JP2021087162A - サーバ、情報処理システム、および制御方法 - Google Patents

Abstract

【課題】デバイスの接続先のアクセスポイントに障害が発生した場合であっても、デバイスが特定のサービスを引き続き利用できるようにすること。【解決手段】サーバは、特定の機能を利用するためのアクセスポイントに対する、デバイスの通信接続を制御するサーバであって、デバイスと通信接続されているアクセスポイントの異常を検知する監視部と、監視部によってデバイスと通信接続されているアクセスポイントの異常が検知された場合、デバイスの通信接続先を、特定の機能を利用するための他のアクセスポイントに切り替えさせる切替制御部とを備える。【選択図】図８

Description

本発明は、サーバ、情報処理システム、および制御方法に関する。

従来、ＭＦＰ（Multifunction Peripheral/Product/Printer）等のオフィス機器、産業機器、医療機器等の、ネットワークに接続可能なデバイスを、特定のサービスを提供するための所定のアクセスポイント（以下、「エンドポイント」と示す）に接続することにより、そのアクセスポイントから提供される特定のサービスを、デバイスから利用できるようにした技術が知られている。

なお、下記特許文献１には、アドレス変換テーブルを用いて、アプリケーションが通信に用いる情報（ＩＰアドレスおよびポート番号）を、使用可能な無線通信網と通信するための情報（ＩＰアドレスおよびポート番号）に変換する技術が開示されている。

しかしながら、従来技術では、デバイスの接続先のアクセスポイントに障害が発生した場合、デバイスが特定のサービスを引き続き利用できなくなる。

本発明は、上述した従来技術の課題を解決するため、デバイスの接続先のアクセスポイントに障害が発生した場合であっても、デバイスが特定のサービスを引き続き利用できるようにすることを目的する。

上述した課題を解決するために、本発明のサーバは、特定の機能を利用するためのアクセスポイントに対する、デバイスの通信接続を制御するサーバであって、デバイスと通信接続されているアクセスポイントの異常を検知する監視部と、監視部によってデバイスと通信接続されているアクセスポイントの異常が検知された場合、デバイスの通信接続先を、特定の機能を利用するための他のアクセスポイントに切り替えさせる切替制御部とを備える。

本発明によれば、デバイスの接続先のアクセスポイントに障害が発生した場合であっても、デバイスが特定のサービスを引き続き利用できる。

本発明の第１実施形態に係る情報処理システムの構成を示す図 本発明の第１実施形態に係る情報処理システムによる処理概要を示す図 本発明の第１実施形態に係る情報処理システムによる処理概要を示す図 本発明の第１実施形態に係る情報処理システムによる処理概要を示す図 接続制御サーバに設定される設定項目の一例を示す図 各種サーバのハードウェア構成図 ＭＦＰのハードウェア構成図 本発明の第１実施形態に係る情報処理システムが備える各機器の機能構成を示す図 本発明の第１実施形態に係る情報処理システムによる処理シーケンスの概要を示すシーケンス図 本発明の第１実施形態に係る情報処理システムによる処理シーケンスの詳細を示すシーケンス図 本発明の第１実施形態に係る情報処理システムによる処理シーケンスの詳細を示すシーケンス図 本発明の第１実施形態に係る接続制御サーバによって用いられる監視設定テーブルの一例を示す図 図１１に示す監視設定テーブルに基づく監視の一例を模式的に示す図 本発明の第１実施形態に係る情報処理システムに用いられるエンドポイント一覧の一例を示す図 本発明の第２実施形態に係る情報処理システムが備える各機器の機能構成を示す図 本発明の第２実施形態に係る情報処理システムによる処理シーケンスの概要を示すシーケンス図 本発明の第２実施形態に係る情報処理システムによる処理シーケンスの詳細を示すシーケンス図 本発明の第２実施形態に係る情報処理システムによる処理シーケンスの詳細を示すシーケンス図 本発明の第３実施形態に係る情報処理システムが備える各機器の機能構成を示す図 本発明の第３実施形態に係る情報処理システムによる処理シーケンスの概要を示すシーケンス図 本発明の第３実施形態に係る情報処理システムによる処理シーケンスの詳細を示すシーケンス図 本発明の第４実施形態に係る情報処理システムが備える各機器の機能構成を示す図 本発明の第４実施形態に係る情報処理システムによる処理シーケンスの概要を示すシーケンス図 本発明の第４実施形態に係る情報処理システムによる処理シーケンスの詳細を示すシーケンス図 本発明の第４実施形態に係る情報処理システムによる処理シーケンスの詳細を示すシーケンス図 本発明の第４実施形態に係る情報処理システムに用いられるジョブ一覧の一例を示す図 本発明の第５実施形態に係る情報処理システムが備える各機器の機能構成を示す図 本発明の第５実施形態に係る情報処理システムによる処理シーケンスの概要を示すシーケンス図 本発明の第５実施形態に係る情報処理システムによる処理シーケンスの詳細を示すシーケンス図 本発明の第６実施形態に係る情報処理システムが備える各機器の機能構成を示す図 本発明の第６実施形態に係る情報処理システムによる処理シーケンスの概要を示すシーケンス図 本発明の第６実施形態に係る情報処理システムによる処理シーケンスの詳細を示すシーケンス図 本発明の第６実施形態に係る情報処理システムによる処理シーケンスの詳細を示すシーケンス図 本発明の第６実施形態に係る情報処理システムによる処理シーケンスの詳細を示すシーケンス図 本発明の第６実施形態に係る情報処理システムに用いられるエンドポイント一覧の一例を示す図

以下、図面を参照して、本発明の一実施形態について説明する。

〔第１実施形態〕
（情報処理システム１０の構成）
図１は、本発明の第１実施形態に係る情報処理システム１０の構成を示す図である。図１に示す情報処理システム１０は、クラウドシステム１４に設けられた複数のサービス提供サーバ１６（図１に示す例では、サービス提供サーバ１６Ａ，１６Ｂ）から提供される複数のサービスを、クラウドシステム１４の外部に設けられたデバイス９０によって利用可能なシステムである。

図１に示すように、本実施形態の情報処理システム１０は、インターネット上に構築されるクラウドシステム１４に、接続制御サーバ５１、デバイス管理サーバ５２、および、複数のサービス提供サーバ１６を備える。また、本実施形態の情報処理システム１０は、クラウドシステム１４の外部に、デバイス９０を備える。本実施形態では、デバイス９０の一例として、ＭＦＰ９１を用いている。これら複数の機器は、通信ネットワーク１２を介して、互いに通信可能である。

サービス提供サーバ１６は、各種サービス（例えば、ファイルストレージサービス、プリントサービス、ワークフローサービス等）を提供する。サービス提供サーバ１６は、エンドポイント１７を有する。「エンドポイント」とは、デバイス９０からの通信接続がなされることにより、デバイス９０による特定のサービスの利用を可能にする、アクセスポイントである。デバイス９０は、サービス提供サーバ１６が有するエンドポイント１７に通信接続することにより、そのエンドポイント１７に対応するサービスを利用することが可能となる。

接続制御サーバ５１は、「サーバ」の一例である。接続制御サーバ５１は、デバイス９０の通信接続先を制御する。例えば、接続制御サーバ５１は、デバイス９０が一のサービス提供サーバ１６が有する一のエンドポイント１７に通信接続しているときに、当該一のエンドポイント１７の異常を検出した場合、デバイス９０の接続先を、他のサービス提供サーバ１６が有する他のエンドポイント１７（但し、一のエンドポイント１７から提供されるサービスと同じサービスを提供するもの）に切り替える。これにより、デバイス９０は、同一のサービスを継続して利用することができる。

デバイス９０は、複数のサービス提供サーバ１６から提供される複数のサービスを利用可能な機器である。デバイス９０としては、ＭＦＰ９１以外にも、電子黒板、ビデオ会議端末、プリンタ等を用いることができる。デバイス９０は、通信ネットワーク１２を介して、サービス提供サーバ１６が有するエンドポイント１７に通信接続することにより、当該エンドポイント１７に対応するサービス（例えば、ファイルストレージサービス、プリントサービス、ワークフローサービス等）の利用が可能となる。例えば、デバイス９０は、ファイルサービスを提供するサービス提供サーバ１６が有する、当該ファイルサービス用のエンドポイント１７に通信接続することにより、当該ファイルサービスを利用可能となる。例えば、デバイス９０は、ファイルサービスを利用することにより、各種ファイルをファイルサーバ等に保存することができる。

デバイス管理サーバ５２は、「管理アプリケーション」の一例として、デバイス９０を管理するためのデバイス管理アプリ１８（図２参照）が導入されている。デバイス管理サーバ５２は、デバイス管理アプリ１８により、デバイス９０に関する各種管理機能（例えば、統計機能、障害通知機能等）を提供する。

（情報処理システム１０の処理概要）
以下、図２〜図５を参照して、本実施形態の情報処理システム１０による、デバイス９０が通信接続先のエンドポイント１７を切り替える処理の概要を説明する。図２〜図４は、本発明の第１実施形態に係る情報処理システム１０による処理概要を示す図である。

なお、図２〜図４に示す例では、デバイス９０の通信接続先のエンドポイント１７の一例として、ファイルサービスを利用するためのファイルＧ／Ｗ（Gate Way）１７ａ，１７ｂを用いている。但し、これに限らず、エンドポイント１７の他の一例として、軽量のメッセージを双方向にやり取りする目的に適するＭＱＴＴブローカー（Ｐｕｂ/Ｓｕｂ型プロトコルのＭＱＴＴによるメッセージを仲介するＧ／Ｗ）、ＲＥＳＴ ＡＰＩを受け付けるＧ／Ｗ、ストリーミング通信を請け負うＧ／Ｗ等が挙げられる。

＜異常発生〜異常検知＞
まず、図２における（１）に示すように、デバイス９０の通信接続先となっているエンドポイント１７である、サービス提供サーバ１６ＡのファイルＧ／Ｗ１７ａにおいて、異常（例えば、スループットの大幅な低下、一定時間以上の通信不通等）が発生する。

次に、図２における（２）に示すように、接続制御サーバ５１が、ファイルＧ／Ｗ１７ａの異常を検知する。ここで、接続制御サーバ５１は、ファイルＧ／Ｗ１７ａ，１７ｂと同じく、クラウドシステム１４内に設けられている。このため、接続制御サーバ５１は、ファイルＧ／Ｗ１７ａ，１７ｂの監視に係る、ファイアウォール等の通信経路上の障壁を省いたり、通信の遅延等の不具合の発生を抑制したりすることができる。

＜エンドポイント１７増設〜エンドポイント１７増設通知＞
次に、図３における（３）に示すように、接続制御サーバ５１が、事前にデバイス管理アプリ１８から設定されたタイミング（例えば、異常検知時、デバイス管理アプリ１８からの要求時）で、異常が発生したファイルＧ／Ｗ１７ａを代替するファイルＧ／Ｗ１７ｂを、サービス提供サーバ１６Ｂに増設する。ファイルＧ／Ｗ１７ｂは、ファイルＧ／Ｗ１７ａと同じファイルサービスを提供することが可能なものである。例えば、接続制御サーバ５１は、ファイルサービスから提供されるＡＰＩを利用することにより、エンドポイント１７の増設を容易に行うことができる。

次に、図３における（４）に示すように、接続制御サーバ５１が、増設されたファイルＧ／Ｗ１７ｂに関するエンドポイント情報を、接続制御サーバ５１が備えるエンドポイント情報一覧に追加する。エンドポイント情報は、エンドポイント１７の種別、ＵＲＬ、プロトコル、ポート等を含んでいる。

