JP2023101230A - 画像形成装置 - Google Patents

Abstract

【課題】従来よりも効率よく紙詰まりジャムの解消用のガイダンス表示を行う画像形成装置を提供する。【解決手段】画像形成装置は、ユーザーの入力操作を受け付ける操作部と、用紙を搬送する搬送部と、画像データに基づき前記用紙に画像を形成する画像形成部と、搬送路上の用紙検知センサの検知結果に基づき、用紙の搬送状況を検知する用紙検知部と、各種情報を表示する表示部と、用紙の搬送時にジャムが発生した場合、用紙の詰まり状況を示す画像及び用紙の詰まり状況を解消するためのガイダンスを記憶する記憶部と、制御部と、を備える。制御部は、用紙の搬送時にジャムが発生した場合、用紙検知部の検知結果に応じて用紙の詰まり状況を示す画像を選択可能に前記表示部に表示させ、画像の選択操作を操作部が受け付けた場合、選択された画像に対応するガイダンスを表示部に表示させる。【選択図】図４

Description

この発明は、画像形成装置に関し、より詳しくは、紙詰まりジャムの解消用のガイダンス表示機能を有する画像形成装置に関する。

複合機等の画像形成装置において、紙詰まり等のジャムやトナー切れ等のエラーの解消用のガイダンスを操作パネルに表示する機能を有するものが知られている。

このようなジャムの解消用のガイダンス表示機能を有する画像形成装置に関連する発明として、従来、コントロールパネルにジャム発生箇所に応じた複数のジャム処理ガイダンス画面を順次表示する表示装置の発明が開示されている（例えば、特許文献１を参照）。

また、発生したエラーに対応する構成品および確認部位の画像をカメラで取得して、エラーが発生していないときに撮影された基準画像とのパターンマッチングによる画像解析で異物（詰まっている用紙）ありと判定した場合に、前記異物を指し示す指示画像を、前記エラーを解消するための作業手順を示すガイダンス画像として、表示部に表示する画象形成装置の発明が開示されている（例えば、特許文献２を参照）。

特開平１０－１０７９４０号公報 国際公開第２０２０／１６２０８１号

従来のジャムの解消用のガイダンス表示機能を有する画像形成装置において、ジャムの発生を各所に設けられたセンサで検知し、当該センサのオン・オフに基づいてジャム処理ガイダンス画面を順次表示していた。

しかしながら、センサが検知できない位置でジャムが発生した場合、適切なガイダンス表示ができないこともあり、また、適切なガイダンス表示をするために専用のセンサやカメラの設置数を増やすと、かえってコストがかかってしまうという問題があった。

この発明は、以上のような事情を考慮してなされたものであって、その目的は、従来よりも効率よく紙詰まりジャムの解消用のガイダンス表示を行うことのできる画像形成装置を提供するものである。

この発明は、ユーザーの入力操作を受け付ける操作部と、搬送路に沿って用紙を搬送する搬送部と、ユーザーから画像データの印刷指令を受け付けたとき、前記画像データに基づき前記用紙に画像を形成する画像形成部と、前記搬送路上の各所に設けられた用紙検知センサの検知結果に基づき、前記用紙の搬送状況を検知する用紙検知部と、ユーザーに各種情報を表示する表示部と、用紙の搬送時に前記用紙が詰まるジャムが発生した場合、想定される前記用紙の詰まり状況を示す予め定められた画像および前記用紙の詰まり状況を解消するために予め定められたガイダンスを記憶する記憶部と、前記操作部、前記搬送部、前記画像形成部、前記用紙検知部、前記表示部および前記記憶部を制御する制御部とを備え、前記制御部は、用紙の搬送時に前記用紙が詰まるジャムが発生した場合、前記用紙検知部の検知結果に応じて予め定められた前記用紙の詰まり状況を示す画像をユーザーに選択可能に前記表示部に表示させ、前記画像の選択操作を前記操作部が受け付けた場合、選択された前記画像に対応する前記用紙の詰まり状況を解消するための前記ガイダンスを前記表示部に表示させることを特徴とする画像形成装置を提供する。

この発明において、「画像形成装置」は、トナーによる像形成に電子写真方式を用いるプリンタなどの複写（コピー）機能を有する複写機や複合機、または複写以外の機能をも含むＭＦＰ（Multifunctionａl Peripheral：多機能周辺装置）など、画像を形成して出力する装置である。
なお、この発明の画像形成装置は、トナー以外の媒体（例えば、インクなど）を使用して画像を形成する装置であってもよく、搬送路に沿って用紙を搬送する搬送部を有するものであれば、画像を形成する方式に限定されない。

この発明によれば、用紙の搬送時に前記用紙が詰まるジャムが発生した場合、用紙検知部の検知結果に応じて予め定められた用紙の詰まり状況を示す画像をユーザーに選択可能に表示部に表示させるため、従来よりも効率よく紙詰まりジャムの解消用のガイダンス表示を行うことのできる画像形成装置が実現される。

さらに、この発明の好ましい態様について説明する。

この発明による画像形成装置において、前記用紙の詰まり状況を示す画像は、本体の予め定められたカバーを開いたときに前記搬送路上の各所に用紙が詰まった各種パターンの状況を示す画像であってもよい。

このようにすれば、用紙の搬送時に前記用紙が詰まるジャムが発生した場合、用紙検知部の検知結果に応じて、実際に本体カバーを開いたときに搬送路上の各所に用紙が詰まった各種パターンの状況を示す画像をユーザーに選択可能に表示部に表示させるため、従来よりも効率よく紙詰まりジャムの解消用のガイダンス表示を行うことのできる画像形成装置を実現できる。

この発明による画像形成装置において、前記制御部は、ユーザーから画像データの印刷指令を受け付けた後、用紙の搬送時に前記用紙が詰まるジャムが発生した場合、前記画像データに基づく画像の印刷枚数が複数か否かを判定し、前記画像の印刷枚数が複数の場合、何枚目の印刷時に前記ジャムが発生したか、前記ジャムの発生タイミングを特定し、前記用紙検知部の検知結果および前記ジャムの発生タイミングに応じて予め定められた前記用紙の詰まり状況を示す画像をユーザーに選択可能に前記表示部に表示させるものであってもよい。

