JP2021018463A - コンテンツ管理装置、コンテンツ管理方法及びコンテンツ管理システム - Google Patents

Abstract

【課題】店舗に設置された表示装置に表示されたコンテンツに関する追加の情報を、ユーザが容易に入手できるようにする。【解決手段】本発明の一実施形態に係るコンテンツ管理装置１は、店舗に設置されている表示装置及びユーザが有するユーザ端末と通信可能であり、複数のコンテンツのうち第１コンテンツを、表示装置へ送信する第１送信部１１２と、ユーザ端末から、ユーザ端末が表示装置から受信した表示装置及び第１コンテンツの少なくとも一方を識別可能な第１識別情報と、ユーザ端末を識別可能な第２識別情報とを受信する受信部１１３と、第２識別情報に対応するユーザ端末へ、複数のコンテンツのうち、第１識別情報に対応する第１コンテンツと、第１識別情報に対応する第１コンテンツに関連する第２コンテンツとを送信する第２送信部１１４と、を有する。【選択図】図２

Description

本発明は、表示装置及びユーザ端末にコンテンツを配信するコンテンツ管理装置、コンテンツ管理方法及びコンテンツ管理システムに関する。

従来、店舗に設置された表示装置（デジタルサイネージともいう）に商品に関するコンテンツを表示し、ユーザに商品等に関する情報を提供するシステムが知られている。特許文献１には、ユーザが有するユーザ端末が近隣にある表示装置を検出することによって、該表示装置に表示されたコンテンツを、該ユーザ端末に表示させるシステムが記載されている。これにより、ユーザは、表示装置を離れた後であっても、ユーザ端末上で表示装置に表示されたコンテンツを視聴することができる。

特開２０１７−９６５２号公報

しかしながら、特許文献１に記載されたシステムのように、表示装置に表示されたコンテンツをユーザ端末に提示しても、ユーザは、既に該コンテンツを視聴しているため、ユーザにとって新しい情報の提供を受けることができず、商品の購買行動に至らない可能性がある。

本発明は上述の点に鑑みてなされたものであり、店舗に設置された表示装置に表示されたコンテンツに関する追加の情報を、ユーザが容易に入手できるようにすることを目的とする。

本発明の第１の態様のコンテンツ管理装置は、店舗に設置されている表示装置及びユーザが有するユーザ端末と通信可能なコンテンツ管理装置であって、複数のコンテンツのうち第１コンテンツを、前記表示装置へ送信する第１送信部と、前記ユーザ端末から、前記ユーザ端末が前記表示装置から受信した前記表示装置及び前記第１コンテンツの少なくとも一方を識別可能な第１識別情報と、前記ユーザ端末を識別可能な第２識別情報とを受信する受信部と、前記第２識別情報に対応する前記ユーザ端末へ、前記複数のコンテンツのうち、前記第１識別情報に対応する前記第１コンテンツと、前記第１識別情報に対応する前記第１コンテンツに関連する第２コンテンツとを送信する第２送信部と、を有する。

前記コンテンツ管理装置は、前記複数のコンテンツを記憶するとともに、前記表示装置と前記表示装置に配信するコンテンツとの対応関係を示す関係情報を記憶するコンテンツ記憶部をさらに有し、前記第１送信部は、前記関係情報が示す対応関係において前記表示装置に関連付けられたコンテンツを、前記第１コンテンツとして前記表示装置へ送信してもよい。

前記第２送信部は、前記ユーザ端末の位置に基づいて特定した、前記第１コンテンツに関連する前記第２コンテンツを送信してもよい。

前記第２送信部は、前記受信部が受信した前記ユーザの属性を示す属性情報と、前記受信部が受信した前記第２識別情報に関連付けられた前記ユーザの属性を示す属性情報とのうち少なくとも一方に基づいて特定した、前記第１コンテンツに関連する前記第２コンテンツを送信してもよい。

前記第２送信部は、前記ユーザ端末が前記表示装置から前記第１識別情報を受信した時刻と、前記受信部が前記ユーザ端末から前記第１識別情報及び前記第２識別情報を受信した時刻との少なくとも一方に基づいて特定した、前記第１コンテンツに関連する前記第２コンテンツを送信してもよい。

前記第２送信部は、前記受信部が前記第１識別情報及び前記第２識別情報を受信した後に、前記ユーザ端末へプッシュ通知を送信し、前記第２送信部は、前記ユーザ端末が前記プッシュ通知を開封したことを示す情報を前記受信部が受信した場合に、前記ユーザ端末へ前記第１コンテンツ及び前記第２コンテンツの少なくとも一方を送信してもよい。

前記コンテンツ管理装置は、前記受信部が前記ユーザ端末から受信した、前記第１コンテンツを識別可能な前記第１識別情報と、前記第２識別情報とを関連付けた受信履歴を記憶する受信履歴記憶部をさらに有し、前記第２送信部は、前記受信履歴に基づいて特定した、前記第２識別情報に関連付けられた前記第１識別情報に対応する前記第１コンテンツを送信してもよい。

前記コンテンツ管理装置は、前記受信部が前記ユーザ端末から受信した、前記表示装置を識別可能な前記第１識別情報と、前記第２識別情報と、前記ユーザ端末が前記表示装置から前記第１識別情報を受信した時刻とを関連付けた受信履歴を記憶する受信履歴記憶部をさらに有し、前記第２送信部は、前記受信履歴に基づいて特定した、前記第２識別情報に関連付けられた前記第１識別情報に対応する前記表示装置が前記時刻に表示していた前記第１コンテンツを送信してもよい。

前記受信部は、前記ユーザ端末が前記表示装置の近傍に位置した滞在時間を受信し、前記第２送信部は、前記滞在時間に基づいて特定した、前記第１コンテンツを送信してもよい。

前記受信部は、前記ユーザ端末において前記第１コンテンツ及び前記第２コンテンツの少なくとも一方が視聴されたことを示す視聴履歴を受信し、前記コンテンツ管理装置は、前記ユーザ端末が前記表示装置から前記第１識別情報を受信した時刻と、前記視聴履歴との関係に基づいて特定した、前記第１コンテンツの効果を示す効果情報を出力する効果測定部をさらに有してもよい。

前記受信部は、前記ユーザの前記店舗で購入した商品を示す購買情報を受信し、前記効果測定部は、前記ユーザ端末が前記表示装置から前記第１識別情報を受信した時刻と、前記視聴履歴と、前記購買情報との関係に基づいて特定した、前記第１コンテンツの効果を示す効果情報を出力してもよい。

本発明の第２の態様のコンテンツ管理方法は、店舗に設置されている表示装置及びユーザが有するユーザ端末と通信可能なコンテンツ管理装置のプロセッサが実行する、複数のコンテンツのうち第１コンテンツを、前記表示装置へ送信するステップと、前記ユーザ端末から、前記ユーザ端末が前記表示装置から受信した前記表示装置及び前記第１コンテンツの少なくとも一方を識別可能な第１識別情報と、前記ユーザ端末を識別可能な第２識別情報とを受信するステップと、前記第２識別情報に対応する前記ユーザ端末へ、前記複数のコンテンツのうち、前記第１識別情報に対応する前記第１コンテンツを送信するステップと、前記第２識別情報に対応する前記ユーザ端末へ、前記複数のコンテンツのうち、前記第１識別情報に対応する前記第１コンテンツに関連する第２コンテンツを送信するステップと、を有する。

