JP2022089375A - Order system, order method, and computer program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、商品やサービスを注文するための技術に関する。 The present invention relates to a technique for ordering goods and services.
従来より、飲食店等で飲食物等を注文するためのシステムがある(例えば、特許文献1)。 Conventionally, there is a system for ordering food and drink at a restaurant and the like (for example, Patent Document 1).
しかし、前記従来の技術では、店内でしかユーザは注文をすることができなく、店外からでも注文したいというユーザの要望に応えることができなかった。その一方で、店外から何ら制限なく注文できるようにしたのでは、その注文を店側も安心して受けることもできない。 However, with the above-mentioned conventional technique, the user can place an order only inside the store, and cannot meet the user's request to place an order even from outside the store. On the other hand, if it is possible to place an order from outside the store without any restrictions, the store cannot accept the order with confidence.
本発明の目的は、ユーザが注文する利便性を確保しつつ、店側も安心して注文を受けることができるようにすることである。 An object of the present invention is to ensure the convenience of ordering by a user and to enable a store to receive an order with peace of mind.
前記課題を解決するために、本発明の第1の態様は、ユーザが携帯通信端末で読み取った二次元コードを受信する受信手段と、前記受信手段が受信した二次元コードに対応する商品及びサービスの少なくとも何れかを提供するためのメニューを前記ユーザの使用言語で前記携帯通信端末に表示する表示手段と、前記ユーザの状況を基に前記携帯通信端末に表示した前記メニューを基にされた注文の内容を前記メニューを提供する店の店内に設置されている出力手段から出力する出力処理手段と、を有する注文システムである。 In order to solve the above problems, the first aspect of the present invention is a receiving means for receiving a two-dimensional code read by a user with a mobile communication terminal, and a product and a service corresponding to the two-dimensional code received by the receiving means. An order based on a display means for displaying a menu for providing at least one of the above on the mobile communication terminal in the language used by the user, and the menu displayed on the mobile communication terminal based on the situation of the user. It is an ordering system having an output processing means for outputting the contents of the above from an output means installed in the store of the store providing the menu.
本発明の第2の態様では、前記二次元コードには、前記ユーザが利用する店内のテーブルのテーブル番号が対応付けられており、前記出力処理手段は、前記店内にユーザがいるとき前記受信手段が受信した二次元コードに対応付けられているテーブル番号を前記注文の内容とともに前記出力手段から出力することが好ましい。 In the second aspect of the present invention, the two-dimensional code is associated with the table number of the table in the store used by the user, and the output processing means is the receiving means when the user is in the store. It is preferable to output the table number associated with the received two-dimensional code from the output means together with the contents of the order.
本発明の第3の態様では、前記ユーザの状況は、ユーザが注文した商品及びサービスの少なくとも何れかをユーザが受けとることができるか否かを判断基準にしたであることが好ましい。 In the third aspect of the present invention, it is preferable that the user's situation is based on whether or not the user can receive at least one of the goods and services ordered by the user.
本発明の第4の態様では、前記出力処理手段は、前記ユーザの位置を基に前記携帯通信端末に表示した前記メニューを基にされた注文の内容を前記出力手段から出力することが好ましい。 In the fourth aspect of the present invention, it is preferable that the output processing means outputs the contents of the order based on the menu displayed on the mobile communication terminal based on the position of the user from the output means.
本発明の第5の態様では、前記出力処理手段は、前記ユーザが前記店から予め設定されている距離の範囲内にいないと、前記注文の内容を出力手段が出力できないようにすることが好ましい。 In a fifth aspect of the present invention, it is preferable that the output processing means prevents the output means from outputting the contents of the order unless the user is within a preset distance from the store. ..
前記課題を解決するために、本発明の第6の態様は、ユーザが携帯通信端末で読み取った二次元コードを受信する受信ステップと、前記受信ステップで受信した二次元コードに対応する商品及びサービスの少なくとも何れかを提供するためのメニューを前記ユーザの使用言語で前記携帯通信端末に表示する表示ステップと、前記ユーザの状況を基に前記表示ステップで前記携帯通信端末に表示した前記メニューを基にされた注文の内容を前記メニューを提供する店の店内に設置されている出力手段から出力する出力処理ステップと、を有する注文方法である。 In order to solve the above-mentioned problems, the sixth aspect of the present invention is a reception step in which a user receives a two-dimensional code read by a mobile communication terminal, and products and services corresponding to the two-dimensional code received in the reception step. Based on the display step of displaying the menu for providing at least one of the above on the mobile communication terminal in the language used by the user, and the menu displayed on the mobile communication terminal in the display step based on the situation of the user. It is an ordering method having an output processing step of outputting the contents of the ordered order from an output means installed in the store of the store providing the menu.
前記課題を解決するために、本発明の第7の態様は、受信手段が、ユーザが携帯通信端末で読み取った二次元コードを受信する受信ステップと、表示手段が、前記受信ステップで受信した二次元コードに対応する商品及びサービスの少なくとも何れかを提供するためのメニューを前記ユーザの使用言語で前記携帯通信端末に表示する表示ステップと、出力処理手段が、前記ユーザの状況を基に前記表示ステップで前記携帯通信端末に表示した前記メニューを基にされた注文の内容を前記メニューを提供する店の店内に設置されている出力手段から出力する出力処理ステップと、をコンピュータに実行させるコンピュータプログラムである。 In order to solve the above-mentioned problems, the seventh aspect of the present invention is a reception step in which the receiving means receives the two-dimensional code read by the user in the mobile communication terminal, and the display means receives in the receiving step. The display step of displaying a menu for providing at least one of the products and services corresponding to the dimension code on the mobile communication terminal in the language used by the user, and the output processing means display the display based on the situation of the user. A computer program that causes a computer to execute an output processing step of outputting the contents of an order based on the menu displayed on the mobile communication terminal in the step from an output means installed in the store of the store that provides the menu. Is.