次に、図３における（５）に示すように、接続制御サーバ５１が、ファイルＧ／Ｗ１７ｂが増設されたことを、デバイス管理アプリ１８に通知する。デバイス管理アプリ１８は、この通知に応じて、デバイス９０の接続先を、ファイルＧ／Ｗ１７ｂに切り替えるか否かを判断する。

＜エンドポイント１７変更＞
次に、図４における（６）に示すように、デバイス管理アプリ１８が、接続制御サーバ５１を介して、デバイス９０に対してエンドポイント１７の変更を要求する。なお、デバイス管理アプリ１８とデバイス９０との間のデータ通信には、ＭＱＴＴなどの双方向通信、または、ポーリング通信が用いられる。

次に、図４における（７）に示すように、デバイス９０が、接続制御サーバ５１から、増設されたファイルＧ／Ｗ１７ｂに関するエンドポイント情報を取得する。

そして、図４における（８）に示すように、デバイス９０が、接続制御サーバ５１から取得されたエンドポイント情報に基づいて、自身の通信接続先を、ファイルＧ／Ｗ１７ａからファイルＧ／Ｗ１７ｂに切り替える。これにより、デバイス９０は、ファイルＧ／Ｗ１７ｂを介して、ファイルサービスを引き続き利用することができる。

＜接続制御サーバ５１に設定される設定項目の一例＞
図５は、接続制御サーバ５１に設定される設定項目の一例を示す図である。図５に示す例では、接続制御サーバ５１に設定される設定項目の一例として、「異常定義」、「増設タイミング」および「切替タイミング」が示されている。各設定項目は、デバイス管理アプリ１８からの設定が可能である。

設定項目「異常定義」には、エンドポイント１７の増設の対象とする異常が設定される。例えば、図５に示す例では、設定項目「異常定義」には、「スループットがＸ以下」または「Ｙ分以上不通」が設定可能である。接続制御サーバ５１は、設定項目「異常定義」に設定された異常が検知された場合、エンドポイント１７の増設および切り替えを行う。

設定項目「増設タイミング」には、エンドポイント１７の増設タイミングが設定される。例えば、図５に示す例では、設定項目「増設タイミング」には、「異常検知時」または「デバイス管理アプリからの要求時」が設定可能である。接続制御サーバ５１は、設定項目「増設タイミング」に設定されたタイミングで、エンドポイント１７の増設を行う。

設定項目「切替タイミング」には、エンドポイント１７の切り替えタイミングが設定される。例えば、図５に示す例では、設定項目「切替タイミング」には、「デバイス管理アプリの判断」または「デバイスの判断」が設定可能である。接続制御サーバ５１は、設定項目「切替タイミング」に設定されたタイミングで、エンドポイント１７の切替を行う。

なお、設定項目「増設タイミング」に「異常検知時」が設定された場合、設定項目「切替タイミング」には、「デバイス管理アプリの判断」または「デバイスの判断」が設定可能である。

一方、設定項目「増設タイミング」に「デバイス管理アプリからの要求時」が設定された場合、設定項目「切替タイミング」には、「デバイス管理アプリの判断」のみが設定可能である。デバイス管理アプリ１８からの要求に応じてエンドポイント１７を増設する場合、デバイス管理アプリ１８からの要求に応じてエンドポイント１７を切り替えるのが好ましいからである。

（各機器のハードウェア構成）
次に、図６および図７を参照して、情報処理システム１０が備える各機器のハードウェア構成について説明する。

＜サーバ５０のハードウェア構成＞
図６は、サーバ５０のハードウェア構成図である。ここでは、接続制御サーバ５１およびデバイス管理サーバ５２を、まとめて「サーバ５０」と示す。

図６に示されているように、サーバ５０は、コンピュータによって構築されており、図６に示されているように、ＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、ＲＡＭ５０３、ＨＤ５０４、ＨＤＤ(Hard Disk Drive)コントローラ５０５、ディスプレイ５０６、外部機器接続Ｉ／Ｆ(Interface)５０８、ネットワークＩ／Ｆ５０９、バスライン５１０、キーボード５１１、ポインティングデバイス５１２、ＤＶＤ−ＲＷ(Digital Versatile Disk Rewritable)ドライブ５１４、メディアＩ／Ｆ５１６を備えている。

これらのうち、ＣＰＵ５０１は、サーバ５０全体の動作を制御する。ＲＯＭ５０２は、ＩＰＬ等のＣＰＵ５０１の駆動に用いられるプログラムを記憶する。ＲＡＭ５０３は、ＣＰＵ５０１のワークエリアとして使用される。ＨＤ５０４は、プログラム等の各種データを記憶する。ＨＤＤコントローラ５０５は、ＣＰＵ５０１の制御にしたがってＨＤ５０４に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。ディスプレイ５０６は、カーソル、メニュー、ウィンドウ、文字、又は画像などの各種情報を表示する。外部機器接続Ｉ／Ｆ５０８は、各種の外部機器を接続するためのインタフェースである。この場合の外部機器は、例えば、ＵＳＢ(Universal Serial Bus)メモリやプリンタ等である。ネットワークＩ／Ｆ５０９は、通信ネットワーク１２を利用してデータ通信をするためのインタフェースである。バスライン５１０は、図６に示されているＣＰＵ５０１等の各構成要素を電気的に接続するためのアドレスバスやデータバス等である。

また、キーボード５１１は、文字、数値、各種指示などの入力のための複数のキーを備えた入力手段の一種である。ポインティングデバイス５１２は、各種指示の選択や実行、処理対象の選択、カーソルの移動などを行う入力手段の一種である。ＤＶＤ−ＲＷドライブ５１４は、着脱可能な記録媒体の一例としてのＤＶＤ−ＲＷ５１３に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。なお、ＤＶＤ−ＲＷに限らず、ＤＶＤ−Ｒ等であってもよい。メディアＩ／Ｆ５１６は、フラッシュメモリ等の記録メディア５１５に対するデータの読み出し又は書き込み（記憶）を制御する。

＜デバイス９０のハードウェア構成＞
図７は、デバイス９０の一例であるＭＦＰ９１のハードウェア構成図である。図７に示されているように、ＭＦＰ９１は、コントローラ９１０、近距離通信回路９２０、エンジン制御部９３０、操作パネル９４０、ネットワークＩ／Ｆ９５０を備えている。

これらのうち、コントローラ９１０は、コンピュータの主要部であるＣＰＵ９０１、システムメモリ（ＭＥＭ−Ｐ）９０２、ノースブリッジ（ＮＢ）９０３、サウスブリッジ（ＳＢ）９０４、ＡＳＩＣ(Application Specific Integrated Circuit)９０６、記憶部であるローカルメモリ（ＭＥＭ−Ｃ）９０７、ＨＤＤコントローラ９０８、及び、記憶部であるＨＤ９０９を有し、ＮＢ９０３とＡＳＩＣ９０６との間をＡＧＰ(Accelerated Graphics Port)バス９２１で接続した構成となっている。

これらのうち、ＣＰＵ９０１は、ＭＦＰ９１の全体制御を行う制御部である。ＮＢ９０３は、ＣＰＵ９０１と、ＭＥＭ−Ｐ９０２、ＳＢ９０４、及びＡＧＰバス９２１とを接続するためのブリッジであり、ＭＥＭ−Ｐ９０２に対する読み書きなどを制御するメモリコントローラと、ＰＣＩ(Peripheral Component Interconnect)マスタ及びＡＧＰターゲットとを有する。

ＭＥＭ−Ｐ９０２は、コントローラ９１０の各機能を実現させるプログラムやデータの格納用メモリであるＲＯＭ９０２ａ、プログラムやデータの展開、及びメモリ印刷時の描画用メモリなどとして用いるＲＡＭ９０２ｂとからなる。なお、ＲＡＭ９０２ｂに記憶されているプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。

ＳＢ９０４は、ＮＢ９０３とＰＣＩデバイス、周辺デバイスとを接続するためのブリッジである。ＡＳＩＣ９０６は、画像処理用のハードウェア要素を有する画像処理用途向けのＩＣ(Integrated Circuit)であり、ＡＧＰバス９２１、ＰＣＩバス９２２、ＨＤＤコントローラ９０８およびＭＥＭ−Ｃ９０７をそれぞれ接続するブリッジの役割を有する。このＡＳＩＣ９０６は、ＰＣＩターゲットおよびＡＧＰマスタ、ＡＳＩＣ９０６の中核をなすアービタ（ＡＲＢ）、ＭＥＭ−Ｃ９０７を制御するメモリコントローラ、ハードウェアロジックなどにより画像データの回転などを行う複数のＤＭＡＣ(Direct Memory Access Controller)、並びに、スキャナ部９３１及びプリンタ部９３２との間でＰＣＩバス９２２を介したデータ転送を行うＰＣＩユニットとからなる。なお、ＡＳＩＣ９０６には、ＵＳＢ(Universal Serial Bus)のインタフェースや、ＩＥＥＥ１３９４(Institute of Electrical and Electronics Engineers 1394）のインタフェースを接続するようにしてもよい。

ＭＥＭ−Ｃ９０７は、コピー用画像バッファ及び符号バッファとして用いるローカルメモリである。ＨＤ９０９は、画像データの蓄積、印刷時に用いるフォントデータの蓄積、フォームの蓄積を行うためのストレージである。ＨＤ９０９は、ＣＰＵ９０１の制御にしたがってＨＤ９０９に対するデータの読出又は書込を制御する。ＡＧＰバス９２１は、グラフィック処理を高速化するために提案されたグラフィックスアクセラレータカード用のバスインタフェースであり、ＭＥＭ−Ｐ９０２に高スループットで直接アクセスすることにより、グラフィックスアクセラレータカードを高速にすることができる。

また、近距離通信回路９２０には、アンテナ９２０ａが備わっている。近距離通信回路９２０は、ＮＦＣ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の通信回路である。

更に、エンジン制御部９３０は、スキャナ部９３１及びプリンタ部９３２によって構成されている。また、操作パネル９４０は、現在の設定値や選択画面等を表示させ、操作者からの入力を受け付けるタッチパネル等のパネル表示部９４０ａ、並びに、濃度の設定条件などの画像形成に関する条件の設定値を受け付けるテンキー及びコピー開始指示を受け付けるスタートキー等からなる操作パネル９４０ｂを備えている。コントローラ９１０は、ＭＦＰ９１全体の制御を行い、例えば、描画、通信、操作パネル９４０からの入力等を制御する。スキャナ部９３１又はプリンタ部９３２には、誤差拡散やガンマ変換などの画像処理部分が含まれている。

なお、ＭＦＰ９１は、操作パネル９４０のアプリケーション切り替えキーにより、ドキュメントボックス機能、コピー機能、プリンタ機能、およびファクシミリ機能を順次に切り替えて選択することが可能となる。ドキュメントボックス機能の選択時にはドキュメントボックスモードとなり、コピー機能の選択時にはコピーモードとなり、プリンタ機能の選択時にはプリンタモードとなり、ファクシミリモードの選択時にはファクシミリモードとなる。

また、ネットワークＩ／Ｆ９５０は、通信ネットワーク１２を利用してデータ通信をするためのインタフェースである。近距離通信回路９２０及びネットワークＩ／Ｆ９５０は、ＰＣＩバス９２２を介して、ＡＳＩＣ９０６に電気的に接続されている。

（各機器の機能構成）
図８は、本発明の第１実施形態に係る情報処理システム１０が備える各機器の機能構成を示す図である。

＜接続制御サーバ５１の機能構成＞
図８に示すように、接続制御サーバ５１は、第１通信部５２１、第２通信部５２２、監視部５２３、増設部５２４、切替制御部５２５、および記憶部５２６を備える。