本発明の第３の態様のコンテンツ管理システムは、店舗に設置されている表示装置と、ユーザが有するユーザ端末と、前記表示装置及び前記ユーザ端末と通信可能なコンテンツ管理装置とを含むコンテンツ管理システムであって、前記コンテンツ管理装置は、複数のコンテンツのうち第１コンテンツを、前記表示装置へ送信する第１送信部と、前記ユーザ端末から、前記ユーザ端末が前記表示装置から受信した前記表示装置及び前記第１コンテンツの少なくとも一方を識別可能な第１識別情報と、前記ユーザ端末を識別可能な第２識別情報とを受信する受信部と、前記第２識別情報に対応する前記ユーザ端末へ、前記複数のコンテンツのうち、前記第１識別情報に対応する前記第１コンテンツと、前記第１識別情報に対応する前記第１コンテンツに関連する第２コンテンツとを送信する第２送信部と、を有し、前記表示装置は、前記コンテンツ管理装置から受信した前記第１コンテンツを表示する表示部と、前記第１識別情報を前記ユーザ端末へ送信する送信部と、を有し、前記ユーザ端末は、前記表示装置から前記第１識別情報を受信する受信部と、前記第１識別情報及び前記第２識別情報を前記コンテンツ管理装置へ送信する送信部と、前記コンテンツ管理装置から受信した前記第１コンテンツ及び前記第２コンテンツを表示する表示部と、を有する。

本発明によれば、店舗に設置された表示装置に表示されたコンテンツに関する追加の情報を、ユーザが容易に入手できるようにするという効果を奏する。

実施形態に係るコンテンツ管理システムの模式図である。 実施形態に係るコンテンツ管理システムのブロック図である。 表示装置が設置されている店舗内のレイアウトを示す模式図である。 第１コンテンツを表示している表示装置の正面図である。 ユーザ端末がコンテンツ管理装置へ送信する情報を説明するための模式図である。 コンテンツ管理装置が送信したプッシュ通知を表示しているユーザ端末の正面図である。 第１コンテンツを表示しているユーザ端末の正面図である。 第２コンテンツを表示しているユーザ端末の正面図である。 効果測定部が効果測定を行う方法を説明するための模式図である。 実施形態に係るコンテンツ管理システムが実行するコンテンツ管理方法のシーケンス図である。

［コンテンツ管理システムＳの概要］
図１は、本実施形態に係るコンテンツ管理システムＳの模式図である。コンテンツ管理システムＳは、コンテンツ管理装置１と、ユーザ端末２と、表示装置３とを含む。コンテンツ管理システムＳは、その他のサーバ、端末等の機器を含んでもよい。

コンテンツ管理装置１は、ユーザ端末２及び表示装置３が表示可能なコンテンツを管理するコンピュータである。コンテンツは、ユーザ端末２及び表示装置３の表示部上に表示される電子的な情報であり、テキスト（文字）及び画像（静止画像又は動画像）の少なくとも一方を含む。コンテンツ管理装置１は、インターネット、ローカルエリアネットワーク等のネットワークを介して、ユーザ端末２及び表示装置３と通信可能である。

ユーザ端末２は、ユーザの操作を受け付けるとともに、コンテンツ管理装置１から受信したコンテンツを表示するコンピュータである。ユーザは、例えば小売店等の店舗の顧客である。ユーザ端末２は、例えばスマートフォン、タブレット端末等の携帯端末である。

表示装置３（デジタルサイネージ）は、店舗の中に設置されており、コンテンツ管理装置１から受信したコンテンツを表示するコンピュータである。表示装置３は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の近距離無線通信によって、表示装置３の近傍に位置するユーザ端末２（すなわち、表示装置３を視認可能な範囲内にいるユーザが有するユーザ端末２）と通信可能である。表示装置３は、これに限られず、電波、音波等を用いるその他の方法で、表示装置３の近傍に位置するユーザ端末２と近距離無線通信をしてもよい。

本実施形態に係るコンテンツ管理システムＳがユーザ端末２及び表示装置３にコンテンツを表示させる処理の概要を以下に説明する。まずコンテンツ管理装置１は、記憶部に記憶された複数のコンテンツのうち第１コンテンツを、表示装置３へ送信する。表示装置３に送信される第１コンテンツは、予め記憶部に記憶された、表示装置３と表示装置３に配信するコンテンツとの対応関係を示す関係情報（例えば配信スケジュール）に基づいて決定される。

表示装置３は、コンテンツ管理装置１から受信した第１コンテンツを表示部上に表示するとともに、第１識別情報を表示装置３の近傍に位置するユーザ端末２へ送信する。第１識別情報は、表示装置３を識別可能な識別情報（例えば表示装置ＩＤ）と、第１コンテンツを識別可能な識別情報（例えばコンテンツＩＤ）との少なくとも一方である。

ユーザ端末２は、表示装置３から受信した第１識別情報とともに、第２識別情報をコンテンツ管理装置１へ送信する。第２識別情報は、ユーザ端末２を識別可能な識別情報（例えばユーザに付与されたユーザＩＤや、ユーザ端末２に付与された製造番号等）である。

コンテンツ管理装置１は、ユーザ端末２から第１識別情報及び第２識別情報を受信する。コンテンツ管理装置１は、記憶部に記憶された複数のコンテンツのうち、第１識別情報に対応する第１コンテンツと、該第１コンテンツに対応する第２コンテンツとを、第２識別情報に対応するユーザ端末２へ送信する。ユーザ端末２は、コンテンツ管理装置１から受信した第１コンテンツ及び第２コンテンツを表示部上に表示する。

このように本実施形態に係るコンテンツ管理システムＳにおいて、コンテンツ管理装置１は、表示装置３が表示した第１コンテンツだけでなく、第１コンテンツに関する第２コンテンツを、ユーザ端末２へ送信する。これによりコンテンツ管理装置１は、表示装置３に表示されたコンテンツだけでなく、該コンテンツに関する追加の情報をユーザに提供でき、該コンテンツに関する商品の購入をユーザに対して効果的に促すことができる。

［コンテンツ管理システムＳの構成］
図２は、本実施形態に係るコンテンツ管理システムＳのブロック図である。図２において、矢印は主なデータの流れを示しており、図２に示したもの以外のデータの流れがあってよい。図２において、各ブロックはハードウェア（装置）単位の構成ではなく、機能単位の構成を示している。そのため、図２に示すブロックは単一の装置内に実装されてよく、あるいは複数の装置内に分かれて実装されてよい。ブロック間のデータの授受は、データバス、ネットワーク、可搬記憶媒体等、任意の手段を介して行われてよい。

