JP2023034480A - 管理システム、クライアント端末、制御方法、および、プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】 パブリックプリントサービスにおいて、出力先となる画像形成装置の指定を誤ると、ユーザーの意図しない画像形成装置から出力されてしまう可能性がある。【解決手段】 ネットワークを介してクライアント端末と通信可能であり、かつ、店舗の管理サービスを提供する管理システムであって、前記クライアント端末からのログイン要求に基づき、前記管理サービスへの前記クライアント端末のユーザーのログイン処理を行うログイン手段と、前記ユーザーの入退店情報を取得する取得手段と、前記クライアント端末に対して、前記取得した入退店情報に基づき、前記ユーザーが入店している店舗内に設置される印刷装置の情報を提供する提供手段と、を有することを特徴とする。【選択図】 図７

Description

本発明は、パブリックスペースにおける印刷を行うための管理システム、クライアント端末、制御方法、および、プログラムに関する。

近年、クラウド経由でＰＣから画像形成装置に印刷ジョブを送信して印刷を実行するクラウドプリントサービスを利用した印刷システムが普及し始めている。このような印刷システムでは、まず管理者が画像形成装置を、管理者が所属するクラウドプリントサービスのテナントに対してデバイス登録する。管理者はテナントに所属する各ユーザーに対して、画像形成装置の使用可否を設定する。ここで、テナントは、ユーザーがクラウド上に展開する１つのサービスシステムを意味し、登録ユーザー専用としてアクセスが制限される記憶領域を有する。例えば、ある会社Ａで利用するクラウドプリントサービスの会社Ａテナントには、会社Ａに勤務する社員がユーザーとして登録され、会社Ａの画像形成装置が登録される。これにより、会社Ａのユーザーは、社内端末から印刷ジョブを会社Ａテナントに投入すると、会社Ａテナントに登録されるどの画像形成装置からでも印刷を行うことが可能になる。

一方、働き方の多様化により、クライアント端末にある文書をコンビニエンスストア、図書館や駅などのパブリックスペースに設置されている画像形成装置から印刷したいという需要がある。

その需要に対応するため、パブリックスペースで印刷を行うためのクラウドプリントサービスも普及している。これは、一般的にはパブリッククラウドと呼ばれる構成を利用したクラウドプリントサービスであり、例えばパブリックプリントテナントを有する。ここでは、このようなクラウドプリントサービスをパブリックプリントサービスと呼ぶ。パブリックプリントサービスでは、パブリックプリントテナントに基づくユーザー管理が行われている場合もあるし、ユーザー管理の有無に関わらずゲスト印刷機能を提供する場合もある。パブリックスペースで印刷を行うための画像形成装置は、パブリックプリントテナントに登録され、管理されている。

さらに、テレワークの加速により従来のオフィスだけではなくシェアオフィスやコワーキングスペースを利用することも考えられ、印刷を行いたいユーザーはシェアオフィス内に設置された画像形成装置から印刷を行うこととなる。これらの店舗を利用する時には、あらかじめ店舗を検索、予約してから利用し、利用時間に応じて費用の精算までを行うようなスペースマッチングサービスも提供されている。これらのサービスでは利用者の利用時間把握のため入店時間や退店時間が管理されている。

ここで、シェアオフィスやコワーキングスペース内でのパブリックプリントサービスを用いた印刷方法としては、主に以下の２種類が考えられる。１つ目は、パブリックプリントサービスにジョブ投入した後、画像形成装置でユーザー認証を行ってからジョブの実行指示に従い出力するという第１方法である。２つ目は、パブリックプリントサービスにジョブを投入する際に出力先となる画像形成装置を指定して、ジョブを受信した画像形成装置は即時にジョブを実行するという第２方法である。

特許文献１には、上述した第２方法に関する内容が記載されている。特許文献１では、クライアント端末上で印刷の指示が実行された際に、ユーザーによって選択された画像形成装置とクライアント端末とのそれぞれのＩＰアドレスからネットワークアドレスを抽出し、両者が同一のネットワーク範囲内にあるかが判断される。両者が同一のネットワーク範囲内にはない場合、画像形成装置を再選択するようユーザーへの警告が行われることが記載されている。これにより、ユーザーの意図しない画像形成装置からの出力を防止することが可能となる。

特開２００６－２５１８６３号公報

上述した第１方法では、出力先となる画像形成装置で印刷実行指示のユーザー操作を行うため、出力先となる画像形成装置を確実に特定できるというメリットがある。一方、第２方法では、ジョブ投入指示と印刷実行指示をクライアント端末上で同時に行えるというメリットがある。しかしながら、第２方法では、出力先となる画像形成装置をあらかじめ指定する必要があるため、出力先となる画像形成装置の指定を誤ると、ユーザーの意図しない画像形成装置から出力されてしまう可能性がある。

ここで、パブリックプリントサービスを用いた印刷の場合、公衆回線や店舗内のネットワークとは別のネットワーク回線を用いてジョブ投入を行うことも考えられる。そのため、同一店舗内にあるクライアント端末と画像形成装置とが、同一のネットワーク範囲内にあるとは限らない。したがって、上述した特許文献１の方法を、パブリックプリントサービスを用いた印刷に適用する場合、クライアント端末から投入した印刷ジョブを、同一店舗内にある画像形成装置で実行できない可能性がある。

