JP2023033634A - サーバ装置、会議支援方法及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】会議の参加者が、他の参加者に関する情報を容易に取得できるようにするサーバ装置を提供する。【解決手段】サーバ装置は、取得部と情報提供部を備える。取得部は、会議支援システムを利用する複数の利用者それぞれのプロフィールを取得する。情報提供部は、複数の利用者のうち会議に参加している第１の参加者に対して、第１の参加者が参加している会議と同じ会議に参加している第２の参加者に関するプロフィールを提供する。【選択図】 図３

Description

本発明は、サーバ装置、会議支援システム、会議支援方法及びプログラムに関する。

近年、ネットワーク技術、情報処理技術の進展に伴い、遠隔地の会議室をネットワークで接続するテレビ会議が盛んに行われている。

例えば、特許文献１には、会議の内容を資産化し、会議の運営を効率化する、と記載されている。特許文献１に開示された会議支援システムは、画像認識部を備える。画像認識部は、ビデオ会議装置により取得された映像データから画像認識技術により各出席者に係る画像を認識する。さらに、当該システムは、音声認識部を備える。音声認識部は、ビデオ会議装置により取得された各出席者の音声データを取得し、音声データと予め登録された各出席者の音声の特徴情報との比較を行う。さらに、音声認識部は、各出席者の動きの情報に基づいて、音声データにおける各発言の発言者を特定する。さらに、会議支援システムは、音声認識部により取得された各出席者の音声データを発言の時系列でタイムラインとして出力するタイムライン管理部を備える。

特開２０１９－０６１５９４号公報

上述のように、所謂、テレビ会議が盛んに行われている。通常の会議であれば、初対面の参加者が会議に出席していれば、当事者同士の名刺交換が行われる。参加者は、取得した名刺から当該人物に関する情報を得ることができる。

しかし、遠隔地をネットワークで接続することで行われるテレビ会議では名刺交換を行うことはできず、参加者は、初対面の人物に関する情報を得ることはできない。会議の冒頭で、簡単な自己紹介等が行われることもあるが、参加者は、当該人物の氏名等を知るに留まる。しかし、会議では他の参加者の役職、とりわけ、商談相手の役職等は会議を進める上で重要な情報となる。また、テレビ会議に限らず、社内の会議では名刺交換を行わない企業等も多い。このような場合にも、会議に必要な情報を得ることが難しいという問題が生じうる。

本発明は、会議の参加者が、他の参加者に関する情報を容易に取得できることに寄与する、サーバ装置、会議支援システム、会議支援方法及びプログラムを提供することを主たる目的とする。

本発明の第１の視点によれば、会議支援システムを利用する複数の利用者それぞれのプロフィールを取得する、取得部と、前記複数の利用者のうち会議に参加している第１の参加者に対して、前記第１の参加者が参加している会議と同じ会議に参加している第２の参加者に関するプロフィールを提供する、情報提供部と、を備える、サーバ装置が提供される。

本発明の第２の視点によれば、会議に参加している第１の参加者が使用する第１の端末と、前記第１の参加者が参加する会議と同じ会議に参加する第２の参加者が使用する第２の端末と、サーバ装置と、を含み、前記サーバ装置は、システムを利用する複数の利用者それぞれのプロフィールを取得する、取得部と、前記第１の端末に対して、前記第２の参加者に関するプロフィールを提供する、情報提供部と、を備える、会議支援システムが提供される。

本発明の第３の視点によれば、サーバ装置において、会議支援システムを利用する複数の利用者それぞれのプロフィールを取得し、前記複数の利用者のうち会議に参加している第１の参加者に対して、前記第１の参加者が参加している会議と同じ会議に参加している第２の参加者に関するプロフィールを提供する、会議支援方法が提供される。

本発明の第４の視点によれば、サーバ装置に搭載されたコンピュータに、会議支援システムを利用する複数の利用者それぞれのプロフィールを取得する処理と、前記複数の利用者のうち会議に参加している第１の参加者に対して、前記第１の参加者が参加している会議と同じ会議に参加している第２の参加者に関するプロフィールを提供する処理と、を実行させるためのプログラムを記憶する、コンピュータ読取可能な記憶媒体が提供される。

本発明の各視点によれば、会議の参加者が、他の参加者に関する情報を容易に取得できることに寄与する、サーバ装置、会議支援システム、会議支援方法及びプログラムが提供される。なお、本発明の効果は上記に限定されない。本発明により、当該効果の代わりに、又は当該効果と共に、他の効果が奏されてもよい。

一実施形態の概要を説明するための図である。 第１の実施形態に係る会議支援システムの概略構成の一例を示す図である。 会議室端末に表示される画面の一例を示す図である。 第１の実施形態に係るサーバ装置の処理構成の一例を示す図である。 第１の実施形態に係る利用者登録部の処理構成の一例を示す図である。 第１の実施形態に係る利用者情報取得部の動作を説明するための図である。 第１の実施形態に係る利用者データベースの一例を示す図である。 第１の実施形態に係る参加者リストの一例を示す図である。 第１の実施形態に係る会議室端末の処理構成の一例を示す図である。 第１の実施形態に係るプロフィール情報要求部の動作を説明するための図である。 第１の実施形態に係るプロフィール情報出力部の動作を説明するための図である。 第１の実施形態に係る会議支援システムの動作の一例を示すシーケンス図である。 第２の実施形態に係る利用者情報取得部の動作を説明するための図である。 第２の実施形態に係る利用者データベースの一例を示す図である。 第３の実施形態に係る会議室端末の動作を説明するための図である。 第３の実施形態に係る会議室端末の動作を説明するための図である。 第３の実施形態に係る会議室端末の処理構成の一例を示す図である。 第３の実施形態に係るサーバ装置の処理構成の一例を示す図である。 第３の実施形態に係る発言者情報送信部の処理構成の一例を示す図である。 第３の実施形態に係る発言者情報の一例を示す図である。 第３の実施形態に係る参加者意見管理部の動作を説明するための図である。 第３の実施形態に係る参加者見解データベースの一例を示す図である。 第３の実施形態に係る会議室端末の動作を説明するための図である。 第３の実施形態に係る会議室端末の動作を説明するための図である。 第３の実施形態に係る会議支援システムの動作の一例を示すシーケンス図である。 サーバ装置のハードウェア構成の一例を示す図である。 本願開示の変形例に係る会議室端末の動作を説明するための図である。

はじめに、一実施形態の概要について説明する。なお、この概要に付記した図面参照符号は、理解を助けるための一例として各要素に便宜上付記したものであり、この概要の記載はなんらの限定を意図するものではない。また、特段の釈明がない場合には、各図面に記載されたブロックはハードウェア単位の構成ではなく、機能単位の構成を表す。各図におけるブロック間の接続線は、双方向及び単方向の双方を含む。一方向矢印については、主たる信号（データ）の流れを模式的に示すものであり、双方向性を排除するものではない。なお、本明細書及び図面において、同様に説明されることが可能な要素については、同一の符号を付することにより重複説明が省略され得る。

一実施形態に係るサーバ装置１００は、取得部１０１と情報提供部１０２を備える（図１参照）。取得部１０１は、会議支援システムを利用する複数の利用者それぞれのプロフィールを取得する。情報提供部１０２は、複数の利用者のうち会議に参加している第１の参加者に対して、第１の参加者が参加している会議と同じ会議に参加している第２の参加者に関するプロフィールを提供する。

サーバ装置１００は、利用者のプロフィールを事前に取得し、例えば、データベースに登録しておく。サーバ装置１００は、例えば、参加者から他の参加者に関する情報提供を要求されると、データベースから必要な情報を読み出し、情報提供の要求者に情報提供する。その結果、参加者同士が初対面であっても、参加者は、他の参加者に関する情報を容易に取得できる。

以下に具体的な実施形態について、図面を参照してさらに詳しく説明する。

［第１の実施形態］
第１の実施形態について、図面を用いてより詳細に説明する。

図２は、第１の実施形態に係る会議支援システムの概略構成の一例を示す図である。図２に示すように、複数の拠点を接続してテレビ会議が実施される。各拠点の会議室には会議室端末が設置されている。図２の例では、拠点Ａの会議室には、会議室端末１０－１～１０－４が設置されている。同様に、拠点Ｂの会議室には、会議室端末１０－５～１０－８が設置されている。以降の説明において、会議室端末１０－１～１０－８を区別する特段の理由がない場合には、単に「会議室端末１０」と表記する。

図２には図示していないが、各拠点の会議室には、会議室全体を俯瞰した映像が取得できるカメラ装置や相手側の音声を出力するスピーカが設置されている。

複数の会議室端末１０のそれぞれとサーバ装置２０は、有線又は無線の通信手段により接続され、相互に通信が可能となるように構成されている。なお、サーバ装置２０は、拠点Ａや拠点Ｂのいずれかに設置されていてもよいし、図２に示すようにネットワーク上（クラウド上）に設置されていてもよい。

図２に示す構成は例示であって、テレビ会議に参加する拠点の数や会議室端末１０等の数を限定する趣旨ではないことは勿論である。また、以降の実施形態では複数の拠点を接続するテレビ会議を支援する会議支援システムを中心に説明する。しかし、本願開示の会議支援システムが対象とする会議はテレビ会議に限定されず、同じ会議室で行われる会議を支援対象としてもよい。

