JP2020181603A - 決済処理装置 - Google Patents

Abstract

【課題】 タグリーダの通信範囲に複数の無線タグが存在する場合であっても、全ての商品を検知することができる決済処理装置を提供することが課題である。【解決手段】 決済処理装置は、作業台と、第１の無線タグ読み取り部と、第２の無線タグ読み取り部と、表示部とを具備する。作業台は、登録前の商品を収納した第１の商品収納体を載置する第１の載置部と読取済み商品を収納する第２の商品収納体を載置する第２の載置部とを有する。第１の無線タグ読み取り部は、前記第１の載置部に装着され、前記第１の商品収納体内の商品の識別情報を記憶した無線タグの情報を読み取る。第２の無線タグ読み取り部は、前記第２の載置部に装着され、前記第２の商品収納体に入れられる前記商品の前記無線タグの情報を読み取る。表示部は、前記第１の無線タグ読み取り部による読み取り情報と、前記第２の無線タグ読み取り部による読み取り情報とから前記第２の商品収納体に収納された全ての読取済み商品を検知する。【選択図】図１

Description

本発明の実施形態は、決済処理装置に関する。

近年、流通業界においては、ＲＦＩＤ（radio frequency identification）タグなどの無線タグを利用したチェックアウトシステムが開発されている。この種のシステムは、各商品にＲＦＩＤタグをそれぞれ取り付け、そのＲＦＩＤタグが記憶するデータ（以下、タグデータと称する）を、無線通信などを用いてタグリーダによって読み取ることにより買い上げ商品の情報を収集する。

タグリーダの通信範囲に複数のＲＦＩＤタグが存在する場合、これら複数のＲＦＩＤタグが同時にタグデータを送信することによる干渉によりタグリーダがタグデータを読み取れなくなる事態が生じる可能性がある。

特開２００５−２３４８６７号公報 特開２００６−４８５９９号公報

そこで、本実施形態は、タグリーダの通信範囲に複数の無線タグが存在する場合であっても、全ての商品を検知することができる決済処理装置を提供することが課題である。

実施形態の決済処理装置は、作業台と、第１の無線タグ読み取り部と、第２の無線タグ読み取り部と、表示部とを具備する。作業台は、登録前の商品を収納した第１の商品収納体を載置する第１の載置部と読取済み商品を収納する第２の商品収納体を載置する第２の載置部とを有する。第１の無線タグ読み取り部は、前記第１の載置部に装着され、前記第１の商品収納体内の商品の識別情報を記憶した無線タグの情報を読み取る。第２の無線タグ読み取り部は、前記第２の載置部に装着され、前記第２の商品収納体に入れられる前記商品の前記無線タグの情報を読み取る。表示部は、前記第１の無線タグ読み取り部による読み取り情報と、前記第２の無線タグ読み取り部による読み取り情報とから前記第２の商品収納体に収納された全ての読取済み商品を検知する。

図１は、第１の実施形態のセルフチェックアウト装置の全体の概略構成を示す斜視図である。 図２は、第１の実施形態のセルフチェックアウト装置のブロック図である。 図３は、図２のＣＰＵによる制御処理のフローチャートである。 図４は、図２のＣＰＵによる制御処理のフローチャートである。 図５は、図２のＣＰＵによる制御処理のフローチャートである。 図６は、図２のＣＰＵによる制御処理のフローチャートである。 図７は、セルフチェックアウト装置のＲＡＭに形成される主要なデータテーブルの一例を示す図である。 図８は、セルフチェックアウト装置のタッチパネルに表示されるカード問合せ画面の一例を示す図である。 図９は、セルフチェックアウト装置のタッチパネルに表示される決済画面の一例を示す図である。 図１０は、セルフチェックアウト装置のタッチパネルに表示される購入確認問合せ画面の一例を示す図である。 図１１は、セルフチェックアウト装置のタッチパネルに表示される登録画面の一例を示す図である。 図１２は、セルフチェックアウト装置のタッチパネルに表示される決済確認画面の一例を示す図である。 図１３は、第２の実施形態のセルフチェックアウト装置の概略構成を示す斜視図である。 図１４は、第３の実施形態のセルフチェックアウト装置の全体の概略構成を示す斜視図である。

以下、実施の形態の一例について図面を用いて説明する。図１乃至図１２は、第１の実施形態を示す。なお、本実施形態では、決済処理装置としてセルフチェックアウト装置を例に説明する。本実施形態のセルフチェックアウト装置は、セルフチェックアウト式の商品販売データ処理装置（ＰＯＳ端末）、あるいはセルフレジ装置とも呼ばれる。また本実施形態では、それぞれが異なるタグデータを記憶したＲＦＩＤタグがそれぞれに取り付けられた商品の決済を行うことを想定する。タグデータは、ユニークなタグコードと、オンまたはオフの２状態を取り得るフラグとを含む。ＲＦＩＤタグは、タグデータの送信を要求する無線信号を受けて、記憶しているタグデータを無線送信する機能を備える。またＲＦＩＤタグは、フラグオンを要求する無線信号を受けて、記憶しているタグデータに含まれるフラグをオンする機能を備える。本実施形態では、タグデータに含まれるフラグを、決済が完了したか否かを識別するための決済フラグとして使用する。フラグは、ＲＦＩＤタグが取り付けられた商品が店舗等に陳列されている状態においては、オフ状態とされる。

図１は本実施形態に係るセルフチェックアウト装置１００を複数台、ここでは３台並べて配置した状態の外観を示す斜視図である。なお、セルフチェックアウト装置１００は、１台を配置して使用することもでき、あるいは４台以上を並設して使用することもできる。３台のセルフチェックアウト装置１００は、同一構成である。そのため、ここでは１台のセルフチェックアウト装置１００の構成について説明し、他のセルフチェックアウト装置１００の同一部分には同一の符号を付してその説明を省略する。

セルフチェックアウト装置１００は、筐体１、タッチパネル（表示部）２、カード読取部４、レシート発行口５を含む。筐体１は、それぞれ金属材料や樹脂材料からなる部材を組み合わせて、箱状に形成されてなる。筐体１の上面には、前面側に作業台６が配設されている。この作業台６の背面側の壁面には、モニタ台７が立設されている。このモニタ台７の上にはタッチパネル２が設置されている。