また、複数のシェアオフィスやコワーキングサービスに設置されている画像形成装置が、パブリックプリントサービスに登録されていることとなる。特許文献１のように、ネットワーク範囲に基づいて、出力先となる画像形成装置をユーザーに選択させると、店舗外に設置される画像形成装置を誤って指定してしまうおそれがある。ユーザーが出力する画像形成装置を誤り、別の店舗の画像形成装置から出力されてしまった場合、オフィス内の別の画像形成装置から出力されてしまった場合と比べて、出力物の回収が困難であり、また、情報流出につながりかねないといった問題がある。

そこで、本発明は、パブリックプリントサービスにおいて、ユーザーが適切に画像形成装置を選択した上で、クライアント端末からの印刷指示が可能となる仕組みを提供することを目的とする。

上記課題を鑑みて、本発明は、ネットワークを介してクライアント端末と通信可能であり、かつ、店舗の管理サービスを提供する管理システムであって、前記クライアント端末からのログイン要求に基づき、前記管理サービスへの前記クライアント端末のユーザーのログイン処理を行うログイン手段と、前記ユーザーの入退店情報を取得する取得手段と、前記クライアント端末に対して、前記取得した入退店情報に基づき、前記ユーザーが入店している店舗内に設置される印刷装置の情報を提供する提供手段と、を有することを特徴とする。

本発明によれば、パブリックプリントサービスにおいて、ユーザーが適切に画像形成装置を選択した上で、クライアント端末からの印刷指示が可能となる。

システムの全体構成図 ハードウェア構成例を示す図 スペースマッチングサービスのソフトウェア構成の例を示す図 クラウドプリントサービスのソフトウェア構成の例を示す図 店舗へのチェックイン／チェックアウトの流れを示すシーケンス図 入店情報のデータ構造の一例を示す図 印刷時の処理の流れを示すシーケンス図 プリンターの前回値情報のデータ構造の一例を示す図 店舗のプリンター管理情報のデータ構造の一例を示す図 印刷時のユーザーインターフェースの一例を示す図 印刷時のスペースマッチングサービスの処理フローを示すフローチャート 店舗ごとのプリンターの前回値情報のデータ構造の一例を示す図

以下、本発明を実施するための最良の形態について図面を用いて説明する。

（実施例１）
図１は、本発明における実施形態に係るシステムの全体構成図である。

スペースマッチングサービス（以下、ＳＭＳ）１０３は、利用する店舗の検索や予約、店舗を利用した時間などに応じて費用の精算など、店舗の管理サービスを提供する管理システムである。ＳＭＳ１０３から利用可能な店舗Ａや店舗Ｂにはそれぞれクライアント端末、画像形成装置が存在する。

また、ＳＭＳ１０３はＣＰＳ１５０と連携することで印刷機能を提供し、クライアント端末１０１から印刷ジョブを受信し保存する。また、ＳＭＳ１０３は、クラウドプリントサービス（以下、ＣＰＳ）１５０へジョブ情報を送信する。また、ＣＰＳ１５０は、画像形成装置１０２、１２２から印刷ジョブ要求を受信すると、画像形成装置１０２、１２２へ印刷ジョブを送信する。ＣＰＳ１５０は、印刷サービスを提供する印刷システムである。画像形成装置１０２や１２２は、ＣＰＳ１５０から印刷ジョブを受信すると印刷を実行する。

同様に、店舗内のクライアント端末１１１や１２１からも印刷ジョブをＳＭＳ１０３へ送信することができる。

ＳＭＳ１０３、ＣＰＳ１５０、クライアント端末１０１、各店舗のクライアント端末および画像形成装置は、インターネットを介して通信可能に接続されている。なお、本実施例において、主に店舗の予約などの機能を提供するＳＭＳ１０３と主に印刷機能を提供するＣＰＳ１５０を別のサービスとして記載しているが、両方の機能を提供する１つのサービスでもよい。また、本実施例では、印刷ジョブ投入画面をＳＭＳ１０３が提供する構成になっているがＣＰＳ１５０が提供してもよく、印刷時に必要な機能や画面をどちらのサービスが提供してもよい。

図２は、図１に示したＳＭＳ１０３、およびＣＰＳ１５０を構築するためのデータセンター上に存在するサーバコンピュータのハードウェア構成例を示す図である。また、本実施形態のクライアント端末や画像形成装置にも同様の、一般的な情報処理装置のハードウェア構成を適用できる。

ＣＰＵ２０１は内部デバイスで接続される各デバイス（ＲＯＭ、ＲＡＭなど）を直接あるいは間接的に制御し、本発明を実現するためのプログラムを実行する。ＲＯＭ２０２はＢＩＯＳが格納してある。ＲＡＭ（直接記憶装置）２０３は、ＣＰＵ２０１のワーク領域として利用されたり、本発明を実現するためのソフトウェアモジュールをロードする為の一次記憶として利用されたりする。ストレージ２０４は、基本ソフトウェアであるＯＳ２０４１やアプリケーション２０４３、汎用ドライバであるプリンタドライバ２０４２が記憶されている。ストレージ２０４の具体例としてＨＤＤ（ハードディスクドライブ）、もしくはＳＳＤ（ソリッドステートドライブ）などがある。出力Ｉ／Ｆ２０７はモニター２１１などと接続するためのインターフェースである。入力Ｉ／Ｆ２０６はキーボード２０９やマウスなどのポインティングデバイス２１０などと接続するためのインターフェースである。通信Ｉ／Ｆ２０５はインターネット１００やネットワークに接続するためのインターフェースである。ＳＭＳ１０３はネットワークＩ／Ｆ２０５を介してクライアント端末や画像形成装置、ＣＰＳからの処理リスエストを受け各種処理を行い、情報を送受信する。

