JP2021047502A - Questionnaire input device, questionnaire input method and questionnaire input program - Google Patents

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JP2021047502A JP2019168221A JP2019168221A JP2021047502A JP 2021047502 A JP2021047502 A JP 2021047502A JP 2019168221 A JP2019168221 A JP 2019168221A JP 2019168221 A JP2019168221 A JP 2019168221A JP 2021047502 A JP2021047502 A JP 2021047502A
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陽介 渡邊
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Abstract

To properly respond to contents indicated by an answer of a questionnaire, while maintaining a state where the answer of the questionnaire is obtained such as the case of the questionnaire using paper.SOLUTION: A projection unit 111 projects and displays an answer input column for a questionnaire on an input table. A data recognition unit 112 recognizes letters handwritten in the answer input column projected and displayed by the projection unit 111. An answer identification unit 113 identifies contents of the answer indicated by an answer letter string consisting of the letters recognized by the data recognition unit 112. A timing determination unit 114 determines timing to notify a staff of the answer letter string, according to the contents of the answer identified by the answer identification unit 113.SELECTED DRAWING: Figure 2

Description

この発明は、アンケートに対する回答を受け付ける技術に関する。 The present invention relates to a technique for accepting an answer to a questionnaire.

ショッピングモールといった場所では、アンケート用紙が設置されており、利用者が施設に対して気が付いたことを記入して、提出できるようになっている。施設の管理者は、提出されたアンケート用紙に記入された内容を参照することにより、施設の改善を図り、利用者の満足度を向上させること等ができる。 Questionnaire forms are installed in places such as shopping malls so that users can fill in and submit what they have noticed about the facility. The facility manager can improve the facility and improve the satisfaction of the users by referring to the contents entered in the submitted questionnaire.

特許文献1には、ウェブを利用してアンケート調査を行うことが記載されている。 Patent Document 1 describes that a questionnaire search is conducted using the Web.

特開2005−085140号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2005-0851140

紙を利用したアンケートの場合には、アンケートの回答を分析するまでに時間がかかってしまう。そのため、アンケートの回答で指摘された内容に基づく対応をとるまでに時間がかかってしまう。 In the case of a paper questionnaire, it takes time to analyze the answers to the questionnaire. Therefore, it takes time to take a response based on the content pointed out in the answer to the questionnaire.

特許文献1に記載されたように、ウェブを利用してアンケート調査を行う場合には、ユーザがアンケートに回答するためには、URL(Uniform Resource Locator)を入力する等してアンケートのウェブサイトにアクセスする必要がある。そのため、ユーザがアンケートに回答する前に手間がかかってしまい、アンケートの回答が十分に得られない可能性がある。アンケートの回答が十分に得られないと、施設の改善が滞ってしまう恐れがある。 As described in Patent Document 1, when conducting a questionnaire survey using the Web, in order for the user to answer the questionnaire, enter a URL (Uniform Resource Locator) on the questionnaire website. Need to access. Therefore, it takes time and effort for the user to answer the questionnaire, and there is a possibility that the answer to the questionnaire cannot be sufficiently obtained. If the questionnaire is not answered sufficiently, the improvement of the facility may be delayed.

この発明は、紙を利用したアンケートの場合のようにアンケートの回答が得られる状態を維持しつつ、アンケートの回答で指摘された内容に適切に対応可能にすることを目的とする。 An object of the present invention is to make it possible to appropriately respond to the contents pointed out in the answer to the questionnaire while maintaining the state in which the answer to the questionnaire can be obtained as in the case of the questionnaire using paper.

この発明に係るアンケート入力装置は、
アンケートに対する回答入力欄を入力台の上に投影表示する投影部と、
前記投影部によって投影表示された前記回答入力欄に手書きされた文字を認識するデータ認識部と、
前記データ認識部によって認識された文字からなる回答文字列が示す回答内容を特定する回答特定部と、
前記回答特定部によって特定された回答内容に応じて、前記回答文字列を担当者に通知するタイミングを決定するタイミング決定部と
を備える。
The questionnaire input device according to the present invention is
A projection unit that projects and displays the answer input field for the questionnaire on the input table,
A data recognition unit that recognizes handwritten characters in the answer input field projected and displayed by the projection unit, and
The answer identification unit that specifies the answer content indicated by the answer character string consisting of the characters recognized by the data recognition unit, and the answer identification unit.
It is provided with a timing determination unit that determines the timing of notifying the person in charge of the response character string according to the content of the response specified by the response identification unit.

前記アンケート入力装置は、さらに、
前記回答入力欄に文字が手書きされた際の筆圧を特定する筆圧特定部
を備え、
前記タイミング決定部は、前記筆圧特定部によって特定された前記筆圧に応じて、前記タイミングを決定する。
The questionnaire input device further
The answer input field is provided with a pen pressure specifying unit that specifies the pen pressure when characters are handwritten.
The timing determining unit determines the timing according to the pen pressure specified by the pen pressure specifying unit.

前記筆圧特定部は、前記回答文字列を入力する際の前記筆圧の平均値と分布との少なくともいずれかを特定する。 The pen pressure specifying unit specifies at least one of the average value and the distribution of the pen pressure when inputting the answer character string.

前記アンケート入力装置は、さらに、
前記回答入力欄に文字が手書きされた際の入力速度を特定する速度特定部
を備え、
前記タイミング決定部は、前記速度特定部によって特定された前記入力速度に応じて、前記タイミングを決定する。
The questionnaire input device further
It is equipped with a speed specifying unit that specifies the input speed when characters are handwritten in the answer input field.
The timing determination unit determines the timing according to the input speed specified by the speed identification unit.

前記アンケート入力装置は、さらに、
前記回答入力欄に手書きされた文字の筆跡によって回答者を特定する筆跡特定部
を備え、
前記タイミング決定部は、前記筆跡特定部によって特定された前記回答者と同一の回答者によって過去に基準数よりも多く前記回答文字列が入力されたか否かに応じて、前記タイミングを決定する。
The questionnaire input device further
The answer input field is equipped with a handwriting identification part that identifies the respondent by handwriting of handwritten characters.
The timing determination unit determines the timing according to whether or not the answer character string has been input in a larger number than the reference number in the past by the same respondent as the respondent specified by the handwriting identification unit.

前記アンケート入力装置は、さらに、
前記回答入力欄に文字が手書きされた際の筆跡によって回答者を特定する筆跡特定部と、
前記回答特定部によって特定された前記回答文字列とともに、前記筆跡特定部によって特定された前記回答者と同一の回答者によって過去に入力された前記回答文字列に関する情報を、前記担当者に通知する通知部と。
The questionnaire input device further
The handwriting identification part that identifies the respondent by the handwriting when the characters are handwritten in the answer input field,
Notify the person in charge of the answer character string specified by the answer identification unit and information about the answer character string previously input by the same respondent as the respondent specified by the handwriting identification unit. With the notification part.

前記投影部は、前記アンケートのカテゴリーの選択欄を投影表示し、
前記データ認識部は、前記選択欄で選択された前記カテゴリーを認識し、
前記回答特定部は、前記データ認識部によって認識された前記カテゴリーに応じたキーワードが前記回答文字列に含まれるか否かを前記回答内容として特定する。
The projection unit projects and displays the selection field of the category of the questionnaire.
The data recognition unit recognizes the category selected in the selection field, and recognizes the category.
The answer specifying unit specifies whether or not a keyword corresponding to the category recognized by the data recognition unit is included in the answer character string as the answer content.

この発明に係るアンケート入力方法は、
投影部が、アンケートに対する回答入力欄を入力台の上に投影表示し、
データ認識部が、投影表示された前記回答入力欄に手書きされた文字を認識し、
回答特定部が、認識された文字からなる回答文字列が示す回答内容を特定し、
タイミング決定部が、特定された回答内容に応じて、前記回答文字列を担当者に通知するタイミングを決定する。
The questionnaire input method according to the present invention is
The projection unit projects the answer input field for the questionnaire on the input table and displays it.
The data recognition unit recognizes the handwritten characters in the projected answer input field, and
The answer identification department identifies the answer content indicated by the answer string consisting of the recognized characters.
The timing determination unit determines the timing for notifying the person in charge of the answer character string according to the specified answer content.

この発明に係るアンケート入力プログラムは、
アンケートに対する回答入力欄を入力台の上に投影表示する投影処理と、
前記投影処理によって投影表示された前記回答入力欄に手書きされた文字を認識するデータ認識処理と、
前記データ認識処理によって認識された文字からなる回答文字列が示す回答内容を特定する回答特定処理と、
前記回答特定処理によって特定された回答内容に応じて、前記回答文字列を担当者に通知するタイミングを決定するタイミング決定処理と
を行うアンケート入力装置としてコンピュータを機能させる。
The questionnaire input program according to the present invention is
Projection processing that projects the answer input field for the questionnaire on the input table, and
Data recognition processing that recognizes the characters handwritten in the answer input field projected and displayed by the projection processing, and
The answer identification process that specifies the answer content indicated by the answer character string consisting of the characters recognized by the data recognition process, and the answer identification process.
The computer functions as a questionnaire input device that performs a timing determination process for determining the timing for notifying the person in charge of the answer character string according to the content of the answer specified by the answer identification process.

