JP2023078820A - Automatic payment machine and automatic payment system - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、各種店舗において商品の対価、あるいは、サービスの対価を支払うことのできる自動精算機、並びに、自動精算機を含む自動精算システムに関する。 TECHNICAL FIELD The present invention relates to an automatic checkout machine and an automatic checkout system including the automatic checkout machine that can pay for goods or services at various stores.
飲食店では、飲食が提供された後、飲食を終えた顧客は、店舗の入口付近に設置されたレジで支払を行い退店することが通常である。あるいは、ファーストフード店等では、店舗の入口付近に設置された券売機を使用して食券を購入し、飲食の提供を受ける形態もある。券売機を使用する形態では、従業者が金銭を管理する必要が無く、従業者の負担の削減、あるいは、金銭の正確な管理を行う点において優れた形態となっている。 In a restaurant, after the customer has finished eating and drinking, it is common to pay at a cashier installed near the entrance of the restaurant and leave the restaurant. Alternatively, in a fast food restaurant or the like, a ticket vending machine installed near the entrance of the restaurant is used to purchase a meal ticket to receive food and drink. The mode of using a ticket vending machine eliminates the need for the employee to manage money, which is excellent in terms of reducing the burden on the employee and performing accurate money management.
特許文献１には、飲食物注文装置でテーブル単位に飲食物を注文する飲食物配膳管理システムが開示されている。この飲食物は伊是名管理システムでは、顧客は、飲食物注文装置で飲食物を選択し、代金の支払いを行い、ＩＣカードの発行を受ける。自分の選んだテーブルに着席すると、ＩＣカードリーダがＩＣカードを読み取って管理装置に注文に関する情報を送信することで、配膳係に注文を通知する。
従来の自動精算機では、何らかの支障が生じた場合の返金を行う場合、従業者は、自動精算機に設けられた施錠扉を解錠し、自動精算機の内部にアクセスして開けて現金を取り出して返金する必要があった。このような自動精算機では、取引の正確な管理が出来ず、また、このような返金対処では、煩雑な操作が必要となり、従業者にとっては煩わしいという問題があった。 With conventional automatic payment machines, when refunds are made in the event of a problem, the employee unlocks the locked door provided in the automatic payment machine, accesses the inside of the automatic payment machine, opens it, and withdraws cash. Had to take it out and refund. Such an automatic payment machine cannot accurately manage transactions, and dealing with such refunds requires complicated operations, which is troublesome for employees.
自動精算機から現金を取り出さない運営形態では、別途、店内に要した金庫等から現金を取り出して返金することが考えられる。このような形態においても、取引の正確な管理が出来ず、また、別途、現金を用意する必要があるため、現金の管理、帳簿の管理が面倒になるという問題が残る。 In a mode of operation in which cash is not taken out from an automatic payment machine, it is conceivable to separately take cash out of a cash box or the like used in the store and refund it. Even in such a form, accurate management of transactions cannot be performed, and since cash must be prepared separately, cash management and account book management become troublesome.
本発明は、このような状況を考慮したものであって、商品やサービスの対価を支払い可能な自動精算機において、既に行われた取引を容易に取り消し可能とすることを１つの目的とするものである。 SUMMARY OF THE INVENTION It is an object of the present invention to make it possible to easily cancel an already executed transaction in an automatic payment machine capable of paying for goods and services. is.
そのため、本発明に係る自動精算機は、
精算処理と、取消処理とを実行可能な自動精算機であって、
精算処理は、購入した商品、あるいは、サービスに対する代金を取引単位で支払い可能とし、
取消処理は、
精算処理で支払済みの取引を指定する取引指定処理と、
取引指定処理で指定された取引を取り消す取引取消処理と、を含む。
Therefore, the automatic payment machine according to the present invention is
An automatic payment machine capable of executing payment processing and cancellation processing,
Settlement processing enables payment for purchased goods or services in units of transactions,
Cancellation process
a transaction designation process that designates a transaction that has already been paid in the settlement process;
a transaction cancellation process for canceling the transaction specified in the transaction specification process.
さらに、本発明に係る自動精算機において、
精算処理は、複数種類の支払方法が選択可能であって、
取引取消処理は、精算処理で選択された支払方法に応じた処理を実行する。
Furthermore, in the automatic payment machine according to the present invention,
In the settlement process, multiple types of payment methods can be selected,
Transaction cancellation processing executes processing according to the payment method selected in settlement processing.
さらに、本発明に係る自動精算機において、
精算処理における複数種類の支払方法は、現金による支払方法であって、
取引取消処理は、精算処理で現金による支払方法が選択されている取引の場合、現金を返金する。
Furthermore, in the automatic payment machine according to the present invention,
The multiple types of payment methods in the settlement process are cash payment methods,
In transaction cancellation processing, cash is refunded in the case of a transaction for which cash payment method is selected in settlement processing.
さらに、本発明に係る自動精算機において、
精算処理における複数種類の支払方法は、電子マネーによる支払方法であって、
取引取消処理は、精算処理で電子マネーによる支払方法が選択されている取引の場合、現金を返金する。
Furthermore, in the automatic payment machine according to the present invention,
The multiple types of payment methods in the settlement process are electronic money payment methods,
In the transaction cancellation process, cash is refunded in the case of a transaction in which the electronic money payment method is selected in the settlement process.
さらに、本発明に係る自動精算機において、
精算処理における複数種類の支払方法は、クレジットカードによる支払方法であって、
取引取消処理は、精算処理でクレジットカードによる支払方法が選択されている取引の場合、クレジットカードの決済サーバに対して取引の取消を請求する。
Furthermore, in the automatic payment machine according to the present invention,
The multiple types of payment methods in the settlement process are credit card payment methods,
In the transaction cancellation processing, in the case of a transaction in which the payment method by credit card is selected in the settlement processing, the credit card settlement server is requested to cancel the transaction.
さらに、本発明に係る自動精算機において、
精算処理は、支払われた取引を識別可能なコード情報を発行し、
取引指定処理は、コード情報を読み取ることで、取引を指定可能とする。
Furthermore, in the automatic payment machine according to the present invention,
The settlement process issues code information that can identify the paid transaction,
In the transaction designation process, the transaction can be designated by reading the code information.
さらに、本発明に係る自動精算機において、
取引指定処理は、精算処理で支払済みの取引を表示し、ユーザに選択させることで、取引を指定可能とする。
Furthermore, in the automatic payment machine according to the present invention,
The transaction designation process displays transactions that have already been paid in the settlement process, and allows the user to select a transaction to designate the transaction.
さらに、本発明に係る自動精算機において、
精算処理は、店舗内でサービスを受けた場所に関する情報を記憶し、
取引指定処理は、精算処理で支払済みの取引を表示する際、各取引について店舗内での場所に関する情報を表示する。
Furthermore, in the automatic payment machine according to the present invention,
The checkout process stores information about where the service was received in the store,
When the transaction specification process displays paid transactions in the checkout process, it displays information regarding the location within the store for each transaction.
さらに、本発明に係る自動精算機は、
取引指定処理において、クレジットカードが使用された取引が指定された場合、当該取引が異なる自動精算機で行われた場合、取引取引処理を実行しない。
Furthermore, the automatic payment machine according to the present invention is
When a transaction using a credit card is designated in the transaction designation processing, and the transaction is performed at a different automatic payment machine, the transaction processing is not executed.
さらに、本発明に係る自動精算機は、
取引指定処理において、クレジットカードが使用された取引が指定された場合、当該取引が異なる店舗で行われた場合、取引取引処理を実行しない。
Furthermore, the automatic payment machine according to the present invention is
In the transaction designation process, when a transaction using a credit card is designated and the transaction is performed at a different store, the transaction processing is not executed.
本発明に係る自動精算機によれば、精算処理で支払い済みの取引を容易に取り消すことが可能である。したがって、取引を取り消さなければならない状況が生じた場合であっても、イレギュラーな帳簿管理等を必要とせず、正確な取引管理を行うことが可能となる。 According to the automatic payment machine according to the present invention, it is possible to easily cancel a transaction that has already been paid in payment processing. Therefore, even if a situation arises in which a transaction must be canceled, it is possible to perform accurate transaction management without requiring irregular bookkeeping or the like.
本実施形態では、飲食店に設置され、食後に飲食料金の対価を支払い可能な自動精算機６ａ、６ｂを有する飲食注文システムを例に取って説明する。なお、本発明に係る自動精算機は、飲食店に設置されるものに限られるものではなく、例えば、飲食店において飲食料金を前払いとなる食券を購入可能な自動精算機、クリニックや動物病院等で、医療費を支払可能な自動精算機、あるいは、ゴルフ場、カラオケ店、アミューズメント施設、インターネットカフェ、温浴施設等、各種施設における利用代金を支払い可能な自動精算機に適用することも可能である。
In this embodiment, a food and drink ordering system having
図１は、本発明の実施形態に係る飲食注文システムの構成を示す図である。この図は、ある飲食店の店内の様子を模式的に示した図である。飲食店は大きく分けて顧客に飲食物を提供する場となるフロアと、飲食物を調理する場となるキッチン（厨房）に分けられている。 FIG. 1 is a diagram showing the configuration of a food and drink ordering system according to an embodiment of the present invention. This figure schematically shows the interior of a certain restaurant. Restaurants are roughly divided into floors where food and drinks are served to customers and kitchens where food and drinks are prepared.