図３は、実施例１におけるＳＭＳ１０３のソフトウェア構成の例を示す図である。

図３に記載のソフトウェア構成は、ＣＰＵ２０１が例えばＲＯＭ２０２に記憶されているプログラムをＲＡＭ２０３に読み出して実行することにより実現される。

設定管理部３０１は、ＳＭＳ１０３の各種機能に関する設定をＲＡＭ２０３、ＨＤＤ２０４等の各記憶装置に格納し、各記憶装置から読み出す。設定管理部３０１はアカウント設定管理部３０１１、店舗設定管理部３０１２から構成される。アカウント設定管理部３０１１は、利用ユーザーの登録時にユーザーの情報をデータ保存部３０５のアカウントデータ保存部３０５１に保存する。ユーザーの情報としては、ユーザーＩＤ（アカウント名）、ログインパスワード、Ｅ－ｍａｉｌ情報、またその店舗にチェックインしているかどうかなどがあるがそれに限定されるものではない。またアカウント設定管理部３０１１は、アカウントデータの一部をＣＰＳ連携部３０３のアカウント連携部３０３１を通してＣＰＳ１５０へ送信する。店舗設定管理部３０１２は、店舗管理者が自分の店舗をＳＭＳ１０３に登録する際に、データ保存部３０５の店舗データ保存部３０５２に店舗の情報を保存する。店舗の情報としては、店舗のＩＤや店舗の位置情報、店舗利用料金、アメニティなどがあるがそれに限定されるものではない。

印刷ジョブ管理部３０２は、クライアント端末１０１、１１１より受信した印刷ジョブおよび印刷ジョブ関連情報を、ＣＰＳ連携部３０３の印刷ジョブ連携部３０３３を通してＣＰＳ１５０へ送信する。

ＣＰＳ連携部３０３は、アカウント連携部３０３１、デバイス連携部３０３２、印刷ジョブ連携部３０３３から構成される。アカウント連携部３０３１は主に、ＣＰＳ１５０へのユーザー登録／削除と、さらにアカウント情報のやり取りを行う。デバイス連携部３０３２は、店舗に設置してある画像形成装置のデバイス情報をあらかじめ画像形成装置を登録してあるＣＰＳ１５０から取得を行う。デバイス情報としては、プリンターＩＤや、プリンター名、設置されている店舗情報などがあり、ここで取得したデバイス情報は図９に示す店舗プリンター管理情報として保持される。

店舗プリンター管理情報は、店舗内に設置してあるプリンターの一覧情報ある。店舗ＩＤ９０１は、店舗を一意に示すＩＤである。プリンターリスト９０２は、店舗ＩＤ９０２に設置されている画像形成装置のデバイス情報のリストである。プリンターリスト９０２には、プリンターＩＤ９０３およびプリンター名９０４が含まれる。

印刷ジョブ連携部３０３３は、ＣＰＳ１５０への印刷ジョブの送信や、ＣＰＳ１５０から印刷結果として印刷ログの取得を行う。

認証制御部３０４は、アカウント設定管理部３０１１の中で特にログイン関連の制御を行う。認証制御部３０４は、外部の認証サービスと連携しても良い。

データ保存部３０５は、アカウント設定管理部３０１１または店舗設定管理部３０１２、からの要求に応じて各設定データを保存する。

ＵＩ制御部３０６は、クライアント端末１０１、１１１、１２１からの要求に応じて、画面を生成し送信する。ＵＩ制御部３０６は、ユーザーポータル部３０６１、店舗ポータル部３０６２、印刷ポータル部３０６３から構成される。ユーザーポータル部３０６１は、ユーザーが店舗を利用に関する画面を提供する。例えば店舗予約や利用履歴の確認などが可能である。店舗ポータル部３０６２は、主に店舗管理者が利用するための画面を提供し、店舗の情報を入力したり、店舗の利用状況を確認したりできる。印刷ポータル部３０６３は、印刷に関する画面を提供し、クライアント端末１０１、１１１のモニター２１１で表示されて印刷ジョブがドラッグアンドドロップで投入したり、印刷ジョブの状況を確認したりできる。

店舗管理部３０７は、予約管理部３０７１、店舗検索管理部３０７２、入退店管理部３０７３から構成される。予約管理部３０７１はユーザーポータル部３０６１を通じて、店舗利用の予約を管理する。店舗検索管理部３０７２は、店舗データ保存部３０５２や現在の店舗の空き情報などから、ユーザーの要望に応じた店舗を検索する。店舗検索管理部３０７２は例えば、マップを表示してユーザーの現在位置を把握し、そこから近い店舗を検索したり、指定された場所から近傍の店舗を検索したりすることも可能である。入退店管理部３０７３は予約したユーザーのチェックイン／チェックアウトを管理したりする。ＳＭＳ１０３におけるユーザーのチェックイン／チェックアウトの処理は後述する図７に示す。

