JP2022106537A - 情報表示方法、情報提供装置及びコンピュータプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザが利用可能な施設及びその利用を可能にする情報をユーザ端末の検索操作を待つことなく視覚的に提示する情報提供装置を提供する。【解決手段】情報提供装置１０は、アクセスしてきたユーザ端末３０の位置情報及び日時情報により特定される位置を起点として所定距離範囲の地図を表示画面としてユーザ端末３０に提示する。また、地図上に、所定基準を満たす施設を表す施設シンボルを重畳表示する。そして、いずれかの施設シンボルに対する操作入力を契機に、当該施設又は当該施設を含む地域で利用可能なチケット又は特典の内容を表示画面に表示させる。【選択図】図１

Description

特許法第３０条第２項適用申請有り ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｏｄａｋｙｕ．ｊｐ／ｎｅｗｓ／ｏ５ｏａａ１０００００１ｕｈｅ５－ａｔｔ／ｏ５ｏａａ１０００００１ｕｈｅｃ．ｐｄｆ

本発明は、宿泊施設、休憩施設、娯楽施設、イベント施設、飲食施設、等の様々な施設について、これらの利用を試みたい、あるいは、また利用してみたいというユーザの感情に応える施設のレコメンド技術に関する。

スマートフォンやタブレット端末のような携帯端末の普及に伴い、携帯端末を所持するユーザに対して、そのユーザが触れることが予想される様々な情報を提案することが行われている。例えば、特許文献１に開示された提案装置は、ユーザの行動履歴に基づいて、そのユーザがその後に移動する可能性のある目的地のいくつかを推定し、推定した目的地をユーザが所持する携帯端末に提案する。

また、特許文献２に開示された検索システムは、現在位置から所定距離以内に存在し、かつユーザが利用可能な施設をユーザが所持する携帯端末において視覚的に把握できるようにする。また、特許文献３に開示されたナビゲーション装置は、ユーザが好むと推定されるカテゴリを過去の施設の訪問履歴に基づいて判定し、判定したカテゴリに含まれる施設のうちユーザがまだ訪れていない未訪問の施設を案内する。

特許６６８７６７９号公報 特許６１１８５４８号公報 特開２０１４－１５７１４３号公報

特許文献１から３に開示された提案装置等では、ユーザが存在する位置の周辺施設のうち、利用可能な施設を探そうとする場合、ユーザ自らが携帯端末のＡＰ（Application Program）を起動して所定画面を表示させた後、検索条件を入力する必要があった。また、ユーザが利用できる施設が検索によって特定されても、その施設で使用可能なチケットやクーポンの内容は、ユーザ自らがチケット等を扱うウェブサイトにアクセスして、その内容、特に効力期限等を自ら調べなければならなかった。つまり、その都度、ユーザの権限情報等を入力して、所望のチケット等を特定した上で、そのチケットの内容を自分で把握しなければならなかった。

本発明は、ユーザが利用可能な施設の予約及びその施設に関するチケット等の取得に関する情報をユーザ端末の検索操作を待つことなく視覚的に提供する情報表示方法の提供を目的とする。本発明の他の目的は、上記情報表示方法の実施に適した情報提供装置及びコンピュータを上記情報提供装置として動作させるためのコンピュータプログラムを提供することにある。本発明の他の目的は、本明細書の開示より明らかになるであろう。

上記目的を達成する情報表示方法の一態様は、表示画面を有するユーザ端末と通信接続された装置が実行する方法であって、前記ユーザ端末で取得した位置情報により特定される位置を起点として所定距離範囲の地図を前記表示画面に表示させる地図表示工程と、表示中の地図に、前記ユーザ端末を操作するユーザが利用可能な施設のうち所定基準を満たす施設を表す施設シンボルを重畳表示させるシンボル表示工程と、前記施設シンボルの表示を契機に、前記施設に関して前記ユーザが既に行った利用予約の内容、又は取得済の前記チケット又は前記特典の内容についてのリマインド情報を前記表示画面に表示させるリマインド情報表示工程と、を有することを特徴とする。

また、上記目的を達成する情報提供装置の一態様は、表示画面を有するユーザ端末からのアクセスを許容する通信手段と、前記ユーザ端末から送信される位置情報により特定される位置を起点として所定距離範囲の地図を前記表示画面に表示させるとともに、表示中の地図に、前記ユーザ端末を操作するユーザが利用可能な施設のうち所定基準を満たす施設を表す施設シンボルを重畳表示させる第１表示制御手段と、前記施設シンボルの重畳表示を契機に、当該施設において又は当該施設が存在する地域において利用可能なチケット又は特典の取得を促すレコメンド情報と、前記施設に関して前記ユーザが行った利用予約、又は取得済の前記チケット又は前記特典についてのリマインド情報とを取得する情報取得手段と、取得した前記レコメンド情報又は前記リマインド情報を前記表示装置に表示させる第２表示制御手段と、を有することを特徴とする。

また、上記目的を達成するコンピュータプログラムの一態様は、表示画面を有するユーザ端末又は前記ユーザ端末と通信接続される装置に、前記ユーザ端末が取得した位置情報により特定される位置を起点として所定距離範囲の地図を前記表示画面に表示させるとともに、表示中の地図に、前記ユーザ端末を操作するユーザが利用可能な施設のうち所定基準を満たす施設を表す施設シンボルを重畳表示させる第１表示工程と、前記施設シンボルの重畳表示を契機に、当該施設において又は当該施設が存在する地域において取得可能なチケット又は特典の取得を促すレコメンド情報と、前記施設に関して前記ユーザが行った利用予約、又は取得済の前記チケット又は前記特典についてのリマインド情報とを取得する情報取得工程と、取得した前記レコメンド情報又は前記リマインド情報を前記表示装置に表示させる第２表示工程と、を実行させるためのコンピュータプログラムである。

