JP2022040013A - オンライン・ミーティングの予約を管理するためのプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】オンライン及びオフラインのどちらの参加形態も許容するミーティングを管理するプログラムを提供する。【解決手段】予約管理処理は、ミーティングにオンライン及びオフラインのどちらの参加形態で参加するかを示す予約要求を受信する処理Ｓ２１、ミーティングのオンライン上での開催場所を示すミーティングＵＲＬを受信する処理Ｓ３４、参加形態がオンラインかオフラインかを特定する処理Ｓ２８及び参加形態がオンラインである場合、ミーティングにオンラインで参加することを表示し、且つ、ミーティングＵＲＬにリンクされた第１アイコンを含む予約管理表を描画するための予約管理表情報を生成し、参加形態がオフラインである場合、ミーティングにオフラインで参加することを表示し、且つ、ミーティングＵＲＬにリンクされていない第２アイコンを含む予約管理表を描画するための予約管理表情報を生成する処理Ｓ３５からなる。【選択図】図３

Description

本発明は、オンライン・ミーティングの予約を管理するためのプログラムに関する。

特許文献１は、大阪拠点、東京拠点およびフィリピン拠点に分散しているメンバー達のオンライン・ミーティングを予約するシステムを開示している。このシステムは、メンバー達のそれぞれの予定の空き状況を把握し、さらに、大阪拠点、東京拠点およびフィリピン拠点の会議室の予約の空き状況を把握している。システムは、メンバー全員の予定が空いており、且つ、全拠点で会議室が空いている時間帯を探し出し、その探し出した時間帯を強調した会議予定表を作成する。会議の主催者は、この会議予定表を参照して、全員の都合のよい時間帯にオンライン・ミーティングを予約する。

特許文献２は、第１担当者と第２担当者が参加するオンライン・ミーティングを予約するためのスケジュール予約サーバを開示している。スケジュール予約サーバは、第１担当者の予約状況を記録している。スケジュール予約サーバは、第２担当者の利用するタブレット端末に第１担当者の予約状況の一覧表を提供する。第２担当者は、タブレット端末に表示された第１担当者の予約状況の一覧表を参照して、第１担当者とのオンライン・ミーティングの日時を選択する。スケジュール予約サーバは、第１担当者の予約状況の一覧表の第２担当者により選択された日時に、第２担当者による予約を記録する。

特開２０１８－１２１２１２号公報 特開２０２０－８７０８１号公報

ある参加者は、オンライン・ミーティングを要望し、別の参加者は、オフライン・ミーティングを要望ことがある。両者の要望に応えるため、ミーティングの主催者は、オンラインおよびオフラインのどちらの参加形態も許容するミーティングを開催することがある。特許文献１～２は、オンラインの参加形態のみを許容するミーティングを予約するシステムを開示している。つまり、特許文献１～２は、オンラインおよびオフラインのどちらの参加形態も許容するミーティングを開催するシステムを提供していない。

（１）本発明の一実施形態に係るプログラムは、以下の処理１～６をコンピュータに実行させる。

１．オンラインおよびオフラインのどちらの参加形態も許容するミーティングにオンラインおよびオフラインのどちらかの参加形態での参加を希望する第１参加者により利用される第１参加者端末から、前記ミーティングにオンラインおよびオフラインのどちらの参加形態で参加するかを示す参加形態情報を含むミーティング予約要求を受信する処理。

２．前記ミーティングを主催する主催者に前記ミーティングのオンライン上での開催場所を提供するオンライン・ミーティング・サービス・プロバイダから、前記開催場所を示すミーティングＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を受信する処理。

３．前記参加形態情報に示される参加形態がオンラインかオフラインかを特定する処理。

４．前記参加形態情報に示される参加形態がオンラインである場合、前記ミーティングの日時と、前記第１参加者が前記ミーティングにオンラインで参加することを表示し且つ前記ミーティングＵＲＬにリンクされた第１アイコンとを含む予約管理表を描画するための予約管理表情報を生成する処理。
５．前記参加形態情報に示される参加形態がオフラインである場合、前記ミーティングの日時と、前記第１参加者が前記ミーティングにオフラインで参加することを表示し且つ前記ミーティングＵＲＬにリンクされていない第２アイコンとを含む予約管理表を描画するための予約管理表情報を生成する処理。

６．前記予約管理表情報を、前記主催者により利用される主催者端末に送信する処理。

オンラインでの参加形態とは、第１参加者が、主催者端末に電気通信可能に接続された第１参加者端末を介してミーティングに参加することをいう。オフラインでの参加形態とは、第１参加者が、主催者に直接会うことによりミーティングに参加することをいう。

参加形態情報は、ミーティングにオンラインおよびオフラインのどちらの参加形態で参加するかを示す。コンピュータは、参加形態情報に基づいて第１参加者がミーティングにオンラインおよびオフラインのどちらの参加形態で参加するかを決定し、第１参加者の参加形態に応じた予約管理表情報を主催者端末に送信する。コンピュータは、主催者がオンラインおよびオフラインのどちらの参加形態も許容するミーティングを開催することを可能とする。

さらに、主催者は、主催者端末に描画された予約管理表に含まれる第１アイコンを手動操作することにより、ミーティングを開始することができる。具体的には、主催者端末は、予約管理表情報に基づいて予約管理表を描画する。予約管理表は、ミーティングＵＲＬにリンクされた第１アイコンを含む。主催者端末は、主催者による第１アイコンへの手動操作をうけて、ミーティングＵＲＬに示されたミーティングの開催場所にアクセスする。オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダは、主催者端末による開催場所へのアクセスをうけて、主催者端末にオンライン・ミーティングを提供する。

本発明の一実施形態に係るコンピュータに実装された方法は、上記の処理１～６を実施してもよい。

本発明の一実施形態に係るコンピュータは、プロセッサと、プログラムを保存するメモリとを備え、前記プロセッサは、前記プログラムに従い、上記の処理１～６を実行してもよい。

（２）前記ミーティング予約要求は、さらに、前記第１参加者のオンライン上でのアドレスを示すアドレス情報を含んでもよい。前記予約管理表は、さらに、ミーティングＵＲＬ送信アイコンを含んでもよい。プログラムは、さらに以下の処理７～８をコンピュータに実行させてもよい。

７．前記ミーティングＵＲＬ送信アイコンへの手動操作の検知を示す検知情報を、前記主催者端末から受信する処理。

８．前記検知情報の受信をうけて、前記アドレス情報により示される前記第１参加者のオンライン上でのアドレスに前記ミーティングＵＲＬを送信する処理。

アドレス情報は、例えば、電子メールアドレス、ＳＭＳ（Short Message Service）を利用するための電話番号、インスタントメッセンジャーを利用するためのアカウントを含む。

予約管理表は、第１参加者の参加形態がオンラインである場合、ミーティングの日時および第１アイコンに加えて、ミーティングＵＲＬ送信アイコンを含む。第１アイコンは、主催者によるミーティングを開始するための手動操作を受け付ける。ミーティングＵＲＬ送信アイコンは、主催者によるミーティングＵＲＬを第１参加者に送信するための手動操作を受け付ける。

主催者は、ミーティングの直前に、ミーティングを開始するために第１アイコンを含む予約管理表を閲覧していてもよい。このような状況下で、主催者は、ミーティングの直前にミーティングＵＲＬの再送を第１参加者から要求されることがある。例えば、第１参加者が、ミーティングの直前にミーティングＵＲＬを紛失したことに気づくような場合である。主催者は、予約管理表に含まれるミーティングＵＲＬアイコンを手動操作するだけで、第１参加者のオンライン上のアドレスにミーティングＵＲＬを送信することができる。

