JP2021184200A - 情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】所定のデータを複数の記憶装置のそれぞれに重複して記録するミラーリング処理を実行する情報処理装置において、データの欠落の恐れがあることをユーザーに通知することを可能とする。【解決手段】本発明の情報処理装置は、複数の記憶装置のうちいずれかの記憶装置に異常が生じた場合に、異常が生じた記憶装置を識別する識別情報を記憶部に登録する異常登録部と、情報処理装置が起動したときに前記記憶部に前記識別情報が登録されている場合に、前記記憶部に登録された前記識別情報と、複数の記憶装置のうち起動する優先順位が最も高い主記憶装置の識別情報とに基づいて、記憶装置に異常が生じていることを示す異常情報を報知する異常報知部と、を備える。【選択図】図１

Description

本発明は、所定のデータを複数の記憶装置のそれぞれに重複して記録するミラーリング処理を実行する情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムに関する。

従来、所定のデータを複数の記憶装置のそれぞれに重複して記録するミラーリング処理を実行するシステムが知られている（例えば特許文献１参照）。具体的には、前記システムは、２台のハードディスク装置（ＨＤＤ）へのアクセス中にいずれかのＨＤＤに異常が発生した場合に、交換すべきＨＤＤを特定する異常情報を記憶しておき、電源オフ要求があったときに、電源を遮断する前に異常情報を印刷装置により印刷し、異常情報の印刷が完了してから電源を遮断する構成を有する。

特開２００６−２２７６８４号公報

ここで、ＨＤＤに異常が発生して、正常なＨＤＤのみで継続使用された場合、更新されたデータは正常なＨＤＤのみに記録され、異常が発生したＨＤＤには記録されない。しかしながら、経年劣化、衝撃などで一時的に読み取り不可になったことが原因でＨＤＤが異常となった場合、当該ＨＤＤは電源遮断後に再度起動した際に読み取り可能（正常）になることが多い。この場合に、異常が発生したＨＤＤの起動の優先順位が高い場合、異常が発生したＨＤＤからＯＳが起動し、異常発生中の更新情報が反映されないまま使用され、データの欠落に至ることがある。このように、データの欠落が生じる恐れがあることをユーザーが認識することなく、ＨＤＤが継続して使用されてしまう問題が生じる。

本発明の目的は、所定のデータを複数の記憶装置のそれぞれに重複して記録するミラーリング処理を実行する情報処理装置において、データの欠落の恐れがあることをユーザーに通知することが可能な情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを提供することにある。

本発明の一の態様に係る情報処理装置は、所定のデータを複数の記憶装置のそれぞれに重複して記録するミラーリング処理を実行する情報処理装置であって、前記複数の記憶装置のうちいずれかの記憶装置に異常が生じた場合に、異常が生じた記憶装置を識別する識別情報を記憶部に登録する異常登録部と、前記情報処理装置が起動したときに前記記憶部に前記識別情報が登録されている場合に、前記記憶部に登録された前記識別情報と、前記複数の記憶装置のうち起動する優先順位が最も高い主記憶装置の識別情報とに基づいて、記憶装置に異常が生じていることを示す異常情報を報知する異常報知部と、を備える。

本発明の他の態様に係る情報処理方法は、所定のデータを複数の記憶装置のそれぞれに重複して記録するミラーリング処理を情報処理装置において実行する情報処理方法であって、前記複数の記憶装置のうちいずれかの記憶装置に異常が生じた場合に、異常が生じた記憶装置を識別する識別情報を記憶部に登録する異常登録ステップと、前記情報処理装置が起動したときに前記記憶部に前記識別情報が登録されている場合に、前記記憶部に登録された前記識別情報と、前記複数の記憶装置のうち起動する優先順位が最も高い主記憶装置の識別情報とに基づいて、記憶装置に異常が生じていることを示す異常情報を報知する異常報知ステップと、を一又は複数のプロセッサーにより実行する方法である。

本発明の他の態様に係る情報処理プログラムは、所定のデータを複数の記憶装置のそれぞれに重複して記録するミラーリング処理を情報処理装置において実行させる情報処理プログラムであって、前記複数の記憶装置のうちいずれかの記憶装置に異常が生じた場合に、異常が生じた記憶装置を識別する識別情報を記憶部に登録する異常登録ステップと、前記情報処理装置が起動したときに前記記憶部に前記識別情報が登録されている場合に、前記記憶部に登録された前記識別情報と、前記複数の記憶装置のうち起動する優先順位が最も高い主記憶装置の識別情報とに基づいて、記憶装置に異常が生じていることを示す異常情報を報知する異常報知ステップと、を一又は複数のプロセッサーに実行させるためのプログラムである。

本発明によれば、所定のデータを複数の記憶装置のそれぞれに重複して記録するミラーリング処理を実行する情報処理装置において、データの欠落の恐れがあることをユーザーに通知することが可能となる。

図１は、本発明の実施形態に係る情報処理装置の構成を示すブロック図である。 図２Ａは、従来のシステムにおけるミラーリング処理の手順の一例を示す模式図である。 図２Ｂは、従来のシステムにおけるミラーリング処理の手順の一例を示す模式図である。 図２Ｃは、従来のシステムにおけるミラーリング処理の手順の一例を示す模式図である。 図２Ｄは、従来のシステムにおけるミラーリング処理の手順の一例を示す模式図である。 図２Ｅは、従来のシステムにおけるミラーリング処理の手順の一例を示す模式図である。 図２Ｆは、従来のシステムにおけるミラーリング処理の手順の一例を示す模式図である。 図２Ｇは、従来のシステムにおけるミラーリング処理の手順の一例を示す模式図である。 図２Ｈは、従来のシステムにおけるミラーリング処理の手順の一例を示す模式図である。 図２Ｉは、従来のシステムにおけるミラーリング処理の手順の一例を示す模式図である。 図２Ｊは、従来のシステムにおけるミラーリング処理の手順の一例を示す模式図である。 図２Ｋは、従来のシステムにおけるミラーリング処理の手順の一例を示す模式図である。 図２Ｌは、従来のシステムにおけるミラーリング処理の手順の一例を示す模式図である。 図２Ｍは、従来のシステムにおけるミラーリング処理の手順の一例を示す模式図である。 図２Ｎは、従来のシステムにおけるミラーリング処理の手順の一例を示す模式図である。 図３は、本発明の実施形態に係る情報処理装置で利用される異常情報の一例を示す図である。 図４は、本発明の実施形態に係る情報処理装置で実行される異常通知処理の手順の一例を示すフローチャートである。 図５は、本発明の実施形態に係る情報処理装置で表示される表示パターンの一例を示す図である。 図６は、本発明の実施形態に係る情報処理装置で表示される表示パターンの一例を示す図である。 図７は、本発明の実施形態に係る情報処理装置で実行される異常監視処理の手順の一例を示すフローチャートである。

