JP2023092404A - 情報処理システム、方法およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】贈り主が受取人に商品を贈る際の負担を軽減する。【解決手段】情報処理システムは、依頼人が受取人に商品を贈る際、依頼人が商品を選択せずに依頼を受け付ける受付手段と、依頼に基づいて受取人が受け取る商品を決定する決定手段と、決定手段が決定した商品を受取人に発送するための発送情報を作成する作成手段と、を備え、決定手段は、依頼人および受取人の選択によらず商品を決定することを特徴とする。これによって、贈り主が受取人に商品を贈る際の負担が軽減される。【選択図】図１

Description

本発明は、情報処理システム、方法およびプログラムに関する。

特許文献１には、ギフトの贈答者は手紙と贈答先住所を電子ギフト券発行企業に送信し、電子ギフト券には選択できる商品とインターネット店舗を表示し、インターネット店舗では店舗の端末装置画面の代金支払いページで電子ギフト券の確認を行い、電子ギフト券を送られた人は店舗において代金受領済みの確認を受けた後、電子ギフト券の金額範囲内で買い物ができるというギフト方法が開示されている。

特開２００３－６５４２号公報

例えば、人と人とがコミュニケーションを図る一環として商品を贈る場合がある。この場合に、贈り主は、数ある商品の中から一の商品を選んで受取人に贈るようにしている。しかしながら、贈り主は、例えば受取人に贈る商品を選ぶ際に悩むなど、受取人に商品を贈る際の負担が大きくなる場合があった。
本発明は、贈り主が受取人に商品を贈る際の負担を軽減することを目的とする。

かかる目的のもと、本明細書に開示される技術は、依頼人が受取人に商品を贈る際、前記依頼人が商品を選択せずに依頼を受け付ける受付手段と、前記依頼に基づいて前記受取人が受け取る商品を決定する決定手段と、前記決定手段が決定した商品を前記受取人に発送するための発送情報を作成する作成手段と、を備え、前記決定手段は、前記依頼人および前記受取人の選択によらず商品を決定する、ことを特徴とする情報処理システムである。

ここで、前記決定手段は、抽選に基づいて商品を決定するとよい。
また、商品が前記受取人に発送される前に、前記決定手段が決定した商品に関する情報を前記受取人に発表する発表手段を備えるとよい。
また、前記発表手段による前記発表を見るための特定情報が記載された書面またはカードが前記受取人に配送されるとよい。
また、前記発表手段は、前記依頼人に前記決定手段が決定した商品に関する情報を表示するとよい。
また、前記発表手段は、前記決定手段が決定した商品に関する情報の発表を前記受取人と前記依頼人とが同じタイミングで共有可能にするとよい。
また、前記決定手段は、前記発表手段による商品に関する情報の発表が行われるよりも前に商品を決定するとよい。
また、商品の残りの状況を前記依頼人が閲覧可能にする閲覧手段を備えるとよい。
また、前記受付手段は、複数の商品が分類されるカテゴリの指定を前記依頼人から受け付けるとよい。
また、前記カテゴリは、商品に関する地域に基づいて設定されるとよい。

かかる目的のもと、本明細書に開示される技術は、依頼人が受取人に商品を贈る際、前記依頼人が商品を選択せずに依頼を受け付けるステップと、前記依頼に基づいて前記受取人が受け取る商品を決定するステップと、決定した商品を前記受取人に発送するための発送情報を作成するステップと、前記依頼人および前記受取人の選択によらず商品を決定するステップと、を備えることを特徴とする方法である。

かかる目的のもと、本明細書に開示される技術は、コンピュータに、依頼人が受取人に商品を贈る際、前記依頼人が商品を選択せずに依頼を受け付ける機能と、前記依頼に基づいて前記受取人が受け取る商品を決定する機能と、決定した商品を前記受取人に発送するための発送情報を作成する機能と、前記依頼人および前記受取人の選択によらず商品を決定する機能と、を実現するプログラムである。

かかる目的のもと、本明細書に開示される技術は、依頼人が受取人に商品を贈る際、商品に関する地域および商品の価格帯により商品を分類するカテゴリの指定を前記依頼人から受け付ける受付手段と、前記カテゴリに含まれる複数の商品のうち前記受取人が受け取る商品を抽選に基づいて決定する決定手段と、前記依頼人から前記受取人に商品が贈られることを通知する書面またはカードを前記受取人に対して発送する発送手段と、前記書面または前記カードに設けられる特定情報に応じて、前記受取人に対して前記決定手段が決定した商品に関する情報を発表する発表手段と、前記発表手段により発表された商品を前記受取人に対して発送する商品発送手段と、を備えることを特徴とする情報処理システムである。

本発明によれば、贈り主が受取人に商品を贈る際の負担を軽減することができる。

本実施形態のギフトシステムの概略図である。 贈主端末装置、受取人端末装置および管理サーバ装置を実現するコンピュータのハードウェア構成例を示す図である。 本実施形態の管理サーバ装置の機能構成を示す図である。 本実施形態の受注情報管理テーブルの一例である。 本実施形態の商品管理テーブルの一例である。 商品ボックスの指定を受け付ける際の受付画面の一例である。 商品ボックスを指定する際の参考になる参考情報画面の一例である。 本実施形態のギフトカードの一例を示す図である。 本実施形態の受取画面の説明図である。 本実施形態のギフトシステムの動作説明図である。

