JP2023160414A - 医療用見積評価システム、医療用見積評価方法、管理サーバおよび医療用見積評価プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】医療機関に提供される物品やサービスの価格の見積価格の妥当性を適切かつ容易に判断することができ、ひいては医療機関の満足度を向上させることができる。【解決手段】管理システム１は、医療機関で使用される医療機関端末２０と、医療機関に物品または／およびサービスを提供する企業で使用される企業端末１０と、物品または／およびサービスのそれぞれの過去の取引価格を記憶部に記憶した管理サーバ３０とを備える。管理サーバ３０は、見積対象となる物品または／およびサービスの見積価格を取得し、見積対象の過去の取引価格と、見積対象の見積価格とを比較して、見積価格を複数段階で評価し、評価手段で評価された見積価格の評価結果を医療機関端末の使用者に提示する。【選択図】図１１

Description

特許法第３０条第２項適用申請有り １ 第１９回ユーザーサポート講習会 令和３年１１月３０日開催 ２ 第１９回ユーザーサポート講習会を録画した映像を配信したウェブサイト ｈｔｔｐｓ：／／ｚｏｏｍ．ｕｓ／ｒｅｃ／ｓｈａｒｅ／ｌＸＹＺＤ０ｔ７ｂＰＭｖｓＵｃｏｋＰＶ７ｚＰ０ｂｉｋｎｇ９Ｂ４ｎＲ２ｃｗＹｌＩＲＵＣｂ６ｋＹａ２ｗｖｉｄｆ１ｉ０ＣｖＧｆ＿ｒｉＶ．ＢｚＧＡＪｒＷｌ２９ｓＸｋｖｍ０ 令和３年１２月１７日公開

この発明は、医療機関に提供される物品やサービスの価格が妥当か否かを判断できるような医療用見積評価システム、医療用見積評価方法、管理サーバおよび医療用見積評価プログラムに関する。

従来、医薬品、医療材料、および医療機器などの医療に関係する医療物品について、病院等の医療施設がエンドユーザである患者に提供する際の価格については薬価等の公定価格が定められている。これに対して、医療物品の販売業者と医療施設との間では、取引価格を定める価格交渉が行われている。

医療物品の販売業者と医療施設との間の取引価格に関して、複数の業者からの見積価データを取得し、各業者の見積価データに基づいて最も安価な見積を行った業者を購入業者に決定する見積システムが提案されている（特許文献１参照）。

しかしながら、特許文献１記載の見積システムは、複数の業者からの見積価のうち、単に最も安価な見積を行った業者を購入業者として選定するだけであり、医療機関において医療物品の見積価格の妥当性については判断できない。したがって、特許文献１記載の見積システムでは、医療機関に提供される物品やサービスの価格を適切かつ容易に判断することができず、医療機関において販売業者との価格交渉に役立てるような適切な分析ができるものではなかった。

特開２００１－３５０９６６号公報

この発明は、上述の問題に鑑みて、医療機関に提供される物品やサービスの価格の見積価格の妥当性を適切かつ容易に判断することができ、ひいては医療機関の満足度を向上させることができるような医療用見積評価システム、医療用見積評価方法、管理サーバおよび医療用見積評価プログラムを提供することを目的とする。

この発明は、医療機関で使用される医療機関端末と、前記医療機関に物品または／およびサービスを提供する企業で使用される企業端末と、前記医療機関端末および前記企業端末と通信可能に接続された管理サーバとを備える医療用見積評価システムであって、前記管理サーバは、物品または／およびサービスのそれぞれの過去の取引価格を記憶部に記憶する記憶手段と、見積対象となる物品または／およびサービスの見積価格を取得する見積価格取得手段と、前記見積対象の過去の取引価格と、前記見積対象の前記見積価格とを比較して、当該見積価格を複数段階で評価する評価手段と、前記評価手段で評価された前記見積価格の評価結果を前記医療機関端末の使用者に提示する評価結果提示手段を備えた医療用見積評価システム、医療用見積評価方法、管理サーバおよび医療用見積評価プログラムであることを特徴とする。

この発明により、医療機関に提供される物品やサービスの価格の見積価格の妥当性を適切かつ容易に判断することができ、ひいては医療機関の満足度を向上させることができる。

医療用見積評価システムのシステム構成を示すブロック図。 管理サーバの補助記憶部の構成を示すブロック図。 医療機関端末に表示されたログイン画面の画面構成図。 医療機関端末に表示されたトップページ画面の画面構成図。 医療機関端末に表示されたチャット画面の画面構成図。 医療機関端末に表示された新規見積依頼画面の画面構成図。 見積用ファイルの一例を示す概略説明図。 医療機関端末に表示された企業選択画面の画面構成図。 医療機関端末に表示される企業担当者選択画面の画面構成図。 医療機関端末に表示された見積依頼後のチャット画面の画面構成図。 医療機関端末に表示された見積価格の簡易評価画面の画面構成図。 標準価格の設定方法および簡易評価の判定方法を示す概略説明図。 医療機関端末に表示された見積価格の最安値表示画面の画面構成図。

以下、本発明の一実施形態を図面と共に説明する。本発明の医療用見積評価システムは、医療関係の物流管理・情報管理・医事請求管理を総合的に実現する医療総合管理システム（以下、単に「管理システム」という。）１の一部として提供される。

図１に示すように、管理システム１は、医療機関の取引先である企業（業者）に所属する企業担当者が使用する企業端末１０、医療機関で業務する医師や医療事務などの医療機関担当者が使用する医療機関端末２０、管理システム１を管理する管理者が使用する管理サーバ３０を有している。企業毎または企業担当者毎に企業端末１０が存在し、医療機関毎または医療機関担当者毎に医療機関端末２０が存在する。すなわち、管理システム１は、複数の企業端末１０および複数の医療機関端末２０を有している。複数の企業端末１０、複数の医療機関端末２０、および管理サーバ３０のそれぞれは、インターネットのような公衆回線（公衆ネットワーク）２を介して、相互に通信可能に接続されている。なお、企業端末１０および医療機関端末２０については、図１では２つずつ図示しているが、企業端末１０および医療機関端末２０のそれぞれは３つ以上であっても良いし、１つであっても良い。

医療機関は、病院、介護施設、クリニックなど医療に関するサービス（医療サービス）を行う機関（施設）のことである。企業は、医療機関に対し、物（物品）やサービスを提供する企業のことである。企業から医療機関に提供される物品としては、医療材料、医薬品、試薬、医療機器等の医療サービスの提供に直接関わる物品（医療物品）だけでなく、医療機関の運営に必要な事務用品、飲食料品等の医療サービスの提供に付随するその他の物品も含まれる。また、企業から医療機関に提供されるサービス（委託サービス）としては、医療機器のメンテナンス等の医療サービスに直接関わるサービスだけでなく、給食提供、警備、清掃および廃棄物処分等の付随的なサービスも含まれる。

企業端末１０および医療機関端末２０のそれぞれは、汎用のコンピュータ（ユーザ端末）である。たとえば、デスクトップＰＣ、ノート（ラップトップ）ＰＣ、タブレットＰＣ、およびスマートフォン等である。管理サーバ３０は、汎用のサーバコンピュータで構成されている。詳細は後述するが、管理サーバ３０は、ファイルサーバ、チャットサーバ、Ｗｅｂサーバ等として機能する。なお、管理サーバ３０は、１台（単一）のコンピューティングデバイスで構成されても良いし、複数のコンピューティングデバイスで構成されても良い。また、管理サーバ３０の一部または全部がクラウドサーバであっても良い。

企業端末１０は、制御部１１、入力部１２、表示部１３、通信部１４、および補助記憶部１５を備える。入力部１２、表示部１３、通信部１４、および補助記憶部１５のそれぞれは、制御部１１に接続されている。医療機関端末２０は、制御部２１、入力部２２、表示部２３、通信部２４、および補助記憶部２５を備える。入力部２２、表示部２３、通信部２４、および補助記憶部２５のそれぞれは、制御部２１に接続されている。管理サーバ３０は、制御部３１、通信部３２、および補助記憶部３３を備える。通信部３２、および補助記憶部３３のそれぞれは、制御部３１に接続されている。

