JP2022001989A - Automatic payment system - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、飲食店等で飲食の対価を支払う自動精算機、並びに、自動精算機を含む自動精算システムに関する。 The present invention relates to an automatic payment machine that pays for food and drink at a restaurant or the like, and an automatic payment system including an automatic payment machine.
飲食店では、飲食が提供された後、飲食を終えた顧客は、店舗の入口付近に設置されたレジで支払を行い退店することが通常である。あるいは、ファーストフード店等では、店舗の入口付近に設置された券売機を使用して食券を購入し、飲食の提供を受ける形態もある。券売機を使用する形態では、従業者が金銭を管理する必要が無く、従業者の負担の削減、あるいは、金銭の正確な管理を行う点において優れた形態となっている。 At a restaurant, after the food and drink is provided, the customer who finishes the food and drink usually pays at the cash register installed near the entrance of the store and leaves the store. Alternatively, in a fast food store or the like, there is also a form in which a meal ticket is purchased using a ticket vending machine installed near the entrance of the store and food and drink are provided. The form of using a ticket vending machine does not require the employee to manage the money, and is an excellent form in terms of reducing the burden on the employee or performing accurate management of the money.
ところで、飲食店では、複数人数のグループで来店した場合、まとめて支払う場合、あるいは、各人が支払う場合がある。各人が支払う場合、レジにおいて飲食した商品を従業者に伝えることで各人毎の支払が行われる。 By the way, in a restaurant, when a group of a plurality of people come to the restaurant, the payment may be made in a lump sum, or each person may pay. When each person pays, each person pays by telling the employee about the food and drink at the cash register.
特許文献1には、個別会計機能を有する注文データ管理装置が開示されている。この注文データ管理装置では、飲食物の注文を行う入力端末機において、個別会計機能が選択され、各人に割り当てられた固有の番号を入力することで個別に注文を受け付けることが可能である。そして、個別会計機能が選択された場合、会計用伝票は、各個人に対して出力されるため、各人による支払を行うことが可能となっている。
特許文献1に記載の注文データ管理装置では、注文する前に個別会計機能を使用する選択を行う必要がある。したがって、個別会計機能を選択していなかった場合、各自毎の会計用伝票は出力されず、個別会計を行う旨をレジで従業者に伝える必要がある。
In the order data management device described in
また、飲食店において、自動精算機を使用する形態としては、食事を行う前に事前に支払いを済ませる自動券売機がある。しかしながら、食後に自動精算機を使用して支払を行う形態は提供されていない。その理由のとして、食事を終えた顧客が自動精算機での支払を行わずに退店してしまう、あるいは、その管理が困難なことが挙げられる。 In addition, as a form of using an automatic payment machine in a restaurant, there is an automatic ticket vending machine that pays in advance before eating. However, there is no provision for making payments using an automatic payment machine after meals. The reason is that the customer who finished the meal leaves the store without paying with the automatic payment machine, or it is difficult to manage it.
本発明は、このような状況を考慮し、飲食店において食事が提供された後に料金を支払うことのできる自動精算機、あるいは、自動精算システムを提供することを目的とする。さらに、本発明は、このような自動精算機、あるいは、自動精算システムにおいて、個別精算を可能とすることを目的とするものである。 In consideration of such a situation, an object of the present invention is to provide an automatic payment machine or an automatic payment system capable of paying a fee after a meal is served at a restaurant. Furthermore, it is an object of the present invention to enable individual settlement in such an automatic settlement machine or an automatic settlement system.
第1−1の構成に係る自動精算機は、
購入した商品の代金を支払う精算処理を実行可能な自動精算機であって、
精算処理は、
購入した商品の精算に関する精算情報を指定する指定処理と、
全精算処理、もしくは、個別精算処理と、を選択する選択処理と、を実行可能とし、
全精算処理は、指定された精算情報中、全商品の代金を支払い可能とし、
個別精算処理は、
指定された精算情報中、精算対象となる商品を表示部に表示させ、ユーザに選択させる商品選択処理と、
商品選択処理で選択された商品の代金を支払う支払処理と、を含む。
The automatic checkout machine according to the first configuration is
It is an automatic payment machine that can execute payment processing to pay for the purchased products.
Settlement processing
Designated processing that specifies settlement information related to settlement of purchased products, and
It is possible to execute the full settlement process or the individual settlement process and the selection process to select.
All settlement processing makes it possible to pay for all products in the specified settlement information,
Individual settlement processing is
Among the specified settlement information, the product selection process that displays the product to be settled on the display unit and lets the user select it,
Includes payment processing, which pays for the product selected in the product selection process.
第1−2の構成に係る自動精算機は、
1つの精算情報について、複数回の個別精算処理が行われる場合、各回の個別精算処理について、異なる支払方法を選択可能とする。
The automatic payment machine related to the configuration of 1-2 is
When multiple individual settlement processes are performed for one settlement information, different payment methods can be selected for each individual settlement process.
第1−3の構成に係る自動精算機は、
1つの精算情報について、一部商品の個別精算処理が終了し、未払いの商品が残っていた場合であっても、精算処理を中止可能とする。
The automatic payment machine related to the configuration of 1-3 is
With respect to one settlement information, even if the individual settlement processing of some products is completed and unpaid products remain, the settlement processing can be canceled.
第1−4の構成に係る自動精算機は、
商品選択処理において、1つの精算情報中、同じ商品が複数個存在した場合、当該商品を複数個の異なるボタンで表示して、商品を選択させる。
The automatic payment machine related to the configuration of No. 1-4 is
In the product selection process, if the same product exists more than once in one settlement information, the product is displayed by a plurality of different buttons and the product is selected.
第1−5の構成に係る自動精算機は、
クーポン情報が入力されるクーポン入力処理と、
全精算処理、もしくは、個別精算処理は、クーポン入力処理で入力されたクーポン情報に基づき、商品の代金の減額を行う。
The automatic checkout machine according to the 1st-5th configuration is
Coupon input processing for entering coupon information and
In the full settlement process or the individual settlement process, the price of the product is reduced based on the coupon information input in the coupon input process.
第1−6の構成に係る自動精算機は、
選択処理は、割り勘精算処理を選択可能とし、
割り勘選択処理は、指定された人数に基づき、各ユーザが商品の代金を支払う。
The automatic checkout machine related to the 1st to 6th configurations is
As for the selection process, the split settlement process can be selected.
In the split selection process, each user pays for the product based on the specified number of people.
第1−7の構成に係る自動精算システムは、
商品を注文する注文端末と、購入した商品の代金を支払う精算処理を実行可能な自動精算機を含んだ自動精算システムであって、
精算処理は、
購入した商品の精算に関する精算情報を指定する指定処理と、
全精算処理、もしくは、個別精算処理と、を選択する選択処理と、を実行可能とし、
全精算処理は、指定された精算情報中、全商品の代金を支払い可能とし、
個別精算処理は、
指定された精算情報中、精算対象となる商品を表示部に表示させ、ユーザに選択させる商品選択処理と、
商品選択処理で選択された商品の代金を支払う支払処理と、を含む。
The automatic settlement system related to the first 1-7 configuration is
It is an automatic payment system that includes an order terminal for ordering products and an automatic payment machine that can execute payment processing to pay for the purchased products.
Settlement processing
Designated processing that specifies settlement information related to settlement of purchased products, and
It is possible to execute the full settlement process or the individual settlement process and the selection process to select.
All settlement processing makes it possible to pay for all products in the specified settlement information,
Individual settlement processing is
Among the specified settlement information, the product selection process that displays the product to be settled on the display unit and lets the user select it,
Includes payment processing, which pays for the product selected in the product selection process.
第1−8の構成に係る自動精算システムは、
個別精算処理において、精算対象となる全ての商品の代金の支払いが完了した場合、飲食を行うテーブルに配置された注文端末、従業者が携帯するハンディターミナル、あるいは、管理コンピュータの少なくとも1つに対し、支払が完了したテーブルを通知する通知処理を実行可能とする。
The automatic settlement system related to the first 1-8 configuration is
In the individual payment process, when payment for all the products to be settled is completed, the order terminal placed on the table for eating and drinking, the handy terminal carried by the employee, or at least one of the management computers , Enables execution of notification processing to notify the table for which payment has been completed.