（３）プログラムは、さらに以下の処理９～１１をコンピュータに実行させてもよい。

９．前記ミーティング予約要求の受信をうけて、前記ミーティングＵＲＬが前記コンピュータに接続されたデータベースに保存されているかをチェックする処理。

１０．前記ミーティングＵＲＬが前記データベースに保存されていれば、前記ミーティングＵＲＬの取得を要求する取得要求を前記データベースに送信する処理。

１１．前記ミーティングＵＲＬが前記データベースに保存されていなければ、前記ミーティングＵＲＬの新規発行を要求する新規発行要求を、前記オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダに送信する処理。

主催者は、複数の参加者を含むミーティングを主催することがある。第１参加者が１人目の予約者である場合、コンピュータはオンライン・ミーティング・サービス・プロバイダにミーティングＵＲＬの新規発行を要求する。第１参加者が２人目以降の予約者である場合、コンピュータはデータベースに保存されたミーティングＵＲＬを利用する。

（４）前記ミーティング予約要求は、さらに、複数の選択肢を含む質問の中から前記第１参加者により選択された回答を示す第１アンケート情報を含んでもよい。プログラムは、さらに以下の処理１２～１４をコンピュータに実行させてもよい。

１２．前記複数の選択肢を含む前記質問の中から前記第１参加者とは異なる第２参加者により選択された回答を示す第２アンケート情報を保存するデータベースから、前記第２アンケート情報を受信する処理。

１３．前記第１アンケート情報に示される回答および前記第２アンケート情報に示される回答を統計学的に分析して前記複数の選択肢に対する回答に関する統計情報を生成する処理。

１４．前記統計情報を前記主催者端末に送信する処理。

これにより主催者は、ミーティングの日時よりも前に、ミーティング参加者の統計情報を把握することができる。主催者は、統計情報を把握することにより、ミーティングのトピックスを微調整することができる。

例えば、ミーティングは相続に関するセミナーであってもよい。質問は、参加者が相続人の立場であるか被相続人の立場であるかを問うものでもよい。統計情報は、相続人と被相続人の比率であってもよい。相続人は、被相続人とは異なるトピックスに関心を示すことがある。主催者は、相続人と被相続人の比率に応じて、ミーティングのトピックスを微調整してもよい。統計情報は、これに限らず、例えば、男女比、年齢分布、居住地分布、セミナーの参加目的の分布でもよい。

（５）プログラムは、さらに以下の処理１５～１６をコンピュータに実行させてもよい。

１５．前記主催者端末が前記ミーティングＵＲＬに示される開催場所にアクセスしたかどうかを示す主催者アクセス情報を、前記オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダから受信する処理。

１６．前記主催者アクセス情報に基づいて、前記ミーティングが予定通りに開催されたかどうかを示す開催情報を生成する処理。

主催者は、広く参加者を募集し、参加者の予約があって初めて開催されるミーティングを主催することがある。仮に参加者の予約がなければミーティングは開催されない。開催情報は、主催者により承認された主催者以外のメンバーに開示されてもよい。メンバーは、例えば、主催者の上司または主催者の同僚を含む。これにより、メンバーは、実際にミーティングが開催されたかどうかを把握することができる。

（６）プログラムは、さらに以下の処理１７～１９をコンピュータに実行させてもよい。

１７．前記第１参加者端末が前記ミーティングＵＲＬに示される開催場所にアクセスしたかどうかを示す第１参加者アクセス情報を、前記オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダから受信する処理。

１８．前記第１参加者端末とは異なる第２参加者端末が前記ミーティングＵＲＬに示される開催場所にアクセスしたかどうかを示す第２参加者アクセス情報を、前記オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダから受信する処理。

１９．前記第１参加者アクセス情報および前記第２参加者アクセス情報に基づいて、前記ミーティングの参加者数を算出して、前記参加者数を示す参加者数情報を生成する処理。

これにより、主催者は、ミーティング中にリアルタイムに、または、ミーティングの終了後に、ミーティングの参加者数を把握することができる。

（７）プログラムは、さらに以下の処理２０～２１をコンピュータに実行させてもよい。

２０．前記ミーティング予約要求の受信をうけて、前記第１参加者が前記ミーティングに参加することが既に登録されているかを判断する処理。

２１．前記第１参加者が前記ミーティングに参加することが既に登録されている場合に、前記ミーティング予約要求を破棄する処理。

これにより、第１参加者によるミーティングへの重複予約を防止できる。プログラムは、さらにミーティング予約要求の破棄をうけて、ミーティングの重複予約を知らせるメッセージを第１参加者端末に送信してもよい。
（８）プログラムは、さらに以下の処理２２～２４をコンピュータに実行させてもよい。
２２．前記主催者により利用される主催者端末から、前記参加形態情報に示される参加形態がオフラインである場合に前記ミーティングが開催される現実のアドレスを示すアドレス情報を受信する処理。
２３．前記参加形態情報に示される参加形態がオンラインである場合、前記第１参加者端末に、前記ミーティングＵＲＬを送信する処理。
２４．前記参加形態に示される参加形態がオフラインである場合、前記第１参加者端末に、前記アドレス情報を送信する処理。
（９）本発明の別の実施形態に係るプログラムは、以下の処理２５～３１をコンピュータに実行させる。
２５．オンラインおよびオフラインのどちらの参加形態も許容するミーティングを開催する主催者により利用される主催者端末から、前記ミーティングのオンライン上での開催場所を前記主催者に提供するオンライン・ミーティング・サービス・プロバイダにアクセスするためのログイン情報を受信する処理。
２６．前記ログイン情報を前記オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダに送信し、前記ログイン情報を受信した前記オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダから前記ミーティングのオンライン上での開催場所を示すミーティングＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を受信する処理。
２７．前記主催者端末から、前記ミーティングのオフラインでの開催場所を示すアドレス情報を取得する処理。
２８．第１参加者端末から、前記ミーティングにオンラインおよびオフラインのどちらの参加形態で参加するかを示す参加形態情報を含むミーティング予約要求を受信する処理。
２９．前記参加形態情報に示される参加形態がオンラインかオフラインかを特定する処理。
３０．前記参加形態情報に示される参加形態がオンラインである場合、前記第１参加者端末に、前記ミーティングＵＲＬを送信する処理。
３１．前記参加形態に示される参加形態がオフラインである場合、前記第１参加者端末に、前記アドレス情報を送信する処理。

（１０）本発明のさらに別の実施形態に係るプログラムは、以下の処理３２～３７をコンピュータに実行させる。

３２．オンラインでのミーティングに参加を希望する第１参加者により利用される第１参加者端末から、前記第１参加者のオンライン上でのアドレスを示すアドレス情報を含むミーティング予約要求を受信する処理。

３３．前記ミーティングを主催する主催者に前記ミーティングのオンライン上での開催場所を提供するオンライン・ミーティング・サービス・プロバイダから、前記開催場所を示すミーティングＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を受信する処理。

３４．前記ミーティングの日時と、前記ミーティングにリンクされた第１アイコンと、ミーティングＵＲＬ送信アイコンとを含む予約管理表を描画するための予約管理表情報を生成する処理。

３５．前記予約管理表情報を、前記主催者により利用される主催者端末に送信する処理。

３６．前記ミーティングＵＲＬ送信アイコンへの手動操作の検知を示す検知情報を、前記主催者端末から受信する処理。

３７．前記検知情報の受信をうけて、前記アドレス情報により示される前記第１参加者のオンライン上でのアドレスに前記ミーティングＵＲＬを送信する処理。

予約管理表は、ミーティングの日時と、第１アイコンと、ミーティングＵＲＬ送信アイコンとを含む。第１アイコンは、主催者によるミーティングを開始するための手動操作を受け付ける。ミーティングＵＲＬ送信アイコンは、主催者によるミーティングＵＲＬを第１参加者に送信するための手動操作を受け付ける。

