JP2023154621A - 通信システム、サーバ装置、その制御方法、およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】通信システムの端末装置において遠隔操作する電子機器の数が増えても、端末装置におけるユーザの操作および確認の負担を軽減する。
【解決手段】通信システム１００は、端末装置１０２、サーバ装置１０４、およびサーバ装置１０４を介して端末装置１０２からの操作コマンドを受け付ける複数の電子機器１０５～１０７、を有する。サーバ装置１０４は、端末装置１０２から複数の電子機器１０５～１０７に対する一括操作コマンドを受信し、一括操作コマンドに基づいて一括操作コマンドに係る複数の電子機器１０５～１０７の各々に操作コマンドを送信し、一括操作コマンドに係る複数の電子機器１０５～１０７の各々から操作コマンド実行後の状態の通知を受信し、一括操作コマンドに係る複数の電子機器１０５～１０７の状態について１つの通知を端末装置１０２に送信する。
【選択図】図１１

Description

本発明は、通信システム、サーバ装置、その制御方法、およびプログラムに関する。

通信システムには、ネットワークに接続された電子機器に対して、スマートフォンなどの端末装置を用いて状態の監視や操作を行うものが一般に知られている。特許文献１では、ユーザが端末装置においてした操作に基づいて、端末装置は、操作コマンドを、ネットワークを通じて電子機器へ送信する。操作コマンドを受信した電子機器は、操作コマンドの処理を実行し、コマンド実行後の状態をネットワークを通じて端末装置へ通知する。端末装置は、各電子機器から受信した操作コマンド実行後の状態をユーザに通知する。これにより、ユーザは、端末装置において各電子機器を操作して、各電子機器の操作後の状態などを確認することができる。

特開２０１４－２１７０７２号公報

しかしながら、特許文献１のようにユーザが端末装置において電子機器ごとに操作をして、電子機器ごとに状態の通知を受けて端末装置に表示する場合、端末装置において操作する電子機器の数が増えると、ユーザの操作および確認に手間がかかる。特に、複数の電子機器を１つずつ順番にまとめて操作した場合、ユーザは、電子機器ごとにばらばらに表示される通知を１つずつ順番に確認しなければならない。ユーザは、一度に操作をした複数の電子機器のすべてが所望の状態となっていることを確認するために、電子機器ごとのばらばらな通知を１つずつ順番に確認しなければならない。しかも、ユーザは、操作をするたびに、操作をした複数の電子機器のすべてについての通知を確認し終えたか否かを自ら判断する必要がある。

このように端末装置と、その端末装置からのコマンドを受け付ける電子機器とを含む通信システムでは、端末装置において遠隔操作する電子機器の数が増えても、端末装置におけるユーザの操作および確認の負担を軽減できるようにすることが求められている。

本発明に係る通信システムは、端末装置、サーバ装置、および前記サーバ装置を介して前記端末装置からの操作コマンドを受け付ける複数の電子機器、を有する通信システムであって、前記サーバ装置は、前記端末装置から複数の前記電子機器に対する一括操作コマンドを受信する第一の手段と、前記一括操作コマンドに基づいて、前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の各々に操作コマンドを送信する第二の手段と、前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の各々から操作コマンド実行後の状態の通知を受信する第三の手段と、前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の状態についての１つの通知を前記端末装置に送信する第四の手段と、を有する。

本発明では、端末装置で遠隔操作する電子機器の数が増えても、端末装置におけるユーザの操作および確認の負担を軽減することができる。

本発明の第一実施形態に係る通信システムの一例の基本構成の説明図である。 図１の各種の電子機器の基本構成の説明図である。 図１の各種の端末装置の基本構成の説明図である。 図１のサーバ装置の基本構成の説明図である。 図４のサーバ装置を通じて遠隔操作可能な電子機器のリストの一例である。 図４のサーバ装置を通じて遠隔操作可能な端末装置のリストの一例である。 図４のサーバ装置に一斉操作の登録をする際に、図３の端末装置に表示される画面遷移の一例の説明図である。 端末装置とサーバ装置とによる一斉操作の登録時のシーケンスの一例である。 図３の端末装置において一斉操作を実行する際に表示される画面遷移の一例の説明図である。 結果まとめ設定がＯＦＦな場合において、図９の端末装置での一斉操作により実行される通信システムの一斉操作のシーケンスの一例である。 結果まとめ設定がＯＮな場合において、図９の端末装置での一斉操作により実行される通信システムの一斉操作のシーケンスの一例である。 図４のサーバ装置による一斉操作の実行制御を示すフローチャートである。 図４のサーバ装置による一斉操作の通知制御を示すフローチャートである。 本発明の第二実施形態に係る通信システムにおいて、サーバ装置に一斉操作の登録をする際に、端末装置に表示される画面の変形例の説明図である。 図１４の一斉操作が登録された場合において、その一斉操作が実行されたことにより端末装置に表示される、一斉操作の結果の確認画面の一例の説明図である。 図１５の確認画面を端末装置に表示させることができる、サーバ装置による一斉操作の通知制御を示すフローチャートである。

以下、本発明の実施形態について図面を参照しながら詳細に説明する。しかしながら、以下の実施形態に記載されている構成はあくまで例示に過ぎず、本発明の範囲は実施形態に記載されている構成によって限定されることはない。

［第一実施形態］
図１は、本発明の第一実施形態に係る通信システム１００の一例の基本構成の説明図である。図１の通信システム１００は、端末装置１０２、端末群１０３、サーバ装置１０４、第一の電子機器１０５、第二の電子機器１０６、第三の電子機器１０７、および、これらが接続されるネットワーク１０１、を有する。ネットワーク１０１は、単一のイントラネットワークでも、インターネットを含む複数のネットワークがルータにより相互接続されたでもよい。上述した端末装置１０２、端末群１０３などは、無線通信可能なたとえば携帯端末、スマートフォン、タブレット端末、などでもよい。この場合、ネットワーク１０１は、端末装置１０２、端末群１０３、などと無線通信可能な無線通信ルータを含むとよい。端末群１０３は、複数の端末装置１０２で構成されてよい。端末装置１０２、端末群１０３の各端末装置１０２は、ユーザがたとえば日常業務で使用するコンピュータ端末でよい。上述した第一の電子機器１０５、および第二の電子機器１０６は、たとえば画像形成装置でよい。第三の電子機器１０７は、たとえば空調装置でよい。ここで、ネットワーク１０１に接続される電子機器は、上述した３つの電子機器１０５～１０７に限れるものではない。そして、上述した各装置１０２～１０７は、ネットワーク１０１を通じてデータを送受できる。

図２は、図１の各種の電子機器１０５～１０７の基本構成の説明図である。図２の電子機器は、機器通信部３０１、機器動作部３０３、機器状態検知部３０４、および、これらが接続される機器制御部３０２、を有する。機器動作部３０３は、電子機器の機能を発揮するために動作する。電子機器がたとえば画像形成装置である場合、機器動作部３０３は、紙などの記憶媒体に画像を印刷したり、読み取ったり、コピーしたりする。電子機器が空調装置である場合、機器動作部３０３は、コンプレッサ、ファンなどを動作させる。機器状態検知部３０４は、機器動作部３０３の動作状態を検出する。機器動作部３０３の動作状態には、動作中、停止中などの状態がある。また、機器動作部３０３の動作状態には、他の処理が実行できないビジー中、などの状態があってもよい。また、機器状態検知部３０４は、機器動作部３０３の動作状態についての詳細な情報を検出してもよい。画像形成装置の場合、機器状態検知部３０４は、機器動作部３０３の動作状態として、実行中ジョブ、未処理ジョブ、予測される残実行期間、などの情報を、機器動作部３０３の動作状態についての詳細な情報として検出してよい。空調装置の場合、機器状態検知部３０４は、機器動作部３０３の動作状態として、設定温度、現在温度、などの情報を、機器動作部３０３の動作状態についての詳細な情報として検出してよい。機器通信部３０１は、ネットワーク１０１に接続される他の装置との間でデータを送受する。機器通信部３０１は、たとえば、端末装置１０２などとの間で、操作コマンド、状態の通知などの情報についてのデータを送受してよい。

機器通信部３０１は、たとえばプログラムなどを記憶するメモリ、および、ＣＰＵ、を有する。ＣＰＵがメモリに記憶されるプログラムを読み込んで実行することにより、電子機器には機器通信部３０１が実現される。機器通信部３０１は、電子機器の全体動作を制御する。機器通信部３０１は、電子機器の本体とは別体に形成されて、電子機器の本体に接続して使用される外部コントローラでもよい。また、機器通信部３０１は、電子機器の本体の制御部との間で、赤外線などにより通信するものであってもよい。たとえば、機器通信部３０１は、機器状態検知部３０４により検出される機器動作部３０３の状態が変化すると、変化後の動作状態の情報を、機器通信部３０１から端末装置１０２などへ送信する。また、機器通信部３０１は、機器通信部３０１が端末装置１０２などから操作コマンドを受信すると、機器動作部３０３に対して操作コマンドに対応する制御を実行する。

