JP2021136569A - プログラムおよびスキャンシステム - Google Patents

Abstract

【課題】スキャンジョブが終了してしまうようなエラーが発生しても、利用者の負担を抑えつつ読取結果を得られる可能性を高める技術を提供する。【解決手段】スキャンシステムにおいて、ＰＣ１のスキャンアプリ４２は、通信ＩＦを介してスキャナ２と接続するＰＣ１であって、スキャナ２に原稿を読み取らせて読取結果を取得する処理の経路である取得経路として、第１経路と第２経路とを有するＰＣ１に、スキャンの実行指示を受け付けたことに応じて、第１経路を用いてスキャナ２にスキャンを行わせて、その読取結果を取得する第１スキャン処理と、第１スキャン処理での読取結果の取得に失敗したか否かを判断する処理と、失敗したと判断した場合に、第２経路を用いてスキャナ２にスキャンを行わせて、その読取結果を取得する第２スキャン処理と、を実行させる。【選択図】図２

Description

本発明は、スキャナと通信可能な情報処理装置に組み込まれるプログラムおよびスキャンシステムに関する。さらに詳細には、スキャナと情報処理装置との間での、画像データに対する処理の経路を切り替える技術に関するものである。

スキャナ等のデバイスと通信可能な情報処理装置において、スキャンジョブの実行でエラーが発生した場合に、エラーを報知してそのスキャンジョブを終了させる技術が知られている。例えば、特許文献１では、スキャン処理を開始した後、スキャナドライバないしスキャナプログラムにエラー信号が入力された場合に、エラー画面を表示し、スキャン処理を終了する構成が開示されている。

特開２０１９−１２５８７３号公報

近年、例えば、AirPrint（登録商標）に代表されるように、所定の規格に従ってスキャナドライバを用いることなくスキャナに原稿を読み取らせる、いわゆるドライバレススキャン機能を有する情報処理装置が提供されている。当該情報処理装置では、オペレーティングシステム（以下、「ＯＳ」とする）によって提供される汎用のスキャン制御機能を利用して、所定の規格に従ってスキャナにスキャン命令を送信する。そして、スキャナは、原稿の画像を読み取り、読取結果となる画像データを所定の規格に従って情報処理装置に送信する。

汎用のスキャン制御機能を利用する場合、利用可能なスキャン設定の項目が少ない傾向にあり、利用者の所望の品質の画像を提供できない場合がある。より詳細なスキャン設定を可能とするため、特定のスキャナに対応する特定のスキャン制御機能を別途設けることが考えられる。特定のスキャン制御機能を備える情報処理装置は、例えばスキャン命令にそのスキャナ専用のスキャン設定を付加することができる。また、例えば読取結果となる画像データに対して補正を行うこともできる。

上記のような情報処理装置では、汎用のスキャン制御機能であっても、特定のスキャン制御機能であっても、特許文献１に記載のようなエラー発生時にはスキャンジョブの実行は終了してしまい利用者に負担を強いることになる。

本明細書は、スキャンジョブが終了してしまうようなエラーが発生しても、利用者の負担を抑えつつ読取結果を得られる可能性を高める技術を開示する。

この課題の解決を目的としてなされたプログラムは、通信インタフェースを備え、前記通信インタフェースを介してスキャナと接続する情報処理装置であって、前記スキャナに原稿を読み取らせて読取結果を取得する処理の経路である取得経路として、第１の経路と第２の経路とを有する前記情報処理装置に、スキャンの実行指示を受け付けたことに応じて、前記第１の経路を用いてスキャン制御を行う第１スキャン処理を実行させ、前記スキャン制御は、前記スキャナに前記原稿を読み取らせ、その読取結果を取得する制御であり、さらに前記情報処理装置に、前記第１スキャン処理での前記スキャン制御に失敗したか否かを判断する失敗判断処理と、前記失敗判断処理にて前記スキャン制御に失敗したと判断した場合に、前記第２の経路を用いて前記スキャン制御を行う第２スキャン処理と、を実行させることを特徴としている。

本明細書に開示されるプログラムを実行することにより、情報処理装置は、第１の経路によるスキャン制御に失敗した場合に、自動的に第２の経路によるスキャン制御を試行する。つまり、利用者による経路の選択操作を必要とせず、別の経路に切り替えてのリトライが行われる。経路の切り替えとリトライとが自動的に行われることから利用者の手間は掛からず、また、別の経路でのリトライが行われることからスキャンに成功する可能性が生じる。従って、スキャンジョブが終了してしまうようなエラーが発生しても、利用者の負担を抑えつつ読取結果を得られる可能性が高まる。

本発明によれば、スキャンジョブが終了してしまうようなエラーが発生しても、利用者の負担を抑えつつ読取結果を得られる可能性を高める技術が実現される。

実施の形態にかかるスキャンシステムの概略構成図である。 ２種類のスキャン経路を示す説明図である。 スキャン処理の手順を示すフローチャートである。 第１スキャン処理の手順を示すフローチャートである。 第２スキャン処理の手順を示すフローチャートである。

以下、スキャンシステムを具体化した実施の形態について、添付図面を参照しつつ詳細に説明する。本形態は、パーソナルコンピュータ（以下、「ＰＣ」とする）とそのＰＣに接続されるスキャナとを含むスキャンシステムを開示するものである。

本形態のスキャンシステム１００は、図１に示すように、ＰＣ１と、スキャナ２と、を含み、これらが互いに接続されたシステムである。ＰＣ１は、スキャナ２へのスキャン実行指示の送信、スキャナ２からの画像データの受信、受信した画像データの編集、等を行う装置である。ＰＣ１は、情報処理装置の一例である。ＰＣ１に代えて、例えば、スマートフォン、タブレットコンピュータであってもよい。

スキャナ２は、ＰＣ１との通信機能と、原稿の画像を読み取って画像データを取得する画像読取機能と、を有する装置である。本形態のスキャナ２は、図１に示すように、自動原稿搬送装置（以下、「ＡＤＦ」とする）２１と、原稿台２２とを備え、いずれに置かれた原稿を読み取ることもできる。なお、スキャナ２は、スキャンコマンドにて原稿の位置の指定を受け付ける。スキャナ２は、スキャンコマンドに原稿の位置の指定が含まれない場合、ＡＤＦ２１に原稿が置かれていればＡＤＦ２１に置かれている原稿を読み取り、ＡＤＦ２１に原稿が置かれていなければ原稿台２２に置かれている原稿を読み取る。スキャナ２は、スキャン単機能の装置に限らず、例えば、複合機、コピー機、ＦＡＸ装置であってもよい。