本発明によれば、ユーザが利用可能な施設の予約及びその施設に関するチケット等の取得に関する情報をユーザ端末の検索操作等を待つことなく視覚的に提供することができる。

本実施形態の情報提供装置を含むシステムの全体構成図。 本実施形態の情報提供装置のハードウエア構成図。 本実施形態の情報提供装置の機能構成図。 ユーザ登録時の処理工程例を示した図。 情報表示処理の全体的な処理工程例を示した図。 施設シンボルがタッチ操作された場合の処理工程例を示した図。 目的地入力領域に目的地が入力された場合の処理工程例を示した図。 複数の施設を絞り込んで情報表示を行う場合の処理工程例を示した図。 ユーザ端末側に表示される表示画面例を示す図。 目的地入力領域に語句が入力された場合に切り替わる表示画面例を示す図。 チケット購入手続画面の例示図。 決済手続画面の例示図。

以下、本発明を、ユーザの目的地である施設に対する「行きたい」という感情、すなわちモビリティ（mobility）に対する行動支援をＩＴ（information technology ）によって実現する情報提供装置に適用した場合の実施の形態例を説明する。
図１は、本実施形態の情報提供装置を含むネットワークシステムの全体構成図である。本実施形態の情報提供装置１０は、公衆通信回線を使用したネットワークＮＷ、例えばインターネットなどに接続される。情報提供装置１０は、ユーザＤＢ（ＤＢはデータベースの略、以下同じ）１１及び施設ＤＢ１２を備えている。

ネットワークＮＷには、基地局２０が多数接続されている。各基地局２０は、それぞれユーザ端末３０であるスマートフォン、タブレット端末などの携帯端末とネットワークＮＷに接続されているウェブサイトとの中継を行う。
各ユーザ端末３０は、タッチパネル付のディスプレイ、全球測位衛星システムＧＮＳＳ(Global Navigation Satellite System ）のアンテナ及び受信機、カメラ、二次元バーコードリーダ、ストレージ、画像処理機能及び情報処理機能を備えており、情報提供装置１０を通じて提示される各種情報を表示したり、ユーザの意図を表す情報や情報提供装置１０の要求内容を表す所要の情報等を入力するためのインタフェース画面をディスプレイに表示する「モビリティ支援ＡＰ」がインストールされている。モビリティ支援ＡＰは、情報提供装置１０の運営主体から提供されるが、汎用ＡＰの一部の機能を用いることも可能である。
ユーザ端末３０においてモビリティ支援ＡＰの起動・実行が行われると、ユーザ端末３０が、基地局２０を通じてネットワークＮＷ上のウェブサイトの一つである情報提供装置１０に自動接続される。なお、ユーザ端末３０は、有線通信によってダイレクトにネットワークＮＷに接続することもできる。

ネットワークＮＷには、情報提供装置１０とＡＰＩ（Application Programming Interface）連携により連携する複数のウエブサイト、すなわち、所定サービスの提供事業者サーバが接続されている。情報提供装置１０は、ユーザ端末３０と協働し、ユーザＤＢ１１に登録され、あるいは蓄積されているユーザ固有の情報と各提供事業者サーバのＡＰＩとを利用して、モビリティ支援ＡＰによる当該提供事業者サーバのサービス利用を可能にする。

ＡＰＩ連携するウェブサイトとして、本実施形態では、ソーシャルネットワーク（ＳＮＳ）管理サーバ４１、経路案内サーバ４２、地図サーバ４３、デマンド交通サーバ５１、タクシーサーバ５２、シェアリングサーバ５３、宿泊等予約サーバ６１、飲食等予約サーバ６２、イベント等予約サーバ６３、チケット等管理サーバ７１、銀行サーバ７２、クレジットカードサーバ７３が、ネットワークＮＷを介して情報提供装置１０に接続されているものとする。これらのサーバ４１等は、情報提供装置１０を中心として１：Ｎの関係で接続され、結果的に情報提供装置１０を介して相互に連携して動作する。

ＳＮＳ管理サーバ４１は、予め登録されているユーザのアドレスに関連付けられたＳＮＳデータを、ユーザ毎に出力するためのＡＰＩを提供する。経路案内サーバ４２は、マルチモーダル経路の探索が可能な探索エンジンを備えており、アクセス元に対して経路案内ＡＰＩを提供する。経路案内ＡＰＩは、例えば運行予定日時情報（月日時分）等の運行がスケジューリングされている第１移動手段、例えば公共交通機関（鉄道、地下鉄、モノレール、バス、路面電車、航空機、フェリー等：以下「公共交通移動体」と呼ぶ場合がある）のほか、運行がスケジューリングされていない第２移動手段、例えばタクシー、カーシェアリング、バイクシェアリング、サイクルシェアリング、ＡＩ運行バス（オンデマンド型の相乗型バス）など（以下、「非公共交通移動体」と呼ぶ場合がある）を利用ノード（経路の接続点となる利用開始場所又は利用終了場所）に含めた経路候補の探索を実行する。経路案内ＡＰＩは、また、定期券やフリーパス等を複合的に含めた経路候補の探索を実行することもできる。この場合の利用ノードは、主として利用料金に影響を与えることになる。

ただし、非公共交通移動体のうち、タクシーについては所定距離範囲（例えば乗車位置又は降車位置から１マイル未満：事後変更可能）、カーシェアリング、バイクシェアリング、サイクルシェアリング、ＡＩ運行バスについては、直前のノードから乗車ポイントまでの距離及び下車ポイントから直後のノードまでの距離が徒歩圏内（例えば１．０ｋｍ：事後変更可能）に限り利用ノードに含まれるように自動設定されるようにしてもよい。出発地と目的地は、公共交通移動体の駅や停留所だけではなく、駅や停留所の周辺に存在する施設あるいは地域の名称あるいは略称とすることができる。