作業台６には、横方向に２つの載置部（第１の載置部６ａと第２の載置部６ｂ）が並設されている。第１の載置部６ａと第２の載置部６ｂとの間には仕切り壁８が配設されている。また、第１の載置部６ａの図１中で右側面には、右側壁部９ａが配設されている。同様に、第２の載置部６ｂの図１中で左側面には、左側壁部９ｂが配設されている。そして、第１の載置部６ａは、水平面１０ａと、仕切り壁８と、右側壁部９ａと、モニタ台７の壁面との間に上面および前面が開口された第１の作業空間１１ａが形成されている。また、第２の載置部６ｂは、水平面１０ｂと、仕切り壁８と、左側壁部９ｂと、モニタ台７の壁面との間に上面および前面が開口された第２の作業空間１１ｂが形成されている。

第１の載置部６ａには、第１の作業空間１１ａに、例えば登録前の商品を収納した例えば商品籠（第１の商品収納体）１２を載置する。第２の載置部６ｂには、第２の作業空間１１ｂに、例えば買い上げ商品（読取済み商品）を収納する買い物袋（第２の商品収納体）１３を載置する。

さらに、第２の載置部６ｂには、モニタ台７の壁面の上部に左右一対のガイド棒１４が前方に向けて突設されている。これらのガイド棒１４は、水平方向に平行に配置されている。そして、両ガイド棒１４間に複数の買い物袋１３が架設されている。複数の買い物袋１３は、折り畳み状態で第２の載置部６ｂの背面側に積層されている。そして、使用時には、最前方位置の買い物袋１３が前方に引き出されることで拡開されるようになっている。

第１の載置部６ａには、水平面１０ａと、モニタ台７の壁面とに第１ＲＦＩＤアンテナ（第１の無線タグ読み取り部）１５がそれぞれ装着されている。この第１ＲＦＩＤアンテナ１５は、商品籠１２内の商品の識別情報を記憶した無線タグの情報を読み取る。

第２の載置部６ｂには、モニタ台７の壁面に第２ＲＦＩＤアンテナ（第２の無線タグ読み取り部）１６が装着されている。この第２ＲＦＩＤアンテナ１６は、買い物袋１３に入れられる商品の無線タグの情報を読み取る。なお、仕切り壁８には、例えば金属板などの遮蔽板を設け、第１ＲＦＩＤアンテナ１５と第２ＲＦＩＤアンテナ１６との無線タグの読み取り領域を仕切る構成にしてもよい。

タッチパネル２は、筐体１の上部に固定されている。タッチパネル２は、任意の画像を表示する。タッチパネル２は、操作者による操作入力を受ける。さらに、タッチパネル２は、カード読取部４が設けられている。このカード読取部４は、非接触式のクレジットカードなどを取り扱い対象とする。レシート発行口５は、金属材料や樹脂材料からなり、例えば筐体１の正面の作業台６の下側に取り付けられる。レシート発行口５は、レシートを筐体１の外部へ排出するための開口である。

図２はセルフチェックアウト装置１００のブロック図である。なお、図２において図１と同一の部位には同一の符号を付し、その詳細な説明は省略する。

セルフチェックアウト装置１００はさらに、ＣＰＵ（central processing unit）２０、ＲＯＭ（read-only memory）２１、ＲＡＭ（random-access memory）２２、補助記憶ユニット２３、時計ユニット２４、タッチパネルコントローラ２５、カードリーダ２６、カードリーダコントローラ２７、プリンタ２８、プリンタコントローラ２９、自動釣銭機３０、釣銭機インターフェース３１、第１タグリーダ３２ａ、第２タグリーダ３２ｂ、通信デバイス３３および入力ポート３４を含む。これらのうちのＣＰＵ２０、ＲＯＭ２１、ＲＡＭ２２、補助記憶ユニット２３、時計ユニット２４、タッチパネルコントローラ２５、カードリーダコントローラ２７、プリンタコントローラ２９、釣銭機インターフェース３１、通信デバイス３３および入力ポート３４は、バスライン３５にそれぞれ接続されている。ＣＰＵ２０、ＲＯＭ２１、ＲＡＭ２２、補助記憶ユニット２３、時計ユニット２４、タッチパネルコントローラ２５、カードリーダ２６、カードリーダコントローラ２７、プリンタ２８、プリンタコントローラ２９、釣銭機インターフェース３１、通信デバイス３３および入力ポート３４は、典型的には筐体１の内部に設けられる。なお、自動釣銭機３０は、通常は筐体１の外部に設けられている。そして、自動釣銭機３０は、必要に応じて任意に筐体１の釣銭機インターフェース３１を介して筐体１に外付けされる外付けユニットである。また、入力ポート３４は、例えば筐体１に取り付けられた人感センサ３６と、第１の載置部６ａに載置された商品籠１２の重量（商品籠１２自体の重量と商品籠１２内の商品の重量との和）を検出する重量センサ３７とが接続されている。

ＣＰＵ２０、ＲＯＭ２１、ＲＡＭ２２および補助記憶ユニット２３は、バスライン３５により接続されてコンピュータを構成する。

ＣＰＵ２０は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。ＣＰＵ２０は、ＲＯＭ２１および補助記憶ユニット２３に記憶されたオペレーティングシステム、ミドルウェアおよびアプリケーションプログラムに基づいて、セルフチェックアウト装置１００としての各種の動作を実現するべく各部を制御する。

ＲＯＭ２１は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。ＲＯＭ２１は、上記のオペレーティングシステムを記憶する。ＲＯＭ２１は、上記のミドルウェアやアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。またＲＯＭ２１は、ＣＰＵ２０が各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する場合もある。

ＲＡＭ２２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。ＲＡＭ２２は、ＣＰＵ２０が各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する。さらにＲＡＭ２２は、ＣＰＵ２０が各種の処理を行う上で一時的に使用するデータを記憶しておく、いわゆるワークエリアとして利用される。ＲＡＭ２２の記憶領域の一部は、タグリストエリア２２ａおよび書込リストエリア２２ｂとして利用される。タグリストエリア２２ａは、決済の対象となる商品籠１２内の商品について判定するために第１ＲＦＩＤアンテナ１５によってＲＦＩＤタグから読み取られたタグデータのリストである読み取りリストを記憶する。