フロアには、飲食注文システムを統括して管理する管理コンピュータ１、各テーブルにおいて顧客が操作する注文端末３ａ～３ｄ、従業員が携帯することで、受注処理、あるいは、注文状況などの各種情報を確認するためのハンディターミナル９ａ、９ｂ、食事を終えた客が料金を支払う自動精算機６ａ、６ｂが設置されている。
On the floor, there is a
注文端末３ａ～３ｄは、充電台４で充電され、各テーブルａ～ｄに配置される。充電台４は従業員が管理するエリアに設けられ、注文端末３ａ～３ｄは、充電台４で充電された状態でテーブルａ～ｄに配置される。テーブルａ～ｄに充電台４を設け、注文端末３ａ～３ｄに充電を行いつつ使用することも可能であるが、来店した客が充電台４に設置する必要があるため、注文端末３ａ～３ｄが利用しづらくなる、あるいは、充電台４に適切に設置されない場合、バッテリ切れで利用できなくなることが考えられる。本実施形態のように、適切に充電された注文端末３ａ～３ｄを各テーブルａ～ｄに配置することで、上述する不自由、不便を解消することが可能となっている。
The
図２は、注文端末３、充電台４の外観を示す斜視図である。この図は、充電台４に載置された注文端末３であって、充電中の注文端末３を示している。注文端末３は、前面にユーザインタフェイスとしてのタッチパネルモニタ３２を有している。また、本実施形態では、各種注文端末３の状態を表示するためのＬＥＤ３６ａが設けられている。なお、本実施形態の充電台４は、１の注文端末３を載置して充電する構成としているが、充電台４は、複数の注文端末３を載置して充電できる構成としてもよい。また、注文端末３に対する充電は、このように充電台４に載置して充電する形態のみならず、注文端末３にＡＣアダプタのケーブルを接続して充電する等、各種形態を採用することが可能である。
FIG. 2 is a perspective view showing the appearance of the
キッチン（厨房）には、料理人に対して注文状況などを知らせるキッチン端末装置５、キッチンプリンタ５１が設置されている。注文端末３にて受けた注文情報は、このキッチン端末装置５に出力され、キッチンプリンタ５１で印字される。料理人は、キッチン端末装置５に表示される注文情報、あるいは、キッチンプリンタ５１で印字される注文情報に基づき、受注した商品を確認することが可能となっている。
In the kitchen (kitchen), a
これら店内に設置された各種端末、装置は、ＬＡＮ２、あるいは、アクセスポイント２２にて有線、無線を使用してネットワーク接続されている。この例では、管理コンピュータ１、キッチン端末装置５、キッチンプリンタ５１、自動精算機６ａ、６ｂは、有線でネットワークに接続されている。また、注文端末３、ハンディターミナル９は、アクセスポイント２２を介して無線でネットワークに接続されている。
Various terminals and devices installed in the store are network-connected by
さらに店舗内のネットワークはルータ２１を介してインターネットに接続されており、インターネット上の各種サーバ装置と通信を行うことを可能としている。店舗内に設置された各種装置、端末は、このルータ２１を介してインターネット上の各種サーバ装置と通信し、各種情報の送受信を行うことが可能となっている。
Furthermore, the network in the store is connected to the Internet via a
図２は、本発明の実施形態に係る注文端末３、充電台４の構成を示すブロック図である。注文端末３は、制御部として機能するＣＰＵ３４ａ、ＲＯＭ３４ｂ、ＲＡＭ３４ｃ、画像処理部３４ｄ、音声処理部３４ｅを有している。ＣＰＵ３４ａは、ＲＯＭ３４ｂあるはＳＳＤ３５（Solid State Drive）などの記憶手段に記憶されたプログラムに基づいて、注文端末３の処理全体を統括制御する。その際、一時的に生成されたデータなどはＲＡＭ３４ｃに記憶される。
FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the
画像処理部３４ｄは、ＣＰＵ３４ａで生成されたデータを画像に変換し、表示部３２ａに表示出力する。音声処理部３４ｅは、ＣＰＵ３４ａで生成されたデータを音声に変換し、スピーカに音声出力する。
The
本実施形態では、表示部３２ａとタッチパネル３２ｂとでタッチパネルモニタ３２が構成されている。このタッチパネル３２ｂは、表示部３２ａに表示されるアイコンやスイッチなどの各種オブジェクトに対応して、ユーザからの入力を受け付ける入力手段として機能する。注文端末３には、このタッチパネル３２ｂ以外にも機械的なスイッチなどの入力手段を設けることとしてもよい。タッチパネル３２ｂからの入力情報は、インターフェイス３７ｂを介してＣＰＵ３４ａに伝達される。
In this embodiment, the touch panel monitor 32 is configured by the
ＳＳＤ３５は、注文端末３の記憶手段として機能する。ＳＳＤ３５には、注文端末３を動作させるために必要な各種プログラム情報、あるいは、画像（静止画、動画）、音声などの各種コンテンツなどを記憶する。記憶手段としては、ＳＳＤ（Solid State Drive）以外に、ハードディスク等を使用することも可能である。
The
本実施形態の注文端末３は、さらに無線通信部３８を有している。この無線通信部３８はアンテナ３８ａを備え、無線ＬＡＮ規格による無線通信を可能としている。注文端末３は、図１に示されるアクセスポイント２２と無線接続することで、ＬＡＮ２にて構成されたネットワークに参加可能し、管理コンピュータ１、キッチン端末装置５などの各種装置、端末との接続、あるいは、ルータ２１を介したインターネット接続を可能としている。
The
この注文端末３は、バッテリ３９を備え、外部電源に接続することなく単独での使用が可能となっている。このバッテリ３９は、充電端子３３と電源線Ｌｐで接続されており、外部から供給される電源にて充電することが可能である。ＣＰＵ３４ａは、バッテリ３９の残量や、充電状況などを監視することが可能となっている。充電端子３３は、充電台４（クレードル）側の給電端子４２と電気的に接続することで、バッテリ３９に対する充電が可能となっている。
This
注文端末３を充電する充電台４は、ＤＣ変換部４１を有している。このＤＣ変換部４１は、電源ライン４３から供給される交流電源を、設定された電圧の直流電源に変換し、電源線Ｌｐを介して充電端子３３に供給する。
A charging
図３は本発明の実施形態に係る管理コンピュータ１の構成を示すブロック図である。管理コンピュータ１は、飲食店内に設置され、管理者によって使用される装置である。本実施形態では、飲食注文システムを統括して管理する他、販売実績を集計するＰＯＳ端末、そして、伝票を印字するための端末としても機能する。この管理コンピュータ１は、通常のパーソナルコンピュータにて構成することが可能である。管理コンピュータ１は、制御部として、ＣＰＵ１１ａ、ＲＯＭ１１ｂ、ＲＡＭ１１ｃ、画像処理部１１ｄ、音声処理部１１ｅを有する。画像処理部１１ｄは、ＣＰＵ１１ａで処理したデータを表示部１７ａに表示出力する。また、音声処理部５１ｅは、ＣＰＵ１１ａで処理したデータをスピーカに音声出力する。
FIG. 3 is a block diagram showing the configuration of the
また、管理コンピュータ１は、記憶手段としてＨＤＤ１２（ハードディスク）を有している。記憶手段としてはＨＤＤ１２以外に、ＳＳＤ（Solid State Drive）など各種形態を採用することが可能である。ＨＤＤ１２には管理コンピュータ１の各種処理を実行するために必要なプログラムやデータを記憶する。
The
通信部１３は、管理コンピュータ１をＬＡＮ２に有線接続することで、管理コンピュータ１をネットワークに参加可能としている。管理コンピュータ１は、通信部１３を介して、システム内の注文端末３、キッチン端末装置５、キッチンプリンタ５１、ハンディターミナル９、自動精算機６ａ、６ｂと通信可能としている。また、ルータ２１を介してインターネットと各種通信を行うことも可能となっている。
The
インターフェイス１４には、キーボードやマウスなどの入力手段が接続可能となっている。管理者はこの入力手段を介して、管理コンピュータ１の操作を行う。また、本実施形態のインターフェイス１４には、入力手段としてタッチパネル１７ｂが接続されており、表示部１７ａとともにタッチパネルモニタ１７を構成している。管理者はこのタッチパネルモニタ１７によって、注文端末３と同様、タッチ入力を行うことが可能である。
Input means such as a keyboard and a mouse can be connected to the
さらにインターフェイス１４には、レシートプリンタ１６が接続されており、管理コンピュータ１にて処理した情報（例えば、伝票）を印字出力することが可能となっている。
Further, a
図４は、本発明の実施形態に係る自動精算機６の外観を示す図である。自動精算機６は、それに対面して操作を行うユーザに対し、飲食後の料金の支払いを行うための精算処理を実行可能とする装置である。本実施形態の自動精算機６は、タッチパネルモニタ６１、カード出入口６２ａ、レシート取出口６２ｂ、テンキー７２、スキャナ７３、近距離無線通信部７４、硬貨入口６２ｃ、紙幣出入口６２ｄ、硬貨出口６２ｅが設けられている。
FIG. 4 is a diagram showing the appearance of the
図５は、本実施形態に係る自動精算機６の構成を示すブロック図である。自動精算機６は、各種処理を実行する制御部６７の他、制御部６７に接続された各種周辺構成を有して構成される。本実施形態では、本実施形態では、制御部６７には、カードリーダ７１、テンキー７２、スキャナ７３、近距離無線通信部７４、タッチパネルモニタ６１、レシートプリンタ６３、紙幣処理部６４、硬貨処理部６５が接続されている。
FIG. 5 is a block diagram showing the configuration of the
カードリーダ７１は、図４に示されるカード出入口６２ａの背面に位置し、挿入されたクレジットカードカードから各種情報を読み取ることが可能である。テンキー７２は、クレジットカードのＰＩＮ（Personal Identification Number：暗証番号）を入力するための手段である。
The
スキャナ７３は、光学的手段により、顧客が提示する２次元バーコード（コード情報）を読み取る手段である。本実施形態では、伝票に記載された２次元バーコードの他、電子マネーの支払時、顧客の携帯端末に表示される２次元バーコードを読み取ることが可能である。なお、本実施形態では、２次元バーコードとしてＱＲコード（登録商標）を使用している。また、使用するコード情報としては、２次元バーコードの他、１次元バーコードとする等、各種形態を採用することが可能である。
The
近距離無線通信部７４は、図４に示されるようにスキャナ７３と同じ位置に設けられている。近距離無線通信部７４は、ユーザが所持するスマートフォン等の携帯端末と近距離無線通信を行うことが可能である。本実施形態では、ユーザによる電子マネーの支払時、携帯端末と通信を行うこととしている。なお、近距離無線通信部７４は、電子マネーの支払いの他、クーポン（割引券）の使用、あるいは、電子会員証の提示等において、ユーザの携帯端末と近距離無線通信を行うこととしてもよい。
The short-range
タッチパネルモニタ６１は、表示部６１ａとタッチパネル６１ｂを有して構成されている。タッチパネルモニタ６１は、図４に示されるように、ユーザに対面して位置し、表示部６１ａにより各種視覚的情報を提供することが可能である。また、タッチパネル６１ｂにより、ユーザのタッチ操作による各種入力を受け付けることが可能となっている。
The touch panel monitor 61 includes a
レシートプリンタ６３は、レシートとして使用される感熱紙に印字する簡易なプリンタであって、図４のレシート取出口６２ｂの背面に配置されている。レシートプリンタ６３は、支払明細、領収書等、各種レシートの印字に使用される。なお、印字部としてのレシートプリンタ６３は、本実施形態のように感熱式の他、レーザ方式、インクジェット方式等、各種形態を採用することができる。紙幣処理部６４は、図４の紙幣出入口６２ｄの背面に配置されており、現金払い時における紙幣の挿入、返却に使用される。硬貨処理部６５は、図４に示される硬貨入口６２ｃに投入された硬貨のカウント、並びに、硬貨出口６２ｅからのつり銭の返却を管理する手段である。
The
