯＳセンサではなく、ＣＣＤ（Charge Coupled Device）センサ等の撮像手段であってもよい。撮像素子Ｉ／Ｆ４０６は、ＣＭＯＳセンサ４０５の駆動を制御する回路である。

加速度方位センサ４０７は、地磁気を検知する電子磁気コンパス、ジャイロコンパス、又は加速度センサ等の各種センサである。メディアＩ／Ｆ４０９は、フラッシュメモリ等の記録メディア４０８に対するデータの読出し又は書込みを制御する。ＧＰＳ受信部４１１は、ＧＰＳ衛星からＧＰＳ信号を受信する。

また、第２の端末装置３０は、遠距離通信回路４１２、ＣＭＯＳセンサ４１３、撮像素子Ｉ／Ｆ４１４、マイク４１５、スピーカ４１６、及び音入出力Ｉ／Ｆ４１７を備えている。第２の端末装置３０は、ディスプレイ４１８、外部機器接続Ｉ／Ｆ４１９、近距離通信回路４２０、近距離通信アンテナ４２０ａ、及びタッチパネル４２１をさらに備えている。

遠距離通信回路４１２は、ネットワークＮを介して他の機器とデータ通信する回路である。

ＣＭＯＳセンサ４１３は、ＣＰＵ４０１の制御に従って被写体を撮像して画像データを得る内蔵型の撮像手段の一種である。撮像素子Ｉ／Ｆ４１４は、ＣＭＯＳセンサ４１３の駆動を制御する回路である。

マイク４１５は、音を電気信号に変える内蔵型の回路である。スピーカ４１６は、電気信号を物理振動に変えて音楽又は音声等の音を生み出す内蔵型の回路である。音入出力Ｉ／Ｆ４１７は、ＣＰＵ４０１の制御に従ってマイク４１５とスピーカ４１６との間で音信号の入出力を処理する回路である。

ディスプレイ４１８は、被写体の画像又は各種アイコン等を表示する液晶又は有機ＥＬ（Electro Luminescence）等の表示手段の一種である。外部機器接続Ｉ／Ｆ４１９は、各種の外部機器を接続するためのインタフェースである。近距離通信回路４２０は、ＮＦＣ、又はBluetooth（登録商標）等の通信回路である。タッチパネル４２１は、ユーザがディスプレイ４１８をタッチすることで第２の端末装置３０を操作する入力手段の一種である。

また、第２の端末装置３０は、バスライン４１０を備えている。バスライン４１０は、ＣＰＵ４０１等の各構成要素を電気的に接続するためのアドレスバス又はデータバス等である。

なお、第２の端末装置３０がノートＰＣ又はデスクトップＰＣである場合、後述のコンピュータのハードウェア構成を有していてもよい。

＜＜情報処理装置＞＞
図４は、情報処理装置１１～１３のハードウェア構成例を示す図である。以下では、情報処理装置１１～１３のハードウェア構成例として、コンピュータのハードウェア構成について説明する。但し、情報処理装置１１～１３のハードウェア構成は、限定されず、他の装置のハードウェア構成を備えることもある。

情報処理装置１１～１３は、ＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、ＲＡＭ５０３、ＨＤ５０４、及びＨＤＤコントローラ５０５を備えている。また、情報処理装置１１～１３は、ディスプレイ５０６、外部機器接続Ｉ／Ｆ５０８、ネットワークＩ／Ｆ５０９、及びデータバス５１０を備えている。さらに、情報処理装置１１～１３は、キーボード５１１、ポインティングデバイス５１２、光学ドライブ５１４、及びメディアＩ／Ｆ５１６を備えている。

ＣＰＵ５０１は、情報処理装置１１～１３全体の動作を制御する。ＲＯＭ５０２は、ＩＰＬ等のＣＰＵ５０１の駆動に用いるプログラムを記憶する。ＲＡＭ５０３は、ＣＰＵ５０１のワークエリアとして使用する。ＨＤ５０４は、プログラム等の各種データを記憶する。ＨＤＤコントローラ５０５は、ＣＰＵ５０１の制御に従ってＨＤ５０４に対する各種データの読出し又は書込みを制御する。

ディスプレイ５０６は、カーソル、メニュー、ウィンドウ、文字、又は画像等の各種情報を表示する。外部機器接続Ｉ／Ｆ５０８は、各種の外部機器を接続するためのインタフェースである。外部機器は、例えば、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリ、プリンタ等を含む。ネットワークＩ／Ｆ５０９は、ネットワークＮを利用してデータ通信を行うためのインタフェースである。データバス５１０は、ＣＰＵ５０１等の各構成要素を電気的に接続するためのアドレスバス、データバス等を含む。

キーボード５１１は、文字、数値、各種指示等の入力のための複数のキーを備えた入力部の一例である。ポインティングデバイス５１２は、各種指示の選択又は実行、処理対象の選択、カーソルの移動等を行う入力手段の一例である。光学ドライブ５１４は、着脱可能な記録媒体５１３に対する各種データの読出し又は書込みを制御する。なお、記録媒体５１３は、ＣＤ－Ｒ、ＣＤ－ＲＷ、ＤＶＤ－Ｒ、又はＤＶＤ－ＲＷ等を含む。メディアＩ／Ｆ５１６は、フラッシュメモリ等の記録メディア５１５に対するデータの読出し又は書込みを制御する。

＜機能構成＞
以下、情報処理システム１００の機能構成例について、端末装置２０又は３０及びクラウドシステム１０の順に説明する。図５は、情報処理システム１００の機能構成例を示す図である。

＜＜第１の端末装置＞＞
第１の端末装置２０は、ＵＩ部２１と時刻補正部２２を備えている。ＵＩ部２１と時刻補正部２２は、第１の端末装置２０にインストールした１以上のプログラムがＣＰＵ９０１等のプロセッサに実行させる処理によって実現する。

ＵＩ部２１は、操作パネル９４０等の表示装置上に、サービスＳに関する情報の提示、選択、入力、又は実行等を行うＵＩを表示させる。例えば、ＵＩ部２１は、ＷＥＢページを閲覧可能なブラウザ等のソフトウェアである。ＷＥＢページ等のＵＩは、情報処理装置１１～１３（クラウドシステム１０）側で生成するが、第１の端末装置２０側で生成してもよい。

時刻補正部２２は、ＮＴＰ（Network Time Protocol）サーバ等から基準時刻を取得する。なお、「基準時刻」とは、ＵＴＣ、ＵＴ０、ＵＴ１、又はＵＴ２等の世界時である。また、時刻補正部２２は、基準時刻で取得したサービスＳに関する時刻情報を、アカウント情報に対応するタイムゾーン情報に基づき補正する。例えば、時刻補正部２２は、ブラウザ上で動作するJavaScript（登録商標）等のソフトウェアである。

なお、「サービスに関する時刻情報」とは、アプリケーション作成日時、ログイン日時（認証日時）、アプリケーション実行開始日時（ジョブ実行開始日時）、又はサービスＳを利用している現在日時等の種々の時刻情報を含む。