企業端末１０の制御部１１は、演算部および主記憶部を含み、企業端末１０における各種演算および制御動作を実行する。医療機関端末２０の制御部２１は、演算部および主記憶部を含み、医療機関端末２０における各種演算および制御動作を実行する。管理サーバ３０の制御部３１は、演算部および主記憶部を含み、管理サーバ３０における各種演算および制御動作を実行する。

制御部１１、２１、３１の演算部は、ＣＰＵまたはＭＰＵなどを含む演算処理部である。制御部１１、２１、３１の主記憶部は、ＲＡＭ（ＤＲＡＭ）などを有する。ＲＡＭは、演算部のワーク領域およびバッファ領域として用いられる。

入力部（１２、２２）は、各端末（企業端末１０および医療機関端末２０）の使用者の操作入力を受け付けるための入力部品、および入力部品と制御部（１１，２１）との間に介在する入力検出回路を有する。入力部品は、たとえばタッチパネルまたは／およびハードウェアの操作ボタンないし操作キーである。タッチパネルとしては、静電容量方式、電磁誘導方式、抵抗膜方式、赤外線方式など、任意の方式のものを用いることができる。入力検出回路は、各入力部品の操作に応じた操作信号ないし操作データ（操作入力データ）を制御部（１１，２１）に出力する。

表示部（１３、２３）は、ディスプレイ、およびディスプレイと制御部（１１，２１）との間に介在する表示制御回路を有する。ディスプレイとしては、たとえばＬＣＤ（液晶ディスプレイ）または有機ＥＬディスプレイなどを用いることができる。表示制御回路は、ＧＰＵおよびＶＲＡＭなどを有する。制御部（１１，２１）の指示の下、ＧＰＵは、ＲＡＭに記憶された画像生成用のデータを用いてディスプレイに種々の画面を表示するための表示画像データをＶＲＡＭに生成し、生成した表示画像データをディスプレイに出力する。

通信部（１４、２４、３２）は、公衆回線２に接続するための通信回路を有する。通信回路は、有線通信回路または無線通信回路であり、制御部（１１，２１、３１）からの指示に従って、公衆回線２を介して、外部コンピュータと通信する。また、企業端末１０、医療機関端末２０、および管理サーバ３０のそれぞれの通信部（１４、２４、３２）は、公衆回線２を介さずに、専用回線等で直接相互に通信することも可能である。

補助記憶部（１５、２５、３３）は、ＨＤＤ、ＳＳＤ、フラッシュメモリ、ＥＥＰＲＯＭなどの不揮発性メモリで構成され、各制御部（１１，２１、３１）が企業端末１０、医療機関端末２０、および管理サーバ３０のそれぞれの動作を制御するためのプログラムおよび各種データなどを記憶する。

企業端末１０の補助記憶部１５は、少なくとも本システムにおける企業端末１０の各種動作を実行するための企業端末用プログラム１５ａを記憶している。企業端末用プログラム１５ａは、企業端末１０の制御部１１によって実行される。

また、医療機関端末２０の補助記憶部２５は、少なくとも本システムにおける医療機関端末２０の各種動作を実行するための医療機関端末用プログラム２５ａを記憶している。医療機関端末用プログラム２５ａは、医療機関端末２０の制御部２１によって実行される。

さらに、企業端末１０の補助記憶部１５は、本システムの利用に必要となる企業端末用データを記憶しており、医療機関端末２０の補助記憶部２５は、本システムの利用に必要となる医療機関端末用データを記憶している。

図２に示すように、管理サーバ３０の補助記憶部３３は、管理サーバ３０の各種動作を実行するための管理プログラム３４と、本システムの利用に必要となる管理用データ３５と、を記憶している。管理プログラム３４は、管理サーバ３０の制御部３１によって実行される。

管理プログラム３４は、管理サーバ３０が備える各種の機能を選択および実行するためのメイン処理プログラム３４ａ、企業端末１０の表示部１３または医療機関端末２０の表示部２３に種々の画面を表示させるための表示プログラム３４ｂ、企業端末１０および医療機関端末２０の間でメッセージのやり取りをするチャット機能を提供するためのチャットプログラム３４ｃ、企業と医療機関の間で取引された物品やサービスの過去の実際の取引価格（以下、「過去の取引価格」という。）を取得するための取引価格取得プログラム３４ｄ、企業端末から入力された特定の物品やサービス（見積対象）の見積価格を取得するための見積価格取得プログラム３４ｅ、見積対象の複数の過去の取引価格からその見積対象の標準価格帯を設定するための標準価格帯設定プログラム３４ｆ、見積対象の過去の取引価格と、見積対象の見積価格とを比較して、見積価格を複数段階で評価するための評価プログラム３４ｇ、見積価格の評価結果を医療機関端末２０の使用者に提示するための評価結果提示プログラム３４ｈ等を含有する。

管理用データ３５は、本システムを利用する各企業のデータである企業データ３５ａ、本システムを利用する各医療機関のデータである医療機関データ３５ｂ、企業端末１０および医療機関端末２０の間でやり取りされたメッセージのデータおよびメッセージに付随する各種ファイルのデータであるチャットデータ３５ｃ、企業と医療機関の間で取引された物品やサービスの過去の取引価格のデータである取引価格データ３５ｄ、医療機関から見積依頼をする際および企業端末が見積価格を入力する際の見積用ファイルのデータである見積用ファイルデータ３５ｅ、企業端末から送信された見積対象の見積価格のデータである見積価格データ３５ｆ、見積対象の過去の取引価格から設定された標準価格のデータである標準価格データ３５ｇ、標準価格に基づいて設定された複数の評価用範囲（評価用価格帯）のデータである評価用範囲データ３５ｈ、見積価格の評価結果のデータである評価結果データ３５ｉ等を含有する。また、管理用データ３５は、企業端末１０の表示部１３または医療機関端末２０の表示部２３に種々の画面を表示させるための画面データ等も含有している。

企業データ３５ａには、本システムを利用する企業のデータに加え、各企業に所属する企業担当者のデータも含まれる。企業担当者のデータには、本システムを利用するためのＩＤ（企業担当者ＩＤ）のデータと、企業担当者ＩＤのデータに紐づけられたパスワードのデータが含まれる。

医療機関データ３５ｂには、本システムを利用する医療機関のデータに加え、各医療機関に所属する医療機関担当者のデータも含まれる。医療機関担当者のデータには、本システムを利用するためのＩＤ（医療機関担当者ＩＤ）のデータと、医療機関担当者ＩＤのデータに紐づけられたパスワードのデータが含まれる。

取引価格データ３５ｄは、企業から医療機関に販売された物品の過去の取引価格や企業から医療機関に提供されたサービスの過去の取引価格を含有している。また、取引価格データ３５ｄは、管理システム１に登録されている全ての企業および全ての医療機関の間で過去に取引された物品やサービスの個別の取引価格を含有している。すなわち、取引価格データ３５ｄは、見積を依頼する医療機関の過去の取引価格だけでなく、他の医療機関における多数の取引価格を含有している。また、物品の取引価格は物品毎に、サービスの取引価格はサービス毎に区別可能に記憶されている。

取引価格データ３５ｄは、企業から医療機関に販売された物品の過去の取引価格や企業から医療機関に提供されたサービスの過去の取引価格を含有している。また、取引価格データ３５ｄは、管理システム１に登録されている全ての企業および全ての医療機関の間で過去に取引された物品やサービスの個別の取引価格を含有している。また、物品の取引価格は物品毎に、サービスの取引価格はサービス毎に区別可能に記憶されている。なお、過去の取引価格については、物品やサービスの取引完了後に医療機関端末２０から管理サーバ３０に送信されるようにしても良い。
＜システム動作例＞