以下添付図面を参照しながら、本発明の実施形態について説明し、本発明の理解に供する。なお、以下の実施形態は、本発明を具体化した一例であって、本発明の技術的範囲を限定するものではない。

本発明に係る情報処理装置は、小売店、飲食店などの施設に設置されるＰＯＳ端末に適用することが可能である。すなわち、ＰＯＳ端末は、本発明の情報処理装置の一例である。なお、本発明の情報処理装置は、ＰＯＳ端末に限定されず、パーソナルコンピューターなどの各種コンピューターであってもよい。以下の実施形態では、ＰＯＳ端末の機能を有する情報処理装置１００を例に挙げて説明する。情報処理装置１００は、所定のデータを複数の記憶装置のそれぞれに重複して記録するミラーリング処理を実行する。前記記憶装置は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）などの大容量不揮発性記憶部（記録媒体）である。以下の実施形態では、前記記憶装置の一例として、ＨＤＤを挙げて説明する。例えば、情報処理装置１００は、２台のＨＤＤ１及びＨＤＤ２を備え、ＨＤＤ１及びＨＤＤ２のそれぞれにデータ（ＰＯＳデータなど）を重複して記録するミラーリング処理を実行する。

ここで、図２Ａ〜図２Ｎを用いて、従来の情報処理装置におけるミラーリング処理について説明する。

従来、高速アクセスを可能とし、かつ高信頼性を保証する記憶装置としてハードディスクアレイ等のＲＡＩＤ（Redundant Arrays of Inexpensive Disks）に代表される記憶装置アレイが提案されている。この形態の１つとして、ＲＡＩＤ１方式として知られる一対のＨＤＤで同一データを重複して記録するミラーリング機能を備えた記憶装置アレイ方式は、対障害性が高くデータ記録の信頼性が高いため広く利用されている。前記ＲＡＩＤ１方式では、複数の記憶装置において、起動する優先順位（起動順位）が設定される。例えば、ＨＤＤ１及びＨＤＤ２のうちＨＤＤ１の優先順位がＨＤＤ２の優先順位よりも高く設定されている場合、情報処理装置が起動した場合にＨＤＤ１が優先して起動を開始する。すなわち、この場合、ミラーリング機能においてＨＤＤ１が主として動作する。なお、この場合、ＨＤＤ１をメインＨＤＤ、ＨＤＤ２をサブＨＤＤと捉えることもできる。本実施形態において、ＨＤＤ１（メインＨＤＤ）は本発明の主記憶装置の一例である。

ここで、このミラーリング機能を担うＨＤＤの一方が何らかの障害で機能を停止した場合、以下に説明するような不具合が発生する場合がある。

図２Ａ〜図２Ｎは、ＲＡＩＤ１方式としてミラーリング機能を実現するために構成されたＨＤＤ１及びＨＤＤ２のデータ保持状態を概念的に示す図である。

図２Ａは、ＲＡＩＤエラー（異常）が発生していない電源起動直後のＨＤＤ１及びＨＤＤ２の状態を表している。

ＨＤＤ１及びＨＤＤ２は同一内容のデータを記録した状態となり、通常のデータ（ａ）のみが記録されており、異常時に記録されるログデータ（異常情報）は記録されていない。この状態から、運用を開始した時点における状態を図２Ｂに示している。図２Ｂに示す状態では、異常が発生していないため、運用開始から増加及び変更したデータ（ｂ）がＨＤＤ１及びＨＤＤ２に記録された状態となる。

その後、ＨＤＤ１に異常が発生した場合（図２Ｃ参照）、ＲＡＩＤ１システムはＨＤＤ１へのアクセスを停止し、異常の発生を報知する。そして、ＲＡＩＤ１システムは、ＨＤＤ２において異常ログデータ（Ｌｃ）を作成し、ＨＤＤ２のみで運用を行う。

図２Ｄは、ＨＤＤ１の異常発生後の運用完了時の状態を示している。図２Ｃの状態からＨＤＤ２のみで運用が継続されて、増加及び変更したデータ（ｄ）がＨＤＤ２のみに記録された状態となる。

ここで、ＨＤＤ１に異常が発生した時点（図２Ｃ）又は運用完了後（図２Ｄ）に、ユーザー（例えばシステム管理者）がＨＤＤ１を正常なＨＤＤに交換して、ＨＤＤ２の記録内容（データ）を正常なＨＤＤに再構築する処理（リビルド処理）を行った場合には、システム運用上データの欠落の問題は発生しない。

一方、異常が発生したＨＤＤ１を正常なＨＤＤに交換せずに情報処理装置を再起動して、ＨＤＤ１に引き続き異常が生じている場合には、図２Ｅ及び図２Ｆに示すように、ＲＡＩＤ１システムは、ＨＤＤ１にアクセスを行わずに、ＨＤＤ２を主として運用を継続することが可能となる。

具体的には、図２Ｅに示すように、運用が完了した状態（図２Ｄ参照）で、ＨＤＤ１及びＨＤＤ２が再起動される。ここでは、ＨＤＤ１に異常が発生しているため、ＲＡＩＤ１システムは、ＨＤＤ１にアクセスすることなく、ＨＤＤ２のみによる運用を行う。また、このときＲＡＩＤ１システムは、ＨＤＤ２に異常ログデータ（Ｌｅ）を記録する。

