JP2022098632A - 給油予約システム、管理サーバ装置、外設給油機、給油予約方法、及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】顧客がセルフ給油サービスを行うための外設給油機で給油開始までに待機する必要をなくす。
【解決手段】給油予約システム１は、複数の外設給油機１ｂ－１～１ｂ－ｎ、管理サーバ装置１ａ、及び顧客の携帯端末装置１ｃを備える。携帯端末装置１ｃは、給油する外設給油機及び予約時間を少なくとも含む給油予約情報が入力されると、給油予約情報を携帯端末装置１ｃの識別情報と共に管理サーバ装置１ａに送信する。管理サーバ装置１ａは、給油予約情報を受信した場合、給油予約情報に基づき給油の予約キーを生成する。管理サーバ装置１ａは、生成した予約キーと給油予約情報とを給油予約情報で指定された外設給油機に送信するとともに、予約キーを携帯端末装置１ｃに送信する。給油予約情報で指定された外設給油機は、給油予約情報が示す予約時間を基準とした第１所定期間内に携帯端末装置１ｃから予約キーを読み取ると、外設給油機での給油を許可する。
【選択図】図１

Description

本開示は、給油予約システム、管理サーバ装置、外設給油機、給油予約方法、及びプログラムに関する。

特許文献１には、セルフサービスステーションにおいて給油時における利用者による給油内容や決済内容の入力・指定に係る処理を省力化するセルフ給油システムが記載されている。

特許文献１に記載のセルフ給油システムは、サービスステーションに１つ以上設置された、計量機を内蔵するセルフ外設機と、各セルフ外設機と第１のネットワークを介して接続されたネガ・オーソリシステムと、携帯型の情報処理端末と、を有する。情報処理端末は、利用者が保有し、セルフ外設機との間で近距離無線通信を行うことが可能である。ネガ・オーソリシステムは、利用者もしくは情報処理端末についての識別情報と、利用者の給油内容に係る情報を含む給油情報と、利用者の決済方法に係る情報を含む決済情報とを有する利用会員記録手段を有する。ネガ・オーソリシステムは、利用者が給油作業のために使用するセルフ外設機から受信した、利用者が保有する情報処理端末から読み取った識別情報に基づいて、利用会員記録手段から給油情報及び決済情報を抽出してセルフ外設機に応答する。セルフ外設機は、ネガ・オーソリシステムから受信した給油情報及び決済情報に基づいて利用者に係る給油作業及び決済処理を実行する。

特開２０１４－０４０２６５号公報

しかしながら、特許文献１に記載のセルフ給油システムでは、顧客はセルフ外設機が混雑していると給油を開始するまで待機しておく必要がある。

本開示は、上記の課題に鑑みたものであり、顧客がセルフ給油サービスを行うための外設給油機で給油開始までに待機する必要をなくすことが可能な給油予約システム、管理サーバ装置、外設給油機、給油予約方法、及びプログラムを提供することを目的とする。

本開示の第１の態様に係る給油予約システムは、セルフ給油サービスを行うための複数の外設給油機と、前記複数の外設給油機と通信可能である管理サーバ装置と、携帯端末装置と、を備える。前記携帯端末装置は、インターネットを含むネットワークを介して前記管理サーバ装置と通信可能である顧客が所有する携帯端末装置である。前記携帯端末装置は、給油する前記外設給油機及び予約時間を少なくとも含む給油予約情報が入力されると、入力された前記給油予約情報を前記携帯端末装置の識別情報と共に前記管理サーバ装置に送信する。前記管理サーバ装置は、前記給油予約情報を受信した場合、前記給油予約情報に基づき給油の予約キーを生成する。前記管理サーバ装置は、生成した前記予約キーと前記給油予約情報とを前記給油予約情報で指定された前記外設給油機に送信するとともに、前記予約キーを前記携帯端末装置に送信する。前記給油予約情報で指定された前記外設給油機は、前記給油予約情報が示す前記予約時間を基準とした第１所定期間内に前記携帯端末装置から前記予約キーを読み取ると、前記外設給油機での給油を許可する。

本開示の第２の態様に係る管理サーバ装置は、セルフ給油サービスを行うための複数の外設給油機と通信する第１通信部と、インターネットを含むネットワークを介して、顧客が所有する携帯端末装置と通信する第２通信部と、制御部と、を有する。前記制御部は、前記第２通信部で前記携帯端末装置から、給油する前記外設給油機及び予約時間を少なくとも含む給油予約情報と前記携帯端末装置の識別情報とを受信した場合、前記給油予約情報に基づき給油の予約キーを生成する。前記制御部は、前記第１通信部を介して、生成した前記予約キーと前記給油予約情報とを前記給油予約情報で指定された前記外設給油機に送信するとともに、前記第２通信部を介して、前記予約キーを前記携帯端末装置に送信する。前記予約キーは、前記給油予約情報とともに受信した前記外設給油機が、前記給油予約情報が示す前記予約時間を基準とした第１所定期間内に前記携帯端末装置から読み取った場合に、前記外設給油機での給油を許可するキーである。

本開示の第３の態様に係る外設給油機は、管理サーバ装置と通信する通信部と、インターネットを含むネットワークを介して前記管理サーバ装置と通信可能である顧客が所有する携帯端末装置から予約キーを読み取る読み取り部と、制御部と、を有する。前記制御部は、前記通信部において前記管理サーバ装置から、外設給油機及び予約時間を少なくとも含む給油予約情報に基づき前記管理サーバ装置で生成された前記予約キーを、前記給油予約情報とともに受信した場合で、且つ、次の場合に、給油を許可する。前記次の場合は、前記読み取り部において前記携帯端末装置から前記予約時間を基準とした第１所定期間内に前記予約キーを読み取った場合である。

本開示の第４の態様に係る給油予約方法は、セルフ給油サービスを行うための複数の外設給油機と通信可能なコンピュータが実行する、次の（１）、（２）、及び（３）のステップを備える。前記（１）のステップは、インターネットを含むネットワークを介して顧客が所有する携帯端末装置と通信し、前記携帯端末装置から、給油する前記外設給油機及び予約時間を少なくとも含む給油予約情報と前記携帯端末装置の識別情報とを受信する。前記（２）のステップは、前記給油予約情報と前記識別情報を受信した場合、前記給油予約情報に基づき給油の予約キーを生成する。前記（３）のステップは、生成した前記予約キーと前記給油予約情報とを前記給油予約情報で指定された前記外設給油機に送信するとともに、前記予約キーを前記携帯端末装置に送信する。前記予約キーは、前記給油予約情報とともに受信した前記外設給油機が、前記給油予約情報が示す前記予約時間を基準とした第１所定期間内に前記携帯端末装置から読み取った場合に、前記外設給油機での給油を許可するキーである。