本形態のＰＣ１は、図１に示すように、ＣＰＵ１１と、メモリ１２と、を含むコントローラ１０を備えている。また、ＰＣ１は、ユーザインタフェース（以下、「ユーザＩＦ」とする）１３と、通信インタフェース（以下、「通信ＩＦ」とする）１４と、を備え、これらがコントローラ１０に電気的に接続されている。なお、図１中のコントローラ１０は、ＰＣ１の制御に利用されるハードウェアやソフトウェアを纏めた総称であって、実際にＰＣ１に存在する単一のハードウェアを表すとは限らない。

ＣＰＵ１１は、メモリ１２から読み出したプログラムに従って、また、ユーザの操作に基づいて、各種の処理を実行する。メモリ１２は、ＰＣ１を起動するための起動プログラム、スキャナを使用するための各種のアプリケーションプログラム（以下、「アプリ」とする）等の各種のプログラムや、画像データ、文書データ等の各種のデータ、各種の設定情報が記憶される記憶領域である。メモリ１２は、各種の処理が実行される際の作業領域としても利用される。

ユーザＩＦ１３は、例えば、タッチパネルであり、ユーザに情報を報知するための画面を表示するハードウェアと、ユーザによる操作を受け付けるハードウェアと、を含む。なお、ユーザＩＦ１３は、ディスプレイとキーボード、マウス、トラックボール等との組を含んでいても良い。

通信ＩＦ１４は、スキャナ２等の外部装置と通信を行うためのハードウェアを含む。通信ＩＦ１４の通信規格は、イーサネット（登録商標）、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）などを含み、無線通信と有線通信とを含んでも良い。通信ＩＦ１４は、複数の通信規格に対応する複数の構成を含んでいても良い。本形態のスキャンシステム１００では、ＰＣ１とスキャナ２とは、例えば、共通のアクセスポイントを介したＷｉ−Ｆｉ規格に準拠した無線通信、または、アクセスポイントを介さない直接接続による無線通信にて通信する。なお、ＰＣ１とスキャナ２との通信方式は、例えば、ＵＳＢケーブルを用いた有線通信であってもよいし、Bluetooth（登録商標）等の他の規格に基づく無線通信であってもよい。

ＰＣ１のメモリ１２には、図１に示すように、ＯＳ４１と、スキャンアプリ４２と、専用スキャン制御プログラム４３と、監視プログラム４７と、を含む、各種のデータや各種のプログラムが記憶されている。ＯＳ４１には、汎用スキャン制御プログラム４５が組み込まれている。専用スキャン制御プログラム４３と汎用スキャン制御プログラム４５とは、いずれも、スキャナ２にスキャンを行わせるための制御プログラムである。ＯＳ４１は、例えば、ｉＯＳ（登録商標）、Ａｎｄｒｏｉｄ（登録商標）、マイクロソフトウィンドウズ（登録商標）、ｍａｃＯＳ（登録商標）、Ｌｉｎｕｘ（登録商標）である。

スキャンアプリ４２は、例えば、スキャンを実行させる装置の指定、読取結果の保存場所の指定、スキャン実行の指示、各種のスキャン設定等のユーザの指示を受け付ける。スキャンアプリ４２は、さらに、スキャナから受信した読取結果の画像の表示や編集を受け付けても良い。スキャンアプリ４２は、プログラムの一例である。

専用スキャン制御プログラム４３は、スキャナのモデルに対応して、スキャナの動作を制御する専用のプログラムである。専用スキャン制御プログラム４３は、特定の機種のスキャナのみに対応するプログラムであり、例えば、他のメーカの機種など特定の機種以外のスキャナには対応しない。専用スキャン制御プログラム４３は、対応するスキャナにて実行可能な全ての詳細なスキャン設定に対応可能である。また、専用スキャン制御プログラム４３には、自身にて対応可能なスキャナを検索する機能や、スキャナから取得した画像データを補正する機能を備えているものもある。本形態のスキャンシステム１００では、ＰＣ１は、スキャナ２に対応する専用スキャン制御プログラム４３を備えている。

汎用スキャン制御プログラム４５は、所定の規格に基づいてスキャナの動作を制御するプログラムである。汎用スキャン制御プログラム４５は、ＯＳ４１の有するスキャン制御機能を利用するプログラムであり、ＯＳ４１によって提供される標準のプログラムである。汎用スキャン制御プログラム４５は、所定の規格をサポートする複数のモデルのスキャナに対応する汎用のプログラムである。そのため、汎用スキャン制御プログラム４５に対応する機能を備えたスキャナであれば、どのメーカのスキャナであっても、規格に基づくスキャンを実行できる。ＯＳ４１は、例えば、ＰＣ１にスキャナが新たに接続された場合に、そのスキャナが汎用スキャン制御プログラム４５に対応可能か否かを判断し、対応可能なスキャナの情報をメモリ１２に登録する機能を備えている。

汎用スキャン制御プログラム４５は、複数のモデルに対応する汎用のプログラムであることから、受け付け可能なスキャン設定が一般的なものに限られる。そのため、汎用スキャン制御プログラム４５は、指定されたスキャナにて実行可能な全てのスキャン設定を受け付けるとは限らない。汎用スキャン制御プログラム４５を利用したスキャンシステムとしては、例えば、AirPrint、Mopria（登録商標）がある。なお、本形態のスキャンシステム１００のスキャナ２は、汎用スキャン制御プログラム４５の規格をサポートしている。

監視プログラム４７は、スキャナ２のステータスを監視する機能を有するプログラムである。監視プログラム４７は、例えば、定期的にスキャナ２のステータス情報を取得し、最新のステータス情報をメモリ１２に記憶するプログラムである。ステータス情報には、例えば、レディ、読取中、エラー状態がある。エラー状態のステータス情報には、さらに、エラーの原因の情報も含まれる。エラーの原因としては、例えば、原稿つまり、原稿無し、カバーオープン、がある。