第１通信部５２１は、デバイス管理サーバ５２との通信を制御する。例えば、第１通信部５２１は、デバイス管理サーバ５２との通信接続の制御、デバイス管理サーバ５２とのデータの送受信の制御等を行う。

第２通信部５２２は、デバイス９０との通信を制御する。例えば、第２通信部５２２は、デバイス９０との通信接続の制御、デバイス９０とのデータの送受信の制御等を行う。

監視部５２３は、クラウドシステム１４内に存在する各エンドポイント１７を監視し、各エンドポイント１７の異常を検知する。例えば、監視部５２３は、エンドポイント１７において、図５に示す設定項目「異常定義」に設定されている事象（例えば、「スループットがＸ以下」、「Ｙ分以上不通」等）が発生した場合、エンドポイント１７の異常として検知する。監視部５２３は、デバイス９０の通信接続先となっているエンドポイント１７の異常を検知した場合、増設部５２４に対し、他のエンドポイント１７の増設を要求する。そして、監視部５２３は、他のエンドポイント１７が増設された場合、増設されたエンドポイント１７に関するエンドポイント情報を、記憶部５２６に記憶されているエンドポイント情報一覧に追加する。

増設部５２４は、監視部５２３によって、デバイス９０の通信接続先となっているエンドポイント１７の異常が検知された場合、同一のサービスを利用するための他のエンドポイント１７を増設する。例えば、増設部５２４は、サービス提供サーバ１６Ａに設けられているエンドポイント１７がデバイス９０の通信接続先となっている場合において、当該エンドポイント１７の異常が検知された場合、サービス提供サーバ１６Ｂに他のエンドポイント１７を増設する。

切替制御部５２５は、デバイス９０による通信接続先の切り替えを制御する。例えば、切替制御部５２５は、増設部５２４によってエンドポイント１７が増設された場合、デバイス９０の接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替えるか否かを判断するための切替判断要求を、第１通信部５２１を介してデバイス管理サーバ５２へ送信する。そして、切替制御部５２５は、デバイス管理サーバ５２から、デバイス９０の接続先の切替を要求するための切替要求を受信した場合、当該切替要求を、第２通信部５２２を介してデバイス９０へ送信する。また、切替制御部５２５は、増設されたエンドポイント１７に関するエンドポイント情報を、第２通信部５２２を介してデバイス９０へ送信する。これにより、切替制御部５２５は、デバイス９０の接続先を増設されたエンドポイント１７にする切替を、デバイス９０に行わせる。

記憶部５２６は、複数のエンドポイント１７の各々のエンドポイント情報が示されている、エンドポイント情報一覧を記憶する。エンドポイント情報一覧に示されている各エンドポイント情報は、エンドポイント１７の種別、ＵＲＬ、プロトコル、ポート等を含んでいる。エンドポイント情報一覧に示されている各エンドポイント情報は、デバイス９０がエンドポイント１７に接続する際に用いられる。

＜デバイス管理サーバ５２の機能構成＞
図８に示すように、デバイス管理サーバ５２は、デバイス管理アプリ１８に、通信部５３１および判断部５３２を備える。

通信部５３１は、接続制御サーバ５１との通信を制御する。例えば、通信部５３１は、接続制御サーバ５１との通信接続の制御、接続制御サーバ５１とのデータの送受信の制御等を行う。

判断部５３２は、接続制御サーバ５１から送信された切替判断要求が、通信部９６１によって受信された場合、デバイス９０の接続先を切り替えるか否かを判断する切替判断処理を行う。判断部５３２によってデバイス９０の接続先を切り替えると判断された場合、通信部５３１は、デバイス９０の接続先の切替を要求するための切替要求を、接続制御サーバ５１を介してデバイス９０へ送信する。

＜デバイス９０の機能構成＞
図８に示すように、デバイス９０は、通信部９６１および切替部９６２を備える。

通信部９６１は、接続制御サーバ５１との通信を制御する。例えば、通信部９６１は、接続制御サーバ５１との通信接続の制御、接続制御サーバ５１とのデータの送受信の制御等を行う。

切替部９６２は、デバイス管理サーバ５２から送信された切替要求が、通信部９６１によって受信された場合、デバイス９０の接続先を、増設されたエンドポイント１７に切り替える。

なお、上記で説明した実施形態の各機能は、一又は複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、本明細書における「処理回路」とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウェアによって各機能を実行するようプログラミングされたプロセッサや、上記で説明した各機能を実行するよう設計されたASIC（Application Specific Integrated Circuit）、DSP（digital signal processor）、FPGA（field programmable gate array）や従来の回路モジュール等のデバイスを含むものとする。

（情報処理システム１０による処理シーケンスの概要）
図９は、本発明の第１実施形態に係る情報処理システム１０による処理シーケンスの概要を示すシーケンス図である。

まず、接続制御サーバ５１が、デバイス９０の通信接続先となっているエンドポイント１７を監視する（1.1）。接続制御サーバ５１は、エンドポイント１７の異常が検知されるまで、エンドポイント１７の監視を繰り返し実行する。

そして、接続制御サーバ５１が、デバイス９０の通信接続先となっているエンドポイント１７の異常を検知すると、エンドポイントを増設し（1.2）、増設されたエンドポイント１７に関するエンドポイント情報を、エンドポイント情報一覧に追加する（1.3）。さらに、接続制御サーバ５１が、デバイス９０の接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替えるか否かを判断するための切替判断要求を、デバイス管理アプリ１８へ送信する（1.4）。

デバイス管理アプリ１８は、切替判断要求を受信すると、デバイス９０の接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替えるか否かを判断する（1.5）。例えば、デバイス管理アプリ１８は、異常の種別がスループット低下などであった場合、すべてのデバイス９０の接続先を切り替える必要がないため、一部のデバイス９０のみエンドポイント１７を切り替えると判断することができる。そして、デバイス管理アプリ１８は、「デバイス９０の接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替える」と判断した場合、デバイス９０の接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替えるための切替要求を、接続制御サーバ５１へ送信する（1.6）。

接続制御サーバ５１は、切替要求を受信すると、当該切替要求を、デバイス９０へ送信する（1.7）。デバイス９０は、切替要求を受信すると、エンドポイント情報の取得要求を、接続制御サーバ５１へ送信する（1.8）。

接続制御サーバ５１は、エンドポイント情報の取得要求を受信すると、増設されたエンドポイント１７に関するエンドポイント情報を、エンドポイント情報一覧から読出して、デバイス９０へ送信する（1.9）。

デバイス９０は、エンドポイント情報を受信すると、当該エンドポイント情報を用いて、当該デバイス９０の接続先を、異常が検知されたエンドポイント１７から、増設されたエンドポイント１７に切り替える（1.10）。

そして、デバイス９０は、エンドポイント１７の切り替えの結果（ＯＫまたはＮＧ）を、接続制御サーバ５１へ送信する（1.11）。接続制御サーバ５１は、エンドポイント１７の切り替えの結果を受信すると、当該結果を、デバイス管理アプリ１８へ送信する（1.12）。

（情報処理システム１０による処理シーケンスの詳細）
図１０Ａおよび図１０Ｂは、本発明の第１実施形態に係る情報処理システム１０による処理シーケンスの詳細を示すシーケンス図である。

まず、図１０Ａに示されているように、接続制御サーバ５１において、監視部５２３が、デバイス９０の通信接続先となっているエンドポイント１７を監視する（2.1）。監視部５２３は、エンドポイント１７の異常が検知されるまで、エンドポイント１７の監視を繰り返し実行する。

そして、監視部５２３が、デバイス９０の通信接続先となっているエンドポイント１７の異常を検知すると、監視部５２３が、増設部５２４に対して、エンドポイント１７の増設を要求する（2.2）。

増設部５２４は、この要求を受け付けたことを、監視部５２３に対して応答する（2.3）。そして、増設部５２４は、エンドポイント１７を増設する（2.4）。さらに、増設部５２４は、エンドポイント１７の増設結果を、監視部５２３に対して通知する（2.5）。

監視部５２３は、エンドポイント１７の増設に成功した旨の通知を受けると、増設されたエンドポイント１７に関するエンドポイント情報（エンドポイント１７の種別、ＵＲＬ、プロトコル、ポート等）を、記憶部５２６に記憶されているエンドポイント情報一覧に追加する（2.6）。記憶部５２６は、エンドポイント情報の追加結果を、監視部５２３に対して応答する（2.7）。

監視部５２３は、エンドポイント情報の追加に成功した旨の応答を受けると、エンドポイント１７の増設に成功した旨の増設結果を、切替制御部５２５に対して通知する（2.8）。

切替制御部５２５は、この通知を受けると、デバイス９０の接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替えるか否かを判断するための切替判断要求を、第１通信部５２１を介してデバイス管理サーバ５２のデバイス管理アプリ１８へ送信する（2.9〜2.10）。

デバイス管理アプリ１８では、通信部５３１が、切替判断要求を受信すると、当該切替判断要求を、判断部５３２へ送信する（2.11）。判断部５３２は、この切替判断要求を受信すると、デバイス９０の接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替えるか否かを判断する。そして、判断部５３２は、「デバイス９０の接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替える」と判断した場合、デバイス９０の接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替えるための切替要求を、通信部５３１を介して、接続制御サーバ５１へ送信する（2.12〜2.13）。

接続制御サーバ５１では、第１通信部５２１が、切替要求を受信すると、当該切替要求を第２通信部５２２に送信する（2.14）。そして、第２通信部５２２が、この切替要求を、デバイス９０へ送信する（2.15）。

デバイス９０では、通信部９６１が、切替要求を受信すると、当該切替要求を、切替部９６２へ送信する（2.16）。続いて、図１０Ｂに示されているように、切替部９６２は、この切替要求を受信すると、エンドポイント情報の取得要求を、通信部９６１を介して、接続制御サーバ５１へ送信する（2.17〜2.18）。

接続制御サーバ５１では、第２通信部５２２が、エンドポイント情報の取得要求を受信すると、当該取得要求を、記憶部５２６へ送信する（2.19）。記憶部５２６は、この取得要求を受信すると、自身に記憶されているエンドポイント情報一覧から、増設されたエンドポイント１７に関するエンドポイント情報を読出して、当該エンドポイント情報を、第２通信部５２２へ返送する（2.20）。第２通信部５２２は、このエンドポイント情報を受信すると、当該エンドポイント情報を、デバイス９０へ送信する（2.21）。

デバイス９０では、通信部９６１が、エンドポイント情報を受信すると、当該エンドポイント情報を、切替部９６２へ送信する（2.22）。切替部９６２は、エンドポイント情報を受信すると、当該エンドポイント情報を用いて、当該デバイス９０の接続先を、異常が検知されたエンドポイント１７から、増設されたエンドポイント１７に切り替える（2.23）。

そして、切替部９６２は、エンドポイント１７の切替結果（ＯＫまたはＮＧ）を、通信部９６１を介して、接続制御サーバ５１へ送信する（2.24〜2.25）。接続制御サーバ５１では、第２通信部５２２が、エンドポイント１７の切替結果を受信すると、当該切替結果を第１通信部５２１に送信する（2.26）。そして、第１通信部５２１が、この切替結果を、デバイス管理サーバ５２のデバイス管理アプリ１８へ送信する（2.27）。

