JP2023071486A - 配達管理装置及び配達管理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】経路毎に定期的に運行されている複数の移動体を利用して荷物を配達することが可能な配達管理装置及び配達管理方法を提供する。【解決手段】サーバ４００の制御部４１０は、荷物の配達を依頼する配達依頼人の端末１００から荷物の配達依頼を受信する配達依頼受信部４１０ａと、配達依頼に含まれる荷物の受取人の住所と、経路毎に定期的に運行されている複数の移動体５００の運行情報とに基づいて、荷物を配達する移動体５００を選択する移動体選択部４１０ｄと、選択された移動体５００に荷物を持ち込むことを指示する持込指示を端末１００へ送信する持込指示送信部４１０ｅと、を備える。【選択図】図４

Description

本発明は、配達管理装置及び配達管理方法に関する。

従来、荷物の配送サービスと、タクシー等の人員輸送サービスとを統合し、不要な人件費や設備費を削減し、効率的なサービス運営を可能とすることが公知である（例えば、特許文献１）。

特開２００４－０５９２１３号公報

しかし、上記特許文献１に記載された技術は、地域内に存在するタクシー会社や新聞販売店が有する車両や人員を利用して小包やＤＭを配達する仕組みであり、各輸送用車又は人員の稼働状況（空き時間）に基づいて、荷物が配送担当に分配される。このため、各輸送用車又は人員の空き時間が十分に確保できない場合は、荷物の配達に支障が生じる問題がある。

上記課題に鑑みて、本開示の目的は、経路毎に定期的に運行されている複数の移動体を利用して荷物を配達することが可能な配達管理装置及び配達管理方法を提供することにある。

本開示の要旨は以下のとおりである。

（１） 荷物の配達を依頼する配達依頼人の端末である第１の端末から荷物の配達依頼を受信する配達依頼受信部と、
前記配達依頼に含まれる荷物の受取人の住所と、経路毎に定期的に運行されている複数の移動体の運行情報とに基づいて、荷物を配達する移動体を選択する移動体選択部と、
選択された移動体に荷物を持ち込むことを指示する持込指示を前記第１の端末へ送信する持込指示送信部と、
を備える、配達管理装置。

（２） 前記移動体選択部は、前記配達依頼に配達指定時刻が含まれる場合は、該配達指定時刻、前記受取人の住所、及び前記運行情報に基づいて、荷物を配達する移動体を選択する、上記（１）に記載の配達管理装置。

（３） 荷物の配達の意思を表す配達意思を第２の端末から受信する配達意思受信部を備え、
移動体の停車場所で荷物を降ろして前記受取人の住所まで荷物を配達することを指示する配達指示を前記第２の端末へ送信する配達指示送信部を更に備える、上記（１）に記載の配達管理装置。

（４） 前記配達指示は、前記受取人の住所と、荷物が持ち込まれた移動体の運行情報と、荷物を降ろす前記停車場所を指定する情報とを含む、上記（２）に記載の配達管理装置。

（５） 複数の前記第２の端末へ前記停車場所から前記受取人の住所まで荷物を配達することの依頼を送信する送信部を備え、
前記配達指示送信部は、複数の前記第２の端末のうち最も早く前記依頼に対する承諾を返信した端末へ前記配達指示を送信する、上記（３）又は（４）に記載の配達管理装置。

（６） 前記第２の端末が送信した、移動体からの降車予定を受信する降車予定受信部を備え、
前記降車予定は、移動体を降車する予定の停車場所を含み、
前記配達指示送信部は、前記受取人の住所および前記降車予定に基づいて、移動体を降車する予定の前記停車場所で荷物を降ろして前記受取人の住所まで荷物を配達することを指示する前記配達指示を前記第２の端末へ送信する、上記（３）又は（４）に記載の配達管理装置。

（７） 複数の前記第２の端末へ降車する予定の停車場所から前記受取人の住所まで荷物を配達することの依頼を送信する送信部を備え、
前記配達指示送信部は、前記依頼に対する承諾を返信した前記第２の端末のうち降車する予定の停車場所が最も受取人の住所に近い端末に前記配達指示を送信する、上記（６）に記載の配達管理装置。

（８） 前記降車予定は、移動体を降車する予定時刻を含み、
前記送信部は、前記配達依頼に配達指定時刻が含まれる場合、前記予定時刻が該配達指定時刻に近い前記降車予定を送信した端末へ前記依頼を送信する、上記（７）に記載の配達管理装置。

（９） 前記移動体選択部は、前記配達指示を送信した前記第２の端末の前記降車予定に基づいて、降車する予定の移動体を、荷物を持ち込む移動体として選択する、上記（６）～（８）のいずれかに記載の配達管理装置。

（１０） 前記配達指示送信部は、前記第２の端末から受信した前記第２の端末の持ち主の運動不足の程度に応じて、運動が不足しているほど荷物を降ろす前記停車場所を前記受取人の住所から遠い停車場所に変更する、上記（３）～（９）のいずれかに記載の配達管理装置。

（１１） 前記配達指示送信部は、前記停車場所で移動体から荷物を降ろす際に用いられる認証用の第１の識別情報を前記第２の端末へ送信し、
前記第１の識別情報と照合される照合用識別情報を、前記選択された移動体に備えられた前記第１の識別情報を認証する認証装置に送信する識別情報送信部を備える、上記（３）～（１０）のいずれかに記載の配達管理装置。

（１２） 前記配達指示を送信した前記第２の端末からの荷物の配達完了報告を受けて該第２の端末へ配達の対価を送信する対価送信部を更に備える、上記（３）～（１１）のいずれかに記載の配達管理装置。

（１３） 荷物を降ろす移動体の停車場所で荷物を受け取ることを指示する受取指示を前記受取人の端末である第３の端末へ送信する受取指示送信部を備える、上記（１）に記載の配達管理装置。

（１４） 荷物を降ろす停車場所で荷物を受け取ることの受取依頼を前記第３の端末へ送信する受取依頼送信部を備え、
前記受取指示送信部は、前記受取依頼に対する承諾を返信した前記第３の端末へ前記受取指示を送信する、上記（１３）に記載の配達管理装置。

（１５） 前記受取指示は、荷物が持ち込まれた移動体の運行情報と、荷物を降ろす前記停車場所を指定する情報を含む、上記（１３）又は（１４）に記載の配達管理装置。

（１６） 移動体の停車場所に設けられた収納ボックスに移動体から降ろした荷物が収納され、
前記受取指示送信部は、前記収納ボックスの扉を開錠するために用いられる認証用の第２の識別情報を前記第３の端末へ送信し、
前記第２の識別情報と照合される照合用識別情報を前記収納ボックスに備えられた前記第２の識別情報を認証する認証装置に送信する識別情報送信部を備える、上記（１３）～（１４）のいずれかに記載の配達管理装置。

（１７） 前記受取指示は、荷物を降ろす前記停車場所で移動体が停車する予定時刻を更に含む、上記（１５）に記載の配達管理装置。

（１８） 前記受取指示送信部は、前記第３の端末から受信した前記受取人の運動不足の程度に応じて、運動が不足しているほど荷物を降ろす前記停車場所を前記受取人の住所から遠い停車場所に変更する、上記（１３）～（１７）のいずれかに記載の配達管理装置。

（１９） 前記受取指示を送信した前記第３の端末からの荷物の受取完了報告を受けて該第３の端末に荷物の受け取りの対価を送信する対価送信部を更に備える、上記（１３）～（１８）のいずれかに記載の配達管理装置。

（２０） 前記対価送信部は、荷物を降ろす前記停車場所と前記受取人の住所との距離が大きいほど大きな対価を送信する、上記（１２）又は（１９）に記載の配達管理装置。

（２１） 荷物を降ろす前記停車場所は、前記受取人の住所の最寄りの停車場所である、上記（３）～（２０）のいずれかに記載の配達管理装置。

（２２） 前記持込指示送信部は、移動体に荷物を持ち込む際に用いられる認証用の第３の識別情報を前記第１の端末へ送信し、
前記第３の識別情報と照合される照合用識別情報を前記選択された移動体に備えられた前記第３の識別情報を認証する認証装置に送信する識別情報送信部を備える、上記（１）～（２１）のいずれかに記載の配達管理装置。

（２３） 荷物の配達を依頼する配達依頼人の端末から荷物の配達依頼を受信するステップと、
前記配達依頼に含まれる荷物の受取人の住所と、経路毎に定期的に運行されている複数の移動体の運行情報とに基づいて、荷物を配達する移動体を選択するステップと、
選択された移動体に荷物を持ち込むことを指示する持込指示を前記端末へ送信するステップと、
を備える、配達管理方法。