本開示の第５の態様に係るプログラムは、セルフ給油サービスを行うための複数の外設給油機と通信可能なコンピュータに、次の処理を実行させるためのプログラムである。前記処理は、インターネットを含むネットワークを介して顧客が所有する携帯端末装置と通信し、前記携帯端末装置から、給油する前記外設給油機及び予約時間を少なくとも含む給油予約情報と前記携帯端末装置の識別情報とを受信するステップを含む。前記処理は、前記給油予約情報と前記識別情報を受信した場合、前記給油予約情報に基づき、給油の予約キーを生成するステップを含む。前記処理は、生成した前記予約キーと前記給油予約情報とを前記給油予約情報で指定された前記外設給油機に送信するとともに、前記予約キーを前記携帯端末装置に送信するステップを含む。前記予約キーは、前記給油予約情報とともに受信した前記外設給油機が、前記給油予約情報が示す前記予約時間を基準とした第１所定期間内に前記携帯端末装置から読み取った場合に、前記外設給油機での給油を許可するキーである。

本開示によれば、顧客がセルフ給油サービスを行うための外設給油機で給油開始までに待機する必要をなくすことが可能な給油予約システム、管理サーバ装置、外設給油機、給油予約方法、及びプログラムを提供することができる。

実施形態１に係る給油予約システムの一構成例を示すブロック図である。 実施形態２に係るセルフサービス給油所向けシステムの一構成例を示すブロック図である。 図２のシステムにおける給油所システムの一構成例を示すブロック図である。 図３の給油所システムにおける給油所サーバの一構成例を示すブロック図である。 図３の給油所システムにおける計量機制御装置の一構成例を示すブロック図である。 図２のシステムにおける携帯端末の一構成例を示すブロック図である。 図３の給油所システムにおける外設機の一構成例を示すブロック図である。 図２のシステムにおける事前予約時の処理例を説明するためのフロー図である。 図２のシステムにおける事前予約時の処理例を説明するためのフロー図である。 図２のシステムにおける携帯端末の表示画面の一例を示す概略図である。 図２のシステムにおける給油時の処理例を説明するためのフロー図である。 図２のシステムにおける給油時の処理例を説明するためのフロー図である。 図２のシステムにおける給油時の処理例を説明するためのフロー図である。

以下、図面を参照して、実施形態について説明する。なお、実施形態において、同一又は同等の要素には、同一の符号を付すことがあり、重複する説明は適宜省略される。

＜実施形態１＞
実施形態１について、図１を参照しながら説明する。図１は、実施形態１に係る給油予約システムの一構成例を示すブロック図である。

図１に示すように、本実施形態に係る給油予約システム１は、セルフ給油サービスを行うための複数の外設給油機１ｂ－１～１ｂ－ｎ（ｎは２以上の整数）と、上記複数の外設給油機と通信可能である管理サーバ装置（以下、管理サーバ）１ａと、を備える。また、給油予約システム１は携帯端末装置（以下、携帯端末）１ｃも備える。なお、以下では、外設給油機１ｂ－１～１ｂ－ｎのそれぞれを区別なく説明する場合には外設給油機１ｂとして説明する。

外設給油機１ｂは、ガソリン又は軽油等の油を計量しながら給油する計量機（給油装置）と、計量機に外設され給油操作等を行うための外設機と、を有することができる。なお、ガソリンにはレギュラーガソリン、ハイオクタンガソリンなど複数の油種がある。

携帯端末１ｃは、インターネットを含むネットワークを介して管理サーバ１ａと通信可能である顧客が所有する。つまり、給油予約システム１には複数の携帯端末１ｃが含まれることになる。携帯端末１ｃは、給油する外設給油機１ｂ及び予約時間を少なくとも含む給油予約情報が入力されると、入力された給油予約情報を携帯端末１ｃの識別情報と共に管理サーバ１ａに送信する。なお、入力される外設給油機１ｂの情報は、外設機を示す情報として入力されることができる。上記の予約時間は、給油開始日時とすることも、或いは給油開始日時の時間帯を示す給油開始期間とすることもできる。携帯端末１ｃは、その全体を制御する制御部（図示せず）を備えることができる。この制御部は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、作業用メモリ、及び制御用のプログラム（給油予約アプリケーションプログラムを含む）を記憶した不揮発性の記憶装置などによって実現することができる。また、この制御部はＩＣ（Integrated Circuit）を含んで構成することができる。

管理サーバ１ａは、携帯端末１ｃから給油予約情報を受信した場合、その給油予約情報に基づき給油の予約キーを生成する。予約キーは、携帯端末１ｃの識別情報にも基づき生成されることができる。管理サーバ１ａは、生成した予約キーと給油予約情報とを給油予約情報で指定された外設給油機に送信するとともに、予約キーを携帯端末１ｃに送信する。

管理サーバ１ａは、その全体を制御する制御部（図示せず）を備えることができる。この制御部は、例えば、ＣＰＵ、作業用メモリ、及び制御用のプログラムを記憶した不揮発性の記憶装置などによって実現することができる。また、この制御部はＩＣを含んで構成することができる。また、管理サーバ１ａは、単体の装置として構成することができるが、各機能を分散したような分散システムとして構築することもできる。

給油予約情報で指定された外設給油機１ｂ（例えば外設給油機１ｂ－２）は、管理サーバ１ａから予約キー及び給油予約情報を受信する。そして、この外設給油機１ｂ－２は、給油予約情報が示す予約時間を基準とした第１所定期間内に携帯端末１ｃから予約キーを読み取ると、外設給油機での給油を許可する。この許可は管理サーバ１ａから受信した予約キーと携帯端末１ｃから読み取った予約キーとを照合した結果、一致した場合に与えられる。つまり、外設給油機１ｂ－２は、第１所定期間内に端末装置１ｃから、自身に記憶された予約キーと同じ予約キーを読み取ると、自機での給油を可能にする。予約時間を基準とした第１所定期間内とは、例えば給油予約情報に指定された予約時間（給油時間）の前後５分間（合計１０分間）とすることができる。このように、外設給油機１ｂ－２は、第１所定期間内にその予約キーによる給油を許可する。なお、予約キーを生成する際に、予約キーに給油予約情報を示す情報を埋め込んでおくことも可能である。

この許可に関しては、上記第１所定期間外は給油不可ランプを点灯させておき、上記第１所定期間内には給油可ランプを点灯させるだけでもよい。また、実施形態２で説明するが、少なくとも上記第１所定期間内は給油のロックをかけ、上記第１所定期間内にはその予約キーによってそのロックが解除できる構成を採用することもできる。

また、予約キーを照合する際の予約キーの読み取りは、ＱＲ（Quick Response）コード（登録商標）やバーコード等を携帯端末１ｃに表示させて、それを外設給油機１ｂが備えるリーダで読み取るようにしてもよい。このリーダは、外設給油機に設けたカメラであってもよい。この場合、このカメラにより携帯端末１ｃに表示された予約キーのコード情報を読み取ることができる。或いは、外設給油機１ｂが携帯端末１ｃとの近距離無線通信により予約キーを受信するような構成など、様々な構成を採用することができる。