図１１は、タッチパネル２の画面に表示される読み取りリストの一例としての登録画面ＳＣ１を示す図である。登録画面ＳＣ１は、商品の一覧を表すための領域ＡＲ１と、ボタンＢ１とを含む。

登録画面ＳＣ１では、領域ＡＲ１に読取済みのタグデータを送信したＲＦＩＤタグが取り付けられた商品に関する、商品名、個数、単価、金額、消費税区分および商品のチェック欄４１などを表している。ボタンＢ１は、例えば商品籠１２から買い物袋１３へ商品を１品づつ移動させる動作を開始する移動動作の開始や、決済の開始を要求するために顧客によりタッチされるＧＵＩ（graphical user interface）である。

図１１の領域ＡＲ１では、１２点の商品に関する情報を表しているが、これらは対応するタグデータが読み取られる毎に更新によって順次に追加して表示されてゆく。具体的には、登録画面は、最初のタグデータが読み取られる前には、商品に関する何らの情報も表していない。ＣＰＵ２０は、最初の受信タグデータに基づいて、商品名「商品Ａ」に関する情報を表すように登録画面を更新する。ＣＰＵ２０は、２番目の受信タグデータに基づいて、商品名「商品Ｂ」に関する情報を表すように登録画面を更新する。ＣＰＵ２０は、同様な更新を繰り返すことによって、１２点目の商品に関する受信タグデータに基づいて、図１１に示す登録画面ＳＣ１へと更新する。かくして、登録画面は、タグデータの読み取りの進捗を表すように順次に更新されることとなる。このとき、チェック欄４１が同時に作成される。このチェック欄４１は、商品名と対応する位置に空白のセル４１ａが形成されている。

このチェック欄４１は、初期時（商品籠１２から買い物袋１３へ商品を１品づつ移動させる動作の開始前）には例えばセル４１ａ内は空白の状態で保持されている。そして、商品籠１２から買い物袋１３へ商品を１品づつ移動させる動作の開始後、第２ＲＦＩＤアンテナ１６によってＲＦＩＤタグから読み取られたタグデータに基づいてチェック欄４１にレ点などのチェックが表示される。なお、チェック欄４１なしで、登録画面に表示される商品の表示形式を変化させる構成にしてもよい。例えば、チェックできた商品の文字を黒色から赤色に変化させたり、反転表示することなどの表示形式を変化させてもよい。

書込リストエリア２２ｂは、例えば第２ＲＦＩＤアンテナ１６によってＲＦＩＤタグから読み取られたタグデータに基づいて登録画面ＳＣ１の商品のチェック欄４１にレ点などのチェックを表示させる処理のためにＲＦＩＤタグから読み取られたタグデータのリストである書込リストを記憶する。また図示は省略しているが、ＲＡＭ２２の記憶領域の一部は、商品リストエリアとして利用される。

補助記憶ユニット２３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶ユニット２３は、例えばハードディスクドライブやＳＳＤ（solid state drive）などであり、ＣＰＵ２０が各種の処理を行う上で使用するデータや、ＣＰＵ２０での処理によって生成されたデータを保存する。また補助記憶ユニット２３は、上記のミドルウェアやアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。

時計ユニット２４は、定常的に計時動作を行い、日付および時刻を表した日時情報を生成する。

タッチパネルコントローラ２５は、ＣＰＵ２０の制御の下にタッチパネル２での画像表示のための動作を制御する。またタッチパネルコントローラ２５は、タッチパネル２でのユーザ操作に応じてタッチパネル２が出力する情報を、例えばＲＡＭ２２を介してＣＰＵ２０に与える。

カードリーダ２６は、カードに記録されたカード情報を非接触式のカード読取部４によって読み取る。なお、カードとは、クレジットカード、デビットカードおよびプリペイドカードなどのような決済カード、あるいはポイントカードなどが含まれ得る。またカードリーダ２６は、カードに情報を書き込む機能を有していても良い。

カードリーダコントローラ２７は、ＣＰＵ２０の制御の下にカードリーダ２６の動作を制御するとともに、カードリーダ２６から出力されたカード情報を、ＲＡＭ２２を介してＣＰＵ２０に与える。

プリンタ２８は、例えばサーマルプリンタやドットインパクトプリンタなどであり、レシートを印刷する。プリンタ２８は、レシートをレシート発行口５から排出する。

プリンタコントローラ２９は、ＣＰＵ２０の制御の下にプリンタ２８の動作を制御する。

図１３に示すように自動釣銭機３０は、硬貨投入口４２、硬貨排出口４３、紙幣投入口４４、紙幣排出口４５およびレシート発行口４８を有する。硬貨投入口４２は、硬貨を自動釣銭機３０の筐体３０ａの内部に投入するための開口である。硬貨排出口４３は、硬貨を筐体３０ａの外部に排出するための開口である。紙幣投入口４４は、紙幣を筐体３０ａの内部に投入するための開口である。紙幣排出口４５は、紙幣を筐体３０ａの外部に排出するための開口である。自動釣銭機３０は、硬貨投入口４２および紙幣投入口４４から投入される硬貨および紙幣を収受し、必要に応じて釣銭としての硬貨および紙幣を硬貨排出口４３および紙幣排出口４５から排出する。

釣銭機インターフェース３１は、ＣＰＵ２０の制御の下に自動釣銭機３０の動作を制御する。

第１タグリーダ３２ａは、第１ＲＦＩＤアンテナ１５、送信回路および受信回路を含んだ周知の構成のものであって良い。第１タグリーダ３２ａは、タグ読取空間（第１の載置部６ａの第１の作業空間１１ａ）を読取範囲とし、このタグ読取空間の中に存在するＲＦＩＤタグからタグデータを読み取る。

第２タグリーダ３２ｂは、第２ＲＦＩＤアンテナ１６、送信回路および受信回路を含んだ周知の構成のものであって良い。第２タグリーダ３２ｂは、タグ読取空間（第２の載置部６ｂの第２の作業空間１１ｂ）を読取範囲とし、このタグ読取空間の中に存在するＲＦＩＤタグからタグデータを読み取る。