本開示によれば、経路毎に定期的に運行されている複数の移動体を利用して荷物を配達することが可能な配達指示装置及び配達管理方法が提供される。

本発明の第１の実施形態による荷物配達システムの構成を示す模式図である。 端末、サーバ、および移動体のハードウェアの構成を示すブロック図である。 配達依頼人の端末、受取人の端末、および配達人の端末のそれぞれに備えられた制御部の機能ブロックを示す模式図である。 サーバに備えられた制御部の機能ブロックを示す模式図である。 依頼人の端末、配達人の端末、およびサーバが行う処理を示すシーケンス図である。 依頼人の端末、配達人の端末、およびサーバが行う処理を示すシーケンス図であって、移動体の乗降予定に基づいて配達人を決定する場合の図である。 本発明の第２の実施形態による荷物配達システムの構成を示す模式図である。 端末、サーバ、移動体、および収納ボックスのハードウェアの構成を示すブロック図である。 第２の実施形態において、サーバに備えられた制御部の機能ブロックを示す模式図である。 依頼人の端末、受取人の端末、およびサーバが行う処理を示すシーケンス図である。

以下、本発明に係る幾つかの実施形態について図を参照しながら説明する。しかしながら、これらの説明は、本発明の好ましい実施形態の単なる例示を意図するものであって、本発明をこのような特定の実施形態に限定することを意図するものではない。なお、以下の説明では、同様な構成要素には同一の参照番号を付す。

１．第１の実施形態
図１は、本発明の第１の実施形態による荷物配達システム１０００の構成を示す模式図である。この荷物配達システム１０００は、荷物の配達を依頼する配達依頼人の端末１００と、荷物の受取人の端末２００と、荷物の配達人の端末３００と、サーバ４００と、道路上を走行し、荷物が積載される複数の移動体５００と、を有して構成される。端末１００，２００，３００と、サーバ４００と、移動体５００とは、インターネットなどの通信ネットワーク６００を介して通信可能に接続されている。なお、端末１００，２００，３００と、サーバ４００と、移動体５００とは、ＷｉＦｉ等の無線通信、ＬＴＥ、ＬＴＥ－Ａｄｖａｎｃｅ、４Ｇ、５Ｇ等の携帯電話網の無線ネットワーク、ＶＰＮ(Virtual Private Network)等の専用ネットワーク、ＬＡＮ等のネットワークを介して接続されるものであってもよい。

移動体５００は、経路毎に定期的に運行されている、道路上を走行する自動車などの車両であって、本実施形態では乗り合いバスを例示する。一例として、移動体５００は、予め定められた指令に基づいて道路上を走行し、乗客を輸送する自動運転バスであり、スマートシティ内で定期運行されるものであってもよい。なお、スマートシティとは、国土交通省により提言された、都市の抱える諸課題に対して、ＩＣＴ（Information and Communication Technology）等の新技術を活用しつつ、マネジメント（計画、整備、管理・運営等）が行われ、全体最適化が図られる持続可能な都市または地区である。移動体５００は、自動運転される車両に限定されるものではなく、手動で運転される車両であってもよい。荷物配達システム１０００は、移動体５００を利用して荷物を配達するサービスを提供する。

端末１００は、荷物の配達を依頼する配達依頼人（例えば、荷物を配送する配送業者、荷物を送ろうとする個人等など）の端末であり、サーバ４００に対して荷物の配達依頼を送信する。なお、配達依頼人が個人等の場合、送り主は配達依頼人である場合が多い。一方、配達依頼人が配送業者の場合、送り主は、配達依頼人である配送業者を介して荷物を送る個人等である。

サーバ４００は、配達依頼を受信すると、配達依頼人が移動体５００に荷物を持ち込むことを指示する持込指示を端末１００へ送信する。また、サーバ４００は、持込用の電子的な認証タグ（識別情報）を端末１００へ送信する。持込用の認証タグは、例えばバーコード、ＱＲコード（登録商標）等からなる。配達依頼人は、持込指示に基づいて、移動体５００へ荷物の持ち込みを行う。更に、サーバ４００は、認証タグと照合される照合用識別情報を移動体５００へ送信する。

端末２００は、荷物の受取人の端末である。受取人は、端末２００を用いて、荷物配達システム１０００によるサービスを受けるためのユーザ登録情報を予めサーバ４００に対して送信し、ユーザ登録をしておく。なお、第１の実施形態では、ユーザ登録は必須ではなく、荷物配達システム１０００は、ユーザ登録をしていない受取人に対して荷物を配達してもよい。サーバ４００は、荷物の配達状況に関する情報（発送完了の有無、遅配発生の有無等）を受取人の端末２００へ送信する。

端末３００は、移動体５００に持ち込まれた荷物を受取人に配達する配達人の端末である。配達人は、端末３００を用いて、荷物配達システム１０００によるサービスを受けるためのユーザ登録情報を予めサーバ４００に対して送信し、ユーザ登録をしておく。

また、配達人は、端末３００を用いて、移動体５００への乗降予定をサーバ４００に送信する。配達人は、乗降予定として、通勤、通学等で移動体５００を定期的に利用している場合においては、定期的な乗降予定時刻、乗降する停車場所（バス停）、乗降する移動体５００の経路等を乗降予定としてサーバ４００に送信してもよい。一方、配達人は、任意のタイミング（不定期）に移動体５００を利用する場合において、乗降予定時刻、乗降する停車場所、乗降する移動体５００の経路等を乗降予定としてサーバ４００に送信してもよい。

サーバ４００は、荷物を配達する配達人を決定し、配達人の端末３００に対して荷物の配達指示、および配達用の電子的な認証タグを送信する。持込用の認証タグと同様、配達用の認証タグは、例えばバーコード、ＱＲコード（登録商標）等からなる。更に、サーバ４００は、配達用の認証タグと照合される照合用識別情報を移動体５００へ送信する。配達人は、配達指示に含まれる移動体５００の運行情報と荷物を降ろす停車場所を指定する情報を参照し、受取人の住所に近い停車場所で移動体５００から荷物を降ろす。配達人は、荷物が持ち込まれた移動体５００の運行情報に基づいて、荷物を降ろす停車場所よりも手前の停車場所で移動体５００に乗り込んで、荷物を降ろす停車場所で移動体５００が停車した際に移動体５００から荷物を降ろしてもよい。また、配達人は、荷物を降ろす停車場所を指定する情報に基づいて、荷物が持ち込まれた移動体５００には乗り込まずに荷物を降ろす停車場所へ出向き、移動体５００から荷物を降ろしてもよい。そして、配達人は、配達指示に含まれる受取人の住所を参照し、荷物を受取人の住所まで配達する。サーバ４００は、配達人による荷物の配達が完了すると、配達人の端末３００に対して対価を送信する。なお、対価は、電子マネー、またはポイントサービスに利用可能な電子的なポイント等であってもよい。

以上のように、本実施形態に係る荷物配達システム１０００によれば、荷物の配達を依頼する依頼人がサーバ４００からの指示に従って荷物を移動体５００に持ち込む。荷物は移動体５００によって輸送され、配達人は、サーバ４００からの指示に従って移動体５００から荷物を降ろし、荷物を受取人の住所まで配達する。したがって、常時運行している移動体５００を利用して荷物を配達することが可能であり、また配達人が専門の業者である必要はないため、荷物を配達するための専用の車両、専用の配達人が不要となり、一般の人が物流に参加することで物流の人手不足が解消されるとともに、配達のコストが削減される。また、配達人は、空き時間を活用して配達を行うことができ、対価を得ることができる。更に、配達人は、受取人の住所に近い停車場所から受取人の住所まで荷物を配達することで、運動不足を解消し、健康増進を図ることができる。また、配達人が受取人の近所の住人である場合、受取人に対しコミュニティの一体感による安心感を与えることができる。

なお、本実施形態では、サーバ４００に予めユーザ登録情報を送信した端末２００の中から配達人が決定される第１の態様と、移動体５００の乗降予定（降車予定）に基づいて配達人が決定される第２の態様の２通りの態様を例示する。以下では、最初に第１の態様を説明し、その後、第２の態様について説明する。

図２は、端末１００，２００，３００、サーバ４００、および移動体５００のハードウェアの構成を示すブロック図である。ここでは、端末１００，２００，３００がスマートフォンから構成される場合を例示するが、端末１００，２００，３００はパーソナルコンピュータ（ＰＣ）等、タブレット端末等の電子機器から構成されてもよい。なお、端末１００，２００，３００のハードウェアは同様に構成されるため、ここでは端末１００，２００，３００のうち端末１００の構成を説明する。