コンテンツ管理装置１は、制御部１１と、記憶部１２とを有する。制御部１１は、コンテンツ取得部１１１と、第１送信部１１２と、受信部１１３と、第２送信部１１４と、効果測定部１１５とを有する。記憶部１２は、コンテンツ記憶部１２１と、受信履歴記憶部１２２とを有する。

記憶部１２は、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ハードディスクドライブ等を含む記憶媒体である。記憶部１２は、制御部１１が実行するプログラムを予め記憶している。記憶部１２は、コンテンツ管理装置１の外部に設けられてもよく、その場合にネットワークを介して制御部１１との間でデータの授受を行ってもよい。コンテンツ記憶部１２１は、ユーザ端末２及び表示装置３が表示可能なコンテンツのデータを記憶する。受信履歴記憶部１２２は、ユーザ端末２が表示装置３から受信した情報の受信履歴を記憶する。コンテンツ記憶部１２１及び受信履歴記憶部１２２は、それぞれ記憶部１２上の記憶領域であってもよく、あるいは記憶部１２上で構成されたデータベースであってもよい。

制御部１１は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）等のプロセッサであり、記憶部１２に記憶されたプログラムを実行することにより、コンテンツ取得部１１１、第１送信部１１２、受信部１１３、第２送信部１１４及び効果測定部１１５として機能する。制御部１１の機能の少なくとも一部は電気回路によって実行されてもよい。また、制御部１１の機能の少なくとも一部は、制御部１１がネットワーク経由で実行されるプログラムを実行することによって実現されてもよい。

ユーザ端末２は、制御部２１と、記憶部２２と、表示部２３とを有する。制御部２１は、受信部２１１と、送信部２１２とを有する。表示部２３は、液晶ディスプレイ等、情報を表示可能な表示装置を含む。表示部２３としてユーザによる接触の位置を検出可能なタッチスクリーンを用いてもよい。

記憶部２２は、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ハードディスクドライブ等を含む記憶媒体である。記憶部２２は、制御部２１が実行するプログラムを予め記憶している。記憶部２２は、ユーザ端末２の外部に設けられてもよく、その場合にネットワークを介して制御部２１との間でデータの授受を行ってもよい。

制御部２１は、例えばＣＰＵ等のプロセッサであり、記憶部２２に記憶されたプログラムを実行することにより、受信部２１１及び送信部２１２として機能する。制御部２１の機能の少なくとも一部は電気回路によって実行されてもよい。また、制御部２１の機能の少なくとも一部は、制御部２１がネットワーク経由で実行されるプログラムを実行することによって実現されてもよい。

表示装置３は、制御部３１と、記憶部３２と、表示部３３とを有する。制御部３１は、受信部３１１と、送信部３１２とを有する。表示部３３は、液晶ディスプレイ等、情報を表示可能な表示装置を含む。表示部３３としてユーザによる接触の位置を検出可能なタッチスクリーンを用いてもよい。

記憶部３２は、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ハードディスクドライブ等を含む記憶媒体である。記憶部３２は、制御部３１が実行するプログラムを予め記憶している。記憶部３２は、表示装置３の外部に設けられてもよく、その場合にネットワークを介して制御部３１との間でデータの授受を行ってもよい。

制御部３１は、例えばＣＰＵ等のプロセッサであり、記憶部３２に記憶されたプログラムを実行することにより、受信部３１１及び送信部３１２として機能する。制御部３１の機能の少なくとも一部は電気回路によって実行されてもよい。また、制御部３１の機能の少なくとも一部は、制御部３１がネットワーク経由で実行されるプログラムを実行することによって実現されてもよい。

本実施形態に係るコンテンツ管理システムＳは、図２に示す具体的な構成に限定されない。コンテンツ管理装置１、ユーザ端末２及び表示装置３は、それぞれ２つ以上の物理的に分離した装置が有線又は無線で接続されることにより構成されてもよい。例えばコンテンツ管理装置１は、単一のコンピュータによって構成されてもよく、コンピュータ資源の集合であるクラウドによって構成されてもよい。

［コンテンツ管理方法の説明］
以下、本実施形態に係るコンテンツ管理システムＳが実行するコンテンツ管理方法を詳細に説明する。図３は、表示装置３が設置されている店舗内のレイアウトを示す模式図である。

店舗において、複数の表示装置３が、異なる位置（売り場）に設置されている。図３は、複数の表示装置３それぞれが近距離無線通信によってユーザ端末２と通信可能な範囲を、破線で表している。

コンテンツ記憶部１２１は、ユーザ端末２及び表示装置３が表示可能な複数のコンテンツのデータを記憶するとともに、表示装置３と表示装置３に配信するコンテンツとの対応関係を示す第１関係情報と、コンテンツ間の対応関係を示す第２関係情報とを予め記憶している。第１関係情報は、コンテンツを表示装置３へ配信する配信スケジュールを示す。例えば第１関係情報は、表示装置３の表示装置ＩＤと、コンテンツのコンテンツＩＤと、コンテンツを表示装置３に配信する配信タイミング（例えば特定の時刻又は配信の周期）とを関連付けた情報である。第２関係情報は、料理の動画と料理の材料に関連する特売情報との関係等、コンテンツ同士の関連性を示す。例えば第２関係情報は、複数のコンテンツのコンテンツＩＤを関連付けた情報である。

コンテンツ管理装置１は、複数の表示装置３それぞれについて以下の処理を行う。まずコンテンツ取得部１１１は、コンテンツ記憶部１２１に記憶された複数のコンテンツの中から、コンテンツ記憶部１２１に記憶された第１関係情報が示す対応関係において表示装置３に関連付けられたコンテンツを特定し、特定したコンテンツを取得する。第１送信部１１２は、コンテンツ取得部１１１が取得したコンテンツを、第１コンテンツとして表示装置３へ送信する。表示装置３において、受信部３１１は、コンテンツ管理装置１が送信した第１コンテンツを受信する。表示部３３は、受信部３１１が受信した第１コンテンツを表示する。

図４は、第１コンテンツを表示している表示装置３の正面図である。図４の例では、表示部３３は、第１コンテンツとして、料理の方法の動画及び料理の材料の文字情報を含む料理情報３３１を表示している。第１コンテンツは、表示装置３が設置されている売り場の商品に関する情報を含むことが望ましい。これにより、コンテンツ管理装置１は、ユーザに売り場の商品を用いた料理等の情報を提供し、商品の購入を促すことができる。

表示装置３において、表示部３３が第１コンテンツを表示している間に、送信部３１２は、表示装置３の近傍に位置するユーザ端末２へ、第１識別情報を送信する。ユーザ端末２が表示装置３の近傍に位置することは、例えばユーザ端末２が表示装置３と近距離無線通信可能な範囲内にあることである。第１識別情報は、ユーザが表示装置３において視聴した第１コンテンツを特定するために用いられる情報であって、表示装置３を識別可能な識別情報（例えば表示装置ＩＤ）と、第１コンテンツを識別可能な識別情報（例えばコンテンツＩＤ）との少なくとも一方である。

