JP2021174459A - 障害処理装置、障害処理方法及びコンピュータプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】記憶媒体に関係する障害の診断の効率を向上する障害処理装置を提供する。【解決手段】記憶媒体に関係する障害の箇所及び影響度に関連付けて複数の診断処理の診断処理識別子を有する診断処理リストと、前記記憶媒体に関係する異常終了報告に示される障害の箇所及び影響度に関連付けられた診断処理識別子を前記診断処理リストから取得し、取得した診断処理識別子が示す診断処理を実行するように診断実行手段へ通知する障害処理制御手段と、を備える。【選択図】図５

Description

本発明は、障害処理装置、障害処理方法及びコンピュータプログラムに関する。

特許文献１には、データ記憶部に送信したデータ転送処理の要求に対する応答が無応答である場合に、当該データ記憶部への障害診断を実行する制御を行い、当該障害診断と並行して当該データ記憶部と異なる他のデータ記憶部との間のデータ転送処理を実行する管理制御装置が記載されている。

特開２００９−２１１３２２号公報

上述した特許文献１に記載されている管理制御装置では、データ転送処理の要求に対する応答が無応答であるデータ記憶部への障害診断を実行するが、実行される障害診断が汎用的な診断であるために診断の効率が悪かった。

そこでこの発明は、上述の課題を解決する障害処理装置、障害処理方法及びコンピュータプログラムを提供することを目的としている。

本発明の一態様は、記憶媒体に関係する障害の箇所及び影響度に関連付けて複数の診断処理の診断処理識別子を有する診断処理リストと、前記記憶媒体に関係する異常終了報告に示される障害の箇所及び影響度に関連付けられた診断処理識別子を前記診断処理リストから取得し、取得した診断処理識別子が示す診断処理を実行するように診断実行手段へ通知する障害処理制御手段と、を備える障害処理装置である。

本発明の一態様は、記憶媒体に関係する障害の箇所及び影響度に関連付けて複数の診断処理の診断処理識別子を有する診断処理リストから、前記記憶媒体に関係する異常終了報告に示される障害の箇所及び影響度に関連付けられた診断処理識別子を取得するステップと、取得した診断処理識別子が示す診断処理を実行するように診断実行手段へ通知するステップと、を含む障害処理方法である。

本発明の一態様は、コンピュータに、記憶媒体に関係する障害の箇所及び影響度に関連付けて複数の診断処理の診断処理識別子を有する診断処理リストから、前記記憶媒体に関係する異常終了報告に示される障害の箇所及び影響度に関連付けられた診断処理識別子を取得するステップと、取得した診断処理識別子が示す診断処理を実行するように診断実行手段へ通知するステップと、を実行させるためのコンピュータプログラムである。

本発明によれば、記憶媒体に関係する障害の診断の効率が向上するという効果が得られる。

本発明の一実施形態に係るコンピュータシステムの構成を示すブロック図である。 本発明の一実施形態に係る障害処理機構の構成を示すブロック図である。 本発明の一実施形態に係る診断処理リストの構成図である。 本発明の一実施形態に係るコンピュータシステムの動作を説明するためのフローチャートである。 本発明の一実施形態に係る障害処理装置の最小構成を示す図である。 本発明の一実施形態に係る障害処理方法の最小構成を示すフローチャートである。

以下、図面を参照し、本発明の一実施形態について説明する。
図１は、本実施形態に係るコンピュータシステムの構成を示すブロック図である。図１において、コンピュータシステム１は、オペレーティングシステム（ＯＳ）１０と、中央処理装置（ＣＰＵ）２０とを備える。コンピュータシステム１は、ＯＳ１０やＣＰＵ２０以外にも、図示されないメモリ等のコンピュータハードウェアを備える。

コンピュータシステム１は、記憶媒体３との間でデータを送受信する。記憶媒体３は、例えばＨＤＤやＳＳＤ等のディスク装置である。なお、記憶媒体３は、ディスク装置等の物理的な記憶装置だけでなく、論理ディスク等のデータを保持する媒体であってもよい。

コンピュータシステム１は、記憶媒体３との間でデータを送受信するためのインターフェイスとして、入出力処理装置（ＩＯＰ）５とチャネル（ＣＨ）７を使用する。図1の構成では、コンピュータシステム１は、２台のＩＯＰ５と、各ＩＯＰ５について４個のＣＨ７とを使用する。複数のＣＨ７は、記憶媒体３に対する並列処理の実現やＲＡＳ（Reliability Availability Serviceability）性能の向上のために設けられている。