端末１００は、制御部１１０と、通信Ｉ／Ｆ１２０と、記憶部１３０と、表示部１４０と、入力部１５０と、測位情報受信部１６０と、を有している。

端末１００の制御部１１０は、プロセッサから構成される。プロセッサは、１個または複数個のＣＰＵ(Central Processing Unit)及びその周辺回路を有する。プロセッサは、論理演算ユニット、数値演算ユニットあるいはグラフィック処理ユニットといった他の演算回路をさらに有していてもよい。制御部１１０は、記憶部１３０の作業領域に実行可能に展開されたコンピュータプログラムの実行により所定の目的に合致した機能を提供する。

端末１００の通信Ｉ／Ｆ１２０は、通信ネットワーク６００との通信インターフェースであり、例えば、アンテナと、無線信号の変調及び復調といった、無線通信に関連する各種の処理を実行する信号処理回路とを有する。通信Ｉ／Ｆ１２０は、例えば、通信ネットワーク６００に接続された無線基地局からダウンリンクの無線信号を受信し、また、アップリンクの無線信号を無線基地局へ送信する。通信Ｉ／Ｆ１２０は、受信したダウンリンクの無線信号から、サーバ４００から端末１００へ伝送される信号を取り出して制御部１１０へわたす。また通信Ｉ／Ｆ１２０は、制御部１１０から受け取ったサーバ４００へ送信される信号を含むアップリンクの無線信号を生成し、その無線信号を送信する。

端末１００の記憶部１３０は、揮発性の半導体メモリ及び不揮発性の半導体メモリを有する。端末１００の表示部１４０は、例えば液晶表示ディスプレイ（ＬＣＤ）から構成され、各種情報を表示する。端末１００の入力部１５０は、例えばタッチセンサ、キーボード等から構成され、端末１００にはユーザの操作に応じた情報が入力される。入力部１５０がタッチセンサから構成される場合、表示部１４０と入力部１５０は一体のタッチパネルとして構成されていてもよい。

端末１００の測位情報受信部１６０は、端末１００の現在位置及び姿勢を表す測位情報を取得する。例えば、測位情報受信部１６０は、ＧＰＳ(Global Positioning System)受信機とすることができる。測位情報受信部１６０は、測位情報を受信する度に、取得した測位情報を、端末１００内のネットワークを介して制御部１１０へ出力する。

同様に、端末２００は、制御部２１０と、通信Ｉ／Ｆ２２０と、記憶部２３０と、表示部２４０と、入力部２５０と、測位情報受信部２６０と、を有しており、端末３００は、制御部３１０と、通信Ｉ／Ｆ３２０と、記憶部３３０と、表示部３４０と、入力部３５０と、測位情報受信部３６０と、を有している。制御部２１０，３１０、通信Ｉ／Ｆ２２０，３２０、記憶部２３０，３３０、表示部２４０，３４０、入力部２５０，３５０、および測位情報受信部２６０，３６０は、端末１００の制御部１１０、通信Ｉ／Ｆ１２０、記憶部１３０、表示部１４０、入力部１５０、および測位情報受信部１６０と同様に構成される。

サーバ４００は、配達管理装置の一態様である制御部４１０と、通信Ｉ／Ｆ４２０と、記憶部４３０と、を有している。サーバ４００の制御部４１０は、端末１００の制御部１１０と同様に、プロセッサから構成される。サーバ４００の通信Ｉ／Ｆ４２０は、通信ネットワーク６００に接続する通信モジュールを含む。例えば、通信Ｉ／Ｆ４２０は、有線ＬＡＮ(Local Area Network)規格に対応する通信モジュールを含んでいてもよい。サーバ４００は通信Ｉ／Ｆ４２０を介して通信ネットワーク６００に接続される。サーバ４００の記憶部４３０は、端末１００の記憶部１３０と同様、例えば、揮発性の半導体メモリ及び不揮発性の半導体メモリを有する。記憶部４３０には、それぞれの移動体５００の運行情報が記憶されている。運行情報は、移動体５００の運行経路、停車場所、停車場所で停車する予定時刻等を含む。

移動体５００は、制御部５１０と、通信Ｉ／Ｆ５２０と、測位情報受信部５３０と、認証装置５４０と、記憶部５５０と、を有している。移動体５００の制御部５１０、通信Ｉ／Ｆ５２０、測位情報受信部５３０、および記憶部５５０は、端末１００の制御部１１０、通信Ｉ／Ｆ１２０、測位情報受信部１６０、および記憶部１３０と同様に構成される。認証装置５４０は、持込用、配達用、または受取用の認証タグを読み取るリーダー（例えば、バーコードリーダー、ＱＲコード（登録商標）リーダー等）を備え、端末１００または端末３００に送信された認証タグとサーバ４００から移動体５００へ伝送された照合用識別情報とを照合する。認証装置５４０は、移動体５００に備えられた認証タグ（識別情報）を認証する認証装置の一態様である。移動体５００に備えられた認証タグを認証する認証装置は、移動体５００の乗務員が保持する無線通信機能を備えた携帯端末であってもよい。

図３は、配達依頼人の端末１００、受取人の端末２００、および配達人の端末３００のそれぞれに備えられた制御部１１０，２１０，３１０の機能ブロックを示す模式図である。端末１００の制御部１１０は、入力情報取得部１１０ａと、送信部１１０ｂと、受信部１１０ｃと、を有している。制御部１１０が有するこれらの各部は、例えば、制御部１１０上で動作するコンピュータプログラムにより実現される機能モジュールである。つまり、制御部１１０が有するこれらの各部は、制御部１１０とこれを機能させるためのプログラム（ソフトウェア）から構成される。また、そのプログラムは、端末１００の記憶部１３０または外部から接続される記録媒体に記録されていてもよい。あるいは、制御部１１０が有するこれらの各部は、制御部１１０に設けられる専用の演算回路であってもよい。

配達依頼人の端末１００の制御部１１０の入力情報取得部１１０ａは、依頼人が入力部１５０を操作して入力した配達依頼を取得する。配達依頼は、荷物の配達に関する情報（受取人の住所、氏名、電話番号およびメールアドレス等、送り主の住所、氏名、電話番号およびメールアドレス等、配達指定日日および配達指定時刻（指定がある場合）、荷物の中身など）を含む。制御部１１０の送信部１１０ｂは、配達依頼、持込完了報告、端末１００の位置情報などを通信Ｉ／Ｆ１２０を介してサーバ４００に送信する処理を行う。制御部１１０の受信部１１０ｃは、サーバ４００から送信された、移動体５００に荷物を持ち込むことを指示する持込指示を通信Ｉ／Ｆ１２０を介して受信する処理を行う。また、受信部１１０ｃは、サーバ４００から送信された配達完了報告を通信Ｉ／Ｆ１２０を介して受信する処理を行う。

同様に、受取人の端末２００の制御部２１０は、入力情報取得部２１０ａと、送信部２１０ｂと、受信部２１０ｃと、を有している。制御部２１０の入力情報取得部２１０ａは、受取人が入力部２５０を操作して入力したユーザ登録情報を取得する。ユーザ登録情報は、受取人のＩＤ、パスワード、住所、氏名、電話番号およびメールアドレス等を含む。制御部２１０の送信部２１０ｂは、ユーザ登録情報、端末２００の位置情報などを通信Ｉ／Ｆ２２０を介してサーバ４００に送信する処理を行う。制御部２１０の受信部２１０ｃは、サーバ４００から送信された荷物の配達状況に関する情報を通信Ｉ／Ｆ２２０を介して受信する処理を行う。

同様に、配達人の端末３００の制御部３１０は、入力情報取得部３１０ａと、送信部３１０ｂ、受信部３１０ｃと、を有している。制御部３１０の入力情報取得部３１０ａは、端末３００の持ち主が入力部３５０を操作して入力したユーザ登録情報を取得する。ユーザ登録情報は、ＩＤ、パスワード、住所、氏名、電話番号、メールアドレス、および配達意思を含む。配達意思は、例えば「要請があればバス停から配達先まで荷物を配達します」といった内容を含む。

また、入力情報取得部３１０ａは、配達人が入力部３５０を操作して入力した配達依頼に対する承諾を取得する。また、入力情報取得部３１０ａは、配達人が入力部３５０を操作して入力した、配達が完了したことを示す情報を取得する。また、入力情報取得部３１０ａは、配達人が入力部３５０を操作して入力した運動不足の程度を取得する。なお、端末３００が歩数計を備える場合、運動不足の程度は歩数計によってカウントされた歩数に基づいて取得されてもよい。