ユーザ端末２において、受信部２１１は、表示装置３が送信した第１識別情報を受信する。受信部２１１が同時期に複数の表示装置３から複数の第１識別情報を受信した場合には、受信部２１１は、近距離無線通信の信号強度が最も強い表示装置３から受信した第１識別情報を選択する。

また、受信部２１１は、表示装置３と近距離無線通信で接続されている接続時間を、ユーザ端末２が表示装置３の近傍に位置した滞在時間として特定する。別の方法として、受信部２１１は、表示装置３が所定の時間間隔で繰り返し送信した第１識別情報を受信した受信回数に基づいて、ユーザ端末２が表示装置３の近傍に位置した滞在時間を特定してもよい。この場合に、受信部２１１は、時間間隔に受信回数を乗算することによって、滞在時間を算出する。

次に、送信部２１２は、ユーザが表示装置３において視聴した第１コンテンツを特定するための情報を、コンテンツ管理装置１へ送信する。図５（ａ）、図５（ｂ）は、ユーザ端末２がコンテンツ管理装置１へ送信する情報を説明するための模式図である。図５（ａ）、図５（ｂ）は、ユーザが表示装置３において視聴した第１コンテンツを特定するための２つの異なる構成を表している。

図５（ａ）は、第１識別情報としてコンテンツＩＤを用いることによって、ユーザが表示装置３において視聴した第１コンテンツを特定する構成を示している。この場合に、ユーザ端末２において、受信部２１１は、表示装置３が送信したコンテンツＩＤを受信する。送信部２１２は、受信部２１１が受信したコンテンツＩＤを、ユーザ端末２を識別可能な第２識別情報（例えばユーザに付与されたユーザＩＤや、ユーザ端末２に付与された製造番号等）とともにコンテンツ管理装置１へ送信する。

コンテンツ管理装置１において、受信部１１３は、ユーザ端末２が送信したコンテンツＩＤ及び第２識別情報を受信し、コンテンツＩＤ及び第２識別情報を関連付けた受信履歴を受信履歴記憶部１２２に記憶させる。また、受信部１１３は、コンテンツＩＤ及び第２識別情報に加えて滞在時間を受信し、コンテンツＩＤ、第２識別情報及び滞在時間を関連付けた受信履歴を受信履歴記憶部１２２に記憶させてもよい。後述のように、コンテンツ取得部１１１は、受信履歴記憶部１２２に記憶された受信履歴において第２識別情報に関連付けられたコンテンツＩＤを用いて、ユーザが表示装置３において視聴した第１コンテンツを特定する。

図５（ｂ）は、第１識別情報として表示装置ＩＤを用いることによって、ユーザが表示装置３において視聴した第１コンテンツを特定する構成を示している。この場合に、ユーザ端末２において、受信部２１１は、表示装置３が送信した表示装置ＩＤを受信する。送信部２１２は、受信部２１１が受信した表示装置ＩＤを、ユーザ端末２を識別可能な第２識別情報と、ユーザ端末２が表示装置３から表示装置ＩＤを受信した受信時刻を示す時刻情報とともにコンテンツ管理装置１へ送信する。

コンテンツ管理装置１において、受信部１１３は、ユーザ端末２が送信した表示装置ＩＤ、第２識別情報及び時刻情報を受信し、表示装置ＩＤ、第２識別情報及び時刻情報を関連付けた受信履歴を受信履歴記憶部１２２に記憶させる。また、受信部１１３は、表示装置ＩＤ、第２識別情報及び時刻情報に加えて滞在時間を受信し、表示装置ＩＤ、第２識別情報、時刻情報及び滞在時間を関連付けた受信履歴を受信履歴記憶部１２２に記憶させてもよい。後述のように、コンテンツ取得部１１１は、受信履歴記憶部１２２に記憶された受信履歴において第２識別情報に関連付けられた表示装置ＩＤと、時刻情報が示す受信時刻とを用いて、ユーザが表示装置３において視聴した第１コンテンツを特定する。

図５（ａ）に示した構成と図５（ｂ）に示した構成とを組み合わせ、コンテンツ管理装置１は、ユーザ端末２から第１識別情報としてコンテンツＩＤ及び表示装置ＩＤのどちらを受信したかに応じて、ユーザが表示装置３において視聴した第１コンテンツを特定する処理を切り替えてもよい。

ユーザ端末２ではなく、表示装置３が、第１識別情報及び第２識別情報をコンテンツ管理装置１へ送信してもよい。この場合に、表示装置３の受信部３１１は、近距離無線通信によって、ユーザ端末２から第２識別情報を受信する。そして表示装置３の送信部３１２は、受信部３１１が受信した第２識別情報を、第１識別情報とともにコンテンツ管理装置１へ送信する。コンテンツ管理装置１は、表示装置３が送信した第１識別情報及び第２識別情報を用いて以降の処理を行う。このような構成によって、コンテンツ管理装置１は、ユーザ端末２の通信帯域を用いずに、表示装置３からネットワークを介して第１識別情報及び第２識別情報を取得することができる。

受信部１１３が第１識別情報（すなわちコンテンツＩＤ又は表示装置ＩＤ）及び第２識別情報を受信した後に、第２送信部１１４は、ユーザ端末２へプッシュ通知を送信する。第２送信部１１４がプッシュ通知を行う条件は、例えば所定の時刻になったことと、ユーザ端末２が所定条件（例えば無線ＬＡＮに接続されたこと）を満たしたことと、ユーザ端末２の第２識別情報に関連付けられた受信履歴が受信履歴記憶部１２２に所定数以上記憶されたこととのうち少なくとも１つである。ユーザ端末２において、受信部２１１は、コンテンツ管理装置１が送信したプッシュ通知を受信する。表示部２３は、受信部２１１が受信したプッシュ通知を表示する。

図６は、コンテンツ管理装置１が送信したプッシュ通知２３１を表示しているユーザ端末２の正面図である。プッシュ通知２３１は、例えばコンテンツ管理装置１がユーザ端末２に提供可能なコンテンツの数を含む。ユーザがユーザ端末２においてプッシュ通知２３１を押下する操作を行った場合に、ユーザ端末２は、コンテンツを表示するためのアプリケーションソフトウェアを起動する。送信部２１２は、ユーザ端末２がプッシュ通知を開封したことを示す開封情報を、コンテンツ管理装置１へ送信する。開封情報は、ユーザ端末２の第２識別情報を含む。

ユーザがユーザ端末２においてアプリケーションソフトウェアに対応するアイコン等を押下する操作を行った場合に、ユーザ端末２は、アプリケーションソフトウェアを起動してもよい。この場合には、送信部２１２は、ユーザがコンテンツの視聴を希望していることを示すコンテンツ要求を、コンテンツ管理装置１へ送信する。コンテンツ要求は、ユーザ端末２の第２識別情報を含む。