デバイス管理アプリ１８では、通信部５３１が、切替結果を受信すると、当該切替結果を、判断部５３２へ送信する（2.28）。

（監視設定テーブルの一例）
図１１は、本発明の第１実施形態に係る接続制御サーバ５１によって用いられる監視設定テーブルの一例を示す図である。図１１に示すように、監視設定テーブルには、エンドポイント１７の監視に関する、複数の監視設定情報が含まれている。各監視設定情報は、データ項目として、「監視種別」、「監視間隔」、「評価範囲」、「閾値との比較」、「増設タイミング」、「切替タイミング」を含んでいる。接続制御サーバ５１は、これらの監視設定情報に基づいて、エンドポイント１７の監視を行ったり、エンドポイント１７の異常を検知した際の動作を決定したりする。

（監視設定テーブルに基づく監視の一例）
図１２は、図１１に示す監視設定テーブルに基づく監視の一例を模式的に示す図である。図１２では、図１１に示す監視設定テーブルの「死活監視」の設定に基づく、監視の一例を表している。

図１２に示すように、接続制御サーバ５１は、図１１に示す監視設定テーブルにおける「死活監視」の「監視間隔」設定に基づき、「５分」毎に、ｐｉｎｇコマンド等により、エンドポイント１７の死活監視を行う。

そして、接続制御サーバ５１は、図１１に示す監視設定テーブルにおける「死活監視」の「評価範囲」の設定に基づき、５分毎に得られた最新の３つの死活監視結果データに基づいて、エンドポイント１７の異常を判断する。

例えば、図１２（ａ）に示す例では、最新の３つの死活監視結果データは、「ＯＫ」，「ＯＫ」，「ＮＧ」であり、この時点では、接続制御サーバ５１は、「閾値との比較」に設定されている条件（３つのうち２つがＮＧである）を満たさないため、接続制御サーバ５１は、エンドポイント１７を「異常」と判断しない。

一方、図１２（ｂ）に示す例では、最新の３つの死活監視結果データは、「ＯＫ」，「ＮＧ」，「ＮＧ」であり、この時点では、接続制御サーバ５１は、「閾値との比較」に設定されている条件（３つのうち２つがＮＧである）を満たすため、接続制御サーバ５１は、エンドポイント１７を「異常」と判断する。

また、接続制御サーバ５１は、図１１に示す監視設定テーブルにおける「レイテンシ」の設定に基づき、１０分毎に得られた最新の３つのデータに基づき、３つのデータの平均が「６０秒」を超えた場合に、エンドポイント１７を「異常」と判断する。

〔エンドポイント一覧の一例〕
図１３は、本発明の第１実施形態に係る情報処理システム１０に用いられるエンドポイント一覧の一例を示す図である。図１３に示すように、エンドポイント一覧には、複数のエンドポイント１７の各々のエンドポイント情報が含まれている。各エンドポイント情報は、データ項目として、「種別」、「エンドポイント」、「プロトコル」、「ポート」、および「オプション」を含んでいる。

例えば、デバイス９０は、図１３に示すエンドポイント一覧に設定されているエンドポイント情報に基づいて、目的のエンドポイント１７に接続することができる。例えば、デバイス９０は、「種別」に「ファイルＧ/Ｗ」であるエンドポイント１７に接続する場合、当該エンドポイントのエンドポイント情報の各設定値に基づいて生成されるアドレス「https://abc.def.ghi.com/file:443」により、当該エンドポイント１７に接続することができる。

以上説明したように、本発明の第１実施形態に係る接続制御サーバ５１は、デバイス９０と通信接続されているエンドポイント１７の異常を検知する監視部５２３と、監視部５２３によってデバイス９０と通信接続されているエンドポイント１７の異常が検知された場合、デバイス９０の通信接続先を、特定の機能を利用するための他のエンドポイント１７に切り替えさせる切替制御部５２５とを備える。

これにより、本発明の第１実施形態に係る接続制御サーバ５１によれば、デバイス９０の接続先のエンドポイント１７に障害が発生した場合であっても、デバイス９０が特定のサービスを引き続き利用できる。

また、本発明の第１実施形態に係る接続制御サーバ５１は、監視部５２３によってデバイス９０と通信接続されているエンドポイント１７の異常が検知された場合、他のエンドポイント１７を増設する増設部５２４をさらに備え、切替制御部５２５は、デバイス９０の通信接続先を、増設部５２４によって増設された他のエンドポイント１７に切り替えさせる。

これにより、本発明の第１実施形態に係る接続制御サーバ５１によれば、デバイス９０の接続先のエンドポイント１７に障害が発生した場合であっても、デバイス９０が増設された他のエンドポイント１７に接続することで、デバイス９０が特定のサービスを引き続き利用できる。

また、本発明の第１実施形態に係る接続制御サーバ５１において、増設部５２４は、監視部５２３によってデバイス９０と通信接続されているエンドポイント１７の異常が検知された場合、他のエンドポイント１７を直ちに増設する。

これにより、本発明の第１実施形態に係る接続制御サーバ５１によれば、デバイス９０の接続先のエンドポイント１７に障害が発生した場合であっても、デバイス９０が増設された他のエンドポイント１７に直ちに接続することで、デバイス９０が特定のサービスを引き続き利用できる。

また、本発明の第１実施形態に係る接続制御サーバ５１において、切替制御部５２５は、デバイス９０を管理するデバイス管理アプリ１８による、デバイス９０の通信接続先を切り替えるか否かの判断結果に応じて、デバイス９０の通信接続先を、他のエンドポイント１７に切り替えさせる。

これにより、本発明の第１実施形態に係る接続制御サーバ５１によれば、デバイス９０の接続先のエンドポイント１７に障害が発生した場合、デバイス９０の通信接続先を切り替えるか否かを、デバイス管理アプリ１８から制御することができる。

〔第２実施形態〕
（各機器の機能構成）
図１４は、本発明の第２実施形態に係る情報処理システム１０Ａが備える各機器の機能構成を示す図である。図１４に示すように、第２実施形態に係る情報処理システム１０Ａでは、接続制御サーバ５１、デバイス管理サーバ５２、およびデバイス９０の代わりに、接続制御サーバ５１Ａ、デバイス管理サーバ５２Ａ、およびデバイス９０Ａを備える点で、第１実施形態に係る情報処理システム１０と異なる。

デバイス管理サーバ５２Ａは、判断部５３２が設けられていない点で、第１実施形態のデバイス管理サーバ５２と異なる。デバイス９０Ａは、判断部９６３が設けられている点で、第１実施形態のデバイス９０と異なる。すなわち、第２実施形態では、デバイス９０の接続先を切り替えるか否かの判断を、デバイス９０Ａで行うようにしている。

この変更に伴い、接続制御サーバ５１Ａでは、切替制御部５２５が、増設部５２４によってエンドポイント１７が増設された場合、デバイス９０の接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替えるか否かを判断するための切替判断要求を、第２通信部５２２を介してデバイス９０へ送信する。

デバイス９０の判断部９６３は、接続制御サーバ５１Ａから送信された切替判断要求が、通信部９６１によって受信された場合、デバイス９０の接続先を切り替えるか否かを判断する切替判断処理を行う。そして、判断部９６３によってデバイス９０の接続先を切り替えると判断された場合、切替部９６２は、デバイス９０の接続先を、増設されたエンドポイント１７に切り替える。

（情報処理システム１０Ａによる処理シーケンスの概要）
図１５は、本発明の第２実施形態に係る情報処理システム１０Ａによる処理シーケンスの概要を示すシーケンス図である。

まず、接続制御サーバ５１Ａが、デバイス９０Ａの通信接続先となっているエンドポイント１７を監視する（3.1）。接続制御サーバ５１Ａは、エンドポイント１７の異常が検知されるまで、エンドポイント１７の監視を繰り返し実行する。

そして、接続制御サーバ５１Ａが、デバイス９０Ａの通信接続先となっているエンドポイント１７の異常を検知すると、エンドポイントを増設し（3.2）、増設されたエンドポイント１７に関するエンドポイント情報を、エンドポイント情報一覧に追加する（3.3）。さらに、接続制御サーバ５１Ａが、デバイス９０Ａの接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替えるか否かを判断するための切替判断要求を、デバイス９０Ａへ送信する（3.4）。

デバイス９０Ａは、切替判断要求を受信すると、デバイス９０Ａの接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替えるか否かを判断する（3.5）。例えば、デバイス９０Ａは、異常の種別がスループット低下などであった場合、すべてのデバイス９０Ａの接続先を切り替える必要がないため、自身のデバイス９０Ａのみエンドポイント１７を切り替えると判断することができる。そして、デバイス９０Ａは、「デバイス９０Ａの接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替える」と判断した場合、エンドポイント情報の取得要求を、接続制御サーバ５１Ａへ送信する（3.6）。

接続制御サーバ５１Ａは、エンドポイント情報の取得要求を受信すると、増設されたエンドポイント１７に関するエンドポイント情報を、エンドポイント情報一覧から読出して、デバイス９０Ａへ送信する（3.7）。

デバイス９０Ａは、エンドポイント情報を受信すると、当該エンドポイント情報を用いて、当該デバイス９０Ａの接続先を、異常が検知されたエンドポイント１７から、増設されたエンドポイント１７に切り替える（3.8）。

そして、デバイス９０Ａは、エンドポイント１７の切替結果（ＯＫまたはＮＧ）を、接続制御サーバ５１Ａへ送信する（3.9）。接続制御サーバ５１Ａは、エンドポイント１７の切替結果を受信すると、当該切替結果を、デバイス管理アプリ１８Ａへ送信する（3.10）。

（情報処理システム１０Ａによる処理シーケンスの詳細）
図１６Ａおよび図１６Ｂは、本発明の第２実施形態に係る情報処理システム１０Ａによる処理シーケンスの詳細を示すシーケンス図である。

まず、図１６Ａに示されているように、接続制御サーバ５１Ａにおいて、監視部５２３が、デバイス９０Ａの通信接続先となっているエンドポイント１７を監視する（4.1）。監視部５２３は、エンドポイント１７の異常が検知されるまで、エンドポイント１７の監視を繰り返し実行する。

そして、監視部５２３が、デバイス９０Ａの通信接続先となっているエンドポイント１７の異常を検知すると、監視部５２３が、増設部５２４に対して、エンドポイント１７の増設を要求する（4.2）。

増設部５２４は、この要求を受け付けたことを、監視部５２３に対して応答する（4.3）。そして、増設部５２４は、エンドポイント１７を増設する（4.4）。さらに、増設部５２４は、エンドポイント１７の増設結果を、監視部５２３に対して通知する（4.5）。

監視部５２３は、エンドポイント１７の増設に成功した旨の通知を受けると、増設されたエンドポイント１７に関するエンドポイント情報（エンドポイント１７の種別、ＵＲＬ、プロトコル、ポート等）を、記憶部５２６に記憶されているエンドポイント情報一覧に追加する（4.6）。記憶部５２６は、エンドポイント情報の追加結果を、監視部５２３に対して応答する（4.7）。

監視部５２３は、エンドポイント情報の追加に成功した旨の応答を受けると、エンドポイント１７の増設に成功した旨の増設結果を、切替制御部５２５に対して通知する（4.8）。

切替制御部５２５は、この通知を受けると、デバイス９０Ａの接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替えるか否かを判断するための切替判断要求を、第２通信部５２２を介してデバイス９０Ａへ送信する（4.9〜4.10）。

デバイス９０Ａでは、通信部９６１が、切替判断要求を受信すると、当該切替判断要求を、判断部９６３へ送信する（4.11）。判断部９６３は、この切替判断要求を受信すると、デバイス９０Ａの接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替えるか否かを判断する（4.12）。そして、判断部９６３は、「デバイス９０Ａの接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替える」と判断した場合、デバイス９０Ａの接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替えるための切替要求を、切替部９６２へ送信する（4.13）。

続いて、図１６Ｂに示されているように、切替部９６２は、この切替要求を受信すると、エンドポイント情報の取得要求を、通信部９６１を介して、接続制御サーバ５１Ａへ送信する（4.14〜4.15）。