制御部３１０の送信部３１０ｂは、ユーザ登録情報、配達依頼に対する承諾、配達完了報告、運動不足の程度などを通信Ｉ／Ｆ２２０を介してサーバ４００に送信する処理を行う。制御部３１０の受信部３１０ｃは、サーバ４００から送信された荷物の配達依頼、配達指示、認証タグ、対価などを通信Ｉ／Ｆ３２０を介して受信する処理を行う。

図４は、サーバ４００に備えられた制御部４１０の機能ブロックを示す模式図である。サーバ４００の制御部４１０は、配達依頼受信部４１０ａと、配達意思受信部４１０ｂと、降車予定受信部４１０ｃと、移動体選択部４１０ｄと、持込指示送信部４１０ｅと、配達依頼送信部４１０ｆと、配達指示送信部４１０ｇと、配達人決定部４１０ｈと、識別情報送信部４１０ｉと、対価送信部４１０ｊと、を有する。制御部４１０が有するこれらの各部は、例えば、制御部４１０上で動作するコンピュータプログラムにより実現される機能モジュールである。つまり、制御部４１０が有するこれらの各部は、制御部４１０とこれを機能させるためのプログラム（ソフトウェア）から構成される。また、そのプログラムは、サーバ４００の記憶部４３０または外部から接続される記録媒体に記録されていてもよい。あるいは、制御部４１０が有するこれらの各部は、制御部４１０に設けられる専用の演算回路であってもよい。

制御部４１０の配達依頼受信部４１０ａは、荷物の配達を依頼する依頼人の端末１００から荷物の配達依頼を受信する。制御部４１０の配達意思受信部４１０ｂは、荷物の配達の意思を表す配達意思を配達人の端末３００から受信する。

制御部４１０の移動体選択部４１０ｄは、配達依頼に含まれる荷物の受取人の住所と、経路毎に定期的に運行されている複数の移動体５００の運行情報とに基づいて、荷物を配達する移動体５００を選択する。より具体的には、移動体選択部４１０ｄは、記憶部４３０に予め記憶されている各移動体５００の運行情報を参照し、配達依頼を送信したときの配達依頼人の端末１００の現在位置と受取人の住所に基づいて荷物を持ち込む移動体５００を選択する。例えば、配達依頼人の端末１００の現在位置の最寄りの停車場所と、受取人の住所の最寄りの停車場所の双方を運行経路に含む移動体５００が荷物を配達する移動体５００として選択される。また、配達依頼に配達指定時刻が含まれる場合は、移動体選択部４１０ｄは、配達指定時刻、受取人の住所、及び移動体５００の運行情報に基づいて、荷物を配達する移動体５００を選択する。例えば、受取人の住所に近い停車場所から受取人の住所まで配達するのに必要な所要時間を考慮して、指定された配達時刻よりも該所要時間だけ前の時刻までに受取人の住所の最寄りの停車場所に到着する移動体５００が荷物を持ち込む移動体５００として選択される。移動体選択部４１０ｄは、受取人または配達依頼人が予め登録した停車場所を運行経路に含む移動体５００を、荷物を配達する移動体として選択してもよい。

制御部４１０の持込指示送信部４１０ｅは、選択された移動体５００に荷物を持ち込むことを指示する持込指示を端末１００へ送信する。持込指示には、選択された移動体５００の運行情報、端末１００の最寄りの停車場所を示す情報、および端末１００の最寄りの停車場所に選択された移動体５００が停車する予定時刻、等が含まれる。持込指示送信部４１０ｅは、持込指示とともに、移動体５００に荷物を持ち込む際に用いられる持込用の認証タグを依頼人の端末１００へ送信する。

制御部４１０の配達依頼送信部４１０ｆは、複数の端末３００へ停車場所から受取人の住所まで荷物を配達することの依頼（配達依頼）を送信する。配達依頼には、受取人の住所、荷物を降ろす停車場所を指定する情報、選択された移動体５００の運行情報、選択された移動体５００が荷物を降ろす停車場所で停車する予定時刻などが含まれる。荷物を降ろす停車場所は、受取人の住所に近い停車場所、より具体的には受取人の住所の最寄りの停車場所であってよい。

制御部４１０の配達指示送信部４１０ｇは、移動体５００の停車場所で荷物を降ろして受取人の住所まで荷物を配達することを指示する配達指示を端末３００に送信する。配達指示は、受取人の住所と、荷物が持ち込まれた移動体５００の運行情報と、荷物を降ろす停車場所を指定する情報とを含む。より具体的には、配達指示は、受取人の住所、氏名、および電話番号等、荷物が持ち込まれた移動体５００の運行情報、荷物を降ろす停車場所を指定する情報、荷物を降ろす停車場所で荷物を降ろして受取人の住所まで配達することの指示を含む。配達指示送信部４１０ｇは、配達依頼を送信した複数の端末３００のうち最も早く配達依頼に対する承諾を返信した端末へ配達指示を送信してもよい。また、配達指示送信部４１０ｇは、配達依頼に対する承諾を返信した端末３００のうち受取人の住所の最寄りの停車場所の最も近くに位置する端末へ配達指示を送信してもよい。配達指示送信部４１０ｇは、端末３００から受信した端末３００の持ち主の運動不足の程度に応じて、運動が不足しているほど荷物を降ろす停車場所を受取人の住所から遠い停車場所に変更してもよい。配達指示送信部４１０ｇは、配達指示とともに、荷物を降ろす停車場所で移動体５００から荷物を降ろす際に用いられる認証タグを配達人の端末３００へ送信する。

制御部４１０の配達人決定部４１０ｈは、荷物を配達する配達人を決定する。配達人決定部４１０ｈは、複数の端末３００のうち配達指示送信部４１０ｇが配達指示を送信する端末を決定する。

制御部４１０の識別情報送信部４１０ｉは、持込指示送信部４１０ｅが端末１００に送信した持込用の認証タグと照合される照合用識別情報を移動体選択部４１０ｄが選択した移動体５００に備えられた持込用の認証タグを認証する認証装置５４０に送信する。また、識別情報送信部４１０ｉは、配達指示送信部４１０ｇが端末３００に送信した配達用の認証タグと照合される照合用識別情報を移動体選択部４１０ｄが選択した移動体５００に備えられた持込用の認証タグを認証する認証装置５４０に送信する。

対価送信部４１０ｊは、配達指示を送信した端末３００からの荷物の配達完了報告を受けてその端末３００へ配達の対価を送信する。対価送信部４１０ｊは、荷物を降ろす停車場所と受取人の住所との距離が大きいほど大きな対価を送信する。

図５は、依頼人の端末１００、配達人の端末３００、およびサーバ４００が行う処理を示すシーケンス図である。図５に示す処理は、依頼人の端末１００の制御部１１０、配達人の端末３００の制御部３１０、およびサーバ４００の制御部４１０によって行われる。

先ず、配達人の端末３００の制御部３１０の入力情報取得部３１０ａが、配達人が入力部３５０を操作して入力したユーザ登録情報を取得する（ステップＳ３００）。次に、制御部３１０の送信部３１０ｂが、ユーザ登録情報をサーバ４００に送信する（ステップＳ３０１）。ユーザ登録情報はサーバ４００の制御部４１０により記憶部４３０に登録される（ステップＳ４００）。これにより、制御部４１０の配達意思受信部４１０ｂが、ユーザ登録情報に含まれる配達意思を配達人の端末３００から受信する。

また、端末１００の制御部１１０の入力情報取得部１１０ａは、依頼人が入力部１５０を操作して入力した配達依頼を取得する（ステップＳ１００）。次に、制御部１１０の送信部１１０ｂが、配達依頼をサーバ４００に送信する（ステップＳ１０１）。サーバ４００の制御部４１０の配達依頼受信部４１０ａは、配達依頼を受信する（ステップＳ４０２）。端末１００の制御部１１０の送信部１１０ｂは、配達依頼とともに端末１００の位置情報を送信してもよい。

次に、サーバ４００の制御部４１０の移動体選択部４１０ｄが、配達依頼に含まれる荷物の受取人の住所と、移動体５００の運行情報とに基づいて、荷物を配達する移動体５００を選択する（ステップＳ４０４）。次に、サーバ４００の制御部４１０の持込指示送信部４１０ｅが、選択された移動体５００に荷物を持ち込むことを指示する持込指示を配達依頼人の端末１００へ送信する（ステップＳ４０６）。持込指示送信部４１０ｅは、持込指示とともに持込用の認証タグを依頼人の端末１００へ送信する。また、サーバ４００の識別情報送信部４１０ｉは、持込用の認証タグと照合される照合用識別情報を移動体選択部４１０ｄが選択した移動体５００へ送信する。

