JP2022186720A - 画像形成装置及び音声出力方法 - Google Patents
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Abstract
Description
(1.1 機能構成)
図2は第1実施形態における画像形成装置10の構成を示すブロック図である。第1実施形態の画像形成装置10は、図2に示すように、主に、制御部100と、記憶部110と、画像形成部140と、給紙部150と、表示部160と、操作部180と、通信部170と、音声出力部190とを備えて構成されている。記憶部110は、記憶領域としてユーザ情報記憶領域112、メッセージ記憶領域114、及びジョブ記憶領域116が確保されている。また、制御部100は記憶部110からプログラムを読み出して実行することによりユーザ特定部102、認証部104が実現される。さらに、ユーザ特定部102が情報を取得する、外部入力機器200が直接又はネットワークを介して画像形成装置10と接続されている。
いる。また、制御部100は、記憶部110に記憶されたプログラムを読み出して実行することにより、ユーザ特定部102及び認証部104として機能する。
体通信網や、Wi-Fi等の無線LAN、有線LAN等によりネットワークNWに接続することができる。
第1実施形態では、処理の流れは、図4に示すように、ステップS100において、制御部100が認証部104として機能し、ユーザが画像形成装置10にログインして直接操作していると判定したら最初に戻る。なお、「ログインして直接操作している」とは、ユーザが、画像形成装置10の操作部からログインして、例えば、コピー機として使用していることを指しており、ネットワーク上で画像形成装置10と接続されている情報端末装置20から受信した文書のプリントジョブに基づいてジョブを実行するといった場合とは異なる。ユーザが画像形成装置10にログインして直接操作している状態であれば、画像形成装置10は、音声でメッセージを通知できる範囲内にユーザがいることは確定して
おり、ユーザがログインしていれば、どのユーザかまで確定している。該ユーザがメッセージを通知するべき相手なのか、そうでないのかは判定できるので、第1実施形態での処
理を行う必要のある場面ではない。
ステップS180で登録ユーザと特定できていればステップS190に進む。登録ユーザでなければ最初に戻る。
次に、第1実施形態における動作例について、例を挙げて説明する。まず、ユーザ特定情報の有無について図3の表1のような状況であることを前提とする。ユーザ1と4はユーザ特定情報が有るので、登録ユーザである。ユーザ2と3は登録ユーザではないが、ユーザではある。また、画像形成装置10の状態として、給紙部150において、トレイ1:152にはA4用紙が十分供給されており、トレイ2:154ではA3用紙が切れているものとする。また、外部入力機器200として、カメラが画像を制御部100に送り続けているものとする。
実行できず、ジョブ記憶領域116に、プリントジョブを記憶したところまでで一旦保留する。制御部100はユーザ2のコピージョブの合間に、ジョブ記憶領域116に記憶した、ユーザ1からのプリントジョブの内容を実行前に解析する。ユーザ1からのプリントジョブはA3用紙へのプリントである。上記、前提条件に照らし合わせてみれば、A3用紙用のトレイ2:154は、用紙切れなので、このままではジョブが実行できないと判定する。制御部100は、ユーザ1へA3用紙補充を要求するメッセージを、メッセージ記憶領域114に表2のような、メッセージテーブルを作成し記憶する。以上の過程そのものは、第1実施形態に含まれるものではない。
第2実施形態においては、第1実施形態での動作に加え、制御部100が音声出力部190を制御して、メッセージを出力する対象であるユーザを、メッセージに基づく対処の履歴を判定して選択する。以下、メッセージを出力する対象であるユーザを、対象ユーザと記載する場合がある。
第2実施形態では、ユーザ特定情報に属性が追加され、属性には用紙やトナーの補充、紙詰まり解除などのメッセージに対して対処した履歴の情報があるものとする。属性が追加されたユーザ特定情報は、図6で示した表3のようになる。ユーザが画像形成装置10からのメッセージに対して対処したときには、制御部100は記憶部110のユーザ情報記憶領域112の、そのときログインしていたユーザ特定情報の属性に、対処がされた日付を記憶する。なお、ログインしていなくても、ユーザ特定部102が例えば顔認証により登録ユーザを特定できていれば、ユーザ特定情報の属性として追加し、記憶部110のユーザ情報記憶領域112に記憶してもよい。また、一定期間、例えば半年間、登録ユーザがメッセージに対処した履歴が無ければ属性はクリアされるようにしてもよい。
第2実施形態では、処理の流れは、図7に示すように、ステップS220において、制御部100が、記憶部110のメッセージ記憶領域114に記憶されている、図6、表4のメッセージテーブルを参照して、登録ユーザに出力するメッセージの有無を判定する。登録ユーザに出力するメッセージがあると判定したら、ステップS100に進む。ステップS100において、認証部104が、ユーザが画像形成装置10に直接ログインして操作していると判定したらステップS240に進む。ユーザ特定部102が、ユーザが画像形成装置10に直接ログインして操作していないと判定したら、ステップS110に進む。ステップS240において、制御部100が、画像形成装置10に直接ログインして操作しているユーザ向けのメッセージが、記憶部110のメッセージ記憶領域114に記憶されていると判定したら、ステップS200に進む。ステップS200において、制御部100が音声出力部190を制御し、画像形成装置10に直接ログインして操作しているユーザにメッセージを出力して終了する。
