JP2022126370A

JP2022126370A - 自動取引装置、制御プログラムおよび制御方法

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Publication number: JP2022126370A
Application number: JP2021024401A
Authority: JP
Inventors: 秀之鵤木; Hideyuki Ikarugi; 浩二金田; Koji Kaneda
Original assignee: Fujitsu Frontech Ltd
Current assignee: Fujitsu Frontech Ltd
Priority date: 2021-02-18
Filing date: 2021-02-18
Publication date: 2022-08-30
Anticipated expiration: 2041-02-18
Also published as: JP7403489B2

Abstract

【課題】利用客の体へ紫外線による悪影響をおよぼすことなく、適切なタイミングでタッチパネルを消毒することができる。【解決手段】自動取引装置１０は、タッチパネル１１の操作者の人数をカウントする。自動取引装置１０は、操作者の人数が所定の人数になった場合、自装置による取引受付を休止する。そして、自動取引装置１０は、タッチパネル１１に紫外線を照射可能なライト１２によりタッチパネル１１に紫外線を所定時間照射する。【選択図】図１

Description

本発明は、自動取引装置、制御プログラムおよび制御方法に関する。

現金自動預払機（ＡＴＭ：Automated Teller Machine）による金融取引では、利用客が取引種別、暗証番号および取引金額等の情報をタッチパネルから入力することが多い。ＡＴＭのタッチパネルには多くの利用客が触れるため、タッチパネルに付着したウイルスや雑菌等が除去（消毒）されることが好ましい。

ＡＴＭの消毒技術としては、例えば、操作部や媒体、装置内の各機構部、または操作者の手に付着した雑菌等を殺菌する自動機が提案されている。また、例えば、殺菌搬送路とバイパス路を設けるとともに、殺菌紙幣保管部の他に未殺菌紙幣収納部を設けて、殺菌部の温度に応じて殺菌搬送路とバイパス路とを制御することにより、紙幣収納先も制御する紙幣取引装置が提案されている。

特開平５－２６６２９８号公報特開平９－２７０５８号公報

紫外線を照射することで、照射された部分の消毒ができる。そこで、利用客がＡＴＭを利用するたびに、次の利用客が来るまでの間タッチパネルに紫外線を照射することも考えられる。しかし、次の利用客が来るまでの間のタイミングで紫外線を照射する場合、次の利用客がすぐに来てしまうと、照射時間が不十分になることもある。また、利用客が来るたびに十分な紫外線照射時間を確保すると、次の利用客の待ち時間が増加する。また、紫外線は利用客の体への有害な影響をおよぼす可能性があるため、照射するタイミングについては十分考慮する必要がある。

１つの側面では、本件は、利用客の体へ紫外線による悪影響をおよぼすことなく、適切なタイミングでタッチパネルを消毒することを目的とする。

１つの案では、タッチパネルとライトと制御部とを有する自動取引装置が提供される。ライトは、タッチパネルに紫外線を照射可能である。制御部は、タッチパネルの操作者の人数をカウントし、操作者の人数が所定の人数になった場合、自装置による取引受付を休止し、ライトによりタッチパネルに紫外線を所定時間照射する。

１態様によれば、利用客の体へ紫外線による悪影響をおよぼすことなく、適切なタイミングでタッチパネルを消毒することができる。

第１の実施の形態に係る自動取引装置の一例を示す図である。第２の実施の形態に係る情報処理システムの一例を示す図である。ＡＴＭのハードウェアの一構成例を示す図である。ＡＴＭの外観の一例を示す図である。ＡＴＭの機能例を示すブロック図である。センサ情報の一例を示す図である。ディスプレイおよびサブディスプレイの表示画面の一例を示す図である。照射判定処理の手順の一例を示すフローチャートである。紫外線照射制御処理の手順の一例を示すフローチャートである。

以下、本実施の形態について図面を参照して説明する。なお各実施の形態は、矛盾のない範囲で複数の実施の形態を組み合わせて実施することができる。
〔第１の実施の形態〕
まず第１の実施の形態について説明する。

図１は、第１の実施の形態に係る自動取引装置の一例を示す図である。第１の実施の形態は、自動取引装置１０のタッチパネル１１を消毒するものである。自動取引装置１０は、ユーザの操作に従って金融取引を実行する装置である。自動取引装置１０は、例えば、金融機関等に設置されたＡＴＭである。

自動取引装置１０は、タッチパネル１１とライト１２と人感センサ１３と温度センサ１４と制御部１５とを有する。タッチパネル１１は、操作者からのタッチ入力を受け付ける。タッチパネル１１は、例えば、自動取引装置１０のディスプレイの前面に設置される。ライト１２は、タッチパネル１１に紫外線を照射可能である。ライト１２は、例えば、タッチパネル１１の近傍に設置された、紫外線を照射可能なライトである。ライト１２は、紫外線照射機能を有する、自動取引装置１０のディスプレイのバックライトでもよい。

人感センサ１３は、タッチパネル１１の操作位置にいる人物を検知可能である。人感センサ１３は、例えば、タッチパネル１１を操作する場合に立つ位置に向くように設置された、赤外線センサ、カメラ等である。温度センサ１４は、タッチパネル１１の操作者の体温を測定可能なセンサである。温度センサ１４は、例えば、操作者が立つ位置に向けられた非接触体温計、サーモカメラ等である。制御部１５は、自動取引装置１０を制御し、所要の処理を実行可能である。制御部１５は、例えば、自動取引装置１０が有するプロセッサまたは演算回路である。