図３は、図１の端末装置１０２の基本構成の説明図である。図３の端末装置１０２は、端末通信部４０１、端末表示部４０３、端末入力部４０４、端末記憶部４０５、および、これらが接続される端末制御部４０２、を有する。端末通信部４０１は、ネットワーク１０１に接続される他の装置との間でデータを送受する。端末通信部４０１は、無線通信方式のものでも、有線通信方式のものでも、よい。端末通信部４０１は、電子機器の機器通信部３０１などとの間で、操作コマンド、状態の通知などの情報についてのデータを送受してよい。端末表示部４０３は、たとえば液晶パネルでよい。端末入力部４０４は、液晶パネルに重ねて設けられる透過式のタッチパネルでよい。端末表示部４０３と端末入力部４０４は、端末装置１０２のユーザに情報を提供してユーザの操作を受け付けるユーザインタフェースを構成してよい。端末記憶部４０５は、たとえば半導体メモリである。端末記憶部４０５は、端末装置１０２の動作を制御するためのプログラムや各種のデータを記憶する。端末記憶部４０５は、たとえば、後述する一斉操作コマンドの内容、サーバ装置１０４のアドレスなどを記憶してよい。

端末制御部４０２は、たとえばＣＰＵである。ＣＰＵは、端末記憶部４０５に記憶されているプログラムを読み込んで実行する。これにより、端末装置１０２には、端末制御部４０２が実現される。たとえば、端末制御部４０２は、端末通信部４０１が電子機器の状態の通知を受信すると、受信した通知の内容を、端末表示部４０３に表示する。また、端末制御部４０２は、電子機器の遠隔操作の画面や、遠隔操作を設定する画面などを、端末表示部４０３に表示する。そして、端末制御部４０２は、ユーザによる画面への操作に基づいて、電子機器を遠隔操作するための設定情報や、電子機器を遠隔操作するための操作コマンドを生成して、端末通信部４０１から送信する。

このように図１の通信システム１００は、端末装置１０２と、端末装置１０２からのコマンドを受け付け可能な複数の電子機器と、を有する。ユーザは、スマートフォンなどの端末装置１０２を用いて、通信システム１００のネットワーク１０１に接続された電子機器の状態を監視したり、操作をしたりすることができる。

しかしながら、ユーザが端末装置１０２において複数の電子機器について、電子機器ごとに操作をして、電子機器ごとに状態の通知を受けて端末装置１０２に表示する場合、ユーザの操作および確認に手間がかかる。特に、端末装置１０２において操作する電子機器の数が増えて、その複数の電子機器を１つずつ順番にまとめて操作した場合、ユーザは、電子機器ごとにばらばらな順番で表示される通知を１つずつ順番に確認しなければならない。ユーザは、一度に操作をした複数の電子機器のすべてが所望の状態となっていることを確認するために、電子機器ごとのばらばらな通知を１つずつ順番に確認しなければならない。しかも、ユーザは、操作をするたびに、操作をした複数の電子機器のすべてについての通知を確認し終えたか否かを自ら判断する必要がある。このように端末装置１０２と、その端末装置１０２からのコマンドを受け付け可能な電子機器とを含む通信システム１００では、端末装置１０２において操作する電子機器の数が増えても、ユーザの操作および確認の負担を軽減することが求められている。そこで、本実施形態では、通信システム１００に、サーバ装置１０４を追加する。そして、端末装置１０２と複数の電子機器とは、サーバ装置１０４を通じて操作コマンドや状態の通知を送受することを可能にする。また、端末装置１０２は、一斉操作コマンドをサーバ装置１０４へ送信できるようにする。ここで、一斉操作コマンドとは、端末装置１０２でのユーザの一回の操作より、複数の電子機器を操作するための操作コマンドをいう。以下、詳しく説明する。

図４は、図１のサーバ装置１０４の基本構成の説明図である。図４のサーバ装置１０４は、サーバ通信部２０４、サーバ通知管理部２０３、サーバ記憶部２０１、および、これらが接続されるサーバ制御部２０２、を有する。サーバ通信部２０４は、ネットワーク１０１に接続される他の装置との間でデータを送受する。サーバ通信部２０４は、通信手段として、端末装置１０２および複数の電子機器との間で操作コマンドや状態の通知を送受してよい。サーバ通知管理部２０３は、サーバ通信部２０４が送受する電子機器の状態の通知を管理する。サーバ通知管理部２０３は、たとえば、サーバ通信部２０４を用いて電子機器から受信する状態の通知を取得し、それに基づく状態の通知をサーバ通信部２０４から端末装置１０２へ送信する。サーバ記憶部２０１は、たとえば半導体メモリである。サーバ記憶部２０１は、サーバ装置１０４の動作を制御するためのプログラムや各種のデータを記憶する。サーバ記憶部２０１は、たとえば通信システム１００に含まれる電子機器のアドレスおよび端末装置１０２のアドレスを記憶してよい。

サーバ制御部２０２は、たとえばＣＰＵである。ＣＰＵは、サーバ記憶部２０１に記憶されているプログラムを読み込んで実行する。これにより、サーバ装置１０４には、制御手段として、サーバ制御部２０２と、サーバ通知管理部２０３と、が実現される。なお、サーバ通知管理部２０３は、サーバ制御部２０２の機能の１つであるが、本実施形態では説明ためにサーバ制御部２０２とは別のものとして説明している。たとえば、サーバ制御部２０２は、サーバ通信部２０４が一斉操作コマンドを受信すると、サーバ記憶部２０１に一斉操作コマンドの内容を記憶させ、サーバ通信部２０４から一斉操作コマンドにより操作される電子機器へ操作コマンドを送信する。また、サーバ制御部２０２は、サーバ通信部２０４が電子機器から状態の通知を受信すると、受信した通知が一斉操作コマンドに対応するか否かを判断する。そして、受信した通知が一斉操作コマンドに対応するものである場合、サーバ制御部２０２は、その通知をサーバ通知管理部２０３へ登録し、必要に応じて記憶部２０１に記憶させる。

図５は、図４のサーバ装置１０４を通じて遠隔操作可能な電子機器のリストの一例である。図５の電子機器のリストには、図１の３つの電子機器１０５～１０７の具体例として、複合機Ａ、複合機Ｂ、空調Ａ、空調Ｂ、空調Ｃ、照明Ａ、照明Ｂ、照明Ｃ、が示されている。そして、図５の電子機器のリストには、各電子機器の情報として、名称５０１、設置場所５０２、カテゴリ５０３、ネットワークのアドレス５０４、が含まれている。各電子機器の名称５０１には、通信システム１００において電子機器ごとに固有の名称が登録されてよい。設置場所５０２には、各電子機器の設置場所の名称が登録されてよい。カテゴリ５０３には、各電子機器の種類によるグループ名が登録されてよい。ネットワークのアドレス５０４は、通信システム１００において電子機器ごとに固有のアドレスでよい。なお、電子機器のリストには、この他にもたとえば、電子機器の登録年月日などが含まれてよい。

このような電子機器のリストは、サーバ装置１０４のサーバ記憶部２０１に記憶されてよい。端末装置１０２は、サーバ装置１０４に電子機器のリストの送信を要求し、サーバ装置１０４は、要求に応答して、電子機器のリストのデータを、端末装置１０２へ送信し、てよい。サーバ装置１０４は、電子機器のリストを、端末装置１０２、端末群１０３、または各電子機器により更新可能に、サーバ記憶部２０１に記憶させてよい。このような電子機器のリストは、サーバ装置１０４を通じて一斉操作コマンドにより操作可能な複数の電子機器のリストとなる。

図６は、図４のサーバ装置１０４を通じて遠隔操作可能な端末装置１０２のリストの一例である。図６の端末装置１０２のリストには、図１の端末装置１０２、および端末群１０３の具体例として、タブレット１、タブレット２、スマホ１～スマホ６、が示されている。そして、図６の端末装置１０２のリストには、各端末装置１０２の情報として、名称６０１、使用者６０２、属性６０３、ネットワークのアドレス６０４、が含まれる。各端末装置１０２の名称６０１には、通信システム１００において電子機器ごとに固有の名称が登録されてよい。使用者６０２には、各端末装置１０２を使用しているユーザのＩＤが登録されてよい。各端末属性６０３には、各端末装置１０２を使用しているユーザのユーザの属性として、管理者ユーザまたは一般ユーザが登録されてよい。なお、各端末装置１０２の属性６０３には、各端末装置１０２の属性が登録されてもよい。ネットワークのアドレス６０４は、通信システム１００において端末装置１０２ごとに固有のアドレスでよい。

このような電子機器のリストは、サーバ装置１０４のサーバ記憶部２０１に記憶されてよい。サーバ装置１０４は、端末装置１０２のリストを、端末装置１０２、端末群１０３、または各電子機器により更新可能に、サーバ記憶部２０１に記憶させてよい。このような端末装置１０２のリストは、サーバ装置１０４を通じて一斉操作コマンドにより操作可能な複数の端末装置１０２のリストとなる。

図７は、図４のサーバ装置１０４に一斉操作の登録をする際に、図３の端末装置１０２に表示される画面遷移の一例の説明図である。図７には、一斉操作の登録のために端末装置１０２に操作可能に表示される一連の操作画面として、操作中の一斉操作登録画面７０１、機器選択画面７０８、操作選択画面７１４、および、操作後の一斉操作登録画面７１７、が示されている。端末装置１０２の端末制御部４０２は、ユーザが端末装置１０２において一斉操作を新たに登録または変更する場合、図７に示す各画面などを端末表示部４０３に表示し、また、表示画面の遷移を制御して、一斉操作のための情報を生成する。