図２Ｆは図２Ｅの再起動直後から運用を行いリビルド処理の実行直前までの状態を示している。図２Ｅから図２Ｆの期間に増加及び変更したデータ（ｆ）は、ＨＤＤ２に記録される。

ここで、異常が生じているＨＤＤ１を復旧させる場合、一旦ＨＤＤ１を取り外し、データの書き込まれていない正常なＨＤＤ１′を接続（交換）する。図２Ｇは、ＨＤＤ１′を接続した状態を示している。

その後、ＲＡＩＤ１システムが再構築作業（リビルド処理）を行うと、図２Ｈに示すように、ＨＤＤ２の内容がＨＤＤ１′に再構築され、またリビルド処理に利用される異常ログデータ（Ｌｃ），（Ｌｅ）が削除される。これにより、ＨＤＤ１において異常が発生した時点から追記及び変更されたデータ（ｄ），（ｆ）が、リビルド処理によりＨＤＤ１′にコピーされた状態で運用が再開されるためデータの欠落が発生せず運用が可能となる。

しかし、図２Ｄに示す状態から情報処理装置が再起動した場合にＨＤＤ１が正常に復帰した場合には、以下の問題が生じる恐れがある。

図２Ｉは、図２Ｄの運用完了（異常発生後）の状態と同一である。ここで、ＨＤＤ１が経年劣化、衝撃などで一時的に読み取り不可もしくは書き込み不可になったことが原因で図２Ｃのタイミングで異常が発生したような場合には、情報処理装置を再起動すると異常の要因が再現されず、ＨＤＤ１及びＨＤＤ２が正常な状態に復帰することがある。

このような場合、ＲＡＩＤ１システムは、いずれのＨＤＤにも正常にアクセス可能であるが、ＲＡＩＤ１システム上の双方のデータが一致しないため、いずれか一方のＨＤＤを主として、他方のＨＤＤを異常が発生した状態として動作させる必要がある。このため例えばＨＤＤ１を主としてＲＡＩＤ１システムが起動された場合、ＨＤＤ２をアクセス不可状態（異常状態）と見なしてＨＤＤ１に異常ログデータ（Ｌｉ）を生成して、ＨＤＤ１のみで運用が行われる（図２Ｉ参照）。

図２Ｊは、図２Ｉの再起動直後から運用を行いリビルド処理の実行直前までの状態を示している。図２Ｉから図２Ｊの期間に増加及び変更したデータ（ｊ）は、ＨＤＤ１に記録される。

ここで、ＲＡＩＤ１システムを復旧させる場合、以下の手順で復旧処理を実行する。
（１）一旦ＲＡＩＤ１システムを解除し、ＨＤＤ１及びＨＤＤ２の両方又は一方をアクセス可能な状態にする。
（２）ＨＤＤ１に記録された異常ログデータを読み出す。
（３）ＨＤＤ２に記録された異常ログデータを読み出す。
（４）双方の異常ログデータから異常発生日時が最も古い異常ログデータを抽出する。
（５）最も古い異常ログデータが存在していない方のＨＤＤを復旧対象のＨＤＤとして作業する。

前記手順により復旧すべきＨＤＤを特定することが正しい手順となるが、この手順を行わずに、ＲＡＩＤ１システムの稼動状態から判断した場合、図２Jの状態でＲＡＩＤ１システムはＨＤＤ２のアクセスを停止しており、またそのためにＨＤＤ２に記録されている異常ログデータ（Ｌｃ）にアクセスすることができず、ＨＤＤ１に記録されている異常ログデータ（Ｌｉ）のみがアクセス可能となるため、ＨＤＤ２に異常が発生していると判断されてしまう可能性がある。

ＨＤＤ２に異常が発生していると判断されてＨＤＤ２が交換された場合、図２Ｋに示すように、ＨＤＤ２を取り外してＨＤＤ２′を接続してリビルド処理を行うと、図２Ｌに示すように、ＨＤＤ１の内容がＨＤＤ２′に再構築され、またリビルド処理により異常がなくなるため異常ログデータ（Ｌｉ）が削除されて、運用可能な状態となる。これにより、図２Ｌに示すように、図２Ｃに示す異常発生時から図２Ｄに示す運用完了までの間に記録されたデータ（ｄ）が欠落してしまう問題が発生する。

また、上述の図２Ｊの状態の後、ＨＤＤ１をＨＤＤ１′に交換した場合には、以下の問題が生じる恐れがある。図２Ｊの状態においてＨＤＤ１をＨＤＤ１′に交換する場合、一旦シャットダウンを実行して、ＨＤＤ１を取り外してＨＤＤ１′を接続した後、情報処理装置を再起動する。情報処理装置を再起動後、ＲＡＩＤ１システムは、ＨＤＤ２を主として起動されることになる。その後、図２Ｎに示すように、ＨＤＤ２の内容をＨＤＤ１′に再構築した場合は、図２Ｊに示す異常発生時から図２Ｍに示す運用完了までの間に記録されたデータ（ｊ）が欠落してしまう問題が発生する。

また、このような問題が発生しているかどうかを確認するために、異常ログデータの内容をそれぞれのＨＤＤから読み出して確認することが考えられるが、ＲＡＩＤ１システムが稼働している場合、異常発生時には一方のＨＤＤにアクセスできない状態になるため、ＲＡＩＤ１方式を解除してそれぞれの異常ログデータの存在と内容を読み出して判断を行う必要があり、多くの手間がかかってしまう。

ここで、ＲＡＩＤ１方式により運用しているときに一部の記憶装置に異常が発生した場合に、異常が発生した記憶装置の状況を知らせる方法として、特開平９−３０５３２９号公報に開示されているように、記憶装置の操作画面上に異常を知らせる方法、個々の記憶装置上にＬＥＳ等のランプを設けて故障等の異常時に当該ランプを点灯、点滅させる方法などが考えられる。