制御部１５は、タッチパネル１１の操作者の人数（操作者人数）をカウントする。例えば、制御部１５は、自動取引装置１０による取引を受け付けている場合に、人感センサ１３が人物を検知し、当該人物を人感センサ１３が検知しなくなった場合、操作者人数に１を加算する。なお、制御部１５は、タッチパネル１１からの入力情報や、通帳、カード等の投入回数に基づいて、操作者人数をカウントしてもよい。

制御部１５は、操作者人数が所定の人数になった場合、自装置による取引受付を休止する。例えば、制御部１５は、取引受付を休止していることを示す画面を自動取引装置１０のディスプレイに表示させ、タッチパネル１１からの入力の受け付けを停止する。そして、制御部１５は、ライト１２によりタッチパネル１１に紫外線を所定時間照射する。例えば、制御部１５は、ライト１２に紫外線の照射開始を指示し、所定時間経過後、ライト１２に紫外線の照射停止を指示する。なお、制御部１５は、念のため人感センサ１３によって自動取引装置１０周辺に人がいないことを検知した後に照射開始を指示するとさらに理想的である。

また、制御部１５は、温度センサ１４が測定した操作者の体温が閾値以上の場合、自装置による取引受付を休止し、ライト１２によりタッチパネル１１に紫外線を所定時間照射する。例えば、制御部１５は、人感センサ１３が人物を検知した場合、当該人物の体温を温度センサ１４に測定させる。そして、制御部１５は、温度センサ１４が測定した人物の体温が閾値以上の場合、当該人物を人感センサ１３が検知しなくなってから自装置による取引受付を休止し、ライト１２による紫外線照射を開始する。

また、制御部１５は、他の所定時間タッチパネル１１が操作されていない場合、自装置による取引受付を休止し、ライト１２によりタッチパネル１１に紫外線を所定時間照射する。例えば、制御部１５は、人感センサ１３が人物を検知した時刻を記録しておく。そして、制御部１５は、最後に記録された時刻から他の所定時間経過した場合、自装置による取引受付を休止し、ライト１２による紫外線照射を開始する。なお、この場合も制御部１５は、念のため人感センサ１３によって自動取引装置１０周辺に人がいないことを検知した後にライト１２に対して照射開始を指示するとさらに理想的である。

制御部１５は、所定時間の紫外線照射後、自装置による取引受付を再開する。例えば、制御部１５は、取引受付のための画面を自動取引装置１０のディスプレイに表示させ、タッチパネル１１からの入力受付を再開する。

第１の実施の形態によれば、自動取引装置１０の制御部１５は、タッチパネル１１の操作者人数をカウントする。そして、制御部１５は、操作者人数が所定の人数になった場合、自装置による取引受付を休止し、ライト１２によりタッチパネル１１に紫外線を所定時間照射する。これにより、自動取引装置１０は、操作者人数が所定の人数になるまで、消毒のための待ち時間なしに操作者にタッチパネル１１を操作させることができる。また、自動取引装置１０は、タッチパネル１１を消毒するための十分な紫外線照射時間を確保できる。よって、自動取引装置１０は、適切なタイミングでタッチパネル１１を消毒することができる。

また、制御部１５は、温度センサ１４が測定した操作者の体温が閾値以上の場合、自装置による取引受付を休止し、ライト１２によりタッチパネル１１に紫外線を所定時間照射する。これにより、自動取引装置１０は、発熱している操作者がタッチパネル１１を操作した場合に、次の操作者がタッチパネル１１を操作する前にタッチパネル１１を消毒できる。

また、制御部１５は、他の所定時間タッチパネル１１が操作されていない場合、自装置による取引受付を休止し、ライト１２によりタッチパネル１１に紫外線を所定時間照射する。これにより、自動取引装置１０は、操作者が少ない時間帯にタッチパネル１１を消毒することができる。

なお、制御部１５は、ライト１２が紫外線を照射させている間に人感センサ１３が人物を検知した場合、ライト１２による紫外線の照射を停止し、人感センサ１３が人物を検知しなくなってからライト１２による紫外線の照射を再開してもよい。これにより、自動取引装置１０は、紫外線を照射中のタッチパネル１１を操作しようとした人物がいた場合、紫外線照射を停止できる。

〔第２の実施の形態〕
次に第２の実施の形態について説明する。第２の実施の形態は、ＡＴＭが自動でタッチパネルの消毒をするものである。

図２は、第２の実施の形態に係る情報処理システムの一例を示す図である。第２の実施の形態の情報処理システムは、ＡＴＭ１００およびホストサーバ３０を有する。ＡＴＭ１００は、操作者による入力操作をタッチパネルから受け付け、受け付けた入力に基づいて、入金、出金、振込等の金融取引を実行する装置である。また、ＡＴＭ１００は、センサによって操作者を検知する。そして、ＡＴＭ１００は、操作者の人数、操作者の体温、空き時間に応じて、取引受付を休止し、タッチパネルを紫外線消毒する。なお、第２の実施の形態の情報処理システムは、ＡＴＭ１００と同様のＡＴＭを複数有していてもよい。

ＡＴＭ１００は、ネットワーク２０を介してホストサーバ３０に接続されている。ネットワーク２０は、有線ネットワークであってもよいし、無線ネットワークであってもよい。また、ネットワーク２０は、専用回線であってもよい。ホストサーバ３０は、銀行口座等の情報を記憶するデータベースを管理するためのサーバコンピュータである。ホストサーバ３０は、ＡＴＭ１００から取引内容を取得し、取得した取引内容に基づいてデータベースに記憶された情報を更新する。