接続制御サーバ５１Ａでは、第２通信部５２２が、エンドポイント情報の取得要求を受信すると、当該取得要求を、記憶部５２６へ送信する（4.16）。記憶部５２６は、この取得要求を受信すると、自身に記憶されているエンドポイント情報一覧から、増設されたエンドポイント１７に関するエンドポイント情報を読出して、当該エンドポイント情報を、第２通信部５２２へ返送する（4.17）。第２通信部５２２は、このエンドポイント情報を受信すると、当該エンドポイント情報を、デバイス９０Ａへ送信する（4.18）。

デバイス９０Ａでは、通信部９６１が、エンドポイント情報を受信すると、当該エンドポイント情報を、切替部９６２へ送信する（4.19）。切替部９６２は、エンドポイント情報を受信すると、当該エンドポイント情報を用いて、当該デバイス９０Ａの接続先を、異常が検知されたエンドポイント１７から、増設されたエンドポイント１７に切り替える（4.20）。

そして、切替部９６２は、エンドポイント１７の切替結果（ＯＫまたはＮＧ）を、通信部９６１を介して、接続制御サーバ５１Ａへ送信する（4.21〜4.22）。接続制御サーバ５１Ａでは、第２通信部５２２が、エンドポイント１７の切替結果を受信すると、当該切替結果を第１通信部５２１に送信する（4.23）。そして、第１通信部５２１が、この切替結果を、デバイス管理サーバ５２Ａのデバイス管理アプリ１８Ａへ送信する（4.24）。デバイス管理アプリ１８では、通信部５３１が、この切替結果を受信する。

以上説明したように、本発明の第２実施形態に係る接続制御サーバ５１Ａでは、切替制御部５２５が、デバイス９０Ａによる、デバイス９０Ａの通信接続先を切り替えるか否かの判断結果に応じて、デバイス９０Ａの通信接続先を、他のエンドポイント１７に切り替えさせる。

これにより、本発明の第２実施形態に係る接続制御サーバ５１Ａによれば、デバイス９０Ａの接続先のエンドポイント１７に障害が発生した場合、デバイス９０Ａの通信接続先を切り替えるか否かを、デバイス９０Ａから制御することができる。

〔第３実施形態〕
（各機器の機能構成）
図１７は、本発明の第３実施形態に係る情報処理システム１０Ｂが備える各機器の機能構成を示す図である。図１７に示すように、第３実施形態に係る情報処理システム１０Ｂでは、接続制御サーバ５１およびデバイス管理サーバ５２の代わりに、接続制御サーバ５１Ｂおよびデバイス管理サーバ５２Ｂを備える点で、第１実施形態に係る情報処理システム１０と異なる。

デバイス管理サーバ５２Ｂは、デバイス管理アプリ１８Ｂに増設判断部５３３が設けられている点で、第１実施形態のデバイス管理サーバ５２と異なる。すなわち、第３実施形態では、エンドポイント１７を増設するか否かの判断を、デバイス管理アプリ１８Ｂで行うようにしている。

この変更に伴い、デバイス管理サーバ５２Ｂでは、増設部５２４が、エンドポイント１７を増設するか否かを判断するための増設判断要求を、第２通信部５２２を介してデバイス管理アプリ１８Ｂへ送信する。

増設判断部５３３は、接続制御サーバ５１Ｂから送信された増設判断要求が、通信部５３１によって受信された場合、エンドポイント１７を増設するか否かを判断する増設判断処理を行う。そして、増設判断部５３３によってエンドポイント１７を増設すると判断された場合、増設部５２４は、エンドポイント１７を増設する。例えば、増設判断部５３３は、増設判断処理において、単なるコスト増が懸念される場合（例えば、一時的な異常と考えられるため、増設を保留したい場合等）、エンドポイント１７を増設しないと判断することができる。また、例えば、増設判断部５３３は、増設判断処理において、デバイス９０がエンドポイント１７に接続できなくても問題ない(デバイスのログを取得することが目的だがすでに必要なログは取得済みである、など)ことを、デバイス管理アプリ１８Ｂが事前に把握している場合、エンドポイント１７を増設しないと判断することができる。また、例えば、増設判断部５３３は、増設判断処理において、異常の内容がデバイス管理アプリ１８Ｂにとって想定内のもの（例えば、ファイルＧ／Ｗの利用終了に伴う異常検知等）である場合、エンドポイント１７を増設しないと判断することができる。

（情報処理システム１０Ｂによる処理シーケンスの概要）
図１８は、本発明の第３実施形態に係る情報処理システム１０Ｂによる処理シーケンスの概要を示すシーケンス図である。

まず、接続制御サーバ５１Ｂが、デバイス９０の通信接続先となっているエンドポイント１７を監視する（5.1）。接続制御サーバ５１Ｂは、エンドポイント１７の異常が検知されるまで、エンドポイント１７の監視を繰り返し実行する。

そして、接続制御サーバ５１Ｂが、デバイス９０の通信接続先となっているエンドポイント１７の異常を検知すると、エンドポイント１７を増設するか否かを判断するための増設判断要求を、デバイス管理アプリ１８Ｂへ送信する（5.2）。

デバイス管理アプリ１８Ｂは、増設判断要求を受信すると、この増設判断要求を受け付けたことを、接続制御サーバ５１Ｂに対して応答する（5.3）。そして、デバイス管理アプリ１８Ｂは、エンドポイント１７を増設するか否かを判断する（5.4）。

デバイス管理アプリ１８Ｂは、「エンドポイント１７を増設する」と判断した場合、エンドポイント１７の増設要求を、接続制御サーバ５１Ｂへ送信する（5.5）。接続制御サーバ５１Ｂは、この増設要求を受信すると、この増設要求を受け付けたことを、デバイス管理アプリ１８Ｂに対して応答する（5.6）。

そして、接続制御サーバ５１Ｂは、エンドポイントを増設し（5.7）、増設されたエンドポイント１７に関するエンドポイント情報を、エンドポイント情報一覧に追加する（5.8）。さらに、接続制御サーバ５１Ｂが、デバイス９０の接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替えるか否かを判断するための切替判断要求を、デバイス管理アプリ１８へ送信する（5.9）。以降の処理は、第１実施形態と同様であるため、図示および説明を省略する。

（情報処理システム１０Ｂによる処理シーケンスの詳細）
図１９は、本発明の第３実施形態に係る情報処理システム１０Ｂによる処理シーケンスの詳細を示すシーケンス図である。

まず、接続制御サーバ５１Ｂにおいて、監視部５２３が、デバイス９０の通信接続先となっているエンドポイント１７を監視する（6.1）。監視部５２３は、エンドポイント１７の異常が検知されるまで、エンドポイント１７の監視を繰り返し実行する。

そして、監視部５２３が、デバイス９０の通信接続先となっているエンドポイント１７の異常を検知すると、増設部５２４に対して、エンドポイント１７の増設を要求する（6.2）。

増設部５２４は、この要求を受けると、エンドポイント１７を増設するか否かを判断するための増設判断要求を、第１通信部５２１を介して、デバイス管理アプリ１８Ｂへ送信する（6.3〜6.4）。

デバイス管理アプリ１８Ｂでは、通信部５３１が、増設判断要求を受信すると、当該増設判断要求を、増設判断部５３３へ送信する（6.5）。増設判断部５３３は、この増設判断要求を受信すると、増設判断要求を受け付けたことを示す受付応答を、通信部５３１を介して、接続制御サーバ５１Ｂへ送信する（6.6〜6.7）。

接続制御サーバ５１Ｂでは、第１通信部５２１が、この受付応答を受信すると、当該受付応答を、増設部５２４へ送信する（6.8）。増設部５２４が、この受付応答を受信すると、当該受付応答を、監視部５２３へ送信する（6.9）。

デバイス管理アプリ１８Ｂでは、増設判断部５３３が、エンドポイント１７を増設するか否かを判断する（6.10）。そして、増設判断部５３３は、「エンドポイント１７を増設する」と判断した場合、エンドポイント１７の増設要求を、通信部５３１を介して、接続制御サーバ５１Ｂへ送信する（6.11〜6.12）。

接続制御サーバ５１Ｂでは、第１通信部５２１が、増設要求を受信すると、当該増設要求を、増設部５２４へ送信する（6.13）。増設部５２４は、この増設要求を受信すると、増設要求を受け付けたことを示す受付応答を、第１通信部５２１を介して、デバイス管理アプリ１８Ｂへ送信する（6.14〜6.15）。

デバイス管理アプリ１８Ｂでは、通信部５３１が、受付応答を受信すると、当該受付応答を、増設判断部５３３へ送信する（6.16）。

接続制御サーバ５１Ｂでは、増設部５２４が、エンドポイント１７を増設する（6.17）。そして、増設部５２４が、エンドポイント１７の増設結果を、監視部５２３に対して通知する（6.18）。

監視部５２３は、エンドポイント１７の増設に成功した旨の通知を受けると、増設されたエンドポイント１７に関するエンドポイント情報（エンドポイント１７の種別、ＵＲＬ、プロトコル、ポート等）を、記憶部５２６に記憶されているエンドポイント情報一覧に追加する（6.19）。記憶部５２６は、エンドポイント情報の追加結果を、監視部５２３に対して応答する（6.20）。以降の処理は、第１実施形態と同様であるため、図示および説明を省略する。

以上説明したように、本発明の第３実施形態に係る接続制御サーバ５１Ｂでは、増設部５２４が、監視部５２３によってデバイス９０と通信接続されているエンドポイント１７の異常が検知された場合、デバイス９０を管理するデバイス管理アプリ１８Ｂによる、他のエンドポイント１７を増設するか否かの判断結果に応じて、他のエンドポイント１７を増設する。

これにより、本発明の第３実施形態に係る接続制御サーバ５１Ｂによれば、デバイス９０の接続先のエンドポイント１７に障害が発生した場合、他のエンドポイント１７を増設するか否かを、デバイス管理アプリ１８Ｂから制御することができる。

〔第４実施形態〕
（各機器の機能構成）
図２０は、本発明の第４実施形態に係る情報処理システム１０Ｃが備える各機器の機能構成を示す図である。図２０に示すように、第４実施形態に係る情報処理システム１０Ｃでは、接続制御サーバ５１、デバイス管理サーバ５２、およびデバイス９０の代わりに、接続制御サーバ５１Ｃ、デバイス管理サーバ５２Ｃ、およびデバイス９０Ｃを備える点で、第１実施形態に係る情報処理システム１０と異なる。

第４実施形態では、デバイス管理サーバ５２Ｃのデバイス管理アプリ１８Ｃが備える判断部５３２は、デバイス９０Ｃの接続先の切替を要求するための切替ジョブを、接続制御サーバ５１Ｃへ送信する。接続制御サーバ５１Ｃでは、切替制御部５２５が、この切替ジョブを保持する。この変更に伴い、デバイス９０Ｃは、切替制御部５２５によって保持されている切替ジョブを取得するジョブ取得部９６４が設けられている点で、第１実施形態のデバイス９０と異なる。したがって、デバイス９０Ｃの切替部９６２は、ジョブ取得部９６４によって切替ジョブが取得された場合に、デバイス９０Ｃの接続先の切替を行う。

（情報処理システム１０Ｃによる処理シーケンスの概要）
図２１は、本発明の第４実施形態に係る情報処理システム１０Ｃによる処理シーケンスの概要を示すシーケンス図である。

まず、接続制御サーバ５１Ｃが、デバイス９０Ｃの通信接続先となっているエンドポイント１７を監視する（7.1）。接続制御サーバ５１Ｃは、エンドポイント１７の異常が検知されるまで、エンドポイント１７の監視を繰り返し実行する。