しかし、ＨＤＤに異常が発生したときに、異常が発生したＨＤＤを特定できたとしても、情報処理装置を再起動後に当該ＨＤＤにおいて異常が発生しない場合には、他方のＨＤＤ側のランプが点灯してしまう可能性がある。このため、他方のＨＤＤを誤って交換し、データの欠落が発生してしまう可能性がある。

また、特開２００６−２２７６８４号公報ではＨＤＤに異常が発生した後の電源遮断時に、異常が発生しているＨＤＤを特定可能な情報を印字させることでＨＤＤの交換ミスを防ぐ方法が開示されている。

ここで、異常が発生したＨＤＤを即時交換して、正常なＲＡＩＤ１方式として運用を再開することがシステム運用上重要であるが、ＲＡＩＤ１方式では、一方のＨＤＤに異常が発生していても他方のＨＤＤが正常である場合には運用を継続することができる特徴を有しており、使用するユーザーもデータの欠落が発生しないのであれば、ＨＤＤを交換するまでの期間（サービスメンテナンスを受けるまでの期間）、当該ＨＤＤを稼働することができれば、業務効率を低下させることなく運用が可能となる。

このため、図２Ｅ〜図２Ｈに示すようにＨＤＤの使用を継続しても問題が発生しない場合と、図２Ｉ〜図２Ｌに示すようにＨＤＤの使用を継続するデータの欠落が発生する場合とをユーザーが認識可能であることが望ましい。ユーザーが前記問題の可能性を認識可能であれば、情報処理装置のダウンタイム時間を最小限に抑えることが可能となる。この点、本実施形態に係る情報処理装置１００によれば、データの欠落の恐れがあることをユーザーに通知することが可能である。

ここで、情報処理装置１００が備えるミラーリング機能は、一方のＨＤＤに異常が発生して当該ＨＤＤに記録されているデータにアクセスできなくなっても、他方のＨＤＤに記録されたデータにアクセスすることを可能とするものであり、対障害性が高くデータ記録の信頼性が高いことを特徴としている。このため、商品購入精算処理を行うＰＯＳ端末など、ＨＤＤに異常が発生しても異常発生時に即停止させずに継続させたい業務等において、前記ミラーリング機能が好適に利用される。

図１には、本実施形態に係る情報処理装置１００の構成を示している。情報処理装置１００は、ＣＰＵを備える主制御部１１１と、各種外部装置、内部デバイスを制御するためのインターフェース１１０と、ミラーリング機能を有する２台のＨＤＤ１及びＨＤＤ２とを備えている。また、情報処理装置１００は、ＲＡＭ１０８、ＰＯＳ業務に必要な、レシート印字のためのプリンター１０４、会計動作を選択するキーボード１０５、商品コード及び金額を読み取るバーコードスキャナー１０６、購入品目及び金額を表示する表示装置１０７、商品情報及び価格情報などを出力するサーバーに接続されるネットワーク１１７などを備えている。表示装置１０７は、本発明の表示部の一例である。

情報処理装置１００は、前記各外部装置を制御するために、ディスク制御部１１２、印刷制御部１１３、入力制御部１１４、表示制御部１１５を備え、これら各制御部は主制御部１１１と連動して動作を行う。ディスク制御部１１２は、本発明の異常登録部の一例である。表示制御部１１５は、本発明の異常報知部の一例である。

インターフェース１１０に接続される不揮発性記憶部１０９は、大容量不揮発性記憶部１０１（ＨＤＤ１、ＨＤＤ２）とは異なる記録媒体であり、ＨＤＤにおいて異常が発生した時間、異常が発生したＨＤＤの識別情報（異常デバイスＩＤ）などを記録するために利用される。

また、不揮発性記憶部１０９には、主制御部１１１に後述の異常通知処理（図４参照）及び異常監視処理（図７参照）を実行させるための異常通知プログラム及び異常監視プログラムなどの制御プログラムが記憶されている。例えば、前記制御プログラムは、ＵＳＢ、ＣＤ又はＤＶＤなどのコンピューター読取可能な記録媒体に非一時的に記録されており、情報処理装置１００に電気的に接続されるＵＳＢドライブ、ＣＤドライブ又はＤＶＤドライブなどの読取装置（不図示）で読み取られて不揮発性記憶部１０９に記憶される。また、前記制御プログラムは、情報処理装置１００からアクセス可能なサーバーからダウンロードされて、不揮発性記憶部１０９に記憶されてもよい。

主制御部１１１は、ＣＰＵ及びＲＯＭなどの制御機器を有する。前記ＣＰＵは、各種の演算処理を実行するプロセッサーである。前記ＲＯＭは、前記ＣＰＵに各種の演算処理を実行させるためのＢＩＯＳ及びＯＳなどの制御プログラムが予め記憶される不揮発性の記憶部である。

ＲＡＭ１０８は、各種の情報を記憶する揮発性又は不揮発性の記憶部であり、前記ＣＰＵが実行する各種の処理の一時記憶メモリー（作業領域）として使用される。主制御部１１１は、前記ＲＯＭ又は不揮発性記憶部１０９に予め記憶された各種の制御プログラムを前記ＣＰＵで実行することにより情報処理装置１００を制御する。

［異常通知処理］
次に、図４を参照しつつ、情報処理装置１００において実行され異常通知処理について説明する。具体的に、本実施形態では、情報処理装置１００の主制御部１１１によって異常通知処理が実行される。

なお、本発明は、前記異常通知処理に含まれる一又は複数のステップを実行する異常通知方法（本発明の情報処理方法）の発明として捉えることができる。また、ここで説明する前記異常通知処理に含まれる一又は複数のステップは適宜省略されてもよい。なお、前記異常通知処理における各ステップは同様の作用効果を生じる範囲で実行順序が異なってもよい。さらに、ここでは主制御部１１１によって前記異常通知処理における各ステップが実行される場合を例に挙げて説明するが、複数のプロセッサーによって前記異常通知処理における各ステップが分散して実行される異常通知方法も他の実施形態として考えられる。

