JP2021131661A - 情報処理装置、および、情報処理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザに、仮想店舗の所定の商品の詳細な情報の確認を、他の商品の確認を妨げることなく行わせることができる情報処理装置を提供すること。【解決手段】情報処理装置５５は、所定の画面を第１の表示面に表示させる第１の端末装置に、商品を含む仮想店舗表示画面を送信する第１の送信制御部５５４と、所定の画面を第２の表示面に表示させる第２の端末装置に、第１の表示面に表示された仮想店舗表示画面中の所定の商品の商品選択操作に基づいて、所定の商品の商品詳細画面を送信する第２の送信制御部５５５と、を備える。【選択図】図３

Description

本発明は、情報処理装置、および、情報処理方法に関する。

従来、オンラインショッピングにおいて、実際に店舗で買い物をしているような感覚でユーザが買い物をすることができる技術が知られている（例えば、特許文献１参照）。

特許文献１の商品販売システムに関する技術では、店舗内の画像をユーザが閲覧しているときに、興味がある商品にポインタを合わせてクリックなどを行うと、当該商品のポップアップ画像を表示させる。その後、ユーザがポップアップ画像の商品にポインタを合わせてクリックなどを行うと、ポップアップ画像が商品情報画面に切り替える。

特開２０１０−２１１５９２号公報

しかしながら、特許文献１のような技術では、ポップアップ画像や商品情報画面が店舗内の画像の一部に重ねて表示されるため、店舗内画像中の他の商品をユーザが確認できなくなってしまう。

本発明は、ユーザに、仮想店舗の所定の商品の詳細な情報の確認を、他の商品の確認を妨げることなく行わせることができる情報処理装置、および、情報処理方法を提供することを目的とする。

上記目的を達成するために、本発明の情報処理装置は、所定の画面を第１の表示面に表示させる第１の端末装置に、商品を含む仮想店舗表示画面を送信する第１の送信制御部と、所定の画面を第２の表示面に表示させる第２の端末装置に、前記第１の表示面に表示された仮想店舗表示画面中の所定の商品の商品選択操作に基づいて、前記所定の商品の商品詳細画面を送信する第２の送信制御部と、を備える。

本発明の情報処理方法は、コンピュータが、所定の画面を第１の表示面に表示させる第１の端末装置に、商品を含む仮想店舗表示画面を送信する第１の送信制御ステップと、所定の画面を第２の表示面に表示させる第２の端末装置に、前記第１の表示面に表示された仮想店舗表示画面中の所定の商品の商品選択操作に基づいて、前記所定の商品の商品詳細画面を送信する第２の送信制御ステップと、を実行する。

本発明の情報処理装置、および、情報処理方法によれば、ユーザに、仮想店舗の所定の商品の詳細な情報の確認を、他の商品の確認を妨げることなく行わせることができる。

本発明の第１の実施の形態に係る仮想ショッピングシステムの概略構成を示すブロック図である。 本発明の第１，第２の実施の形態に係る顧客データベースに登録された情報を示す模式図である。 本発明の第１，第２の実施の形態に係る商品データベースに登録された情報を示す模式図である。 本発明の第１の実施の形態に係る仮想店舗サーバの概略構成を示すブロック図である。 本発明の第１，第２の実施の形態に係るユーザ情報記憶部に記憶された情報を示す模式図である。 本発明の第１，第２の実施の形態に係る表示情報記憶部に記憶された情報を示す模式図である。 本発明の第１の実施の形態に係る仮想ショッピングシステムの動作のフローチャートである。 本発明の第１の実施の形態に係る仮想ショッピングシステムの動作のフローチャートである。 本発明の第１，第２の実施の形態に係る仮想店舗表示画面を示す模式図である。 本発明の第１，第２の実施の形態に係る商品詳細画面を示す模式図である。 本発明の第２の実施の形態に係る仮想ショッピングシステムの概略構成を示すブロック図である。 本発明の第２の実施の形態に係る仮想店舗サーバの概略構成を示すブロック図である。 本発明の第２の実施の形態に係る仮想ショッピングシステムの動作のフローチャートである。 本発明の第２の実施の形態に係る仮想ショッピングシステムの動作のフローチャートである。

［第１の実施の形態］
以下、本発明の第１の実施の形態について、図面を参照しながら説明する。

＜仮想ショッピングシステムの構成＞
まず、仮想ショッピングシステムの構成について説明する。仮想店舗とは、コンピューターネットワーク上の仮想的な空間に存在する店舗を意味する。仮想ショッピングシステムとは、ユーザが有する端末装置を用いてインターネット上で買い物をすることができるシステムであり、いわゆるオンラインショッピングシステムの一種である。図１は、第１の実施の形態に係る仮想ショッピングシステムの概略構成を示すブロック図である。図２Ａは、第１の実施の形態および後述する第２の実施の形態に係る顧客データベースに登録された情報を示す模式図である。図２Ｂは、第１，第２の実施の形態に係る商品データベースに登録された情報を示す模式図である。図３は、第１の実施の形態に係る仮想店舗サーバの概略構成を示すブロック図である。図４Ａは、第１，第２の実施の形態に係るユーザ情報記憶部に記憶された情報を示す模式図である。図４Ｂは、第１，第２の実施の形態に係る表示情報記憶部に記憶された情報を示す模式図である。

図１に示す仮想ショッピングシステム１は、第１の端末装置２と、第２の端末装置３と、販売管理システム４と、仮想店舗サーバ５と、を備える。ユーザは、第１の端末装置２を操作することで、仮想店舗を見ることができる。また、ユーザは、第２の端末装置３を操作することで、仮想店舗の所定の商品の詳細情報を見たり、当該商品を購入することができる。つまり、ユーザは、第１の端末装置２および第２の端末装置３を操作することで、仮想店舗から商品を購入することができる。なお、第１の実施の形態では、第１の端末装置２および第２の端末装置３を、同じユーザが管理して使用する場合を例示する。第１の実施の形態の仮想ショッピングシステム１の利用形態としては、１人のユーザが自宅で買い物をする形態や、ユーザが第２の端末装置３を友人のところに持って行き、第２の端末装置３に表示された商品の詳細情報を友人に見せて情報共有を図る形態が例示できる。

なお、図示はしないが、例えば異なる種類の商品を扱う複数の販売管理システム４が、仮想店舗サーバ５との間で各種データを送受信可能に構成されている。このような構成によって、ユーザは、様々な商品を購入することができる。仮想ショッピングシステム１が取り扱う商品としては、食品、飲料品、衣類、電化製品など、通常の仮想ショッピングシステムで取り扱われている様々な商品を対象にすることができる。なお、仮想ショッピングシステム１としては、１つの販売管理システム４と１台の仮想店舗サーバ５が接続された構成であってもよいし、複数の販売管理システム４と１台の仮想店舗サーバ５が接続された構成であってもよい。

第１の端末装置２は、パーソナルコンピュータ、タブレット端末、スマートフォン、携帯電話などのコンピュータで構成されている。第１の端末装置２は、第１の通信部２１と、第１の入力部２２と、第１の表示部２３と、第１の端末記憶部２４と、第１の端末制御部２５と、を備える。第１の通信部２１は、図示しないネットワークを介して、仮想店舗サーバ５との間で各種データを送受信する。第１の入力部２２は、キーボードやマウスで構成されている。なお、第１の入力部２２を第１の表示部２３に設けられたタッチパネルで構成してもよい。第１の表示部２３としては、液晶パネル、有機ＥＬパネル、ヘッドマウントディスプレイなどのＶＲ（Virtual Reality）機器が例示できる。第１の端末記憶部２４は、第１の端末装置２の動作に必要な各種情報や各種データを記憶する。第１の端末制御部２５は、第１の入力部２２による入力操作に基づいて、各種処理を実施する。なお、第１の端末制御部２５の処理の詳細については後述する。