＜＜第２の端末装置＞＞
第２の端末装置３０は、ＵＩ部３１を備えている。ＵＩ部３１は、第２の端末装置３０にインストールした１以上のプログラムがＣＰＵ４０１等のプロセッサに実行させる処理によって実現する。

ＵＩ部３１は、ディスプレイ４１８等の表示装置上に、サービスＳに関する情報の提示、選択、入力、又は実行等を行うＵＩを表示させる。例えば、ＵＩ部３１は、ＷＥＢページを閲覧可能なブラウザ等のソフトウェアである。ＷＥＢページ等のＵＩは、情報処理装置１１～１３（クラウドシステム１０）側で生成するが、第２の端末装置３０側で生成してもよい。

＜＜クラウドシステム＞＞
クラウドシステム１０（情報処理装置１１～１３）は、情報管理部５１、アプリ管理部５２、コンポーネント管理部５３、第１の処理部５４、及び第２の処理部５５を備えている。また、クラウドシステム１０は、時刻補正部５６をさらに備えていてもよい。これら各種機能部は、情報処理装置１１～１３のいずれかにインストールした１以上のプログラムがＣＰＵ５０１等のプロセッサに実行させる処理によって実現する。

また、クラウドシステム１０は、情報記憶部６１、アプリケーション記憶部６２、コンポーネント記憶部６３、及びジョブログ記憶部６４をさらに備えている。これら記憶部は、ＲＡＭ５０３及びＨＤ５０４等のメモリによって実現する。

情報管理部５１は、アカウント情報、タイムゾーン情報、及びアプリケーション情報を対応付けて管理する。情報管理部５１は、アカウント毎にタイムゾーンを管理し、アカウント毎に利用可能なアプリケーションを管理する。情報管理部５１は、アカウント情報、タイムゾーン情報、及びアプリケーション情報を情報記憶部６１に書込み、又はアカウント情報、タイムゾーン情報、及びアプリケーション情報を情報記憶部６１から読出す。

アカウント情報は、例えば、テナントＩＤ、又はテナントＩＤとパスワードとを含む。「テナント」とは、サービスＳの契約単位であり、例えば、サービスＳを契約した企業、部署、又は研修クラス等の組織である。例えば、アカウント情報は、ＪＰテナントＴ１のテナントＩＤとパスワード、又はＦＲテナントＴ２のテナントＩＤとパスワード等である。

或いは、アカウント情報は、テナントＩＤに対応付けたユーザＩＤ、又はテナントＩＤに対応付けたユーザＩＤとパスワードとを含んでいてもよい。「ユーザ」とは、テナントに所属する利用者、管理者等の個人である。例えば、アカウント情報は、ＪＰテナントＴ１に所属するユーザのユーザＩＤとパスワード、又はＦＲテナントＴ２に所属するユーザのユーザＩＤとパスワード等であってもよい。

情報管理部５１は、端末装置２０又は３０で入力したアカウント情報と、自身が管理しているアカウント情報とを照合することで認証サービスを提供する。情報管理部５１は、第１の処理部５４又は第２の処理部５５からの認証要求に応じてユーザＩＤとパスワードでユーザ認証を行う。或いは、情報管理部５１は、テナントＩＤとパスワードでテナント認証を行ってもよい。なお、パスワードは認証情報の一例であり、認証情報としては、ＩＣカード、又は生体情報（例えば指紋又は虹彩等）等から読み取った情報でもよい。

また、情報管理部５１は、タイムゾーン情報をアカウント情報に対応付けることで、アカウント毎にタイムゾーン情報を管理する。タイムゾーン情報は、タイムゾーン（同一の標準時を使用する国又は地域）、又はタイムゾーンにおける基準時刻からの時差、又はタイムゾーンと該タイムゾーンにおける基準時刻からの時差とを含む。例えば、タイムゾーン情報は、ＪＰ（＋９時間）、ＦＲ（＋１時間）、又はＵＳ（－５時間）等である。例えば、情報管理部５１は、ＪＰタイムゾーンＺ１をＪＰテナントＴ１に対応付け、ＦＲタイムゾーンＺ２をＦＲテナントＴ２に対応付けることで、テナント毎にタイムゾーン情報を管理する。

さらに、情報管理部５１は、アプリケーション情報をアカウント情報に対応付けることで、アカウント毎に利用可能なアプリケーションを管理する。アプリケーション情報は、アプリケーション名等でよい。例えば、情報管理部５１は、「アプリＡ１」と「アプリＡ２」という２つのアプリケーション名をＪＰテナントＴ１のテナントＩＤに対応付けることで、ＪＰテナントＴ１が利用可能なアプリケーションを管理する。

アプリ管理部５２は、アプリケーションとアプリケーション情報の管理を行う。アプリケーション情報は、後述するように、アプリケーションＩＤ、アプリケーション名、作成日時、作成者名、コンポーネント組合せ情報、パラメータ情報等を含む。アプリ管理部５２は、第１の処理部５４からのアプリケーション登録要求に応じてアプリケーションとアプリケーション情報を対応付けてアプリケーション記憶部６２に書込む。また、アプリ管理部５２は、第１の処理部５４からのアプリケーション編集要求に応じてアプリケーションと該アプリケーションに対応するアプリケーション情報をアプリケーション記憶部６２から読出す。さらに、アプリ管理部５２は、第２の処理部５５のアプリケーション実行要求に応じてアプリケーションと該アプリケーションに対応するアプリケーション情報をアプリケーション記憶部６２から読出す。

コンポーネント管理部５３は、コンポーネントとコンポーネント情報の管理を行う。コンポーネント情報は、後述するように、コンポーネントＩＤ、コンポーネント名、作成日時、作成者名等を含む。コンポーネント管理部５３は、第１の処理部５４のコンポーネント登録要求に応じてコンポーネントとコンポーネント情報を対応付けてコンポーネント記憶部６３に書込む。また、コンポーネント管理部５３は、第１の処理部５４のコンポーネント編集要求に応じてコンポーネントと該コンポーネントに対応するコンポーネント情報をコンポーネント記憶部６３から読出す。

第１の処理部５４は、アプリ開発部５４ａと表示制御部５４ｂを備えている。アプリ開発部５４ａは、アプリケーションの開発サービスを提供する。表示制御部５４ｂは、ユーザ又はテナントの認証、及びアプリケーションの開発、実行、登録、又は提示等を行うアプリケーション開発ＵＩを生成して端末装置２０又は３０に提供する。

例えば、アプリケーション開発ＵＩは、ブラウザ等で閲覧可能なＷＥＢページ等である。アプリケーション開発ＵＩは、例えば、ＨＴＭＬ（Hyper Text Markup Language）、ＸＨＴＭＬ（Extensible Hyper Text Markup Language）、ＣＳＳ（Cascading Style Sheets）、JavaScript（登録商標）等で定義された画面情報と、ＪＳＯＮ（JavaScript Object Notation）等で定義されたアプリケーション情報と、を含む。