第1−9の構成に係る自動精算システムは、
精算情報に基づく伝票をプリンタに印字させる印字処理と、
1つの精算情報について、個別精算処理が完了し、未払いの商品が残っている場合、再度、伝票をプリンタに印字させる再印字処理を実行可能とする。
The automatic settlement system related to the configuration of No. 1-9 is
Printing processing that causes the printer to print slips based on settlement information,
When the individual settlement process is completed for one settlement information and the unpaid products remain, the reprint process for printing the slip to the printer can be executed again.
第2の構成に係る自動精算機は、
購入した商品の代金を支払う精算処理を実行可能な自動精算機であって、
精算処理は、
購入した商品の精算に関する精算情報を指定する指定処理と、
全精算処理、もしくは、割り勘精算処理と、を選択する選択処理と、を実行可能とし、
全精算処理は、指定された精算情報中、全商品の代金を支払い可能とし、
割り勘精算処理は、
割り勘人数の受信、あるいは、割り勘人数の入力を受け付ける受付処理と、
全商品の代金と、受付処理で受け付けた割り勘人数に基づいて、各人の支払額を算出する算出処理と、
算出された各人の支払額を支払う支払処理と、を含む。
The automatic payment machine related to the second configuration is
It is an automatic payment machine that can execute payment processing to pay for the purchased products.
Settlement processing
Designated processing that specifies settlement information related to settlement of purchased products, and
It is possible to execute the full settlement process or the split settlement process and the selection process to select.
All settlement processing makes it possible to pay for all products in the specified settlement information,
The split settlement process is
Receiving the number of splitting people or accepting the input of the number of splitting people,
A calculation process that calculates the payment amount of each person based on the price of all products and the number of split bills received in the reception process.
Includes payment processing, which pays the calculated payment amount for each person.
第2−1の構成に係る自動精算機は、第2−1の自動精算機において、
1つの精算情報について、割り勘精算処理において、一部の支払額の支払いが完了し、
全ての商品の代金の支払い完了していない場合であっても、精算処理を中止可能とする。
The automatic settlement machine according to the second configuration is the automatic settlement machine of the 2-1st.
For one settlement information, the payment of a part of the payment amount is completed in the split settlement process,
Even if payment for all products has not been completed, the settlement process can be canceled.
本発明に係る自動精算機、もしくは、自動精算システムによれば、飲食店において食事が提供された後に自動で料金を支払うことが可能となる。したがって、従業者の業務削減等、店舗の業務効率化を図ることが可能となる。また、本発明に係る自動精算機、もしくは、自動精算システムは、商品を指定した支払を行うことが可能となっている。したがって、複数人のグループで来店した顧客について、各顧客による個別精算を行うことが可能となる。 According to the automatic payment machine or the automatic payment system according to the present invention, it is possible to automatically pay the fee after the meal is served at the restaurant. Therefore, it is possible to improve the work efficiency of the store, such as reducing the work of employees. Further, the automatic payment machine or the automatic payment system according to the present invention can make a payment by designating a product. Therefore, for customers who come to the store in groups of a plurality of people, it is possible for each customer to make individual payments.
図1は、本発明の実施形態に係る飲食注文システムの構成を示す図である。この図は、ある飲食店の店内の様子を模式的に示した図である。飲食店は大きく分けて顧客に飲食物を提供する場となるフロアと、飲食物を調理する場となるキッチン(厨房)に分けられている。 FIG. 1 is a diagram showing a configuration of a food and drink ordering system according to an embodiment of the present invention. This figure is a diagram schematically showing the inside of a restaurant. The restaurant is roughly divided into a floor, which is a place to serve food and drink to customers, and a kitchen (kitchen), which is a place to cook food and drink.
フロアには、飲食注文システムを統括して管理する管理コンピュータ1、各テーブルにおいて顧客が操作する注文端末3a〜3d、従業員が携帯することで、受注処理、あるいは、注文状況などの各種情報を確認するためのハンディターミナル9a、9b、食事を終えた客が料金を支払う自動精算機6a、6bが設置されている。
On the floor, a
注文端末3a〜3dは、充電台4で充電され、各テーブルa〜dに配置される。充電台4は従業員が管理するエリアに設けられ、注文端末3a〜3dは、充電台4で充電された状態でテーブルa〜dに配置される。テーブルa〜dに充電台4を設け、注文端末3a〜3dに充電を行いつつ使用することも可能であるが、来店した客が充電台4に設置する必要があるため、注文端末3a〜3dが利用しづらくなる、あるいは、充電台4に適切に設置されない場合、バッテリ切れで利用できなくなることが考えられる。本実施形態のように、適切に充電された注文端末3a〜3dを各テーブルa〜dに配置することで、上述する不自由、不便を解消することが可能となっている。
The
図2は、注文端末3、充電台4の外観を示す斜視図である。この図は、充電台4に載置された注文端末3であって、充電中の注文端末3を示している。注文端末3は、前面にユーザインタフェイスとしてのタッチパネルモニタ32を有している。また、本実施形態では、各種注文端末3の状態を表示するためのLED36aが設けられている。なお、本実施形態の充電台4は、1の注文端末3を載置して充電する構成としているが、充電台4は、複数の注文端末3を載置して充電できる構成としてもよい。また、注文端末3に対する充電は、このように充電台4に載置して充電する形態のみならず、注文端末3にACアダプタのケーブルを接続して充電する等、各種形態を採用することが可能である。
FIG. 2 is a perspective view showing the appearance of the
キッチン(厨房)には、料理人に対して注文状況などを知らせるキッチン端末装置5、キッチンプリンタ51が設置されている。注文端末3にて受けた注文情報は、このキッチン端末装置5に出力され、キッチンプリンタ51で印字される。料理人は、キッチン端末装置5に表示される注文情報、あるいは、キッチンプリンタ51で印字される注文情報に基づき、受注した商品を確認することが可能となっている。
In the kitchen (kitchen), a
これら店内に設置された各種端末、装置は、LAN2、あるいは、アクセスポイント22にて有線、無線を使用してネットワーク接続されている。この例では、管理コンピュータ1、キッチン端末装置5、キッチンプリンタ51、自動精算機6a、6bは、有線でネットワークに接続されている。また、注文端末3、ハンディターミナル9は、アクセスポイント22を介して無線でネットワークに接続されている。
Various terminals and devices installed in these stores are connected to the network by LAN2 or
さらに店舗内のネットワークはルータ21を介してインターネットに接続されており、インターネット上の各種サーバ装置と通信を行うことを可能としている。店舗内に設置された各種装置、端末は、このルータ21を介してインターネット上の各種サーバ装置と通信し、各種情報の送受信を行うことが可能となっている。
Further, the network in the store is connected to the Internet via the
図2は、本発明の実施形態に係る注文端末3、充電台4の構成を示すブロック図である。注文端末3は、制御部として機能するCPU34a、ROM34b、RAM34c、画像処理部34d、音声処理部34eを有している。CPU34aは、ROM34bあるはSSD35(Solid State Drive)などの記憶手段に記憶されたプログラムに基づいて、注文端末3の処理全体を統括制御する。その際、一時的に生成されたデータなどはRAM34cに記憶される。
FIG. 2 is a block diagram showing a configuration of an
画像処理部34dは、CPU34aで生成されたデータを画像に変換し、表示部32aに表示出力する。音声処理部34eは、CPU34aで生成されたデータを音声に変換し、スピーカに音声出力する。
The