会議室端末１０は、会議室の各席に設置された端末である。参加者は、当該端末を操作し必要な情報等を表示させつつ、会議を行う。会議室端末１０はカメラ機能を備え、着席した参加者を撮像可能に構成されている。また、会議室端末１０はマイク（例えば、ピンマイクやワイヤレスマイク）と接続可能に構成されている。当該マイクにより会議室端末１０のそれぞれの前に着席した参加者の音声が集音される。なお、会議室端末１０に接続されるマイクは指向性の強いマイクであることが望ましい。マイクを装着した利用者の音声が集音されればよく、他人の音声は集音する必要がないためである。

サーバ装置２０は、会議の支援を行う装置である。サーバ装置２０は、意思決定の場、アイディア発想の場である会議の支援を行う。サーバ装置２０は、複数の拠点で行われるテレビ会議を実現する。サーバ装置２０は、一方の拠点から取得した音声、映像に係るデータ（パケット）を他の拠点に送信する。例えば、図２の例では、拠点Ａから取得された音声、映像は拠点Ｂに送信される。

サーバ装置２０は、一方の拠点を俯瞰する映像データを他の拠点に向けて送信する。当該映像データは、各参加者が使用する会議室端末１０に表示されてもよいし、プロジェクタ等により投射されてもよい。また、サーバ装置２０は、一方の拠点から取得した音声データ（会議室端末１０から取得した音声データ）を他の拠点に向けて送信する。当該音声データは、会議室に設置されたスピーカから出力されてもよいし、各会議室端末１０から出力されてもよい。

このように、サーバ装置２０は、既存のテレビ会議システムを実現する。なお、サーバ装置２０によるテレビ会議システムの実現には既存の技術を用いることができる。そのため、以降の説明では、テレビ会議システムの実現、実装に関する説明を省略する。

サーバ装置２０は、上記テレビ会議システムの実現に加え、参加者の詳細な情報（参加者の属性情報）を提供する機能を備えている。例えば、図２に示すようにテレビ会議への参加者が４人である場合、サーバ装置２０は、各参加者が操作する会議室端末１０に他の３人の情報を表示する。サーバ装置２０は、他の参加者の情報を提供することで会議（テレビ会議）を支援する。以降の説明において、参加者の詳細な情報（顔画像や氏名等の属性情報）を「参加者プロフィール情報」又は「プロフィール情報」と表記する。

例えば、図２に示す参加者Ｕ１が使用する会議室端末１０－１には図３に示すような画面が表示される。図３を参照すると、表示エリアの上部（メイン領域）には拠点Ｂ（拠点Ｂの会議室）を俯瞰する画面が表示される。また、表示エリアの下部（サブ領域；点線で囲まれた領域）には、他の参加者のプロフィール情報が表示される。図３の例では、同じ拠点でテレビ会議に参加する参加者のプロフィール情報、他の拠点でテレビ会議に参加する参加者のプロフィール情報が表示されている。

参加者は、面前の会議室端末１０を操作して、参加者プロフィール情報を閲覧したい旨をサーバ装置２０に入力する。当該操作を受け付けた会議室端末１０は、サーバ装置２０に対して「プロフィール提供要求」を送信する。サーバ装置２０は、当該要求に対する応答として、図３に示すような表示が可能となるようなデータ（情報）を会議室端末１０に送信する。

図３に示す表示画面は例示であって表示する内容やレイアウト等を限定する趣旨ではないことは勿論である。例えば、同じ拠点からテレビ会議に参加する参加者のプロフィール情報は表示しなくともよいし、プロフィール情報を表示する際には表示エリア上部のメイン領域は表示しなくともよい。また、参加者のプロフィールとして表示する内容も図３に限定されず、他の情報（例えば、勤務地等）が表示されてもよい。

＜事前準備＞
ここで、サーバ装置２０による会議支援を実現するためには、システム利用者（テレビ会議への参加を予定している利用者）は事前準備を行う必要がある。以下、事前準備について説明する。

利用者は、自身の生体情報（顔画像）、プロフィール等の属性値をシステム登録する。具体的には、利用者は、顔画像をサーバ装置２０に入力する。また、利用者は、自身のプロフィール（例えば、氏名、社員番号、勤務地、所属部署、役職、連絡先等の情報）をサーバ装置２０に入力する。

なお、上記生体情報、プロフィール等の情報入力には任意の方法を用いることができる。例えば、利用者は、スマートフォン等の端末を利用して、自分の顔画像を撮像する。さらに、利用者は、端末を利用してプロフィールが記載されたテキストファイル等を生成する。利用者は、端末を操作して、上記情報（顔画像、プロフィール）をサーバ装置２０に送信する。あるいは、利用者は、上記情報が格納されたＵＳＢ（Universal Serial Bus）等の外部記憶装置を用いて、サーバ装置２０に必要な情報を入力してもよい。

あるいは、サーバ装置２０がＷＥＢ（ウェブ）サーバとしての機能を備え、利用者は当該サーバが提供するフォームにより必要な情報を入力してもよい。あるいは、各会議室に上記情報入力を行うための端末が設置され、利用者は当該会議室に設置された端末から必要な情報をサーバ装置２０に入力してもよい。

サーバ装置２０は、取得した利用者情報（生体情報、プロフィール等）を用いてシステム利用者を管理するデータベースを更新する。当該データベースの更新に関する詳細は後述するが、サーバ装置２０は概略以下のような動作によりデータベースを更新する。なお、以降の説明において、本願開示のシステムを利用する利用者を管理するためのデータベースを「利用者データベース」と表記する。

サーバ装置２０は、取得した利用者情報に対応する人物が利用者データベースに登録されていない新規な利用者である場合には、当該利用者にＩＤ（Identifier）を割り当てる。また、サーバ装置２０は、取得した顔画像を特徴付ける特徴量を生成する。

サーバ装置２０は、新規な利用者に割り当てたＩＤ、顔画像から生成した特徴量、利用者の顔画像、プロフィール等を含むエントリを利用者データベースに追加する。サーバ装置２０が利用者情報を登録することで、会議への参加者は図２に示す会議支援システムの利用が可能となる。

続いて、第１の実施形態に係る会議支援システムに含まれる各装置の詳細について説明する。

［サーバ装置］
図４は、第１の実施形態に係るサーバ装置２０の処理構成（処理モジュール）の一例を示す図である。図４を参照すると、サーバ装置２０は、通信制御部２０１と、利用者登録部２０２と、参加者特定部２０３と、プロフィール情報提供部２０４と、記憶部２０５と、を備える。

通信制御部２０１は、他の装置との間の通信を制御する手段である。具体的には、通信制御部２０１は、会議室端末１０からデータ（パケット）を受信する。また、通信制御部２０１は、会議室端末１０に向けてデータを送信する。通信制御部２０１は、他の装置から受信したデータを他の処理モジュールに引き渡す。通信制御部２０１は、他の処理モジュールから取得したデータを他の装置に向けて送信する。このように、他の処理モジュールは、通信制御部２０１を介して他の装置とデータの送受信を行う。

利用者登録部２０２は、上述のシステム利用者登録を実現する手段である。利用者登録部２０２は、少なくとも会議支援システムを利用する複数の利用者それぞれのプロフィールを取得する。利用者登録部２０２は、複数のサブモジュールを含む。図５は、利用者登録部２０２の処理構成の一例を示す図である。図５を参照すると、利用者登録部２０２は、利用者情報取得部２１１と、ＩＤ生成部２１２と、特徴量生成部２１３と、エントリ管理部２１４と、を備える。

利用者情報取得部２１１は、上記説明した利用者情報を取得する手段である。利用者情報取得部２１１は、システム利用者それぞれの生体情報（顔画像）とプロフィール（氏名、所属等）を取得する。システム利用者は、スマートフォン等の端末から上記情報をサーバ装置２０に入力してもよいし、サーバ装置２０を直接操作して上記情報を入力してもよい。

利用者情報取得部２１１は、上記情報を入力するためのＧＵＩ（Graphical User Interface）やフォームを提供してもよい。例えば、利用者情報取得部２１１は、図６に示すような情報入力フォームを利用者が操作する端末に表示する。

システム利用者は、図６に示す情報を入力する。また、システム利用者は、システムに新規にユーザ登録するのか、既に登録された情報を更新するのか選択する。システム利用者は、全ての情報を入力すると「送信」ボタンを押下し、生体情報、プロフィール等をサーバ装置２０に入力する。

利用者情報取得部２１１は、取得した利用者情報を記憶部２０５に格納する。

ＩＤ生成部２１２は、システム利用者に割り当てるＩＤを生成する手段である。ＩＤ生成部２１２は、複数のシステム利用者それぞれを識別する利用者ＩＤを生成する。より具体的には、ＩＤ生成部２１２は、システム利用者が入力した利用者情報が新規登録に関する情報である場合、当該新規な利用者を識別するためのＩＤを生成する。例えば、ＩＤ生成部２１２は、取得した利用者情報（顔画像、プロフィール）のハッシュ値を計算し、当該ハッシュ値を利用者に割り当てるＩＤとしてもよい。あるいは、ＩＤ生成部２１２は、利用者登録のたびに一意な値を採番しＩＤとしてもよい。以降の説明において、ＩＤ生成部２１２が生成するＩＤ（システム利用者を識別するためのＩＤ）を「利用者ＩＤ」と表記する。