本発明の前記第1,6,7の態様によれば、注文システムは、ユーザの状況を基にユーザからの注文の内容を出力手段から出力することで、結果的に、ユーザが注文する利便性を確保しつつ、店側も安心して注文を受けることができる。 According to the first, sixth, and seventh aspects of the present invention, the ordering system outputs the contents of the order from the user based on the situation of the user from the output means, and as a result, the convenience for the user to place an order. While ensuring the sex, the store can also receive orders with peace of mind.
本発明の前記第2の態様によれば、注文システムは、店内にユーザがいるときには、ユーザが利用する店内のテーブル番号を注文内容とともに出力手段から出力するため、店側は、注文に対して早く対応できる。 According to the second aspect of the present invention, when the user is in the store, the order system outputs the table number in the store used by the user from the output means together with the order contents, so that the store side receives the order. We can respond quickly.
本発明の前記第3の態様によれば、注文システムは、ユーザが注文した商品及びサービスの少なくとも何れかをユーザが受けとることができるか否かを判断基準にした状況を基に携帯通信端末に表示したメニューを基にされた注文の内容を出力手段から出力することで、ユーザが注文した商品及びサービスの少なくとも何れかをユーザが受けとることができないようなときに注文の内容を出力手段から出力しまうことを防止できる。 According to the third aspect of the present invention, the ordering system is used as a mobile communication terminal based on a situation based on a judgment criterion of whether or not the user can receive at least one of the goods and services ordered by the user. By outputting the contents of the order based on the displayed menu from the output means, the contents of the order are output from the output means when the user cannot receive at least one of the goods and services ordered by the user. It can be prevented from being stored.
本発明の前記第4の態様によれば、注文システムは、ユーザの位置を参考にして注文の内容を出力手段から出力することで、店側は、安心して注文を受けることができるようになる。 According to the fourth aspect of the present invention, the ordering system outputs the contents of the order from the output means with reference to the position of the user, so that the store side can receive the order with peace of mind. ..
本発明の前記第5の態様によれば、注文システムは、ユーザが店から予め設定している距離の範囲内にいないければ、注文の内容を出力手段から出力しないため、ユーザが店から遠くにいて注文に対応できない場合等に、店がその注文を受けてしまうのを防止できる。 According to the fifth aspect of the present invention, the ordering system does not output the contents of the order from the output means unless the user is within a preset distance from the store, so that the user is far from the store. It is possible to prevent the store from accepting the order when the order cannot be fulfilled.
本発明の実施形態を図面を参照しつつ説明する。
本実施形態では、注文システムを挙げている。
An embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.
In this embodiment, an ordering system is mentioned.
(構成) (Constitution)
図1は、注文システム1の構成例を示すブロック図である。
FIG. 1 is a block diagram showing a configuration example of the
図1に示すように、注文システム1は、携帯通信端末10、管理サーバ100、及び店内に設置されているプリンタ200を有している。ここで、管理サーバ100と、携帯通信端末10及びプリンタ200とは、通信手段NWを介して通信可能とされている。通信手段NWは、例えば、有線又は無線で接続可能なインターネット回線等の通信網である。
As shown in FIG. 1, the
この注文システム1では、管理サーバ100は、携帯通信端末10からの要求に応じて店が提供する商品やサービスのメニューを当該携帯通信端末10の画面に表示し、表示したメニューを基に注文を受ける。そして、管理サーバ100は、携帯通信端末10からの注文を受けると、その注文内容を店内に設置されているプリンタ200から印刷する。以下では、店が飲食店の場合について説明する。
In this
図2は、携帯通信端末10の構成の一例を示す図である。携帯通信端末10は、携帯可能な通信端末であって、タブレット、又はスマートフォン等の携帯電話である。以下では、携帯通信端末10が、携帯電話である場合を例に説明する。
FIG. 2 is a diagram showing an example of the configuration of the
図2に示すように、携帯通信端末10は、移動体通信部11、通信部12、タッチパネル部20、スピーカ13、マイク14、カメラ15、GPS部16、記憶部(以下、端末側記憶部という。)17、及び処理部(以下、端末側処理部という。)18を有している。ここで、移動体通信部11は、電話通信を行うものとして機能する。通信部12は、有線又は無線で他の装置との間で通信を行う。例えば、通信部12は、通信手段NWによって、管理サーバ100との通信を行う。GPS部16は、GPSを基に携帯通信端末10の位置情報を取得する。タッチパネル部20は、タッチパネル部20における画像表示機能を担う画像表示部21、及びタッチパネル部20における情報入力機能を担う接触検出部22を有している。端末側記憶部17は、例えば、ROM、RAM等である。端末側処理部18は、携帯通信端末10における各種処理を実行する。端末側処理部18は、例えば、マイクロコンピュータ及びその周辺回路を備え、例えば、CPU、ROM、RAM等によって構成されている。ROMには、1又は2以上のプログラムが格納されている。CPUは、ROMに格納されている1又は2以上のプログラムに従って各種処理を実行する。そして、端末側処理部18は、必要に応じて、端末側記憶部17に記憶されている各種データや各種プログラム17aに従って各種処理を実行する。