２台のＩＯＰ５と各ＩＯＰ５について４個のＣＨ７とが、コンピュータシステム１と記憶媒体３との間の８個のパスを構成する。複数のパスは、記憶媒体３に対するアクセスの高速化や信頼性の向上などを図るために設けられる。

ＯＳ１０は、障害処理機構１００を備える。本実施形態において、障害処理機構１００は障害処理装置の機能を有する。障害処理機構１００の構成は後述する。

ＣＰＵ２０は、ＩＯ処理手段２００を備える。ＩＯ処理手段２００は、ＯＳ１０が発行するＩＯ命令を実行する。ＩＯ処理手段２００は、ＩＯ命令を実行することにより、ＩＯＰ５に対してＩＯリクエストを起動する。

ＩＯＰ５は、転送処理手段５１と診断実行手段５２とを備える。転送処理手段５１は、ＣＰＵ２０（ＩＯ処理手段２００）からＩＯリクエストの起動を受けると、ＣＨ７を使用して記憶媒体３との間のデータ転送処理を実行する。転送処理手段５１は、ＣＨ７を介して記憶媒体３の無応答を検出すると、転送処理異常終了（無応答）を異常終了報告によりＣＰＵ２０（ＩＯ処理手段２００）へ送信する。ＩＯ処理手段２００は、ＩＯＰ５から転送処理異常終了（無応答）の異常終了報告を受けると、当該異常終了報告をＯＳ１０へ送信する。異常終了報告は、記憶媒体３に関係する障害の箇所及び影響度を含む報告である。本実施形態では、記憶媒体３に関係する障害の箇所及び影響度は、記憶媒体３に関係するエラーの種類で示される。したがって、異常終了報告は、記憶媒体３に関係するエラーの種類を含む報告である。

診断実行手段５２は、各ＣＨ７を使用して記憶媒体３に対する診断処理を実行する。なお、各ＣＨ７が診断実行手段を備えてもよい。

図２は、本実施形態に係る障害処理機構１００の構成を示すブロック図である。図２において、障害処理機構１００は、診断処理リスト１０１と、障害処理制御手段１０２と、記憶媒体アクセス制御手段１０３とを備える。

診断処理リスト１０１は、記憶媒体３に関係する障害の箇所及び影響度に関連付けて複数の診断処理の識別子（診断処理識別子）を有するリストである。本実施形態では、記憶媒体３に関係する障害の箇所及び影響度は、記憶媒体３に関係するエラーの種類で示される。図３に、本実施形態に係る診断処理リスト１０１の構成例を示す。図３において、診断処理リスト１０１は、記憶媒体３に関係するエラーの種類毎に診断処理識別子を有する。

障害処理制御手段１０２は、記憶媒体３に関係する異常終了報告に示される障害の箇所及び影響度に関連付けられた診断処理識別子を診断処理リスト１０１から取得する。本実施形態では、記憶媒体３に関係する障害の箇所及び影響度は、記憶媒体３に関係するエラーの種類で示される。したがって、障害処理制御手段１０２は、記憶媒体３に関係する異常終了報告に示されるエラーの種類に関連付けられた診断処理識別子を診断処理リスト１０１から取得する。障害処理制御手段１０２は、診断処理リスト１０１から取得した診断処理識別子が示す診断処理を実行するように診断実行手段５２へ通知する。

記憶媒体アクセス制御手段１０３は、記憶媒体３にアクセスするための複数のパスのうち記憶媒体３に関係する異常終了報告に示される障害の箇所に該当するパスに対して仮閉塞状態を設定する。図１の構成では、記憶媒体３にアクセスするためのパスは、２台のＩＯＰ５と各ＩＯＰ５について４個のＣＨ７とから構成される８個のパスが存在する。ＯＳ１０は、仮閉塞状態に設定されたパスに対してＩＯ命令を発行しない。これにより、仮閉塞状態に設定されたパスは、一時的に使用されないパスになる。

