JP2021184157A - 端末管理システム、端末管理方法 - Google Patents
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Abstract
Description
図1は、ホワイトラベル店舗を含む端末管理システムの全体概要図である。図1に示すように、端末管理システム1000は、ATM107やVTM108を用いてエンドユーザ(以下、利用者)と所定の取引を行う銀行が管理する1または複数の銀行システム101と、利用者が所定の取引のために用いるATM107やVTM108が設置された1または複数のホワイトラベル店舗105と、ホワイトラベル店舗105と銀行システム101との間で、既存のプロトコル(以下、既存プロトコル、第1のプロトコル)を用いて、ホワイトラベル店舗105に設置されたATM107やVTM108で行われる所定の取引を行うための既存プロトコル管理装置104(第1の管理装置)と、ホワイトラベル店舗105と銀行システム101との間で、上記既存プロトコル以外のプロトコル(以下、ホワイトラベル対応プロトコル、第2のプロトコル)を用いて、ホワイトラベル店舗105に設置されたATM107やVTM108で行われる所定の取引を行うためのホワイトラベル対応プロトコル管理装置105(第2の管理装置)と、を有し、これらがネットワークN1、N2を介して接続されている。以下では、ホワイトラベル店舗105にATM107やVTM108が設置されている場合を例示しているが、所定の取引のために用いられる様々な端末や装置についても同様に適用することができる。
始めに図5を用いて、取引の一例として、一般的なATMでの出金取引のフローを示す。ATM513は、既存プロトコル管理装置514と情報をやりとりすることで取引が完了する。ATM513および既存プロトコル管理装置514は、既存プロトコルを用いて行う取引や処理について、図1に示したATM107および既存プロトコル管理装置104と同様の取引や処理を行う。また、銀行システム518は、図1に示した銀行システム101と同様の取引や処理を行う。
図6は、ATM107による取引において、ホワイトラベル対応プロトコル管理装置105から、どの銀行の既存プロトコル管理装置104または銀行システム101に接続するかを判断する振り分け処理のフローを示したものである。以下では、ATM107の場合を例示しているが、VTM108をはじめとする他の端末や装置についても同様に考えることができる。
図8を用いて、一例として、ATMでの出金取引のフローを示す。ATM817はホワイトラベル型プロトコル管理装置818と既存プロトコル819とを介して銀行1の銀行システム820と情報をやりとりすることで取引が完了する。ATM817および既存プロトコル管理装置819は、既存プロトコルを用いて行う取引や処理について、図1に示したATM107および既存プロトコル管理装置104と同様の取引や処理を行う。
図9を用いて、一例として、VTMでの口座開設のフローを示す。VTM922はホワイトラベル型プロトコル管理装置923と銀行2オペレータ端末924とを介して銀行1のシステムと情報をやりとりすることで取引が完了する。VTM922および銀行2オペレータ端末924は、双方向でのやり取りで行われる取引や処理について、図1に示したVTM108および窓口オペレータ端末102と同様の取引や処理を行う。
図10は、ホワイトラベル店舗の金の流れとサービスの流れを表したビジネスモデルの全体概要図である。本実施例では、銀行側の視点、利用者の視点、ホワイトラベル店舗の運営側の視点から見た金とサービスの流れについて説明する。
101 銀行システム
102 窓口オペレータ端末
103 DB
104 既存プロトコル管理装置
105 ホワイトラベル対応プロトコル管理装置
106 ホワイトラベル店舗
107 自動現金取引装置(ATM)
108 ビデオ取引装置(VTM)
404 電文変換処理部
405 共通電文処理部
701 処理テーブル
Claims (7)
- ユーザが取引のために操作する端末と、1または複数の銀行システムと接続し前記端末において生成される取引情報に基づいて処理を行う第1の管理装置とを有する端末管理システムであって、
前記第1の管理装置と接続し、前記端末から前記取引情報を受信する第2の管理装置をさらに備え、
前記第2の管理装置は、前記端末との間で前記取引のために前記銀行システムに共通して用いられる共通取引情報を処理するための共通電文処理部と、前記銀行システムまたは前記第1の管理装置との間で解釈可能な個別取引情報と前記共通取引情報とを対応付けた対応付けテーブルを用いて、前記共通取引情報を前記個別取引情報に変換する電文変換処理部とを有する、
ことを特徴とする端末管理システム。 - いずれの前記銀行システムであるかを示す識別情報と、当該識別情報により識別された銀行システムで処理可能な取引とを対応付けた処理テーブルを有し、
前記第2の管理装置の共通電文処理部は、前記共通取引情報に含まれる前記銀行システムの識別情報と、前記処理テーブルまたは前記対応付けテーブルとに基づいて、前記取引のために接続すべき銀行システムを選択する、
ことを特徴とする請求項1に記載の端末管理システム。 - 前記第2の管理装置の電文変換処理部は、前記対応付けテーブルを用いて、前記銀行システムまたは前記第1の管理装置から前記銀行システムでの処理結果を含む前記個別取引情報を前記共通取引情報に変換し、
前記第2の管理装置の共通電文処理部は、前記変換された前記共通取引情報を前記端末に送信する、
ことを特徴とする請求項1に記載の端末管理システム。 - 前記第2の管理装置の電文変換処理部は、前記取引の種類に応じて、前記変換後の個別取引情報を、前記取引のために接続すべき銀行システムに直接送信するか、または当該銀行システムに接続された前記第1の管理装置を経由して送信するかを選択する、
ことを特徴とする請求項2に記載の端末管理システム。 - 前記対応付けテーブルは、前記銀行システムを有する金融機関の支店または店舗ごとに設けられ、
前記第2の管理装置の電文変換処理部は、前記支店または店舗ごとに設けられた前記対応付けテーブルを用いて、当該支店または店舗から受信された前記共通取引情報を前記個別取引情報に変換する、
ことを特徴とする請求項1に記載の端末管理システム。 - ユーザが取引のために操作する端末と、1または複数の銀行システムと接続し前記端末において生成される取引情報に基づいて処理を行う第1の管理装置とに接続され、前記端末から前記取引情報を受信する第2の管理装置であって、
前記端末との間で前記取引のために前記銀行システムに共通して用いられる共通取引情報を処理するための共通電文処理部と、
前記銀行システムまたは前記第1の管理装置との間で解釈可能な個別取引情報と前記共通取引情報とを対応付けた対応付けテーブルを用いて、前記共通取引情報を前記個別取引情報に変換する電文変換処理部と、
を有することを特徴とする端末管理装置。 - ユーザが取引のために操作する端末と、1または複数の銀行システムと接続し前記端末において生成される取引情報に基づいて処理を行う第1の管理装置とに接続され、前記端末から前記取引情報を受信する第2の管理装置で行われる端末管理方法であって、
共通電文処理部が、前記端末との間で前記取引のために前記銀行システムに共通して用いられる共通取引情報を処理し、
電文変換処理部が、前記銀行システムまたは前記第1の管理装置との間で解釈可能な個別取引情報と前記共通取引情報とを対応付けた対応付けテーブルを用いて、前記共通取引情報を前記個別取引情報に変換する、
ことを特徴とする端末管理方法。
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