図３は、ＡＴＭのハードウェアの一構成例を示す図である。ＡＴＭ１００は、プロセッサ１０１によって装置全体が制御されている。プロセッサ１０１には、バス１０８を介してメモリ１０２と複数の周辺機器が接続されている。プロセッサ１０１は、マルチプロセッサであってもよい。プロセッサ１０１は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）、またはＤＳＰ（Digital Signal Processor）である。プロセッサ１０１がプログラムを実行することで実現する機能の少なくとも一部を、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＰＬＤ（Programmable Logic Device）等の電子回路で実現してもよい。

メモリ１０２は、ＡＴＭ１００の主記憶装置として使用される。メモリ１０２には、プロセッサ１０１に実行させるＯＳ（Operating System）のプログラムやアプリケーションプログラムの少なくとも一部が一時的に格納される。また、メモリ１０２には、プロセッサ１０１による処理に利用する各種データが格納される。メモリ１０２としては、例えばＲＡＭ（Random Access Memory）等の揮発性の半導体記憶装置が使用される。

バス１０８に接続されている周辺機器としては、ストレージ装置１０３、ネットワークインタフェース１０４、表示処理ユニット１０５、タッチパネル処理ユニット１０６およびＩ／Ｏ（Input／Output）制御部１０７がある。

ストレージ装置１０３は、内蔵した記録媒体に対して、電気的または磁気的にデータの書き込みおよび読み出しを行う。ストレージ装置１０３は、ＡＴＭ１００の補助記憶装置として使用される。ストレージ装置１０３には、ＯＳのプログラム、アプリケーションプログラム、および取引履歴情報等を含む各種データが格納される。なお、ストレージ装置１０３としては、例えばＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）を使用することができる。

ネットワークインタフェース１０４は、ネットワーク２０に接続されている。ネットワークインタフェース１０４は、ネットワーク２０を介して、ホストサーバ３０との間でデータの送受信を行う。

表示処理ユニット１０５には、ディスプレイ１１１ａおよびサブディスプレイ１１１ｂが接続される。表示処理ユニット１０５は、プロセッサ１０１からの命令に従って、操作案内等の各種情報をディスプレイ１１１ａおよびサブディスプレイ１１１ｂの画面に表示させる。ディスプレイ１１１ａおよびサブディスプレイ１１１ｂとしては、有機ＥＬ（Electro Luminescence）を用いた表示装置や液晶表示装置等がある。

タッチパネル処理ユニット１０６には、タッチパネル１１２が接続される。タッチパネル１１２は、例えば、ディスプレイ１１１ａの前面に配置される。タッチパネル処理ユニット１０６は、操作者の指がタッチパネル１１２に接触あるいは接近した画面上の位置を検出し、プロセッサ１０１に通知する。

Ｉ／Ｏ制御部１０７には、カード処理ユニット１１３、通帳処理ユニット１１４、硬貨処理ユニット１１５、紙幣処理ユニット１１６、人感センサ１１７、温度センサ１１８および紫外線ライト１１９ａが接続される。Ｉ／Ｏ制御部１０７は、プロセッサ１０１の命令に従って、接続する各部にプロセッサ１０１からの指示を通知する。また、Ｉ／Ｏ制御部１０７は、各部から取得した情報をバス１０８経由でプロセッサ１０１に通知する。

カード処理ユニット１１３は、カードの取り込みおよび放出を制御する。カード処理ユニット１１３は、取り込んだカードに付された磁気で記録された情報（口座番号等）を読み込む。

通帳処理ユニット１１４は、通帳の取り込みと放出を制御する。また、通帳処理ユニット１１４は、取り込んだ通帳に付された磁気で記録された情報（口座番号等）を読み込む。また、通帳処理ユニット１１４は、通帳に印字を行う機能も備えており、通帳の記帳が可能である。

硬貨処理ユニット１１５は、プロセッサ１０１の指示に従って硬貨の入出金と、硬貨の出入口の扉の開閉とを制御する。紙幣処理ユニット１１６は、プロセッサ１０１の指示に従って紙幣の入出金と、紙幣の出入口の扉の開閉とを制御する。紙幣処理ユニット１１６は、紙幣の種別および記番号を読み取る機能を備える。紙幣処理ユニット１１６は、入出金の際に出し入れした紙幣の記番号を読み取り、プロセッサ１０１に出力する。

人感センサ１１７は、人物を検出し、検出結果をプロセッサ１０１に出力する。人感センサ１１７は、例えば、所定の範囲にある人体から発せられる赤外線を受光部から受光すると、人体を検出したことをプロセッサ１０１に通知する。人感センサ１１７は、例えば、赤外線センサである。

温度センサ１１８は、人物の体温を測定し、測定結果をプロセッサ１０１に出力する。温度センサ１１８は、例えば、所定の範囲にある人体から発せられる赤外線を受光部から受光すると、受光した赤外線量に基づいて算出される体温をプロセッサ１０１に通知する。温度センサ１１８は、例えば、非接触体温計、サーモカメラ等である。

紫外線ライト１１９ａは、プロセッサ１０１の指示に従って点灯し、紫外線を発するライトである。例えば、紫外線ライト１１９ａは、プロセッサ１０１からの指示に従ってＬＥＤ（Light Emitting Diode）を発光させ紫外線を放射する。