先ず、情報処理装置１００の電源が投入されて起動が開始すると、主制御部１１１（ディスク制御部１１２）は、ユーザーの操作に応じてＰＯＳ処理が起動する前に、ミラーリング機能において主として動作するＨＤＤ（メインＨＤＤ）の識別情報（ＩＤ）を取得する（Ｓ１１）。前記ＩＤは、ミラーリングを構成しているＨＤＤの個々を確実に区別できる情報であればよく、例えば情報処理装置１００のインターフェース１１０にＨＤＤ１及びＨＤＤ２のそれぞれに用意されているディスクアクセス用のポート番号等の値でもよい。ここでは、主制御部１１１は、メインＨＤＤの識別情報として前記ポート番号を取得する。

ステップＳ１１の後、主制御部１１１（ディスク制御部１１２）は、不揮発性記憶部１０９から、異常発生時間及び異常発生デバイスＩＤを含む異常情報を取得する（Ｓ１２）。

前記異常情報は、例えば図３に示す表のデータで構成される。具体的には、前記異常情報は、異常が発生した時刻を示す６バイトと、接続されているＨＤＤのインターフェースのポート番号に対応するビットとから成るデータである。前記ポート番号に対応するビットが１として立っているところが、異常が発生したＨＤＤを認識可能な異常発生デバイスＩＤを表す。前記異常情報は、一度も異常が発生していない場合は、すべての項目が０でクリアされたデータとなる。

次にステップＳ１３において、主制御部１１１（ディスク制御部１１２）は、ミラーリング機能に異常が発生しているか否かを判定する。具体的には、主制御部１１１は、複数のＨＤＤのいずれかに異常が生じているか否かの問い合わせをディスク制御部１１２に行う。ＨＤＤに異常が発生していない場合（Ｓ１３：Ｎｏ）、主制御部１１１（ディスク制御部１１２）は、後述（図７参照）する異常監視処理（Ｓ１４）を実行する。ＨＤＤに異常が発生している場合（Ｓ１３：Ｙｅｓ）、処理はステップＳ１５に移行する。また、主制御部１１１は、ＨＤＤに異常が発生している場合に（Ｓ１３：Ｙｅｓ）、所定のアプリケーションの起動を停止させる。例えば、主制御部１１１は、ＨＤＤに異常が発生している場合に、ＰＯＳ処理を実行するアプリケーションの起動を停止させる。

ＨＤＤに異常が発生している場合（Ｓ１３：Ｙｅｓ）、ステップＳ１５において、主制御部１１１（ディスク制御部１１２）は、情報処理装置１００が起動する前にＨＤＤに異常が発生していたか否かを判定する。具体的には、主制御部１１１は、不揮発性記憶部１０９に異常情報が登録済か否かを判定する。例えば、主制御部１１１は、ステップＳ１２において取得した前記異常情報のデータがすべて「０」であるか否かを判定する。

ここで、情報処理装置１００が起動する前にＨＤＤに異常が発生していない場合（Ｓ１５：Ｎｏ）、ステップＳ１６において、主制御部１１１（ディスク制御部１１２）は、今回の起動の時間と、異常が発生しているＨＤＤが接続されたポート番号に相当するビットを異常発生デバイスＩＤとして、不揮発性記憶部１０９に異常情報を登録する処理を行う。すなわち、主制御部１１１は、複数のＨＤＤのうちいずれかのＨＤＤに異常が生じた場合に、異常が生じたＨＤＤを識別する識別情報（異常発生デバイスＩＤ）を不揮発性記憶部１０９に登録する。その後、処理はステップＳ１７に移行する。ディスク制御部１１２は、本発明の異常登録部の一例である。また、ステップＳ１６は、本発明の異常登録ステップの一例である。

一方、情報処理装置１００が起動する前にＨＤＤに異常が発生していた場合（Ｓ１５：Ｙｅｓ）、ステップＳ１７において、主制御部１１１（ディスク制御部１１２）は、前回の異常が発生したＨＤＤと、現在主として動作しているメインＨＤＤとが一致するか否かを判定する。例えば、主制御部１１１は、前記異常情報に含まれる異常発生デバイスＩＤの値に基づいて、前記判定処理を実行する。前回の異常が発生したＨＤＤと、メインＨＤＤとが一致する場合は（Ｓ１７：Ｙｅｓ）、処理はステップＳ１８に移行する。一方、前回の異常が発生したＨＤＤと、メインＨＤＤとが一致しない場合は（Ｓ１７：Ｎｏ）、処理はステップＳ１９に移行する。

すなわち、主制御部１１１（表示制御部１１５）は、情報処理装置１００が起動したときに不揮発性記憶部１０９に異常発生デバイスＩＤが登録されている場合に、不揮発性記憶部１０９に登録された異常発生デバイスＩＤと、現在主として動作しているメインＨＤＤ（起動の優先順位が最も高い主記憶装置）の識別情報とに基づいて、ＨＤＤに異常が生じていることを示す異常情報（表示パターンＰ１又は表示パターンＰ２）を報知（表示）する。なお、主制御部１１１は、メインＨＤＤの識別情報を表示させてもよい。

具体的には、ステップＳ１８において、主制御部１１１（表示制御部１１５）は、表示パターンＰ１を表示装置１０７に表示させる。図５は、表示パターンＰ１の一例を示す図である。図５に示すように、主制御部１１１は、ディスク（ＨＤＤ）に異常があることを示すメッセージと、情報処理装置１００の電源を遮断する処理を選択可能なシャットダウンボタンＢ１とを含む表示パターンＰ１を表示装置１０７に表示させる。ここでは、ポート番号「１」に接続されたＨＤＤに異常があることを示している。すなわち、前記ポート番号は、情報処理装置１００が起動したときに異常が生じているＨＤＤの識別情報に相当する。このように、主制御部１１１は、異常が発生したＨＤＤに接続されるポート番号を表示パターンＰ１に表示させる。表示制御部１１５は、本発明の異常報知部の一例である。また、ステップＳ１８は、本発明の異常報知ステップの一例である。