通信デバイス３３は、ＬＡＮ（local area network）やインターネットなどの通信ネットワーク２００を介して、商品サーバ２０１や会員サーバ２０２などの他の装置と通信する。

ところで、ＲＯＭ２１または補助記憶ユニット２３に記憶されるアプリケーションプログラムの１つは、後述する制御処理をＣＰＵ２０に実行させるための制御プログラムである。制御プログラムは、典型的には、セルフチェックアウト装置１００の譲渡の際にＲＯＭ２１または補助記憶ユニット２３に記憶される。しかしながら、制御プログラムがＲＯＭ２１または補助記憶ユニット２３に記憶されない状態でセルフチェックアウト装置１００の譲渡が行われるとともに、磁気ディスク、光磁気ディスク、光ディスク、半導体メモリなどのようなリムーバブルな記録媒体に記録して、あるいはネットワークを介して制御プログラムが譲渡され、この制御プログラムが上記の別途に譲渡されたセルフチェックアウト装置１００の補助記憶ユニット２３に書き込まれても良い。

次に以上のように構成されたセルフチェックアウト装置１００の動作について説明する。

図３、図４、図５および図６はＣＰＵ２０による制御処理のフローチャートである。

ＣＰＵ２０は、ＲＯＭ２１または補助記憶ユニット２３に記憶された制御プログラムに従って図３〜６に示す制御処理を実行する。なお、以下に説明する処理の内容は一例であって、同様な結果を得ることが可能な様々な処理を適宜に利用できる。

管理者により図示しない電源スイッチがオンされたことに応じてＣＰＵ２０が起動されると、ＣＰＵ２０は図３〜６に示す制御処理を開始する。

Ａｃｔ１において人感センサ３６がＯＮした状態が検出されるとセルフチェックアウト装置１００の筐体１の前に顧客がいることが検出される。続いて、Ａｃｔ２においてタッチパネル２の画面をスタート画面とする処理が行われる。タッチパネル２のスタート画面は、セルフチェックアウト装置１００を使用してチェックアウトの手続きをしようとする顧客に対する案内を表した画面などとして予め任意に用意される。

Ａｃｔ３においてＣＰＵ２０は、メモリの初期化を行う。この初期化は、タグリストエリア２２ａ、書込リストエリア２２ｂおよび商品リストエリアをクリアする処理を含む。
図７は、ＲＡＭ２２に形成される主要なデータテーブルの一例を示す図である。

Ａｃｔ４においてＣＰＵ２０は、重量センサ３７からの検出データに基づいて第１の載置部６ａに載置された商品籠１２の重量（商品籠１２自体の重量Ｇと商品籠１２内の商品の重量との和）Ｗを読み込む。

Ａｃｔ５においてＣＰＵ２０は、商品籠１２の重量Ｗが商品籠１２自体の重量Ｇよりも大きいか否かを確認する。ＣＰＵ２０は、Ｗ＞Ｇではない場合はＮＯと判定し、Ａｃｔ４に戻る動作を繰り返す。

かくしてＣＰＵ２０はＡｃｔ５において、Ｗ＞Ｇであることが確認されるのを待ち受ける。そしてＣＰＵ２０は、Ｗ＞Ｇであることが確認されたならばＹＥＳと判定し、Ａｃｔ６へと進む。

Ａｃｔ６においてＣＰＵ２０は、第１タグリーダ３２ａをオンする。第１タグリーダ３２ａは起動されると、第１ＲＦＩＤアンテナ１５によって第１の載置部６ａの第１の作業空間１１ａの商品籠１２内の商品の識別情報を記憶した無線タグの情報を読み取る。このとき、商品籠１２内に存在するＲＦＩＤタグからタグデータを一括して読み取る。そして読み取ったタグデータをＣＰＵ２０に通知する。

その後、ＣＰＵ２０は、Ａｃｔ７へと進む。Ａｃｔ７においてＣＰＵ２０は、第２タグリーダ３２ｂをオンする。続いて、ＣＰＵ２０は、Ａｃｔ８へと進む。Ａｃｔ８においてＣＰＵ２０は、タッチパネル２の画面に図１１に示すチェック欄４１付きの登録画面を表示する。

Ａｃｔ１１においてＣＰＵ２０は、タグデータの受信の有無を判断する。ここで、タグデータの受信有と判断するとＣＰＵ２０は、Ａｃｔ１２へと進む。続いてＡｃｔ１２においてＣＰＵ２０は、第１タグリーダ３２ａからの受信の有無を判断する。Ａｃｔ１２で、第１タグリーダ３２ａからの受信有と判断するとＣＰＵ２０は、Ａｃｔ１３へと進む。なお、Ａｃｔ１２において受信無と判断するとＣＰＵ２０は、図５に示すＡｃｔ３１へと進む。

また、Ａｃｔ１３においてＣＰＵ２０は、会員タグの受信の有無を判断する。ここで、会員タグの受信無と判断するとＣＰＵ２０は、Ａｃｔ１７へと進む。Ａｃｔ１３において会員タグの受信有と判断するとＣＰＵ２０は、Ａｃｔ１４へと進む。

Ａｃｔ１４においてＣＰＵ２０は、ＭＦ＝１かどうかを判断する。ここで、ＭＦ＝１と判断する場合はＡｃｔ１１へと戻る。Ａｃｔ１４においてＭＦ＝１と判断しない場合はＡｃｔ１５へと進む。Ａｃｔ１５においてＣＰＵ２０は、図７のデータテーブルに会員データを書き込み、Ａｃｔ１６へと進む。Ａｃｔ１６においてＣＰＵ２０は、ＭＦ←１とし、Ａｃｔ１１へと戻る。これにより、会員データが特定される。

Ａｃｔ１７においてＣＰＵ２０は、商品タグの受信の有無を判断する。ここで、商品タグの受信有と判断するとＣＰＵ２０は、Ａｃｔ１８へと進む。Ａｃｔ１７において商品タグの受信無と判断するとＣＰＵ２０は、Ａｃｔ１１へと戻る。