以上のように、給油予約システム１では給油の予約を行ってその時間に顧客が予約した外設給油機１ｂに向かい給油することになるため、顧客がセルフ給油サービスを行うための外設給油機で給油開始までに待機する必要をなくすことができる。実際、本実施形態を採用しない場合には、給油するときにどのくらいの客が既に給油を行っているのか、またどのくらいの客が待っているかが分からなく、セルフサービス型のサービスステーション（ＳＳ）に行ってから仕方なく行列に並ぶ必要があり、無駄な時間がかかることになる。しかし、本実施形態によれば、顧客はＳＳで並ぶという無駄な時間を費やすことなく給油ができる。また、給油予約システム１では、給油予約を行った顧客は、予約キーによって簡単且つ短時間で給油操作を行うことができる。

また、セルフサービス型のＳＳ、つまりセルフサービス型の給油所（ガソリンスタンド）が急速に普及してきており、各ＳＳでは給油客の固定化と販売促進も課題となっている。実際、休日にもなるとＳＳに並んで給油を待っている顧客がよく見受けられる。よって、本実施形態を採用することで、ＳＳの固定客に対して、快適な給油方法を提供し、他店との差別化、更なる利用客の固定化を図ることができる。特に、顧客は、携帯端末１ｃのアプリケーションプログラムとしてこのような予約を行うシステムを搭載しておくことができ、それにより、このアプリケーションプログラムを使用していない人との差別化（混雑を回避）を図ることができる。

＜実施形態２＞
実施形態２について、図２～図１３を参照しながら実施形態１との相違点を中心に説明するが、実施形態１で説明した様々な例や効果が適用できる。

図２は、実施形態２に係るセルフサービス給油所向けシステム（以下、本システム）の一構成例を示すブロック図である。図２に示すように、本システムは、管理サーバ１ａの一例である管理サーバ３０、外設給油機１ｂを１又は複数台備えてそれらを管理する給油所システム１０－１～１０－ｍ（ｍは１以上の整数）、及び携帯端末１ｃの一例である携帯端末（顧客端末）２０を備える。なお、以下では、給油所システム１０－１～１０－ｍのそれぞれを区別なく説明する場合には給油所システム１０として説明する。

給油所システム１０は、セルフサービス方式による給油を行うためのコンピュータシステムであり、各給油所に導入されている。給油所システム１０は、インターネット等のネットワークＮ１を介して、管理サーバ３０と通信可能である。なお、セルフサービス給油所向けシステムに含まれる給油所システム１０の数ｍは、特に限定されるものではない。

携帯端末２０は、顧客が所持する端末であり、例えば、スマートフォン、タブレット端末、ウェアラブル端末等である。携帯端末２０は、基地局４０から移動体通信ネットワークＮ２を介してネットワークＮ１に接続され、管理サーバ３０と通信可能である。

管理サーバ３０は、ネットワークＮ１を介して、給油所システム１０と通信可能であり、例えば、各給油所の売上データ等を集計して管理するように構成することもできる。管理サーバ３０は、ネットワークＮ１を介して、携帯端末２０と通信可能である。管理サーバ３０は、図示しないが、例えばＣＰＵ、メモリ、第１通信Ｉ／Ｆ（Interface）、第２通信Ｉ／Ｆ、ディスプレイ、キーボード等を備えることができる。管理サーバ３０は、例えばそこに搭載されるプログラムは異なるが、後述する図４の給油所サーバと同様の構成とすることができる。

管理サーバ３０は、その全体を制御するＣＰＵ等の制御部とともに、上述のように、複数の外設給油機と直接又は間接的に通信する第１通信部と、インターネットを含むネットワークを介して、顧客が所有する携帯端末と通信する第２通信部と、を備える。第１通信Ｉ／Ｆで例示した第１通信部と第２通信Ｉ／Ｆで例示した第２通信部とはその共通のネットワークＩ／Ｆで構築することもできる。

本実施形態においても管理サーバ３０の主たる制御は管理サーバ１ａと同様である。つまり、管理サーバ３０の制御部は、第２通信部で携帯端末２０から、給油する外設給油機（給油所システム１０内）及び予約時間を少なくとも含む給油予約情報と携帯端末２０の識別情報とを受信した場合、給油予約情報に基づき給油の予約キーを生成する。そして、この制御部は、第１通信部を介して、生成した予約キーと給油予約情報とを給油予約情報で指定された外設給油機に送信するとともに、第２通信部を介して、予約キーを携帯端末２０に送信する。ここで、予約キーは、給油予約情報とともに受信した外設給油機が、給油予約情報が示す予約時間を基準とした第１所定期間内に携帯端末から読み取った場合に、外設給油機での給油を許可するキーである。

図３は、本システムにおける給油所システム１０の一構成例を示すブロック図である。給油所システム１０は、給油所サーバ装置（以下、給油所サーバ）１１、計量機制御装置１２、複数の計量機（給油装置）１３、複数の外設機（注文機）１４を含む。

給油所サーバ１１は、給油所毎に運営されるサーバとすることができ、給油所サーバ１１のそれぞれは、各給油所システム１０に含まれる全ての外設給油機のうちの１又は複数の外設給油機（図３の例では計量機１３及び外設機１４のセット）を管理することになる。給油所サーバ１１は、ネットワークＮ１を介して、管理サーバ３０と通信可能である。図３の例では、管理サーバ３０は、予約キー及び給油予約情報を、給油予約情報で指定された外設給油機を管理する給油所サーバ１１に送信することになる。外設給油機の指定は、外設機１４又は計量機１３での指定でもよく、以下では外設機１４が指定されるものとして説明する。そして、給油所サーバ１１は、管理サーバ３０から受信した給油予約情報で指定された外設機１４に予約キーを送信することになる。給油所サーバ１１は、例えば、給油所の顧客データ、売上データ等を管理するように構成することもできる。

計量機制御装置１２は、給油所サーバ１１と通信可能に接続され、給油所システム１０に含まれる計量機１３及び外設機１４を制御する。計量機１３は、ハイオク、レギュラー及び軽油用のノズル等を有し、外設機１４と対になって使用される。計量機１３は、計量機制御装置１２とＳＳ－ＬＡＮ（Service Station Local Area Network）Ｎ３を介して接続される。ＳＳ－ＬＡＮ（Ｎ３）においては、例えばＲＳ４８５プロトコルに基づき通信が行われる。

なお、説明の簡略化のため、管理サーバ３０を管理サーバ１ａの一例として説明しているが、管理サーバ１ａの一例は、管理サーバ３０、給油所サーバ１１、及び計量機制御装置１２で構成されると捉えることもできる。

外設機１４は、紙幣取扱装置、硬貨取扱装置、カードリーダ、表示装置、入力装置、プリンタ等を有することができる。外設機１４は、計量機１３の上部又は計量機１３の近傍に設けられ、計量機１３と対になって使用される。外設機１４は、計量機制御装置１２とＬＡＮ（Local Area Network）Ｎ４を介して接続される。ＬＡＮ（Ｎ４）においては、ＴＣＰ／ＩＰプロトコルに基づき通信が行われる。なお、給油所システム１０に含まれる計量機１３及び外設機１４の数は、特に限定されるものではなく、それぞれ１台であり得る。