一斉操作登録画面７０１には、一斉操作名７０２、登録済みの操作リスト７０３、追加ボタン７０４、結果まとめ設定７０５、キャンセルボタン７０６、保存ボタン７０７、が割り当てられている。一斉操作名７０２には、設定する一斉操作の登録名「昼休み操作」が入力される。ユーザは、一斉操作名７０２を操作することにより登録名の入力ウィンドウを表示させて、所望の一斉操作名を入力することができる。登録済みの操作リスト７０３には、一斉操作に登録されている複数の電子機器が、リスト表示される。ここでは、空調の電子機器と、複合機Ａの電子機器とが、リスト表示されている。また、一斉操作による操作内容が、各電子機器に対応付けて表示されている。表示されている各電子機器には、操作内容に対応する操作コマンドが、サーバ装置１０４から送信される。追加ボタン７０４は、一斉操作により操作する電子機器を追加するために操作されるボタンである。追加ボタン７０４の操作により、端末装置１０２に表示される画面は、機器選択画面７０８に遷移する。結果まとめ設定７０５は、一斉操作に登録されている複数の電子機器の操作後の状態の通知をまとめるか否かを選択するためのトグル式のボタンである。ボタンのチェックがＯＮになっている場合、一斉操作に登録されている複数の電子機器の操作後の状態の通知は、サーバ装置１０４においてまとめられて電子機器へ送信される。ボタンのチェックがＯＦＦになっている場合、一斉操作に登録されている複数の電子機器の操作後の状態の通知は、サーバ装置１０４から電子機器へ個別に送信される。キャンセルボタン７０６は、一斉操作登録を中止する場合に操作されるボタンである。

機器選択画面７０８には、追加登録候補の電子機器のリスト７０９、戻るボタン７１０、が割り当てられている。また、機器選択画面７０８には、画面の小項目名「操作登録」が割り当てられている。追加登録候補の電子機器のリスト７０９には、通信システム１００に含まれる電子機器の名称と設置場所の情報が表示される。追加登録候補の電子機器のリスト７０９には、サーバ装置１０４のサーバ記憶部２０１に記憶されている図５の電子機器のリストに含まれる複数の電子機器の情報が表示されてよい。ここでは、各電子機器の名称と設置場所との情報が表示されている。追加登録候補の電子機器のリスト７０９から１つの電子機器が選択操作されることにより、端末装置１０２に表示される画面は、操作選択画面７１４に遷移する。戻るボタン７１０は、電子機器の追加を中止する場合に操作されるボタンである。この場合、端末装置１０２に表示される画面は、一斉操作登録画面７０１に遷移する。

操作選択画面７１４には、戻るボタン７１６、が割り当てられている。また、機器選択画面７０８には、画面の小項目名「操作登録」が割り当てられている。操作リスト７１５は、機器選択画面７０８において選択操作されている電子機器に対して遠隔操作により送信可能な複数の操作コマンドのリストである。ここでは、機器選択画面７０８において選択操作された「複合機Ｂ」の遠隔操作のための複数の操作コマンドの例として、「電源ＯＦＦ」、「電源ＯＮ」、「スリープ」、「調整実行」、が表示されている。操作リスト７１５から１つの操作コマンドが選択操作選択操作されることにより、端末装置１０２に表示される画面は、操作後の一斉操作登録画面７１７に遷移する。戻るボタン７１６は、操作コマンドの追加を中止する場合に操作されるボタンである。この場合、端末装置１０２に表示される画面は、機器選択画面７０８に遷移する。

操作後の一斉操作登録画面７１７には、一斉操作登録画面７０１と同様の情報が割り当てられている。ただし、登録済みの操作リスト７１８５には、機器選択画面７０８および操作選択画面７１４において選択された「複合機Ｂ」の操作コマンド「スリープ」が追加されている。

図８は、端末装置１０２とサーバ装置１０４とによる一斉操作の登録時のシーケンスの一例である。図８には、ユーザが一斉操作の登録時に操作する端末装置１０２と、一斉操作の登録がなされるサーバ装置１０４と、が示されている。時間は、図の上から下へ流れる。なお、図８の一斉操作の登録時のシーケンスは、電子機器とサーバ装置１０４とにより実行できるようにしてもよい。

ユーザが一斉操作登録画面７０１において一斉操作の登録のための操作を開始すると、端末装置１０２の端末制御部４０２は、電子機器のリスト情報の要求を、端末通信部４０１からサーバ装置１０４に送信する（ステップＳ８０１）。サーバ装置１０４では、サーバ通信部２０４が電子機器のリスト情報の要求を受信すると、サーバ制御部２０２は、サーバ記憶部２０１から、たとえば図５に示す電子機器のリストを読み込む。そして、サーバ制御部２０２は、読み込んだ電子機器のリストを、サーバ通信部２０４から端末装置１０２へ送信する（ステップＳ８０２）。端末装置１０２では、端末通信部４０１が電子機器のリストを受信すると、端末制御部４０２は、そのリストの情報を割り付けた機器選択画面７０８を、端末表示部４０３に表示する。

ユーザが表示されている機器選択画面７０８において１つの電子機器を選択すると、端末制御部４０２は、選択されている電子機器についての操作コマンドの情報の要求を、端末通信部４０１からサーバ装置１０４に送信する（ステップＳ８０３）。サーバ通信部２０４が操作コマンドの情報の要求を受信すると、サーバ制御部２０２は、サーバ記憶部２０１から、選択されている電子機器へ送信可能な操作コマンドの情報を読み込む。そして、サーバ制御部２０２は、読み込んだ操作コマンドの情報を、サーバ通信部２０４から端末装置１０２へ送信する（ステップＳ８０４）。端末装置１０２では、端末通信部４０１が１乃至複数の操作コマンドの情報を受信すると、端末制御部４０２は、その１乃至複数の操作コマンドの情報を割り付けた操作選択画面７１４を、端末表示部４０３に表示する。ユーザが表示されている操作選択画面７１４において１つの操作コマンドを選択すると、端末制御部４０２は、ユーザにより選択されている操作コマンドを、選択されている電子機器についての一斉操作において使用する操作コマンドとして選択する。なお、一斉操作登録画面７０１において既に操作コマンドが登録されている電子機器については、ステップＳ８０３およびステップＳ８０４の処理を省略してもよい。

そして、ユーザは、一斉操作する複数の電子機器と、各電子機器において実行させる操作コマンドを選択し終えると、たとえば操作選択画面７１４において保存ボタン７０７を操作する。この場合、端末制御部４０２は、これまでに選択された一斉操作のためのすべての情報を、端末通信部４０１からサーバ装置１０４に送信する（ステップＳ８０５）。サーバ装置１０４では、サーバ通信部２０４が操作コマンドの情報の要求を受信すると、サーバ制御部２０２は、受信した一斉操作のためのすべての情報を、サーバ記憶部２０１に記憶する。サーバ制御部２０２は、受信した一斉操作のためのすべての情報を、サーバ記憶部２０１に新たに記憶したり、既登録の情報を更新したりする（ステップＳ８０６）。これにより、サーバ装置１０４のサーバ記憶部２０１には、新たな一斉操作のための情報が、記憶される。一斉操作のための情報には、一斉操作名７０２、操作リスト７０３の内容、結果まとめ設定７０５などの情報が含まれる。サーバ記憶部２０１は、端末装置１０２において対応付けられた一括操作コマンドと、複数の電子機器の各々へ送信する操作コマンドとの情報を記憶する。

次に、サーバ装置１０４に記憶されている一斉操作の情報を用いた端末装置１０２からの一斉操作について説明する。図９は、図３の端末装置１０２において一斉操作を実行する際に表示される画面遷移の一例の説明図である。図９には、一斉操作のために端末装置１０２に操作可能に表示される一連の操作画面として、一斉操作コマンドの実行画面９０１、第一のタイムライン画面９０５、第二のタイムライン画面９０７、および、第三のタイムライン画面９０９、が示されている。端末装置１０２の端末制御部４０２は、ユーザが端末装置１０２において一斉操作をする場合に、図９に示す各画面などを端末表示部４０３に表示し、また、表示画面の遷移を制御して、一斉操作のための処理を実行する。

一斉操作コマンドの実行画面９０１には、一斉操作のリスト９０２、編集ボタン９０３、戻るボタン９０４、が割り当てられている。一斉操作のリスト９０２には、端末装置１０２で利用可能な登録された複数の一斉操作が、各々の一斉操作名によりリスト表示される。一斉操作のリスト９０２には、端末装置１０２の端末記憶部４０５に保存されている複数の一斉操作がリスト表示されてよい。各一斉操作名の右側には、編集ボタン９０３が対応づけて配置される。ユーザが一斉操作のリスト９０２にある１つの一斉操作名を操作すると、端末装置１０２の端末制御部４０２は、操作された一斉操作名に対応する一斉操作コマンドを生成し、端末通信部４０１からサーバ装置１０４に送信する。また、端末装置１０２の表示は、第一のタイムライン画面９０５に遷移する。ユーザが１つの編集ボタン９０３を操作すると、端末装置１０２の端末制御部４０２は、編集ボタン９０３に対応する一斉操作についての一斉操作登録画面７０１を、端末表示部４０３に表示する。ユーザは、図７において説明した操作により、一斉操作の内容を編集することができる。ユーザが戻るボタンを操作すると、端末装置１０２の端末制御部４０２は、一斉操作コマンドを生成したりすることなく、一斉操作のための制御を終了する。