Ａｃｔ１８においてＣＰＵ２０は、タグリストを検索する。続いて、次のＡｃｔ１９において同一データの有無を判断する。このＡｃｔ１９で、同一データの受信有と判断するとＣＰＵ２０は、Ａｃｔ１１へと戻る。Ａｃｔ１９において同一データの受信無と判断するとＣＰＵ２０は、Ａｃｔ２０へと進む。

Ａｃｔ２０においてＣＰＵ２０は、商品データを書き込む。続いて、Ａｃｔ２１においてＣＰＵ２０は、ＣＦ←０とし、Ａｃｔ２２へ進む。Ａｃｔ２２においてＣＰＵ２０は、Ｍ←Ｍ＋１とし、Ａｃｔ２３へ進む。ここで、Ｍは、一括読取り個数である。Ａｃｔ２３においてＣＰＵ２０は、登録画面を更新する。これにより図１１に示す登録画面ＳＣ１が表示される。

次に、図５のＡｃｔ３１においてＣＰＵ２０は、商品タグの有無を判断する。このＡｃｔ３１で、商品タグ有と判断するとＣＰＵ２０は、Ａｃｔ３２へと進む。Ａｃｔ３１において商品タグ無と判断するとＣＰＵ２０は、Ａｃｔ１１へと戻る。

Ａｃｔ３２においてＣＰＵ２０は、第１タグリーダ３２ａをオフする。この時点で、第１ＲＦＩＤアンテナ１５による商品籠１２内のタグデータを一括して読み取る動作が終了する。このとき、タッチパネル２の画面には、顧客に袋詰め作業の開始を指示する指示画面が表示される。これにより、顧客は、第２の載置部６ｂの買い物袋１３を広げ、第１の載置部６ａの商品籠１２内の商品を１品ずつ第２の載置部６ｂの買い物袋１３に挿入する袋詰め動作を開始する。この袋詰め動作時には、商品籠１２から買い物袋１３へ商品を１品づつ移動させる動作を行う。このとき商品を１品づつ移動させる毎に、第２ＲＦＩＤアンテナ１６によってＲＦＩＤタグから読み取られたタグデータに基づいて登録画面のチェック欄４１の空白のセル４１ａにレ点などのチェックが表示される。

次に、Ａｃｔ３３においてＣＰＵ２０は、タグリストを検索する。続いて、次のＡｃｔ３４において同一データの有無を判断する。このＡｃｔ３４で、同一データの受信有と判断するとＣＰＵ２０は、Ａｃｔ３６へ進む。Ａｃｔ３４において同一データの受信無と判断するとＣＰＵ２０は、Ａｃｔ３５へと進む。

Ａｃｔ３５においてＣＰＵ２０は、商品データを書き込む。続いて、Ａｃｔ３６においてＣＰＵ２０は、ＣＦ←１とし、Ａｃｔ３７へ進む。Ａｃｔ３７においてＣＰＵ２０は、Ｎ←Ｎ＋１とし、Ａｃｔ３８へ進む。ここで、Ｎは、袋詰め個数である。Ａｃｔ３８においてＣＰＵ２０は、登録画面を更新する。

次に、Ａｃｔ３９においてＣＰＵ２０は、商品籠１２の重量Ｗを読み込む。続いて、次のＡｃｔ４０においてＣＰＵ２０は、ＷがＧ以下であるか否かを確認する。ＣＰＵ２０は、Ｗ≦Ｇではない場合はＮＯと判定し、Ａｃｔ４１に進む。ここで、Ｗ≦Ｇであることが確認される場合はＹＥＳと判定し、Ａｃｔ４２に進む。

Ａｃｔ４１においてＣＰＵ２０は、タグデータの受信の有無を判断する。ここで、タグデータの受信有と判断するとＣＰＵ２０は、Ａｃｔ３３へ戻り、Ａｃｔ３３〜Ａｃｔ４１の処理を繰り返す。

また、Ａｃｔ４２においてＣＰＵ２０は、第２タグリーダ３２ｂをオフする。続いて、次のＡｃｔ５１においてＣＰＵ２０は、Ｍ＞Ｎであるか否かを確認する。ＣＰＵ２０は、Ｍ＞Ｎではない場合はＮＯと判定し、Ａｃｔ５９に進む。ここで、Ｍ＞Ｎであることが確認される場合はＹＥＳと判定し、Ａｃｔ５２に進む。

Ａｃｔ５２においてＣＰＵ２０は、ＣＦ＝０の商品リストを表示する。次に、Ａｃｔ５３においてＣＰＵ２０は、追加の有無を判断する。このＡｃｔ５３で、購入確認問合せ画面がタッチパネル２に表示される。図１０は、購入確認問合せ画面の一例を示す。ここでは、第１ＲＦＩＤアンテナ１５による無線タグの読み取り領域と、第２ＲＦＩＤアンテナ１６による無線タグの読み取り領域でそれぞれチェックできなかった商品名と、「追加」ボタン４６と、「削除」ボタン４７とが表示される。

Ａｃｔ５３においてＣＰＵ２０は、追加の有無を判断する。ここで、追加有と判断するとＣＰＵ２０は、Ａｃｔ５４へと進む。Ａｃｔ５４においてＣＰＵ２０は、ＣＦ←１とし、Ａｃｔ５５へ進む。Ａｃｔ５５においてＣＰＵ２０は、Ｎ←Ｎ＋１とし、Ａｃｔ５８へ進む。

また、Ａｃｔ５３において追加無と判断するとＣＰＵ２０は、Ａｃｔ５６へと進む。Ａｃｔ５６においてＣＰＵ２０は、削除の有無を判断する。ここで、削除有と判断するとＣＰＵ２０は、Ａｃｔ５７へと進む。Ａｃｔ５７においてＣＰＵ２０は、商品データを削除し、Ａｃｔ５８へ進む。

Ａｃｔ５８においてＣＰＵ２０は、確定の有無を判断する。このＡｃｔ５８で、確定無と判断するとＣＰＵ２０は、Ａｃｔ５２に戻る。Ａｃｔ５８において確定有と判断するとＣＰＵ２０は、Ａｃｔ５９へ進む。