As shown in FIG. 2, the
図3は、管理サーバ100の構成例を示すブロック図である。
FIG. 3 is a block diagram showing a configuration example of the
図3に示すように、管理サーバ100は、通信部101、記憶部(以下、サーバ側記憶部という。)110、及び処理部(以下、サーバ側処理部という。)120を有している。ここで、通信部101は、通信手段NWを介して、携帯通信端末10、及びプリンタ200等の他の装置との間で通信を行う。サーバ側記憶部110は、HDD等であって、各種データや各種プログラムが記憶されている。サーバ側処理部120は、管理サーバ100における各種処理を実行する。サーバ側処理部120は、例えば、マイクロコンピュータ及びその周辺回路を備え、例えば、CPU、ROM、RAM等によって構成されている。ROMには、1又は2以上のプログラムが格納されている。CPUは、ROMに格納されている1又は2以上のプログラムに従って各種処理を実行する。サーバ側処理部120は、必要に応じて、サーバ側記憶部110に記憶されている各種データや各種プログラム110aに従って各種処理を実行する。注文処理部121は、携帯通信端末10からの要求に応じて、注文に関する処理を行う注文処理を実行する。
As shown in FIG. 3, the
図4は、サーバ側記憶部110に記憶されているデータベースの構成例を示すブロック図である。
FIG. 4 is a block diagram showing a configuration example of a database stored in the server-
図4に示すように、サーバ側記憶部110には、コード情報データベース111、店舗情報データベース112、及びメニュー情報データベース113が記憶されている。
As shown in FIG. 4, the server-
図5は、コード情報データベース111の一例を示す図である。
FIG. 5 is a diagram showing an example of the
図5に示すように、コード情報データベース111は、コードID、店舗ID、テーブル番号、及びメニューID等の後述するQRコード(登録商標)に関する各情報を含み、これら情報が対応付けられている。ここで、コードIDは、QRコード(登録商標)の識別情報である。店舗IDは、各店舗の識別情報である。テーブル番号は、当該各店舗のテーブルのテーブル番号である。メニューIDは、当該各店舗が提供する飲食物のメニューの識別情報である。
As shown in FIG. 5, the
図6は、店舗情報データベース112の一例を示す図である。
FIG. 6 is a diagram showing an example of the
図6に示すように、店舗情報データベース112は、店舗ID、店舗情報、及びIPアドレス等の店舗に関する各情報を含み、これら情報が対応付けられている。ここで、店舗情報は、店舗の店名、住所等の店舗に関する情報である。IPアドレスは、各店舗に設置されている携帯通信端末10がWi-Fi接続されるWi-Fi機器のIPアドレスである。
As shown in FIG. 6, the
図7は、メニュー情報データベース113の一例を示す図である。
FIG. 7 is a diagram showing an example of the
図7に示すように、メニュー情報データベース113は、メニューID、及びメニュー情報等のメニューに関する各情報を含み、これら情報が対応付けられている。ここで、メニュー情報は、メニューの内容である。
As shown in FIG. 7, the
図8は、サーバ側処理部120の注文処理の一例を示すフローチャートである。
FIG. 8 is a flowchart showing an example of order processing of the server-
図8に示すように、先ずステップS1の処理として、注文処理部121は、携帯通信端末10からメニュー表示要求を受信したか否かを判定する。メニュー表示要求には、QRコード(登録商標)の情報が付加されている。
As shown in FIG. 8, first, as the process of step S1, the
ここで、QRコード(登録商標)には、飲食店等の店内の各テーブルごとに設置されているQRコード(登録商標)(以下、テーブル設置QRコード(登録商標)という。)と、それ以外で店外等で媒体等に載せられているQRコード(登録商標)(以下、媒体等QRコード(登録商標)という。)とがある。 Here, the QR code (registered trademark) includes a QR code (registered trademark) installed for each table in a restaurant or the like (hereinafter referred to as a table-installed QR code (registered trademark)) and others. There is a QR code (registered trademark) (hereinafter referred to as a QR code (registered trademark) for media, etc.) that is printed on a medium or the like outside the store.
テーブル設置QRコード(登録商標)は、複数のテーブルごとにメニュー等とともに設置されており、コードID、店舗ID及び店内のテーブル番号が含まれている。また、媒体等QRコード(登録商標)は、店の広告や店のホームページ等の媒体内に載せられており、コードID、及び店舗IDの情報が含まれている。ここで、コードIDは、このようなテーブル設置QRコード(登録商標)か媒体等QRコード(登録商標)かの種別を示す識別情報である。 The table installation QR code (registered trademark) is installed for each of a plurality of tables together with a menu and the like, and includes a code ID, a store ID, and a table number in the store. Further, the QR code (registered trademark) such as a medium is placed in a medium such as a store advertisement or a store homepage, and includes code ID and store ID information. Here, the code ID is identification information indicating the type of such a table-installed QR code (registered trademark) or a QR code (registered trademark) such as a medium.