主催者は、ミーティングの直前に、ミーティングを開始するために第１アイコンを含む予約管理表を閲覧していてもよい。このような状況下で、主催者は、ミーティングの直前にミーティングＵＲＬの再送を第１参加者から要求されることがある。例えば、第１参加者が、ミーティングの直前にミーティングＵＲＬを紛失したことに気づくような場合である。主催者は、予約管理表に含まれるミーティングＵＲＬアイコンを手動操作するだけで、第１参加者のオンライン上のアドレスにミーティングＵＲＬを送信することができる。

本発明の別の実施形態に係るコンピュータに実装された方法は、上記の処理３２～３７を実施してもよい。

本発明の別の実施形態に係るコンピュータは、プロセッサと、プログラムを保存するメモリとを備え、前記プロセッサは、前記プログラムに従い、上記の処理３２～３７を実行してもよい。

コンピュータは、主催者がオンラインおよびオフラインのどちらの参加形態も許容するミーティングを開催することを可能とする。

本発明の一実施形態による予約管理システムを示す図。 本発明の一実施形態による予約管理処理を示すフロー図。 本発明の一実施形態による予約管理処理を示すフロー図。 本発明の一実施形態による予約管理処理を示すフロー図。 本発明の一実施形態による予約管理処理を示すフロー図。 本発明の一実施形態による予約画面（特にミーティング選択画面）を示す図。 本発明の一実施形態による予約画面（特に予約日選択画面）を示す図。 本発明の一実施形態による予約画面（特に予約時間選択画面）を示す図。 本発明の一実施形態による予約画面（特に連絡先入力画面）を示す図。 本発明の一実施形態による予約管理画面を示す図。 本発明の一実施形態によるアカウント設定画面を示す図。 本発明の一実施形態による予約画面（特にスタッフ選択画面）を示す図。 本発明の一実施形態によるメッセージ・テンプレートを示す図。 本発明の一実施形態による出欠表を示す図。 本発明の一実施形態による基礎情報入力画面を示す図。

以下、本発明の一実施形態について、図面を参照しながら説明する。

図１に示すように、予約管理システム１は、オンライン・ミーティング・サービスを提供するオンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２を備える。オンライン・ミーティング・サービスは、例えば、Zoom（登録商標）、Webex Meetings（登録商標）、Microsoft Teams（登録商標）およびGoogle meet（登録商標）を含む。オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２は、このプロバイダ２に会員登録されたユーザにオンライン・ミーティング・サービスを提供する。オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２は、会員登録されたユーザにユーザＩＤおよびユーザ・パスワードを発行する。ユーザは、ユーザＩＤおよびユーザ・パスワードを利用してオンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２にログインすることができる。

予約管理システム１は、さらに、予約管理サービス・プロバイダ３を備える。予約管理サービス・プロバイダ３は、このプロバイダ３に会員登録されたユーザにミーティングの予約管理サービスを提供する。予約管理サービス・プロバイダ３は、オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２とは異なる事業者であってもよい。予約管理サービス・プロバイダ３は、会員登録されたユーザにカスタマーＩＤおよびカスタマー・パスワードを発行する。ユーザは、カスタマーＩＤおよびカスタマー・パスワードを利用して、予約管理サービス・プロバイダ３にログインすることができる。

予約管理システム１は、オンラインおよびオフラインのどちらの参加形態も許容するミーティングを主催する主催者により利用される主催者端末４を備える。主催者は、オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２および予約管理サービス・プロバイダ３の両方に会員登録されている。すなわち、主催者は、オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２にログインするためのユーザＩＤおよびユーザ・パスワードを保有している。主催者は、さらに、予約管理サービス・プロバイダ３にログインするためのカスタマーＩＤおよびカスタマー・パスワードを保有している。

予約管理サービス・プロバイダ３は、主催者端末４からオンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２にログインするためのログイン情報（ユーザＩＤおよびユーザ・パスワード）を受信し、そのユーザＩＤおよびユーザ・パスワードを保存している。そのため、予約管理サービス・プロバイダ３は、主催者に代理してオンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２にログインすることができる。ログイン情報は、ユーザＩＤおよびユーザ・パスワードに加えて、または、それらに代えて、予約管理サービス・プロバイダ３は、オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２から主催者に発行されたアクセス・トークンであってもよい。アクセス・トークンは、例えば、ＪＷＴ（JSON Web Token）でもよい。

予約管理サービス・プロバイダ３は、プロセッサと、プログラムを保存したメモリとを含むコンピュータであってもよい。具体的には、予約管理サービス・プロバイダ３は、ウェブ・サーバ３ａ、会員データベース３ｂおよびミーティング・データベース３ｃを含んでもよい。ウェブ・サーバ３ａは、主催者により主催されるミーティングへの参加予約を受け付けるための予約画面（例えば、図６～図９参照）をウェブ上に公開することにより、ミーティングへの参加を希望する希望者（例えば、第１参加者端末５および第２参加者端末６）に予約画面を提供する。ウェブ・サーバ３ａは、予約画面により受け付けたミーティングを一元管理する予約管理表（例えば、図１０参照）を主催者端末４に非公開で提供する。ウェブ・サーバ３ａは、主催者による予約画面のカスタマイズを受け入れてもよい。例えば、ウェブ・サーバ３ａは、カスタマイズに要するミーティング基礎情報を受け付けるための基礎情報入力画面を主催者に提供してもよい。

ミーティング基礎情報は、例えば、主催者の営業日を示す営業日情報、主催者に所属するスタッフの氏名、スタッフの電子メールアドレス、スタッフの勤務日情報、予約画面に掲載するミーティングの主題を示すミーティング主題情報、予約画面に掲載するアンケートの質問項目を示すアンケート質問項目情報を含む。

会員データベース３ｂは、基礎情報入力画面を通じて受け付けたミーティング基礎情報を保存する。会員データベース３ｂは、さらに、主催者に代理してオンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２にログインするためのユーザＩＤおよびユーザ・パスワードを保存する。

ミーティング・データベース３ｃは、ミーティング情報を保存する。ミーティング情報は、例えば、参加者の名前、参加者の性別、参加者の電子メールアドレス、参加者の電話番号、参加者の住所、参加者のアンケート回答、参加者からの事前の質問、参加者のミーティングへの参加形態（オンライン／オフライン）、主催者の担当スタッフの名前、主催者の担当スタッフの電子メールアドレス、ミーティングの主題、ミーティングの日時、ミーティングの状態（未開催／既開催）、ミーティングＵＲＬ、ミーティングＩＤ、ミーティング・パスワード、参加者のアンケート回答に関する統計情報、ミーティングへの参加者数を示す参加者数情報を含む。

主催者端末４は、ミーティングの主催者により利用されるコンピュータである。コンピュータは、例えば、デスクトップコンピュータ、ラップトップ、タブレット、および、スマートフォンを含む。主催者は、オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２に会員登録された会員であり、且つ、予約管理サービス・プロバイダ３に会員登録された会員である。第１参加者端末５は、ミーティングの第１参加者により利用されるコンピュータである。第２参加者端末６は、ミーティングの第２参加者により利用されるコンピュータである。

予約管理システム１は、さらに、決済サーバ７を備えてもよい。主催者は、有償のミーティングを提供することがある。決済サーバ７は、有償のミーティングの参加費用を決済処理する。