特徴量生成部２１３は、利用者情報に含まれる顔画像から当該顔画像を特徴付ける特徴量（複数の特徴量からなる特徴ベクトル）を生成する手段である。具体的には、特徴量生成部２１３は、取得した顔画像から特徴点を抽出する。なお、特徴点の抽出処理に関しては既存の技術を用いることができるのでその詳細な説明を省略する。例えば、特徴量生成部２１３は、顔画像から目、鼻、口等を特徴点として抽出する。その後、特徴量生成部２１３は、特徴点それぞれの位置や各特徴点間の距離を特徴量として計算し、複数の特徴量からなる特徴ベクトルを生成する。

エントリ管理部２１４は、利用者データベースのエントリを管理する手段である。エントリ管理部２１４は、新規な利用者をデータベースに登録する際、生成された利用者ＩＤ、生成された特徴量、利用者の端末等から取得した顔画像、プロフィールを含むエントリを利用者データベースに追加する。

エントリ管理部２１４は、利用者データベースに既に登録されている利用者の情報を更新する場合には、社員番号等により情報更新を行うエントリを特定し、取得した利用者情報を用いて利用者データベースを更新する。その際、エントリ管理部２１４は、取得した利用者情報とデータベースに登録された情報の差分を更新してもよいし、データベースの各項目を取得した利用者情報により上書きしてもよい。また、特徴量に関しても同様に、エントリ管理部２１４は、生成された特徴量に違いがある場合にデータベースを更新してもよいし、新たに生成された特徴量により既存の特徴量を上書きしてもよい。

利用者登録部２０２は、例えば、図７に示すような利用者データベースを構築する。なお、図７に示す利用者データベースに登録された内容は例示であって、利用者データベースに登録する情報を限定する趣旨ではないことは勿論である。例えば、必要に応じて「特徴量」は利用者データベースに登録されていなくともよい。つまり、顔画像が存在すれば特徴量は計算可能であり、必要に応じて特徴量が計算されてもよい。

図４に説明を戻す。参加者特定部２０３は、会議に参加している参加者（システム登録した利用者のうちテレビ会議への参加者）を特定する手段である。参加者特定部２０３は、会議室に設置された会議室端末１０のうち参加者が着席した会議室端末１０から顔画像を取得する。参加者特定部２０３は、取得した顔画像から特徴量を算出する。

参加者特定部２０３は、会議室端末１０から取得した顔画像に基づき算出された特徴量を照合対象に設定し、利用者データベースに登録された特徴量との間で照合処理を行う。より具体的には、参加者特定部２０３は、上記算出した特徴量（特徴ベクトル）を照合対象に設定し、利用者データベースに登録されている複数の特徴ベクトルとの間で１対Ｎ（Ｎは正の整数、以下同じ）照合を実行する。

参加者特定部２０３は、照合対象の特徴量と登録側の複数の特徴量それぞれとの間の類似度を計算する。当該類似度には、カイ二乗距離やユークリッド距離等を用いることができる。なお、距離が離れているほど類似度は低く、距離が近いほど類似度が高い。

参加者特定部２０３は、利用者データベースに登録された複数の特徴量のうち、照合対象の特徴量との間の類似度が所定の値以上、且つ、最も類似度が高い特徴量を特定する。

参加者特定部２０３は、１対Ｎ照合の結果得られる特徴量に対応する利用者ＩＤを利用者データベースから読み出す。

参加者特定部２０３は、上記のような処理を会議室端末１０のそれぞれから取得した顔画像について繰り返し、各顔画像に対応する利用者ＩＤを特定する。参加者特定部２０３は、特定した利用者ＩＤと、顔画像の送信元である会議室端末１０のＩＤと、参加者の拠点と、を対応付けて参加者リストを生成する。会議室端末１０のＩＤには、会議室端末１０のMAC（Media Access Control）アドレスやIP（Internet Protocol）アドレスを用いることができる。

例えば、図２の例では、図８に示すような参加者リストが生成される。なお、図８では、理解の容易のため、会議室端末１０に付与した符号を会議室端末ＩＤとして記載している。また、参加者リストに含まれる「参加者ＩＤ」は利用者データベースに登録された利用者ＩＤである。

なお、会議室端末ＩＤと各会議室端末１０が設置された拠点（会議室）との関係を予めサーバ装置２０に入力しておくことで、サーバ装置２０は、会議室端末ＩＤを用いて各参加者がいずれの拠点からテレビ会議に参加しているか把握できる。

プロフィール情報提供部２０４は、テレビ会議の参加者に他の参加者に関するプロフィール情報を提供する手段である。プロフィール情報提供部２０４は、複数のシステム利用者のうち会議に参加している一の参加者に対して、当該一の参加者が参加している会議と同じ会議に参加している他の参加者に関するプロフィールを提供する。

プロフィール情報提供部２０４は、会議室端末１０から取得した「プロフィール提供要求」を処理する。具体的には、プロフィール情報提供部２０４は、上記要求の送信元の会議室端末ＩＤを特定する。プロフィール情報提供部２０４は、参加者リストを参照し、上記特定した会議室端末ＩＤから上記要求を行った参加者を特定する。

プロフィール情報提供部２０４は、参加者リストに含まれる参加者ＩＤであってプロフィール提供要求を送信した参加者以外の参加者ＩＤを特定する。例えば、図８の例では、会議室端末１０－１からプロフィール提供要求が送信された場合には、ＩＤ０２～ＩＤ０４の参加者ＩＤが特定される。

プロフィール情報提供部２０４は、利用者データベースを参照し、特定した参加者ＩＤに対応するエントリの各フィールドから参加者プロフィール情報として送信する情報を抽出（収集）する。例えば、図３に示すように、参加者の「顔画像」、「氏名」、「所属」及び「役職」がプロフィール情報として表示される場合には、プロフィール情報提供部２０４はこれらの情報を利用者データベースから読み出す。

あるいは、会議室端末１０にて情報の取捨選択ができるように、プロフィール情報提供部２０４は、利用者データベースに登録された全フィールドの登録値（氏名等の属性値）をデータベースから読み出してもよい。

プロフィール情報提供部２０４は、当該読み出した情報を含む応答（プロフィール提供要求に対する応答）を当該要求の送信元である会議室端末１０に送信する。

記憶部２０５は、サーバ装置２０の動作に必要な情報を記憶する手段である。

［会議室端末］
図９は、会議室端末１０の処理構成（処理モジュール）の一例を示す図である。図９を参照すると、会議室端末１０は、通信制御部３０１と、顔画像取得部３０２と、音声送信部３０３と、プロフィール情報要求部３０４と、プロフィール情報出力部３０５と、記憶部３０６と、を備える。

通信制御部３０１は、他の装置との間の通信を制御する手段である。具体的には、通信制御部３０１は、サーバ装置２０からデータ（パケット）を受信する。また、通信制御部３０１は、サーバ装置２０に向けてデータを送信する。通信制御部３０１は、他の装置から受信したデータを他の処理モジュールに引き渡す。通信制御部３０１は、他の処理モジュールから取得したデータを他の装置に向けて送信する。このように、他の処理モジュールは、通信制御部３０１を介して他の装置とデータの送受信を行う。

顔画像取得部３０２は、カメラ装置を制御し、自装置の前に着席している参加者の顔画像（生体情報）を取得する手段である。顔画像取得部３０２は、定期的又は所定のタイミングにおいて自装置の前方を撮像する。顔画像取得部３０２は、取得した画像に人の顔画像が含まれるか否かを判定し、顔画像が含まれる場合には取得した画像データから顔画像を抽出する。顔画像取得部３０２は、当該抽出された顔画像と自装置のＩＤ（会議室端末ＩＤ；例えば、ＩＰアドレス）の組をサーバ装置２０に送信する。

なお、顔画像取得部３０２による顔画像の検出処理や顔画像の抽出処理には既存の技術を用いることができるので詳細な説明を省略する。例えば、顔画像取得部３０２は、ＣＮＮ（Convolutional Neural Network）により学習された学習モデルを用いて、画像データの中から顔画像（顔領域）を抽出してもよい。あるいは、顔画像取得部３０２は、テンプレートマッチング等の手法を用いて顔画像を抽出してもよい。

音声送信部３０３は、参加者の音声を取得し、当該取得した音声をサーバ装置２０に送信する手段である。音声送信部３０３は、マイク（例えば、ピンマイク）が集音した音声に関する音声ファイルを取得する。例えば、音声送信部３０３は、ＷＡＶファイル（Waveform Audio File）のような形式で符号化された音声ファイルを取得する。

音声送信部３０３は、取得した音声ファイルを解析し、当該音声ファイルに音声区間（無音ではない区間；参加者の発言）が含まれている場合に、当該音声区間を含む音声ファイルをサーバ装置２０に送信する。その際、音声送信部３０３は、音声ファイルと共に自装置のＩＤ（会議室端末ＩＤ）を併せてサーバ装置２０に送信する。

あるいは、音声送信部３０３は、マイクから取得した音声ファイルに会議室端末ＩＤを付してそのままサーバ装置２０に送信してもよい。この場合、サーバ装置２０が取得した音声ファイルを解析し、音声を含む音声ファイルを抽出すればよい。

