JP2023108535A - 情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】本発明は、ユーザが必要とする情報が得られる情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。【解決手段】情報処理装置は、車両に関連する車両情報を要求するユーザの属性、及び前記車両情報に対する対価の少なくとも１つの入力情報を取得する取得部と、取得した前記入力情報に応じて、前記車両情報に係る項目がまとめられたパッケージを提示する提示部と、を備えている。【選択図】図９

Description

本発明は、車両に関する車両情報をシステムで管理する場合において、登録された車両情報を専業者に提示する情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムに関する。

ユーザの興味に応じたコンテンツを表示することができる表示情報制御装置が開示されている。

特開２００８－２８２１０２号公報

特許文献１に記載の表示情報制御装置は、ユーザの顔の向きからユーザの興味を推定して、ユーザが興味を示すコンテンツを表示する。

しかしながら、ユーザに応じて、ユーザが必要とする情報は異なっている。そのため、ユーザが必要とする情報が得られない虞がある。

本発明は、ユーザが必要とする情報が得られる情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。

請求項１に記載の情報処理装置は、車両に関連する車両情報を要求するユーザの属性、及び前記車両情報に対する対価の少なくとも１つの入力情報を取得する取得部と、取得した前記入力情報に応じて、前記車両情報に係る項目がまとめられたパッケージを提示する提示部と、を備えている。

請求項１に記載の情報処理装置は、ユーザの属性、及び対価の少なくとも１つの入力情報を取得し、入力情報に応じた車両情報の項目がまとめられたパッケージを提示する。これにより、ユーザは、自身の属性、及び予算等の対価を入力することによって、閲覧できる車両情報が認識可能となり、ユーザが必要とする車両情報を含むパッケージを選択できる。すなわち、ユーザが必要とする情報が得られる。

請求項２に記載の情報処理装置は、請求項１に記載の情報処理装置において、前記パッケージに対して、前記項目の追加及び削除の少なくとも一方を受け付ける受付部をさらに備える。

請求項２に記載の情報処理装置によれば、車両情報の項目における要不要に応じて、閲覧可能な項目を設定できる。

請求項３に記載の情報処理装置は、請求項２に記載の情報処理装置において、前記取得部は、前記ユーザを識別するユーザ情報をさらに取得し、前記提示部は、前記入力情報及び前記ユーザ情報に対応した前記パッケージを提示する。

請求項３に記載の情報処理装置によれば、ユーザ毎に対応したパッケージを提示できる。

請求項４に記載の情報処理装置は、請求項１から請求項３の何れか１項に記載の情報処理装置において、前記提示部は、前記車両情報に係る項目の一覧をさらに提示する。

請求項４に記載の情報処理装置によれば、得ることができる項目を認識して選択できる。

請求項５に記載の情報処理装置は、請求項１から請求項４の何れか１項に記載の情報処理装置において、前記提示部は、前記パッケージに係る項目毎の車両情報をさらに提示する。

請求項５に記載の情報処理装置によれば、ユーザによって選択されたパッケージに応じた車両情報を得ることができる。

請求項６に記載の情報処理装置は、請求項１から請求項５の何れか１項に記載の情報処理装置において、前記提示部は、前記車両情報に係る車両の位置が前記ユーザの位置から予め定められた範囲に存在する場合、前記車両に係る前記車両情報を提示する。

請求項６に記載の情報処理装置によれば、ユーザが預かった車両に係る車両情報を得ることができる。

請求項７に記載の情報処理装置は、請求項１から請求項５の何れか１項に記載の情報処理装置において、前記取得部は、前記ユーザによって過去に登録された前記車両情報の項目である登録履歴をさらに取得し、前記登録履歴を用いて、前記ユーザの属性を推定する推定部をさらに備える。

請求項７に記載の情報処理装置によれば、ユーザの登録履歴に応じたパッケージを提示できる。

請求項８に記載の情報処理方法は、コンピュータが、車両に関連する車両情報を要求するユーザの属性、及び前記車両情報に対する対価の少なくとも１つの入力情報を取得し、取得した前記入力情報に応じて、前記車両情報に係る項目がまとめられたパッケージを提示する、処理を実行する。

請求項８に記載の情報処理方法を実行するコンピュータは、ユーザの属性、及び対価の少なくとも１つの入力情報を取得し、入力情報に応じた車両情報の項目がまとめられたパッケージを提示する。これにより、ユーザは、自身の属性、及び予算等の対価を入力することによって、閲覧できる車両情報が認識可能となり、ユーザが必要とする車両情報を含むパッケージを選択できる。すなわち、ユーザが必要とする情報が得られる。

請求項９に記載の情報処理プログラムは、車両に関連する車両情報を要求するユーザの属性、及び前記車両情報に対する対価の少なくとも１つの入力情報を取得し、取得した前記入力情報に応じて、前記車両情報に係る項目がまとめられたパッケージを提示する、処理をコンピュータに実行させる。