このようにすれば、用紙の搬送時に前記用紙が詰まるジャムが発生した場合、用紙検知部の検知結果およびジャムの発生タイミングに応じて予め定められた用紙の詰まり状況を示す画像をユーザーに選択可能に表示部に表示させるため、従来よりも効率よく紙詰まりジャムの解消用のガイダンス表示を行うことのできる画像形成装置を実現できる。

この発明による画像形成装置において、前記制御部は、ユーザーから画像データの印刷指令を受け付けた後、用紙の搬送時に前記用紙が詰まるジャムが発生した場合、前記画像データに基づく画像の用紙サイズを特定し、前記用紙検知部の検知結果および前記用紙サイズに応じて予め定められた前記用紙の詰まり状況を示す画像をユーザーに選択可能に前記表示部に表示させるものであってもよい。

このようにすれば、用紙の搬送時に前記用紙が詰まるジャムが発生した場合、用紙検知部の検知結果および用紙サイズに応じて予め定められた用紙の詰まり状況を示す画像をユーザーに選択可能に表示部に表示させるため、従来よりも効率よく紙詰まりジャムの解消用のガイダンス表示を行うことのできる画像形成装置を実現できる。

この発明による画像形成装置において、前記用紙サイズは、第１用紙サイズおよび前記第１用紙サイズよりも大きい第２用紙サイズを含み、前記第１用紙サイズは、Ａ４およびＢ５の用紙サイズを含み、前記第２用紙サイズは、Ａ３およびＢ４の用紙サイズを含むものであってもよい。

このようにすれば、用紙サイズが第１用紙サイズ（Ａ４，Ｂ５）および第２用紙サイズ（Ａ３，Ｂ４）のときにそれぞれ想定される用紙の詰まり状況を考慮して、用紙検知部の検知結果および用紙サイズに応じて予め定められた用紙の詰まり状況を示す画像をユーザーに選択可能に表示部に表示させるため、従来よりも効率よく紙詰まりジャムの解消用のガイダンス表示を行うことのできる画像形成装置を実現できる。

この発明の実施形態１に係るデジタル複合機の外観を示す斜視図である。 図１のデジタル複合機の内部構成を示す断面図である。 図１に示すデジタル複合機の電気的構成を示すブロック図である。 図１のデジタル複合機の紙詰まり発生時のジャムの解消用のガイダンス表示処理の一例を示すフローチャートである。 図１のデジタル複合機の用紙の搬送状況と想定される用紙の詰まり状況との関係の一例を示す表である。 図１のデジタル複合機の用紙の詰まりの発生を知らせるメッセージの一例を示す説明図である。図６（Ａ）は、想定される用紙の詰まり状況が定着部で１枚のみの場合のメッセージの一例を示し、図６（Ｂ）は、想定される用紙の詰まり状況が定着部で１枚、２次転写部で１枚の場合のメッセージの一例を示す。 この発明の実施形態２に係るデジタル複合機の紙詰まり発生時のジャムの解消用のガイダンス表示処理の一例を示すフローチャートである。 この発明の実施形態２に係るデジタル複合機の用紙の搬送状況とジョブの印刷枚数が複数枚の場合に想定される用紙の詰まり状況との関係の一例を示す表である。 この発明の実施形態２に係るデジタル複合機の用紙の詰まりの発生を知らせるメッセージの一例を示す説明図である。 この発明の実施形態３に係るデジタル複合機の紙詰まり発生時のジャムの解消用のガイダンス表示処理の一例を示すフローチャートである。 この発明の実施形態３に係るデジタル複合機の用紙の搬送状況とジョブの印刷枚数が複数枚の場合において、用紙サイズが小サイズおよび大サイズのときにそれぞれ想定される用紙の詰まり状況との関係の一例を示す表である。 この発明の実施形態３に係るデジタル複合機の用紙の詰まりの発生を知らせるメッセージの一例を示す説明図である。 この発明の実施形態４に係るデジタル複合機の紙詰まり発生時のジャムの解消用のガイダンス表示処理の一例を示すフローチャートである。 この発明の実施形態４に係るデジタル複合機の用紙の搬送状況とジョブの印刷枚数が複数枚の場合において、用紙サイズが小サイズおよび大サイズのときにそれぞれ想定される用紙の詰まり状況との関係の一例を示す表である。 この発明の実施形態４に係るデジタル複合機の用紙の詰まりの発生を知らせるメッセージの一例を示す説明図である。

以下、図面を用いてこの発明をさらに詳述する。なお、以下の説明は、すべての点で例示であって、この発明を限定するものと解されるべきではない。

〔実施形態１〕
＜デジタル複合機１の構成＞
以下、図１～図３に基づき、この発明の実施形態１に係る画像形成装置の一例としてのデジタル複合機１の概要について説明する。

図１は、この発明の実施形態１に係るデジタル複合機１の外観を示す斜視図である。

デジタル複合機１は、複写機能やスキャナ機能、ファクシミリ機能を有し、原稿から読み取った画像データをデジタル処理して出力する装置である。

デジタル複合機１は、印刷モードとしてコピー（複写）機能、プリント機能、ＦＡＸ機能を有しており、操作パネル１０８（図３）からの操作入力や、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）等の外部装置からの印刷ジョブの受信に応じた印刷機能が、制御部１００（図３）によって選択される。

＜デジタル複合機１の内部構成＞
次に、図２に基づき、デジタル複合機１の内部的な構成を簡単に説明する。
図２は、図１のデジタル複合機１の内部構成を示す断面図である。

デジタル複合機１においては、ブラック（Ｋ）、シアン（Ｃ）、マゼンタ（Ｍ）、イエロー（Ｙ）の各色を用いたカラー画像を印刷用紙（以下、単に「用紙」ともいう）に印刷する。
あるいは、単色（例えばブラック）を用いたモノクロ画像を用紙に印刷する。