端末１００の制御部１１０の受信部１１０ｃは、サーバ４００から送信された持込指示を受信する（ステップＳ１０２）。また、受信部１１０ｃは、持込指示とともに持込用の認証タグを受信する。持込指示、および持込用の認証タグは、端末１００の表示部１４０に表示される。表示部１４０に表示された持込指示を見た配達依頼人は、持込指示に従って移動体５００に荷物を持ち込む。この際、移動体５００には認証タグと照合される照合用識別情報が送信されているので、配達依頼人は、持込用の認証タグが端末１００の表示部１４０に表示された状態で、認証タグを認証装置５４０に読み込ませて認証を行う。認証装置５４０による認証の結果、認証タグの認証に成功すると（ステップＳ１０４）、その旨が端末１００に送信されて表示部１４０に表示され、荷物を持ち込むことが許可される。そして、端末１００の制御部１１０の送信部１１０ｂが、持込完了報告をサーバ４００へ送信する（ステップＳ１０６）。これにより、持込用の認証タグを有していない第三者によって荷物が移動体５００に持ち込まれることがなく、信頼性が確保される。

サーバ４００では、ステップＳ４０６の後、サーバ４００の制御部４１０の配達依頼送信部４１０ｆが、ユーザ登録された複数の端末３００へ配達依頼を送信する（ステップＳ４０８）。

端末３００の制御部３１０の受信部３１０ｃは、配達依頼を受信する（ステップＳ３０２）。配達依頼は端末３００の表示部３４０に表示され、入力部３５０への入力に基づいて、配達依頼を承諾するか否かが判定され（ステップＳ３０４）、配達依頼を承諾すると判定されると、送信部３１０ｂが配達依頼に対する承諾をサーバ４００に返信する（ステップＳ３０６）。例えば、端末３００の持ち主が表示部３４０に表示された「承諾ボタン」を操作すると、配達依頼を承諾すると判定され、配達依頼に対する承諾が返信される。なお、送信部３１０ｂは、配達依頼に対する承諾とともに、測位情報受信部３６０が受信した端末３００の位置情報を送信してもよい。

配達依頼に対する承諾を受信すると、サーバ４００の制御部４１０の配達人決定部４１０ｈが、複数の端末３００のうち配達指示送信部４１０ｇが配達指示を送信する端末を決定する（ステップＳ４０９）。次に、決定された端末３００に対し、配達指示送信部４１０ｇが配達指示を送信する（ステップＳ４１０）。上述したように、配達指示送信部４１０ｇは、配達依頼を送信した複数の端末３００のうち最も早く配達依頼に対する承諾を返信した端末へ配達指示を送信してもよい。また、配達指示送信部４１０ｇは、端末３００の位置情報に基づいて、配達依頼に対する承諾を返信した端末３００のうち受取人の住所の最寄りの停車場所の最も近くに位置する端末へ配達指示を送信してもよい。

配達指示送信部４１０ｇは、配達指示とともに、移動体５００の停車場所で移動体５００から荷物を降ろす際に用いられる配達用の認証タグを端末３００に送信する。また、サーバ４００の制御部４１０の識別情報送信部４１０ｉは、配達用の認証タグと照合される照合用識別情報を選択された移動体５００へ送信する。

次に、端末３００の制御部３１０の受信部３１０ｃが配達指示を受信する（ステップＳ３０８）。配達指示を受信した端末３００の持ち主は、配達指示に従って、指示された停車場所で荷物を降ろし、受取人の住所まで配達する。移動体５００から荷物を降ろす際には、配達用の認証タグと照合される照合用識別情報が移動体５００に送信されているので、配達人は、配達用の認証タグが端末３００の表示部３４０に表示された状態で、認証タグを認証装置５４０に読み込ませて認証を行う。認証装置５４０による認証の結果、認証タグの認証に成功すると、荷物を降ろすことが許可される。なお、認証は、移動体５００の乗務員が認証装置５４０で認証タグを読み取ることによって行われる。これにより、配達用の認証タグを有していない第三者によって荷物が移動体５００から降ろされることがなく、信頼性が確保される。

次に、配達が完了したか否かが判定され（ステップＳ３１０）、配達が完了したと判定されると、制御部３１０の送信部３１０ｂが配達完了報告をサーバ４００に送信する（ステップＳ３１２）。例えば、端末３００の持ち主が荷物を受取人の住所に届けた後、表示部３４０に表示された「配達完了ボタン」を操作すると、配達が完了したと判定され、配達完了報告が送信される。

サーバ４００の制御部４１０は、端末１００が送信した持込完了報告を受信し（ステップＳ４１２）、端末３００が送信した配達完了報告を受信すると（ステップＳ４１４）、配達完了報告を依頼人の端末１００へ送信する（ステップＳ４１６）。端末１００の制御部１１０の受信部１１０ｃは、配達完了報告を受信する（ステップＳ１０８）。配達完了報告は、端末１００の表示部１４０に表示される。これにより、配達依頼人は配達が完了したことを認識できる。

サーバ４００の制御部４１０の対価送信部４１０ｊは、配達を完了した配達人の端末３００に対し、対価を送信する（ステップＳ４１８）。端末３００の制御部３１０の受信部３１０ｃは、対価を受信する（ステップＳ３１４）。受信した対価は、端末３００の記憶部３３０に記憶される。端末３００の持ち主は、店舗などで商品を購入する際、または各種サービスを受ける際などに、記憶部３３０に記憶された対価を使用して支払いを行うことができる。

次に、移動体５００の乗降予定に基づいて配達人が決定される第２の態様について説明する。この場合、端末３００の制御部３１０の入力情報取得部３１０ａは、端末３００の持ち主が入力部３５０を操作して入力した移動体５００の乗降予定と配達意思を取得する。乗降予定は、移動体５００への乗降予定時刻、乗降する停車場所（バス停）、乗降する予定の移動体５００の経路等を含む。配達意思は、例えば「バスを降車する際に荷物を受け取り、バス停から配達先まで荷物を配達します」といった内容を含む。制御部３１０の送信部３１０ｂは、乗降予定、および配達意思を通信Ｉ／Ｆ２２０を介してサーバ４００に送信する処理を行う。

また、サーバ４００の制御部４１０の降車予定受信部４１０ｃは、配達人の端末３００が送信した乗降予定に含まれる、移動体５００からの降車予定を受信する。降車予定は、移動体５００を降車する予定の停車場所と、降車する予定時刻を含む。制御部４１０の配達意思受信部４１０ｂは、配達人の端末３００から配達意思を受信する。

制御部４１０の配達依頼送信部４１０ｆは、降車予定に基づいて、降車する予定の停車場所から受取人の住所まで荷物を配達することの依頼（配達依頼）を端末３００へ送信する。具体的には、配達依頼送信部４１０ｆは、受取人の住所に近い停車場所で移動体５００を降車する降車予定を送信した端末３００へ配達依頼を送信する。また、配達依頼送信部４１０ｆは、配達依頼に配達指定時刻が含まれる場合、降車する予定時刻が配達指定時刻に近い降車予定を送信した端末へ配達依頼を送信する。配達依頼には、受取人の住所と、移動体５００を降車する際に荷物を降ろして受取人の住所まで配達することの依頼が含まれる。

サーバ４００の制御部４１０の配達指示送信部４１０ｇは、受取人の住所および降車予定に基づいて、移動体５００を降車する予定の停車場所で荷物を降ろして受取人の住所まで荷物を配達することを指示する配達指示を端末３００へ送信する。配達指示送信部４１０ｇは、配達依頼送信部４１０ｆが複数の端末３００に配達依頼を送信した場合は、複数の端末３００のうち最も早く配達依頼に対する承諾を返信した端末へ配達指示を送信してもよい。また、配達指示送信部４１０ｇは、配達依頼に対する承諾を返信した端末３００のうち降車する予定の停車場所が最も受取人の住所に近い端末に配達指示を送信してもよい。配達指示は、受取人の住所、氏名、および電話番号等と、荷物が持ち込まれた移動体５００の運行情報と、荷物を降ろす停車場所を指定する情報と、移動体５００を降車する際に荷物を降ろして受取人の住所まで配達することの指示を含む。

制御部４１０の移動体選択部４１０ｄは、配達指示を送信した端末３００の降車予定に基づいて、降車する予定の移動体５００を、荷物を持ち込む移動体として選択する。

図６は、依頼人の端末１００、配達人の端末３００、およびサーバ４００が行う処理を示すシーケンス図であって、移動体５００の降車予定に基づいて配達人を決定する場合の図である。この処理では、降車予定に基づいて先ず配達人が決定され、その後に移動体５００が選択される。以下では、図５と異なる点を中心に説明する。