Ａｃｔ５９においてＣＰＵ２０は、ＭＦ＝１かどうかを判断する。ここで、ＭＦ＝１と判断する場合はＡｃｔ６０へ進む。このＡｃｔ６０においてＣＰＵ２０は、会員決済処理を行い終了する。また、Ａｃｔ５９においてＭＦ＝１と判断しない場合はＡｃｔ６１へと進む。このＡｃｔ６１においてＣＰＵ２０は、非会員決済処理を行い終了する。

また、図８は、セルフチェックアウト装置１００のタッチパネル２に表示されるカード問合せ画面の一例を示す図である。カード問合せ画面ＳＣ１は、図８に示すように、表示エリアＲ１、Ｒ２およびボタンＢ１、Ｂ２を含む。表示エリアＲ１は、会員カードの有無を問い合わせるメッセージを表示する。表示エリアＲ２は、使用可能な会員カードの画像を表示する。ボタンＢ１は、表示エリアＲ２に表示された会員カードを所持する買物客との商取引であることを指定するためのものである。ボタンＢ１は、表示エリアＲ２に表示された会員カードを所持しないとの商取引であることを指定するためのものである。

本実施形態において、商品を会員単価で購入できる会員サービスは、会員カードを所持する会員に対してのみ適用される。したがって、たとえ会員であっても会員カードを忘れた場合には、会員サービスを受けることができず、商品を通常単価で購入せざるを得ない。

そこでカード問合せ画面ＳＣ１は、買上商品の登録を申し出た買物客に対して、会員カードの有無を問い合わせる。そして、買物客が会員コードを提示した場合、ボタンＢ１にタッチするとともにその会員カードのデータをカードリーダ２６によって読み取らせる。
これに対し、買物客が会員コードを提示しなかった場合には、ボタンＢ２にタッチする。

カード問合せ画面ＳＣ１を表示させた後、ＣＰＵ２０は、ボタンＢ１またはＢ２のいずれかがタッチされるのを待ち受ける（Act１３）。ボタンＢ１がタッチされたことを検知した場合、ＣＰＵ２０は、会員による商取引であると判定する（Act１３にてＹＥＳ）。
この場合、ＣＰＵ２０は、会員テーブルの会員フラグを“１”にセットする（Act１４）。またＣＰＵ２０は、会員番号と累積ポイントとを会員テーブルに登録する。会員番号は、カードリーダ２６によって会員カードから読み取られた情報である。累積ポイントは、その会員番号に関連付けられて会員データベースに保存されている情報である。

図９は、セルフチェックアウト装置１００のタッチパネル２に表示される決済画面の一例を示す図である。決済画面ＳＣ５は、表示エリアＲ２１、Ｒ２２、Ｒ２３およびボタンＢ２１を含む。

表示エリアＲ２１は、支払い方法の選択ボタンＢ４１、Ｂ４２、Ｂ４３を表示する。表示エリアＲ２２は、合計テーブル３３ｂの合計個数と合計金額とを表示する。表示エリアＲ２３は、会員テーブル３１ｂの累積ポイントを表示する。ボタンＢ２１は、従業員を呼び出すことを買物客が指定するためのものである。

ボタンＢ２１がタッチされた場合、決済装置から決済情報送信元の商品登録装置に対して、ＬＡＮ経由で呼出信号が送信される。この呼出信号を受信した商品登録装置においては、例えばタッチパネル２に呼出勧告画面が表示される。この呼出勧告画面には、呼出信号送信元の決済装置を示す情報が表示される。したがって従業員は、該当する決済装置を操作する買物客から呼び出しを受けたことを容易に知り得る。

選択ボタンＢ４１は、現金支払いを選択する買物客がタッチするためのものである。選択ボタンＢ４２は、クレジット支払いを選択する買物客がタッチするためのものである。
選択ボタンＢ４３は、ポイント支払いを選択する買物客がタッチするためのものである。
すなわち第１の決済画面ＳＣ５は、現金支払い、クレジット支払いおよびポイント支払いの中からいずれかの支払い方法を買物客が選択するための画面である。

第１の決済画面ＳＣ５を確認した買物客は、表示エリアＲ２１に表示される支払い方法の中からいずれか１つの方法を選択し、該当する選択ボタンＢ４１、Ｂ４２またはＢ４３にタッチする。そして、その選択した支払い方法による代金支払い操作を決済装置に対して行う。

決済画面ＳＣ５を表示させたＣＰＵ２０は、選択ボタンＢ４１、Ｂ４２またはＢ４３がタッチされるのを待ち受ける。選択ボタンＢ４１、Ｂ４２またはＢ４３がタッチされると、ＣＰＵ２０は、そのタッチされた選択ボタンＢ４１、Ｂ４２またはＢ４３に対応する支払い方法が選択されたとみなす。ＣＰＵ２０は、その選択された支払い方法による決済処理を実行する。すなわち、選択ボタンＢ４１がタッチされた場合には、ＣＰＵ２０は、現金支払いに対する決済処理を実行する。選択ボタンＢ４２がタッチされた場合には、ＣＰＵ２０は、クレジット支払いに対する決済処理を実行する。選択ボタンＢ４３がタッチされた場合には、ＣＰＵ２０は、会員テーブルの累積ポイントを使用したポイント支払いに対する決済処理を実行する。

これらの決済処理は、いずれも周知の処理なので、詳細な説明は省略する。因みに、会員フラグが“１”にセットされた会員取引であった場合、この決済処理において、例えば金額合計に応じてサービスポイントが算出される。このサービスポイントは、会員テーブルの会員番号とともにデータベースサーバに送信されて、会員データベースにて会員別に累積される。

図１２は、セルフチェックアウト装置１００のタッチパネル２に表示される決済確認画面の一例を示す図である。図１２は、現金支払いに対する決済確認画面ＳＣ５の一例を示す。決済確認画面ＳＣ５は、表示エリアＲ１３およびボタンＢ１４、Ｂ１５を含む。また決済確認画面ＳＣ５は、買物客に対する操作ガイダンスを表示するための表示エリアＲ１１を含む。さらに決済確認画面ＳＣ５は、店員呼出ボタンＢ１３を、決済画面ＳＣ４のものと同位置に表示する。