このため、現像部１２、感光体ドラム１３、ドラムクリーニング部１４、および帯電器１５等は、それぞれ４個ずつ設けられる。
各色に応じた４種類のトナー像を形成するために、それぞれがブラック、シアン、マゼンタ、およびイエローに対応付けられて、４つの画像ステーションＰａ、Ｐｂ、Ｐｃ、Ｐｄが構成されている。

各画像ステーションＰａ、Ｐｂ、Ｐｃ、Ｐｄのいずれにおいても、次のようにしてトナー像が形成される。
ドラムクリーニング部１４が、感光体ドラム１３表面の残留トナーを除去および回収する。
その後、帯電器１５が感光体ドラム１３の表面を所定の電位に均一に帯電させる。
そして、光走査部１１が均一に帯電した前記表面を露光して前記表面に静電潜像を形成する。
その後、現像部１２が前記静電潜像を現像する。これにより、各感光体ドラム１３表面に各色のトナー像が形成される。

また、中間転写ベルト２１は矢印方向Ｃに周回移動する。
ベルトクリーニング部２２は周回移動する中間転写ベルト２１の残留トナーを除去および回収する。
各感光体ドラム１３表面の各色のトナー像が中間転写ベルト２１に順次転写して重ね合わせられて、中間転写ベルト２１上にカラーのトナー像が形成される。

前記用紙は、ピックアップローラ３３により給紙部２０内の４つある給紙トレイ１８のいずれか１つから引き出されて、用紙搬送経路Ｒ１を介して２次転写部２３へ給送される。
あるいは、手差トレイ１９から図示しないピックアップローラ３３によって給送され、用紙搬送経路Ｒ１を介して２次転写部２３へ給送される。

用紙搬送経路Ｒ１には、用紙を一旦停止させて用紙の先端を揃えるＰＳローラ３４が配置されている。
また、用紙の給紙を促す給紙ローラ３５等が配置されている。
ＰＳローラ３４は、用紙を一旦停止させた後、中間転写ベルト２１と転写ローラ２３ａ間のニップ域へトナー像の転写タイミングに合わせて用紙を搬送する。

２次転写部２３の転写ローラ２３ａと中間転写ベルト２１との間にはニップ域が形成される。
用紙が前記ニップを通過するとき、中間転写ベルト２１の表面に形成されたカラーのトナー像が用紙に転写される。

用紙は、前記ニップ域を通過した後、定着部１７の加熱ローラ２４と加圧ローラ２５との間に挟まれて加熱および加圧される。
この加熱および加圧により、カラーのトナー像が用紙上に定着される。

定着部１７を通過した用紙は、排出ローラ３６ａまたは３６ｂを経て排出トレイ３９ａまたは３９ｂへ排出される。

用紙の排出先は、後述する制御部１００によって制御され、図示しない切替え機構によって排出トレイ３９ａおよび３９ｂの何れかへ用紙が導かれるように搬送経路が切替えられる。

用紙の搬送経路の切替え機構は、画像形成装置の技術分野で周知であるので詳細な図示を省略している。

続いて、図３に基づき、デジタル複合機１の電気的な構成を説明する。

図３は、図１に示すデジタル複合機１の電気的構成を示すブロック図である。
図３に示すように、デジタル複合機１は、制御部１００、通信部１０１、画像データ取得部１０２、画像処理部１０３、記憶部１０４、画像形成部１０５、搬送部１０６、用紙検知部１０７および操作パネル１０８を備える。

以下、デジタル複合機１の各構成要素を説明する。

制御部１００は、デジタル複合機１を統合的に制御するものであって、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、各種のインターフェース回路等からなる。

制御部１００は、デジタル複合機１全体の動作をコントロールするために、各センサの検知、モーター、クラッチ、操作パネル１０８等、あらゆる負荷の監視・制御を行う。

通信部１０１は、有線または無線のネットワークを介して、外部のコンピュータや携帯情報端末等の情報処理装置やファクシミリ装置との通信をおこない、メールやＦＡＸなどの種々のデータをこれら外部の装置と送受信する部分である。

画像データ取得部１０２は、原稿台に置かれた原稿や原稿トレイから搬送されてきた原稿を検知して読み取り、画像データを生成する部分である。
また、外部の情報処理装置（不図示）またはファクシミリ装置（不図示）等で生成された画像データを取得する部分である。

画像処理部１０３は、画像データ取得部１０２によって生成または取得された画像データを操作部１０８２からの指令に従い、拡大・縮小等の出力に適するように処理を行う部分である。

記憶部１０４は、デジタル複合機１の各種機能を実現するために必要な情報や、制御プログラムなどを記憶する素子や記憶媒体である。例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）やＲＯＭ（Read Only Memory等の半導体素子、ハードディスク、フラッシュ記憶部、ＳＳＤ等の記憶媒体が用いられる。

なお、データを保持する領域がハードディスクドライブで、プログラムを保持する領域がフラッシュ記憶部で構成するといったように、プログラムとデータが異なる装置に保持されてもよい。

画像形成部１０５は、画像データ取得部１０２によって生成または取得され、画像処理部１０３によって処理された画像データを用紙上に印刷出力する部分である。

画像形成部１０５は、図２における光走査部１１、現像部１２、感光体ドラム１３、ドラムクリーニング部１４および帯電器１５に係る電気的構成要素を含んで構成される。
画像形成部１０５は、さらに中間転写ベルト２１、定着部１７、用紙搬送経路Ｒ１、給紙部２０、および排出トレイ３９ａ、３９ｂに係る電気的構成要素を含んで構成される。

搬送部１０６は、給紙部２０内の給紙トレイ１８、手差トレイ１９および原稿セット台に格納された用紙を画像形成部１０５まで搬送し、印刷後、排出トレイ３９ａ、３９ｂから排出する部分である。