この発明では、入力台の上に投影表示された回答入力欄に手書きで回答文字列が入力される。そのため、紙を利用したアンケートの場合のようにアンケートの回答が得られる状態を維持可能である。また、回答文字列が示す回答内容に応じて、回答文字列を担当者に通知するタイミングが決定される。これにより、アンケートの回答で指摘された内容に適切に対応可能となる。 In the present invention, the answer character string is input by hand in the answer input field projected and displayed on the input table. Therefore, it is possible to maintain a state in which the answers to the questionnaire can be obtained as in the case of the questionnaire using paper. In addition, the timing of notifying the person in charge of the answer character string is determined according to the content of the answer indicated by the answer character string. As a result, it becomes possible to appropriately respond to the contents pointed out in the answers to the questionnaire.

実施の形態1に係るアンケート入力システム1の構成図。The block diagram of the questionnaire input system 1 which concerns on Embodiment 1. FIG. 実施の形態1に係るアンケート入力装置10の構成図。The block diagram of the questionnaire input device 10 which concerns on Embodiment 1. FIG. 実施の形態1に係るアンケート入力システム1の全体的な動作を示すフローチャート。A flowchart showing the overall operation of the questionnaire input system 1 according to the first embodiment. 実施の形態1に係る投影処理のフローチャート。The flowchart of projection processing which concerns on Embodiment 1. 実施の形態1に係るカテゴリー選択欄71の説明図。The explanatory view of the category selection column 71 which concerns on Embodiment 1. FIG. 実施の形態1に係る表示内容記憶部51に記憶される情報を示す図。The figure which shows the information stored in the display content storage part 51 which concerns on Embodiment 1. FIG. 実施の形態1に係る表示内容72の説明図。The explanatory view of the display content 72 which concerns on Embodiment 1. FIG. 実施の形態1に係るデータ認識処理のフローチャート。The flowchart of data recognition processing which concerns on Embodiment 1. 実施の形態1に係るアンケートの回答の説明図。An explanatory diagram of the answer to the questionnaire according to the first embodiment. 実施の形態1に係るキーワード記憶部53に記憶される情報を示す図。The figure which shows the information stored in the keyword storage part 53 which concerns on Embodiment 1. FIG. 変形例2に係るアンケート入力装置10の構成図。The block diagram of the questionnaire input device 10 which concerns on modification 2. 実施の形態2に係るアンケート入力装置10の構成図。The block diagram of the questionnaire input device 10 which concerns on Embodiment 2. FIG. 、実施の形態2に係るアンケート入力システム1の全体的な動作を示すフローチャート。, A flowchart showing the overall operation of the questionnaire input system 1 according to the second embodiment. 実施の形態2に係る分析処理のフローチャート。The flowchart of the analysis process which concerns on Embodiment 2. 実施の形態3に係るアンケート入力装置10の構成図。The block diagram of the questionnaire input device 10 which concerns on Embodiment 3. 実施の形態3に係るアンケート入力システム1の全体的な動作を示すフローチャート。A flowchart showing the overall operation of the questionnaire input system 1 according to the third embodiment.

実施の形態1.
***構成の説明***
図1を参照して、実施の形態1に係るアンケート入力システム1の構成を説明する。
アンケート入力システム1は、アンケート入力装置10と、プロジェクタ20と、電子ペン30と、入力台40と、データベースサーバ50とを備える。アンケート入力装置10と、プロジェクタ20及びデータベースサーバ50とは、伝送路60を介して接続されている。
Embodiment 1.
*** Explanation of configuration ***
The configuration of the questionnaire input system 1 according to the first embodiment will be described with reference to FIG.
The questionnaire input system 1 includes a questionnaire input device 10, a projector 20, an electronic pen 30, an input stand 40, and a database server 50. The questionnaire input device 10, the projector 20, and the database server 50 are connected via a transmission line 60.

アンケート入力装置10は、PC(Personal Computer)といったコンピュータである。プロジェクタ20は、アンケート入力装置10の制御に従い、入力フォーマットといったデータを入力台40の上に投影表示する装置である。電子ペン30は、入力台40に投影表示された入力フォーマットに対して入力する装置であり、文字を手書きし、ボタンをクリックするといった操作をするための装置である。なお、電子ペン30は、文字に限らず、数字、図形、記号及びチェックマーク等を手書きすることも可能である。入力台40は、プロジェクタ20によってデータが投影表示される台である。データベースサーバ50は、入力フォーマットといったデータを記憶するコンピュータである。 The questionnaire input device 10 is a computer such as a PC (Personal Computer). The projector 20 is a device that projects and displays data such as an input format on the input table 40 under the control of the questionnaire input device 10. The electronic pen 30 is a device for inputting an input format projected and displayed on the input table 40, and is a device for performing operations such as handwriting characters and clicking a button. The electronic pen 30 is not limited to characters, but can also handwrite numbers, figures, symbols, check marks, and the like. The input table 40 is a table on which data is projected and displayed by the projector 20. The database server 50 is a computer that stores data such as an input format.

図2を参照して、実施の形態1に係るアンケート入力装置10の構成を説明する。
アンケート入力装置10は、プロセッサ11と、メモリ12と、ストレージ13と、通信インタフェース14とのハードウェアを備える。プロセッサ11は、信号線を介して他のハードウェアと接続され、これら他のハードウェアを制御する。
The configuration of the questionnaire input device 10 according to the first embodiment will be described with reference to FIG.
The questionnaire input device 10 includes hardware for a processor 11, a memory 12, a storage 13, and a communication interface 14. The processor 11 is connected to other hardware via a signal line and controls these other hardware.

プロセッサ11は、プロセッシングを行うIC(Integrated Circuit)である。プロセッサ11は、具体例としては、CPU(Central Processing Unit)、DSP(Digital Signal Processor)、GPU(Graphics Processing Unit)である。 The processor 11 is an IC (Integrated Circuit) that performs processing. Specific examples of the processor 11 are a CPU (Central Processing Unit), a DSP (Digital Signal Processor), and a GPU (Graphics Processing Unit).

メモリ12は、データを一時的に記憶する記憶装置である。メモリ12は、具体例としては、SRAM(Static Random Access Memory)、DRAM(Dynamic Random Access Memory)である。 The memory 12 is a storage device that temporarily stores data. Specific examples of the memory 12 are SRAM (Static Random Access Memory) and DRAM (Dynamic Random Access Memory).

ストレージ13は、データを保管する記憶装置である。ストレージ13は、具体例としては、HDD(Hard Disk Drive)である。また、ストレージ13は、SD(登録商標,Secure Digital)メモリカード、CF(CompactFlash)、NANDフラッシュ、フレキシブルディスク、光ディスク、コンパクトディスク、ブルーレイ(登録商標)ディスク、DVD(Digital Versatile
Disk)といった可搬記憶媒体であってもよい。
The storage 13 is a storage device for storing data. As a specific example, the storage 13 is an HDD (Hard Disk Drive). The storage 13 includes an SD (registered trademark, Secure Digital) memory card, a CF (CompactFlash), a NAND flash, a flexible disk, an optical disk, a compact disk, a Blu-ray (registered trademark) disk, and a DVD (Digital Versaille).
It may be a portable storage medium such as Disk).

通信インタフェース14は、プロジェクタ20及びデータベースサーバ50といった外部の装置と通信するためのインタフェースである。通信インタフェース14は、具体例としては、Ethernet(登録商標)、USB(Universal Serial Bus)、HDMI(登録商標,High−Definition Multimedia Interface)のポートである。 The communication interface 14 is an interface for communicating with external devices such as the projector 20 and the database server 50. As a specific example, the communication interface 14 is a port of Ethernet (registered trademark), USB (Universal Serial Bus), HDMI (registered trademark, High-Definition Multimedia Interface).

アンケート入力装置10は、機能構成要素として、投影部111と、データ認識部112と、回答特定部113と、タイミング決定部114と、通知部115とを備える。機能構成要素の機能はソフトウェアにより実現される。
ストレージ13には、機能構成要素の機能を実現するプログラムが記憶されている。このプログラムは、プロセッサ11によりメモリ12に読み込まれ、プロセッサ11によって実行される。これにより、機能構成要素の機能が実現される。
The questionnaire input device 10 includes a projection unit 111, a data recognition unit 112, a response identification unit 113, a timing determination unit 114, and a notification unit 115 as functional components. The functions of the functional components are realized by software.
The storage 13 stores a program that realizes the functions of the functional components. This program is read into the memory 12 by the processor 11 and executed by the processor 11. As a result, the functions of the functional components are realized.