第２の端末装置３は、タブレット端末、スマートフォン、携帯電話などの携帯可能なコンピュータで構成されていることが好ましいが、設置型のパーソナルコンピュータであってもよい。第２の端末装置３は、第２の通信部３１と、第２の入力部３２と、第２の表示部３３と、読取部３４と、第２の端末記憶部３５と、第２の端末制御部３６と、を備える。第２の通信部３１は、図示しないネットワークを介して、仮想店舗サーバ５との間で各種データを送受信する。第２の入力部３２は、例えば、第２の表示部３３に設けられたタッチパネルで構成されている。読取部３４は、二次元コードなどのコードを読み取って第２の端末制御部３６に出力する。読取部３４としては、撮像装置が例示できる。第２の端末記憶部３５は、第２の端末装置３の動作に必要な各種情報や各種データを記憶する。第２の端末制御部３６は、第２の入力部３２による入力操作に基づいて、各種処理を実施する。なお、第２の端末制御部３６の処理の詳細については後述する。

販売管理システム４は、通信部４１と、顧客データベース（顧客ＤＢ）４２と、商品データベース（商品ＤＢ）４３と、商品管理制御部４４と、を備える。

通信部４１は、ネットワークを介して、仮想店舗サーバ５との間で各種データを送受信する。

顧客ＤＢ４２には、図２Ａに示すように、複数の顧客情報４２０が登録されている。顧客情報４２０は、会員情報４２１と、購入履歴情報４２２と、を含む。

会員情報４２１は、販売管理システム４に登録されたユーザに関する内容を含む。会員情報４２１に含まれる内容としては、ユーザの氏名、性別、年齢、住所、職業、趣味などが例示できる。

購入履歴情報４２２は、ユーザが購入した商品の名称、個数、購入日などの購入履歴に関する内容を含む。

商品ＤＢ４３には、図２Ｂに示すように、複数の商品情報４３０が登録されている。商品情報４３０は、商品基本情報４３１と、商品管理情報４３２と、を含む。

商品基本情報４３１は、商品の名称、価格、サイズ、製造年月日、消費期限、商品の説明などに関する内容を含む。

商品管理情報４３２は、商品の入庫数、在庫数などに関する内容を含む。

図１に戻り説明を続ける。商品管理制御部４４は、プロセッサを有するマイクロコンピュータが図示しないメモリに記憶されたプログラムを実行することによって実現される機能部である。商品管理制御部４４は、通信部４１を介して、仮想店舗サーバ５から送信される各種情報に基づいて、各種処理を行う。例えば、商品管理制御部４４は、所定の商品情報４３０を送信する旨の要求情報を、仮想店舗サーバ５から取得すると、この要求情報に応じた商品情報４３０を仮想店舗サーバ５に送信する。商品管理制御部４４は、所定の商品の購入が確定したことを示す購入確定情報を仮想店舗サーバ５から取得すると、この所定の商品の商品管理情報４３２に含まれる在庫数を減らす。

仮想店舗サーバ５は、図３に示すように、通信部５１と、地図データベース（地図ＤＢ）５２と、ユーザ情報記憶部５３と、表示情報記憶部５４と、情報処理装置５５と、購入処理部５６と、を備える。

通信部５１は、ネットワークを介して、第１の端末装置２との間、第２の端末装置３との間、販売管理システム４との間で各種データを送受信する。

地図ＤＢ５２には、仮想店舗のフロアの内装を表示するための店舗画像データが登録されている。仮想店舗の全てのフロアの内装を表示するために、互いに異なる位置の内装を表示するための複数の店舗画像データが、地図ＤＢ５２に登録されている。なお、店舗画像データは、実際の内装の撮像画像であってもよいし、ＣＧ（Computer Graphics）などで作成された画像であってもよいし、内装をデフォルメしたりイラストにした画像であってもよい。また、地図ＤＢ５２には、店舗画像データ、商品棚を示す棚画像データ５４０（図４Ｂ参照）、および、商品を示す商品画像データ５４６（図４Ｂ参照）のそれぞれの表示位置を示す座標データが登録されている。一般的に、１つの商品棚には、複数種類の商品が陳列されるが、１種類の商品のみが陳列されるように、座標データが構成されていてもよい。

ユーザ情報記憶部５３には、図４Ａに示すように、複数のユーザ情報５３０が記憶されている。ユーザ情報５３０は、仮想ショッピングシステム１に登録されたユーザに関する情報である。ユーザ情報５３０は、ユーザ属性情報５３１と、ログイン情報５３２と、ユーザ端末情報５３３と、を含む。

ユーザ属性情報５３１は、ユーザの属性に関する内容を含む。ユーザ属性情報５３１に含まれる内容としては、ユーザの氏名、性別、年齢、住所、職業、趣味など、販売管理システム４に登録された顧客情報４２０と同様の内容が例示できる。

ログイン情報５３２は、仮想ショッピングシステム１にログインするためのＩＤやパスワードに関する内容を含む。

ユーザ端末情報５３３は、ユーザ属性情報５３１で特定されるユーザが第１の端末装置２および第２の端末装置３を管理している場合、各端末装置を特定するための端末特定情報を含むことが好ましい。ユーザ端末情報５３３は、ユーザ属性情報５３１で特定されるユーザが第１の端末装置２または第２の端末装置３のみを管理している場合、当該管理している端末装置の端末特定情報を含む。端末特定情報としては、端末装置のＩＰ（Internet Protocol）アドレスが例示できる。

表示情報記憶部５４には、図４Ｂに示すように、複数の棚画像データ５４０と、複数の商品表示データ５４５と、が記憶されている。

棚画像データ５４０は、商品棚を示す。棚画像データ５４０は、実際の商品棚の撮像画像であってもよいし、ＣＧなどで作成された画像であってもよいし、商品棚をデフォルメしたりイラストにした画像であってもよい。

商品表示データ５４５は、商品を示す商品画像データ５４６と、商品識別情報５４７と、を含む。商品画像データ５４６は、実際の商品の撮像画像データであってもよいし、ＣＧなどで作成された画像データであってもよいし、商品をデフォルメしたりイラストにした画像であってもよい。商品識別情報５４７は、商品名など、商品を識別する内容を含む。なお、商品画像データ５４６は、１個の商品を表示する画像データであってもよいし、各個数の商品を表示する画像データであってもよい。１個の商品を表示する商品画像データ５４６の場合、在庫数に応じて、仮想店舗表示画面２００（図７参照）の表示に用いる商品画像データ５４６の個数を変えればよい。各個数の商品を表示する商品画像データ５４６の場合、在庫数に応じて、仮想店舗表示画面２００の表示に用いる商品画像データ５４６を差し替えればよい。商品画像データ５４６において商品をどのように表示するのかについては、商品の種別に応じて決定してもよい。例えば、商品が書籍の場合、表紙または背表紙が見える向きで商品を表示し、衣類の場合、トルソーやモデルに着せた状態で表示し、生鮮食品の場合、積み上げた状態で表示することが例示できる。また、商品画像データ５４６は、商品を二次元で示すデータであってもよいが、ユーザが商品を立体的に把握できるように三次元で示すデータであることが好ましい。商品画像データ５４６が商品を三次元で示すデータの場合、ＶＲ機器の利用により臨場感があるように見えるデータであってもよい。棚画像データ５４０も、商品画像データ５４６と同様に、商品棚を二次元または三次元で示すデータであってもよい。