アプリ開発部５４ａは、アプリケーション開発ＵＩを介してコンポーネント登録要求を受信し、コンポーネントとコンポーネント情報をコンポーネント管理部５３に送出して登録する。また、アプリ開発部５４ａは、アプリケーション開発ＵＩを介してコンポーネント編集要求を受信し、コンポーネントとコンポーネント情報をコンポーネント管理部５３から取得する。アプリ開発部５４ａは、アプリケーション開発ＵＩを介してアプリケーション登録要求を受信し、アプリケーションとアプリケーション情報をアプリ管理部５２に送出して登録する。また、アプリ開発部５４ａは、アプリケーション開発ＵＩを介してアプリケーション編集要求を受信し、アプリケーションとアプリケーション情報をアプリ管理部５２から取得する。

第２の処理部５５は、アプリ実行部５５ａと表示制御部５５ｂを備えている。アプリ実行部５５ａは、アプリケーションの実行サービスを提供する。表示制御部５５ｂは、ユーザ又はテナントの認証、及びテナント毎に利用可能なアプリケーションの提示又は実行を行うアプリケーション実行ＵＩを生成して端末装置２０又は３０に提供する。

例えば、アプリケーション実行ＵＩは、ブラウザ等で閲覧可能なＷＥＢページ等である。アプリケーション実行ＵＩは、例えば、ＨＴＭＬ、ＸＨＴＭＬ、ＣＳＳ、JavaScript（登録商標）等で定義された画面情報と、ＪＳＯＮ等で定義されたアプリケーション情報と、を含む。

アプリ実行部５５ａは、アプリケーション実行ＵＩを介してアプリケーション実行開始指令を受信し、アプリ管理部５２からアプリケーションを取得して実行する。また、アプリ実行部５５ａは、アプリケーション実行ＵＩを介して実行したアプリケーションの実行ログをジョブログ記憶部６４に書込む。

時刻補正部５６は、ＮＴＰ（Network Time Protocol）サーバ等からＵＴＣ等の基準時刻を取得する。また、時刻補正部５６は、基準時刻で取得したサービスＳに関する時刻情報を、アカウント情報に対応するタイムゾーン情報に基づき補正する。時刻補正部５６は、第２の処理部５５からの時刻補正指令に応じてサービスＳに関する時刻情報を補正する。例えば、時刻補正部５６は、サーバ側で動作するJava（登録商標）等のソフトウェアである。

情報記憶部６１は、アカウント情報、タイムゾーン情報、及びアプリケーション情報を対応付けて記憶する。アプリケーション記憶部６２は、アプリケーション及びアプリケーション情報を対応付けて記憶する。コンポーネント記憶部６３は、コンポーネント及びコンポーネント情報を対応付けて記憶する。ジョブログ記憶部６４は、アプリケーションの実行ログを記憶する。実行ログは、アプリケーションＩＤ、ジョブＩＤ、及びジョブ実行開始日時等を含む。

前述の各機能部は、クラウドシステム１０が有していればよい。また、前述の各記憶部は、クラウドシステム１０の外部にあるストレージサーバ等が有していればよい。例えば、情報管理部５１と情報記憶部６１は、第１の情報処理装置１１が有し、例えば、アプリ管理部５２と、第２の処理部５５と、時刻補正部５６と、アプリ記憶部６２とは、第２の情報処理装置１２が有している。また、例えば、コンポーネント管理部５３と、第１の処理部５４と、コンポーネント記憶部６３とは、第３の情報処理装置１３が有している。但し、各機能部の分散構成は制限されない。

外部サービス装置４０は、ストレージ機能、メール機能、ファクシミリ機能等の各種機能部を備えている。

＜データテーブル構成＞
以下、情報処理システム１００のデータテーブル構成例について説明する。

図６は、アカウント情報Ｉ１に対応付けたタイムゾーン情報Ｉ２の一例を示す図である。情報管理部５１は、タイムゾーン情報Ｉ２をアカウント情報Ｉ１に対応付けて管理する。また、情報管理部５１は、利用可能なアプリケーション情報Ｉ３をアカウント情報Ｉ１に対応付けて管理する。

アカウント情報Ｉ１は、テナントＩＤ（G_001等）、又はテナントＩＤとパスワード（123456等）を含む。或いは、アカウント情報Ｉ１は、テナントＩＤ（G_001等）に対応付けたユーザＩＤ（U_001等）、又はテナントＩＤ（G_001等）に対応付けたユーザＩＤ（U_001等）とパスワード（456789等）を含んでいてもよい。

第２の処理部５５は、ユーザＩＤとパスワードによるユーザ認証を行った後、ユーザＩＤに対応付けたテナントＩＤを取得し、テナントＩＤに対応するタイムゾーン情報Ｉ２を取得する。或いは、第２の処理部５５は、テナントＩＤとパスワードによるテナント認証を行った後、テナントＩＤに対応するタイムゾーン情報Ｉ２を取得してもよい。

タイムゾーン情報Ｉ２は、アカウント情報Ｉ１に対応する。タイムゾーン情報Ｉ２は、テナントＩＤ（G_001）に対応するタイムゾーン（ＪＰ等）、又はテナントＩＤ（G_001）に対応するタイムゾーンにおける基準時刻からの時差（＋９時間等）、又はテナントＩＤ（G_001）に対応するタイムゾーン（ＪＰ等）と該タイムゾーンにおける基準時刻からの時差（＋９時間等）とを含む。

或いは、タイムゾーン情報Ｉ２は、ユーザＩＤ（U_001等）に対応するタイムゾーン（ＪＰ等）、又はユーザＩＤ（U_001等）に対応するタイムゾーンにおける基準時刻からの時差（＋９時間等）、又はユーザＩＤ（U_001等）に対応するタイムゾーン（ＪＰ）と該タイムゾーンにおける基準時刻からの時差（＋９時間等）とを含んでいてもよい。

アプリケーション情報Ｉ３は、アカウント情報Ｉ１に対応する。つまり、アプリケーション情報Ｉ３は、テナントＩＤ（G_001等）で利用可能なアプリケーション名（アプリＡ１、アプリＡ２等）を含む。或いは、アプリケーション情報Ｉ３は、ユーザＩＤ（U_001）で利用可能なアプリケーション名（アプリＡ１、アプリＡ２等）を含んでいてもよい。

第２の処理部５５は、ユーザＩＤとパスワードによるユーザ認証を行った後、ユーザＩＤに対応付けたテナントＩＤを取得し、テナントＩＤに対応するアプリケーション情報Ｉ３を取得する。或いは、第２の処理部５５は、テナントＩＤとパスワードによるテナント認証を行った後、テナントＩＤに対応するアプリケーション情報Ｉ３を取得してもよい。

図７は、アプリケーション情報Ｉ３の一例を示す図である。アプリ管理部５２は、各種アプリケーションに関するアプリケーション情報Ｉ３を管理する。

アプリケーション情報Ｉ３は、アプリケーションＩＤ（１等）、アプリケーション名（アプリＡ１等）、作成日時（2021/07/07等）、及び作成者名（XXX等）を含む。また、アプリケーション情報Ｉ３は、コンポーネント組合せ情報（ファクシミリ送信->メール送信等）、及びパラメータ情報（ファクシミリの宛先：12345678、メールの宛先：xxx@aaa.com）を含む。