図2では、プロセッサ11は、1つだけ示されている。しかし、アンケート入力装置10は、プロセッサ11を代替する複数のプロセッサを備えていてもよい。これら複数のプロセッサは、機能構成要素の機能を実現するプログラムの実行を分担する。それぞれのプロセッサは、プロセッサ11と同じように、プロセッシングを行うICである。 In FIG. 2, only one processor 11 is shown. However, the questionnaire input device 10 may include a plurality of processors that replace the processor 11. These plurality of processors share the execution of the program that realizes the functions of the functional components. Each processor is an IC that performs processing in the same manner as the processor 11.

データベースサーバ50は、表示内容記憶部51と、回答記憶部52と、キーワード記憶部53との機能を実現する。 The database server 50 realizes the functions of the display content storage unit 51, the answer storage unit 52, and the keyword storage unit 53.

***動作の説明***
図3から図10を参照して、実施の形態1に係るアンケート入力システム1の動作を説明する。
実施の形態1に係るアンケート入力システム1の動作手順は、実施の形態1に係るアンケート入力方法に相当する。また、実施の形態1に係るアンケート入力システム1の動作を実現するプログラムは、実施の形態1に係るアンケート入力プログラムに相当する。
*** Explanation of operation ***
The operation of the questionnaire input system 1 according to the first embodiment will be described with reference to FIGS. 3 to 10.
The operation procedure of the questionnaire input system 1 according to the first embodiment corresponds to the questionnaire input method according to the first embodiment. Further, the program that realizes the operation of the questionnaire input system 1 according to the first embodiment corresponds to the questionnaire input program according to the first embodiment.

図3を参照して、実施の形態1に係るアンケート入力システム1の全体的な動作を説明する。
(図3のステップS1:投影処理)
投影部111は、プロジェクタ20により、回答者によって選択されたカテゴリーについて、アンケートに対する回答入力欄74等を入力台40の上に投影表示する。
The overall operation of the questionnaire input system 1 according to the first embodiment will be described with reference to FIG.
(Step S1: Projection processing in FIG. 3)
The projection unit 111 projects and displays the answer input field 74 and the like for the questionnaire on the input table 40 for the category selected by the respondent by the projector 20.

図4から図7を参照して、実施の形態1に係る投影処理を説明する。
(図4のステップS11:カテゴリー選択処理)
図5に示すように、投影部111は、プロジェクタ20により、アンケートのカテゴリー選択欄71を入力台40の上に表示する。カテゴリー選択欄71には、選択可能なカテゴリーのボタンが示されている。図5では、カテゴリーのボタンとして、テナントと、スタッフと、トイレと、駐車場といった項目が示されている。カテゴリー選択欄71は、入力台40の上におけるプロジェクタ20の投影可能な投影面21の一部に表示される。
すると、回答者によって、回答したいカテゴリーのボタンが電子ペン30によりタッチされ、選択される。
The projection process according to the first embodiment will be described with reference to FIGS. 4 to 7.
(Step S11 in FIG. 4: Category selection process)
As shown in FIG. 5, the projection unit 111 displays the questionnaire category selection field 71 on the input table 40 by the projector 20. In the category selection field 71, buttons for selectable categories are shown. In FIG. 5, items such as tenants, staff, toilets, and parking lots are shown as category buttons. The category selection field 71 is displayed on a part of the projectable projection surface 21 of the projector 20 on the input table 40.
Then, the respondent touches and selects the button of the category to be answered by the electronic pen 30.

(図4のステップS12:表示内容読込処理)
投影部111は、ステップS11で選択されたカテゴリーについての表示内容72を、データベースサーバ50の表示内容記憶部51から読み出す。
図6に示すように、表示内容記憶部51には、カテゴリー毎に、表示内容72が記憶されている。表示内容72は、対象のカテゴリーについてのアンケートにおける質問の流れを示すフロー73と、各質問についての回答入力欄74とを含む。また、表示内容72には、必要に応じて、回答入力欄74に入力する際のガイダンスとなる説明文75が含まれる。
(Step S12 in FIG. 4: Display content reading process)
The projection unit 111 reads the display content 72 for the category selected in step S11 from the display content storage unit 51 of the database server 50.
As shown in FIG. 6, the display content storage unit 51 stores the display content 72 for each category. The display content 72 includes a flow 73 showing the flow of questions in a questionnaire about the target category, and an answer input field 74 for each question. In addition, the display content 72 includes an explanatory text 75 that serves as guidance when inputting to the answer input field 74, if necessary.

(図4のステップS13:表示内容投影処理)
投影部111は、プロジェクタ20により、ステップS12で読み出された表示内容72を、入力台40の上に投影表示する。
図7に示すように、投影部111は、ステップS11でテナントが選択された場合、フロー73と、初めの質問についての回答入力欄74と、初めの質問についての説明文75とを投影表示する。
(Step S13 of FIG. 4: Display content projection process)
The projection unit 111 projects and displays the display content 72 read in step S12 on the input base 40 by the projector 20.
As shown in FIG. 7, when the tenant is selected in step S11, the projection unit 111 projects and displays the flow 73, the answer input field 74 for the first question, and the explanatory text 75 for the first question. ..

(図3のステップS2:データ認識処理)
データ認識部112は、ステップS1で投影部111によって投影表示された回答入力欄74に手書きされた文字を認識する。
(Step S2 in FIG. 3: Data recognition process)
The data recognition unit 112 recognizes the characters handwritten in the answer input field 74 projected and displayed by the projection unit 111 in step S1.

図8を参照して、実施の形態1に係るデータ認識処理を説明する。
(図8のステップS21:認識処理)
回答者によって、回答入力欄74に回答が電子ペン30により手書きされる。データ認識部112は、回答入力欄74に1文字手書きされる度に、手書きされた文字を認識する。具体的には、データ認識部112は、回答入力欄74に1文字入力され、次の文字の入力が開始されると、入力が終わった文字を認識する。
この際、まず、データ認識部112は、電子ペン30の位置の軌跡を特定する。位置の軌跡を特定する方法はどのような方法でもよい。例えば、データ認識部112が電子ペン30と通信することにより、位置の軌跡を特定してもよいし、プロジェクタ20により入力台40の上に赤外線を張り巡らし、電子ペン30の位置の軌跡を特定してもよい。
次に、データ認識部112は、特定された軌跡に基づきOCR(Optical Character Reader)処理を行い、手書きされた文字を認識して文字コードに変換する。OCR処理とは、手書きや印刷された文字を光学的に読み取り、コンピュータが利用できる文字コードに変換する処理である。データ認識部112は、どのようなOCRソフトウェアを使用してもよい。例えば、データ認識部112は、書かれた文字の形状と、書き順と等を考慮して、文字を認識するOCRソフトウェアを使用する。
The data recognition process according to the first embodiment will be described with reference to FIG.
(Step S21 in FIG. 8: Recognition process)
The answer is handwritten by the respondent in the answer input field 74 with the electronic pen 30. The data recognition unit 112 recognizes the handwritten character each time one character is handwritten in the answer input field 74. Specifically, the data recognition unit 112 inputs one character in the answer input field 74, and when the input of the next character is started, the data recognition unit 112 recognizes the character that has been input.
At this time, first, the data recognition unit 112 identifies the locus of the position of the electronic pen 30. Any method may be used to specify the locus of the position. For example, the data recognition unit 112 may specify the locus of the position by communicating with the electronic pen 30, or the projector 20 spreads infrared rays on the input table 40 to specify the locus of the position of the electronic pen 30. You may.
Next, the data recognition unit 112 performs OCR (Optical Character Reader) processing based on the specified locus, recognizes the handwritten character, and converts it into a character code. The OCR process is a process of optically reading handwritten or printed characters and converting them into a character code that can be used by a computer. The data recognition unit 112 may use any OCR software. For example, the data recognition unit 112 uses OCR software that recognizes characters in consideration of the shape of the written characters, the stroke order, and the like.

(図8のステップS22:画像化処理)
データ認識部112は、ステップS21で特定された軌跡を画像化する。
(Step S22 of FIG. 8: Imaging process)
The data recognition unit 112 images the locus identified in step S21.

(図8のステップS23:書込終了判定処理)
データ認識部112は、回答入力欄74への書込みが終了したか否かを判定する。ここでは、データ認識部112は、回答入力欄74への書込みが終了したことを示すボタンにタッチされた場合に、回答入力欄74への書込みが終了したと判定する。図7では、データ認識部112は、回答入力欄74の右下の矢印ボタンにタッチされた場合に、回答入力欄74への書込みが終了したと判定する。
データ認識部112は、回答入力欄74への書込みが終了したと判定された場合には、処理をステップS24に進める。一方、データ認識部112は、回答入力欄74への書込みが終了していないと判定された場合には、処理をステップS21に戻して、次の文字を認識する。
データ認識部112は、入力欄への書込みが終了した時点で、認識された文字をデジタルデータとしてメモリ12に書き込むとともに、特定された軌跡を画像化し証跡データとしてメモリ12に書き込む。
(Step S23 in FIG. 8: Writing end determination process)
The data recognition unit 112 determines whether or not the writing to the answer input field 74 is completed. Here, the data recognition unit 112 determines that the writing to the answer input field 74 is completed when the button indicating that the writing to the answer input field 74 is completed is touched. In FIG. 7, the data recognition unit 112 determines that writing to the answer input field 74 is completed when the arrow button at the lower right of the answer input field 74 is touched.
When it is determined that the writing to the answer input field 74 is completed, the data recognition unit 112 proceeds to the process in step S24. On the other hand, when it is determined that the writing to the answer input field 74 has not been completed, the data recognition unit 112 returns the process to step S21 and recognizes the next character.
When the writing to the input field is completed, the data recognition unit 112 writes the recognized characters as digital data into the memory 12, and images the specified locus and writes it into the memory 12 as trail data.