地図サーバ４３は、特定地域又はユーザがユーザ端末３０を通じて指定した地域の地図データを提供する。地図データはユーザによる指定が無い場合は２次元の地理情報、線図及び文字、記号であるが、ユーザにより指定された場合は３次元で提供することができる。その際、様々なハードウェア及びアプリの動作環境においても表現できるように、ベクター図で地図情報を提供する。ベクター図は、データ構成として面、線、文字、シンボルといった構成を持ち、ラスター図と異なる原理で地図画像を形成する。ベクター図で提供することにより、ラスター図で提供する場合に比べて、地図画像を表示する側（ユーザ端末３０側）で、拡大／縮小時の地図画像を見やすく表現することができる。

デマンド交通サーバ５１は、ユーザの事前予約等に応じる形で運行経路や運航スケジュールに合わせて運行する輸送手段の提供サービスのＡＰＩを提供する。タクシーサーバ５２は、ユーザ端末３０の位置又はユーザが指定した場所への配車可能なタクシーを手配するサービスのＡＰＩを提供する。シェアリングサーバ５３は、カーシェアリング、サイクルシェアリング、バイクシェアリングのサービスのＡＰＩを提供する。

宿泊等予約サーバ６１は、宿泊予約又は休憩場所予約のためのＡＰＩを提供する。飲食等予約サーバ６２は、飲食予約のためのＡＰＩを提供する。イベント等予約サーバ６３は、地域又は施設で開催される各種イベントの案内と予約のためのＡＰＩを提供する。

チケット等管理サーバ７１は、サービス提供の対価に対応するチケット、サービスの予約済であることを表す証明書、サービスに付随する各種特典、例えば利用料金からの割引額を表すクーポン、現金と等価の財的価値を表すキャッシュバック又は還元ポイント、利用者限定の招待券、所定の交通機関及び施設の利用を可能にするチケット等をその発行者、及び／又は発行先（ユーザ）毎に管理するためのＡＰＩを提供する。
銀行サーバ７２及びクレジットカードサーバ７３は、サービス提供の対価を決済するためのＡＰＩを提供する。

これらのサーバ４１～４３，５１～５３、６１～６３、７１～７３には、当該ＡＰの実行条件として、ユーザ端末３０を操作するユーザの権限情報、アカウント情報その他のユーザ固有の設定情報が設定されており、サービス提供側は、ＡＰＩの連携前にユーザの承諾を要求し、ユーザ側（ユーザ端末３０のモビリティ支援ＡＰ）もサービスを使う際に、ユーザ情報が共有されることを許可する必要がある。どの情報が共有されるかなどは、サービスにより異なる。

ユーザＤＢ１１には、情報提供装置１０へのアクセスの権限情報のほか、上記のユーザ固有の設定情報、そのユーザの行動履歴（ユーザ端末３０の位置情報及び日時情報の履歴）、そのユーザが興味のある分野に関する分野情報、そのユーザが過去に利用した施設の情報、そのユーザの今後の移動ないし行動の予定日時、今後の移動に際して利用予約済の移動手段、利用予約済であるが未利用の施設名、購入あるいは予約したチケットあるいは旅券（定期券、フリーパス（周遊券など）を含む）の情報、獲得したクーポンその他の特典に関する情報、参加を予約したイベントの日時及び場所などのスケジュールデータ、施設利用や移動手段利用の決済に用いる金融機関又はクレジットカードの情報、後述する複数のウェブサイトへのアクセス履歴などが、ユーザの識別情報と関連付けてユーザ毎に蓄積されている。

ユーザＤＢ１１には、また、ユーザが、情報提供装置１０を介して各サーバ４１～４３，５１～５３、６１～６３、その他のＷｅｂサイトにアクセスした際に、ユーザがユーザ端末３０を通じて自ら入力した文字列（記号を含む）を蓄積したログファイルも関連付けられている。文字列は、後述する解析部１０５により、例えば、箱根等の地名、○○ホテル等の施設名、ロマンスカー等の列車名、小田急線等の路線名、・・・等に分類して蓄積され、重複するものについては入力回数が付加されている。文字列は、また、アルファベット順（ローマ字入力の場合）、日本語の並び順（日本語入力の場合）あるいは入力回数順にソートされる。

施設ＤＢ１２には、所定サービスを提供する施設の種別情報及び識別情報が当該施設を運営する事業者毎に格納されている。施設は、商品を扱う施設、役務を提供する施設、商品と役務の一方を主、他方を従として提供する施設、所定のイベントが開催される施設等であり、ユーザが行きたい目的地の一種である。施設の識別情報には、後述するＡＰＩ連携するウェブサーバ（提供事業者サーバ）のアドレス、及び、各施設において利用可能なチケット及び特典の情報を当該施設の識別情報と関連付けて蓄積されている。

［情報提供装置の構成］
情報提供装置１０の構成について説明する。図２は、情報提供装置１０のハードウエア構成図である。情報提供装置１０は、制御バスＢ１を介して接続されたＣＰＵ１１０、ＲＡＭ１１１、ＲＯＭ１１２、ＧＰＵ１１３を主要部品として含む制御コンピュータを備えている。ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１０は、本発明のコンピュータプログラムを実行することにより、ユーザ端末３０に対して、ユーザが利用可能な施設、イベント、移動手段、各種特典及びこれらが関連する案内情報の提案装置として動作する上で必要な機能を構築する。ＲＡＭ（Random Access Memory）１１１は、ＣＰＵ１１０の主メモリ、ワークエリア等の一時記憶領域として用いられる書換可能なメモリである。ＲＯＭ（Read Only Memory）１１２は、各種デバイスドライバ及びパラメータデータなどが格納されている読出専用メモリである。ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）１１３は、地図や画像の処理など、負荷の高い処理についてＣＰＵ１１０を補助するための処理手段である。

