JP2023012574A - 情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
入口に設置された端末装置(例えば、各種センサを有する端末装置)による撮像画像から人物の認証を行うことで認証結果に応じて入館ゲート開閉を制御したり、係る端末装置により検知された体温から人物のヘルスチェックを行ったりする技術が知られている。
まず、図1を用いて、実施形態に係る情報処理の概要について説明する。図1は、実施形態に係る情報処理の概要を説明するための図である。図1に示す情報処理は、情報処理システム1によって実現される。
情報処理システム1は、実施形態に係る情報処理に対応するサービスの利用者であって、所定施設に属する利用者(以下、単に「利用者」と略す)によって利用される端末装置10と、所定の施設の入口に設置される撮像装置30と、実施形態に係る情報処理を行う中心的な装置である情報処理装置100とを備える。端末装置10と、撮像装置30と、情報処理装置100とは所定のネットワークN(図示略)を介して、有線または無線により通信可能に接続される。なお、図1に示す情報処理システム1には、任意の数の端末装置10と、任意の数の撮像装置30と、任意の数の情報処理装置100とが含まれてもよい。
続いて、図1を用いて、実施形態に係る情報処理の具体的な一例を説明する。図1には、店舗FC1(所定の施設の一例)の入口に撮像装置30-11(撮像装置30の一例)が設置されている例が示される。また、図1には、店舗FC1に属する利用者U11が、端末装置10を用いて、撮像装置30-11が撮像した顔画像に応じた情報設定を情報処理装置100に対して行う例や、情報処理装置100から訪問者に関する通知を受ける例が示される。また、利用者U11は、店舗FC1に関係する人物であればいかなる人物であってもよい。例えば、利用者U11は、店舗FC1に属する人物であってよいが、図1の例では、利用者U11は、店舗FC1に雇われている警備員であるものとする。なお、利用者U11は、例えば、店舗FC1の店員であってもよいし、店舗FC1のオーナー等であってもよい。また、利用者U11は、例えば、店舗FC1のオーナーが契約しているコンサルタントであってもよい。
次に、図2を用いて、実施形態に係る情報処理をサービスとして適用可能なシーンついて説明する。図2は、実施形態に係る情報処理をサービスとして適用可能シーンの一例を示す図である。
次に、図3を用いて、実施形態に係る情報処理装置100について説明する。図3は、実施形態に係る情報処理装置100の構成例を示す図である。図3に示すように、情報処理装置100は、通信部110と、記憶部120と、制御部130とを有する。
通信部110は、例えば、NIC(Network Interface Card)等によって実現される。そして、通信部110は、ネットワークと有線または無線で接続され、例えば、端末装置10や撮像装置30との間で情報の送受信を行う。
記憶部120は、例えば、RAM(Random Access Memory)、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子またはハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。記憶部120は、撮像履歴データベース121と、訪問者情報データベース122と、タグ情報データベース123、登録者情報データベース124と、通知設定データベース125とを有する。
撮像履歴データベース121は、顔画像の撮像に関する履歴情報を記憶する。ここで、図4に実施形態に係る撮像履歴データベース121の一例を示す。
訪問者情報データベース122では、顔画像を撮像された人物を第1の訪問者として管理される。ここで、図5に実施形態に係る訪問者情報データベース122の一例を示す。
まず、情報処理装置100は、特定の属性であると判断された人物が再訪した場合に、当該人物を示す情報に対してタグとして付与することで当該人物の再訪を通知させるための属性情報であって、この特定の属性を示す属性情報(第2の属性情報)の設定を受け付けてよい。
また、情報処理装置100は、利用者が作成したタグ(第2の属性情報に対応するタグ)がタグ付される人物であるタグ付け対象者の指定をさらに受け付けてよい。また、情報処理装置100は、タグ付け対象者が指定された場合には、第1の訪問者として登録されている人物の顔画像うち、指定されたタグ付け対象者の顔画像に対してタグを対応付けて登録者情報データベース124に登録する。
情報処理装置100は、利用者により作成されたタグに応じて、通知制御に関する設定(通知設定)をさらに受け付けることができる。このような情報処理装置100によれば、利用者は、例えば、自身が作成したタグを用いて通知のON/OFFの切り替えを設定することができる。例えば、利用者は、後述する通知設定画面C31を介して、通知設定することができる。よって、通知設定データベース125は、利用者による通知設定に関する情報を記憶する。ここで、図8に実施形態に係る通知設定データベース125の一例を示す。