本実施形態では、表示部32aとタッチパネル32bとでタッチパネルモニタ32が構成されている。このタッチパネル32bは、表示部32aに表示されるアイコンやスイッチなどの各種オブジェクトに対応して、ユーザからの入力を受け付ける入力手段として機能する。注文端末3には、このタッチパネル32b以外にも機械的なスイッチなどの入力手段を設けることとしてもよい。タッチパネル32bからの入力情報は、インターフェイス37bを介してCPU34aに伝達される。
In the present embodiment, the touch panel monitor 32 is composed of the
SSD35は、注文端末3の記憶手段として機能する。SSD35には、注文端末3を動作させるために必要な各種プログラム情報、あるいは、画像(静止画、動画)、音声などの各種コンテンツなどを記憶する。記憶手段としては、SSD(Solid State Drive)以外に、ハードディスク等を使用することも可能である。
The
本実施形態の注文端末3は、さらに無線通信部38を有している。この無線通信部38はアンテナ38aを備え、無線LAN規格による無線通信を可能としている。注文端末3は、図1に示されるアクセスポイント22と無線接続することで、LAN2にて構成されたネットワークに参加可能し、管理コンピュータ1、キッチン端末装置5などの各種装置、端末との接続、あるいは、ルータ21を介したインターネット接続を可能としている。
The ordering
この注文端末3は、バッテリ39を備え、外部電源に接続することなく単独での使用が可能となっている。このバッテリ39は、充電端子33と電源線Lpで接続されており、外部から供給される電源にて充電することが可能である。CPU34aは、バッテリ39の残量や、充電状況などを監視することが可能となっている。充電端子33は、充電台4(クレードル)側の給電端子42と電気的に接続することで、バッテリ19に対する充電が可能となっている。
The ordering
注文端末3を充電する充電台4は、DC変換部41を有している。このDC変換部41は、電源ライン43から供給される交流電源を、設定された電圧の直流電源に変換し、電源線Lpを介して充電端子33に供給する。
The charging
図3は本発明の実施形態に係る管理コンピュータ1の構成を示すブロック図である。管理コンピュータ1は、飲食店内に設置され、管理者によって使用される装置である。本実施形態では、飲食注文システムを統括して管理する他、販売実績を集計するPOS端末、そして、伝票を印字するための端末としても機能する。この管理コンピュータ1は、通常のパーソナルコンピュータにて構成することが可能である。管理コンピュータ1は、制御部として、CPU11a、ROM11b、RAM11c、画像処理部11d、音声処理部11eを有する。画像処理部11dは、CPU11aで処理したデータを表示部17aに表示出力する。また、音声処理部51eは、CPU11aで処理したデータをスピーカに音声出力する。
FIG. 3 is a block diagram showing a configuration of the
また、管理コンピュータ1は、記憶手段としてHDD12(ハードディスク)を有している。記憶手段としてはHDD12以外に、SSD(Solid State Drive)など各種形態を採用することが可能である。HDD12には管理コンピュータ1の各種処理を実行するために必要なプログラムやデータを記憶する。
Further, the
通信部13は、管理コンピュータ1をLAN2に有線接続することで、管理コンピュータ1をネットワークに参加可能としている。管理コンピュータ1は、通信部13を介して、システム内の注文端末3、キッチン端末装置5、キッチンプリンタ51、ハンディターミナル9、自動精算機6a、6bと通信可能としている。また、ルータ21を介してインターネットと各種通信を行うことも可能となっている。
The
インターフェイス14には、キーボードやマウスなどの入力手段が接続可能となっている。管理者はこの入力手段を介して、管理コンピュータ1の操作を行う。また、本実施形態のインターフェイス14には、入力手段としてタッチパネル17bが接続されており、表示部17aとともにタッチパネルモニタ17を構成している。管理者はこのタッチパネルモニタ17によって、注文端末3と同様、タッチ入力を行うことが可能である。
An input means such as a keyboard or a mouse can be connected to the
さらにインターフェイス14には、レシートプリンタ16が接続されており、管理コンピュータ1にて処理した情報(例えば、伝票)を印字出力することが可能となっている。
Further, a
図4は、本発明の実施形態に係る自動精算機6の外観を示す図である。自動精算機6は、それに対面して操作を行うユーザに対し、飲食後の料金の支払いを行うための精算処理を実行可能とする装置である。本実施形態の自動精算機6は、タッチパネルモニタ61、カード出入口62a、レシート取出口62b、テンキー72、スキャナ73、近距離無線通信部74、硬貨入口62c、紙幣出入口62d、硬貨出口62eが設けられている。
FIG. 4 is a diagram showing the appearance of the
図5は、本実施形態に係る自動精算機6の構成を示すブロック図である。自動精算機6は、各種処理を実行する制御部67の他、制御部67に接続された各種周辺構成を有して構成される。本実施形態では、本実施形態では、制御部67には、カードリーダ71、テンキー72、スキャナ73、近距離無線通信部74、タッチパネルモニタ61、レシートプリンタ63、紙幣処理部64、硬貨処理部65が接続されている。
FIG. 5 is a block diagram showing the configuration of the
カードリーダ71は、図4に示されるカード出入口62aの背面に位置し、挿入されたクレジットカードカードから各種情報を読み取ることが可能である。テンキー72は、クレジットカードのPIN(Personal Identification Number:暗証番号)を入力するための手段である。
The
スキャナ73は、光学的手段により、顧客が提示する2次元バーコード(コード情報)を読み取る手段である。本実施形態では、伝票に記載された2次元バーコードの他、電子マネーの支払時、顧客の携帯端末に表示される2次元バーコードを読み取ることが可能である。なお、本実施形態では、2次元バーコードとしてQRコード(登録商標)を使用している。また、使用するコード情報としては、2次元バーコードの他、1次元バーコードとする等、各種形態を採用することが可能である。
The
近距離無線通信部74は、図4に示されるようにスキャナ73と同じ位置に設けられている。近距離無線通信部74は、ユーザが所持するスマートフォン等の携帯端末と近距離無線通信を行うことが可能である。本実施形態では、ユーザによる電子マネーの支払時、携帯端末と通信を行うこととしている。なお、近距離無線通信部74は、電子マネーの支払いの他、クーポン(割引券)の使用、あるいは、電子会員証の提示等において、ユーザの携帯端末と近距離無線通信を行うこととしてもよい。
The short-range
タッチパネルモニタ61は、表示部61aとタッチパネル61bを有して構成されている。タッチパネルモニタ61は、図4に示されるように、ユーザに対面して位置し、表示部61aにより各種視覚的情報を提供することが可能である。また、タッチパネル61bにより、ユーザのタッチ操作による各種入力を受け付けることが可能となっている。
The touch panel monitor 61 includes a
レシートプリンタ63は、レシートとして使用される感熱紙に印字する簡易なプリンタであって、図4のレシート取出口62bの背面に配置されている。レシートプリンタ63は、支払明細、領収書等、各種レシートの印字に使用される。なお、印字部としてのレシートプリンタ63は、本実施形態のように感熱式の他、レーザ方式、インクジェット方式等、各種形態を採用することができる。紙幣処理部64は、図4の紙幣出入口62dの背面に配置されており、現金払い時における紙幣の挿入、返却に使用される。硬貨処理部65は、図4に示される硬貨入口62cに投入された硬貨のカウント、並びに、硬貨出口62eからのつり銭の返却を管理する手段である。
The
制御部67は、通信部68に接続されており、制御部67は、通信部68を介して外部と通信を行うことが可能となっている。本実施形態の通信部68は、LAN2に接続されており、LAN2に通信接続された管理コンピュータ1、あるいは、インターネット等の外部ネットワークを介して接続された各種サーバ(決済サーバ81、電子マネー管理サーバ82)等と通信を行うことが可能となっている。
The
では、このような飲食注文システムにおいて実行される各種処理について説明する。図6は、飲食注文システムにて実行されるメイン処理を示したフロー図である。このメイン処理は一人の顧客、あるいは、1つの顧客グループ(テーブル)に対して行われる一連の処理を示したものである。まず、空席のテーブルに対して顧客、あるいは、顧客グループが案内されると、従業員はハンディターミナル9a、9b、あるいは、管理コンピュータ1に対して顧客に関する各種情報を入力する。本実施形態では、顧客に関する情報として、顧客が着席したテーブルを識別するためのテーブルID、顧客の人数を示す顧客人数が入力される。この他、入店日時、テーブルを担当する担当従業員を示す担当IDが合わせて記録される。
Then, various processes executed in such a food and drink order system will be described. FIG. 6 is a flow chart showing the main processing executed by the food and drink order system. This main process shows a series of processes performed for one customer or one customer group (table). First, when a customer or a customer group is guided to a vacant table, the employee inputs various information about the customer to the
図7は、テーブル毎の顧客を管理するための精算情報のデータ構成である。精算情報には、精算情報を識別するための伝票No.に対応付けて各種情報が記録されている。本実施形態では、顧客がテーブルに着席したときに記録される各種情報(上述するテーブルID、顧客人数、入店日時、担当ID)が記録されている。この他、顧客の注文に関する注文情報が記録されている。注文情報には、注文した商品を示す商品IDと、当該商品の精算が完了しているか否かを示す精算フラグが含まれている。 FIG. 7 is a data structure of settlement information for managing customers for each table. The settlement information includes the slip No. for identifying the settlement information. Various information is recorded in association with. In the present embodiment, various information (the above-mentioned table ID, number of customers, date and time of entry, ID in charge) recorded when the customer is seated at the table is recorded. In addition, order information regarding the customer's order is recorded. The order information includes a product ID indicating the ordered product and a settlement flag indicating whether or not the settlement of the product has been completed.