このようなQRコード(登録商標)を携帯通信端末10が読み込むと、携帯通信端末10からその読み込んだQRコード(登録商標)の情報が付加されたメニュー表示要求が管理サーバ100に送信されてくる。
When the
注文処理部121は、携帯通信端末10からメニュー表示要求を受信したと判定すると、ステップS2の処理に進む。
When the
続くステップS2の処理として、注文処理部121は、ステップS1の処理で受信したメニュー表示要求が、店内のテーブルにいるユーザからのメニュー表示要求か否かを判定する。具体的には、注文処理部121は、ステップS1の処理で受信したメニュー表示要求に付加されているQRコード(登録商標)の情報に含まれているコードIDを基に、コード情報データベース111を参照し、当該QRコード(登録商標)がテーブル設置QRコード(登録商標)、媒体等QRコード(登録商標)の何れかを判定する。注文処理部121は、コードIDがテーブル設置QRコード(登録商標)を示すIDであれば、店内のテーブルにいるユーザからのメニュー表示要求であると判定する。注文処理部121は、店内にいるユーザからのメニュー表示要求であると判定すると、ステップS3の処理に進む。一方、注文処理部121は、店内にいるユーザからのメニュー表示要求でないと判定すると、すなわち、店外等にいるユーザからのメニュー表示要求であると判定すると、ステップS4の処理に進む。
As the subsequent process of step S2, the
ステップS3の処理として、注文処理部121は、携帯通信端末10のタッチパネル部20にユーザの使用言語でメニューを表示する。例えば、注文処理部121は、携帯通信端末10のタッチパネル部20にメニューを表示可能な言語を選択できるボタンで表示し、ユーザによって選択された言語でメニュー情報データベース113に登録されているメニューの内容を表示する。例えば、注文処理部121は、既存の技術の翻訳処理を利用して、ユーザによって選択された言語によってメニュー情報データベース113に登録されているメニューの内容を翻訳し、翻訳したメニューの内容を携帯通信端末10のタッチパネル部20に表示する。その後、注文処理部121は、ステップS5の処理に進む。
As the process of step S3, the
一方、ステップS4の処理として、注文処理部121は、ステップS1の処理で受信したと判定したメニュー表示要求を送信してきたユーザが店から予め設定されている距離内にいるか否かを判定する。そのため、注文処理部121は、当該ユーザの携帯通信端末10のGPS情報や当該ユーザの携帯通信端末10が無線通信で接続されているWi-Fi機器のIPアドレスを基にユーザ(携帯通信端末10)の位置を特定する。また、予め設定されている距離は、店が注文を受けることができるか否か、又は正しい注文か否かを判断するための距離である。例えば、予め設定されている距離は、店から徒歩で10分の距離である。例えば、予め設定されている距離は、一定値だったり、店毎に設定されている。例えば、予め設定されている距離は、注文する料理に応じて決定されることもできる。例えば、注文処理部121は、ユーザの携帯通信端末10が無線通信で接続されているWi-Fi機器のIPアドレスを基に、店舗情報データベース112を参照し、当該Wi-Fi機器が店に設置されているWi-Fi機器であるか否かを判定する。そして、注文処理部121は、ユーザの携帯通信端末10が無線通信で接続されているWi-Fi機器が店に設置されているWi-Fi機器であると判定すると、ステップS1の処理で受信したと判定したメニュー表示要求を送信してきたユーザが当該店から予め設定されている距離内にいる(店内にいる)と判定する。注文処理部121は、ステップS1の処理で受信したと判定したメニュー表示要求を送信してきたユーザが店から予め設定されている距離内にいると判定すると、前述のステップS3の処理に進む。一方、注文処理部121は、ステップS1の処理で受信したと判定したメニュー表示要求を送信してきたユーザが店から予め設定されている距離内にいないと判定すると、当該注文処理を終了する。
On the other hand, as the process of step S4, the
ステップS5の処理として、注文処理部121は、ステップS3の処理で携帯通信端末10に表示したメニューから飲食物等の注文があったか否かを判定する。例えば、注文処理部121は、携帯通信端末10に表示したメニューから飲み物や料理が選択されて、その後、携帯通信端末10に表示した注文確定ボタンが押されると、飲食物等の注文があったか否かを判定する。注文処理部121は、ステップS3の処理で携帯通信端末10に表示したメニューから飲食物等の注文があったと判定すると、ステップS6の処理に進む。
As the process of step S5, the
ステップS6の処理として、注文処理部121は、ステップS5の処理で注文があったと判定したその注文内容を店内のプリンタ200から印刷する。このとき、注文処理部121は、ステップS2の処理で店内のテーブルにいるユーザからのメニュー表示要求であると判定していれば、当該メニュー表示要求に付加されているテーブル設置QRコード(登録商標)に含まれているテーブル番号も注文内容と一緒に印刷する。また、注文処理部121は、ステップS2の処理で店内のテーブルにいるユーザからのメニュー表示要求でないと判定していれば、ステップS4の処理で取得した位置(住所)を注文内容と一緒に印刷する。
As the process of step S6, the
以上のようにして、注文処理部121は、携帯通信端末10からメニュー表示要求を受信したと判定すると、そのメニュー表示要求が店内のテーブルにいるユーザからのメニュー表示要求か否かを判定する。そして、注文処理部121は、店内のテーブルにいるユーザからのメニュー表示要求であると判定すると、携帯通信端末10のタッチパネル部20にユーザの使用言語でメニューを表示する。一方、注文処理部121は、店内のテーブルにいるユーザからのメニュー表示要求でないと判定した場合でも、そのメニュー表示要求を送信してきたユーザが店から予め設定されている距離内にいると判定すると、携帯通信端末10のタッチパネル部20にユーザの使用言語でメニューを表示する。その後、注文処理部121は、携帯通信端末10に表示したメニューから飲食物等の注文があったと判定すると、その注文内容を店内のプリンタ200に印刷する。
As described above, when the
(動作、作用等)
次に、本実施形態における注文システム1の動作、作用等を説明する。
(Operation, action, etc.)