制御バスＢ１には、メモリＩ／Ｆ（Ｉ／Ｆはインタフェースの略、以下同じ）１１４、入出力Ｉ／Ｆ１１６、通信Ｉ／Ｆ１１８も接続されている。メモリＩ／Ｆ１１４はユーザＤＢ１１及びハードディスクなどの外部記憶装置ＳＴへの各種情報の格納と格納された各種情報の読み出しを行うためのインタフェースである。外部記憶装置ＳＴには、本発明のコンピュータプログラムなどが格納されている。入出力Ｉ／Ｆ１１６は、ディスプレイＤＰへの情報表示並びにタッチパネル及びキーボードＫＢなどの入力デバイスからのデータ入力を行うためのインタフェースである。通信Ｉ／Ｆ１１８は、ネットワークＮＷとの通信を可能にするインタフェースである。

次に、本発明のコンピュータプログラムにより情報提供装置１０において実現される各種機能ブロックについて説明する。図３は、情報提供装置１０の機能構成図である。コンピュータプログラムは、情報提供装置１０を、ＡＰＩ連携部１０１、ユーザ管理部１０２、認証部１０３、情報取得部１０４、解析部１０５、編集部１０６及び主制御部１０７として動作させる。

ＡＰＩ連携部１０１は、ＡＰＩ連携を実行する。例えば、上述したサービス提供事業者サーバのＡＰＩのうち、該当するＡＰＩを呼び出して当該サービスの利用に関する情報を取得し、当該サービス提供事業者サーバによるサービスの利用を可能にする。

ユーザ管理部１０２は、ユーザ端末３０を操作するユーザの個人情報及び各種権限情報の登録を行うとともに、情報提供装置１０をアクセスしたユーザ端末３０から得られるユーザ関連情報をユーザ毎に、ユーザＤＢ１１に蓄積する。ユーザ関連情報は、ユーザ端末３０の位置及び日時の履歴、ユーザ端末３０による提供事業者サーバの検索履歴、利用履歴、チケット又はクーポンを含む特典の獲得及び使用履歴などである。

認証部１０３は、上記モビリティ支援ＡＰの操作を通じてアクセスしてきたユーザ端末３０を操作するユーザが、ユーザＤＢ１１に登録されたユーザで、かつ、そのユーザ端末３０が権限情報の登録がなされたものであるかどうかを認証する。認証部１０３は、後述するユーザ登録処理後、最初の登録があったときに上記権限情報の入力を求め、入力された権限情報と登録された権限情報との一致性がとれた場合、つまり認証に成功した場合、入力された権限情報をユーザテーブルに更新自在に記録しておき、以後、ユーザからの変更がなされない限り、モビリティ支援ＡＰと情報提供装置１０との間に通信路が確立された時点で認証成功とすることができる。認証に成功しなかった場合は、その旨をモビリティ支援ＡＰに通知して再度のアクセスを促す。認証に成功した場合は、モビリティ支援ＡＰを用いたサービスの提供が可能となる。

情報取得部１０４は、ある態様では、ユーザ端末３０から、ユーザ情報、ＧＮＳＳの位置情報及び日時情報を自動的に取得するユーザ端末情報取得手段として動作する。また、ある態様では、ユーザ端末３０のソフトウエアキーボード等の入力手段を通じて入力された情報を取得する入力情報取得手段として動作する。また、ある態様では、いずれかのサービス提供事業者サーバ、例えば地図サーバ４３から読み出した地図データその他の地理情報を取得するサーバ情報取得手段として動作する。また、ある態様では、装置内で作成された後述のリマインド情報又はレコメンド情報を取得するリマインド情報等取得手段として動作する。

解析部１０５は、情報取得部１０４で取得した情報の内容を解析する。ある態様では、解析は、テキストデータの形態素解析及びフィルタリングを行った後、予め蓄積されている参照データに基づいて意味解析を行い、目的地、施設名、イベントなどを、情報提供装置１０全体において特定しやすい語句に変換してＲＡＭ１１１に保存する。また、ある態様では、日時及び位置の情報に基づいて、近隣の施設又はそこで開催されているイベントなどを特定し、ＲＡＭ１１１に保存する。また、ある態様では、複数のユーザによる情報の検索履歴、施設又はイベントの利用履歴、移動手段の利用履歴等に基づいて、頻度等に基づく順位付けを行い、順位の高い情報を提供しているサービス提供事業者サーバが提供するＡＰＩなどを優先的に利用できるようにするためのレコメンド情報を作成する。また、ある態様では、有効期限が近いチケット又は特典ほど優先的に利用できるようにするためのリマインド情報又はレコメンド情報を作成する。

編集部１０６は、ユーザ端末３０のディスプレイに表示される画面のレイアウトをユーザＤＢ１１に登録されている当該ユーザ端末３０の表示スペックに応じて編集する。その際、ユーザ端末３０を所持するユーザを表すユーザシンボル、ユーザが利用可能な施設を表す施設シンボル、ユーザが現に取得し、有効期間の終期が最も近いチケット又は特典を利用可能な特定施設を表す特定施設シンボル、ユーザが参加可能なイベントを表すイベントシンボル、移動手段の特徴を表す移動手段シンボル、サービス事業者提供サーバに掲載されている施設等の詳細情報にアクセスするための二次元コード画像などを作成し、ＲＡＭ１１１に保存する。

主制御部１０７は、ＡＰＩ連携部１０１、ユーザ管理部１０２、認証部１０３、情報取得部１０４、解析部１０５、編集部１０６の機能ブロックを統括的に制御することで、アクセスしてきたユーザ端末３０からの要求に応答し、あるいは、ユーザ端末３０を操作するユーザのモビリティに対応する表示対象情報を生成、編集して当該ユーザ端末３０の表示画面にレコメンド又はリマインドする制御手段、あるいは、そのためにユーザ端末３０の表示画面の表示制御を行う表示制御手段として機能する。