図3に戻り、制御部130は、CPU(Central Processing Unit)やMPU(Micro Processing Unit)等によって、情報処理装置100内部の記憶装置に記憶されている各種プログラム(例えば、実施形態に係る情報処理プログラム)がRAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部130は、例えば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)等の集積回路により実現される。
取得部131は、実施形態に係る情報処理に利用される所定の情報を取得する。例えば、取得部131は、顔画像を取得する。例えば、取得部131は、撮像装置30により訪問者の顔画像が撮像された場合に、撮像された顔画像を撮像装置30から取得する。また、取得部131は、撮像装置30から取得した顔画像を撮像履歴データベース121に登録することができる。
画面制御部132は、利用者に提供される各種画面を制御する。例えば、画面制御部132は、利用者からのアクセスに応じて、アクセスに対応する画面で表示される表示対象の情報を制御する。また、画面制御部132は、制御した表示対象の情報が、アクセスに対応する画面に表示されるよう表示制御する。
通知設定受付部133は、通知部138による通知態様に関する情報設定を利用者から受け付ける。例えば、通知設定受付部133は、どのような属性の人物が訪問した場合に利用者に対して訪問通知するか、通知対象の属性情報を受け付ける。
上記の通り、利用者は、自身の考える特定の属性を示すタグ(すなわち、第2の属性情報に対応するタグ)を作成し、作成したタグを情報処理装置100に設定しておくことができる。すなわち、作成設定受付部134は、タグの作成に関する情報設定を受け付ける。例えば、作成設定受付部134は、利用者が特定の属性を示すタグ(すなわち、第2の属性情報に対応するタグ)を作成することができるよう、タグの作成に関する情報設定を受け付ける。例えば、作成設定受付部134は、タグ作成画面C13を介して、タグの作成に関する情報設定を受け付けることができる。例えば、作成設定受付部134は、タグ作成画面C13を介して、タグ名称の設定や、タグカラーの選択を受け付けることができる。
付与設定受付部135は、所定の訪問先に訪問した訪問者のうち、第2の属性情報がタグ付けされるタグ付け対象者の指定を受け付ける。また、付与設定受付部135は、タグ付け対象者が指定された場合には、第2の属性情報を第1の訪問者の訪問時の属性を示す属性情報として、タグ付け対象者の顔画像に対応付けて記憶する。例えば、付与設定受付部135は、タグ付け対象者が指定された場合には、第1の訪問者として登録されている人物の顔画像うち、指定されたタグ付け対象者の顔画像に対してタグとしての第2の属性情報を対応付けて登録者情報データベース124に登録する。
判定部136は、所定の訪問先に第2の訪問者が訪問した場合に、所定の訪問先に訪問したことがある第1の訪問者の顔画像と、第2の訪問者の顔画像との照合により、第1の訪問者の中に第2の訪問者と同一人物が存在するか否かを判定する。例えば、判定部136は、第2の訪問者ごとに顔画像が撮像されるたびに、撮像された第2の訪問者の顔画像と、第1の訪問者の顔画像とをリアルタイムに照合することで、第1の訪問者の中に第2の訪問者と同一人物が存在するか否かを判定する。
登録部137は、判定部136による判定結果に応じて、訪問者情報データベース122への情報登録を行う。
通知部138は、第2の訪問者と同一人物であると判定された第1の訪問者に対応する属性情報が特定の属性を示す場合には、少なくとも過去の訪問時において当該特定の属性であった対象人物が第2の訪問者として今回再訪したことを通知する。
続いて、情報処理装置100による画面制御の例を用いて、図3で説明した処理部によって行われる情報処理の一例についてより詳細に説明する。具体的には、図9~図14にかけて実施形態に係る情報処理の具体的な一例を示す。なお、図9~図14に説明では、情報処理装置100との間で情報の送受信を行う利用者として、店舗FC1の利用者U11を例に挙げて説明する。なお、以下の実施形態において、「押下」との表現は、タッチ、タップ、クリック等、選択操作を示す各種ユーザ操作の概念を含み得るものとする。
まず、図9を用いて、利用者に対してタグ作成を行わせるための情報処理の一例について説明する。図9は、タグ作成に係る情報処理の一例を示す図である。図9に示すように、利用者U11は、まず、設定TOP画面C11にアクセスし、設定TOP画面C11から様々な画面にアクセスすることで、アクセス先の画面で情報設定することができる。
次に、図10を用いて、作成されたタグを実際にタグ付け対象者に付与するための情報処理の一例について説明する。図10は、タグ付与に係る情報処理の一例を示す図である。
次に、図11を用いて、通知制御に関する設定(通知設定)を受け付けるための情報処理の一例について説明する。図11は、通知設定に係る情報処理の一例を示す図である。