用紙検知部１０７は、用紙の搬送路上の予め定められた位置に設けられた複数の用紙検知センサからなり、用紙の搬送状況や紙詰まりを検知する部分である。

操作パネル１０８は、液晶ディスプレイ（Liquid Crystal Display）を備えたユニットであり、表示部１０８１および操作部１０８２を備える。

表示部１０８１は、各種情報の表示を行う部分である。
表示部１０８１は、例えば、ＣＲＴディスプレイ、液晶ディスプレイ、ＥＬディスプレイなどで構成され、オペレーティングシステムやアプリケーションソフトウェアが処理状態など電子的なデータを表示するためのモニタやラインディスプレイなどの表示装置である。
制御部１００は、表示部１０８１を通じて、デジタル複合機１の動作および状態の表示を行う。

操作部１０８２は、タッチパネルおよび電源キー等の物理的な操作キーからなり、ユーザーからの指令を受け付ける部分でもある。

＜デジタル複合機１の紙詰まり発生時のジャムの解消用のガイダンス表示処理＞
次に、図４～図８に基づき、デジタル複合機１の紙詰まり発生時のジャムの解消用のガイダンス表示処理について説明する。
図４は、図１のデジタル複合機１の紙詰まり発生時のジャムの解消用のガイダンス表示処理の一例を示すフローチャートである。

図４において、紙詰まりに起因するジャムが発生した場合を想定する。

紙詰まりに起因するジャムが発生したとき、ステップＳ１において、制御部１００は、用紙検知部１０７によって検知された用紙の搬送状況を特定する（ステップＳ１）。

図５は、図１のデジタル複合機１の用紙の搬送状況と想定される用紙の詰まり状況との関係の一例を示す表である。

実施形態１において、用紙の搬送状況を検知するために複数の用紙検知センサが用紙搬送経路Ｒ１上の各所に設けられている。

実施形態１では、ピックアップローラ３３と給紙ローラ３５の間に１つ、給紙ローラ３５に１つ、ＰＳローラ３４に１つ、給紙ローラ３５とＰＳローラ３４の間に１つ、定着部１７に１つ、ＰＳローラ３４と定着部１７の間に１つの用紙検知センサが設けられているものとする。

制御部１００は、これらの用紙検知センサの検知結果に基づき、用紙の搬送状況および当該用紙の搬送状況から想定される用紙の詰まり状況を特定する。

（用紙が定着部１７に滞留の場合）
例えば、用紙検知部１０７が定着部１７で用紙を検知した場合、制御部１００は、用紙が定着部１７に滞留した状態にあるものとして、想定される用紙の詰まり状況が定着部１７に１枚あるものとする。

（用紙が定着部１７に未達の場合）
用紙検知部１０７がＰＳローラ３４と定着部１７の間で用紙を検知した場合、制御部１００は、用紙が定着部１７に未達の状態にあるものとして、想定される用紙の詰まり状況が２次転写部２３に１枚あるもの特定する。

（用紙がＰＳローラ３４に滞留の場合）
用紙検知部１０７がＰＳローラ３４で用紙を検知した場合、制御部１００は、用紙がＰＳローラ３４に滞留した状態にあるものとして、想定される用紙の詰まり状況が２次転写部２３に１枚あるものとする。

（用紙がＰＳローラ３４に未達の場合）
用紙検知部１０７が給紙ローラ３５とＰＳローラ３４の間で用紙を検知した場合、制御部１００は、用紙がＰＳローラ３４に未達の状態にあるものとして、想定される用紙の詰まり状況が給紙部２０に１枚あるものとする。

（用紙が給紙ローラ３５に滞留の場合）
用紙検知部１０７が給紙ローラ３５で用紙を検知した場合、制御部１００は、用紙が給紙ローラ３５に滞留した状態にあるものとして、想定される用紙の詰まり状況が給紙部２０に１枚あるものとする。

（用紙が給紙ローラ３５に未達の場合）
用紙検知部１０７がピックアップローラ３３と給紙ローラ３５の間で用紙を検知した場合、制御部１００は、用紙が給紙ローラ３５に未達の状態にあるものとして、想定される用紙の詰まり状況が給紙部２０に１枚あるものとする。

次に、ステップＳ２において、制御部１００は、用紙の搬送状況別に用紙の詰まり状況の候補画像を表示部１０８１に表示させる（ステップＳ２）。

図６は、図１のデジタル複合機１の用紙の詰まりの発生を知らせるメッセージの一例を示す説明図である。

図６（Ａ）は、想定される用紙の詰まり状況が定着部１７で１枚のみの場合のメッセージの一例を示す。

図６（Ａ）の例では、「紙詰まりが発生しました。以下の画像の位置で紙詰まりが発生した可能性があります。画像を選択すると、紙を取り除くためのガイダンスが始まります。」というメッセージとともに、定着部１７で紙詰まりが発生した画像が表示される。

ユーザーが画像を選択すると、制御部１００は、当該画像に対応した紙を取り除くためのガイダンスを始める。

図６（Ｂ）は、想定される用紙の詰まり状況が定着部１７で１枚、２次転写部２３で１枚の場合のメッセージの一例を示す。

図６（Ｂ）の例では、「紙詰まりが発生しました。本体カバーを開けて機内の用紙の状態に近い画像を選択してください。画像を選択すると、紙を取り除くためのガイダンスが始まります。」というメッセージとともに、定着部１７および２次転写部２３で紙詰まりがそれぞれ発生した画像が表示される。

図６（Ｂ）の左側の画像は、２枚の小サイズ（例えば、Ａ４用紙など）の用紙がそれぞれ定着部１７および２次転写部２３で詰まった場合の画像を示す。
一方、図６（Ｂ）の右側の画像は、１枚の大サイズ（例えば、Ａ３用紙など）の用紙が定着部１７から２次転写部２３にわたって詰まった場合の画像を示す。