そして、接続制御サーバ５１Ｃが、デバイス９０Ｃの通信接続先となっているエンドポイント１７の異常を検知すると、エンドポイントを増設し（7.2）、増設されたエンドポイント１７に関するエンドポイント情報を、エンドポイント情報一覧に追加する（7.3）。さらに、接続制御サーバ５１Ｃが、デバイス９０Ｃの接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替えるか否かを判断するための切替判断要求を、デバイス管理アプリ１８Ｃへ送信する（7.4）。

デバイス管理アプリ１８Ｃは、切替判断要求を受信すると、デバイス９０Ｃの接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替えるか否かを判断する（7.5）。そして、デバイス管理アプリ１８Ｃは、「デバイス９０Ｃの接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替える」と判断した場合、デバイス９０Ｃの接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替えるための切替ジョブを、接続制御サーバ５１Ｃへ送信する（7.6）。

接続制御サーバ５１Ｃは、切替ジョブを受信すると、当該切替ジョブを保持するとともに、切替ジョブを受け付けたことを表す受付応答を、デバイス管理アプリ１８Ｃへ送信する（7.7）。

デバイス９０Ｃは、接続制御サーバ５１Ｃからジョブ一覧を取得する（7.8〜7.9）。デバイス９０Ｃは、切替ジョブが取得されるまで、接続制御サーバ５１Ｃからジョブ一覧を繰り返し取得する。

そして、デバイス９０Ｃは、切替ジョブを取得すると（7.9）、エンドポイント情報の取得要求を、接続制御サーバ５１Ｃへ送信する（7.10）。

接続制御サーバ５１Ｃは、エンドポイント情報の取得要求を受信すると、増設されたエンドポイント１７に関するエンドポイント情報を、エンドポイント情報一覧から読出して、デバイス９０Ｃへ送信する（7.11）。

デバイス９０Ｃは、エンドポイント情報を受信すると、当該エンドポイント情報を用いて、当該デバイス９０Ｃの接続先を、異常が検知されたエンドポイント１７から、増設されたエンドポイント１７に切り替える（7.12）。

そして、デバイス９０Ｃは、エンドポイント１７の切替結果（ＯＫまたはＮＧ）を、接続制御サーバ５１Ｃへ送信する（7.13）。接続制御サーバ５１Ｃは、エンドポイント１７の切替結果を受信すると、当該切替結果を、デバイス管理アプリ１８Ｃへ送信する（7.14）。

（情報処理システム１０Ｃによる処理シーケンスの詳細）
図２２Ａおよび図２２Ｂは、本発明の第４実施形態に係る情報処理システム１０Ｃによる処理シーケンスの詳細を示すシーケンス図である。

まず、図２２Ａに示されているように、接続制御サーバ５１Ｃにおいて、監視部５２３が、デバイス９０Ｃの通信接続先となっているエンドポイント１７を監視する（8.1）。監視部５２３は、エンドポイント１７の異常が検知されるまで、エンドポイント１７の監視を繰り返し実行する。

そして、監視部５２３が、デバイス９０Ｃの通信接続先となっているエンドポイント１７の異常を検知すると、監視部５２３が、増設部５２４に対して、エンドポイント１７の増設を要求する（8.2）。

増設部５２４は、この要求を受け付けたことを、監視部５２３に対して応答する（8.3）。そして、増設部５２４は、エンドポイント１７を増設する（8.4）。さらに、増設部５２４は、エンドポイント１７の増設結果を、監視部５２３に対して通知する（8.5）。

監視部５２３は、エンドポイント１７の増設に成功した旨の通知を受けると、増設されたエンドポイント１７に関するエンドポイント情報（エンドポイント１７の種別、ＵＲＬ、プロトコル、ポート等）を、記憶部５２６に記憶されているエンドポイント情報一覧に追加する（8.6）。記憶部５２６は、エンドポイント情報の追加結果を、監視部５２３に対して応答する（8.7）。

監視部５２３は、エンドポイント情報の追加に成功した旨の応答を受けると、エンドポイント１７の増設に成功した旨の増設結果を、切替制御部５２５に対して通知する（8.8）。

切替制御部５２５は、この通知を受けると、デバイス９０Ｃの接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替えるか否かを判断するための切替判断要求を、第１通信部５２１を介してデバイス管理サーバ５２Ｃのデバイス管理アプリ１８Ｃへ送信する（8.9〜8.10）。

デバイス管理アプリ１８Ｃでは、通信部５３１が、切替判断要求を受信すると、当該切替判断要求を、判断部５３２へ送信する（8.11）。判断部５３２は、この切替判断要求を受信すると、デバイス９０Ｃの接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替えるか否かを判断する。そして、判断部５３２は、「デバイス９０Ｃの接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替える」と判断した場合、デバイス９０Ｃの接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替えるための切替ジョブを、通信部５３１を介して、接続制御サーバ５１Ｃへ送信する（8.12〜8.13）。

接続制御サーバ５１Ｃでは、第１通信部５２１が、切替ジョブを受信すると、当該切替ジョブを切替制御部５２５へ送信する（8.14）。切替制御部５２５は、切替ジョブを受信すると、当該切替ジョブを保持する。

そして、切替制御部５２５は、切替ジョブを受け付けたことを表す受付応答を、第１通信部５２１を介してデバイス管理サーバ５２Ｃのデバイス管理アプリ１８Ｃへ送信する（8.15〜8.16）。

デバイス管理アプリ１８Ｃでは、通信部５３１が、この受付応答を受信すると、当該受付応答を、判断部５３２へ送信する（8.17）。

続いて、図２２Ｂに示されているように、デバイス９０Ｃでは、ジョブ取得部９６４が、ジョブの取得要求を、通信部９６１を介して、接続制御サーバ５１Ｃへ送信する（8.20〜8.21）。接続制御サーバ５１Ｃでは、第２通信部５２２が、ジョブの取得要求を受信すると、当該取得要求を、切替制御部５２５へ送信する（8.22）。切替制御部５２５は、この取得要求を受信すると、自身に保持されているジョブ一覧を、第２通信部５２２を介して、デバイス９０Ｃへ送信する（8.23〜8.24）。デバイス９０Ｃでは、通信部９６１が、ジョブ一覧を受信すると、当該ジョブ一覧を、ジョブ取得部９６４へ送信する（8.25）。情報処理システム１０Ｃでは、ジョブ取得部９６４が切替ジョブを取得するまで、ジョブ一覧の取得処理（8.20〜8.25）が、繰り返し実行される。

そして、ジョブ取得部９６４は、切替ジョブを取得すると、エンドポイント１７の切替要求を、切替部９６２へ送信する（8.26）。切替部９６２は、この切替要求を受信すると、この切替要求を受け付けたことを表す受付応答を、ジョブ取得部９６４へ送信する（8.27）。また、切替部９６２は、エンドポイント情報の取得要求を、通信部９６１を介して、接続制御サーバ５１Ｃへ送信する（8.28〜8.29）。

接続制御サーバ５１Ｃでは、第２通信部５２２が、エンドポイント情報の取得要求を受信すると、当該取得要求を、記憶部５２６へ送信する（8.30）。記憶部５２６は、この取得要求を受信すると、自身に記憶されているエンドポイント情報一覧から、増設されたエンドポイント１７に関するエンドポイント情報を読出して、当該エンドポイント情報を、第２通信部５２２へ返送する（8.31）。第２通信部５２２は、このエンドポイント情報を受信すると、当該エンドポイント情報を、デバイス９０Ｃへ送信する（8.32）。

デバイス９０Ｃでは、通信部９６１が、エンドポイント情報を受信すると、当該エンドポイント情報を、切替部９６２へ送信する（8.33）。切替部９６２は、エンドポイント情報を受信すると、当該エンドポイント情報を用いて、当該デバイス９０Ｃの接続先を、異常が検知されたエンドポイント１７から、増設されたエンドポイント１７に切り替える（8.34）。

そして、切替部９６２は、エンドポイント１７の切替結果（ＯＫまたはＮＧ）を、通信部９６１を介して、接続制御サーバ５１Ｃへ送信する（8.35〜8.36）。接続制御サーバ５１Ｃでは、第２通信部５２２が、エンドポイント１７の切替結果を受信すると、当該切替結果を第１通信部５２１に送信する（8.37）。そして、第１通信部５２１が、この切替結果を、デバイス管理サーバ５２Ｃのデバイス管理アプリ１８Ｃへ送信する（8.38）。デバイス管理アプリ１８Ｃでは、通信部５３１が、切替結果を受信すると、当該切替結果を、判断部５３２へ送信する（8.39）。

〔ジョブ一覧の一例〕
図２３は、本発明の第４実施形態に係る情報処理システム１０Ｃに用いられるジョブ一覧の一例を示す図である。図２３に示すように、ジョブ一覧には、複数のジョブ情報が含まれている。各ジョブ情報は、データ項目として、「アプリケーションID」、「デバイスID」、「ジョブID」、「状態」、「ジョブタイプ」、「オプション」を含んでいる。これにより、各ジョブ情報は、「どのアプリケーションから」「どのデバイスに対して」「どのジョブが」要求されたのかを識別できる。また、各ジョブ情報は、実行済みであるか否か、実効結果が成功であるか否かを判別できる。デバイス９０Ｃは、ジョブを取得したときの振る舞いを、「ジョブタイプ」から判断することができる。

以上説明したように、本発明の第４実施形態に係る接続制御サーバ５１Ｃでは、切替制御部５２５が、デバイス管理アプリ１８Ｃから出力された、デバイス９０Ｃの通信接続先を切り替えることを要求するためのジョブを保持し、当該ジョブをデバイス９０Ｃに取得させることにより、デバイス９０Ｃの通信接続先を、他のエンドポイント１７に切り替えさせる。

これにより、本発明の第４実施形態に係る接続制御サーバ５１Ｃによれば、デバイス管理アプリ１８Ｃがデバイス９０Ｃの通信接続先の切り替えを、ポーリング通信でデバイス９０Ｃに要求できる。このため、本発明の第４実施形態に係る接続制御サーバ５１Ｃによれば、ＨＴＴＰ等の旧来のプロトコルにしか対応していないデバイス９０Ｃに対しても、エンドポイント１７の切り替えを要求できる。

〔第５実施形態〕
（各機器の機能構成）
図２４は、本発明の第５実施形態に係る情報処理システム１０Ｄが備える各機器の機能構成を示す図である。図２４に示すように、第５実施形態に係る情報処理システム１０Ｄでは、接続制御サーバ５１Ｂの代わりに、接続制御サーバ５１Ｄを備える点で、第２実施形態に係る情報処理システム１０Ｂと異なる。接続制御サーバ５１Ｄでは、増設部５２４が、エンドポイント１７の増設に失敗した場合、当該失敗をデバイス管理アプリ１８Ｂに通知する機能を有する。

（情報処理システム１０Ｄによる処理シーケンスの概要）
図２５は、本発明の第５実施形態に係る情報処理システム１０Ｄによる処理シーケンスの概要を示すシーケンス図である。

まず、接続制御サーバ５１Ｄが、デバイス９０の通信接続先となっているエンドポイント１７を監視する（9.1）。接続制御サーバ５１Ｄは、エンドポイント１７の異常が検知されるまで、エンドポイント１７の監視を繰り返し実行する。

そして、接続制御サーバ５１Ｄが、デバイス９０の通信接続先となっているエンドポイント１７の異常を検知すると、エンドポイント１７を増設するか否かを判断するための増設判断要求を、デバイス管理アプリ１８Ｂへ送信する（9.2）。

