JP2022182131A - 情報処理装置、情報処理方法、およびプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
ユーザが所有する車両に対応する装備であって、前記ユーザによって選択可能な装備として前記車両のメーカによって指定されている、所定装備についての情報を取得することと、
前記所定装備を前記車両に新たに搭載することを、法的に定められた前記車両の点検時期に基づいて設定される所定の提案時期に前記ユーザに対して提案することと、
を実行する制御部を備える。
コンピュータによって実行される情報処理方法であって、
ユーザが所有する車両に対応する装備であって、前記ユーザによって選択可能な装備として前記車両のメーカによって指定されている、所定装備についての情報を取得することと、
前記所定装備を前記車両に新たに搭載することを、法的に定められた前記車両の点検時期に基づいて設定される所定の提案時期に前記ユーザに対して提案することと、
を含む。
コンピュータに情報処理方法を実行させるプログラムであって、
前記情報処理方法は、
ユーザが所有する車両に対応する装備であって、前記ユーザによって選択可能な装備として前記車両のメーカによって指定されている、所定装備についての情報を取得することと、
前記所定装備を前記車両に新たに搭載することを、法的に定められた前記車両の点検時期に基づいて設定される所定の提案時期に前記ユーザに対して提案することと、
を含む。
提案することができる。
(システム構成)
図1は、本実施形態に係る情報管理システムの概略構成を示す図である。情報管理システム1は、ユーザが所有する車両に新たな装備を搭載することをユーザに対して提案するためのシステムである。
(Wide Area Network)、または携帯電話等の電話通信網が採用されてもよい。
SP(Digital Signal Processor)である。通信I/F102は、所定の無線通信規格によりネットワークN1を介して無線通信を行うためのインターフェースである。通信I/F102は、例えば、LAN(Local Area Network)インターフェースボード、または無線通信のための無線通信回路である。主記憶部103は、例えば、RAM(Random Access Memory)である。補助記憶部104は、例えば、ROM(Read Only Memory)、HDD(Hard Disk Drive)、またはフラッシュメモリである。また、補助記憶部104は、リ
ムーバブルメディア(可搬記録媒体)を含んでもよい。ここで、リムーバブルメディアは、例えば、USBメモリ、SDカード、または、CD-ROM、DVDディスク、若しくはブルーレイディスクのようなディスク記録媒体である。
20に対して、ユーザ車両10に提案装備を新たに搭載することが提案される。
次に、情報管理システム1を構成する店舗端末300および管理サーバ100それぞれの機能構成について図2に基づいて説明する。図2は、店舗端末300および管理サーバ100それぞれの機能構成の一例を概略的に示すブロック図である。なお、本実施形態においては、管理サーバ100が、本開示に係る情報処理装置に相当する。
は、ユーザ情報における点検時期フィールドに入力されている、車両の点検時期が何回目の点検時期であるについての情報に基づいて提案装備を選択する。より詳細には、決定部122は、車両の点検時期が、初回であるか、二回目以降であるか、に応じて、選択する提案装備を変更する。
以下、管理サーバ100において、制御部120によって実行される提案処理のフローについて図5に基づいて説明する。図5は、提案処理のフローを示すフローチャートである。ここでは、ユーザ20を対象として提案処理が実行された場合を例に挙げて説明する。なお、提案処理は、ユーザ情報DB130にユーザ情報が格納されている各ユーザについて実行される。
備として決定される。一方で、ユーザ情報におけるユーザ車両10の点検時期が二回目以降であれば、オプション装備のうち実装装備と交換可能な装備が提案装備として決定される。
ユーザ20についてのユーザ情報におけるオプション装備に、ユーザ車両10に新たに搭載することでユーザ車両10の残存価値が現状よりも高くなる装備が含まれる場合がある。そこで、管理サーバ100の制御部120は、提案処理において、検討装備、または、実装装備と交換可能な装備をユーザ20に対する提案装備として決定するときに、ユーザ車両10に新たに搭載することでユーザ車両10の残存価値が現状よりも高くなる装備を選択して提案装備として決定してもよい。これによれば、ユーザ20がユーザ車両10に搭載することを望む可能性がより高い装備をユーザ20に対して提案することが可能となる。
本実施形態に係る情報管理システムの概略構成は第1実施形態と同様である。以下、本実施形態に係る情報管理システムにおいて第1実施形態と異なる点について主に説明する。
上記の実施形態はあくまでも一例であって、本開示はその要旨を逸脱しない範囲内で適宜変更して実施し得る。また、本開示において説明した処理や手段は、技術的な矛盾が生じない限りにおいて、自由に組み合わせて実施することができる。
って実行されても構わない。コンピュータシステムにおいて、各機能をどのようなハードウェア構成(サーバ構成)によって実現するかは柔軟に変更可能である。
100・・管理サーバ
110、310・・通信部
120、320・・制御部
130・・ユーザ情報データベース
200・・ユーザ端末
300・・店舗端末
Claims (20)
- ユーザが所有する車両に対応する装備であって、前記ユーザによって選択可能な装備として前記車両のメーカによって指定されている、所定装備についての情報を取得することと、
前記所定装備を前記車両に新たに搭載することを、法的に定められた前記車両の点検時期に基づいて設定される所定の提案時期に前記ユーザに対して提案することと、
を実行する制御部を備える情報処理装置。 - 前記ユーザが前記車両を所有してから初回の前記点検時期に基づいて設定される前記所定の提案時期を第1提案時期とし、
現在は前記車両に搭載されていないが、前記ユーザによって前記車両に搭載することが過去に検討されたことがある前記所定装備を第1所定装備とし、
前記第1提案時期においては、前記制御部が、前記第1所定装備を前記車両に新たに搭載することを前記ユーザに対して提案する、