本形態のスキャンシステム１００は、スキャナ２に原稿の画像を読み取らせ、その読取結果を取得する取得経路として、図２に示すように、２種類の経路を有する。第１経路は、専用スキャン制御プログラム４３を用いてスキャナ２にスキャンを行わせる処理の経路であり、第２経路は、汎用スキャン制御プログラム４５を用いてスキャナ２にスキャンを行わせる処理の経路である。第１経路は、第１の経路の一例であり、第２経路は、第２の経路の一例である。

本形態のスキャンアプリ４２は、第１経路での処理も第２経路での処理も実行可能なプログラムである。第１経路での処理を行う場合、スキャンアプリ４２は、専用スキャン制御プログラム４３にスキャン命令を渡す。スキャンアプリ４２は、専用スキャン制御プログラム４３を利用してスキャナ２にスキャンコマンドを送信し、スキャナ２から送信される画像データを、専用スキャン制御プログラム４３を介して受け取る。専用スキャン制御プログラム４３は、ＯＳ４１には含まれないので、第１経路の処理を実行する場合、ＰＣ１は、ＯＳ４１に含まれるスキャン制御機能（例えば、汎用スキャン制御プログラム４５）を使用しない。第１経路は、専用スキャン制御プログラム４３を使用することから、スキャナ２にて対応可能な全てのスキャン設定に対応している。

第２経路での処理を行う場合、スキャンアプリ４２は、ＯＳ４１にスキャン命令を渡す。ＯＳ４１は、汎用スキャン制御プログラム４５を利用してスキャナ２にスキャンコマンドを送信し、スキャンアプリ４２は、スキャナ２から送信される画像データをＯＳ４１を介して受け取る。第２経路は、ＯＳ４１に含まれるスキャン制御機能である汎用スキャン制御プログラム４５を使用することから、スキャナ２にて対応可能な全てのスキャン設定に対応できるとは限らない。例えば、汎用スキャン制御プログラム４５は、特定の機種のみが対応可能な高解像度のスキャン設定に対応していない。そのため、第２経路では、多くの機種にて対応可能な解像度、すなわち、高解像度以外のスキャン設定が用いられる。

スキャンアプリ４２は、また、必要に応じて監視プログラム４７に問い合わせることで、スキャナ２のステータス情報を取得できる。なお、スキャンアプリ４２は、専用スキャン制御プログラム４３または汎用スキャン制御プログラム４５を介して、スキャナ２からスキャン完了通知を取得する機能を有していても良い。

続いて、本形態のスキャンシステム１００において、ＰＣ１にて実行されるスキャン処理の手順について、図３のフローチャートを参照して説明する。スキャン処理は、実行中のスキャンアプリ４２にてスキャン処理の開始指示を受け付けたことを契機に、ＰＣ１のＣＰＵ１１にて実行される。

スキャン処理では、ＣＰＵ１１は、まず、メモリ１２に記憶されている優先経路を取得し（Ｓ１０１）、優先経路が第１経路であるか否かを判断する（Ｓ１０２）。スキャンアプリ４２は、第１経路と第２経路とのいずれか一方の経路の情報を、その時点において優先して実行されるデフォルトの取得経路である優先経路として、メモリ１２に記憶している。当該優先経路は、接続されている機種に応じて決められていても良いし、ユーザが利用したい機能に応じて決められていても良い。スキャンアプリ４２は、スキャンを実行させる指示を受け付けた場合、まず、優先経路として記憶されている経路を読み出し、第１経路と第２経路とのいずれであるかを判断する。なお、本形態のスキャンアプリ４２は、一例として、優先経路の初期値を第１経路とする。

優先経路が第１経路であると判断した場合（Ｓ１０２：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、第１経路で対応可能なスキャン設定を受け付ける（Ｓ１０３）。第１経路は、前述したように専用スキャン制御プログラム４３を使用する経路であり、スキャナ２にて対応可能な全ての設定を受け付ける。スキャナ２が高解像度での読み取りが可能な装置であれば、Ｓ１０３では、ＣＰＵ１１は、読取解像度として高解像度の指定を受け付ける。

スキャン設定の選択が終了し、スキャン実行の指示を受け付けた場合、ＣＰＵ１１は、第１スキャン処理を実行する（Ｓ１０４）。第１スキャン処理は、第１経路でのスキャン制御である第１スキャン制御を行う処理であり、第１スキャン手段の一例である。

第１スキャン処理の手順について、図４のフローチャートを参照して説明する。第１スキャン処理では、ＣＰＵ１１は、まず、スキャン処理のＳ１０３にて受け付けたスキャン設定に基づいて、専用スキャン制御プログラム４３を利用し、スキャンコマンドを生成する（Ｓ２０１）。さらに、ＣＰＵ１１は、生成したスキャンコマンドのスキャナ２への送信を開始する（Ｓ２０２）。

そして、ＣＰＵ１１は、スキャンコマンドの送信が正常に完了したか否かを判断する（Ｓ２０３）。送信が完了していないと判断した場合（Ｓ２０３：ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、スキャナ２との通信において、タイムアウトとなったか否かを判断する（Ｓ２０４）。例えば、スキャナ２がオフラインとなっている、通信障害が発生しているなど、スキャンコマンドの送信を正常に完了させることができない場合がある。タイムアウトとなっていないと判断した場合（Ｓ２０４：ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、Ｓ２０３に戻り、送信が完了するか、または、タイムアウトとなるまで待機する。

スキャンコマンドの送信が完了したと判断した場合（Ｓ２０３：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、スキャナ２から読取結果である画像データを取得したか否かを判断する（Ｓ２０５）。スキャナ２は、スキャンコマンドを受信した場合、受信したコマンドに基づくスキャンを実行し、読取結果の画像データをＰＣ１に送信する。スキャナ２によるスキャンが正常に終了した場合、ＰＣ１は、スキャナ２から送信される画像データを取得できる。画像データを取得したと判断した場合（Ｓ２０５：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、第１スキャン処理を終了して、スキャン処理に戻る。

画像データを取得していないと判断した場合（Ｓ２０５：ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、スキャナ２からエラーの情報を受信したか否かを判断する（Ｓ２０６）。スキャナ２は、スキャンの実行中にエラーが発生してスキャンを完了できなかった場合に、エラーを示す応答情報をＰＣ１に送信する場合がある。スキャンの実行中のエラーとしては、例えば、ＡＤＦ２１での読み取り指示であってＡＤＦ２１に原稿が無い、ＡＤＦ２１での原稿つまり、などがある。