なお、音声送信部３０３は既存の「音声検出技術」を用いて参加者の発言を含む音声ファイル（無音ではない音声ファイル）を抽出する。例えば、音声送信部３０３は、隠れマルコフモデル（ＨＭＭ；Hidden Markov Model）によりモデル化された音声パラメータ系列等を利用して音声の検出を行う。

プロフィール情報要求部３０４は、参加者の操作に応じて上記説明した「プロフィール提供要求」を生成し、当該要求をサーバ装置２０に送信する手段である。例えば、プロフィール情報要求部３０４は、参加者が情報入力するためのＧＵＩを生成する。例えば、プロフィール情報要求部３０４は、図１０に示すような画面をディスプレイに表示する。

参加者が他者のプロフィールに関する情報提供を希望する場合、プロフィール情報要求部３０４は自装置のＩＤ（会議室端末ＩＤ）を含むプロフィール提供要求をサーバ装置２０に送信する。

プロフィール情報要求部３０４は、サーバ装置２０から上記要求に対する応答を取得する。プロフィール情報要求部３０４は、取得した応答をプロフィール情報出力部３０５に引き渡す。

プロフィール情報出力部３０５は、サーバ装置２０から取得した応答に基づき他の参加者に関する参加者プロフィール情報を出力する手段である。例えば、プロフィール情報出力部３０５は、サーバ装置２０から取得した情報を用いて、図３に示すような表示を行う。

あるいは、プロフィール情報出力部３０５は、図１１に示すような表示をしてもよい。図１１を参照すると、プロフィール情報出力部３０５は、点線で示されるサブ領域には各参加者に関する簡易的な表示を行う。プロフィール情報出力部３０５は、参加者が選択している人物（図１１において一点鎖線で囲まれた人物）に関してはメイン領域に当該選択された人物のより詳細な情報を表示してもよい。なお、この場合、サーバ装置２０は各参加者についてのより詳細な情報を会議室端末１０に送信しておく。

あるいは、プロフィール情報出力部３０５は、表示する項目を切り替えるためのボタン等を設け、当該ボタンの押下に応じて表示する内容を変更してもよい。

あるいは、プロフィール情報出力部３０５は、参加者の顔写真の上にそのプロフィールを表示してもよい。例えば、プロフィール情報出力部３０５は、プロフィールに関し、顔写真の上に拡張現実（ＡＲ；Augmented Reality）のような表示を行ってもよい。
あるいは、プロフィール情報出力部３０５は、発言中の参加者のプロフィールを強調（例えば、当該参加者のプロフィールを拡大する、点線等で囲む）してもよい。あるいは、プロフィール情報出力部３０５は、他の参加者の属性（例えば、当該参加者が社外の人物や重役等の場合）に応じて、プロフィールを強調表示してもよい。あるいは、プロフィール情報出力部３０５は、他の参加者の連絡先に関するリンクの張られたプロフィールを表示してもよい。参加者は、当該リンクを用いて当該他の人物に連絡をしてもよい。あるいは、プロフィール情報出力部３０５は、プロフィールを選択し、当該選択されたプロフィールを連絡帳に登録するための「登録」ボタン等を表示してもよい。

記憶部３０６は、会議室端末１０の動作に必要な情報を記憶する手段である。

［会議支援システムの動作］
次に、第１の実施形態に係る会議支援システムの動作について説明する。

図１２は、第１の実施形態に係る会議支援システムの動作の一例を示すシーケンス図である。なお、図１２は、実際に会議が行われている際のシステム動作の一例を示すシーケンス図である。図１２の動作に先立ち、システム利用者の登録は予め行われているものとする。

会議が始まり、参加者が着席すると、会議室端末１０は、着席者の顔画像を取得し、サーバ装置２０に送信する（ステップＳ０１）。

サーバ装置２０は、取得した顔画像を用いて参加者を特定する（ステップＳ１１）。サーバ装置２０は、事前に登録した複数のシステム利用者のうち会議の参加者を、当該参加者から取得された顔画像と利用者データベースに登録された顔画像を用いた照合処理により特定する。より具体的には、サーバ装置２０は、取得した顔画像から計算した特徴量を照合側の特徴量、利用者データベースに登録された複数の特徴量を登録側の特徴量にそれぞれ設定し、１対Ｎ照合を実行する。サーバ装置２０は、当該照合を会議への参加者（参加者が使用する会議室端末１０）ごとに繰り返し、参加者リストを生成する。

会議中に、他の参加者のプロフィール等を知りたいと考える参加者は、その旨を会議室端末１０に入力する。会議室端末１０は、当該入力に応じて「プロフィール提供要求」をサーバ装置２０に送信する（ステップＳ０２）。

サーバ装置２０は、利用者データベースを参照し、会議に参加している参加者の顔画像、プロフィール等を取得する。その後、サーバ装置２０は、取得した顔画像、プロフィール等を含む応答を会議室端末１０に送信する（ステップＳ１２）。

会議室端末１０は、取得した応答に基づき参加者プロフィール情報を出力する（ステップＳ０３）。

以上のように、第１の実施形態に係るサーバ装置２０は、ＩＤ生成部２１２により生成された利用者ＩＤ、利用者の顔画像及びプロフィールを対応付けて記憶する利用者データベースを備える。サーバ装置２０のプロフィール情報提供部２０４は、会議に参加している参加者の利用者ＩＤを用いて利用者データベースから当該参加者の顔画像とプロフィールを取得する。サーバ装置２０は、取得した顔画像、プロフィールを参加者の使用する会議室端末１０に送信する。その結果、参加者同士が初対面であっても、参加者は、面前の会議室端末１０を操作し、他の参加者のプロフィール提供要求をサーバ装置２０に送信すれば、他の参加者に関する情報を容易に取得できる。

［第２の実施形態］
続いて、第２の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。

第２の実施形態では、利用者がプロフィールとして入力する項目のうち、全部又は一部の項目について複数の属性値（設定値）を許容する場合について説明する。例えば、システム利用者が企業の社員と大学の教授を兼務するような場合を想定し、第２の実施形態を説明する。第２の実施形態では、参加者プロフィール情報が会議室端末１０に表示される際、上記複数の属性値のうち最適な属性値が自動選択される場合について説明する。

なお、第２の実施形態に係る会議支援システムの構成は第１の実施形態と同一とすることができるので図２に相当する説明を省略する。また、第２の実施形態に係る会議室端末１０やサーバ装置２０の処理構成も第１の実施形態と同一とすることができるので、その説明を省略する。以下、第１及び第２の実施形態の相違点を中心に説明する。なお、第１の参加者は第１の端末（例えば、会議室端末１０－１）を使用し、第２の参加者は第２の端末（例えば、会議室端末１０－５）を使用する。

サーバ装置２０の利用者登録部２０２は、システム利用者のプロフィールに関し、同一の項目について複数の属性値の取得が可能である。例えば、利用者登録部２０２の利用者情報取得部２１１は、図１３に示すような情報入力フォームを利用者が操作する端末に表示する。

システム利用者は、例えば、異なる組織（企業、大学等）に所属していれば、各所属組織についての情報を入力する。システム利用者は、全ての情報を入力すると「送信」ボタンを押下し、生体情報、プロフィール等をサーバ装置２０に入力する。

利用者情報取得部２１１は、取得した利用者情報を記憶部２０５に格納する。

利用者登録部２０２のエントリ管理部２１４は、利用者から取得したプロフィールを含むエントリを利用者データベースに追加する。その結果、図１４に示すような利用者データベースが構築される。

プロフィール情報提供部２０４は、プロフィール提供要求を受信すると当該プロフィール提供要求に対する応答を生成する。その際、プロフィール情報提供部２０４は、利用者データベースに登録されたプロフィールをなす項目のうち同一の項目（同種の項目）について複数の属性値が設定されている場合には、複数の属性値から最適な属性値を選択し、上記要求に対する応答に含める。

例えば、図１４の例では、ＩＤ０１の利用者に関しては、所属組織と所属部署に関してそれぞれ２つの属性値が設定されている。この場合、プロフィール情報提供部２０４は、ＩＤ０１の利用者についてのプロフィール情報を生成する際、所属組織１及び２のうちいずれか一方と所属部署１及び２のうちいずれか一方を選択する。

プロフィール情報提供部２０４は、種々の基準やルールに基づいて同一項目に設定された複数の属性値から、最適な属性値を選択する。

例えば、プロフィール情報提供部２０４は、会議が開催されている曜日に基づいて最適な属性値を選択してもよい。

例えば、プロフィール情報提供部２０４は、会議の趣旨に応じて最適な属性値を選択してもよい。例えば、プロフィール提供要求を行う際に、参加者は、会議の趣旨をサーバ装置２０に入力する。例えば、会議室端末１０は、図１０に示すＧＵＩにおいて、「会議の趣旨」を入力する項目を表示すればよい。管理者等は、会議の趣旨と選択する属性値の関係を予めテーブル情報としてサーバ装置２０に入力（登録）する。

例えば、プロフィール情報提供部２０４は、参加者同士の会話から最適な属性値を選択してもよい。プロフィール情報提供部２０４は、会議室端末１０から取得した音声を解析し、会話の趣旨を判定する。具体的には、プロフィール情報提供部２０４は、参加者の発言からキーワードを抽出し、当該抽出されたキーワードの発言頻度を計算する。プロフィール情報提供部２０４は、発言頻度の高いキーワードが会話の趣旨を端的に示していると判断し、会議の趣旨を定める。