この場合、２枚の小サイズの用紙が詰まったのか、それとも１枚の大サイズの用紙が詰まったのか、想定される用紙の詰まり状況がいずれであるのかを特定するため、ユーザーは本体カバーを開けてデジタル複合機１内の用紙の状態に近い画像を選択する。

ユーザーが画像を選択すると、制御部１００は、当該画像に対応した紙を取り除くためのガイダンスを始める。

次に、図４のステップＳ３において、制御部１００は、ユーザーが候補画像を選択したか否かを判定する（ステップＳ３）。

ユーザーが候補画像を選択した場合（ステップＳ３の判定がＹｅｓの場合）、ステップＳ４において、制御部１００は、選択された画像に対応した用紙の詰まり解消用のガイダンスを表示部１０８１に表示させる（ステップＳ４）。

次に、ステップＳ５において、ユーザーが用紙を取り除く作業をした後、本体カバーが閉められると（ステップＳ５）、続くステップＳ６において、制御部１００は、詰まった用紙が全て取り除かれたか否かを用紙検知部１０７の検知結果に基づき判定する（ステップＳ６）。

詰まった用紙が全て取り除かれた場合（ステップＳ６の判定がＹｅｓの場合）、制御部１００は、ジャムの解消用のガイダンス表示処理を終了して、予め定められたウォームアップ動作を開始する。

一方、詰まった用紙が全て取り除かれていない場合（ステップＳ６の判定がＮｏの場合）、制御部１００は、ステップＳ２に処理を戻す。

なお、２以上の位置で紙詰まりが発生している場合、制御部１００は、用紙が取り除かれた位置に対応する画像を消去し、まだ用紙が取り除かれていない位置に対応する画像のみを表示部１０８１に表示させる。

このようにして、用紙の搬送時に前記用紙が詰まるジャムが発生した場合、用紙検知部１０７の検知結果に応じて予め定められた用紙の詰まり状況を示す画像をユーザーに選択可能に表示部１０８１に表示させるため、従来よりも効率よく紙詰まりジャムの解消用のガイダンス表示を行うことのできるデジタル複合機１を実現できる。

〔実施形態２〕
＜この発明の実施形態２のデジタル複合機１の紙詰まり発生時のジャムの解消用のガイダンス表示処理＞
次に、図７～図９に基づき、この発明の実施形態２のデジタル複合機１における紙詰まり発生時のジャムの解消用のガイダンス表示処理について説明する。

実施形態２のデジタル複合機１の構成は、実施形態１のデジタル複合機１の構成（図１～３）と同様であるため、説明を省略する。

図７は、この発明の実施形態２に係るデジタル複合機１の紙詰まり発生時のジャムの解消用のガイダンス表示処理の一例を示すフローチャートである。

なお、図７のステップＳ１１およびＳ１４～Ｓ１８の処理は、それぞれ図４（実施形態１）のステップＳ１～Ｓ６の処理に対応するため、説明を省略する。

ここでは、実施形態１に記載のない図７のステップＳ１２およびＳ１３の処理について説明する。

図７のステップＳ１１において、用紙検知部１０７によって検知された用紙の搬送状況を特定した後（ステップＳ１１）、ステップＳ１２において、制御部１００は、ジョブの内容（印刷枚数）を特定する（ステップＳ１２）。

続くステップＳ１３において、制御部１００は、当該ジョブの何枚目の印刷時にジャムが発生したか、ジャムの発生タイミングを特定する（ステップＳ１３）。

実施形態２において、実施形態１と同様に用紙検知センサが設けられているものとし、制御部１００は、用紙検知センサの検知結果に基づき、用紙の搬送状況を特定する。

実施形態１と異なる点は、制御部１００が、用紙検知部１０７の検知結果だけでなく、ジャムの発生時のジョブの印刷枚数およびジャムの発生タイミングも参照して、想定される用紙の詰まり状況を特定する点である。

図８は、この発明の実施形態２に係るデジタル複合機１の用紙の搬送状況とジョブの印刷枚数が複数枚の場合に想定される用紙の詰まり状況との関係の一例を示す表である。

なお、ジョブの印刷枚数が１枚のみの場合は、実施形態１（図５）と同様であるため、説明を省略する。

以下、ジョブの印刷枚数が複数枚の場合について説明する。

（用紙が定着部１７に滞留の場合）
図８の例において、用紙検知部１０７が定着部１７で用紙を検知した場合、制御部１００は、用紙が定着部１７に滞留した状態にあるものとして、さらにジョブの発生タイミングを特定する。

１枚目～ジョブの途中でジャムが発生した場合、制御部１００は、想定される用紙の詰まり状況が定着部１７に１枚、給紙部２０に１枚あるものとする。

なお、想定される用紙の詰まり状況は、デジタル複合機１の用紙の搬送速度に応じて、適宜変更してもよい。

また、最終紙の印刷時にジャムが発生した場合、制御部１００は、想定される用紙の詰まり状況が定着部１７に１枚あるものとする。

（用紙が定着部１７に未達の場合）
用紙が定着部１７に未達の状態で１枚目～ジョブの途中でジャムが発生した場合、制御部１００は、想定される用紙の詰まり状況が２次転写部２３に１枚、給紙部２０に１枚あるものとする。

また、最終紙の印刷時にジャムが発生した場合、制御部１００は、想定される用紙の詰まり状況が２次転写部２３に１枚あるものとする。

（用紙がＰＳローラ３４に滞留の場合）
用紙がＰＳローラ３４に滞留した状態で、１枚目でジャムが発生した場合、制御部１００は、想定される用紙の詰まり状況が２次転写部２３に１枚、給紙部２０に１枚あるものとする。

また、２枚目～ジョブ途中でジャムが発生した場合、制御部１００は、想定される用紙の詰まり状況が定着部１７に１枚、２次転写部２３に１枚、給紙部２０に１枚あるものとする。

また、最終紙でジャムが発生した場合、制御部１００は、想定される用紙の詰まり状況が定着部１７に１枚、２次転写部２３に１枚あるものとする。

（用紙がＰＳローラ３４に未達の場合）
用紙がＰＳローラ３４に未達の状態で、１枚目でジャムが発生した場合、制御部１００は、想定される用紙の詰まり状況が給紙部２０に１枚あるものとする。