エラーの情報を受信していないと判断した場合（Ｓ２０６：ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、エラーの情報も画像データも受信しないまま所定時間が経過し、タイムアウトとなったか否かを判断する（Ｓ２０７）。例えば、スキャナ２がエラーの情報を送信する前にスキャナ２の電源がオフされた場合、通信障害が発生している場合、には、エラーの情報も画像データも受信しないままでタイムアウトとなる可能性が高い。原稿の読み取りに時間がかかっている場合には、スキャナ２の本体あるいはＰＣ１とスキャナ２との通信に問題が発生している可能性が高く、失敗と判断できる。

タイムアウトとなっていないと判断した場合（Ｓ２０７：ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、Ｓ２０５に戻り、画像データを取得するか、エラーの情報を受信するか、または、タイムアウトとなるまで待機する。

スキャンコマンドの送信中にタイムアウトとなったと判断した場合（Ｓ２０４：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、メモリ１２にエラー要因の情報として通信エラーを記憶する（Ｓ２０８）。また、スキャンコマンドの送信完了後にエラーの情報を受信した場合（Ｓ２０６：ＹＥＳ）、または、エラーの情報も画像データも受信しないままでタイムアウトとなったと判断した場合（Ｓ２０７：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、メモリ１２にエラー要因の情報としてスキャナエラーを記憶する（Ｓ２０９）。スキャナエラーには、そのエラーの要因の詳細をそれぞれ区別可能なエラーコードが含まれる。Ｓ２０８またはＳ２０９の後、ＣＰＵ１１は、第１スキャン処理を終了して、スキャン処理に戻る。

図３のスキャン処理の説明に戻る。スキャン処理では、Ｓ１０４の第１スキャン処理の後、ＣＰＵ１１は、第１スキャン処理にてエラーが発生したか否かを判断する（Ｓ１０５）。Ｓ１０５は、失敗判断処理および失敗判断手段の一例である。エラーが発生していないと判断した場合（Ｓ１０５：ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、スキャン処理を終了する。エラーが発生していない場合、ＣＰＵ１１は、第１スキャン処理での読取結果の取得に成功している。

なお、ＣＰＵ１１は、Ｓ１０５では、スキャナ２でのスキャン中にはエラーが発生していなくても、取得した画像データに対する専用スキャン制御プログラム４３の処理にてエラーが発生した場合も、ＹＥＳと判断すると良い。例えば、第１経路でのスキャン設定では、取得した画像データを補正する補正処理の設定を行うことができる。補正処理としては、例えば、白紙除去、文字認識、がある。スキャン設定に補正処理を行わせる設定が含まれており、補正処理中にエラーとなった場合には、ＣＰＵ１１は、Ｓ１０５にてＹＥＳと判断する。読取結果の画像データに対する補正に失敗した場合には、プログラムに異常が発生している可能性が高く、失敗と判断できる。この場合、ＣＰＵ１１は、メモリ１２にエラーの要因を、例えば、補正エラーとして記憶させる。

あるいは、ＣＰＵ１１は、スキャナ２から取得した画像データに異常が発生しているか否かの異常判断を行い、異常が発見された場合にも、Ｓ１０５にてＹＥＳと判断すると良い。画像データの異常としては、例えば、白紙データ、黒ベタ、多量のノイズが含まれる。読取結果の画像データに異常がある場合には、利用者が所望する画像である可能性が低く、失敗と判断できる。この場合、ＣＰＵ１１は、メモリ１２にエラーの要因を、例えば、画質エラーとして記憶させる。

エラーが発生したと判断した場合（Ｓ１０５：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、第２経路でのスキャンを実行するためには、スキャン設定を変更する必要があるか否かを判断する（Ｓ１０６）。Ｓ１０６は、設定判断処理の一例である。前述したように、第１経路と第２経路とでは、対応可能なスキャン設定が異なり、第１経路では対応可能でも第２経路では対応できないスキャン設定もある。そこで、Ｓ１０６では、ＣＰＵ１１は、今回のスキャン指示にて設定されているスキャン設定に、第２経路では対応できないスキャン設定が含まれているか否かを判断する。

例えば、高解像度読み取りのスキャン設定は、専用スキャン制御プログラム４３を用いる第１経路では対応可能な設定であるが、汎用スキャン制御プログラム４５を用いる第２経路では対応不可の設定である。そのため、指定されているスキャン設定に高解像度読み取りが含まれている場合には、ＣＰＵ１１は、スキャン設定を変更する必要があると判断する。スキャンアプリ４２は、例えば、第１経路で対応可能な設定と第２経路で対応可能な設定との一覧をメモリ１２に記憶しており、指定されたスキャン設定が記憶している第２経路で対応可能な設定の一覧に含まれていた場合に、Ｓ１０６にてＹＥＳと判断する。

スキャン設定の変更が必要であると判断した場合（Ｓ１０６：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、第２経路では対応不可の設定が変更可能なものであるか否かを判断する（Ｓ１０７）。例えば、高解像度読み取りのスキャン設定であれば、解像度を低下させる変更を行うことで第２経路でのスキャンの実行が可能となる。スキャンアプリ４２は、例えば、第１経路では対応可能で第２経路では対応不可の設定を、第２経路で対応可能なものとするための設定変更値をメモリ１２に記憶している。ＣＰＵ１１は、スキャン設定に含まれる第２経路では対応不可の設定のすべてに対して設定変更値が記憶されている場合に、Ｓ１０７にてＹＥＳと判断する。

一方、第１経路では対応可能で第２経路では対応不可の設定であって、設定を変更することでは対応可能とならない設定もある。変更不可能な設定には、例えば、プッシュスキャン、両面時の裏面映り込み除去、が該当する。これらの処理は、第２経路では不可能であり、設定の変更によって第２経路でのスキャンの実行が可能となるものではない。スキャンアプリ４２は、第１経路では対応可能で第２経路では対応不可であって、変更不可能な設定の一覧を、メモリ１２に記憶している。変更不可能な設定がスキャン設定に含まれる場合、ＣＰＵ１１は、Ｓ１０７にてＮＯと判断する。