図6に示すS101の着席判定は、この顧客に関する情報入力に基づいて実行され、飲食注文システムは、S102以降の処理を開始する。本実施形態では、入店した顧客の着席が判定された後(S101:Yes)、顧客から注文端末3において商品の注文を受け付けるオーダ処理(S102)が開始される。着座したユーザ(顧客)は、オーダ処理(S102)で注文端末3に表示される商品のメニューを参照して、飲食したい商品を注文することが可能である。顧客による注文が完了する(あるいは、商品の配膳が完了する)と、精算情報には、注文した商品に対応する注文情報が記録される。
The seating determination of S101 shown in FIG. 6 is executed based on the information input regarding the customer, and the food and drink order system starts the processing after S102. In the present embodiment, after the seating of the customer who has entered the store is determined (S101: Yes), the order process (S102) for accepting the order of the product from the customer on the
本実施形態では、オーダ処理(S102)の開始後、自動精算機6a、6bにおいて精算処理(S200)を実行することが可能となる。本実施形態では、注文した複数の商品中、一部商品の料金を支払う(個別精算)を行うことが可能となっている。そのため、オーダ処理(S102)が継続中であっても、適宜タイミングで精算処理(S200)を行うことが可能となっている。したがって、例えば、複数人のグループで来店した顧客中、食事を早く終えた1人の客が自分の料金を自動精算機6で支払って退店することが可能となっている。
In the present embodiment, after the order processing (S102) is started, the settlement processing (S200) can be executed by the
図8は、本発明の実施形態に係る自動精算機6における精算処理を示すフロー図である。精算処理(S200)は、従業員によってテーブルに運ばれる伝票を使用して開始される。図10は、本実施形態で使用される伝票の一例である。伝票には、テーブル関連情報181、注文関連情報182、消費税金額183、合計金額184、2次元バーコード185が印字されている。
FIG. 8 is a flow chart showing a settlement process in the
テーブル関連情報181には、伝票No.、顧客人数、入店日時、担当者名が記載されている。注文関連情報182には、注文した商品の商品名、商品の数量、金額が表示されている。テーブル関連情報181、注文関連情報182は、精算情報に基づいて印字される。また、支払金額に関する情報として、消費税金額183と、合計金額184が印字されている。2次元バーコード185には、少なくとも顧客が使用したテーブルを識別するためのテーブルIDが含まれていている。2次元バーコード185を自動精算機6のスキャナ73で読み取らせることで、顧客に対応する精算情報を読み出すことが可能となる。
The table-related
図11は、本発明の実施形態に係る自動精算機6の初期画面を示す図である。精算処理(S200)の開始前、自動精算機6は初期画面を表示した状態で待機している。初期画面には、伝票の2次元バーコードをスキャナ73にかざす(読み取らせる)指示が表示されている。また、初期画面を含む、その他の各種画面には、表示する言語(日本語、あるいは、英語)を切り替えるための言語切り替えボタン611aが表示されている。また、初期画面には、従業員を呼び出すための呼び出しボタン611bが表示されている。呼び出しボタン611bが操作された場合、管理コンピュータ1、あるいは、ハンディターミナル9等に対して、顧客の呼び出しが行われている旨が適宜出力される。
FIG. 11 is a diagram showing an initial screen of the
自動精算機6のスキャナ73で伝票18に印字された2次元バーコード185が読み取られる(S201:Yes)と、2次元バーコード185に含まれているテーブルIDが参照され、管理コンピュータ1に対し、テーブルIDに対応する精算情報の問い合わせ(精算情報の指定)が行われる(S202)。自動精算機6は、精算情報に含まれている注文情報を参照し、精算情報中の注文情報に基づいて全精算画面を表示する(S203)。
When the two-
本実施形態では、テーブルIDを含む2次元バーコード185(コード情報)をスキャナで読み取らせることで、精算対象となる精算情報を指定しているが、精算情報の指定は、このような形態のみならず、各種携帯を採用することが可能である。例えば、ユーザ自身が、自動精算機6のタッチパネルモニタ61、あるいは、テンキー72等の入力部にテーブルIDを入力することが考えられる。あるいは、テーブルに配置されたテーブルIDを記憶したカード、あるいは、タグを自動精算機6に持参し、近距離無線通信部74で読み取らせることで、テーブルIDを自動精算機6に読み取らせ、精算情報を指定する形態も考えられる。
In the present embodiment, the settlement information to be settled is specified by scanning the two-dimensional bar code 185 (code information) including the table ID with a scanner, but the settlement information is specified only in such a form. However, it is possible to adopt various mobile phones. For example, it is conceivable that the user himself / herself inputs the table ID into the input unit such as the touch panel monitor 61 of the
図12は、本発明の実施形態に係る自動精算機6の全精算画面を示す図である。全精算画面には、支払金額表示欄612a、明細表示欄612b、支払方法選択ボタン612c〜612e、個別会計選択ボタン612f、取り消しボタン612gが設けられている。支払金額表示欄612aには、支払うべき会計金額が表示されている。この会計金額は、精算情報中、精算が終わっていない商品の全金額である。明細表示欄612bには、注文した商品の商品名、個数、金額(商品単価×個数)、及び、消費税が記載されている。支払金額表示欄612aに表示される会計金額は、明細表示欄612bに表示される金額の合計となる。
FIG. 12 is a diagram showing a complete settlement screen of the
全精算画面の右側には、支払方法選択ボタン612c〜612eが表示されている。支払方法選択ボタン612c〜612eは、現金、電子マネー、クレジットカードによる支払方法を選択するボタンである。全精算画面の初期状態では、現金による支払方法が選択された状態となっている。他の支払方法(電子マネー、あるいは、クレジットカード)を行う場合、ユーザは、支払方法選択ボタン612d、612eを操作することで支払方法を切り替えることが可能である。
Payment
なお、本実施形態の自動精算機6は、現金、電子マネー、クレジットカードによる支払方法を使用することが可能であるが、支払方法としては、このような形態に限られる者では無く、例えば、デビットカード、後払い決済等、各種の支払方法を使用することが可能である。
The
全精算画面の右下には、個別会計選択ボタン612fが表示されている。個別会計選択ボタン612fは、注文した商品中、ユーザが選択した商品の支払いを行う個別会計に移行するためのボタンである。複数人で飲食店を訪れたユーザが、各自、注文した商品について支払いを行う場合、この個別会計選択ボタン612fが操作される。個別会計選択ボタン612fが操作された場合(S204:Yes)、図13に示される精算商品選択画面に移行し、個別会計を行うことが可能となる。
The individual
全精算画面の右下、個別会計ボタンの下方には、取り消しボタン612gが表示されている。この取り消しボタン612gが操作された場合、精算処理を終了し、図11の初期画面へと戻る。なお、取り消しボタン612gは、全精算画面以外の他の画面にも表示されており、例えば、一部商品の精算を終えた状態であっても、この取り消しボタン612gを操作することで、精算処理を終えることが可能となっている。