(図8のステップS24:アンケート終了判定処理)
データ認識部112は、全ての質問についての書込みが終了したか否かを判定する。ここでは、データ認識部112は、最後の質問についての回答入力欄74への書込みが終了した場合に、全ての質問についての書込みが終了したと判定する。
データ認識部112は、全ての質問についての書込みが終了したと判定された場合には、ステップS25に進める。一方、データ認識部112は、全ての質問についての書込みが終了していない場合には、処理を図4のステップS13に戻して、次の回答入力欄74等を表示させる。
(Step S24 of FIG. 8: Questionnaire end determination process)
The data recognition unit 112 determines whether or not the writing for all the questions is completed. Here, the data recognition unit 112 determines that the writing for all the questions is completed when the writing to the answer input field 74 for the last question is completed.
When it is determined that the writing for all the questions is completed, the data recognition unit 112 proceeds to step S25. On the other hand, when the writing of all the questions is not completed, the data recognition unit 112 returns the process to step S13 of FIG. 4 and displays the next answer input field 74 and the like.

(図8のステップS25:回答生成処理)
データ認識部112は、図9に示すように、各質問について、回答入力欄74に入力され認識された文字からなる回答文字列のデジタルデータと、回答文字列の軌跡を画像化した証跡データとをアンケートの回答として生成する。データ認識部112は、アンケートの回答を、ステップS11で選択されたカテゴリーとともに回答記憶部52に書き込む。
(Step S25 in FIG. 8: Answer generation process)
As shown in FIG. 9, the data recognition unit 112 includes digital data of the answer character string composed of characters input and recognized in the answer input field 74 and trail data in which the locus of the answer character string is imaged for each question. Is generated as the answer to the questionnaire. The data recognition unit 112 writes the answers to the questionnaire in the answer storage unit 52 together with the categories selected in step S11.

(図3のステップS3:回答特定処理)
回答特定部113は、ステップS2でデータ認識部112によって認識された文字からなる回答文字列が示す回答内容を特定する。
具体的には、図10に示すように、キーワード記憶部53には、カテゴリー毎にキーワードが記憶されている。そして、回答特定部113は、ステップS11で選択されたカテゴリーに応じたキーワードを、回答文字列から検索することにより、回答文字列が示す回答内容を特定する。例えば、回答特定部113は、回答特定部113どのキーワードがヒットしたかを回答内容として特定する。回答特定部113は、特定された回答内容を、アンケートの回答と対応付けて回答記憶部52に書き込む。
実施の形態1では、キーワード記憶部53には、キーワードとして、対応が悪い、汚い、汚れている、壊れているといったネガティブワードが記憶されている。そして、回答特定部113は、カテゴリーに応じたキーワードが回答文字列に含まれるか否かを回答内容として特定する。
(Step S3 in FIG. 3: Answer identification process)
The answer specifying unit 113 specifies the answer content indicated by the answer character string consisting of the characters recognized by the data recognition unit 112 in step S2.
Specifically, as shown in FIG. 10, the keyword storage unit 53 stores keywords for each category. Then, the answer specifying unit 113 specifies the answer content indicated by the answer character string by searching the answer character string for the keyword corresponding to the category selected in step S11. For example, the answer specifying unit 113 specifies which keyword of the answer specifying unit 113 is hit as the answer content. The answer specifying unit 113 writes the specified answer content in the answer storage unit 52 in association with the answer of the questionnaire.
In the first embodiment, the keyword storage unit 53 stores negative words such as poor correspondence, dirty, dirty, and broken as keywords. Then, the answer specifying unit 113 specifies whether or not the keyword corresponding to the category is included in the answer character string as the answer content.

(図3のステップS4:タイミング決定処理)
タイミング決定部114は、ステップS3で回答特定部113によって特定された回答内容に応じて、回答文字列を担当者に通知するタイミングを決定する。
具体的には、タイミング決定部114は、回答内容が特定の内容を示す場合には、通知するタイミングを即時とする。一方、タイミング決定部114は、回答内容がその他の内容を示す場合には、通知するタイミングを既定時とする。既定時とは、事前に定められたタイミングであり、例えば毎日12:00、毎週月曜の12:00といったタイミングである。タイミング決定部114は、通知するタイミングが即時の場合には、処理をステップS5に進める。一方、タイミング決定部114は、通知するタイミングが既定時の場合には、処理をステップS6に進める。
実施の形態1では、タイミング決定部114は、キーワードが回答文字列に含まれる場合には、通知するタイミングを即時とする。一方、タイミング決定部114は、キーワードが回答文字列に含まれない場合には、通知するタイミングを既定時とする。
(Step S4 in FIG. 3: Timing determination process)
The timing determination unit 114 determines the timing for notifying the person in charge of the response character string according to the response content specified by the response identification unit 113 in step S3.
Specifically, when the response content indicates a specific content, the timing determination unit 114 sets the timing of notification immediately. On the other hand, when the response content indicates other content, the timing determination unit 114 sets the notification timing as the default time. The default time is a predetermined timing, for example, 12:00 every day and 12:00 every Monday. When the timing of notification is immediate, the timing determination unit 114 advances the process to step S5. On the other hand, when the timing of notification is the default, the timing determination unit 114 advances the process to step S6.
In the first embodiment, when the keyword is included in the answer character string, the timing determination unit 114 immediately notifies the timing. On the other hand, when the keyword is not included in the answer character string, the timing determination unit 114 sets the notification timing as the default time.

(図3のステップS5:即時通知処理)
通知部115は、ステップS25で生成されたアンケートの回答を回答記憶部52から読み出す。通知部115は、読み出されたアンケートの回答を伝送路60を介して、担当者の端末に送信する。ここで、通知部115は、ステップS11で選択されたカテゴリーに応じた担当者の端末にアンケートの回答を送信する。
(Step S5 in FIG. 3: Immediate notification processing)
The notification unit 115 reads out the answer to the questionnaire generated in step S25 from the answer storage unit 52. The notification unit 115 transmits the read questionnaire response to the terminal of the person in charge via the transmission line 60. Here, the notification unit 115 transmits the answer to the questionnaire to the terminal of the person in charge according to the category selected in step S11.

(図3のステップS6:既定時通知処理)
通知部115は、既定時になると、未だ送信されていないアンケートの回答を回答記憶部52から読み出す。通知部115は、読み出されたアンケートの回答を伝送路60を介して、担当者の端末に送信する。ここで、通知部115は、ステップS5と同様に、ステップS11で選択されたカテゴリーに応じた担当者の端末にアンケートの回答を送信する。
(Step S6 in FIG. 3: Default notification processing)
At the default time, the notification unit 115 reads out the answers to the questionnaire that have not yet been sent from the answer storage unit 52. The notification unit 115 transmits the read questionnaire response to the terminal of the person in charge via the transmission line 60. Here, the notification unit 115 transmits the answer to the questionnaire to the terminal of the person in charge according to the category selected in step S11, as in step S5.

***実施の形態1の効果***
以上のように、実施の形態1に係るアンケート入力システム1では、入力台40の上に投影表示された回答入力欄74に手書きで回答文字列が入力される。そのため、紙を利用したアンケートの場合のようにアンケートの回答が得られる状態を維持可能である。また、実施の形態1に係るアンケート入力システム1では、回答文字列が示す回答内容に応じて、回答文字列を担当者に通知するタイミングが決定される。これにより、アンケートの回答で指摘された内容に適切に対応可能にすることができる。
*** Effect of Embodiment 1 ***
As described above, in the questionnaire input system 1 according to the first embodiment, the answer character string is handwritten in the answer input field 74 projected and displayed on the input table 40. Therefore, it is possible to maintain a state in which the answers to the questionnaire can be obtained as in the case of the questionnaire using paper. Further, in the questionnaire input system 1 according to the first embodiment, the timing of notifying the person in charge of the answer character string is determined according to the answer content indicated by the answer character string. As a result, it is possible to appropriately respond to the contents pointed out in the answers to the questionnaire.