また、利用者U11は、自身がタグ付けした人物が再訪したことによる再訪通知に応じて、係る人物に対する設定内容(登録内容)を確認することができる。この点について、図12を用いて説明する。図12は、設定内容の確認に係る情報処理の一例(1)を示す図である。
図12では、タグ付けされた人物が再訪したことによる再訪通知に応じて、係る人物に対する設定内容を確認させるため情報処理が行われる点について説明した。しかしながら、情報処理装置100は、タグ付けされた人物が一覧表示される追跡画面を介して、タグ付された人物のうち任意の人物に対する設定内容を確認させることもできる。この点について、図13を用いて説明する。図13は、設定内容の確認に係る情報処理の一例(2)を示す図である。
また、情報処理装置100は、訪問者に関する情報を分析しグラフィカルにまとめることで、分析結果を可視化するツールとして、ダッシュボード機能を有してよい。図14では、情報処理装置100が有するダッシュボード機能の一例について説明する。
次に、図15を用いて、実施形態に係る情報処理手順の一例について説明する。図15は、実施形態に係る情報処理手順を示すシーケンス図である。図15では、実施形態に係る情報処理システム1に含まれる各装置間で行われる情報処理の手順を示す。なお、図15の例では、利用者によってタグ作成、タグ付け対象者へのタグ付与、各種通知設定が行われているものとして説明する。
これまで説明してきたように、実施形態に係る情報処理装置100は、所定の訪問先に訪問したことがある第1の訪問者の顔画像と、当該第1の訪問者の訪問時の属性を示す属性情報とを取得する。また、情報処理装置100は、所定の訪問先に第2の訪問者が訪問した場合に、第1の訪問者の顔画像と、第2の訪問者の顔画像との照合により、第1の訪問者の中に第2の訪問者と同一人物が存在するか否かを判定する。
また、上述してきた情報処理装置100は、例えば、図16に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。図16は、情報処理装置100の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ1000は、CPU1100、RAM1200、ROM1300、HDD1400、通信インターフェイス(I/F)1500、入出力インターフェイス(I/F)1600、及びメディアインターフェイス(I/F)1700を有する。
また、上記各実施形態において説明した処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。
10 端末装置
30 撮像装置
100 情報処理装置
120 記憶部
121 撮像履歴データベース
122 訪問者情報データベース
123 タグ情報データベース
124 登録者情報データベース
125 通知設定データベース
130 制御部
131 取得部
132 画面制御部
133 通知設定受付部
134 作成設定受付部
135 付与設定受付部
136 判定部
137 登録部
138 通知部
Claims (17)
- 所定の訪問先に訪問したことがある第1の訪問者の顔画像と、当該第1の訪問者の訪問時の属性を示す属性情報とを取得する取得部と、
前記所定の訪問先に第2の訪問者が訪問した場合に、前記第1の訪問者の顔画像と、前記第2の訪問者の顔画像との照合により、前記第1の訪問者の中に前記第2の訪問者と同一人物が存在するか否かを判定する判定部と、
前記第2の訪問者と同一人物であると判定された第1の訪問者に対応する属性情報が特定の属性を示す場合には、少なくとも前記訪問時において当該特定の属性であった対象人物が前記第2の訪問者として再訪したことを通知する通知部と
を有することを特徴とする情報処理装置。 - 前記判定部は、前記第2の訪問者ごとに顔画像が撮像されるたびに、撮像された前記第2の訪問者の顔画像と、前記第1の訪問者の顔画像とをリアルタイムに照合することで、前記第1の訪問者の中に前記第2の訪問者と同一人物が存在するか否かを判定し、
前記通知部は、前記第1の訪問者の中に前記第2の訪問者と同一人物が存在すると判定された場合には、前記第2の訪問者の顔画像が撮像日時に応じて時系列順にリアルタイム表示される画面であるタイムライン画面において、前記対象人物が再訪したことを通知する
ことを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記通知部は、前記タイムライン画面において時系列順に一覧表示される前記第2の訪問者の顔画像のうち、前記対象人物の顔画像に対して、前記特定の属性を示す属性情報をタグ付けすることで、前記対象人物が再訪したことを通知する
ことを特徴とする請求項2に記載の情報処理装置。 - 前記判定部による判定結果に応じて、所定の記憶部への情報登録を行う登録部をさらに有する
ことを特徴とする請求項1~3のいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記登録部は、前記第1の訪問者の中に前記第2の訪問者と同一人物が存在すると判定された場合には、前記第2の訪問者と同一人物であると判定された第1の訪問者を識別する識別情報に対して、当該第2の訪問者の顔画像を対応付けて前記所定の記憶部に登録する