予約管理システム１は、さらに、クライアント会員サーバ８を備えてもよい。主催者は、会員組織を運営しており、第１参加者をその会員としていてもよい。主催者は、第１参加者に会員ＩＤおよび会員パスワードを発行する。第１参加者は、会員ＩＤおよび会員パスワードを利用して、主催者の会員組織にログインすることができる。クライアント会員サーバ８は、第１参加者の会員ＩＤおよび会員パスワードとともに、第１参加者の連絡先情報を保存している。連絡先情報は、例えば、氏名、性別、メールアドレス、電話番号、および、住所を含む。

予約管理サービス・プロバイダ３は、さらに、主催者に代理してクライアント会員サーバ８にログインするために第１参加者の会員ＩＤおよび会員パスワードを保存していてもよい。予約管理サービス・プロバイダ３は、クライアント会員サーバ８にログインして、クライアント会員サーバ８に保存されている第１参加者の連絡先情報を取得してもよい。予約管理サービス・プロバイダ３は、取得した第１参加者の連絡先情報に基づいて、例えば、図９に示される連絡先入力画面の名前欄４１、性別欄４２、メールアドレス欄４３、電話番号欄４４および住所欄４５を自動的に記入してもよい。

図２～図５は、本実施形態の予約管理処理を示すフローを示す。図２～図５に示される処理１１～８６の順序は、一例であり、特に矛盾の無い限り入れ替え可能である。

図２を参照して、予約管理サービス・プロバイダ３は、基礎情報入力画面を描画するための基礎情報入力画面情報を主催者端末４に送信する（Ｓ１１）。基礎情報入力画面は、予約画面（図６～図９）をカスタマイズするためのミーティング基礎情報を主催者から受け付ける。ミーティング基礎情報は、例えば、主催者の営業日を示す営業日情報、主催者に所属するスタッフの出勤日情報、アンケート情報（例えば、質問および回答選択肢）、ミーティング主題情報、決済情報、ミーティング形態（オンライン固定、オフライン固定、オンライン・オフラインの選択可能）を含んでもよい。

主催者端末４は、予約管理サービス・プロバイダ３から基礎情報入力画面情報を受信し、基礎情報入力画面を描画する（Ｓ１２）。主催者端末４は、主催者からミーティング基礎情報を受け付け（Ｓ１３）、ミーティング基礎情報を予約管理サービス・プロバイダ３に送信する（Ｓ１４）。

予約管理サービス・プロバイダ３は、主催者端末４からミーティング基礎情報を受信する（Ｓ１５）。予約管理サービス・プロバイダ３は、ミーティング基礎情報に基づいて予約画面をカスタマイズすることにより、予約画面を描画するための予約画面情報を生成する（Ｓ１６）。例えば、図６に示される予約画面１０は、それぞれ異なるミーティング主題を記述したミーティングメニュー１１～１３を含む。ミーティング主題情報は、ミーティングメニュー１１～１３に反映される。図７に示される予約画面２０は、各日付に空き状況を表すアイコン２６を含むカレンダー２５を含む。図８に示される予約画面３０は、各時間帯に空き状況を表すアイコン３４を含む時間割３２、３３を含む。営業日情報および出勤日情報は、カレンダー２５および時間割３２、３３に反映される。図９に示される予約画面４０は、参加目的欄４６を含む。アンケート情報は、参加目的欄４６の記述に反映される。

予約管理サービス・プロバイダ３は、第１参加者端末５からの要求をうけて、予約画面情報を参加者端末５、６に送信する（Ｓ１７）。第１参加者端末５は、予約管理サービス・プロバイダ３から予約画面情報を受信し（Ｓ１８）、予約画面情報に基づいて予約画面を表示する（Ｓ１９）。

第１参加者端末５は、まず、図６に示される予約画面１０を表示する。予約画面１０は、ミーティングメニュー１１～１３を含む。ミーティングメニュー１１～１３のそれぞれは、予約ボタン１４～１６をそれぞれ含む。第１参加者は、ミーティングメニュー１１～１３のどのミーティングに参加するかを選択することができる。第１参加者端末５は、第１参加者による予約ボタン１４～１６のいずれかの手動操作を検知して、選択されたミーティングを示すミーティング選択情報を生成する。

第１参加者端末５は、次に、図７に示される予約画面２０を表示する。ミーティングは、オンラインおよびオフラインのどちらの参加形態も許容している。予約画面２０は、オンラインボタン２１およびオフラインボタン２２を含む。第１参加者は、オンラインおよびオフラインへのどちらの参加形態での参加を希望するかを選択することができる。第１参加者端末５は、第１参加者によるオンラインボタン２１およびオフラインボタン２２のいずれかへの手動操作を検知して、ミーティングにオンラインおよびオフラインのどちらの参加形態で参加するかを示す参加形態情報を生成する。

予約画面２０は、カレンダー２５と、前月に戻るためのアイコン２３と、次月に進むためのアイコン２４とを含む。第１参加者は、ミーティングを希望する日付を選択することができる。第１参加者端末５は、第１参加者によるアイコン２６への手動操作を検知して、ミーティングの日付を示す日付情報を生成する。

第１参加者端末５は、次に、図８に示される予約画面３０を表示する。予約画面３０は、選択された日付を示す日付欄３１と、時間割３２、３３とを含む。第１参加者は、ミーティングを希望する時間を選択することができる。第１参加者端末５は、第１参加者によるアイコン３４への手動操作を検知して、ミーティングの時間を示す時間情報を生成する。

第１参加者端末５は、次に、図９に示される予約画面４０を表示する。予約画面４０は、名前欄４１、性別欄４２、メールアドレス欄４３、電話番号欄４４、住所欄４５、参加目的欄４６および質問欄４７を含む。第１参加者は、名前、メールアドレス、電話番号、住所および質問を予約画面４０に記入する。第１参加者は、性別および参加目的を選択することができる。予約画面４０は、さらに、前頁に戻るためのアイコン４８および予約を確定するためのアイコン４９を含む。

図２に戻り、第１参加者端末５は、第１参加者によるアイコン４９への手動操作を検知してミーティング予約要求を生成し、ミーティング予約要求を予約管理サービス・プロバイダ３に送信する（Ｓ２０）。ミーティング予約要求は、上述のミーティング選択情報、参加形態情報、日付情報、時間情報、名前、性別、メールアドレス、電話番号、住所、参加目的および質問を含む。

予約管理サービス・プロバイダ３は、第１参加者端末５からミーティング予約要求を受信する（Ｓ２１）。

予約管理サービス・プロバイダ３は、ミーティング予約要求の受信をうけて、第１参加者がミーティングに参加することが既にミーティング・データベース３ｃに登録されているかを判断する（Ｓ２２）。第１参加者がミーティングに参加することが登録されていなければ、予約管理サービス・プロバイダ３は、ミーティング予約要求に含まれるミーティング選択情報、参加形態情報、日付情報、時間情報、名前、性別、メールアドレス、電話番号、住所、参加目的および質問を、ミーティング・データベース３ｃに登録する。

一方、第１参加者がミーティングに参加することが既にミーティング・データベース３ｃに登録されている場合、予約管理サービス・プロバイダ３は、ミーティング予約要求を破棄する（Ｓ２３）。この場合、予約管理サービス・プロバイダ３は、ミーティングへの重複予約を示す重複予約情報を生成し、重複予約情報を第１参加者端末に送信する（Ｓ２４）。第１参加者端末５は、予約管理サービス・プロバイダ３から重複予約情報を受信し（Ｓ２５）、重複予約情報を表示する（Ｓ２６）。第１参加者は、重複予約情報の表示によりミーティングの重複予約を把握することができる。