また、Ｉ／Ｏ制御部１０７は、可搬型記録媒体３１からデータを読み込みまたは、可搬型記録媒体３１にデータを書き込むことができる。可搬型記録媒体３１は、例えば、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）やＣＤ（Compact Disc）等の記録媒体である。可搬型記録媒体３１は、取引履歴情報等を格納できる。

なお、第１の実施の形態に示した自動取引装置１０も、図３に示したＡＴＭ１００と同様のハードウェアにより実現することができる。また、プロセッサ１０１は、第１の実施の形態に示した制御部１５の一例である。ＡＴＭ１００は、例えばコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されたプログラムを実行することにより、第２の実施の形態の処理機能を実現する。ＡＴＭ１００に実行させる処理内容を記述したプログラムは、様々な記録媒体に記録しておくことができる。例えば、ＡＴＭ１００に実行させるプログラムを、ストレージ装置１０３に格納しておくことができる。プロセッサ１０１は、ストレージ装置１０３内のプログラムの少なくとも一部をメモリ１０２にロードし、プログラムを実行する。またＡＴＭ１００に実行させるプログラムを、可搬型記録媒体３１に記録しておくこともできる。可搬型記録媒体３１に格納されたプログラムは、例えばプロセッサ１０１からの制御により、ストレージ装置１０３にインストールされた後、実行可能となる。またプロセッサ１０１が、可搬型記録媒体３１から直接プログラムを読み出して実行することもできる。

次に、ＡＴＭ１００の外観について説明する。
図４は、ＡＴＭの外観の一例を示す図である。ＡＴＭ１００は、水平な第１面と操作者の正面に配置される第２面とサブディスプレイ１１１ｂとを有する。第１面には、ディスプレイ１１１ａ、タッチパネル１１２およびフレーム１１９が配置される。ディスプレイ１１１ａは、ＡＴＭ１００の操作画面を表示する。タッチパネル１１２は、ディスプレイ１１１ａの前面に配置される。タッチパネル１１２は、ディスプレイ１１１ａが表示した画面に対する操作者のタッチ操作を検知する。これにより、ディスプレイ１１１ａおよびタッチパネル１１２は、ＡＴＭ１００による取引操作の案内と操作者からの指示の受付とを行う。

フレーム１１９は、ディスプレイ１１１ａおよびタッチパネル１１２を囲うように設置されている。フレーム１１９の１辺には、紫外線ライト１１９ａが設置されている。ここで、プロセッサ１０１が紫外線ライト１１９ａを点灯させると、タッチパネル１１２に紫外線ライト１１９ａから紫外線が照射される。つまり、プロセッサ１０１は、紫外線ライト１１９ａを点灯させることでタッチパネル１１２に紫外線を照射する。なお、紫外線ライト１１９ａは、フレーム１１９の複数の辺に設置されていてもよい。

第２面には、カード出入口２１、通帳出入口２２、紙幣出入口２３、硬貨出入口２４、人感センサ１１７および温度センサ１１８が配置される。カード出入口２１は、操作者によるキャッシュカードの挿入とカード処理ユニット１１３によるキャッシュカードの放出とに用いられる出入口である。カード処理ユニット１１３は、カード出入口２１に挿入されたキャッシュカードから口座番号等の情報を読み取る。また、カード処理ユニット１１３は、取引終了後にキャッシュカードをカード出入口２１から放出する。

通帳出入口２２は、操作者による通帳の挿入と通帳処理ユニット１１４による通帳の放出とに用いられる出入口である。通帳処理ユニット１１４は、通帳出入口２２に挿入された通帳から口座番号等の情報を読み取る。また、通帳処理ユニット１１４は、通帳出入口２２から挿入された通帳に印字を行う。また、通帳処理ユニット１１４は、取引終了後に通帳を通帳出入口２２から放出する。

紙幣出入口２３は、操作者による紙幣の投入と紙幣処理ユニット１１６による紙幣の放出とに用いられる出入口である。紙幣処理ユニット１１６は、紙幣出入口２３に投入された紙幣の読み取りを行う。また、紙幣処理ユニット１１６は、出金される紙幣を紙幣出入口２３から放出する。硬貨出入口２４は、操作者による硬貨の投入と硬貨処理ユニット１１５による硬貨の放出とに用いられる出入口である。硬貨処理ユニット１１５は、硬貨出入口２４に投入された硬貨の読み取りを行う。また、硬貨処理ユニット１１５は、出金される硬貨を硬貨出入口２４から放出する。

人感センサ１１７は、受光部が第２面の正面に向くように設置される。人感センサ１１７は、タッチパネル１１２を操作可能な操作位置に操作者が来ると、操作者が発する赤外線を受光し、操作者を検知できる。そして、人感センサ１１７は、検知結果をプロセッサ１０１に通知する。

温度センサ１１８は、受光部が第２面の正面に向くように設置される。温度センサ１１８は、操作位置に操作者が来ると、操作者が発する赤外線を受光し、受光した赤外線量に基づいて操作者の体温を測定できる。そして、温度センサ１１８は、測定結果をプロセッサ１０１に通知する。

サブディスプレイ１１１ｂは、ＡＴＭ１００の上部に配置される。サブディスプレイ１１１ｂには、ＡＴＭ１００の操作画面以外の画面（例えば、稼働中か否かを示す画面）を表示する。サブディスプレイ１１１ｂの表示は、ＡＴＭ１００から離れた位置にいる人物が視認可能である。