ことを特徴とする請求項4に記載の情報処理装置。 - 前記登録部は、前記第1の訪問者の中に前記第2の訪問者と同一人物が存在しないと判定された場合には、当該第2の訪問者を新たな訪問者として識別する識別情報を払い出し、払い出した識別情報に対して、当該第2の訪問者の顔画像を対応付けて前記所定の記憶部に登録する
ことを特徴とする請求項4または5に記載の情報処理装置。 - 前記登録部は、前記所定の訪問先に設置される撮像装置により訪問者に対して検知された検知結果から、前記訪問者が特定の属性であると認識された場合には、当該特定の属性を示す属性情報を前記識別情報に対応付けて前記所定の記憶部に登録する
ことを特徴とする請求項5または6に記載の情報処理装置。 - 前記特定の属性は、温度異常、または、マスク未着用のいずれかである
ことを特徴とする請求項7に記載の情報処理装置。 - 前記通知部による通知態様に関する情報設定を利用者から受け付ける設定受付部をさらに有する
ことを特徴とする請求項1~8のいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記設定受付部は、どのような属性の人物が訪問した場合に前記利用者に対して訪問通知するか、通知対象の属性情報を受け付け、
前記通知部は、前記通知対象の属性情報に応じた通知を行う
ことを特徴とする請求項9に記載の情報処理装置。 - 前記設定受付部は、特定の属性の人物が訪問するたびに訪問通知させるための属性情報であって当該特定の属性を示す第1の属性情報を前記通知対象の属性情報として受け付け、
前記通知部は、前記第2の訪問者が訪問した際に当該第2の訪問者について前記第1の属性情報が示す属性であると認識された場合には、前記第1の訪問者の中に当該第2の訪問者と同一人物が存在するか否かに拘わらず、前記第1の属性情報が示す属性の人物が訪問したことを通知する
ことを特徴とする請求項10に記載の情報処理装置。 - 前記設定受付部は、特定の属性であった人物が再訪したことを通知させるための属性情報であって当該特定の属性を示す属性情報である第2の属性情報を前記通知対象の属性情報として受け付け、
前記通知部は、前記第2の訪問者と同一人物であると判定された第1の訪問者に対応する属性情報が前記第2の属性情報である場合には、少なくとも前記訪問時において前記第2の属性情報が示す属性であった対象人物が前記第2の訪問者として再訪したことを通知する
ことを特徴とする請求項10または11に記載の情報処理装置。 - 前記設定受付部は、前記所定の訪問先に訪問した訪問者のうち、前記第2の属性情報がタグ付されるタグ付け対象者の指定をさらに受け付け、前記タグ付け対象者が指定された場合には、前記第2の属性情報を前記第1の訪問者の訪問時の属性を示す属性情報として、前記タグ付け対象者の顔画像に対応付けて記憶する
ことを特徴とする請求項12に記載の情報処理装置。 - 前記設定受付部は、前記タグ付け対象者に対して前記第2の属性情報が付与されてから所定期間経過した場合には、前記第2の属性情報から前記第2の属性情報の付与を解除する
ことを特徴とする請求項13に記載の情報処理装置。 - 前記設定受付部は、前記利用者に紐付けられる撮像装置のうち、いずれの撮像装置により撮像された人物を訪問通知の対象とするか、利用対象の撮像装置の指定をさらに受け付ける
ことを特徴とする請求項9~14のいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
所定の訪問先に訪問したことがある第1の訪問者の顔画像と、当該第1の訪問者の訪問時の属性を示す属性情報とを取得する取得工程と、
前記所定の訪問先に第2の訪問者が訪問した場合に、前記第1の訪問者の顔画像と、前記第2の訪問者の顔画像との照合により、前記第1の訪問者の中に前記第2の訪問者と同一人物が存在するか否かを判定する判定工程と、
前記第2の訪問者と同一人物であると判定された第1の訪問者に対応する属性情報が特定の属性を示す場合には、少なくとも前記訪問時において当該特定の属性であった対象人物が前記第2の訪問者として再訪したことを通知する通知工程と
を含むことを特徴とする情報処理方法。 - 所定の訪問先に訪問したことがある第1の訪問者の顔画像と、当該第1の訪問者の訪問時の属性を示す属性情報とを取得する取得手順と、
前記所定の訪問先に第2の訪問者が訪問した場合に、前記第1の訪問者の顔画像と、前記第2の訪問者の顔画像との照合により、前記第1の訪問者の中に前記第2の訪問者と同一人物が存在するか否かを判定する判定手順と、
前記第2の訪問者と同一人物であると判定された第1の訪問者に対応する属性情報が特定の属性を示す場合には、少なくとも前記訪問時において当該特定の属性であった対象人物が前記第2の訪問者として再訪したことを通知する通知手順と
をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。
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