なお、管理者等は、プロフィール情報提供部２０４が抽出するキーワードを予めサーバ装置２０に入力する。また、管理者等は、発言頻度の高いキーワードと会議の趣旨を対応付けたテーブル情報や、会議の趣旨と選択する属性値を対応付けたテーブル情報も予めサーバ装置２０に入力する。なお、参加者の発言からキーワードを抽出する際、発言（音声）をテキスト化する必要があるが、当該テキスト化に関する説明は後述するテキスト化部２２２の説明を参照することができる。

例えば、プロフィール情報提供部２０４は、参加者のプロフィールから選択する属性値を決定してもよい。例えば、プロフィール情報提供部２０４は、情報提供の要求者の属性値と同じ属性値を選択してもよい。例えば、図１４の例では、利用者ＩＤ０１、ＩＤ０３及びＩＤ０４の所属組織は同じである。これらの利用者が同じ会議に参加し、ＩＤ０３の参加者から情報提供要求を取得した場合には、プロフィール情報提供部２０４は、ＩＤ０１の参加者に関する所属組織を選択する際、ＩＤ０３の参加者と同じ所属組織を選択する。

第２の実施形態では、サーバ装置２０が同一項目に関する複数の属性値のうち最適な属性値を選択する。さらに、サーバ装置２０が、会議室端末１０では当該選択された属性値を参加者に提示することで利便性を向上させている。しかし、会議室端末１０は、複数の属性値を表示してもよい。例えば、プロフィール情報提供部２０４は、複数の属性値それぞれに優先度を付与して会議室端末１０に送信してもよい。例えば、プロフィール情報提供部２０４は、上記説明したような方法により選択した属性値の優先度を高く設定する。サーバ装置２０は、優先度が付与された属性値を含むプロフィールを含む応答を会議室端末１０に送信する。会議室端末１０は、取得した複数の属性値を表示すると共に、優先度の高い属性値を強調するような表示をしてもよい。

上記説明では、サーバ装置２０は、同一項目の複数属性値から少なくとも１以上の属性値を自動的に選択する場合について説明したが、当該自動選択は会議室端末１０にて行われてもよい。この場合、サーバ装置２０は、利用者データベースに登録された、会議参加者の全フィールドの属性値を会議室端末１０に送信すればよい。

複数の属性値から１つの属性値が選択され、且つ、他の項目の複数属性値から１つの属性値が選択される場合、サーバ装置２０は属性値の選択を連動させてもよい。例えば、勤務先の属性値として「大学」が選択された場合には連絡先の属性値として「大学」のメールアドレスを連動して選択する。

以上のように、第２の実施形態に係るサーバ装置２０は、利用者のプロフィールを取得する際、同一の項目（例えば、所属組織等）について複数の属性値（例えば、勤務先の企業や大学等）の取得が可能である。サーバ装置２０は、他の参加者に関するプロフィールに複数の属性値が設定されている項目が存在する場合、複数の属性値のうち少なくとも１以上の属性値を選択し、当該選択された少なくとも１以上の属性値を参加者に提供する。即ち、サーバ装置２０は、同一項目に関する複数の属性値のうち最適な属性値を選択し、参加者に提供する。そのため、参加者は、他の参加者の所属等に関する正確な認識が可能となり、より適切な議論をすることができる。

［第３の実施形態］
続いて、第３の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。

第３の実施形態では、参加者のプロフィール情報の表示に加え、他の参加者の発言に対する簡単な意見表明（意思表明）が行える場合について説明する。

なお、第３の実施形態に係る会議支援システムの構成は第１、第２の実施形態と同一とすることができるので図２に相当する説明を省略する。以下、第１乃至第３の実施形態の相違点を中心に説明する。

例えば、会議室端末１０は、図１５に示すように、参加者の顔写真と共にその発言を表示する。その際、会議室端末１０は、他の参加者の発言に賛同する場合には参加者がその旨を会議室端末１０に入力するようなインターフェイスを提供する。例えば、会議室端末１０は、図１５に示すように「同意ボタン」を表示し、当該ボタンの押下により他者の発言に対する参加者の意見を取得する。

サーバ装置２０は、参加者ごとに、他者の発言に対する意見の統計情報を生成し、当該生成した統計情報を「プロフィール提供要求」に対する応答に含め会議室端末１０に送信する。以降の説明において、他者の発言に対する参加者の意見に関する統計情報を「参加者意見統計情報」と表記する。例えば、サーバ装置２０は、参加者Ｕ１の発言（会議全体を通しての発言）に対して各参加者が同意した発言の割合（同意率）を上記参加者意見統計情報として生成する。

会議室端末１０は、受信した応答を用いて、図１６に示すような表示を行う。図１６のような表示に接した参加者は、自身の発言に対する他の参加者の意見（見解）を知ることができる。通常のテレビ会議では画面を通じて他の参加者の考えを知ることは難しい。参加者は、対面での会議のように相手の表情の微妙な変化を感じ取ることが難しいためである。しかし、第３の実施形態に係るサーバ装置３０による会議支援により、参加者は自分の発言に対する他の参加者の意見を知ることができる。

［会議室端末］
図１７は、第３の実施形態に係る会議室端末１０の処理構成（処理モジュール）の一例を示す図である。図１７を参照すると、第１の実施形態に係る会議室端末１０の構成に意見取得部３０７が追加されている。

意見取得部３０７は、他者の発言に対する参加者の意見（自装置を操作する参加者の意見）を取得するための手段である。意見取得部３０７は、サーバ装置２０から「発言者情報」を取得する。発言者情報の詳細は後述するが、当該情報には、発言を特定するＩＤ（後述する発言ＩＤ）、現在の発言者の顔写真、発言内容、発言者の氏名等が含まれる。

意見取得部３０７は、当該発言者情報に含まれる情報を表示しつつ、表示された発言に対して参加者が意見を表明するためのインターフェイスを生成する。例えば、意見取得部３０７は、図１５に示すような「同意ボタン」を表示する。

なお、図１５に示す表示は例示であって、意見取得部３０７による表示には種々の形態、形式が考えられる。例えば、意見取得部３０７は、発言に対する「不同意」を示すボタンを表示してもよい。あるいは、意見取得部３０７は、発言に対し同意でもなければ反対でもないことを示す「中立ボタン」を表示してもよい。

意見取得部３０７は、他の参加者の発言に対する参加者の考え（参加者の見解）をサーバ装置２０に送信する。具体的には、意見取得部３０７は、参加者が意見を表明した発言の発言ＩＤ、自装置の会議室端末ＩＤ、参加者の意見（例えば、発言に同意、不同意、中立）をサーバ装置２０に送信する。以降の説明において、意見取得部３０７からサーバ装置２０に送信される情報を「参加者見解情報」と表記する。即ち、他の参加者の発言に対する自身の考え、見解をサーバ装置２０に通知する情報が「参加者見解情報」である。

プロフィール情報出力部３０５は、サーバ装置から受信する応答に基づいてプロフィール情報を表示する。その際、プロフィール情報出力部３０５は、自装置の面前に座っている参加者の発言に対する他の参加者の意見に関する統計情報（参加者意見統計情報；例えば、発言に対する同意率）を表示する。例えば、プロフィール情報出力部３０５は、図１６に示すような表示を行う。

［サーバ装置］
図１８は、第３の実施形態に係るサーバ装置２０の処理構成（処理モジュール）の一例を示す図である。図１８を参照すると、第１の実施形態に係るサーバ装置２０の構成に発言者情報送信部２０６と参加者意見管理部２０７が追加されている。

発言者情報送信部２０６は、参加者の発言を検出すると、当該発言に関する情報（発言者情報）を生成し、会議室端末１０に送信する手段である。発言者情報送信部２０６は、参加者の発言を検出すると、少なくとも当該参加者による発言内容を含む発言者情報を会議室端末１０（発言者が使用する会議室端末１０以外の端末）に送信する。

発言者情報送信部２０６は、複数のサブモジュールを含む。図１９は、発言者情報送信部２０６の処理構成の一例を示す図である。図１９を参照すると、発言者情報送信部２０６は、音声取得部２２１と、テキスト化部２２２と、情報送信部２２３と、を備える。

音声取得部２２１は、会議室端末１０から参加者の音声を取得する手段である。会議室端末１０は、参加者の発言のたびに音声ファイルを生成し、自装置のＩＤ（会議室端末ＩＤ）と共に当該音声ファイルをサーバ装置２０に送信する。音声取得部２２１は、参加者リストを参照し、取得した会議室端末ＩＤに対応する参加者ＩＤを特定する。音声取得部２２１は、特定した参加者ＩＤと会議室端末１０から取得した音声ファイルをテキスト化部２２２に引き渡す。

テキスト化部２２２は、取得した音声ファイルをテキスト化する手段である。テキスト化部２２２は、音声認識技術を用いて音声ファイルに記録された内容をテキスト化する。テキスト化部２２２は、既存の音声認識技術を用いることができるのでその詳細な説明は省略するが、概略以下のように動作する。