制御部６７は、通信部６８に接続されており、制御部６７は、通信部６８を介して外部と通信を行うことが可能となっている。本実施形態の通信部６８は、ＬＡＮ２に接続されており、ＬＡＮ２に通信接続された管理コンピュータ１、あるいは、インターネット等の外部ネットワークを介して接続された各種サーバ（決済サーバ８１、電子マネー管理サーバ８２）等と通信を行うことが可能となっている。
The
では、このような飲食注文システムにおいて実行される各種処理について説明する。図６は、飲食注文システムにて実行されるメイン処理を示したフロー図である。このメイン処理は一人の顧客、あるいは、１つの顧客グループ（テーブル）に対して行われる一連の処理を示したものである。まず、空席のテーブルに対して顧客、あるいは、顧客グループが案内されると、従業員はハンディターミナル９ａ、９ｂ、あるいは、管理コンピュータ１に対して顧客に関する各種情報を入力する。本実施形態では、顧客に関する情報として、顧客が着席したテーブルを識別するためのテーブルＩＤ、顧客の人数を示す顧客人数が入力される。この他、入店日時、テーブルを担当する担当従業員を示す担当ＩＤが合わせて記録される。
Various types of processing executed in such a food and drink ordering system will now be described. FIG. 6 is a flowchart showing main processing executed in the food and drink ordering system. This main process indicates a series of processes performed for one customer or one customer group (table). First, when a customer or customer group is guided to an empty table, the employee inputs various information about the customer to the
図７は、テーブル毎の顧客を管理するための精算情報のデータ構成である。精算情報には、精算情報を識別するための伝票Ｎｏ．に対応付けて各種情報が記録されている。本実施形態では、顧客がテーブルに着席したときに記録される各種情報（上述するテーブルＩＤ、店舗ＩＤ、顧客人数、入店日時、担当ＩＤ）が記録されている。この他、顧客の注文に関する注文情報が記録されている。注文情報には、注文した商品を示す商品ＩＤと、当該商品の精算が完了しているか否かを示す精算フラグが含まれている。 FIG. 7 shows the data configuration of settlement information for managing customers for each table. The settlement information includes a slip number for identifying the settlement information. Various information is recorded in association with . In this embodiment, various types of information (table ID, shop ID, number of customers, date and time of entry, ID in charge) recorded when a customer is seated at a table are recorded. In addition, order information relating to customer orders is recorded. The order information includes a product ID indicating the ordered product and a checkout flag indicating whether or not the payment for the product has been completed.
図６に示すＳ１０１の着席判定は、この顧客に関する情報入力に基づいて実行され、飲食注文システムは、Ｓ１０２以降の処理を開始する。本実施形態では、入店した顧客の着席が判定された後（Ｓ１０１：Ｙｅｓ）、顧客から注文端末３において商品の注文を受け付けるオーダ処理（Ｓ１０２）が開始される。着座したユーザ（顧客）は、オーダ処理（Ｓ１０２）で注文端末３に表示される商品のメニューを参照して、飲食したい商品を注文することが可能である。顧客による注文が完了する（あるいは、商品の配膳が完了する）と、精算情報には、注文した商品に対応する注文情報が記録される。
Seating determination in S101 shown in FIG. 6 is executed based on the input of information about the customer, and the food and drink ordering system starts the processing from S102 onwards. In this embodiment, after it is determined that the customer who has entered the store is seated (S101: Yes), order processing (S102) for receiving an order for a product from the customer at the
本実施形態では、オーダ処理（Ｓ１０２）の開始後、自動精算機６ａ、６ｂにおいて精算処理（Ｓ２００）を実行することが可能となる。本実施形態では、注文した複数の商品中、一部商品の料金を支払う（個別精算）を行うことが可能となっている。そのため、オーダ処理（Ｓ１０２）が継続中であっても、適宜タイミングで精算処理（Ｓ２００）を行うことが可能となっている。したがって、例えば、複数人のグループで来店した顧客中、食事を早く終えた１人の客が自分の料金を自動精算機６で支払って退店することが可能となっている。
In this embodiment, after starting the order processing (S102), it is possible to execute the settlement processing (S200) in the
図８は、本発明の実施形態に係る自動精算機６における精算処理を示すフロー図である。精算処理（Ｓ２００）は、従業員によってテーブルに運ばれる伝票を使用して開始される。図１０は、本実施形態で使用される伝票の一例である。伝票には、テーブル関連情報１８１、注文関連情報１８２、消費税金額１８３、合計金額１８４、２次元バーコード１８５が印字されている。
FIG. 8 is a flow chart showing settlement processing in the
テーブル関連情報１８１には、伝票Ｎｏ．、顧客人数、入店日時、担当者名が記載されている。注文関連情報１８２には、注文した商品の商品名、商品の数量、金額が表示されている。テーブル関連情報１８１、注文関連情報１８２は、精算情報に基づいて印字される。また、支払金額に関する情報として、消費税金額１８３と、合計金額１８４が印字されている。２次元バーコード１８５には、少なくとも顧客が使用したテーブルを識別するためのテーブルＩＤが含まれていている。２次元バーコード１８５を自動精算機６のスキャナ７３で読み取らせることで、顧客に対応する精算情報を読み出すことが可能となる。
The table-related
図１１は、本発明の実施形態に係る自動精算機６の初期画面を示す図である。精算処理（Ｓ２００）の開始前、自動精算機６は初期画面を表示した状態で待機している。初期画面には、伝票の２次元バーコードをスキャナ７３にかざす（読み取らせる）指示が表示されている。また、初期画面を含む、その他の各種画面には、表示する言語（日本語、あるいは、英語）を切り替えるための言語切り替えボタン６１１ａが表示されている。また、初期画面には、従業員を呼び出すための呼び出しボタン６１１ｂが表示されている。呼び出しボタン６１１ｂが操作された場合、管理コンピュータ１、あるいは、ハンディターミナル９等に対して、顧客の呼び出しが行われている旨が適宜出力される。
FIG. 11 is a diagram showing an initial screen of the
自動精算機６のスキャナ７３で伝票１８に印字された２次元バーコード１８５が読み取られる（Ｓ２０１：Ｙｅｓ）と、２次元バーコード１８５に含まれているテーブルＩＤが参照され、管理コンピュータ１に対し、テーブルＩＤに対応する精算情報の問い合わせ（精算情報の指定）が行われる（Ｓ２０２）。自動精算機６は、精算情報に含まれている注文情報を参照し、精算情報中の注文情報に基づいて全精算画面を表示する（Ｓ２０３）。
When the two-
本実施形態では、テーブルＩＤを含む２次元バーコード１８５（コード情報）をスキャナで読み取らせることで、精算対象となる精算情報を指定しているが、精算情報の指定は、このような形態のみならず、各種携帯を採用することが可能である。例えば、ユーザ自身が、自動精算機６のタッチパネルモニタ６１、あるいは、テンキー７２等の入力部にテーブルＩＤを入力することが考えられる。あるいは、テーブルに配置されたテーブルＩＤを記憶したカード、あるいは、タグを自動精算機６に持参し、近距離無線通信部７４で読み取らせることで、テーブルＩＤを自動精算機６に読み取らせ、精算情報を指定する形態も考えられる。
In this embodiment, the two-dimensional bar code 185 (code information) including the table ID is read by a scanner to specify the settlement information to be settled. Instead, it is possible to adopt various mobile phones. For example, it is conceivable that the user himself/herself inputs the table ID to the touch panel monitor 61 of the
図１２は、本発明の実施形態に係る自動精算機６の全精算画面を示す図である。全精算画面には、支払金額表示欄６１２ａ、明細表示欄６１２ｂ、支払方法選択ボタン６１２ｃ～６１２ｅ、個別会計選択ボタン６１２ｆ、取り消しボタン６１２ｇが設けられている。支払金額表示欄６１２ａには、支払うべき会計金額が表示されている。この会計金額は、精算情報中、精算が終わっていない商品の全金額である。明細表示欄６１２ｂには、注文した商品の商品名、個数、金額（商品単価×個数）、及び、消費税が記載されている。支払金額表示欄６１２ａに表示される会計金額は、明細表示欄６１２ｂに表示される金額の合計となる。
FIG. 12 is a diagram showing a full payment screen of the
全精算画面の右側には、支払方法選択ボタン６１２ｃ～６１２ｅが表示されている。支払方法選択ボタン６１２ｃ～６１２ｅは、現金、電子マネー、クレジットカードによる支払方法を選択するボタンである。全精算画面の初期状態では、現金による支払方法が選択された状態となっている。他の支払方法（電子マネー、あるいは、クレジットカード）を行う場合、ユーザは、支払方法選択ボタン６１２ｄ、６１２ｅを操作することで支払方法を切り替えることが可能である。
Payment
なお、本実施形態の自動精算機６は、現金、電子マネー、クレジットカードによる支払方法を使用することが可能であるが、支払方法としては、このような形態に限られる者では無く、例えば、デビットカード、後払い決済等、各種の支払方法を使用することが可能である。
The
全精算画面の右下には、個別会計選択ボタン６１２ｆが表示されている。個別会計選択ボタン６１２ｆは、注文した商品中、ユーザが選択した商品の支払いを行う個別会計に移行するためのボタンである。複数人で飲食店を訪れたユーザが、各自、注文した商品について支払いを行う場合、この個別会計選択ボタン６１２ｆが操作される。個別会計選択ボタン６１２ｆが操作された場合（Ｓ２０４：Ｙｅｓ）、図１３に示される精算商品選択画面に移行し、個別会計を行うことが可能となる。
An individual
全精算画面の右下、個別会計ボタンの下方には、取り消しボタン６１２ｇが表示されている。この取り消しボタン６１２ｇが操作された場合、精算処理を終了し、図１１の初期画面へと戻る。なお、取り消しボタン６１２ｇは、全精算画面以外の他の画面にも表示されており、例えば、一部商品の精算を終えた状態であっても、この取り消しボタン６１２ｇを操作することで、精算処理を終えることが可能となっている。
A cancel