予約管理サービス・プロバイダ３は、さらに、第１参加者端末５のＩＰ（Internet Protocol）アドレスがブラックリストに掲載されているかを確認してもよい（Ｓ２７）。第１参加者端末５のＩＰアドレスがブラックリストに掲載されていれば、ミーティング予約要求を破棄してもよい。ブラックリストは、主催者によりカスタマイズされてもよい。

予約管理サービス・プロバイダ３は、参加形態情報に示される参加形態がオンラインかオフラインかを特定する（Ｓ２８）。参加形態がオフラインの場合、第１参加者端末５および主催者端末４は、ミーティングＵＲＬを要しない。参加形態がオンラインの場合、第１参加者端末５および主催者端末４は、オンライン・ミーティングを実施するためにミーティングＵＲＬを要する。

予約管理サービス・プロバイダ３は、ミーティング予約要求の受信をうけて、ミーティングＵＲＬがミーティング・データベース３ｃに保存されているかをチェックする（Ｓ２９）。主催者は、複数の参加者を含むミーティングを主催することがある。第１参加者が１人目の予約者である場合、ミーティングＵＲＬは、まだ発行されておらず、ミーティング・データベース３ｃに保存されていない。一方、第１参加者が２人目以降の予約者である場合、ミーティングＵＲＬは、既に発行されており、ミーティング・データベース３ｃに保存されている。

予約管理サービス・プロバイダ３は、ミーティングＵＲＬがミーティング・データベース３ｃに保存されていれば、ミーティングＵＲＬの取得を要求する取得要求をミーティング・データベース３ｃに送信する。予約管理サービス・プロバイダ３は、ミーティング・データベース３ｃからミーティングＵＲＬを受信する。

一方、予約管理サービス・プロバイダ３は、ミーティングＵＲＬがミーティング・データベース３ｃに保存されていなければ、ミーティングＵＲＬの新規発行を要求する新規発行要求を、オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２に送信する（Ｓ３０）。新規発行要求は、主催者のユーザＩＤ、主催者のユーザ・パスワード、ミーティングの日付情報、および、ミーティングの時間情報を含む。オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２は、新規発行要求を受信する（Ｓ３１）。オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２は、日付情報および時間情報によりミーティングの日時を特定し、特定された日時にミーティングの開催場所を予約する。オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２は、さらに、この開催場所を示すミーティングＵＲＬ、ミーティングＩＤおよびミーティング・パスワードを発行する（Ｓ３２）。オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２は、ミーティングＵＲＬ、ミーティングＩＤおよびミーティング・パスワードを予約管理サービス・プロバイダ３に送信する（Ｓ３３）。予約管理サービス・プロバイダ３は、オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２からミーティングＵＲＬ、ミーティングＩＤおよびミーティング・パスワードを受信する（Ｓ３４）。

予約管理サービス・プロバイダ３は、図１０に示される予約管理画面５０に含まれる予約管理表６０を生成する（Ｓ３５）。

予約管理表６０は、１または複数のミーティングを一覧表示する。各ミーティングは、シリアル番号欄５１、担当スタッフ欄５２、メールアドレス欄５３、ミーティング参加形態欄５４、ミーティング主題欄５５、ミーティングの日付欄５６、ミーティングの時間欄５７、ミーティングの状態欄５８およびアクション欄５９を含む。

予約管理サービス・プロバイダ３は、参加形態情報に示される参加形態がオンラインである場合、第１参加者がミーティングにオンラインで参加することを表示し且つミーティングＵＲＬにリンクされた第１アイコン６１をミーティング参加形態欄５４に配置する。一方、予約管理サービス・プロバイダ３は、参加形態情報に示される参加形態がオフラインである場合、第１参加者がミーティングにオフラインで参加することを表示し且つミーティングＵＲＬにリンクされていない第２アイコン６２をミーティング参加形態欄５４に配置する。

予約管理サービス・プロバイダ３は、予約管理表６０を描画するための予約管理表情報を、主催者端末４に送信する（Ｓ３６）。主催者端末４は、予約管理サービス・プロバイダ３から予約管理表情報を受信し（Ｓ３７）、予約管理表６０を含む予約管理画面５０を表示する（Ｓ３８）。第１アイコン６１は、ミーティングＵＲＬにリンクされている。主催者端末４は、主催者による第１アイコン６１への手動操作の検知をうけて、ミーティングＵＲＬにアクセスすることにより、ミーティングを開始する。

予約管理サービス・プロバイダ３は、さらに、ミーティングＵＲＬを第１参加者の電子メールアドレスおよび主催者の電子メールアドレスに送信する（Ｓ３９）。主催者端末４は、ミーティングＵＲＬを受信する（Ｓ４０）。主催者端末４は、電子メールアドレスで受信したミーティングＵＲＬを利用することにより、ミーティングを開始してもよい。第１参加者端末５は、ミーティングＵＲＬを受信する（Ｓ４１）。第１参加者端末５は、電子メールアドレスで受信したミーティングＵＲＬを利用することにより、ミーティングに参加することができる。

予約管理サービス・プロバイダ３は、さらに、ミーティングの日時の所定時間前の時刻を検知し（Ｓ４２）、主催者の電子メールアドレスおよび第１参加者の電子メールアドレスにリマインダーを自動で配信してもよい（Ｓ４３）。リマインダーは、ミーティングＵＲＬを含んでいてもよい。主催者端末４および第１参加者端末５は、電子メールアドレスでミーティングＵＲＬを受信する（Ｓ４４、Ｓ４５）。主催者端末４および第１参加者端末５は、リマインダーで受信したミーティングＵＲＬを利用することにより、ミーティングを開始してもよい。

図１０に示されるように、予約管理表６０は、ミーティングＮｏ．１のアクション欄５９にリマインダー送信アイコン６３を含む。リマインダー送信アイコン６３は、ミーティングＵＲＬ送信アイコンとしての役割を果たす。図３に戻り、主催者端末４は、主催者によるリマインダー送信アイコン６３への手動操作を検知して、リマインダー送信アイコン６３への手動操作の検知を示す検知情報を生成する（Ｓ４６）。主催者端末４は、検知情報を予約管理サービス・プロバイダ３に送信する（Ｓ４７）。予約管理サービス・プロバイダ３は、主催者端末４から検知情報を受信する（Ｓ４８）。予約管理サービス・プロバイダ３は、検知情報の受信をうけて、第１参加者の電子メールアドレスにミーティングＵＲＬを送信する（Ｓ４９）。第１参加者端末５は、ミーティングＵＲＬを受信する（Ｓ５０）。第１参加者端末５は、電子メールアドレスで受信したミーティングＵＲＬを利用することにより、ミーティングに参加することができる。

主催者は、ミーティングの直前に、ミーティングを開始するために第１アイコン６１を含む予約管理表６０を閲覧していてもよい。このような状況下で、主催者は、ミーティングの直前にミーティングＵＲＬの再送を第１参加者から要求されることがある。例えば、第１参加者が、ミーティングの直前にミーティングＵＲＬを紛失したことに気づくような場合である。主催者は、予約管理表６０に含まれるリマインダー送信アイコンを手動操作するだけで、第１参加者の電子メールアドレスにミーティングＵＲＬを送信することができる。

図１０に示されるように、予約管理表６０は、ミーティングＮｏ．３のアクション欄５９にリマインダー送信アイコン６４を含む。Ｎｏ．３のミーティングは、オフライン・ミーティングである。リマインダー送信アイコン６４は、ミーティングＵＲＬ送信アイコンとしての役割を果たさない。予約管理サービス・プロバイダ３は、リマインダー送信アイコン６４への手動操作を示す検知情報の受信をうけて、第１参加者の電子メールアドレスにミーティングの日時および会場を記述したメッセージを送信する。