コンテンツ管理装置１において、受信部１１３は、ユーザ端末２が送信した開封情報又はコンテンツ要求を受信する。受信部１１３が開封情報又はコンテンツ要求を受信した場合に、コンテンツ取得部１１１は、開封情報又はコンテンツ要求が含む第２識別情報を取得し、さらに受信履歴記憶部１２２に記憶された受信履歴において第２識別情報に関連付けられた第１識別情報を取得する。そしてコンテンツ取得部１１１は、コンテンツ記憶部１２１に記憶された複数のコンテンツのうち、第１識別情報に対応する第１コンテンツと、該第１コンテンツに関連する第２コンテンツとを取得する。コンテンツ取得部１１１が第１コンテンツ及び第２コンテンツを取得する処理を以下に説明する。

まずコンテンツ取得部１１１は、ユーザ端末２の現在の位置を取得する。例えばコンテンツ取得部１１１は、ユーザ端末２から位置情報を受信することによって、ユーザ端末２の現在の位置を取得する。位置情報は、ユーザ端末２の座標を示してもよく、あるいはユーザ端末２が店舗内及び店舗外のどちらにいるかを示してもよい。別の方法として、コンテンツ取得部１１１は、ユーザ端末２が表示装置３の近傍にいた時刻からの経過時間に基づいて、ユーザ端末２の現在の位置を推定してもよい。具体的には、コンテンツ取得部１１１は、ユーザ端末２が表示装置３から第１識別情報を受信した時刻から、受信部１１３がユーザ端末２から開封情報又はコンテンツ要求を受信した時刻までの経過時間が所定値以上である場合に、ユーザ端末２が店舗外に位置すると判定し、そうでない場合に、ユーザ端末２が店舗内に位置すると判定する。

次にコンテンツ取得部１１１は、ユーザが表示装置３において視聴した第１コンテンツを特定する。図５（ａ）に示した構成のように、受信部１１３がユーザ端末２から第１識別情報としてコンテンツＩＤを受信した場合に、コンテンツ取得部１１１は、受信履歴記憶部１２２に記憶された受信履歴において第２識別情報に関連付けられた１つ以上のコンテンツＩＤを特定し、特定したコンテンツＩＤに対応する第１コンテンツを特定する。これにより、コンテンツ管理装置１は、ユーザ端末２から受信したコンテンツＩＤに基づいて、ユーザが表示装置３において視聴した第１コンテンツを容易に特定できる。

図５（ｂ）に示した構成のように、受信部１１３がユーザ端末２から第１識別情報として表示装置ＩＤを受信した場合に、コンテンツ取得部１１１は、受信履歴記憶部１２２に記憶された受信履歴において第２識別情報に関連付けられた１つ以上の表示装置ＩＤ及び時刻情報を特定する。そしてコンテンツ取得部１１１は、特定した表示装置ＩＤに対応する表示装置３が、特定した時刻情報が示す受信時刻に表示していた第１コンテンツを特定する。例えばコンテンツ取得部１１１は、コンテンツ記憶部１２１に記憶された第１関係情報が示すコンテンツの配信タイミングを基準として、所定範囲内（例えばコンテンツを配信した時刻の後５分以内）に受信時刻が含まれている場合に、該コンテンツを第１コンテンツとして特定する。これにより、コンテンツ管理装置１は、ユーザ端末２から表示装置ＩＤを受信した場合であっても、受信時刻及び第１関係情報（すなわち配信スケジュール）に基づいて、ユーザが表示装置３において視聴した第１コンテンツを特定できる。

さらにコンテンツ取得部１１１は、特定した１つ以上の第１コンテンツの中から、受信履歴記憶部１２２に記憶された滞在時間に基づいて、第１コンテンツを選択してもよい。滞在時間は、ユーザ端末２が表示装置３の近傍に位置した時間である。そこでコンテンツ取得部１１１は、特定した１つ以上の第１コンテンツに対応する滞在時間を受信履歴記憶部１２２から取得し、取得した滞在時間が所定時間以上である第１コンテンツを選択し、選択した第１コンテンツを以降の処理で用いる。これにより、コンテンツ管理装置１は、ユーザ端末２の滞在時間が短い表示装置３で表示された第１コンテンツについては、ユーザが興味ないものとみなし、ユーザ端末２への送信を省略することができる。

次にコンテンツ取得部１１１は、特定した１つ以上の第１コンテンツに関連する第２コンテンツを特定する。コンテンツ取得部１１１は、１つの第１コンテンツに関連する複数の第２コンテンツを特定してもよい。具体的には、コンテンツ取得部１１１は、コンテンツ記憶部１２１に記憶された第２関係情報において、第１コンテンツに関連付けられた第２コンテンツを特定する。例えば第１コンテンツは料理の動画であり、第２コンテンツは該料理の材料に関する特売情報（チラシ、クーポン等）である。

さらにコンテンツ取得部１１１は、ユーザ端末２の現在の位置に基づいて、第１コンテンツに関連する第２コンテンツを特定してもよい。例えばコンテンツ取得部１１１は、特定した１つ以上の第１コンテンツに関連する複数の第２コンテンツの中から、ユーザ端末２が店舗外に位置する場合と、ユーザ端末２が店舗内に位置する場合とで、異なる第２コンテンツを特定する。例えばコンテンツ取得部１１１は、ユーザ端末２が店舗外に位置する場合には、翌日の特売情報を第２コンテンツとして特定し、ユーザ端末２が店舗内に位置する場合には、当日の特売情報を第２コンテンツとして特定する。また、例えばコンテンツ取得部１１１は、ユーザ端末２が店舗内に位置する場合には、ユーザ端末２に予め設定された買物リスト（すなわちユーザが購入予定の商品）に基づいて、商品の売り場や商品の価格の情報を第２コンテンツとして特定してもよい。これにより、コンテンツ管理装置１は、ユーザの位置に応じてより有用な第２コンテンツをユーザに提供することができる。

さらにコンテンツ取得部１１１は、ユーザ端末２を有するユーザの属性に基づいて、第１コンテンツに関連する第２コンテンツを特定してもよい。この場合に、受信部１１３は、ユーザ端末２又はユーザ情報を管理するサーバから、ユーザ端末２を有するユーザの属性（性別、年齢等）を示す属性情報を受信する。別の方法として、受信部１１３は、予め記憶部１２に記憶された複数のユーザの属性情報の中から、ユーザ端末２の第２識別情報に関連付けられた属性情報を取得してもよい。そしてコンテンツ取得部１１１は、特定した１つ以上の第１コンテンツに関連する複数の第２コンテンツの中から、ユーザ端末２を有するユーザの属性に応じて、異なる第２コンテンツを特定する。例えばコンテンツ取得部１１１は、ユーザの性別及び年齢に基づいて購入確率が高いと推定された商品の特売情報を第２コンテンツとして特定する。これにより、コンテンツ管理装置１は、ユーザの属性に応じてより有用な第２コンテンツをユーザに提供することができる。