テキスト化部２２２は、音声ファイルからノイズ等を除去するためのフィルタ処理を行う。次に、テキスト化部２２２は、音声ファイルの音波から音素を特定する。音素は、言語の最小構成単位である。テキスト化部２２２は、音素の並びを特定し、単語に変換する。テキスト化部２２２は、単語の並びから文章を作成し、テキストファイルを出力する。なお、上記フィルタ処理の際に、所定のレベルよりも小さい音声は削除されるので、隣人の声が音声ファイルに含まれていた場合であっても当該隣人の声からテキストファイルが生成されることはない。

テキスト化部２２２は、参加者ＩＤとテキストファイルを情報送信部２２３に引き渡す。

情報送信部２２３は、発言者情報を会議室端末１０に送信する手段である。情報送信部２２３は、利用者データベースを参照し、テキスト化部２２２から取得した参加者ＩＤに対応する氏名、顔画像等を取得する。

情報送信部２２３は、発言者の氏名、発言者の顔画像及び発言内容（発言内容のテキストファイル）を含む「発言者情報」を生成し、当該生成した発言者情報を会議室端末１０に送信する。その際、情報送信部２２３は、発言者情報を識別するためのＩＤ（以下、発言ＩＤ）を発言者情報に含める。例えば、情報送信部２２３は、図２０に示すような発言者情報を各会議室端末１０に送信する。なお、発言ＩＤは発言を一意に特定できる情報であれば任意の値を用いることができる。例えば、情報送信部２２３は、発言者情報を生成するたびに発言ＩＤの値をインクリメントすることで発言ＩＤを生成することができる。

また、情報送信部２２３は、発言者の参加者ＩＤ、発言ＩＤ及び発言内容（テキストファイル）を参加者意見管理部２０７に引き渡す。

参加者意見管理部２０７は、他者の発言に対する参加者の意見を示す情報（参加者見解情報）を管理する手段である。より具体的には、参加者意見管理部２０７は、他者の発言に対する各参加者の見解を記憶するデータベース（以下、参加者見解データベース）を管理する。

参加者意見管理部２０７は、参加者見解データベースを生成、管理するため、情報送信部２２３から取得した参加者ＩＤ、発言ＩＤ、発言内容に基づいて会議の議事録を生成する。具体的には、参加者意見管理部２０７は、発言時刻、参加者ＩＤ、発言ＩＤ及び発言内容を対応付けて記憶する。その結果、図２１に示すような議事録が生成される。なお、図２１では発言者の参加者ＩＤを「発言者ＩＤ」と表記している。

参加者意見管理部２０７は、各会議室端末１０から「参加者見解情報」を取得する。参加者意見管理部２０７は、当該取得した参加者見解情報を上記議事録に反映する。例えば、参加者意見管理部２０７は、参加者の意見が「同意」であれば当該参加者が他者の発言に対して同意した旨を議事録に追記する。

参加者意見管理部２０７は、発言ＩＤ（議事録に含まれる発言のなかから参加者見解情報に含まれる発言ＩＤ）に基づいて参加者が意見を表明した発言を特定する。参加者意見管理部２０７は、当該特定した発言に参加者の意見を反映していくことで、例えば、図２２に示すようなテーブル情報（参加者見解データベース）を生成する。参加者見解データベースは、参加者による発言内容と他の参加者の見解を対応付けて管理するデータベースである。なお、図２２では、各参加者が発言に対して「同意」の意見を示した場合、フラグがセットされている（「１」がセットされる）。

プロフィール情報提供部２０４は、会議室端末１０から取得したプロフィール提供要求に応答する際、当該情報要求を送信した参加者の発言に対する他者の意見（見解）に関する統計情報を含める。具体的には、プロフィール情報提供部２０４は、参加者見解データベースを参照し、「参加者意見統計情報」を生成する。繰り返しとなるが、参加者意見統計情報は、他者の発言に対する参加者の意見に関する統計情報である。

プロフィール情報提供部２０４は、例えば、参加者意見統計情報として、他者が会議全体を通した発言に対して各参加者が同意した発言の割合（同意率）を生成する。つまり、プロフィール情報提供部２０４は、参加者による発言のうち他の参加者が同意した発言の割合を同意率として計算する。

プロフィール情報提供部２０４は、一の参加者（プロフィール情報提供要求の送信元である会議室端末１０を操作する参加者）の発言総数を、参加者見解データベースを参照して計算する。具体的には、プロフィール情報提供部２０４は、参加者見解データベースのエントリのうち上記一の参加者に対応する発言者ＩＤ（参加者ＩＤ）の総数を計算する。さらに、プロフィール情報提供部２０４は、当該一の参加者以外の参加者について、上記一の参加者に対応する発言者ＩＤのエントリのうちフラグがセットされているエントリの数を計数する。プロフィール情報提供部２０４は、上記計算した総数に対するフラグがセットされたエントリの割合を計算することで、各参加者の同意率を計算する。

図２２の例では、発言者ＩＤ０１の参加者の発言に対する他の参加者の同意率は、参加者ＩＤ０２＝５０％、参加者ＩＤ０３＝１００％、参加者ＩＤ０４＝０％となる。当該結果は、参加者ＩＤ０１の参加者に発言に対して、参加者ＩＤ０３の意見は賛成（肯定的）であり参加者ＩＤ０４の意見は反対（否定的）であることを示す。

プロフィール情報提供部２０４は、上記生成した参加者意見統計情報をプロフィール提供要求の応答に含め当該要求の送信元である会議室端末１０に送信する。

なお、プロフィール情報提供部２０４は、同意率に替えて他の指標を参加者意見統計情報として生成してもよい。例えば、他者の発言に対する「不同意率」が参加者意見統計情報として生成されてもよい。

あるいは、プロフィール情報提供部２０４は、時間帯ごとの「同意率」や「不同意率」を参加者意見統計情報とし生成してもよい。例えば、プロフィール情報提供部２０４は、所定期間ごと（例えば、１０分ごと）の同意率を計算し、参加者意見統計情報として会議室端末１０に送信してもよい。この場合、会議室端末１０は、同意率等の時間変化を表示してもよい（図２３参照）。

あるいは、プロフィール情報提供部２０４は、情報提供要求の参加者とは異なる拠点側の参加者意見統計情報を生成してもよい。プロフィール情報提供部２０４は、プロフィール情報提供の送信元を会議室端末ＩＤから特定する。プロフィール情報提供部２０４は、参加者リストを参照し、当該特定した会議室端末ＩＤとは異なる拠点側の参加者ＩＤを特定する。プロフィール情報提供部２０４は、参加者見解データベースを参照し、当該特定した他の拠点側の参加者ＩＤに関する同意率を計算する。例えば、プロフィール情報提供部２０４は、他の拠点側の参加者ＩＤそれぞれについて同意率を算出し、当該算出された同意率の平均値を計算することで他の拠点側の同意率を計算する。

例えば、図２の例において、参加者Ｕ１（参加者Ｕ１が操作する会議室端末１０－１）がプロフィール情報提供要求を送信すると、プロフィール情報提供部２０４は、拠点Ｂ全体の参加者意見統計情報を生成する。例えば、図２２の例において、拠点Ａの参加者Ｕ１、Ｕ２の参加者ＩＤ（発言者ＩＤ）はそれぞれＩＤ０１、ＩＤ０２とする。また、拠点Ｂの参加者Ｕ３、Ｕ４の参加者ＩＤ（発言者ＩＤ）はそれぞれＩＤ０３、ＩＤ０４とする。拠点Ａの参加者Ｕ１の発言に対する、拠点Ｂ側の同意率は、５０％（２／４）と計算される。この場合、会議室端末１０は、相手側の拠点を俯瞰する表示を行うメイン領域に相手側の拠点全体の同意率（拠点同意率）を表示してもよい（図２４参照）。なお、拠点同意率に関しても時間帯ごとの同意率が計算されてもよい。

［会議支援システムの動作］
次に、第３の実施形態に係る会議支援システムの動作について説明する。

図２５は、第３の実施形態に係る会議支援システムの動作の一例を示すシーケンス図である。なお、図２５は、実際に会議が行われている際のシステム動作の一例を示すシーケンス図であって、第１の実施形態との相違点を中心に記載されている。

会議中に参加者が発言すると、会議室端末１０は、当該参加者の音声をサーバ装置２０に送信する（ステップＳ２１）。

サーバ装置２０は、当該音声を取得し、その発言内容を含む「発言者情報」を生成する。サーバ装置２０は、生成した発言者情報を会議室端末１０に送信する（ステップＳ３１）。

会議室端末１０は、取得した発言者情報を用いて参加者の意見（発言に対する参加者の見解）を入力するための画面を表示する。具体的には、会議室端末１０は、図１５に示すようなインターフェイスを参加者に提供する。会議室端末１０は、当該インターフェイスにより参加者の見解を取得し、その内容（例えば、同意、不同意、中立等）を含む「参加者見解情報」をサーバ装置２０に送信する（ステップＳ２２）。