先ず、端末３００の制御部３１０の入力情報取得部３１０ａが、配達人が入力部３５０を操作して入力した乗降予定と配達意思を取得する（ステップＳ３１５）。次に、制御部３１０の送信部３１０ｂが、乗降予定と配達意思をサーバ４００に送信する（ステップＳ３１６）。乗降予定、配達意思はサーバ４００の制御部４１０により受信され（ステップＳ４２０）、記憶部４３０に記憶される。なお、ステップＳ３１５の前に、図５のステップＳ３００，Ｓ３０１，Ｓ４００と同様にユーザ登録が行われてもよい。

サーバ４００では、ステップＳ４０２で端末１００から配達依頼を受信すると、制御部４１０の配達依頼送信部４１０ｆが、端末３００から受信した乗降予定に含まれる降車予定に基づいて端末３００へ配達依頼を送信する（ステップＳ４２２）。配達依頼は、端末３００の制御部３１０の受信部３１０ｃにより受信される（ステップＳ３０２）。ステップＳ３０２以降に端末３００の制御部３１０が行う処理は図５と同様である。

サーバ４００では、図５と同様にステップＳ４０９で配達人が決定され、ステップＳ４１０で配達指示が端末３００へ送信される。その後、制御部４１０の移動体選択部４１０ｄが、配達指示を送信した端末３００、すなわち配達人に決定された端末３００の降車予定に基づいて、降車する予定の移動体５００を、荷物を持ち込む移動体として選択し（ステップＳ４０４）、持込指示送信部４１０ｅが持込指示を送信する（ステップＳ４０６）。ステップＳ４１２以降の制御部４１０の処理は、図５と同様である。また、受取人の端末１００の制御部１１０が行う処理は、図５と同様である。

以上説明したように第１の実施形態によれば、荷物の配達を依頼する配達依頼人がサーバ４００からの指示に従って荷物を移動体５００に持ち込み、配達人がサーバ４００からの指示に従って荷物を移動体５００から降ろし、荷物を受取人の住所まで配達する。したがって、常時運行している移動体５００を利用して荷物を配達することが可能であり、また配達人が専門の業者である必要はないため、荷物を配達するための専用の車両、専用の配達人が不要となり、物流の人手不足が解消されるとともに、配達のコストが削減される。

２．第２の実施形態
図７は、本発明の第２の実施形態による荷物配達システム１０００の構成を示す模式図である。荷物配達システム１０００は、荷物の配達を依頼する配達依頼人の端末１００と、荷物の受取人の端末２００と、サーバ４００と、道路上を走行し、荷物が積載される複数の移動体５００と、移動体５００の停車場所７００に設けられた荷物の収納ボックス８００と、を有して構成される。

第２の実施形態において、依頼人による移動体５００への荷物の持ち込みは、第１の実施形態と同様に行われる。第２の実施形態では、荷物を降ろす停車場所７００まで受取人が荷物を受け取りに行く。そして、受取人は、停車場所７００から自宅まで自身で荷物を持って行く。このため、受取人の端末２００には、サーバ４００から受取指示が送信される。受取人は、受取指示を参照し、停車場所７００まで荷物を受け取りに行く。

荷物が持ち込まれた移動体５００が停車場所７００に到着すると、荷物が収納ボックス８００に格納される。停車場所７００に収納ボックス８００が設けられていると、荷物を運んだ移動体５００が停車場所７００を発車した後に受取人が停車場所７００に行ったとしても、受取人は収納ボックス８００に格納された荷物を受け取ることができる。したがって、受取人が荷物を受け取る際の時間的な自由度が高まる。なお、荷物の収納ボックス８００への格納は、移動体５００に乗車している乗務員によって行われる。サーバ４００は、受取人による荷物の受け取りが完了すると、受取人の端末２００に対して対価を送信する。

以上のように、本実施形態に係る荷物配達システム１０００によれば、荷物の配達を依頼する依頼人がサーバ４００からの指示に従って荷物を移動体５００に持ち込む。荷物は移動体５００によって輸送され、受取人は、サーバ４００からの指示に従って停車場所７００で荷物を受け取り、自宅まで荷物を運ぶ。したがって、第１の実施形態で説明した配達人の端末３００は不要となる。また、第１の実施形態と同様、常時運行している移動体５００を利用して荷物を配達することが可能であり、また荷物を配達するための専用の車両、専用の配達人が不要となり、一般の人が物流に参加することで物流の人手不足が解消されるとともに、配達のコストが削減される。また、受取人は、荷物を自身で運搬することにより対価を得ることができる。更に、受取人は、停車場所７００から自宅まで荷物を運搬することで、運動不足を解消し、健康増進を図ることができる。

図８は、端末１００，２００、サーバ４００、移動体５００、および収納ボックス８００のハードウェアの構成を示すブロック図である。端末１００，２００、サーバ４００、および移動体５００の構成は第１の実施形態と同様である。収納ボックス８００は、制御部８１０と、通信Ｉ／Ｆ８２０と、記憶部８３０と、認証装置８４０と、施錠装置８５０と、を有している。

収納ボックス８００の制御部８１０は、サーバ４００の制御部４１０と同様に、プロセッサから構成される。収納ボックス８００の通信Ｉ／Ｆ８２０は、通信ネットワーク６００に接続する通信モジュールを含む。例えば、通信Ｉ／Ｆ８２０は、有線ＬＡＮ(Local Area Network)規格に対応する通信モジュールを含んでいてもよい。収納ボックス８００は通信Ｉ／Ｆ８２０を介して通信ネットワーク６００に接続される。収納ボックス８００の記憶部８３０は、揮発性の半導体メモリ及び不揮発性の半導体メモリを有し、サーバ４００から受信した識別情報を記憶する。収納ボックス８００の認証装置８４０は、受取用の認証タグを読み取るリーダー（例えば、バーコードリーダー、ＱＲコード（登録商標）リーダー等）を備え、受取用の認証タグとサーバ４００から収納ボックス８００へ伝送された照合用識別情報とを照合する。収納ボックス８００の施錠装置８５０は、収納ボックス８００の扉が開かれて荷物が収納ボックス８００に格納されると扉を施錠する。また、施錠装置８５０は、認証装置８４０による認証が成功すると扉を開錠する。これにより、受取用の認証タグを有していない第三者によって収納ボックス８００から荷物が取り出されることがなく、信頼性が確保される。

第２の実施形態において、配達依頼人の端末１００、受取人の端末２００のそれぞれに備えられた制御部１１０，２１０の機能ブロックは、図３に示した第１実施形態と同様に構成される。

配達依頼人の端末１００の制御部１１０の入力情報取得部１１０ａは、依頼人が入力部１５０を操作して入力した配達依頼を取得する。制御部１１０の送信部１１０ｂは、配達依頼、持込完了報告、端末１００の位置情報などを通信Ｉ／Ｆ１２０を介してサーバ４００に送信する処理を行う。制御部１１０の受信部１１０ｃは、サーバ４００から送信された、荷物を持ち込む移動体５００を指示する持込指示を通信Ｉ／Ｆ１２０を介して受信する処理を行う。また、受信部１１０ｃは、サーバ４００から送信された配達完了報告を通信Ｉ／Ｆ１２０を介して受信する処理を行う。

受取人の端末２００の制御部２１０の入力情報取得部２１０ａは、受取人が入力部２５０を操作して入力したユーザ登録情報、配達完了報告を取得する。また、入力情報取得部２１０ａは、受取人が入力部２５０を操作して入力した運動不足の程度を取得する。なお、端末２００が歩数計を備える場合、運動不足の程度は歩数計によってカウントされた歩数に基づいて取得されてもよい。制御部２１０の送信部２１０ｂは、ユーザ登録情報、端末２００の位置情報、配達完了報告、運動不足の程度などを通信Ｉ／Ｆ２２０を介してサーバ４００に送信する処理を行う。制御部２１０の受信部２１０ｃは、サーバ４００から送信された荷物の受取指示、受取用の認証タグ、および対価を通信Ｉ／Ｆ３２０を介して受信する処理を行う。また、受信部２１０ｃは、サーバ４００から送信された荷物の配達状況に関する情報を通信Ｉ／Ｆ２２０を介して受信する処理を行う。

図９は、第２の実施形態において、サーバ４００に備えられた制御部４１０の機能ブロックを示す模式図である。サーバ４００の制御部４１０は、配達依頼受信部４１０ａと、移動体選択部４１０ｄと、持込指示送信部４１０ｅと、識別情報送信部４１０ｉと、対価送信部４１０ｊと、受取指示送信部４１０ｋと、受取依頼送信部４１０ｌと、を有する。図４に示した第１の実施形態と異なり、制御部４１０は、配達意思受信部４１０ｂ、降車予定受信部４１０ｃ、および配達人決定部４１０ｈを有しておらず、また、図４に示した配達指示送信部４１０ｇ、および配達依頼送信部４１０ｆの代わりに受取指示送信部４１０ｋ、および受取依頼送信部４１０ｌを有している。