さらにコンテンツ取得部１１１は、ユーザ端末２が表示装置３から第１識別情報を受信した第１受信時刻と、受信部１１３がユーザ端末２から第１識別情報及び第２識別情報を受信した第２受信時刻との少なくとも一方に基づいて、第１コンテンツに関連する第２コンテンツを特定してもよい。この場合に、コンテンツ取得部１１１は、特定した１つ以上の第１コンテンツに関連する複数の第２コンテンツの中から、第１受信時刻及び第２受信時刻の少なくとも一方に応じて、異なる第２コンテンツを特定する。例えばコンテンツ取得部１１１は、第１受信時刻又は第２受信時刻が早い時間帯であれば、家族向けの商品の特売情報を第２コンテンツとして特定し、第１受信時刻又は第２受信時刻が遅い時間帯であれば、単身者向けの商品の特売情報を第２コンテンツとして特定する。これにより、コンテンツ管理装置１は、ユーザが店舗に行った時間帯に応じて、より有用な第２コンテンツをユーザに提供することができる。

さらにコンテンツ取得部１１１は、表示装置３が設置されている店舗に基づいて、第１コンテンツに関連する第２コンテンツを特定してもよい。この場合に、ユーザ端末２は、表示装置３から、店舗を識別可能な店舗ＩＤと、表示装置ＩＤ又はコンテンツＩＤとを含む第１識別情報を受信する。コンテンツ取得部１１１は、受信部１１３がユーザ端末２から受信した店舗ＩＤに応じて、店舗に関連する第２コンテンツ（例えば店舗のチラシ）を特定する。また、コンテンツ取得部１１１は、受信部１１３がユーザ端末２から受信した表示装置ＩＤ又はコンテンツＩＤに対応する第１コンテンツに関連する第２コンテンツ（例えば第１コンテンツに含まれる商品の特売情報）を特定する。これにより、コンテンツ管理装置１は、表示装置３が設置されている店舗に関する第２コンテンツと、ユーザが表示装置３において視聴したコンテンツに関する第２コンテンツとを、ユーザに提供することができる。

そして第２送信部１１４は、受信部１１３が受信した第２識別情報に対応するユーザ端末２へ、コンテンツ取得部１１１が特定した第１コンテンツ及び第２コンテンツを送信する。ユーザ端末２において、受信部２１１は、コンテンツ管理装置１が送信した第１コンテンツ及び第２コンテンツを受信する。表示部２３は、受信部２１１が受信した第１コンテンツ及び第２コンテンツを表示する。

図７（ａ）、図７（ｂ）は、例示的な第１コンテンツを表示しているユーザ端末２の正面図である。図７（ａ）は、コンテンツ管理装置１が第１識別情報及び第２識別情報に基づいて特定した、ユーザが表示装置３において視聴した１つ以上の第１コンテンツの一覧２３２を表している。一覧２３２は、第１コンテンツの一部を抽出したサムネイル画像（例えば動画の中で特定の時点における静止画）を含む。ユーザ端末２は、ユーザがいずれかの第１コンテンツを選択する操作を行った場合に、選択された第１コンテンツを表示する図７（ｂ）の画面に遷移する。

図７（ｂ）は、ユーザが表示装置３において視聴した１つ以上の第１コンテンツのうち、ユーザが選択した第１コンテンツである料理情報２３３を表している。料理情報２３３は、料理の方法の動画及び料理の材料の文字情報を含む。

ユーザ端末２は、表示装置３が第１コンテンツを表示する場合とは異なるレイアウト（すなわち、ユーザ端末２の表示部２３に適したレイアウト）で、第１コンテンツを表示している。これにより、ユーザ端末２は、ユーザ端末２の表示部２３と表示装置３の表示部３３とが異なる形状又は大きさを有する場合であっても、表示装置３が表示していたものと同じ第１コンテンツを表示することができる。

図８（ａ）、図８（ｂ）は、例示的な第２コンテンツを表示しているユーザ端末２の正面図である。図８（ａ）、図８（ｂ）は、コンテンツ管理装置１が第１識別情報及び第２識別情報に基づいて特定した、第１コンテンツに関する第２コンテンツである特売情報２３４、２３５を表している。特売情報２３４は、例えば第１コンテンツの料理の材料の価格を含む。特売情報２３５は、例えば第１コンテンツの料理の材料のクーポンを含む。ユーザ端末２は、第１コンテンツに関する複数の第２コンテンツを受信した場合に、ユーザによる操作に応じて複数の第２コンテンツを切り替えて表示する。

このような構成により、コンテンツ管理装置１は、店舗に設置された表示装置３に表示された第１コンテンツと、該第１コンテンツに関する追加の情報である第２コンテンツとを、ユーザ端末２に提供することができる。図７、図８に示した第１コンテンツ及び第２コンテンツは一例であり、第１コンテンツ及び第２コンテンツはその他の情報を含んでもよい。

次に、効果測定部１１５は、ユーザ端末２において第１コンテンツ及び第２コンテンツの少なくとも一方が視聴されたことを示す視聴履歴に基づいて、効果測定を行う。効果測定部１１５は、ユーザ端末から、ユーザが第１コンテンツ又は第２コンテンツを視聴した視聴時刻を受信し、第１コンテンツ又は第２コンテンツと視聴時刻とを関連付けた視聴履歴を記憶部１２に記憶させる。さらに効果測定部１１５は、店舗における商品の販売に関する情報を管理するサーバから、ユーザ端末２のユーザが購入した商品を示す購買情報を受信する。

図９は、効果測定部１１５が効果測定を行う方法を説明するための模式図である。図９は、ユーザ端末２が表示装置３から第１識別情報を受信した受信時刻と、ユーザが第１コンテンツに関連する商品を購入した購買時刻と、ユーザがユーザ端末２で第１コンテンツ又は第２コンテンツを視聴した視聴時刻との関係を表している。

例えば効果測定部１１５は、受信時刻から所定時間内にユーザ端末２で第１コンテンツ又は第２コンテンツが視聴された場合に、表示装置３で表示した第１コンテンツが有効であったことを示す効果情報を生成する。効果測定部１１５は、生成した効果情報を、記憶部１２に記憶させること、又はネットワークを介して外部のサーバに送信することによって出力する。これにより、コンテンツ管理装置１は、第１コンテンツ又は第２コンテンツの視聴履歴に基づいて、店舗の表示装置３で表示した第１コンテンツがユーザに対して有効であったか否かの効果測定を行うことができる。

また、例えば効果測定部１１５は、受信時刻から所定時間内に第１コンテンツに関する商品が購入され、かつ受信時刻から所定時間内にユーザ端末２で第１コンテンツ又は第２コンテンツが視聴された場合に、表示装置３で表示した第１コンテンツが有効であったことを示す効果情報を生成する。効果測定部１１５は、生成した効果情報を、記憶部１２に記憶させること、又はネットワークを介して外部のサーバに送信することによって出力する。これにより、コンテンツ管理装置１は、第１コンテンツ又は第２コンテンツの視聴履歴に加えて、商品の購買情報を考慮して、効果測定を行うことができる。