次に、ステップＳ２０において、主制御部１１１（ディスク制御部１１２）は、シャットダウンボタンＢ１が押下されたか否かを判定する。シャットダウンボタンＢ１が押下された場合（Ｓ２０：Ｙｅｓ）、処理はステップＳ２１に移行する。シャットダウンボタンＢ１が押下されるまで、主制御部１１１は、表示パターンＰ１を表示させて待機する（Ｓ２０：Ｎｏ）。

ステップＳ２１において、主制御部１１１は、情報処理装置１００のシャットダウン処理を実行する。

ステップＳ１７において、前回の異常が発生したＨＤＤとメインＨＤＤとが一致しない場合は（Ｓ１７：Ｎｏ）、ステップＳ１９において、主制御部１１１（表示制御部１１５）は、表示パターンＰ２を表示装置１０７に表示させる。図６は、表示パターンＰ２の一例を示す図である。図６に示すように、主制御部１１１は、ディスクに異常があることを示すメッセージと、情報処理装置１００の電源を遮断する処理を選択可能なシャットダウンボタンＢ１と、情報処理装置１００の電源を遮断しないで継続して使用することを選択可能な継続使用ボタンＢ２とを含む表示パターンＰ２を表示装置１０７に表示させる。ここでは、ポート番号「１」に接続されたＨＤＤに異常があることを示している。すなわち、前記ポート番号は、情報処理装置１００が起動したときに異常が生じているＨＤＤの識別情報に相当する。また、主制御部１１１は、情報処理装置１００を継続して使用するとＨＤＤに記録されるデータの一部が欠落する恐れがあることを示すメッセージを表示パターンＰ２に表示させる。このように、主制御部１１１は、異常が発生したＨＤＤに接続されるポート番号を表示パターンＰ２に表示させる。ステップＳ１９は、本発明の異常報知ステップの一例である。

ステップＳ１９の次のステップＳ２２において、主制御部１１１（ディスク制御部１１２）は、継続使用ボタンＢ２が押下されたか否かを判定する。継続使用ボタンＢ２が押下された場合（Ｓ２２：Ｙｅｓ）、処理はステップＳ２４に移行する。継続使用ボタンＢ２が押下されない場合（Ｓ２２：Ｎｏ）、ステップＳ２３において、主制御部１１１は、シャットダウンボタンＢ１が押下されたか否かを判定する。シャットダウンボタンＢ１が押下された場合（Ｓ２３：Ｙｅｓ）、処理はステップＳ２１に移行する。シャットダウンボタンＢ１が押下されない場合（Ｓ２３：Ｎｏ）、処理はステップＳ２２に戻り上述の処理を繰り返す。

ステップＳ２４において、主制御部１１１は、最終表示時間を示す内部変数Ｔ１に現在時刻を設定し（Ｓ２４）、異常監視処理（Ｓ１４）に移行する。また、主制御部１１１は、ユーザーから情報処理装置１００を継続して使用することを選択された場合に前記アプリケーション（例えばＰＯＳ処理を実行するアプリケーション）を起動させる。

次に、図７を参照しつつ、情報処理装置１００において実行され異常監視処理について説明する。具体的に、本実施形態では、情報処理装置１００の主制御部１１１によって異常監視処理が実行される。

なお、本発明は、前記異常監視処理に含まれる一又は複数のステップを実行する異常監視方法（本発明の情報処理方法）の発明として捉えることができる。また、ここで説明する前記異常監視処理に含まれる一又は複数のステップは適宜省略されてもよい。なお、前記異常監視処理における各ステップは同様の作用効果を生じる範囲で実行順序が異なってもよい。さらに、ここでは主制御部１１１によって前記異常監視処理における各ステップが実行される場合を例に挙げて説明するが、複数のプロセッサーによって前記異常監視処理における各ステップが分散して実行される異常監視方法も他の実施形態として考えられる。

なお、前記異常監視処理は、ＨＤＤに異常が発生していない場合と、ＨＤＤに異常が発生してはいるが異常が発生したＨＤＤが現在主として動作しているＨＤＤとは異なるためにそのまま継続して使用させてもデータの欠落が発生しない場合にのみ実行されるものである。

また、前記異常監視処理は、図４に示す異常通知処理（Ｓ１４）以外の処理が、情報処理装置１００の起動開始後、ユーザーのＰＯＳ処理が起動する前に行われるのに対して、ユーザーのＰＯＳ処理が実行されている最中において実行されるところが異なっている。

また、前記異常監視処理では、例えば５秒間隔でＨＤＤに異常が発生しているか否かを判定し、異常が発生した場合に、異常が発生した旨をユーザーに通知する。また、前記異常監視処理では、異常が発生したＨＤＤが交換されることなく起動した場合でも継続して業務に使用してもデータの欠落が生じることがなく動作可能か否かを判定するため、不揮発性記憶部１０９に前記異常情報の登録処理を行う。

前記異常監視処理では、先ずステップＳ３１において、主制御部１１１（ディスク制御部１１２）が、リビルド処理が実行されているか否かを判定する。具体的には、主制御部１１１は、ディスク制御部１１２に問い合わせて前記判定処理を行う。リビルド処理が実行されていない場合（Ｓ３１：Ｎｏ）、処理はステップＳ３２に移行する。一方、リビルド処理が実行されている場合（Ｓ３１：Ｙｅｓ）、処理はステップＳ３１１に移行する。

ステップＳ３２において、主制御部１１１（ディスク制御部１１２）は、ＨＤＤに異常が発生しているか否かを判定する。具体的には、主制御部１１１は、ディスク制御部１１２に問い合わせて前記判定処理を行う。ＨＤＤに異常が発生していない場合（Ｓ３２：Ｎｏ）、主制御部１１１は、５秒間待機した後（Ｓ３６２）、再度、リビルド処理に関する判定動作（Ｓ３１）と、異常発生の判定動作（Ｓ３２）とを行う。