［運用形態例］
次に、上記のように構成される情報提供装置１０の運用形態例を説明する。
［ユーザ登録処理］
情報提供装置１０は、まず、ユーザ登録処理を行う。このときの情報提供装置１０のユーザ管理部１０２が実行する処理工程例を示したのが図４である。図４を参照すると、ユーザ管理部１０２は、ユーザ端末３０からのユーザプロファイルの入力を待つ（Ｓ１０１：Ｎ）。ユーザプロファイルが入力されると（Ｓ１０１：Ｙ）、ユーザ管理部１０２は、そのユーザのユーザテーブルを作成し、ユーザＤＢ１１へ登録（格納）する（Ｓ１０２）。その後、情報提供装置１０がＡＰＩ連携する他のウェブサイトを例示して、これらのウェブサイトへのユーザ登録があるかどうかをユーザ端末３０へ問い合わせる（Ｓ１０３）。ユーザ登録が無い場合は、ユーザ登録処理を終了する（Ｓ１０４：Ｎ）。ユーザ登録がある場合（Ｓ１０４：Ｙ）、そのウェブサイトへの登録情報の入力完了を待つ（Ｓ１０５：Ｎ）。他のウェブサイトへの登録情報が入力されると（Ｓ１０５：Ｙ）、ユーザ管理部１０２は、これらの登録情報を当該ウェブサイトのアドレス情報（例えばＵＲＬ）と関連付けてユーザテーブルへ追加登録する（Ｓ１０６）。

このとき、登録した他のウェブサイトにおいて取得（有料の場合は購入）済のチケット、取得（有料の場合は購入）済の特典等を保有するかどうかをユーザ端末３０へ問い合わせる（Ｓ１０７）。保有する場合（Ｓ１０８：Ｙ）、それらを識別するための情報の入力を待ち（Ｓ１０８：Ｎ）、入力された場合、ユーザ管理部１０２は、そのユーザ用の補助テーブルを作成し、保有するチケット、特典等を補助テーブルに記録した後、そのユーザのユーザテーブルと関連付けてユーザＤＢ１１へ登録する（Ｓ１０８：Ｙ、Ｓ１０９）。これにより、ユーザ管理部１０２は、ユーザ登録の処理を終了させる。

ユーザ登録が終了すると、ユーザは、ユーザ端末３０を操作して情報提供装置１０にアクセスして様々なサービスを享受することができる。サービスの享受は、上記のモビリティ支援ＡＰの表示画面及び操作により実現される。以下、ユーザがサービスを享受するために情報提供装置１０が行う手順について説明する。

［情報表示処理］
情報提供装置１０は、モビリティ支援ＡＰがユーザ端末３０において起動し、認証部１０３によるユーザ認証（２回目アクセスの場合は自動認証）が成功すると、主制御部１０７の制御のもとで情報取得部１０４で様々な情報を取得し、取得した情報を解析部１０５で解析し、解析結果に基づいて編集部１０６でユーザ端末３０のディスプレイに応じた画面レイアウトを編集した後、これらの情報をユーザ端末３０へ提示する。これらの機能ブロック１０４～１０７が実行する上記一連の処理工程の概要を示したのが図５である。

図５を参照すると、情報取得部１０４は、認証に成功したユーザ端末３０から日時及び位置情報を取得する（Ｓ２０１）。情報取得部１０４は、取得した位置情報を起点として所定距離範囲の地図データを取得する（Ｓ２０２）。情報取得部１０４は、さらに、ユーザ端末３０から所定距離範囲の施設のうち所定基準を満たす施設の情報（チケット、特典発行の有無を含む）、交通機関などの移動手段の情報をＡＰＩ連携により取得する（Ｓ２０３）とともに、ユーザが保有しているチケット、特典等の情報をユーザＤＢ１１より取得する（Ｓ２０４）。これらの取得情報は、とりあえず、所定の記録領域（ＲＡＭ１１１）に一時的に記録される。

対象となる施設を決定するときの所定基準は、例えば、そのユーザ又は他のユーザが過去に利用した結果、ＳＮＳ管理サーバ４１からＡＰＩ連携により読み出した口コミ情報又は評価情報が登録されている施設かどうか、ユーザの興味のあるジャンルとしてユーザ自身がＳＮＳ管理サーバ４１か当該施設が関連するサーバに登録されている施設かどうか、ユーザがチケットを購入し、あるいは特典を獲得している施設かどうか、営業時間中の施設かどうかなどである。この基準は、解析部１０５の解析結果により決定されるもので、適宜変更することができる。

各種情報を取得すると、編集部１０６は、ユーザを表すユーザシンボル、表示対象となる施設を表す施設シンボル（あるいは特定施設シンボル）を作成し、作成したユーザシンボルと施設シンボルとを位置情報と関連付ける（Ｓ２０５）。編集部１０６は、さらに、取得した地図データに基づいて作成された地図画像を含む表示画面を編集する（Ｓ２０６）。編集された表示画面の例を図９に示す。図９に示されるように表示画面５００のうち起動時に表示されるトップ画面は、例えば地図画像５０１をベースに表示される。
地図画像５０１の中心位置には、ユーザシンボル５１１が当該位置の他の道路等との相対位置がわかるように重畳表示あるいは強調表示される。例えば、ユーザシンボル５１１が１つだけであることが一目で判るように、シンボル形状あるいはシンボル色を変えたり、点滅させたりして表示される。また、施設シンボル５１２が重畳表示あるいは強調表示される。

地図画像５０１は、デフォルトでは、取得した位置情報により特定される位置を起点とする所定距離範囲のベクター図であり、ユーザ操作、例えばユーザによるタッチ操作等によって上下左右方向へのスライド、あるいは拡大又は縮小が可能である。地図画像５０１がベクター図なので、ユーザ端末３０側で拡大又は縮小しても文字や記号の解像度が変わらない見やすい表示が可能となる。