A cancel
図13の精算商品選択画面には、支払い金額表示欄613a、商品選択欄613b、確定ボタン613e、取り消しボタン612gが表示されている。図13に示される精算商品選択画面は、注文したすべての商品の精算が終わっていない状態であって、図12の全精算画面において、個別会計選択ボタン612fが操作されたときの状態である。
On the settlement product selection screen of FIG. 13, a payment
商品選択欄613bには、全商品選択ボタン613c、商品選択ボタン613dが表示されている。商品選択ボタン613dには、注文した商品に関する各種情報(商品名、単価)が表示されている。前述したように、図13の精算商品選択画面は、図12の精算商品選択画面から遷移した画面であるが、商品選択欄613bには、図12の明細表示欄612bに表示された商品が、商品選択ボタン613dとして表示されている。
In the
その際、図12の明細表示欄612bでは、商品名に対応して個数が表示されているのに対し、図13の商品選択ボタン613dは、1つの商品に対応して表示されている。すなわち、同じ商品であっても、複数個数ある場合は、異なる商品選択ボタン613dとして表示されている。例えば、メニューAについては、異なる2つの商品選択ボタン613dが表示され、Hコーヒーについては、異なる3つの商品選択ボタン613dが表示されている。このように、商品選択ボタン613dを表示することで、ユーザは、商品選択を容易に行うことが可能となっている。また、商品選択欄613bには、全商品選択ボタン613cが設けられている。この全商品選択ボタン613cが操作された場合、まだ精算を終えていないすべての商品が選択された状態となる。
At that time, in the
図13の精算商品選択画面において、ユーザは、商品選択ボタン613d、もしくは、全商品選択ボタン613cを操作することで、支払い対象となる商品を選択することが可能である。図14には、商品選択時における精算商品選択画面が示されている。図13の精算商品選択画面において、支払い対象となる商品の商品選択ボタン613dが操作されると、商品選択ボタン613dの左のチェック欄にチェック印が表示される。図14の例では、上から1番目に表示された商品選択ボタン613d(メニューA)と、4番目に表示された商品選択ボタン613d(Hコーヒー)が選択された状態となっている。商品選択ボタン613dの選択に伴い、支払い金額表示欄の合計金額、及び、残り金額が変更される。
On the settlement product selection screen of FIG. 13, the user can select a product to be paid by operating the
精算商品選択画面において、商品の選択を終えたユーザは、画面右下に表示されている確定ボタン613eを操作することで、精算商品の選択が完了(S208:Yes)し、個別精算画面が表示される。図15は、本発明の実施形態に係る自動精算機6の個別精算画面を示す図である。個別精算画面には、図12で説明した全精算画面と同様、支払金額表示欄612a、明細表示欄612b、支払方法選択ボタン612c〜612e、取り消しボタン612gが設けられている。
On the settlement product selection screen, the user who has completed the selection of the product completes the selection of the settlement product (S208: Yes) by operating the
このように、図15の個別精算画面は、図12の全精算画面と同様であるが、図14の精算商品選択画面で選択された商品を清算する点において異なっている。また、明細表示欄612bには、商品再選択ボタン614aが設けられている点、そして、全精算画面にあった個別会計選択ボタン612fが設けられていない点において異なっている。個別精算画面では、現金による支払いが可能な状態となっており、紙幣または硬貨を投入することで、各種支払処理(S300)が開始される。
As described above, the individual settlement screen of FIG. 15 is the same as the full settlement screen of FIG. 12, but is different in that the product selected on the settlement product selection screen of FIG. 14 is settled. Further, the
図9は、自動精算機6における各種支払処理(S300)のフロー図である。この各種支払処理は、個別精算のみならず、図8の精算処理のフロー図中、個別精算の指定がない場合(S204:No)、すなわち、全精算においても行われる処理である。
FIG. 9 is a flow chart of various payment processes (S300) in the
各種支払処理(S300)が開始されると、支払方法が確認される。本実施形態では、現金による支払いがデフォルトとなっており、現金(紙幣または硬貨)を紙幣出入口62d、もしくは、硬貨入口62cに投入することで、現金による支払いが開始される(S301:Yes)。現金による支払いの場合、投入された現金が、支払い金額を超えた時点で、現金の投入完了(S302:Yes)と判断される。つり銭がある場合(S303:Yes)には、紙幣出入口62d、もしくは、硬貨出口62eからつり銭が返却される(S304)。そして、レシートプリンタ63により、支払いに関するレシートが印刷され、レシート取出口62bから排出される(S318)。
When various payment processes (S300) are started, the payment method is confirmed. In the present embodiment, payment by cash is the default, and payment by cash is started by inserting cash (banknotes or coins) into the
一方、支払方法として、クレジットカードが選択された場合(S306:クレジットカード)、自動精算機6のタッチパネルモニタ61には、カード出入口62aにクレジットカードの挿入を促すカード挿入画面(図示せず)が表示される(S307)。ユーザによりクレジットカードが挿入される(S308:Yes)と、タッチパネルモニタ61には、テンキー72に暗証番号の入力を促す暗証番号入力画面(図示せず)が表示される(S309)。ユーザにより暗証番号が入力された場合(S310:Yes)、自動精算機6は、決済サーバ81に対して、暗証番号の適否、及び、支払いの可否について、問い合わせを行う。その後、カード出入口62aからクレジットカードが排出される(S312)。
On the other hand, when a credit card is selected as the payment method (S306: credit card), the touch panel monitor 61 of the
決済サーバ81からの返信により、支払いが完了したことが通知された場合(S313:Yes)、精算情報中、支払いを終えた注文情報の精算フラグが支払い済みに変更(S318)され、支払いに関するレシートが印刷される(S319)。一方、支払いが完了しなかった場合(S313:No)、クレジットカードの排出、並びに、カード挿入画面の表示(S307)等のエラー処理が実行される。 When the payment is notified by the reply from the payment server 81 (S313: Yes), the payment flag of the order information for which payment has been completed is changed to paid (S318) in the payment information, and the receipt regarding payment. Is printed (S319). On the other hand, when the payment is not completed (S313: No), error processing such as ejection of the credit card and display of the card insertion screen (S307) is executed.