図１３の精算商品選択画面には、支払い金額表示欄６１３ａ、商品選択欄６１３ｂ、確定ボタン６１３ｅ、取り消しボタン６１２ｇが表示されている。図１３に示される精算商品選択画面は、注文したすべての商品の精算が終わっていない状態であって、図１２の全精算画面において、個別会計選択ボタン６１２ｆが操作されたときの状態である。
A payment
商品選択欄６１３ｂには、全商品選択ボタン６１３ｃ、商品選択ボタン６１３ｄが表示されている。商品選択ボタン６１３ｄには、注文した商品に関する各種情報（商品名、単価）が表示されている。前述したように、図１３の精算商品選択画面は、図１２の精算商品選択画面から遷移した画面であるが、商品選択欄６１３ｂには、図１２の明細表示欄６１２ｂに表示された商品が、商品選択ボタン６１３ｄとして表示されている。
The
その際、図１２の明細表示欄６１２ｂでは、商品名に対応して個数が表示されているのに対し、図１３の商品選択ボタン６１３ｄは、１つの商品に対応して表示されている。すなわち、同じ商品であっても、複数個数ある場合は、異なる商品選択ボタン６１３ｄとして表示されている。例えば、メニューＡについては、異なる２つの商品選択ボタン６１３ｄが表示され、Ｈコーヒーについては、異なる３つの商品選択ボタン６１３ｄが表示されている。このように、商品選択ボタン６１３ｄを表示することで、ユーザは、商品選択を容易に行うことが可能となっている。また、商品選択欄６１３ｂには、全商品選択ボタン６１３ｃが設けられている。この全商品選択ボタン６１３ｃが操作された場合、まだ精算を終えていないすべての商品が選択された状態となる。
At that time, in the
図１３の精算商品選択画面において、ユーザは、商品選択ボタン６１３ｄ、もしくは、全商品選択ボタン６１３ｃを操作することで、支払い対象となる商品を選択することが可能である。図１４には、商品選択時における精算商品選択画面が示されている。図１３の精算商品選択画面において、支払い対象となる商品の商品選択ボタン６１３ｄが操作されると、商品選択ボタン６１３ｄの左のチェック欄にチェック印が表示される。図１４の例では、上から１番目に表示された商品選択ボタン６１３ｄ（メニューＡ）と、４番目に表示された商品選択ボタン６１３ｄ（Ｈコーヒー）が選択された状態となっている。商品選択ボタン６１３ｄの選択に伴い、支払い金額表示欄の合計金額、及び、残り金額が変更される。
On the settlement product selection screen of FIG. 13, the user can select the product to be paid by operating the
精算商品選択画面において、商品の選択を終えたユーザは、画面右下に表示されている確定ボタン６１３ｅを操作することで、精算商品の選択が完了（Ｓ２０８：Ｙｅｓ）し、個別精算画面が表示される。図１５は、本発明の実施形態に係る自動精算機６の個別精算画面を示す図である。個別精算画面には、図１２で説明した全精算画面と同様、支払金額表示欄６１２ａ、明細表示欄６１２ｂ、支払方法選択ボタン６１２ｃ～６１２ｅ、取り消しボタン６１２ｇが設けられている。
On the settlement product selection screen, the user who has finished selecting the product operates the
このように、図１５の個別精算画面は、図１２の全精算画面と同様であるが、図１４の精算商品選択画面で選択された商品を清算する点において異なっている。また、明細表示欄６１２ｂには、商品再選択ボタン６１４ａが設けられている点、そして、全精算画面にあった個別会計選択ボタン６１２ｆが設けられていない点において異なっている。個別精算画面では、現金による支払いが可能な状態となっており、紙幣または硬貨を投入することで、各種支払処理（Ｓ３００）が開始される。
Thus, the individual settlement screen of FIG. 15 is similar to the total settlement screen of FIG. 12, but differs in that the product selected on the settlement product selection screen of FIG. 14 is settled. In addition, the details display
図９は、自動精算機６における各種支払処理（Ｓ３００）のフロー図である。この各種支払処理は、個別精算のみならず、図８の精算処理のフロー図中、個別精算の指定がない場合（Ｓ２０４：Ｎｏ）、すなわち、全精算においても行われる処理である。
FIG. 9 is a flowchart of various payment processing (S300) in the
各種支払処理（Ｓ３００）が開始されると、支払方法が確認される。本実施形態では、現金による支払いがデフォルトとなっており、現金（紙幣または硬貨）を紙幣出入口６２ｄ、もしくは、硬貨入口６２ｃに投入することで、現金による支払いが開始される（Ｓ３０１：Ｙｅｓ）。現金による支払いの場合、投入された現金が、支払い金額を超えた時点で、現金の投入完了（Ｓ３０２：Ｙｅｓ）と判断される。つり銭がある場合（Ｓ３０３：Ｙｅｓ）には、紙幣出入口６２ｄ、もしくは、硬貨出口６２ｅからつり銭が返却される（Ｓ３０４）。そして、レシートプリンタ６３により、支払いに関するレシートが印刷され、レシート取出口６２ｂから排出される（Ｓ３１８）。
When various payment processing (S300) is started, the payment method is confirmed. In this embodiment, payment by cash is the default, and payment by cash is started by inserting cash (bills or coins) into the
一方、支払方法として、クレジットカードが選択された場合（Ｓ３０６：クレジットカード）、自動精算機６のタッチパネルモニタ６１には、カード出入口６２ａにクレジットカードの挿入を促すカード挿入画面（図示せず）が表示される（Ｓ３０７）。ユーザによりクレジットカードが挿入される（Ｓ３０８：Ｙｅｓ）と、タッチパネルモニタ６１には、テンキー７２に暗証番号の入力を促す暗証番号入力画面（図示せず）が表示される（Ｓ３０９）。ユーザにより暗証番号が入力された場合（Ｓ３１０：Ｙｅｓ）、自動精算機６は、決済サーバ８１に対して、暗証番号の適否、及び、支払いの可否について、問い合わせを行う。その後、カード出入口６２ａからクレジットカードが排出される（Ｓ３１２）。
On the other hand, if a credit card is selected as the payment method (S306: credit card), the touch panel monitor 61 of the
決済サーバ８１からの返信により、支払いが完了したことが通知された場合（Ｓ３１３：Ｙｅｓ）、精算情報中、支払いを終えた注文情報の精算フラグが支払い済みに変更（Ｓ３１８）され、支払いに関するレシートが印刷される（Ｓ３１９）。一方、支払いが完了しなかった場合（Ｓ３１３：Ｎｏ）、クレジットカードの排出、並びに、カード挿入画面の表示（Ｓ３０７）等のエラー処理が実行される。
When the
また、支払方法として、電子マネーが選択された場合（Ｓ３０６：電子マネー）、自動精算機６のタッチパネルモニタ６１には、近距離無線通信部７４の位置にユーザが所持する携帯端末をかざす旨等を指示するコード受信画面が表示される（Ｓ３１４）。ユーザの携帯端末から、電子マネーによる支払いに関するコード情報が受信された場合（Ｓ３１５：Ｙｅｓ）、自動精算機６は、電子マネー管理サーバ８２に対して、支払いの可否について、問い合わせを行う。電子マネーによる支払いが完了した場合（Ｓ３１７：Ｙｅｓ）、精算情報中、支払いを終えた注文情報の精算フラグが支払い済みに変更（Ｓ３１８）され、支払いに関するレシートが印刷される（Ｓ３１９）。一方、支払いが完了しなかった場合（Ｓ３１７：Ｎｏ）、コード受信画面の表示（Ｓ３１４）等のエラー処理が実行される。なお、電子マネーによる支払方法としては、ユーザの携帯端末と近距離無線通信を行う形態のみならず、ユーザの携帯端末に表示されたコード情報（例えば、２次元バーコードとしてのＱＲコード（登録商標））を読み取ることが考えられる。また、携帯端末に代え、ＩＣカードを使用する形態を採用してもよい。
Further, when electronic money is selected as the payment method (S306: electronic money), the touch panel monitor 61 of the
図８に示される精算処理のフロー図に戻り、個別精算時における各種支払処理（Ｓ３００）が完了すると、精算情報中、未精算の商品が残っているか否かが判定される（Ｓ２０９）。未精算の商品が残っていない、すなわち、全ての商品の支払いが完了している場合（Ｓ２０９：Ｎｏ）、精算処理の先頭に戻り、自動精算機６は、図１１の初期画面を表示して、次の精算に備える。一方、未精算の商品が残っている場合（Ｓ２０６：Ｙｅｓ）、精算商品選択画面が表示される（Ｓ２０６）。この精算商品選択画面では、未精算の商品のみが選択できる画面となっている。
Returning to the flowchart of the settlement process shown in FIG. 8, when the various payment processes (S300) at the time of individual settlement are completed, it is determined whether or not there are unsettled commodities in the settlement information (S209). If there are no unpaid commodities remaining, that is, if payment for all commodities has been completed (S209: No), the process returns to the beginning of the settlement process, and the automatic
図１６に示される精算商品選択画面は、図１４の精算商品選択画面で商品を選択し、図１５の個別精算画面で支払いを終えた場合の画面である。支払いを終えた商品に該当する商品選択ボタン６１３ｄは、グレイアウトされるとともに、「会計済み」の表記が施されて、選択できない状態となっている。図１６中、上から２番目に表示された商品選択ボタン６１３ｄ（メニューＡ）と、５番目に表示された商品選択ボタン６１３ｄ（Ｈコーヒー）がグレイアウトされた状態となっている。
The settlement product selection screen shown in FIG. 16 is a screen when a product is selected on the settlement product selection screen of FIG. 14 and the payment is completed on the individual settlement screen of FIG. The
ユーザは、グレイアウトしていない商品選択ボタン６１３ｄから支払い対象となる商品を選択し、確定ボタン６１３ｅを操作することで、個別精算を行うことが可能となっている。また、精算商品選択画面の右下に表示されている取り消しボタン６１２ｇが操作された場合（Ｓ２０７：Ｙｅｓ）、精算処理を終了し、自動精算機６は、図１１の初期画面を表示して、次の精算に備える。このように、本実施形態の自動精算機６は、未精算の商品が残っている場合であっても精算処理を終了することが可能である。例えば、複数人で来店した場合、食事を早く終えた１人の客が精算を終えて退店したい場合がある。このように残る客が食事途中であっても、食事を早く終えた客は、自分の料金を自動精算機６で支払って退店することが可能である。そして、残る客は、後から自動精算機６での支払いを行うことが可能である。その場合、精算情報中、精算フラグが支払い済みとなっていない商品が支払い対象となる。
The user can select a product to be paid from the non-grayed
このように本実施形態の自動精算機６は、伝票１８に関する支払い、すなわち、１つの精算情報に関する支払いについて、複数回にわたる個別精算が可能となっており、例えば、飲食を行ったユーザが各自支払うことが可能となっている。また、個別精算は、一度の精算処理のみならず、複数回での精算処理で行うことが可能となっているため、途中退席するユーザのみが支払いを終えて退店することが可能となっている。