以下、添付図面を参照して、本発明の実施形態について説明する。

図１は、本実施形態のギフトシステム１の概略図である。

（ギフトシステム１）
図１に示すように、本実施形態のギフトシステム１は、ギフトである商品４００の贈り主が利用する贈主端末装置１０と、商品４００を受け取る受取人が利用する受取人端末装置３０とを備える。また、ギフトシステム１は、商品４００を贈る際に受注をしたり、商品４００を受取人に発送したりするなどの管理を行う管理サーバ装置５０を備える。
本実施形態のギフトシステム１では、各々の装置は、ネットワークを介して、相互に情報通信を行えるようになっている。ネットワークは、各装置の間のデータ通信に用いられる通信ネットワークであれば特に限定されず、例えばインターネット等としてよい。

図１においては、一例としてそれぞれ１台の贈主端末装置１０、受取人端末装置３０および管理サーバ装置５０を表示しているが、図示の例に限定されない。例えば贈主端末装置１０や受取人端末装置３０は、ギフトシステム１を利用する贈り主や受取人の数に応じた台数とすることができる。また、管理サーバ装置５０の機能は、例えば複数のコンピュータによる分散処理にて実現してもよい。

そして、本実施形態のギフトシステム１は、贈り主が受取人に対して商品４００を贈るための情報の処理を行うシステムである。また、本実施形態のギフトシステム１は、管理サーバ装置５０が管理するウェブサイトに表示される画面を介して、贈り主や受取人に対してサービスを提供する。

本実施形態のギフトシステム１では、贈り主（依頼人の一例）が受取人に対して商品４００を贈る際にギフトカード２０を購入する。このギフトカード２０は、商品４００を受け取る権利と捉えることができる。また、贈り主は、受取人が実際に受け取る商品４００を選択しない。そして、ギフトカード２０は、受取人に送付される。受取人は、ギフトカード２０に基づいて商品４００を受け取る受取アクションを行う。受取人は、受取アクションを行うことで、受け取る商品４００を初めて知ることになる。その後、商品４００は、受取人に配送される。
このように、本実施形態のギフトシステム１では、贈り主および受取人が商品４００を選択することなく、贈り主から受取人に商品４００が贈られるようになっている。
以下、本実施形態のギフトシステム１について詳細に説明する。

なお、本実施形態で取り扱われる商品は、例えば織物、寝具、被服、履物、かばん、飲食料品、家具、電気機械器具、工具、金物、台所用品、清掃用具、洗濯用具、薬剤、医療補助品、化粧品、せっけん、花、木、木炭などの燃料、運動具、楽器、時計、眼鏡、宝玉などの品物を例示できる。特に、商品は、商品に関わる地域と紐づけられる場合、地域の特産品や名産品と捉えることもできる。また、本実施形態における商品は、電子データではなく、実際の物とすることができる。

＜各装置のハードウェア構成＞
図２は、贈主端末装置１０、受取人端末装置３０および管理サーバ装置５０を実現するコンピュータのハードウェア構成例を示す図である。

図２に示すコンピュータは、演算手段であるＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１と、記憶手段である主記憶装置（メイン・メモリ）１０２および外部記憶装置１０３を備える。ＣＰＵ１０１は、外部記憶装置１０３に格納されたプログラムを主記憶装置１０２に読込んで実行する。主記憶装置１０２としては、例えばＲＡＭ（Random Access Memory）が用いられる。外部記憶装置１０３としては、例えば磁気ディスク装置やＳＳＤ（Solid State Drive）等が用いられる。また、コンピュータは、画像を表示する表示部（ディスプレイ）１０４と、コンピュータの操作者による入力操作が行われる、例えばキーボードやマウス等の入力デバイス１０５とを備える。また、コンピュータは、ネットワークするためのネットワーク・インターフェイス１０６を備える。さらに、コンピュータは、映像を撮影可能なカメラ１０７を備える。

（贈主端末装置１０）
贈主端末装置１０は、受取人に対して贈り主が商品４００を贈る際に贈り主が操作する端末装置である。贈主端末装置１０は、スマートフォンなどの携帯電話、タブレット型端末などの携帯端末機器等、贈り主が携行することが可能な装置を用いることができる。本実施形態の贈主端末装置１０は、タッチパネルが設けられており、表示部１００をユーザがタッチ操作することで表示部１００に表示される画像に対する操作や指示を行う。なお、贈主端末装置１０は、設置型のパーソナルコンピュータ（ＰＣ）でもよい。

（受取人端末装置３０）
受取人端末装置３０は、商品４００を受け取る受取人が操作する端末装置である。受取人端末装置３０は、スマートフォンなどの携帯電話、タブレット型端末などの携帯端末機器等、受取人が携行することが可能な装置を用いることができる。本実施形態の受取人端末装置３０は、タッチパネルが設けられており、表示部３００をユーザがタッチ操作することで表示部３００に表示される画像に対する操作および指示を行う。なお、受取人端末装置３０は、設置型のパーソナルコンピュータ（ＰＣ）でもよい。

（管理サーバ装置５０）
図３は、本実施形態の管理サーバ装置５０の機能構成を示す図である。
図４は、本実施形態の受注情報管理テーブル５１０の一例である。
図５は、本実施形態の商品管理テーブル５３０の一例である。