また、支払方法として、電子マネーが選択された場合(S306:電子マネー)、自動精算機6のタッチパネルモニタ61には、近距離無線通信部74の位置にユーザが所持する携帯端末をかざす旨等を指示するコード受信画面が表示される(S314)。ユーザの携帯端末から、電子マネーによる支払いに関するコード情報が受信された場合(S315:Yes)、自動精算機6は、電子マネー管理サーバ82に対して、支払いの可否について、問い合わせを行う。電子マネーによる支払いが完了した場合(S317:Yes)、精算情報中、支払いを終えた注文情報の精算フラグが支払い済みに変更(S318)され、支払いに関するレシートが印刷される(S319)。一方、支払いが完了しなかった場合(S317:No)、コード受信画面の表示(S314)等のエラー処理が実行される。なお、電子マネーによる支払方法としては、ユーザの携帯端末と近距離無線通信を行う形態のみならず、ユーザの携帯端末に表示されたコード情報(例えば、2次元バーコードとしてのQRコード(登録商標))を読み取ることが考えられる。また、携帯端末に代え、ICカードを使用する形態を採用してもよい。
When electronic money is selected as the payment method (S306: electronic money), the touch panel monitor 61 of the
図8に示される精算処理のフロー図に戻り、個別精算時における各種支払処理(S300)が完了すると、精算情報中、未精算の商品が残っているか否かが判定される(S209)。未精算の商品が残っていない、すなわち、全ての商品の支払いが完了している場合(S209:No)、精算処理の先頭に戻り、自動精算機6は、図11の初期画面を表示して、次の精算に備える。一方、未精算の商品が残っている場合(S206:Yes)、精算商品選択画面が表示される(S206)。この精算商品選択画面では、未精算の商品のみが選択できる画面となっている。
Returning to the flow chart of the settlement process shown in FIG. 8, when various payment processes (S300) at the time of individual settlement are completed, it is determined in the settlement information whether or not unsettled products remain (S209). When there are no unpaid products left, that is, when payment for all products has been completed (S209: No), the process returns to the beginning of the payment process, and the
図16に示される精算商品選択画面は、図14の精算商品選択画面で商品を選択し、図15の個別精算画面で支払いを終えた場合の画面である。支払いを終えた商品に該当する商品選択ボタン613dは、グレイアウトされるとともに、「会計済み」の表記が施されて、選択できない状態となっている。図16中、上から2番目に表示された商品選択ボタン613d(メニューA)と、5番目に表示された商品選択ボタン613d(Hコーヒー)がグレイアウトされた状態となっている。
The settlement product selection screen shown in FIG. 16 is a screen when a product is selected on the settlement product selection screen of FIG. 14 and payment is completed on the individual settlement screen of FIG. The
ユーザは、グレイアウトしていない商品選択ボタン613dから支払い対象となる商品を選択し、確定ボタン613eを操作することで、個別精算を行うことが可能となっている。また、精算商品選択画面の右下に表示されている取り消しボタン612gが操作された場合(S207:Yes)、精算処理を終了し、自動精算機6は、図11の初期画面を表示して、次の精算に備える。このように、本実施形態の自動精算機6は、未精算の商品が残っている場合であっても精算処理を終了することが可能である。例えば、複数人で来店した場合、食事を早く終えた1人の客が精算を終えて退店したい場合がある。このように残る客が食事途中であっても、食事を早く終えた客は、自分の料金を自動精算機6で支払って退店することが可能である。そして、残る客は、後から自動精算機6での支払いを行うことが可能である。その場合、精算情報中、精算フラグが支払い済みとなっていない商品が支払い対象となる。
The user can select a product to be paid from the
このように本実施形態の自動精算機6は、伝票18に関する支払い、すなわち、1つの精算情報に関する支払いについて、複数回にわたる個別精算が可能となっており、例えば、飲食を行ったユーザが各自支払うことが可能となっている。また、個別精算は、一度の精算処理のみならず、複数回での精算処理で行うことが可能となっているため、途中退席するユーザのみが支払いを終えて退店することが可能となっている。
As described above, the
このように、本実施形態の自動精算機6は、個別精算を可能とすることで、ユーザの支払いの利便性向上が図られている。ところで、このような個別精算を可能とする自動精算機6では、一部商品が未払いのまま退店されても店舗の従業者が、それに気付かないことが考えられる。そのため、本実施形態の自動精算機6を含む自動精算システムは、精算が完了している、あるいは、完了していないことを従業者に認識させる構成を備えている。
As described above, the
図6のメイン処理に戻り、オーダ処理(S102)と精算処理(S200)が継続して実行される中、精算処理(S200)により、注文した商品の支払いが全て完了(S103:Yes)ことを条件としてバッシング期間(S104)となる。ここで、バッシングとは、従業者に対して、顧客であるユーザが使用したテーブルの片付け、清掃を行い、次のユーザの来店に備えることであり、バッシング期間とは、対象となるテーブルの片付け、清掃が可能となってから、バッシングが終了するまでの期間のことをいう。 Returning to the main process of FIG. 6, while the order process (S102) and the settlement process (S200) are continuously executed, the settlement process (S200) completes the payment of all the ordered products (S103: Yes). The condition is the bashing period (S104). Here, the bashing is to clean up and clean the table used by the user who is the customer for the employee to prepare for the next user's visit, and the bashing period is to clean up the target table. , The period from the cleaning possible to the end of bashing.
バッシング期間においては、例えば、注文端末3において、注文の受付(オーダ処理(S102))を停止し、タッチパネルモニタ32の表示を「ありがとうございました」等、ユーザに対するメッセージを表示する。あるいは、タッチパネルモニタ32には、従業者を対象として「清掃を行って下さい」というメッセージを表示することとしてもよい。タッチパネルモニタ32の表示が、バッシング期間であることを確認した従業者は、テーブルの片付け、清掃を行い、次のユーザの来店に備える。バッシングを終えた従業者は、注文端末3に対して所定の操作を行うことで、バッシング終了を入力する。バッシング終了が入力された場合(S105:Yes)、テーブルは次のユーザ(顧客)の着席可能な状態となる。
During the bashing period, for example, the
このように、本実施形態では、自動精算機6において、注文した商品の支払いが全て完了することを条件として、従業者に対し、テーブルがバッシング期間となっていることが通知される。したがって、例えば、商品の支払いが全て完了せずに顧客が退店した場合、当該顧客が使用したテーブルは、バッシング期間の状態となっていないため、従業者は顧客の未払いにいち早く気付くことが可能となる。
As described above, in the present embodiment, the
なお、本実施形態では、バッシング期間の通知を、注文端末3に対する表示で行うこととしているが、バッシング期間の通知は、注文端末3のみならず、従業者が所持するハンディターミナル9、あるいは、管理コンピュータ1に表示することとしてもよい。ハンディターミナル9、あるいは、管理コンピュータ1に表示する場合、テーブル番号等のテーブル識別情報、あるいは、テーブルのレイアウトと共に、バッシング期間か否か通知されることになる。また、バッシング終了の入力についても、注文端末3で行う形態に代え、ハンディターミナル9、あるいは、管理コンピュータ1で入力する形態とすることも可能である。
In the present embodiment, the bashing period is notified by the display on the
以上、本実施形態の自動精算機6、もしくは、自動精算機6を含んで構成される自動精算システムによれば、食事を終えた後、飲食した商品の支払いを行うことが可能である。更に、飲食した商品の一部を指定した支払が可能となっており、複数人で来店した顧客が個別精算を行うことも可能である。特に、精算処理は、個別精算が行われ、一部、未払いの商品が残っている場合でも中止することが可能となっている。したがって、グループ中の一部顧客が途中退席する際、自己の支払を終えて退店することも容易となっている。
As described above, according to the
本実施形態の自動精算機6、もしくは、自動精算機6を含んで構成される自動精算システムは、上述する形態の他、各種変形例を採用することが可能である。以下に変形例について説明する。
The
(変形例1)
飲食店においては、紙のクーポン、もしくは、スマートフォン等の携帯端末に表示されるクーポンを提示することで、商品の代金の減額、あるいは、商品の提供を受けるサービスが行われている。本実施形態の自動精算システムにおいても、このようなクーポンを使用できるようにしてもよい。
(Modification 1)
At restaurants, by presenting a paper coupon or a coupon displayed on a mobile terminal such as a smartphone, a service is provided in which the price of the product is reduced or the product is provided. Such a coupon may also be used in the automatic payment system of the present embodiment.