以下、図３ないし図１４を参照して管理システム１の動作例を説明する。なお、本発明の管理システム１では、管理サーバ３０はウェブサーバとしての機能を有しており、企業端末１０または医療機関端末２０が管理サーバ３０にアクセスすることによって、管理システム１で提供される各種画面を企業端末１０の表示部１３または医療機関端末２０の表示部２３に表示させることができる。すなわち、本発明の管理システム１では、企業端末１０および医療機関端末２０にてローカルで操作しているかのように各画面を提供する。以下の実施例では、医療機関端末２０の表示部２３に表示される各種画面を例に挙げて説明する。

医療機関端末２０が管理サーバ３０にアクセスすると、医療機関端末２０の表示部２３には、図３に示すようなログイン画面１００が表示される。ログイン画面１００は、管理システム１が医療用見積評価サービスを含む医療総合管理サービス提供を提供するにあたり医療機関端末２０の使用者（医療機関担当者）の個人認証を行うための画面である。

ログイン画面１００は、ＩＤ（医療機関担当者ＩＤ）を入力するＩＤ入力部１０１と、パスワードを入力するパスワード入力部１０２と、ログインを実行する機能が割り当てられたログインボタン１０３を有する。なお、ログインボタン１０３は、ソフトウェアキー（操作ボタン）として機能する。以下、ソフトウェアキーを単に「ボタン」という。

ＩＤ入力部１０１およびパスワード入力部１０２のそれぞれは、テキストの入力を受け付けるテキストボックス（入力欄）を有する。ＩＤ入力部１０１およびパスワード入力部１０２のそれぞれに正しいデータ（予め登録された医療機関担当者ＩＤおよびこれに紐づけられたパスワード）が入力された状態でログインボタン１０３が操作（選択）されると、個人認証が成功する。なお、個人認証が失敗した場合には、ログイン画面１００の初期状態に戻る。

個人認証が成功すると、医療機関端末２０の表示部２３には、図４に示すような医療総合管理サービスのトップ画面（メイン画面）１１０が表示される。トップ画面１１０は、医療総合管理サービスで提供される各種情報を利用者に提示し、また、医療総合管理サービスで提供される各種機能を利用者に提供するための画面である。

トップ画面１１０は、利用者情報表示部１１１、カレンダー表示部１１２、カレンダー関連情報表示部１１３、新着情報表示部１１４、質問機能部１１５、共有メモ機能部１１６、医療関連用語集機能部１１７、チャット情報表示部１１８およびメニュー表示部１２０等を有する。

利用者情報表示部１１１には、個人認証された本システムの利用者（本実施例では医療機関担当者）の情報（利用者情報）が表示されている。利用者情報としては、利用者の氏名、利用者のアイコンおよび利用者の所属部署等が含まれる。なお、利用者情報は、個人認証が成功したときに読み出される。

カレンダー表示部１１２には、トップ画面１１０を表示している時の日付を含む月間カレンダーが表示されている。カレンダー関連情報表示部１１３には、契約に関するイベントの情報が、各イベントの発生日とともに表示される。契約に関するイベントとは、利用者（医療機関担当者）が所属している医療機関と企業との間の契約の開始、更新、終了などのことである。また、カレンダー関連情報表示部１１３は、カレンダー表示部１１２に隣接して配置されている。図示は省略するが、契約に関するイベントに対応する画像（アイコン）がカレンダー表示部１１２に表示されるようにしても良い。カレンダー表示部１１２およびカレンダー関連情報表示部１１３が表示されることによって、各種契約期間の確認や、契約期限が迫っているものを容易に確認することができる。

新着情報表示部１１４には、医療業界におけるニュース（たとえば法改正や公定価格の改定など）や、医療総合管理サービス（医療用見積評価サービスを含む）における新着情報（たとえば新機能の追加情報など）が表示される。

質問機能部１１５は、医療機関同士または医療機関担当者同士で質問事項を解決するために設けられる。質問機能部１１５は、医療機関での日常業務に関する質問事項と、質問事項に対する解答を受け付ける。質問機能部１１５では、質問事項に対する解答を表示することによって、質問事項に対する解答を本システムの利用者で共有することができる。

共有メモ機能部１１６は、医療機関での日常業務に関する確認事項または注意事項等の連絡事項を登録して、医療機関内（系列の医療機関なども含む）または部署内で共有するために設けられる。共有メモ機能部１１６で登録された連絡事項は、担当者間の情報共有や業務の引継ぎ等に活用することができる。

医療関連用語集機能部１１７は、各医療機関で独自に使用される用語（医療関連用語）を登録して、医療機関内（系列の医療機関なども含む）または部署内で共有するために設けられる。医療関連用語集機能部１１７には、医療関連用語を表す文字や医療関連用語を説明する文字（説明文）だけでなく、医療関連用語に対応する画像等を登録することもできる。

チャット情報表示部１１８は、企業端末１０および医療機関端末２０の間でメッセージのやり取りをするチャット機能（ビジネスチャット機能）に関する情報（チャット情報）が表示される。チャット情報とは、チャットルームまたはスレッドのタイトル（名称）や、未読メッセージの数などのことである。チャット情報表示部１１８は、チャットルームの名称を表示するルーム名表示部１１８ａと、各チャットルームにおける未読メッセージの数を表示する未読数表示部１１８ｂとを有する。

メニュー表示部１２０は、トップ画面１１０の上端部において左右に延びるように配置されている。メニュー表示部１２０は、トップ画面表示ボタン１２０ａ、チャット画面表示ボタン１２０ｂ、カレンダー表示ボタン１２０ｃ、ファイル表示ボタン１２０ｄ、質問機能表示ボタン１２０ｅ、共有メモ機能表示ボタン１２０ｆ、および医療関連用語集機能表示部１２０ｇを有している。

なお、メニュー表示部１２０には、図４に示すボタンに加え、通常のメッセージのやり取り（通常チャット）に関する機能である通常チャット機能を選択するための通常チャット機能選択ボタンが設けられていても良い。通常チャット機能では、医療機関担当者と企業担当者との間で日常的なメッセージのやり取りをすることができる。たとえば、通常チャット機能では、面談（打合せ）日時の調整や、物品または／およびサービスに関する簡単な問い合わせなどをすることができる。また、通常チャット機能では、医療機関側からは物品の画像や動画を添付して質問や修理の相談等をすることができ、企業側からは物品またはサービスのカタログを添付して販促活動等をすることができる。通常チャット機能でやり取りされたメッセージは自動的に記録されており、遡って確認することができる。このため、通常チャット機能は、簡単にやり取りすることができ、メッセージの履歴が確実に残るという利点がある。

トップ画面表示ボタン１２０ａは、トップ画面１１０以外の画面が表示されている場合に、トップ画面１１０に戻る（トップ画面１１０に表示を切り替える）機能が割り当てられたボタンである。ファイル表示ボタン１２０ｄは、管理システム１で取り扱い可能な（管理サーバ３０に記憶されている）各種ファイル（データ）を表示させる機能が割り当てられたボタンである。カレンダー表示ボタン１２０ｃは、カレンダー表示部１１２に表示されているような月間カレンダーを拡大表示させる機能（月間カレンダーの詳細表示機能）が割り当てられたボタンである。質問機能表示ボタン１２０ｅは、質問機能部１１５についての詳細画面を表示させる機能が割り当てられたボタンである。共有メモ機能表示ボタン１２０ｆは、共有メモ機能部１１６についての詳細画面を表示させる機能が割り当てられたボタンである。医療関連用語集機能表示部１２０ｇは、医療関連用語集機能部１１７についての詳細画面を表示させる機能が割り当てられたボタンである。