（受注部５１）
受注部５１は、受取人に商品４００を贈る依頼を贈り主から受け付ける。本実施形態の受注部５１は、贈り主から商品４００を贈る際の代金の支払いや各種の情報を受け付ける。
受注部５１は、贈主端末装置１０の表示部１００に表示する画面を介して、受取人に商品４００を贈る際の代金の決済に関する処理を行う。なお、本実施形態においては、贈り主からギフトカード２０が贈られる。そのため、贈り主が依頼をする際に支払う代金は、ギフトカード２０の購入代金と捉えることもできる。

受注部５１は、贈主端末装置１０の表示部１００に表示する受付画面６００（後述）を介して、受取人に商品４００を贈るために必要な受注情報を贈り主から受け付ける。そして、受注部５１は、受注情報管理テーブル５１０を用いて受注情報を管理する。
図４に示すように、受注情報管理テーブル５１０は、「管理ＩＤ」、「贈り主」、「受取人」、「住所」、「発注内容」、「受取商品」および「コード情報」などの各種の項目が含まれる。

管理ＩＤは、贈り主から受取人に商品４００を贈る際の一の取引を一意に特定するための識別情報である。
贈り主は、受取人に商品４００を贈る贈り主の名前に関する情報である。
受取人は、商品４００を受け取る受取人の名前に関する情報である。すなわち、受取人は、贈り主にとっての商品４００の贈り先となる人の名前の情報である。
住所は、商品４００を受け取る受取人の住所に関する情報である。住所に関する情報は、ギフトカード２０や商品４００を受取人に対して発送する際に用いられる。

発注内容は、受取人が受け取る商品４００を選択する際に用いられる。発注内容は、贈り主が指定する情報である。上述のとおり、受取人が受け取る商品４００は、贈り主および受取人が選択せずに管理サーバ装置５０が選択する。ただし、管理サーバ装置５０は、商品４００を選択する際に一定の条件を贈り主から受け付けるようにしている。すなわち、発注内容は、贈り主から受け付ける条件に関する情報である。発注内容は、例えば商品４００の属性や特徴に関するテーマ情報と、商品４００の価格に関する価格帯情報とを例示することができる。本実施形態では、テーマおよび価格帯によって後述する商品ボックスが設定される。したがって、注文内容は、商品ボックスに関する情報と捉えることができる。

受取商品は、受取人が受け取る商品４００を一意に特定する情報である。すなわち、受取商品は、後述するように管理サーバ装置５０が選択した商品４００を示す。受取商品の項目には、後述する商品管理テーブル５３０が管理する「商品管理ＩＤ」が入力される。
コード情報は、受取商品に記載される商品管理ＩＤをコード（符号）化した二次元コードに関する情報である。コード情報は、ギフトカード２０に二次元コードを設ける際に用いられたり、復号化した二次元コードの情報を参照する際に用いられたりする。

そして、受注部５１は、贈り主から受け付けた発注内容に関する情報を商品管理部５３に送る。受注部５１は、商品管理部５３が決定した商品４００の商品管理ＩＤを受け取る。受注部５１は、受け取った商品４００の商品管理ＩＤに基づいて二次元コードを作成する。また、受注部５１は、受け取った商品４００の商品管理ＩＤおよび作成した二次元コードのコード情報を受注情報管理テーブル５１０にて管理する。

また、受注部５１は、管理ＩＤに関連付けられた贈り主、受取人、住所およびコード情報をギフトカード発行部５２に送る。

（ギフトカード発行部５２）
ギフトカード発行部５２は、受取人に配送されるギフトカード２０の作成および発送を行う。
ギフトカード発行部５２は、受注部５１から贈り主、受取人、住所およびコード情報を受け取る。そして、ギフトカード発行部５２は、これらの情報が含まれるギフトカード２０を作成するための処理を実行する。具体的には、ギフトカード発行部５２は、ギフトカード２０を作成する印刷装置に対し、上記の情報および印刷指示を送信する。

また、ギフトカード発行部５２は、ギフトカード２０が受取人に発送するための処理を実行する。具体的には、ギフトカード発行部５２は、ギフトカード２０が入れられる封筒に受取人の住所を印刷する指示を印刷装置に対して行う。さらに、ギフトカード発行部５２は、ギフトカード２０が収められた封筒の配送の手配を行う。
以上のように、ギフトカード発行部５２は、ギフトカード２０が実際に受取人の手元に届くように各種の処理を実行する。

（商品管理部５３）
商品管理部５３は、贈り主が受取人に贈る商品４００を管理する。商品管理部５３は、受取人が受け取ることが可能な複数の商品４００を管理するとともに、受取人が受け取る商品４００の決定を行う。本実施形態の商品管理部５３は、贈り主および受取人の選択によらずに受取人が受け取る商品４００を決定する。また、贈り主および受取人の選択によらずに商品４００を決定する場合、商品管理部５３は、抽選に基づいて商品４００を決定することができる。

商品管理部５３は、予め定められたテーマごとに、品目の異なる複数の商品４００を分類して管理している。また、商品管理部５３は、複数の異なるテーマを設定している。テーマは、例えば日本国内の場合には都道府県や市区町村などの地域を例示できる。
さらに、商品管理部５３は、予め定められた価格帯ごとに、複数の品目の異なる商品４００を分類して管理している。また、商品管理部５３は、複数の異なる価格帯を設定している。
このように、本実施形態の商品管理部５３は、テーマおよび価格帯によって分類された商品群を設定する。商品群には、テーマと価格帯が共通する、品目の異なる複数の商品４００が含まれる。なお、本実施形態の説明において、テーマおよび価格帯によって分類された一の商品群のことを「商品ボックス（カテゴリの一例）」と呼ぶ。