As described above, the
このように、本実施形態の自動精算機６は、個別精算を可能とすることで、ユーザの支払いの利便性向上が図られている。ところで、このような個別精算を可能とする自動精算機６では、一部商品が未払いのまま退店されても店舗の従業者が、それに気付かないことが考えられる。そのため、本実施形態の自動精算機６を含む自動精算システムは、精算が完了している、あるいは、完了していないことを従業者に認識させる構成を備えている。
In this way, the
図６のメイン処理に戻り、オーダ処理（Ｓ１０２）と精算処理（Ｓ２００）が継続して実行される中、精算処理（Ｓ２００）により、注文した商品の支払いが全て完了（Ｓ１０３：Ｙｅｓ）ことを条件としてバッシング期間（Ｓ１０４）となる。ここで、バッシングとは、従業者に対して、顧客であるユーザが使用したテーブルの片付け、清掃を行い、次のユーザの来店に備えることであり、バッシング期間とは、対象となるテーブルの片付け、清掃が可能となってから、バッシングが終了するまでの期間のことをいう。 Returning to the main processing of FIG. 6, while the order processing (S102) and the settlement processing (S200) are continuously executed, the settlement processing (S200) confirms that all the payments for the ordered products have been completed (S103: Yes). The condition is a bashing period (S104). Here, the bashing means that the employee clears and cleans the table used by the user, who is the customer, to prepare for the next visit of the user, and the bashing period is the cleaning of the target table , refers to the period from when cleaning becomes possible until the bashing ends.
バッシング期間においては、例えば、注文端末３において、注文の受付（オーダ処理（Ｓ１０２））を停止し、タッチパネルモニタ３２の表示を「ありがとうございました」等、ユーザに対するメッセージを表示する。あるいは、タッチパネルモニタ３２には、従業者を対象として「清掃を行って下さい」というメッセージを表示することとしてもよい。タッチパネルモニタ３２の表示が、バッシング期間であることを確認した従業者は、テーブルの片付け、清掃を行い、次のユーザの来店に備える。バッシングを終えた従業者は、注文端末３に対して所定の操作を行うことで、バッシング終了を入力する。バッシング終了が入力された場合（Ｓ１０５：Ｙｅｓ）、テーブルは次のユーザ（顧客）の着席可能な状態となる。
During the bashing period, for example, the
このように、本実施形態では、自動精算機６において、注文した商品の支払いが全て完了することを条件として、従業者に対し、テーブルがバッシング期間となっていることが通知される。したがって、例えば、商品の支払いが全て完了せずに顧客が退店した場合、当該顧客が使用したテーブルは、バッシング期間の状態となっていないため、従業者は顧客の未払いにいち早く気付くことが可能となる。
As described above, in the present embodiment, the
なお、本実施形態では、バッシング期間の通知を、注文端末３に対する表示で行うこととしているが、バッシング期間の通知は、注文端末３のみならず、従業者が所持するハンディターミナル９、あるいは、管理コンピュータ１に表示することとしてもよい。ハンディターミナル９、あるいは、管理コンピュータ１に表示する場合、テーブル番号等のテーブル識別情報、あるいは、テーブルのレイアウトと共に、バッシング期間か否か通知されることになる。また、バッシング終了の入力についても、注文端末３で行う形態に代え、ハンディターミナル９、あるいは、管理コンピュータ１で入力する形態とすることも可能である。
In this embodiment, the notification of the bashing period is displayed on the
以上、本実施形態の自動精算機６、もしくは、自動精算機６を含んで構成される自動精算システムによれば、食事を終えた後、飲食した商品の支払いを行うことが可能である。更に、飲食した商品の一部を指定した支払が可能となっており、複数人で来店した顧客が個別精算を行うことも可能である。特に、精算処理は、個別精算が行われ、一部、未払いの商品が残っている場合でも中止することが可能となっている。したがって、グループ中の一部顧客が途中退席する際、自己の支払を終えて退店することも容易となっている。
As described above, according to the
次に、本実施形態の自動精算機６で利用可能な取消処理について説明する。前述したように本実施形態の自動精算機６は、飲食に対する対価を従業員の手を煩わせることなく自動で支払可能としている。したがって、従業員の作業削減、及び、対価の正確な管理を行うことが可能となっている。
Next, a cancellation process that can be used in the
ところで、飲食店等においては、飲食に対する対価の支払い完了後、店舗側の手違い等に基づき、対価の返金を行うことがある。従来、レジスター等を使用した飲食店では、このような対価の返金を行う場合、従業員は、レジスターから現金を取り出して返金を行うとともに、伝票等を使用した返金管理を行うこととしている。このような場合、従業者の手間が増えると共に、現金の管理、及び、返金管理は煩雑であり、正確な管理を行うことは難しい。一方、従来の自動精算機では、このような対価の返金に関する機能は無く、従業者は、施錠された自動精算機の管理扉を開き、自動精算機内部から現金を取り出す必要があった。したがって、自動精算機においても、同様な問題があった。 By the way, in a restaurant or the like, after the payment for food and drink is completed, the price may be refunded based on a mistake on the part of the restaurant or the like. Conventionally, in restaurants that use registers, etc., when refunding such consideration, employees take out cash from the register to refund, and manage refunds using slips. In such a case, the worker's trouble increases, cash management and refund management are complicated, and accurate management is difficult. On the other hand, the conventional automatic fare adjustment machine does not have such a function for refunding the consideration, and the employee had to open the locked control door of the automatic fare adjustment machine and take out the cash from the inside of the automatic fare adjustment machine. Therefore, automatic payment machines also have similar problems.
本実施形態の自動精算機６は、このような状況を鑑みたものであって、自動精算機６を使用した取引の取消処理を実行可能とするものである。ここで、自動精算機６における取引とは、１回の支払に関する単位であり、本実施形態では、図１２で説明した全精算を１つの取引とする、あるいは、図１５で説明した個別精算を１つの取引とするものである。
The automatic
図１７は、本発明の実勢形態に係るレシート１９を示す図である。このレシート１９は、図１５の個別精算を行ったときに排出されたものである。レシート１９には、支払一般情報１９１、支払内容情報１９２、支払方法情報１９３、２次元バーコード１９４が記載されている。
FIG. 17 is a diagram showing a
支払一般情報１９１には、飲食店の店舗名、電話番号、そして、精算時の年月日、時間、伝票番号が記載されている。支払内容情報１９２には、飲食した商品の商品名、個数、金額、消費税、合計金額が記載されている。支払方法情報１９３には、支払方法（図１７の例では、クレジットカード）、精算処理に使用した精算機６ａ、６ｂを示す識別情報（図１７の例では、１号機）が記載されている。そして、２次元バーコード１９４（本発明に係るコード情報）には、この取引を識別可能な情報が含まれている。
The
本実施形態の自動精算機６では、このレシート１９に記載された２次元バーコード１９４を使用して、取引を識別し、取消処理を実行することが可能である。また、レシート１９を紛失した顧客にも対応できるように、自動精算機６で取引の一覧を表示し、その中から取引を指定して取消処理を行うことも可能としている。
The
図１８、図１９は、本発明の実施形態に係る取消処理を示すフロー図である。取引処理は、従業者によって行われる管理処理であって、精算処理等、顧客による操作では行うことの出来ない処理となっている。精算機６は、通常の使用時、顧客による精算処理の開始等を待つアイドル画面をタッチパネルモニタ６１に表示している（Ｓ４０１）。
18 and 19 are flow diagrams showing cancellation processing according to an embodiment of the present invention. Transaction processing is management processing performed by employees, and processing such as settlement processing cannot be performed by customer operations. During normal use, the
このアイドル画面において、スキャナ７３で管理コードが読み取られた場合（Ｓ４０２：Ｙｅｓ）、タッチパネルモニタ６１には、パスワード入力画面（Ｓ４０３）が表示される。ここで、管理コードは、従業員が所持するカード状の媒体に印字された２次元バーコード等で構成されている。従業者は、この管理コードが印字された媒体を、スキャナ７３にかざすことで、取消処理を開始することが可能である。なお、管理コードには、従業者を識別可能な従業者コードを含めておいてもよい。取消処理実行時、この従業者コードを合わせて記録しておくことで、どの従業者が取消処理を実行したのかを確認することが可能である。
When the management code is read by the
従業者は、タッチパネルモニタ６１に表示されたパスワード入力画面に対して、パスワードを入力する。入力されたパスワードが正しい場合（Ｓ４０４：Ｙｅｓ）、次の処理へと進む。一方、パスワードが正しくない場合（Ｓ４０４：Ｎｏ）、タッチパネルモニタ６１にはエラーメッセージが表示される（Ｓ４０５）。 The employee inputs a password on the password input screen displayed on the touch panel monitor 61 . If the entered password is correct (S404: Yes), the process proceeds to the next step. On the other hand, if the password is not correct (S404: No), an error message is displayed on the touch panel monitor 61 (S405).