効果測定部１１５は、複数のユーザ端末２で第１コンテンツ又は第２コンテンツが視聴された回数を、第１コンテンツを表示した表示装置３が設置された売り場又は該売り場の商品に関連付けた効果情報を出力してもよい。これにより、いずれの売り場又は商品の第１コンテンツがユーザに対して有効であったかを分析できる。

さらに効果測定部１１５は、受信履歴記憶部１２２に記憶された受信履歴に基づいて、ユーザ端末２が複数の表示装置３から第１識別情報を受信した順序を特定し、特定した順序に基づいて店舗内の動線分析を行ってもよい。これにより、コンテンツ管理装置１は、店舗の表示装置３で表示したコンテンツによる効果測定と同時に、店舗内の動線分析も行うことができる。

［コンテンツ管理方法のシーケンス］
図１０は、本実施形態に係るコンテンツ管理システムＳが実行するコンテンツ管理方法のシーケンス図である。まずコンテンツ取得部１１１は、コンテンツ記憶部１２１に記憶された複数のコンテンツの中から、コンテンツ記憶部１２１に記憶された第１関係情報が示す対応関係において表示装置３に関連付けられた第１コンテンツを取得する（Ｓ１１）。第１送信部１１２は、コンテンツ取得部１１１が取得したコンテンツを、第１コンテンツとして表示装置３へ送信する。

表示装置３において、受信部３１１は、コンテンツ管理装置１が送信した第１コンテンツを受信する。表示部３３は、受信部３１１が受信した第１コンテンツを表示する（Ｓ１２）。表示部３３が第１コンテンツを表示している間に、送信部３１２は、表示装置３の近傍に位置するユーザ端末２へ、第１識別情報を送信する（Ｓ１３）。

ユーザ端末２において、受信部２１１は、表示装置３が送信した第１識別情報を受信する。送信部２１２は、ユーザが表示装置３において視聴した第１コンテンツを特定するための情報を、コンテンツ管理装置１へ送信する（Ｓ１４）。送信部２１２は、第１コンテンツを特定するための情報として、第１識別情報及び第２識別情報を送信する。さらに送信部２１２は、ユーザ端末２が表示装置３から第１識別情報を受信した受信時刻を示す時刻情報を送信してもよい。

コンテンツ管理装置１において、受信部１１３は、ユーザ端末２が送信した第１識別情報及び第２識別情報を受信し、それらを関連付けた受信履歴を受信履歴記憶部１２２に記憶させる（Ｓ１５）。受信部１１３が第１識別情報及び第２識別情報を受信した後に、第２送信部１１４は、ユーザ端末２へプッシュ通知を送信する（Ｓ１６）。

ユーザ端末２において、受信部２１１は、コンテンツ管理装置１が送信したプッシュ通知を受信する。表示部２３は、受信部２１１が受信したプッシュ通知を表示する。ユーザがユーザ端末２においてプッシュ通知２３１を押下する操作を行った場合に、ユーザ端末２は、コンテンツを表示するためのアプリケーションソフトウェアを起動する（Ｓ１７）。送信部２１２は、ユーザ端末２がプッシュ通知を開封したことを示す開封情報を、コンテンツ管理装置１へ送信する。送信部２１２は、開封情報に代えて、コンテンツ要求を送信してもよい。

コンテンツ管理装置１において、受信部１１３は、ユーザ端末２が送信した開封情報又はコンテンツ要求を受信する。受信部１１３が開封情報又はコンテンツ要求を受信した場合に、コンテンツ取得部１１１は、開封情報又はコンテンツ要求が含む第２識別情報を取得し、さらに受信履歴記憶部１２２に記憶された受信履歴において第２識別情報に関連付けられた第１識別情報を取得する。そしてコンテンツ取得部１１１は、コンテンツ記憶部１２１に記憶された複数のコンテンツのうち、第１識別情報に対応する第１コンテンツと、該第１コンテンツに関連する第２コンテンツとを特定する（Ｓ１８）。第２送信部１１４は、受信部１１３が受信した第２識別情報に対応するユーザ端末２へ、コンテンツ取得部１１１が特定した第１コンテンツ及び第２コンテンツを送信する（Ｓ１９）。

ユーザ端末２において、受信部２１１は、コンテンツ管理装置１が送信した第１コンテンツ及び第２コンテンツを受信する。表示部２３は、受信部２１１が受信した第１コンテンツ及び第２コンテンツを表示する（Ｓ２０）。

［実施形態の効果］
本実施形態に係るコンテンツ管理システムＳによれば、コンテンツ管理装置１は、ユーザ端末２が表示装置３から受信した第１識別情報と、ユーザ端末２を識別可能な第２識別情報とに基づいて、表示装置３が表示した第１コンテンツと、第１コンテンツに関する第２コンテンツとを、ユーザ端末２へ送信する。これによりコンテンツ管理装置１は、表示装置３に表示された第１コンテンツだけでなく、第１コンテンツに関する追加の情報である第２コンテンツをユーザに提供でき、該コンテンツに関する商品の購入をユーザに対して効果的に促すことができる。

以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されず、その要旨の範囲内で種々の変形及び変更が可能である。例えば、装置の全部又は一部は、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。また、複数の実施の形態の任意の組み合わせによって生じる新たな実施の形態も、本発明の実施の形態に含まれる。組み合わせによって生じる新たな実施の形態の効果は、もとの実施の形態の効果を併せ持つ。

コンテンツ管理装置１、ユーザ端末２及び表示装置３のプロセッサは、図１０に示すコンテンツ管理方法に含まれる各ステップ（工程）の主体となる。すなわち、コンテンツ管理装置１、ユーザ端末２及び表示装置３のプロセッサは、図１０に示すコンテンツ管理方法を実行するためのプログラムを記憶部から読み出し、該プログラムを実行してコンテンツ管理システムＳの各部を制御することによって、図１０に示すコンテンツ管理方法を実行する。図１０に示すコンテンツ管理方法に含まれるステップは一部省略されてもよく、ステップ間の順番が変更されてもよく、複数のステップが並行して行われてもよい。

Ｓ コンテンツ管理システム
１ コンテンツ管理装置
１１ 制御部
１１１ コンテンツ取得部
１１２ 第１送信部
１１３ 受信部
１１４ 第２送信部
１１５ 効果測定部
１２ 記憶部
１２１ コンテンツ記憶部
１２２ 受信履歴記憶部
２ ユーザ端末
２１ 制御部
２１１ 受信部
２１２ 送信部
２３ 表示部
３ 表示装置
３１ 制御部
３１１ 受信部
３１２ 送信部
３３ 表示部

Claims (13)