第一のタイムライン画面９０５は、ユーザが端末装置１０２で操作した一斉操作や結果の通知などを、時系列にそって表示する画面である。第一のタイムライン画面９０５には、一斉操作コマンドの実行画面９０１で操作をした一斉操作「昼休み操作」の一斉操作名９０６が表示されている。端末制御部４０２は、「昼休み操作」の一斉操作コマンドを送信した後、第一のタイムライン画面９０５に、「昼休み操作」の一斉操作名９０６を表示してよい。

第二のタイムライン画面９０７は、第一のタイムライン画面９０５から遷移するタイムライン画面である。そして、第二のタイムライン画面９０７には、一斉操作の結果９０８が追加されている。端末制御部４０２は、「昼休み操作」の一斉操作コマンドを送信した後、端末通信部４０１が受信した結果の通知に基づいて、一斉操作の結果９０８をタイムライン画面に追加してよい。これにより、ユーザは、「昼休み操作」の一斉操作コマンドによる複数の電子機器の操作がすべて正常に実行されて成功していることを確認することができる。また、端末制御部４０２は、タイムライン画面を更新する際に、通知音などを出力してもよい。このように端末装置１０２に表示される第二のタイムライン画面９０７には、一斉操作により複数の電子機器が操作されたとしても、その複数の電子機器の操作結果を１つにまとめた一斉操作の結果９０８を表示することができる。

第三のタイムライン画面９０９は、第一のタイムライン画面９０５から遷移する他のタイムライン画面である。第三のタイムライン画面９０９には、一斉操作の結果９１２が追加されている。端末制御部４０２は、「昼休み操作」の一斉操作コマンドを送信した後、端末通信部４０１が受信した結果の通知に基づいて、一斉操作の結果９１２をタイムライン画面に追加してよい。そして、一斉操作の結果９１２は、「昼休み操作」の一斉操作コマンドによる複数の電子機器の操作が少なくとも一部において正常に実行できていないことを表示するものである。一斉操作の結果９１２には、失敗した操作の一覧９１０と、成功した操作の数９１１と、が含まれる。失敗した操作の一覧９１０には、操作が失敗した電子機器の名称と、操作内容と、ステータスと、が含まれる。ユーザは、一斉操作コマンドの中で正常に実行できなかった電子機器とその原因とを確認することができる。また、端末制御部４０２は、タイムライン画面を更新する際に、通知音などを出力してもよい。そして、端末制御部４０２は、失敗した操作の一覧９１０からユーザが選択操作することにより、失敗した操作のさらに詳細な情報を表示してもよい。このように端末装置１０２に表示される第三のタイムライン画面９０９には、一斉操作により複数の電子機器が操作されたとしても、その複数の電子機器の操作結果を１つにまとめた一斉操作の結果９１２を表示することができる。

そして、一斉操作の操作結果を１つにまとめた一斉操作の結果９１２には、少なくとも、操作コマンドを正常に実行していない複数の電子機器についての個別の状態が含まれている。また、端末制御部４０２は、失敗した操作の一覧９１０からユーザが選択操作することにより、選択された電子機器についての失敗に係る操作コマンドを自ら生成して、該電子機器へ送信してもよい。これにより、ユーザは、第三のタイムライン画面９０９を確認すると同時に、一斉操作に失敗している電子機器の状態が一斉操作による状態となるように再度の遠隔操作することができる。なお、失敗に係る操作コマンドは、端末制御部４０２から電子機器へ直接に送信されても、サーバ装置１０４を通じて電子機器へ送信されてもよい。

図１０は、結果まとめ設定７０５がＯＦＦな場合において、図９の端末装置１０２での一斉操作により実行される通信システム１００の一斉操作のシーケンスの一例である。また、図１０は、結果まとめ設定７０５がＯＦＦな場合において、図９の端末装置１０２での一斉操作により実行される通信システム１００の一斉操作のシーケンスの一例である。図１０には、通信システム１００の、端末装置１０２、サーバ装置１０４、第一の電子機器１０５、第二の電子機器１０６、第三の電子機器１０７、が例示されている。時間は、上から下へ流れる。

ユーザにより一斉操作の操作が行われたことに基づいて、端末装置１０２の端末制御部４０２は、一斉操作コマンドをサーバ装置１０４に送信する（ステップＳ１００１）。一斉操作コマンドを受信したサーバ装置１０４のサーバ制御部２０２は、受信した一斉操作コマンドを解釈し、一斉操作に係る複数の電子機器へ各々の一斉操作のための操作コマンドを送信する（ステップＳ１００２、Ｓ１００３、Ｓ１００４）。第一の電子機器１０５は、自分宛ての操作コマンドを受信し、操作コマンドを実行する。その後、第一の電子機器１０５は、操作コマンドを実行した後の状態を、コマンドの送信元のサーバ装置１０４へ送信する（ステップＳ１００５）。第二の電子機器１０６は、自分宛ての操作コマンドを受信し、操作コマンドを実行する。その後、第二の電子機器１０６は、操作コマンドを実行した後の状態を、コマンドの送信元のサーバ装置１０４へ送信する（ステップＳ１００７）。第三の電子機器１０７は、自分宛ての操作コマンドを受信し、操作コマンドを実行する。その後、第三の電子機器１０７１０５は、操作コマンドを実行した後の状態を、コマンドの送信元のへ送信する（ステップＳ１００９）。

このようにサーバ装置１０４は、一斉操作に係る複数の電子機器へ各々の操作コマンドを送信した後、各電子機器から、各々の状態の通知を受信する。そして、図１０では、一斉操作についての結果まとめ設定７０５がＯＦＦである。この場合、サーバ装置１０４のサーバ制御部２０２は、各電子機器から各々の状態の通知を受信すると、各々の状態の通知を、一斉操作を送信してきた端末装置１０２へ個別に順番に送信する（ステップＳ１００６、Ｓ１００８、Ｓ１０１０）。また、サーバ装置１０４のサーバ制御部２０２は、各電子機器の状態の通知を、通信システム１００の端末群１０３に対しても、併せて送信してもよい。この場合、端末装置１０２は、一斉操作に係る複数の電子機器の実行後の状態の通知を、電子機器ごとに受信する。また、端末装置１０２の端末制御部４０２は、受信した複数の状態の通知を、タイムライン画面に、受信した順番で追加する。その結果、端末装置１０２のタイムライン画面には、図９とは異なり、一斉操作に係る複数の電子機器の実行後の状態が、電子機器ごとに、表示されることになる。ユーザは、一斉操作に係る複数の電子機器のすべてが正常に実行できたのかを把握するためには、各々の実行後の状態を個別に確認するだけでなく、一斉操作させた電子機器の数と同数の通知を受信し終えているか否かなどについても確認する必要がある。

図１１は、結果まとめ設定７０５がＯＮな場合において、図９の端末装置１０２での一斉操作により実行される通信システム１００の一斉操作のシーケンスの一例である。また、図１１は、結果まとめ設定７０５がＯＮな場合において、図９の端末装置１０２での一斉操作により実行される通信システム１００の一斉操作のシーケンスの一例である。図１１には、図１０と同様に、通信システム１００の、端末装置１０２、サーバ装置１０４、第一の電子機器１０５、第二の電子機器１０６、第三の電子機器１０７、が例示されている。時間は、上から下へ流れる。

ユーザにより一斉操作の操作が行われたことに基づいて、端末装置１０２の端末制御部４０２は、一斉操作コマンドをサーバ装置１０４に送信する（ステップＳ１１１１）。一斉操作コマンドを受信したサーバ装置１０４のサーバ制御部２０２は、受信した一斉操作コマンドを解釈し、結果まとめ設定７０５がＯＮになっていることを確認する。そして、サーバ制御部２０２は、一斉操作コマンド１１０１の内容をサーバ記憶部２０１に記憶し、一斉操作コマンドの通知管理を開始する（ステップＳ１１０２）。

また、サーバ制御部２０２は、一斉操作に係る複数の電子機器へ各々の一斉操作のための操作コマンドを送信する（ステップＳ１１０３、Ｓ１１０４、Ｓ１１０５）。一の電子機器１０５は、自分宛ての操作コマンドを受信し、操作コマンドを実行する。その後、第一の電子機器１０５は、操作コマンドを実行した後の状態を、コマンドの送信元のサーバ装置１０４へ送信する（ステップＳ１１０６）。第二の電子機器１０６は、自分宛ての操作コマンドを受信し、操作コマンドを実行する。その後、第二の電子機器１０６は、操作コマンドを実行した後の状態を、コマンドの送信元のサーバ装置１０４へ送信する（ステップＳ１１０７）。第三の電子機器１０７は、自分宛ての操作コマンドを受信し、操作コマンドを実行する。その後、第三の電子機器１０７１０５は、操作コマンドを実行した後の状態を、コマンドの送信元のへ送信する（ステップＳ１１０８）。このようにサーバ装置１０４は、一斉操作に係る複数の電子機器へ各々の操作コマンドを送信した後、各電子機器から、各々の状態の通知を受信する。