Next, the operation, operation, and the like of the
ユーザは、店で注文する場合、自身が座ったテーブルに設置されているテーブル設置QRコード(登録商標)を携帯通信端末10で読み込む。又は、ユーザは、広告、ホームページに載っている媒体等QRコード(登録商標)を携帯通信端末10で読み込む。携帯通信端末10は、テーブル設置QRコード(登録商標)や媒体等QRコード(登録商標)を読み込むと、当該テーブル設置QRコード(登録商標)や媒体等QRコード(登録商標)をメニュー表示要求とともに管理サーバ100に送信する。
When ordering at a store, the user reads the table installation QR code (registered trademark) installed on the table on which he / she sits on the
管理サーバ100では、注文処理部121は、携帯通信端末10からメニュー表示要求を受信すると、そのメニュー表示要求が店内のテーブルにいるユーザからのメニュー表示要求であれば、携帯通信端末10のタッチパネル部20にユーザの使用言語でメニューを表示する。一方、注文処理部121は、携帯通信端末10からメニュー表示要求を受信し、そのメニュー表示要求が店内のテーブルにいるユーザからのメニュー表示要求でなくても、そのメニュー表示要求を送信してきたユーザが店から予め設定されている距離内にいれば、携帯通信端末10のタッチパネル部20にユーザの使用言語でメニューを表示する。その後、注文処理部121は、携帯通信端末10に表示したメニューから飲食物等の注文があると、その注文内容を店内のプリンタ200に印刷する。
In the
これにより、その店の店員は、その印刷された注文内容を基に飲食物の準備をする。そして、店内のテーブルにいるユーザからの注文であれば、プリンタ200からの印刷レシートに注文内容とともにテーブル番号が記載されているため、店員は、そのテーブル番号を見て、出来上がった飲食物をそのテーブル番号のテーブルにもっていく。
As a result, the clerk of the store prepares food and drink based on the printed order contents. If the order is from a user at a table in the store, the table number is written along with the order details on the print receipt from the
一方、注文処理部121は、携帯通信端末10からメニュー表示要求を受信しても、そのメニュー表示要求が店内のテーブルにいるユーザからのメニュー表示要求でなくかつそのメニュー表示要求を送信してきたユーザが店から予め設定されている距離内にいなければ、携帯通信端末10のタッチパネル部20にメニューを表示しないようにして、注文内容を店内のプリンタ200に印刷しないようにしている。
On the other hand, even if the
これにより、店が、必要性が低い注文を受けてしまうのを防止できる。 This prevents the store from receiving less-needed orders.
(本実施形態における効果)
(1)注文システム1は、ユーザの状況を基にユーザからの注文の内容をプリンタ200から印刷することで、結果的に、ユーザが注文する利便性を確保しつつ、店側も安心して注文を受けることができる。さらに、店側は、注文をとるための店員がいなくても、注文を受けることができるため、人件費を抑えることができる。
(Effect in this embodiment)
(1) The
(2)注文システム1は、店内にユーザがいるときには、ユーザが利用する店内のテーブル番号を注文内容とともにプリンタ200から印刷するため、店側は、注文に対して早く対応できる。
(2) When the
(3)注文システム1は、ユーザの位置を参考にして注文の内容をプリンタ200から印刷することで、店側は、安心して注文を受けることができるようになる。
(3) The
(4)注文システム1は、ユーザが店から予め設定している距離の範囲内にいないければ、注文の内容をプリンタ200が印刷できないようにしているため、ユーザが店から遠くにいてそのユーザからの注文に対応できないにもかかわらず、店でその注文を受けてしまうのを防止できる。
(4) Since the
なお、前記の実施形態の説明において、通信部101、処理部120、注文処理部121は、例えば、受信手段、表示手段、及び出力処理手段を構成している。また、プリンタ200は、例えば、出力手段を構成している。
In the description of the above embodiment, the
(本実施形態の変形例等)
前記の実施形態の他の例として、注文システム1は、QRコード(登録商標)に代えて、他の二次元コードを使用することもできる。
(Variations of this embodiment, etc.)
As another example of the above embodiment, the
また、前記の実施形態の他の例として、注文システム1は、出力手段として、プリンタ200に換えて、タブレット等の情報を表示する表示手段や音声を出力するスピーカを備えることができる。
Further, as another example of the above-described embodiment, the
また、前記の実施形態の他の例として、注文システム1は、前述の例に限定されないユーザの他の状況を基に携帯通信端末10に表示したメニューを基にされた注文の内容をプリンタ200から印刷することもできる。この場合、例えば、ユーザの状況とは、ユーザが注文した商品及びサービスの少なくとも何れかをユーザが受けとることができるか否かを判断基準にした状況である。例えば、注文システム1の注文処理部121は、ユーザが注文してもその注文した商品やサービスをユーザが受けとることができないと判定すると(例えば、その可能性が高いと判定すると)、注文の内容をプリンタ200から印刷しないようにする。これにより、店が、受ける必要性が低い注文を受けてしまうのを防止できる。
Further, as another example of the above embodiment, the
また、前記の実施形態の他の例として、注文システム1は、ユーザが携帯通信端末10にメニューを表示した後に、そのユーザが店内のテーブルにいるか否かを判定したり、ユーザが携帯通信端末10にメニューを基に注文をした際に、そのユーザが店内のテーブルにいるか否かを判定したりすることもできる。この場合でも、注文システム1は、ユーザが店内のテーブルにいればテーブル番号とともにその注文内容を店内のプリンタ200に印刷する。又は、注文システム1は、ユーザが店内のテーブルにいなくても、ユーザが店から予め設定されている距離内にいればその注文内容を店内のプリンタ200に印刷する。
Further, as another example of the above-described embodiment, the
また、前記の実施形態では、ユーザが携帯通信端末で読み取った二次元コードを受信する受信ステップと、前記受信ステップで受信した二次元コードに対応する商品及びサービスの少なくとも何れかを提供するためのメニューを前記ユーザの使用言語で前記携帯通信端末に表示する表示ステップと、前記ユーザの状況を基に前記表示ステップで前記携帯通信端末に表示した前記メニューを基にされた注文の内容を前記メニューを提供する店の店内に設置されている出力手段から出力する出力処理ステップと、を有する注文方法を実現している。 Further, in the above-described embodiment, at least one of a receiving step for receiving the two-dimensional code read by the user with the mobile communication terminal and a product and a service corresponding to the two-dimensional code received in the receiving step is provided. The menu includes a display step of displaying a menu on the mobile communication terminal in the language used by the user, and an order content based on the menu displayed on the mobile communication terminal in the display step based on the user's situation. It realizes an ordering method having an output processing step of outputting from an output means installed in the store of the store providing the service.