入力されたパスワードが正しい場合（Ｓ４０４：Ｙｅｓ）、図２０に示される決済取消開始画面が表示される（Ｓ４０６）。この決済取消開始画面には、取消処理の対象となるレシート１９に記載の２次元バーコード１９４を、スキャナ７３にかざす旨のメッセージが表示されている。そして、レシート１９が無く、レシート１９による取引の指定が出来ない場合について、取引履歴を表示するための取引履歴ボタン６１４ｃも表示されている。また、決済取消開始画面には、戻るボタン６１４ｂも表示されている。この戻るボタン６１４ｂは、他の各種画面にも表示されており、これを操作することで、前の画面に戻ることが可能である。
If the entered password is correct (S404: Yes), the settlement cancellation start screen shown in FIG. 20 is displayed (S406). This settlement cancellation start screen displays a message to the effect that the two-
従業者は、レシート１９に記載の２次元バーコード１９４をスキャナ７３にかざす（Ａ）、あるいは、取引履歴ボタン６１４ｃを操作することで、取引履歴の参照表示（Ｂ）を行うことが可能である。スキャナ７３により２次元バーコード１９４が読み取られた場合（Ｓ４０７：Ａ）、自動精算機６は、２次元バーコード１９４に含まれる取引を識別可能な情報に基づき、管理コンピュータ１に取引を参照する。参照した結果、取引がある場合（Ｓ４０８：Ｙｅｓ）、次の処理へと進む。また、参照結果がない場合（Ｓ４０８：Ｎｏ）、タッチパネルモニタ６１にはエラーメッセージが表示される（Ｓ４１１）。
The employee holds the two-
一方、取引履歴ボタン６１４ｃが操作された場合（Ｓ４０７：Ｙｅｓ）、取引履歴一覧画面により取引履歴の一覧が表示される（Ｓ４０９）。図２１は、本発明の実施形態に係る取引一覧画面を示す図である。この取引一覧画面には、店舗内で行われた取引の一覧が表示される。図１に示されるように、本実施形態の店舗内には、２台の自動精算機６ａ、６ｂが設置されているが、取引一覧画面には、両方の自動精算機６ａ、６ｂで行われた取引が表示される。
On the other hand, if the
取引一覧画面には、取引を指定するための取引表示欄６１５ａが表示されている。取引表示欄６１５ａには、各取引について、日時、卓番、金額、支払方法、詳細ボタンが表示されている。ここで、卓番は、顧客が飲食を行ったテーブル等の場所を示す識別情報である。この卓番は、図７で説明した精算情報中、テーブルＩＤに相当している。従業者は、顧客から、取引に関する情報（精算した日時、金額、支払方法等）を聴取し、取引表示欄６１５ａに取引表示欄６１５ａに表示された取引の中から、取消対象となる取引を指定する。本実施形態では、取引に関する情報に卓番が含まれており、顧客が飲食した場所を指定することで、従業者はその卓番を確認し、取消対象となる取引を容易に判別することが可能となっている。
A
従業者は、取引を指定する場合、取引表示欄６１５ａの右側に設けられた詳細ボタンを操作することで、取消対象となる取引の指定を行う。取引が指定された場合（Ｓ４１０：Ｙｅｓ）と、２次元バーコードを読み取った場合と同様、次の処理へと進む。
When specifying a transaction, the employee specifies a transaction to be canceled by operating a detail button provided on the right side of the
２次元バーコードの読取りに基づく参照の結果、取引があった場合（Ｓ４０８：Ｙｅｓ）、あるいは、取引一覧画面において、取引が指定された場合（Ｓ４１０：Ｙｅｓ）、支払方法の確認が行われる（Ｓ４１６）。本実施形態では、支払方法がクレジットカードであったか否かで、その後の処理を変更している。 If there is a transaction (S408: Yes) or if a transaction is specified on the transaction list screen (S410: Yes), the payment method is confirmed ( S416). In this embodiment, the subsequent processing is changed depending on whether the payment method was a credit card.
まず、支払方法がクレジットカードでない場合（Ｓ４１６：Ｎｏ）について説明する。本実施形態の自動精算機６は、クレジットカード、現金、電子マネーによる支払が可能である。そのため、支払方法がクレジットカードで無い場合は、現金、電子マネーによる支払の場合となる。
First, the case where the payment method is not a credit card (S416: No) will be described. The
支払方法が、現金、あるいは、電子マネーの場合（Ｓ４１６：Ｎｏ）、取引詳細画面が表示される（Ｓ４１７）。図２２は、支払方法が、現金の場合における取引詳細画面を示す図である。取引詳細画面には、取引一般情報６１６ａ、取引内容情報６１６ｂ、取消ボタン６１６ｃ、戻るボタン６１４ｂが表示されている。
If the payment method is cash or electronic money (S416: No), a transaction details screen is displayed (S417). FIG. 22 is a diagram showing a transaction details screen when the payment method is cash. The transaction details screen displays transaction
取引一般情報６１６ａには、精算処理を行った日時（年月日時）、卓番、伝票番号（伝票識別情報）、金額、支払方法が表示されている。取引内容情報６１６ｂには、取引の支払対象となった商品名、個数、金額、消費税、合計金額が表示されている。また、本実施形態では、領収書の発行有無も表示されている。従業者は、顧客から聴取した情報に基づき、取引の確認を行い、取消対象がこの取引である場合は、取消ボタン６１６ｃを操作する（Ｓ４１８）。一方、この取引では無い場合、戻るボタン６１４ｂを操作し、前の画面に戻る。
In the transaction
取消ボタン６１６ｃが操作された場合（Ｓ４１８：Ｙｅｓ）、決済取消確認画面が表示される（Ｓ４１９）。図２３は、本発明の実施形態に係る決済取消確認画面を示す図であって図２２の取引詳細画面において、取消ボタン６１６ｃが操作された場合（Ｓ４１８：Ｙｅｓ）の決済取消確認画面である。決済取消確認画面には、取引一般情報６１７ａの他、確認ボタン６１７ｂ、中止ボタン６１７ｃが表示されている。
When the cancel
決済取消確認画面において、確認ボタン６１７ｂが操作された場合（Ｓ４２０：Ｙｅｓ）、現金の払い戻し（Ｓ４２１）が実行される。現金の払い戻しは、取引の支払額を、紙幣出入口６２ｄ、硬貨出口６２ｅから排出する処理である。その際、図２５に示されるようにタッチパネルモニタ６１には、現金を返金する旨のメッセージが表示され、現金の取得が促される。このように、本実施形態では、自動精算機６の内部にアクセスすることなく、現金を払い戻すことが可能となっている。
When the
現金払い戻し（Ｓ４２１）の実行後、２枚の取消レシートがレシートプリンタ６３で印字され、レシート取出口６２ｂから排出される（Ｓ４３１）。図２６は、取消レシートを排出する際に表示される取消レシート排出画面を示す図である。この取消レシート排出画面に示されるように、２枚のレシートは、１枚目がお客様用レシート、２枚目が店舗控えレシートとなっている。各レシートには、図２３で説明した取引一般情報６１７ａ等、取り消された取引に関する各種情報が記載されている。
After the cash refund (S421) is executed, two cancellation receipts are printed by the
従業者は、１枚目のお客様用レシートを顧客に渡し、２枚目の店舗控えレシートを店舗で保管する。その後、取消処理で取り消された取引に関する情報は、管理コンピュータ１に登録され、一連の取引処理が終了する（Ｓ４３２）。
The worker gives the first customer receipt to the customer, and keeps the second store copy receipt at the store. After that, the information on the transaction canceled by the cancellation process is registered in the
以上、支払方法が現金の場合について説明したが、電子マネーの場合も同様である。特に、電子マネーの場合は、現金で返金することで、電子マネーで返金するよりも煩雑な処理を減らし、顧客に対して迅速に返金を行うことが可能となっている。なお、電子マネーを使用した支払方法としては、前述の実施形態として説明したユーザの携帯端末と近距離無線通信を行う形態のみならず、ユーザの携帯端末に表示されたコード情報（例えば、２次元バーコードとしてのＱＲコード（登録商標））を読み取る、あるいは、自動精算機６に表示されたコード情報を、携帯端末で読み取らせることが考えられる。このような電子マネーの支払い方法についても、同様に現金で返金することが考えられる。また、電子マネーによる支払方法としては、携帯端末を使用する形態に代え、ＩＣカードを使用する形態を採用してもよい。
Although the case where the payment method is cash has been described above, the same applies to the case of electronic money. In particular, in the case of electronic money, refunding in cash reduces complicated processing compared to refunding in electronic money, making it possible to quickly refund the customer. As a payment method using electronic money, not only the form of short-range wireless communication with the user's portable terminal described as the above embodiment, but also the code information displayed on the user's portable terminal (for example, two-dimensional It is conceivable to read a QR code (registered trademark) as a bar code, or read code information displayed on the
電子マネーによる支払方法に対する返金は、現金で返金することとしているが、電子マネーで返金する形態としてもよい。電子マネーで返金を行う場合、取消処理を実行することで、使用した電子マネーに対応する電子マネー管理サーバと通信をおこなうことで、使用したユーザの電子マネー口座に電子マネーで返金されることになる。あるいは、電子マネーの種別毎に、現金で返金する、電子マネーで返金することとしてもよい。例えば、Ａブランドの電子マネーは、現金で返金され、Ｂブランドの電子マネーは電子マネーで返金されることになる。電子マネーの種別に応じた柔軟な対応が可能となる。 The refund for the electronic money payment method is supposed to be refunded in cash, but may be refunded in electronic money. When refunding with electronic money, by executing the cancellation process, by communicating with the electronic money management server corresponding to the electronic money used, the electronic money will be refunded to the electronic money account of the user who used it. Become. Alternatively, refunds may be made in cash or in electronic money for each type of electronic money. For example, A brand electronic money is refunded in cash, and B brand electronic money is refunded in electronic money. Flexible handling according to the type of electronic money is possible.