図９において、制御部４１０の配達依頼受信部４１０ａ、移動体選択部４１０ｄ、および持込指示送信部４１０ｅは、第１の実施形態と同様に構成される。対価送信部４１０ｊは、受取指示を送信した端末２００からの荷物の受取完了報告を受けて端末２００に荷物の受け取りの対価を送信する。

制御部４１０の受取指示送信部４１０ｋは、荷物を降ろす移動体５００の停車場所７００で荷物を受け取ることを指示する受取指示を受取人の端末２００に送信する。受取指示は、荷物が持ち込まれた移動体５００の運行情報と、荷物を降ろす停車場所７００を指定する情報と、荷物が持ち込まれた移動体５００が荷物を降ろす停車場所７００で停車する予定時刻を含む。また、受取指示送信部４１０ｋは、収納ボックス８００の扉を開錠するために用いられる電子的な認証タグを受取人の端末２００に送信する。

また、受取指示送信部４１０ｋは、受取人の端末２００から受信した受取人の運動不足の程度に応じて、運動が不足しているほど荷物を降ろす停車場所を受取人の住所から遠い停車場所に変更する。

制御部４１０の識別情報送信部４１０ｉは、第１の実施形態と同様、持込指示送信部４１０ｅが端末１００に送信した持込用の認証タグと照合される照合用識別情報を移動体選択部４１０ｄが選択した移動体５００に備えられた持込用の認証タグを認証する認証装置５４０に送信する。また、識別情報送信部４１０ｉは、受取指示送信部４１０ｋが端末２００に送信した受取用の認証タグと照合される照合用識別情報を収納ボックス８００へ送信する。

制御部４１０の受取依頼送信部４１０ｌは、荷物を降ろす停車場所７００で荷物を受け取ることの依頼（受取依頼）を受取人の端末２００へ送信する。受取依頼には、荷物が持ち込まれた移動体５００の運行情報、荷物を降ろす停車場所７００を指定する情報、荷物が持ち込まれた移動体５００が荷物を降ろす停車場所７００で停車する予定時刻などが含まれる。受取指示送信部４１０ｋは、受取依頼に対する承諾を返信した端末２００へ受取指示を送信する。

制御部４１０の対価送信部４１０ｊは、受取指示を送信した受取人の端末２００からの荷物の受取完了報告を受けて端末２００へ配達の対価を送信する。対価送信部４１０ｊは、荷物を降ろす停車場所と受取人の住所との距離が大きいほど大きな対価を送信する。

図１０は、配達依頼人の端末１００、受取人の端末２００、およびサーバ４００が行う処理を示すシーケンス図である。図１０に示す処理は、配達依頼人の端末１００の制御部１１０、受取人の端末２００の制御部２１０、およびサーバ４００の制御部４１０によって行われる。図１０に示すシーケンス図において、配達依頼人の端末１００が行う処理は第１の実施形態の図５で説明した処理と同様であり、サーバ４００が行う処理も一部が図５と重複するため、ここでは、受取人の端末２００の制御部２１０が行う処理と、サーバ４００の制御部４１０が行う処理のうち図５と異なる点について主に説明する。

先ず、受取人の端末２００の制御部２１０の入力情報取得部２１０ａが、受取人が入力部２５０を操作して入力したユーザ登録情報を取得する（ステップＳ２００）。次に、制御部２１０の送信部２１０ｂが、ユーザ登録情報をサーバ４００に送信する（ステップＳ２０２）。ユーザ登録情報はサーバ４００の制御部４１０により記憶部４３０に登録される（ステップＳ４００）。

サーバ４００では、ステップＳ４０６で持込指示を送信した後、制御部４１０の受取依頼送信部４１０ｌが、受取依頼を受取人の端末２００に送信する。

端末２００の制御部２１０の受信部２１０ｃは、受取依頼を受信する（ステップＳ２０４）。受取依頼は端末２００の表示部２４０に表示され、入力部２５０への入力に基づいて、受取を承諾するか否かが判定され（ステップＳ２０６）、受取を承諾すると判定されると、送信部２１０ｂが受取依頼に対する承諾をサーバ４００に返信する（ステップＳ２０８）。例えば、端末２００の持ち主が表示部２４０に表示された「承諾ボタン」を操作すると、受取を承諾すると判定され、受取依頼に対する承諾が返信される。

ステップＳ２０６で受取を承諾しないと判定された場合、すなわち、端末２００の持ち主が受取を承諾しない場合は、図５、図６に示した第１の実施形態のステップＳ４０８またはステップＳ４２２において、端末３００に配達依頼が送信される。

受取依頼に対する承諾を受信すると、サーバ４００の制御部４１０の受取指示送信部４１０ｋが、受取指示を受取人の端末２００に送信する（ステップＳ４１１）。受取指示送信部４１０ｋは、受取指示とともに受取用の認証タグを端末２００に送信する。また、サーバ４００の制御部４１０の識別情報送信部４１０ｉは、受取用の認証タグと照合される照合用識別情報を収納ボックス８００へ送信する。

受取指示を受信した端末２００の持ち主（受取人）は、受取指示に従って、指示された停車場所７００の収納ボックス８００から荷物を取り出す。受取人は、収納ボックス８００から荷物を取り出す際に、受取用の認証タグが端末２００の表示部２４０に表示された状態で、認証タグを収納ボックス８００の認証装置８４０に読み込ませて認証を行う。認証装置８４０は、受取用の認証タグとサーバ４００から受信した照合用識別情報を照合する。施錠装置８５０は、認証装置８４０による認証が成功すると収納ボックス８００の扉を開錠する。これにより、受取人は荷物を収納ボックス８００から取り出すことができる。

その後、荷物の受け取りが完了したか否かが判定され（ステップＳ２１０）、荷物の受け取りが完了したと判定されると、制御部２１０の送信部２１０ｂが受取完了報告をサーバ４００に送信する（ステップＳ２１２）。例えば、端末２００の持ち主が荷物を受け取った後、表示部２４０に表示された「受取完了ボタン」を操作すると、受取が完了したと判定され、受取完了報告が送信される。

サーバ４００の制御部４１０は、端末２００が送信した受取完了報告を受信すると（ステップＳ４２６）、配達完了報告を依頼人の端末１００へ送信する（ステップＳ４１６）。

サーバ４００の制御部４１０の対価送信部４１０ｊは、荷物の受け取りを完了した受取人の端末２００に対し、対価を送信する（ステップＳ４１８）。端末２００の制御部２１０の受信部２１０ｃは、対価を受信する（ステップＳ２１４）。受信した対価は、端末２００の記憶部２３０に記憶される。端末２００の持ち主は、店舗などで商品を購入する際、または各種サービスを受ける際などに、記憶部２３０に記憶された対価を使用して支払いを行うことができる。

なお、第２の実施形態において、停車場所７００に収納ボックス８００は設けられていなくてもよい。この場合、受取指示を受信した端末２００の持ち主（受取人）は、受取指示に含まれる、荷物が持ち込まれた移動体５００が荷物を降ろす停車場所７００で停車する予定時刻を参照し、その時刻に停車場所７００に出向くことで、移動体５００が停車場所７００に停車した際に荷物を受け取る。受取人は、荷物が持ち込まれた移動体５００の運行情報に基づいて、荷物を受け取る停車場所７００よりも手前の停車場所で移動体５００に乗り込んで、移動体５００が停車場所７００で停車した際に移動体５００から荷物を降ろしてもよい。

また、この場合、受取用の認証タグと照合される照合用識別情報は、荷物が持ち込まれた移動体５００に送信される。受取人が荷物を受け取る際には、受取用の認証タグと照合される照合用識別情報が移動体５００に送信されているので、受取人は、受取用の認証タグが端末２００の表示部２４０に表示された状態で、認証タグを認証装置５４０に読み込ませて認証を行う。認証装置５４０による認証の結果、受取用の認証タグの認証に成功すると、荷物を降ろすことが許可される。なお、認証は、移動体５００の乗務員が認証装置５４０で認証タグを読み取ることによって行われる。これにより、受取用の認証タグを有していない第三者によって荷物が移動体５００から降ろされることがなく、信頼性が確保される。