図３に戻り説明を続ける。情報処理装置５５は、プロセッサを有するマイクロコンピュータが図示しないメモリに記憶された情報処理プログラムを実行することによって実現される機能部である。情報処理装置５５は、操作受付部５５１と、ユーザ認証部５５２と、画面生成部５５３と、第１の送信制御部５５４と、第２の送信制御部５５５と、を備える。

操作受付部５５１は、第１の端末装置２および第２の端末装置３の操作を受け付ける。

ユーザ認証部５５２は、仮想ショッピングシステム１（仮想店舗）のユーザを認証する。

画面生成部５５３は、第１の端末装置２の制御によって第１の表示部２３に表示させる第１の画面として後述する仮想店舗表示画面２００（図７参照）などを生成する。また、画面生成部５５３は、第２の端末装置３の制御によって第２の表示部３３で表示させる第２の画面として後述する商品詳細画面３００（図８参照）を生成する。

第１の送信制御部５５４は、画面生成部５５３で生成された第１の画面を第１の端末装置２に送信する。

第２の送信制御部５５５は、画面生成部５５３で生成された第２の画面を第２の端末装置３に送信する。

なお、情報処理装置５５の詳細な処理については後述する。

購入処理部５６は、仮想ショッピングシステム１における商品の購入に関する処理を行う。なお、購入処理部５６の詳細な処理については後述する。

＜仮想ショッピングシステムの動作＞
次に、仮想ショッピングシステム１の動作について説明する。図５および図６は、第１の実施の形態に係る仮想ショッピングシステムの動作のフローチャートである。図７は、第１，第２の実施の形態に係る仮想店舗表示画面を示す模式図である。図８は、第１，第２の実施の形態に係る商品詳細画面を示す模式図である。

仮想店舗サーバ５は、図５に示すように、第１の端末装置２のログイン操作に基づいて、当該第１の端末装置２のユーザを認証する（ステップＳ１）。例えば、ユーザは、第１の端末装置２の第１の入力部２２を操作して、第１の表示部２３に表示されたログイン画面にＩＤおよびパスワードを入力する。仮想店舗サーバ５のユーザ認証部５５２は、操作受付部５５１でユーザによるＩＤおよびパスワードの入力操作を受け付けると、このＩＤおよびパスワードを含むログイン情報５３２をユーザ情報記憶部５３から検索する。ユーザ認証部５５２は、操作受付部５５１で受け付けたＩＤおよびパスワードを含むログイン情報５３２を検索できたら、ユーザの認証成功と見なす。また、ユーザ認証部５５２は、認証が成功したユーザのユーザ情報５３０を取得する。

仮想店舗サーバ５は、第２の端末装置３のログイン操作に基づいて、当該第２の端末装置３のユーザを認証する（ステップＳ２）。また、ユーザ認証部５５２は、認証が成功したユーザのユーザ情報５３０を取得する。ステップＳ２の認証方法としては、以下の３つの方法が例示できるが、他の方法を利用してもよい。

第１の認証方法では、まず、第２の端末装置３に、仮想ショッピングシステム１へのログイン用の専用アプリケーションをインストールしておく。そして、ユーザ認証部５５２は、ステップＳ１の処理と同様に、専用アプリケーションのログイン画面に対して、ユーザがＩＤおよびパスワードを入力すると認証を行い、これらＩＤおよびパスワードを含むログイン情報５３２を検索できたら、ユーザの認証成功と見なす。

第２の認証方法は、第２の端末装置３に、仮想ショッピングシステム１へのログイン用の専用アプリケーションがインストールされていない場合の方法である。第２の認証方法では、ユーザ認証部５５２は、まず、仮想店舗サーバ５がログイン画面のＵＲＬ（Uniform Resource Locator）をコード化した二次元コードを、ステップＳ１で認証されたユーザの第１の端末装置２に送信する。第１の端末装置２の第１の表示部２３には、二次元コードが表示される。二次元コードとしては、ＱＲコード（登録商標）やバーコードが例示できる。次に、ユーザが第２の端末装置３を操作して、第１の表示部２３に表示された二次元コードを読取部３４で読み取らせる。第２の端末制御部３６は、二次元コードでコード化されたＵＲＬに基づきログイン画面を第２の表示部３３に表示させる。そして、ユーザ認証部５５２は、ステップＳ１の処理と同様に、ログイン画面に対して、ユーザがＩＤおよびパスワードを入力すると認証を行い、これらＩＤおよびパスワードを含むログイン情報５３２を検索できたら、ユーザの認証成功と見なす。

第３の認証方法は、第２の端末装置３に、仮想ショッピングシステム１へのログイン用の専用アプリケーションがインストールされておらず、かつ、ユーザ端末情報５３３に第２の端末装置３の端末特定情報が含まれていない場合の方法である。第３の認証方法では、まず、ユーザが第２の端末装置３で例えばログイン画面のＵＲＬにアクセスして、ログイン画面からワンタイムパスワードの発行を要求する操作を行う。ユーザ認証部５５２は、要求に応じてワンタイムパスワードを生成して、第２の端末装置３に送信する。そして、ユーザが第２の端末装置３のログイン画面にワンタイムパスワードを入力すると、ユーザ認証部５５２は、認証を行う。

次に、画面生成部５５３は、仮想店舗におけるユーザの現在位置を示す現在位置画面を第１の画面として生成する。例えば、画面生成部５５３は、地図ＤＢ５２の店舗画像データと、座標データとに基づいて、ログイン時のデフォルトの現在位置として、仮想店舗の入口の現在位置画面を生成する。このとき、画面生成部５５３は、実際の店舗においてユーザが視認する状況と同じような現在位置画面を生成する。なお、ログイン時のデフォルトの現在位置は、仮想店舗の入口ではなく、前回のログアウト時の位置であってもよいし、ユーザが任意に設定できるようにしてもよい。

また、第１の送信制御部５５４は、ユーザ認証部５５２で取得されたユーザ情報５３０のユーザ端末情報５３３に基づいて、ログインしたユーザが管理する第１の端末装置２を特定する。そして、第１の送信制御部５５４は、特定した第１の端末装置２に現在位置画面を送信する。現在位置画面を取得した第１の端末装置２は、第１の端末制御部２５の制御によって、第１の表示部２３に現在位置画面を表示させる。第１の表示部２３の図示しない表示面は、第１の表示面の一例である。

画面生成部５５３は、第１の端末装置２の第１の入力部２２の操作によって、ユーザが現在位置画面における仮想店舗の現在位置から移動すると、第１の端末装置２に表示させる画面を更新するために、この移動に伴う第１の画面を生成する。

例えば、画面生成部５５３は、操作受付部５５１で受け付けた第１の端末装置２の操作に基づき、ユーザの現在位置および向きが所定の商品棚が見える状況になったことを検出すると、現在位置の座標データに基づいて、フロアの内装、当該商品棚、当該商品棚に陳列される商品の表示位置を示す座標データを地図ＤＢ５２から検索する。そして、画面生成部５５３は、検索で得られた座標データに対応する内装、商品棚および商品が表示された、図７に示すような仮想店舗表示画面２００を生成する（ステップＳ３）。