チャット画面表示ボタン１２０ｂは、企業端末１０および医療機関端末２０の間でメッセージのやり取りをするチャット画面（図５等）を表示させる機能が割り当てられたボタンである。チャット画面表示ボタン１２０ｂが操作されると、医療機関端末２０の表示部２３には、図５に示すようなチャット画面（第１チャット画面）１３０が表示される。第１チャット画面１３０は、企業端末１０および医療機関端末２０の間でメッセージのやり取りをするための基本画面である。

第１チャット画面１３０は、メニュー表示部１２０、メッセージ表示部１３１、機能切替部１３２、および個人認証している利用者の情報が表示されている利用者情報表示部１３４等を有する。

メッセージ表示部１３１は、メッセージのやり取りをするため、およびやり取りされたメッセージを表示するために設けられている。メッセージ表示部１３１は、新規メッセージ作成送信部１３１ａと、送受信済メッセージ表示領域１３１ｂを有している。

新規メッセージ作成送信部１３１ａは、テキストの入力を受け付けるテキストボックスを有しており、テキストボックスに任意の文字ないし文を入力することができる。また、新規メッセージ作成送信部１３１ａは、ファイル添付ボタン１３１ｃおよび送信ボタン１３１ｄを有している。

ファイル添付ボタン１３１ｃには、メッセージに各種ファイルを添付する機能が割り当てられている。図示は省略するが、ファイル添付ボタン１３１ｃが操作されると、添付するファイル（添付ファイル）を選択するための画面が表示され、任意のファイルを選択してメッセージにファイルを添付することができる。なお、添付ファイルは、管理サーバ３０に記憶されているファイルであっても良いし、企業端末１０、または医療機関端末２０に記憶されているファイル（ローカルファイル）であっても良い。

送信ボタン１３１ｄは、新規メッセージ作成送信部１３１ａに入力された文字ないし文を、送信者を除くチャットルームの参加者に送信する機能が割り当てられている。図示は省略するが、送信ボタン１３１ｄが操作されると、新規メッセージ作成送信部１３１ａに入力された文字ないし文が他の参加者に送信される。なお、添付ファイルがある場合には、文字ないし文とともに添付ファイルが送信される。送信されたメッセージは、送受信済メッセージ表示領域１３１ｂに表示される。また、チャットルームの他の参加者が送信したメッセージを受信した場合、受信したメッセージは、送受信済メッセージ表示領域１３１ｂに表示される。送受信されたメッセージが複数存在する場合には、時系列に従って上から順に並んで表示される。また、自身が送信したメッセージと、相手方が送信したメッセージとが区別できるように、自身が送信したメッセージは送受信済メッセージ表示領域１３１ｂの右端に寄せて表示され、相手方が送信したメッセージは送受信済メッセージ表示領域１３１ｂの左端に寄せて表示される。

機能切替部１３２は、見積対象となる物品または／およびサービスを特定して見積依頼に関する機能である見積依頼機能を選択するための見積依頼機能選択部１３２ａと、その他の業務依頼に関する機能である業務依頼機能を選択するための見積依頼機能選択部１３２ｂとを有する。

図５に示す例では、見積依頼機能（見積依頼機能選択部１３２ａ）が選択された状態を示している。見積依頼機能では、チャット機能を使って、特定の物品または／およびサービス（見積対象）について企業に見積を依頼することができる。見積依頼機能が選択されている状態では、第１チャット画面１３０には、新たに見積依頼をするための新規見積依頼ボタン１３５が表示されている。

新規見積依頼ボタン１３５が操作されると、医療機関端末２０の表示部２３には、図６に示すような新規見積依頼画面１５０が表示される。新規見積依頼画面１５０は、見積依頼の内容を特定して（見積対象となる物品または／およびサービスを特定して）新たに見積依頼を行うための画面である。

新規見積依頼画面１５０は、見積依頼の件名（見積依頼に係る案件の名称）を入力するための件名入力部１５１と、見積依頼時に企業に送信するメッセージの本文を入力するための本文入力部１５２と、見積書の回答期限（提出期限）を設定するための期限設定部１５３と、見積対象を特定するための見積用ファイルを添付するための見積用ファイル添付部１５４と、キャンセルボタン１５５と、決定ボタン１５６を有する。

件名入力部１５１、本文入力部１５２および期限設定部１５３のそれぞれは、テキストの入力を受け付けるテキストボックスとなっており、任意の文字ないし文を入力することができる。すなわち、任意の件名および見積書の回答期限を設定し、任意の本文を入力することができる。なお、件名および本文については、定型の件名または定型の本文のデータが予め管理サーバ３０に記憶されており、新規見積依頼画面１５０が表示されたときに最初から定型の件名または定型の本文が入力されていても良い。なお、期限設定部１５３は、月間カレンダーを表示して、カレンダー中の任意の日を見積書の回答期限として設定する構成としても良い。

見積用ファイル添付部１５４では、管理システム１で使用可能な見積用ファイルを添付するために設けられる。図７は見積用ファイルの一例を示す概略説明図である。図７に示す見積用ファイルは、表形式で表現されている。図７に示す見積用ファイルでは、「商品名／サービス名」の欄が縦軸に沿って並んでおり、見積用ファイルでは、「商品名／サービス名」の欄に対応するように、「ＪＡＮコード」の欄、「定価」の欄、「予定数量」の欄、「目標価格」の欄、「予定金額」の欄、および「見積価格」の欄のそれぞれが横に並んで設けられている。

「商品名／サービス名」の欄は、見積対象として選択されている物品（商品）またはサービスの名称（商品名またはサービス名）を記載するために設けられる。本実施例では、「商品名」の欄には、見積対象として５つの商品が選択されており、５つの商品のそれぞれを示す「ＡＡＡ」、「ＢＢＢ」、「ＣＣＣ」、「ＤＤＤ」、「ＥＥＥ」という５つの商品名が記入されている。なお、図７に示す見積用ファイルでは、見積対象として複数の物品（商品）が選択（特定）されている場合を示しているが、見積対象としてサービスが選択されている場合には、この欄にサービス名が記載される。

「ＪＡＮコード」の欄は、どの事業者（商品の主体的な供給者）が供給するどの商品であるかを識別するための商品識別番号として使用されているＪＡＮコードを記載するために設けられる。本実施例では、「ＪＡＮコード」の欄には、見積対象となる商品またはサービスのＪＡＮコードが記載されている。なお、「ＪＡＮコード」の欄に加え、またはこれに代えて、管理システム１で取り扱い可能な商品にシステム独自の識別番号を付与し、見積用ファイルに「システム独自の識別番号」を記載する欄を設けても良い。

「定価」の欄は、見積対象となる商品またはサービスの定価（予め定められた価格）を記載するために設けられる。ここで、定価とは、見積対象として選択されている物品またはサービスの発注最小単位（バラ単位）あたりの価格（バラ単価）における定価のことである。定価は、希望小売価格または参考小売価格ということもある。たとえば、「定価」の欄には、商品カタログ等を参考に医療機関担当者が入力した見積対象毎の定価を示す数字が記載されている。

「予定数量」の欄は、見積対象となる商品またはサービスの購入予定数量を記載するために設けられる。「予定数量」の欄には、医療機関担当者が入力した見積対象毎の予定数量を示す数字が記載されている。

「目標価格」の欄は、見積対象となる商品またはサービスの医療機関（医療機関担当者）側が希望する（目標とする）価格（目標価格または希望価格）を記載するために設けられる。目標価格は、物品またはサービスの発注最小単位（バラ単位）あたりの価格（バラ単価）として表現されている。「目標価格」の欄には、医療機関担当者が入力した見積対象毎の目標価格を示す数字が記載されている。

「予定金額」の欄は、見積対象の購入予定金額（予定数量に目標単価を乗じた金額）を記載するために設けられる。予定数量および目標価格が入力されると、「予定金額」の欄には、予定数量に目標価格を乗じた金額が自動的に入力される。