記憶媒体アクセス制御手段１０３は、障害処理制御手段１０２が診断実行手段５２へ通知した診断処理識別子で示される診断処理が正常に終了した場合に、障害の箇所に該当するパスに設定した仮閉塞状態を解除する。一方、記憶媒体アクセス制御手段１０３は、障害処理制御手段１０２が診断実行手段５２へ通知した診断処理識別子で示される診断処理が正常に終了しなかった場合に、障害の箇所に該当するパスに対して閉塞状態を設定する。ＯＳ１０は、閉塞状態に設定されたパスを使用不可にする。

記憶媒体アクセス制御手段１０３は、記憶媒体３に関係する異常終了報告に示される障害の箇所に該当するパス以外の他のパスを使用して記憶媒体３にアクセスすることができる場合に、当該障害の箇所に該当するパスに対して仮閉塞状態を設定する。一方、記憶媒体アクセス制御手段１０３は、記憶媒体３に関係する異常終了報告に示される障害の箇所に該当するパス以外の他のパスを使用して記憶媒体３にアクセスすることができない場合に、記憶媒体３にアクセスするための全てのパスに対して使用不可にする閉塞状態を設定する。

次に図４を参照して、図１に示すコンピュータシステム１の本実施形態に係る動作を説明する。

（ステップＳ１） ＯＳ１０は、ＣＰＵ２０に対してＩＯ命令を発行する。

（ステップＳ２） ＣＰＵ２０は、ＯＳ１０が発行したＩＯ命令に応じて、ＩＯ処理手段２００により、データ転送処理を行うＩＯＰ５に対してＩＯリクエストを起動する。

（ステップＳ３） ＩＯＰ５は、ＣＰＵ２０によりＩＯリクエストが起動されると、転送処理手段５１により、データ転送に使用するＣＨ７を介して記憶媒体３に転送処理コマンドを送信する。これにより、データ転送処理が開始される。

（ステップＳ４） ＩＯＰ５は、転送処理手段５１により、記憶媒体３から転送処理コマンドに対する応答がない無応答であることを検出すると、転送処理異常終了（無応答）を異常終了報告によりＣＰＵ２０へ送信する。ＣＰＵ２０は、ＩＯ処理手段２００により、ＩＯＰ５から転送処理異常終了（無応答）の異常終了報告を受けると、当該異常終了報告をＯＳ１０へ送信する。

（ステップＳ５） ＯＳ１０は、転送処理異常終了（無応答）の異常終了報告を受けると、記憶媒体アクセス制御手段１０３により、代替パスを使用するようにＩＯ命令を切り替える処理を行う。代替パスは、異常終了報告に示される障害の箇所に該当するパス以外の他のパスである。ＣＰＵ２０は、ＩＯ処理手段２００により、ＯＳ１０から切り替え指示された代替パスを使用する記憶媒体３へのＩＯリクエストを起動する。代替パスに該当するＩＯＰ５は、ＣＰＵ２０によりＩＯリクエストが起動されると、転送処理手段５１により、データ転送に使用する代替パスのＣＨ７を介して記憶媒体３に転送処理コマンドを送信する。これにより、代替パスを使用するデータ転送処理が開始される。

代替パスを使用するデータ転送処理により記憶媒体３へのアクセスが成功した場合にはステップＳ６へ進む。一方、代替パスを使用するデータ転送処理により記憶媒体３へのアクセスが失敗した場合にはステップＳ７へ進む。

（ステップＳ６） ＯＳ１０は、記憶媒体アクセス制御手段１０３により、異常終了報告に示される障害の箇所に該当するパスに対して仮閉塞状態を設定する。仮閉塞状態を設定する範囲は、代替パスが正常に動作することを確保することができる且つデータ転送性能が劣化しない最小限の範囲にする。

（ステップＳ７） 代替パスを使用するデータ転送処理により記憶媒体３へのアクセスが失敗した場合、代替パスと障害の箇所に該当するパスとに共通する装置である記憶媒体３に障害が発生していると考えられる。このため、ＯＳ１０は、記憶媒体アクセス制御手段１０３により、記憶媒体３にアクセスするための全てのパスに対して使用不可にする閉塞状態を設定する。