そして、商品管理部５３は、商品管理テーブル５３０を用いて商品の管理を行う。
図５に示すように、商品管理テーブル５３０には、「商品管理ＩＤ」、「商品名」、「テーマ」、「価格帯」および「割振番号」などの各種の項目が含まれる。

商品管理ＩＤは、一の商品４００を一意に特定するための識別情報である。例えば同じ品目の商品が複数ある場合であっても、商品管理ＩＤは、複数の商品に対してそれぞれ付与される。つまり、商品管理ＩＤは、本実施形態のギフトシステム１で取り扱われる全ての商品４００に対して個別に付与される。
商品名は、商品４００の名前である。商品名は、複数の商品４００ごとに異なる名前が付けれている。ただし、同じ品目の商品４００が複数ある場合、それらの商品名は同じになる。
テーマは、商品４００の属性や特徴を示す情報である。例えばテーマが地域である場合、テーマの項目には、Ａ地域やＢ地域などが設定される。
価格帯は、商品４００の価格を示す情報である。例えば価格帯は、￥３，０００、￥５，０００、￥１０，０００などの金額を例示できる。

割振番号は、一の商品ボックスを構成する複数の商品４００に割り振られる番号である。例えば、割振番号は、通し番号であって数字の「１」、「２」、「３」、…といったように「１」から順に一つずつ増えるように付与される。なお、他の商品ボックスについても、一の商品ボックスと同様に割振番号が別途付与される。

ここで、本実施形態のギフトシステム１では、贈り主が一の商品ボックスを指定して発注した場合に、一の商品ボックスに対する発注の順番に従って商品ボックス内の商品４００が選ばれるようにしている。この場合に、本実施形態のギフトシステム１では、商品ボックスに含まれる複数の品目の商品４００のうち特定の品目の商品４００だけが品切れとなり、特定の品目の商品４００が多量に売れ残るといった状態が生じないように割振番号を付与する。

例えば図５に示すテーマ「Ａ地域」であって価格帯「￥３，０００」の商品群（商品ボックス）では、商品Ａ１が５個、商品Ａ２が３個、商品Ａ３が１個の合計９個の商品４００が表示されている。この９個の商品４００の商品群の例の場合、商品Ａ１に「１番」を振り、商品Ａ２に「２番」を振り、商品Ａ３に「３番」を振るようにしている。このように、商品管理部５３は、同じ品目の商品４００が可能な限り連続しないようにしている。また、割振番号は、通し番号を複数な商品４００に対してランダムに付与することがきる。

商品管理部５３は、贈り主が指定した発注内容の情報を受注部５１から取得する。発注内容には、テーマおよび価格帯の情報が含まれる。そして、商品管理部５３は、受注部５１から取得した発注内容に関する情報に基づいて受取人が受け取る商品４００を決定する。商品管理部５３は、受注部５１から発注内容を取得した順番に従って商品４００を決定する。例えば受注部５１から一の商品ボックスについての発注内容を取得し、注文の順番が「２番目」である場合、商品管理部５３は、商品ボックスにおいて割振番号「２」が付与された商品４００に決定する。
そして、商品管理部５３は、決定した商品４００の商品管理ＩＤを受注部５１に送信する。

このように、本実施形態においては、一の商品ボックスが贈り主によって指定された場合に、その一の商品ボックスを注文した順序に従って商品４００が選択されるようになっている。本実施形態のギフトシステム１では、上述のとおり割振番号を商品４００に付与することで、商品４００の在庫をシステム側で容易に管理できるようにしている。
また、本実施形態のギフトシステム１では、商品ボックスを構成する複数の商品４００に付与された割振番号を同じ品目の商品４００になるべく連続して付与しないようにすることで、各品目の商品４００の在庫を均一にしている。これによって、商品ボックスにおける商品４００の総数にかかわらず、受取人が受け取ることが可能な商品４００の品目の偏りが少なくなるようにしている。

（商品発表部５４）
商品発表部５４は、上述した商品管理部５３が決定した受取人が受け取る商品４００を受取人に発表する。
商品発表部５４は、受取人端末装置３０を介して、商品４００を受け取るための受取アクションを受け付ける。受取アクションは、受取人がギフトカード２０に設けられる二次元コード２４（後述）の情報を管理サーバ装置５０に送信し、商品４００を受け取るための操作である。
受取人が受取アクションを行うことで、商品発表部５４は、ギフトカード２０の二次元コード２４（後述）の読み取り結果を取得する。この読み取り結果には、商品管理部５３が特定した商品管理ＩＤが含まれる。そして、商品発表部５４は、商品管理部５３が管理する商品管理テーブル５３０を参照し、商品管理ＩＤに対応する商品４００の商品名を特定する。そして、商品発表部５４は、受取人端末装置３０の表示部３００を介して、受取人に対して特定した商品４００の商品名を発表する。