サーバ制御部２０２は、サーバ装置１０４が状態の通知を受信すると、通知管理中の一斉操作コマンドに含まれる電子機器からの状態の通知であるかを判定する。そして、通知管理中の一斉操作コマンドに含まれる電子機器からの状態の通知であると判定すると、サーバ制御部２０２は、その受信に基づいて端末装置１０２への状態の通知を行わずに、状態の通知の内容をサーバ記憶部２０１に記憶する。また、サーバ制御部２０２は、通知管理中の一斉操作コマンドに含まれる複数の電子機器のすべてから、状態の通知を受信し終えたか否かを判断する。そして、すべての電子機器から状態の通知を受信し終えると、サーバ制御部２０２は、一斉操作コマンドの通知管理を終了し（ステップＳ１１０９）、一斉操作コマンドの結果の通知を端末装置１０２に応答送信する（ステップＳ１１１０）。また、サーバ装置１０４のサーバ制御部２０２は、一斉操作コマンドの結果の通知を、通信システム１００の端末群１０３に対しても、併せて送信してもよい。サーバ制御部２０２は、通信システム１００の端末群１０３の中の特定の属性の端末装置１０２に対してのみ、一斉操作コマンドの結果の通知を送信してもよい。この場合、端末装置１０２は、一斉操作に係る複数の電子機器の実行後の状態の通知を、１つの通知により受信する。また、端末装置１０２の端末制御部４０２は、受信した１つの結果の通知を、タイムライン画面に追加する。その結果、端末装置１０２のタイムライン画面には、図９に例示するように、一斉操作に係る複数の電子機器の実行後の状態が、１つの通知により、表示されることになる。ユーザは、１つの通知に含まれる情報を確認するだけで、一斉操作に係る複数の電子機器のすべてが正常に実行できたのか否かを容易に確認することができる。

図１２は、図４のサーバ装置１０４による一斉操作の実行制御を示すフローチャートである。サーバ装置１０４のサーバ制御部２０２は、一斉操作コマンドを受信する度に、図１２の一斉操作の実行制御を繰り返し実行してよい。

ステップＳ１２０１において、サーバ制御部２０２は、サーバ装置１０４のサーバ通信部２０４が端末装置１０２から受信した一斉操作コマンドを、サーバ通信部２０４から取得する。ステップＳ１２０２において、サーバ制御部２０２は、取得した一斉操作コマンドを解釈し、結果まとめ設定がＯＮであるか否かを判断する。結果まとめ設定がＯＮである場合、サーバ制御部２０２は、処理をステップＳ１２０３へ進める。結果まとめ設定がＯＦＦである場合、サーバ制御部２０２は、処理をステップＳ１２０４へ進める。

ステップＳ１２０３において、サーバ制御部２０２は、一斉操作に係る複数の電子機器での実行後の通知をまとめて端末装置１０２へ送信するために、一斉操作コマンドの通知管理を開始する。サーバ制御部２０２は、一斉操作の対象である複数の電子機器の情報、各々の操作の内容の情報を、一斉操作コマンドの受信時刻とともに、サーバ記憶部２０１に記憶させる。ステップＳ１２０４において、サーバ制御部２０２は、サーバ通信部２０４から、一斉操作に係る複数の電子機器の各々へ、各々の操作コマンドを送信する。ここで、サーバ制御部２０２は、一斉操作コマンドに関連付けられている複数の電子機器のすべてに対して、各々への操作コマンドの送信処理を一斉に実行しても、一部のものを他のものより先に送信処理を実行してもよい。たとえば、一斉操作コマンドに関連付けられている複数の電子機器の中には、ステップＳ１２０４の処理タイミングでは、停止していたり、ビジー状態にあったり、することがある。サーバ制御部２０２は、このような各電子機器の状態を事前に収集し、操作コマンドが実行可能にある電子機器のみに操作コマンドを送信し、その後に操作コマンドが実行可能な状態になる電子機器に対して操作コマンドを送信してもよい。また、サーバ制御部２０２は、操作コマンドを送信していない電子機器については、その後に該電子機器に操作コマンドを再度送信してもよい。また、サーバ制御部２０２は、操作コマンドを送信していない電子機器については、その後のたとえば一定時間後に状態を再取得することを繰り返し、操作コマンドが実行可能な状態になったら、該電子機器へ操作コマンドを送信してよい。その後、サーバ制御部２０２は、図１２の制御を終了する。

このように、サーバ装置１０４は、端末装置１０２から受信する一括操作コマンドを取得して、取得した一括操作コマンドとサーバ記憶部２０１の情報とに基づいて、一括操作コマンドに係る複数の電子機器の各々に操作コマンド送信する、ことができる。

図１３は、図４のサーバ装置１０４による一斉操作の通知制御を示すフローチャートである。一斉操作コマンドの通知管理を開始しているサーバ装置１０４のサーバ制御部２０２は、一斉操作に係る複数の電子機器からの状態の通知を待つために、図１３の一斉操作の通知制御を一定時間ごとに繰り返して実行してよい。

ステップＳ１３０１において、サーバ制御部２０２は、サーバ通信部２０４が、電子機器から、操作コマンドを実行した後の新たな状態の通知を受信しているか否かを判断する。前回のステップＳ１３０１の処理の後に新たな状態の通知を受信している場合、サーバ制御部２０２は、処理をステップＳ１３０５へ進める。新たな状態の通知を受信していない場合、サーバ制御部２０２は、処理をステップＳ１３０２へ進める。ステップＳ１３０２において、サーバ制御部２０２は、通知管理中の一斉操作に係る複数の電子機器の中で、操作コマンドを送信してから所定の時間を経過しているものがあるか否かを判断する。操作コマンドを送信した電子機器が、起動していない停止状態にある場合や、ビジー状態の継続中である場合、受信した操作コマンドを即時的に実行したり、操作コマンドの実行後の状態を即時的に通知したりすることができない可能性がある。サーバ制御部２０２は、所定の時間において通知を待つ。そして、所定の時間を経過している電子機器がある場合、サーバ制御部２０２は、処理をステップＳ１３０３へ進める。所定の時間を経過している電子機器がない場合、サーバ制御部２０２は、本制御を終了する。

ステップＳ１３０３において、サーバ制御部２０２は、一斉操作に係る複数の電子機器についての操作コマンドの実行後の状態を示す一斉操作結果を更新する。一斉操作結果は、サーバ通知管理部２０３により取得可能に、サーバ記憶部２０１に登録して記憶されてよい。ステップＳ１３０２の後にステップＳ１３０３の処理を実行する場合、サーバ制御部２０２は、所定の時間を経過している電子機器についての操作コマンドの実行後の状態を、応答なしとして作成して一斉操作結果に登録する。ステップＳ１３０４において、サーバ制御部２０２は、一斉操作結果を作成した一斉操作コマンドの通知管理を終了する。その後、サーバ制御部２０２は、本制御を終了する。サーバ制御部２０２による一斉操作コマンドの通知管理が終了すると、サーバ通知管理部２０３は、サーバ記憶部２０１から一斉操作結果の情報を読み込み、サーバ通信部２０４から端末装置１０２へ送信する。また、サーバ通知管理部２０３は、一斉操作結果の情報を、通信システム１００の端末群１０３にも併せて、送信してもよい。また、サーバ装置１０４は、端末群１０３のうちで、事前に通知先として設定された特定の端末装置１０２にのみ、一斉操作結果の情報を送信してもよい。このように一斉操作をした端末装置１０２とは異なれる端末群１０３の端末装置１０２へ一斉操作結果の情報を送信することにより、たとえば電子機器の管理者などに、電子機器の状態を認識させることができる。電子機器の管理者は、管理している電子機器に、エラーが生じしていることを認識できる。また、端末群１０３の端末装置１０２へ一斉操作結果の情報には、たとえば一斉操作をしたユーザの情報などが追加されてよい。これにより、電子機器の管理者は、たとえば復旧後に、一斉操作をしたユーザと連絡をとることができる。

ステップＳ１３０５は、サーバ通信部２０４が新たな状態の通知を受信している場合に実行される。サーバ制御部２０２は、サーバ通信部２０４から取得した状態の通知が、通知管理中の一斉操作の複数の電子機器に含まれているか否かを判断する。通知管理中の一斉操作の対象に含まれる電子機器からの状態の通知である場合、サーバ制御部２０２は、処理をステップＳ１３０６へ進める。通知管理中の一斉操作の対象に含まれていない電子機器からの状態の通知である場合、サーバ制御部２０２は、処理をステップＳ１３０８へ進める。ステップＳ１３０６において、サーバ制御部２０２は、通知された状態と電子機器の情報とを、通知管理中の一斉操作と紐づけて、サーバ記憶部２０１に記憶させる。