例えば、画面生成部５５３は、内装を示す店舗画像データを地図ＤＢ５２から検索して取得する。また、画面生成部５５３は、商品棚を示す棚画像データ５４０を表示情報記憶部５４から検索して取得する。さらに、画面生成部５５３は、商品を示す商品画像データ５４６を表示情報記憶部５４から検索し、検索で得られた商品画像データ５４６を含む商品表示データ５４５を表示情報記憶部５４から取得する。なお、画面生成部５５３は、仮想店舗表示画面２００に表示する商品が複数であると判定した場合、この複数の商品に関する商品表示データ５４５を取得する。そして、画面生成部５５３は、それぞれ取得した店舗画像データと、棚画像データ５４０と、商品表示データ５４５の商品画像データ５４６と、が表示された仮想店舗表示画面２００を生成する。

その後、第１の送信制御部５５４は、第１の端末装置２に仮想店舗表示画面２００を送信し、仮想店舗表示画面２００を、第１の端末制御部２５の制御によって第１の表示部２３に表示させる（ステップＳ４）。

仮想店舗表示画面２００が第１の端末装置２の第１の表示部２３に表示されると、ユーザは、仮想店舗表示画面２００に表示された商品の中に、気になる商品や購入したいと思う商品がある場合、第１の入力部２２を用いた商品の選択操作を行う。商品の選択操作としては、第１の入力部２２がキーボードとマウスの場合、マウスを操作して、仮想店舗表示画面２００に表示されたカーソルを、選択する商品の商品画像データ５４６に重ね、クリックを行うことが例示できる。また、第１の入力部２２がタッチパネルの場合、タッチパネルにおける選択する商品の商品画像データ５４６が表示された領域を、指やスタイラスで押下することが例示できる。商品の選択操作が行われると、第１の端末制御部２５は、選択商品を特定する選択商品特定情報を、仮想店舗サーバ５に送信する。選択商品特定情報としては、仮想店舗表示画面２００における選択商品の位置を示す座標データが例示できる。

画面生成部５５３は、第１の端末装置２から選択商品特定情報を取得したか否かを判定する。つまり、画面生成部５５３は、仮想店舗表示画面２００に対する商品の選択操作を、操作受付部５５１で受け付けたか否かを判定する（ステップＳ５）。画面生成部５５３は、商品の選択操作を受け付けたと判定した場合（ステップＳ５：Ｙｅｓ）、選択された商品に関する図８に示すような商品詳細画面３００を第２の画面として生成する（ステップＳ６）。

例えば、画面生成部５５３は、選択商品特定情報に基づいて、第１の端末装置２で選択された商品を特定する。画面生成部５５３は、特定した商品の商品情報４３０を送信する旨の要求情報を販売管理システム４に送信する。

販売管理システム４の商品管理制御部４４は、通信部４１を介して要求情報を取得すると、この要求情報で要求された商品情報４３０を、通信部４１を介して仮想店舗サーバ５に送信する。例えば、商品管理制御部４４は、要求された商品を特定する商品基本情報４３１を商品ＤＢ４３から検索し、検索で得られた商品基本情報４３１を含む商品情報４３０を仮想店舗サーバ５に送信する。

画面生成部５５３は、要求情報で要求した商品情報４３０を取得すると、取得した商品情報４３０と、仮想店舗表示画面２００で表示させた商品画像データ５４６と、に基づいて、商品詳細画面３００を生成する。商品詳細画面３００は、第１の端末装置２のユーザにより選択された商品の商品画像データ５４６を含む。さらに、商品詳細画面３００は、商品関連情報３０１と、購入数欄３０２と、合計金額情報３０３と、購入ボタン３０４と、戻るボタン３０５と、を含む。商品関連情報３０１は、商品情報４３０に基づき生成される。商品関連情報３０１は、商品の名称、価格、サイズ、製造年月日、消費期限、在庫数、商品の説明などに関する内容を含む。購入数欄３０２には、第２の端末装置３の入力操作に基づき、商品の購入数が入力される。合計金額情報３０３には、購入する商品の合計金額が表示される。購入ボタン３０４は、商品の購入操作時に選択される。戻るボタン３０５は、商品詳細画面３００の表示を終了させるときに選択される。商品詳細画面３００に含まれる購入数欄３０２と、合計金額情報３０３と、購入ボタン３０４とは、購入操作画面を構成している。なお、商品詳細画面３００には、少なくとも商品関連情報３０１が含まれていてもよい。また、購入数欄３０２と、合計金額情報３０３と、購入ボタン３０４と、戻るボタン３０５と、を商品詳細画面３００に含めずに、商品詳細画面３００とは異なる画面に含めてもよい。

第２の送信制御部５５５は、ユーザ認証部５５２で取得されたユーザ情報５３０のユーザ端末情報５３３に基づいて、ログインしたユーザが管理する第２の端末装置３を特定する。そして、第２の送信制御部５５５は、特定した第２の端末装置３に商品詳細画面３００を送信し、商品詳細画面３００を、第２の端末制御部３６の制御によって、第２の表示部３３に表示させる（ステップＳ７）。第２の表示部３３の図示しない表示面は、第２の表示面の一例である。

図６に示すように、購入処理部５６は、商品詳細画面３００に表示された商品の購入確定操作を操作受付部５５１で受け付けたか否かを判定する（ステップＳ８）。なお、購入確定操作としては、ユーザが第２の端末装置３の第２の入力部３２の操作によって、購入数欄３０２に購入数量を入力して、購入ボタン３０４を選択する操作が例示できる。この購入ボタン３０４の選択操作によって、第２の端末装置３の第２の端末制御部３６は、購入商品と、購入数量を特定する購入確定情報を、仮想店舗サーバ５に送信する。

購入処理部５６は、操作受付部５５１で購入確定情報が取得された、つまり購入確定操作が受け付けられたと判定した場合（ステップＳ８：Ｙｅｓ）、購入が確定した商品に関する情報を販売管理システム４に送信し、商品管理制御部４４に当該商品の在庫数を減少させる。そして、購入処理部５６は、支払い方法や商品の送付先を確定する周知の購入確定処理を行う（ステップＳ９）。

その後、画面生成部５５３は、ユーザによる第１の端末装置２を用いた仮想店舗内を移動する操作、すなわち仮想店舗表示画面２００に表示する商品を変更する旨の表示変更操作を操作受付部５５１で受け付けたか否かを判定する（ステップＳ１０）。また、画面生成部５５３は、商品の選択操作を受け付けていないと判定した場合（ステップＳ５：Ｎｏ）、または、購入確定操作が受け付けられてないなと判定した場合（ステップＳ８：Ｎｏ）にも、ステップＳ１０の処理を行う。

画面生成部５５３は、仮想店舗表示画面２００に対する表示変更操作を操作受付部５５１で受け付けたと判定した場合（ステップＳ１０：Ｙｅｓ）、ステップＳ３の処理を行う。一方、仮想店舗表示画面２００に対する表示変更操作を操作受付部５５１で受け付けていないと判定した場合（ステップＳ１０：Ｎｏ）、情報処理装置５５は、ユーザによる第１の端末装置２を用いたログアウト操作を操作受付部５５１で受け付けたか否かを判定する（ステップＳ１１）。情報処理装置５５は、ログアウト操作が受け付けられていないと判定された場合（ステップＳ１１：Ｎｏ）、ステップＳ５に戻り、ログアウト操作が受け付けられたと判定された場合（ステップＳ１１：Ｙｅｓ）、ログアウト処理を行う。なお、情報処理装置５５は、第１の端末装置２の操作に基づきログアウトした後、第２の端末装置３に対するログアウト処理を行い、当該ログアウト処理を行ったことを第２の端末装置３に通知してもよい。また、情報処理装置５５は、第１の端末装置２の操作に基づきログアウトした後、第２の端末装置３を用いたログアウト操作が行われるまで、第２の端末装置３に対するログアウト処理を行わなくてもよい。