また、前記の実施形態では、受信手段が、ユーザが携帯通信端末で読み取った二次元コードを受信する受信ステップと、表示手段が、前記受信ステップで受信した二次元コードに対応する商品及びサービスの少なくとも何れかを提供するためのメニューを前記ユーザの使用言語で前記携帯通信端末に表示する表示ステップと、出力処理手段が、前記ユーザの状況を基に前記表示ステップで前記携帯通信端末に表示した前記メニューを基にされた注文の内容を前記メニューを提供する店の店内に設置されている出力手段から出力する出力処理ステップと、をコンピュータに実行させるコンピュータプログラムを実現している。 Further, in the above-described embodiment, the receiving means receives the two-dimensional code read by the mobile communication terminal, and the display means receives the product and the service corresponding to the two-dimensional code received in the receiving step. A display step for displaying a menu for providing at least one on the mobile communication terminal in the language used by the user, and an output processing means display the menu on the mobile communication terminal in the display step based on the situation of the user. A computer program is realized in which a computer executes an output processing step of outputting the contents of an order based on the menu from an output means installed in a store that provides the menu.
また、本発明の実施形態を開示したが、当業者によっては本発明の範囲を逸脱することなく変更が加えられうることは明白である。すべてのこのような修正及び等価物が次の請求項に含まれることが意図されている。 Further, although the embodiments of the present invention have been disclosed, it is clear that some skill in the art can make changes without departing from the scope of the present invention. All such modifications and equivalents are intended to be included in the following claims.
1 注文システム、10 携帯通信端末、100 管理サーバ、110 サーバ側記憶部、111 コード情報データベース、112 店舗情報データベース、113 メニュー情報データベース、120 サーバ側処理部、121 注文処理部、200 プリンタ
1 order system, 10 mobile communication terminals, 100 management server, 110 server side storage unit, 111 code information database, 112 store information database, 113 menu information database, 120 server side processing unit, 121 order processing unit, 200 printers.
前記課題を解決するために、本発明の第1の態様は、ユーザが携帯通信端末で読み取った二次元コードを受信する受信手段と、前記受信手段が受信した二次元コードに対応する商品及びサービスの少なくとも何れかを提供するためのメニューを前記ユーザの使用言語で前記携帯通信端末に表示する表示手段と、前記ユーザの状況を基に前記携帯通信端末に表示した前記メニューを基にされた注文の内容を前記メニューを提供する店の店内に設置されている出力手段から出力する出力処理手段と、を有し、前記出力処理手段は、前記ユーザが前記店から予め設定されている距離の範囲内にいないと、前記注文の内容を出力手段が出力できないようにし、前記予め設定されている距離は、店毎に異なる値に設定されている注文システムである。 In order to solve the above problems, the first aspect of the present invention is a receiving means for receiving a two-dimensional code read by a user with a mobile communication terminal, and a product and a service corresponding to the two-dimensional code received by the receiving means. An order based on a display means for displaying a menu for providing at least one of the above on the mobile communication terminal in the language used by the user, and the menu displayed on the mobile communication terminal based on the situation of the user. The output processing means has an output processing means for outputting the contents of the above from an output means installed in the store of the store providing the menu, and the output processing means has a range of a distance preset by the user from the store. If it is not inside, the output means cannot output the contents of the order, and the preset distance is set to a different value for each store .
前記課題を解決するために、本発明の第5の態様は、受信手段、表示手段、及び出力処理手段を有する注文システムを使った注文方法であって、前記受信手段が、ユーザが携帯通信端末で読み取った二次元コードを受信する受信ステップと、前記表示手段が、前記受信ステップで受信した二次元コードに対応する商品及びサービスの少なくとも何れかを提供するためのメニューを前記ユーザの使用言語で前記携帯通信端末に表示する表示ステップと、前記出力処理手段が、出力処理前記ユーザの状況を基に前記表示ステップで前記携帯通信端末に表示した前記メニューを基にされた注文の内容を前記メニューを提供する店の店内に設置されている出力手段から出力する出力処理ステップと、を有し、前記出力処理手段は、前記ユーザが前記店から予め設定されている距離の範囲内にいないと、前記注文の内容を出力手段が出力できないようにし、前記予め設定されている距離は、店毎に異なる値に設定されている注文方法である。 In order to solve the above problems, a fifth aspect of the present invention is an ordering method using an ordering system having a receiving means, a display means, and an output processing means, wherein the receiving means is a mobile communication terminal by a user. In the language used by the user, a reception step for receiving the two-dimensional code read in the above step and a menu for the display means to provide at least one of products and services corresponding to the two-dimensional code received in the reception step. The display step to be displayed on the mobile communication terminal and the output processing means have the contents of the order based on the menu displayed on the mobile communication terminal in the display step based on the situation of the user. The output processing means has an output processing step of outputting from an output means installed in the store of the store providing the service, and the output processing means is not within a range of a preset distance from the store. The ordering method is such that the output means cannot output the contents of the order, and the preset distance is set to a different value for each store .