図４は、図３の給油所システム１０における給油所サーバ１１の一構成例を示すブロック図である。給油所サーバ１１は、ＣＰＵ１１１、ＲＯＭ（Read Only Memory）１１２、ＲＡＭ（Random Access Memory）１１３、記憶装置１１４、表示装置１１５、入力装置１１６、通信Ｉ／Ｆ１１７、バス１１８を備えることができる。各部は、バス１１８を介して相互に接続されている。

ＣＰＵ１１１は、アプリケーションプログラムにより給油所サーバ１１の各部を制御する。ＲＯＭ１１２は、不揮発性メモリから構成され、給油所サーバ１１の各部を制御するためのアプリケーションプログラムを記憶する。ＲＡＭ１１３は、ＣＰＵ１１１の動作に必要なメモリ領域を提供する。記憶装置１１４は、ハードディスク等の大容量記憶装置である。

表示装置１１５は、例えば、液晶ディスプレイ、ＯＬＥＤ（Organic Light Emitting Diode）ディスプレイ、ＬＥＤ（Light Emitting Diode）ディスプレイ等から構成される。入力装置１１６は、例えば、キーボード、マウス、タッチパネル等から構成される。通信Ｉ／Ｆ１１７は、データの送受信を行う通信部である。

図５は、図３の給油所システム１０における計量機制御装置１２の一構成例を示すブロック図である。計量機制御装置１２は、ＣＰＵ１２１、ＲＯＭ１２２、ＲＡＭ１２３、記憶装置１２４、表示装置１２５、入力装置１２６、第１通信Ｉ／Ｆ１２７、第２通信Ｉ／Ｆ１２８、及びバス１２９を備えることができる。各部は、バス１２９を介して相互に接続されている。

ＣＰＵ１２１は、アプリケーションプログラムにより計量機制御装置１２の各部を制御する。ＲＯＭ１２２は、不揮発性メモリから構成され、計量機制御装置１２の各部を制御するためのアプリケーションプログラムを記憶する。ＲＡＭ１２３は、ＣＰＵ１２１の動作に必要なメモリ領域を提供する。記憶装置１２４は、ハードディスク等の大容量記憶装置である。表示装置１２５は、例えば、液晶ディスプレイ、ＯＬＥＤディスプレイ、ＬＥＤディスプレイ等から構成される。入力装置１２６は、例えば、キーボード、マウス、タッチパネル等から構成される。

第１通信Ｉ／Ｆ１２７は、ＴＣＰ／ＩＰプロトコルに基づきデータの送受信を行う通信部であり、給油所サーバ１１、外設機１４と通信可能である。第２通信Ｉ／Ｆ１２８は、ＲＳ４８５プロトコルに基づきデータの送受信を行う通信部であり、計量機１３と通信可能である。

図６は、本システムにおける携帯端末２０の一構成例を示すブロック図である。携帯端末２０は、ＣＰＵ２０１、ＲＯＭ２０２、ＲＡＭ２０３、記憶装置２０４、ディスプレイ２０５、タッチセンサ２０６、第１無線通信部２０７、第２無線通信部２０８、バス２０９を備えることができる。各部は、バス２０９を介して相互に接続されている。

ＣＰＵ２０１は、アプリケーションプログラムにより携帯端末２０の各部を制御する。ＲＯＭ２０２は、不揮発性メモリから構成され、携帯端末２０の各部を制御するためのアプリケーションプログラムを記憶する。ＲＡＭ２０３は、ＣＰＵ２０１の動作に必要なメモリ領域を提供する。記憶装置２０４は、ハードディスク等の大容量記憶装置である。ディスプレイ２０５は、タッチセンサ２０６が表面上に配されたタッチパネルである。ディスプレイ２０５は、例えば、液晶ディスプレイ、ＯＬＥＤディスプレイ、ＬＥＤディスプレイ等から構成される。

第１無線通信部２０７は、移動体通信ネットワークＮ２に接続して無線通信を行う通信部であり、例えば、第３世代移動通信、ＬＴＥ（Long Term Evolution）、第４世代移動通信等を実行可能に構成される。第２無線通信部２０８は、無線通信によりデータの送受信を行う通信部である。第２無線通信部２０８は、例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ＮＦＣ（Near Field Communication）等の近距離無線通信、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）等の無線ＬＡＮ接続による無線通信、赤外線無線通信等を実行可能に構成される。第２無線通信部２０８は、外設機１４への予約キーの送信等に利用することができる。

図７は、図３の給油所システム１０における外設機１４の一構成例を示すブロック図である。外設機１４は、ＣＰＵ１４１、ＲＯＭ１４２、ＲＡＭ１４３、記憶装置１４４、ディスプレイ１４５、タッチセンサ１４６、通信部１４７、無線通信部１４８、バス１４９を備えることができる。各部は、バス１４９を介して相互に接続されている。

ＣＰＵ１４１は、アプリケーションプログラムにより外設機１４の各部を制御する。ＲＯＭ１４２は、不揮発性メモリから構成され、外設機１４の各部を制御するためのアプリケーションプログラムを記憶する。ＲＡＭ１４３は、ＣＰＵ１４１の動作に必要なメモリ領域を提供する。記憶装置１４４は、ハードディスク等の大容量記憶装置である。ディスプレイ１４５は、タッチセンサ１４６が表面上に配されたタッチパネルである。ディスプレイ１４５は、例えば、液晶ディスプレイ、ＯＬＥＤディスプレイ、ＬＥＤディスプレイ等から構成される。

通信部１４７は、ＴＣＰ／ＩＰプロトコルに基づきデータの送受信を行う通信部であり、計量機制御装置１２とＬＡＮ（Ｎ４）を介して通信する。無線通信部１４８は、無線通信によりデータの送受信を行う通信部である。無線通信部１４８は、例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ＮＦＣ等の近距離無線通信、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）等の無線ＬＡＮ接続による無線通信、赤外線無線通信等を実行可能に構成される。無線通信部１４８は、携帯端末２０の第２無線通信部２０８との通信を行い、予約キーの受信を行うことができる。以下では、無線通信部１４８が非接触ＩＣリーダであり、携帯端末２０に設けられたＩＣチップからの予約キーを読み取る例を挙げて説明する。

このような構成の外設機１４は、管理サーバ３０から、外設機１４及び予約時間を少なくとも含む給油予約情報に基づき管理サーバ３０で生成された予約キーを、給油予約情報とともに受信した場合で、且つ、次の場合に給油を許可する。上記場合は、無線通信部１４８において携帯端末２０から予約時間を基準とした第１所定期間内に予約キーを読み取った場合である。

本実施形態では、給油予約情報で指定された外設機１４は、給油予約情報が示す予約時間の第２所定期間前（例えば５分前）から、給油予約情報に対応する予約キーを読み取らない限り給油操作ができないようにロックを行う。そのため外設機１４は対となる計量機１３における給油をロックする機構を有する。また、予約キー及び給油予約情報を受け取った外設機１４において、ロックが開始される日時は、第１所定期間の開始日時より前（例えば第１所定期間の開始日時より３分前）とすることもできる。また、ロックされる期間は、第１所定期間と一致させておくこともできる。このように、ロック期間は少なくとも第１所定期間を含むものとすることができる。