＜第１の実施の形態の作用効果＞
第１の実施の形態によれば、仮想店舗サーバ５は、仮想店舗表示画面２００を第１の端末装置２に送信し、第１の表示部２３に表示させる。そして、仮想店舗サーバ５は、第１の端末装置２において仮想店舗表示画面２００中の所定の商品の選択操作が行われると、当該選択された商品の商品詳細画面３００を第２の端末装置３に送信し、第２の表示部３３に表示させる。このため、仮想店舗サーバ５は、仮想店舗表示画面２００中の他の商品が、商品詳細画面３００によって見えなくなることを抑制できる。したがって、ユーザは、仮想店舗の所定の商品の詳細な情報の確認を、他の商品の確認を妨げることなく行うことができる。

仮想店舗サーバ５は、購入操作画面を構成する購入数欄３０２、合計金額情報３０３および購入ボタン３０４を第２の表示部３３に表示させる。このため、仮想店舗サーバ５は、仮想店舗表示画面２００中の他の商品の表示を妨げることなく、ユーザに商品の購入操作を行わせることができる。特に、購入操作画面を商品詳細画面３００に含めることで、ユーザは、容易に商品の購入操作を行なうことができる。

［第２の実施の形態］
次に、本発明の第２の実施の形態について、図面を参照しながら説明する。なお、第１の実施の形態と同じ構成については、同じ名称および同じ参照符号を付し、説明を簡略にまたは省略する。図９は、第２の実施の形態に係る仮想ショッピングシステムの概略構成を示すブロック図である。図１０は、第２の実施の形態に係る仮想店舗サーバの概略構成を示すブロック図である。

＜仮想ショッピングシステムの構成＞
図９に示す仮想ショッピングシステム１Ａは、第１の端末装置２Ａと、複数台の第２の端末装置３Ａと、販売管理システム４と、仮想店舗サーバ５Ａと、を備える。図９では、３台の第２の端末装置３Ａを図示したが、仮想ショッピングシステム１Ａを構成する第２の端末装置３Ａは、２台以下であってもよいし、４台以上であってもよい。なお、第２の実施の形態では、第１の端末装置２Ａを１人の管理者が管理し、複数の第２の端末装置３Ａを互いに異なるユーザが管理して使用する場合を例示する。第２の実施の形態における「ユーザ」は、第２の端末装置３Ａを管理する人を意味し、第１の端末装置２Ａを管理する人を意味しない。第２の実施の形態の仮想ショッピングシステム１Ａの利用形態としては、例えば集会所や施設などにおいて、複数人のユーザが買い物をする形態が例示できる。第１の端末装置２Ａの管理者が、第２の端末装置３Ａを管理して使用してもよい。

第１の端末装置２Ａは、パーソナルコンピュータ、タブレット端末などのコンピュータで構成されている。第１の端末装置２Ａは、第１の端末制御部２５の代わりに第１の端末制御部２５Ａを備えること以外は、第１の実施の形態の第１の端末装置２と同じ構成を有している。第１の端末制御部２５Ａの処理の詳細については後述する。

第１の端末装置２Ａには、投射部２６Ａと、深度センサ２７Ａと、が接続されている。

投射部２６Ａは、第１の端末制御部２５Ａの制御によって、図示しないスクリーンや壁に各種画面を投射する。各種画面が投射されるスクリーンや壁は、第１の表示面の一例である。

深度センサ２７Ａは、投射部２６Ａにより投射された画面付近における物体の三次元形状を検出し、検出結果を第１の端末制御部２５Ａに出力する。

第２の端末装置３Ａは、第２の端末制御部３６の代わりに第２の端末制御部３６Ａを備えること以外は、第１の実施の形態の第２の端末装置３と同じ構成を有している。第２の端末制御部３６Ａの処理の詳細については後述する。

仮想店舗サーバ５Ａは、図４Ｂに示すように、商品識別情報５４７の代わりに商品識別情報５４７Ａを記憶し、図１０に示すように、情報処理装置５５の代わりに情報処理装置５５Ａを備えること以外は、第１の実施の形態の仮想店舗サーバ５と同じ構成を有している。

図４Ｂに示す商品識別情報５４７Ａは、商品名などの商品を識別する内容に加えて、当該商品固有の商品固有情報と、当該商品固有情報をコード化した二次元コードと、を含む。なお、商品識別情報５４７Ａに二次元コードを含めずに、画面生成部５５３Ａが商品固有情報に基づき二次元コードを生成するようにしてもよい。

情報処理装置５５Ａは、図１０に示すように、操作受付部５５１と、ユーザ認証部５５２と、画面生成部５５３Ａと、第１の送信制御部５５４と、第２の送信制御部５５５Ａと、購入報知制御部５５６Ａと、を備える。

画面生成部５５３Ａは、第１の実施の形態の画面生成部５５３Ａと同様の画面の他に、第１の画面として固有情報表示画面２１０Ａ（図７参照）を生成する。

第２の送信制御部５５５Ａは、第２の端末装置３Ａから送信される当該第２の端末装置３Ａの端末特定情報および商品固有情報に基づいて、当該端末特定情報で特定される第２の端末装置３Ａに、当該商品固有情報に関連付けられた商品の商品詳細画面３００を送信する。

購入報知制御部５５６Ａは、所定の第２の端末装置３Ａのユーザが商品を購入したことを、第１の端末装置２Ａおよび他の第２の端末装置３Ａの制御によって報知させるための購入報知情報を、第１の端末装置２Ａおよび当該他の第２の端末装置３Ａに送信する。

なお、情報処理装置５５Ａの詳細な処理については後述する。

＜仮想ショッピングシステムの動作＞
次に、仮想ショッピングシステム１Ａの動作について説明する。第１の実施の形態と同じ処理については、同じ参照符号を付し、説明を簡略にまたは省略する。図１１および図１２は、仮想ショッピングシステムの動作のフローチャートである。

仮想店舗サーバ５Ａは、第１の端末装置２Ａのログイン操作に基づいて、ステップＳ１と同様の処理によって、当該第１の端末装置２Ａの管理者を認証する（ステップＳ２１）。また、ユーザ認証部５５２は、当該管理者のユーザ情報５３０を取得する。

仮想店舗サーバ５Ａは、第２の端末装置３Ａのログイン操作に基づいて、当該第２の端末装置３Ａのユーザを認証する（ステップＳ２）。ステップＳ２の処理では、上述の第１〜第３の認証方法のいずれかの方法を利用してもよいし、他の方法を利用してもよい。また、ユーザ認証部５５２は、当該各ユーザのユーザ情報５３０をそれぞれ取得する。なお、複数のユーザによりそれぞれログイン操作が行われた場合には、仮想店舗サーバ５Ａは、各ユーザの認証を行い、ユーザ情報５３０を取得する。

次に、画面生成部５５３Ａは、ステップＳ３の処理を行い図７に示すような仮想店舗表示画面２００を生成する。その後、第１の送信制御部５５４は、第１の端末装置２Ａに仮想店舗表示画面２００を送信し、仮想店舗表示画面２００を、第１の端末制御部２５Ａの制御によって投射部２６Ａで投射させる（ステップＳ２２）。