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記第1所定装備は、前記ユーザが前記車両を購入する際に前記車両に搭載することを検討したが実際には前記車両に搭載する装備として選択しなかった装備である、
請求項2に記載の情報処理装置。 - 前記ユーザが前記車両を所有してから二回目以降の前記点検時期に基づいて設定される前記所定の提案時期を第2提案時期とし、
前記車両に現在搭載されている装備と交換可能な前記所定装備を第2所定装備とし、
前記第2提案時期においては、前記制御部が、前記第2所定装備を前記車両に新たに搭載することを前記ユーザに対して提案する、
請求項1から3のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記ユーザが前記車両を購入した時においては、前記ユーザが選択可能なオプションに含まれていなかった前記所定装備を第3所定装備とし、
前記制御部が、前記第3所定装備を前記車両に新たに搭載することを前記所定の提案時期に前記ユーザに対して提案する、
請求項1から4のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記制御部は、
前記車両に搭載することで前記車両の残存価値が現状よりも高くなる前記所定装備を前記車両に新たに搭載することを前記ユーザに対して提案する、
請求項1から5のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記制御部は、
所定のデータベースから前記所定装備についての情報を取得する、
請求項1から6のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記制御部は、
前記所定装備を前記車両に新たに搭載することを提案するための提案情報を、前記所定の提案時期に前記ユーザに関連する端末に対して送信する、
請求項1から7のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - コンピュータによって実行される情報処理方法であって、
ユーザが所有する車両に対応する装備であって、前記ユーザによって選択可能な装備と
して前記車両のメーカによって指定されている、所定装備についての情報を取得することと、
前記所定装備を前記車両に新たに搭載することを、法的に定められた前記車両の点検時期に基づいて設定される所定の提案時期に前記ユーザに対して提案することと、
を含む情報処理方法。 - 前記ユーザが前記車両を所有してから初回の前記点検時期に基づいて設定される前記所定の提案時期を第1提案時期とし、
現在は前記車両に搭載されていないが、前記ユーザによって前記車両に搭載することが過去に検討されたことがある前記所定装備を第1所定装備とし、
前記第1提案時期においては、前記第1所定装備を前記車両に新たに搭載することを前記ユーザに対して提案する、
請求項9に記載の情報処理方法。 - 前記第1所定装備は、前記ユーザが前記車両を購入する際に前記車両に搭載することを検討したが実際には前記車両に搭載する装備として選択しなかった装備である、
請求項10に記載の情報処理方法。 - 前記ユーザが前記車両を所有してから二回目以降の前記点検時期に基づいて設定される前記所定の提案時期を第2提案時期とし、
前記車両に現在搭載されている装備と交換可能な前記所定装備を第2所定装備とし、
前記第2提案時期においては、前記第2所定装備を前記車両に新たに搭載することを前記ユーザに対して提案する、
請求項9から11のいずれか一項に記載の情報処理方法。 - 前記ユーザが前記車両を購入した時においては、前記ユーザが選択可能なオプションに含まれていなかった前記所定装備を第3所定装備とし、
前記第3所定装備を前記車両に新たに搭載することを前記所定の提案時期に前記ユーザに対して提案する、
請求項9から12のいずれか一項に記載の情報処理方法。 - 前記車両に搭載することで前記車両の残存価値が現状よりも高くなる前記所定装備を前記車両に新たに搭載することを前記ユーザに対して提案する、
請求項9から13のいずれか一項に記載の情報処理方法。 - 所定のデータベースから前記所定装備についての情報を取得する、
請求項9から14のいずれか一項に記載の情報処理方法。 - 前記所定装備を前記車両に新たに搭載することを提案するための提案情報を、前記所定の提案時期に前記ユーザに関連する端末に対して送信する、
請求項9から15のいずれか一項に記載の情報処理方法。 - コンピュータに情報処理方法を実行させるプログラムであって、
前記情報処理方法は、
ユーザが所有する車両に対応する装備であって、前記ユーザによって選択可能な装備として前記車両のメーカによって指定されている、所定装備についての情報を取得することと、
前記所定装備を前記車両に新たに搭載することを、法的に定められた前記車両の点検時期に基づいて設定される所定の提案時期に前記ユーザに対して提案することと、
を含むプログラム。 - 前記情報処理方法において、
前記ユーザが前記車両を所有してから初回の前記点検時期に基づいて設定される前記所定の提案時期を第1提案時期とし、
現在は前記車両に搭載されていないが、前記ユーザによって前記車両に搭載することが過去に検討されたことがある前記所定装備を第1所定装備とし、
前記第1提案時期においては、前記第1所定装備を前記車両に新たに搭載することを前記ユーザに対して提案する、
請求項17に記載のプログラム。 - 前記情報処理方法において、
前記ユーザが前記車両を所有してから二回目以降の前記点検時期に基づいて設定される前記所定の提案時期を第2提案時期とし、
前記車両に現在搭載されている装備と交換可能な前記所定装備を第2所定装備とし、
前記第2提案時期においては、前記第2所定装備を前記車両に新たに搭載することを前記ユーザに対して提案する、
請求項17または18に記載のプログラム。 - 前記情報処理方法において、
前記ユーザが前記車両を購入した時においては、前記ユーザが選択可能なオプションに含まれていなかった前記所定装備を第3所定装備とし、
前記第3所定装備を前記車両に新たに搭載することを前記所定の提案時期に前記ユーザに対して提案する、
請求項17から19のいずれか一項に記載のプログラム。
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