（ステップＳ８） ＯＳ１０は、障害処理制御手段１０２により、記憶媒体３に関係する異常終了報告に示される障害の箇所及び影響度に関連付けられた診断処理識別子を診断処理リスト１０１から取得する。本実施形態では、記憶媒体３に関係する障害の箇所及び影響度は、記憶媒体３に関係するエラーの種類で示される。したがって、障害処理制御手段１０２は、記憶媒体３に関係する異常終了報告に示されるエラーの種類に関連付けられた診断処理識別子を診断処理リスト１０１から取得する。

（ステップＳ９） ＯＳ１０は、障害処理制御手段１０２により、診断処理リスト１０１から取得した診断処理識別子が示す診断処理を実行するように診断実行手段５２へ通知する。

（ステップＳ１０） ＩＯＰ５は、診断実行手段５２により、ＯＳ１０から通知された診断処理識別子が示す診断処理を実行する。

診断処理が正常に終了した場合、ＩＯＰ５は、診断実行手段５２により、ＣＰＵ２０のＩＯ処理手段２００へ診断正常終了を通知する。ＣＰＵ２０は、ＩＯＰ５から診断正常終了の通知を受けると、ＯＳ１０へ診断成功を通知する。この後、ステップＳ１１へ進む。

一方、診断処理が正常に終了しなかった場合、ＩＯＰ５は、診断実行手段５２により、ＣＰＵ２０のＩＯ処理手段２００へ診断異常終了を通知する。ＣＰＵ２０は、ＩＯＰ５から診断異常終了の通知を受けると、ＯＳ１０へ診断失敗を通知する。この後、ステップＳ１２へ進む。

（ステップＳ１１） 診断処理が正常に終了した場合、障害の箇所に該当するパス（仮閉塞状態に設定されたパス）は、間欠故障であると考えられる。このため、ＯＳ１０は、記憶媒体アクセス制御手段１０３により、障害の箇所に該当するパスに設定した仮閉塞状態を解除する。ＯＳ１０は、仮閉塞状態を解除したパスに対して通常通りＩＯ命令を発行する。これにより、仮閉塞状態が解除されたパスは、通常通り使用されるパスに戻る。

（ステップＳ１２） 診断処理が正常に終了しなかった場合、障害の箇所に該当するパス（仮閉塞状態に設定されたパス）は、固定故障であると考えられる。このため、ＯＳ１０は、記憶媒体アクセス制御手段１０３により、障害の箇所に該当するパス（仮閉塞状態に設定されたパス）に対して閉塞状態を設定する。ＯＳ１０は、閉塞状態に設定されたパスを使用不可にする。

図５は、本実施形態による障害処理装置の最小構成を示す図である。本実施形態による障害処理装置１２０は、少なくとも診断処理リスト１０１と障害処理制御手段１０２の構成を備えればよい。診断処理リスト１０１は、記憶媒体３に関係する障害の箇所及び影響度に関連付けて複数の診断処理の診断処理識別子を有するリストである。障害処理制御手段１０２は、記憶媒体３に関係する異常終了報告に示される障害の箇所及び影響度に関連付けられた診断処理識別子を診断処理リスト１０１から取得し、取得した診断処理識別子が示す診断処理を実行するように診断実行手段５２へ通知する。

図６は、本実施形態による障害処理方法の最小構成を示すフローチャートである。本実施形態による障害処理方法は、少なくとも診断処理識別子取得ステップと診断実行通知ステップの構成を備えればよい。診断処理識別子取得ステップは、記憶媒体３に関係する障害の箇所及び影響度に関連付けて複数の診断処理の診断処理識別子を有する診断処理リスト１０１から、記憶媒体３に関係する異常終了報告に示される障害の箇所及び影響度に関連付けられた診断処理識別子を取得する（ステップＳ１０１）。診断実行通知ステップは、取得した診断処理識別子が示す診断処理を実行するように診断実行手段５２へ通知する（ステップＳ１０２）。

本実施形態によれば、記憶媒体３に関係する障害の箇所及び影響度に関連付けて複数の診断処理の診断処理識別子を有する診断処理リスト１０１から、記憶媒体３に関係する異常終了報告に示される障害の箇所及び影響度に関連付けられた診断処理識別子を取得し、取得した診断処理識別子が示す診断処理を実行するように診断実行手段５２へ通知する。これにより、記憶媒体３に関係する障害の箇所及び影響度に合致する診断処理を実行することができるので、記憶媒体３に関係する障害の診断の効率が向上するという効果が得られる。