なお、ＡＴＭ１００の形状や各部の配置は、図４に示したものに限られない。例えば、フレーム１１９が設置されず、紫外線ライト１１９ａがタッチパネル１１２の近傍に設置されていてもよい。また、例えば、人感センサ１１７は、第２面以外の、操作者を検知可能な位置に設置されていてもよい。また、例えば、温度センサ１１８は、第２面以外の、操作者の体温を測定可能な位置に設置されていてもよい。

次に、ＡＴＭ１００の機能について詳細に説明する。
図５は、ＡＴＭの機能例を示すブロック図である。ＡＴＭ１００は、記憶部１２０、照射判定部１３０および照射制御部１４０を有する。記憶部１２０は、メモリ１０２またはストレージ装置１０３の記憶領域を用いて実現される。照射判定部１３０および照射制御部１４０は、メモリ１０２に記憶されたプログラムをプロセッサ１０１が実行することで実現される。記憶部１２０は、センサ情報１２１を記憶する。センサ情報１２１には、人感センサ１１７および温度センサ１１８から取得した情報が記録される。

照射判定部１３０は、人感センサ１１７および温度センサ１１８から取得した情報をセンサ情報１２１に記録し、センサ情報１２１に基づいて紫外線を照射するか否かを決定する。照射判定部１３０は、タッチパネル１１２の操作者の人数をカウントし、センサ情報１２１に記録する。例えば、照射判定部１３０は、人感センサ１１７が人物を検知するたびに、検知された人物が検知されなくなると、センサ情報１２１に記録された操作者人数に１を加算する。

また、照射判定部１３０は、最後の操作者が発熱者であるか否かをセンサ情報１２１に記録する。例えば、照射判定部１３０は、人感センサ１１７が人物を検知するたびに、検知された人物の体温を温度センサ１１８に測定させる。そして、照射判定部１３０は、温度センサ１１８が測定した体温が３７．５［℃］以上の場合、最後の操作者が発熱者であることをセンサ情報１２１に記録する。また、照射判定部１３０は、タッチパネル１１２が最後に操作された時刻をセンサ情報１２１に記録する。例えば、照射判定部１３０は、操作者の人数をカウントしたときに現在時刻をセンサ情報１２１に記録する。

照射判定部１３０は、操作者人数が所定の人数（例えば、１０人）になった場合、最後の操作者が発熱者である場合または最後の操作から所定時間（例えば、３０分）経過した場合、照射制御部１４０に紫外線照射制御処理を実行させる。例えば、照射判定部１３０は、センサ情報１２１に記録された操作者人数が１０人になった場合、照射制御部１４０に紫外線照射制御処理を実行させる。また、例えば、照射判定部１３０は、センサ情報１２１に最後の操作者が発熱者であることが記録されている場合、照射制御部１４０に紫外線照射制御処理を実行させる。また、例えば、照射判定部１３０は、センサ情報１２１に記録されている最後に操作された時刻から３０分経過している場合、照射制御部１４０に紫外線照射制御処理を実行させる。

照射制御部１４０は、照射判定部１３０の指示に応じて、紫外線照射制御処理を実行する。なお、照射制御部１４０は、紫外線照射制御処理を実行するときに、センサ情報１２１に記録された操作者人数および最後の操作者が発熱者であるか否かの情報をリセットする。

照射制御部１４０は、ＡＴＭ１００による取引を休止してから、紫外線ライト１１９ａによる紫外線照射を開始する。例えば、照射制御部１４０は、紫外線ライト１１９ａに点灯するよう指示する。照射制御部１４０は、紫外線ライト１１９ａによる紫外線照射を開始してから所定時間（例えば、３０秒）経過した場合、紫外線ライト１１９ａによる紫外線照射を停止する。例えば、照射制御部１４０は、紫外線照射を開始してから３０秒経過した場合、紫外線ライト１１９ａに消灯するよう指示する。そして、照射制御部１４０は、ＡＴＭ１００による取引を再開する。

照射制御部１４０は、紫外線ライト１１９ａによる紫外線照射中、人感センサ１１７が人物を検知したか否かを判定する。照射制御部１４０は、人感センサ１１７が人物を検知したと判定した場合、紫外線ライト１１９ａによる紫外線照射を停止する。そして、照射制御部１４０は、検知された人物が検知されなくなるまで待機し、紫外線ライト１１９ａによる紫外線照射を再度開始する。

なお、図５に示した各要素間を接続する線は通信経路の一部を示すものであり、図示した通信経路以外の通信経路も設定可能である。次に、記憶部１２０に記憶されるセンサ情報１２１について詳細に説明する。

図６は、センサ情報の一例を示す図である。センサ情報１２１は、操作者人数、発熱者フラグおよび最終時刻の項目を有する。操作者人数の項目には、前回紫外線を照射してからの操作者の人数が記録される。例えば、照射判定部１３０は、人感センサ１１７が操作者を検知した場合、操作者人数の項目の数値に１を加算する。また、照射制御部１４０は、紫外線ライト１１９ａによる紫外線照射をするときに、操作者人数の項目の数値をリセットする（つまり、「０」にする）。

発熱者フラグの項目には、最後の操作者が発熱者であるか否かを示す情報が記録される。例えば、照射判定部１３０は、温度センサ１１８が測定した操作者の体温が閾値（例えば、３７．５［℃］）以上の場合、発熱者フラグの項目を最後の操作者が発熱者であることを示す「１」にする。また、照射制御部１４０は、紫外線ライト１１９ａによる紫外線照射をするときに、発熱者フラグの項目をリセットする（つまり、最後の操作者が発熱者でないことを示す「０」にする）。最終時刻の項目には、タッチパネル１１２が最後に操作された時刻が記録される。例えば、照射判定部１３０は、人感センサ１１７が操作者を検知した場合、最終時刻の項目に現在時刻を記録する。