また、商品発表部５４は、贈り主に対しても、受取人が受け取る商品４００の商品名を通知することが可能である。この場合、商品発表部５４は、贈主端末装置１０の表示部１００を介して、贈り主に対して受取人が受け取る商品４００の商品名を表示する。
ここで、商品発表部５４は、受取人に対して商品４００の発表を行うタイミングと、贈り主に対して商品４００の発表を行うタイミングとを同じにすることができる。例えば受取人が商品４００の発表を見るウェブサイトのＵＲＬの情報を贈り主の贈主端末装置１０に送信することを例示できる。これによって、受取人と贈り主とが商品４００の内容を共有することが可能になる。

そして、商品発表部５４は、ギフトカード２０の二次元コード２４（後述）に基づいて受取人に商品４００の商品名を発表すると、発表が完了したことを示す発表完了情報を商品発送部５５に送る。

（商品発送部５５）
商品発送部５５は、商品発表部５４から発表完了情報を取得すると、商品４００を受取人に発送するための発送情報を作成し、送信対象に対して発送情報を送る。商品発送部５５は、受注部５１から受取人の住所を取得する。そして、商品発送部５５は、商品４００が入れられる箱に受取人の住所を印刷するのに必要な住所情報および印刷指示情報を印刷装置に対して送る。さらに、商品発送部５５は、商品４００が収められた箱を発送するための発送指示情報を出力する。
以上のように、商品発送部５５は、受取人に対して商品４００が実際に手元に届くように各種の処理を実行する。

続いて、本実施形態における商品ボックスの指定について説明する。
図６は、商品ボックスの指定を受け付ける際の受付画面６００の一例である。

図６に示すように、贈主端末装置１０の表示部１００に表示される受付画面６００には、第１商品ボックス６１０と、第２商品ボックス６２０と、第３商品ボックス６３０とが含まれる。また、受付画面６００には、スクロールボタン６４と、地域検索欄６５と、価格設定ボタン６６とが含まれる。
なお、受付画面６００は、商品管理部５３が管理する商品管理テーブル５３０（図５参照）の商品情報に基づいて作成される。

第１商品ボックス６１０は、テーマがＡ市という地域であって価格帯が￥３，０００のカテゴリである。そして、第１商品ボックス６１０には、商品４００に関する画像である商品画像６１１と、指定ボタン６９０とが表示される。商品画像６１１は、品目の異なる複数（商品Ａ１～商品Ａ６）の商品４００に対応して複数設けられる。指定ボタン６９０は、贈り主による商品ボックス（例えば、テーマおよび価格帯）の指定を受け付けるボタンである。

第２商品ボックス６２０は、テーマがＢ市という地域であって価格帯が￥３，０００のカテゴリである。そして、第２商品ボックス６２０には、商品４００に関する画像である商品画像６２１と、指定ボタン６９０とが表示される。商品画像６２１は、品目の異なる複数（商品Ｂ１～商品Ｂ６）の商品４００に対応して複数設けられる。指定ボタン６９０は、贈り主による商品ボックスの指定を受け付けるボタンである。

第３商品ボックス６３０は、テーマがＣ市という地域であって価格帯が￥３，０００のカテゴリである。そして、第３商品ボックス６３０には、商品４００に関する画像である商品画像６３１と、指定ボタン６９０とが表示される。商品画像６３１は、品目の異なる複数（商品Ｃ１～商品Ｃ６）の商品４００に対応して複数設けられる。指定ボタン６９０は、贈り主による商品ボックスの指定を受け付けるボタンである。

贈り主は、受付画面６００に表示される複数の商品ボックスのうち購入を希望する商品ボックスがある場合には、希望する商品ボックスに設けられた指定ボタン６９０をタップ操作する。これによって、一の商品ボックスの贈り主による指定が受け付けられる。
また、他の商品ボックスを表示させる場合には、スクロールボタン６４をタップ操作する。これによって、画面に表示されていない他の商品ボックスが受付画面６００に表示される。

地域検索欄６５は、贈り主が希望する地域名を入力することで、条件に該当する地域の商品ボックスが受付画面６００に表示される。
価格設定ボタン６６は、贈り主が希望する価格帯の商品ボックスを表示するためのボタンである。価格設定ボタン６６をタップ操作などすることで、価格帯を設定するための画面が表示される。

このように、本実施形態のギフトシステム１では、贈主端末装置１０の表示部１００に表示される受付画面６００にて、贈り主から商品ボックス（例えば、テーマおよび価格帯）の指定を受け付けるようになっている。そして、受付画面６００にて受け付けた商品ボックスに関する情報は、管理サーバ装置５０に送信される。

次に、本実施形態における商品ボックスの指定の際の参考情報について説明する。
図７は、商品ボックスを指定する際の参考になる参考情報画面７００の一例である。

図７に示すように、贈主端末装置１０の表示部１００に表示される参考情報画面７００には、商品ボックスの内容を示す商品ボックス表示７１と、複数の商品画像６１１と、商品画像６１１ごとに表示される残数表示７２とが含まれる。また、参考情報画面７００には、一覧表示ボタン７３と、指定ボタン７４とが含まれる。

商品画像６１１は、図６を参照しながら説明したとおり、商品４００に関する画像である。そして、残数表示７２は、商品４００ごとに現時点（贈り主が発注する際の閲覧時点）での在庫数を示す。このように在庫の数が表示されることで、贈り主は、商品ボックスに含まれる複数の商品４００と、各商品４００の残りの数とを閲覧することができる。これによって、贈り主は、参考情報画面７００を、商品ボックスを指定する際の参考にすることができる。