請求項９に記載の情報処理プログラムが実行されるコンピュータは、ユーザの属性、及び対価の少なくとも１つの入力情報を取得し、入力情報に応じた車両情報の項目がまとめられたパッケージを提示する。これにより、ユーザは、自身の属性、及び予算等の対価を入力することによって、閲覧できる車両情報が認識可能となり、ユーザが必要とする車両情報を含むパッケージを選択できる。すなわち、ユーザが必要とする情報が得られる。

本発明によれば、ユーザが必要とする情報が得られる。

本実施形態に係る情報処理システムの概略構成を示す図である。 本実施形態に係る車両のハードウェア構成を示すブロック図である。 本実施形態に係る車載器の機能構成を示すブロック図である。 本実施形態に係る端末のハードウェア構成を示すブロック図である。 本実施形態に係る端末の機能構成を示すブロック図である。 本実施形態に係るセンタサーバのハードウェア構成を示すブロック図である。 本実施形態に係るユーザ情報を示す図である。 本実施形態に係る車両情報の一例を示す図である。 本実施形態に係るセンタサーバの機能構成を示すブロック図である。 本実施形態に係る検索画面の一例を示す模式図である。 本実施形態に係る閲覧画面の一例を示す模式図である。 本実施形態のセンタサーバにおいて実行される情報処理の流れを示すフローチャートである。 本実施形態のセンタサーバにおいて実行される検索画面を表示する処理の流れを示すフローチャートである。 本実施形態のセンタサーバにおいて実行される閲覧画面を表示する処理の流れを示すフローチャートである。

本発明の車載器を搭載した車両と、ユーザ（専業者）が車両に関する情報の検索するための端末と、車両に関する情報及びユーザに関する情報の管理を行うセンタサーバと、を含む情報処理システムについて説明する。情報処理システムは、入力された入力情報に応じて、閲覧可能な項目をまとめたパッケージ情報の一覧と、当該一覧から選択したパッケージに含まれる項目の車両情報と、を提示する。

なお、以下では、専業者を単に「ユーザ」といい、車両に関連する情報を「車両情報」といい、ユーザに関する情報を「ユーザ情報」という。また、本実施形態に係る車両情報は、車両から取得した走行距離、及び車載機器の状況等の状況情報と、ユーザによって登録された修理履歴、及び保険の利用履歴等の情報を含む形態について説明する。

また、ユーザが閲覧可能な複数の項目を一つにまとめた情報を「パッケージ情報」という。例えば、ユーザは、走行距離及び修理履歴の項目が含まれるパッケージ情報を選択した場合、各々の車両の走行距離及び修理履歴等の項目の情報が閲覧可能となる。

（全体構成）
図１に示されるように、本発明の実施形態の情報処理システム１０は、車両１２と、端末３０と、センタサーバ４０と、を含んで構成されている。また、車両１２には、車載装置としての車載器２０が搭載されている。車載器２０、及び端末３０は、ネットワークＮを通じて相互にセンタサーバ４０に接続されている。

車載器２０は、車両１２が走行している速度を示す速度情報、車両の搭載されている車載機器から収集した不具合等の車両１２の状態に関する情報、及び車両の現在地を示す位置情報等を含む車両情報を収集して、センタサーバ４０に送信する装置である。

端末３０は、例えば、車両１２の所有者、及びユーザによって操作されるパーソナルコンピュータ、タブレット端末、及び携帯端末等の機器である。端末３０は、ユーザによって入力された、車両１２の修理履歴及び保険の利用履歴等の車両情報をセンタサーバ４０に送信する。また、端末３０は、ユーザによって入力された入力情報をセンタサーバ４０に送信し、センタサーバ４０から受信した入力情報に応じたパッケージ情報を表示する。また、端末３０は、ユーザによって入力されたユーザＩＤ（ＩＤｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）をセンタサーバ４０に送信し、センタサーバ４０から受信したユーザが選択したパッケージに係る車両情報を表示する。ここで、入力情報は、ユーザの名称、ユーザの属性、及びパッケージに対する対価等の情報を含む情報である。

センタサーバ４０は、例えば、車両１２を製造する製造元や当該製造元系列のカーディーラーに設置されている。センタサーバ４０は、車載器２０及び端末３０から車両情報を取得し、記憶している。また、センタサーバ４０は、車両情報に係る複数の項目を一つにまとめたパッケージ情報、及びユーザに関する情報を示すユーザ情報を記憶している。センタサーバ４０は、端末３０から取得した入力情報、及びユーザＩＤに応じて、パッケージ情報、及び車両情報を端末３０に送信する。

（車両）
図２に示されるように、本実施形態に係る車両１２は、車載器２０と、複数のＥＣＵ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ｕｎｉｔ）２２と、を含んで構成されている。

車載器２０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）２０Ａ、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）２０Ｂ、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）２０Ｃ、車内通信Ｉ／Ｆ（Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）２０Ｄ、無線通信Ｉ／Ｆ２０Ｅ、及び入出力Ｉ／Ｆ２０Ｆを含んで構成されている。ＣＰＵ２０Ａ、ＲＯＭ２０Ｂ、ＲＡＭ２０Ｃ、車内通信Ｉ／Ｆ２０Ｄ、無線通信Ｉ／Ｆ２０Ｅ、入出力Ｉ／Ｆ２０Ｆは、内部バス２０Ｇを介して相互に通信可能に接続されている。