図４に示すように、予約管理サービス・プロバイダ３は、複数の参加者（例えば、第１参加者および第２参加者）がミーティングに参加する場合に、事前アンケートを集計してもよい（Ｓ５１）。予約管理サービス・プロバイダ３は、上述の通り、ミーティング予約要求に含まれるミーティング選択情報、参加形態情報、日付情報、時間情報、名前、性別、メールアドレス、電話番号、住所、参加目的および質問を、ミーティング・データベース３ｃに登録する。このうち、第１参加者の性別および参加目的は、複数の選択肢を含む質問の中から第１参加者により選択された回答を示す第１アンケート情報である。第２参加者の性別および参加目的は、複数の選択肢を含む質問の中から第２参加者により選択された回答を示す第２アンケート情報である。予約管理サービス・プロバイダ３は、ミーティング・データベース３ｃから、第１アンケート情報および第２アンケート情報を受信する。予約管理サービス・プロバイダ３は、第１アンケート情報に示される回答および第２アンケート情報に示される回答を統計学的に分析して複数の選択肢に対する回答に関する統計情報を生成する（Ｓ５２）。統計情報は、例えば、男女比および参加目的分布である。予約管理サービス・プロバイダ３は、統計情報を主催者端末４に送信する（Ｓ５３）。主催者端末４は、予約管理サービス・プロバイダ３から統計情報を受信し（Ｓ５４）、統計情報を表示する（Ｓ５５）。

予約管理サービス・プロバイダ３は、複数の参加者（例えば、第１参加者および第２参加者）がミーティングに参加する場合に、ミーティングの参加者数を集計してもよい。具体的には、予約管理サービス・プロバイダ３は、第１参加者アクセス情報および第２参加者アクセス情報をオンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２に要求する（Ｓ５６）。第１参加者アクセス情報は、第１参加者端末５がミーティングＵＲＬに示される開催場所にアクセスしたかどうかを示す。第２参加者アクセス情報は、第２参加者端末６がミーティングＵＲＬに示される開催場所にアクセスしたかどうかを示す。オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２は、第１参加者アクセス情報および第２参加者アクセス情報の要求を受信し（Ｓ５７）、第１参加者アクセス情報および第２参加者アクセス情報を予約管理サービス・プロバイダ３に送信する（Ｓ５８）。予約管理サービス・プロバイダ３は、第１参加者アクセス情報および第２参加者アクセス情報をオンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２から受信する（Ｓ５９）。予約管理サービス・プロバイダ３は、第１参加者アクセス情報および第２参加者アクセス情報に基づいて、ミーティングの参加者数を算出して、参加者数を示す参加者数情報を生成する（Ｓ６０）。予約管理サービス・プロバイダ３は、参加者数情報を主催者端末４に送信する（Ｓ６１）。主催者端末４は、参加者数情報を予約管理サービス・プロバイダ３から受信し（Ｓ６２）、参加者数情報を表示する（Ｓ６３）。予約管理サービス・プロバイダ３は、ミーティングの参加者数をミーティング中にリアルタイムで集計し、参加者数を示す参加者数情報を主催者端末４に送信してもよい。予約管理サービス・プロバイダ３は、ミーティングの参加者数をミーティング前に集計し、参加者数を示す参加者数情報を主催者端末４に送信してもよい。予約管理サービス・プロバイダ３は、ミーティングの参加者数をミーティング後に集計し、参加者数を示す参加者数情報を主催者端末４に送信してもよい。

予約管理サービス・プロバイダ３は、ミーティングが予定通りに開催されたかどうかをチェックしてもよい。具体的には、予約管理サービス・プロバイダ３は、ミーティングの終了時刻を検知し（Ｓ６４）、終了時刻の検知をうけて主催者アクセス情報をオンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２に要求する（Ｓ６５）。主催者アクセス情報は、主催者端末４がミーティングＵＲＬに示される開催場所にアクセスしたかどうかを示す。オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２は、主催者アクセス情報の要求を受信し（Ｓ６６）、主催者アクセス情報を予約管理サービス・プロバイダ３に送信する（Ｓ６７）。予約管理サービス・プロバイダ３は、主催者アクセス情報をオンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２から受信する（Ｓ６８）。予約管理サービス・プロバイダ３は、主催者アクセス情報に基づいて、ミーティングが予定通りに開催されたかどうかを示す開催情報を生成する（Ｓ６９）。予約管理サービス・プロバイダ３は、開催情報を主催者端末４に生成する（Ｓ７０）。主催者端末４は、開催情報を予約管理サービス・プロバイダ３から受信し（Ｓ７１）、開催情報を表示する（Ｓ７２）。

予約管理サービス・プロバイダ３は、さらに、複数の参加者（例えば、第１参加者および第２参加者）がミーティングに参加する場合に、事後アンケートを集計してもよい（Ｓ７３）。例えば、事後アンケートは、ミーティングに関する評価項目を１０段階で選択するものでもよい。予約管理サービス・プロバイダ３は、事後アンケートの回答を統計学的に分析して統計情報を生成し（Ｓ７４）、統計情報を主催者端末４に送信する（Ｓ７５）。主催者端末４は、予約管理サービス・プロバイダ３から統計情報を受信し（Ｓ７６）、統計情報を表示する（Ｓ７７）。

図５に示すように、予約管理サービス・プロバイダ３は、ミーティングの参加費用についての決済処理をサポートしてもよい。具体的には、予約管理サービス・プロバイダ３は、決済画面を作成し（Ｓ７８）、決済画面を第１参加者端末５に送信する（Ｓ７９）。決済画面は、例えば、クレジットカード情報の入力を受け付ける。第１参加者端末５は、決済画面を予約管理サービス・プロバイダ３から受信し（Ｓ８０）、決済画面を表示する。第１参加者端末５は、クレジットカード情報および参加費用情報を含む決済情報を決済サーバ７に送信する（Ｓ８１）。決済サーバ７は、決済情報を受信し（Ｓ８２）、決済処理を実行する（Ｓ８３）。決済サーバ７は、決済処理の完了をうけて、決済完了を示す決済完了情報を主催者端末４に送信する（Ｓ８４）。主催者端末４は、決済完了情報を決済サーバ７から受信し（Ｓ８５）、決済完了情報を表示する（Ｓ８６）。

予約管理サービス・プロバイダ３は、１つのアカウントで複数のスタッフを登録してもよい。

予約管理サービス・プロバイダ３は、ミーティングの参加者数の上限を有してもよい。この上限は、例えば、主催者により決定される。予約管理サービス・プロバイダ３は、ミーティングの参加者数が上限に達したことを検知すると、ミーティングの予約のさらなる受付を停止してもよい。予約管理サービス・プロバイダ３は、例えば、図７に示されるアイコン２６の表示を「〇」から「×」に変更することにより、ミーティングの予約受付の停止を表示してもよい。

また、予約管理サービス・プロバイダ３は、ミーティングの参加者数の上限にバッファを有してもよい。何人かの参加者は、ミーティングへの参加をキャンセルすることがある。バッファは、例えば、過去のミーティングへのキャンセル数に基づいて主催者により決定されてもよい。