サーバ装置２０は、取得した参加見解情報を用いて参加者見解データベースを更新する（ステップＳ３２）。

会議中は、上記ステップＳ２１～Ｓ３２の動作が繰り返され、各参加者の見解が参加者見解データベースに集約されていく。

会議中に、会議室端末１０は、プロフィール提供要求をサーバ装置２０に送信する（ステップＳ２３）。

サーバ装置２０は、プロフィール提供要求を受信したタイミングにて参加者意見統計情報を生成する（ステップＳ３３）。

サーバ装置２０は、生成した参加者意見統計情報を含む応答（プロフィール提供情報に対する応答）を会議室端末１０に送信する（ステップＳ３４）。

会議室端末１０は、取得した応答に基づき参加者プロフィール情報を出力する（ステップＳ２４）。

以上のように、第３の実施形態に係るサーバ装置は、会議の参加者が他の参加者の発言に対して表明した意見を収集し、参加者からの要求があれば、他者の意見に関する情報を当該参加者に提供する。その結果、他者の表情変化を把握することが難しいテレビ会議等であっても、参加者は会議室端末１０に表示された「同意率」等を確認することで、他の参加者の考えを知ることができる。

続いて、会議支援システムを構成する各装置のハードウェアについて説明する。図２６は、サーバ装置２０のハードウェア構成の一例を示す図である。

サーバ装置２０は、情報処理装置（所謂、コンピュータ）により構成可能であり、図２６に例示する構成を備える。例えば、サーバ装置２０は、プロセッサ３１１、メモリ３１２、入出力インターフェイス３１３及び通信インターフェイス３１４等を備える。上記プロセッサ３１１等の構成要素は内部バス等により接続され、相互に通信が可能となるように構成されている。

但し、図２６に示す構成は、サーバ装置２０のハードウェア構成を限定する趣旨ではない。サーバ装置２０は、図示しないハードウェアを含んでもよいし、必要に応じて入出力インターフェイス３１３を備えていなくともよい。また、サーバ装置２０に含まれるプロセッサ３１１等の数も図２６の例示に限定する趣旨ではなく、例えば、複数のプロセッサ３１１がサーバ装置２０に含まれていてもよい。

プロセッサ３１１は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）等のプログラマブルなデバイスである。あるいは、プロセッサ３１１は、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）等のデバイスであってもよい。プロセッサ３１１は、オペレーティングシステム（ＯＳ；Operating System）を含む各種プログラムを実行する。

メモリ３１２は、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）等である。メモリ３１２は、ＯＳプログラム、アプリケーションプログラム、各種データを格納する。

入出力インターフェイス３１３は、図示しない表示装置や入力装置のインターフェイスである。表示装置は、例えば、液晶ディスプレイ等である。入力装置は、例えば、キーボードやマウス等のユーザ操作を受け付ける装置である。

通信インターフェイス３１４は、他の装置と通信を行う回路、モジュール等である。例えば、通信インターフェイス３１４は、ＮＩＣ（Network Interface Card）等を備える。

サーバ装置２０の機能は、各種処理モジュールにより実現される。当該処理モジュールは、例えば、メモリ３１２に格納されたプログラムをプロセッサ３１１が実行することで実現される。また、当該プログラムは、コンピュータが読み取り可能な記憶媒体に記録することができる。記憶媒体は、半導体メモリ、ハードディスク、磁気記録媒体、光記録媒体等の非トランジェント（non-transitory）なものとすることができる。即ち、本発明は、コンピュータプログラム製品として具現することも可能である。また、上記プログラムは、ネットワークを介してダウンロードするか、あるいは、プログラムを記憶した記憶媒体を用いて、更新することができる。さらに、上記処理モジュールは、半導体チップにより実現されてもよい。

なお、会議室端末１０もサーバ装置２０と同様に情報処理装置により構成可能であり、その基本的なハードウェア構成はサーバ装置２０と相違する点はないので説明を省略する。会議室端末１０は、カメラ、マイクを備えている、又は、カメラやマイクが接続可能に構成されていればよい。

サーバ装置２０は、コンピュータを搭載し、当該コンピュータにプログラムを実行させることでサーバ装置２０の機能が実現できる。また、サーバ装置２０は、当該プログラムにより会議支援方法を実行する。

［変形例］
なお、上記実施形態にて説明した会議支援システムの構成、動作等は例示であって、システムの構成等を限定する趣旨ではない。

上記実施形態では、会議室端末１０にマイクを接続し、音声を送信する会議室端末１０のＩＤにより発言者を特定している。しかし、１台のマイクを各拠点の机に設置し、当該マイクが各参加者の発言を集音してもよい。この場合、サーバ装置２０は、マイクから集音した音声に関して「話者識別」を実行し、発言者の特定を行ってもよい。

上記実施形態では、机に専用の会議室端末１０が設置された場合について説明したが、会議室端末１０の機能は参加者が所持（所有）する端末により実現されてもよい。例えば、各参加者のそれぞれは所持する端末を用いて会議に参加してもよい。参加者は、自身の端末を操作し、会議の開始と共に自分の顔画像をサーバ装置２０に送信する。また、端末は、参加者の音声をサーバ装置２０に送信する。なお、サーバ装置２０はプロジェクタを用いて参加者に画像、映像等を提供してもよい。

システム利用者のプロフィール（利用者の属性値）はスキャナ等を用いて入力されてもよい。例えば、利用者は、自身の名刺に関する画像を、スキャナを用いてサーバ装置２０に入力する。サーバ装置２０は、取得した画像に対して光学文字認識（ＯＣＲ；Optical Character Recognition）処理を実行する。サーバ装置２０は、得られた情報に基づき利用者のプロフィールを決定してもよい。

上記実施形態では、会議室端末１０からサーバ装置２０に「顔画像」に係る生体情報が送信される場合について説明した。しかし、会議室端末１０からサーバ装置２０に「顔画像から生成された特徴量」に係る生体情報が送信されてもよい。サーバ装置２０は、取得した特徴量（特徴ベクトル）を用いて利用者データベースに登録された特徴量との間で照合処理を実行してもよい。

上記実施形態では、サーバ装置２０は、会議室端末１０から要求（プロフィール情報提供要求）を受信すると、他の参加者のプロフィール情報を会議室端末１０に送信している。しかし、サーバ装置２０は、会議の冒頭に他の参加者のプロフィール情報を各会議室端末１０に送信してもよい。例えば、サーバ装置２０は、会議の出席者全員の特定が終了したタイミング（参加者リストの作成が終了したタイミング）にて、各参加者のプロフィール情報を会議室端末１０に送信してもよい。

サーバ装置２０が、各拠点のレイアウト情報（マップ情報）を保持している場合には、当該レイアウト情報を利用して着席している人物の位置情報を会議室端末１０に送信してもよい。例えば、サーバ装置２０が図２に示す２つの拠点のレイアウト情報を保持していれば、会議室端末ＩＤから出席者の位置情報が特定される。サーバ装置２０は、２つの拠点を含むレイアウト情報と参加者Ｕ１～Ｕ４の位置情報を会議室端末１０に送信する。当該位置情報を取得した会議室端末１０は、図２７に示すようなインターフェイスを生成する。会議室端末１０は、図２７に示すインターフェイスにより指定された人物のプロフィール情報を表示してもよい。

上記実施形態では、会議室端末１０は、他の参加者のプロフィール情報を取得すると、当該プロフィール情報の表示等をする場合について説明した。会議室端末１０は、当該取得したプロフィール情報を他の用途に利用してもよい。例えば、会議室端末１０は、サーバ装置２０から取得した同意率に基づいて、他の参加者をグループ分けしてもよい。例えば、会議室端末１０は、同意率が高いグループと同意率が低いグループに参加者を分けて表示してもよい。あるいは、会議室端末１０は、上記グループ分けを利用して参加者間の関係マップを作成してもよい。

サーバ装置２０は、各参加者の発言回数を会議室端末１０に送信してもよい。会議室端末１０は、発言量を可視化してもよい。あるいは、会議室端末１０は、発言量が所定の閾値よりも少ない参加者に対してはより積極的に発言を促す表示等を行ってもよい。

サーバ装置２０は、各参加者の声量（声の大きさ）を会議室端末１０に通知してもよい。会議室端末１０は、当該通知された声量に応じて、種々の制御を実行する。例えば、会議室端末１０は、声の小さい参加者に対して声を大きくするように促す表示を行う。あるいは、会議室端末１０は、声が小さい人の音声を集音するマイクの増幅率（ゲイン）を上げる等の対応を行う。

サーバ装置２０は、各参加者の発言を解析し、会議の論点を自動的に抽出し、当該抽出した論点を会議室端末１０に送信してもよい。例えば、サーバ装置２０は、各参加者の発言の中で頻繁に登場するキーワード（予め定めたキーワード）を会議の論点に設定し、会議室端末１０に送信する。会議室端末１０は、当該論点を表示し、参加者の意思（論点に賛成、反対）を取得するようなインターフェイスを設け、参加者の見解を取得してもよい。サーバ装置２０は、各参加者の見解を収集（集約）し、集計結果を会議室端末１０に提供してもよい。会議室端末１０に、集計結果を表示してもよい。

上記説明で用いた流れ図（フローチャート、シーケンス図）では、複数の工程（処理）が順番に記載されているが、実施形態で実行される工程の実行順序は、その記載の順番に制限されない。実施形態では、例えば各処理を並行して実行する等、図示される工程の順番を内容的に支障のない範囲で変更することができる。