一例として、センサ情報１２１の操作者人数の項目が「５」、発熱者フラグの項目が「０」、最終時刻の項目が「１５：３０」であるとする。この場合、センサ情報１２１は、前回紫外線を照射してからの操作者の人数が「５」人であり、最後の操作者が発熱者でなく、タッチパネル１１２が最後に操作された時刻が「１５：３０」であることを示す。

次に、紫外線ライト１１９ａによる紫外線照射をするときのディスプレイ１１１ａおよびサブディスプレイ１１１ｂの表示画面について説明する。
図７は、ディスプレイおよびサブディスプレイの表示画面の一例を示す図である。照射制御部１４０は、紫外線ライト１１９ａによりタッチパネル１１２に紫外線照射をするときに、ディスプレイ１１１ａおよびサブディスプレイ１１１ｂの表示を切り替える。

ＡＴＭ１００が取引を受け付けている場合、ディスプレイ１１１ａは、ディスプレイ画面２０１を表示し、サブディスプレイ１１１ｂは、サブディスプレイ画面３０１を表示する。ディスプレイ画面２０１は、ＡＴＭ１００による取引受付のための初期画面である。ディスプレイ画面２０１は、例えば、操作者に取引内容を選択させるための画面であり、「お引出し」、「お預入れ」、「残高照会」、「お振込み」等のボタンイメージを含む。サブディスプレイ画面３０１は、ＡＴＭ１００が取引を受け付けていることを示す画面である。例えば、サブディスプレイ画面３０１は、「稼働中」等のＡＴＭ１００が取引を受け付けていることを示すメッセージを含む。

ここで、照射制御部１４０は、紫外線ライト１１９ａによる紫外線照射を開始するときに、ＡＴＭ１００による取引受付を休止する。そして、照射制御部１４０は、ディスプレイ１１１ａにディスプレイ画面２０２を表示させ、サブディスプレイ１１１ｂにサブディスプレイ画面３０２を表示させる。

ディスプレイ画面２０２は、ＡＴＭ１００が取引受付を休止し、紫外線ライト１１９ａによる紫外線照射をしていることを示す画面である。例えば、ディスプレイ画面２０２は、「紫外線照射中」等の紫外線ライト１１９ａによる紫外線照射をしていることを示すメッセージを含む。また、例えば、ディスプレイ画面２０２は、「取引できません」、「しばらくお待ちください」等のＡＴＭ１００が取引受付を休止していることを示すメッセージを含む。サブディスプレイ画面３０２は、ＡＴＭ１００が取引受付を休止していることを示す画面である。例えば、サブディスプレイ画面３０２は、「休止中」等のＡＴＭ１００が取引受付を休止していることを示すメッセージを含む。

そして、照射制御部１４０は、紫外線ライト１１９ａによる所定時間の紫外線照射が終了すると、ＡＴＭ１００による取引受付を再開する。そして、照射制御部１４０は、ディスプレイ１１１ａにディスプレイ画面２０１を表示させ、サブディスプレイ１１１ｂにサブディスプレイ画面３０１を表示させる。

このように、照射制御部１４０は、紫外線ライト１１９ａによる紫外線照射中にディスプレイ１１１ａにディスプレイ画面２０２を表示させ、サブディスプレイ１１１ｂにサブディスプレイ画面３０２を表示させる。照射制御部１４０は、サブディスプレイ１１１ｂにサブディスプレイ画面３０２を表示させることにより、ＡＴＭ１００が取引受付を休止していることを、ＡＴＭ１００から離れた位置にいる人物に通知できる。これにより、照射制御部１４０は、紫外線照射中にＡＴＭ１００に人が接近することを防止できる。

また、照射制御部１４０は、ディスプレイ１１１ａにディスプレイ画面２０２を表示させることによりＡＴＭ１００が取引受付を休止していることを、ＡＴＭ１００に接近した人に通知できる。よって、照射制御部１４０は、紫外線ライト１１９ａによる紫外線照射中にＡＴＭ１００に接近した人にＡＴＭ１００から離れるよう促すことができる。

次に、紫外線を照射するか否かを判定する照射判定処理手順について説明する。
図８は、照射判定処理の手順の一例を示すフローチャートである。以下、図８に示す処理をステップ番号に沿って説明する。

［ステップＳ１０１］照射判定部１３０は、人感センサ１１７が人物を検知したか否かを判定する。照射判定部１３０は、人感センサ１１７が人物を検知したと判定した場合、処理をステップＳ１０２に進める。また、照射判定部１３０は、人感センサ１１７が人物を検知していないと判定した場合、処理をステップＳ１０９に進める。

［ステップＳ１０２］照射判定部１３０は、タッチパネル１１２の操作者の体温が閾値（例えば、３７．５［℃］）以上であるか否かを判定する。例えば、照射判定部１３０は、ステップＳ１０１で検知された人物の体温を温度センサ１１８に測定させる。照射判定部１３０は、温度センサ１１８が測定した体温が３７．５［℃］以上の場合、操作者の体温が３７．５［℃］以上であると判定する。照射判定部１３０は、操作者の体温が３７．５［℃］以上であると判定した場合、処理をステップＳ１０３に進める。また、照射判定部１３０は、操作者の体温が３７．５［℃］未満であると判定した場合、処理をステップＳ１０４に進める。