前述の実施形態では、図11の初期画面に「クーポン情報をお持ちの方は、先に呼び出しボタンを押してください。」と表示されており、従業員を呼び出すことでクーポンを使用することが可能となっている。ユーザ(顧客)は、精算処理を行う前に、呼び出しボタン611bを操作することで、従業者を呼び出し、クーポンの提示を行う。クーポンを確認した従業者は、クーポン情報を管理コンピュータ1、あるいは、ハンディターミナル9a、9bに入力する。本実施形態では、店舗内に2台の自動精算機6a、6bが設けられているため、クーポン情報の適用対象となる自動精算機6a、6bも併せて指定入力される。
In the above-described embodiment, the initial screen of FIG. 11 displays "If you have coupon information, please press the call button first.", And you can use the coupon by calling an employee. It has become. The user (customer) calls the employee and presents the coupon by operating the
なお、クーポン情報の利用は、管理コンピュータ1、あるいは、ハンディターミナル9a、9bの入力に代え、クーポンの利用対象となる自動精算機6a、6bを直接、操作することとしてもよい。例えば、従業員側で、クーポンに対応し、クーポン情報を含んだコード情報(例えば、2次元バーコード)を所持しておく。顧客からクーポンが提示された場合、クーポンに対応するコード情報を自動精算機6a、6bのスキャナ73で読み取らせることで、クーポン情報による減額等を反映させることが可能となる。
The coupon information may be used by directly operating the
クーポン情報の使用が指定された自動精算機6a、6bで実行される精算処理においては、クーポン情報に対応する商品の代金が減額される、あるいは、商品を無償提供(0円への減額)される。なお、前述の実施形態では、個別精算を行うことが可能となっており、1つの精算情報について、複数回の個別精算を行うことが可能となっている。そのため、クーポン情報については、(1)クーポン情報が提示された場合、それ以降の個別精算にクーポン情報を適用する、(2)クーポン情報が提示された場合、その回のみの個別精算にクーポン情報を適用する、ことが考えられる。(1)、(2)のどちらとするかは、予め設定されている、あるいは、クーポン情報の種別に応じて変更されることが考えられる。
In the settlement process executed by the
また、本実施形態では、従業者がクーポン情報を入力することとしているが、精算処理時、支払を行う前に、ユーザが自動精算機6にクーポン情報を入力してもよい。その場合、スキャナ73を使用して、紙に記載、もしくは携帯端末に表示されたクーポン情報を入力させる、あるいは、近距離無線通信部74を使用して、ユーザの携帯端末からクーポン情報が入力されることが考えられる。あるいは、テンキー72を使用してクーポン情報(複数桁の数字)が入力されることとしてもよい。このように自動精算機6にクーポン情報が入力される形態においても、上述する(1)、(2)の形態の何れかに設定されている、あるいは、クーポン情報の種別に応じて変更されることが考えられる。
Further, in the present embodiment, the employee inputs the coupon information, but the user may input the coupon information into the
(変形例2)
複数人のグループで来店した場合、支払を割り勘で行うことがある。前述した自動精算機6においては、全精算、個別精算の何れかを選択することとしているが、割り勘機能を選択可能としてもよい。割り勘機能を使用する場合、ユーザは、タッチパネルモニタ61を使用して、割り勘機能の使用を選択した後、割り勘を行う人数を指定入力する。そして、指定した人数の回数にわたって、図9の各種支払処理が実行され、各人の支払が行われる。この割り勘機能においても、各人は、現金、クレジットカード、電子カード等、各種支払方法を選択して支払うことが可能である。
(Modification 2)
If you come to the store in a group of multiple people, you may pay by splitting the bill. In the
また、割り勘機能が設けられた自動精算機6では、個別精算と同様、1回の各種支払処理を終了する毎に、精算処理を終了することが可能である。そのため、以下のような事例において有効である。居酒屋形態の飲食店において、3人のグループで19時に来店し、20時に1人が退店する場合を考えてみる。20時までの合計支払額が3,000円である場合、退店する1人は、割り勘機能を使用して、自己の負担分3,000円/3=1,000円を自動精算機で支払って退店する。一方、残る2人は、21時の退店までに追加で2,000円の注文を行ったとする。その場合、残る合計支払額は、4,000円となる。退店する際、2人は各自の負担分4,000円/2=2,000円を、自動精算機6を使用して支払い、退店する。
Further, in the
このように、本実施実施形態の自動精算機6では、個別精算と同様、1回の各種支払処理を終了する毎に、精算処理を終了することが可能であるため、居酒屋などで途中退席する場合、それまでの合計支払額を割り勘することが可能となり、後日、自己の負担分を支払う必要ない。また、飲み会に参加した分のみを割り勘できるため、公平に支払うことも可能となる。
As described above, in the
なお、上述した割り勘機能では、ユーザが割り勘を行う人数を指定入力しているが、精算情報に含まれる顧客人数を使用してもよい。その場合、途中退席した場合には、途中退席した人数を減算して割り勘が行われることになる。また、ユーザが割り勘を行う人数を入力する場合についても、精算情報に含まれる顧客人数を上限として入力可能としてもよい。例えば、3人で来店した場合、割り勘を行う人数を10人と入力する等、不正な割り勘を行うことを抑制することが可能となる。 In the above-mentioned split billing function, the number of people to split the bill is specified and input by the user, but the number of customers included in the settlement information may be used. In that case, if the person leaves the room on the way, the number of people who left the room on the way is subtracted to split the bill. Further, when the user inputs the number of people to split the bill, the number of customers included in the settlement information may be used as the upper limit. For example, when three people come to the store, it is possible to suppress illegal splitting by inputting 10 people as the number of people to split the bill.
なお、前述した個別精算を行うことができる実施形態に対し、変形例2で説明した割り勘機能を追加しても良いし、個別精算機能を有していない自動精算機6に、この変形例2で説明した割り勘機能を設ける形態も考えられる。
The split billing function described in the
(変形例3)
自動精算機6で行われる個別精算では、1の個別精算が行われ、未払いの商品が残っていた場合であっても、ユーザにより取消ボタン612g(例えば、図16に記載のもの)を操作することが可能であった。その場合、個別精算を行ったユーザは伝票18を持参することとなり、再度、テーブルに戻すことは考えにくい。したがって、テーブルには伝票18が残されていないことになる。したがって、従業者に対して伝票18を再度、持ってくるように依頼することになる。このような状況を考慮し、一部の個別精算が行われ、未精算の商品が残った状態で精算処理が終了した場合、管理コンピュータ1でレシートプリンタ16に対し、当該テーブルの伝票18を印字させることとしてもよい。従業者は、印字された伝票18をテーブルに持って行くことで、残るユーザは、伝票18の再度発行依頼を行う必要が無い。
(Modification 3)
In the individual settlement performed by the
以上、本発明に係る発明について、各種実施形態について説明を行ったが、本発明はこれら各種実施形態のみに限られるものではなく、それぞれの各種実施形態の構成を適宜組み合わせて構成した形態も本発明の範疇となるものである。 Although various embodiments of the invention according to the present invention have been described above, the present invention is not limited to these various embodiments, and the present invention also includes a configuration in which the configurations of the various embodiments are appropriately combined. It is a category of invention.