精算システム連携部３０８は、ユーザーの店舗利用状況や、印刷ジョブ連携部３０３３が取得した印刷ログをもとに費用を計算する。さらに発生した費用を外部サービスと連携して決済することも可能である。

図４は、実施例１におけるＣＰＳ１５０ソフトウェア構成の例を示す図である。

図４に記載のソフトウェア構成は、ＣＰＵ２０１が例えばＲＯＭ２０２に記憶されているプログラムをＲＡＭ２０３に読み出して実行することにより実現される。

アカウント管理部４０１は、アカウントの登録／削除、さらにアカウントのログイン状況の管理を行う。登録されたアカウントの情報はデータ保存部４０５のアカウントデータ保存部４０５１に保存する。またアカウント管理部４０１はＳＭＳ連携部４０６のアカウント連携部４０６１を通じて、指定されたユーザーの登録／削除、および指定されたユーザーのユーザー情報のやり取りを行う。

デバイス管理部４０２は、デバイスの登録／削除、さらにデバイスの利用状況の管理を行う。登録されたデバイスの情報はデータ保存部４０５のデバイスデータ保存部４０５２に保存する。またデバイス管理部４０２はＳＭＳ連携部４０６のデバイス連携部４０６２を通じて、指定されたデバイス情報のやり取りを行う。

印刷ジョブ管理部４０３は、印刷ジョブの受信または印刷ジョブ送信を行う。受信した印刷ジョブはデータ保存部４０５の印刷ジョブ保存部４０５３に保存し、画像形成装置１０２ａ、１０２ｂからの要求に応じて、指定されたデバイスに送信する。また、印刷ジョブ管理部４０３は、ＳＭＳ連携部４０６の印刷ジョブ連携部４０６３を通じて、印刷ジョブを受信することもできる。

印刷ログ管理部４０４は、画像形成装置１０２ａや１０２ｂから印刷ログの取得を行う。印刷ログとは、印刷した用紙サイズや、カラーかモノクロか、また両面印刷か片面印刷か等、ユーザーが設定して出力した内容のことを指す。

データ保存部４０５は、ＣＰＳ１５０のＲＡＭ２０３、ＨＤＤ２０４等の各記憶装置を使用し、アカウント情報やデバイス情報などを保存する。データ保存部４０５はアカウントデータ保存部４０５１、デバイスデータ保存部４０５２、印刷ジョブ保存部４０５３、印刷ログ保存部４０５４から構成される。アカウントデータ保存部４０５１はアカウントに関連する情報を保存する。アカウント情報とは、ＣＰＳ１５０に登録しているユーザーの情報であり、ユーザーを識別する情報や、所属する部門、アカウント権限などもこの情報に含まれる。デバイスデータ保存部４０５２は、ＣＰＳ１５０に登録しているデバイスの情報であり、デバイスのモデル名やデバイスを識別する情報、デバイスの位置情報などが含まれる。印刷ジョブ保存部４０５３は、ＣＰＳ１５０に保存する印刷ジョブならびに印刷ジョブの書誌情報を保存する。印刷ログ保存部４０５４は、印刷ジョブを出力したデバイスから取得した印刷結果を保存する。

ＳＭＳ連携部４０６はアカウント連携部４０６１、デバイス連携部４０６２、印刷ジョブ連携部４０６３から構成される。アカウント連携部４０６１は主に、ＳＭＳ１０３からのユーザー登録／削除／変更の指示を受けつけ、さらにアカウント情報のやり取りを行う。デバイス連携部４０６２は、ＳＭＳ１０３からの画像形成装置１０２ａ、１０２ｂの登録／削除の指示を受け付ける。印刷ジョブ連携部４０６３は主に、ＳＭＳ１０３からの印刷ジョブの受信や、印刷結果として印刷ログ保存部４０５４が保存した印刷ログをＳＭＳ１０３に送信する。

ＵＩ制御部４０７はクライアント端末１０１、１１１、１２１または画像形成装置１０２，１２２からの要求に応じて、画面を生成し送信する。ＵＩ制御部４０７は、管理者ポータル４０７１、プリントＵＩ４０７２から構成される。管理者ポータル４０７１は、店舗管理者やクラウドプリントサービスの運営管理者が利用する画面を提供する。例えば画像形成装置をＣＰＳ１５０に登録することが可能である。プリントＵＩ４０７２は、画像形成装置での印刷に関する画面を提供する。投入された印刷ジョブの一覧を確認したり、印刷ジョブを選択して印刷実行の指示をしたりすることが可能である。

＜店舗へのチェックイン、チェックアウト＞
図５は、本実施例に掛かるクライアント端末１０１において、ユーザーの店舗への入退店（チェックイン／チェックアウト）の処理を示すシーケンス図である。例えばクライアント端末１０１でアプリケーションを用いてＳＭＳ１０３へのログイン後に店舗に設置してある入店用の２次元バーコードなどを読み取ることでチェックインの処理が行われる。

Ｓ５０１において、ユーザーがユーザーＩＤ、パスワードを入力し、ログイン実行を指示することで、クライアント端末１０１は、ＳＭＳ１０３へのログイン処理を行う。

そしてＳ５０２では、ユーザーが店舗に設置してある入店用の２次元バーコードをスキャンすることで、クライアント端末１０２はバーコード内の情報から店舗情報として店舗のＩＤを読み取る。