前記課題を解決するために、本発明の第6の態様は、受信手段が、ユーザが携帯通信端末で読み取った二次元コードを受信する受信ステップと、表示手段が、前記受信ステップで受信した二次元コードに対応する商品及びサービスの少なくとも何れかを提供するためのメニューを前記ユーザの使用言語で前記携帯通信端末に表示する表示ステップと、出力処理手段が、前記ユーザの状況を基に前記表示ステップで前記携帯通信端末に表示した前記メニューを基にされた注文の内容を前記メニューを提供する店の店内に設置されている出力手段から出力する出力処理ステップと、をコンピュータに実行させるコンピュータプログラムであって、前記出力処理手段は、前記ユーザが前記店から予め設定されている距離の範囲内にいないと、前記注文の内容を出力手段が出力できないようにし、前記予め設定されている距離は、店毎に異なる値に設定されているコンピュータプログラムである。 In order to solve the above-mentioned problems, the sixth aspect of the present invention is a reception step in which the receiving means receives the two-dimensional code read by the user in the mobile communication terminal, and the display means receives in the receiving step. The display step of displaying a menu for providing at least one of the products and services corresponding to the dimension code on the mobile communication terminal in the language used by the user, and the output processing means display the display based on the situation of the user. A computer program that causes a computer to execute an output processing step of outputting the contents of an order based on the menu displayed on the mobile communication terminal in the step from an output means installed in the store of the store that provides the menu. The output processing means prevents the output means from outputting the contents of the order unless the user is within the range of the preset distance from the store, and the preset distance is set. , A computer program that is set to a different value for each store .
本発明の前記第1,5,6の態様によれば、注文システムは、ユーザの状況を基にユーザからの注文の内容を出力手段から出力することで、結果的に、ユーザが注文する利便性を確保しつつ、店側も安心して注文を受けることができる。
また、本発明の前記第1,5,6の態様によれば、注文システムは、ユーザが店から予め設定している距離の範囲内にいないければ、注文の内容を出力手段から出力しないため、ユーザが店から遠くにいて注文に対応できない場合等に、店がその注文を受けてしまうのを防止できる。
According to the first, fifth , and sixth aspects of the present invention, the ordering system outputs the contents of the order from the user based on the situation of the user from the output means, and as a result, the convenience for the user to place an order. While ensuring the sex, the store can also receive orders with peace of mind.
Further, according to the first, fifth, and sixth aspects of the present invention, the ordering system does not output the contents of the order from the output means unless it is within the range of the distance preset by the user from the store. , It is possible to prevent the store from receiving the order when the user is far from the store and cannot fulfill the order.
前記課題を解決するために、本発明の第1の態様は、ユーザが携帯通信端末で読み取った二次元コードを受信する受信手段と、前記受信手段が受信した二次元コードに対応する商品及びサービスの少なくとも何れかを提供するためのメニューを前記ユーザの使用言語で前記携帯通信端末に表示する表示手段と、前記ユーザの状況を基に前記携帯通信端末に表示した前記メニューを基にされた注文の内容を前記メニューを提供する店の店内に設置されている出力手段から出力する出力処理手段と、を有し、前記出力処理手段は、前記ユーザが前記店から当該店の外に予め設定されている距離の範囲内にいないと、前記注文の内容を出力手段が出力できないようにし、前記予め設定されている距離は、店毎に異なる値に設定されている注文システムである。 In order to solve the above problems, the first aspect of the present invention is a receiving means for receiving a two-dimensional code read by a user with a mobile communication terminal, and a product and a service corresponding to the two-dimensional code received by the receiving means. An order based on a display means for displaying a menu for providing at least one of the above on the mobile communication terminal in the language used by the user, and the menu displayed on the mobile communication terminal based on the situation of the user. The output processing means has an output processing means for outputting the contents of the above from an output means installed in the store of the store providing the menu, and the output processing means is preset by the user from the store to the outside of the store. The ordering system is such that the output means cannot output the contents of the order unless it is within the range of the distance, and the preset distance is set to a different value for each store.
前記課題を解決するために、本発明の第5の態様は、受信手段、表示手段、及び出力処理手段を有する注文システムを使った注文方法であって、前記受信手段が、ユーザが携帯通信端末で読み取った二次元コードを受信する受信ステップと、前記表示手段が、前記受信ステップで受信した二次元コードに対応する商品及びサービスの少なくとも何れかを提供するためのメニューを前記ユーザの使用言語で前記携帯通信端末に表示する表示ステップと、前記出力処理手段が、出力処理前記ユーザの状況を基に前記表示ステップで前記携帯通信端末に表示した前記メニューを基にされた注文の内容を前記メニューを提供する店の店内に設置されている出力手段から出力する出力処理ステップと、を有し、前記出力処理手段は、前記ユーザが前記店から当該店の外に予め設定されている距離の範囲内にいないと、前記注文の内容を出力手段が出力できないようにし、前記予め設定されている距離は、店毎に異なる値に設定されている注文方法である。 In order to solve the above problems, a fifth aspect of the present invention is an ordering method using an ordering system having a receiving means, a display means, and an output processing means, wherein the receiving means is a mobile communication terminal by a user. In the language used by the user, a reception step for receiving the two-dimensional code read in the above step and a menu for the display means to provide at least one of products and services corresponding to the two-dimensional code received in the reception step. The display step to be displayed on the mobile communication terminal and the output processing means have the contents of the order based on the menu displayed on the mobile communication terminal in the display step based on the situation of the user. The output processing means has an output processing step for outputting from an output means installed in the store of the store, and the output processing means has a range of a distance preset by the user from the store to the outside of the store. If it is not inside, the output means cannot output the contents of the order, and the preset distance is an ordering method set to a different value for each store.