仮想店舗表示画面２００が投射部２６Ａによってスクリーンに投射されると、ユーザは、手などを、スクリーンにおける商品の表示位置に接触させる商品の選択操作を行う。商品の選択操作が行われると、深度センサ２７Ａは、当該選択操作における手などの形状を検出し、検出結果を第１の端末制御部２５Ａに出力する。第１の端末制御部２５Ａは、深度センサ２７Ａからの検出結果に基づいて、手などがスクリーンに接触したと判定した場合、選択商品を特定する選択商品特定情報を、仮想店舗サーバ５Ａに送信する。選択商品特定情報としては、仮想店舗表示画面２００における選択商品の位置を示す座標データが例示できる。なお、第１の端末制御部２５Ａは、手などがスクリーンに接触しなくても、手などとスクリーンとの距離が所定距離以下であると判定した場合、選択商品特定情報を送信してもよい。

画面生成部５５３Ａは、仮想店舗表示画面２００に対する商品の選択操作を受け付けたか否かを判定し（ステップＳ５）、商品の選択操作を受け付けたと判定した場合（ステップＳ５：Ｙｅｓ）、図７に二点鎖線で示すような固有情報表示画面２１０Ａを第２の画面の一部としてとして生成する（ステップＳ２３）。

例えば、画面生成部５５３Ａは、選択商品特定情報に基づいて、ユーザによって選択された商品を特定する。そして、画面生成部５５３Ａは、当該商品の商品識別情報５４７Ａに含まれる二次元コードを含む固有情報表示画面２１０Ａを生成する。さらに、画面生成部５５３Ａは、生成した固有情報表示画面２１０Ａを一部に含む仮想店舗表示画面２００を生成する。その後、第１の送信制御部５５４は、画面生成部５５３Ａで生成された仮想店舗表示画面２００を第１の端末装置２Ａに送信して、当該仮想店舗表示画面２００を投射部２６Ａで投射させる（ステップＳ２４）。固有情報表示画面２１０Ａは、仮想店舗表示画面２００における選択商品の近くに表示されることが好ましい。なお、第１の送信制御部５５４が固有情報表示画面２１０Ａのみを第１の端末装置２Ａに送信して、第１の端末制御部２５Ａの制御によって、当該固有情報表示画面２１０Ａを仮想店舗表示画面２００に含めて表示させてもよい。

固有情報表示画面２１０Ａが含まれる仮想店舗表示画面２００がスクリーンに投射されると、商品を選択したユーザは、自身が管理する第２の端末装置３Ａを操作して、選択商品に対応する固有情報表示画面２１０Ａの二次元コードを読取部３４に読み取らせる。読取部３４は、読み取った二次元コードを第２の端末制御部３６Ａに出力する。第２の端末制御部３６Ａは、二次元コードでコード化された商品固有情報を、当該第２の端末装置３Ａの端末特定情報とともに仮想店舗サーバ５Ａに送信する。

図１２に示すように、操作受付部５５１は、第２の端末装置３Ａから商品固有情報と端末特定情報を取得する（ステップＳ２５）。画面生成部５５３Ａは、商品固有情報と端末特定情報が取得されると、ステップＳ６の処理を行い、当該商品固有情報で特定される商品に関する商品詳細画面３００を生成する。次に、第２の送信制御部５５５Ａは、ステップＳ７の処理を行い、端末特定情報で特定される第２の端末装置３Ａに商品詳細画面３００を送信し、商品詳細画面３００を第２の表示部３３で表示させる。その後、情報処理装置５５Ａは、ステップＳ８〜Ｓ１１の処理を行うが、ステップＳ９の処理とステップＳ１０の処理との間に、ステップＳ２６の処理を行うことが、第１の実施の形態と異なる。

ステップＳ２６の処理では、購入処理部５６でステップＳ９の購入確定処理が行われると、購入報知制御部５５６Ａは、当該購入確定処理に関する購入報知情報を生成する。そして、購入報知制御部５５６Ａは、仮想ショッピングシステム１Ａにログインしたユーザのうち、商品を購入したユーザ以外が管理する第２の端末装置３Ａ（他の第２の端末装置３Ａ）を、ステップＳ２の処理で取得したユーザ情報５３０に基づいて特定する。その後、購入報知制御部５５６Ａは、第１の端末装置２Ａと、特定した他の第２の端末装置３Ａと、に購入報知情報を送信する。購入報知情報を取得した第１の端末装置２Ａは投射部２６Ａで購入報知情報を投射させ、他の第２の端末装置３Ａは、第２の表示部３３で購入報知情報を表示することで、所定のユーザが所定の商品を購入したことを報知する。なお、第１の端末装置２Ａや他の第２の端末装置３Ａの図示しない音出力部を用いて、音で購入報知情報の内容を報知してもよい。

＜第２の実施の形態の作用効果＞
第２の実施の形態によれば、第１の実施の形態と同様の作用効果に加えて、以下のような作用効果がある。仮想店舗サーバ５Ａは、仮想店舗表示画面２００中の所定の商品の選択操作が行われると、当該選択された商品の商品詳細画面３００を第２の端末装置３Ａに送信し、第２の表示部３３に表示させる。ユーザは、商品詳細画面３００に含まれる購入操作画面に基づいて、商品の購入操作を行なう。このため、ユーザは、他のユーザから離れた位置に第２の端末装置３Ａを持って行って購入操作を行うことができ、個人情報を保護することができる。

仮想店舗サーバ５Ａは、仮想店舗表示画面２００に対する商品の選択操作を受け付けると、選択商品に関連付けられた二次元コードを含む固有情報表示画面２１０Ａを第２の端末装置３Ａに送信し、第２の表示部３３に表示させる。ユーザの操作によって二次元コードを読み取った第２の端末装置３Ａは、二次元コードに対応する商品固有情報とともに、端末特定情報を仮想店舗サーバ５Ａに送信する。仮想店舗サーバ５Ａは、取得した商品固有情報で特定される商品の商品詳細画面３００を、取得した端末特定情報で特定される第２の端末装置３Ａに送信する。このため、仮想店舗サーバ５Ａは、商品を選択したユーザを識別するための撮像装置を利用することなく、固有情報表示画面２１０Ａを第２の端末装置３Ａに表示させるだけの簡単な構成で、商品詳細画面３００の送信対象の第２の端末装置３Ａを特定することができる。

仮想店舗サーバ５Ａは、所定のユーザによって商品が購入されると、第１の端末装置２Ａと、他のユーザが管理する第２の端末装置３Ａと、に購入報知情報を送信する。このため、商品を購入したユーザは、自分以外のユーザに対して商品を購入したことを知らせることができ、仮想店舗サーバ５Ａのユーザ間での情報共有を図ることができる。

［実施の形態の変形例］
本発明は、これまでに説明した実施の形態に示されたものに限られないことは言うまでも無く、その趣旨を逸脱しない範囲内で、種々の変形を加えることができる。上記実施の形態および以下に示す変形例を、適用可能な範囲において、どのように組み合わせてもよい。

例えば、第１，第２の実施の形態において、仮想店舗サーバ５，５Ａは、商品を好みの角度から見られるように商品画像データ５４６を回転させることができるような、商品詳細画面３００を生成してもよい。