なお、図２における障害処理機構１００の機能を実現するためのコンピュータプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行するようにしてもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、ホームページ提供環境（あるいは表示環境）を備えたＷＷＷシステムも含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。

また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であっても良い。

１００…障害処理機構、１０１…診断処理リスト、１０２…障害処理制御手段、１０３…記憶媒体アクセス制御手段、１２０…障害処理装置

本発明の一態様は、記憶媒体に関係するエラーの種類毎に診断処理識別子を有する診断処理リストと、前記記憶媒体に関係する異常終了報告に示されるエラーの種類に関連付けられた診断処理識別子を前記診断処理リストから取得し、取得した診断処理識別子が示す診断処理を実行するように診断実行手段へ通知する障害処理制御手段と、を備える障害処理装置である。

本発明の一態様は、コンピュータが、記憶媒体に関係するエラーの種類毎に診断処理識別子を有する診断処理リストから、前記記憶媒体に関係する異常終了報告に示されるエラーの種類に関連付けられた診断処理識別子を取得するステップと、前記コンピュータが、取得した診断処理識別子が示す診断処理を実行するように診断実行手段へ通知するステップと、を含む障害処理方法である。

本発明の一態様は、コンピュータに、記憶媒体に関係するエラーの種類毎に診断処理識別子を有する診断処理リストから、前記記憶媒体に関係する異常終了報告に示されるエラーの種類に関連付けられた診断処理識別子を取得するステップと、取得した診断処理識別子が示す診断処理を実行するように診断実行手段へ通知するステップと、を実行させるためのコンピュータプログラムである。

Claims (7)

1. 記憶媒体に関係する障害の箇所及び影響度に関連付けて複数の診断処理の診断処理識別子を有する診断処理リストと、
   前記記憶媒体に関係する異常終了報告に示される障害の箇所及び影響度に関連付けられた診断処理識別子を前記診断処理リストから取得し、取得した診断処理識別子が示す診断処理を実行するように診断実行手段へ通知する障害処理制御手段と、
   を備える障害処理装置。
2. 記憶媒体に関係する障害の箇所及び影響度は、記憶媒体に関係するエラーの種類で示される、
   請求項１に記載の障害処理装置。
3. 前記記憶媒体にアクセスするための複数のパスのうち前記記憶媒体に関係する異常終了報告に示される障害の箇所に該当するパスに対してＩＯ命令を発行しない仮閉塞状態を設定する記憶媒体アクセス制御手段をさらに備える、
   請求項１又は２に記載の障害処理装置。
4. 前記記憶媒体アクセス制御手段は、
   前記障害処理制御手段が前記診断実行手段へ通知した診断処理識別子で示される診断処理が正常に終了した場合に前記仮閉塞状態を解除し、
   前記障害処理制御手段が前記診断実行手段へ通知した診断処理識別子で示される診断処理が正常に終了しなかった場合に前記障害の箇所に該当するパスに対して使用不可にする閉塞状態を設定する、
   請求項３に記載の障害処理装置。
5. 前記記憶媒体アクセス制御手段は、
   前記障害の箇所に該当するパス以外の他のパスを使用して前記記憶媒体にアクセスすることができる場合に前記仮閉塞状態を設定し、
   前記障害の箇所に該当するパス以外の他のパスを使用して前記記憶媒体にアクセスすることができない場合に前記記憶媒体にアクセスするための全てのパスに対して使用不可にする閉塞状態を設定する、
   請求項３又は４に記載の障害処理装置。
6. 記憶媒体に関係する障害の箇所及び影響度に関連付けて複数の診断処理の診断処理識別子を有する診断処理リストから、前記記憶媒体に関係する異常終了報告に示される障害の箇所及び影響度に関連付けられた診断処理識別子を取得するステップと、
   取得した診断処理識別子が示す診断処理を実行するように診断実行手段へ通知するステップと、
   を含む障害処理方法。
7. コンピュータに、
   記憶媒体に関係する障害の箇所及び影響度に関連付けて複数の診断処理の診断処理識別子を有する診断処理リストから、前記記憶媒体に関係する異常終了報告に示される障害の箇所及び影響度に関連付けられた診断処理識別子を取得するステップと、
   取得した診断処理識別子が示す診断処理を実行するように診断実行手段へ通知するステップと、
   を実行させるためのコンピュータプログラム。

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