ステップＳ１３０７において、サーバ制御部２０２は、一斉操作に係る複数の電子機器のすべてから状態の通知を取得しているか否かを判断する。この際、サーバ制御部２０２は、サーバ記憶部２０１に記憶させている１乃至複数の状態の通知に基づいて、すべてから状態の通知を取得しているか否かを判断してよい。一斉操作に係る複数の電子機器のすべてから状態の通知を取得していない場合、サーバ制御部２０２は、本制御を終了する。一斉操作に係る複数の電子機器のすべてから状態の通知を取得している場合、サーバ制御部２０２は、処理をステップＳ１３０３へ進める。この場合、サーバ制御部２０２は、ステップＳ１３０３において、状態の通知を取得している電子機器についての操作コマンドの実行後の状態として、通知されている状態を登録する。その後、サーバ制御部２０２は、ステップＳ１３０４において、一斉操作コマンドの通知管理を終了して、本制御を終了する。サーバ制御部２０２による一斉操作コマンドの通知管理が終了すると、サーバ通知管理部２０３は、サーバ記憶部２０１から一斉操作結果の情報を読み込み、サーバ通信部２０４から端末装置１０２へ送信する。また、サーバ通知管理部２０３は、一斉操作結果の情報を、通信システム１００の端末群１０３にも併せて、送信してもよい。また、サーバ装置１０４は、端末群１０３のうちで、事前に通知先として設定された特定の端末装置１０２にのみ、一斉操作結果の情報を送信してもよい。

ステップＳ１３０８において、サーバ制御部２０２は、一斉操作に紐づかない電子機器から状態の通知を受信しているとして、状態の通知を、サーバ通知管理部２０３に登録する。サーバ制御部２０２から状態の通知が登録されると、サーバ通知管理部２０３は、その状態の通知を、サーバ通信部２０４から端末装置１０２に送信する。また、サーバ通知管理部２０３は、状態の通知を、通信システム１００の端末群１０３にも併せて、送信してもよい。また、サーバ装置１０４は、端末群１０３のうちで、事前に通知先として設定された特定の端末装置１０２にのみ、状態の通知を送信してもよい。

このようにサーバ装置１０４のサーバ制御部２０２は、一斉操作に係る複数の電子機器を、一斉操作コマンドの受信に基づいて通知管理を実行する。一斉操作に係る複数の電子機器の状態の通知は、サーバ記憶部２０１に記憶されて、その受信の際に個別に端末装置１０２へ送信されない。そして、一斉操作に係る複数の電子機器から状態の通知を受信すると、サーバ制御部２０２は、その一斉操作に係る複数の電子機器から状態をまとめて、１つの一斉操作結果の情報を端末装置１０２に送信する。サーバ装置１０４は、一斉操作コマンドの結果をまとめて端末装置１０２に通知する。これにより、一斉操作コマンドに対応する複数の電子機器の状態の通知は、個別に端末装置１０２へ送信されない。端末装置１０２のタイムライン画面には、図９に示すように、１つの通知が追加される。特に、図９の第三のタイムライン画面９０９では、１つの通知に基づく一斉操作の結果９１２に、正常に操作コマンドを実行していない電子機器についての個別の情報が含まれている。ユーザは、追加された１つの通知を確認することにより、一斉操作の結果をまとめて確認することができる。

以上のように、本実施形態では、端末装置１０２は、複数の電子機器を一括して操作するための一括操作コマンドを送信できる。これにより、ユーザは、複数の電子機器を一括して操作することができる。また、本実施形態では、端末装置１０２が送信する一括操作コマンドは、複数の電子機器に対して直接に個別に送信されるのではなく、サーバ装置１０４を経由して、複数の電子機器に対して送信される。しかも、サーバ装置１０４は、一括操作コマンドに基づいて、一括操作コマンドに係る複数の電子機器の各々に対する個別のコマンドを生成して、個別に送信する。これにより、複数の電子機器は、一括操作コマンドが受信できる共通の通信仕様を備えていなくても、一括操作が可能となる。さらに、本実施形態では、一括操作コマンドに係る複数の電子機器は、各々のコマンド実行後の状態の通知を、コマンドを受けたサーバ装置１０４に対して送信し、サーバ装置１０４が受信する。しかも、サーバ装置１０４は、一括操作コマンドに係る複数の電子機器のコマンド実行後の状態の通知をそのまま端末装置１０２へ送信するのではなく、一括操作コマンドに係る複数の電子機器の状態について１つの通知を生成して送信する。これにより、ユーザは、端末装置１０２において一括操作した複数の電子機器についての一括操作後の状態を一括して確認することができる。これにより、ユーザの操作および確認の負担は、電子機器の数が増えても、軽減され得る。

本実施形態では、端末装置１０２で操作する電子機器の数が増えても、端末装置１０２におけるユーザの操作および確認の負担を軽減することができる。ユーザは、複数の機器について一斉操作をした場合に、その操作の結果を簡単に確認することができる。

［第二実施形態］
次に、本発明の第二実施形態を説明する。以下においては、主に、上述した実施形態との相違点について説明する。

図１４は、本発明の第二実施形態に係る通信システム１００において、サーバ装置１０４に一斉操作の登録をする際に、端末装置１０２に表示される画面の変形例の説明図である。

図１４の操作登録画面１４０１には、図８の一斉操作登録画面７０１での結果まとめ設定７０５の替わりに、通知方法を選択するためのプルダウンボタン１４０２が、割り当てられている。通知方法を選択するためのプルダウンボタン１４０２には、「結果をまとめない」との項目と、「結果をすべてまとめる」との項目と、「カテゴリごとに結果をまとめる」との項目とが、ユーザ操作により選択可能とされている。「結果をまとめない」との項目は、結果まとめ設定７０５をＯＦＦに設定することと同義である。「結果をすべてまとめる」との項目は、結果まとめ設定７０５をＯＮに設定することと同義である。「カテゴリごとに結果をまとめる」との項目は、一斉操作に係る複数の電子機器を、電子機器のカテゴリごとに分けて、そのカテゴリごとに結果をまとめることを意味する。図１４のプルダウンボタン１４０２は、「カテゴリごとに結果をまとめる」との項目がユーザにより選択されている状態である。そして、ユーザが保存ボタン１４０３を操作すると、その操作時点での一斉操作名１４０４、操作リスト１４０５の内容、プルダウンボタン１４０２の選択内容が、端末記憶部４０５に記憶される。また、一斉操作登録が終了する。

図１５は、図１４の一斉操作が登録された場合において、その一斉操作が実行されたことにより端末装置１０２に表示される、一斉操作の結果の確認画面の一例の説明図である。図１５には、図９と同様に一斉操作のために端末装置１０２に操作可能に表示される一連の操作画面として、第四のタイムライン画面１５０１と、第五のタイムライン画面１５０４と、が示されている。

第四のタイムライン画面１５０１には、図９の第二のタイムライン画面９０７と同様に、一斉操作コマンドの実行画面９０１で操作をした一斉操作「昼休み操作」の一斉操作名９０６が表示されている。また、第四のタイムライン画面１５０１には、その一斉操作に係る複数の電子機器の操作コマンド実行後の状態の通知が、電子機器のカテゴリごとに分けて、表示されている。端末装置１０２は、サーバ装置１０４から、空調装置のカテゴリに属する複数の電子機器からそのすべてが正常に実行している状態の通知をまとめて受信する。この場合、端末制御部４０２は、第四のタイムライン画面１５０１に、空調装置のカテゴリに属する複数の電子機器が正常に操作コマンドを実行したことをまとめて示す一斉操作の結果１５０２を追加する。また、端末装置１０２は、サーバ装置１０４から、複合機のカテゴリに属する複数の電子機器からそのすべてが正常に実行している状態の通知をまとめて受信する。この場合、端末制御部４０２は、第四のタイムライン画面１５０１に、複合機のカテゴリに属する複数の電子機器が正常に操作コマンドを実行したことをまとめて示す一斉操作の結果１５０３を追加する。

これに対し、たとえば端末装置１０２が、サーバ装置１０４から、複合機のカテゴリに属する複数の電子機器から少なくともその一部が正常に実行していない状態の通知をまとめて受信する。この場合、端末制御部４０２は、第五のタイムライン画面１５０４に、複合機のカテゴリに属する複数の電子機器の一部が正常に操作コマンドを実行できていないことをまとめて示す一斉操作の結果１５０５を追加する。一斉操作の結果１５０５は、複数の電子機器の一部が、正常に操作コマンドを実行できていて、かつ、複数の電子機器の残部が、正常に操作コマンドを実行できていてない場合のものである。

図１６は、図１５の確認画面を端末装置１０２に表示させることができる、サーバ装置１０４による一斉操作の通知制御を示すフローチャートである。一斉操作コマンドの通知管理を開始しているサーバ装置１０４のサーバ制御部２０２は、一斉操作に係る複数の電子機器からの状態の通知を待つために、図１６の一斉操作の通知制御を一定時間ごとに繰り返して実行してよい。