図９に示される表示画面５００には、上記地図画像５０１のほか、目的地入力領域５０２、補助表示領域５０３、用意されている複数の機能をダイレクトに呼び出すための複数の機能アイコン５０４が形成されている。機能アイコン５０４は、例えばソーシャルネットワーク（ＳＮＳ）管理サーバ４１、経路案内サーバ４２、デマンド応答型輸送サーバ５１、タクシーサーバ５２、シェアリングサーバ５３、宿泊等予約サーバ６１、飲食等予約サーバ６２、イベント等予約サーバ６３、チケット等管理サーバ７１などをダイレクトに呼び出すためのアイコンである。各機能アイコン５０４は、各サーバで提供するサービスをわかりやすく表現した語句であってよい。例えばチケット等管理サーバ７１をダイレクトに呼び出す機能アイコン５０４は、「チケットストア」と表現してもよい。
主制御部１０７は、編集部１０６で編集された表示画面５００をユーザ端末３０のディスプレイに表示させる（Ｓ２０７）。

［情報表示処理２］
ユーザ端末３０の表示画面５００において、いずれかの施設シンボル５１２がユーザ操作された場合に主制御部１０７が実行する処理工程例を図６に示す。なお、ユーザ操作は、以下の説明では、便宜上、指やスタイラスペンを用いたタッチ操作であるものとするが、物理的なキーボード操作、あるいは音声による操作等であってもよい。

図６を参照すると、主制御部１０７は、表示画面５００における施設シンボル５１２のタッチ操作の検出を待つ（Ｓ３０１：Ｎ）。タッチ操作が検出されると（Ｓ３０１：Ｙ）、主制御部１０７は、ユーザＤＢ１１の蓄積されているユーザ固有の設定情報あるいは施設ＤＢ１２を参照して、当該施設又は当該施設を含む地域でそのユーザが利用可能なチケット又は特典をユーザが保有しているかどうかを調べる（Ｓ３０２）。保有している場合（Ｓ３０３：Ｙ）、その内容を読み出して補助表示領域５０３にリマインド情報として重畳表示させ（Ｓ３０４）、処理を終える。これにより、ユーザに対して当該施設の再利用に対するモビリティを惹起させることができる。

Ｓ３０３において、ユーザがチケット又は特典を保有していない場合（Ｓ３０３：Ｎ）、主制御部１０７は、当該施設又は上記地域で利用可能なチケット又は特典が発行されているかどうかを施設ＤＢ１２の蓄積情報を基に調べる（Ｓ３０５）。発行されている場合（Ｓ３０６：Ｙ）、チケットについては、購入を促すレコメンド情報と共に購入手続のための案内情報補助表示領域５０３に表示させ（Ｓ３０７：Ｙ、Ｓ３０８）、特典については、獲得を促すレコメンド情報と共に獲得のための案内情報を補助表示領域５０３に表示させる（Ｓ３０７：Ｎ、Ｓ３０９）。チケット等が発行されていない場合（Ｓ３０６：Ｎ）、あるいはリマインド情報あるいはレコメンド情報を表示した後、処理を終える。
これにより、ユーザも情報提供装置１０へのアクセス時点では気がつかなかった、当該施設に対するモビリティを新たにユーザに惹起させることができる。また、ユーザが忘れていた当該施設又はチケット等に対する予約済情報を確認させることができる。

なお、例えばチケット購入手続のための案内情報補助表示領域５０３への表示の際に、ＡＰＩ連携部１０１を通じて、銀行サーバ７２又はクレジットサーバ７３からの必要手続の手順を示す画面を読み出して、表示画面５００の表示を、これらの画面に切替表示するようにしてもよい（Ｓ３０８）。

［情報表示処理３］
ユーザ端末３０の表示画面において、目的地入力領域に目的地（語句）が入力された場合に主制御部１０７が実行する処理工程例を図７に示す。
図７を参照すると、主制御部１０７は、目的地入力領域５０２への目的地の入力を待つ（Ｓ４０１：Ｎ）。目的地の入力があると（Ｓ４０１：Ｙ）、解析部１０５を通じて当該目的地の位置を地図データより特定する（Ｓ４０２）。目的地は、地域名や住所であってもよいし、施設名であってもよい。地域名の場合の位置を当該地域の代表的な住所の位置としてもよい。あるいは、情報提供装置１０において、最も多く表示され、あるいは、利用された施設の位置を目的地としてもよい。施設名は、予め施設ＤＢ１２に蓄積されている場合は、当該施設名に関連付けられた位置となる。

主制御部１０７は、解析部１０５で特定した位置を含む地図データを情報取得部１０４を通じて取得し、編集部１０６を通じて目的地を起点として所定距離範囲の地図画像を生成する（Ｓ４０３）。そして、目的地を入力する前の地図画像５０１に代えて、新たに生成した地図画像に切替表示させる（Ｓ４０４）。そして、この新たな地図画像において、ユーザが利用可能な施設のうち、前述の所定基準を満たす施設を表す施設シンボル（前述の特定施設シンボルを含む）を重畳表示させる（Ｓ４０５）。

図１０は、目的地入力領域に「箱根湯本」の語句が入力された場合の表示画面５００の例示図である。「箱根湯本」は駅名であるが、「箱根町湯本」の住所表示の略称でもある抽象表現であるため、解析部１０５で、最も多く検索され且つ利用された施設の位置が目的地と解析される。その結果、表示画面５００は、その目的地を起点とする箱根湯本の地図画像６０１が表示され、目的地の位置に目的地シンボル６１１が強調表示され、他の施設の位置に該当する施設シンボル６１２が重畳表示される。

Ｓ４０５以後の処理ステップは、図６のＳ３０１～Ｓ３０８と同様の手順となる。
本例の場合、ユーザは保有していないが、発行されているチケットとして「デジタル箱根フリーパス」があり、獲得可能な特典として「箱根パターゴルフ」があるとすると、これらの情報が図１０の補助表示領域６０３に表示される。

ユーザが補助表示領域６０３の該当表示部分をタッチ操作するか、あるいは、図１０の表示状態で機能アイコン５０４の１つである「チケットストア」をタッチ操作すると、表示画面５００は、図１１のように、ユーザが購入可能なチケットを販売するチケット等管理サーバ７１における手続画面に切り替わる。