一覧表示ボタン７３は、例えば受付画面６００のように複数の商品ボックスが表示される画面を表示するためのボタンである。
指定ボタン７４は、参考情報画面７００に表示される一の商品ボックスを贈り主が指定する場合に用いるボタンである。指定ボタン７４を贈り主が押下することで、その画面に表示されている商品ボックスを、商品４００を贈る際の商品ボックスとして指定できる。

（ギフトカード２０）
続いて、受取人に配送されるギフトカード２０について説明する。
図８は、本実施形態のギフトカード２０の一例を示す図である。

図８に示す本実施形態のギフトカード２０は、例えば紙やプラスチックなどで構成された薄い板状の部材であって、例えば人の手のひら程度のサイズを有するものである。そして、ギフトカード２０には、例えば印刷によって各種の情報が記載される。

ギフトカード２０には、受取人の名前である受取人名２１と、贈り主の名前を示す贈り主名２２と、贈り主から受取人に宛てたメッセージ２３とが記載される。また、ギフトカード２０には、二次元コード２４（特定情報の一例）と、説明テキスト２５と、テーマ表示２６と、コード番号情報２７と、が記載される。
二次元コード２４は、受取人が受け取る商品４００の商品管理ＩＤの情報を含む。ただし、受取人が二次元コード２４を目視しただけでは、受け取る商品４００を認識することができないようになっている。
説明テキスト２５は、受取人に対して受取アクションを行うことを促す説明を表示する。

テーマ表示２６は、贈り主が指定した商品ボックスに関する情報のうちテーマを示す。図７に示す例では、テーマ表示２６は、贈り主が指定した地域名を表示する。このように、本実施形態のギフトカード２０は、受取人が受け取る商品４００を知ることはできないが、商品４００に関わるテーマは認識できるようになっている。

コード番号情報２７は、二次元コード２４に対応する番号である。コード番号情報２７は、コード情報（図４参照）に基づいて設けられる。コード番号情報２７は、例えば受取人がギフトカード２０の二次元コード２４を読み取ることができない場合に、番号（数字）を用いて受取アクションを行うことを可能にするものである。

なお、本実施形態では、贈り主から受取人に商品４００が贈られることを受取人に通知するものとしてカードを発送する例を用いているがこの態様に限定されない。例えば、ギフトカード２０に代えて、ギフトカード２０と同様な記載が行われる紙などの書面を用いてもよい。また、例えばギフトカード２０と同様な内容が記載された電子データを受取人に送信してもよい。ただし、本実施形態のギフトシステム１では、カードや書面などの「実物」を受取人の手元に届けることで、受取人がより実感を得られるようにしている。

（受取アクション）
次に、受取人が商品４００を受け取るための受取アクションおよび発表演出について説明する。
図９は、本実施形態の受取画面８００の説明図である。

受取人は、受取人端末装置３０を用いてギフトシステム１のサービスを提供するウェブサイトにアクセスする。さらに、受取アクションを行うための受取画面８００を受取人端末装置３０の表示部３００に表示させる。
そうすると、図９（Ａ）に示すように、ギフトカード２０の二次元コード２４（図８参照）を読み取るための指示画像８１０が表示される。このとき、受取人は、受取人端末装置３０に搭載されているカメラを用いてギフトカード２０の二次元コード２４を読み取る。

そして、図９（Ｂ）に示すように、くじ引きによって受け取る商品４００が決定するかのような発表演出を受取画面８００にて実行する。受取画面８００には、抽選に関する画像８２１と、例えば「何の商品が当たるかお楽しみ！！」といったテキスト８２２とが表示される。そして、受取画面８００では、受取人が受け取る商品４００が、あたかもこの時点で決まるかのようなの演出表示が行われる。

さらに、図９（Ｃ）に示すように、受取人が受け取る商品４００を示す画像が受取画面８００に表示される。例えば、受取画面８００には、受取人が受け取る商品４００の品目を示す商品名８３１と、商品４００に関する写真画像８３２とが表示される。このように、本実施形態のギフトシステム１では、受取人に対して受取人が受け取る商品４００を発表する。
ここで、本実施形態のギフトシステム１では、上述のとおり贈り主が商品４００を贈る注文を行った際に、受取人が受け取る商品４００がすでに決まっている。ただし、本実施形態では、受取人が受取アクションを行ってから、受取人に対して商品４００が発表されるようにしている。

なお、上述の本実施形態では、受取人がウェブサイトにアクセスした後、ギフトカード２０の二次元コード２４を読み取るという受取アクションの例を説明したが、この態様に限定されない。受取人が先にウェブサイトにアクセスすることなく、受取人端末装置３０のカメラで二次元コード２４を読み取るという受取アクションをするだけで、受取人端末装置３０の表示部３００にて発表演出が行われるようにしてもよい。