図１６のステップＳ１６０１とステップＳ１６０２とは、図１３のステップＳ１３０１とステップＳ１３０２と同様の処理である。ステップＳ１６０３において、サーバ制御部２０２は、一斉操作に係る複数の電子機器についての操作コマンドの実行後の状態を示す一斉操作結果を、電子機器のカテゴリによるグループごとに更新する。電子機器のカテゴリによるグループごとの一斉操作結果は、サーバ通知管理部２０３により取得可能に、サーバ記憶部２０１に記憶されてよい。サーバ制御部２０２は、所定の時間を経過している電子機器についての操作コマンドの実行後の状態を、応答なしとして作成して、電子機器のカテゴリによるグループごとの一斉操作結果に登録する。ステップＳ１６０４において、サーバ制御部２０２は、一斉操作コマンドの通知管理を、一斉操作結果を作成した電子機器のカテゴリによるグループごとに、終了する。その後、サーバ制御部２０２は、本制御を終了する。サーバ制御部２０２による一斉操作コマンドの通知管理が、電子機器のカテゴリによるグループごとに終了すると、サーバ通知管理部２０３は、サーバ記憶部２０１から終了したグループの一斉操作結果の情報を読み込む。そして、サーバ通知管理部２０３は、読み込んだ終了したグループの一斉操作結果の情報を、サーバ通信部２０４から端末装置１０２へ送信する。また、サーバ通知管理部２０３は、通知管理が終了したカテゴリによるグループの一斉操作結果の情報を、通信システム１００の端末群１０３にも併せて、送信してもよい。また、サーバ装置１０４は、端末群１０３のうちで、事前に通知先として設定された特定の端末装置１０２にのみ、通知管理が終了したカテゴリによるグループの一斉操作結果の情報を送信してもよい。

また、図１６のステップＳ１６０５とステップＳ１６０６とステップＳ１６１１とは、図１３のステップＳ１３０１とステップＳ１３０２とステップＳ１３０８と同様の処理である。そして、ステップＳ１６０６の後、サーバ制御部２０２は、処理をステップＳ１６０７へ進める。ステップＳ１６０７において、サーバ制御部２０２は、通知管理中の一斉操作に係る複数の電子機器の中で、同一のカテゴリに属している複数の電子機器についてそのすべての状態が既に記憶されているカテゴリがあるか否かを判断する。カテゴリに属する複数の電子機器のすべての状態が既に記憶されているカテゴリがある場合、サーバ制御部２０２は、処理をステップＳ１６０８へ進める。カテゴリに属する複数の電子機器のすべての状態が既に記憶されているカテゴリがない場合、サーバ制御部２０２は、本制御を終了する。ステップＳ１６０８において、サーバ制御部２０２は、一斉操作に係る複数の電子機器の中で、同一のカテゴリに属している複数の電子機器の一斉操作結果を更新する。電子機器のカテゴリによるグループごとの一斉操作結果は、サーバ通知管理部２０３により取得可能に、サーバ記憶部２０１に登録して記憶されてよい。

ステップＳ１６０９において、サーバ制御部２０２は、一斉操作に係る複数の電子機器が属する複数のすべてのカテゴリについて、実行結果通知がサーバ記憶部２０１に登録されているか否かを判断する。すべてのカテゴリの実行結果通知が登録されている場合、サーバ制御部２０２は、処理をステップＳ１６１０へ進める。すべてのカテゴリの実行結果通知が登録されていない場合、サーバ制御部２０２は、本制御を終了する。ステップＳ１６１０において、サーバ制御部２０２は、すべてのカテゴリへの結果通知が完了している一斉操作コマンドの通知管理を、終了する。その後、サーバ制御部２０２は、本制御を終了する。一斉操作コマンドの通知管理が終了すると、サーバ通知管理部２０３は、サーバ記憶部２０１から最後に終了したグループの一斉操作結果の情報を読み込み、サーバ通信部２０４から端末装置１０２へ送信する。また、サーバ通知管理部２０３は、通知管理が最後に終了したカテゴリによるグループの一斉操作結果の情報を、通信システム１００の端末群１０３にも併せて、送信してもよい。また、サーバ装置１０４は、端末群１０３のうちで、事前に通知先として設定された特定の端末装置１０２にのみ、通知管理が最後に終了したカテゴリによるグループの一斉操作結果の情報を送信してもよい。

このようにサーバ装置１０４は、一括操作コマンドに係る複数の電子機器を複数のグループに分けて、グループごとの通知を端末装置１０２に送信することができる。

以上、本発明をその好適な実施形態に基づいて詳述してきたが、本発明はこれら特定の実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の様々な形態も本発明に含まれる。

本発明は、上述の作業の形態の１以上の機能を実現するプログラムを、ネットワークや記憶媒体を介してシステムや装置に供給し、そのシステム又は装置のコンピュータの１つ以上のプロセッサーがプログラムを読み出して実行する処理でも実現可能である。また、本発明は、１以上の機能を実現する回路（例えば、ＡＳＩＣ）によっても実現可能である。

上述した実施形態では、サーバ装置１０４のサーバ制御部２０２は、一斉操作に係る複数のすべての電子機器から、各々の操作コマンドの実行後の状態の通知を受信し、それを１つにまとめて端末装置１０２へ送信している。この他にもたとえば、サーバ制御部２０２は、一斉操作に係る複数の電子機器の中で、操作コマンドを正常に実行できなかった電子機器についての状態の通知のみを、１つにまとめて端末装置１０２へ送信してもよい。サーバ制御部２０２は、たとえば実行エラーが通知されている電子機器についてのみを、１つにまとめて端末装置１０２へ送信してもよい。この他にもたとえば、サーバ制御部２０２は、一斉操作に係る操作コマンドの送信後に、一斉操作に係る複数の電子機器の少なくとも一部との通信を試みてもよい。そして、サーバ制御部２０２は、その通信に対して応答があるか否かに基づいて、または所望の状態の応答が得られるか否かに基づいて、各電子機器が所望の状態になっているか否かを判断してもよい。たとえばサーバ制御部２０２が電子機器を起動させる操作コマンドを送信したのに、その電子機器から応答がなかったり、またはその電子機器から起動状態ではない状態の通知が送信されてきたりする場合、サーバ制御部２０２は、電子機器が所望の状態になっていないと推定して判断することができる。これにより、端末装置１０２およびサーバ装置１０４は、たとえば操作コマンドを実行した後の状態を通知する機能を持たない電子機器についても、自らの処理の結果により状態を推定できる。本実施形態の通信システムに対応するように構成されていない電子機器も、一斉操作に含めることができる。

本実施形態の開示は、以下の構成および方法を含む。
（構成１）
端末装置、サーバ装置、および前記サーバ装置を介して前記端末装置からの操作コマンドを受け付ける複数の電子機器、を有する通信システムであって、
前記サーバ装置は、
前記端末装置から複数の前記電子機器に対する一括操作コマンドを受信する第一の手段と、
前記一括操作コマンドに基づいて、前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の各々に操作コマンドを送信する第二の手段と、
前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の各々から操作コマンド実行後の状態の通知を受信する第三の手段と、
前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の状態について１つの通知を前記端末装置に送信する第四の手段と、
を有することを特徴とする通信システム。
（構成２）
前記サーバ装置は、前記第四の手段により前記端末装置に送信する１つの通知に、
前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の中で、少なくとも、操作コマンドを正常に実行していない電子機器についての個別の状態を含める、
ことを特徴とする構成１記載の通信システム。
（構成３）
前記サーバ装置は、
前記端末装置から受信する前記一括操作コマンドと、前記一括操作コマンドに基づいて前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の各々へ送信する操作コマンドとを対応づけた情報を記憶するサーバ記憶手段と、サーバ制御手段と、を有し、
前記サーバ制御手段は、
前記端末装置から受信する前記一括操作コマンドを取得し、
取得した前記一括操作コマンドと前記サーバ記憶部の情報とに基づいて、前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の各々に操作コマンド送信する、
ことを特徴とする構成１または２記載の通信システム
（構成４）
前記サーバ記憶手段は、
前記端末装置において対応付けられた前記一括操作コマンドと複数の前記電子機器の各々へ送信する操作コマンドとの情報を記憶する、
ことを特徴とする構成３記載の通信システム。
（構成５）
前記サーバ制御手段は、
前記一括操作コマンドに基づく操作コマンドを送信した後に、前記一括操作コマンドに係る前記電子機器に対して通信を試みて、試みた通信の結果に応じて前記電子機器の操作コマンドの実行後の状態を判断する、
ことを特徴とする構成１から４のいずれか一項記載の通信システム。
（構成６）
前記サーバ制御手段は、
前記一括操作コマンドに係る前記電子機器の状態を事前に取得して、該前記電子機器が前記操作コマンドを実行可能な状態にある場合に、前記一括操作コマンドに基づく操作コマンドを該前記電子機器に送信する、
ことを特徴とする構成１から５のいずれか一項記載の通信システム。
（構成７）
前記サーバ制御手段は、
前記一括操作コマンドに係る前記電子機器へ前記一括操作コマンドに基づく操作コマンドを送信した後に、該前記電子機器から状態の通知を取得できない場合には、該前記電子機器についての操作コマンドの実行後の状態を、応答なしにする、
ことを特徴とする構成１から６のいずれか一項記載の通信システム。
（構成８）
前記サーバ制御手段は、
前記一括操作コマンドに係る前記電子機器へ前記一括操作コマンドに基づく操作コマンドを送信した後に、該前記電子機器から所望の実行後の状態の通知を取得できない場合には、該前記電子機器に操作コマンドを再度送信する、
ことを特徴とする構成１から７のいずれか一項記載の通信システム。
（構成９）
前記サーバ制御手段は、
一斉操作に係る操作コマンドの送信後に、一斉操作に係る複数の電子機器の少なくとも一部との通信を試み、
該通信に対して応答があるか否かに基づいて、または所望の状態の応答が得られるか否かに基づいて、各電子機器が所望の状態になっているか否かを判断する、
ことを特徴とする構成１から８のいずれか一項記載の通信システム。
（構成１０）
前記サーバ装置は、
前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器を複数のグループに分けて、グループごとの通知を前記端末装置に送信する、
ことを特徴とする構成１から９のいずれか一項記載の通信システム。
（構成１１）
端末装置、および前記端末装置によるコマンドを実行可能な複数の電子機器と通信する通信手段および制御手段を有するサーバ装置であって、
前記制御手段は、
前記通信手段により、前記端末装置から複数の前記電子機器に対する一括操作コマンドを受信する第一の手段と、
前記一括操作コマンドに基づいて、前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の各々にコマンドを、前記通信手段から送信する第二の手段と、
前記通信手段により、前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の各々からコマンド実行後の状態の通知を受信する第三の手段と、
前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の状態について１つの通知を、前記通信手段から前記端末装置に送信する第四の手段と、
を有する、ことを特徴とするサーバ装置。
（方法１）
端末装置、および前記端末装置によるコマンドを実行可能な複数の電子機器と通信する通信手段および制御手段を有するサーバ装置の制御方法であって、
前記通信手段により、前記端末装置から複数の前記電子機器に対する一括操作コマンドを受信する第一の処理と、
前記一括操作コマンドに基づいて、前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の各々にコマンドを、前記通信手段から送信する第二の処理と、
前記通信手段により、前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の各々からコマンド実行後の状態の通知を受信する第三の処理と、
前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の状態についての１つの通知を、前記通信手段から前記端末装置に送信する第四の処理と、
を有する、ことを特徴とするサーバ装置の制御方法。
（プログラム１）
端末装置、および前記端末装置によるコマンドを実行可能な複数の電子機器と通信する通信手段および制御手段を有するサーバ装置の制御方法をコンピュータ装置に実行させるプログラムであって、
前記サーバ装置の制御方法は、
前記通信手段により、前記端末装置から複数の前記電子機器に対する一括操作コマンドを受信する第一の処理と、
前記一括操作コマンドに基づいて、前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の各々にコマンドを、前記通信手段から送信する第二の処理と、
前記通信手段により、前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の各々からコマンド実行後の状態の通知を受信する第三の処理と、
前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の状態についての１つの通知を、前記通信手段から前記端末装置に送信する第四の処理と、
を有する、ことを特徴とするプログラム。