図示の例では、チケットは、広域領域７０１に属するドリンクチケット（回数券）７０１１のほか、箱根７０２で２日間、ユーザ端末３０を乗り物のフリーパス券の代わりに電子チケットとして使えるデジタル箱根フリーパス７０２１、同様の電子チケットを３日間使えるデジタル箱根フリーパス７０２２、神奈川県に隣接する静岡県７０３で３日間電子チケットとして使用可能なフリーパス７０３１が選択できるようになっている。

ユーザがいずれかのチケットを選択すると、表示画面５００が例えば図１２に示される決済手続画面に切替表示される。図示の例ではクレジットカード決済が選択されている。そのため、ＡＰＩ連携部１０１がクレジットカードサーバ７３のＡＰＩを読み出す。この表示画面５００で必要な情報が入力され、確定ボタン８０１がタッチ操作されると決済が完了し、ユーザが購入したチケットがユーザＤＢ１１に登録される。入力済の内容を修正する場合、ユーザは、修正ボタン８０２をタッチ操作して入力をやり直すことになる。

これにより、ユーザに、目的地の施設の再利用に対するモビリティを惹起させることができる。ユーザがチケット等を保有していない施設については、その場でそれを購入することができるため、ユーザもアクセス時点では気がつかなかった、当該施設に対するモビリティを新たにユーザに惹起させることができる。

［情報表示処理４］
ユーザ端末３０の表示画面のままの場合、又は、目的地入力領域に目的地が入力された場合において、ユーザが利用可能な施設が複数となる際に、これらの施設を絞り込んで情報表示を行う場合の例を説明する。この処理は、主として主制御部１０７による制御のもとで解析部１０５及び編集部１０６が実行する。これらの機能ブロックが実行する処理工程例を図８に示す。

図８を参照すると、解析部１０５は、表示対象となる複数の施設の各々について、ユーザＤＢ１１に、ユーザ端末３０を操作するユーザの利用履歴、チケットの購入履歴、特典の獲得履歴が蓄積されているかどうかを調べる（Ｓ５０１）。蓄積されている場合（Ｓ５０２：Ｙ）、解析部１０５は、各施設に対して、利用履歴、購入履歴、獲得履歴のいずれかが多いほど高くなる順位を付加する（Ｓ５０３）。順位の決定に際しては、利用履歴、購入履歴、獲得履歴を等価としてもよく、重み付けを行うようにしてもよい。
その後、解析部１０５は、順位の高い施設に関する情報ほど優先的に利用され易い表示態様にする（Ｓ５０４）。このような表示態様は、例えば、施設シンボルのサイズ、色を変えたり、施設シンボル内に順位を付加する表示態様である。

Ｓ５０２において、どの施設においても、ユーザ端末３０を操作するユーザによる利用履歴、購入履歴、獲得履歴が蓄積されていない場合（Ｓ５０２：Ｎ）、解析部１０５は、ユーザＤＢ１１に上記ユーザ以外の他のユーザによる利用履歴、購入履歴、獲得履歴が蓄積されているかどうかを調べる（Ｓ５０５）。蓄積されている場合（Ｓ５０６：Ｙ）、解析部１０５は、各施設に対して、利用履歴、購入履歴、獲得履歴のいずれかが多いほど高くなる順位を付加する（Ｓ５０７）。その後、解析部１０５は、順位の高い施設に関する情報ほど優先的に利用され易い表示態様にする（Ｓ５０８）。このときの表示態様は、Ｓ５０４で選択した表示態様と異なるようにしてもよい。

Ｓ５０６において、どのユーザによる利用履歴等も蓄積されていない場合（Ｓ５０６：Ｎ）、解析部１０５は、チケットの購入又は特典の獲得が可能な施設かどうかを調べる（Ｓ５０９）。可能な場合（Ｓ５１０：Ｙ）、解析部１０５は、そのような施設に順位を付加する（Ｓ５１１）。その後、解析部１０５は、順位の高い施設に関する情報ほど優先的に利用され易い表示態様にする（Ｓ５１２）。

以後の処理は、図６のＳ３０１～Ｓ３０８と同じ手順となる。これにより、ユーザに、目的地の施設の再利用に対するモビリティを惹起させることができる。ユーザがチケット等を保有していない施設については、ユーザもその時点では気がつかなかった、当該施設に対するモビリティを新たにユーザに惹起させることができる。

このように、本実施形態によれば、ユーザ端末３０による検索操作によらず、そのユーザ端末３０の現在位置及び日時に基づいて、そのユーザ端末３０から所定距離範囲の施設のうち利用可能な施設と、チケット、特典などの情報が自動的に表示画面５００に表示される。そして、チケットが未購入であれば、それを購入するための手続画面に案内され、特典が未獲得の場合は、それを獲得するための案内情報が表示される。そのため、ユーザが条件を考えて検索する手間を省くことができ、ユーザ自身が意識することなく（検索することなく）、周辺地域の施設に対するモビリティを高めることができる。

また、他のユーザがよく利用している施設もレコメンドされることにより、新たなモビリティの動機付けになることが期待される。

さらに、ユーザＤＢ１１に、ユーザの移動又は行動の予定、例えば予約した施設やイベントの日時情報やこれらの施設やイベントまで移動する際に予約した移動手段等を表すスケジュールデータをユーザの識別情報と関連付けて格納しておくことで、当該予約した日時に近づいたときに、予約した内容を表示画面５００に表示することで、ユーザにタイムリーにリマインドすることができる。