例えば、図4のステップS11で、カテゴリーとしてトイレが選択され、回答入力欄74に「トイレが汚れている」と入力されたとする。ここで、キーワード記憶部53には、カテゴリーがトイレの場合のキーワードとして、「汚れ」が記憶されていたとする。この場合には、図4のステップS4で、キーワードが回答文字列に含まれるため、通知するタイミングが即時となる。その結果、「トイレが汚れている」との回答が即時に担当者に通知される。これにより、担当者は、トイレを掃除するといった対応をすぐにとることが可能である。
従来のように紙を利用したアンケートの場合には、定期的にアンケート用紙が回収され、人手で回答内容を確認して、対応内容が決定された。そのため、アンケート用紙に回答が記入されてから、ある程度の時間が経たないと対応がとられなかった。例えば、上記のトイレの例であれば、ある程度の時間、トイレが汚れた状態のままになる可能性があった。
For example, in step S11 of FIG. 4, it is assumed that the toilet is selected as the category and "the toilet is dirty" is input in the answer input field 74. Here, it is assumed that "dirt" is stored in the keyword storage unit 53 as a keyword when the category is a toilet. In this case, since the keyword is included in the answer character string in step S4 of FIG. 4, the timing of notification is immediate. As a result, the person in charge is immediately notified of the answer that the toilet is dirty. As a result, the person in charge can immediately take measures such as cleaning the toilet.
In the case of a questionnaire using paper as in the past, the questionnaire was collected on a regular basis, and the contents of the answers were manually confirmed to determine the contents of the response. Therefore, no response was taken until a certain amount of time had passed since the answers were filled out on the questionnaire. For example, in the case of the toilet above, the toilet could remain dirty for some time.

***他の構成***
<変形例1>
実施の形態1では、回答文字列が示す回答内容に応じて、タイミングが決定された。ここで、回答者は、一旦書いた文字列を消して書き直す場合がある。そこで、タイミング決定部114は、最終的に書かれた回答文字列が示す回答内容だけでなく、一旦書かれ消されてしまった文字列が示す内容も考慮して、タイミングを決定してもよい。
この場合には、基準文字数以上の文字列が一度に消された場合には、データ認識部112は消された削除文字からなる削除文字列を認識し、回答特定部113は削除文字列が示す内容を特定する。そして、タイミング決定部114は、回答文字列が示す回答内容と、削除文字列が示す内容とに基づき、タイミングを決定する。具体的には、タイミング決定部114は、回答文字列が示す回答内容と、削除文字列が示す内容との少なくともいずれかが特定の内容を示す場合には、通知するタイミングを即時とする。一方、タイミング決定部114は、回答文字列が示す回答内容と、削除文字列が示す内容とのいずれもがその他の内容を示す場合には、通知するタイミングを既定時とする。
<変形例2>
実施の形態1では、各機能構成要素がソフトウェアで実現された。しかし、変形例2として、各機能構成要素はハードウェアで実現されてもよい。この変形例2について、実施の形態1と異なる点を説明する。
*** Other configurations ***
<Modification example 1>
In the first embodiment, the timing is determined according to the content of the answer indicated by the answer character string. Here, the respondent may erase the character string once written and rewrite it. Therefore, the timing determination unit 114 may determine the timing in consideration of not only the answer content indicated by the finally written answer character string but also the content indicated by the character string once written and erased. ..
In this case, when a character string equal to or larger than the reference number of characters is deleted at one time, the data recognition unit 112 recognizes the deleted character string consisting of the deleted deleted characters, and the answer specifying unit 113 is indicated by the deleted character string. Identify the content. Then, the timing determination unit 114 determines the timing based on the response content indicated by the response character string and the content indicated by the deletion character string. Specifically, when at least one of the response content indicated by the response character string and the content indicated by the deletion character string indicates a specific content, the timing determination unit 114 sets the timing of notification immediately. On the other hand, when both the response content indicated by the response character string and the content indicated by the deletion character string indicate other content, the timing determination unit 114 sets the notification timing as the default time.
<Modification 2>
In the first embodiment, each functional component is realized by software. However, as a modification 2, each functional component may be realized by hardware. The difference between the second modification and the first embodiment will be described.

図11を参照して、変形例2に係るアンケート入力装置10の構成を説明する。
各機能構成要素がハードウェアで実現される場合には、アンケート入力装置10は、プロセッサ11とメモリ12とストレージ13とに代えて、電子回路15を備える。電子回路15は、各機能構成要素と、メモリ12と、ストレージ13との機能とを実現する専用の回路である。
The configuration of the questionnaire input device 10 according to the second modification will be described with reference to FIG.
When each functional component is realized by hardware, the questionnaire input device 10 includes an electronic circuit 15 instead of the processor 11, the memory 12, and the storage 13. The electronic circuit 15 is a dedicated circuit that realizes the functions of each functional component, the memory 12, and the storage 13.

電子回路15としては、単一回路、複合回路、プログラム化したプロセッサ、並列プログラム化したプロセッサ、ロジックIC、GA(Gate Array)、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)、FPGA(Field−Programmable Gate Array)が想定される。
各機能構成要素を1つの電子回路15で実現してもよいし、各機能構成要素を複数の電子回路15に分散させて実現してもよい。
Examples of the electronic circuit 15 include a single circuit, a composite circuit, a programmed processor, a parallel programmed processor, a logic IC, a GA (Gate Array), an ASIC (Application Specific Integrated Circuit), and an FPGA (Field-Programmable Gate Array). is assumed.
Each functional component may be realized by one electronic circuit 15, or each functional component may be realized by being distributed in a plurality of electronic circuits 15.

<変形例3>
変形例3として、一部の各機能構成要素がハードウェアで実現され、他の各機能構成要素がソフトウェアで実現されてもよい。
<Modification example 3>
As a modification 3, some functional components may be realized by hardware, and other functional components may be realized by software.

プロセッサ11とメモリ12とストレージ13と電子回路15とを処理回路という。つまり、各機能構成要素の機能は、処理回路により実現される。 The processor 11, the memory 12, the storage 13, and the electronic circuit 15 are referred to as processing circuits. That is, the function of each functional component is realized by the processing circuit.

実施の形態2.
実施の形態2は、回答入力欄74に文字が手書きされた際の筆圧と入力速度との少なくともいずれかを考慮して、通知するタイミングを決定する点が実施の形態1と異なる。実施の形態2では、この異なる点を説明し、同一の点については説明を省略する。
Embodiment 2.
The second embodiment is different from the first embodiment in that the notification timing is determined in consideration of at least one of the pen pressure and the input speed when the characters are handwritten in the answer input field 74. In the second embodiment, these different points will be described, and the same points will be omitted.

***構成の説明***
図12を参照して、実施の形態2に係るアンケート入力装置10の構成を説明する。
アンケート入力装置10は、機能構成要素として、分析部116を備える点が図2に示すアンケート入力装置10と異なる。分析部116は、筆圧特定部117と、速度特定部118と、感情特定部119とを備える。なお、分析部116は、他の機能構成要素と同様に、ソフトウェア又はハードウェアによって実現される。
*** Explanation of configuration ***
The configuration of the questionnaire input device 10 according to the second embodiment will be described with reference to FIG.
The questionnaire input device 10 is different from the questionnaire input device 10 shown in FIG. 2 in that the analysis unit 116 is provided as a functional component. The analysis unit 116 includes a writing pressure specifying unit 117, a speed specifying unit 118, and an emotion specifying unit 119. The analysis unit 116 is realized by software or hardware like other functional components.

***動作の説明***
図13及び図14を参照して、実施の形態2に係るアンケート入力システム1の動作を説明する。
実施の形態2に係るアンケート入力システム1の動作手順は、実施の形態2に係るアンケート入力方法に相当する。また、実施の形態2に係るアンケート入力システム1の動作を実現するプログラムは、実施の形態2に係るアンケート入力プログラムに相当する。
*** Explanation of operation ***
The operation of the questionnaire input system 1 according to the second embodiment will be described with reference to FIGS. 13 and 14.
The operation procedure of the questionnaire input system 1 according to the second embodiment corresponds to the questionnaire input method according to the second embodiment. Further, the program that realizes the operation of the questionnaire input system 1 according to the second embodiment corresponds to the questionnaire input program according to the second embodiment.

図13を参照して、実施の形態2に係るアンケート入力システム1の全体的な動作を説明する。
ステップS1からステップS3の処理と、ステップS5からステップS6の処理とは、実施の形態1と同じである。
The overall operation of the questionnaire input system 1 according to the second embodiment will be described with reference to FIG.
The processing of steps S1 to S3 and the processing of steps S5 to S6 are the same as those of the first embodiment.

(図13のステップS7:分析処理)
分析部116は、図8のステップS21で回答入力欄74に手書きされた情報に基づき、回答を記入した回答者の感情分析を行う。
(Step S7 in FIG. 13: Analytical processing)
The analysis unit 116 analyzes the emotions of the respondent who entered the answer based on the information handwritten in the answer input field 74 in step S21 of FIG.