Ｓ５０３において、クライアント端末１０１は、ＳＭＳ１０３の店舗管理部３０７にチェックイン要求（入店要求）とチェックインを試みるユーザーＩＤ、店舗ＩＤを送信する。

Ｓ５０４において、店舗管理部３０７は、ユーザーのチェックイン処理を行う。チェックイン処理は、図６に示すような現在の入店情報に記録される。ユーザーＩＤ６０１は入店したユーザーＩＤが保持される。店舗ＩＤ６０２はユーザーＩＤ６０１のユーザーが現在入店している店舗のＩＤが保持される。入店時間６０３にはチェックイン処理が行われた時間が保持される。このように、入店情報として、少なくとも、ユーザーの識別情報と、ユーザーが入店している店舗の識別情報とが関連付けて管理される。

Ｓ５０５において、店舗管理部３０７はチェックイン処理完了通知をクライアント端末１０１へ送信する。

Ｓ５０６において、クライアント端末１０１は、ＳＭＳ１０３の店舗管理部３０７に、チェックアウト要求（退店要求）とチェックアウトを試みるユーザーＩＤを送信する。

Ｓ５０７において、店舗管理部３０７は、ユーザーのチェックアウト処理を行う。チェックアウト処理は店舗ＩＤ６０２および入店時間６０３を消去する。つまり、入店情報として管理されていた、少なくともユーザーの識別情報と、ユーザーが入店している店舗の識別情報との関連付けが解消される。ただし、これらの情報や、さらに退店時間を加えたユーザーがどの店をいつ利用したかという利用履歴データは費用の精算やユーザーの利用履歴確認用として別途保持されてもよい。

Ｓ５０８において、店舗管理部３０７はチェックアウト処理完了通知をクライアント端末１０１へ送信する。

上記の通り、図５を用いて、クライアント端末用いて店舗が用意した２次元バーコードを読み取ることによるチェックイン・チェックアウト処理について説明した。しかしながら、チェックイン・チェックアウト処理は、他の方法で行われてもよい。例えば、クライアント端末側に店舗への予約情報を含む２次元バーコードを表示し、店舗でそれを読み込ませる方法でもよいし、別途発行される会員カードを用いて店舗のカードリーダーで読み取らせる方法でもよい。

＜印刷処理＞
図７は、本実施形態に係るクライアント端末１０１において、入店している店舗内のプリンターに出力する処理を示したシーケンス図ある。クライアント端末１０１内のアプリケーションからＳＭＳ１０３にログインし、印刷処理を実行することで実現される。

Ｓ７０１で、ユーザーがユーザーＩＤ、パスワードを入力し、ログイン実行を指示することでクライアント端末１０１は、ＳＭＳ１０３へのログイン要求を行う。クライアント端末１０１からログイン要求を受けたＳＭＳ１０３は、ログイン処理を行う。Ｓ７０２では、ユーザーにより印刷処理を開始するため操作が実行されると、クライアント端末は、印刷画面の表示要求をＳＭＳ１０３に行うことでクライアント端末１０１には図１０ａ）に示すような印刷ジョブ投入画面１０００が表示される。１００１では、ファイル選択ボタンを押下することで、印刷を行うファイルを選択することが可能である。選択可能なファイルはクライアント端末１０１内のファイルでもよいし、外部のクラウドストレージなどでもよい。Ｓ７０３では、クライアント端末１０１は、ユーザーにより選択されたファイルの情報の取得、保持を行う。ファイルの情報としてはファイル名やファイルパスなどが含まれる。すぐ印刷ボタン１００２が押下されるとＳ７０４に進み、アップロードボタン１００３が押下されるとＳ７１６に進む。キャンセルボタン１００４が押下された場合は印刷処理を中止する。

すぐ印刷ボタン１００２が押下されると、クライアント端末１０１はＳ７０４にてすぐ印刷指示要求をＳＭＳ１０３に通知する。すぐ印刷指示要求を受けたＳＭＳ１０３は、Ｓ７０５にて、ＳＭＳ１０３はログインしているユーザーの入店情報６００を取得する。続けてＳ７０６にて、ＳＭＳ１０３はＳ７０５で取得した入店情報６００の店舗ＩＤ６０２を参照し、店舗ＩＤ６０２が店舗ＩＤ９０１と等しい店舗プリンター管理情報９００を取得参照し、プリンターリスト９０２から店舗内のプリンター一覧を生成する。そして、Ｓ７０７にて、ＳＭＳ１０３はクライアント端末の操作部に図１０ｂ）のようなプリンター選択画面１０１０を表示する。プリンターリストコントロール１０１１はＳ７０６で生成した店舗内のプリンター一覧が表示される。ユーザーによりプリンターリスト１０１１から店舗に存在するプリンターが選択され、ＯＫボタン１０１２を押下されることで、Ｓ７０８に進む。キャンセルボタン１０１３が押下された場合は、印刷処理はキャンセルされる。

なお、Ｓ７０１でのログイン処理に応じて、ユーザーの入店情報が取得されたり（Ｓ７０５）、さらに店舗内のプリンター一覧が作成されたりしてもよい（Ｓ７０６）。また、Ｓ７０２での印刷画面表示に応じて、ログインユーザーの入店情報が取得されたり（Ｓ７０５）、さらに店舗内のプリンター一覧が作成されたりしてもよい（Ｓ７０６）。また、Ｓ７０６およびＳ７０７では、ＳＭＳ１０３からクライアント端末に対して、店舗内のプリンターの情報が渡されて、クライアント端末側で店舗内のプリンターの一覧が作成されてもよい。