次に、支払方法がクレジットカードの場合（Ｓ４１６：Ｙｅｓ）について説明する。支払方法が、クレジットカードの場合（Ｓ４２２：Ｙｅｓ）、指定された取引が該当する自動精算機であるか否かが判定される。ここで、該当する自動精算機とは、当該取引の精算処理が行われた自動精算機であることを意味する。クレジットカードによる取引の場合、取引の取消は、精算処理を行った自動精算機６で行う必要がある。図１に示されるように、店舗内に２台の自動精算機６ａ、６ｂが設置されている場合、精算処理を自動精算機６ａで行った場合、取消処理も自動精算機６ａで行う必要がある。
Next, the case where the payment method is a credit card (S416: Yes) will be described. If the payment method is a credit card (S422: Yes), it is determined whether or not the designated transaction is the relevant automatic payment machine. Here, the corresponding automatic fare adjustment machine means an automatic fare adjustment machine that has performed the payment processing for the relevant transaction. In the case of a credit card transaction, it is necessary to cancel the transaction with the
したがって、本実施形態では、まず、該当する自動精算機６であるか否かの確認が行われる。該当する自動精算機６で無い場合（Ｓ４２２：Ｎｏ）の場合、タッチパネルモニタ６１には、取消処理ができない旨のエラーメッセージが表示される（Ｓ４３０）。なお、このエラーメッセージには、取消処理可能な自動精算機６の識別情報を表示することとしてもよい。例えば、自動精算機６ａ（「１号機」と称する）で精算処理を行った場合を考える。この場合、自動精算機６ｂ（「２号機」と称する）で取消処理を行おうとすると、エラーメッセージには、「１号機で取消して下さい。」等のメッセージが表示され、自動精算機６ａを使用することが促される。
Therefore, in the present embodiment, first, it is confirmed whether or not the
一方、該当する自動精算機６であった場合（Ｓ４２２：Ｙｅｓ）、クレジットカードの取引に関する取引詳細画面が表示される（Ｓ４２３）。図２４は、支払方法が、クレジットカードの場合における取引詳細画面を示す図である。取引詳細画面には、取引一般情報６１８ａ、取引内容情報６１８ｂ、取消ボタン６１８ｃ、戻るボタン６１４ｂが表示されている。取引一般情報６１８ａ、取引内容情報６１８ｂについては、現金の取引詳細画面の場合と同様である。
On the other hand, if it is the relevant automatic payment machine 6 (S422: Yes), a transaction details screen relating to credit card transactions is displayed (S423). FIG. 24 is a diagram showing a transaction details screen when the payment method is a credit card. The transaction details screen displays transaction
従業者は、顧客から聴取した情報に基づき、取引の確認を行い、取消対象がこの取引である場合は、取消ボタン６１８ｃを操作する（Ｓ４２４）。一方、この取引では無い場合、戻るボタン６１４ｂを操作し、前の画面に戻る。
The employee confirms the transaction based on the information obtained from the customer, and if the transaction is to be canceled, the employee operates the cancel
取消ボタン６１８ｃが操作された場合（Ｓ４２４：Ｙｅｓ）、精算処理で使用したクレジットカードをカード出入口６２ａに挿入するメッセージ（図示せず）が表示される。このメッセージに従い、精算処理で使用したクレジットカードが挿入された場合（Ｓ４２５：Ｙｅｓ）、指定されている取引に関する情報に基づき、クレジットカードが精算処理に使用されたものであるか否かが確認される（Ｓ４２６）。クレジットカードが適正である、すなわち、精算処理で使用されたクレジットカードである場合（Ｓ４２６：Ｙｅｓ）、クレジットカードについての取消確認画面（図示せず）が表示される（Ｓ４２７）。
When the cancel
このクレジットカードについての取消確認画面は、図２３で説明した現金のときの決済取消確認画面と同様であって、クレジットカードの取引に関する取引一般情報の他、確認ボタン、中止ボタンが表示される。確認ボタンが操作された場合（Ｓ４２８：Ｙｅｓ）、クレジット取消処理が実行される（Ｓ４２９）。このクレジット取消処理は、決済サーバ８１と通信を行うことで、クレジットカードによる取引を取り消す処理である。クレジット取消処理（Ｓ４２９）が完了すると、挿入されたクレジットカードは、カード出入口６２ａから返却される。
The cancellation confirmation screen for this credit card is the same as the payment cancellation confirmation screen for cash described in FIG. 23, and displays a confirm button and a cancel button in addition to general transaction information regarding credit card transactions. If the confirmation button has been operated (S428: Yes), credit cancellation processing is executed (S429). This credit cancellation process is a process of canceling a credit card transaction by communicating with the
クレジット取消処理（Ｓ４２９）の実行後、現金、あるいは、電子マネーの場合と同様、２枚の取消レシートがレシートプリンタ６３で印字され、レシート取出口６２ｂから排出される（Ｓ４３１）。その後、取消処理で取り消された取引に関する情報は、管理コンピュータ１に登録され、一連の取引処理が終了する（Ｓ４３２）。
After the credit cancellation process (S429) is executed, two cancellation receipts are printed by the
以上、支払方法がクレジットカードの場合について説明したが、クレジットカードを使用した取消処理では、従業者は、自動精算機６の通知に従って操作を行うことで、適切にクレジットカードを使用した取引を取り消すことが可能である。
In the above, the case where the payment method is a credit card has been explained, but in the cancellation processing using the credit card, the employee can properly cancel the transaction using the credit card by operating according to the notification of the
［第１変形例］
次に、本実施形態の変形例について説明する。前述の実施形態では、クレジットカードによる取引の場合、取引の取消処理は、精算処理を行った自動精算機６で行う必要があった。このような取消処理の制限は、現金での支払いに対する取消処理、あるいは、電子カードの支払に対する取消処理に設けてもよい。取消処理を行う自動精算機６が異なる場合、注意を促す、あるいは、正しい精算機６の識別情報を通知することで、適切に取消処理を行うことが可能となる。
[First modification]
Next, a modified example of this embodiment will be described. In the above-described embodiment, in the case of a credit card transaction, it was necessary to cancel the transaction by the
［第２変形例］
店舗内での取引を指定する場合、前述の実施形態では、レシートに印刷されたコード情報を読み取る、あるいは、精算処理で支払い済みの取引を表示し、ユーザ（従業者など）に選択させることとしていた。このように、店舗内での取引を指定する際、参考情報として、取引について店舗内での場所に関する情報を表示することとしてもよい。店舗内での場所に関する情報としては、前述の実施形態においてテーブル番号を表示することが考えられる。精算処理で使用される精算情報には、店舗内でのサービスを受けた場所を示すテーブル番号が含まれている。店舗内での取引を指定する際、例えば、このテーブル番号を表示することで、店舗側では、顧客がどこでサービスを受けたかを特定することが容易となり、取り消し対象となる支払を容易に特定することが可能となる。なお、テーブル番号を使用することに代え、店舗内のマップ上で位置を示すこととしてもよい。
[Second modification]
When specifying a transaction in the store, in the above-described embodiment, the code information printed on the receipt is read, or the payment transaction is displayed in the settlement process, and the user (employee, etc.) selects board. In this way, when designating a transaction within the store, information regarding the location of the transaction within the store may be displayed as reference information. As the information about the location in the store, it is conceivable to display the table number in the above-described embodiment. The settlement information used in the settlement processing includes a table number indicating the place in the store where the service was received. By displaying this table number, for example, when specifying a transaction in the store, the store can easily specify where the customer received the service, and easily specify the payment to be canceled. becomes possible. Instead of using the table number, the location may be indicated on a map within the store.
［第３変形例］
前述の実施形態では、支払にクレジットカードを使用した場合、取消処理では、同じ自動精算機６（同じ号機）を使用する必要があった。このような形態に代え、支払にクレジットカードを使用した場合、取消処理では、同じ店舗内の自動精算機６であれば、何れを使用可能としてもよい。この場合、他店舗の自動精算機６では、取消処理が行えないようにすることで、他店舗や外部からの不正な取消処理を行うことを抑制することが可能となる。
[Third Modification]
In the above-described embodiment, when a credit card is used for payment, the same automatic payment machine 6 (same number) must be used for cancellation processing. Instead of such a form, when a credit card is used for payment, any
［第４変形例］
前述の実施形態では、図２１の取引一覧画面を使用して、取消対象となる取引を指定するものであった。管理者等は、取引一覧画面に表示された日時や卓番、金額等を手がかりとして、取引を指定することとなる。このような形態に加え、伝票番号（伝票識別情報）を取引一覧画面に表示させることとしてもよい。管理者等は、レシート１９に表示された伝票番号を手がかりに、適切に取引を指定することが可能となる。また、取引一覧画面では、日時や卓番、金額、伝票番号等を使用して検索可能としてもよい。さらに、病院やクリニック等では患者を識別するために診察券が、また、各種店舗等ではポイント付与等を目的として会員カードが使用されることがある。このような場合、診察券、会員カードに対応付けられたユーザＩＤを使用可能としてもよい。精算時点において精算情報に、ユーザＩＤを対応付けておき、取消処理の取引一覧画面では、入力されたユーザＩＤに基づいて、当該ユーザＩＤの支払をフィルタリングすることで、対象となる取引を容易に指定することが可能となる。ユーザＩＤの入力は、テンキー７２等の入力手段で入力する、あるいは、診察券や会員カードを自動精算機６に読み取らせることで行うことが可能である。
[Fourth Modification]
In the above embodiment, the transaction list screen of FIG. 21 is used to specify the transaction to be canceled. The administrator or the like designates the transaction based on the date and time, the table number, the amount, etc. displayed on the transaction list screen. In addition to such a form, the slip number (slip identification information) may be displayed on the transaction list screen. A manager or the like can use the slip number displayed on the
［第５変形例］
前述の実施形態では、精算情報の管理を行う点について説明した。精算情報は、売上情報として管理コンピュータ１で管理することとしてもよい。その場合、本発明においては、取消処理が行われた場合、売上情報の訂正処理（取り消された精算情報の削除、あるいは、無効化）を行うことが可能である。従来、店舗において返金を行う場合、返金を行った後、別途、売上情報の訂正を行う必要があったが、取消処理が行われたことに同期して、売上情報の訂正処理が自動で行われることで、処理の簡易化を図り、管理者等の作業削減を図ることが可能となる。
[Fifth Modification]
In the above-described embodiment, the point of managing settlement information has been described. The settlement information may be managed by the
以上、本発明に係る自動精算機について、各種実施形態について説明を行ったが、本発明はこれら各種実施形態のみに限られるものではなく、それぞれの各種実施形態の構成を適宜組み合わせて構成した形態も本発明の範疇となるものである。 Various embodiments of the automatic fare adjustment machine according to the present invention have been described above. is also within the scope of the present invention.