［ステップＳ１０３］照射判定部１３０は、センサ情報１２１の発熱者フラグの項目を最後の操作者が発熱者であることを示す「１」に更新する。
［ステップＳ１０４］照射判定部１３０は、人感センサ１１７が人物を検知したか否かを判定する。照射判定部１３０は、人感センサ１１７が人物を検知したと判定した場合、処理をステップＳ１０４に進める。また、照射判定部１３０は、人感センサ１１７が人物を検知していないと判定した場合、処理をステップＳ１０５に進める。つまり、照射判定部１３０は、ステップＳ１０１で検知された人物が検知されなくなるまで待機する。

［ステップＳ１０５］照射判定部１３０は、操作者人数をカウントする。例えば、照射判定部１３０は、センサ情報１２１の操作者人数の項目の数値に１を加算する。
［ステップＳ１０６］照射判定部１３０は、最終時刻を記録する。例えば、照射判定部１３０は、センサ情報１２１の最終時刻の項目を現在時刻に更新する。

［ステップＳ１０７］照射判定部１３０は、操作者人数が所定の人数（例えば、１０人）になったか否かを判定する。例えば、照射判定部１３０は、センサ情報１２１の操作者人数の項目の数値が「１０」である場合、操作者人数が１０人になったと判定する。照射判定部１３０は、操作者人数が１０人になったと判定した場合、処理をステップＳ１１１に進める。また、照射判定部１３０は、操作者人数が１０人になっていないと判定した場合、処理をステップＳ１０８に進める。

［ステップＳ１０８］照射判定部１３０は、センサ情報１２１の発熱者フラグの項目が「１」であるか否かを判定する。照射判定部１３０は、センサ情報１２１の発熱者フラグの項目が「１」であると判定した場合、処理をステップＳ１１１に進める。また、照射判定部１３０は、センサ情報１２１の発熱者フラグの項目が「０」であると判定した場合、処理をステップＳ１０１に進める。

［ステップＳ１０９］照射判定部１３０は、最後の操作から所定時間（例えば、３０分）経過したか否かを判定する。例えば、照射判定部１３０は、センサ情報１２１の最終時刻の項目に記録されている時刻から３０分経過している場合、最後に操作者を検知してから３０分経過した（つまり、３０分間タッチパネル１１２が操作されなかった）と判定する。照射判定部１３０は、最後の操作から３０分経過したと判定した場合、処理をステップＳ１１０に進める。また、照射判定部１３０は、最後の操作から３０分経過していないと判定した場合、処理をステップＳ１０１に進める。

［ステップＳ１１０］照射判定部１３０は、操作者人数が１人以上であるか否かを判定する。例えば、照射判定部１３０は、センサ情報１２１の操作者人数の項目の数値が１以上である場合、操作者人数が１人以上であると判定する。照射判定部１３０は、操作者人数が１人以上であると判定した場合、処理をステップＳ１１１に進める。また、照射判定部１３０は、操作者人数が０人であると判定した場合、処理をステップＳ１０１に進める。

［ステップＳ１１１］照射制御部１４０は、紫外線照射制御処理を実行する。紫外線照射制御処理の詳細については後述する（図９参照）。そして、処理がステップＳ１０１に進む。

このように、照射判定部１３０は、タッチパネル１１２の操作者人数をカウントする。そして、照射判定部１３０は、操作者人数が１０人になった場合、照射制御部１４０に紫外線照射制御処理を実行させる。また、照射判定部１３０は、操作者の体温を温度センサ１１８に測定させる。そして、照射判定部１３０は、温度センサ１１８が測定した操作者の体温が３７．５［℃］以上の場合、照射制御部１４０に紫外線照射制御処理を実行させる。また、照射判定部１３０は、３０分間タッチパネル１１２が操作されていない場合、照射制御部１４０に紫外線照射制御処理を実行させる。

次に、照射制御部１４０による紫外線照射制御処理の手順について説明する。
図９は、紫外線照射制御処理の手順の一例を示すフローチャートである。以下、図９に示す処理をステップ番号に沿って説明する。

［ステップＳ１２１］照射制御部１４０は、操作者人数および発熱者フラグをリセットする。例えば、照射制御部１４０は、センサ情報１２１の操作者人数の項目の数値を「０」にする。また、照射制御部１４０は、センサ情報１２１の発熱者フラグの項目を最後の操作者が発熱者でないことを示す「０」に更新する。

［ステップＳ１２２］照射制御部１４０は、ＡＴＭ１００による取引を休止する。そして、照射制御部１４０は、ディスプレイ１１１ａにディスプレイ画面２０２を表示させ、サブディスプレイ１１１ｂにサブディスプレイ画面３０２を表示させる。

［ステップＳ１２３］照射制御部１４０は、紫外線ライト１１９ａによる紫外線照射を開始する。例えば、照射制御部１４０は、紫外線ライト１１９ａに点灯するよう指示する。

［ステップＳ１２４］照射制御部１４０は、人感センサ１１７が人物を検知したか否かを判定する。照射制御部１４０は、人感センサ１１７が人物を検知したと判定した場合、処理をステップＳ１２５に進める。また、照射制御部１４０は、人感センサ１１７が人物を検知していないと判定した場合、処理をステップＳ１２７に進める。