表示エリアＲ１３は、合計金額と、自動釣銭機３０への投入金額と、釣銭額とを表示する。ボタンＢ１４は、領収書の発行を受けない買物客が決済の内容について確認したことを指定するためのものである。ボタンＢ１５は、領収書の発行を受ける買物客が決済の内容について確認したことを指定するためのものである。以下の説明において、ボタンＢ１４は精算ボタンＢ１４と称し、ボタンＢ１５は領収書ボタンＢ１５と称する。そして表示エリアＲ１１は、精算ボタンＢ１４または領収書ボタンＢ１５のいずれかのボタンにタッチすることを買物客に促すメッセージを表示する。

決済処理を終えると、ＣＰＵ２０は、プリンタ２８を動作させて、レシートを発行する。そしてレシートを発行した後、ＣＰＵ２０は、それ以降の処理を前述と同様に繰り返す。

本実施形態のセルフチェックアウト装置１００では、作業台６の第１の載置部６ａに設けた第１ＲＦＩＤアンテナ１５と、第２の載置部６ｂに設けた第２ＲＦＩＤアンテナ１６と、買い上げ商品検知部であるＣＰＵ２０とを具備する。第１の載置部６ａには登録前の商品を収納した商品籠１２を載置し、第２の載置部６ｂには買い上げ商品を収納する買い物袋１３を載置する。そして、第１ＲＦＩＤアンテナ１５は、第１の載置部６ａの商品籠１２内の商品の識別情報を記憶した無線タグの情報を一括して読み取る。第２ＲＦＩＤアンテナ１６は、第１の載置部６ａの商品籠１２から第２の載置部６ｂの買い物袋１３に１品ずつ挿入される商品の無線タグの情報を読み取る。さらに、売上商品検知部であるＣＰＵ２０は、第１ＲＦＩＤアンテナ１５による読み取り情報と、第２ＲＦＩＤアンテナ１６による読み取り情報とから買い物袋１３に収納された全ての買い上げ商品を検知する。これにより、例えば商品籠１２内の商品が重なり、第１ＲＦＩＤアンテナ１５による読み取りから漏れた場合でも、第１の載置部６ａの商品籠１２から第２の載置部６ｂの買い物袋１３に１品ずつ挿入する操作時に第２ＲＦＩＤアンテナ１６によって漏れなく買い上げ商品を読み取ることができる。したがって、タグリーダの通信範囲に複数の無線タグが存在する場合であっても、全ての商品を確実に検知することができる。

また、セルフチェックアウト装置１００は、タッチパネル２を備え、このタッチパネル２に、第１ＲＦＩＤアンテナ１５による商品籠１２内の商品の読み取りリストを表示している。さらに、タッチパネル２の登録画面は、第１の載置部６ａの商品籠１２内の決済の対象となる複数の商品について判定するために第１ＲＦＩＤアンテナ１５によってＲＦＩＤタグから一括して読み取られたタグデータのリストである読み取りリストと、チェック欄４１とが同時に表示される。この読み取りリストは、第２ＲＦＩＤアンテナ１６による読み取り情報に基づいてチェック欄４１にレ点を表示するなどのチェックを行うようにしている。そのため、顧客が商品籠１２から買い物袋１３に１品ずつ移動して挿入する作業毎にタッチパネル２の画面表示を目視するだけで商品の読み取りを確認できる。したがって、買い物袋１３に挿入される買い上げ商品の見落としなどが生じる可能性を少なくできる。

なお、本実施形態では、第２の載置部６ｂに買い物袋１３を配置した構成を示したが、この買い物袋１３に替えて第２の商品籠を配置する構成にしてもよい。この第２の商品籠は、第１の載置部６ａに商品籠１２とは色や形が異なる構造にすることで決済前の商品籠１２と識別が可能となる。また、ＲＦＩＤタグ以外に電子タグを用いても、上記の実施形態と同様に実施が可能である。

さらに、本実施形態では、作業台６の上に商品籠１２と買い物袋１３とを配置しているが、作業台６の上にさらに作業スペースを広げる補助台などを設けてもよい。この場合は、例えば衣料品などの商品を折り畳むなどの作業を行う作業スペースを確保することができる。

さらに、本実施形態では人感センサ３６によって顧客の存在を感知する構成にしているが、このとき同時に第１ＲＦＩＤアンテナ１５によって第２ＲＦＩＤアンテナ１６によって顧客が保持する会員カードを感知する構成にしてもよい。この場合は、セルフチェックアウト装置１００の前に顧客が入った時点で、顧客がカード会員か、非会員かを識別することができる。そのため、タッチパネル２に表示される案内画面をカード会員か、非会員かで使い分けすることができる。そして、非会員の場合は、タッチパネル２に「いらっしゃいませ。」と表示し、カード会員の場合は、タッチパネル２に「毎度ありがとうございます。」と表示するなどと使い分けることができる。また、セルフチェックアウト装置１００は、さらに、スキャナや、バーコードリーダや、タッチ入力の機能なども備えてもよい。

図１３は、第２の実施形態のセルフチェックアウト装置１００の概略構成を示す斜視図である。本実施形態は第１の実施形態の１台のセルフチェックアウト装置１００の横に着脱可能に連結できる自動釣銭機３０を連結し、並べて配置した例である。この場合は、現金を取り扱うセルフチェックアウト装置１００を独立して配置することができる。

図１４は、第３の実施形態のセルフチェックアウト装置３００の全体の概略構成を示す斜視図である。本実施形態のセルフチェックアウト装置３００は、第１の実施形態のセルフチェックアウト装置１００の仕切り壁８を取り除いたものである。本実施形態のセルフチェックアウト装置３００では、作業台６には、１つの平板上に決済前の商品籠１２を載置する第１の載置部６ａと買い物袋１３を載置する第２の載置部６ｂとを並べて配置することができる。この場合も第１の実施形態のセルフチェックアウト装置１００と同様の効果が得られる。