図14を参照して、実施の形態2に係る分析処理を説明する。
(ステップS71:筆圧特定処理)
筆圧特定部117は、図8のステップS21で回答入力欄74に文字が手書きされた際の筆圧を特定する。
具体的には、電子ペン30によって手書きされた際の筆圧が計測される。筆圧特定部117は、電子ペン30によって計測された筆圧を取得する。筆圧特定部117は、取得された筆圧から、回答文字列を入力する際の筆圧の平均値と分布との少なくともいずれかを特定する。
The analysis process according to the second embodiment will be described with reference to FIG.
(Step S71: Pen pressure identification process)
The writing pressure specifying unit 117 specifies the writing pressure when a character is handwritten in the answer input field 74 in step S21 of FIG.
Specifically, the writing pressure when handwritten by the electronic pen 30 is measured. The pen pressure specifying unit 117 acquires the pen pressure measured by the electronic pen 30. The writing pressure specifying unit 117 specifies at least one of the average value and the distribution of the writing pressure when inputting the answer character string from the acquired writing pressure.

(ステップS72:速度特定処理)
速度特定部118は、図8のステップS21で回答入力欄74に文字が手書きされた際の入力速度を特定する。
具体的には、速度特定部118は、電子ペン30のペン先の移動速度を計測する。そして、速度特定部118は、計測された移動速度から、回答文字列を入力する際の平均移動速度を入力速度として特定する。
(Step S72: Speed identification process)
The speed specifying unit 118 specifies the input speed when characters are handwritten in the answer input field 74 in step S21 of FIG.
Specifically, the speed specifying unit 118 measures the moving speed of the pen tip of the electronic pen 30. Then, the speed specifying unit 118 specifies the average moving speed when inputting the answer character string as the input speed from the measured moving speed.

(ステップS73:感情特定処理)
感情特定部119は、ステップS71で筆圧特定部117によって特定された筆圧と、ステップS72で速度特定部118によって特定された入力速度とから、回答者の感情を分析する。
具体的には、感情特定部119は、筆圧及び入力速度から、回答者の感情の昂り度合いを特定する。例えば、感情が昂っているほど、筆圧が強くなる傾向がある。また、感情が昂っているほど、入力速度が速くなる傾向がある。そこで、例えば、感情特定部119は、筆圧の平均値と、入力速度とにそれぞれ重み付けした上で、加算して、感情の高ぶり度合いを特定する。
また、回答文字列を入力する際の筆圧の分布が特定されている場合には、筆圧の分布を考慮して感情の高ぶり度合いを特定してもよい。例えば、徐々に筆圧が高くなってきている場合には、回答文字列を入力ながら徐々に感情が昂ってきている可能性がある。そのため、感情特定部119は、筆圧の平均値等から特定された感情の高ぶり度合いが少し高くなるように補正を加える。一方、徐々に筆圧が低くなってきている場合には、回答文字列を入力ながら徐々に感情が落ち着いてきている可能性がある。そのため、感情特定部119は、筆圧の平均値等から特定された感情の高ぶり度合いが少し低くなるように補正を加える。
(Step S73: Emotion identification process)
The emotion specifying unit 119 analyzes the emotion of the respondent from the writing pressure specified by the writing pressure specifying unit 117 in step S71 and the input speed specified by the speed specifying unit 118 in step S72.
Specifically, the emotion identification unit 119 specifies the degree of emotional excitement of the respondent from the writing pressure and the input speed. For example, the more emotional you are, the stronger your writing pressure tends to be. Also, the more emotional you are, the faster the input speed tends to be. Therefore, for example, the emotion specifying unit 119 weights the average value of the writing pressure and the input speed, and then adds them to specify the degree of high emotion.
In addition, when the distribution of pen pressure when inputting the answer character string is specified, the degree of high emotion may be specified in consideration of the distribution of pen pressure. For example, if the writing pressure is gradually increasing, there is a possibility that emotions are gradually increasing while inputting the answer character string. Therefore, the emotion specifying unit 119 makes corrections so that the degree of highness of the emotion specified from the average value of the writing pressure or the like is slightly higher. On the other hand, if the writing pressure is gradually decreasing, there is a possibility that the emotions are gradually calming down while inputting the answer character string. Therefore, the emotion specifying unit 119 makes corrections so that the degree of heightening of the emotion specified from the average value of the writing pressure or the like is slightly lower.

なお、ここでは、筆圧及び入力速度から、回答者の感情の昂り度合いが特定された。しかし、筆圧と入力速度とのいずれか一方だけから、回答者の感情の昂り度合いが特定されてもよい。 Here, the degree of emotional excitement of the respondents was specified from the writing pressure and the input speed. However, the degree of emotional excitement of the respondent may be specified from only one of the pen pressure and the input speed.

(図13のステップS4:タイミング決定処理)
タイミング決定部114は、ステップS3で回答特定部113によって特定された回答内容と、ステップS7で特定された感情の高ぶり度合いとに応じて、回答文字列を担当者に通知するタイミングを決定する。
具体的には、タイミング決定部114は、回答内容が特定の内容を示す場合と、感情の高ぶり度合いが閾値より高い場合との少なくともいずれかの場合には、通知するタイミングを即時とする。タイミング決定部114は、いずれでもない場合には、通知するタイミングを既定時とする。
(Step S4 of FIG. 13: Timing determination process)
The timing determination unit 114 determines the timing for notifying the person in charge of the answer character string according to the content of the answer specified by the answer identification unit 113 in step S3 and the degree of emotional highness specified in step S7.
Specifically, the timing determination unit 114 sets the timing of notification to be immediate when at least one of the cases where the response content indicates a specific content and the case where the degree of emotional highness is higher than the threshold value. If neither is the case, the timing determination unit 114 sets the notification timing as the default time.

なお、感情の高ぶり度合いは、筆圧と入力速度とのいずれかから特定される。したがって、感情の高ぶり度合いに応じて、回答文字列を担当者に通知するタイミングが決定されるということは、筆圧と入力速度との少なくともいずれかに応じて回答文字列を担当者に通知するタイミングが決定されるということを意味する。 The degree of emotional highness is specified by either the writing pressure or the input speed. Therefore, the timing of notifying the person in charge of the answer character string is determined according to the degree of emotional highness, so that the person in charge is notified of the answer character string according to at least one of the pen pressure and the input speed. It means that the timing is decided.

***実施の形態2の効果***
以上のように、実施の形態2に係るアンケート入力システム1では、筆圧と入力速度との少なくともいずれかに基づき、回答者の感情の高ぶり度合いが特定される。そして、回答内容が特定の内容を示すか否かに関わらず、回答者の感情の高ぶり度合いが閾値よりも高い場合には、通知するタイミングを即時とする。
これにより、感情が昂った回答者によって指摘された内容に対して、すぐに対応可能となる。
*** Effect of Embodiment 2 ***
As described above, in the questionnaire input system 1 according to the second embodiment, the degree of high emotion of the respondent is specified based on at least one of the writing pressure and the input speed. Then, regardless of whether or not the response content indicates a specific content, if the respondent's emotional level is higher than the threshold value, the notification timing is set immediately.
This makes it possible to immediately respond to the content pointed out by the respondents who are emotional.

実施の形態3.
実施の形態3は、筆跡の重複を考慮して、通知するタイミングを決定する点が実施の形態1,2と異なる。実施の形態3では、この異なる点を説明し、同一の点については説明を省略する。
実施の形態3では、実施の形態2に機能を追加した場合を説明する。しかし、実施の形態1に機能を追加することも可能である。
Embodiment 3.
The third embodiment is different from the first and second embodiments in that the timing of notification is determined in consideration of the duplication of handwriting. In the third embodiment, these different points will be described, and the same points will be omitted.
In the third embodiment, a case where the function is added to the second embodiment will be described. However, it is also possible to add a function to the first embodiment.

***構成の説明***
図15を参照して、実施の形態3に係るアンケート入力装置10の構成を説明する。
アンケート入力装置10は、機能構成要素として、筆跡特定部120を備える点が図12に示すアンケート入力装置10と異なる。なお、筆跡特定部120は、他の機能構成要素と同様に、ソフトウェア又はハードウェアによって実現される。
*** Explanation of configuration ***
The configuration of the questionnaire input device 10 according to the third embodiment will be described with reference to FIG.
The questionnaire input device 10 is different from the questionnaire input device 10 shown in FIG. 12 in that the handwriting identification unit 120 is provided as a functional component. The handwriting identification unit 120 is realized by software or hardware like other functional components.

***動作の説明***
図16を参照して、実施の形態3に係るアンケート入力システム1の動作を説明する。
実施の形態3に係るアンケート入力システム1の動作手順は、実施の形態3に係るアンケート入力方法に相当する。また、実施の形態3に係るアンケート入力システム1の動作を実現するプログラムは、実施の形態3に係るアンケート入力プログラムに相当する。
*** Explanation of operation ***
The operation of the questionnaire input system 1 according to the third embodiment will be described with reference to FIG.
The operation procedure of the questionnaire input system 1 according to the third embodiment corresponds to the questionnaire input method according to the third embodiment. Further, the program that realizes the operation of the questionnaire input system 1 according to the third embodiment corresponds to the questionnaire input program according to the third embodiment.

図16を参照して、実施の形態3に係るアンケート入力システム1の全体的な動作を説明する。
ステップS1からステップS3の処理と、ステップS5からステップS7の処理とは、実施の形態2と同じである。
The overall operation of the questionnaire input system 1 according to the third embodiment will be described with reference to FIG.
The processing of steps S1 to S3 and the processing of steps S5 to S7 are the same as those of the second embodiment.