［ステップＳ１２５］照射制御部１４０は、紫外線ライト１１９ａによる紫外線照射を停止する。例えば、照射制御部１４０は、紫外線ライト１１９ａに消灯するよう指示する。

［ステップＳ１２６］照射制御部１４０は、人感センサ１１７が人物を検知したか否かを判定する。照射制御部１４０は、人感センサ１１７が人物を検知したと判定した場合、処理をステップＳ１２６に進める。また、照射制御部１４０は、人感センサ１１７が操作者を検知していないと判定した場合、処理をステップＳ１２３に進める。つまり、照射制御部１４０は、ステップＳ１２４で検知された人物が検知されなくなるまで待機し、処理をステップＳ１２３に進める。

［ステップＳ１２７］照射制御部１４０は、紫外線ライト１１９ａによる紫外線照射を開始してから所定時間（例えば、３０秒）経過したか否かを判定する。照射制御部１４０は、紫外線ライト１１９ａによる紫外線照射を開始してから３０秒経過したと判定した場合、処理をステップＳ１２８に進める。また、照射制御部１４０は、紫外線ライト１１９ａによる紫外線照射を開始してから３０秒経過していないと判定した場合、処理をステップＳ１２４に進める。

［ステップＳ１２８］照射制御部１４０は、紫外線ライト１１９ａによる紫外線照射を停止する。
［ステップＳ１２９］照射制御部１４０は、ＡＴＭ１００による取引を再開する。そして、照射制御部１４０は、ディスプレイ１１１ａにディスプレイ画面２０１を表示させ、サブディスプレイ１１１ｂにサブディスプレイ画面３０１を表示させる。

このように紫外線照射制御処理では、照射制御部１４０は、自装置による取引受付を休止し、紫外線ライト１１９ａによりタッチパネル１１２に紫外線を３０秒間照射する。照射制御部１４０は、紫外線ライト１１９ａによる紫外線照射中に、人感センサ１１７が人物を検知した場合、紫外線照射を停止する。そして、照射制御部１４０は、人感センサ１１７が人物を検知しなくなってから紫外線ライト１１９ａによる紫外線の照射を再開する。これにより、ＡＴＭ１００は、紫外線を照射中のタッチパネル１１２を操作しようとした人物がいた場合、紫外線照射を停止できる。

照射制御部１４０は、操作者人数が１０人になった場合に上記のような紫外線照射制御処理を実行する。これにより、ＡＴＭ１００は、操作者人数が１０人になるまで、消毒のための待ち時間なしに操作者にタッチパネル１１２を操作させることができる。また、ＡＴＭ１００は、自装置による取引受付を休止することで、タッチパネル１１２を消毒するための十分な紫外線照射時間を確保できる。よって、ＡＴＭ１００は、適切なタイミングでタッチパネル１１２を消毒することができる。

また、照射制御部１４０は、温度センサ１１８が測定した操作者の体温が３７．５［℃］以上の場合に紫外線照射制御処理を実行する。これにより、ＡＴＭ１００は、発熱者がタッチパネル１１２を操作した場合に、次の操作者がタッチパネル１１２を操作する前にタッチパネル１１２を消毒できる。

また、照射制御部１４０は、３０分間タッチパネル１１２が操作されていない場合に紫外線照射制御処理を実行する。これにより、ＡＴＭ１００は、操作者が少ない時間帯にタッチパネル１１２を消毒することができる。

以上、実施の形態を例示したが、実施の形態で示した各部の構成は同様の機能を有する他のものに置換することができる。また、他の任意の構成物や工程が付加されてもよい。さらに、前述した実施の形態のうちの任意の２以上の構成（特徴）を組み合わせたものであってもよい。

１０自動取引装置
１１タッチパネル
１２ライト
１３人感センサ
１４温度センサ
１５制御部

Claims

タッチパネルと、
前記タッチパネルに紫外線を照射可能なライトと、
前記タッチパネルの操作者の人数をカウントし、前記操作者の人数が所定の人数になった場合、自装置による取引受付を休止し、前記ライトにより前記タッチパネルに紫外線を所定時間照射する制御部と、
を有する自動取引装置。
前記自動取引装置は、前記タッチパネルの操作位置にいる人物を検知可能な人感センサを有し、
前記制御部は、前記ライトが紫外線を照射させている間に前記人感センサが前記人物を検知した場合、前記ライトによる紫外線の照射を停止し、前記人感センサが前記人物を検知しなくなってから前記ライトによる紫外線の照射を再開する、
請求項１記載の自動取引装置。
前記自動取引装置は、前記操作者の体温を測定可能な温度センサを有し、
前記制御部は、前記温度センサが測定した前記操作者の体温が閾値以上の場合、自装置による取引受付を休止し、前記ライトにより前記タッチパネルに紫外線を前記所定時間照射する、
請求項１または２記載の自動取引装置。
前記制御部は、他の所定時間前記タッチパネルが操作されていない場合、自装置による取引受付を休止し、前記ライトにより前記タッチパネルに紫外線を前記所定時間照射する、
請求項１ないし３のいずれかに記載の自動取引装置。
自動取引装置に、
タッチパネルの操作者の人数をカウントし、
前記操作者の人数が所定の人数になった場合、自装置による取引受付を休止し、
前記タッチパネルに紫外線を照射可能なライトにより前記タッチパネルに紫外線を所定時間照射する、
処理を実行させる制御プログラム。
自動取引装置が、
タッチパネルの操作者の人数をカウントし、
前記操作者の人数が所定の人数になった場合、自装置による取引受付を休止し、
前記タッチパネルに紫外線を照射可能なライトにより前記タッチパネルに紫外線を所定時間照射する、
制御方法。