予約管理サービス・プロバイダ３は、事後アンケートに回答した参加者に特典を提供してもよい。特典は、例えば、ミーティングに使用された資料の提供であってもよい。

上述の通り、主催者は、複数のスタッフを有していてもよい。複数のスタッフは、それぞれ個別に、オンライン・ミーティング・サービスのアカウントおよびオンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２にログインするためのアクセス・トークンを有してもよい。以下に、予約管理サービス・プロバイダ２が複数のスタッフのそれぞれのアクセス・トークンを取得する処理を例示する。

例えば、予約管理サービス・プロバイダ３は、図１１に示すアカウント設定画面７０を主催者端末４に提供してもよい。アカウント設定画面７０は、スタッフ欄７１およびアクセス・トークン欄７２を含む。主催者は、例えば４人のスタッフを擁する。主催者は、４人のスタッフのそれぞれのアクセス・トークンをアクセス・トークン欄７２に記入する。主催者端末４は、４人のスタッフのアクセス・トークンを受け付けて、これらを予約管理サービス・プロバイダ２に送信する。予約管理サービス・プロバイダ２は、４人のスタッフのそれぞれのアクセス・トークンを取得し、これらを保存する。

上述の通り、予約管理サービス・プロバイダ３は、予約画面を描画するための予約画面情報を生成する（Ｓ１６）。予約画面は、図６に示されるように、ミーティング主題のリストでもよい。しかし、これに限らず、予約画面は、図１２に示されるように、スタッフのリストでもよい。図１２に示される予約画面８０は、それぞれ異なるスタッフを紹介したスタッフメニュー８１～８４を含む。スタッフメニュー８１～８４は、それぞれ予約ボタン８５を含む。この予約画面８０は、第１参加者端末５に表示される。予約管理サービス・プロバイダ３は、第１参加者によるいずれかのスタッフメニュー内の予約ボタン８５の押下を受けて、図７に示される予約画面２０を生成する。その後は、第１参加者の応答に従って、図８に示される予約画面３０および図９に示される予約画面４０を順次生成して、第１参加者によるミーティングの予約を受け付ける。

上述の通り、予約管理サービス・プロバイダ３は、ミーティング予約要求を受けて、ミーティングＵＲＬの新規発行要求をオンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２に送信する（Ｓ３０）。また、上述の通り、新規発行要求は、ユーザＩＤ、ユーザ・パスワード（あるいはユーザＩＤおよびユーザ・パスワードに代えて、ユーザのアクセス・トークン）、ミーティングの日付情報、および、ミーティングの時間情報を含む。新規発行要求は、これらに加えて、複数のスタッフのうちミーティングを担当するスタッフのメールアドレスを含んでもよい。

あるケースでは、オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２は、あるスタッフのアカウントでミーティングを予約するために、そのスタッフのアクセス・トークンおよびメールアドレスの両方を要求する。予約管理サービス・プロバイダ３は、スタッフのアクセス・トークンおよびメールアドレスの両方を含む新規発行要求をオンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２に送信することにより、そのスタッフのアカウントでミーティングを予約することができる。

上述の通り、予約管理サービス・プロバイダ３は、ミーティング中またはミーティング後にミーティングの参加者数を集計してもよい（Ｓ５６～Ｓ６１）。予約管理サービス・プロバイダ３は、上述の通り、参加者数を集計するためにオンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２に第１参加者端末５および第２参加者端末６がそれぞれミーティングＵＲＬに示される開催場所にアクセスしたかどうかを問い合わせてもよい。ただし、参加者数の集計の方法は、これに限られない。予約管理サービス・プロバイダ３は、オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ２に問い合わせずに、独自に、第１参加者端末５および第２参加者端末６がそれぞれミーティングＵＲＬに示される開催場所にアクセスしたかどうかを決定してもよい。

例えば、予約管理サービス・プロバイダ３は、参加者端末が、参加者個別の中継ＵＲＬにアクセスしたかどうかを決定することにより、参加者数を集計してもよい。具体的には、予約管理サービス・プロバイダ３は、第１参加者端末５からミーティング予約要求を受けて、ミーティングＵＲＬにリダイアルするための第１中継ＵＲＬを作成し、第１中継ＵＲＬを第１参加者端末５に送信する。また、予約管理サービス・プロバイダ３は、第２参加者端末６からミーティング予約要求を受けて、ミーティングＵＲＬにリダイアルするための第２中継ＵＲＬを作成し、第２中継ＵＲＬを第２参加者端末６に送信する。ミーティングＵＲＬは、ミーティングに固有である。中継ＵＲＬは参加者に固有である。したがって、第２中継ＵＲＬは、第１中継ＵＲＬとは異なる。

例えば、予約管理サービス・プロバイダ３は、図１３に示すメッセージ・テンプレート９０から第１参加者端末５および第２参加者端末６に個別のメッセージを作成する。メッセージ・テンプレート９０は、中継ＵＲＬを記入するためのミーティング・リンク・フィールド９１を含む。予約管理サービス・プロバイダ３は、第１参加者端末５向けのメッセージ・テンプレート９０のミーティング・リンク・フィールド９１に第１中継ＵＲＬを記入する。予約管理サービス・プロバイダ３は、第２参加者端末６向けのメッセージ・テンプレート９０のミーティング・リンク・フィールド９１に第２中継ＵＲＬを記入する。

第１参加者端末５が第１中継ＵＲＬにアクセスすると、リダイアルによりミーティングＵＲＬに示されるミーティングの開催場所にアクセスできる。第２参加者端末６が第２中継ＵＲＬにアクセスすると、リダイアルによりミーティングＵＲＬに示されるミーティングの開催場所にアクセスできる。予約管理サービス・プロバイダ３は、第１中継ＵＲＬおよび第２中継ＵＲＬへのアクセスを監視する。予約管理サービス・プロバイダ３は、第１中継ＵＲＬへのアクセスを検出すれば、第１参加者端末５がミーティングＵＲＬに示される開催場所にアクセスしたと判断する。予約管理サービス・プロバイダ３は、第２中継ＵＲＬへのアクセスを検出すれば、第２参加者端末６がミーティングＵＲＬに示される開催場所にアクセスしたと判断する。

上述の通り、予約管理サービス・プロバイダ３は、参加者数情報を主催者端末４に送信する（Ｓ６１）。主催者端末４は、参加者数情報を表示する（Ｓ６３）。参加者数情報は、例えば、図１４に示される出欠表１００であってもよい。出欠表１００は、例えば、ある開催日のある開催時間でのあるセミナーの参加者の出欠を示す出欠フィールド１０１を含む。主催者は、出欠表１００を閲覧することで、参加者数を把握することができる。

上述の通り、予約管理サービス・プロバイダ３は、基礎情報入力画面を描画するための基礎情報入力画面情報を主催者端末４に送信する（Ｓ１１）。図１５は、基礎情報入力画面を例示する。基礎情報入力画面１１０は、スタッフ名、ミーティング名、スタッフの電話番号、スタッフの電子メール、開催場所、ミーティング形態１１１、課金種別、最大参加人数、変更・キャンセルの締切日時を主催者から受け付ける。開催場所は、主催者または参加者によりオフラインのミーティングが選択されたときの現実のアドレス（例えば、住所または店舗）である。ミーティング形態１１１は、オフライン固定を選択するためのボタン、オンライン固定を選択するためのボタン、および、オフライン／オンラインの選択可能を選択するためのボタンを含む。主催者は、ボタンのクリックによりミーティング形態１１１を選択できる。