「見積価格」の欄は、見積対象となる商品またはサービスの見積価格を記載するために設けられる。見積価格は、物品またはサービスの発注最小単位（バラ単位）あたりの価格（バラ単価）として表現されている。見積価格は企業において入力される項目であるので、「見積価格」の欄は見積依頼の段階では空欄となっている。実際の物品またはサービスの販売単位は様々であるが、以上のように、「定価」、「目標価格」、「見積価格」の欄には、必ず発注最小単位（バラ単位）の価格が記載されている。また、取引価格データとしては、バラ単位の取引価格が記憶されている。

また、図示は省略するが、見積用ファイルには、「商品名／サービス名」の欄に対応するように、「メーカ名（製造者名）」の欄、「製造番号」の欄、「規格」の欄、「保険区分」の欄、「包装償還金額」の欄、「本体償還金額」の欄、「発注単位」の欄、「バラ単位」の欄、「定価掛率」の欄、「包装償還掛率」の欄、「本体償還掛率」の欄等が設けられていても良い。

「メーカ名（製造者名）」の欄は、商品またはサービスの製造者（メーカ）または提供者の名称を記載するために設けられる。「製造番号」の欄は、商品の製造番号を記載するために設けられる。「規格」の欄は、商品またはサービスの規格を記載するために設けられる。「保険区分」の欄は、商品が保険償還の対象である医療材料である場合に、その医療材料が診療報酬上の取扱いにおける医療機器のどの区分に該当するかを記載するために設けられる。「包装償還金額」の欄は、バラ単位の論理償還可能金額を記載するために設けられる。「本体償還金額」の欄は、消費税を含んだ金額（償還金額）から消費税相当金額を除いた金額（本体償還金額）を記載するために設けられる。なお、医療材料には、償還金額（公定価格）の単位と販売単位が異なるものがあり、償還金額の単位と販売単位とが異なる場合には販売単位での償還金額が包装償還金額として取り扱われる。「発注単位」の欄は、商品またはサービスを発注することができる最小単位の数を記載するために設けられる。「バラ単位」の欄は、商品またはサービスを発注することができる最小単位が単品（１個または１本など）で発注できるのか、または２以上の数（セットまたはパック）で発注できるのかを記載するために設けられる。

「定価掛率」の欄は、基準となる価格（定価）に対する購入価格（目標価格または見積価格）の割合（定価掛率）を記載するために設けられる。「包装償還掛率」の欄は、包装償還金額に対する購入価格（目標価格または見積価格）の割合（包装償還掛率）を記載するために設けられる。「本体償還掛率」の欄は、本体償還金額に対する購入価格（目標価格または見積価格）の割合（本体償還掛率）を記載するために設けられる。

なお、見積用ファイルの各欄の記載は、見積対象となる商品またはサービスの種類に応じて、適宜変更されても良い。たとえば、見積対象が医薬品である場合には、「包装単位（医療機関に販売される際の最小の包装単位）」、「梱包単位（販売時に梱包される際の最小の包装単位）」、「薬価」等の欄が設けられても良い。また、見積対象が医療機器である場合には、「本体・構成区分」、「構成機器」、「保守の有無」、「ＪＭＤＮコード」等の欄が設けられても良い。さらに、見積対象が委託サービスである場合には、「目標単価」の欄に相当するものとして「目標契約金額」、「見積単価」の欄に相当するものとして「見積契約金額」の欄が設けられても良い。さらにまた、見積対象が委託サービスである場合には、「業務内容」、「所在地（医療機関の所在地）」、「病床数」、「契約期間（もしくは契約開始日および契約終了日）」、「目標従事人数」等の欄が設けられても良い。以上のように、見積用ファイルの各欄の記載は使用態様に合わせて適宜変更することができるが、見積用ファイルには、少なくとも、「目標単価」の欄またはこれに相当するものの欄と、「見積単価」の欄またはこれに相当するものの欄が設けられている。

上記のような事項が記載された見積用ファイルを予め作成しておき、見積依頼時に添付することによって、少なくとも、見積対象となる物品または／およびサービスと、物品または／およびサービスの予定数量とを特定して見積を依頼することができる。なお、図７に示す見積用ファイルの構成は一例であり、少なくとも見積対象と見積対象の予定数量とを特定することができる態様であれば、他の形の表形式のファイルや表形式以外の他の形式のファイルであっても良く、適宜変更することが可能である。

図６に戻って、見積用ファイル添付部１５４は、アップロードボタン１５４ａを有している。アップロードボタン１５４ａが操作されると、添付する見積用ファイルを選択するための画面が表示され、任意の見積用ファイルを選択してメッセージに見積用ファイルを添付することができる。なお、添付する見積用ファイルが選択されている状態では、アップロードボタン１５４ａに代えて、選択済の見積用ファイルのファイル名が表示されるようにしても良い。

キャンセルボタン１５５は新規見積依頼画面１５０で入力した事項および添付する見積用ファイルをキャンセル（消去）して第１チャット画面１３０に戻るためのボタンである。決定ボタン１５６は、新規見積依頼画面１５０で入力した事項および添付する見積用ファイルを決定（確定）させるためのボタンである。決定ボタン１５６が操作されると、医療機関端末２０の表示部２３には、図８に示すような企業選択画面１６０が表示される。企業選択画面１６０は、見積依頼を出す企業（見積依頼先企業）を選択するための画面である。

企業選択画面１６０は、見積依頼先企業の候補（見積依頼先企業候補）が表示された候補企業表示部１６１と、見積依頼先企業として選択された企業（選択済企業）が表示された選択済企業表示部１６２と、キャンセルボタン１６３と、決定ボタン１６４を有している。

候補企業表示部１６１には、管理システム１に登録されている企業の企業名が見積依頼先企業候補として一覧表示されている。候補企業表示部１６１は、テキストボックスとなっている企業名入力部１６１ａを有しており、企業名入力部１６１ａに入力された文字と一致（部分一致または完全一致）する企業のみを絞り込んで候補企業表示部１６１に表示させることができる。候補企業表示部１６１に表示される企業名の表示領域は操作ボタンとして機能し、企業名の表示領域を選択することによって見積依頼先企業として選択することができる。選択済企業表示部１６２には、見積依頼先企業として選択された企業（選択済企業）の企業名が一覧表示されている。また、候補企業表示部１６１には、お気に入り企業を示すお気に入りマーク（お気に入り指標画像）１６１ｂが表示されている。お気に入り企業は、ユーザが自由に設定できるようにしても良いし、見積依頼の頻度が高い企業が自動的にお気に入り企業として設定されるようにしても良い。

キャンセルボタン１６３は企業選択画面１６０で選択された事項をキャンセルして新規見積依頼画面１５０に戻るためのボタンである。決定ボタン１６４は、企業選択画面１６０で選択された選択済企業を見積依頼先企業として決定（確定）させるためのボタンである。決定ボタン１６４が操作されると、医療機関端末２０の表示部２３には、図９に示すような企業担当者選択画面１７０が表示される。企業担当者選択画面１７０は、見積依頼先企業における担当者（企業担当者）を選択するための画面である。

企業担当者選択画面１７０は、見積依頼先企業に所属する職員（企業担当者の候補）の情報（氏名、企業担当者ＩＤ、メールアドレス等）が表示された候補担当者表示部１７１と、企業担当者の候補の中から選択された企業担当者の情報（氏名、企業担当者ＩＤ、メールアドレス等）が表示された担当者表示部１７２と、キャンセルボタン１７３と、決定ボタン１７４を有する。

候補担当者表示部１７１には、見積依頼先企業に所属する職員（本システムに登録されている職員）の情報（図９に示す例では氏名）が企業担当者の候補の情報として一覧表示されている。候補担当者表示部１７１は、テキストボックスとなっている氏名入力部１７１ａを有しており、氏名入力部１７１ａに入力された文字と一致（部分一致または完全一致）する氏名の職員のみを候補担当者表示部１７１に表示させることができる。候補担当者表示部１７１に表示される職員の氏名の表示領域（氏名表示領域）は操作ボタンとして機能し、氏名表示領域を選択することによって企業担当者として選択することができる。担当者表示部１７２には、選択された企業担当者の氏名が一覧表示されている。また、候補担当者表示部１７１には、お気に入り担当者を示すお気に入りマーク（お気に入り指標画像）１７１ｂが表示されている。お気に入り担当者は、ユーザが自由に設定できるようにしても良いし、見積依頼の頻度が高い担当者が自動的にお気に入り担当者として設定されるようにしても良い。