なお、プリンターの選択画面としては、図１０ｃ）のプリンター選択画面１０２０のようにプリンターコードからプリンターを選択してもよい。プリンターコードとは、プリンターを一意に識別可能なコードであり、ＳＭＳ１０３またはＣＰＳ１５０が登録されたデバイスに対して一意になるように発行する形が考えられる。ユーザーによりプリンターコード入力領域１０２１にプリンターコードが入力されると、ＳＭＳ１０３はプリンターコードから、入力したプリンターコードに該当するプリンターを算出しテキストボックス１０２２に算出したプリンター名が表示する。ＯＫボタン１０２３が押下されることで、Ｓ７０８に進む。

Ｓ７０８でクライアント端末１０１は、Ｓ７０３で選択されたファイルをＳＭＳ１０３にアップロードするとともに、図１０ｂ）または図１０ｃ）で選択されたプリンター名に該当するプリンターＩＤとともに、ＳＭＳ１０３に印刷実行要求を行う。つまり、クライアント端末１０１からＳＭＳ１０３に送信される印刷要求に、出力先となる印刷装置の指定が含まれることとなる。

Ｓ７０９で印刷実行要求をうけたＳＭＳ１０３は、クライアント端末から送信されたプリンターＩＤに該当するプリンターが店舗内に存在するか否かを判定する。より具体的には、送信されたプリンターＩＤがＳ７０６で生成したプリンターリストに存在するかを確認する。ここではより厳密に判定するために、再度Ｓ７０５および７０６の処理を行い、印刷実行時点でのプリンター一覧を生成し判定してもよい。

Ｓ７０９にて店舗内にプリンターが存在すると判定されると、Ｓ７１０に進む。存在しない場合にはユーザーにその旨通知し、印刷をキャンセルする。Ｓ７１０では、ＳＭＳ１０３はＳ７０８で受信した印刷データを、ＣＰＳ１５０に対して転送する。印刷データ転送時にはすぐ印刷することを意味するパラメーター（ｐｕｓｈ）およびプリンターＩＤを付与する。印刷ジョブ送信を受けたＣＰＳ１５０は、Ｓ７１１にて受信したファイルをもとに印刷ジョブを生成し、保存する。Ｓ７１２では、画像形成装置１０２ａはＣＰＳ１５０のジョブの定期的な監視やイベント通知などによりｐｕｓｈパラメーターの付与されたジョブを検知すると、ジョブの取得要求を行う。Ｓ７１３でジョブ取得要求を受けたＣＰＳ１５０はジョブを画像形成装置１０２ａに送信する。Ｓ７１４で画像形成装置１０２ａは送信された印刷ジョブの出力処理を行う。

また、Ｓ７１０でファイルの送信を行ったあとにＳＭＳ７１０はＳ７１５で、印刷を行った選択プリンターの情報を図８のプリンター前回値情報８００として保存してもよい。ユーザーＩＤ８０１に紐づけて、前回利用プリンター名８０２と前回プリンターＩＤ８０３を保持する。これにより前回値情報８００は２回目以降の印刷時にＳ７０７で表示されたプリンター選択画面の選択されるプリンターの初期値として使用される。プリンター選択画面の選択されるプリンターの初期値が店舗外のプリンターの場合には、Ｓ７０９にて店舗外と判定され、ユーザーは再度プリンターを選択する必要がある。

Ｓ７１６では、クライアント端末１０１は、Ｓ７０３で選択されたファイルをＳＭＳ１０３にアップロードする。ファイルを受信したＳＭＳ１０３はＳ７１７にて受信したファイルをＣＰＳ１５０に送信する。その際、印刷ジョブはため置くことを意味するパラメーター（ｐｕｌｌ）とともに送信する。Ｓ７１８で受信したファイルから印刷ジョブを生成し、保存する。ここで保存された印刷ジョブｐｕｓｈパラメーターは付与されていないためＳ７１２では取得されず、画像形成装置にログインしたユーザーにより明示的に印刷指示がなされたときに出力が行われることなる。

図１１はＳＭＳ１０３の印刷処理に関するフローチャートである。より具体的には、図１０の店舗内のプリンターに出力する処理シーケンスのＳ７０３でユーザーによりすぐ印刷またはジョブのアップロードが指示された後のＳＭＳ１０３の処理の詳細である。

Ｓ１１０１で、ＳＭＳ１０３は図１０ａ）のすぐ印刷ボタン１００２、アップロードボタン１００３、キャンセルボタン１００４のいずれかが押下されることによりイベントの受信を行う。受信したイベントが、すぐ印刷だった場合にはＳ１１０２に進み、アップロードだった場合にはＳ１１１３に進み、キャンセルだった場合にはＳ１１１６に進む。