(図16のステップS8:筆跡特定処理)
筆跡特定部120は、図8のステップS21で回答入力欄74に手書きされた文字の筆跡によって回答者を特定する。
具体的には、筆跡特定部120は、回答入力欄74に手書きされた文字の筆跡を表す識別情報を回答者の識別情報として割り当てる。この際、筆跡特定部120は、筆跡の類似度が基準よりも高い筆跡については同じ識別情報が割り当てられるようにする。つまり、類似する筆跡の回答者に対しては、同じ識別情報が割り当てられる。筆跡特定部120は、割り当てられた識別情報を、アンケートの回答と対応付けて、回答記憶部52に書き込む。
(Step S8 in FIG. 16: Handwriting identification process)
The handwriting identification unit 120 identifies the respondent by the handwriting of the characters handwritten in the answer input field 74 in step S21 of FIG.
Specifically, the handwriting identification unit 120 assigns the identification information representing the handwriting of the handwritten characters in the answer input field 74 as the identification information of the respondent. At this time, the handwriting identification unit 120 makes it possible to assign the same identification information to the handwriting having a handwriting similarity higher than the standard. That is, the same identification information is assigned to respondents with similar handwriting. The handwriting identification unit 120 writes the assigned identification information in the answer storage unit 52 in association with the answer to the questionnaire.

(図16のステップS4:タイミング決定処理)
タイミング決定部114は、ステップS3で回答特定部113によって特定された回答内容と、ステップS7で特定された感情の高ぶり度合いと、ステップS8で特定された回答者とに応じて、回答文字列を担当者に通知するタイミングを決定する。
具体的には、タイミング決定部114は、回答内容が特定の内容を示す場合と、感情の高ぶり度合いが閾値より高い場合との少なくともいずれかの場合には、通知するタイミングを即時とする。タイミング決定部114は、いずれでもない場合には、通知するタイミングを既定時とする。
(Step S4 of FIG. 16: Timing determination process)
The timing determination unit 114 sets the answer character string according to the answer content specified by the answer identification unit 113 in step S3, the degree of emotional highness specified in step S7, and the respondent specified in step S8. Decide when to notify the person in charge.
Specifically, the timing determination unit 114 sets the timing of notification to be immediate when at least one of the cases where the response content indicates a specific content and the case where the degree of emotional highness is higher than the threshold value. If neither is the case, the timing determination unit 114 sets the notification timing as the default time.

但し、タイミング決定部114は、ステップS8で筆跡特定部120によって特定された回答者と同一の回答者によって過去に基準数よりも多く回答文字列が入力された場合には、通知するタイミングを既定時とする。つまり、タイミング決定部114は、回答内容が特定の内容を示す場合と、感情の高ぶり度合いが閾値より高い場合との少なくともいずれかの場合であっても、同一の回答者によって過去に基準数よりも多く回答文字列が入力された場合には、通知するタイミングを既定時とする。ステップS8で筆跡特定部120によって特定された回答者と同一の回答者とは、ステップS8で筆跡特定部120によって特定された識別情報と同じ識別情報が割り当てられた回答者である。
なお、タイミング決定部114は、同一の回答者によって過去の一定期間に基準数よりも多く回答文字列が入力された場合には、通知するタイミングを既定時としてもよい。過去の一定期間とは、例えば、1日、1週間といった期間である。
However, the timing determination unit 114 defaults the timing of notifying when more answer character strings than the reference number have been input in the past by the same respondent as the respondent specified by the handwriting identification unit 120 in step S8. Time. That is, the timing determination unit 114 may be used by the same respondent in the past to exceed the reference number regardless of whether the response content indicates a specific content or the emotional level is higher than the threshold value. If many answer strings are entered, the default timing is to notify. The same respondent as the respondent identified by the handwriting identification unit 120 in step S8 is a respondent to whom the same identification information as the identification information specified by the handwriting identification unit 120 in step S8 is assigned.
When the same respondent inputs more response character strings than the reference number in a certain period in the past, the timing determination unit 114 may set the notification timing as the default time. The past fixed period is, for example, a period of one day or one week.

***実施の形態3の効果***
以上のように、実施の形態3に係るアンケート入力システム1では、同一の回答者によって過去に基準数よりも多く回答文字列が入力された場合には、他の条件に関わらず、通知するタイミングを既定時とする。
これにより、いたずら等により同じ回答者が多数の回答を入力した場合には、その度に担当者に通知されることを防止できる。これにより、不要に担当者に負担をかけることを防止可能である。
*** Effect of Embodiment 3 ***
As described above, in the questionnaire input system 1 according to the third embodiment, when the same respondent has input more answer character strings than the reference number in the past, the timing of notifying is given regardless of other conditions. Is the default time.
As a result, when the same respondent inputs a large number of answers due to mischief or the like, it is possible to prevent the person in charge from being notified each time. As a result, it is possible to prevent the person in charge from being unnecessarily burdened.

実施の形態4.
実施の形態4は、同一の回答者によって入力された回答文字列に関する情報を担当者に通知する点が実施の形態1〜3と異なる。実施の形態4では、この異なる点を説明し、同一の点については説明を省略する。
実施の形態4では、実施の形態3に機能を追加した場合を説明する。しかし、実施の形態1,2に機能を追加することも可能である。
Embodiment 4.
The fourth embodiment is different from the first to third embodiments in that the person in charge is notified of the information regarding the answer character string input by the same respondent. In the fourth embodiment, these different points will be described, and the same points will be omitted.
In the fourth embodiment, a case where the function is added to the third embodiment will be described. However, it is also possible to add functions to the first and second embodiments.

***動作の説明***
図16を参照して、実施の形態4に係るアンケート入力システム1の動作を説明する。
実施の形態4に係るアンケート入力システム1の動作手順は、実施の形態4に係るアンケート入力方法に相当する。また、実施の形態4に係るアンケート入力システム1の動作を実現するプログラムは、実施の形態4に係るアンケート入力プログラムに相当する。
*** Explanation of operation ***
The operation of the questionnaire input system 1 according to the fourth embodiment will be described with reference to FIG.
The operation procedure of the questionnaire input system 1 according to the fourth embodiment corresponds to the questionnaire input method according to the fourth embodiment. Further, the program that realizes the operation of the questionnaire input system 1 according to the fourth embodiment corresponds to the questionnaire input program according to the fourth embodiment.

図16を参照して、実施の形態4に係るアンケート入力システム1の全体的な動作を説明する。
ステップS1からステップS4の処理と、ステップS7からステップS8の処理とは、実施の形態3と同じである。
The overall operation of the questionnaire input system 1 according to the fourth embodiment will be described with reference to FIG.
The processing of steps S1 to S4 and the processing of steps S7 to S8 are the same as those of the third embodiment.

(図16のステップS5:即時通知処理)
通知部115は、ステップS25で生成されたアンケートの回答を回答記憶部52から読み出す。また、通知部115は、読み出された回答を対象として、対象の回答の回答者によって入力された他の回答を回答記憶部52から読み出す。通知部115は、対象の回答とともに、対象の回答の回答者によって入力された他の回答を、担当者の端末に送信する。
(Step S5 of FIG. 16: Immediate notification processing)
The notification unit 115 reads out the answer to the questionnaire generated in step S25 from the answer storage unit 52. Further, the notification unit 115 reads out another answer input by the respondent of the target answer from the answer storage unit 52, targeting the read answer. The notification unit 115 transmits the target answer and other answers input by the respondents of the target answer to the terminal of the person in charge.

(図16のステップS6:既定時通知処理)
通知部115は、未だ送信されていないアンケートの回答を回答記憶部52から読み出す。また、通知部115は、読み出された各回答を対象として、対象の回答の回答者によって入力された他の回答を回答記憶部52から読み出す。そして、通知部115は、対象の回答とともに、対象の回答の回答者によって入力された他の回答を、担当者の端末に送信する。
(Step S6 of FIG. 16: Default notification process)
The notification unit 115 reads out the answers to the questionnaire that have not yet been transmitted from the answer storage unit 52. Further, the notification unit 115 reads out another answer input by the respondent of the target answer from the answer storage unit 52 for each read answer. Then, the notification unit 115 transmits the target answer and other answers input by the respondents of the target answer to the terminal of the person in charge.

***実施の形態4の効果***
以上のように、実施の形態4に係るアンケート入力システム1では、筆跡に基づき回答者の同一性を判定した上で、同一の回答者によって過去に入力された回答を、新たに入力された回答とともに担当者に通知する。
これにより、担当者は、回答者がどのような回答をする傾向があるかを考慮した上で、対応を検討することが可能である。
*** Effect of Embodiment 4 ***
As described above, in the questionnaire input system 1 according to the fourth embodiment, after determining the identity of the respondents based on the handwriting, the answers previously input by the same respondent are newly input answers. Notify the person in charge with.
As a result, the person in charge can consider how to respond after considering what kind of answer the respondent tends to give.