ＣＰＵ２０Ａは、中央演算処理ユニットであり、各種プログラムを実行したり、各部を制御したりする。すなわち、ＣＰＵ２０Ａは、ＲＯＭ２０Ｂからプログラムを読み出し、ＲＡＭ２０Ｃを作業領域としてプログラムを実行する。

ＲＯＭ２０Ｂは、各種プログラム及び各種データを記録している。本実施形態のＲＯＭ２０Ｂには、収集プログラム１００が記録されている。収集プログラム１００の実行に伴い、車載器２０は、図示しない車載機器及びセンサから各々のデータを収集して、センタサーバ４０に送信する処理を実行する。ＲＡＭ２０Ｃは、作業領域として一時的にプログラム又はデータを記録する。

車内通信Ｉ／Ｆ２０Ｄは、各ＥＣＵ２２と接続するためのインタフェースである。当該インタフェースは、ＣＡＮプロトコルによる通信規格が用いられる。車内通信Ｉ／Ｆ２０Ｄは、外部バス２０Ｈに対して接続されている。

無線通信Ｉ／Ｆ２０Ｅは、センタサーバ４０と通信するための無線通信モジュールである。当該無線通信モジュールは、例えば、５Ｇ、ＬＴＥ、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）等の通信規格が用いられる。無線通信Ｉ／Ｆ２０Ｅは、ネットワークＮに対して接続されている。

入出力Ｉ／Ｆ２０Ｆは、車両１２に搭載されるマイク２４、スピーカ２５、モニタ２６、カメラ２７、ＧＰＳ装置２８、及び入力部２９と通信するためのインタフェースである。なお、マイク２４、スピーカ２５、モニタ２６、カメラ２７、ＧＰＳ装置２８、及び入力部２９は、内部バス２０Ｇに対して直接接続されていてもよい。

ＥＣＵ２２は、車両１２に搭載された図示しない車載機器及びセンサを制御するための電子制御モジュールである。ＥＣＵ２２は、例えば、ＡＤＡＳ（Ａｄｖａｎｃｅｄ Ｄｒｉｖｅｒ Ａｓｓｉｓｔａｎｃｅ Ｓｙｓｔｅｍ）－ＥＣＵ、ステアリングＥＣＵ、及びエンジンＥＣＵ等である。

マイク２４は、インストルメントパネル、センタコンソール、フロントピラー、及びダッシュボード等に設けられ、車両１２の乗員が発した音声を集音する装置である。

スピーカ２５は、インストルメントパネル、センタコンソール、フロントピラー、又はダッシュボード等に設けられ、音声を出力するための装置である。

モニタ２６は、車両１２のインストルメントパネル、ダッシュボード等に設けられ、種々の情報を表示するための液晶モニタである。また、本実施形態のモニタ２６は、センタサーバ４０から受信した画像及びテキストが表示される。

カメラ２７は、フロントウィンドウの上部やルームミラーに隣接して設けられ、車両１２に乗車している乗員の様子を撮像するための撮像装置である。

ＧＰＳ装置２８は車両１２の現在地を測定する装置である。ＧＰＳ装置２８は、ＧＰＳ衛星からの信号を受信する図示しないアンテナを含んでいる。なお、ＧＰＳ装置２８は、図示しないカーナビゲーションシステムを経由して車載器２０に接続されていてもよい。

入力部２９は、車両１２の搭乗者による入力を受け付けるタッチパネル、及びボタン等である。

図３に示されるように、本実施形態の車載器２０では、ＣＰＵ２０Ａが、収集プログラム１００を実行することで、収集部２００、及び送信部２１０として機能する。

収集部２００は、ＥＣＵ２２からセンサが検出した速度情報、図示しない車載機器から取得した車両１２の状態に関する情報、及び車両１２の現在地を示す位置情報等を車両情報として収集する機能を有している。

送信部２１０は、収集した車両情報をセンタサーバ４０に出力する機能を有している。

（端末）
図４に示されるように、端末３０は、ＣＰＵ３０Ａ、ＲＯＭ３０Ｂ、ＲＡＭ３０Ｃ、ストレージ３０Ｄ、入力部３０Ｅ、モニタ３０Ｆ、及び通信Ｉ／Ｆ３０Ｇを含んで構成されている。ＣＰＵ３０Ａ、ＲＯＭ３０Ｂ、ＲＡＭ３０Ｃ、ストレージ３０Ｄ、入力部３０Ｅ、モニタ３０Ｆ、及び通信Ｉ／Ｆ３０Ｇは、内部バス３０Ｈを介して相互に通信可能に接続されている。ＣＰＵ３０Ａ、ＲＯＭ３０Ｂ、ＲＡＭ３０Ｃ、及び通信Ｉ／Ｆ３０Ｇの機能は、上述した車載器２０のＣＰＵ２０Ａ、ＲＯＭ２０Ｂ、ＲＡＭ２０Ｃ、及び無線通信Ｉ／Ｆ２０Ｅと同じである。なお、通信Ｉ／Ｆ３０Ｇは有線による通信を行ってもよい。