ステップＳ３１においてリビルド処理が実行されている場合は、ステップＳ３１１において、主制御部１１１（ディスク制御部１１２）は、リビルド処理が完了したか否かを判定する。リビルド処理が完了した場合（Ｓ３１１：Ｙｅｓ）、処理はステップＳ３１２に移行する。リビルド処理が完了するまで待機する（Ｓ３１１：Ｎｏ）。

ステップＳ３１２では、主制御部１１１（ディスク制御部１１２）は、ＲＡＩＤ１システムとして正常化された状態となるため、不揮発性記憶部１０９の異常情報を削除する。その後、処理はステップＳ３６２に移行する。

ステップＳ３２において、ＨＤＤに異常が発生している場合（Ｓ３２：Ｙｅｓ）、ステップＳ３３において、主制御部１１１（ディスク制御部１１２）は、不揮発性記憶部１０９に既に異常情報が登録されているか否かを判定する。不揮発性記憶部１０９に異常情報が登録されていない場合（Ｓ３３：Ｎｏ）、ステップＳ３３１において、主制御部１１１は、異常発生時間と、異常が発生しているＨＤＤが接続されたポート番号に対応する異常ディスクＩＤとを、不揮発性記憶部１０９に登録する処理を行う。ステップＳ３３１は、本発明の異常登録ステップの一例である。その後、ステップＳ３３２において、主制御部１１１は、最終表示時間を示す内部変数Ｔ１に、現在時刻から３０分以上前の時刻を示す値を設定する。その後、処理はステップＳ３４に移行する。

ステップＳ３４において、主制御部１１１（ディスク制御部１１２）は、現在時刻が最終表示時間Ｔ１から３０分以上経過したか否かを判定する。最終表示時間Ｔ１と現在時刻とを比較して３０分以上が経過していない場合（Ｓ３４：Ｎｏ）、主制御部１１１は、５秒間待機した後（Ｓ３６２）、再度、リビルド処理に関する判定動作（Ｓ３１）と、異常発生の判定動作（Ｓ３２）とを行う。

一方、最終表示時間Ｔ１と現在時刻とを比較して３０分以上が経過している場合（Ｓ３４：Ｙｅｓ）、ステップＳ３５において、主制御部１１１（表示制御部１１５）は、表示パターンＰ２を表示装置１０７に表示させる。表示パターンＰ２は、上述（図６参照）のように、ディスクに異常があることを示すメッセージと、情報処理装置１００の電源を遮断する処理を選択可能なシャットダウンボタンＢ１と、情報処理装置１００の電源を遮断しないで継続して使用することを選択可能な継続使用ボタンＢ２とを含んでいる。また、主制御部１１１は、情報処理装置１００を継続して使用するとＨＤＤに記録されるデータの一部が欠落する恐れがあることを示すメッセージを表示パターンＰ２に表示させる。ステップＳ３５は、本発明の異常報知ステップの一例である。

ステップＳ３５の次のステップＳ３６において、主制御部１１１（ディスク制御部１１２）は、継続使用ボタンＢ２が押下されたか否かを判定する。継続使用ボタンＢ２が押下された場合（Ｓ３６：Ｙｅｓ）、処理はステップＳ３６１に移行する。ステップＳ３６１において、主制御部１１１は、最終表示時間を示す内部変数Ｔ１に現在時刻を設定し、５秒間待機した後（Ｓ３６２）、処理はステップＳ３１に戻る。

継続使用ボタンＢ２が押下されない場合（Ｓ３６：Ｎｏ）、ステップＳ３７において、主制御部１１１（ディスク制御部１１２）は、シャットダウンボタンＢ１が押下されたか否かを判定する。シャットダウンボタンＢ１が押下された場合（Ｓ３７：Ｙｅｓ）、処理はステップＳ３８に移行する。シャットダウンボタンＢ１が押下されない場合（Ｓ３７：Ｎｏ）、処理はステップＳ３６に戻り上述の処理を繰り返す。

ステップＳ３８では、主制御部１１１は、情報処理装置１００のシャットダウン処理を実行する。

以上に示す情報処理装置１００によれば、従来の技術と比較して以下の効果を得ることができる。

ここで、従来の技術では、ＨＤＤの異常が発生したときに異常が生じたＨＤＤを判別するために、２台のＨＤＤに含まれるログを確認して比較する必要がある。このため、ミラーリングを解除してそれぞれのＨＤＤのログを個別に確認して判定する処理が必要となる。例えば、特開平９−３０５３２９号公報に開示された技術では、異常発生時のランプ表示を確実に把握して記憶する必要がある。また、特開２００６−２２７６８４号公報に開示された技術では、異常発生後にプリンターにより情報を印字するために、用紙の補給、出力された用紙の保管などを行う必要がある。

これに対して、本実施形態に係る情報処理装置１００によれば、異常が発生したＨＤＤを確定できる情報を不揮発性記憶部１０９のメモリ領域に記録することにより、異常が発生したＨＤＤを容易に特定することができるため、ユーザー（サービス担当者など）にとって確認の手間を削減でき、また確認誤りを防ぐことができる。

また、情報処理装置１００を起動したときに、異常が発生しているＨＤＤを確定する情報を表示装置１０７（画面）に表示させることができるため、交換を行うユーザーは、ＨＤＤの交換作業の前段階で、異常が発生しているＨＤＤを把握することができる。よって、異常状態からの復帰をスムーズに行うことができる。

また、従来、ＨＤＤの異常が発生した後に交換しないで継続使用する場合において、ミラーリング機能において主として動作するＨＤＤにおいて異常が発生した場合にはデータの欠落が発生する問題が生じる。これに対して、本実施形態に係る情報処理装置１００によれば、異常が発生したＨＤＤと、継続使用する際の主となるＨＤＤとを比較して、データの欠落が発生するか否かの判定を事前に行うことができる。