上記の実施形態は本願開示の理解を容易にするために詳細に説明したものであり、上記説明したすべての構成が必要であることを意図したものではない。また、複数の実施形態について説明した場合には、各実施形態は単独で用いてもよいし、組み合わせて用いてもよい。例えば、実施形態の構成の一部を他の実施形態の構成に置き換えることや、実施形態の構成に他の実施形態の構成を加えることも可能である。さらに、実施形態の構成の一部について他の構成の追加、削除、置換が可能である。

上記の説明により、本発明の産業上の利用可能性は明らかであるが、本発明は、企業等にて行われる会議等を支援するシステムなどに好適に適用可能である。

上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載され得るが、以下には限られない。
［付記１］
会議支援システムを利用する複数の利用者それぞれのプロフィールを取得する、取得部と、
前記複数の利用者のうち会議に参加している第１の参加者に対して、前記第１の参加者が参加している会議と同じ会議に参加している第２の参加者に関するプロフィールを提供する、情報提供部と、
を備える、サーバ装置。
［付記２］
前記取得部は、前記複数の利用者それぞれの顔画像とプロフィールを取得し、
前記情報提供部は、前記第１の参加者に対して前記第２の参加者の顔画像とプロフィールを提供する、付記１に記載のサーバ装置。
［付記３］
前記取得部は、前記複数の利用者それぞれを識別する利用者ＩＤを生成し、
前記生成された利用者ＩＤ、顔画像及びプロフィールを対応付けて記憶する利用者データベースをさらに備え、
前記情報提供部は、前記第２の参加者の利用者ＩＤを用いて前記利用者データベースから前記第２の参加者の顔画像とプロフィールを取得する、付記２に記載のサーバ装置。
［付記４］
前記複数の利用者のうち前記第１及び第２の参加者を、前記第１及び第２の参加者から取得された顔画像と前記利用者データベースに登録された顔画像を用いた照合処理により特定する、参加者特定部をさらに備える、付記３に記載のサーバ装置。
［付記５］
会議に参加している第１の参加者が使用する第１の端末と、
前記第１の参加者が参加する会議と同じ会議に参加する第２の参加者が使用する第２の端末と、
サーバ装置と、
を含み、
前記サーバ装置は、
システムを利用する複数の利用者それぞれのプロフィールを取得する、取得部と、
前記第１の端末に対して、前記第２の参加者に関するプロフィールを提供する、情報提供部と、
を備える、会議支援システム。
［付記６］
前記取得部は、前記複数の利用者それぞれの顔画像とプロフィールを取得し、
前記情報提供部は、前記第１の端末に対して前記第２の参加者の顔画像とプロフィールを提供する、付記５に記載の会議支援システム。
［付記７］
前記取得部は、前記複数の利用者それぞれを識別する利用者ＩＤを生成し、
前記サーバ装置は、前記生成された利用者ＩＤ、顔画像及びプロフィールを対応付けて記憶する利用者データベースをさらに備え、
前記情報提供部は、前記第２の参加者の利用者ＩＤを用いて前記利用者データベースから前記第２の参加者の顔画像とプロフィールを取得する、付記６に記載の会議支援システム。
［付記８］
前記サーバ装置は、
前記複数の利用者のうち前記第１及び第２の参加者を、前記第１及び第２の参加者から取得された顔画像と前記利用者データベースに登録された顔画像を用いた照合処理により特定する、参加者特定部をさらに備える、付記７に記載の会議支援システム。
［付記９］
前記第１の端末は、前記第２の参加者に関するプロフィールの情報提供を前記サーバ装置に要求する、付記５乃至８のいずれか一に記載の会議支援システム。
［付記１０］
前記第１の端末は、前記プロフィールの情報提供の要求に対する応答を前記サーバ装置から取得し、前記取得した応答に基づいて前記第２の参加者に関するプロフィールを表示する、付記９に記載の会議支援システム。
［付記１１］
前記サーバ装置は、
前記第１の参加者の発言を検出すると、少なくとも前記第１の参加者による発言内容を含む発言者情報を前記第２の端末に送信する、発言者情報送信部をさらに備え、
前記第２の端末は、
前記第２の参加者の前記第１の参加者による発言内容に対する見解を含む見解情報を前記サーバ装置に送信し、
前記サーバ装置は、
前記第１の参加者による発言内容と前記第２の参加者の見解を対応付けて管理する参加者見解データベースをさらに備え、
情報提供部は、
前記第１の端末から前記プロフィールの情報提供の要求を取得すると、前記第２の参加者の見解に関する統計情報を含む応答を前記第１の端末に送信する、付記１０に記載の会議支援システム。
［付記１２］
情報提供部は、前記第１の参加者による発言のうち前記第２の参加者が同意した発言の割合を同意率として計算し、前記計算された同意率を含む応答を前記第１の端末に送信する、付記１１に記載の会議支援システム。
［付記１３］
前記第２の端末は、前記第２の参加者の前記第１の参加者に発言内容に対する、同意又は不同意を前記見解情報として前記サーバ装置に送信する、付記１１又は１２に記載の会議支援システム。
［付記１４］
サーバ装置において、
会議支援システムを利用する複数の利用者それぞれのプロフィールを取得し、
前記複数の利用者のうち会議に参加している第１の参加者に対して、前記第１の参加者が参加している会議と同じ会議に参加している第２の参加者に関するプロフィールを提供する、会議支援方法。
［付記１５］
サーバ装置に搭載されたコンピュータに、
会議支援システムを利用する複数の利用者それぞれのプロフィールを取得する処理と、
前記複数の利用者のうち会議に参加している第１の参加者に対して、前記第１の参加者が参加している会議と同じ会議に参加している第２の参加者に関するプロフィールを提供する処理と、
を実行させるためのプログラムを記憶する、コンピュータ読取可能な記憶媒体。

なお、引用した上記の先行技術文献の各開示は、本書に引用をもって繰り込むものとする。以上、本発明の実施形態を説明したが、本発明はこれらの実施形態に限定されるものではない。これらの実施形態は例示にすぎないということ、及び、本発明のスコープ及び精神から逸脱することなく様々な変形が可能であるということは、当業者に理解されるであろう。即ち、本発明は、請求の範囲を含む全開示、技術的思想にしたがって当業者であればなし得る各種変形、修正を含むことは勿論である。

１０、１０－１～１０－８ 会議室端末
２０、１００ サーバ装置
１０１ 取得部
１０２ 情報提供部
２０１、３０１ 通信制御部
２０２ 利用者登録部
２０３ 参加者特定部
２０４ プロフィール情報提供部
２０５、３０６ 記憶部
２０６ 発言者情報送信部
２０７ 参加者意見管理部
２１１ 利用者情報取得部
２１２ ＩＤ生成部
２１３ 特徴量生成部
２１４ エントリ管理部
２２１ 音声取得部
２２２ テキスト化部
２２３ 情報送信部
３０２ 顔画像取得部
３０３ 音声送信部
３０４ プロフィール情報要求部
３０５ プロフィール情報出力部
３０７ 意見取得部
３１１ プロセッサ
３１２ メモリ
３１３ 入出力インターフェイス
３１４ 通信インターフェイス

Claims (6)

1. 会議支援システムを利用する第１の会議参加者の第１プロフィール情報を取得する、利用者情報取得部と、
   取得された前記第１プロフィール情報に含まれる連絡先に関するリンク情報であって前記第１の会議参加者が参加する会議と同じ会議に参加する第２の会議参加者の端末に出力される第１のリンク情報を生成する生成部と、
   生成された前記第１のリンク情報を出力する出力部と、
   を備える、サーバ装置。
2. 会議支援システムを利用する第１の会議参加者のプロフィール情報に含まれる連絡先に関するリンク情報を取得する取得部と、
   会議参加者のプロフィール情報が登録されているデータベースから、取得された前記リンク情報に基づいて前記第１の会議参加者のプロフィール情報に含まれる連絡先を読み出し出力する提供部と、
   を備えるサーバ装置。
3. 会議支援システムを利用する第１の会議参加者の第１プロフィール情報を取得し、
   取得した前記第１プロフィール情報に含まれる連絡先に関するリンク情報であって前記第１の会議参加者が参加する会議と同じ会議に参加する第２の会議参加者の端末に出力される第１のリンク情報を生成し、
   生成した前記第１のリンク情報を出力する、会議支援方法。
4. 会議支援システムを利用する第１の会議参加者のプロフィール情報に含まれる連絡先に関するリンク情報を取得し、
   会議参加者のプロフィール情報が登録されているデータベースから、取得した前記リンク情報に基づいて前記第１の会議参加者のプロフィール情報に含まれる連絡先を読み出し出力する、会議支援方法。
5. コンピュータに、
   会議支援システムを利用する第１の会議参加者の第１プロフィール情報を取得する処理と、
   取得した前記第１プロフィール情報に含まれる連絡先に関するリンク情報であって前記第１の会議参加者が参加する会議と同じ会議に参加する第２の会議参加者の端末に出力される第１のリンク情報を生成する処理と、
   生成した前記第１のリンク情報を出力する処理と、
   を実行させるためのプログラム。
6. コンピュータに、
   会議支援システムを利用する第１の会議参加者のプロフィール情報に含まれる連絡先に関するリンク情報を取得する処理と、
   会議参加者のプロフィール情報が登録されているデータベースから、取得した前記リンク情報に基づいて前記第１の会議参加者のプロフィール情報に含まれる連絡先を読み出し出力する処理と、
   を実行させるためのプログラム。

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