第１の処理部５４は、ユーザ認証又はテナント認証を行った後、作成したアプリケーションのアプリケーションＩＤ、アプリケーション名、作成日時、及び作成者名（ユーザ名）等を含むアプリケーション情報Ｉ３を作成する。第１の処理部５４は、アプリケーション登録要求をアプリ管理部５２に送出し、アプリケーションとアプリケーション情報を対応付けて登録する。

図８は、コンポーネント情報Ｉ４の一例を示す図である。コンポーネント管理部５３は、各種コンポーネントに関するコンポーネント情報Ｉ４を管理する。

コンポーネント情報Ｉ４は、コンポーネントＩＤ（１等）、コンポーネント名（ＯＣＲ処理等）、作成日時（2021/11/07等）、及び作成者名（XXX等）を含む。

第１の処理部５４は、ユーザ認証又はテナント認証を行った後、作成したコンポーネントのコンポーネントＩＤ、コンポーネント名、作成日時、及び作成者名（ユーザ名）等を含むコンポーネント情報Ｉ４を作成する。第１の処理部５４は、コンポーネント登録要求をコンポーネント管理部５３に送出し、コンポーネントとコンポーネント情報を対応付けて登録する。

図９は、コンポーネントＣ１～Ｃ８とアプリＡ４～Ａ６との関係を示す図である。アプリＡ４～Ａ６は、１以上のコンポーネントＣ１～Ｃ８の組合せで構成する。

第１～第４のコンポーネントＣ１～Ｃ４は、クラウドシステム１０（情報処理装置１１～１３）に実行させて各種処理を行うコンポーネントである。例えば、第１のコンポーネントＣ１は、ＯＣＲ処理を実行するコンポーネントであり、第２のコンポーネントＣ２は、画像スタンプ処理を実行するコンポーネントである。また、第３のコンポーネントＣ３は、ＰＤＦページ結合を実行するコンポーネントであり、第４のコンポーネントＣ４は、ＰＤＦページ分割を実行するコンポーネントである。

第５～第８のコンポーネントＣ５～Ｃ８は、クラウドシステム１０と外部サービス装置４０に実行させて各種処理を行うコンポーネントである。例えば、第５のコンポーネントＣ５は、第１のストレージＳ１へアップロードするコンポーネントであり、第６のコンポーネントＣ６は、第１のストレージＳ１からダウンロードするコンポーネントである。また、第７のコンポーネントＣ７は、第２のストレージＳ２へアップロードするコンポーネントであり、第８のコンポーネントＣ８は、第２のストレージＳ２からダウンロードするコンポーネントである。

例えば、第４のアプリＡ４は、第３のコンポーネントＣ３、第１のコンポーネントＣ１、及び第５のコンポーネントＣ５を組合せたアプリケーションである。第４のアプリＡ４は、ＰＤＦページを結合し、ＯＣＲ処理を行い、第１のストレージＳ１へアップロードを行う。第５のアプリＡ５は、第４のコンポーネントＣ４、第２のコンポーネント、及び第７のコンポーネントを組合せたアプリケーションである。第５のアプリＡ５は、ＰＤＦページを分割し、画像スタンプ処理を行い、第２のストレージＳ２へアップロードを行う。

第６のアプリＡ６は、第８のコンポーネントＣ８、第１のコンポーネントＣ１、及び第７のコンポーネントＣ７を組合せたアプリケーションである。第６のアプリＡ６は、第２のストレージＳ２からダウンロードを行い、ＯＣＲ処理を行い、第２のストレージＳ２へアップロードする。

＜アプリケーションの開発、実行、及び登録＞
以下、ＷＦアプリケーションの開発、実行、及び登録等の各種処理について説明する。

図１０は、アプリケーション開発ＵＩ７０の一例を示す図である。アプリケーション開発ＵＩ７０は、例えば、ＷＦアプリケーションを開発するＵＩである。例えば、アプリケーション開発ＵＩ７０は、ブラウザ等で閲覧可能なＷＥＢページ等でよい。

第１の処理部５４は、アカウント情報Ｉ１に基づいてサービスＳの利用可否を認証した後、テナント毎にアプリケーション開発ＵＩ７０を生成する。或いは、第１の処理部５４は、ユーザ毎にアプリケーション開発ＵＩ７０を生成してもよい。

ＵＩ部３１は、第２の端末装置３０のディスプレイ４１８等の表示装置上に、アプリケーション開発ＵＩ７０を表示させる。或いは、ＵＩ部２１が、第１の端末装置２０の操作パネル９４０等の表示装置上に、アプリケーション開発ＵＩ７０を表示させる。

アプリケーション開発ＵＩ７０は、アプリケーション名指定ボックス７１、出力形式指定リスト７２、コンポーネント表示ウィンドウ７３、プログラミングウィンドウ７４、ジョブ実行ボタン７５、詳細設定ボタン７６、及びアプリ登録ボタン７７等を備えている。

アプリケーション名指定ボックス７１は、アプリケーション名（例えば「アプリＡ１」）を指定するボックスである。出力形式指定リスト７２は、クラウドシステム１０からの出力形式を指定するドロップダウンリストである。コンポーネント表示ウィンドウ７３は、印刷コンポーネント、ＯＣＲコンポーネント、外部ストレージ送信コンポーネント、ＰＤＦ操作コンポーネント、ＰＤＦ変換コンポーネント、及び認証コンポーネント等の各種コンポーネントを表示する。

プログラミングウィンドウ７４は、コンポーネント表示ウィンドウ７３に表示したコンポーネントのアイコン８４～８５を、直列に又は並列に配置してＷＦアプリケーションを開発するウィンドウである。

例えば、第１のアイコン８４は、ファクシミリ送信コンポーネントを表すアイコンであり、第２のアイコン８５はメール送信コンポーネントを表すアイコンである。つまり、アプリＡ１は、ファクシミリ送信を行い、送信失敗時にエラーメールをメール送信するＷＦアプリケーションである。

ジョブ実行ボタン７５は、開発したＷＦアプリケーション（アプリＡ１）をクラウドシステム１０に実行させるボタンである。ジョブ実行ボタン７５により、開発したアプリケーションをクラウドシステム１０でテスト実行させることができる。

詳細設定ボタン７６は、コンポーネントのパラメータ情報等を設定する詳細設定ウィンドウを表示させるボタンである。詳細設定ボタン７６は、ファクシミリ送信の宛先等のパラメータ情報を設定するウィンドウ、又はメール送信の宛先、件名、メール本文、添付ファイルの有無、添付ファイル名等のパラメータを設定するウィンドウを表示させる。

アプリ登録ボタン７７は、開発したＷＦアプリケーション（アプリＡ１）をクラウドシステム１０に登録するボタンである。開発したアプリＡ１をクラウドシステム１０に登録すると、アプリ管理部５２は、開発したアプリＡ１とアプリＡ１のアプリケーション情報Ｉ３をアプリケーション記憶部６２に記憶させる（図５を参照）。