第１，第２の実施の形態において、仮想店舗サーバ５，５Ａは、商品選択を行ったユーザのユーザ属性情報５３１に基づいて、ユーザの属性を識別し、識別したユーザの属性に応じた態様の商品詳細画面３００を生成してもよい。例えば、選択された衣類に複数の色やサイズがある場合、ユーザの年齢や性別に応じた色の商品を商品詳細画面３００に表示させるようにしてもよいし、ユーザが着用できるサイズでありかつ在庫がある商品を商品詳細画面３００に表示させるようにしてもよい。

第２の実施の形態において、商品選択を行ったユーザの特定に、二次元コードを利用したが、二次元コードを利用せずに、以下のような第１〜第２のユーザ特定処理のうちいずれかの処理を行ってもよい。

第１のユーザ特定処理では、第１の端末装置２Ａに撮像装置を接続しておくとともに、ユーザ情報５３０にユーザの顔の画像を含めておく。第１の端末制御部２５Ａは、深度センサ２７Ａの検出結果に基づいて、ユーザの手などがスクリーンに接触したと判定した場合、撮像装置を制御して当該ユーザの顔を撮影させる。そして、第１の端末制御部２５Ａは、顔の画像を生体情報として、仮想店舗サーバ５Ａに送信する。仮想店舗サーバ５Ａは、生体情報取得部で顔の画像を取得し、取得された顔の画像を含むユーザ情報５３０を検索部で検索できた場合、検索したユーザ情報５３０に対応するユーザを商品選択を行ったユーザとして特定する。なお、この場合、生体情報として撮像装置で撮像した顔の画像を用いずに、指紋、虹彩、血管形状、声などを特定する情報を生体情報として用いてもよい。

第２のユーザ特定処理では、画面生成部５５３Ａは、第１の端末装置２Ａにおいて商品の選択操作を受け付けたと判定した場合、ステップＳ２の処理で認証された全てのユーザのリスト画面を生成する。第１の送信制御部５５４は、リスト画面を第１の端末装置２Ａに送信して、当該リスト画面を投射部２６Ａで投射させる。商品選択を行ったユーザが、スクリーンのリスト画面における自分の名前に対応する部分に手などを接触させると、深度センサ２７Ａが手などの形状を検出し、検出結果を第１の端末制御部２５Ａに出力する。第１の端末制御部２５Ａは、深度センサ２７Ａからの検出結果に基づいて、ユーザが選択した名前を特定する名前特定情報を、仮想店舗サーバ５Ａに送信する。名前特定情報としては、リスト画面における選択された名前の位置を示す座標データが例示できる。そして、仮想店舗サーバ５Ａは、名前特定情報に基づいて、ユーザを特定する。このような構成にすれば、仮想店舗サーバ５Ａは、商品選択を行ったユーザを正確に特定することができる。なお、この場合、仮想店舗表示画面２００とともにリスト画面を投射させておき、ユーザによる商品の選択操作と名前の選択操作を連続的に行わせて、仮想店舗サーバ５Ａが選択商品とユーザとを特定してもよい。

第２の実施の形態において、選択商品の特定に、深度センサ２７Ａの検出結果を利用したが、骨格の検知結果を利用してもよい。また、第１の端末装置２Ａで、仮想店舗表示画面２００をスクリーンに投射させずに、タッチパネルに表示させて、当該タッチパネルにおける指などの接触位置に基づいて、選択商品を特定してもよい。また、商品選択時の様子を撮像装置で撮像し、撮像画像に基づいて、選択商品を特定してもよい。

第２の実施の形態において、選択商品の特定に、深度センサ２７Ａの検出結果を利用するとともに、ユーザの特定に二次元コードを利用したが、以下のように特定してもよい。まず、第１の端末装置２Ａの第１の端末記憶部２４に、各第２の端末装置３Ａの端末特定情報を記憶させておく。第１の端末装置２Ａの第１の端末制御部２５Ａは、第２の端末装置３Ａで操作可能な例えばカーソルを第１の表示部２３に表示させる。このとき、第１の端末制御部２５Ａは、第２の端末装置３Ａと同じ数のカーソルを表示させる。また、第１の端末制御部２５Ａは、各第２の端末装置３Ａでそれぞれ互いに異なるカーソルを操作できるように表示する。そして、所定のユーザが第２の端末装置３Ａを操作して、仮想店舗表示画面２００に表示されたカーソルを所定の商品画像データ５４６に重ねてクリックすると、第１の端末制御部２５Ａは、選択商品を特定する選択商品特定情報と、商品選択に用いられたカーソルに対応する第２の端末装置３Ａの端末特定情報と、を仮想店舗サーバ５Ａに送信する。仮想店舗サーバ５Ａは、選択商品特定情報および端末特定情報に基づいて、選択商品およびユーザを特定する。

第２の実施の形態において、ユーザがそれぞれ第２の端末装置３Ａを管理している場合を例示したが、誰でも一時的に利用できる第２の端末装置３Ａを予め準備しておき、当該第２の端末装置３Ａを用いて仮想ショッピングシステム１Ａを利用できるようにしてもよい。

第２の実施の形態において、ステップＳ２６の処理を行わなくてもよいし、第１の端末装置２Ａまたは他の第２の端末装置３Ａのみに、購入報知情報を報知させてもよい。

本発明の情報処理装置をＡＲ（Augmented Reality；拡張現実）を利用したサービスに適用してもよい。

［参考例］
次に、本発明の参考例について説明する。上記実施の形態、上記変形例および以下に示す参考例を、適用可能な範囲において、どのように組み合わせてもよい。

＜参考例１＞
仮想ショッピングシステム１の仮想店舗サーバ５は、任意のユーザ（以下、当該任意のユーザを「第１のユーザ」という場合がある）が他のユーザ（以下、当該他のユーザを「第２のユーザ」という場合がある）の買い物の状況を確認できる機能を有していてもよい。例えば、仮想店舗サーバ５は、第１の端末装置２の第１のユーザから、第２のユーザの検索条件の設定入力を受け付ける。検索条件としては、購入時刻、家族構成、年齢、性別、年収、お小遣いの額が例示できる。仮想店舗サーバ５は、受け付けた検索条件と、顧客ＤＢ４２の顧客情報４２０に含まれる会員情報４２１と、に基づいて、少なくとも１人の第２のユーザを特定する。仮想店舗サーバ５は、ログイン中の第２のユーザの識別情報（アバター、氏名、ニックネームなど）と、第２のユーザが選択中の商品と、を仮想店舗表示画面２００に表示させる。仮想店舗サーバ５は、第２のユーザが選択中の任意の商品が第１のユーザにより選択されると、当該任意の商品の商品詳細画面３００を第２の端末装置３に表示させる。

このような参考例１の構成によれば、第１のユーザは、例えば食事のメニューが決められない場合でも、第２のユーザが購入しようとしている商品を参考にして、メニューを決定できる。また、第１のユーザは、第２のユーザが購入しようとしている商品の関連商品の情報から、別の特売商品、興味がなかった商品、知らなかった商品などに関する情報を得ることができる。

なお、仮想店舗サーバ５は、第２のユーザが過去に購入した商品を表示させてもよい。仮想店舗サーバ５は、商品詳細画面３００を第１の端末装置２に表示させてもよい。第１のユーザが選択中の商品を、第２のユーザの検索条件として、設定できるようにしてもよい。仮想店舗サーバ５は、ログイン中のユーザに、商品を購入するときの気分や、所定の商品をどのようなシーンで購入するのか、などのアンケートに回答してもらい、回答したユーザに、買い物用のポイントなどのインセンティブを与えてもよい。この場合、アンケートの回答結果を、第２のユーザの検索条件として、設定できるようにしてもよい。