以上説明したように第２の実施形態によれば、荷物の配達を依頼する依頼人がサーバ４００からの指示に従って荷物を移動体５００に持ち込み、受取人がサーバ４００からの受取指示に従って停車場所で荷物を受け取る。したがって、常時運行している移動体５００を利用して荷物を配達することが可能であり、荷物を配達するための専用の車両、専用の配達人が不要となり、物流の人手不足が解消されるとともに、配達のコストが削減される。

１００，２００，３００ 端末
１１０，１１０，２１０ 制御部
１１０ａ，２１０ａ，３１０ａ 入力情報取得部
１１０ｂ，２１０ｂ，３１０ｂ 送信部
１１０ｃ，２１０ｃ，３１０ｃ 受信部
１３０，２３０，３３０ 記憶部
１４０，２４０，３４０ 表示部
１５０，２５０，３５０ 入力部
１６０，２６０，３６０ 測位情報受信部
４００ サーバ
４１０ 制御部
４１０ａ 配達依頼受信部
４１０ｂ 配達意思受信部
４１０ｃ 降車予定受信部
４１０ｄ 移動体選択部
４１０ｅ 持込指示送信部
４１０ｆ 配達依頼送信部
４１０ｇ 配達指示送信部
４１０ｈ 配達人決定部
４１０ｉ 識別情報送信部
４１０ｊ 対価送信部
４１０ｋ 受取指示送信部
４１０ｌ 受取依頼送信部
４３０ 記憶部
５００ 移動体
５１０ 制御部
５３０ 測位情報受信部
５４０ 認証装置
５５０ 記憶部
６００ 通信ネットワーク
７００ 停車場所
８００ 収納ボックス
８１０ 制御部
８３０ 記憶部
８４０ 認証装置
８５０ 施錠装置
１０００ 荷物配達システム

Claims (23)

1. 荷物の配達を依頼する配達依頼人の端末である第１の端末から荷物の配達依頼を受信する配達依頼受信部と、
   前記配達依頼に含まれる荷物の受取人の住所と、経路毎に定期的に運行されている複数の移動体の運行情報とに基づいて、荷物を配達する移動体を選択する移動体選択部と、
   選択された移動体に荷物を持ち込むことを指示する持込指示を前記第１の端末へ送信する持込指示送信部と、
   を備える、配達管理装置。
2. 前記移動体選択部は、前記配達依頼に配達指定時刻が含まれる場合は、該配達指定時刻、前記受取人の住所、及び前記運行情報に基づいて、荷物を配達する移動体を選択する、請求項１に記載の配達管理装置。
3. 荷物の配達の意思を表す配達意思を第２の端末から受信する配達意思受信部を備え、
   移動体の停車場所で荷物を降ろして前記受取人の住所まで荷物を配達することを指示する配達指示を前記第２の端末へ送信する配達指示送信部を更に備える、請求項１に記載の配達管理装置。
4. 前記配達指示は、前記受取人の住所と、荷物が持ち込まれた移動体の運行情報と、荷物を降ろす前記停車場所を指定する情報とを含む、請求項３に記載の配達管理装置。
5. 複数の前記第２の端末へ前記停車場所から前記受取人の住所まで荷物を配達することの依頼を送信する送信部を備え、
   前記配達指示送信部は、複数の前記第２の端末のうち最も早く前記依頼に対する承諾を返信した端末へ前記配達指示を送信する、請求項３又は４に記載の配達管理装置。
6. 前記第２の端末が送信した、移動体からの降車予定を受信する降車予定受信部を備え、
   前記降車予定は、移動体を降車する予定の停車場所を含み、
   前記配達指示送信部は、前記受取人の住所および前記降車予定に基づいて、移動体を降車する予定の前記停車場所で荷物を降ろして前記受取人の住所まで荷物を配達することを指示する前記配達指示を前記第２の端末へ送信する、請求項３又は４に記載の配達管理装置。
7. 受取人の住所に近い停車場所で移動体を降車する前記降車予定を送信した前記第２の端末へ、降車する予定の停車場所から前記受取人の住所まで荷物を配達することの依頼を送信する送信部を備え、
   前記配達指示送信部は、前記依頼に対する承諾を返信した前記第２の端末のうち降車する予定の停車場所が最も受取人の住所に近い端末に前記配達指示を送信する、請求項６に記載の配達管理装置。
8. 前記降車予定は、移動体を降車する予定時刻を含み、
   前記送信部は、前記配達依頼に配達指定時刻が含まれる場合、前記予定時刻が該配達指定時刻に近い前記降車予定を送信した端末へ前記依頼を送信する、請求項７に記載の配達管理装置。
9. 前記移動体選択部は、前記配達指示を送信した前記第２の端末の前記降車予定に基づいて、降車する予定の移動体を、荷物を持ち込む移動体として選択する、請求項６～８のいずれか１項に記載の配達管理装置。
10. 前記配達指示送信部は、前記第２の端末から受信した前記第２の端末の持ち主の運動不足の程度に応じて、運動が不足しているほど荷物を降ろす前記停車場所を前記受取人の住所から遠い停車場所に変更する、請求項３～９のいずれか１項に記載の配達管理装置。
11. 前記配達指示送信部は、前記停車場所で移動体から荷物を降ろす際に用いられる認証用の第１の識別情報を前記第２の端末へ送信し、
    前記第１の識別情報と照合される照合用識別情報を、前記選択された移動体に備えられた前記第１の識別情報を認証する認証装置に送信する識別情報送信部を備える、請求項３～１０のいずれか１項に記載の配達管理装置。
12. 前記配達指示を送信した前記第２の端末からの荷物の配達完了報告を受けて該第２の端末へ配達の対価を送信する対価送信部を更に備える、請求項３～１１のいずれか１項に記載の配達管理装置。
13. 荷物を降ろす移動体の停車場所で荷物を受け取ることを指示する受取指示を前記受取人の端末である第３の端末へ送信する受取指示送信部を備える、請求項１に記載の配達管理装置。
14. 荷物を降ろす停車場所で荷物を受け取ることの受取依頼を前記第３の端末へ送信する受取依頼送信部を備え、
    前記受取指示送信部は、前記受取依頼に対する承諾を返信した前記第３の端末へ前記受取指示を送信する、請求項１３に記載の配達管理装置。
15. 前記受取指示は、荷物が持ち込まれた移動体の運行情報と、荷物を降ろす前記停車場所を指定する情報を含む、請求項１３又は１４に記載の配達管理装置。
16. 移動体の停車場所に設けられた収納ボックスに移動体から降ろした荷物が収納され、
    前記受取指示送信部は、前記収納ボックスの扉を開錠するために用いられる認証用の第２の識別情報を前記第３の端末へ送信し、
    前記第２の識別情報と照合される照合用識別情報を前記収納ボックスに備えられた前記第２の識別情報を認証する認証装置に送信する識別情報送信部を備える、請求項１３～１４のいずれか１項に記載の配達管理装置。
17. 前記受取指示は、荷物を降ろす前記停車場所で移動体が停車する予定時刻を更に含む、請求項１５に記載の配達管理装置。
18. 前記受取指示送信部は、前記第３の端末から受信した前記受取人の運動不足の程度に応じて、運動が不足しているほど荷物を降ろす前記停車場所を前記受取人の住所から遠い停車場所に変更する、請求項１３～１７のいずれか１項に記載の配達管理装置。
19. 前記受取指示を送信した前記第３の端末からの荷物の受取完了報告を受けて該第３の端末に荷物の受け取りの対価を送信する対価送信部を更に備える、請求項１３～１８のいずれか１項に記載の配達管理装置。
20. 前記対価送信部は、荷物を降ろす前記停車場所と前記受取人の住所との距離が大きいほど大きな対価を送信する、請求項１２又は１９に記載の配達管理装置。
21. 荷物を降ろす前記停車場所は、前記受取人の住所の最寄りの停車場所である、請求項３～２０のいずれか１項に記載の配達管理装置。
22. 前記持込指示送信部は、移動体に荷物を持ち込む際に用いられる認証用の第３の識別情報を前記第１の端末へ送信し、
    前記第３の識別情報と照合される照合用識別情報を前記選択された移動体に備えられた前記第３の識別情報を認証する認証装置に送信する識別情報送信部を備える、請求項１～２１のいずれか１項に記載の配達管理装置。
23. 荷物の配達を依頼する配達依頼人の端末から荷物の配達依頼を受信するステップと、
    前記配達依頼に含まれる荷物の受取人の住所と、経路毎に定期的に運行されている複数の移動体の運行情報とに基づいて、荷物を配達する移動体を選択するステップと、
    選択された移動体に荷物を持ち込むことを指示する持込指示を前記端末へ送信するステップと、
    を備える、配達管理方法。

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