また、情報管理部５１は、テナントが利用可能なアプリケーション情報Ｉ３として「アプリＡ１」をアカウント情報Ｉ１に対応付けて情報記憶部６１に記憶させる（図５を参照）。

以下では、サービスＳに関する時刻情報を補正する実施例について説明する。
＜実施例１＞
以下、実施例１について説明する。本実施例では、第１の端末装置２０が、基準時刻で取得したアプリＡ１のジョブ実行開始日時をＪＰテナントＴ１のタイムゾーン情報Ｉ２で補正する実施例について説明する。

アプリＡ１は、外部サービス装置４０（外部ファクシミリサーバ４０ａ）を用いてファクシミリ送信を行い、送信失敗時に外部サービス装置４０（外部メールサーバ４０ｂ）を用いてエラーメールをユーザのメールアドレス宛てに送信するＷＦアプリケーションである。

クラウドシステム１０（情報処理装置１１～１３）は、ＪＰテナントＴ１のタイムゾーン情報Ｉ２で補正したジョブ実行開始日時をエラーメール本文に埋込む。なお、本実施例のジョブ実行開始日時は、ファクシミリ送信日時であるが、他の実施例において、印刷日時、又はメール送信日時等でもよい。

図１１は、本実施例の認証シーケンスを示す図であり、図１２は、本実施例のアプリケーション実行シーケンスを示す図であり、図１３は、本実施例のジョブ実行シーケンスを示す図である。

図１１に示すように、ＵＩ部２１は、ユーザによるアカウント情報Ｉ１（ＪＰテナントＴ１のユーザＩＤとパスワード）の入力に応じてクラウドシステム１０にログインする（ステップＳ３１）。第２の処理部５５は、ＵＩ部２１からアカウント情報Ｉ１を受信し、アカウント情報Ｉ１の照合（認証）を情報管理部５１に要求する（ステップＳ３２）。

情報管理部５１は、アカウント情報Ｉ１の認証が成功した場合、アカウント情報Ｉ１に対応するタイムゾーン情報Ｉ２とアプリケーション情報Ｉ３を取得し（ステップＳ３３）、第２の処理部５５に送出する（ステップＳ３４）。

第２の処理部５５は、タイムゾーン情報Ｉ２とアプリケーション情報Ｉ３を含むアプリケーション実行ＵＩを生成し、アプリケーション実行ＵＩをＵＩ部２１に送信する（ステップＳ３５）。ＵＩ部２１は、ＪＰテナントＴ１が利用可能なアプリケーションの一覧（アプリＡ１及びアプリＡ２等）を含むアプリケーション実行ＵＩを、例えばブラウザ上に表示する（ステップＳ３６）。また、ＵＩ部２１は、タイムゾーン情報Ｉ２をＲＡＭ９０２ｂ又はＲＡＭ４０３等のメモリに記憶して保持する（ステップＳ３７）。

図１２に示すように、ＵＩ部２１は、ユーザによるアプリＡ１の実行開始指令を操作パネル９４０等の入力装置から入力する（ステップＳ４０）。ＵＩ部２１は、ユーザによるアプリＡ１の実行開始指令に応じてアプリＡ１のジョブ実行開始日時の取得指令を時刻補正部２２に送出する（ステップＳ４１）。

時刻補正部２２は、ジョブ実行開始日時の取得指令に応じてジョブ実行開始日時をＵＴＣ等の基準時刻で取得する（ステップＳ４２）。また、時刻補正部２２は、ＪＰテナントＴ１のタイムゾーン情報Ｉ２をメモリから読出す（ステップＳ４３）。つまり時刻補正部２２は、ＪＰテナントＴ１に所属するユーザの認証が成功した場合に、ＪＰテナントＴ１のタイムゾーン情報Ｉ２を取得する。時刻補正部２２は、基準時刻で取得したジョブ実行開始日時（2021/07/22 10:00）を、ＪＰテナントＴ１のタイムゾーン情報Ｉ２（ＪＰタイムゾーンＺ１（＋９時間））に基づき補正する（ステップＳ４４）。

時刻補正部２２は、ＪＰテナントＴ１のタイムゾーン情報Ｉ２で補正したジョブ実行開始日時（2021/07/22 19:00）をＵＩ部２１に送出する（ステップＳ４５）。ＵＩ部２１は、ＪＰテナントＴ１のタイムゾーン情報Ｉ２で補正したジョブ実行開始日時（2021/07/22 19:00）をジョブ登録リクエストに埋込み、ジョブ登録リクエストを第２の処理部５５に送信する（ステップＳ４６）。

ジョブ登録リクエストは、例えば、ＨＴＴＰ（Hyper Text Markup Language）リクエストである。ＵＩ部２１は、ＨＴＴＰリクエストのヘッダー情報に、ＪＰテナントＴ１のタイムゾーン情報Ｉ２で補正したジョブ実行開始日時（2021/07/22 19:00）を埋込む。

第２の処理部５５は、ジョブ実行開始日時を埋込んだジョブ登録リクエストを受信し、ジョブ登録リクエストをＲＡＭ５０３等のメモリに記憶して保持する（ステップＳ４７）。

図１３に示すように、第２の処理部５５は、アプリＡ１のジョブを実行する。第２の処理部５５は、ファクシミリ送信指令を外部ファクシミリサーバ４０ａに送信する（ステップＳ５０）。なお、外部ファクシミリサーバ４０ａは、外部サービス装置４０の一例である。外部ファクシミリサーバ４０ａは、ファクシミリ送信指令に応じてファクシミリ送信を実行する（ステップＳ５１）。

外部ファクシミリサーバ４０ａがファクシミリ送信中にエラーを発生し、送信失敗の状態になった場合、外部ファクシミリサーバ４０ａは、送信失敗情報を第２の処理部５５に送信する（ステップＳ５２）。

第２の処理部５５は、ＪＰテナントＴ１のタイムゾーン情報Ｉ２で補正したジョブ実行開始日時（2021/07/22 19:00）を、ジョブ登録リクエストを記憶したメモリから取得する（ステップＳ５３）。第２の処理部５５は、送信失敗をユーザに通知するため、エラーメール本文に、ＪＰテナントＴ１のタイムゾーン情報Ｉ２で補正したジョブ実行開始日時（2021/07/22 19:00）を埋込む（ステップＳ５４）。第２の処理部５５は、エラーメールを外部メールサーバ４０ｂに送信する（ステップＳ５５）。なお、外部メールサーバ４０ｂは、外部サービス装置４０の一例である。

本実施例のアプリケーション開発シーケンスとアプリケーション開発ＵＩ７０は、以下の通りである。図１４は、本実施例のアプリケーション開発ＵＩ７０を示す図であり、図１５は、本実施例のアプリケーション開発シーケンスを示す図である。

図１４に示すように、アプリケーション開発ＵＩ７０は、メール送信コンポーネントの詳細設定ウィンドウ９０をさらに備えている。ＵＩ部３１は、ユーザによる詳細設定ボタン７４の押下指令に応じて詳細設定ウィンドウ９０を表示する。詳細設定ウィンドウ９０は、件名指定ボックス９１、本文指定ボックス９２、添付ファイル有無指定ボックス９３、及び添付ファイル名指定ボックス９４等を備えている。