記憶部としてのストレージ３０Ｄは、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）又はＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）により構成され、各種プログラム及び各種データを記憶している。本実施形態のストレージ３０Ｄには、入出力プログラム１１０が記憶されている。なお、ＲＯＭ３０Ｂが入出力プログラム１１０、及び各種データを記憶してもよい。

入力部３０Ｅは、文字等の入力を行うボタン、キーボード、及びタッチパネル等である。モニタ３０Ｆは、画像データ及び文字等を表示するための液晶モニタである。

プログラムとしての入出力プログラム１１０は、端末３０を制御するためのプログラムである。入出力プログラム１１０の実行に伴い、端末３０は、ユーザから車両情報、及び入力情報の入力を受け付け、センタサーバ４０から受信したパッケージ情報、及び車両情報をモニタ３０Ｆに表示する。

図５に示されるように、本実施形態の端末３０では、ＣＰＵ３０Ａが、入出力プログラム１１０を実行することで、受付部３００、送受信部３１０、及び表示部３２０として機能する。

受付部３００は、ユーザによって入力された車両情報、入力情報、及びユーザＩＤの入力を受け付ける。

送受信部３１０は、入力された車両情報、入力情報、及びユーザＩＤをセンタサーバ４０に送信する機能を有している。また、送受信部３１０は、センタサーバ４０から入力情報に応じたパッケージ情報を受信する機能を有している。また、送受信部３１０は、センタサーバ４０からによって選択されたパッケージ情報に対応する車両情報を受信する機能を有している。

表示部３２０は、受信したパッケージ情報、及び車両情報をモニタ３０Ｆに表示する機能を有している。

（センタサーバ）
図６に示されるように、センタサーバ４０は、ＣＰＵ４０Ａ、ＲＯＭ４０Ｂ、ＲＡＭ４０Ｃ、ストレージ４０Ｄ、及び通信Ｉ／Ｆ４０Ｅを含んで構成されている。ＣＰＵ４０Ａ、ＲＯＭ４０Ｂ、ＲＡＭ４０Ｃ、ストレージ４０Ｄ、及び通信Ｉ／Ｆ４０Ｅは、内部バス４０Ｆを介して相互に通信可能に接続されている。ＣＰＵ４０Ａ、ＲＯＭ４０Ｂ、ＲＡＭ４０Ｃ、及び通信Ｉ／Ｆ４０Ｅの機能は、上述した車載器２０のＣＰＵ２０Ａ、ＲＯＭ２０Ｂ、ＲＡＭ２０Ｃ、及び無線通信Ｉ／Ｆ２０Ｅと同じである。なお、通信Ｉ／Ｆ４０Ｅは有線による通信を行ってもよい。

記憶部としてのストレージ４０Ｄは、ＨＤＤ又はＳＳＤにより構成され、各種プログラム及び各種データを記憶している。本実施形態のストレージ４０Ｄには、情報処理プログラム１２０、ユーザ情報ＤＢ（データベース）１３０、車両情報ＤＢ１４０、及びパッケージ情報ＤＢ１５０が記憶されている。なお、ＲＯＭ４０Ｂが情報処理プログラム１２０、ユーザ情報ＤＢ１３０、車両情報ＤＢ１４０、及びパッケージ情報ＤＢ１５０を記憶してもよい。

プログラムとしての情報処理プログラム１２０は、センタサーバ４０を制御するためのプログラムである。情報処理プログラム１２０の実行に伴い、センタサーバ４０は、車載器２０、及び端末３０から車両情報を取得し、車両情報ＤＢ１４０に記憶する。また、センタサーバ４０は、端末３０から入力情報を取得し、入力情報に対応するパッケージ情報を端末３０に送信する。また、センタサーバ４０は、端末３０からユーザＩＤを取得し、ユーザが選択したパッケージ情報に対応する車両情報を端末３０に送信する。

ユーザ情報ＤＢ１３０は、ユーザに関するユーザ情報を記憶している。一例として図７に示すように、ユーザ情報ＤＢ１３０は、ユーザ情報として、ユーザ名称、ユーザＩＤ、登録情報、及び登録履歴を含む情報を記憶している。また、登録情報は、パッケージ名称、追加項目、及び削除項目を含む。また、登録履歴は、車両ＩＤ、及び登録種別を含む。ここで、ユーザ名称は、ユーザの名称であり、ユーザＩＤは、ユーザを識別する情報である。また、登録情報は、ユーザに選択されたパッケージ情報であり、登録履歴は、ユーザによって過去に登録された車両情報である。また、パッケージ名称は、ユーザが選択したパッケージの名称であり、追加項目は、ユーザによって選択され、パッケージ情報に追加された項目の名称であり、削除項目は、ユーザによって選択され、パッケージから削除された項目の名称である。また、車両ＩＤは、車両１２を識別するための情報であり、登録種別は、車両に対して実施した作業等の内容を示す種別である。

車両情報ＤＢ１４０は、車載器２０、及び端末３０から取得した車両に関する車両情報を記憶している。一例として図８に示すように、車両情報は、車両ＩＤ、登録ユーザ名、属性、登録種別、及び登録年月日を含む情報を記憶している。ここで、登録ユーザ名は、車両情報を登録したユーザの名称であり、登録年月日は、車両情報が登録された日付であり、登録内容は、登録された車両情報の詳細な内容を示す情報である。