デバイス管理アプリ１８Ｂは、増設判断要求を受信すると、この増設判断要求を受け付けたことを、接続制御サーバ５１Ｄに対して応答する（9.3）。そして、デバイス管理アプリ１８Ｂは、エンドポイント１７を増設するか否かを判断する（9.4）。

デバイス管理アプリ１８Ｂは、「エンドポイント１７を増設する」と判断した場合、エンドポイント１７の増設要求を、接続制御サーバ５１Ｄへ送信する（9.5）。接続制御サーバ５１Ｄは、この増設要求を受信すると、この増設要求を受け付けたことを、デバイス管理アプリ１８Ｂに対して応答する（9.6）。

そして、接続制御サーバ５１Ｄは、エンドポイントを増設し（9.7）、この増設に失敗した場合、エンドポイント１７の増設の失敗通知を、デバイス管理アプリ１８へ送信する（9.8）。エンドポイント１７の増設の失敗の一例としては、クラウドベンダー（例えば、ＡＷＳ（Amazon Web Services）等）のサービス提供の制限により、エンドポイント１７の増設に失敗する場合が挙げられる（例えば、アカウントごとにファイルＧ／Ｗを１００までしか提供しないという制限や、すでに存在するＩＤでの増設要求を受理できないという制限等による）。また、エンドポイント１７の増設の失敗の他の一例としては、接続制御サーバとサービス提供サーバとの間の通信トラブルにより、増設要求が行えない場合が挙げられる。デバイス管理アプリ１８は、この失敗通知を受信すると、この失敗通知に対する対応判断を行う（9.9）。対応判断としては、例えば、増設要求のリトライ、関係者に対するメール等による通知等が挙げられる。対応判断は、デバイス管理アプリ１８が自動で行ってもよく、管理者等によって手動で行われてもよい。

（情報処理システム１０Ｄによる処理シーケンスの詳細）
図２６は、本発明の第５実施形態に係る情報処理システム１０Ｄによる処理シーケンスの詳細を示すシーケンス図である。

まず、接続制御サーバ５１Ｄにおいて、監視部５２３が、デバイス９０の通信接続先となっているエンドポイント１７を監視する（10.1）。監視部５２３は、エンドポイント１７の異常が検知されるまで、エンドポイント１７の監視を繰り返し実行する。

そして、監視部５２３が、デバイス９０の通信接続先となっているエンドポイント１７の異常を検知すると、増設部５２４に対して、エンドポイント１７の増設を要求する（10.2）。

増設部５２４は、この要求を受けると、エンドポイント１７を増設するか否かを判断するための増設判断要求を、第１通信部５２１を介して、デバイス管理アプリ１８Ｂへ送信する（10.3〜10.4）。

デバイス管理アプリ１８Ｂでは、通信部５３１が、増設判断要求を受信すると、当該増設判断要求を、増設判断部５３３へ送信する（10.5）。増設判断部５３３は、この増設判断要求を受信すると、増設判断要求を受け付けたことを表す受付応答を、通信部５３１を介して、接続制御サーバ５１Ｄへ送信する（10.6〜10.7）。

接続制御サーバ５１Ｄでは、第１通信部５２１が、この受付応答を受信すると、当該受付応答を、増設部５２４へ送信する（10.8）。増設部５２４が、この受付応答を受信すると、当該受付応答を、監視部５２３へ送信する（10.9）。

デバイス管理アプリ１８Ｂでは、増設判断部５３３が、エンドポイント１７を増設するか否かを判断する（10.10）。そして、増設判断部５３３は、「エンドポイント１７を増設する」と判断した場合、エンドポイント１７の増設要求を、通信部５３１を介して、接続制御サーバ５１Ｄへ送信する（10.11〜10.12）。

接続制御サーバ５１Ｄでは、第１通信部５２１が、増設要求を受信すると、当該増設要求を、増設部５２４へ送信する（10.13）。増設部５２４は、この増設要求を受信すると、増設要求を受け付けたことを示す受付応答を、第１通信部５２１を介して、デバイス管理アプリ１８Ｂへ送信する（10.14〜10.15）。

デバイス管理アプリ１８Ｂでは、通信部５３１が、受付応答を受信すると、当該受付応答を、増設判断部５３３へ送信する（10.16）。

接続制御サーバ５１Ｄでは、増設部５２４が、エンドポイント１７を増設し（10.17）、この増設に失敗した場合、エンドポイント１７の増設の失敗通知を、第１通信部５２１を介して、デバイス管理アプリ１８Ｂへ送信する（10.18〜10.19）。

デバイス管理アプリ１８Ｂでは、通信部５３１が、失敗通知を受信すると、当該失敗通知を、増設判断部５３３へ送信する（10.20）。増設判断部５３３は、この失敗通知を受信すると、この失敗通知に対する対応判断を行う。

以上説明したように、本発明の第５実施形態に係る接続制御サーバ５１Ｄでは、増設部５２４は、エンドポイント１７の増設に失敗した場合、当該失敗をデバイス管理アプリ１８Ｂに通知する。

これにより、本発明の第５実施形態に係る接続制御サーバ５１Ｄによれば、エンドポイント１７の増設に失敗した場合、デバイス管理アプリ１８Ｂは、必要に応じて、増設をリトライする等の対策を講じることができる。例えば、「一時的なリクエスト超過」を原因として、エンドポイント１７の増設に失敗した場合、デバイス管理アプリ１８Ｂは、一定時間待機してから増設要求を行うことができる。

〔第６実施形態〕
（各機器の機能構成）
図２７は、本発明の第６実施形態に係る情報処理システム１０Ｅが備える各機器の機能構成を示す図である。図２７に示すように、第６実施形態に係る情報処理システム１０Ｅでは、接続制御サーバ５１の代わりに、接続制御サーバ５１Ｅを備える点で、第１実施形態に係る情報処理システム１０と異なる。接続制御サーバ５１Ｅでは、監視部５２３が、複数のエンドポイント１７を統合する機能を有する。

（情報処理システム１０Ｅによる処理シーケンスの概要）
図２８は、本発明の第６実施形態に係る情報処理システム１０Ｅによる処理シーケンスの概要を示すシーケンス図である。

まず、接続制御サーバ５１Ｅが、デバイス９０の通信接続先となっているエンドポイント１７を監視する（11.1）。接続制御サーバ５１Ｅは、エンドポイント１７の異常が検知されるまで、エンドポイント１７の監視を繰り返し実行する。

そして、接続制御サーバ５１Ｅが、デバイス９０の通信接続先となっているエンドポイント１７の異常を検知すると、エンドポイントを増設し（11.2）、増設されたエンドポイント１７に関するエンドポイント情報を、エンドポイント情報一覧に追加する（11.3）。さらに、接続制御サーバ５１Ｅが、デバイス９０の接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替えるか否かを判断するための切替判断要求を、デバイス管理アプリ１８へ送信する（11.4）。

デバイス管理アプリ１８は、切替判断要求を受信すると、デバイス９０の接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替えるか否かを判断する（11.5）。そして、デバイス管理アプリ１８は、「デバイス９０の接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替える」と判断した場合、デバイス９０の接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替えるための切替要求を、接続制御サーバ５１Ｅへ送信する（11.6）。

接続制御サーバ５１Ｅは、切替要求を受信すると、当該切替要求を、デバイス９０へ送信する（11.7）。デバイス９０は、切替要求を受信すると、エンドポイント情報の取得要求を、接続制御サーバ５１Ｅへ送信する（11.8）。

接続制御サーバ５１Ｅは、エンドポイント情報の取得要求を受信すると、増設されたエンドポイント１７に関するエンドポイント情報を、エンドポイント情報一覧から読出して、デバイス９０へ送信する（11.9）。

デバイス９０は、エンドポイント情報を受信すると、当該エンドポイント情報を用いて、当該デバイス９０の接続先を、異常が検知されたエンドポイント１７から、増設されたエンドポイント１７に切り替える（11.10）。

そして、デバイス９０は、エンドポイント１７の切り替えの結果（ＯＫまたはＮＧ）を、接続制御サーバ５１Ｅへ送信する（11.11）。接続制御サーバ５１Ｅは、エンドポイント１７の切り替えの結果を受信すると、当該結果を、デバイス管理アプリ１８へ送信する（11.12）。

その後、接続制御サーバ５１Ｅは、異常が検知されたエンドポイント１７を、所定のタイムアウト時間（例えば、エンドポイント情報に設定されている）に達するまで監視し（11.13）、所定のタイムアウト時間に達するまでの間に、異常が検知されたエンドポイント１７が復旧したことを検知すると、当該エンドポイント１７を、増設されたエンドポイント１７に統合する（11.14）。例えば、接続制御サーバ５１Ｅは、異常が検知されたエンドポイント１７がファイルＧ／Ｗの場合、当該エンドポイント１７に蓄積されているファイルを、増設されたエンドポイント１７に統合する。さらに、接続制御サーバ５１Ｅは、エンドポイント１７の統合処理の結果を、デバイス管理アプリ１８へ送信する（11.15）。

（情報処理システム１０Ｅによる処理シーケンスの詳細）
図２９Ａ、図２９Ｂ、および図２９Ｃは、本発明の第６実施形態に係る情報処理システム１０Ｅによる処理シーケンスの詳細を示すシーケンス図である。

まず、図２９Ａに示されているように、接続制御サーバ５１Ｅにおいて、監視部５２３が、デバイス９０の通信接続先となっているエンドポイント１７を監視する（12.1）。監視部５２３は、エンドポイント１７の異常が検知されるまで、エンドポイント１７の監視を繰り返し実行する。

そして、監視部５２３が、デバイス９０の通信接続先となっているエンドポイント１７の異常を検知すると、監視部５２３が、増設部５２４に対して、エンドポイント１７の増設を要求する（12.2）。

増設部５２４は、この要求を受け付けたことを、監視部５２３に対して応答する（12.3）。そして、増設部５２４は、エンドポイント１７を増設する（12.4）。さらに、増設部５２４は、エンドポイント１７の増設結果を、監視部５２３に対して通知する（12.5）。

監視部５２３は、エンドポイント１７の増設に成功した旨の通知を受けると、増設されたエンドポイント１７に関するエンドポイント情報（エンドポイント１７の種別、ＵＲＬ、プロトコル、ポート等）を、記憶部５２６に記憶されているエンドポイント情報一覧に追加する（12.6）。記憶部５２６は、エンドポイント情報の追加結果を、監視部５２３に対して応答する（12.7）。

監視部５２３は、エンドポイント情報の追加に成功した旨の応答を受けると、エンドポイント１７の増設に成功した旨の増設結果を、切替制御部５２５に対して通知する（12.8）。

切替制御部５２５は、この通知を受けると、デバイス９０の接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替えるか否かを判断するための切替判断要求を、第１通信部５２１を介してデバイス管理サーバ５２のデバイス管理アプリ１８へ送信する（12.9〜12.10）。

デバイス管理アプリ１８では、通信部５３１が、切替判断要求を受信すると、当該切替判断要求を、判断部５３２へ送信する（12.11）。判断部５３２は、この切替判断要求を受信すると、デバイス９０の接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替えるか否かを判断する。そして、判断部５３２は、「デバイス９０の接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替える」と判断した場合、デバイス９０の接続先を増設されたエンドポイント１７に切り替えるための切替要求を、通信部５３１を介して、接続制御サーバ５１Ｅへ送信する（12.12〜12.13）。

接続制御サーバ５１Ｅでは、第１通信部５２１が、切替要求を受信すると、当該切替要求を第２通信部５２２に送信する（12.14）。そして、第２通信部５２２が、この切替要求を、デバイス９０へ送信する（12.15）。