図１５に示すように、第１の処理部５４は、アプリケーション開発ＵＩ７０において、ユーザによるファクシミリ送信コンポーネントの追加指令に応じてファクシミリ送信コンポーネントを追加する（ステップＳ６０）。また、第１の処理部５４は、ユーザによるメール送信コンポーネントの追加指令に応じてメール送信コンポーネントを追加する（ステップＳ６１）。

さらに、第１の処理部５４は、エラー時のメール送信コンポーネントの起動指令に応じてエラー時にメール送信コンポーネントを起動する設定を行う（ステップＳ６２）。次いで、第１の処理部５４は、メール本文へのジョブ実行開始時刻の埋込指令に応じてメール本文にジョブ実行開始時刻を埋込む設定を行う（ステップＳ６３）。第１の処理部５４は、開発したＷＦアプリケーション（アプリＡ１）の登録指令に応じてＷＦアプリケーションの登録をアプリ管理部５２に要求する（ステップＳ６４）。

ステップＳ６４において、ユーザは、図１４に示す本文指定ボックス９２に、ＨＴＴＰリクエストのヘッダー情報にあるジョブ実行開始日時を格納する変数（＄｛http.headers.x_job_createdat｝）を指定する。第１の処理部５４は、ジョブ実行開始日時を格納する変数に基づき、メール本文にジョブ実行開始時刻を埋込む設定を行う。

第２の処理部５５は、アプリＡ１のジョブ実行時に、ジョブ実行開始日時を格納する変数に基づき、ＨＴＴＰリクエストのヘッダー情報を記憶するメモリからジョブ実行開始日時を取得する。第２の処理部５５は、ＪＰテナントＴ１のタイムゾーン情報Ｉ２で補正したジョブ実行開始日時（2021/07/22 19:00）をエラーメール本文に埋込む。

なお、第２の処理部５５は、各種データを外部ストレージサーバにＨＴＴＰプロトコルで送信する場合も、ＨＴＴＰリクエストのヘッダー情報にジョブ実行開始日時（2021/07/22 19:00）を埋込むことができる。

＜＜実施例１の作用効果＞＞
本実施例によれば、第１の端末装置２０がユーザＩＤとパスワードによるユーザ認証時に（又はテナントＩＤとパスワードによるテナント認証時に）、ＪＰテナントＴ１に対応するタイムゾーン情報Ｉ３を取得する。従って、第１の端末装置２０をＪＰタイムゾーンＺ１とは異なるＦＲタイムゾーンＺ２で管理する場合でも、ＪＰテナントＴ１のＪＰタイムゾーンＺ１でアプリＡ１のジョブ実行開始日時（2021/07/22 19:00）を管理できる。

また、ＪＰタイムゾーンＺ１とは異なるＦＲタイムゾーンＺ２にある第２の端末装置３０がアプリＡ１を実行する場合でも、アプリＡ１のジョブ実行開始日時がクラウドシステム１０のＵＳタイムゾーンＺ３に依存しない。つまりＪＰテナントＴ１のＪＰタイムゾーンＺ１でジョブ実行開始日時（2021/07/22 19:00）を管理できる。

さらに、アプリケーション開発ＵＩは、アプリＡ１のジョブ実行開始日時を格納する変数（＄｛http.headers.x_job_createdat｝）を指定する指定ボックス（例えば本文指定ボックス９２）を備えている。従って、ユーザは、タイムゾーンを意識することなく変数を指定するだけで、ＪＰテナントＴ１のＪＰタイムゾーンＺ１で補正したジョブ実行開始日時をＷＦアプリケーション（アプリＡ１）で使用できる。

＜実施例１の変形例１＞
以下、実施例１の変形例１について説明する。本変形例では、クラウドシステム１０が、ＪＰテナントＴ１のタイムゾーン情報Ｉ２で補正したジョブ実行開始日時をジョブログに記憶する。

図１６は、本変形例のジョブログ記憶シーケンスを示す図である。ＵＩ部２１は、ユーザによるアプリＡ１の実行開始指令を操作パネル９４０等の入力装置から入力する（ステップＳ４０）。ＵＩ部２１は、ユーザによるアプリＡ１の実行開始指令に応じてジョブ実行開始日時の取得指令を時刻補正部２２に送出するが、時刻情報の補正処理は前述と同じであるため省略する。ＵＩ部２１は、ＪＰテナントＴ１のＪＰタイムゾーンＺ１で補正したジョブ実行開始日時（2021/07/22 19:00）をジョブ登録リクエストに埋込み、ジョブ登録リクエストを第２の処理部５５に送信する（ステップＳ４６）。

第２の処理部５５は、アプリＡ１のジョブを実行する。アプリＡ１の処理は前述と同じであるため省略する。第２の処理部５５は、ＪＰテナントＴ１のＪＰタイムゾーンＺ１で補正したジョブ実行開始日時（2021/07/22 19:00）を、ジョブ登録リクエストを記憶したメモリから取得する（ステップＳ５３）。第２の処理部５５は、ＪＰテナントＴ１のＪＰタイムゾーンＺ１で補正したジョブ実行開始日時（2021/07/22 19:00）をジョブログに書込み（ステップＳ５６）、ジョブログ記憶部６４に記憶する。

＜＜変形例１の作用効果＞＞
本変形例によれば、第２の端末装置３０がユーザＩＤとパスワードによるユーザ認証時に（又はテナントＩＤとパスワードによるテナント認証時に）、ＪＰテナントＴ１に対応するタイムゾーン情報Ｉ３を取得する。従って、ＪＰタイムゾーンＺ１とは異なるＦＲタイムゾーンＺ２にある第２の端末装置３０がＪＰテナントＴ１のジョブログを参照する場合でも、ＪＰテナントＴ１のＪＰタイムゾーンＺ１でジョブ実行開始日時を参照できる。

＜実施例１の変形例２＞
以下、実施例１の変形例２について説明する。本変形例では、第１の端末装置２０が、基準時刻で取得した現在日時をＪＰテナントＴ１のＪＰタイムゾーンＺ１で補正して表示する。なお、「現在日時」とは、サービスＳを利用している現在日時である。

図１７は、本変形例の時刻表示シーケンスを示す図である。ＵＩ部２１は、現在日時の取得指令を時刻補正部２２に送出する（ステップＳ８０）。

時刻補正部２２は、現在日時の取得指令に応じて、現在日時をＵＴＣ等の基準時刻で取得する（ステップＳ８１）。時刻補正部２２は、認証時に取得したＪＰテナントＴ１のタイムゾーン情報Ｉ２をメモリから読出す（ステップＳ８２）。時刻補正部２２は、基準時刻で取得した現在日時（2021/07/22 10:00）を、ＪＰテナントＴ１のタイムゾーン情報Ｉ２（ＪＰタイムゾーンＺ１（＋９時間））に基づき補正する（ステップＳ８３）。