パッケージ情報ＤＢ１５０は、ユーザの属性毎、及び車両情報を閲覧するために必要な対価毎に、パッケージ情報を関連付けて記憶している。

次に、図９を参照して、センタサーバ４０の機能について説明する。一例として図９に示されるように、本実施形態のセンタサーバ４０では、ＣＰＵ４０Ａが、情報処理プログラム１２０を実行することで、表示部４００、取得部４１０、推定部４２０、パッケージ提示部４３０、受付部４４０、記憶部４５０、検出部４６０、及び車両情報提示部４７０として機能する。

表示部４００は、ユーザから画面を表示する指示が送信された場合、パッケージ情報を検索するための検索画面、又は車両情報を提示するための閲覧画面を端末３０に送信して表示する機能を有している。具体的には、表示部４００は、ユーザから検索画面を表示する指示を受け付けた場合、検索画面を送信して表示し、ユーザから閲覧画面を表示する指示を受け付けた場合、閲覧画面を送信して表示する。

一例として図１０に示すように、表示部４００は、検索画面５００を表示する。検索画面５００は、属性入力フォーム５１０、対価入力フォーム５２０、ユーザ名称入力フォーム５３０、検索ボタン５４０、パッケージ情報表示領域５５０、追加項目選択フォーム５６０、削除項目選択フォーム５７０、ユーザＩＤ入力フォーム５８０、及び登録ボタン５９０を含んで構成されている。

なお、属性入力フォーム５１０は、入力情報として属性の入力を受け付け、対価入力フォーム５２０は、入力情報として対価の入力を受け付け、ユーザ名称入力フォーム５３０は、入力情報としてユーザ名称の入力を受け付ける。検索ボタン５４０は、入力された入力情報をセンタサーバ４０に送信する指示を受け付ける。

パッケージ情報表示領域５５０は、センタサーバ４０から受信したパッケージ情報を一覧として表示して、登録情報としてパッケージ情報の選択を受け付ける。パッケージ情報表示領域５５０は、閲覧可能項目として、パッケージ情報毎にパッケージ情報に含まれ、閲覧可能な項目の一覧を表示する。なお、本実施形態では、ユーザの属性、対価、ユーザ名称を含む入力情報に対応したパッケージ情報を提示する形態について説明した。しかし、これに限定されない。ユーザから全てのパッケージ情報を表示する指示を受け付けた場合、全てのパッケージ情報、及びパッケージ情報に含まれる項目の一覧を表示してもよい。

追加項目選択フォーム５６０は、登録情報としてユーザによって選択されたパッケージ情報に追加する項目の選択を受け付け、削除項目選択フォーム５７０は、登録情報としてユーザによって選択されたパッケージ情報から削除する項目の選択を受け付ける。ユーザＩＤ入力フォーム５８０は、登録情報としてユーザをユーザＩＤの入力を受け付ける。登録ボタン５９０は、登録情報をセンタサーバ４０に送信する指示を受け付ける。

また、一例として図１１に示すように、表示部４００は、閲覧画面６００を表示する。閲覧画面６００は、ユーザＩＤ入力フォーム６１０、表示ボタン６２０、車両情報表示領域６３０、及び管理車両に係る車両情報表示領域６４０を含んで構成されている。

なお、ユーザＩＤ入力フォーム６１０は、ユーザＩＤの入力を受け付け、表示ボタン６２０は、車両情報を表示する指示を受け付ける。車両情報表示領域６３０は、ユーザによって選択したパッケージ情報に対応する車両情報を表示する。管理車両に係る車両情報表示領域６４０は、ユーザが管理している車両１２に係る車両情報を表示する。ここで、ユーザが管理している車両１２とは、例えば、ユーザが所有者から預かり、ユーザが管理する施設に保管されている車両１２である。

取得部４１０は、車載器２０、及び端末３０から車両情報を取得する機能を有している。また、取得部４１０は、端末３０から入力情報、及びユーザＩＤを取得する機能を有している。例えば、取得部４１０は、検索画面５００において入力された属性、対価、及びユーザ名称を入力情報として取得する。また、取得部４１０は、閲覧画面６００において入力されたユーザＩＤを取得する。ここで、ユーザ名称、及びユーザＩＤは、「ユーザを識別する情報」の一例である。

推定部４２０は、入力情報にユーザ名称が含まれている場合、ユーザ名称を用いて、ユーザの属性を推定する機能を有している。具体的には、推定部４２０は、ユーザ名称を用いて、ユーザ情報ＤＢ１３０からユーザが登録した登録種別を特定し、登録種別からユーザの属性を推定する。例えば、推定部４２０は、ユーザ名称に係る登録種別が、「保険利用」である場合、ユーザの属性を「保険業者」と推定し、ユーザ名称に係る登録種別が、「部品交換」である場合、ユーザの属性を「修理業者」と推定する。