Ｓ１１０２では、ＳＭＳ１０３は、ユーザーの入店情報６００の取得を行う。続けてＳ１１０３で、ＳＭＳ１０３はユーザーの入店情報６００を参照し、店舗ＩＤ６０２に値が保持されているか否かにより、ユーザーがいずれかの店舗に入店しているか否かを判定する。入店している場合には、Ｓ１１０４に進み、入店していない場合にはＳ１１１５に進む。Ｓ１１０４では、ＳＭＳ１０３は、店舗ＩＤ６０２と同一の店舗ＩＤ９０１を持つ、店舗プリンター管理情報９００の取得を行う。Ｓ１１０５ではＳＭＳ１０３は、店舗情報９００からプリンターリスト９０２の取得を行う。Ｓ１１０６では、ＳＭＳ１０３は図１０ｂ）のプリンター選択画面１０１０の作成を行う。その際、Ｓ１１０５で取得したプリンターリスト９０２をもとに、プリンター名９０４をプリンターリストコントロール１０１１に列挙して、表示する。なお、プリンターリストコントロール１０１１ではプリンター名９０４とプリンターＩＤ９０３はペアで管理され、選択されたプリンター名からプリンターＩＤ９０３が取得可能となっている。ここで、プリンター前回値情報８００を合わせて取得し、前回利用プリンター名８０２が存在する場合には、該当のプリンター名を初期値として選択状態にしてもよい。

Ｓ１１０７では、ＳＭＳ１０３はクライアント端末にＳ１１０６で生成したプリンター選択画面を送信、表示を行う。

Ｓ１１０８では、ＳＭＳ１０３はプリンター選択画面１０１０の操作によるイベントを受信する。ＯＫボタン１０１２が押下されたときは、印刷実行要求を受信し、Ｓ１１０９に進む。キャンセルボタン１０１３が押下されたときは、印刷キャンセルイベントを受信し、Ｓ１１１６に進む。Ｓ１１０９では、ＳＭＳ１０３は印刷実行要求で受信したファイルを保存する。Ｓ１１１０では、ＳＭＳ１０３は、印刷実行要求のパラメーターに含まれるプリンターＩＤがＳ１１０５で取得した店舗プリンターリストに含まれるか否かにより、印刷実行要求を受けた画像形成装置が店舗に存在するか否かを判定する。店舗に存在する画像形成装置だった場合にはＳ１１１１に進み、店舗に存在しない場合にはＳ１１１６に進む。ここでＳ１１１６に進み印刷キャンセルするのではなく、ジョブのアップロードのみが行われるようにしてもよいし、プリンター選択画面まで戻り、出力対象の画像形成装置の再選択ができるようにしてもよい。Ｓ１１１１では、ＳＭＳ１０３は印刷ファイルを即座に印刷することを意味するパラメーター（ｐｕｓｈ）とともに、ＣＰＳ１５０に送信する。Ｓ１１１２でＳＭＳ１０３は印刷実行を行った画像形成装置の情報をプリンター前回値情報８００としてユーザーＩＤ８０１に紐づけて前回利用プリンター名８０２、前回利用プリンターＩＤ８０３を保存する。

Ｓ１１１３では、ＳＭＳ１０３はジョブアップロード要求で受けたファイルを保存する。続けて、Ｓ１１１４で、保存した印刷ファイルを留め置くことを意味するパラメーター（ｐｕｌｌ）とともに、ＣＰＳ１５０に送信する。

Ｓ１１１６は印刷処理をキャンセルし、処理を終了する。

以上説明したように、本実施例では、ＳＭＳ１０３は、ＳＭＳ１０３にログインしているユーザーの入退店情報に基づき、ユーザーが入店している店舗内に設置される印刷装置のリストをクライアント端末に対して提供する。これにより、ユーザーは、印刷ジョブの投入と同時に、出力先となる印刷装置を指定する場合であっても、店舗外の印刷装置で印刷ジョブが実行されてしまうことを防ぐことが出来る。

（実施例２）
実施例１では、ＳＭＳ１０３は、ＳＭＳ１０３にログインしているユーザーの入退店情報に基づき、ユーザーが入店している店舗内に設置される印刷装置のリストをクライアント端末に対して提供した。

本実施例では、第１の実施形態で説明した図８のプリンター前回値情報を店舗ごとに保持することについて図１２を用いて説明する。

上述したように、図８のプリンター前回値情報は、２回目以降の印刷時に、プリンター選択画面の初期選択される画像形成装置として利用される。しかしながら、ユーザーが一度目に印刷した店舗と別の店舗にて印刷を行う場合、プリンター前回値情報に保持されている前回プリンター名および前回プリンターＩＤは入店している店舗とは異なる店舗に設置されている画像形成装置となってしまう。そのため、別の店舗に行く毎に再度画像形成装置を選択することが必要となってしまう。図１２は、上記課題を解決するために、プリンター前回値情報を店舗ごとに保持する場合のデータ構造を示している。

図８同様、店舗毎プリンター前回値情報１２００はユーザーＩＤ１２０１に紐づけて管理される。前回プリンター情報１２０２には、店舗ごとの前回利用プリンターの情報が店舗ＩＤに紐づけてリスト上に管理される。店舗ＩＤ１２０３は印刷を実行した画像形成装置の設置されている店舗ＩＤが格納される。前回利用プリンター名１２０４には、店舗ＩＤ１２０３の店舗で使用された画像形成装置のプリンター名が格納される。前回利用プリンターＩＤ１２０５には、店舗ＩＤ１２０３の店舗で使用された画像形成装置のプリンターＩＤが格納される。このようなデータ構造をとることで、プリンター選択画面１０１０の表示時のプリンターリストコントロール１０１１の初期選択される画像形成装置を現在ユーザーが入店している店舗の前回利用プリンターの情報が存在すれば適用することが可能となる。これにより、複数の店舗を利用したときも一度利用した画像形成装置を再選択することなく利用することが可能となる。