デバイス９０では、通信部９６１が、切替要求を受信すると、当該切替要求を、切替部９６２へ送信する（12.16）。続いて、図２９Ｂに示されているように、切替部９６２は、この切替要求を受信すると、エンドポイント情報の取得要求を、通信部９６１を介して、接続制御サーバ５１Ｅへ送信する（12.17〜12.18）。

接続制御サーバ５１Ｅでは、第２通信部５２２が、エンドポイント情報の取得要求を受信すると、当該取得要求を、記憶部５２６へ送信する（12.19）。記憶部５２６は、この取得要求を受信すると、自身に記憶されているエンドポイント情報一覧から、増設されたエンドポイント１７に関するエンドポイント情報を読出して、当該エンドポイント情報を、第２通信部５２２へ返送する（12.20）。第２通信部５２２は、このエンドポイント情報を受信すると、当該エンドポイント情報を、デバイス９０へ送信する（12.21）。

デバイス９０では、通信部９６１が、エンドポイント情報を受信すると、当該エンドポイント情報を、切替部９６２へ送信する（12.22）。切替部９６２は、エンドポイント情報を受信すると、当該エンドポイント情報を用いて、当該デバイス９０の接続先を、異常が検知されたエンドポイント１７から、増設されたエンドポイント１７に切り替える（12.23）。

そして、切替部９６２は、エンドポイント１７の切替結果（ＯＫまたはＮＧ）を、通信部９６１を介して、接続制御サーバ５１Ｅへ送信する（12.24〜12.25）。接続制御サーバ５１Ｅでは、第２通信部５２２が、エンドポイント１７の切替結果を受信すると、当該切替結果を第１通信部５２１に送信する（12.26）。そして、第１通信部５２１が、この切替結果を、デバイス管理サーバ５２のデバイス管理アプリ１８へ送信する（12.27）。

デバイス管理アプリ１８では、通信部５３１が、切替結果を受信すると、当該切替結果を、判断部５３２へ送信する（12.28）。

続いて、図２９Ｃに示されているように、接続制御サーバ５１Ｅにおいて、監視部５２３が、異常が検知されたエンドポイント１７を監視する（12.29）。監視部５２３は、異常が検知されたエンドポイント１７の復旧が検知されるか、または、所定のタイムアウト時間に達するまで、異常が検知されたエンドポイント１７の監視を繰り返し実行する。

そして、監視部５２３が、異常が検知されたエンドポイント１７の復旧を検知すると、記憶部５２６に対して、エンドポイント一覧の取得要求を送信する（12.30）。記憶部５２６は、自身に記憶されているエンドポイント一覧を、監視部５２３へ送信する（12.31）。監視部５２３は、エンドポイント一覧を受信すると、当該エンドポイント一覧に基づいて、異常が検知されたエンドポイント１７と、増設されたエンドポイント１７とを統合する（12.32）。そして、監視部５２３は、エンドポイント１７の統合結果を、第１通信部５２１を介して、デバイス管理アプリ１８へ送信する（12.33〜12.34）。

デバイス管理アプリ１８では、通信部５３１が、エンドポイント１７の統合結果を受信すると、当該統合結果を、判断部５３２へ送信する（12.35）。

〔エンドポイント一覧の一例〕
図３０は、本発明の第６実施形態に係る情報処理システム１０Ｅに用いられるエンドポイント一覧の一例を示す図である。図３０に示すように、エンドポイント一覧には、複数のエンドポイント１７の各々のエンドポイント情報が含まれている。各エンドポイント情報は、データ項目として、「種別」、「エンドポイント」、「プロトコル」、「ポート」、「オプション」、「統合優先度」、「登録日時」、「タイムアウト時間」を含んでいる。

接続制御サーバ５１Ｅは、統合対象のエンドポイント１７のエンドポイント情報に「統合優先度」が設定されている場合、「統合優先度」に基づいて、エンドポイント１７を統合する。例えば、図３０に示す「種別」が「ファイルG/W A」であるエンドポイント１７に異常が発生し、図３０に示す「種別」が「ファイルG/W B」であるエンドポイント１７が増設されたとする。この場合、接続制御サーバ５１Ｅは、「統合優先度」が低いほう（すなわち、「種別」が「ファイルG/W B」であるエンドポイント１７）を、「統合優先度」が高いほう（すなわち、「種別」が「ファイルG/W A」であるエンドポイント１７）に統合する。

接続制御サーバ５１Ｅは、統合対象のエンドポイント１７のエンドポイント情報に「統合優先度」が設定されていない場合、「登録日時」に基づいて、エンドポイント１７を統合する。例えば、図３０に示す「種別」が「デバイスAPI C」であるエンドポイント１７に異常が発生し、図３０に示す「種別」が「デバイスAPI D」であるエンドポイント１７が増設されたとする。この場合、接続制御サーバ５１Ｅは、「登録日時」が古いほう（すなわち、「種別」が「デバイスAPI D」であるエンドポイント１７）を、「登録日時」が新たしいほう（すなわち、「種別」が「デバイスAPI C」であるエンドポイント１７）に統合する。

以上説明したように、本発明の第６実施形態に係る接続制御サーバ５１Ｅでは、監視部５２３が、当該監視部５２３によって異常が検知されたエンドポイント１７と、増設部５２４によって増設された他のエンドポイント１７とを統合する機能を有する。

これにより、本発明の第６実施形態に係る接続制御サーバ５１Ｅによれば、例えば、デバイス９０が、異常が検知されたエンドポイント１７に保持されているデータと、増設された他のエンドポイント１７に保持されているデータとの双方にアクセスすることができる。

以上、本発明の好ましい実施形態について詳述したが、本発明はこれらの実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形又は変更が可能である。

実施例に記載された装置群は、本明細書に開示された実施形態を実施するための複数のコンピューティング環境のうちの１つを示すものにすぎない。ある実施形態では、接続制御サーバ５１は、サーバクラスタといった複数のコンピューティングデバイスを含む。複数のコンピューティングデバイスは、ネットワークや共有メモリなどを含む任意のタイプの通信リンクを介して互いに通信するように構成されており、本明細書に開示された処理を実施する。

なお、「デバイス」は、上記で説明した実施形態の各機能を備えた装置であれば、ＭＦＰに限られない。「デバイス」は、例えば、ＰＪ（Projector：プロジェクタ）、ＩＷＢ（Interactive White Board：相互通信が可能な電子式の黒板機能を有する白板）、デジタルサイネージ等の出力装置、ＨＵＤ（Head Up Display）装置、産業機械、撮像装置、集音装置、医療機器、ネットワーク家電、自動車（Connected Car）、ノートＰＣ（Personal Computer）、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、ゲーム機、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、デジタルカメラ、ウェアラブルＰＣまたはデスクトップＰＣ等であってもよい。

１０，１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃ，１０Ｄ，１０Ｅ 情報処理システム
１２ 通信ネットワーク
１４ クラウドシステム
１６，１６Ａ，１６Ｂ サービス提供サーバ
１７ エンドポイント（アクセスポイント）
１８，１８Ａ，１８Ｂ，１８Ｃ デバイス管理アプリ（管理アプリケーション）
５１，５１Ａ，５１Ｂ，５１Ｃ，５１Ｄ，５１Ｅ 接続制御サーバ（サーバ）
５２，５２Ａ，５２Ｂ，５２Ｃ デバイス管理サーバ
５２１ 第１通信部
５２２ 第２通信部
５２３ 監視部
５２４ 増設部
５２５ 切替制御部
５２６ 記憶部
５３１ 通信部
５３２ 判断部
５３３ 増設判断部
９０，９０Ａ，９０Ｃ デバイス
９１ ＭＦＰ
９６１ 通信部
９６２ 切替部
９６３ 判断部
９６４ ジョブ取得部

特開２０１３−１４１１６６号公報

Claims (11)

1. 特定の機能を利用するためのアクセスポイントに対する、デバイスの通信接続を制御するサーバであって、
   前記デバイスと通信接続されている前記アクセスポイントの異常を検知する監視部と、
   前記監視部によって前記デバイスと通信接続されている前記アクセスポイントの異常が検知された場合、前記デバイスの通信接続先を、前記特定の機能を利用するための他のアクセスポイントに切り替えさせる切替制御部と
   を備えることを特徴とするサーバ。
2. 前記監視部によって前記デバイスと通信接続されている前記アクセスポイントの異常が検知された場合、前記他のアクセスポイントを増設する増設部をさらに備え、
   前記切替制御部は、
   前記デバイスの通信接続先を、前記増設部によって増設された前記他のアクセスポイントに切り替えさせる
   ことを特徴とする請求項１に記載のサーバ。
3. 前記増設部は、
   前記監視部によって前記デバイスと通信接続されている前記アクセスポイントの異常が検知された場合、前記他のアクセスポイントを直ちに増設する
   ことを特徴とする請求項２に記載のサーバ。
4. 前記増設部は、
   前記監視部によって前記デバイスと通信接続されている前記アクセスポイントの異常が検知された場合、前記デバイスを管理する管理アプリケーションによる、前記他のアクセスポイントを増設するか否かの判断結果に応じて、前記他のアクセスポイントを増設する
   ことを特徴とする請求項２に記載のサーバ。
5. 前記増設部は、
   前記アクセスポイントの増設に失敗した場合、当該失敗を前記デバイスを管理する管理アプリケーションに通知する
   ことを特徴とする請求項２から４のいずれか一項に記載のサーバ。
6. 前記監視部は、
   当該監視部によって異常が検知された前記アクセスポイントと、前記増設部によって増設された前記他のアクセスポイントとを統合する機能を有する
   ことを特徴とする請求項２から５のいずれか一項に記載のサーバ。
7. 切替制御部は、
   前記デバイスを管理する管理アプリケーションによる、前記デバイスの通信接続先を切り替えるか否かの判断結果に応じて、前記デバイスの通信接続先を、前記他のアクセスポイントに切り替えさせる
   ことを特徴とする請求項１から６のいずれか一項に記載のサーバ。
8. 前記切替制御部は、
   前記管理アプリケーションから出力された、前記デバイスの通信接続先を切り替えることを要求するためのジョブを保持し、当該ジョブを前記デバイスに取得させることにより、前記デバイスの通信接続先を、前記他のアクセスポイントに切り替えさせる
   ことを特徴とする請求項７に記載のサーバ。
9. 切替制御部は、
   前記デバイスによる、前記デバイスの通信接続先を切り替えるか否かの判断結果に応じて、前記デバイスの通信接続先を、前記他のアクセスポイントに切り替えさせる
   ことを特徴とする請求項１から６のいずれか一項に記載のサーバ。
10. デバイスと、
    特定の機能を利用するためのアクセスポイントに対する、デバイスの通信接続を制御するサーバと
    を備えた情報処理システムであって、
    前記サーバは、
    前記デバイスと通信接続されている前記アクセスポイントの異常を検知する監視部と、
    前記監視部によって前記デバイスと通信接続されている前記アクセスポイントの異常が検知された場合、前記デバイスの通信接続先を、前記特定の機能を利用するための他のアクセスポイントに切り替えさせる切替制御部と
    を有することを特徴とする情報処理システム。
11. 特定の機能を利用するためのアクセスポイントに対する、デバイスの通信接続を制御する制御方法であって、
    前記デバイスと通信接続されている前記アクセスポイントの異常を検知する異常検知工程と、
    前記異常検知工程において前記デバイスと通信接続されている前記アクセスポイントの異常が検知された場合、前記デバイスの通信接続先を、前記特定の機能を利用するための他のアクセスポイントに切り替えさせる切替制御工程と
    を含むことを特徴とする制御方法。

Images