前記課題を解決するために、本発明の第6の態様は、受信手段が、ユーザが携帯通信端末で読み取った二次元コードを受信する受信ステップと、表示手段が、前記受信ステップで受信した二次元コードに対応する商品及びサービスの少なくとも何れかを提供するためのメニューを前記ユーザの使用言語で前記携帯通信端末に表示する表示ステップと、出力処理手段が、前記ユーザの状況を基に前記表示ステップで前記携帯通信端末に表示した前記メニューを基にされた注文の内容を前記メニューを提供する店の店内に設置されている出力手段から出力する出力処理ステップと、をコンピュータに実行させるコンピュータプログラムであって、前記出力処理手段は、前記ユーザが前記店から当該店の外に予め設定されている距離の範囲内にいないと、前記注文の内容を出力手段が出力できないようにし、前記予め設定されている距離は、店毎に異なる値に設定されているコンピュータプログラムである。 In order to solve the above-mentioned problems, the sixth aspect of the present invention is a reception step in which the receiving means receives the two-dimensional code read by the user in the mobile communication terminal, and the display means receives in the receiving step. The display step of displaying a menu for providing at least one of the products and services corresponding to the dimension code on the mobile communication terminal in the language used by the user, and the output processing means display the display based on the situation of the user. A computer program that causes a computer to execute an output processing step of outputting the contents of an order based on the menu displayed on the mobile communication terminal in the step from an output means installed in the store of the store that provides the menu. The output processing means is set in advance so that the output means cannot output the contents of the order unless the user is within a preset distance from the store to the outside of the store. The set distance is a computer program set to a different value for each store.
Claims (7)
前記受信手段が受信した二次元コードに対応する商品及びサービスの少なくとも何れかを提供するためのメニューを前記ユーザの使用言語で前記携帯通信端末に表示する表示手段と、
前記ユーザの状況を基に前記表示手段が前記携帯通信端末に表示した前記メニューを基にされた注文の内容を前記メニューを提供する店の店内に設置されている出力手段から出力する出力処理手段と、
を有する注文システム。 A receiving means for receiving the two-dimensional code read by the user on the mobile communication terminal,
A display means for displaying a menu for providing at least one of products and services corresponding to the two-dimensional code received by the receiving means on the mobile communication terminal in the language used by the user.
An output processing means that outputs the contents of an order based on the menu displayed on the mobile communication terminal by the display means based on the user's situation from the output means installed in the store that provides the menu. When,
Order system with.
前記出力処理手段は、前記店内にユーザがいるとき前記受信手段が受信した二次元コードに対応付けられているテーブル番号を前記注文の内容とともに前記出力手段から出力する請求項1に記載の注文システム。 The two-dimensional code is associated with the table number of the table in the store used by the user.
The ordering system according to claim 1, wherein the output processing means outputs a table number associated with a two-dimensional code received by the receiving means from the output means together with the contents of the order when the user is in the store. ..
前記受信ステップで受信した二次元コードに対応する商品及びサービスの少なくとも何れかを提供するためのメニューを前記ユーザの使用言語で前記携帯通信端末に表示する表示ステップと、
前記ユーザの状況を基に前記表示ステップで前記携帯通信端末に表示した前記メニューを基にされた注文の内容を前記メニューを提供する店の店内に設置されている出力手段から出力する出力処理ステップと、
を有する注文方法。 A reception step in which the user receives the two-dimensional code read by the mobile communication terminal,
A display step for displaying a menu for providing at least one of products and services corresponding to the two-dimensional code received in the reception step on the mobile communication terminal in the language used by the user, and a display step.
An output processing step of outputting the contents of an order based on the menu displayed on the mobile communication terminal in the display step based on the user's situation from an output means installed in the store of the store providing the menu. When,
How to order with.
表示手段が、前記受信ステップで受信した二次元コードに対応する商品及びサービスの少なくとも何れかを提供するためのメニューを前記ユーザの使用言語で前記携帯通信端末に表示する表示ステップと、
出力処理手段が、前記ユーザの状況を基に前記表示ステップで前記携帯通信端末に表示した前記メニューを基にされた注文の内容を前記メニューを提供する店の店内に設置されている出力手段から出力する出力処理ステップと、
をコンピュータに実行させるコンピュータプログラム。
A reception step in which the receiving means receives the two-dimensional code read by the user on the mobile communication terminal,
A display step in which the display means displays a menu for providing at least one of the products and services corresponding to the two-dimensional code received in the reception step on the mobile communication terminal in the language used by the user.
The output processing means outputs the contents of the order based on the menu displayed on the mobile communication terminal in the display step based on the user's situation from the output means installed in the store that provides the menu. Output processing steps to output and
A computer program that lets your computer run.
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