予約管理サービス・プロバイダ３は、主催者によりオフライン／オンラインの選択可能が選択された場合、オフライン／オンラインの選択を受け付け可能な予約画面を参加者に提供してもよい。例えば、予約管理サービス・プロバイダ３は、図７に示す予約画面２０にオンラインボタン２１およびオフラインボタン２２を含める。参加者は、オフラインおよびオンラインのどちらかのミーティング形態を選択できる。予約管理サービス・プロバイダ３は、参加者によりオンラインが選択された場合、スタッフ名に紐づけられたアカウントでミーティングＵＲＬを取得し、このミーティングＵＲＬを参加者端末に送信してもよい。一方、予約管理サービス・プロバイダ３は、参加者によりオフラインが選択された場合、開催場所に記入されたアドレスを示すアドレス情報を参加者端末に送信してもよい。

予約管理サービス・プロバイダ３は、主催者によりオフライン固定、または、オンライン固定が選択された場合、オフライン／オンラインの選択を受け付け不可能な予約画面を参加者に提供してもよい。例えば、予約管理サービス・プロバイダ３は、オンラインボタン２１およびオフラインボタン２２が存在しない予約画面を参加者に提供してもよい。

１：予約管理システム、２：オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダ、３：予約管理サービス・プロバイダ、４：主催者端末、５：第１参加者端末、６：第２参加者端末、７：決済サーバ、８：クライアント会員サーバ

Claims (9)

1. オンラインおよびオフラインのどちらの参加形態も許容するミーティングにオンラインおよびオフラインのどちらかの参加形態での参加を希望する第１参加者により利用される第１参加者端末から、前記ミーティングにオンラインおよびオフラインのどちらの参加形態で参加するかを示す参加形態情報を含むミーティング予約要求を受信する処理と、
   前記ミーティングを主催する主催者に前記ミーティングのオンライン上での開催場所を提供するオンライン・ミーティング・サービス・プロバイダから、前記開催場所を示すミーティングＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を受信する処理と、
   前記参加形態情報に示される参加形態がオンラインかオフラインかを特定する処理と、
   前記参加形態情報に示される参加形態がオンラインである場合、前記ミーティングの日時と、前記第１参加者が前記ミーティングにオンラインで参加することを表示し且つ前記ミーティングＵＲＬにリンクされた第１アイコンとを含む予約管理表を描画するための予約管理表情報を生成する処理と、
   前記参加形態情報に示される参加形態がオフラインである場合、前記ミーティングの日時と、前記第１参加者が前記ミーティングにオフラインで参加することを表示し且つ前記ミーティングＵＲＬにリンクされていない第２アイコンとを含む予約管理表を描画するための予約管理表情報を生成する処理と、
   前記予約管理表情報を、前記主催者により利用される主催者端末に送信する処理と、
   をコンピュータに実行させるプログラム。
2. 前記ミーティング予約要求は、さらに、前記第１参加者のオンライン上でのアドレスを示すアドレス情報を含み、
   前記予約管理表は、さらに、ミーティングＵＲＬ送信アイコンを含み、
   前記ミーティングＵＲＬ送信アイコンへの手動操作の検知を示す検知情報を、前記主催者端末から受信する処理と、
   前記検知情報の受信をうけて、前記アドレス情報により示される前記第１参加者のオンライン上でのアドレスに前記ミーティングＵＲＬを送信する処理と、
   をさらにコンピュータに実行させる請求項１に記載のプログラム。
3. 前記ミーティング予約要求の受信をうけて、前記ミーティングＵＲＬが前記コンピュータに接続されたデータベースに保存されているかをチェックする処理と、
   前記ミーティングＵＲＬが前記データベースに保存されていれば、前記ミーティングＵＲＬの取得を要求する取得要求を前記データベースに送信する処理と、
   前記ミーティングＵＲＬが前記データベースに保存されていなければ、前記ミーティングＵＲＬの新規発行を要求する新規発行要求を、前記オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダに送信する処理と、
   をさらにコンピュータに実行させる請求項１または２に記載のプログラム。
4. 前記ミーティング予約要求は、さらに、複数の選択肢を含む質問の中から前記第１参加者により選択された回答を示す第１アンケート情報を含み、
   前記複数の選択肢を含む前記質問の中から前記第１参加者とは異なる第２参加者により選択された回答を示す第２アンケート情報を保存するデータベースから、前記第２アンケート情報を受信する処理と、
   前記第１アンケート情報に示される回答および前記第２アンケート情報に示される回答を統計学的に分析して前記複数の選択肢に対する回答に関する統計情報を生成する処理と、
   前記統計情報を前記主催者端末に送信する処理と、
   をさらにコンピュータに実行させる請求項１から３のいずれか一項に記載のプログラム。
5. 前記主催者端末が前記ミーティングＵＲＬに示される開催場所にアクセスしたかどうかを示す主催者アクセス情報を、前記オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダから受信する処理と、
   前記主催者アクセス情報に基づいて、前記ミーティングが予定通りに開催されたかどうかを示す開催情報を生成する処理と、
   をさらにコンピュータに実行させる請求項１から４のいずれか一項に記載のプログラム。
6. 前記第１参加者端末が前記ミーティングＵＲＬに示される開催場所にアクセスしたかどうかを示す第１参加者アクセス情報を、前記オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダから受信する処理と、
   前記第１参加者端末とは異なる第２参加者端末が前記ミーティングＵＲＬに示される開催場所にアクセスしたかどうかを示す第２参加者アクセス情報を、前記オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダから受信する処理と、
   前記第１参加者アクセス情報および前記第２参加者アクセス情報に基づいて、前記ミーティングの参加者数を算出して、前記参加者数を示す参加者数情報を生成する処理と、
   をさらにコンピュータに実行させる請求項１から５のいずれか一項に記載のプログラム。
7. 前記ミーティング予約要求の受信をうけて、前記第１参加者が前記ミーティングに参加することが既に登録されているかを判断する処理と、
   前記第１参加者が前記ミーティングに参加することが既に登録されている場合に、前記ミーティング予約要求を破棄する処理と、
   をさらにコンピュータに実行させる請求項１から６のいずれか一項に記載のプログラム。
8. 前記主催者により利用される主催者端末から、前記参加形態情報に示される参加形態がオフラインである場合に前記ミーティングが開催される現実のアドレスを示すアドレス情報を受信する処理と、
   前記参加形態情報に示される参加形態がオンラインである場合、前記第１参加者端末に、前記ミーティングＵＲＬを送信する処理と、
   前記参加形態に示される参加形態がオフラインである場合、前記第１参加者端末に、前記アドレス情報を送信する処理と、
   をさらにコンピュータに実行させる請求項１から７のいずれか一項に記載のプログラム。
9. オンラインおよびオフラインのどちらの参加形態も許容するミーティングを開催する主催者により利用される主催者端末から、前記ミーティングのオンライン上での開催場所を前記主催者に提供するオンライン・ミーティング・サービス・プロバイダにアクセスするためのログイン情報を受信する処理と、
   前記ログイン情報を前記オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダに送信し、前記ログイン情報を受信した前記オンライン・ミーティング・サービス・プロバイダから前記ミーティングのオンライン上での開催場所を示すミーティングＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を受信する処理と、
   前記主催者端末から、前記ミーティングのオフラインでの開催場所を示すアドレス情報を取得する処理と、
   第１参加者端末から、前記ミーティングにオンラインおよびオフラインのどちらの参加形態で参加するかを示す参加形態情報を含むミーティング予約要求を受信する処理と、
   前記参加形態情報に示される参加形態がオンラインかオフラインかを特定する処理と、
   前記参加形態情報に示される参加形態がオンラインである場合、前記第１参加者端末に、前記ミーティングＵＲＬを送信する処理と、
   前記参加形態に示される参加形態がオフラインである場合、前記第１参加者端末に、前記アドレス情報を送信する処理と、
   をコンピュータに実行させるプログラム。

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