（他の実施例）
本発明は、上述した実施形態を適宜組み合わせることにより構成された装置あるいはシステムやその方法も含まれるものとする。

ここで、本発明は、上述した実施形態の機能を実現する１つ以上のソフトウェア（プログラム）を実行する主体となる装置あるいはシステムである。また、その装置あるいはシステムで実行される上述した実施形態を実現するための方法も本発明の１つである。また、そのプログラムは、ネットワークまたは各種記憶媒体を介してシステムあるいは装置に供給され、そのシステムあるいは装置の１つ以上のコンピューター（ＣＰＵやＭＰＵ等）によりそのプログラムが読み出され、実行される。つまり、本発明の１つとして、さらにそのプログラム自体、あるいは当該プログラムを格納したコンピューターにより読み取り可能な各種記憶媒体も含むものとする。また、上述した実施形態の機能を実現する回路（例えば、ＡＳＩＣ）によっても、本発明は実現可能である。

１０３ スペースマッチングサービス
３０１ 設定管理部
３０３ ＣＰＳ連携部
３０５ データ保存部

Claims (10)

1. ネットワークを介してクライアント端末と通信可能であり、かつ、店舗の管理サービスを提供する管理システムであって、
   前記クライアント端末からのログイン要求に基づき、前記管理サービスへの前記クライアント端末のユーザーのログイン処理を行うログイン手段と、
   前記ユーザーの入退店情報を取得する取得手段と、
   前記クライアント端末に対して、前記取得した入退店情報に基づき、前記ユーザーが入店している店舗内に設置される印刷装置の情報を提供する提供手段と、を有することを特徴とする管理システム。
2. 各ユーザーの入退店情報を管理する管理手段を更に有し、
   前記管理手段は、前記ユーザーの入店要求に従い、当該ユーザーの識別情報と当該ユーザーが入店する店舗の識別情報とを関連付けて管理し、
   前記管理手段は、前記ユーザーの退店要求に従い、当該ユーザーの識別情報と当該ユーザーが入店する店舗の識別情報との関連付けを解消することを特徴とする請求項１に記載の管理システム。
3. 前記クライアント端末から、出力先となる印刷装置の指定を含む印刷要求を受信する受信手段と、
   前記受信した印刷要求に含まれる前記指定にかかる印刷装置が、前記ユーザーが入店している店舗内に設置される印刷装置であるかどうかに応じて、前記受信した印刷要求を処理する処理手段と、を有することを特徴とする請求項１または２に記載の管理システム。
4. 前記処理手段は、
   前記受信した印刷要求に含まれる前記指定にかかる印刷装置が、前記ユーザーが入店している店舗内に設置される印刷装置でない場合、前記印刷要求にかかる印刷をキャンセルし、
   前記受信した印刷要求に含まれる前記指定にかかる印刷装置が、前記ユーザーが入店している店舗内に設置される印刷装置である場合、前記管理システムと通信可能な印刷システムに対して、前記印刷要求にかかる印刷データを転送することを特徴とする請求項３に記載の管理システム。
5. 前記管理システムは、さらに、印刷システムと通信可能であり、
   各店舗に設置される印刷装置の情報を前記印刷システムから取得する第２取得手段を更に有することを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載の管理システム。
6. ネットワークを介して、店舗の管理サービスを提供する管理システムと通信可能であり、かつ、操作部を有するクライアント端末であって、
   前記管理サービスへの前記クライアント端末のユーザーのログイン要求を行う要求手段と、
   前記管理システムから、前記ユーザーが入店している店舗内に設置される印刷装置の情報を受信する受信手段と、
   前記受信した情報に基づき、前記ユーザーが入店している店舗内に設置される印刷装置のリストを前記操作部に表示する表示手段と、を有することを特徴とするクライアント端末。
7. 前記操作部に表示される印刷装置のリストから、出力先とする印刷装置の選択を受け付ける受け付け手段と、
   前記選択された印刷装置の情報を含む印刷要求を前記管理システムに対して送信する送信手段と、を更に有することを特徴とする請求項６に記載のクライアント端末。
8. ネットワークを介してクライアント端末と通信可能であり、かつ、店舗の管理サービスを提供する管理システムの制御方法であって、
   前記クライアント端末からのログイン要求に基づき、前記管理サービスへの前記クライアント端末のユーザーのログイン処理を行うログイン工程と、
   前記ユーザーの入退店情報を取得する取得工程と、
   前記クライアント端末に対して、前記取得した入退店情報に基づき、前記ユーザーが入店している店舗内に設置される印刷装置の情報を提供する提供工程と、を有することを特徴とする制御方法。
9. ネットワークを介して、店舗の管理サービスを提供する管理システムと通信可能であり、かつ、操作部を有するクライアント端末の制御方法であって、
   前記管理サービスへの前記クライアント端末のユーザーのログイン要求を行う要求工程と、
   前記管理システムから、前記ユーザーが入店している店舗内に設置される印刷装置の情報を受信する受信工程と、
   前記受信した情報に基づき、前記ユーザーが入店している店舗内に設置される印刷装置のリストを前記操作部に表示する表示工程と、を有することを特徴とする制御方法。
10. 請求項６または７に記載の手段としてコンピューターを機能させるためのプログラム。

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