設定の変更が可能であると判断した場合（Ｓ１０７：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、第２経路でのスキャンの実行が可能となるようにスキャン設定を変更することを示すメッセージを、ユーザＩＦ１３に表示させる（Ｓ１０８）。Ｓ１０８は、報知処理の一例である。さらに、ＣＰＵ１１は、第２経路にて対応可能なスキャン設定となるようにスキャン設定を変更する（Ｓ１０９）。Ｓ１０９は、変更処理の一例である。対応不可の設定を対応可能な設定に自動変更することで、読み取りの失敗を回避できる。

Ｓ１０８では、ＣＰＵ１１は、どの設定をどのように変更するかを具体的に示すメッセージを表示するとよい。変更内容を報知することで、設定が自動変更されたこと、あるいは、読取結果にその設定が反映されないことを利用者が認識できる。なお、Ｓ１０８では、利用者の承認を得ても良く、承認されなかった場合には、変更せずにスキャン処理を終了するとしても良い。

そして、Ｓ１０９の後、または、スキャン設定の変更が必要でないと判断した場合（Ｓ１０６：ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、第２スキャン処理を実行する（Ｓ１１０）。第２スキャン処理は、第２経路でのスキャン制御である第２スキャン制御を行う処理であり、第２スキャン手段の一例である。第２経路では、第１経路とは異なる経路を用いたスキャン制御を行うので、第１経路にてエラーとなっても、第２経路ではスキャンを完了できる可能性がある。例えば、高解像度での読み取りにおいて、スキャナ２の処理に何らかの異常が発生してスキャンエラーとなった場合、解像度を低下させて第２経路でのスキャンを行わせることで、スキャンを完了できる可能性がある。

第２スキャン処理の手順について、図５のフローチャートを参照して説明する。第２スキャン処理では、ＣＰＵ１１は、まず、ＡＤＦ２１に置かれている原稿を読み取るＡＤＦ読み取りの設定であるか否かを判断する（Ｓ３０１）。ＣＰＵ１１は、例えば、スキャン設定がＡＤＦ読み取りの設定であるか否かを判断しても良いし、ＡＤＦ２１に原稿が有るか否かの情報をスキャナ２から取得して判断しても良い。

ＡＤＦ読み取りの設定であると判断した場合（Ｓ３０１：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、第１経路でのスキャン実行の途中にエラーが発生したことで、この第２スキャン処理を開始したか否かを判断する（Ｓ３０２）。例えば、第１スキャン処理のＳ２０６またはＳ２０７にてＹＥＳと判断した場合、スキャンの途中である可能性がある。ＡＤＦ読み取りでのスキャンの途中でのエラーであれば、スキャナ２は、複数ページの原稿のうちの一部分については読み取り済みであって、部分的に画像データを取得済みである可能性がある。

第１経路でのスキャン実行中のエラーであると判断した場合（Ｓ３０２：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、読み取りの済んでいる部分の画像データをスキャナ２から取得して、一時的なファイルとしてメモリ１２に記憶する（Ｓ３０３）。Ｓ３０３にて記憶される一時的なファイルは、第１の読取結果の一例である。

スキャナ２が１ページの原稿を読み取るごとに画像データをＰＣ１に送信する構成であれば、ＣＰＵ１１は、受信済みの画像データをメモリ１２に記憶している。この場合、ＣＰＵ１１は、記憶している画像データを実行中のスキャンジョブの一部分のデータであることを示す情報を付加して、一時的なファイルを生成する。また、スキャナ２が全ページの読み取り終了後に画像データをまとめてＰＣ１に送信する構成であれば、読み取り済みの画像データはスキャナ２に記憶されている。その場合、ＣＰＵ１１は、読み取り済みの画像データの送信をスキャナ２に指示し、画像データを受信して一時的なファイルとしてメモリ１２に記憶する。

さらに、ＣＰＵ１１は、エラーの発生までに読み取りに成功したページを示すページ情報を取得し（Ｓ３０４）、取得したページ情報をユーザＩＦ１３に表示させる（Ｓ３０５）。さらに、ＣＰＵ１１は、このページ情報に示されるページより後の原稿をセットして、リトライの指示を入力するように促すメッセージも表示させる。読み取りに成功しているページを表示することで、利用者は残りの原稿を正しくセットし易くなる。ページ情報は、エラーの発生したページの情報であっても良い。

Ｓ３０５の後、または、スキャンの実行中のエラーではないと判断した場合（Ｓ３０２：ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、読み取り再開するリトライの指示を受け付けたか否かを判断する（Ｓ３０６）。リトライの指示を受け付けていないと判断した場合（Ｓ３０６：ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、受け付けるまで待機する。

リトライの指示を受け付けたと判断した場合（Ｓ３０６：ＹＥＳ）、または、ＡＤＦ読み取りではないと判断した場合（Ｓ３０１：ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、第２経路でのスキャンをスキャナ２に行わせるスキャン命令をＯＳ４１に渡す（Ｓ３０７）。ＯＳ４１は、スキャンアプリ４２からスキャン命令を受け取ると、汎用スキャン制御プログラム４５を利用してスキャンコマンドを生成し、生成したスキャンコマンドをスキャナ２に送信する。

ＡＤＦ読み取りの場合、原稿の再セットが必要なため、直ぐにはリトライを開始せず、リトライの指示を待ってリトライを行う。一方、ＡＤＦ読み取りではなく、原稿台２２に置かれている原稿の読み取りでは、途中のページまでの画像データが取得されていることはなく、また原稿の再セットも不要であることから、直ちにリトライを行うことで、早期の読み取りが期待できる。

そして、ＣＰＵ１１は、スキャンコマンドの送信が正常に完了したか否かを判断する（Ｓ３０８）。送信が完了していないと判断した場合（Ｓ３０８：ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、スキャナ２との通信において、タイムアウトとなったか否かを判断する（Ｓ３０９）。Ｓ３０９は、第１スキャン処理のＳ２０４と同様の処理である。タイムアウトとなっていないと判断した場合（Ｓ３０９：ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、Ｓ３０８に戻り、送信が完了するか、または、タイムアウトとなるまで待機する。