以上、この発明の実施の形態及び変形例について説明した。これらの実施の形態及び変形例のうち、いくつかを組み合わせて実施してもよい。また、いずれか1つ又はいくつかを部分的に実施してもよい。なお、この発明は、以上の実施の形態及び変形例に限定されるものではなく、必要に応じて種々の変更が可能である。 The embodiments and modifications of the present invention have been described above. Some of these embodiments and modifications may be combined and carried out. In addition, any one or several may be partially carried out. The present invention is not limited to the above embodiments and modifications, and various modifications can be made as needed.

1 アンケート入力システム、10 アンケート入力装置、11 プロセッサ、12 メモリ、13 ストレージ、14 通信インタフェース、15 電子回路、111 投影部、112 データ認識部、113 回答特定部、114 タイミング決定部、115 通知部、116 分析部、117 筆圧特定部、118 速度特定部、119 感情特定部、120 筆跡特定部、20 プロジェクタ、21 投影面、30 電子ペン、40 入力台、50 データベースサーバ、51 表示内容記憶部、52 回答記憶部、53 キーワード記憶部、60 伝送路、71 カテゴリー選択欄、72 表示内容、73 フロー、74 回答入力欄、75 説明文。 1 Questionnaire input system, 10 Questionnaire input device, 11 Processor, 12 Memory, 13 Storage, 14 Communication interface, 15 Electronic circuit, 111 Projection unit, 112 Data recognition unit, 113 Answer identification unit, 114 Timing determination unit, 115 Notification unit, 116 Analysis unit, 117 Pen pressure identification unit, 118 Speed identification unit, 119 Emotion identification unit, 120 Handwriting identification unit, 20 Projector, 21 Projection surface, 30 Electronic pen, 40 Input stand, 50 Database server, 51 Display content storage unit, 52 Answer storage unit, 53 Keyword storage unit, 60 Transmission line, 71 Category selection field, 72 Display content, 73 Flow, 74 Answer input field, 75 Explanation.

Claims (10)

アンケートに対する回答入力欄を入力台の上に投影表示する投影部と、
前記投影部によって投影表示された前記回答入力欄に手書きされた文字を認識するデータ認識部と、
前記データ認識部によって認識された文字からなる回答文字列が示す回答内容を特定する回答特定部と、
前記回答特定部によって特定された回答内容に応じて、前記回答文字列を担当者に通知するタイミングを決定するタイミング決定部と
を備えるアンケート入力装置。
A projection unit that projects and displays the answer input field for the questionnaire on the input table,
A data recognition unit that recognizes handwritten characters in the answer input field projected and displayed by the projection unit, and
The answer identification unit that specifies the answer content indicated by the answer character string consisting of the characters recognized by the data recognition unit, and the answer identification unit.
A questionnaire input device including a timing determination unit that determines the timing of notifying the person in charge of the answer character string according to the content of the answer specified by the answer identification unit.
前記アンケート入力装置は、さらに、
前記回答入力欄に文字が手書きされた際の筆圧を特定する筆圧特定部
を備え、
前記タイミング決定部は、前記筆圧特定部によって特定された前記筆圧に応じて、前記タイミングを決定する
請求項1に記載のアンケート入力装置。
The questionnaire input device further
The answer input field is provided with a pen pressure specifying unit that specifies the pen pressure when characters are handwritten.
The questionnaire input device according to claim 1, wherein the timing determining unit determines the timing according to the writing pressure specified by the writing pressure specifying unit.
前記筆圧特定部は、前記回答文字列を入力する際の前記筆圧の平均値と分布との少なくともいずれかを特定する
請求項2に記載のアンケート入力装置。
The questionnaire input device according to claim 2, wherein the pen pressure specifying unit specifies at least one of the average value and the distribution of the pen pressure when inputting the answer character string.
前記アンケート入力装置は、さらに、
前記回答入力欄に文字が手書きされた際の入力速度を特定する速度特定部
を備え、
前記タイミング決定部は、前記速度特定部によって特定された前記入力速度に応じて、前記タイミングを決定する
請求項1から3までのいずれか1項に記載のアンケート入力装置。
The questionnaire input device further
It is equipped with a speed specifying unit that specifies the input speed when characters are handwritten in the answer input field.
The questionnaire input device according to any one of claims 1 to 3, wherein the timing determining unit determines the timing according to the input speed specified by the speed specifying unit.
前記アンケート入力装置は、さらに、
前記回答入力欄に手書きされた文字の筆跡によって回答者を特定する筆跡特定部
を備え、
前記タイミング決定部は、前記筆跡特定部によって特定された前記回答者と同一の回答者によって過去に基準数よりも多く前記回答文字列が入力されたか否かに応じて、前記タイミングを決定する
請求項1から4までのいずれか1項に記載のアンケート入力装置。
The questionnaire input device further
The answer input field is equipped with a handwriting identification part that identifies the respondent by handwriting of handwritten characters.
The timing determination unit determines the timing according to whether or not the answer character string has been input in a larger number than the reference number in the past by the same respondent as the respondent specified by the handwriting identification unit. The questionnaire input device according to any one of items 1 to 4.
前記アンケート入力装置は、さらに、
前記回答入力欄に文字が手書きされた際の筆跡によって回答者を特定する筆跡特定部と、
前記回答特定部によって特定された前記回答文字列とともに、前記筆跡特定部によって特定された前記回答者と同一の回答者によって過去に入力された前記回答文字列に関する情報を、前記担当者に通知する通知部と
を備える請求項1から5までのいずれか1項に記載のアンケート入力装置。
The questionnaire input device further
The handwriting identification part that identifies the respondent by the handwriting when the characters are handwritten in the answer input field,
Notify the person in charge of the answer character string specified by the answer specifying unit and information about the answer character string previously input by the same respondent as the respondent specified by the handwriting specifying unit. The questionnaire input device according to any one of claims 1 to 5, further comprising a notification unit.
前記投影部は、前記アンケートのカテゴリーの選択欄を投影表示し、
前記データ認識部は、前記選択欄で選択された前記カテゴリーを認識し、
前記回答特定部は、前記データ認識部によって認識された前記カテゴリーに応じたキーワードが前記回答文字列に含まれるか否かを前記回答内容として特定する
請求項1から6までのいずれか1項に記載のアンケート入力装置。
The projection unit projects and displays the selection field of the category of the questionnaire.
The data recognition unit recognizes the category selected in the selection field, and recognizes the category.
The answer specifying unit is set in any one of claims 1 to 6 for specifying whether or not a keyword corresponding to the category recognized by the data recognition unit is included in the answer character string as the answer content. The described questionnaire input device.
前記データ認識部は、前記回答入力欄に手書きされた後に消された削除文字を認識し、
前記回答特定部は、前記削除文字からなる削除文字列が示す内容を特定し、
前記タイミング決定部は、前記削除文字列が示す内容に応じて、前記タイミングを決定する
請求項1から7までのいずれか1項に記載のアンケート入力装置。
The data recognition unit recognizes the deleted characters that have been erased after being handwritten in the answer input field.
The answer specifying unit specifies the content indicated by the deleted character string consisting of the deleted characters.
The questionnaire input device according to any one of claims 1 to 7, wherein the timing determination unit determines the timing according to the content indicated by the deletion character string.
投影部が、アンケートに対する回答入力欄を入力台の上に投影表示し、
データ認識部が、投影表示された前記回答入力欄に手書きされた文字を認識し、
回答特定部が、認識された文字からなる回答文字列が示す回答内容を特定し、
タイミング決定部が、特定された回答内容に応じて、前記回答文字列を担当者に通知するタイミングを決定するアンケート入力方法。
The projection unit projects the answer input field for the questionnaire on the input table and displays it.
The data recognition unit recognizes the handwritten characters in the projected answer input field, and
The answer identification department identifies the answer content indicated by the answer string consisting of the recognized characters.
A questionnaire input method in which the timing determination unit determines the timing at which the person in charge is notified of the answer character string according to the specified answer content.
アンケートに対する回答入力欄を入力台の上に投影表示する投影処理と、
前記投影処理によって投影表示された前記回答入力欄に手書きされた文字を認識するデータ認識処理と、
前記データ認識処理によって認識された文字からなる回答文字列が示す回答内容を特定する回答特定処理と、
前記回答特定処理によって特定された回答内容に応じて、前記回答文字列を担当者に通知するタイミングを決定するタイミング決定処理と
を行うアンケート入力装置としてコンピュータを機能させるアンケート入力プログラム。
Projection processing that projects the answer input field for the questionnaire on the input table, and
Data recognition processing that recognizes the characters handwritten in the answer input field projected and displayed by the projection processing, and
The answer identification process that specifies the answer content indicated by the answer character string consisting of the characters recognized by the data recognition process, and the answer identification process.
A questionnaire input program that causes a computer to function as a questionnaire input device that performs a timing determination process for determining the timing of notifying the person in charge of the answer character string according to the content of the answer specified by the answer identification process.
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