なお、本実施形態では、ユーザ名称を用いて、記憶されているユーザ情報ＤＢ１３０からユーザの属性を推定する形態について説明した。しかし、これに限定されない。ユーザＩＤを用いて、記憶されているユーザ情報ＤＢ１３０からユーザの属性を推定してもよい。また、ユーザ名称を用いて、図示しない情報提供サーバからユーザの属性を取得してもよい。例えば、図示しない情報提供サーバにユーザ名称を送信し、属性として、ユーザ名称に対応する業態を受信してもよい。

パッケージ提示部４３０は、取得部４１０によって取得された入力情報に含まれる属性及び対価と、推定部４２０によって推定された属性と、の少なくとも１つを用いて、パッケージ情報を提示する。具体的には、パッケージ提示部４３０は、パッケージ情報ＤＢ１５０から属性、及び対価に対応するパッケージ情報を特定し、特定したパッケージ情報を端末３０に送信してパッケージ情報表示領域５５０に提示する。

受付部４４０は、ユーザから登録情報を受け付ける機能を有している。具体的には、受付部４４０は、検索画面５００において、ユーザによって選択されたパッケージ情報、追加項目、削除項目、及びユーザＩＤを登録情報として受け付ける。

記憶部４５０は、受け付けた登録情報をユーザ情報ＤＢ１３０に記憶する機能を有している。また、記憶部４５０は、取得部４１０が取得した車両情報を記憶する機能を有している。

検出部４６０は、ユーザによって管理されている車両１２の車両情報を検出する機能を有している。例えば、検出部４６０は、受け付けたユーザＩＤを用いて、ユーザ情報ＤＢ１３０からユーザの住所を特定し、特定した住所の周辺に位置する車両１２を検知し、検知した車両１２の車両情報を車両情報ＤＢ１４０から検出する。ここで、住所の周辺とは、住所が示す施設の範囲であり、例えば、住所が示す位置から５０ｍまでの予め定められた範囲である。検出部４６０によって、選択したパッケージ情報に関わらず、ユーザが預かり管理している車両１２の車両情報が全て閲覧可能となる。

車両情報提示部４７０は、受け付けたユーザＩＤを用いて、ユーザ情報ＤＢ１３０から登録情報を特定する。車両情報提示部４７０は、特定した登録情報に対応する車両情報を車両情報ＤＢ１４０から取得して、車両情報表示領域６３０に提示する。また、車両情報提示部４７０は、検出部４６０によって検出された車両情報を管理車両に係る車両情報表示領域６４０に提示する。

（制御の流れ）
本実施形態の情報処理システム１０で実行される処理の流れについて、図１２から図１４のフローチャートを用いて説明する。センタサーバ４０における情報処理は、センタサーバ４０のＣＰＵ４０Ａが、表示部４００、取得部４１０、推定部４２０、パッケージ提示部４３０、受付部４４０、記憶部４５０、検出部４６０、及び車両情報提示部４７０として機能することにより実行される。図１１に示す情報処理は、例えば、車載器２０又は端末３０から検索画面５００を表示する指示、閲覧画面６００を表示する指示、又は車両情報が入力された場合、実行される。

ステップＳ１０１において、ＣＰＵ４０Ａは、検索画面５００を表示する指示が入力されたか否かの判定を行う。検索画面５００を表示する指示が入力された場合（ステップＳ１０１：ＹＥＳ）、ＣＰＵ４０Ａは、ステップＳ１０２に移行する。一方、検索画面５００を表示する指示が入力されていない場合（ステップＳ１０１：ＮＯ）、ＣＰＵ４０Ａは、ステップＳ１０３に移行する。

ステップＳ１０２において、ＣＰＵ４０Ａは、検索画面表示処理を実行する。なお、検索画面表示処理については、後述する図１３を参照して詳細に説明する。

ステップＳ１０３において、ＣＰＵ４０Ａは、閲覧画面６００を表示する指示が入力されたか否かの判定を行う。閲覧画面６００を表示する指示が入力された場合（ステップＳ１０３：ＹＥＳ）、ＣＰＵ４０Ａは、ステップＳ１０４に移行する。一方、閲覧画面６００を表示する指示が入力されていない（車両情報が入力された）場合（ステップＳ１０３：ＮＯ）、ＣＰＵ４０Ａは、ステップＳ１０５に移行する。

ステップＳ１０４において、ＣＰＵ４０Ａは、閲覧画面表示処理を実行する。なお、閲覧画面表示処理については、後述する図１４を参照して詳細に説明する。

ステップＳ１０５において、ＣＰＵ４０Ａは、入力された車両情報を取得して、車両情報を車両情報ＤＢ１４０に記憶する。

次に、図１３を参照して、本実施形態のセンタサーバ４０において実行される検索画面表示処理の流れについて説明する。

ステップＳ２０１において、ＣＰＵ４０Ａは、検索画面５００を表示する。

ステップＳ２０２において、ＣＰＵ４０Ａは、検索ボタン５４０が押下されたか否かの判定を行う。検索ボタン５４０が押下された場合（ステップＳ２０２：ＹＥＳ）、ＣＰＵ４０Ａは、ステップＳ２０３に移行する。一方、検索ボタン５４０が押下されていない場合（ステップＳ２０２：ＮＯ）、ＣＰＵ４０Ａは、検索ボタン５４０が押下されるまで待機する。