図１０は、本実施形態のギフトシステム１の動作説明図である。
続いて、図１０を参照しながら、本実施形態のギフトシステム１の動作例について説明する。

図１０に示すように、贈り主が贈主端末装置１０を介して、受取人に対して商品４００を贈るという注文を行う。そして、この注文に関する注文情報は、管理サーバ装置５０に送信される（ステップ１０１）。
次に、管理サーバ装置５０では、注文情報に基づいて受取人が受け取る商品４００を決定する（ステップ１０２）。具体的には、管理サーバ装置５０では、贈主端末装置１０から取得した注文情報に含まれるテーマ情報および価格帯情報と、注文の順番とに基づいて商品４００を決定する。つまり、本実施形態のギフトシステム１では、贈り主がギフトを発注したときに商品４００が決定する。このように、本実施形態では、後述するステップ１０５にて受取人に商品４００を発表する発表演出が開始されるよりも前に、すでに商品４００が決定するようになっている。

その後、管理サーバ装置５０は、受取人に対してギフトカード２０を発送する（ステップ１０３）。
そして、受取人は、受取人端末装置３０を介して、取得したギフトカード２０を用いて商品４００の受取アクションを実行する（ステップ１０４）。

また、管理サーバ装置５０は、受取アクションに基づいて、受取人に対して商品４００の発表を行う（ステップ１０５）。さらに、図１０に示す例では、管理サーバ装置５０は、贈り主に対しても受取人が受け取る商品４００の発表を行う。管理サーバ装置５０は、受取人に対しては、受取人端末装置３０の表示部３００に商品４００に関する情報を表示させることで商品４００を発表する。同様に、贈り主に対しては、贈主端末装置１０の表示部１００に商品４００に関する情報を表示させることで商品４００を発表する。
このように、本実施形態では、決定した商品４００に関する情報の発表を受取人と贈り主とが同じタイミングで共有できるようになっている。

そして、管理サーバ装置５０は、受取人に対して商品４００の発表が行われた後に、商品４００を発送するための処理を実行する（ステップ１０６）。
なお、本実施形態では、贈り主から受け付けた受取人の住所情報（図４参照）に基づいて、受取人に商品４００を発送するようにしているが、この態様に限定されない。例えば受取アクションの際に、商品４００の発送先の住所を受取人から受け付けるようにしてもよい。

以上説明したとおり、本実施形態のギフトシステム１では、贈り主は、商品ボックスの指定は行うものの、商品４００の商品名など商品４００の品目を選択することはしない。また、本実施形態のギフトシステム１では、受取人も商品４００を選択することはしない。このようにすることで、少なくとも贈り主が受取人に贈る商品４００を考えたり探したりする必要がないため、本実施形態のギフトシステム１は、贈り主の負担を低減することが可能になる。

なお、受取人は、例えば複数の商品４００の中から一の商品４００を選択するという作業を行う必要がなく、むしろ何の商品４００が届くかということを楽しむこともできる。特に、本実施形態のギフトカード２０には、テーマ表示２６がされている。このテーマ表示２６の情報を参考に、受け取る商品４００を予想して楽しむこともできる。

なお、本実施形態ではテーマとして地域情報を用いているが、テーマに用いる情報は地域に限定されず各種の情報を用いることができる。例えばテーマは、スポーツ競技、アニメーションや漫画などのコンテンツ、趣味の分野などであってもよい。また、例えばテーマは、受取人の年齢、受取人の家族構成などであってもよい。

＜変形例＞
本実施形態では商品ボックスに含まれる複数の商品４００に予め番号を割り振っておき、商品ボックスの注文の順番に応じて受取人が受け取る商品４００を決定しているが、この態様に限定されない。例えば商品ボックスに含まれる複数の商品４００に番号を付与し、乱数表などを用いた抽選に基づいて受取人が受け取る商品４００を決定してもよい。この場合であっても、贈り主および受取人が商品４００を選択せずに、商品４００を決定することができる。

＜変形例＞
また、商品ボックスに用いられるテーマについては、例えばＳＮＳ（ソーシャルネットワークサービス）などと連携をとって情報発信を行うことができる。これによって、商品４００を贈ることとテーマとの両方を盛り上げることが可能になる。

＜変形例＞
本実施形態では、贈り主が商品ボックスを指定しているが、必ずしも贈り主が商品ボックスを指定することに限定されない。管理サーバ装置５０側が商品ボックスを自動的に指定してもよい。つまり、贈り主は、受取人に対して何らかのギフトを贈るということだけを管理サーバ装置５０に依頼し、贈り主も受取人も商品４００の決定に一切関与せず、管理サーバ装置５０が自動的に商品４００を決定してもよい。また、この場合に、管理サーバ装置５０は、例えば受取人の住所など受取人の情報に基づいて商品ボックスを指定してもよい。例えば、受取人の住所情報に基づいて、受取人の住所の地域から比較的遠い地域の商品ボックスを指定してもよい。これによって、受取人は、普段暮らしている地域とは異なる地域の商品４００を受け取ることが可能になる。

＜変形例＞
本実施形態では、贈り主と受取人とが商品４００の発表を共有できるようになっている。この商品４００の発表の共有は、贈り主や受取人の意思で決められるようにしてもよい。ただし、贈り主と受取人とのコミュニケーションを促進するという点では、贈り主と受取人とが商品４００の発表を共有する方が好ましい。この場合に、例えば商品４００の発表を共有する場合には、共有しない場合と比較して、商品ボックスの中にある比較的貴重（レア）な商品４００が選択される確率を高めるようにしてもよい。

＜変形例＞
受取人が受け取る商品４００と同じ商品４００が、贈り主にも送られるようにしてもよい。この場合、例えば予め定められた確率で、受取人が受け取る商品４００が贈り主にも送られるように設定することができる。このように設定しておくことで、本実施形態のギフトシステム１によって、贈り主と受取人とでコミュニケーションを図るきっかけをさらに作ることができる。