＜参考例２＞
仮想ショッピングシステム１の仮想店舗サーバ５は、任意のユーザ（以下、当該任意のユーザを「第３のユーザ」という場合がある）の仮想店舗における買い物かごと、少なくとも１人の他のユーザ（以下、当該他のユーザを「第４のユーザ」という場合がある）の買い物かごと、を共有できる機能を有していてもよい。例えば、第３のユーザである親と、第４のユーザであるその子供がログインし、第４のユーザである子供が第３のユーザである親のアカウントを指定して買い物かごの共有を申請したとする。親が当該申請を受け入れた場合、仮想店舗サーバ５は、親が選択した商品と、子供が選択した商品と、を１つの買い物かごに入れて、親の購入確定操作によって、買い物かごの中の全商品の購入処理を行う。なお、このとき、子供が購入確定操作を行えないようにしてもよい。

このような参考例２の構成によれば、複数人が購入する商品を１回の決済で行うことができ、実店舗に近い買い物体験を提供できる。また、複数人で分担して商品を購入できる。また、買い物かごが共有化されているため、複数人で分担して商品を購入する場合、重複する商品を購入してしまうことを防止できる。また、親子で買い物をする場合、買い物かご内の状況の共有により、子供が不要なものを買い物かごに入れていないかチェックできる。さらに、子供の決済に制限をかけることで、子供が勝手に決済することを防ぐことができる。

なお、仮想店舗サーバ５に、特定のユーザが１人で決済をするのではなく、支払いを複数人で負担する機能（割り勘機能）を設けてもよい。また、仮想店舗サーバ５に、同じ仮想店舗、同じ時間での買い物だけでなく、違う仮想店舗、違う時間でも、買い物かごを共有できる機能（割り勘機能）を設けてもよい。また、仮想店舗サーバ５に、買い物かごを共有するユーザに対して、それぞれのユーザが買い物かごに入れられる商品の合計額の上限を設定できる機能を設けてもよい。仮想店舗サーバ５に、買い物かごを共有できる人数に制限をかけられる機能を設けてもよい。仮想店舗サーバ５に、自分１人のみでは買い物かごに商品を入れることができないアカウント、つまり買い物かごを他のユーザと共有することしかできないアカウントを設定できる機能を設けてもよい。

本発明は、情報処理装置、および、情報処理方法に適用できる。

１，１Ａ 仮想ショッピングシステム
２，２Ａ 第１の端末装置
３，３Ａ 第２の端末装置
４ 販売管理システム
５，５Ａ 仮想店舗サーバ
２１ 第１の通信部
２２ 第１の入力部
２３ 第１の表示部
２４ 第１の端末記憶部
２５，２５Ａ 第１の端末制御部
２６Ａ 投射部
２７Ａ 深度センサ
３１ 第２の通信部
３２ 第２の入力部
３３ 第２の表示部
３４ 読取部
３５ 第２の端末記憶部
３６，３６Ａ 第２の端末制御部
４１ 通信部
４２ 顧客ＤＢ
４３ 商品ＤＢ
４４ 商品管理制御部
５１ 通信部
５２ 地図ＤＢ
５３ ユーザ情報記憶部
５４ 表示情報記憶部
５５，５５Ａ 情報処理装置
５６ 購入処理部
２００ 仮想店舗表示画面
２１０Ａ 固有情報表示画面
３００ 商品詳細画面
３０１ 商品関連情報
３０２ 購入数欄
３０３ 合計金額情報
３０４ 購入ボタン
３０５ 戻るボタン
４２０ 顧客情報
４２１ 会員情報
４２２ 購入履歴情報
４３０ 商品情報
４３１ 商品基本情報
４３２ 商品管理情報
５３０ ユーザ情報
５３１ ユーザ属性情報
５３２ ログイン情報
５３３ ユーザ端末情報
５４０ 棚画像データ
５４５ 商品表示データ
５４６ 商品画像データ
５４７，５４７Ａ 商品識別情報
５５１ 操作受付部
５５２ ユーザ認証部
５５３，５５３Ａ 画面生成部
５５４ 第１の送信制御部
５５５，５５５Ａ 第２の送信制御部
５５６Ａ 購入報知制御部

Claims (8)

1. 所定の画面を第１の表示面に表示させる第１の端末装置に、商品を含む仮想店舗表示画面を送信する第１の送信制御部と、
   所定の画面を第２の表示面に表示させる第２の端末装置に、前記第１の表示面に表示された仮想店舗表示画面中の所定の商品の商品選択操作に基づいて、前記所定の商品の商品詳細画面を送信する第２の送信制御部と、を備える、情報処理装置。
2. 前記第２の端末装置のユーザの属性情報を取得する属性情報取得部をさらに備え、
   前記第２の送信制御部は、前記第２の端末装置に、前記属性情報の内容に応じた態様の商品詳細画面を送信する、請求項１に記載の情報処理装置。
3. 購入処理部をさらに備え、
   前記第２の送信制御部は、前記所定の商品の購入操作画面を前記第２の端末装置に送信し、
   前記購入処理部は、前記第２の端末装置における前記購入操作画面の購入操作に基づいて、当該商品の購入処理を行う、請求項１または２に記載の情報処理装置。
4. 所定の第２の端末装置のユーザが商品を購入したことを表す購入報知情報を、前記第１の端末装置および他の第２の端末装置のうち少なくとも一方の端末装置に送信する購入報知制御部をさらに備える、請求項３に記載の情報処理装置。
5. 前記第１の送信制御部は、前記商品選択操作に基づいて、前記所定の商品に関連付けられた商品固有情報を含む固有情報表示画面を前記第１の端末装置に送信し、
   前記第２の送信制御部は、前記第２の端末装置から送信される当該第２の端末装置の端末特定情報および前記商品固有情報に基づいて、当該端末特定情報で特定される第２の端末装置に、当該商品固有情報に関連付けられた商品の商品詳細画面を送信する、請求項１から４のいずれか一項に記載の情報処理装置。
6. 前記第２の端末装置のユーザの生体情報を取得する生体情報取得部と、
   生体情報と第２の端末装置の端末特定情報とが関連付けられた複数のユーザ情報を記憶するユーザ情報記憶部から、前記生体情報取得部で取得された生体情報を含むユーザ情報を検索する検索部と、をさらに備え、
   前記第２の送信制御部は、前記検索部で検索されたユーザ情報に関連付けられた端末特定情報で特定される第２の端末装置に、前記商品詳細画面を送信する、請求項１から４のいずれか一項に記載の情報処理装置。
7. 前記第２の端末装置のユーザを認証する認証部をさらに備え、
   前記第１の送信制御部は、前記商品選択操作に基づいて、前記認証部で認証されたユーザのリスト画面を前記第１の端末装置に送信し、
   前記第２の送信制御部は、前記リスト画面中の所定のユーザを選択するユーザ選択操作に基づいて、当該ユーザ選択操作で選択されたユーザの第２の端末装置に、前記商品詳細画面を送信する、請求項１から４のいずれか一項に記載の情報処理装置。
8. コンピュータが、
   所定の画面を第１の表示面に表示させる第１の端末装置に、商品を含む仮想店舗表示画面を送信する第１の送信制御ステップと、
   所定の画面を第２の表示面に表示させる第２の端末装置に、前記第１の表示面に表示された仮想店舗表示画面中の所定の商品の商品選択操作に基づいて、前記所定の商品の商品詳細画面を送信する第２の送信制御ステップと、を実行する、情報処理方法。

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