1. 店舗に設置されている表示装置及びユーザが有するユーザ端末と通信可能なコンテンツ管理装置であって、
   複数のコンテンツのうち第１コンテンツを、前記表示装置へ送信する第１送信部と、
   前記ユーザ端末から、前記ユーザ端末が前記表示装置から受信した前記表示装置及び前記第１コンテンツの少なくとも一方を識別可能な第１識別情報と、前記ユーザ端末を識別可能な第２識別情報とを受信する受信部と、
   前記第２識別情報に対応する前記ユーザ端末へ、前記複数のコンテンツのうち、前記第１識別情報に対応する前記第１コンテンツと、前記第１識別情報に対応する前記第１コンテンツに関連する第２コンテンツとを送信する第２送信部と、
   を有する、コンテンツ管理装置。
2. 前記複数のコンテンツを記憶するとともに、前記表示装置と前記表示装置に配信するコンテンツとの対応関係を示す関係情報を記憶するコンテンツ記憶部をさらに有し、
   前記第１送信部は、前記関係情報が示す対応関係において前記表示装置に関連付けられたコンテンツを、前記第１コンテンツとして前記表示装置へ送信する、
   請求項１に記載のコンテンツ管理装置。
3. 前記第２送信部は、前記ユーザ端末の位置に基づいて特定した、前記第１コンテンツに関連する前記第２コンテンツを送信する、請求項１又は２に記載のコンテンツ管理装置。
4. 前記第２送信部は、前記受信部が受信した前記ユーザの属性を示す属性情報と、前記受信部が受信した前記第２識別情報に関連付けられた前記ユーザの属性を示す属性情報とのうち少なくとも一方に基づいて特定した、前記第１コンテンツに関連する前記第２コンテンツを送信する、請求項１から３のいずれか一項に記載のコンテンツ管理装置。
5. 前記第２送信部は、前記ユーザ端末が前記表示装置から前記第１識別情報を受信した時刻と、前記受信部が前記ユーザ端末から前記第１識別情報及び前記第２識別情報を受信した時刻との少なくとも一方に基づいて特定した、前記第１コンテンツに関連する前記第２コンテンツを送信する、請求項１から４のいずれか一項に記載のコンテンツ管理装置。
6. 前記第２送信部は、前記受信部が前記第１識別情報及び前記第２識別情報を受信した後に、前記ユーザ端末へプッシュ通知を送信し、
   前記第２送信部は、前記ユーザ端末が前記プッシュ通知を開封したことを示す情報を前記受信部が受信した場合に、前記ユーザ端末へ前記第１コンテンツ及び前記第２コンテンツの少なくとも一方を送信する、請求項１から５のいずれか一項に記載のコンテンツ管理装置。
7. 前記受信部が前記ユーザ端末から受信した、前記第１コンテンツを識別可能な前記第１識別情報と、前記第２識別情報とを関連付けた受信履歴を記憶する受信履歴記憶部をさらに有し、
   前記第２送信部は、前記受信履歴に基づいて特定した、前記第２識別情報に関連付けられた前記第１識別情報に対応する前記第１コンテンツを送信する、請求項１から６のいずれか一項に記載のコンテンツ管理装置。
8. 前記受信部が前記ユーザ端末から受信した、前記表示装置を識別可能な前記第１識別情報と、前記第２識別情報と、前記ユーザ端末が前記表示装置から前記第１識別情報を受信した時刻とを関連付けた受信履歴を記憶する受信履歴記憶部をさらに有し、
   前記第２送信部は、前記受信履歴に基づいて特定した、前記第２識別情報に関連付けられた前記第１識別情報に対応する前記表示装置が前記時刻に表示していた前記第１コンテンツを送信する、請求項１から６のいずれか一項に記載のコンテンツ管理装置。
9. 前記受信部は、前記ユーザ端末が前記表示装置の近傍に位置した滞在時間を受信し、
   前記第２送信部は、前記滞在時間に基づいて特定した、前記第１コンテンツを送信する、請求項１から８のいずれか一項に記載のコンテンツ管理装置。
10. 前記受信部は、前記ユーザ端末において前記第１コンテンツ及び前記第２コンテンツの少なくとも一方が視聴されたことを示す視聴履歴を受信し、
    前記ユーザ端末が前記表示装置から前記第１識別情報を受信した時刻と、前記視聴履歴との関係に基づいて特定した、前記第１コンテンツの効果を示す効果情報を出力する効果測定部をさらに有する、請求項１から９のいずれか一項に記載のコンテンツ管理装置。
11. 前記受信部は、前記ユーザの前記店舗で購入した商品を示す購買情報を受信し、
    前記効果測定部は、前記ユーザ端末が前記表示装置から前記第１識別情報を受信した時刻と、前記視聴履歴と、前記購買情報との関係に基づいて特定した、前記第１コンテンツの効果を示す効果情報を出力する、請求項１０に記載のコンテンツ管理装置。
12. 店舗に設置されている表示装置及びユーザが有するユーザ端末と通信可能なコンテンツ管理装置のプロセッサが実行する、
    複数のコンテンツのうち第１コンテンツを、前記表示装置へ送信するステップと、
    前記ユーザ端末から、前記ユーザ端末が前記表示装置から受信した前記表示装置及び前記第１コンテンツの少なくとも一方を識別可能な第１識別情報と、前記ユーザ端末を識別可能な第２識別情報とを受信するステップと、
    前記第２識別情報に対応する前記ユーザ端末へ、前記複数のコンテンツのうち、前記第１識別情報に対応する前記第１コンテンツを送信するステップと、
    前記第２識別情報に対応する前記ユーザ端末へ、前記複数のコンテンツのうち、前記第１識別情報に対応する前記第１コンテンツに関連する第２コンテンツを送信するステップと、
    を有するコンテンツ管理方法。
13. 店舗に設置されている表示装置と、ユーザが有するユーザ端末と、前記表示装置及び前記ユーザ端末と通信可能なコンテンツ管理装置とを含むコンテンツ管理システムであって、
    前記コンテンツ管理装置は、
    複数のコンテンツのうち第１コンテンツを、前記表示装置へ送信する第１送信部と、
    前記ユーザ端末から、前記ユーザ端末が前記表示装置から受信した前記表示装置及び前記第１コンテンツの少なくとも一方を識別可能な第１識別情報と、前記ユーザ端末を識別可能な第２識別情報とを受信する受信部と、
    前記第２識別情報に対応する前記ユーザ端末へ、前記複数のコンテンツのうち、前記第１識別情報に対応する前記第１コンテンツと、前記第１識別情報に対応する前記第１コンテンツに関連する第２コンテンツとを送信する第２送信部と、
    を有し、
    前記表示装置は、
    前記コンテンツ管理装置から受信した前記第１コンテンツを表示する表示部と、
    前記第１識別情報を前記ユーザ端末へ送信する送信部と、
    を有し、
    前記ユーザ端末は、
    前記表示装置から前記第１識別情報を受信する受信部と、
    前記第１識別情報及び前記第２識別情報を前記コンテンツ管理装置へ送信する送信部と、
    前記コンテンツ管理装置から受信した前記第１コンテンツ及び前記第２コンテンツを表示する表示部と、
    を有する、コンテンツ管理システム。

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