キャンセルボタン１７３は企業担当者選択画面１７０で選択された事項をキャンセルして企業選択画面１６０または新規見積依頼画面１５０に戻るためのボタンである。決定ボタン１７４は、企業担当者選択画面１７０で選択された企業担当者を決定（確定）させるためのボタンである。決定ボタン１７４が操作されると、見積依頼に係るメッセージが企業担当者に自動的に送信される。なお、見積依頼先企業が複数選択されている場合は、次の見積依頼先企業（企業担当者が確定していない企業）における企業担当者を選択するための企業担当者選択画面１７０が順次表示される。全ての見積依頼先企業における企業担当者が確定すると、医療機関端末２０の表示部２３には、図１０に示すような見積依頼済の状態のチャット画面（第２チャット画面）１３０Ａが表示される。

なお、第２チャット画面１３０Ａ、後述する第３チャット画面１３０Ｂおよび第４チャット画面１３０Ｃは、第１チャット画面１３０の表示内容を一部変更したものであり、同様の表示および機能については同じ符号を付し、詳細な説明を省略する。

見積依頼に係るメッセージが送信されると、見積依頼に係るチャットルームが自動的に作成される。第２チャット画面１３０Ａには、チャットルームを選択するためのチャットルーム選択ボタン１３６と、参加者情報表示部１３７が表示されている。図１０に示す例では、「見積依頼１」のチャットルームが選択されている。なお、チャットルームの名称は、新規見積依頼画面１５０で入力された件名と同じ名称に設定される。

参加者情報表示部１３７には、選択されているチャットルームの参加者の情報（参加者情報）が表示されている。見積依頼に係るチャットルームの参加者は、見積依頼を行った医療機関担当者、および見積依頼を受けた企業担当者である。参加者情報表示部１３７には、各参加者に対応するアイコン等が表示される。

送受信済メッセージ表示領域１３１ｂには、選択されているチャットルームで送受信されたメッセージが表示される。たとえば、見積依頼に係るチャットルームの送受信済メッセージ表示領域１３１ｂには、少なくとも、見積を依頼する依頼メッセージ１３１ｅと、依頼メッセージ１３１ｅに添付された見積用ファイルのファイル名（添付データ）１３１ｆが表示される。

そして、企業担当者は、依頼メッセージ１３１ｅを受信すると、見積依頼に対する見積価格（見積価格）の回答を行う。具体的には、依頼メッセージ１３１ｅに添付された見積用ファイルにおける「見積価格」の欄に見積価格を記載して、見積価格を記載した見積用ファイルを添付して依頼メッセージ１３１ｅに返信する。見積価格を記載した見積用ファイルが送信されると、管理サーバ３０は、見積用ファイルから見積価格等、見積用ファイルに記載された事項のデータを自動的に取得する。

見積依頼先企業（企業担当者）からの見積価格の回答を受信した後、医療機関端末２０の表示部２３には、図１１に示すような見積依頼先企業の見積価格を集約して表示した状態のチャット画面（第３チャット画面）１３０Ｂが表示可能な状態となる。

第３チャット画面１３０Ｂには、見積依頼先企業からの見積価格を集約して表形式で一覧表示するとともに、見積価格の簡易的な評価（簡易評価）を示す見積価格表示部１３８が表示されている。見積価格表示部１３８には、見積価格を回答した（見積依頼を受けた）見積依頼先企業の企業名が記載された欄（「企業名」の欄）が設けられている。各「企業名」の欄は横軸に沿って並んでおり、各「企業名」の欄に対応するように、「見積書数」の欄、「日付」の欄、「総額」の欄、および「見積対象（物品またはサービス）毎の見積価格」の欄が縦軸に沿って並んで設けられている。見積対象が複数存在する場合には、「見積対象毎の見積価格」の欄は複数表示される。上述したように、見積価格表示部１３８における各欄の記載事項は、管理サーバ３０が見積価格を記載した見積用ファイルから自動的に取得しており、管理サーバ３０が取得したデータに基づいて（見積価格の回答に応じて）自動的に入力（見積価格を記載した見積用ファイルから自動的に取得）されている。図１１に示す例では、３つの見積依頼先企業から４つの見積対象に対して見積価格の回答があった場合を示している。

「見積書数」の欄には、見積依頼先企業が送信した見積書数（見積価格の回答数）が記載されている。なお、或る見積依頼先企業について複数の見積書数が存在する場合には、最後に送信された見積書（最新の見積書）の内容が優先して表示されている。なお、複数の見積書数が存在する場合には、総額が最も安い見積書の内容が優先して表示されるようにしても良い。「日付」の欄には、見積価格の回答を受信した日付が記載されている。「総額」の欄には、見積の総額、すなわち、予定数量に見積価格を乗じた金額が自動的に入力されている。

「見積対象毎の見積価格」の欄（見積価格比較表示部１３８ａ）には、各見積依頼先企業における見積対象毎の見積価格が個別に表示されている。また、見積価格比較表示部１３８ａにおける各見積価格の欄に、複数段階の簡易的な評価（簡易評価）が付されている。そして、見積価格比較表示部１３８ａにおける各見積価格の欄には、各見積価格の簡易評価の結果（評価結果）が視認できるような指標画像１３９が必要に応じて表示されている。

本実施例では、見積対象の見積価格が複数段階で評価されている。具体的には、見積対象の見積価格を、過去の取引価格に基づいた標準価格帯と、標準価格帯よりも高額な価格帯である高価格帯と、標準価格帯よりも低額な価格帯である低価格帯との３種類の価格帯に分類する（見積価格と各価格帯比較する）ことによって（３段階で）評価している。より詳しくは、過去の取引価格に基づいた標準的な価格（標準価格）が見積対象毎に設定され、標準価格帯は、標準価格を含む所定範囲の価格帯として設定されている。

指標画像１３９は、見積価格が低価格帯に属することを示す安値指標画像１３９ａと、見積価格が高価格帯に属することを示す高値指標画像１３９ｂと、見積価格が標準価格帯に属することを示す標準価格指標画像１３９ｃを有している。低価格帯に属する見積価格の欄には安値指標画像１３９ａが表示され、高価格帯に属する見積価格の欄には高値指標画像１３９ｂが表示され、標準価格帯に属する見積価格の欄には標準価格指標画像１３９ｃが表示されている。このため、見積価格の３段階の評価結果が一目でわかるようになっている。

以下、図１２を参照して標準価格の設定方法および簡易評価の判定方法を説明する。図１２に示すように、まず、本システムで記憶されている見積対象の全ての過去の取引価格から標準価格が設定される。具体的には、見積対象の全ての過去の取引価格の平均値（平均価格）または中央値（中央価格）が見積対象の標準価格として設定される。

標準価格が設定されると、標準価格の所定割合（第１の割合）の価格を標準価格に加算した第１の閾値と、標準価格の所定割合（第２の割合）の価格を標準価格に減算した第２の閾値とが設定される。第１の閾値以下で、かつ第２の閾値以上の価格帯が標準価格帯として設定され、標準価格帯よりも高額な（第１の閾値を超える）価格帯が高価格帯として設定され、標準価格帯よりも低額な（第２の閾値未満の）価格帯が低価格帯として設定される。

なお、第１の割合および第２の割合のそれぞれは、２０％とすることができ、１５％とすることが好ましく、１０％とすることがより好ましい。また、第１の割合および第２の割合は互いに異なる割合であっても良い。