1:管理コンピュータ 51:キッチンプリンタ
3(3a〜3d):注文端末 51e:音声処理部
4:充電台 61:タッチパネルモニタ
5:キッチン端末装置 61a:表示部
6(6a、6b):自動精算機 61b:タッチパネル
9(9a、9b):ハンディターミナル 62a:カード出入口
11a:CPU 62b:レシート取出口
11b:ROM 62c:硬貨入口
11c:RAM 62d:紙幣出入口
11d:画像処理部 62e:硬貨出口
11e:音声処理部 63:レシートプリンタ
12:HDD 64:紙幣処理部
13:通信部 65:硬貨処理部
14:インターフェイス 67:制御部
16:レシートプリンタ 68:通信部
17:タッチパネルモニタ 71:カードリーダ
17a:表示部 72:テンキー
17b:タッチパネル 73:スキャナ
18:伝票 74:近距離無線通信部
19:バッテリ 81:決済サーバ
21:ルータ 82:電子マネー管理サーバ
22:アクセスポイント 181:テーブル関連情報
32:タッチパネルモニタ 182:注文関連情報
32a:表示部 183:消費税金額
32b:タッチパネル 184:合計金額
33:充電端子 185:2次元バーコード
34a:CPU 611a:言語切り替えボタン
34b:ROM 611b:呼び出しボタン
34c:RAM 612a:支払金額表示欄
34d:画像処理部 612b:明細表示欄
34e:音声処理部 612c〜612e:支払方法選択ボタン
36a:LED 612f:個別会計選択ボタン
37b:インターフェイス 612g:取り消しボタン
38:無線通信部 613a:支払い金額表示欄
38a:アンテナ 613b:商品選択欄
39:バッテリ 613c:全商品選択ボタン
41:DC変換部 613d:商品選択ボタン
42:給電端子 613e:確定ボタン
43:電源ライン 614a:商品再選択ボタン
1: Management computer 51: Kitchen printer 3 (3a to 3d): Order terminal 51e: Voice processing unit 4: Charging stand 61: Touch panel monitor 5: Kitchen terminal device 61a: Display unit 6 (6a, 6b): Automatic payment machine 61b : Touch panel 9 (9a, 9b): Handy terminal 62a: Card entrance 11a: CPU 62b: Receipt outlet 11b: ROM 62c: Coin entrance 11c: RAM 62d: Bill entrance 11d: Image processing unit 62e: Coin outlet 11e: Voice processing Unit 63: Receipt printer 12: HDD 64: Bill processing unit 13: Communication unit 65: Coin processing unit 14: Interface 67: Control unit 16: Receipt printer 68: Communication unit 17: Touch panel monitor 71: Card reader 17a: Display unit 72 : Tenkey 17b: Touch panel 73: Scanner 18: Voucher 74: Short-range wireless communication unit 19: Battery 81: Payment server 21: Router 82: Electronic money management server 22: Access point 181: Table related information 32: Touch panel monitor 182: Order Related information 32a: Display unit 183: Consumption tax amount 32b: Touch panel 184: Total amount 33: Charging terminal 185: Two-dimensional bar code 34a: CPU 611a: Language switching button 34b: ROM 611b: Call button 34c: RAM 612a: Payment amount Display field 34d: Image processing unit 612b: Detail display field 34e: Voice processing unit 612c to 612e: Payment method selection button 36a: LED 612f: Individual accounting selection button 37b: Interface 612g: Cancel button 38: Wireless communication unit 613a: Payment amount Display field 38a: Antenna 613b: Product selection field 39: Battery 613c: All product selection button 41: DC conversion unit 613d: Product selection button 42: Power supply terminal 613e: Confirmation button 43: Power line 614a: Product reselection button
第1−7の構成に係る自動精算システムは、
商品を注文する注文端末と、購入した商品の代金を支払う精算処理を実行可能な自動精算機を含んだ自動精算システムであって、
精算処理は、
購入した商品の精算に関する精算情報を指定する指定処理と、
全精算処理、もしくは、個別精算処理と、を選択する選択処理と、を実行可能とし、
全精算処理は、指定された精算情報中、全商品の代金を支払い可能とし、
個別精算処理は、
指定された精算情報中、精算対象となる商品を表示部に表示させ、ユーザに選択させる商品選択処理と、
商品選択処理で選択された商品の代金を支払う支払処理と、
精算情報に基づく伝票をプリンタに印字させる印字処理と、を含み、
1つの精算情報について、個別精算処理が完了し、未払いの商品が残っている場合、再 度、伝票をプリンタに印字させる再印字処理を実行可能とする。 The automatic settlement system related to the first 1-7 configuration is
It is an automatic payment system that includes an order terminal for ordering products and an automatic payment machine that can execute payment processing to pay for the purchased products.
Settlement processing
Designated processing that specifies settlement information related to settlement of purchased products, and
It is possible to execute the full settlement process or the individual settlement process and the selection process to select.
All settlement processing makes it possible to pay for all products in the specified settlement information,
Individual settlement processing is
Among the specified settlement information, the product selection process that displays the product to be settled on the display unit and lets the user select it,
Payment processing to pay for the product selected in the product selection process,
And the printing process to print the document on the basis of the settlement information to the printer, only including,
For one settlement information, individual settlement process is completed, if there are still unpaid goods, again, enabling the execution of re-print processing for printing a document to a printer.
Claims (9)
精算処理は、
購入した商品の精算に関する精算情報を指定する指定処理と、
全精算処理、もしくは、個別精算処理と、を選択する選択処理と、を実行可能とし、
全精算処理は、指定された精算情報中、全商品の代金を支払い可能とし、
個別精算処理は、
指定された精算情報中、精算対象となる商品を表示部に表示させ、ユーザに選択させる商品選択処理と、
商品選択処理で選択された商品の代金を支払う支払処理と、を含む
自動精算機。 It is an automatic payment machine that can execute payment processing to pay for the purchased products.
Settlement processing
Designated processing that specifies settlement information related to settlement of purchased products, and
It is possible to execute the full settlement process or the individual settlement process and the selection process to select.
All settlement processing makes it possible to pay for all products in the specified settlement information,
Individual settlement processing is
Among the specified settlement information, the product selection process that displays the product to be settled on the display unit and lets the user select it,
An automatic checkout machine that includes a payment process that pays for the item selected in the item selection process.
請求項1に記載の自動精算機。 The automatic settlement machine according to claim 1, wherein when one settlement information is subjected to a plurality of individual settlement processes, a different payment method can be selected for each individual settlement process.
請求項1または請求項2に記載の自動精算機。 The automatic settlement machine according to claim 1 or 2, which enables the settlement processing to be stopped even when the individual settlement processing of some products is completed and the unpaid products remain for one settlement information. ..
請求項1から請求項3の何れか1項に記載の自動精算機。 In the product selection process, if the same product exists more than once in one settlement information, the product is displayed by a plurality of different buttons to select the product, according to any one of claims 1 to 3. The described automatic checkout machine.
全精算処理、もしくは、個別精算処理は、クーポン入力処理で入力されたクーポン情報に基づき、商品の代金の減額を行う
請求項1から請求項4の何れか1項に記載の自動精算機。 Coupon input processing for entering coupon information and
The automatic settlement machine according to any one of claims 1 to 4, wherein the full settlement process or the individual settlement process reduces the price of the product based on the coupon information input in the coupon input process.
割り勘選択処理は、指定された人数に基づき、各ユーザが商品の代金を支払う
請求項1から請求項5の何れか1項に記載の自動精算機。 As for the selection process, the split settlement process can be selected.
The automatic settlement machine according to any one of claims 1 to 5, wherein the split selection process is based on a designated number of people and each user pays for the product.
精算処理は、
購入した商品の精算に関する精算情報を指定する指定処理と、
全精算処理、もしくは、個別精算処理と、を選択する選択処理と、を実行可能とし、
全精算処理は、指定された精算情報中、全商品の代金を支払い可能とし、
個別精算処理は、
指定された精算情報中、精算対象となる商品を表示部に表示させ、ユーザに選択させる商品選択処理と、
商品選択処理で選択された商品の代金を支払う支払処理と、を含む
自動精算システム。 It is an automatic payment system that includes an order terminal for ordering products and an automatic payment machine that can execute payment processing to pay for the purchased products.
Settlement processing
Designated processing that specifies settlement information related to settlement of purchased products, and
It is possible to execute the full settlement process or the individual settlement process and the selection process to select.
All settlement processing makes it possible to pay for all products in the specified settlement information,
Individual settlement processing is
Among the specified settlement information, the product selection process that displays the product to be settled on the display unit and lets the user select it,
An automated payment system that includes a payment process that pays for the item selected in the item selection process.
請求項7に記載の自動精算システム。 In the individual payment process, when payment for all the products to be settled is completed, the order terminal placed on the table for eating and drinking, the handy terminal carried by the employee, or at least one of the management computers , The automatic settlement system according to claim 7, which enables execution of a notification process for notifying a table for which payment has been completed.
1つの精算情報について、個別精算処理が完了し、未払いの商品が残っている場合、再度、伝票をプリンタに印字させる再印字処理を実行可能とする
請求項7または請求項8に記載の自動精算システム。
Printing processing that causes the printer to print slips based on settlement information,
The automatic settlement according to claim 7 or 8, which enables the reprinting process of printing the slip to the printer again when the individual settlement processing is completed and the unpaid products remain for one settlement information. system.
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