次に、図6、表3で示したユーザ情報の各ユーザの行動と、表4のメッセージテーブルの状況を例にとり、図7のフローに沿って、本実施形態の動作例を説明する。
図7のフローチャートの流れで処理が始まる前の段階が以下の様な状況であるとする。ユーザ1がPCから画像形成装置10へネットワークを介して、A3用紙5枚のプリントジョブを送る。画像形成装置10の側では、通信部170を介して、プリントジョブを受信し、制御部100が、記憶部110のジョブ記憶領域116に、プリントジョブを記憶する。ユーザ2は画像形成装置10にログインし、直接操作して、給紙部150のトレイ1:152に供給されている、A4用紙でコピージョブを実行中である。制御部100は、ユーザ1から送られた、プリントジョブをすぐには実行できず、ジョブ記憶領域116に、プリントジョブを記憶したところまでで一旦保留する。制御部100はユーザ2のコピージョブの合間に、ジョブ記憶領域116に記憶した、ユーザ1からのプリントジョブの内容を実行前に解析する。ユーザ1からのプリントジョブはA3用紙へのプリントであ
る。上記、前提条件に照らし合わせてみれば、A3用紙用のトレイ2:154は、用紙切れなので、このままではジョブが実行できないと判定する。制御部100は、ユーザ1に対する用紙補充のメッセージをメッセージ記憶領域114に記憶する。又、第2実施形態では、ユーザ1に限らず、条件があった登録ユーザにメッセージを出力する実施形態である。したがって、用紙補充の対処履歴がある、ユーザ3と4にも用紙補充のメッセージを出すと、制御部100が決定する。以上の流れで、記憶部110のメッセージ記憶領域114のメッセージテーブルに、図6、表4のようなユーザ1、3、4にA3用紙補充を促すメッセージを記憶する。以上が、第2実施形態の動作に至るまでの状況である。
コピージョブを実行中の間は、認証部104はユーザが画像形成装置10で直接作業していると判定し、ステップS240に進む。
対処に当たるべきと判定するための判定基準として、ユーザ特定情報の属性に優先度情報が有ってもよい。
第3実施形態として、第1又は第2実施形態に加えて、制御部100が音声出力部190を制御して、メッセージを音声出力するステップS200の後、第1又は第2実施形態の動作を繰り返してもよい。すなわち、制御部100は、ステップS200の後、対処がされるまで、一定時間経過ごとに、第1実施形態に基づいて、ステップS100から、フローを再実行するように制御してもよい。又は、制御部100は、第2実施形態に基づいて、ステップS220から、フローを再実行するように制御してもよい。
以上の、実施形態では、画像形成装置10は、制御部100と、記憶部110と、画像形成部140と、給紙部150と、表示部160と、操作部180と、通信部170と、音声出力部190と、を備え、さらに外部入力機器200がある例を説明したが、本実施形態に開示した発明を実施するためには、他の方式であってもよい事は勿論である。例えば、音声出力部190としてLAN上に接続されている端末の音声出力機能を利用し、外部入力機器200として、端末のカメラを利用してもよい。そして画像形成部140、外部入力機器200に制御用のコンピュータを接続することにより、ユーザに対するメッセージを音声出力するシステムとして構成されていてもよい。
100 制御部
110 記憶部
112 ユーザ情報記憶領域
114 メッセージ記憶領域
190 音声出力部
200 外部入力機器
Claims (8)
- 制御部と、音声出力部とを備えた画像形成装置であって、
前記制御部は、前記画像形成装置を操作しているユーザに対するメッセージが取得できたときは、当該ユーザに向けて前記音声出力部からメッセージに基づく音声を出力する
画像形成装置。 - 前記制御部は、前記取得したメッセージが、前記画像形成装置を操作しているユーザ宛でないときは、前記前記画像形成装置の周囲に存在するユーザから、前記メッセージの宛先となるユーザを特定する
請求項1に記載の画像形成装置。 - 前記制御部は、前記メッセージの宛先となるユーザが特定できたときは、前記特定されたユーザに向けて前記音声出力部から前記メッセージに基づく音声を出力する
請求項2に記載の画像形成装置。 - 前記制御部は、前記メッセージに対する対処履歴のあるユーザに向けて前記音声出力部から前記メッセージに基づく音声を出力する
請求項1から3の何れか一項に記載の画像形成装置。 - 前記制御部は、メッセージの種類に応じて、メッセージに基づく音声を出力する対象となるユーザの範囲を変更する
請求項4に記載の画像形成装置。 - 前記制御部は、前記メッセージの種類がユーザ全員に関わる事項であれば対処履歴の有無にかかわらず全ユーザに対して前記メッセージ基づく音声を出力する
請求項5に記載の画像形成装置。 - 前記制御部は、前記メッセージの種類が対処に技術を有するときは、対処履歴に加えて優先度に基づいて特定されたユーザに対して前記メッセージに基づく音声を出力する
請求項5に記載の画像形成装置。 - 画像形成装置における音声出力方法であって、
前記画像形成装置を操作しているユーザに対するメッセージが取得できたときは、当該ユーザに向けて前記音声出力部からメッセージに基づく音声を出力する音声出力方法。
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