また、給油予約情報で指定された外設機１４は、携帯端末２０から、ロックの要因となった予約キーと同じ予約キーを読み取った場合、そのロックを解除すればよい。また、油予約情報で指定された外設機１４は、ロックを実行している間、ディスプレイ１４５に予約があることを示す画像を表示することが好ましい。このように、予約時間を指定された外設機１４は、顧客が給油処理を開始する所定期間（例えば５分）前から表示画面を予約があること示す画面に遷移させ、他の客の給油操作ができないようにロックすることが好ましい。

次に、本システムにおける予約時の処理例について、図８～図１０を参照しながら説明する。図８及び図９はいずれも、本システムにおける事前操作時（予約時）の処理例を説明するためのフロー図である。図８は予約時に他の顧客からの事前予約がない又はそれと重ならなかった場合の処理例を示しており、図９は予約時に他の顧客からの事前予約と重なった場合の処理例を示している。図１０は、本システムにおける携帯端末２０の表示画面の一例を示す概略図である。

まず、給油予約を行う顧客は携帯端末２０の給油予約アプリケーションプログラム（以下、給油予約アプリ）の起動操作を行い、携帯端末２０が給油予約アプリを起動する（ステップＳ１１）。この給油予約アプリでは、例えば図１０に示す画像２０５ａのような画像がディスプレイ２０５に表示される。画像２０５ａには、給油を予約する給油所（指定ＳＳ）、給油を行う給油装置（計量機１３）、予約時間、決済方法、油種、油量、及び金額が入力可能になっている。各項目には変更ボタンが設けられており、この変更ボタンを押下することで変更内容を反映させて管理サーバ３０に送信させることができる。また、各項目は、例えば対応する入力欄を選択すると選択肢を表示させ、顧客にその中から選択させることもできる。顧客は、給油予約アプリから、例えば指定ＳＳ及び給油装置を選択すると、その予約状況を確認できるように構成しておくことができる。

油量の項目は、給油方法を入力する項目であり、定額、定量、満タン等が挙げられる。定額の場合には、金額の項目への入力も必要となる。精算方法としては、現金、電子マネー、プリペイドカード、クレジットカード等が挙げられる。

まず、給油予約アプリは、顧客からの給油ＳＳの選択、指定給油装置の選択、給油予約時間の入力をそれぞれ受け付け（ステップＳ１２，Ｓ１３，Ｓ１４）、携帯端末２０の識別情報とともに管理サーバ３０に送信して、予約状況を確認する（ステップＳ１５）。無論ステップＳ１２～Ｓ１４の順序は問わない。

管理サーバ３０は、ステップＳ１２～Ｓ１４で指定された情報に基づき他の顧客からの予約と重なるか否かを給油所サーバ１１に確認する（ステップＳ１６）。図８では予約が重ならない場合を説明しており、給油所サーバ１１からは予約なしの返信が管理サーバ３０に送信される（ステップＳ１７）。なお、この例では、管理サーバ３０は、他の顧客の予約の有無の確認を給油所サーバ１１に行っているが、管理サーバ３０内の情報で確認することもできる。その場合には或る予約が実行された場合に給油所サーバ１１から管理サーバ３０へその旨を直ぐに通知するようにしておけば、情報の齟齬は防げる。

ステップＳ１７に次いで、管理サーバ３０は携帯端末２０に給油予約が可能である旨の返信を行う（ステップＳ１８）。この返信により画像２０５ａはそのままとなるが、後述するように給油予約が不可能であればその旨を通知するとよい。返信を受けた携帯端末２０では、油種、油量の入力、並びに決済方法（決済手段）の入力を受け付け、画像２０５ａのＯＫボタンの入力を受け付けることで、それらをまとめて携帯端末２０の識別情報とともに管理サーバ３０に送信する（ステップＳ１９，Ｓ２０）。ステップＳ１９，Ｓ２０の順序は問わない。なお、このときステップＳ１２～Ｓ１４で送信された情報もまとめて再送信してもよい。

ステップＳ１９，Ｓ２０で送信された情報を受信した管理サーバ３０は、ステップＳ１２～Ｓ１４で送信された情報を合わせて給油予約情報とし、給油予約情報に基づき予約キーを生成（発行）し（ステップＳ２３）、携帯端末２０に返信する（ステップＳ２３）。また、管理サーバ３０は、この予約キーと給油予約情報とを給油予約情報で示される給油ＳＳの給油所サーバ１１に送信し、給油所サーバ１１がそれらを登録する（ステップＳ２４）。給油所サーバ１１は、給油予約情報で示される給油装置（計量機１３）と対となっている外設機１４に、その予約キー及び給油予約情報（予約時間だけでもよい）を登録する（ステップＳ２５）。これにより、外設機１４では、予約時間を基準とした第１所定期間内で予約待ちの状態とできる。例えば、図１０の例のように１５：３０を予約時間とした場合、第１所定期間は１５：２５～１５：３５とすることができる。また、予約時間は、１５：３０～１５：４０などと期間で入力することも可能に構成しておくとよく、この場合、入力された予約時間（つまり予約期間）と第１所定期間は一致させておくことが好ましい。

また、ステップＳ２３で予約キーを受信した携帯端末２０は、自動的に予約キーを登録し（ステップＳ２６）、予約処理が完了となる（ステップＳ２７）。これにより、顧客は予約した給油ＳＳの外設機１４へ予約時間を目指して向かうことになる。なお、管理サーバ３０は、ステップＳ２３の処理及びステップＳ２４のための送信処理を終えると、予約処理が完了となる（ステップＳ２８）。

一方で、予約しようとしていた給油装置、予約時間に既に別の予約が入ってしまっていた場合は、図９で例示するように、別の給油装置に変更するか、別の予約時間にするか選択し直すことになる。図９の処理例では、ステップＳ１５の処理後、管理サーバ３０がステップＳ１６と同様に予約確認を給油所サーバ１１に行い（ステップＳ３１）、給油所サーバ１１が既に予約がある（予約が重なる）ことを返信する（ステップＳ３２）。この返信を受けた管理サーバ３０は、給油予約不可である旨を携帯端末２０に返信し（ステップＳ３３）、給油予約アプリで再入力を促す。

これに応じて、給油予約アプリは、顧客からの指定給油装置の選択、給油予約時間の入力をそれぞれ受け付け（ステップＳ３４，Ｓ３５）、携帯端末２０の識別情報とともに管理サーバ３０に送信して、予約状況を確認する（ステップＳ１６）。以降の処理は図８で説明した通りである。

図８及び図９で例示したように、本システムでは、事前に予約が入っていない給油装置、予約時間を選択し、その後、決済方法、油種、油量を選択し、給油予約情報を登録すると、給油所サーバ１１にこの給油予約情報が登録されることになる。そして、この給油予約情報をもとに給油所サーバ１１から給油予約を行った携帯端末２０、給油装置に給油予約キーが配信され、自動で保存され、給油予約が完了となる。ステップＳ２６では、予約キーが自動的に登録され、顧客はその通知を受けないことができるが、無論、予約キーが発行された旨やその後の給油方法の説明を通知してもよい。