また、図１２に示すように、見積対象の過去の取引価格の範囲のうち、見積対象の過去の取引価格の最高価格から所定割合または所定範囲の高値異常価格帯（高値異常範囲）と、見積対象の過去の取引価格の最低価格から所定割合または所定範囲の安値異常価格帯（安値異常範囲）とが設定されていても良い。この場合、見積価格は、高額な順に、高値異常価格帯と、高価格帯と、標準価格帯と、低価格帯と、安値異常価格帯との５種類の価格帯に分類することによって（５段階で）評価されることになる。

たとえば、高値異常価格帯は、過去の取引価格の最高価格から全ての取引価格の平均価格を減算した価格の所定割合（第３の割合）の価格を平均価格に加算した価格を第３閾値（高値除外基準価格）とした場合に、第３閾値以上または第３閾値を超える価格帯とすることができる。

また、安値異常価格帯は、全ての取引価格の平均価格から最低価格を減算した価格の所定割合（第４の割合）の価格を平均価格から減算した価格を第４閾値（安値除外基準価格）とした場合に、第４閾値以下または第４閾値未満の価格帯とすることができる。

なお、第３の割合および第４の割合のそれぞれは、８５％とすることができ、９０％とすることが好ましく、９５％とすることがより好ましい。また、第３の割合および第４の割合は異なる割合であっても良い。また、第３の割合または第４の割合に代えて、最高価格から予め定められた所定範囲（所定価格）を減算した価格を第３閾値とし、最低価格から予め定められた所定範囲（所定価格）を加算した価格を第４閾値としても良い。

図１１に戻って、指標画像１３９は、見積価格が安値異常価格帯に属することを示す安値異常指標画像１３９ｄと、見積価格が高値異常価格帯に属することを示す高値異常指標画像１３９ｅを有している。安値異常価格帯に属する見積価格の欄には安値異常指標画像１３９ｄが表示され、高値異常価格帯に属する見積価格の欄には高値異常指標画像１３９ｅが表示されている。このため、第３チャット画面１３０Ｂ（簡易評価表示画面）では、見積価格について高値異常価格帯と、高価格帯と、標準価格帯と、低価格帯と、安値異常価格帯の５段階の評価結果が一目でわかるようになっている。

第３チャット画面１３０Ｂには、各見積依頼先企業の見積価格と定価を比較するための「定価」の欄が「企業名」の欄と並列に設けられている。「定価」の欄では、「見積対象毎の見積価格」の欄に該当する見積対象の定価が記載され、「総額」の欄には予定数量に定価を乗じた金額が自動的に入力されている。

また、第３チャット画面１３０Ｂには、表示切替ボタン１４０が設けられている。表示切替ボタン１４０が操作されると、図１３に示すような見積対象単位での最安値および最安企業を表示した状態のチャット画面（第４チャット画面）１３０Ｃが表示される。第４チャット画面１３０Ｃにも、表示切替ボタン１４０が設けられており、第４チャット画面１３０Ｃで表示切替ボタン１４０が操作されると、第３チャット画面１３０Ｂが表示される。すなわち、表示切替ボタン１４０は、見積価格の簡易評価を示す（簡易評価を含む見積明細を表示する）第３チャット画面１３０Ｂと、見積対象単位での最安値および最安企業を示す（最安値および最安企業を含む見積結果を表示する）第４チャット画面１３０Ｃとを切り替えるためのボタンである。

第４チャット画面１３０Ｃには、見積対象単位での最安値および最安企業を表形式で一覧表示する最安値表示部１４１が表示されている。最安値表示部１４１では、「商品名」の欄が縦軸に沿って並んでおり、「商品名」の欄に対応するように、「ＪＡＮコード」の欄、「契約候補企業」の欄、「契約候補単価」の欄、および「定価」の欄が並んで設けられている。「契約候補企業」の欄には、見積対象毎に見積価格が最も低額であった企業（最安企業）である契約候補企業の企業名が記載されており、「契約候補単価」の欄には、見積対象毎の契約候補企業の見積価格（最安値）である契約候補単価が記載されている。第４チャット画面１３０Ｃでは、見積対象毎の契約候補企業（最安値企業）および契約候補単価（最安値）を一目で認識することができる。

また、最安値表示部１４１における各契約候補単価の欄には、各契約候補単価の簡易評価の結果（評価結果）が視認できるような指標画像１３９が必要に応じて表示されている。このため、第４チャット画面１３０Ｃ（最安値表示画面）でも、所謂相見積もりの契約候補単価（最安値）について高値異常価格帯と、高価格帯と、標準価格帯と、低価格帯と、安値異常価格帯の５段階の評価結果が一目でわかるようになっている。

なお、見積価格の回答を受信した後、第３チャット画面１３０Ｂおよび第４チャット画面１３０Ｃのいずれの画面を先に表示するか（デフォルト表示とするか）については、本システムの使用態様に合わせて適宜設定することができる。たとえば、契約候補単価を表示する第４チャット画面１３０Ｃをデフォルト表示とすることができる。第４チャット画面１３０Ｃをデフォルト表示とすることによって、取引企業の選定および企業との価格交渉に影響が大きい契約候補単価（最安値）を先に医療機関担当者に提示することができる。また、医療機関担当者は、必要に応じて、第３チャット画面１３０Ｂと第４チャット画面１３０Ｃを切り替えて、各企業の見積価格の簡易評価や契約候補単価（最安値）等、見積価格に関する様々な情報を確認することができる。

以上の構成および動作により、本発明の管理システム１では、見積依頼先企業からの見積価格の回答を受信すると、見積価格の複数段階の評価結果を医療機関端末の使用者に提示している。これにより、医療機関において企業から提供される物品やサービスの価格の見積価格の妥当性を適切かつ容易に判断することができ、ひいては医療機関の満足度を向上させることができる。

また、本発明の管理システム１では、見積対象の複数の過去の取引価格から見積対象の市場価格に相当する標準価格を設定し、見積対象の標準価格と、見積対象の見積価格とを比較して、見積価格を複数段階で評価している。これにより、見積価格の評価結果の妥当性を担保することができ、医療機関において物品やサービスの価格の見積価格の妥当性をより適切に判断することができる。

さらに、本発明の管理システム１では、見積対象の複数の過去の取引価格のうち、見積対象の過去の取引価格の最高価格から所定割合の高値異常価格帯に含まれる高値異常値と、見積対象の過去の取引価格の最低価格から所定割合の安値異常価格帯に含まれる安値異常値とを除外した標準価格設定範囲に含まれる複数の取引価格から、見積対象の標準価格を設定している。このため、見積対象の標準価格をより妥当な価格に設定することができ、医療機関において物品やサービスの価格の見積価格の妥当性をより適切に判断することができる。

さらにまた、本発明の管理システム１では、標準価格設定範囲に含まれる複数の取引価格の平均価格を算出し、当該平均価格を標準価格として設定している。このため、見積対象の標準価格をより市場価格に近くかつ妥当な価格に設定することができ、物品やサービスの価格の見積価格の妥当性をより適切に判断することができる。

また、本発明の管理システム１では、見積対象の見積価格を、見積対象の標準価格を含む所定範囲の価格帯である標準価格帯と、標準価格帯よりも高額な価格帯である高価格帯と、標準価格帯よりも低額な価格帯である低価格帯とに分類することによって評価している。これにより、見積価格が標準的であるか、高額か、低額かを容易に判断することができ、医療機関において物品やサービスの価格の見積価格の妥当性をより容易に判断することができる。