＜変形例＞
本実施形態では、贈り主が管理サーバ装置５０に対して注文を行うことで、ギフトカード２０が受取人に送付されるようになっているが、この態様に限定されない。例えばコンビニエンスストアなどの実店舗に予めギフトカード２０を置いておくことも可能である。この場合、贈り主がギフトカード２０を店舗で購入し、受取人に対して発送する。この場合であっても、受取人は、ギフトカード２０を用いて受取アクションを行って商品４００を受け取ることができる。

＜変形例＞
管理サーバ装置５０は、贈り主の購入履歴に関する情報を管理してもよい。そして、管理サーバ装置５０は、贈り主の購入に応じてポイントを付与するとともに、ポイントに応じた特典を贈り主に付与するようにしてもよい。例えば贈り主がある特定の地域の商品ボックスを多く利用するような場合が想定される。このような贈り主は、特定の地域の産業を活性化しているという見方ができる。そして、特定の地域は、例えば感謝状や通常では得ることができない体験の機会を贈り主に与えるようにしてもよい。

なお、本実施形態のギフトシステム１を実現するプログラムは、各種の記録媒体に格納して提供することができる。また、ギフトシステム１を実現するプログラムは、通信回線を介して提供することもできる。

ここで、ギフトシステム１は、情報処理システムの一例である。受注部５１は、受付手段の一例である。ギフトカード発行部５２は、発送手段の一例である。商品管理部５３は、決定手段および閲覧手段の一例である。商品発表部５４は、発表手段の一例である。商品発送部５５は、作成手段および商品発送手段の一例である。

なお、上記では種々の変形例を説明したが、これらの変形例同士を組み合わせて構成してもよい。また、本開示は上記の実施形態に何ら限定されるものではなく、本開示の要旨を逸脱しない範囲で種々の形態で実施することができる。

１…ギフトシステム、１０…贈主端末装置、２０…ギフトカード、３０…受取人端末装置、５０…管理サーバ装置、５１…受注部、５２…ギフトカード発行部、５３…商品管理部、５４…商品発表部、５５…商品発送部

Claims (13)

1. 依頼人が受取人に商品を贈る際、前記依頼人が商品を選択せずに依頼を受け付ける受付手段と、
   前記依頼に基づいて前記受取人が受け取る商品を決定する決定手段と、
   前記決定手段が決定した商品を前記受取人に発送するための発送情報を作成する作成手段と、
   を備え、
   前記決定手段は、前記依頼人および前記受取人の選択によらず商品を決定する、ことを特徴とする情報処理システム。
2. 前記決定手段は、抽選に基づいて商品を決定する、ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
3. 商品が前記受取人に発送される前に、前記決定手段が決定した商品に関する情報を前記受取人に発表する発表手段を備える、ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
4. 前記発表手段による前記発表を見るための特定情報が記載された書面またはカードが前記受取人に配送される、ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理システム。
5. 前記発表手段は、前記依頼人に前記決定手段が決定した商品に関する情報を表示する、ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理システム。
6. 前記発表手段は、前記決定手段が決定した商品に関する情報の発表を前記受取人と前記依頼人とが同じタイミングで共有可能にする、ことを特徴とする請求項５に記載の情報処理システム。
7. 前記決定手段は、前記発表手段による商品に関する情報の発表が行われるよりも前に商品を決定する、ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理システム。
8. 商品の残りの状況を前記依頼人が閲覧可能にする閲覧手段を備える、ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
9. 前記受付手段は、複数の商品が分類されるカテゴリの指定を前記依頼人から受け付ける、ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
10. 前記カテゴリは、商品に関する地域に基づいて設定される、ことを特徴とする請求項９に記載の情報処理システム。
11. 依頼人が受取人に商品を贈る際、前記依頼人が商品を選択せずに依頼を受け付けるステップと、
    前記依頼に基づいて前記受取人が受け取る商品を決定するステップと、
    決定した商品を前記受取人に発送するための発送情報を作成するステップと、
    前記依頼人および前記受取人の選択によらず商品を決定するステップと、
    を備えることを特徴とする方法。
12. コンピュータに、
    依頼人が受取人に商品を贈る際、前記依頼人が商品を選択せずに依頼を受け付ける機能と、
    前記依頼に基づいて前記受取人が受け取る商品を決定する機能と、
    決定した商品を前記受取人に発送するための発送情報を作成する機能と、
    前記依頼人および前記受取人の選択によらず商品を決定する機能と、
    を実現するプログラム。
13. 依頼人が受取人に商品を贈る際、商品に関する地域および商品の価格帯により商品を分類するカテゴリの指定を前記依頼人から受け付ける受付手段と、
    前記カテゴリに含まれる複数の商品のうち前記受取人が受け取る商品を抽選に基づいて決定する決定手段と、
    前記依頼人から前記受取人に商品が贈られることを通知する書面またはカードを前記受取人に対して発送する発送手段と、
    前記書面または前記カードに設けられる特定情報に応じて、前記受取人に対して前記決定手段が決定した商品に関する情報を発表する発表手段と、
    前記発表手段により発表された商品を前記受取人に対して発送する商品発送手段と、
    を備えることを特徴とする情報処理システム。

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