１：管理コンピュータ ６２ｅ：硬貨出口
３（３ａ～３ｄ）：注文端末 ６３：レシートプリンタ
４：充電台 ６４：紙幣処理部
５：キッチン端末装置 ６５：硬貨処理部
６（６ａ、６ｂ）：自動精算機 ６７：制御部
９（９ａ、９ｂ）：ハンディターミナル ６８：通信部
１１ａ：ＣＰＵ ７１：カードリーダ
１１ｂ：ＲＯＭ ７２：テンキー
１１ｃ：ＲＡＭ ７３：スキャナ
１１ｄ：画像処理部 ７４：近距離無線通信部
１１ｅ：音声処理部 ８１：決済サーバ
１２：ＨＤＤ ８２：電子マネー管理サーバ
１３：通信部 １８１：テーブル関連情報
１４：インターフェイス １８２：注文関連情報
１６：レシートプリンタ １８３：消費税金額
１７：タッチパネルモニタ １８４：合計金額
１７ａ：表示部 １８５：２次元バーコード
１７ｂ：タッチパネル １９１：支払一般情報
１８：伝票 １９２：支払内容情報
１９：レシート １９３：支払方法情報
２１：ルータ １９４：２次元バーコード
２２：アクセスポイント ６１１ａ：言語切り替えボタン
３２：タッチパネルモニタ ６１１ｂ：呼び出しボタン
３２ａ：表示部 ６１２ａ：支払金額表示欄
３２ｂ：タッチパネル ６１２ｂ：明細表示欄
３３：充電端子 ６１２ｃ：支払方法選択ボタン
３４ａ：ＣＰＵ ６１２ｄ：支払方法選択ボタン
３４ｂ：ＲＯＭ ６１２ｅ：支払方法選択ボタン
３４ｃ：ＲＡＭ ６１２ｆ：個別会計選択ボタン
３４ｄ：画像処理部 ６１２ｇ：取り消しボタン
３４ｅ：音声処理部 ６１３ａ：支払い金額表示欄
３６ａ：ＬＥＤ ６１３ｂ：商品選択欄
３７ｂ：インターフェイス ６１３ｃ：全商品選択ボタン
３８：無線通信部 ６１３ｄ：商品選択ボタン
３８ａ：アンテナ ６１３ｅ：確定ボタン
３９：バッテリ ６１４ａ：商品再選択ボタン
４１：ＤＣ変換部 ６１４ｂ：ボタン
４２：給電端子 ６１４ｃ：取引履歴ボタン
４３：電源ライン ６１５ａ：取引表示欄
５１：キッチンプリンタ ６１６ａ：取引一般情報
５１ｅ：音声処理部 ６１６ｂ：取引内容情報
６１：タッチパネルモニタ ６１６ｃ：取消ボタン
６１ａ：表示部 ６１７ａ：取引一般情報
６１ｂ：タッチパネル ６１７ｂ：確認ボタン
６２ａ：カード出入口 ６１７ｃ：中止ボタン
６２ｂ：レシート取出口 ６１８ａ：取引一般情報
６２ｃ：硬貨入口 ６１８ｂ：取引内容情報
６２ｄ：紙幣出入口 ６１８ｃ：取消ボタン
1: Management computer 62e: Coin outlet 3 (3a to 3d): Order terminal 63: Receipt printer 4: Charging stand 64: Bill processing unit 5: Kitchen terminal device 65: Coin processing unit 6 (6a, 6b): Automatic payment machine 67: Control unit 9 (9a, 9b): Handy terminal 68: Communication unit 11a: CPU 71: Card reader 11b: ROM 72: Numeric keypad 11c: RAM 73: Scanner 11d: Image processing unit 74: Near field wireless communication unit 11e: Voice processing unit 81: Settlement server 12: HDD 82: Electronic money management server 13: Communication unit 181: Table related information 14: Interface 182: Order related information 16: Receipt printer 183: Consumption tax amount 17: Touch panel monitor 184: Total amount 17a: Display unit 185: Two-dimensional barcode 17b: Touch panel 191: Payment general information 18: Slip 192: Payment content information 19: Receipt 193: Payment method information 21: Router 194: Two-dimensional barcode 22: Access point 611a: Language Switch button 32: Touch panel monitor 611b: Call button 32a: Display unit 612a: Payment amount display field 32b: Touch panel 612b: Details display field 33: Charging terminal 612c: Payment method selection button 34a: CPU 612d: Payment method selection button 34b: ROM 612e: Payment method selection button 34c: RAM 612f: Individual accounting selection button 34d: Image processing unit 612g: Cancel button 34e: Audio processing unit 613a: Payment amount display field 36a: LED 613b: Product selection field 37b: Interface 613c: All products Selection button 38: Wireless communication unit 613d: Product selection button 38a: Antenna 613e: Confirm button 39: Battery 614a: Product re-selection button 41: DC conversion unit 614b: Button 42: Power supply terminal 614c: Transaction history button 43: Power supply line 615a : Transaction display field 51: Kitchen printer 616a: General transaction information 51e: Voice processing unit 616b: Transaction content information 61: Touch panel monitor 616c: Cancel button 61a: Display unit 617a: General transaction information 61b: Touch panel 617b: Confirm button 62a: Card Entrance/exit 617c: Cancel button 62b: Receipt outlet 618a: Transaction general information 62c: Coin entrance 618b: Transaction details information 62d: Bill entrance/exit 618c: Cancel button
Claims (8)
精算処理は、購入した商品、あるいは、サービスに対する代金を取引単位で支払い可能とし、
取消処理は、
精算処理で支払済みの取引を指定する取引指定処理と、
取引指定処理で指定された取引を取り消す取引取消処理と、を含む
自動精算機。 An automatic payment machine capable of executing payment processing and cancellation processing,
Settlement processing enables payment for purchased goods or services in units of transactions,
Cancellation process
a transaction designation process that designates a transaction that has already been paid in the settlement process;
and a transaction cancellation process for canceling a transaction specified by the transaction specification process.
取引取消処理は、精算処理で選択された支払方法に応じた処理を実行する
請求項１に記載の自動精算機。 In the settlement process, multiple types of payment methods can be selected,
The automatic payment machine according to claim 1, wherein the transaction cancellation process is executed according to the payment method selected in the payment process.
取引取消処理は、精算処理で現金による支払方法が選択されている取引の場合、現金を返金する
請求項２に記載の自動精算機。 The multiple types of payment methods in the settlement process are cash payment methods,
3. The automatic fare adjustment machine according to claim 2, wherein the transaction cancellation process refunds cash in the case of a transaction for which a cash payment method is selected in the settlement process.
取引取消処理は、精算処理で電子マネーによる支払方法が選択されている取引の場合、現金を返金する
請求項２に記載の自動精算機。 The multiple types of payment methods in the settlement process are electronic money payment methods,
3. The automatic fare adjustment machine according to claim 2, wherein, in the transaction cancellation process, cash is refunded in the case of a transaction in which a payment method using electronic money is selected in the settlement process.
取引取消処理は、精算処理でクレジットカードによる支払方法が選択されている取引の場合、クレジットカードの決済サーバに対して取引の取消を請求する
請求項２に記載の自動精算機。 The multiple types of payment methods in the settlement process are credit card payment methods,
3. The automatic fare adjustment machine according to claim 2, wherein the transaction cancellation processing requests the credit card settlement server to cancel the transaction when the payment method by credit card is selected in the settlement processing.
取引指定処理は、コード情報を読み取ることで、取引を指定可能とする
請求項１から請求項５の何れか１項に記載の自動精算機。 The settlement process issues code information that can identify the paid transaction,
The automatic fare adjustment machine according to any one of claims 1 to 5, wherein the transaction designation process enables designation of a transaction by reading code information.
請求項１から請求項６の何れか１項に記載の自動精算機。 7. The automatic payment machine according to any one of claims 1 to 6, wherein the transaction designation process displays transactions that have already been paid in the settlement process, and allows the user to select a transaction to designate the transaction.
取引指定処理は、精算処理で支払済みの取引を表示する際、各取引について店舗内での場所に関する情報を表示する
請求項１から請求項７の何れか１項に記載の自動精算機。 The checkout process stores information about where the service was received in the store,
8. The automatic payment machine according to any one of claims 1 to 7, wherein the transaction designation process displays information about the location within the store for each transaction when displaying paid transactions in the payment process.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2021192111A JP2023078820A (en) | 2021-11-26 | 2021-11-26 | Automatic payment machine and automatic payment system |
Applications Claiming Priority (1)
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|---|---|---|---|
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Publications (1)
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Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
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