スキャンコマンドの送信が完了したと判断した場合（Ｓ３０８：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、スキャナ２から読取結果である画像データを取得したか否かを判断する（Ｓ３１０）。画像データを取得していないと判断した場合（Ｓ３１０：ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、スキャナ２のステータス情報を取得する（Ｓ３１１）。ＣＰＵ１１は、例えば、監視プログラム４７に問い合わせて、スキャナ２のステータス情報を取得する。ＯＳ４１がスキャナ２のステータスを監視している場合には、ＣＰＵ１１は、ＯＳ４１からステータス情報を取得しても良い。

そして、ＣＰＵ１１は、取得したステータス情報によって示されるスキャナ２のステータスが、エラーを示すステータスであるか否かを判断する（Ｓ３１２）。エラーを示すステータスではないと判断した場合（Ｓ３１２：ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、タイムアウトとなったか否かを判断する（Ｓ３１３）。Ｓ３１３は、第１スキャン処理のＳ２０７と同様の処理である。タイムアウトとなっていないと判断した場合（Ｓ３１３：ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、Ｓ３１０に戻り、画像データを取得するか、エラーのステータス情報を取得するか、または、タイムアウトとなるまで待機する。

スキャンコマンドの送信中にタイムアウトとなったと判断した場合（Ｓ３０９：ＹＥＳ）、または、エラーのステータス情報を取得したと判断した場合（Ｓ３１２：ＹＥＳ）、または、スキャンコマンドの送信後にタイムアウトとなったと判断した場合（Ｓ３１３：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、エラーが発生したことを示す情報をメモリ１２に記憶する（Ｓ３１４）。ＣＰＵ１１は、エラーの要因が取得できる場合には、要因の情報もメモリ１２に記憶するとよい。

一方、スキャナ２によるスキャンが正常に終了した場合、ＣＰＵ１１は、スキャナ２から送信される画像データをＯＳ４１から取得できる。画像データを取得したと判断した場合（Ｓ３１０：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、メモリ１２に一時的なファイルとして記憶している一部分の画像データが有るか否かを判断する（Ｓ３１５）。一部分の画像データが有ると判断した場合（Ｓ３１５：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、今回の読み取りで取得した画像データを、記憶している一時的なファイルの後に繋いで、１つの画像データとする（Ｓ３１６）。今回の読み取りで取得した画像データは、第２の読取結果の一例である。

第１経路でのスキャンにて取得した一部分の画像データを一時的に保持することで、残りの部分の原稿だけを第２経路でスキャンさせればよい。本形態では、一時的に保持している画像データとリトライで取得した画像データとを合わせて、１つの画像データを自動的に作成するので、利用者の手間は少ない。失敗したページから読み取りを再開すれば良く、始めからやり直す場合と比較してリトライの読み取りにかける時間を短縮できる。

Ｓ３１４またはＳ３１６の後、または、一部分の画像データが無いと判断した場合（Ｓ３１５：ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、第２スキャン処理を終了して、スキャン処理に戻る。一部分の画像データが無い場合、ＣＰＵ１１は、今回の読み取りで取得した画像データを、読取結果とする。

図３のスキャン処理の説明に戻る。スキャン処理では、Ｓ１１０の第２スキャン処理の後、第２スキャン処理にてエラーが発生したか否かを判断する（Ｓ１１１）。第２スキャン処理にてエラーが発生したと判断した場合（Ｓ１１１：ＹＥＳ）、または、第２経路でのスキャンが可能となるような設定変更が不可能であると判断した場合（Ｓ１０７：ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、第２経路でのスキャンに失敗したことを示すメッセージを、ユーザＩＦ１３に表示させ（Ｓ１１２）、スキャン処理を終了する。Ｓ１０７にてＮＯと判断した場合のＳ１１２は、警告処理の一例である。

Ｓ１１２では、ＣＰＵ１１は、変更不可能な設定の情報や発生したエラーの情報も表示させるとよい。第２経路でのスキャンに対応不可であって変更不可能な設定が含まれている場合、その情報を表示することで、スキャンができないことやその理由を利用者が認識できる。

一方、エラーが発生することなく第２スキャン処理が終了したと判断した場合（Ｓ１１１：ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、優先経路を第２経路として（Ｓ１１３）、スキャン処理を終了する。Ｓ１１３は、第１変更処理の一例である。第１経路が優先経路であり、第１経路でのスキャンに失敗した場合であって、第２経路でのスキャンに成功した場合、優先経路を第２経路に変更することで、次回のスキャンに成功する可能性が高い。

このように優先経路を変更した後に、スキャン指示を受け付けた場合には、ＣＰＵ１１は、Ｓ１０２にて優先経路が第１経路ではないと判断する。そして、優先経路が第１経路ではないと判断した場合（Ｓ１０２：ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、メモリ１２に記憶されているエラー要因を示す情報を取得する（Ｓ１２１）。第１スキャン処理にてエラーが発生した場合には、第１スキャン処理のＳ２０８またはＳ２０９にて、エラーの要因を示す情報がメモリ１２に記憶されている。

そして、ＣＰＵ１１は、エラー要因情報に基づいて、エラーが解消している可能性があるか否かを判断する（Ｓ１２２）。例えば、エラーの要因が補正エラーであって、専用スキャン制御プログラム４３がアップデートされた場合には、エラーが解消している可能性がある。ＣＰＵ１１は、例えば、専用スキャン制御プログラム４３をＰＣ１に配信するサーバ等に問い合わせることで、専用スキャン制御プログラム４３がアップデートされたか否かを判断することができる。

また、エラーの要因が通信エラーであって、ＰＣ１とスキャナ２との通信形態が更新された場合には、エラーが解消している可能性がある。また、エラー要因情報がスキャナエラーや画質エラーであって、スキャナ２のファームウェアが更新されたり、スキャナ２の搬送ベルトや本体基板等の部品交換を受けた場合には、エラーが解消している可能性がある。ＣＰＵ１１は、スキャナ２に問い合わせることで、スキャナ２のファームウェアの更新や部品交換の有無を判断できる。

エラーが解消している可能性があると判断した場合（Ｓ１２２：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、優先経路を第１経路に変更する（Ｓ１２３）。Ｓ１２３は、第２変更処理の一例である。さらに、ＣＰＵ１１は、記憶しているエラー要因情報を消去し（Ｓ１２４）、Ｓ１０３に進んで、第１スキャン処理を実行する。エラー要因が解消された場合は第１経路でのスキャンに成功する可能性が高まることから、優先経路を第１経路に戻すことで、再び第１経路を優先的に利用できる。