ステップＳ２０３において、ＣＰＵ４０Ａは、入力情報を取得する。

ステップＳ２０４において、ＣＰＵ４０Ａは、入力情報にユーザ名称が含まれるか否かの判定を行う。入力情報にユーザ名称が含まれる場合（ステップＳ２０４：ＹＥＳ）、ＣＰＵ４０Ａは、ステップＳ２０５に移行する。一方、入力情報にユーザ名称が含まれない場合（ステップＳ２０４：ＮＯ）、ＣＰＵ４０Ａは、ステップＳ２０６に移行する。

ステップＳ２０５において、ＣＰＵ４０Ａは、ユーザ名称を用いて、ユーザの属性を推定する。

ステップＳ２０６において、ＣＰＵ４０Ａは、入力された入力情報、及び推定された属性に対応するパッケージ情報を提示する。

ステップＳ２０７において、ＣＰＵ４０Ａは、追加可能な追加項目、及び削除可能な削除項目を検索画面５００に表示する。

ステップＳ２０８において、ＣＰＵ４０Ａは、登録ボタン５９０が押下されたか否かの判定を行う。登録ボタン５９０が押下された場合（ステップＳ２０８：ＹＥＳ）、ＣＰＵ４０Ａは、ステップＳ２０９に移行する。一方、登録ボタン５９０が押下されていない場合（ステップＳ２０８：ＮＯ）、ＣＰＵ４０Ａは、登録ボタン５９０が押下されるまで待機する。

ステップＳ２０９において、ＣＰＵ４０Ａは、検索画面５００において、選択されたパッケージ情報、追加項目、削除項目、ユーザＩＤを登録情報として受け付け、ユーザ情報ＤＢ１３０に登録する。

次に、図１４を参照して、本実施形態のセンタサーバ４０において実行される閲覧画面表示処理の流れについて説明する。

ステップＳ３０１において、ＣＰＵ４０Ａは、閲覧画面６００を表示する。

ステップＳ３０２において、ＣＰＵ４０Ａは、表示ボタン６２０が押下されたか否かの判定を行う。表示ボタン６２０が押下された場合（ステップＳ３０２：ＹＥＳ）、ＣＰＵ４０Ａは、ステップＳ３０３に移行する。一方、表示ボタン６２０が押下されていない場合（ステップＳ３０２：ＮＯ）、ＣＰＵ４０Ａは、表示ボタン６２０が押下されるまで待機する。

ステップＳ３０３において、ＣＰＵ４０Ａは、ユーザＩＤを取得する。

ステップＳ３０４において、ＣＰＵ４０Ａは、ユーザＩＤを用いて、ユーザ情報ＤＢ１３０からユーザの住所を特定する。

ステップＳ３０５において、ＣＰＵ４０Ａは、特定した住所の周辺に車両１２が存在するか否かの判定を行う。住所の周辺に車両１２が存在する場合（ステップＳ３０５：ＹＥＳ）、ＣＰＵ４０Ａは、ステップＳ３０６に移行する。一方、住所の周辺に車両１２が存在しない場合（ステップＳ３０５：ＮＯ）、ＣＰＵ４０Ａは、ステップＳ３０８に移行する。

ステップＳ３０６において、ＣＰＵ４０Ａは、特定した住所の周辺に位置する車両１２の車両ＩＤを取得し、車両ＩＤを用いて、車両情報ＤＢ１４０から車両情報を検出する。

ステップＳ３０７において、ＣＰＵ４０Ａは、検出した車両情報を管理車両に係る車両情報表示領域６４０に提示する。

ステップＳ３０８において、ＣＰＵ４０Ａは、取得したユーザＩＤを用いて、ユーザ情報ＤＢ１３０から登録情報を特定する。

ステップＳ３０９において、ＣＰＵ４０Ａは、車両情報ＤＢ１４０から特定した登録情報に含まれるパッケージ情報、及び項目に係る車両情報を特定し、特定した車両情報を車両情報表示領域６３０に提示する。

（実施形態のまとめ）
本実施形態のセンタサーバ４０は、ユーザの属性、及び対価の少なくとも１つの入力情報を取得し、入力情報に応じた車両情報の項目をまとめたパッケージを提示する。

以上、本実施形態によれば、ユーザは、自身の属性、及び予算等の車両情報に対する対価に応じて得ることができる車両情報の項目が認識可能となり、ユーザが必要とする車両情報を含むパッケージを選択できる。すなわち、ユーザが必要とする情報が得られる。

［備考］
なお、上記実施形態では、ユーザが過去に登録した登録履歴からユーザの属性を推定する形態について説明した。しかし、これに限定されない。項目の閲覧した履歴からユーザの属性を推定してもよい。ユーザが閲覧する項目は、ユーザの業務に関わりがあるため、閲覧した項目からユーザの属性を推定可能である。