時刻補正部２２は、ＪＰテナントＴ１のタイムゾーン情報Ｉ２で補正した現在日時（2021/07/22 19:00）をＵＩ部２１に送出する（ステップＳ８４）。ＵＩ部２１は、ＪＰテナントＴ１のＪＰタイムゾーンＺ１で補正した現在日時（2021/07/22 19:00）を操作パネル９４０等の表示ディスプレイに表示する（ステップＳ８５）。

＜＜変形例２の作用効果＞＞
本変形例によれば、第１の端末装置２０がＪＰタイムゾーンＺ１とは異なるＦＲタイムゾーンＺ２を保持する場合でも、ＪＰテナントＴ１のＪＰタイムゾーンＺ１でサービスＳを利用している現在日時（2021/07/22 19:00）を表示できる。なお、第２の端末装置３０でも同様の作用効果が得られる。

＜実施例１の変形例３＞
以下、実施例１の変形例３について説明する。本変形例では、第１の端末装置２０側ではなく、クラウドシステム１０側（情報処理装置１１～１３側）で、基準時刻で取得したジョブ実行開始日時を補正する。

図１８は、本変形例のアプリケーション実行シーケンスを示す図である。ＵＩ部２１は、ユーザによるアプリＡ１の実行開始指令を操作パネル９４０等の入力装置から入力する（ステップＳ４０）。ＵＩ部２１は、アプリＡ１の実行開始指令に応じて、基準時刻で取得したジョブ実行開始日時（2021/07/22 10:00）をジョブ登録リクエストに埋込み、ジョブ登録リクエストを第２の処理部５５に送信する（ステップＳ７０）。

第２の処理部５５は、ジョブ実行開始日時を埋込んだジョブ登録リクエストを受信し、ジョブ登録リクエストをＲＡＭ５０３等のメモリに記憶して保持する（ステップＳ４７）。

第２の処理部５５は、アプリＡ１のジョブを実行する。アプリＡ１の処理は前述と同じであるため省略する。第２の処理部５５は、外部ファクシミリサーバ４０ａの送信失敗情報に応じて、ジョブ実行開始日時の補正指令を時刻補正部５６に送出する（ステップＳ７１）。

時刻補正部５６は、ジョブ実行開始日時の補正指令に応じて、認証時に取得したアカウント情報Ｉ１に基づき（図１１のステップＳ３２参照）、ＪＰテナントＴ１のタイムゾーン情報Ｉ１を取得する（ステップＳ７２）。時刻補正部５６は、ジョブ登録リクエストを記憶するメモリからジョブ実行開始日時を取得し、基準時刻で取得したジョブ実行開始日時（2021/07/22 10:00）をＪＰテナントＴ１のタイムゾーン情報Ｉ１に基づき補正する。時刻情報の補正処理は前述と同じであるため省略する。

時刻補正部５６は、ＪＰテナントＴ１のタイムゾーン情報Ｉ１で補正したジョブ実行開始日時（2021/07/22 19:00）を第２の処理部５５に送出する（ステップＳ７３）。第２の処理部５５は、エラーメール本文へのジョブ実行開始日時（2021/07/22 19:00）の埋込み、ジョブログへのジョブ実行開始日時（2021/07/22 19:00）の書込み等を行う。ジョブ実行開始日時の用途は前述と同じであるため省略する。

＜＜変形例３の作用効果＞＞
本変形例によれば、認証時にタイムゾーン情報Ｔ２を端末装置２０に送信しないため、ネットワークの通信トラフィックを低減できる。

なお、本変形例では、タイムゾーン情報Ｔ２を端末装置２０に送信しないため、サービスＳを利用している現在日時は、第１の端末装置２０が保持しているタイムゾーン（例えばＦＲタイムゾーンＺ２）に依存する。

＜実施例１の変形例４＞
端末装置２０又は３０は、ジョブ実行開始日時又はサービスＳを利用している現在日時だけではなく、アプリケーション作成日時、又はログイン日時（認証日時）等を、ＪＰテナントＴ１のタイムゾーン情報Ｔ２に基づき補正してもよい。また、クラウドシステム１０（情報処理装置１１～１３）が、アプリケーション作成日時、又はログイン日時（認証日時）等を、ＪＰテナントＴ１のタイムゾーン情報Ｔ２に基づき補正してもよい。

＜＜変形例４の作用効果＞＞
本変形例によれば、アプリケーション作成日時又はログイン日時（認証日時）等をＪＰテナントＴ１のタイムゾーンＺ１で提示できる。

＜実施例２＞
情報管理部５１は、タイムゾーン情報Ｉ２をユーザＩＤに対応付けることで、ユーザ毎にタイムゾーン情報Ｉ２を管理してもよい。また、情報管理部５１は、ユーザが利用可能なアプリケーション情報Ｉ３をユーザＩＤに対応付けて管理してもよい。そして、ＵＩ部２１又は３１は、ＪＰテナントＴ１に所属するユーザ毎に利用可能なアプリケーションを表示してもよい。また、時刻補正部２２又は５６は、サービスＳに関する時刻情報を、ＪＰテナントＴ１に所属するユーザＩＤに対応するタイムゾーン情報Ｉ２に基づき補正してもよい。

＜＜実施例２の作用効果＞＞
本変形例によれば、サービスＳに関する時刻情報を、ＪＰテナントＴ１に所属する特定のユーザのタイムゾーン（例えばＦＲタイムゾーンＺ２）で提示できる。変形例５は、例えば、ユーザがテナントのタイムゾーンとは異なる国又は地域へ出張し、サービスに関する時刻情報を、出張先のタイムゾーンで参照したい場合に好適である。

上記で説明した実施形態の各種機能は、一又は複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、本明細書における「処理回路」は、電子回路で実装するプロセッサのようにソフトウェアで各機能を実行するようにプログラミングしたプロセッサを含む。或いは、「処理回路」は、各機能を実行するように設計したＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）、又は従来の回路モジュール等のデバイスを含む。