一方、エラーが解消していないと判断した場合（Ｓ１２２：ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、第２経路で対応可能なスキャン設定を受け付ける（Ｓ１２５）。第２経路は、前述したように汎用スキャン制御プログラム４５を用いたスキャン処理を行う経路であり、スキャナ２にて対応可能であっても受け付け不可な設定もあり得る。Ｓ１２５では、ＣＰＵ１１は、第２経路でのスキャンにて指定可能なスキャン設定のみを受け付ける。例えば、汎用スキャン制御プログラム４５が高解像度での読み取りに対応していない場合、ＣＰＵ１１は、Ｓ１２５では、読取解像度として高解像度の指定を受け付けない。

Ｓ１２５の後、ＣＰＵ１１は、Ｓ１１０に進んで、第２スキャン処理を実行する。優先経路が第２経路に変更されており、そのエラーが解消していない場合、第１経路でのスキャンを試行しても再びエラーとなる可能性が高い。そこで、第１経路でのスキャンを行わずに、第２経路でのスキャンを行うことで、早期にスキャンを完了できる可能性が高い。

以上、詳細に説明したように、本形態のスキャンシステム１００によれば、第１経路によるスキャンに失敗した場合に、自動的に第２経路によるスキャンを試行する。つまり、利用者による経路の選択操作を必要とせず、別の取得経路に切り替えてのリトライが自動的に行われる。スキャンに失敗した場合でもスキャンジョブを終了させることなく、取得経路の切り替えとリトライとが自動的に行われることから、利用者の手間は掛からず、読取結果を得られる可能性が高まる。

なお、本実施の形態は単なる例示にすぎず、本発明を何ら限定するものではない。したがって本発明は当然に、その要旨を逸脱しない範囲内で種々の改良、変形が可能である。例えば、スキャンシステム１００を構成するＰＣやスキャナは、それぞれ１台に限らず、複数台有ってもよい。

また、例えば、優先経路の初期値は、第２経路であっても良いし、利用者による設定を受け付けてもよい。また、ＰＣ１に複数のスキャナが接続されている場合には、スキャナごとに優先経路が設定されていてもよい。優先経路の初期値が第２経路であれば、ＣＰＵ１１は、スキャン処理のＳ１０２にてＮＯ、Ｓ１２２にてＮＯと判断し、第２スキャン処理を実行する。あるいは、スキャン処理を、本形態のスキャン処理中の第１経路と第２経路とをすべて入れ替えた処理としても良い。

また、本形態では、第１経路でのスキャンに失敗し、かつ、第２経路でのスキャンに成功した場合に、優先経路を第２経路に変更するとしたが、一方の経路でのスキャンに失敗した場合には、他方の経路でのスキャンが成功したか否かに関わらず優先経路を変更してもよい。

また、例えば、優先経路でのスキャン制御で発生したエラーが経路によらないエラーであった場合には、リトライしないとしてもよい。例えば、原稿つまりによってスキャナ２がスキャンを継続できない状態となった場合、スキャン制御の経路を切り替えても、スキャンに成功する可能性は低い。そこで、スキャン処理のＳ１０５にてエラーが発生したと判断した場合、さらにエラー要因がスキャナエラーであるか否かを判断するステップを設け、エラー要因がスキャナエラーである場合には、Ｓ１１２に進むとしてもよい。

また、例えば、第１経路でのスキャンに失敗して第２経路でのスキャンに切り換える場合、設定の変更が必要であれば、変更を報知して変更するとしたが、報知しなくても良い。あるいは、汎用スキャン制御プログラム４５を用いたスキャン処理では単に無視される設定であれば、設定の変更を行わなくても良い。

また、例えば、ＡＤＦ読み取りの途中で読み取りに失敗した場合、読取結果を繋いで１つの画像データとするとしたが、これに限らない。例えば、最初のページから再度読み取らせるとしても良いし、別々のファイルとして出力しても良いし、ユーザの意向を尋ねても良い。

また、本形態では、スキャンシステム１００にて対応可能な経路として第１経路と第２経路の２種類が有るものとして説明しているが、さらに他の経路があってもよい。他の経路としては、例えば、デバイスに専用のドライバを用いてスキャンする経路や、他のＯＳのスキャナドライバを用いてスキャンする経路がある。デバイス専用や他のＯＳのスキャナドライバは、ＰＣ１のＯＳ４１に組み込まれるプログラムである。そして、他の経路にも対応可能なスキャンシステムであれば、第１経路と第２経路との両方でエラーとなった場合に、さらに他の経路にてリトライしてもよい。

また、実施の形態に開示されている任意のフローチャートにおいて、任意の複数のステップにおける複数の処理は、処理内容に矛盾が生じない範囲で、任意に実行順序を変更できる、または並列に実行できる。

また、実施の形態に開示されている処理は、単一のＣＰＵ、複数のＣＰＵ、ＡＳＩＣなどのハードウェア、またはそれらの組み合わせで実行されてもよい。また、実施の形態に開示されている処理は、その処理を実行するためのプログラムを記録した記録媒体、または方法等の種々の態様で実現することができる。

１ ＰＣ
２ スキャナ
１２ メモリ
１４ 通信ＩＦ
２１ ＡＤＦ
２２ 原稿台
４１ ＯＳ
４２ スキャンアプリ
４３ 専用スキャン制御プログラム
４５ 汎用スキャン制御プログラム
１００ スキャンシステム

Claims (14)