この例のように、給油予約情報は、給油店舗、油種、油量、及び決済方法を含むことができる。そして、管理サーバ３０は、給油予約情報に基づく予約が他の予約の存在によりできない場合、給油予約情報に含まれる情報のうち、給油店舗、外設給油機、及び予約時間の少なくとも一つの再設定を要求する通知を、携帯端末２０に送信することが好ましい。

次に、本システムにおける給油時の処理例について、図１１～図１３を参照しながら説明する。図１１～図１３はいずれも、図２のシステムにおける給油時の処理例を説明するためのフロー図である。図１１には給油が可能な場合の処理例を示しており、図１２には給油が不可能な状態から可能な状態になる場合の処理例を示している。図１３は給油予約をキャンセルする場合の処理例を示している。

まず、図１１に基づき給油が可能な場合の処理例について説明する。管理サーバ３０から図８のステップＳ２４で説明したように給油予約情報が給油所サーバ１１に送信されて給油所サーバ１１でそれが登録される。給油所サーバ１１は、図８のステップＳ２５で説明したように、対応する外設機１４にその給油についての予約キーを登録させる指示（給油予約情報を含む）を行う（ステップＳ４１）ことで、その外設機１４で予約キーの登録がなされる（ステップＳ４２）。

給油所サーバ１１又は外設機１４は、この登録時に、給油予約情報が示す予約時間に基づき、ロックを行う期間（ロック期間）も外設機１４に設定する。予約キーが登録された外設機１４は、設定されたロック期間（例えば給油予約時間の５分前から５分後まで）に従い、ロック開始時間の到来を待って他の客が給油できないようロック（操作ロック）を行う（ステップＳ４３）。この例のように給油予約時間の５分後までロック期間を設定した理由は、給油予約時間から給油予約者が給油を行うまでの猶予を持たせるためである。また、外設機１４のディスプレイ１４５には、ロック期間中、ロック期間の終了を示す時刻として「○○時○○分まで予約が入っている」旨、表示させることが好ましい。

予約を行った顧客（給油予約客）は、指定のＳＳ及び指定の給油装置で給油を開始する際に、携帯端末２０を外設機１４に装備されている非接触ＩＣリーダ１４８のアンテナに近付ける（ステップＳ４４）。ステップＳ４４により、外設機１４は、携帯端末２０に登録されている予約キーを読み取ることができる。外設機１４は、読み取った予約キーと内部に登録済みの予約キーとに基づき、給油予約客であり且つ予約時間を基準とする第１所定期間内であるか否かの照合（マッチング）を行う（ステップＳ４５）。外設機１４は、給油予約客であり且つ第１所定期間内であると判定すると、操作ロックの解除を行う（ステップＳ４６）。この解除に伴い、外設機１４は、給油予約情報が示す情報（給油の予約内容、つまり給油指示）をディスプレイ１４５に表示させるとよい。この解除により、給油予約客は給油操作を開始できることになる。

ステップＳ４６の処理後、外設機１４は、給油予約情報に含まれる油種、油量、決済方法等の給油情報などを、計量機制御装置１２に送信するとともに、給油所サーバ１１に給油中であることを通知する。給油情報等を受信した計量機制御装置１２は、対応する油種のノズルの使用許可を、外設機１４の対となる計量機１３に送信し（ステップＳ４７）、その計量機１３でその油種のノズルが使用可能となる（ステップＳ４８）。

この状態で、店員は、図示していない監視モニタ等により、給油前の作業が完了したことを確認し、ＳＳＣ（セルフサービスコンソール）１５の給油許可ボタンを押す（ステップＳ４９）。監視モニタ、ＳＳＣ１５は、例えば、給油所の監視室内に設置される。ＳＳＣ１５は、例えば、ノズルが計量機１３のホルダから取り外されると、警告音等を出力し、店員は、監視モニタ等による確認作業を行う。ＳＳＣ１５は、給油許可ボタンの押下を受けて給油許可通知を計量機制御装置１２に送信し、計量機制御装置１２は、その給油許可通知を受信し、給油許可通知を計量機１３に送信する。計量機１３は、給油許可通知を受信し、給油が可能な状態となり（ステップＳ５０）、顧客は、指定されたノズルを用いて給油を行う（ステップＳ５１）。

また、給油中である通知を受けた給油所サーバ１１は、その通知を管理サーバ３０に転送し、管理サーバ３０はその通知を携帯端末２０に転送する。これにより、携帯端末２０の給油予約アプリに給油中である旨が表示される（ステップＳ５２）。この表示は、給油終了通知を管理サーバ３０から受信するまでなされる。

また、顧客は、給油完了後に外設機１４で精算の承認を行い、外設機１４において精算処理がなされる（ステップＳ５３）。精算処理が完了すると、外設機１４は、給油予約終了処理として、給油終了通知を給油所サーバ１１に送信し、予約キー及びロック期間の設定情報を削除する（ステップＳ５４）。このように、外設機１４は、精算の実行により給油予約客の給油が完了したことを把握すると、対象の給油予約者の給油が完了したことを給油所サーバ１１に上げた段階で、外設機１４から予約キー及び給油予約情報を削除する。給油終了通知を受信した給油所サーバ１１は、給油終了通知を管理サーバ３０に送信するとともに予約キー及び給油予約情報を削除する（ステップＳ５５）。また、給油終了通知を受信した管理サーバ３０は、対応する携帯端末２０に給油終了通知を送信するとともに、給油予約情報及び予約キーを削除する（ステップＳ５６）。

携帯端末２０は、給油終了通知を管理サーバ３０から受信した場合、給油予約アプリにおいて給油が終了した旨を表示させ（ステップＳ５７）、終了した給油に対応する予約キーを削除する（ステップＳ５８）。

次に、図１２に基づき給油が不可能な状態から可能な状態になる場合の処理例について説明する。まず、図１１のステップＳ４１と同様に、管理サーバ３０が給油予約情報を給油所サーバ１１に送信し、給油所サーバ１１で給油予約情報及び予約キーを含む給油予約指示を対応する外設機１４に送信する（ステップＳ６１）。次いで、ステップＳ４２と同様に、その外設機１４がその予約キーの登録を行う（ステップＳ６２）。給油所サーバ１１又は外設機１４は、この登録時に、給油予約情報が示す予約時間に基づき、ロックを行う期間（ロック期間）も外設機１４に設定する。

但し、図１２では、ロック期間の開始前から他の顧客が給油を開始し、ロック期間中も給油を終えていない例を挙げている。つまり、この例では、給油予約客の前に給油を行っている他の客が給油予約時間に被っており、その点を外設機１４が検出する（ステップＳ６３）。この場合、外設機１４のディスプレイ１４５に給油予約が入っていることを示すアラーム画像を表示し、早期の給油の終了を促す（ステップＳ６４）。