また、上記実施形態では、端末３０から検索画面５００、又は閲覧画面６００を表示する指示を取得する形態について説明した。しかし、これに限定されない。車載器２０から検索画面５００、又は閲覧画面６００を表示する指示を取得してもよい。車載器２０から検索画面５００、又は閲覧画面６００を表示する指示を取得した場合、車両１２に搭載されているモニタ２６に検索画面５００、又は閲覧画面６００を表示する。

また、上記実施形態では、センタサーバ４０は、車載器２０から走行距離、及び車載機器の状況等の情報を取得する形態について説明した。しかし、これに限定されない。端末３０から走行距離、及び車載機器の状況等の情報を取得してもよい。例えば、端末３０は、車載器２０から走行距離、及び車載機器の状況等の情報を抽出し、端末３０からセンタサーバ４０に送信してもよい。

また、上記実施形態では、センタサーバ４０は、車両情報として、走行情報、状況情報、及び位置情報等を取得する形態について説明した。しかし、これに限定されない。車両情報として、カメラ２７によって撮影された画像及び映像、車両１２の運転操作に係る運転情報、スピーカ２５から検出された音声情報等を取得してもよい。

また、上記実施形態でＣＰＵ２０Ａ、ＣＰＵ３０Ａ、及びＣＰＵ４０Ａがソフトウェア（プログラム）を読み込んで実行した各種処理を、ＣＰＵ以外の各種のプロセッサが実行してもよい。この場合のプロセッサとしては、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ－Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）等の製造後に回路構成を変更可能なＰＬＤ（Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｌｏｇｉｃ Ｄｅｖｉｃｅ）、及びＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）等の特定の処理を実行させるために専用に設計された回路構成を有するプロセッサである専用電気回路等が例示される。また、上述した各処理を、これらの各種のプロセッサのうちの１つで実行してもよいし、同種又は異種の２つ以上のプロセッサの組み合わせ（例えば、複数のＦＰＧＡ、及びＣＰＵとＦＰＧＡとの組み合わせ等）で実行してもよい。また、これらの各種のプロセッサのハードウェア的な構造は、より具体的には、半導体素子等の回路素子を組み合わせた電気回路である。

また、上記実施形態において、各プログラムはコンピュータが読み取り可能な非一時的記録媒体に予め記憶（インストール）されている態様で説明した。例えば、センタサーバ４０における情報処理プログラム１２０はＲＯＭ４０Ｂに予め記憶されている。しかしこれに限らず、各プログラムは、ＣＤ－ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｃ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＤＶＤ－ＲＯＭ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｃ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、及びＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）メモリ等の非一時的記録媒体に記録された形態で提供されてもよい。また、プログラムは、ネットワークを介して外部装置からダウンロードされる形態としてもよい。

上記実施形態で説明した処理の流れは、一例であり、主旨を逸脱しない範囲内において不要なステップを削除したり、新たなステップを追加したり、処理順序を入れ替えたりしてもよい。

１２ 車両
４０ センタサーバ（情報処理装置）
４１０ 取得部
４２０ 推定部
４３０ パッケージ提示部（提示部）
４４０ 受付部
４７０ 車両情報提示部（提示部）

Claims (9)

1. 車両に関連する車両情報を要求するユーザの属性、及び前記車両情報に対する対価の少なくとも１つの入力情報を取得する取得部と、
   取得した前記入力情報に応じて、前記車両情報に係る項目がまとめられたパッケージを提示する提示部と、
   を備えた情報処理装置。
2. 前記パッケージに対して、前記項目の追加及び削除の少なくとも一方を受け付ける受付部をさらに備える
   請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記取得部は、前記ユーザを識別するユーザ情報をさらに取得し、
   前記提示部は、前記入力情報及び前記ユーザ情報に対応した前記パッケージを提示する
   請求項２に記載の情報処理装置。
4. 前記提示部は、前記パッケージに含まれる項目の一覧をさらに提示する
   請求項１から請求項３の何れか１項に記載の情報処理装置。
5. 前記提示部は、前記パッケージに係る項目毎の車両情報をさらに提示する
   請求項１から請求項４の何れか１項に記載の情報処理装置。
6. 前記提示部は、前記車両情報に係る車両の位置が前記ユーザの位置から予め定められた範囲に存在する場合、前記車両に係る前記車両情報を提示する
   請求項１から請求項５の何れか１項に記載の情報処理装置。
7. 前記取得部は、前記ユーザによって過去に登録された前記車両情報の項目である登録履歴をさらに取得し、
   前記登録履歴を用いて、前記ユーザの属性を推定する推定部をさらに備える
   請求項１から請求項６の何れか１項に記載の情報処理装置。
8. 車両に関連する車両情報を要求するユーザの属性、及び前記車両情報に対する対価の少なくとも１つの入力情報を取得し、
   取得した前記入力情報に応じて、前記車両情報に係る項目がまとめられたパッケージを提示する、
   処理をコンピュータが実行する情報処理方法。
9. 車両に関連する車両情報を要求するユーザの属性、及び前記車両情報に対する対価の少なくとも１つの入力情報を取得し、
   取得した前記入力情報に応じて、前記車両情報に係る項目がまとめられたパッケージを提示する、
   処理をコンピュータに実行させるための情報処理プログラム。

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