1. 通信インタフェースを備え、前記通信インタフェースを介してスキャナと接続する情報処理装置であって、前記スキャナに原稿を読み取らせて読取結果を取得する処理の経路である取得経路として、第１の経路と第２の経路とを有する前記情報処理装置に、
   スキャンの実行指示を受け付けたことに応じて、前記第１の経路を用いてスキャン制御を行う第１スキャン処理を実行させ、前記スキャン制御は、前記スキャナに前記原稿を読み取らせ、その読取結果を取得する制御であり、
   さらに前記情報処理装置に、
   前記第１スキャン処理での前記スキャン制御に失敗したか否かを判断する失敗判断処理と、
   前記失敗判断処理にて前記スキャン制御に失敗したと判断した場合に、前記第２の経路を用いて前記スキャン制御を行う第２スキャン処理と、
   を実行させる、
   ことを特徴とするプログラム。
2. 請求項１に記載するプログラムにおいて、
   前記情報処理装置に、
   前記失敗判断処理にて前記スキャン制御に失敗したと判断した場合に、前記スキャン制御によるスキャン設定に、前記第２の経路を用いた前記スキャン制御で対応不可の設定が含まれているか否かを判断する設定判断処理を実行させ、
   さらに前記情報処理装置に、
   前記設定判断処理にて前記対応不可の設定が含まれていないと判断した場合に、前記第２スキャン処理を実行させ、
   前記設定判断処理にて前記対応不可の設定が含まれていると判断した場合に、前記対応不可の設定を前記第２の経路を用いた前記スキャン制御で対応可能な設定に変更する変更処理を実行させ、前記変更処理の実行後、前記第２スキャン処理を実行させる、
   ことを特徴とするプログラム。
3. 請求項２に記載するプログラムにおいて、
   前記情報処理装置に、
   前記変更処理にて前記対応不可の設定を変更した場合に、変更内容を報知する報知処理を実行させる、
   ことを特徴とするプログラム。
4. 請求項２または請求項３のいずれか１つに記載するプログラムにおいて、
   前記情報処理装置に、
   前記対応不可の設定を前記変更処理にて変更できない場合に、前記対応不可の設定に関する処理が実行できないことを警告する警告処理を実行させる、
   ことを特徴とするプログラム。
5. 請求項１から請求項４のいずれか１つに記載するプログラムにおいて、
   前記第２スキャン処理では、
   前記第１スキャン処理での前記スキャン制御にて、前記スキャナの自動原稿搬送装置に置かれた原稿のスキャンに失敗していた場合、リトライの実行指示を受け付け、前記リトライの実行指示を受け付けた後、前記第２の経路を用いて前記スキャン制御を行い、前記スキャナの原稿台に置かれた原稿のスキャンに失敗していた場合、前記リトライの実行指示を受け付けることなく、前記第２の経路を用いて前記スキャン制御を行う、
   ことを特徴とするプログラム。
6. 請求項１から請求項５のいずれか１つに記載するプログラムにおいて、
   前記第２スキャン処理では、
   前記第１スキャン処理での前記スキャン制御にて、前記スキャナの自動原稿搬送装置に置かれた原稿のスキャンに失敗していた場合、スキャンが成功しているページの情報を取得し、スキャンが成功しているページまでの第１の読取結果を取得してメモリに記憶し、その後、前記第２の経路を用いた前記スキャン制御による第２の読取結果を取得し、前記第１の読取結果と前記第２の読取結果とを合わせた１つの読取結果を取得する、
   ことを特徴とするプログラム。
7. 請求項６に記載するプログラムにおいて、
   前記第２スキャン処理では、
   前記第１スキャン処理での前記スキャン制御にて、前記スキャナの自動原稿搬送装置に置かれた原稿のスキャンに失敗していた場合、取得した前記ページの情報を表示する、
   ことを特徴とするプログラム。
8. 請求項１から請求項７のいずれか１つに記載するプログラムにおいて、
   前記情報処理装置では、前記取得経路を選択させる際に優先的に表示される経路である優先経路を記憶しており、
   前記情報処理装置に、
   前記優先経路として前記第１の経路が記憶されている場合でかつ前記失敗判断処理にて前記スキャン制御に失敗したと判断した場合に、前記優先経路を前記第２の経路に変更する第１変更処理を実行させる、
   ことを特徴とするプログラム。
9. 請求項８に記載するプログラムにおいて、
   前記情報処理装置に、
   前記第１変更処理にて前記優先経路を変更した後、前記第１スキャン処理での前記スキャン制御で失敗した原因が解消した場合、前記優先経路を前記第１の経路に変更する第２変更処理を実行させる、
   ことを特徴とするプログラム。
10. 請求項１から請求項９のいずれか１つに記載するプログラムにおいて、
    前記スキャン制御には、前記読取結果の画像データに対して補正を行う手順が含まれ、
    前記失敗判断処理では、
    前記補正が失敗した場合に、前記スキャン制御に失敗したと判断する、
    ことを特徴とするプログラム。
11. 請求項１から請求項９のいずれか１つに記載するプログラムにおいて、
    前記スキャン制御には、前記読取結果に異常が発生しているか否かの異常判断を行う手順が含まれ、
    前記失敗判断処理では、
    前記異常判断にて前記読取結果に異常が発見された場合に、前記スキャン制御に失敗したと判断する、
    ことを特徴とするプログラム。
12. 請求項１から請求項９のいずれか１つに記載するプログラムにおいて、
    前記失敗判断処理では、
    前記スキャナに前記原稿を読み取らせる指示を出力してから所定時間が経過しても読取結果を取得していない場合に、前記スキャン制御に失敗したと判断する、
    ことを特徴とするプログラム。
13. 請求項１から請求項１２のいずれか１つに記載するプログラムにおいて、
    前記情報処理装置のオペレーティングシステムは、スキャン制御機能を有し、
    前記第１の経路と前記第２の経路のうち一方は、前記スキャン制御機能を用いずに前記スキャナに読み取りを行わせる経路であり、
    前記第１の経路と前記第２の経路のうち他方は、前記スキャン制御機能を用いて前記スキャナに読み取りを行わせる経路である、
    ことを特徴とするプログラム。
14. 情報処理装置とスキャナとを備え、前記情報処理装置と前記スキャナとの間で通信を行うスキャンシステムにおいて、
    前記情報処理装置は、前記スキャナに原稿を読み取らせ、その読取結果を取得する処理の経路である取得経路として、第１の経路と第２の経路とを有し、
    前記情報処理装置は、
    前記スキャナにスキャンを実行させるためのスキャン指示を受け付けたことに応じて、前記第１の経路を用いて前記スキャナに前記原稿を読み取らせ、その読取結果を取得する第１スキャン制御を行う第１スキャン手段と、
    前記第１スキャン制御で失敗したか否かを判断する失敗判断手段と、
    前記失敗判断手段にて前記第１スキャン制御で失敗したと判断した場合に、前記第２の経路を用いて前記スキャナに前記原稿を読み取らせ、その読取結果を取得する第２スキャン制御を行う第２スキャン手段と、
    を備える、
    ことを特徴とするスキャンシステム。

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