給油予約客の前に給油を行っている客の給油が完了し、それを外設機１４が検出すると（ステップＳ６５）、ステップＳ４３と同様に外設機１４は操作ロックを行う（ステップＳ６６）。ステップＳ６６では、猶予期間としてロック開始時点から例えば５分間、予約キーによる給油を可能にする。給油予約客は、この猶予期間内に給油処理を開始し、図１１と同様の処理で給油を行うことになる。即ち、ステップＳ６６の処理後は、図１１と同様の処理がなされる（ステップＳ４４～Ｓ５８）。

次に、図１３に基づき給油予約をキャンセルする場合の処理例について説明する。まず、図１１のステップＳ４１～Ｓ４３の処理がなされることで、予約キーの登録及びロック期間における操作ロックがなされる。ここでも、ロック期間は給油予約時間の５分前から５分後までの例を挙げる。外設機１４は、操作ロックが開始され、給油予約時間から５分経過すると（ロック期間が経過すると）、給油予約の時間が過ぎていることを給油所サーバ１１に通知する（ステップＳ７１）。給油所サーバ１１は、その通知を受けて給油予約をキャンセルする処理を実行する（ステップＳ７２）。

次いで、給油所サーバ１１は、給油予約情報及び予約キーを削除する（ステップＳ７３）とともに、外設機１４に給油予約の削除の指示を行い、外設機１４はその指示に従って給油予約情報及び予約キーを削除する（ステップＳ７４）。さらに、外設機１４は、操作ロックを解除し、給油予約客以外の給油客に給油ができるよう開放する（ステップＳ７５）。なお、１つの予約キーのみが外設機１４に登録されている例について説明しているが、異なる給油予約時間について複数登録されている場合にも同様である。外設機１４は、受信後、予約が実施されていない全ての予約キーについての第１所定期間以外には、予約していない客についても、油種、油量、及び決済方法等の入力を顧客に要求して給油を可能にすることができる。

また、ステップＳ７２の一部として又はステップＳ７２の処理後、給油所サーバ１１は、管理サーバ３０にキャンセル通知を送信し、これを受けた管理サーバ３０がキャンセル通知を携帯端末２０に送信するとともに給油予約情報及び予約キーを削除する（ステップＳ７６）。携帯端末２０では、このキャンセル通知を受けて給油予約を解除して登録されている予約キーを消去し（ステップＳ７７）、その後は通常給油か再度予約を携帯端末２０から受け付けることになる（ステップＳ７８）。

以上、本実施形態によれば、実施形態１と同様の効果を奏するだけでなく、追加した構成による効果も奏する。例えば、操作ロックを行うことで、他の客に給油を行わせることを防ぐことができる。

＜他の実施形態等＞
各実施形態において、給油予約システム、そのシステムに含まれる各装置（機器）、処理手順について説明した。但し、その装置構成、システム構成、処理手順は例示したものに限らず、装置やシステムの機能が果たせるもの、或る処理が前後しても遂行できる手順であればよい。また、各実施形態において処理手順を説明したように、本開示は、管理サーバ（コンピュータ）が実行する給油予約方法やその方法をコンピュータに実行させるためのプログラムとしての形態も採り得る。また、本開示は、携帯端末が実行する給油予約方法やその方法を携帯端末の制御部（コンピュータ）に実行させるためのプログラムとしての形態も採り得る。また、本開示は、外設給油機が実行する給油方法やその方法を外設給油機の制御部（コンピュータ）に実行させるためのプログラムとしての形態も採り得る。また、本開示は、給油所サーバが実行する給油制御方法やその方法を給油所サーバ（コンピュータ）に実行させるためのプログラムとしての形態も採り得る。また、本開示は、計量機制御装置が実行する給油制御方法やその方法を計量機制御装置の制御部（コンピュータ）に実行させるためのプログラムとしての形態も採り得る。

また、各実施形態においては給油を前提として説明したが、同様のシステムは電気自動車等の充電についても適用できる。即ち、本開示は、電気自動車、電動バイク、携帯端末等のバッテリを有する機器を充電するためのセルフ充電設備（セルフ給電機）の予約を行うように構築した充電予約システム、そのシステムに含まれる各装置、方法、プログラムとしての形態を採り得る。また、同様のシステムはガスステーションでなされる水素ガス等のガスの充填についても適用できる。即ち、本開示は、水素自動車等のガスをエネルギー源とする機器に対しガスを充填するためのセルフガス充填設備の予約を行うように構築したガス充填予約システム、そのシステムに含まれる各装置、方法、プログラムとしての形態を採り得る。

また、給油、給電、ガス充填以外にも、例えば液体燃料等の他の動力源についても、上述した各実施形態は同様に適用できる。即ち、本開示は、機器の動力源をセルフサービスで供給する動力源供給設備（動力源供給機）における供給予約システム、そのシステムに含まれる各装置、方法、プログラムとしての形態も採り得る。

また、上述の様々な例において、プログラムは、様々なタイプの非一時的なコンピュータ可読媒体（non-transitory computer readable medium）を用いて格納され、コンピュータに供給することができる。非一時的なコンピュータ可読媒体は、様々なタイプの実体のある記録媒体（tangible storage medium）を含む。非一時的なコンピュータ可読媒体の例は、磁気記録媒体（例えばフレキシブルディスク、磁気テープ、ハードディスクドライブ）、光磁気記録媒体（例えば光磁気ディスク）を含む。さらに、この例は、ＣＤ－ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＣＤ－Ｒ、ＣＤ－Ｒ／Ｗを含む。さらに、この例は、半導体メモリ（例えば、マスクＲＯＭ、ＰＲＯＭ（Programmable ROM）、ＥＰＲＯＭ（Erasable PROM）、フラッシュＲＯＭ、ＲＡＭ（Random Access Memory））を含む。また、プログラムは、様々なタイプの一時的なコンピュータ可読媒体（transitory computer readable medium）によってコンピュータに供給されてもよい。一時的なコンピュータ可読媒体の例は、電気信号、光信号、及び電磁波を含む。一時的なコンピュータ可読媒体は、電線及び光ファイバ等の有線通信路、又は無線通信路を介して、プログラムをコンピュータに供給できる。

なお、本開示は上記の各実施形態に限られたものではなく、趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することが可能である。また、本開示は、それぞれの実施形態を適宜組み合わせて実施されてもよい。