この発明の医療機関端末は医療機関端末２０に対応し、企業端末は企業端末１０に対応し、管理サーバは管理サーバ３０に対応し、医療用見積評価システムは管理システム１に対応し、記憶部は補助記憶部３３に対応し、記憶手段は取引価格取得プログラム３４ｄおよびこれに従って動作する制御部３１に対応し、見積価格取得手段は見積価格取得プログラム３４ｅおよびこれに従って動作する制御部３１に対応し、評価手段は評価プログラム３４ｇおよびこれに従って動作する制御部３１に対応し、評価結果提示手段は評価結果提示プログラム３４ｈおよびこれに従って動作する制御部３１に対応し、標準価格帯設定手段は標準価格帯設定プログラム３４ｆおよびこれに従って動作する制御部３１に対応し、取引価格取得手段は取引価格取得プログラム３４ｄおよびこれに従って動作する制御部３１に対応するが、この発明は本実施形態に限られず他の様々な実施形態とすることができる。また、上述の実施形態で挙げた画面および具体的な構成等は一例であり、実際の製品に応じて適宜変更することが可能である。

上述の実施例では、企業端末１０または医療機関端末２０が管理サーバ３０にアクセスすることによって、管理システム１で提供される各種画面を企業端末１０の表示部１３または医療機関端末２０の表示部２３に表示させるようにしたが、企業端末１０または医療機関端末２０が管理サーバ３０にアクセスしているか否かにかかわらず各種画面が表示されるようにしても良い。

この発明は、医療物品の販売業者と医療施設との間で物やサービスの取引を行う産業に利用することができる。

１…管理システム
１０…企業端末
２０…医療機関端末
３０…管理サーバ
３１…制御部
３２…通信部
３３…補助記憶部

この発明は、医療機関で使用される医療機関端末と、前記医療機関に物品または／およびサービスを提供する企業で使用される企業端末と、前記医療機関端末および前記企業端末と通信可能に接続された管理サーバとを備える医療用見積評価システムであって、前記管理サーバは、物品または／およびサービスのそれぞれの過去の取引価格を記憶部に記憶する記憶手段と、物品または／およびサービスの中から指定される複数の見積対象の見積価格を複数の見積依頼先企業のそれぞれから取得する見積価格取得手段と、前記見積対象の過去の取引価格と、前記見積対象の前記見積価格とを比較して、当該見積価格を複数段階で評価する評価手段と、前記評価手段で評価された前記複数の見積依頼先企業のそれぞれにおける前記複数の見積対象のそれぞれの前記見積価格の評価結果を前記医療機関端末の使用者に提示する評価結果提示手段を備えた医療用見積評価システム、医療用見積評価方法、管理サーバおよび医療用見積評価プログラムであることを特徴とする。

この発明は、医療機関で使用される医療機関端末と、前記医療機関に物品または／およびサービスを提供する企業で使用される企業端末と、前記医療機関端末および前記企業端末と通信可能に接続された管理サーバとを備える医療用見積評価システムであって、前記管理サーバは、物品または／およびサービスのそれぞれの過去の取引価格を記憶部に記憶する記憶手段と、物品または／およびサービスの中から指定される複数の見積対象の見積価格を複数の見積依頼先企業のそれぞれから取得する見積価格取得手段と、前記見積対象の過去の取引価格と、前記見積対象の前記見積価格とを比較して、当該見積価格を複数段階で評価する評価手段と、前記評価手段で評価された前記複数の見積依頼先企業のそれぞれにおける前記複数の見積対象のそれぞれの前記見積価格の評価結果を簡易評価表示画面として前記医療機関端末の使用者に提示する評価結果提示手段と、前記簡易評価表示画面と、見積対象単位で最も安い見積価格である最安値および前記最安値を提示した最安企業を表示する最安値表示画面とを切り替える切替部とを備えた医療用見積評価システム、医療用見積評価方法、管理サーバおよび医療用見積評価プログラムであることを特徴とする。

Claims (9)

1. 医療機関で使用される医療機関端末と、前記医療機関に物品または／およびサービスを提供する企業で使用される企業端末と、前記医療機関端末および前記企業端末と通信可能に接続された管理サーバとを備える医療用見積評価システムであって、
   前記管理サーバは、
   物品または／およびサービスのそれぞれの過去の取引価格を記憶部に記憶する記憶手段と、
   見積対象となる物品または／およびサービスの見積価格を取得する見積価格取得手段と、
   前記見積対象の過去の取引価格と、前記見積対象の前記見積価格とを比較して、当該見積価格を複数段階で評価する評価手段と、
   前記評価手段で評価された前記見積価格の評価結果を前記医療機関端末の使用者に提示する評価結果提示手段を備えた
   医療用見積評価システム。
2. 前記見積対象の複数の過去の取引価格から当該見積対象の標準価格帯を設定する標準価格帯設定手段をさらに備え、
   前記評価手段は、前記見積対象の標準価格帯と、前記見積対象の前記見積価格とを比較して、当該見積価格を複数段階で評価する構成である
   請求項１記載の医療用見積評価システム。
3. 前記評価手段は、前記標準価格帯と、前記標準価格帯よりも高額な価格帯である高価格帯と、前記標準価格帯よりも低額な価格帯である低価格帯に分類する構成である
   請求項２記載の医療用見積評価システム。
4. 前記標準価格帯設定手段は、前記見積対象の複数の過去の取引価格から標準価格を設定し、前記標準価格帯を、前記標準価格を含む所定範囲の価格帯とする構成である
   請求項３記載の医療用見積評価システム。
5. 前記標準価格帯設定手段は、前記見積対象の複数の過去の取引価格から平均価格を算出し、当該平均価格を標準価格として設定する構成である
   請求項４記載の医療用見積評価システム。
6. 前記管理サーバは、前記医療機関が物品または／およびサービスの提供を受けたときに、当該医療機関が提供を受けた物品または／およびサービスの実際の取引価格を取得する取引価格取得手段をさらに備え、
   前記記憶手段は、前記取引価格取得手段で取得した前記実際の取引価格を前記過去の取引価格として記憶する構成である
   請求項１から５のいずれか１つに記載の医療用見積評価システム。
7. 医療機関で使用される医療機関端末と、前記医療機関に物品または／およびサービスを提供する企業で使用される企業端末と、前記医療機関端末および前記企業端末と通信可能に接続され、物品または／およびサービスのそれぞれの過去の取引価格を記憶部に記憶した管理サーバとを備える医療用見積評価システムにおける医療用見積評価方法であって、
   見積対象となる物品または／およびサービスの見積価格を取得し、
   前記見積対象の過去の取引価格と、前記見積対象の前記見積価格とを比較して、当該見積価格を複数段階で評価し、
   評価された前記見積価格の評価結果を前記医療機関端末の使用者に提示する
   医療用見積評価方法。
8. 医療機関で使用される医療機関端末と、前記医療機関に物品または／およびサービスを提供する企業で使用される企業端末と、前記医療機関端末および前記企業端末と通信可能に接続された管理サーバであって、
   物品または／およびサービスのそれぞれの過去の取引価格を記憶部に記憶する記憶手段と、
   見積対象となる物品または／およびサービスの見積価格を取得する見積価格取得手段と、
   前記見積対象の過去の取引価格と、前記見積対象の前記見積価格とを比較して、当該見積価格を複数段階で評価する評価手段と、
   前記評価手段で評価された前記見積価格の評価結果を前記医療機関端末の使用者に提示する評価結果提示手段を備えた
   管理サーバ。
9. 医療機関で使用される医療機関端末と、前記医療機関に物品または／およびサービスを提供する企業で使用される企業端末と、前記医療機関端末および前記企業端末と通信可能に接続された管理サーバを制御するコンピュータが読み取り可能なプログラムであって、
   前記コンピュータを、
   物品または／およびサービスのそれぞれの過去の取引価格を記憶部に記憶する記憶手段と、
   見積対象となる物品または／およびサービスの見積価格を取得する見積価格取得手段と、
   前記見積対象の過去の取引価格と、前記見積対象の前記見積価格とを比較して、当該見積価格を複数段階で評価する評価手段と、
   前記評価手段で評価された前記見積価格の評価結果を前記医療機関端末の使用者に提示する評価結果提示手段として機能させる
   医療用見積評価プログラム。
   
   

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