本開示の態様は、例えば以下の通りである。
＜１＞ 端末装置と、ネットワークを介して前記端末装置にサービスを提供する情報処理装置と、を含む情報処理システムであって、
前記サービスを利用可能なアカウント情報にタイムゾーン情報を対応付けて管理する情報管理部と、
前記端末装置が前記アカウント情報を用いて前記サービスを利用する場合に、基準時刻で取得した前記サービスに関する時刻情報を、前記アカウント情報に対応する前記タイムゾーン情報に基づき補正する時刻補正部と、
を含む、情報処理システムである。
＜２＞ 前記アカウント情報は、前記サービスを契約したテナントの識別情報を含み、前記時刻補正部は、前記サービスに関する前記時刻情報を、前記テナントの識別情報に対応する前記タイムゾーン情報に基づき補正する、前記＜１＞に記載の情報処理システムである。
＜３＞
前記時刻補正部は、前記アカウント情報の認証が成功した場合に、前記アカウント情報に対応する前記タイムゾーン情報を取得する、前記＜１＞又は＜２＞に記載の情報処理システム。
＜４＞ 前記時刻補正部は、前記サービスを提供するアプリケーションのジョブ実行開始日時を、前記アカウント情報に対応する前記タイムゾーン情報に基づき補正する、前記＜１＞～＜３＞のいずれかに記載の情報処理システムである。
＜５＞ 前記サービスを提供するアプリケーションを実行するアプリケーション実行部をさらに含み、前記アプリケーション実行部は、前記アプリケーションのジョブ実行開始日時を前記アカウント情報に対応する前記タイムゾーン情報に基づきジョブログに書込む、前記＜１＞～＜４＞のいずれかに記載の情報処理システム。
＜６＞ アプリケーション開発ユーザインタフェースをさらに含み、前記アプリケーション開発ユーザインタフェースは、前記サービスに関する前記時刻情報を格納する変数を指定可能な指定ボックスを備える、前記＜１＞～＜５＞のいずれかに記載の情報処理システムである。
＜７＞ 前記サービスを利用している現在日時を表示装置に表示するユーザインタフェース部をさらに含み、前記ユーザインタフェース部は、前記現在日時を前記アカウント情報に対応する前記タイムゾーン情報で前記表示装置に表示する、前記＜１＞～＜６＞のいずれかに記載の情報処理システムである。
＜８＞ ネットワークを介して接続する端末装置にサービスを提供する情報処理装置であって、
前記サービスを利用可能なアカウント情報にタイムゾーン情報を対応付けて管理する情報管理部と、
前記端末装置が前記アカウント情報を用いて前記サービスを利用する場合に、基準時刻で取得した前記サービスに関する時刻情報を、前記アカウント情報に対応する前記タイムゾーン情報に基づき補正する時刻補正機能を備えたユーザインタフェースを前記端末装置に提供する表示制御部と、
を含む、情報処理装置である。
＜９＞ ネットワークを介して接続する端末装置にサービスを提供する情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
サービスを利用可能なアカウント情報にタイムゾーン情報を対応付けて管理するステップと、
前記端末装置が前記アカウント情報を用いて前記サービスを利用する場合に、基準時刻で取得した前記サービスに関する時刻情報を、前記アカウント情報に対応する前記タイムゾーン情報に基づき補正する時刻補正機能を備えたユーザインタフェースを前記端末装置に提供するステップと、
を含む、情報処理方法である。
＜１０＞ 前記＜９＞に記載の方法をコンピュータに実行させる、プログラムである。

１００ 情報処理システム
１０ クラウドシステム
１１～１３ 情報処理装置
２０ 端末装置
２１ ＵＩ部
２２ 時刻補正部
３０ 端末装置
３１ ＵＩ部
４０ 外部サービス装置
４０ａ 外部ファクシミリサーバ
４０ｂ 外部メールサーバ
５１ 情報管理部
５２ アプリ管理部
５３ コンポーネント管理部
５４ 処理部
５４ａ アプリ開発部
５４ｂ 表示制御部
５５ 処理部
５５ａ アプリ実行部
５５ｂ 表示制御部
５６ 時刻補正部
６１ 情報記憶部
６２ アプリ記憶部
６３ コンポーネント記憶部
６４ ジョブログ記憶部
７０ アプリケーション開発ＵＩ
７１ アプリケーション名指定ボックス
７２ 出力形式指定ボックス
７３ コンポーネント表示ウィンドウ
７４ プログラムウィンドウ
７５ ジョブ実行ボタン
７６ 詳細設定ボタン
７７ アプリ登録ボタン
８４～８５ アイコン
９０ 詳細設定ウィンドウ
９１ 件名指定ボックス
９２ 本文指定ボックス
９３ 添付ファイル有無指定ボックス
９４ 添付ファイル名指定ボックス
Ｎ ネットワーク
Ｔ１～Ｔ２ テナント
Ｚ１～Ｚ３ タイムゾーン
Ｉ１ アカウント情報
Ｉ２ タイムゾーン情報
Ｉ３ アプリケーション情報
Ｉ４ コンポーネント情報

特開２００８－２７８０９２号公報

Claims (10)

1. 端末装置と、ネットワークを介して接続する前記端末装置にサービスを提供する情報処理装置と、を含む情報処理システムであって、
   前記サービスを利用可能なアカウント情報にタイムゾーン情報を対応付けて管理する情報管理部と、
   前記端末装置が前記アカウント情報を用いて前記サービスを利用する場合に、基準時刻で取得した前記サービスに関する時刻情報を、前記アカウント情報に対応する前記タイムゾーン情報に基づき補正する時刻補正部と、
   を含む、情報処理システム。
2. 前記アカウント情報は、前記サービスを契約したテナントの識別情報を含み、前記時刻補正部は、前記サービスに関する前記時刻情報を、前記テナントの前記識別情報に対応する前記タイムゾーン情報に基づき補正する、請求項１に記載の情報処理システム。
3. 前記時刻補正部は、前記アカウント情報の認証が成功した場合に、前記アカウント情報に対応する前記タイムゾーン情報を取得する、請求項１又は２に記載の情報処理システム。
4. 前記時刻補正部は、前記サービスを提供するアプリケーションのジョブ実行開始日時を、前記アカウント情報に対応する前記タイムゾーン情報に基づき補正する、請求項１又は２に記載の情報処理システム。
5. 前記サービスを提供するアプリケーションを実行するアプリ実行部をさらに含み、前記アプリ実行部は、前記アプリケーションのジョブ実行開始日時を前記アカウント情報に対応する前記タイムゾーン情報に基づきジョブログに書込む、請求項１又は２に記載の情報処理システム。
6. アプリケーション開発ユーザインタフェースをさらに含み、前記アプリケーション開発ユーザインタフェースは、前記サービスに関する前記時刻情報を格納する変数を指定可能な指定ボックスを備える、請求項１又は２に記載の情報処理システム。
7. 前記サービスを利用している現在日時を表示装置に表示するユーザインタフェース部をさらに含み、前記ユーザインタフェース部は、前記現在日時を前記アカウント情報に対応する前記タイムゾーン情報で前記表示装置に表示する、請求項１又は２に記載の情報処理システム。
8. ネットワークを介して接続する端末装置にサービスを提供する情報処理装置であって、
   前記サービスを利用可能なアカウント情報にタイムゾーン情報を対応付けて管理する情報管理部と、
   前記端末装置が前記アカウント情報を用いて前記サービスを利用する場合に、基準時刻で取得した前記サービスに関する時刻情報を、前記アカウント情報に対応する前記タイムゾーン情報に基づき補正する時刻補正機能を備えたユーザインタフェースを前記端末装置に提供する表示制御部と、
   を含む、情報処理装置。
9. ネットワークを介して接続する端末装置にサービスを提供する情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
   サービスを利用可能なアカウント情報にタイムゾーン情報を対応付けて管理するステップと、
   前記端末装置が前記アカウント情報を用いて前記サービスを利用する場合に、基準時刻で取得した前記サービスに関する時刻情報を、前記アカウント情報に対応する前記タイムゾーン情報に基づき補正する時刻補正機能を備えたユーザインタフェースを前記端末装置に提供するステップと、
   を含む、情報処理方法。
10. 請求項９に記載の方法をコンピュータに実行させるプログラム。

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