これらの実施形態によれば、タグリーダの通信範囲に複数の無線タグが存在する場合であっても、全ての商品を検知することができる決済処理装置を提供することができる。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１…筐体、２…タッチパネル、４…カード読取部、５…レシート発行口、６…作業台、６ａ…第１の載置部、６ｂ…第２の載置部、７…モニタ台、８…仕切り壁、９ａ…右側壁部、９ｂ…左側壁部、１０ａ…水平面、１０ｂ…水平面、１１ａ…第１の作業空間、１１ｂ…第２の作業空間、１２…商品籠、１３…買い物袋、１４…ガイド棒、１５…第１ＲＦＩＤアンテナ、１６…第２ＲＦＩＤアンテナ、２０…ＣＰＵ、２１…ＲＯＭ、２１…従業員、２２…ＲＡＭ、２２ａ…タグリストエリア、２２ｂ…書込リストエリア、２３…補助記憶ユニット、２４…時計ユニット、２５…タッチパネルコントローラ、２６…カードリーダ、２７…カードリーダコントローラ、２８…プリンタ、２９…プリンタコントローラ、３０…自動釣銭機、３０ａ…筐体、３１…釣銭機インターフェース、３１ｂ…会員テーブル、３２ａ…第１タグリーダ、３２ｂ…第２タグリーダ、３３…通信デバイス、３３ｂ…合計テーブル、３４…入力ポート、３５…バスライン、３６…人感センサ、３７…重量センサ、４１…チェック欄、４１ａ…セル、４２…硬貨投入口、４３…硬貨排出口、４４…紙幣投入口、４５…紙幣排出口、４６…「追加」ボタン、４７…「削除」ボタン、４８…レシート発行口、１００…セルフチェックアウト装置、２００…通信ネットワーク、２０１…商品サーバ、２０２…会員サーバ、３００…セルフチェックアウト装置、ＡＲ１…領域、Ｂ１…ボタン、Ｂ１２…精算ボタン、Ｂ１３…店員呼出ボタン、Ｂ１４…ボタン、Ｂ１５…領収書ボタン、Ｂ２…ボタン、Ｂ２１…ボタン、Ｂ４１…選択ボタン、Ｂ４２…選択ボタン、Ｂ４３…選択ボタン、Ｒ１…表示エリア、Ｒ１１…表示エリア、Ｒ１３…表示エリア、Ｒ２…表示エリア、Ｒ２１…表示エリア、Ｒ２２…表示エリア、Ｒ２３…表示エリア、ＳＣ１…カード問合せ画面、ＳＣ１…登録画面、ＳＣ４…決済画面、ＳＣ５…決済確認画面。

実施形態の決済処理装置は、作業台と、第１の無線タグ読み取り部と、第２の無線タグ読み取り部と、表示部とを具備する。作業台は、第１の商品収納体を載置する第１の載置部と第２の商品収納体を載置する第２の載置部とを有する。第１の無線タグ読み取り部は、前記第１の載置部に装着され、前記第１の商品収納体内の商品の識別情報を記憶した無線タグの情報を読み取る。第２の無線タグ読み取り部は、前記第２の載置部に装着され、前記第２の商品収納体内の商品の前記無線タグの情報を読み取る。表示部は、前記第１の無線タグ読み取り部による読み取り情報と、前記第２の無線タグ読み取り部による読み取り情報とから前記第２の商品収納体内の読取済み商品を検知する。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
以下に、本願出願の当初の特許請求の範囲に記載された発明を付記する。
［１］登録前の商品を収納した第１の商品収納体を載置する第１の載置部と読取済み商品を収納する第２の商品収納体を載置する第２の載置部とを有する作業台と、前記第１の載置部に装着され、前記第１の商品収納体内の商品の識別情報を記憶した無線タグの情報を読み取る第１の無線タグ読み取り部と、前記第２の載置部に装着され、前記第２の商品収納体に入れられる前記商品の前記無線タグの情報を読み取る第２の無線タグ読み取り部と、前記第１の無線タグ読み取り部による読み取り情報と、前記第２の無線タグ読み取り部による読み取り情報とから前記第２の商品収納体に収納された全ての読取済み商品を表示する表示部とを具備したことを特徴とする決済処理装置。
［２］前記第１の商品収納体は、第１の商品籠であり、前記第２の商品収納体は、読取済み商品を収納する買い物袋または第２の商品籠の少なくともいずれか一方である［１］に記載の決済処理装置。
［３］前記作業台は、前記第１の載置部と前記第２の載置部との間に前記無線タグの読み取り領域を仕切る仕切り壁を有する［１］に記載の決済処理装置。
［４］前記表示部は、前記第１の無線タグ読み取り部による前記第１の商品収納体内の前記商品の読み取りリストを表示し、前記読み取りリストは、前記商品のチェック欄を有し、前記第２の無線タグ読み取り部による読み取り情報に基づいて前記チェック欄のチェックを行う［１］に記載の決済処理装置。
［５］前記作業台は、現金支払い用の現金処理ユニットが着脱可能に連結可能である［１］に記載の決済処理装置。

Claims (5)

1. 登録前の商品を収納した第１の商品収納体を載置する第１の載置部と読取済み商品を収納する第２の商品収納体を載置する第２の載置部とを有する作業台と、
   前記第１の載置部に装着され、前記第１の商品収納体内の商品の識別情報を記憶した無線タグの情報を読み取る第１の無線タグ読み取り部と、
   前記第２の載置部に装着され、前記第２の商品収納体に入れられる前記商品の前記無線タグの情報を読み取る第２の無線タグ読み取り部と、
   前記第１の無線タグ読み取り部による読み取り情報と、前記第２の無線タグ読み取り部による読み取り情報とから前記第２の商品収納体に収納された全ての読取済み商品を表示する表示部と
   を具備したことを特徴とする決済処理装置。
2. 前記第１の商品収納体は、第１の商品籠であり、
   前記第２の商品収納体は、読取済み商品を収納する買い物袋または第２の商品籠の少なくともいずれか一方である請求項１に記載の決済処理装置。
3. 前記作業台は、前記第１の載置部と前記第２の載置部との間に前記無線タグの読み取り領域を仕切る仕切り壁を有する請求項１に記載の決済処理装置。
4. 前記表示部は、前記第１の無線タグ読み取り部による前記第１の商品収納体内の前記商品の読み取りリストを表示し、
   前記読み取りリストは、前記商品のチェック欄を有し、
   前記第２の無線タグ読み取り部による読み取り情報に基づいて前記チェック欄のチェックを行う請求項１に記載の決済処理装置。
5. 前記作業台は、現金支払い用の現金処理ユニットが着脱可能に連結可能である請求項１に記載の決済処理装置。