［変形例］
本実施形態では、情報提供装置１０を１台で実施した場合の例を説明したが、複数台の装置で分散処理する態様で実施してもよい。
また、本実施形態では、情報提供装置を、ＡＰＩ連携部１０１、ユーザ管理部１０２、認証部１０３、情報取得部１０４、解析部１０５、編集部１０６及び主制御部１０７として動作させるコンピュータプログラムの動作例について説明したが、例えばユーザ端末３０にインストールされるモビリティ支援ＡＰに情報提供装置１０が有するユーザＤＢ１１及び施設ＤＢ１２にアクセスする機能を付加することで、ＡＰＩ連携部１０１、ユーザ管理部１０２、認証部１０３、情報取得部１０４、解析部１０５、編集部１０６及び主制御部１０７と同様の機能をモビリティ支援ＡＰで実施してもよい。この場合、モビリティ支援ＡＰが、本発明のコンピュータプログラムとなる。
あるいは、情報提供装置１０の一部の機能、例えば編集部１０６、あるいは解析部１０５と編集部１０６の機能をモビリティ支援ＡＰ側で実現し、情報提供装置１０とモビリティＡＰとで構成される情報提供システムとして実施してもよい。

本実施形態では、また、ユーザ端末３０の表示画面５００にトップ画面に地図画像５０１を表示する例を説明したが、目的地入力領域５０２に目的地が入力された時点で地図画像５０１に切替表示する態様で実施してもよい。
本実施形態では、また、地図画像に代えて、公共交通機関の路線図、車輌のロードマップであってもよい。

Claims (10)

1. 表示画面を有するユーザ端末と通信接続された装置が実行する方法であって、
   前記ユーザ端末で取得した位置情報により特定される位置を起点として所定距離範囲の地図を前記表示画面に表示させる地図表示工程と、
   表示中の地図に、前記ユーザ端末を操作するユーザが利用可能な施設のうち所定基準を満たす施設を表す施設シンボルを重畳表示させるシンボル表示工程と、
   前記施設シンボルの表示を契機に、前記施設に関して前記ユーザが既に行った利用予約の内容、又は取得済の前記チケット又は前記特典の内容についてのリマインド情報を前記表示画面に表示させるリマインド情報表示工程と、
   を有することを特徴とする、情報表示方法。
2. 前記リマインド情報表示工程は、利用予約済の施設に移動する際に予約した移動手段及び当該移動手段を利用ノードに含む移動経路を併せてリマインドすることを特徴とする、
   請求項１に記載の情報表示方法。
3. 前記リマインド情報表示工程に代えて、前記利用可能な施設において又は当該施設が存在する地域において利用可能なチケット又は特典の取得を促すレコメンド情報を前記表示画面に表示させるレコメンド情報表示工程と、
   を有することを特徴とする請求項１又は２に記載の情報表示方法。
4. 表示画面を有するユーザ端末からのアクセスを許容する通信手段と、
   前記ユーザ端末から送信される位置情報により特定される位置を起点として所定距離範囲の地図を前記表示画面に表示させるとともに、表示中の地図に、前記ユーザ端末を操作するユーザが利用可能な施設のうち所定基準を満たす施設を表す施設シンボルを重畳表示させる第１表示制御手段と、
   前記施設シンボルの重畳表示を契機に、当該施設において又は当該施設が存在する地域において利用可能なチケット又は特典の取得を促すレコメンド情報と、前記施設に関して前記ユーザが行った利用予約、又は取得済の前記チケット又は前記特典についてのリマインド情報とを取得する情報取得手段と、
   取得した前記レコメンド情報又は前記リマインド情報を前記表示装置に表示させる第２表示制御手段と、
   を有することを特徴とする情報提供装置。
5. 前記ユーザが取得済のチケット又は特典を、電子チケット又は電子特典として前記表示画面に表示させる第３表示制御手段をさらに備えることを特徴とする、
   請求項４に記載の情報提供装置。
6. 表示画面を有するユーザ端末又は前記ユーザ端末と通信接続される装置に、
   前記ユーザ端末が取得した位置情報により特定される位置を起点として所定距離範囲の地図を前記表示画面に表示させるとともに、表示中の地図に、前記ユーザ端末を操作するユーザが利用可能な施設のうち所定基準を満たす施設を表す施設シンボルを重畳表示させる第１表示工程と、
   前記施設シンボルの重畳表示を契機に、当該施設において又は当該施設が存在する地域において取得可能なチケット又は特典の取得を促すレコメンド情報と、前記施設に関して前記ユーザが行った利用予約、又は取得済の前記チケット又は前記特典についてのリマインド情報とを取得する情報取得工程と、
   取得した前記レコメンド情報又は前記リマインド情報を前記表示装置に表示させる第２表示工程と、
   を実行させるためのコンピュータプログラム。
7. 前記第１表示工程は、予め蓄積されている、前記ユーザ端末の位置情報及び日時情報の履歴、前記ユーザ及び当該ユーザ以外の他のユーザによる前記施設の利用履歴、前記ユーザ及び当該ユーザ以外の他のユーザによる前記チケット又は前記特典の利用履歴、前記施設における前記チケット又は前記特典の発行の有無、前記ユーザによる前記施設が関わる前記チケット又は前記特典の保有の有無、前記チケット又は前記特典の有効期間の少なくとも１つ以上の情報に基づいて、前記表示画面への表示対象候補となる施設に優先順位を付与し、付与された優先順位に応じた態様で、各施設を表す施設シンボルを前記地図に重畳表示する、
   請求項６に記載のコンピュータプログラム。
8. 前記第１表示工程は、予め蓄積されている、前記施設における前記チケット又は前記特典の発行の有無、前記ユーザによる前記施設が関わる前記チケット又は前記特典の取得の有無、前記チケット又は前記特典の有効期間に基づき、
   前記ユーザが現に取得し、有効期間の終期が最も近い前記チケット又は前記特典を利用可能な特定施設について、当該施設を表す特定施設シンボルを前記地図上で強調表示する、
   請求項６又は７に記載のコンピュータプログラム。
9. 前記第１表示工程は、前記ユーザが取得していない前記チケット又は前記特典が関わる施設を表す前記施設シンボルが選択されたときは、当該チケット又は当該特典の取得を可能にする手続画面を前記表示画面に表示する、
   請求項６又は７に記載のコンピュータプログラム。
10. 前記地図がベクター地図である、
    請求項６から９のいずれか一項に記載のコンピュータプログラム。

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