そして、異常が発生した後、情報処理装置１００を再起動した際に、データの欠落が発生するか否かを判定して、継続使用するとデータが欠落する恐れのある場合には、ＨＤＤを継続使用する選択肢をユーザーに提示しない構成とすることができる（図５参照）。一方、情報処理装置１００を再起動した際に、継続使用するとデータが欠落する恐れのない場合には、ＨＤＤを継続使用する選択肢をユーザーに提示する構成とすることができる（図６参照）。このように、情報処理装置１００は、データの欠落の可能性に応じて異なる前記２つの選択画面（図５、図６参照）を提示することができるため、データの保全を優先しながら、継続使用の選択肢をユーザーに提示することができる。

また、情報処理装置１００によれば、ＨＤＤに異常が発生した際に継続使用を行っている場合でも、ＨＤＤに異常が発生していることを一定時間経過後（上述の例では３０分経過後）に画面に表示することにより、使用機器の異常発生状態を早期に修復する必要性をユーザー、サービス担当者などに再喚起することが可能となる。

また、情報処理装置１００によれば、異常が発生したＨＤＤと、ミラーリング機能において主として動作するＨＤＤ（メインＨＤＤ）とを比較する。そして、異常が発生したＨＤＤがメインＨＤＤでない場合には、情報処理装置１００を継続使用してもデータの欠落が発生しないと判定することができる。また、異常が発生したＨＤＤがメインＨＤＤである場合には、情報処理装置１００を継続使用するとデータの欠落が発生する恐れがあると判定することができる。

尚、本発明に係る情報処理装置は、各請求項に記載された発明の範囲において、以上に示された各実施形態を自由に組み合わせること、或いは各実施形態を適宜、変形又は一部を省略することによって構成されることも可能である。

１ ：ＨＤＤ
２ ：ＨＤＤ
１００ ：情報処理装置
１０１ ：大容量不揮発性記憶部
１０４ ：プリンター
１０５ ：キーボード
１０６ ：バーコードスキャナー
１０７ ：表示装置
１０８ ：ＲＡＭ
１０９ ：不揮発性記憶部
１１０ ：インターフェース
１１１ ：主制御部
１１２ ：ディスク制御部
１１３ ：印刷制御部
１１４ ：入力制御部
１１５ ：表示制御部

Claims (10)

1. 所定のデータを複数の記憶装置のそれぞれに重複して記録するミラーリング処理を実行する情報処理装置であって、
   前記複数の記憶装置のうちいずれかの記憶装置に異常が生じた場合に、異常が生じた記憶装置を識別する識別情報を記憶部に登録する異常登録部と、
   前記情報処理装置が起動したときに前記記憶部に前記識別情報が登録されている場合に、前記記憶部に登録された前記識別情報と、前記複数の記憶装置のうち起動する優先順位が最も高い主記憶装置の識別情報とに基づいて、記憶装置に異常が生じていることを示す異常情報を報知する異常報知部と、
   を備える情報処理装置。
2. 前記異常報知部は、前記記憶部に登録された前記識別情報と、前記主記憶装置の識別情報とが一致する場合に、前記情報処理装置の電源を遮断する処理を選択可能な情報を含む前記異常情報を表示部に表示させる、
   請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記記憶装置に異常が生じた場合に、所定のアプリケーションの起動を停止させる、
   請求項２に記載の情報処理装置。
4. 前記異常報知部は、前記記憶部に登録された前記識別情報と、前記主記憶装置の識別情報とが一致しない場合に、前記情報処理装置を継続して使用することを選択可能な情報を含む前記異常情報を表示部に表示させる、
   請求項１に記載の情報処理装置。
5. 前記異常報知部は、さらに、前記情報処理装置を継続して使用すると記憶装置に記録されるデータの一部が欠落する恐れがあることを示す情報を前記表示部に表示させる、
   請求項４に記載の情報処理装置。
6. 前記記憶装置に異常が生じた場合に所定のアプリケーションの起動を停止させ、前記情報処理装置を継続して使用することを選択された場合に前記アプリケーションを起動させる、
   請求項４又は請求項５に記載の情報処理装置。
7. 前記異常報知部は、さらに、前記情報処理装置が起動したときに異常が生じている記憶装置の識別情報を前記表示部に表示させる、
   請求項２から請求項６のいずれか１項に記載の情報処理装置。
8. 前記異常報知部は、さらに、前記主記憶装置の識別情報を前記表示部に表示させる、
   請求項２から請求項７のいずれか１項に記載の情報処理装置。
9. 所定のデータを複数の記憶装置のそれぞれに重複して記録するミラーリング処理を情報処理装置において実行する情報処理方法であって、
   前記複数の記憶装置のうちいずれかの記憶装置に異常が生じた場合に、異常が生じた記憶装置を識別する識別情報を記憶部に登録する異常登録ステップと、
   前記情報処理装置が起動したときに前記記憶部に前記識別情報が登録されている場合に、前記記憶部に登録された前記識別情報と、前記複数の記憶装置のうち起動する優先順位が最も高い主記憶装置の識別情報とに基づいて、記憶装置に異常が生じていることを示す異常情報を報知する異常報知ステップと、
   を一又は複数のプロセッサーにより実行する情報処理方法。
10. 所定のデータを複数の記憶装置のそれぞれに重複して記録するミラーリング処理を情報処理装置において実行させる情報処理プログラムであって、
    前記複数の記憶装置のうちいずれかの記憶装置に異常が生じた場合に、異常が生じた記憶装置を識別する識別情報を記憶部に登録する異常登録ステップと、
    前記情報処理装置が起動したときに前記記憶部に前記識別情報が登録されている場合に、前記記憶部に登録された前記識別情報と、前記複数の記憶装置のうち起動する優先順位が最も高い主記憶装置の識別情報とに基づいて、記憶装置に異常が生じていることを示す異常情報を報知する異常報知ステップと、
    を一又は複数のプロセッサーに実行させるための情報処理プログラム。

Images