また、ジョブ途中～最終紙の印刷時にジャムが発生した場合、制御部１００は、想定される用紙の詰まり状況が定着部１７に１枚、給紙部２０に１枚あるものとする。

（用紙が給紙ローラ３５に滞留の場合）
用紙検知部１０７が給紙ローラ３５に滞留の状態で、１枚目でジャムが発生した場合、制御部１００は、想定される用紙の詰まり状況が給紙部２０に１枚あるものとする。

また、ジョブ途中～最終紙の印刷時にジャムが発生した場合、制御部１００は、想定される用紙の詰まり状況が定着部１７に１枚、給紙部２０に１枚あるものとする。

（用紙が給紙ローラ３５に未達の場合）
用紙が給紙ローラ３５に未達の状態で、１枚目でジャムが発生した場合、制御部１００は、想定される用紙の詰まり状況が給紙部２０に１枚あるものとする。

また、ジョブ途中～最終紙の印刷時にジャムが発生した場合、制御部１００は、想定される用紙の詰まり状況が定着部１７に１枚、給紙部２０に１枚あるものとする。

図９は、図１のデジタル複合機１の用紙の詰まりの発生を知らせるメッセージの一例を示す説明図である。

想定される用紙の詰まり状況が定着部１７に１枚、給紙部２０に１枚の場合、図９に示すように、「紙詰まりが発生しました。以下の画像の位置で紙詰まりが発生した可能性があります。画像を選択すると、紙を取り除くためのガイダンスが始まります。」というメッセージとともに、定着部１７および給紙部２０でそれぞれ紙詰まりが発生した画像が表示される。

このようにして、用紙の搬送時に前記用紙が詰まるジャムが発生した場合、用紙検知部１０７の検知結果およびジャムの発生タイミングに応じて予め定められた用紙の詰まり状況を示す画像をユーザーに選択可能に表示部１０８１に表示させるため、従来よりも効率よく紙詰まりジャムの解消用のガイダンス表示を行うことのできるデジタル複合機１を実現できる。

〔実施形態３〕
＜この発明の実施形態３のデジタル複合機１の紙詰まり発生時のジャムの解消用のガイダンス表示処理＞
次に、図１０～図１２に基づき、この発明の実施形態３のデジタル複合機１における紙詰まり発生時のジャムの解消用のガイダンス表示処理について説明する。

実施形態３のデジタル複合機１の構成は、実施形態１のデジタル複合機１の構成（図１～３）と同様であるため、説明を省略する。

図１０は、この発明の実施形態３に係るデジタル複合機１の紙詰まり発生時のジャムの解消用のガイダンス表示処理の一例を示すフローチャートである。

なお、図１０のステップＳ２１およびＳ２３～Ｓ２８の処理は、それぞれ図７（実施形態２）のステップＳ１１およびＳ１３～Ｓ１８の処理に対応するため、説明を省略する。

ここでは、実施形態２と異なる図１０のステップＳ２２の処理について説明する。

図１０のステップＳ２１において、用紙検知部１０７によって検知された用紙の搬送状況を特定した後（ステップＳ２１）、ステップＳ２２において、制御部１００は、ジョブの内容（用紙サイズおよび印刷枚数）を特定する（ステップＳ２２）。

実施形態３において、実施形態１および２と同様に用紙検知センサが設けられているものとし、制御部１００は、用紙検知センサの検知結果に基づき、用紙の搬送状況を特定する。

実施形態１および２と異なる点は、制御部１００が、用紙検知部１０７の検知結果だけでなく、ジャムの発生時のジョブの用紙サイズ、印刷枚数およびジャムの発生タイミングも参照して、想定される用紙の詰まり状況を特定する点である。

図１１は、この発明の実施形態３に係るデジタル複合機１の用紙の搬送状況とジョブの印刷枚数が複数枚の場合において、用紙サイズが小サイズおよび大サイズのときにそれぞれ想定される用紙の詰まり状況との関係の一例を示す表である。

ここで、小サイズは、Ａ４，Ｂ５，ＬＴ等、予め定められた用紙のサイズである。
また、大サイズは、Ａ３，Ｂ４，ＷＬＴ等、予め定められた用紙のサイズである。
ＬＴ、ＷＬＴはインチ系用紙の呼称で、それぞれＬＴ：１１×８.５[inch]、ＷＬＴ：１７×１１[inch]のサイズの用紙を指す。

なお、ジョブの印刷枚数が１枚のみの場合は、用紙サイズによらず、実施形態１（図５）と同様であるため、説明を省略する。

以下、ジョブの印刷枚数が複数枚の場合について説明する。

（用紙が定着部１７に滞留の場合）
図１０の例において、用紙検知部１０７が定着部１７で用紙を検知した場合、制御部１００は、用紙が定着部１７に滞留した状態にあるものとして、さらにジョブの発生タイミングを特定する。

１枚目～ジョブの途中でジャムが発生した場合、制御部１００は、用紙サイズが小サイズの場合は、想定される用紙の詰まり状況が定着部１７に１枚、給紙部２０に１枚あり、用紙サイズが大サイズの場合は、定着部１７から２次転写部２３にかけて１枚の用紙が滞留しているものとする。

また、最終紙の印刷時にジャムが発生した場合、制御部１００は、用紙サイズによらず、想定される用紙の詰まり状況が定着部１７に１枚あるものとする。

（用紙が定着部１７に未達の場合）
用紙が定着部１７に未達の状態で１枚目～ジョブの途中でジャムが発生した場合、制御部１００は、用紙サイズが小サイズの場合は、想定される用紙の詰まり状況が２次転写部２３に１枚、給紙部２０に１枚あり、用紙サイズが大サイズの場合は、２次転写部２３から給紙部２０にかけて１枚の用紙が滞留している（ただし、給紙先による）ものとする。