１００ 通信システム
１０１ ネットワーク
１０２ 端末装置
１０３ 端末群
１０４ サーバ装置
１０５ 第一の電子機器
１０６ 第二の電子機器
１０７ 電子機器
２０１ サーバ記憶部
２０２ サーバ制御部
２０３ サーバ通知管理部
２０４ サーバ通信部
３０１ 機器通信部
３０２ 機器制御部
３０３ 機器動作部
３０４ 機器状態検知部
４０１ 端末通信部
４０２ 端末制御部
４０３ 端末表示部
４０４ 端末入力部
４０５ 端末記憶部
７０１ 一斉操作登録画面
７０８ 機器選択画面
７１４ 操作選択画面
７１７ 一斉操作登録画面
９０１ 実行画面
９０５ 第一のタイムライン画面
９０７ 第二のタイムライン画面
９０９ 第三のタイムライン画面
１４０１ 操作登録画面
１５０１ 第四のタイムライン画面
１５０４ 第五のタイムライン画面

Claims (13)

1. 端末装置、サーバ装置、および前記サーバ装置を介して前記端末装置からの操作コマンドを受け付ける複数の電子機器、を有する通信システムであって、
   前記サーバ装置は、
   前記端末装置から複数の前記電子機器に対する一括操作コマンドを受信する第一の手段と、
   前記一括操作コマンドに基づいて、前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の各々に操作コマンドを送信する第二の手段と、
   前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の各々から操作コマンド実行後の状態の通知を受信する第三の手段と、
   前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の状態についての１つの通知を前記端末装置に送信する第四の手段と、
   を有することを特徴とする通信システム。
2. 前記サーバ装置は、前記第四の手段により前記端末装置に送信する１つの通知に、
   前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の中で、少なくとも、操作コマンドを正常に実行していない電子機器についての個別の状態を含める、
   ことを特徴とする請求項１記載の通信システム。
3. 前記サーバ装置は、
   前記端末装置から受信する前記一括操作コマンドと、前記一括操作コマンドに基づいて前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の各々へ送信する操作コマンドとを対応づけた情報を記憶するサーバ記憶手段と、サーバ制御手段と、を有し、
   前記サーバ制御手段は、
   前記端末装置から受信する前記一括操作コマンドを取得し、
   取得した前記一括操作コマンドと前記サーバ記憶部の情報とに基づいて、前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の各々に操作コマンド送信する、
   ことを特徴とする請求項１または２記載の通信システム。
4. 前記サーバ記憶手段は、
   前記端末装置において対応付けられた前記一括操作コマンドと複数の前記電子機器の各々へ送信する操作コマンドとの情報を記憶する、
   ことを特徴とする請求項３記載の通信システム。
5. 前記サーバ制御手段は、
   前記一括操作コマンドに基づく操作コマンドを送信した後に、前記一括操作コマンドに係る前記電子機器に対して通信を試みて、試みた通信の結果に応じて前記電子機器の操作コマンドの実行後の状態を判断する、
   ことを特徴とする請求項１記載の通信システム。
6. 前記サーバ制御手段は、
   前記一括操作コマンドに係る前記電子機器の状態を事前に取得して、該前記電子機器が前記操作コマンドを実行可能な状態にある場合に、前記一括操作コマンドに基づく操作コマンドを該前記電子機器に送信する、
   ことを特徴とする請求項１記載の通信システム。
7. 前記サーバ制御手段は、
   前記一括操作コマンドに係る前記電子機器へ前記一括操作コマンドに基づく操作コマンドを送信した後に、該前記電子機器から状態の通知を取得できない場合には、該前記電子機器についての操作コマンドの実行後の状態を、応答なしにする、
   ことを特徴とする請求項１記載の通信システム。
8. 前記サーバ制御手段は、
   前記一括操作コマンドに係る前記電子機器へ前記一括操作コマンドに基づく操作コマンドを送信した後に、該前記電子機器から正常に実行をした状態の通知を取得できない場合には、該前記電子機器に操作コマンドを再度送信する、
   ことを特徴とする請求項１記載の通信システム。
9. 前記サーバ制御手段は、
   一斉操作に係る操作コマンドの送信後に、一斉操作に係る複数の電子機器の少なくとも一部との通信を試み、
   該通信に対して応答があるか否かに基づいて、または所望の状態の応答が得られるか否かに基づいて、各電子機器が所望の状態になっているか否かを判断する、
   ことを特徴とする請求項１記載の通信システム。
10. 前記サーバ装置は、
    前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器を複数のグループに分けて、グループごとの通知を前記端末装置に送信する、
    ことを特徴とする請求項１記載の通信システム。
11. 端末装置、および前記端末装置によるコマンドを実行可能な複数の電子機器と通信する通信手段および制御手段を有するサーバ装置であって、
    前記制御手段は、
    前記通信手段により、前記端末装置から複数の前記電子機器に対する一括操作コマンドを受信する第一の手段と、
    前記一括操作コマンドに基づいて、前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の各々にコマンドを、前記通信手段から送信する第二の手段と、
    前記通信手段により、前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の各々からコマンド実行後の状態の通知を受信する第三の手段と、
    前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の状態についての１つの通知を、前記通信手段から前記端末装置に送信する第四の手段と、
    を有する、ことを特徴とするサーバ装置。
12. 端末装置、および前記端末装置によるコマンドを実行可能な複数の電子機器と通信する通信手段および制御手段を有するサーバ装置の制御方法であって、
    前記通信手段により、前記端末装置から複数の前記電子機器に対する一括操作コマンドを受信する第一の処理と、
    前記一括操作コマンドに基づいて、前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の各々にコマンドを、前記通信手段から送信する第二の処理と、
    前記通信手段により、前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の各々からコマンド実行後の状態の通知を受信する第三の処理と、
    前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の状態についての１つの通知を、前記通信手段から前記端末装置に送信する第四の処理と、
    を有する、ことを特徴とするサーバ装置の制御方法。
13. 端末装置、および前記端末装置によるコマンドを実行可能な複数の電子機器と通信する通信手段および制御手段を有するサーバ装置の制御方法をコンピュータ装置に実行させるプログラムであって、
    前記サーバ装置の制御方法は、
    前記通信手段により、前記端末装置から複数の前記電子機器に対する一括操作コマンドを受信する第一の処理と、
    前記一括操作コマンドに基づいて、前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の各々にコマンドを、前記通信手段から送信する第二の処理と、
    前記通信手段により、前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の各々からコマンド実行後の状態の通知を受信する第三の処理と、
    前記一括操作コマンドに係る複数の前記電子機器の状態についての１つの通知を、前記通信手段から前記端末装置に送信する第四の処理と、
    を有する、ことを特徴とするプログラム。
    
    

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