１ 給油予約システム
１ａ 管理サーバ装置
１ｂ－１、１ｂ－２、１ｂ－ｎ、１ｂ 外設給油機
１ｃ 携帯端末装置
１０－１、１０－２、１０－ｍ、１０ 給油所システム
１１ 給油所サーバ
１２ 計量機制御装置
１３ 計量機
１４ 外設機
２０ 携帯端末
３０ 管理サーバ
４０ 基地局
１１１、１２１、１４１、２０１ ＣＰＵ
１１２、１２２、１４２、２０２ ＲＯＭ
１１３、１２３、１４３、２０３ ＲＡＭ
１１４、１２４、１４４、２０４ 記憶装置
１１５、１２５ 表示装置
１１６、１２６ 入力装置
１１７ 通信Ｉ／Ｆ
１１８、１２９、１４９、２０９ バス
１２７ 第１通信Ｉ／Ｆ
１２８ 第２通信Ｉ／Ｆ
１４５、２０５ ディスプレイ
１４６、２０６ タッチセンサ
１４７ 通信部
１４８ 無線通信部（非接触ＩＣリーダ）
２０７ 第１無線通信部
２０８ 第２無線通信部（近距離無線通信部）
Ｎ１ 移動体通信ネットワーク
Ｎ２ ネットワーク
Ｎ３ ＳＳ－ＬＡＮ
Ｎ４ ＬＡＮ

Claims (10)

1. セルフ給油サービスを行うための複数の外設給油機と、前記複数の外設給油機と通信可能である管理サーバ装置と、インターネットを含むネットワークを介して前記管理サーバ装置と通信可能である顧客が所有する携帯端末装置と、を備え、
   前記携帯端末装置は、給油する前記外設給油機及び予約時間を少なくとも含む給油予約情報が入力されると、入力された前記給油予約情報を前記携帯端末装置の識別情報と共に前記管理サーバ装置に送信し、
   前記管理サーバ装置は、前記給油予約情報を受信した場合、前記給油予約情報に基づき給油の予約キーを生成して、生成した前記予約キーと前記給油予約情報とを前記給油予約情報で指定された前記外設給油機に送信するとともに、前記予約キーを前記携帯端末装置に送信し、
   前記給油予約情報で指定された前記外設給油機は、前記給油予約情報が示す前記予約時間を基準とした第１所定期間内に前記携帯端末装置から前記予約キーを読み取ると、前記外設給油機での給油を許可する、
   給油予約システム。
2. 前記給油予約情報で指定された前記外設給油機は、前記給油予約情報が示す前記予約時間の第２所定期間前から、前記給油予約情報に対応する前記予約キーを読み取らない限り給油操作ができないようにロックを行う、
   請求項１に記載の給油予約システム。
3. 前記給油予約情報で指定された前記外設給油機は、前記予約キーを読み取ると前記ロックを解除する、
   請求項２に記載の給油予約システム。
4. 前記給油予約情報で指定された前記外設給油機は、前記ロックを実行している間、予約があることを示す画像を表示する表示部を有する、
   請求項２又は３に記載の給油予約システム。
5. 前記給油予約情報は、給油店舗、油種、油量、及び決済方法を含み、
   前記管理サーバ装置は、前記給油予約情報に基づく予約が他の予約の存在によりできない場合、前記給油予約情報に含まれる情報のうち、前記給油店舗、前記外設給油機、及び前記予約時間の少なくとも一つの再設定を要求する通知を、前記携帯端末装置に送信する、
   請求項１～４のいずれか１項に記載の給油予約システム。
6. 複数の給油所のそれぞれで運営される複数の給油所サーバ装置を備え、
   前記給油所サーバ装置のそれぞれは、前記複数の外設給油機のうちの１又は複数の外設給油機を管理するサーバ装置であり、
   前記管理サーバ装置は、前記予約キー及び前記給油予約情報を、前記給油予約情報で指定された前記外設給油機を管理する前記給油所サーバ装置に送信し、
   前記給油所サーバ装置は、前記給油予約情報で指定された前記外設給油機に前記予約キーを送信する、
   請求項１～５のいずれか１項に記載の給油予約システム。
7. セルフ給油サービスを行うための複数の外設給油機と通信する第１通信部と、
   インターネットを含むネットワークを介して、顧客が所有する携帯端末装置と通信する第２通信部と、
   前記第２通信部で前記携帯端末装置から、給油する前記外設給油機及び予約時間を少なくとも含む給油予約情報と前記携帯端末装置の識別情報とを受信した場合、前記給油予約情報に基づき給油の予約キーを生成する制御部と、
   を有し、
   前記制御部は、前記第１通信部を介して、生成した前記予約キーと前記給油予約情報とを前記給油予約情報で指定された前記外設給油機に送信するとともに、前記第２通信部を介して、前記予約キーを前記携帯端末装置に送信し、
   前記予約キーは、前記給油予約情報とともに受信した前記外設給油機が、前記給油予約情報が示す前記予約時間を基準とした第１所定期間内に前記携帯端末装置から読み取った場合に、前記外設給油機での給油を許可するキーである、
   管理サーバ装置。
8. 管理サーバ装置と通信する通信部と、
   インターネットを含むネットワークを介して前記管理サーバ装置と通信可能である顧客が所有する携帯端末装置から予約キーを読み取る読み取り部と、
   制御部と、
   を備え、
   前記制御部は、前記通信部において前記管理サーバ装置から、外設給油機及び予約時間を少なくとも含む給油予約情報に基づき前記管理サーバ装置で生成された前記予約キーを、前記給油予約情報とともに受信した場合で、且つ、前記読み取り部において前記携帯端末装置から前記予約時間を基準とした第１所定期間内に前記予約キーを読み取った場合に、給油を許可する、
   外設給油機。
9. セルフ給油サービスを行うための複数の外設給油機と通信可能なコンピュータが、インターネットを含むネットワークを介して顧客が所有する携帯端末装置と通信し、前記携帯端末装置から、給油する前記外設給油機及び予約時間を少なくとも含む給油予約情報と前記携帯端末装置の識別情報とを受信するステップと、
   前記コンピュータが、前記給油予約情報と前記識別情報を受信した場合、前記給油予約情報に基づき給油の予約キーを生成するステップと、
   前記コンピュータが、生成した前記予約キーと前記給油予約情報とを前記給油予約情報で指定された前記外設給油機に送信するとともに、前記予約キーを前記携帯端末装置に送信するステップと、
   を備え、
   前記予約キーは、前記給油予約情報とともに受信した前記外設給油機が、前記給油予約情報が示す前記予約時間を基準とした第１所定期間内に前記携帯端末装置から読み取った場合に、前記外設給油機での給油を許可するキーである、
   給油予約方法。
10. セルフ給油サービスを行うための複数の外設給油機と通信可能なコンピュータに、
    インターネットを含むネットワークを介して顧客が所有する携帯端末装置と通信し、前記携帯端末装置から、給油する前記外設給油機及び予約時間を少なくとも含む給油予約情報と前記携帯端末装置の識別情報とを受信するステップと、
    前記給油予約情報と前記識別情報を受信した場合、前記給油予約情報に基づき、給油の予約キーを生成するステップと、
    生成した前記予約キーと前記給油予約情報とを前記給油予約情報で指定された前記外設給油機に送信するとともに、前記予約キーを前記携帯端末装置に送信するステップと、
    を含み、
    前記予約キーは、前記給油予約情報とともに受信した前記外設給油機が、前記給油予約情報が示す前記予約時間を基準とした第１所定期間内に前記携帯端末装置から読み取った場合に、前記外設給油機での給油を許可するキーである、
    処理を実行させるためのプログラム。

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