ここで、「給紙先による」とは、最上段の用紙トレイからの給紙の場合は、次用紙の給紙が始まっていない可能性が高いためこの場合のジャム紙は上記の１枚となるが、最下段の給紙トレイからの給紙の場合は、次用紙の給紙が始まっている場合があり、給紙部にもう１枚の用紙が残っている可能性があることを示している。

また、最終紙の印刷時にジャムが発生した場合、制御部１００は、用紙サイズによらず、想定される用紙の詰まり状況が２次転写部２３に１枚あるものとする。

（用紙がＰＳローラ３４に滞留の場合）
用紙がＰＳローラ３４に滞留した状態で、１枚目でジャムが発生した場合、制御部１００は、想定される用紙の詰まり状況が、用紙サイズが小サイズの場合は、２次転写部２３に１枚、給紙部２０に１枚あり、用紙サイズが大サイズの場合は、２次転写部２３から給紙部２０にかけて１枚の用紙が滞留している（ただし、給紙先による）ものとする。

また、２枚目～ジョブ途中でジャムが発生した場合、制御部１００は、想定される用紙の詰まり状況が、用紙サイズが小サイズの場合は、定着部１７に１枚、２次転写部２３に１枚、給紙部２０に１枚あり、用紙サイズが大サイズの場合は、２次転写部２３から給紙部２０にかけて１枚の用紙が滞留している（ただし、給紙先による）ものとする。

また、最終紙でジャムが発生した場合、制御部１００は、想定される用紙の詰まり状況が、用紙サイズが小サイズの場合は、定着部１７に１枚、２次転写部２３に１枚あり、用紙サイズが大サイズの場合は、２次転写部２３に１枚あるものとする。

（用紙がＰＳローラ３４に未達の場合）
用紙がＰＳローラ３４に未達の状態で、１枚目でジャムが発生した場合、制御部１００は、用紙サイズによらず、想定される用紙の詰まり状況が給紙部２０に１枚あるものとする。

また、ジョブ途中～最終紙の印刷時にジャムが発生した場合、制御部１００は、用紙サイズによらず、想定される用紙の詰まり状況が定着部１７に１枚、給紙部２０に１枚あるものとする。

（用紙が給紙ローラ３５に滞留の場合）
用紙検知部１０７が給紙ローラ３５に滞留の状態で、１枚目でジャムが発生した場合、制御部１００は、用紙サイズによらず、想定される用紙の詰まり状況が給紙部２０に１枚あるものとする。

また、ジョブ途中～最終紙の印刷時にジャムが発生した場合、制御部１００は、用紙サイズによらず、想定される用紙の詰まり状況が定着部１７に１枚、給紙部２０に１枚あるものとする。

（用紙が給紙ローラ３５に未達の場合）
用紙が給紙ローラ３５に未達の状態で、１枚目でジャムが発生した場合、制御部１００は、用紙サイズによらず、想定される用紙の詰まり状況が給紙部２０に１枚あるものとする。

また、ジョブ途中～最終紙の印刷時にジャムが発生した場合、制御部１００は、用紙サイズによらず、想定される用紙の詰まり状況が定着部１７に１枚、給紙部２０に１枚あるものとする。

図１２は、この発明の実施形態３に係るデジタル複合機１の用紙の詰まりの発生を知らせるメッセージの一例を示す説明図である。

用紙サイズが大サイズであり、想定される用紙の詰まり状況が定着部１７および２次転写部２３に１枚の場合、図１２に示すように、「紙詰まりが発生しました。以下の画像の位置で紙詰まりが発生した可能性があります。画像を選択すると、紙を取り除くためのガイダンスが始まります。」というメッセージとともに、定着部１７から２次転写部２３にわたって紙詰まりが発生した画像が表示される。

このようにして、用紙の搬送時に前記用紙が詰まるジャムが発生した場合、用紙検知部１０７の検知結果および用紙サイズに応じて予め定められた用紙の詰まり状況を示す画像をユーザーに選択可能に表示部１０８１に表示させるため、従来よりも効率よく紙詰まりジャムの解消用のガイダンス表示を行うことのできるデジタル複合機１を実現できる。

〔実施形態４〕
＜この発明の実施形態４のデジタル複合機１の紙詰まり発生時のジャムの解消用のガイダンス表示処理＞
次に、図１３～図１５に基づき、この発明の実施形態４のデジタル複合機１における紙詰まり発生時のジャムの解消用のガイダンス表示処理について説明する。

実施形態４のデジタル複合機１の構成は、実施形態１のデジタル複合機１の構成（図１～３）と同様であるため、説明を省略する。

図１３は、この発明の実施形態４に係るデジタル複合機１の紙詰まり発生時のジャムの解消用のガイダンス表示処理の一例を示すフローチャートである。

なお、図１３のステップＳ３１～Ｓ３６の処理は、それぞれ図４（実施形態１）のステップＳ１～Ｓ６の処理に対応するため、説明を省略する。

実施形態４において、実施形態１と同様に用紙検知センサが設けられているものとし、制御部１００は、用紙検知センサの検知結果に基づき、用紙の搬送状況を特定する。

実施形態１と異なる点は、制御部１００が、ジャムの発生時のジョブの内容は参照せず、用紙サイズが小サイズ・大サイズの場合、ジョブの印刷枚数が１枚のみ・複数枚の場合に想定される用紙の詰まり状況の候補画像をすべてユーザーに表示して選択させる点である。

図１４は、この発明の実施形態４に係るデジタル複合機１の用紙の搬送状況とジョブの印刷枚数が複数枚の場合において、用紙サイズが小サイズおよび大サイズのときにそれぞれ想定される用紙の詰まり状況との関係の一例を示す表である。

図１４の表は、図５（実施形態１）の表（ジョブの印刷枚数が１枚のみの場合）、図８（実施形態２）の表（ジョブの印刷枚数が複数枚の場合）、図１１（実施形態３）の表（ジョブの印刷枚数が複数枚で、用紙サイズが小サイズおよび大サイズを含む場合）をすべて統合した表である。

図１５は、この発明の実施形態４に係るデジタル複合機１の用紙の詰まりの発生を知らせるメッセージの一例を示す説明図である。

用紙の搬送状況が定着部１７に滞留の場合、ジョブの印刷枚数（複数枚・１枚のみ）、ジャムの発生タイミング（１枚目～ジョブ途中・最終紙・１枚目）、用紙サイズ（小サイズ・大サイズ）に応じて、図１４の表にしたがってさまざまな想定される用紙の詰まり状況が考えられる。

この場合、図１５に示すように、「紙詰まりが発生しました。本体カバーを開けて機内の用紙の状態に近い画像を選択してください。画像を選択すると、紙を取り除くためのガイダンスが始まります。」というメッセージとともに、３種類の紙詰まりが発生した候補画像が表示される。

そこで、ユーザーは本体カバーを開けて、３種類の候補画像のうち、実際の機内の用紙の状態に近い画像を選択する。

このようにして、用紙の搬送時に前記用紙が詰まるジャムが発生した場合、用紙検知部１０７の検知結果、ジョブの印刷枚数、ジョブの発生タイミングおよび用紙サイズに応じて想定される用紙の詰まり状況を示す画像をユーザーに選択可能に表示部１０８１に表示させるため、従来よりも効率よく紙詰まりジャムの解消用のガイダンス表示を行うことのできるデジタル複合機１を実現できる。

この発明の好ましい態様には、上述した複数の態様のうちの何れかを組み合わせたものも含まれる。
前述した実施の形態の他にも、この発明について種々の変形例があり得る。それらの変形例は、この発明の範囲に属さないと解されるべきものではない。この発明には、請求の範囲と均等の意味および前記範囲内でのすべての変形とが含まれるべきである。

１：デジタル複合機、 １１：光走査部、 １２：現像部、 １３：感光体ドラム、 １４：ドラムクリーニング部、 １５：帯電器、 １７：定着部、 １８：給紙トレイ、 １９：手差トレイ、 ２０：給紙部、 ２１：中間転写ベルト、 ２２：ベルトクリーニング部、 ２３：２次転写部、 ２３ａ：転写ローラ、 ２４：加熱ローラ、 ２５：加圧ローラ、 ３３：ピックアップローラ、 ３４：ＰＳローラ、 ３５：給紙ローラ、 ３６ａ，３６ｂ：排出ローラ、 ３９ａ，３９ｂ：排出トレイ、 １００：制御部、 １０１：通信部、 １０２：画像データ取得部、 １０３：画像処理部、 １０４：記憶部、 １０５：画像形成部、 １０６：搬送部、 １０７：用紙検知部、 １０８：操作パネル、 １１１：原稿読取部、 １１２：原稿搬送部、 １０８１：表示部、 １０８２：操作部、 Ｃ：矢印方向、 Ｐａ，Ｐｂ，Ｐｃ，Ｐｄ：画像ステーション、 Ｒ１：用紙搬送経路

Claims (5)

1. ユーザーの入力操作を受け付ける操作部と、
   搬送路に沿って用紙を搬送する搬送部と、
   ユーザーから画像データの印刷指令を受け付けたとき、前記画像データに基づき前記用紙に画像を形成する画像形成部と、
   前記搬送路上の各所に設けられた用紙検知センサの検知結果に基づき、前記用紙の搬送状況を検知する用紙検知部と、
   ユーザーに各種情報を表示する表示部と、
   用紙の搬送時に前記用紙が詰まるジャムが発生した場合、想定される前記用紙の詰まり状況を示す予め定められた画像および前記用紙の詰まり状況を解消するために予め定められたガイダンスを記憶する記憶部と、
   前記操作部、前記搬送部、前記画像形成部、前記用紙検知部、前記表示部および前記記憶部を制御する制御部とを備え、
   前記制御部は、用紙の搬送時に前記用紙が詰まるジャムが発生した場合、前記用紙検知部の検知結果に応じて予め定められた前記用紙の詰まり状況を示す画像をユーザーに選択可能に前記表示部に表示させ、
   前記画像の選択操作を前記操作部が受け付けた場合、選択された前記画像に対応する前記用紙の詰まり状況を解消するための前記ガイダンスを前記表示部に表示させることを特徴とする画像形成装置。
2. 前記用紙の詰まり状況を示す画像は、本体の予め定められたカバーを開いたときに前記搬送路上の各所に用紙が詰まった各種パターンの状況を示す画像である請求項１に記載の画像形成装置。
3. 前記制御部は、ユーザーから画像データの印刷指令を受け付けた後、用紙の搬送時に前記用紙が詰まるジャムが発生した場合、前記画像データに基づく画像の印刷枚数が複数か否かを判定し、前記画像の印刷枚数が複数の場合、何枚目の印刷時に前記ジャムが発生したか、前記ジャムの発生タイミングを特定し、
   前記用紙検知部の検知結果および前記ジャムの発生タイミングに応じて予め定められた前記用紙の詰まり状況を示す画像をユーザーに選択可能に前記表示部に表示させる請求項１または２に記載の画像形成装置。
4. 前記制御部は、ユーザーから画像データの印刷指令を受け付けた後、用紙の搬送時に前記用紙が詰まるジャムが発生した場合、前記画像データに基づく画像の用紙サイズを特定し、
   前記用紙検知部の検知結果および前記用紙サイズに応じて予め定められた前記用紙の詰まり状況を示す画像をユーザーに選択可能に前記表示部に表示させる請求項１～３のいずれか１つに記載の画像形成装置。
5. 前記用紙サイズは、第１用紙サイズおよび前記第１用紙サイズよりも大きい第２用紙サイズを含み、
   前記第１用紙サイズは、Ａ４およびＢ５の用紙サイズを含み、
   前記第２用紙サイズは、Ａ３およびＢ４の用紙サイズを含む請求項４に記載の画像形成装置。